Proyecto Taller de Mantenimiento de Equipos de Computo

COLEGIO TECNICO DIERSIFICADO DE BARRANQUILLA

Este Proyecto consigna la informacin de anlisis y la propuesta desarrollada por estudiantes articulados con el SENA de grado 11 de 2.011 en la Cual se disea un taller de mantenimiento de equipos de computo que funcionar para el cumplimiento de la etapa productiva de los estudiantes, y brindar servicios a la comunidad educativa y vecina del sector Ingeniero: Jorge Andres Ceron Rocha Licenciada: Escilda Garcia G Marzo 2.011

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Contenido
JUSTIFICACION ......................................................................................................... 3 OBJETIVOS ............................................................................................................... 4
OBJETIVO GENERAL..........................................................................................................4 OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................. 5 REQUISITOS DEL PROYECTO ...................................................................................... 6 PAPELERIA................................................................................................................ 6 ESTUDIO DE MERCADO Y FACTIBILIDAD .................................................................... 7 GRAFICOS ESTADISTICOS .......................................................................................... 8 ESTRUCTURA DEL TALLER COMUNITARIO ............................................................... 10 PLANO DEL TALLER ................................................................................................. 11 POLITICA DE SERVICIO ............................................................................................ 12 PROCEDIMIENTOS EN TALLER Y TARIFAS ................................................................. 13 ENTRADA Y SALIDA DE EQUIPOS ............................................................................. 13 Presupuesto de Herramientas requeridas: .............................................................. 14 Presupuesto de Dotacin requerida: ....................................................................... 18 Recurso humano:.................................................................................................... 18 FORMATOS: ........................................................................................................... 18 HORARIO DE OPERACIN ....................................................................................... 19 ESTRATEGIAS Y MERCADEO .................................................................................... 19 FINANCIACION ....................................................................................................... 19

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JUSTIFICACION
El colegio TECNICO DIVERSIFICADO DE BARRANQUILLA COTEDIBA, se encuentra integrado al SENA a travs de dos programas: Tcnico en muestras qumicas Tcnico en Mantenimiento y ensamble de equipos de cmputo.

Uno de los requisitos para que nuestros estudiantes salgan al finalizar grado 11 con su doble titulacin es la realizacin de PRACTICAS EMPRESARIALES o la IMPLEMENTACION DE PROYECTOS PRODUCTIVOS, basados en una idea suministrada por el Ingeniero Freder Sabag (Ver anexo1), la cual se detalla en un documento anexo, los docentes de la Modalidad ESCILDA GARCIA Y JORGE CERON en compaa de los estudiantes de Grado 11 promociones 2.010 y 2.011hemos desarrollado el diseo de una estrategia denominada LABORATORIO M.E.C COTEDIBA . Esta estrategia permitir a nuestros estudiantes realizar por un lapso de tres meses sus prcticas en un ambiente productivo donde: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Aplicaran los conocimientos adquiridos Brindaran Soporte Tcnico a los equipos de computo de la institucin Ofrecern Servicios a la comunidad estudiantil Ofrecern Servicios a la comunidad Docente Ofrecern Servicios a la comunidad del Sector circunvecino Ofrecern Servicios a las empresas circunvecinas Ofrecer Servicios a instituciones Educativas en soporte tcnico Ofrecer Servicios a instituciones Educativas en capacitacin

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OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Brindar a nuestros alumnos ambientes similares a los corporativos que garanticen la aplicabilidad de las competencias adquiridas y fomentar los principios de tica profesional y moral de los aprendices COTEDIBA-SENA, y de esta manera cumplir con el requisito de la ETAPA PRODUCTIVA.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
r ambientes de interaccin con clientes reales que permitan a los estudiantes desarrollar su capacidad de atencin a usuarios finales. ambientes reales de trabajo. a interaccin de los aprendices con situaciones reales de trabajo, donde se vern vinculados temas de suma importancia como el trabajo en equipo y el cumplimiento de tiempos en la realizacin de los procesos.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La dificultad para ubicar a nuestros aprendices en empresas que les permitan desarrollar sus competencias en al mbito empresarial es un problema que se est presentando con mucha frecuencia debido a la exigencia de disponibilidad de tiempo completo en jornada de lunes a viernes o por ser menores de Edad lo cual es una limitante en las empresas legalmente constituidas. La idea del Laboratorio-Taller se centra crear los ambientes propicios para el desarrollo practico de las competencias que se adquieren durante el proceso de formacin del aprendiz y estn enfocados en gran medida para prestar servicio social a la comunidad circundante a la institucin ofreciendo unas tarifas muy cmodas para nuestros potenciales clientes, con el afn de que el proyecto se desarrolle sin nimo de lucro, sino que se obtengan los auxilios bsicos para la operacin y auto sostenimiento del taller, estos recursos serian administrados y vigilados por una junta integrada por padres de familia , estudiantes y personal directivo. Este proyecto garantiza: Vinculacin de nuestros estudiantes a un proyecto productivo. Auto sostenibilidad de la operacin Control directo de los estudiantes en etapa productiva Soporte Tecnolgico para los equipos de la institucin Promocin del COTEDIBA hacia la comunidad vecina

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REQUISITOS DEL PROYECTO

de mesas y sillas para atencin al pblico (disponible al lado de la sala de informtica). Periferericos de Entrada y Salida para Pruebas

desempeo, Programas de ofimtica).

PAPELERIA.

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ESTUDIO DE MERCADO Y FACTIBILIDAD

En el mes de Noviembre de 2.010 se organiz un grupo de estudiantes de grado 11 con el fin de realizar una encuesta en los alrededores del Colegio Tcnico Diversificado COTEDIBA, se realiz un total de 253 encuestas (Ver Anexo2) Se realizaron las siguientes preguntas en 253 viviendas: 1. Tiene Computador en su casa. 2. Con que frecuencia realiza usted mantenimiento a su equipo. 3. Existe Alguna persona o empresa de su confianza para el mantenimiento de su equipo. 4. Aceptara usted que nosotros realizaremos diagnostico y Mantenimiento preventivo de su Computador, por solo $ 5.000, teniendo en cuenta que somos estudiantes del SENA articulados a travs del colegio COTEDIBA 5. Si El colegio COTEDIBA ubicado en en este barrio, brindara el Servicio de Taller especializado en mantenimiento de Computadores nos confiara a nosotros su Computador

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GRAFICOS ESTADISTICOS
Los resultados de la tabulacin de las encuestas son los siguientes:

Porcentaje de Viviendas con Computador

128 51% 125 49% Viviendas Con Computador Viviendas Sin Computador

Periodos en los que las familias realizan

Anualmente Al menos Semestral Al menos Trimestral No realiza Mantenimiento 0 10 20 30 40 4 19 57 45 50 60

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CONFIANZA EN LAS PERSONAS QUE EN LA ACTUALIDAD REALIZAN EL MANTENIMIENTO

26 21% 11 9% 88 70% Cuenta con Personal de Confianza No Cuenta con Personal de Confianza No Sabe ,No responde o no lo Hace

Aceptaria Que estudiantes del COTEDIBA realicen mantenimiento a su computador

39% 61% Aceptaria No aceptaria

Los anteriores resultados pueden considerarse teniendo en cuenta la muestra, viable la ejecucin del proyecto taller, debido a la intencin clara de los encuestados en contratar mano de obra proporcionada por el Colegio tcnico Diversificado de Barranquilla, por medio de los estudiantes articulados en la modalidad de Mantenimiento de equipos de computo.

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ESTRUCTURA DEL TALLER COMUNITARIO

ADMINISTRACION DE RECURSOS DEL TALLER

Cliente

Secretaria del Colegio

Fondo

Supervisin de Padres de Familia

Supervisin Directivo o Docente

Estudiantes Tesorero (llevara control de ingresos y gastos)

Diseo fsico: En el diseo fsico se requiere acondicionar el lugar para poder trabajar en un ambiente adecuado en iluminacin y aire acondicionado para garantizar la calidad del trabajo realizado en los equipo, el rea escogida dentro de la institucin es un rea 5x2.10 mts ubicada en el segundo piso del bloque antiguo entre la sala de informtica y el aula de Nivelacin. En el rea vamos a ubicar 3 mesa de computadores de 90 centmetros con su respectivo P.C, Un escritorio para la atencin de cliente 80 centmetros, Un lugar para ubicar las herramientas de trabajo 60 centmetros.

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PLANO DEL TALLER

La distribucin fsica es como se detalla en el plano a continuacin:

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POLITICA DE SERVICIO

Poltica de Calidad 15000

Registro

Precios

Seguridad

Es donde se llenar an los datos de entrada y salida de equipos, asi como las actividades que se realizan.

Dependiendo el dao del computador se le asignara un Costo.

Formateo e Instalacin : 15.000 Mantenimiento preventivo 1 hora: 8.000 Mantenimiento correctivo 1 hora: 15000

Que siempre se asigne a alguien que est pendiente de lo que se haga en el taller, y se pondr sello para cada computador para as identificar y diferenciar cada computador que entre al taller

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PROCEDIMIENTOS EN TALLER Y TARIFAS

Para una garantizar la seguridad y el cuidado de los equipos que entran y salen del taller, as como el seguimiento a los daos que reportan y el seguimiento al procedimiento y mantenimiento que se le realiza, los trabajos sern realizados dentro del colegio salvo casos donde padres de familia e institucin autoricen la salida de un estudiante para un trabajo extramural se requiere tener un registro para cada cliente, diligenciar los datos de este y el registro de los procedimientos realizados

ENTRADA Y SALIDA DE EQUIPOS

cuando llegue un computador al taller apuntar en el registro la hora en que llego quien lo recibi y quien se va hacer cargo de l y cuanto tiempo va a estar en el taller

Flujograma

dependiendo el dao del computador /impresora /perifrico se le asignara un precio Formateo y reinstalacin de equipos : 20.000 Mantenimiento preventivo 1 hora: 8.000 Mantenimiento correctivo 1 hora: 15000

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Presupuesto de Herramientas requeridas:

Para la operacin de este taller se requieren herramientas varias tales como: Cant descripcin 2 sopladores 2 tester kits 31 piezas 1 destornilladores 3 crema limpiadora para PC 2 pinza punta curva 2 ponchadora rj45 y rj11 1 alicate multiusos 1 lupa multifuncional 1 gafas con lupa 2 cinta aislante 1 cautn soldador 1 punta de cautn 2 manilla antiesttica 5 tapabocas 2 set de 3 brochas 1 extensin 3 tomas 2 limpia pantalla con pao 1 ponchador de impacto valor unid valor total 41.900 20.000 83.800 40.000

8000 5.500 5.000 19.900 19.980 55.000 27.000 2.300 15.000 25.000 28.000 350 6.500 29.000 9.000 70.000

8.000 16.500 10.000 39.800 19.980 55.000 27.000 4.600 15.000 25.000 56.000 1.750 13.000 29.000 18.000 70.000

SUBTOTAL

387.430

532.430

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JUEGO DESTORNILLADORES

TESTER

MOUSE

TECLADO

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MONITOR DE LCD

Limpiador de pantalla

Manilla antiesttica

Destornilladores Torch

Brochas

Probador de red

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Soldadura de estao

Lupas

Exactos

Cinta Aislante

Enmascarar

Estabilizador de 1000 watt

Extensin elctrica de 10 mts

COMPUTADOR COMPLETO

| PONCHADORA PONCHADORA DE IMPACTO CAUTIL DE 40WATT

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Presupuesto de Dotacin requerida:

CANTIDAD DESCRIPCION COMPUTADOR 1 COMPLETO 2 combo teclado mouse 5 sillas rimax 6 tomas corrientes 1 mesa ejecutiva 1 Cmara de Vigilancia VALOR 800.000 22.500 18000 8.990 34.980 45.000 VALOR TOTAL 800.000 45.000 90.000 53.940 34.980 45.000

Recurso humano:
1 Estudiante Atencin al cliente 2 Estudiante Tcnico de Servicio en oficina 1 Docente Supervisor

FORMATOS:
1. Hoja de Vida de equipos 2. Bitcora diaria de trabajos

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HORARIO DE OPERACIN
Lunes a Sbado de 7:00 am a 12:00 M

ESTRATEGIAS Y MERCADEO
Elaboracin de volantes publicitarios los cuales sern repartidos entre estudiantes, docentes y la comunidad vecina del sector Divulgacin en jornadas de convivencia Publicacin en las carteleras de la escuela Publicacin en la Pagina Web de la institucin

FINANCIACION
La modalidad cuenta con un recurso econmico inicial de $ 122.000 que ha sido recaudado con una actividad realizada en la institucin, este dinero ser invertido en parte de las herramientas requeridas Otro grupo de herramientas sern obtenidas por donaciones que se encuentran ya adelantadas La institucin invertir en las adecuaciones fsicas bsicas del Local que se presupuestan en $ 300.000

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