Ação de Reparação de Danos Morais

EXMO(A). SR(A). DR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DA __ VARA CVEL DA COMARCA DE MOSSOR/RN.
AO DE REPARAO DE DANOS MORAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA Promovente: ANA MARIA CAVALCANTE LOPES Promovidas: BANCO IBI S/A - BANCO MLTIPLO
ANA MARIA CAVALCANTE LOPES, brasileira, casada, mdica, portadora do RG n ???.306 SSP/RN e CPF/MF n ???.123.???-??, residente e domiciliada na Avenida ????? Neto n ???, ???????????, Mossor/RN, por seu advogado, devidamente qualificados no incluso instrumento procuratrio, com escritrio Rua dos Pereiros, 395, Conjunto Urick Graff, Bairro Costa e Silva, CEP 59.625360, Fones (84) 3312 3860 9606 9772, local onde deve ser remetida todas as comunicaes processuais, vem com o respeito e acatamento devidos a V. Exa., propor a presente. AO DE REPARAO DE DANOS MORAIS COM PEDIDO DE TUTELA ANTECIPADA Em face do BANCO IBI S/A - BANCO MLTIPLO, pessoa jurdica de direito privado, com endereo na Rua Coronel Gurgel n 136, Centro, Mossor/RN, CEP 59600-200, com fundamento no artigo 5, V e X da Constituio Federal e artigos 186, 927 do Cdigo Civil, c/c os artigos. 6, VI, e 14 do Cdigo de Defesa do Consumidor, pelos motivos jure et facto, a seguir expendidos:
Rua dos Pereiros, 395, Conjunto Urick Graff, Bairro Costa e Silva, Mossor/RN - CEP 59.625-360, Fones (84) 3312 3860 9606 9772
DOS FATOS A promovente uma mdica bastante respeitada na cidade de Mossor e cidades vizinhas, aonde vem atuando sempre com zelo e respeito a cada um de seus pacientes. Acrescenta-se, aqui, que a mesma mdica cooperada da UNIMED MOSSOR. Desta feita, no ms de julho de 2009, a promovente solicitou junto a UNICRED, banco pertencente a UNIMED, um emprstimo pessoal no valor de R$ 15.000,00 (quinze mil reais), para ajudar no tratamento de sade de seu irmo, que encontra-se no momento acometido de doena grave, e que necessita com urgncia de recursos financeiros para custear tal tratamento. Acontece, que para surpresa da promovente, essa foi informada por um funcionrio da UNICRED, que o emprstimo no poderia ser realizado em razo do seu nome contar no banco de dados da SERASA, por uma dvida no valor de R$ 555,61 (quinhentos e cinqenta e cinco reais e sessenta e um centavos), e no SPC, por uma dvida no valor de R$ 155,88 (cento e cinqenta e cinco reais e oitenta e oito centavos), ambas referentes a um carto de crdito da CAMISARIA COLOMBO BANCO IBI, registrado sob o nmero 5278980004025000l, cuja a titularidade pertencia a autora. Registre-se aqui, que a promovente nunca e em momento algum possuiu ou solicitou qualquer carto de crdito junto ao BANCO IBI ou a CAMISARIA COLOMBO, sendo que seus dados pessoais foram usados indevidamente por terceiros para a aquisio desse carto. Refora tal tese, o fato da referida compra ter sido realizada na cidade de So Paulo, mediante se comprova atravs do extrato do CDL, (doc. Em anexo), sendo que a autora mora na cidade de Mossor e h longas datas no tem viajado at quela cidade. Como se viu, a promovida no tomou as devidas precaues quando da emisso desse carto, ou seja, no diligenciou no sentido de constatar se realmente a pessoa que estava solicitando tratava-se da pessoa da promovente. Percebe-se, entretanto, que para a emisso desse carto uma terceira pessoa utilizou-se indevidamente dos dados da autora, muito provavelmente preenchendo uma proposta de aquisio de carto atravs da internet. Todavia, a promovente vem suportando o amargo sabor de v seu nome no rol depreciativo dos maus pagadores, a saber, SERASA e SPC, sem causa, sem motivo, de forma injusta e ilegal, tudo por culpa exclusiva das promovidas.
Destaca-se aqui, que as ocorrncias em nome da autora na SERASA e no SPC foram levadas a efeito pela BANCO IBI, razo pela qual deve a mesma ser condenada a reparar o dano causado a imagem da promovente. Agrava-se por maneira, o fato da promovente no ter conseguido junto a UNICRED o emprstimo de R$ 15.000,00 (quinze mil reais), que desejava, e que iria ajudar no tratamento de sade de seu irmo, que no momento encontra-se acometido de doena grave. Tal fato lhe causou grande constrangimento no s pela negativa do emprstimo, como tambm por ter ouvido do funcionrio daquele banco que o seu nome constava no rol depreciativo dos maus pagadores. Esta situao constrangeu moralmente a promovente perante o funcionrio da UNICRED, vez que sempre manteve em dia com suas obrigaes e, tambm, tal fato constitui-se em uma mcula para a sua atividade pessoal e profissional, onde a imagem e o bom nome so requisitos indispensveis. Observe-se que a promovente no s foi constrangida no momento da negativa do emprstimo, como tambm, NO foi previamente advertido de que seu nome estaria no rol depreciativo de CLIENTES NEGATIVOS, obviamente, com restrio nos bancos de dados dos servios de proteo ao consumidor e SERASA, notadamente sendo injustificado, CAUSANDO-LHE INDISCUTVEL DANO MORAL. Assim, o comportamento ignbil praticado pela promovida constitui inegvel ofensa a honra da promovente, com a configurao de dano moral indenizvel, havendo indevido registro na SERASA por parte do BANCO IBI, e omisso culposa das providncias cabveis para que a promovente tivesse conhecimento da existncia de um carto de crdito em seu nome e que estava sendo usado por terceiros, agindo-se, desta forma, a promovida pelo Princpio da Responsabilidade Objetiva responsvel pelo dano moral causado a promovente. Desta feita, pelo evidente dano moral que provocou, de impor-se a promovida a devida e necessria condenao, com a devida indenizao da suplicante, que experimentou o amargo sabor de ter o nome sujo sem causa, sem motivo, de forma injusta e ilegal. Trata-se de uma leso que atinge valores fsicos e espirituais, a honra, nossa ideologia, a paz ntima, a vida nos seus mltiplos aspectos, a personalidade da pessoa, enfim, aquela que afeta de forma profunda no os bens patrimoniais, mas que causa
fissuras no mago do ser, perturbando-lhe a paz de que todos ns necessitamos para nos conduzir de forma equilibrada nos tortuosos caminhos da existncia. CONTUDO O DANO J EST CAUSADO. O SOFRIMENTO INJUSTO, O CONSTRANGIMENTO, O DESCOMPASSO EMOCIONAL E FSICO CAUSADOS, CUJA DOR NO PODE SER REPARADO, SENO PELA PRESENTE AO, DE MODO A CONFORTAR O ESPRITO MALFERIDO PELA INJUSTIA SOFRIDA. DO DIREITO DA RESPONSABILIDADE CIVIL Em resumo, a autora vem sofrendo srios danos sua honra e paz ntima, pois foi submetida a uma situao totalmente vexatria e constrangedora, uma vez que foi emitido indevidamente em seu nome, um carto de crdito do BANCO IBI, para uma terceira pessoa, o que veio a causar a incidncia do nome da promovente no banco de dados da SERASA, por uma dvida no valor de R$ 555,61 (quinhentos e cinqenta e cinco reais e sessenta e um centavos), e no SPC, por uma dvida no valor de R$ 155,88 (cento e cinqenta e cinco reais e oitenta e oito centavos). Portanto, dois foram os ilcitos cometidos pela requerida, vejamos: Num primeiro momento o BANCO IBI emitiu indevidamente em nome da autora um carto de crdito, sendo que esse foi entregue a uma terceira pessoa, sem que a promovente tivesse conhecimento ou at mesmo dado anuncia. Num segundo momento, percebe-se que a requerida deliberadamente colocou o nome da autora no rol depreciativo dos maus pagadores, atingindo-lhe e molestando a sua integridade moral. Assim, pelo evidente dano moral que provocou, de impor-se a promovida devida e necessria condenao, com arbitramento de indenizao a autora, que experimentou o amargo sabor de passar por uma situao vexatria, ridcula e constrangedora, sem causa, sem motivo, de forma injusta e ilegal. Trata-se de uma leso que atinge valores fsicos e espirituais, a honra, nossa ideologia, a paz ntima, a vida nos seus mltiplos aspectos, a personalidade da pessoa, enfim, aquela que afeta de forma profunda no os bens patrimoniais, mas que causa fissuras no mago do ser, perturbando-lhe a paz de que
todos ns necessitamos para nos conduzir de forma equilibrada nos tortuosos caminhos da existncia., como bem define CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, ed. Forense). E a obrigatoriedade de reparar o dano moral est consagrada na Constituio Federal, precisamente em seu art. 5, onde a todo cidado assegurado o direito de resposta, proporcionalmente ao agravo, alm de indenizao por dano material, moral ou imagem (inc. V) e tambm pelo seu inc. X, onde so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao. Tendo em vista o constrangimento sofrido pela autora, tambm cabe o dever de reparar o dano, agora com base nos arts. 186 e 927 todos do Cdigo Civil. E essa reparao consistiria na fixao de um valor que fosse capaz de desencorajar o ofensor ao cometimento de novos atentados contra o patrimnio moral das pessoas. Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o dano, independentemente de culpa, nos casos especificados em lei, ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua natureza, risco para os direitos de outrem. V-se, desde logo, que a prpria lei j prev a possibilidade de reparao de danos morais decorrentes do sofrimento, do constrangimento, da situao vexatria, do desconforto em que se encontra a autora. Na verdade, prevalece o entendimento de que o dano moral dispensa prova em concreto, tratando-se de presuno absoluta, no sendo, outrossim, necessria a prova do dano patrimonial" (CARLOS ALBERTO BITTAR, Reparao Civil por Danos Morais, ed. RT, 2005, pg. 215). E na aferio do quantum indenizatrio, CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 2003, Forense), em suas
concluses, assevera que deve ser levado em conta o grau de compreenso das pessoas sobre os seus direitos e obrigaes, pois quanto maior, maior ser a sua responsabilidade no cometimento de atos ilcitos e, por deduo lgica, maior ser o grau de apenamento quando ele romper com o equilbrio necessrio na conduo de sua vida social. Continua, dizendo que dentro do preceito do in dubio pro creditori consubstanciada no Cdigo Civil Brasileiro, o importante que o lesado, a principal parte do processo indenizatrio seja integralmente satisfeito, de forma que a compensao corresponda ao seu direito maculado pela ao lesiva. Ressalve-se, a importncia da indenizao vai alm do caso concreto, posto que a sentena tem alcance muito elevado, na medida em que traz conseqncias ao direito e toda sociedade. Por isso, deve haver a correspondente e necessria exacerbao do quantum da indenizao tendo em vista a gravidade da ofensa honra do autor; os efeitos sancionadores da sentena s produziro seus efeitos e alcanaro sua finalidade se esse quantum for suficientemente alto a ponto de apenar o promovido, e assim coibir que outros casos semelhantes aconteam. A jurisprudncia dos Tribunais dominante no sentido do dever de reparao por dano moral, destacando-se dentre muitos, os seguintes: CIVIL. IMPUTAO INDEVIDA DE DVIDA DE CARTO DE CRDITO. DANO MORAL. VALOR. RAZOABILIDADE. I. Fixado o valor da indenizao em montante desarrazoado, deve-se adequ-lo ao comumente adotado pelo prprio STJ em casos assemelhados. II. Recurso especial conhecido e provido. Processo REsp 345755 / RJ RECURSO ESPECIAL 2001/0118398-3, Relator(a) Ministro ALDIR PASSARINHO JUNIOR, rgo Julgador T4 - QUARTA TURMA, Data do Julgamento 13/11/2001, Data da Publicao/Fonte DJ 11.03.2002 p. 262 "RESPONSABILIDADE CIVIL - NEGATIVAO DO NOME DO PRESTAMISTA NO SERVIO DE PROTEO AO CRDITO - INDENIZAO POR DANOS MORAIS DEVIDA QUANDO NO HAVIA COMPROVADAMENTE MORA NOS PAGAMENTOS - A empresa credora das prestaes que sem os cuidados necessrios opta pela negativao do prestamista junto ao Servio de Proteo ao Crdito, quando j no havia mais dbito, responde e responder pela respectiva indenizao do dano moral que na verdade, nesses
casos, representa um sofrimento indiscutvel ao homem de bem. Deciso: CONHECER E PROVER PARCIALMENTE O RECURSO. UNANIMIDADE. (TJDF, APELAO CVEL APC-0046387/97 DF, Registro do acrdo Numero: 100682 Data de Julgamento: 10/11/97, rgo Julgador: PRIMEIRA TURMA CVEL, Relator: DESEMBARGADOR EDUARDO ALBERTO DE MORAES, Data de Publicao: Publicado no dirio da Justia do DF em 9/12/97 Pg.: 30.609 apud Prolink Informa CD-ROM 16). "BANCO DE DADOS. INCLUSO, NO SEU CADASTRO NEGATIVO, E DIVULGAO DE INFORMAO INCORRETA SOBRE CONSUMIDOR. LEGITIMIDADE PASSIVA AD CAUSAM. INDENIZAO POR DANO MORAL. PROVA. Os "bancos de dados" so empresas prestadoras de servios, que perseguem lucro com os mesmos. Se, no desempenho de sua atividade, divulgam dado incorreto, inscrito no seu cadastro negativo, causando dano a consumidor, por ele respondem, ressalvado, evidentemente, regresso contra a pessoa fornecedora do dado incorreto. O dano, todavia, causado pela divulgao do dado incorreto, no pelo seu fornecimento ao "banco de dados", da a pertinncia subjetiva passiva deste para a ao indenizatria movida pelo consumidor prejudicado, que no pode ser afastada por contrato entre o "banco de dados" e a empresa a ele ligada. Fixao, na espcie, do dano moral em R$12.000,00, quantia correspondente, na data da condenao, a cem salrios mnimos. Precedente do TJ/DF (EIC n. 35.276/95 - 1 Cmara Cvel - Rel. Des. Dilermando Meireles). Bastante, no caso, para se ter configurado o dano moral, a divulgao da indevida incluso do nome da consumidora no cadastro negativo. Precedente do STJ (REsp n. 51.158/94-ES - 4 Turma - Rel. Min. Ruy Rosado de Aguiar). Apelo a que se nega provimento. Deciso: NEGAR PROVIMENTO. UNNIME. (TJDF, Classe do Processo: APELAO CVEL, APC-47058/97 DF Registro do acrdo Numero: 102916 Data de Julgamento: 18/02/98 rgo Julgador: QUARTA TURMA CVEL Relator: MRIO MACHADO Data de Publicao: Publicado no dirio da Justia do DF em 18/03/98 Pg.: 49, apud Prolink Informa CD-ROM 16).
RESPONSABILIDADE CIVIL. BANCO. SPC. DANO MORAL E DANO MATERIAL. PROVA. - O BANCO QUE PROMOVE A INDEVIDA INSCRIO DE DEVEDOR NO SPC E EM OUTROS BANCOS DE DADOS RESPONDE PELA REPARAO DO DANO MORAL QUE DECORRE DESSA INSCRIO. A EXIGNCIA DE PROVA DE DANO MORAL (EXTRAPATRIMONIAL) SE SATISFAZ COM A DEMONSTRAO DA EXISTNCIA DA INSCRIO IRREGULAR. - J A INDENIZAO PELO DANO MATERIAL DEPENDE DE PROVA DE SUA EXISTNCIA, A SER PRODUZIDA AINDA NO PROCESSO DE CONHECIMENTO. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO EM PARTE. Deciso: POR UNANIMIDADE, CONHECER EM PARTE DO RECURSO, E NESSA PARTE, DAR-LHE PROVIMENTO. (STJ, RESP, RECURSO ESPECIAL N ES, ACRDO 9400210477, Data de Deciso: 27/03/1995, rgo Julgador: QUARTA TURMA, Relator: Ministro RUY ROSADO DE AGUIAR, Fonte: Dirio da Justia de 29.05.1995, pag 15520 apud Prolink Informa CD-ROM 16). Ademais, segundo determinao do Cdigo de Defesa do Consumidor, por se tratar de fornecimento de servio, a responsabilidade da promovida objetiva, independente de demonstrao de culpa, eis que o fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao de servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas, conforme se pode verificar: Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. 1 O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as quais: I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam; III - a poca em que foi fornecido. 2 O servio no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas.
3 O fornecedor de servios s no ser responsabilizado quando provar: I - que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste; II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada mediante a verificao de culpa. Desta feita, estando caracterizado o dano moral experimentado pela autora, patente a responsabilidade indenizatria da demandada, em virtude do srio constrangimento causado a autora, injustamente atingida em sua honra subjetiva e objetiva. Com efeito, em situaes que tais, o ato lesivo afeta a personalidade do indivduo, sua honra, sua integridade psquica, seu bem-estar ntimo, suas virtudes, enfim, causando-lhe malestar ou uma indisposio de natureza espiritual. Sendo assim, a reparao, nesses casos, reside no pagamento de uma soma pecuniria, arbitrada pelo consenso do juiz, que possibilite ao lesado uma satisfao compensatria da sua dor ntima, e compense os dissabores sofridos pela vtima, em virtude da ao ilcita do lesionador. DA TUTELA ANTECIPADA Pelos fatos acima articulados, requer antecipadamente a tutela pretendida, como forma de se fazer justia, determinando o MM. Juiz as medidas necessrias e urgentes no sentido de retirar o nome da autora dos cadastros de inadimplentes (SERASA, CADIN, SPC, etc.), por ocorrncias solicitadas pelo BANCO IBI, at que seja julgada a presente ao. Sendo assim, o instituto da tutela antecipada, busca garantir a plena efetividade da prestao jurisdicional, trazendo em seu bojo a possibilidade de ser o provimento de mrito concedido de modo liminar. Preceitua o artigo 273 do Cdigo de Processo Civil brasileiro, in verbis: Art. 273. O juiz poder, a requerimento da parte, antecipar, total ou parcialmente, os efeitos da tutela pretendida no pedido inicial, desde que, existindo prova inequvoca, se convena da verossimilhana da alegao e:
I haja fundado o receio de dano irreparvel ou de difcil reparao; Ensina a boa doutrina que, preenchidos os requisitos autorizadores da antecipao de tutela, deve o Magistrado conced-la, posto que existem questes de mrito cujo retardamento de soluo se revela insuportvel. Para tanto, mister a existncia de provas inequvocas e da verossimilhana do direito alegado, o que no caso em comento resta inquestionvel. No que tange s provas, que devem ser inequvocas, impende trazer baila as lies do insigne processualista Ernane Fidlis dos Santos, ad litteram: Prova inequvoca no prova pr-constituda, mas a que permite, por si s ou em conexo necessria com outras tambm j existentes, pelo menos em juzo provisrio, definir o fato, isto , t-lo por verdadeiro. Exemplos: a qualidade de funcionrio pblico do autor, a prova contratual do negcio, (...) a leso por auto de corpo de delito, etc. (In Manual de Direito Processual Civil, Editora Saraiva, Ed. 4, 1996, pg. 316) grifos nossos. Bem assim, diante dos fatos narrados e de toda a documentao acostada, que revela, de per si, a robustez do direito lesionado por parte da autora, no h como questionar a inequivocidade de tais provas, bem como a idoneidade das mesmas. Logo, diante da relevncia dos fundamentos e da concretude dos danos a serem reparados de imediato, repousa a verossimilhana do que se alega. DOS PEDIDOS a) EX POSITIS, requer seja determinada citao da promovida por carta com aviso de recebimento (AR) no endereo constantes do intrito da presente, para, querendo, contestar a presente ao, sob pena de confisso e revelia, devendo, ao final, ser considerado procedente o pedido, para que a promovida seja por sentena condenada a indenizar a autora pelos danos morais sofridos, no valor de R$ 15.000,00 (quinze mil reais);
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b) Ordenar, antecipadamente a tutela pretendida, inaldita altera pars, determinando a retirada de qualquer informao negativa sobre a promovente nos cadastros de inadimplentes (SERASA, CADIN, SPC, etc.); c) Requer, ainda, a inverso do nus da prova, a favor da autora, vez que a mesma hipossuficiente em relao a promovida e em razo de ser verossmeis as suas alegao, tudo como dispe o art. 6, VIII do CDC. d) Fixar os honorrios advocatcios sucumbncia na ordem de 20%, sobre o valor da causa. de
e) Protesta provar o alegado por todos os meios de prova admitidos em direito, notadamente a documental, requerendo, de logo, a juntada dos documentos anexos. D-se a causa o valor de R$ 15.000,00 (quinze mil reais) Pede deferimento. Mossor, 21 de agosto de 2009.
________________________________ CARLOS Csar de Carvalho LOPES Advogado OAB/RN 700-A
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