Web Colaborativa - Evoluo ou Revoluo?

Abstract A Web deixou de ser uma coleco de pginas HTML estticas que descreviam algo do mundo. O desenvolvimento da tecnologia permite, cada vez mais, criar plataformas de acesso Internet mais rpidas, mais eficientes em termos energticos, aspecto importante no caso de dispositivos pequenos, e mais econmicas fazem com que estejamos, nesta altura, a viver uma transformao tecnolgica e social sem precedentes. Para aplicar estas tecnologias necessrio primeiro conhecer as suas potencialidades, alternativas e limitaes. No entanto, para que as novas tecnologias conquistem a confiana dos utilizadores, necessitam de ser seguras e que os processos de negcio sejam mais automticos, rpidos e eficientes. A adopo de aplicaes colaborativas tem gerado muitas questes sociais em todas as ramificaes da Web. A "empresa 2.0", o marketing colaborativo e a anlise do cliente esto a revolucionar a influncia destas tecnologias no mundo. Keywords-Web 2.0; Redes Sociais; Colaborao; Segurana

transformados no equivalente aos nossos olhos e ouvidos, indicando movimentos e sensores de localizao que informam onde estamos (GPS), para onde estamos a olhar e a velocidade a que nos movemos. Os dados so recolhidos, apresentados e posteriormente usados em tempo real. Os sensores incorporados nos mais variados artefactos passam a complementar a Web, sendo possvel o acesso aos dados que fornecem, facilmente via internet. Por exemplo, seria fcil saber a temperatura do local onde est estacionado o nosso carro, atravs do acesso aos dados fornecidos pelo sensor de temperatura do mesmo. Actualmente, assistimos a um novo patamar de servios online, mais orientados colaborao e interaco dos utilizadores. No entanto, a tecnologia actual no capaz de distinguir informao comercial de educacional, ou informao entre idiomas ou culturas. Alm da Web2, desenvolvem-se os conceitos de Web 3.0 ou Web semntica, onde se espera atingir um patamar hipottico em que os computadores conseguiro interpretar a mais variada informao existente na Web a partir do significado atribudo aos dados. Os metadados servem para que seja possvel classificar a informao e tornar os processos de pesquisa mais eficazes. A Internet tem tudo para se tornar a curto prazo, um dos principais canais de negcio existentes. A oportunidade na Web deixou de crescer aritmeticamente, e agora cresce exponencialmente [4]. Alm do enorme crescimento e do novo paradigma, onde todos os utilizadores tm uma participao mais nivelada e relevante, assistimos tambm a uma evoluo tecnolgica nas infra-estruturas fornecedoras de servios e no hardware utilizado na comunicao. Alm das tecnologias de comunicao, assistimos tambm evoluo de dispositivos terminais, como o telemvel. A necessidade de saber da disponibilidade de um produto ou servio antes de se deslocar ao local de compra, auto-avaliar sem presso comercial, saber a opinio de quem j o adquiriu, e comparar preos disponibilizados para o mesmo produto ou servio, so uma realidade em forte crescimento devido expanso de diversos factores que propiciam o melhor funcionamento e a ubiquidade do comrcio electrnico. O desenvolvimento da tecnologia que permite, cada vez mais, criar plataformas de acesso Internet mais rpidas, mais eficientes em termos energticos1 e mais baratas fazem com
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I.

INTRODUO

Desde 2004 que se tem falado da Web 2.0, como sendo um novo paradigma de Web. O conceito Web 2.0 comeou numa sesso de brainstorming entre Tim OReilly e a MediaLive International [1] como sendo uma segunda gerao da Web. A Web 2.0 engloba uma variedade de conceitos distintos, dando um maior nfase ao contedo gerado pelo utilizador, partilha de contedos e ao esforo de colaborao, atravs da utilizao de vrios tipos de software social, novas formas de interagir com aplicaes baseadas na Web e a utilizao da Web como uma plataforma para gerar e consumir contedos [2], [3]. Tim Berners-Lee defende que a Web 1.0 consistia, essencialmente, na relacionamento e estabelecimento de redes de pessoas, enquanto que esta nova gerao de comunidades e servios uma evoluo natural da tecnologia e do conhecimento. A informao deixou de ser centralizada e existe uma maior simplicidade de utilizao da Web. Os computadores na Web apenas tm um papel na entrega e no encaminhamento de informao, no tendo acesso ao contedo das pginas, porque essa informao est estruturada para a utilizao das pessoas e no das mquinas. Hoje, temos uma Web de documentos e no de informao. Sendo os computadores limitados no acesso e processamento de informao, deixando as funes de extraco e interpretao da informao a cargo dos utilizadores. No entanto, prev-se um futuro para a Web que a mistura das duas esperadas definies de Web. A Web ao quadrado (a Internet das coisas) e a Web 3.0 (a interpretao e comunicao entre mquinas) podendo ser as duas ideologias de Web do futuro. Mais especificamente, sensores passam a disponibilizar novas fontes de dados para as tcnicas de Web 2.0. As aplicaes de inteligncia colectiva deixam de ser conduzidas unicamente por humanos que introduzem dados tradicionalmente via teclado, mas crescentemente, complementam-se com sensores que de outra forma facilitam dados[4]. Os nossos telefones e cmaras tem sido

O objectivo de tornar os recursos de energia mais baixos possibilita que dispositivos muito mais simples que computadores, possam tambm colaborar na Web. Um dos obstculos concretizao da WEB2 a ineficincia energtica de dispositivos muito pequenos. Para que se possam conectar Web quando solicitados, ter de haver uma evoluo em termos energticos.

que estejamos, nesta altura, a viver uma transformao tecnolgica e social sem precedentes [5]. II. WEB 2.0

contexto da Web 2.0 a ameaa pode ser imperceptvel, e potencialmente ainda mais perigosa [7] B. Ferramentas de Desenvolvimento Segundo o analista Rob Koploitz, o Microsoft Sharepoint 2010 como o Facebook para as empresas.Tem como objectivo a criao rpida de solues de negcio dinmicas; a orientao para o trabalho de equipa; a partilha de informao rpida entre os intervenientes e a Web; a descoberta de novas formas de trabalhar e a gesto do ciclo de vida do contedo. Sendo que as suas funcionalidades vo desde a colaborao; portais; gesto de contedos; processos de negcio, pesquisa de empresas e Business Intelligence [8]. A Google Wave uma plataforma de comunicao e colaborao baseada em documentos XML alojados (waves2). uma ferramenta que disponibiliza e-mail, chat e partilha. Entre as suas caractersticas pode-se encontrar a lista de utilizadores; conversaes colaborativas; lbuns; sincronizao automtica; troca de contedos entre waves e permite a ajuda no seu desenvolvimento utilizando o Google Web Toolkit [9]. Existem algumas dificuldades de implementao das ferramentas de colaborao que vo desde dificuldade tcnicas (sincronismo, concorrncia, partilha, distribuio, protocolos, ligaes, gesto de sesses), a dificuldades de projecto da interao indivduo-software e indivduo-indivduo, a dificuldades de utilizao de modelos de negcio baseados na Web, s constantes evolues das tarefas e dos grupos, necessidade de conhecimento multidisciplinar [10], [11]. C. Questes Sociais Actualmente temos de que assimilar com o efeito do Facebook nas empresas. Basicamente o facebook assumido como um espao para adolescentes. No obstante esta realidade, o facebook tem uma crescente importncia nas organizaes onde se efectuam anlises de negcios alinhados com tecnologias colaborativas 2.0 que esto associados ao marketing da mdia social. O termo Empresas Web 2.0 geralmente associado ao uso de tecnologias colaborativas orientadas para a Web 2.0, apesar de frequentemente discutido. Mas o debate sobre o que chamar ao uso de tcnicas de colaborao modernas adoptando o 2.0 das tecnologias Web 2.0, no necessariamente importante. Trata-se apenas da focalizao no valor do negcio para a organizao em questo. Considerando a colaborao dentro das empresas (que difere do uso destas ferramentas para o marketing e relaes pblicas), a promessa do social, ou empresa 2.0 como frequentemente chamada, acredita que os colaboradores possam tornar-se muito melhores na pesquisa de informao e a trabalhar em conjunto, se usarem blogs, wikis, redes sociais, partilha de documentos, pginas do Facebook, etc. Mas so estas actividades de valor para a empresa? O primeiro problema bvio que podem perder muito tempo nessas actividades, e esse o tempo que no utilizam a fazer outras
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A. Segurana medida que os computadores se integram cada vez mais nos negcios e nas actividades governamentais, a proteco do software, hardware e ficheiros de dados tornaram-se crticos. Existem cinco tipos de ameaas em relao ao hardware nomeadamente: falhas de equipamento, ameaas ambientais, roubo, sabotagem, e acidentes. As falhas de equipamento podem ser minimizadas por redundncia de hardware, manuteno preventiva, e monitorizao de diagnsticos e anlises. As ameaas ambientais referem-se a fogos, inundaes, terramotos, falhas de energia, etc. Algumas medidas que podem ser implementas para reduzir os perigos ambientais so: sistemas de alerta, sistemas de proteco contra fogo e gua, caractersticas do prdio, e facilidades de reparaes pontuais. Roubo e sabotagem podem ser minimizados pela limitao do acesso ao computador e controlando o acesso s instalaes. Os acidentes podem ser reduzidos com a formao das pessoas e pela imposio de regras e regulamentos gerais. Com o aumento de dados a serem guardados em bases de dados por parte dos indivduos e empresas necessrio que a gesto de sistemas de informao leve em considerao mtodos de segurana a nvel de software e de dados. Estes problemas aumentam medida que o nvel da tecnologia tambm aumenta. Sistemas de computao de acesso remoto so os que mais ameaam a segurana devido dificuldade de controlar acesso no autorizado. Independentemente das tcnicas utilizadas necessrio compreender que a questo da segurana de hardware e software so vitais para a operao do computador [6]. A disponibilidade, fiabilidade e confidencialidade, so atributos so indispensveis para a segurana de um sistema de informao. As aplicaes Web 2.0 abriram muitos canais de comunicao (e de oportunidade) para os profissionais de negcio. Podem, mais do que nunca, chegar s pessoas de todo o mundo e partilhar contedos e aplicaes Web atravs de blogues, wikis, redes sociais e sites como o Facebook (facebook.com) e o LinkedIn (linkedin.com). As pessoas esto cada vez mais interligadas electronicamente e a segurana na Web 2.0 envolve tambm o evitar a fuga de dados. As principais vulnerabilidades podem ser encontradas directamente nas aplicaes colaborativas, tais como, nos wikis e nos blogues, na distribuio (a partir de feeds RSS e mashups), bem como Rich Interface Applications (RIA) e Websites que suportam o AJAX. As aplicaes Web 2.0 so vulnerveis a uma variedade de ameaas, desde a manipulao de cookies at aos ataques cross-site scripting (XSS). Muitas vezes, quando tais ataques ocorrem, o utilizador no tem conhecimento de que o seu computador (e dados importantes) foi comprometido. um mundo diferente de h alguns anos, quando os vrus provocariam estragos imediatos (e muito evidentes) e confuso sobre os utilizadores do computador. No

Wave uma conversao global entre utilizadores e documentos, onde possvel comunicar e trabalhar instantaneamente, atravs de texto formatado, fotos, vdeos, mapas, etc.

Identify applicable sponsor/s here. If no sponsors, delete this text box. (sponsors)

coisas, como concluir o trabalho destinado para o dia. Ento s de valor se o resultado (isto , encontrar boa informao) justificar o investimento (todas as horas dedicadas media social). A utilizao do marketing atravs da Internet, difundido a qualquer utilizador on-line, apesar de ser um meio ainda muito imaturo. Incluiu-se neste conceito as ferramentas tais como banners, Google Adwords, as publicidades do Facebook, at as publicidades de objectos domsticos, apresentadas pelas personalidades da media social. A Media social deveria ser essencialmente o pensamento de marketing para encorajar e permitir a conversao com clientes usando os vrios meios possveis, como o rdio e os anncios de TV, estimulando o pensamento sobre os produtos, discutindo e construindo uma tendncia para estes. Quando aplicadas as tecnologias Web 2.0 ao negcio passam a ser permitidas novas formas de interaco entre os intervenientes, o que permite a similaridade com os conceitos actualmente aplicados no marketing, aproveitando o elevado nmero de utilizadores que a Internet atinge actualmente. Os praticantes bem sucedidos do negcio colaborativo criaram processos que elevam o 2.0 e outras tecnologias a um componente de conscincia desenhado nas intenes colaborativas e na esperana de resultados. As empresas que utilizam a escrita de mensagens e ferramentas como o facebook para melhorarem o seu processo de comunicao, incorporando modernas tecnologias de negcio, causam estranheza s empresas tradicionais, parecendo-lhes estes procedimentos um desperdcio de tempo e distraces sem fundamento. III. FUTURO

Precisamos de um objectivo mais claro e um entendimento geral dos valores especficos de negcios que apenas podem ser abertos ao longo do tempo, planeando uma estratgia de colaborao. Os que pertencem eficincia do negcio, inovao ou ao governo podem ajudar-se mutuamente para que consistentemente se possa delinear o espao para desmitificar isso e torn-lo acessvel para o mundo [12]. As aplicaes de inteligncia colectiva dependem da gesto, do entendimento e da resposta ao imenso nmero de utilizadores a gerarem informao em tempo real. A informao ser embutida na prxima gerao de aplicaes computacionais. A Web2 defende uma arquitectura mais complexa, heterognea e escalvel. Imaginemos que poderiamos estar frequentemente ligados ao micro-ondas e ao computador de bordo do nosso automvel. Sendo o objectivo da Web 2.0 as pessoas, a Web2 sugere para a Internet das coisas. Esta Web no se deve afastar da componente social. A evoluo do cloud computing o que mais possibilitar o crescimento desta esperada Web, alm da evoluo nas infraestruturas e tecnologias de comunicao. O principal objectivo desta Web o de que o seu funcionamento se estenda alm do browser, que opere em dispositivos mveis e comunique com sistemas muito mais simples que um computador. O projecto BIONETS 3 aplica conceitos de computadores de DNA 4 , redes neuronais e processos qumicos de macromoleculas para melhorar a computao persuasiva e os ambientes de comunicao. Hoje, aprecebemo-nos que as expectativas da concretizao desta Web no so utpicas uma vez que , esto actualmente a ser usadas em reas que no ano 2004 nos pareciam uma concretizao muito distante. Como exemplo destas concretizaes temos a revoluo smartphone que moveu a Web da secretria para o bolso; Aplicaes de inteligncia colectiva que passaram a processar dados recolhidos por sensores, alm dos j tradicionais introduzidos por humanos atravs dos usais dispositivos de entrada de dados, como por exemplo os teclados. medida que aumenta o nmero de utilizadores e sensores, mais dados so introduzidos nas aplicaes e plataformas. Como resultado, as oportunidades na Web deixaram de crescer aritmeticamente para crescer expoencialmente [13]. A ltima evoluo nesta categoria de sistemas um novo paradigma chamado Web Services. Os Web Services so autosuficientes, aplicaes modulares, acessveis via Web, que fornecem um conjunto de funcionalidades para empresas ou individuais. O paradigma dos Web Services consiste na evoluo lgica, nomeadamente sistemas orientados a objectos para sistemas de servios. Como nos sistemas orientados a objectos, alguns dos conceitos fundamentais neste tipo de servios, o encapsulamento, encaminhamento de mensagens e o acesso dinmico [14]. A atractividade dos Web Services consiste na habilidade para descobrir servios baseados na Web que preencham as
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As novas arquitecturas para dados e processamento lgico esto numa fase de mudana. Este nova abordagem suporta massivas alteraes de dados para produzir conhecimento e anlises poderosas, ainda com elevadas relaes de preo/desempenho. Actualmente, as empresas esto a incluir mais formas de informao nas actividades diversas dos seus sistemas de inteligncia de negcio. Ao mesmo tempo, mais empresas e agncias governamentais, esto procura de investir ainda mais em anlises de dados destinados aos seus colaboradores, parceiros, utilizadores e o resto da populao. Ao disponibilizar anlises de dados s pessoas responsveis pela tomada de decises, a produtividade aumenta. Ou seja, atravs de ferramentas de anlise e cruzamento de dados, possvel a identificao de padres de acontecimentos, tornando a economia de uma empresa mais perceptvel disponibilizando estas tecnologias s pessoas responsveis pela tomada de decises n uma empresa, torna mais fcil a identificao de problemas e a melhor forma para a sua resoluo. Mas tais melhorias no acontecem se os dados no conseguirem chegar eficientemente lgica da aplicao, se os sistemas no conseguirem lidar com o processamento massivo envolvido, ou se o total dos custos e complexidade for demasiado elevado.

Bio-inspired service evolution for the pervasive age cido desoxirribonucleico

necessidades dos utilizadores, contractos de servios negociveis e a possibilidade de ter os servios disponibilizados onde e quando os utilizadores precisarem deles. Os Web services adicionaram um novo nvel de funcionalidades actual Web. A comunicao e interpretao automtica de informao entre Web Services devero optimizar principalmente o processo de comrcio electrnico. O trabalho na rea da Web Semntica est a ser aplicado aos Web Services de forma a manter a interveno do utilizador humano ao mnimo. A Web semntica uma extenso da Web actual, que permitir aos computadores e humanos trabalharem em cooperao. A Web semntica interliga significados de palavras e, neste mbito, tem como finalidade conseguir atribuir um significado (sentido) aos contedos publicados na Internet de modo que seja perceptvel tanto pelo humano como pelo computador [15].O objectivo dos servios Web Semnticos o de descrever os vrios aspectos de um Web Service usando semnticas explcitas de entendimento entre mquinas, de modo a permitir a localizao, combinao e uso automtico de Web Services. esperado que as Web Services tenham um enorme impacto nas reas do comrcio electrnico e integrao de aplicaes em empresas, assim como permitam a dinmica e escalvel cooperao entre diferentes sistemas e organizaes [15] A criao de meta dados um requisito para a concretizao da Web semntica e permite a interpretao da informao por parte das mquinas, devido ao significado fornecido informao. Estamos diante do incio de uma linguagem universal entre computadores. As marcaes semnticas podem ser exploradas para automatizar as tarefas de descobrir servios, exclu-los, comp-los e permitir a interoperabilidade entre eles, criando assim Web Services inteligentes . Como forma de representar o conhecimento sobre o mundo ou alguma parte deste, os Web Services Semnticos fazem uso de propriedades para caracterizar ontologias5 . As ontologias tambm so usadas em inteligncia artificial, engenharia de software e arquitectura da informao A negociao um processo pelo qual um grupo de entidades tenta encontrar um acordo aceitvel sobre algum assunto [16]. Devido a esta ubiquidade nos confrontos dirios, este um tema que tem sido extensivamente discutido nos jogos, economia e gesto de literaturas cientficas [17], [18], [19]. Recentemente tem surgido um interesse em sistemas de negociaes automticas que so conduzidos por agentes artificiais [20]. Assiste-se, neste casos, a uma concorrncia salutar entre a tecnologia e as aplicaes. O impulso tecnolgico
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principalmente, para a criaco de uma infra-estrutura de comunicaes estandardizada (ex. Web Semntica) que permite a entidades distribudas e heterogneas interagirem com flexibilidade. No quese refere aplicao relativo aos domnios (ex. gesto de cadeias de abastecimento, gesto de redes de telecomunicaes, organizaes virtuais e sistemas de negociao electrnica) que necessita de entidades de software especficas, representando diferentes intervenientes, para interagir de uma forma flexvel [21]. Assim como o negcio electrnico se torna mais universal e dinmico, as negociaes entre empresas so frequentemente mais necessrias. Negociao uma actividade de negcio essencial para a troca de relaes, acordo de termos e de condies. Adicionalmente, a negociao envolve a deciso colaborativa por vrios intervenientes de acordo com a organizao, como finanas, marketing, produo, vendas. A gesto de tais processos interorganizacionais para o entendimento com outros processos complexa. Um Web Service tem uma interpretao de metainformao sobre a interface, independentemente da plataforma. As interfaces de acesso independentes de plataformas, so construdas baseadas em standards de baixo nvel aceites globalmente, como SOAP, XML e HTTP. IV. CONCLUSO

A Web deixou de ser uma coleco de paginas HTML estticas que descreviam algo do mundo. O desenvolvimento da tecnologia que permite, cada vez mais, criar plataformas de acesso internet mais rpidas, mais eficientes em termos energticos, e mais baratas fazem com que estejamos, nesta altura, a viver uma transformao tecnolgica e social sem precedentes. No entanto, para que as novas tecnologias conquistem a confiana dos utilizadores, necessitam de ser seguras e os processos de negcio mais rpidos e eficientes. Para isso necessrio que a Internet entenda e interprete a informao nela existente, de forma a que a comunicao e interpretao da informao seja automtica e a negociao, eficiente. A Web 2.0 no uma revoluo tecnolgica, mas sim a forma como aceite por utilizadores e programadores. No assistimos a uma grande mudana nas tecnologias, mas sim na maneira como estas so pensadas e aplicadas. Web 2.0 mais uma mudana de mentalidade de que tecnolgica. A colaborao deixar de ter como nicos intervenientes, as pessoas. Crescentemente, a Web o mundo. Tudo e todos num mundo que recebe uma espcie de informao da sombra, uma aura de informao que, quando capturada e processada inteligentemente, oferece extraordinrias oportunidades e gera implicaes na mudana de mentalidade. Se vamos a caminho de resolver os maiores problemas do mundo, devemos colocar o poder da Web para trabalhar: tecnologia, modelos de negcio, e provavelmente o mais importante, as suas filosofias de abertura, a inteligncia colectiva e a transparncia. E para fazer isso, devemos levar a Web para outro nvel. No podemos suportar mais, uma evoluo incremental. A Web colaborativa o caminho para explorar este fenmeno.

Ontologia: De acordo com Tom Gruber da Stanford University, o significado de ontologia para a cincia da computao "uma descrio de conceitos e relacionamentos que podem existir para um agente ou uma comunidade de agentes." Ele especifica ainda que uma ontologia geralmente escrita "como um conjunto de definies de um vocabulrio formal."

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