1.

El producto ms vendible en la empresa

Elabore un anlisis 80/20 y determine los productos que se venden ms.

PRODUCTOS MAS VENDIDOS ( ao: 2010) 1 NFL 2 MLB 3 NBA 4 SOCCER 5 BOX 6 TENNIS 7 NASCAR 8 GOLF 9 10 11

% DE LAS VENTAS TOTALES DEL AO 50% 20% 12%

% ACUMULADO DE VENTAS 50% 70% 82%

PRODUCTOS MAS VENDIDOS ( ao: 2009) 1 NFL 2 MLB 3 NBA 4 SOCCER 5 BOX 6TENNIS 7 NASCAR 8 GOLF 9 10 11

% DE LAS VENTAS TOTALES DEL AO 47% 19% 10% 8%

% ACUMULADO DE VENTAS 47% 66% 76% 84%

*Las ventas de los productos solo estn basadas en los clientes campeones de la empresa.

Identifique no solo los cambios generados en las ventas de cada producto de un ao a otro haciendo una descripcin sobre las posibles razones de este comportamiento. Tambin determine si aplicaron modificaciones a la mezcla y/o lneas de productos.

Comparando el movimiento de las ventas de un ao a otro podemos darnos cuenta que para el ao 2010 se presento un incremento, es decir las ventas ascendieron, si bien, no en todos los deportes, si en los que generan mayor demanda, que son los que ocupan los tres primeros lugares (NFL, MLB y NBA) con un incremento del 2% en promedio, ya que de acuerdo a una investigacin de mercado que se realizo dentro de las instalaciones de Caliente, los clientes comentaron que estos deportes son de las mas favoritos, de mayor temporada, y que arroja un mayor numero de ganancias. Las posibles razones de este comportamiento se puede deber a que: Los clientes apostaron ms de lo acostumbrado. Se inclinaron ms por cierto tipo de deportes en los que vieron mayor oportunidad de ganar. Su visita a la competencia disminuyo.

(No se aplico ninguna modificacin a las la mezcla y/o lneas de productos.)

2. Los productos estratgicos. Al igual que los clientes, los productos estratgicos no son necesariamente los que se venden ms, ms bien son los que ayudan a posicionar a la empresa en el mercado y ayudan a vender otros productos.

NOMBRES DE LOS PRODUCTOS MS ESTRATGICOS Se venden mucho NFL (20% que genera el 80% de las ventas) NLB

BENEFICIOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES EN CADA PRODUCTO

Nivel de puntos , No hay empates ,Al ganar recuperas lo invertido. n Nivel de puntos, No hay empates, Hay mayor apuesta durante el ao.

NOMBRES DE LOS PRODUCTOS MS ESTRATGICOS C NBA A T E G O R Se venden pero SOCCER I no son claves (80% A que genera el 20% de las ventas ) BOX

BENEFICIOS ESPERADOS POR LOS CLIENTES EN CADA PRODUCTO

Nivel de puntos, No hay empates, Maneja 3 formas diferentes de apostar.

Maneja diferentes lneas de dinero, Los empates permiten que se apueste mas dinero. No hay empates, En cada round hay oportunidad de apostar. No hay empates, En cada lapso de tiempo hay diferentes formas d apostar.

TENNIS

Se venden poco pero son potencialmente importantes

NASCAR GOLF

No hay empates, gana al que se le haya apostado. Hay diferentes formas de apostar, maneja tiempos.

3. EVALUACION DE VENTAJAS DE SUS TRES MEJORES PRODUCTOS. Elija a los que considere sus tres mejores productos, uno de cada una de las categoras en la tabla anterior, describa los diez mejores beneficios en cada uno y por cada beneficio marque los requerimientos o atributos esenciales. Evale en qu medida se estn desempeando correctamente de acuerdo a las expectativas del cliente - y cuando no.

Beneficios que provee

Requerimientos o atributos de diseo.

1 Probabilidad de ganar 2 Solo hay un ganador

1 La posibilidad de ganar es del 50% 2 No hay empates

P R O D U C T O 1

3 Seleccin de la opcin mas conveniente 4 Tiempo de juego 3 hras 5 Ganancias en las apuestas 6 7 8 9 10 1 Mas posibilidades de ganar 2 No hay limite de tiempo minimo 3 hras

3 Permite 3 formas diferentes de apostar 4 Duracion del juego 5 Duracion de la temporada 6 7 8 9 10 1 Es la temporada de mayor duracion 2 Duracion del juego 3 Permite 4 formas de apostar 4 5 6 7 8 9 10 1 La posibilidad de ganar es del 50% 2 No hay empates 3 Permite 3 formas de apostar 4 Duracin del juego 5 6 7 8 9 10

P R O D U C T O 2

3 Seleccin de la opcin mas conveniente 4 5 6 7 8 9 10 1 Probabilidad de ganar 2 Solo hay 1 ganador

P R O D U C T O 3

3 Seleccionar la opcin mas conveniente 4 3 hras aproximadamente 5 6 7 8 9 10

4. Desarrolle un perfil de productos para cada producto estratgico. 5. Aplique el mapeo perceptual para cada producto estratgico. 6. Mezcla de productos y de ventas.

a) Identifique la mezcla de productos y represntela grficamente.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

MAQUINAS

DEPORTES o

NFL

NASCAR

MLB

TENNIS

NBA

GOLF

SOCCER

BOX

b) Recolecte informacin sobre sus niveles de venta promedio informacin cuantitativa y cualitativamente.

(anual), y evalu la

(Todos los niveles de ventas, gastos etc... solo estarn basados con respecto a los clientes campeones.) (Debido a que la empresa no nos puede proporcionar los niveles de venta de todas las lneas de productos solo nos basaremos en la lnea de deportes.)

Porcentaje de ventas en deportes 2009 68% 2010 73%

Gastos administrativos como renta del local, luz telfono, nomina, etc.. 2009 $438,400.00 2010 $457,000.00

Ganancia 2009 $784,976.88 2010 $230,735.89

Con respecto a informacin cualitativa podemos decir que la empresa cuenta con factores positivos como atencin al cliente ya que es personalizada, brinda mayor seguridad al encontrarse dentro de una plaza comercial, el mobiliario es cmodo y adecuado para el lugar y sobre todo al contar con la suficiente infraestructura y un completo equipo de programacin como sky, dish, directv, y starchice.

c) haga un anlisis de la mezcla de ventas basndose en el punto de equilibrio. d) Determine la temporalidad de ventas. Temporada ms alta es en americano de septiembre a febrero. De los dems deportes es regular debido a que son los deportes de mayor permanencia en el ao.

7. Anlisis de competitividad de las lneas de productos. Conteste la siguiente pregunta: La empresa se considera competitiva en productos o servicios que ofrece? Si, ya que cuenta con la mayor infraestructura con respecto a los competidores de la regin, segn con las opiniones de los clientes son los que ofrecen un mejor servicio por parte de su personal y porque cuentan con los mejores equipos de programacin. todos los

Lneas de productos ms importantes 1 Deportes 2 3 4

% del total de ventas

% del total de utilidades 48%

% de crecimiento respecto al ao anterior

73%

Lneas de productos ms importantes 5

% del total de ventas

% del total de utilidades

% de crecimiento respecto al ao anterior

7-a. Mrgenes de utilidad por lnea.

7-b. Evaluacin de precios. Mnimo por apuesta en carreras 2 dlares. Mnimo por apuesta en deportes 10 dlares. 7-c. Estructura de costos. 7-d. FCE Y CCE FCE

CCE

Introduccin de nuevos juegos. Que la competencia cierre. La posible apertura de otro Caliente en el Estado.

Atencin al cliente personalizada. Infraestructura. Proporcionamos seguridad a nuestros clientes debido a nuestra ubicacin. Capacitacin constante del personal. Realizacin de eventos continuos. Excelente imagen del personal.

7-e. Aplicacin del anlisis del ciclo de vida del producto.