Repblica Bolivariana de Venezuela. Ministerio del poder Popular para la Educacin. I. U. P. Santiago Mario Extensin Maracay. Escuela de Sistemas.

SISTEMA DE INFORMACIN SOPD PARA OPTIMIZAR EL CONTROL DE LAS DONACIONES A LA ORGANIZACIN FE Y ALEGRIA

Autores: Daniel Ramos C.I: 19.531.192 Gabriel Mrquez. C.I: 19.246.396 Ibor Vigil. C.I: 20.062.926 Jos Reinaldo C.I: 19.868.557 Asignatura: Anlisis y diseo de sistemas Seccin: SA

Maracay; 21 de julio del 2011.

NDICE PG

PORTADA..i INDICE iv INTRODUCCIN... 1 CAPITLO I: EL PROBLEMA Planteamiento del Problema2 Objetivos de la Investigacin5 Objetivo General..7 Objetivos Especifico... 7

Objetivos de la Investigacin.. 8 CAPITLO II: ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN Y BASES TEORICAS Donacin..10 Organizacin Privada..10 Benefactor..10 Estado Benefactor..10 Humanitarismo..10 Sistema de Informacin..10 Actividades de un Sistema de Informacin..10 Tipos de un Sistema de Informacin..10

Flujo de Informacin..10 Base de Datos..10 Donacin..10 Objetivos de una Base de Datos. Lenguaje de Programacin.. Seguridad de un Sistema Automatizado. Visual Basic Microsoft Access. CAPITLO III: MARCO METODOLGICO Modalidad de la Investigacin... Tipo de la Investigacin.. 14 15

Fases de la Investigacin.18 Poblacin y Muestra... 20

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos... 21 Observacin22 Encuesta.23 Entrevista29 Cuestionario.. 31

Cuestionario Abierto32 Cuestionario Cerrado..

Bsqueda Documental CAPITLO IV: SISTEMA ACTUAL Objetivo Actual..34 Objetivos Especficos. 37 Descripcin Funcional de los Procesos41 Descripcin de las Entidades.47 Diagramacin del Sistema Actual.53 CONCLUSIN 107 REFERENCIA BIBLIOGRFICA.109

INTRODUCCIN Fe y Alegra es un Movimiento de Educacin Popular y Promocin Social, cuya accin se dirige a sectores empobrecidos y excluidos para potenciar su desarrollo personal y participacin social. Naci en 1955 en los barrios perifricos de Caracas. Son ya 19 los pases de Amrica Latina y el Caribe. El Movimiento agrupa a unas 40.000 personas que desarrollan su labor en planteles escolares, emisoras de radio y centros dedicados a programas alternativos, donde se atiende a ms de 1.500.000 personas. Fe y Alegra trabaja en las siguientes reas: educacin preescolar, primaria y secundaria, formacin tcnica profesional media y superior, emisoras de radio, educacin de personas adultas, capacitacin laboral y reinsercin escolar, cooperativas y microempresas, desarrollo comunitario, salud, formacin de educadores, edicin de materiales educativos, informtica educativa, sistematizacin de experiencias, accin pblica, entre otras. En todas sus actividades, Fe y Alegra trabaja siempre desde y con las comunidades involucradas, cumpliendo su compromiso con el mejoramiento de los sistemas educativos pblicos y la transformacin social, a favor de una sociedad ms justa e incluyente. A medida que Fe y Alegra se ha extendiendo en Amrica Latina, ha desarrollado una variedad de programas educativos, formales y no formales, para responder a demandas muy concretas y locales de comunidades con grandes carencias econmicas, sociales y culturales. Resulta difcil organizar un mapa que ordene las experiencias que el Movimiento ha acumulado y que sirva de referente para una futura investigacin sobre cmo Fe y Alegra ha llevado a la prctica su concepcin de calidad educativa. Sin embargo, es posible determinar el itinerario de algunas propuestas que han tenido impacto social. Para ello, tenemos que ver las acciones educativas no como breves acontecimientos que suceden en un rincn de un pas; habra que verlas en su alcance temporal a largo plazo, en lo que permanece de ellas generando regularidades y estructuras estables, que otros pueden replicar

CAPTULO I El Problema Planteamiento del Problema. En la actualidad fe y alegra es una organizacin privada sin fines de lucro destinada a la ayuda social, fomentando la contribucin al cuidado, proteccin, desarrollo social, psquico y cultural de nios y jvenes. Esta organizacin ofrece una contribucin para capacitar a estos jvenes para el pleno ejercicio de sus derechos y el logro de una mejor calidad de vida ayudndolos a desarrollar al mximo su potencial en diversas actividades intelectuales y deportivas, concentrando la atencin en todo lo referente a su desarrollo integral. Siendo estas las responsables de llevar adelante una poltica social de transmisin de valores trascendentes centradas en el humanitarismo, el respeto al prjimo, el cuidado de los espacios comunes, la conciencia ecolgica, la cultura del trabajo y la produccin, los deberes cvicos y el valor de la vida. Esta Organizacin satisface todas las necesidades de los nios y jvenes mediante donaciones de fundaciones o individuos que estos hacen llegar a sus centros de acopio siendo este un proceso tardo al momento de que estos entes colaboradores realicen dichos donativos y de que estos se hagan llegar a esos nios y jvenes de pocos recursos. Por lo tanto pensamos que hoy en da la mayora de los procesos cotidianos se realizan a travs de Internet, permitiendo un fcil e inmediato acceso a una cantidad extensa y diversa de informacin en lnea facilitando as nuestras vidas al ahorrarnos entre otras cosas un valioso tiempo. Teniendo en cuenta los beneficios que las nuevas tendencias tecnolgicas ofrecen, se pretende crear un sistema de informacin llamado SOPD para optimizar el proceso al momento de realizar las donaciones, pudiendo solventar de esta manera dicho inconveniente.

Sabiendo que esta organizacin obtiene ingresos econmicos por su contribucin con los ms necesitados, SOPD pretende informar a las personas que mediante este sistema de informacin pueden saber ms sobre esta organizacin y colaborar para la recaudacin de donaciones en lnea mediante las principales tarjetas de crdito y dbito, pudiendo a la vez mostrar informacin en tiempo real de los fondos actualmente recaudados, brindar informacin de contacto, de misin y visin y de todas las sedes fe y alegra para as promover su pronta ayuda de parte de distintas fundaciones o individuos interesados en ayudar econmicamente a estos nios y jvenes, logrando al mismo tiempo que este grupo de entes colaboradores acten de esta manera como agentes de cambio social para el cuidado, proteccin y resguardo de los nios y jvenes que se hallen en situacin de riesgo; facilitndoles y agilizndoles as a los benefactores el proceso al momento de contribuir con la ayuda que se le presta a dichos nios y jvenes, permitiendo y logrando as un rpido y eficaz alcance del amparo ofrecido. Objetivos de la Investigacin. A continuacin se presentan los objetivos que se pretenden lograr con el siguiente estudio. Objetivo General. Desarrollar un sistema de informacin para optimizar el control de las donaciones a la organizacin fe y alegra Objetivos Especficos. a) Diagnosticar la situacin actual del control de donaciones en la organizacin fe y alegra. b) Identificar los requerimientos de datos e informacin para el desarrollo del sistema de informacin. c) Disear la Base de Datos del Sistema de Informacin donde podamos

tener almacenado los datos necesarios para el funcionamiento del mismo. d) Desarrollar el Sistema de Informacin, de acuerdo a las necesidades y dependiendo de los Datos almacenados, para brindar un Sistema Eficaz. e) Implantar la prueba del sistema creado, para evitar problemas en el momento de su aplicacin en el campo. Justificacin de la Investigacin. Actualmente la Organizacin fe y alegra creada para el amparo de nios y jvenes que surten econmicamente todas las necesidades fsicas, educativas y legales mediante las donaciones que hacen entrega ciertas fundaciones o entes a sus centros de acopio no cuentan con un proceso automatizado, rpido y eficaz al momento de que estas fundaciones o entes donantes hagan entrega de sus respectivas colaboraciones a esta Organizacin para el amparo de nios y jvenes. Se pretende solventar este problema o inconveniente mediante la creacin de un Sistema de Informacin capaz de realizar dichas donaciones en lnea mediante las principales tarjetas de crdito y dbito en un tiempo notoriamente mnimo de fundaciones o individuos, annimos o registrados, facilitando y agilizando de esta manera el proceso de la donacin y de la captacin de la misma. Promoviendo de esta forma el desarrollo de dicha Organizacin en el mbito de la tecnologa y por ende beneficiar directamente a estos nios y jvenes, pudiendo satisfacer rpida y eficazmente todas sus necesidades. En por ello que esta investigacin surge debido a la necesidad de resolver el problema de registro para el control de las donaciones a la organizacin Fe y Alegra. La idea general es desarrollar un sistema de informacin SOPD, que permita la aceptacin adecuada y equilibrada, antes las solicitudes previas de los usuarios quienes sern los principales beneficiarios ya que el producto de

esta investigacin est orientado a ofrecer mejores servicios al personal administrador y estudiantil que forma parte de Fe y Alegra. Tomando el aporte desde el punto de vista transcendental; se considera que la investigacin servir como punto de referencias para futuros estudios que tengan como finalidad la bsqueda de mejores herramientas para el aprovechamiento de las reas institucionales compartidas, por sus miembros e inclusos, para aquellos que desean llegar a la programacin e implantacin del sistema propuesto.

CAPITULO II Antecedentes de la Investigacin. Segn Ramrez (1999) un antecedente: Consiste en dar al lector toda la informacin posible acerca de las investigaciones que se han realizado, tanto a nivel nacional como internacional, sobre el problema que se pretende investigar. El objeto que se persigue es, entre otras cosas, demostrar que: 1) No se han realizado investigaciones similares a la planteada en el proyecto (lo cual dice mucho sobre la originalidad del mismo). 2) Si se han realizado, es necesario actualizar los datos. Y 3) El abordaje del problema se ha hecho desde una perspectiva terica o metodolgica diferente a la que proponemos en nuestra investigacin. En este sentido, los antecedentes segn lo antes descrito, son de vital importancia para la presente investigacin puesto que son trabajos realizados con anterioridad que sirven de gua y sustento para el mismo. Por lo que en la presente investigacin se toman los siguientes antecedentes: Daz B. Marco A. (2004). En su proyecto de investigacin titulado Sistema de Informacin para el flujo de datos en el departamento de personal obrero de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL), ubicado en Maracay Estado Aragua, para optar al Ttulo de Profesor en la Especialidad de informtica en la UPEL. plantea la problemtica del desarrollo manual de este proceso ya que; carece de confiabilidad, seguridad y precisin, el inadecuado tratamiento de datos genera retardo en el clculo y en el pago de la nmina en general y se obvian datos significativos para el proceso trayendo esto insuficiencia en el mismo; propone como solucin a esta problemtica la creacin de un sistema de informacin, automatizando de esta manera los datos recolectados eficientemente, brindando as informacin ms precisa y por ende agilizando el proceso mediante el flujo de datos emanados por el sistema.

Bauza (2004). Realiz una investigacin titulada Sistema IABN (Instituto Autnomo Biblioteca Nacional), para optar al Ttulo de Ingeniero en Informtica en la Universidad Catlica Andrs Bello ubicada en caracas. Esta investigacin fue de tipo estructural o de sistema, en donde se propuso el desarrollo de un modelo operativo factible, adems, esto permiti elaborar un instrumento para un sistema operativo viable, con el objetivo de solucionar problemas de procedimientos y normas, as como de tipo practico por medio de la cual se garantizaba un servicio que prestamos con la calidad que (IABN) brinda a toda la nacin. Los datos fueron obtenidos a travs del cuestionario diagnosticado, estos fueron basados en una matriz de doble entrada y expresados en trminos porcentuales por medio de procedimientos estadsticos. Este trabajo propona una base de datos que fuera dirigida a facilitar el servicio de prstamos centralizados de libros y otros documentos. Jos V. Lpez (2005). En su trabajo de grado titulado Sistema de Informacin para la gestin del proceso de ampliacin del mercado en la Empresa Llano Petrol, S.A. Araure Estado Portuguesa, para optar al Ttulo de Ingeniero de sistemas en la Universidad Santa Mara ubicada en Barinas estado Barinas. Plantea la dificultad que implica el clculo manual tanto de ndices financieros como de mercadotecnia, ya que esto ocasiona entre otras cosas una prdida significativa de tiempo. Este estudio sugiere garantizar objetividad, establecer el alcance de las captaciones de nuevas estaciones de servicio y entre otras cosas un aporte a la toma de decisin para la expansin del mercado. Bases Tericas. Donacin. Es el traslado de recursos que se conceden a instituciones sin fines de lucro, organismos descentralizados y fideicomisos que proporcionan servicios sociales y comunales para estimular actividades educativas, hospitalarias, cientficas y culturales de inters general.

El Cdigo Civil, en su artculo 1.386, define la donacin como "el acto por el cual una persona transfiere gratuita e irrevocablemente una parte de sus bienes a otra, que la acepta". Las donaciones son y han sido motor de impulso de muchas instituciones, entidades y proyectos, especialmente cuando dichas donaciones dan acceso a rebajas en el pago de impuestos. Existen distintos tipos de mecanismos para donar, cada uno con sus reglas, condiciones y beneficios. Organizacin Privada. Una empresa privada o corporacin cerrada es una empresa dedicada a los negocios cuyos dueos pueden ser organizaciones no gubernamentales, o que estn conformadas por un relativo nmero de dueos que no comercian pblicamente en la acciones de bolsa. Benefactor. El benefactor es una persona o institucin solidaria que busca contribuir con el prjimo. Puede realizar donaciones de dinero, aportar su trabajo a una causa de inters social o prestar ayuda de alguna otra forma. Estado Benefactor. El estado benefactor o estado del bienestar, es un modelo de organizacin social que contempla el compromiso del Estado para brindar servicios sociales a todos los habitantes de un pas. Humanitarismo. El humanitarismo se basa en una opinin de que todos los seres humanos merecen respeto y dignidad, y debe tratarse como tal. Consiste en impulsar a la gente a salvar vidas, aliviar el sufrimiento y promover la dignidad humana. "Humanitarismo consiste en no sacrificar jams a un ser humano por un objeto." Albert Schweitzer.

Sistemas de Informacin. Segn Laudon (1996): Un sistema de informacin es "un conjunto de componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la informacin para apoyar la toma de decisiones, el control, anlisis y visin en una institucin". Segn J. Senn (1978) un sistema de informacin es Un sistema (basado en el computador) que procesa datos, en forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones. (p. 628) es definido como un medio organizado de proporcionar informacin pasada, presente y futura (proyecciones) relacionada con las operaciones internas y conocimiento externo de la organizacin. (p. 363). Segn Montilva (1999) un sistema de informacin es un sistema caracterizado porque: a) Es abierto, interacta con su ambiente mediante el intercambio de informacin y se adapta a las necesidades del ambiente que los contiene. b) Es un sistema hombre mquina, permite el uso de mquinas (computadoras) que automatizan los procesos rutinarios de transformacin los cuales son controlados y dirigidos por el hombre. c) Su entrada est constituida por datos y su salida por informacin, el proceso de transformacin de datos constituye la funcin esencial del sistema de informacin. Segn G. Davis (1974) Un sistema de informacin es un sistema hombre/ maquina integrado que provee informacin para el apoyo de las funciones de operacin, gerencia y toma de decisiones en una organizacin. Jons A. Montilva C. (1999) En su obra Desarrollo de Sistemas de Informacin expresa que Un sistema de informacin como sistema abierto que es, debe estar contenido en uno mayor con el cual intercambie su elemento principal: informacin. Este sistema mayor o sistema ampliado lo constituye un tipo muy especial de sistema, esencial en nuestra sociedad,

denominado Organizaciones. Un sistema de informacin puede existir dentro del contexto de una organizacin por varias razones (Lucas, 1976): a) Los usuarios de un sistema de informacin son miembros o estn vinculados a la organizacin que lo contiene. b) El sistema de informacin es operado, en parte, y mantenido por un departamento o unidad de la Organizacin (Ej. Departamento de Computacin, Oficina de Informtica, Centro de Computacin, etc.). c) El departamento o unidad que mantiene y opera el sistema de informacin es tambin una Organizacin. A estas tres razones podemos agregar el objetivo de un sistema de informacin, cual es, proporcionar informacin para la toma decisiones y solucin de problemas; actividades que son vitales y obligatorias en cualquier tipo de organizacin y que permiten controlar y dirigir su existencia, operacin y destino. Tambin expresa que la funcin esencial de la informacin es incrementar el conocimiento de un hecho u objeto y reducir la incertidumbre de quien la utiliza. Dentro del marco organizacional, la funcin de la informacin es servir de elemento de apoyo en el proceso de toma de decisiones, permitiendo al usuario ganar un conocimiento ms profundo de lo acontecido, lo que acontece y lo que pueda acontecer en la organizacin. Actividades de un Sistema de Informacin. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin. a) Entrada: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en

forma directa por el usuario, mientras que las automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos. Esto ltimo se denomina interfaces automticas. Las unidades tpicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de disquete, los cdigos de barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el Mouse, entre otras. b) Almacenamiento de Informacin: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o disquetes y los discos compactos (CD-ROM). c) Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del sistema de informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. d) Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las impresoras, terminales, disquetes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un sistema de informacin puede constituir la entrada a otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interfase automtica de salida. Los sistemas de informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:

a) Automatizacin de procesos operativos. b) Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. c) Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. Se puede decir que los sistemas de informacin son muy importantes dentro de una organizacin, porque aparte que facilita el trabajo de muchas personas, proporciona informacin til y precisa que es de gran ayuda para los gerentes de las organizaciones al momento de tomar decisiones. Tipos de Sistemas de Informacin. Los sistemas de informacin son desarrollados de acuerdo a diferentes propsitos, las necesidades de la organizacin y de los niveles organizacionales de la misma. Cada uno de estos sistemas difieren en sus caractersticas y cada uno tiene un objetivo fundamental para lograr satisfacer las necesidades de un sistema dentro de una organizacin. Actualmente los sistemas de informacin pueden ser de diferentes tipos, entre los cuales estn: a) Sistemas Transaccionales o Sistemas de Procesamiento de Datos. b) Sistemas de informacin Gerencial. c) Sistemas de Apoyo a las Decisiones. d) Sistemas Expertos. a) Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de Datos: Segn Kendall (1997): los sistemas transaccionales son "sistemas de informacin computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de datos para transacciones rutinarias". b) Sistemas de informacin Gerencial: Segn Kendall (1997): "los sistemas de informacin gerencial no reemplazan a los sistemas de informacin transaccional, sino que todos los sistemas de informacin gerenciales incluyen procesamiento de transacciones".

c) Sistemas de Apoyo a las Decisiones: Segn Kendall (1997): "un sistema de apoyo a las decisiones se aparta del sistema de informacin gerencial tradicional, en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisin actual todava es del dominio del tomador de decisiones." d) Sistemas Expertos: Segn Kendall (1997): "un sistema experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organizacin." Flujo de Informacin. El flujo de la informacin representa cmo cambian los datos y el control a medida que se mueven dentro de un sistema. Base de Datos. Segn Martin (1997): una base de datos es "una coleccin de datos interrelacionados, almacenados en conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria; su finalidad es la de servir a una aplicacin o ms, de la mejor manera posible." Objetivos de una Base de Datos. Para que una base de datos sea efectiva debe cumplir con una serie de objetivos. Siguiendo a estos objetivos Kendall (1997), los resume de la siguiente manera: a) Asegurarse que la base de datos pueda ser compartida entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones. b) Mantener datos que sean precisos y consistentes. c) Asegurarse que todos los datos que sean requeridos para las aplicaciones actuales y futuras estn fcilmente disponibles. d) Permitir que la base de datos evolucione y que las necesidades de los usuarios crezcan. e) Permitir que los usuarios construyan su vista personal de los datos sin preocuparse de la forma en que estn fsicamente guardados los datos.

La actualizacin de una base de datos tiene ventajas significativas, las cuales son: a) Posee una estructura flexible, ya que puede adaptarse a las necesidades de los usuarios y sus aplicaciones. b) Proporciona integridad de los datos. c) Minimiza la redundancia de los datos, es decir, que los datos no estn repetidos. A pesar de las ventajas de utilizar una base de datos, estas tambin tienen sus desventajas, la ms resaltante es que los datos se encuentran almacenados en un solo lugar, por lo que corre el riesgo que se pierdan los datos totalmente, lo que a su vez conlleva a que se realicen respaldos preventivos de la informacin, para prevenir esa prdida total de los datos. Lenguaje de Programacin. Los lenguajes utilizados para escribir programas de computadoras que puedan ser entendidos por ellas se denominan lenguajes de programacin. Tambin se dice que un programa es un conjunto de rdenes o instrucciones que resuelven un problema especfico basado en un lenguaje de programacin. Los lenguajes de programacin se clasifican segn su base, desarrollo y uso en: a) Lenguaje basado en clculos numricos; en los que se mencionan el Fortan, Maple, Matlab y Algol. b) Lenguajes para Negocios; como Cobol. c) Lenguajes para la inteligencia Artificial; como Prolog, Adal, Lisp y Logo. d) Lenguajes para sistemas; como C y el ensamblador. (Bonnet, 1992). Seguridad de un sistema automatizado. La seguridad de un sistema tiene mltiples facetas, incluyendo desde aspectos tales como proteccin ante posibles daos fsicos de los datos (fuegos, terremotos, etc.) hasta el acceso indebido a los mismos como los ataques contra la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de un

sistema. En el caso de un sistema informtico hay varios electos susceptibles de sufrir dichos ataques, no siendo suficiente proteger solo alguno de ellos o protegerlos parcialmente. El hardware, el software y los datos de un sistema informtico pueden sufrir ataques internos o externos al sistema. Por lo tanto, la seguridad debe tener en cuenta eventos externos provenientes del entorno en que opera el sistema. De nada sirve tener mecanismos de proteccin interna muy buenos, si en el sistema no existe una poltica de salvaguarda de datos ante la rotura de un disco. Visual Basic. Visual Basic es un lenguaje de programacin orientado a eventos, desarrollado por el alemn Alan Cooper para Microsoft. Este lenguaje de programacin es un dialecto de BASIC, con importantes agregados. Su primera versin fue presentada en 1991, con la intencin de simplificar la programacin utilizando un ambiente de desarrollo completamente grfico que facilitara la creacin de interfaces grficas y, en cierta medida, tambin la programacin misma.

Microsoft Access. Microsoft Access es un programa, utilizado en los sistemas operativos Microsoft Windows, para la gestin de bases de datos creado y modificado por Microsoft y orientado a ser usado en entornos personales o en pequeas organizaciones. Permite crear ficheros de bases de datos relacionales que pueden ser fcilmente gestionadas por una interfaz grfica sencilla. Adems, estas bases de datos pueden ser consultadas por otros programas. Este programa permite manipular los datos en forma de tablas (formadas por filas y columnas), crear relaciones entre tablas, consultas, formularios para introducir datos e informes para presentar la informacin.

CAPTULO III Marco metodolgico

Ramrez (1999) expresa que el marco metodolgico es el: lugar del proyecto destinado para suministrar informacin sobre la manera como se va a realizar la investigacin. As como lo expresa el autor, el marco metodolgico constituye la parte del cuerpo de la investigacin en el cual se explican y describen los procedimientos a seguir para la realizacin y ejecucin de la misma. Modalidad de la investigacin El trabajo se encuentra basado en la modalidad de investigacin de campo, segn Sabino (1992) una investigacin de campo es aquella que se refiere a los modelos a emplear cuando los datos de inters se recogen en forma directa de la realidad, durante el trabajo concreto del investigador y sus equipos. Estos datos obtenidos directamente de la experiencia emprica, denominacin que alude el hecho que son datos de primera, originales, productos de una investigacin en curso, sin la intermediacin de ninguna naturaleza. Cabe sealar que la investigacin de campo se clasifica en cuatro categoras, segn Ramrez (1999) estas son: 1) Estudios extensivos, 2) Estudios intensivos, 3) Estudios de comunidades, y 4) Anlisis de tareas. La presente investigacin ha sido en marcada dentro de la modalidad de campo debido al anlisis realizado sobre la problemtica encontrada en la organizacin fe y alegra, donde se realizara un sistema de informacin para optimizar el control de las donaciones a la organizacin fe y alegra, A objeto de mejorar la informacin en tiempo real de los fondos actualmente recaudados, brindar informacin de contacto, de misin y visin y de todas las sedes fe y alegra.

Tipo de la investigacin La misma se fundamento en un diseo de tipo descriptivo, que segn Tamayo (1999), establece: Busca nicamente describir situaciones o acontecimientos, bsicamente no esta interesado en comprobar explicaciones, ni en probar determinadas hiptesis, ni en hacer predicciones. Con mucha frecuencia las descripciones se hacen por encuestas (estudio por encuestas), aunque stas tambin pueden servir para probar hiptesis especificas y poner a prueba explicaciones. Debido a lo planteado por los autores citados y en relacin con la presente investigacin, se concluye que sta es de tipo Factible basado en un diseo descriptivo. Fases de la investigacin Fase I: Diagnosticar la situacin actual del control de donaciones para detectar las fallas que se presentan en el proceso. Se realizara la bsqueda de informacin y precisa a travs de seguimientos que se le har al personal que labora en fe y alegra, donde aportaran sus opiniones en cuanto al funcionamiento de cmo se llevan todos los procesos a la hora de recibir una donacin y distribuirla, de esta manera se conocer todo lo relacionado para realizar este estudio. Fase II: Identificar los requerimientos de datos e informacin para el desarrollo del sistema de informacin. Esta fase estar dirigida a la recoleccin de la informacin, se analizaran todas las fuentes en base al manejo de los datos y los procesos en la cual se pueda conocer bien todo los pasos de una forma precisa que se utilizan a la hora recibir una donacin y distribuirla.

Fase III: Disear la Base de Datos del Sistema de Informacin donde podamos tener almacenado los datos necesarios para el funcionamiento del mismo. En esta fase se disear una herramienta que es sencilla, de fcil acceso, brindndole la seguridad y confiabilidad en el momento en que se vaya a manejar la informacin en forma rpida y efectiva. El objetivo ser desarrollar el diseo de la base de datos para el almacenamiento y verificacin de los datos. Fase IV: Desarrollar el Sistema de Informacin, de acuerdo a las necesidades y dependiendo de los Datos almacenados, para brindar un Sistema Eficaz. En esta fase se realizara la construccin del sistema. El cual implicar la elaboracin y pruebas del programa, de acuerdo con lo definido anteriormente durante la fase del diseo de la base de datos. Fase V: Implantar la prueba del sistema creado, para evitar problemas en el momento de su aplicacin en el campo. Consistir en probar adecuadamente el sistema, los procedimientos y la base de datos, para luego proceder a la implementacin del mismo, luego se probar, observando su comportamiento a manera de corregir posibles fallas. Poblacin y Muestra Poblacin Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias. Por lo tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica se denomina poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, donde las unidades poseen una caracterstica comn, que se estudia y da origen a los datos de la investigacin, es decir, una poblacin es un conjunto de todas las cosas que concuerden con una serie determinada de especificaciones. Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una poblacin.

Desde el punto de vista estadstico, una poblacin o universo de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus caractersticas, o una de ellas, y para el cual sern validas las conclusiones obtenidas en la investigacin. La poblacin seleccionada para este trabajo ha sido el personal que labora en una de las sedes de fe y alegra, tal como administrativos y directivos que en total sern 10 personas. Muestra Por otra parte, cuando se seleccionan algunos elementos con la intencin de averiguar algo sobre una poblacin determinada, este grupo de elementos es denominado muestra. Por supuesto, la intencin de toda investigacin es que lo que el resultado obtenido en la muestra sea cierto para la poblacin en su conjunto. La exactitud de la informacin recolectada depende, en gran manera, de la forma en que fue seleccionada la muestra. Sin embargo, existen casos en lo que no es posible medir cada uno de los individuos de una poblacin. En esta ocasin, se toma una muestra representativa de la misma. La muestra descansa en el principio de que las partes representan al todo y, por lo tanto, refleja las caractersticas que definen la poblacin de la que fue extrada, lo cual es indicativo de su representatividad. Por lo tanto, la validez de la generalizacin depende de la validez y tamao de la muestra. Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la poblacin a encuestar deben ser respetados. En el caso de la sede de fe y alegra que cuenta, como ya se indic con (10) integrantes, mientras que el departamento administrativo tienen 8 personas en su haber, esto ltimo se tomar como muestra. Esta se considera no probabilsticas ya que van a depender del investigador y realizar el estudio y los anlisis de la informacin recolectada, el

cual est representado de acuerdo a los parmetros establecidos en la investigacin. La muestra final queda como se expone en el cuadro presentado a continuacin Poblacin Seleccionada en la sede de fe y alegra

Cargos Director Subdirector

N Personas 1 1

Personal Administrativo 8 total 10

Muestra Seleccionada en la sede de fe y alegra

Cargos

N Personas

Director 1 Personal Administrativo 7 Total 8

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos Segn Ramrez (1999) no deben confundirse las tcnicas con los instrumentos de recoleccin de datos. Los instrumentos son dispositivo de sustrato material que sirve para registrar los datos obtenidos a travs de las diferentes fuentes. Para efectos de la investigacin la tcnica que se empleara es la encuesta y el instrumento es el cuestionario.

Observacin

Bunge y sacristn (2000) explican que la observacin: Es el procedimiento emprico bsico. El objeto de la observacin es, naturalmente, un hecho actual; el producto de un acto de observacin es un dato, o sea, una proposicin singular o existencial que exprese algunos rasgos del resultado de la accin de observar. Como tcnica de investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin cientfica. Los socilogos, siclogos e ingenieros utilizan extensamente esta tcnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organizacin. El propsito de la organizacin es mltiple: permite al analista determinar que se esta haciendo, como se esta haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, donde se hace y por que se hace. Encuesta Bernal (2006) establece sobre la encuesta lo que sigue: La investigacin descriptiva se soporta principalmente en tcnicas como la encuesta, la entrevista, la observacin y la revisin documental La encuesta se usa mas frecuentemente para describir un mtodo de obtener informacin de una muestra de individuos esta muestra es usualmente solo una fraccin de la poblacin bajo estudio. Por otra parte, tal como explica el autor mencionado, la encuesta es una tcnica de soporte de investigaciones descriptiva, como es el caso de la presente.

Entrevista Carrasco y Caldedero (2000) proporciona la siguiente informacin sobre la entrevista: La entrevista es un dialogo intencional orientado hacia uno objetivos la entrevista puede cumplir diversas funciones: diagnostica, orientadora,

teraputica e investigadora. La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mimos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas dirigida con pericia en una tcnica de indudable valor para obtener informacin Para efectos de la presente investigacin, la encuesta aqu utilizada tendr funciones de diagnostico e investigacin. Por otra parte, se puede decir que la entrevista es una reunin entre dos o ms personas, entre el investigador y el objeto de estudio. Se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionaran datos o sern afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas que se estudiaran mas adelante.

Cuestionario En cuanto al cuestionario, Carrasco y Caldedero (2000) aseguran que: Consisten en un conjunto mas o menos amplio de preguntas o cuestiones que se consideran relevantes para el rasgo, caractersticas o variables que son objetos de estudio. Los cuestionarios proporciona una alternativa muy til para la entrevista; sin embargo, existen ciertas caractersticas que puedan ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en otra. Al igual que la entrevista, deben disearse cuidadosamente para una mxima efectividad. Para los analistas los cuestionarios pueden ser la nica forma posible de relacionarse con gran nmero de personas para conocer varios aspectos del sistema.

Existen dos formas de cuestionario para recabar datos: cuestionario abiertos y cerrados, y se aplican dependiendo de si los analistas conocen de antemano todas las posibles respuestas de las preguntas y pueden incluirlas. Con frecuencia se utilizan ambas formas en los estudios de sistemas.

Cuestionario Abierto Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; tambin son tiles al explorar el problema bsico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los mtodos de verificacin de crdito es un medio. El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan, escriban las razones de sus ideas. Algunas personas sin embargo, encuentran mas fcil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar por si mismas.

Cuestionario cerrado El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato es el mtodo para obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para que tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes. El tipo de cuestionario que se empleara en la investigacin ser de tipo cerrada.

Bsqueda documental

Proceso de bsqueda que recopila toda la informacin referente a la institucin y al manejo de la informacin dentro de ella. Bernal (2006) plantea la revisin documental como parte de la investigacin descriptiva.

CAPITULO IV

Sistema Actual

Mediante estudios realizados sobre la Organizacin fe y alegra, creada para el amparo de nios y jvenes que surten econmicamente todas las necesidades fsicas, educativas y legales mediante las donaciones que hacen entrega ciertas fundaciones o entes a sus centros de acopio, hemos logrado conocer que la empresa cuenta con un sistema actual que consiste en forma manual a travs del plan Becas, diseado como un fondo de ayuda para complementar algunos de los gastos en las escuelas que as lo requieran. Con esta apreciable ayuda, cualquier persona, institucin o empresa pblica o privada puede apoyar el fortalecimiento de la educacin para los sectores ms desfavorecidos en Venezuela, la Campaa Becas cuenta con diferentes mecanismos que permiten obtener los recursos necesarios, donde el que desea colaborar con una donacin debe acudir primero a las entidades bancarias de su preferencia donde los donativos se pueden realizar mediante un cheque a nombre de Fe y Alegra, una vez efectuado el donativo se debe enviar una copia de la planilla de depsito para emitir el recibo correspondiente. Como tambin se pueden realizar mediante Tarjeta de Crdito, este sistema funciona en colaboracin con varios bancos afiliados a las tarjetas de crdito. Las personas que quieren contribuir deben llenar y firmar la planilla (documento anexo) con sus datos y enviarla va fax, el departamento de administracin se encarga de procesar los datos provenientes de los donantes y pasarlos al banco correspondiente para que ste haga las transacciones necesarias. Otra manera de contribuir es mediante Financiamiento de proyectos, Las empresas, personas o instituciones que estn interesados en financiar programas de desarrollo social se ponen en contacto con Fe y Alegra y el Departamento de Proyectos adaptar alguna de las iniciativas que precisen el financiamiento, a los requisitos de la empresa contribuyente.

El personal encargado del departamento de administracin procesa los datos

provenientes de los donantes y la copia de la planilla de depsito para verificar el monto de la donacin permitiendo llevar el control de las donaciones realizadas, luego se procede a guardar los datos registrados en los archivos de administracin de fe y alegra. Objetivo General Tiene como principal funcin administrar, controlar las donaciones y llevar el registro de las donaciones y los datos de los donantes. Objetivos Especficos a) Administrar las donaciones realizadas a fe y alegra.
b) c)

Precisin al momento de saber el total de dinero recaudado. Llevar el registro de las donaciones y los datos de los donantes. alegra. Descripcin funcional de los procesos

d) Llevar el control de la donacin cuando se vaya a distribuir en fe y

El proceso se inicia cuando el departamento administrativo de fe y alegra recibe la planilla con los datos del donante y el monto de la donacin, luego el analista verifica que los datos estn completos y no tenga errores, si persiste un error el analista realiza una llamada telefnica a la entidad bancaria o a la empresa donde se realizo la donacin para verificar los datos y corregir el error. Donde el promotor de la entidad bancaria revisara su sistema y buscara el nombre del donante para verificar los datos con el analista de fe y alegra. Luego el analista debe llenar una planilla de forma manual con los datos ya verificados y la fecha cuando lo realizo para luego llevrselo al gerente y que este lo revise y tenga conocimiento de la donacin efectuada y poder organizar y distribuir dicha donacin donde mejor convenga para luego planterselos a los miembros de la junta directiva para su aprobacin. Luego de aprobarla el gerente cumple con la orden de surtir econmicamente mediante las

donaciones las necesidades fsicas o educativas que sea ms necesaria y al finalizar almacena la planilla en los archivos del departamento de administracin. Descripcin de las entidades Este proceso se obtiene a travs de (05) unidades, las cuales se describen a continuacin Donante: es la persona que aporta la contribucin econmica hacia la organizacin. Analista: es aquel individuo encargado de recibir las planillas con los datos del donante y a su vez es el responsable de verificar los datos y coordinar. Promotor: es aquel individuo encargado de procesar la informacin y almacenarla, en este caso es el que se encarga de revisar su sistema y buscar el nombre del donante para verificar los datos con el analista de fe y alegra en el caso de que exista un error en la informacin que posee fe y alegra. Gerente: es el encargado de revisar el monto de la donacin y planificar como distribuir dicha donacin donde mejor convenga para luego planterselos a los miembros de la junta y que la aprueben para luego cumplir con la orden de surtir econmicamente mediante las donaciones las necesidades fsicas o educativas que mas necesite fe y alegra. Miembros de la junta: son los encargados de aprobar donde se va a distribuir las donaciones y en que forma se va aplicar.

Diagramacin del sistema actual

Son aquellas que permiten realizar representaciones graficas de la forma como trabajan los sistemas, estas tcnicas facilitan la compresin de los procesos al proporcionar una visin correcta para la ejecucin de las actividades, para la diagramacin del sistema actual se utilizo el diagrama de casos de usos.

Administraci n
CONCLUSIN Son muchos quienes consideran que, en materia de medios masivos de

informacin y comunicacin slo puede hacerse aquello que impone el mercado, sin reconocer la posibilidad de generar alternativas democratizadoras. El conjunto de informaciones y anlisis que el proceso de investigacin vaya arrojando, de manera sistemtica, permitir la evaluacin y planificacin del SISTEMA DE INFORMACIN SOPD PARA OPTIMIZAR EL CONTROL DE LAS DONACIONES A LA ORGANIZACIN FE Y ALEGRIA, en su bsqueda permanente por hacer ms efectiva la labor educativa al servicio de las mayoras empobrecidas de nuestra regin. "La realidad nos interpela y desde nuestra identidad institucional nos plantea desafos y retos" Fe y Alegra este es un intento de organizarnos para decidir qu realidad se va a construir, con qu materiales y en cunto tiempo. La investigacin va brindando los datos de la realidad y la formacin se va alimentando de ella y va generando procesos de crecimiento laboral, profesional, personal y de fe. No pretendemos apresurarnos ni asumir posiciones definitorias. No sabemos adnde apunta el futuro claramente. Gracias a eso podemos tomar decisiones colectivas, discutidas y argumentadas. Lo que s nos queda claro es que nuestra opcin fundamental es por los empobrecidos de nuestro continente, en la bsqueda de una sociedad ms justa y fraterna en donde todos podamos vivir. Creceremos como personas y como institucin en la medida en que nuestro servicio de comunicacin y educacin se extienda y se adecue con ms empeo y efectividad a los nuevos tiempos que vivimos en el amanecer y anochecer de este occidente venezolano.

BIBLIOGRAFA