La toma decisiones :

La empresa debe adoptar continuamente decisiones ms o menos importantes. La existencia de incertidumbre sobre el futuro y la incapacidad de poder controlar todas los aspectos de una decisin hacen que, en un principio, la forma de tomar las decisiones sea ms rutinaria o fruto de la experiencia personal, que de mtodos objetivos. En cambio, cuando adoptados decisiones importantes, determinantes de los resultados de los siguientes ejercicios, debemos realizar un esfuerzo por aplicar criterios lo ms tcnicos y objetivos posibles. Esta diversidad hace que se considere, de forma general, una diferenciacin de las decisiones dependiendo de su frecuencia y repeticin (Andrs S. Surez): Curso de Economa de la empresa , Pirmide SA., Madrid 1996 Decisiones no programadas, que no se pueden resolver acudiendo a experiencias previas, ya que son, en muchos casos, difcilmente previsibles. En este caso, la decisin se centra en la intuicin o, por ejemplo, de acuerdo con la predisposicin al riesgo del agente decisor. Este tipo de decisiones hacen difcil la aplicacin de criterios o tcnicas de decisin. Decisiones programadas, son decisiones que actan sobre fenmenos econmicos conocidos y previsibles. En ellas el director puede emplear su experiencia, pero sobre todo debe aplicar criterios tcnicos para la toma de decisiones La matrz de decisiones: Todas las tcnicas para adoptar decisiones comprender unos elementos comunes que permiten mostrar de forma cuantitativa la valoracin en trminos de beneficios y/o prdidas de las diferentes opciones que se presentan. Estos elementos son:(Pascual, Rosa y otros): Fundamentos de Administracin y Gestin , ECIR SA., Valencia 2004 La matrz de decisiones presenta en filas y columnas al conjunto de elementos que se emplea para decidir Las estrategias (E1, E2,, En) se presentan en las filas de la matriz y son las opciones que el sujeto decisor contempla como realizables. Los estados de la naturaleza (N1, N2,, Nn) son los posibles escenarios o variables externas del entorno queel sujeto no puede controlar. No muestran necesariamente situaciones de la naturaleza a pesar de su nombre. Los resultados previstos (Rij ) que dependen de cada estrategia combinada con cada uno de los posibles estados de la naturaleza.

Las probabilidades (Pj) de que ocurra cada estado de la naturaleza, como norma en total deben sumar

La forma de elegir vara en funcin de la informacin de que disponga el sujeto decisor. Salvo el caso improbablede informacin completa y perfecta, en un ambiente de certeza y, por lo tanto, los estados de la naturaleza se reduciran a uno con probabilidad igual a uno, los dems ambientes que se presentan se sitan entre el riesgo y la incertidumbre. El riesgo se produce cuando se conocen todos los estados de la naturaleza que se pueden dar y sus probabilidades de que ocurran y un ambiente de incertidumbre es aquel en el cual desconocemos las probabilidades asociadas a cada suceso. Criterios de seleccin :

Si continuamos con (Pascual, Rosa y otros): Fundamentos de Administracin y Gestin , ECIR SA., Valencia 2004 los criterios de seleccin son mtodos sistemticos de eleccin basados en diferentes principios. As tenemos: Laplace: segn se ha comentado con anterioridad, la probabilidad es uno de los elementos de la matriz de decisiones que es preciso determinar, si se desconoce. Este criterio parte de una regla sencilla, en caso de desconocer la

probabilidad de que ocurra un suceso, entre varios, la equiprobabilidad es la mejor forma de asignar a cada uno de ellos. Wald: este criterio considera que, de todos los resultados esperados posibles, se producir aquel que sea el mximo de todos los mnimos, Es decir, se elige el peor resultado de cada estrategia y, de stos, se selecciona el mximo. Existe una variante de ste que es considerar el optimista de Wald, segn el cual, el sujeto decisor piensa que ocurrir el mximo de los mximos, dentro de los valores esperados. Hurwicz: se parte de establecer que los anteriores supuestos son dos casos extremos y, por lo tanto, se fija un coeficiente de pesimismo , entre 0 y 1, y queda, a su vez, fijado (1- ). Para decidir se multiplica el mximo valor de cada estrategia por (1- ) y tambin el mnimo valor por el coeficiente de pesimismo , sumando los resultados para cada estrategia. Se elige finalmente la estrategia que conlleve un mayor valor. Savage: en este criterio se debe elaborar una matriz de arrepentimientos que se obtiene de restar cada resultado al mayor valor de todas las estrategias, para cada estado de la naturaleza. De esta forma, se mide el error mximo que se puede cometer si se selecciona una opcin con relacin al mximo que se podra alcanzar para ese estado. Despus con esta matriz aplicaramos el criterio de Wald (para este caso concreto el mnimo de los mximos al ser resultados negativos, minimizar el error mximo errores) Los resultados de la matrz de arrepentimientos son cero para aquellas opciones que son el mximo de un estado de la naturaleza (al menos una por columna). Despus se procede aplicar el criterio min(max), es decir elegimos el mximo error de cada estrategia para quedarnos con el mnimo de stos, al ser un decisor racional ( E 1 =1). De esta forma elegimos la estrategia nmero uno por hacer mnimo el mximo error que podramos cometer al equivocarnos al elegir una estrategia errnea.