EL INTERNET

El Internet es una red informtica descentralizada, que para permitir la conexin entre computadoras opera a travs de un protocolo de comunicaciones. Para referirnos a ella adems se utiliza el trmino "web" en ingls, refirindose a una "tela de araa" para representar esta red de conexiones. En palabras sencillas, la Internet es un conjunto de computadoras conectadas entre si, compartiendo una determinada cantidad de contenidos; por este motivo es que no se puede responder a la pregunta de donde est la Internet fsicamente - est en todas las partes donde exista un ordenador con conectividad a esta red. Digamos entonces que el Internet es la red de redes, por la cual, millones de computadoras se pueden conectar entre s. De esta, se puede extraer informacin a una escala nunca antes vista. Tambin es conocida como la World Wide Web (www, prefijo bastante conocido por los que la navegan, ya que las direcciones o URLs por lo general comienzan utilizndolo), y su estructura actual data de la dcada de los 90`. Con su aparicin, la revolucin de la informacin termin definitivamente por despegar a escala masiva. Son millones las personas, las cuales por medio de un mdem y hoy en da, por medio de la banda ancha, acceden a millones de pginas, que contienen informacin de la ms diversa ndole. Existen pginas de carcter personal, educativas, y por supuesto orientadas a los negocios; de hecho, toda empresa lo suficientemente tecnologizada cuenta con una pgina en Internet. Con respecto a los protocolos que mencionbamos, no debemos asustarnos, ya que su utilizacin es completamente transparente para nosotros como usuarios; nuestra computadora se encarga de utilizarlos al emplear nuestro navegador. El protocolo del que hablamos en un comienzo se le conoce como TCP/IP (Transmision control protocol, Internet Protocol), y podemos imaginar de manera simplificada que es el idioma comn para que las computadoras conectadas a la red se entiendan. Por supuesto un lenguaje comn para esto (en este caso el protocolo FTP o File Transfer Protocol) o enviar correos electrnicos (utilizando el protocolo SMTP o Simple Mail Transfer Protocol), los cuales han revolucionado la manera de comunicarse, y han dejado como prcticamente obsoleto el antiguo sistema de correo. Con ellos podemos comunicarnos de manera casi inmediata, con cualquier persona del mundo, independiente de donde se encuentre. De esta manera, muchas empresas, han dejado, incluso, un tanto de lado el telfono para sus actividades comerciales. Asimismo, es que el correo

electrnico es altamente utilizado, dentro de la comunicacin interna de las organizaciones estatales o privadas. veremos como el costo de las llamadas de larga distancia disminuye considerablemente al integrar esta tecnologa a la red de nuestros hogares. Fue durante aquel proceso investigativo, que se creo la palabra Internet, para apodar a estas redes. ORGENES DEL INTERNET Los orgenes de Internet se remontan a ms de veinticinco aos atrs, como un proyecto de investigacin en redes de conmutacin de paquetes, dentro de un mbito militar. A finales de los aos sesenta (1969), en plena guerra fra, el Departamento de Defensa Americano (DoD) lleg a la conclusin de que su sistema de comunicaciones era demasiado vulnerable. Estaba basado en la comunicacin telefnica (Red Telefnica Conmutada, RTC), y por tanto, en una tecnologa denominada de conmutacin de circuitos, (un circuito es una conexin entre llamante y llamado), que establece enlaces nicos y en nmero limitado entre importantes nodos o centrales, con el consiguiente riesgo de quedar aislado parte del pas en caso de un ataque militar sobre esas arterias de comunicacin. Como alternativa, el citado Departamento de Defensa, a travs de su Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzados (Advanced Research Projects Agency, ARPA) decidi estimular las redes de ordenadores mediante becas y ayudas a departamentos de informtica de numerosas universidades y algunas empresas privadas. Esta investigacin condujo a una red experimental de cuatro nodos, que arranc en Diciembre de 1969, se denomin ARPAnet (Advanced Research Projects Agency Network). La idea central de esta red era conseguir que la informacin llegara a su destino aunque parte de la red estuviera destruida. ARPA (Agencia de Investigacin de Proyectos Avanzados) desarroll una nueva tecnologa denominada conmutacin de paquetes, cuya principal caracterstica reside en fragmentar la informacin, dividirla en porciones de una determinada longitud a las que se llama paquetes. Cada paquete lleva asociada una cabecera con datos referentes al destino, origen, cdigos de comprobacin, etc. As, el paquete contiene informacin suficiente como para que se le vaya encaminando hacia su destino en los distintos nodos que atraviese. El camino a seguir, sin embargo, no est preestablecido, de forma que si una parte de la red cae o es destruida, el flujo de paquetes ser automticamente encaminado por nodos alternativos. Los cdigos de

comprobacin permiten conocer la prdida o corrupcin de paquetes, establecindose un mecanismo que permite la recuperacin. El otro paso fundamental fue hacer dialogar a los ordenadores entre s. Para explorar este terreno, en 1965, Roberts conect una computadora TX2 en Massachusetts con un Q-32 en California a travs de una lnea telefnica conmutada de baja velocidad, creando as la primera (aunque reducida) red de computadoras de rea amplia jams construida. EVOLUCION

1969: La primera red interconectada nace el 21 de noviembre de 1969, cuando se crea el primer enlace entre las universidades de UCLA y Stanford por medio de la lnea telefnica conmutada, y gracias a los trabajos y estudios anteriores de varios cientficos y organizaciones desde 1959 (ver: Arpanet). El mito de que ARPANET, la primera red, se construy simplemente para sobrevivir a ataques nucleares sigue siendo muy popular. Sin embargo, este no fue el nico motivo. Si bien es cierto que ARPANET fue diseada para sobrevivir a fallos en la red, la verdadera razn para ello era que los nodos de conmutacin eran poco fiables, tal y como se atestigua en la siguiente cita:

A raz de un estudio de RAND, se extendi el falso rumor de que ARPANET fue diseada para resistir un ataque nuclear. Esto nunca fue cierto, solamente un estudio de RAND, no relacionado con ARPANET, consideraba la guerra nuclear en la transmisin segura de comunicaciones de voz. Sin embargo, trabajos posteriores enfatizaron la robustez y capacidad de supervivencia de grandes porciones de las redes subyacentes. (Internet Society, A Brief History of the Internet)

1972: Se realiz la Primera demostracin pblica de ARPANET, una nueva red de comunicaciones financiada por la DARPA que funcionaba de forma distribuida sobre la red telefnica conmutada. El xito de sta nueva arquitectura sirvi para que, en 1973, la DARPA iniciara un programa de investigacin sobre posibles tcnicas para interconectar redes (orientadas al trfico de paquetes) de distintas clases. Para este fin, desarrollaron nuevos protocolos de comunicaciones que permitiesen este intercambio de informacin de forma "transparente" para las computadoras conectadas. De la filosofa del proyecto surgi el nombre de "Internet", que se aplic al sistema de redes interconectadas mediante los protocolos TCP e IP.

1983: El 1 de enero, ARPANET cambi el protocolo NCP por TCP/IP. Ese mismo ao, se cre el IABcon el fin de estandarizar el protocolo TCP/IP y de proporcionar recursos de investigacin a Internet. Por otra parte, se centr la funcin de asignacin de identificadores en la IANA que, ms tarde, deleg parte de sus funciones en el Internet registry que, a su vez, proporciona servicios a los DNS. 1986: La NSF comenz el desarrollo de NSFNET que se convirti en la principal Red en rbol de Internet, complementada despus con las redes NSINET y ESNET, todas ellas en Estados Unidos. Paralelamente, otras redes troncales en Europa, tanto pblicas como comerciales, junto con las americanas formaban el esqueleto bsico ("backbone") de Internet. 1989: Con la integracin de los protocolos OSI en la arquitectura de Internet, se inici la tendencia actual de permitir no slo la interconexin de redes de estructuras dispares, sino tambin la de facilitar el uso de distintos protocolos de comunicaciones.

En 1990 el CERN crea el cdigo HTML y con l el primer cliente World Wide Web. En la imagen el cdigo HTML con sintaxis coloreada. En el CERN de Ginebra, un grupo de fsicos encabezado por Tim BernersLee cre el lenguaje HTML, basado en el SGML. En 1990 el mismo equipo construy el primer cliente web, llamado WorldWideWeb (WWW), y el primer servidor web. A inicios de los 90, con la introduccin de nuevas facilidades de interconexin y herramientas grficas simples para el uso de la red, se inici el auge que actualmente le conocemos al Internet. Este crecimiento masivo trajo consigo el surgimiento de un nuevo perfil de usuarios, en su mayora de personas comunes no ligadas a los sectores acadmicos, cientficos y gubernamentales. Los hechos se sucedieron rpidamente y para 1993 ya se haba levantado la prohibicin al uso comercial del Internet y definido la transicin hacia un modelo de administracin no gubernamental que permitiese, a su vez, la integracin de redes y proveedores de acceso privados.

2006: El 3 de enero, Internet alcanz los mil cien millones de usuarios. Se prev que en diez aos, la cantidad de navegantes de la Red aumentar a 2.000 millones.6

El resultado de todo esto es lo que experimentamos hoy en da: la transformacin de lo que fue una enorme red de comunicaciones para

uso gubernamental, planificada y construida con fondos estatales, que ha evolucionado en una mirada de redes privadas interconectadas entre s.

FUTURO Para anticipar como ser Internet en el futuro todo pasa por entender la verdadera dimensin de la oportunidad que brindan las redes de comunicaciones de mviles, facilitando la ubicuidad de Internet y rompiendo los lmites actuales, ms all de los PCs e incluso ms all de los actuales dispositivos mviles tal y como los conocemos hoy. No es la primera vez que lo destacamos, pero el verdadero potencial de las redes mviles radica en la posibilidad de conectar a Internet cualquier ingenio electrnico. Ubicuidad significa la facultad de estar presente al mismo tiempo en todas partes. La ubicuidad implica cierta familiaridad, damos por hecho que est en cualquier sitio y por ello mismo pasa desapercibido. Algo ubicuo implica tambin que requiere muy poco esfuerzo consciente para ser utilizado. El futuro de Internet pasa por hacer realidad en toda su extensin y amplitud el adjetivo ubicuo, es decir, la presencia de dispositivos electrnicos en red en cualquier faceta de nuestra vida cotidiana. Como dice el inventor y visionario Ray Kurzweil en una entrevista recogida en el magnfico artculo The Future of Internet publicado el pasado mes de Abril por Red Herring y de obligada lectura: Los dispositivos actuales desaparecern. En su lugar, la electrnica estar embebida en nuestro entorno, cosida en nuestras ropas, y escrita directamente sobre nuestras retinas desde gafas y lentes de contacto. Los dispositivos dejarn de ser los extremos de la Red para pasar a ser los nodos de la Red. El proceso debe ser una evolucin, nunca una ruptura, de la Red actual. En este sentido, la importancia de desarrollos que actualmente se estn llevando a cabo en reas como la definicin de interfaces para obtener informacin del contexto (Delivery Context Interfaces), intercambio asncrono de informacin (AJAX) o la descripcin de los recursos a disposicin de las aplicaciones (web semntica) son buenos ejemplos de la evolucin que debe seguir la Web para convertirla en omnipresente. Existen mltiples estudios con predicciones sobre lo que Internet traer a nuestras vidas en unos aos, y lo que se percibe es que los avances tecnolgicos impactarn de forma positiva, pero tambin negativa. A nivel tecnolgico, esta investigacin apunta que los dispositivos mviles

sern la principal herramienta de conexin a Internet para la mayora de la gente en 2020. Aunque iniciativas como One laptop per child, para llevar las comunicaciones digitales a todo el mundo, tendrn xito a ciertos niveles, el mvil, con una relativa potencia informtica, ser la principal herramienta de conexin a Internet y la nica para una gran mayora de la poblacin mundial. El mvil proporciona informacin en un formato porttil y bien conectado a un precio relativamente bajo. La telefona se ofrecer bajo un conjunto de estndares internacionales y protocolos aceptados por la mayora de los operadores a nivel internacional, lo que facilitar la itinerancia entre distintas partes del mundo. Las interfaces con Internet basadas en reconocimiento de voz y tctiles prevalecern y estarn aceptadas en 2020. Para entonces, los dispositivos de comunicacin ms comnmente utilizados incorporarn reconocimiento de voz. Adems, las tecnologas hpticas basadas en la retroalimentacin tctil, se habrn desarrollado por completo y por ejemplo, un pequeo terminal de acceso a Internet permitir desplegar y utilizar un teclado completo virtual sobre cualquier superficie para aquellos momentos en los que no se desea hablar al terminal. Tambin ser comn ver a la gente teclear en el aire sobre un teclado proyectado y visible slo para ellos. Algunos hablan, incluso, de una interfaz basada en el pensamiento, con ordenadores controlados por la mente humana. Dentro de poco ms de 10 aos, la arquitectura de Internet original seguir estando en un continuo proceso de mejora y no habr sido sustituida por completo por un nuevo sistema. Con mucho esfuerzo, IPv6 y la Web semntica formarn parte de este continuo desarrollo del sistema. Una de las grandes preocupaciones de aqu a 2020 seguir siendo el control de los contenidos. El estudio concluye que se tratarn de imponer mayores controles mediante normativas y acuerdos alcanzados entre la industria tecnolgica y las empresas de medios. Los proveedores de Internet notificarn a las autoridades cualquier incidente con usuarios que traten de obtener sus contenidos de forma gratuita. No obstante, algunas empresas seguirn aplicando un modelo mixto en el que algunas veces habr que pagar por los contenidos y otras, los ofrecern gratis a cambio de algn tipo de intercambio o interaccin con otro medio. Los mundos virtuales y la realidad aumentada sern formatos populares gracias a la rpida evolucin de las interfaces tecnolgicas naturales e intuitivas. Para estar totalmente conectados, las organizaciones e individuos ms avanzados debern tener presencia en el metaverso y/o la geoWeb. Los usuarios de Internet mejor equipados pasarn

parte de sus horas tanto en el trabajo como en el tiempo de ociovinculado a mundos virtuales. Esto proporcionar nuevas opciones en materia de educacin o modelado en 3D, pero tambin har que los lmites entre el tiempo personal y laboral y entre la realidad fsica y virtual se difuminen.

Comercio electrnico
El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagacin de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario, y los sistemas automatizados de recoleccin de datos. La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrnico consiste en la adquisicin de artculos virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web. El comercio electrnico realizado entre empresas es llamado en ingls Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que est interesado (como el intercambio de mercancas o materias primas), o estar limitado a participantes especficos pre-calificados (mercado electrnico privado).

Origen y evolucin histrica En los ltimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catlogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la poca, consiste en un catlogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilit a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la poca que se desarroll dicha modalidad exista una gran masa de personas afectadas al campo. Adems, otro punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presin, segn sea el caso, de un vendedor. La venta por catlogo tom mayor impulso con la aparicin de las tarjetas de crdito; adems de determinar un tipo de relacin de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor. A principio de los aos 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como rdenes de compra y facturas. Este tipo de intercambio de informacin, si bien no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de fabricacin en el mbito privado, entre empresas de un mismo sector. A mediados de 1980, con la ayuda de la televisin, surgi una nueva forma de venta por catlogo, tambin llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la dinmica de que pueden ser exhibidos resaltando sus caractersticas. La venta directa se concreta mediante un telfono y usualmente con pagos de tarjetas de crdito.

En 1995 los pases integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el propsito de acelerar el uso del comercio electrnico entre las empresas de todo el mundo, durante el cual se cre el portal pionero en idioma espaol Comercio Electrnico Global.

Ventajas para las empresas

Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del da, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un dilogo asincrnico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las concesiones; adems, se facilita la creacin de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generacin de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geogrficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicacin de protocolos y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compaa plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelizacin de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de

productos y servicios, as como tambin la ampliacin del rango de cobertura en el mercado. RIESGOS

Como medio comercial el Web presenta las siguientes deficiencias, derivadas tanto de su tecnologa como de su naturaleza interactiva: Entorno empresarial y tecnolgico cambiante. Empresas y clientes desean tener flexibilidad para cambiar, segn su voluntad, de socios comerciales, plataformas y redes. No es posible evaluar el costo de esto, pues depende del nivel tecnolgico de cada empresa, as como del grado deseado de participacin en el comercio electrnico. Como mnimo una empresa necesitar una computadora personal con sistema operativo Windows o Machintosh, un mdem, una suscripcin a un proveedor de servicios de Internet, una lnea telefnica. Una compaa que desee involucrarse ms, deber prepararse para introducir el comercio electrnico en sus sistemas de compras, financieros y contables, lo cual implicar el uso de un sistema para el intercambio electrnico de datos (EDI) con sus proveedores y/o una intranet con sus diversas sedes. Privacidad y seguridad. La mayora de los usuarios no confa en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el nmero de la tarjeta de crdito, pero an no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crdito mediante el Web, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Anlogamente, ste no lo est sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su nmero de tarjeta de crdito no sea recogido y sea utilizado para algn propsito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueo de la tarjeta de crdito rechace la adquisicin. Resulta irnico que ya existan y funcionen correctamente los sistemas de pago electrnico para las grandes operaciones comerciales, mientras que los problemas se centren en las operaciones pequeas, que son mucho ms frecuentes. Cuestiones legales, polticas y sociales. Existen algunos aspectos abiertos en torno al comercio electrnico: validez de la firma electrnica, no repudio, legalidad de un contrato electrnico, violaciones de marcas y derechos de autor, prdida de derechos sobre las marcas, prdida de derechos sobre secretos comerciales y responsabilidades. Por otra parte, deben considerarse las leyes, polticas econmicas y censura gubernamentales.

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Caracteristicas unicas de la tecnologa del comercio electrnico Ubicuidad: la tecnologa de internet/ web est disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a travs de los dispositivos mviles, en cualquier momento. El mercado se extiende ms all de los lmites tradicionales y se elimina de una ubicacin temporal y geogrfica. Se crea el Marketspace; se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costos de compra. Alcance global: la tecnologa se extiende ms all de los lmites nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a travs de los lmites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El Marketspace incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo. Estndares universales: hay un conjunto de estndares de tecnologa, a saber estndares de internet. Hay un conjunto de estndares de medios tcnicos en todo el mundo. Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los mensajes de comercializacin de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercializacin. Interactividad: la tecnologa funciona a travs de la interaccin con el usuario. Los consumidores entablan un dilogo que ajusta en forma dinmica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado. Densidad de la informacin: la tecnologa reduce los costos de la informacin y eleva la calidad. Los costos de comunicacin, procesamiento y almacenamiento de la informacin se reducen en forma dramtica, mientras que la prevalencia, precisin y actualidad se incrementan de manera considerable. La informacin es abundante, econmica y precisa. Personalizacin/adecuacin: la tecnologa permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalizacin de los mensajes de comercializacin y la adecuacin de productos y servicios se basan en las caractersticas individuales. Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales.1

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Usos del comercio electrnico El comercio electrnico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislacin y recoleccin de ingresos o impuestos. Ya existen compaas que utilizan el comercio electrnico para desarrollar los aspectos siguientes:

Creacin de canales nuevos de marketing y ventas. Acceso interactivo a catlogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte tcnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por s mismos, y fcilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtencin de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

Mediante el comercio electrnico se intercambian los documentos de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son: reduccin del trabajo administrativo, transacciones comerciales ms rpidas y precisas, acceso ms fcil y rpido a la informacin, y reduccin de la necesidad de reescribir la informacin en los sistemas de informacin. Los tipos de actividad empresarial que podran beneficiarse mayormente de la incorporacin del comercio electrnico son:

Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. Stocks. Aceleracin a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock. Elaboracin de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificacin por parte de una entidad neutral. Seguros. Facilita la captura de datos. Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la informacin que intercambian.

Compra social y cuponeras En Espaa hay ms de 15 empresas que ofrecen el servicio2 siendo la pionera Letsbonus y en Argentina el nmero asciende a veinte3 situacin comparable a la de otros pases. El modelo de negocio consiste en la oferta de un determinado producto o servicio por un plazo limitado, generalmente de un da, con un nivel de descuento del 50% al 90%. Esta herramienta, adems de generar un alto nivel de visitas a los sitios y compras por parte de un gran nmero de usuarios, es una

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herramienta muy popular entre comercios y empresas pequeas, ya que este tipo de negocio funciona solamente haciendo foco en lo local y es accesible sin importar el tamao de la organizacin.

Internet y acceso a la informacin

El acelerado avance de las innovaciones informticas ha cambiado la manera de acceder a la informacin y esto est provocando transformaciones en todas las esferas de la vida social. Un hito en esta historia ha sido el desarrollo, hace dos dcadas, de la World Wide Web, una red que originariamente surgi para compartir informacin cientfica y que se expandi al mostrar el potencial surgido de la unin entre Internet e hipertextos -texto que conduce a otro texto.

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El desarrollo de la Web fue clave para la expansin de Internet y la ampliacin de sus prestaciones. Los efectos de esta revolucin de las comunicaciones estn en pleno curso, y la profundidad de los mismos slo podra compararse a los cambios originados por el surgimiento del espacio pblico en las sociedades modernas. La educacin, el entretenimiento, las transacciones comerciales, pero tambin la investigacin cientfica, la transparencia estatal, el proselitismo poltico y las vinculaciones personales tienen nuevas dimensiones a partir del impacto de Internet. La contracara de los logros est dada por las nuevas formas de exclusin y de analfabetismo que se han originados. La revolucin de las telecomunicaciones est en pleno curso, y ella seguir facilitando la inmediatez, sosteniendo la conectividad global y reformulando los campos cientfico, periodstico, poltico y artstico, todo lo cual tiene un creciente impacto en la configuracin de la esfera pblica y de la cultura.

INTERNET INVISIBLE
DEFINICIN: Para comprender este concepto basta con imaginarse un gran iceberg, que sera Internet, del que slo vemos una pequea parte (la superficial), mientras que en el fondo est sumergido el resto. Esta parte oculta debajo del agua es lo que se conoce como Internet Invisible y que contiene aquella informacin que normalmente no podemos o no sabemos recuperar. En 1994 la doctora Jill Ellsworth utiliz el trmino de "Invisible Web" (Internet Invisible), para referirse a la informacin que los motores de bsqueda tradicionales no pueden encontrar. Otra forma de denominar a esta informacin es "depp web (Internet profunda), ya que en realidad no es invisible, slo hay que saber llegar a ella a travs de navegadores convencionales o con plugin. Por ello, el trmino ms correcto para denominar a la web invisible sera "no indizable". Informacin accesible a travs de la red Internet que por diversas razones no puede ser indizada por los motores de bsqueda.

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Se denomina internet Invisible o Infranet al conjunto de recursos accesibles nicamente a travs de algn tipo de pasarela o formulario Web que por tanto, no pueden ser identificados de forma estructural por los robots de los buscadores. Es toda la informacin a la cual no acceden los buscadores comunes. Generalmente, es informacin almacenada y accesible mediante bases de datos. Se llama Internet Invisible al conjunto de recursos de Web a los que consigue acceder de manera indirecta y con alguna restriccin, cuyo contenido permanece vedado a la indizacin de robots de bsqueda de los buscadores. En 1994 la doctora Jill Ellsworth utiliz el trmino de Invisible Web (Internet Invisible), para referirse a la informacin que los motores de bsqueda tradicionales no pueden encontrar. Otra forma de denominar esta informacin se denominara deep web (Internet Profunda), ya que en realidad no es visible, solo hay que saber llegar a ella a travs de navegadores convencionales o con puglin.Por ello, l termino ms correcto para denominar la Web invisible seria Web Indizable Tamao infravalorado: Puede ser de 2 a 50 veces superior a la de la Internet visible. Archipilago de calidad: Recursos que debido a procesos de control suelen presentar contenidos de elevada calidad.

Incluye Informacin voltil, dinmica, En formatos especiales, Todos aquellos recursos que solo son accesibles a travs de una pasarela a una base de datos.

Tipos de Informacin: Base De Datos: Los buscadores solo proporcionan acceso a la pgina de inicio porque las restantes son dinmicas. Documentos en formato PDF, WORD: Los motores de bsqueda fueron creados solo para localizar e indizar pginas hotmail, aunque actualmente Google indiza documentos en formato pdf, doc, xml. Pginas web que no son indizadas por los motores de bsqueda: Porque se excluyen ellas mismas a travs de un protocolo de exclusin.

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 Sitios web que necesitan contrasea: Los motores de bsqueda no pueden acceder al contenido de estas pginas. Tamao Estimado: Por cada milln de paginas visibles hay otros 500 0 550 millones ocultas. El 90% es informacin pblica y gratuita. La informacin es de 400 a 550 veces mayor que la web invisible. Calidad: De 1000 a 2000 veces superior a la web visible. Clasificacin del Internet Invisible: Sherman y Price (2001)identifican cuatro tipos de contenidos invisibles en la Web: La Web opaca( The opaque Web) La Web privada( The private Web) La Web propietaria( The propietary Web) La Web realmente invisible( The truly invisible Web)

Web Opaca: Se compone de archivos que podran estar incluidos en los ndices de los motores de bsqueda, pero no lo estn por alguna de estas razones: Extensin de la indizacin: Por economa, no todas las pginas de un sitio son indizadas en los buscadores. Frecuencia de la indizacion: Los motores de bsqueda no tienen la capacidad de indizar todas las pginas existentes; diariamente se aaden, modifican o desaparecen muchas y la indizacin no se realiza al mismo ritmo. Numero mximo de resultados visibles: Aunque los motores de bsqueda arrojan a veces un gran nmero de resultados de bsqueda, generalmente limitan el nmero de documentos que se muestran (entre 200 y 1000 documentos). Web Privada: Consiste en las pginas web que podan estar indizadas en los motores de bsqueda pero son excluidas deliberadamente por alguna de estas causas: Las pginas estn protegidas con contraseas (passwords) Contienen un archivo Robots.txtpara evitar ser indizadas. Contienen un campo Noindexpara evitar que el buscador indique la parte correspondiente al cuerpo de la pgina.

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Web Propietaria: Incluye aquellas pginas en la que es necesario registrarse para tener acceso al contenido, ya sea de forma gratuita o pagada.Se dice que al menos el 95% de la web profunda contiene informacin de acceso pblico y gratuito (Turner, 2003).

Web realmente Invisible: Se compone de pginas que no pueden ser indizadas por limitaciones tcnicas de los buscadores como las siguientes: Pginas web que incluyen formatos como PDF, PostScrip, Flash, Shockwave. Paginas generadas dinmicamente, es decir, se generan a partir de datos que introduce el usuario. Informacin almacenada en bases de datos relacionales, que no pueden ser extradas a menos que se realice una peticin especifica. Otra dificultad consiste en la variable estructura y diseo de las bases de datos, as como en los diferentes procedimientos de bsqueda.

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