Thorie et pratique de Gestion des Ressources Humaines Anne acadmique 2008-2009

Principe gnral du cours

L'objectif du cours "Thorie et Pratique de Gestion des Ressources Humaines" est de faire dcouvrir aux tudiants la matire de la Gestion des Ressources Humaines, la fois dans ses aspects thoriques, mais aussi telle qu'elle se pratique dans les entreprises. Le cours se composera en consquence de : 1. une partie thorique (fournie par le syllabus) dont les tudiants prendront connaissance par eux-mmes; 2. une tude de cas pratique ralise en groupe, dans une entreprise; 3. la discussion des cas et de la thorie qu'ils illustrent, qui fera l'objet des sances de cours au second semestre. Le processus de l'enseignement de cette anne se prsentera comme suit : - La matrise de la thorie prsente dans le syllabus constitue un pralable indispensable aux tudes de cas ralises par les tudiants. - Les tudiants, par quipes de 5 personnes, feront lanalyse de certains aspects de la gestion des ressources humaines travers ltude dun cas dentreprise. Cette tude de cas devra tre ralise dans le courant du premier semestre. - Les tudes de cas (dont les modalits sont dfinies infra) seront remettre pour le lundi 8 dcembre 16h00 au plus tard. Attention: retrait d'un point par jour de retard. - Lensemble des tudiants sera divis en deux groupes (A et B) afin que la taille de l'auditoire permette des interactions. Lors du 2 semestre, les tudiants seront invits assister 6 sances (la rpartition des groupes et les dates de passage seront disponibles ds janvier sur le site MySBS). - Lors de chacune de ces sances : o Trois groupes prsenteront leur tude de cas (tous les tudiants seront invits prendre connaissance des cas, tlchargeables partir du site du cours). o Les prsentations seront suivies par un temps de questionsrponses (qui peut permettre de diffrencier les cotes des tudiants d'un mme groupe) et par des apports thoriques relatifs au thme dvelopp.

Etudes de cas prcisions

.I Processus
Les tudiants se constituent librement en groupes de 5 personnes. Ils choisissent une entreprise (min. 200 travailleurs) et un sujet parmi les suivants : 1. la planification des ressources humaines 2. le recrutement et la slection 3. la gestion des carrires 4. la formation 5. les rmunrations 6. lvaluation des performances Il est vivement conseill de bien sassurer que le sujet choisi trouve matire tude dans lentreprise en question, et que l'entreprise en question soit effectivement dispose fournir des informations sur le thme choisi. Attention : le nombre de groupes pouvant prendre chaque sujet est limit (chaque sujet doit tre tudi par le mme nombre de groupes). Les tudiants sont invits vrifier la disponibilit du sujet qui les intresse sur le site du cours qui sera quotidiennement mis jour. Par ailleurs, il faut vrifier sur le site que le sujet choisi n'ait pas t exploit dans la mme entreprise ces dernires annes (la liste des sujets des annes prcdentes sera galement disponible sur le site). Sur le mme site, une fiche dinscription est votre disposition. Seul lenvoi de cette fiche entirement complte confirme et rserve le choix de votre sujet. Cette fiche est renvoyer pour le jeudi 16 octobre au plus tard. Nous insistons sur la ncessit de donner une adresse mail valide, tant sur la fiche que pour votre inscription sur MySBS. En effet, les informations concernant le cours vous seront envoyes par mail durant l'anne. Il vous est fortement conseill de donner une adresse ULB, qui a pour avantage de ne pas tre systmatiquement sature. Les tudiants qui n'auraient pas renvoy leur fiche pour la date prcise ci-dessus ne pourront pas raliser de travail ni prsenter lexamen en fin danne. Au moyen dinterviews de 10 personnes minimum (idalement des membres de la direction des ressources humaines ainsi que des employs et cadres concerns par les outils RH) et danalyses documentaires, il est demand de faire une analyse du thme choisi, ainsi que les liens (inputs et outputs) avec les cinq autres thmes, ainsi qu'avec la stratgie de l'entreprise. Il va de soi quune lecture approfondie du syllabus est indispensable pour la prparation du matriel dinvestigation, la comprhension du thme choisi et le dveloppement des liens avec les autres activits RH. Le syllabus est considrer comme le manuel de travail qui permet dapprhender le fonctionnement de lorganisation.

.II Contenu du rapport

2

Suivez prcisment et exclusivement le schma suivant.

.A
-

Caractristiques de lentreprise
Nom et secteur. Taille en effectifs (+ taille globale si cest une filire). Prcisez sil sagit dune division ou dune entreprise que vous analysez. Dtaillez la taille et la composition du dpartement ou du service qui a en charge la GRH. Indiquez-en si possible l'organigramme. Si vous pouvez en avoir facilement connaissance, signalez le parcours professionnel du DRH.

.B

Sujet

Prcisez le domaine de gestion des ressources humaines que vous analysez (il suffit de le citer).

.C

Sources dinformation

Prcisez : - Les documents que vous avez consults ( mettre ventuellement en annexe); - Le nom, la fonction et le numro de tlphone des personnes interviewes; - Les opportunits dobservation directe qui vous ont t offertes (le cas chant); - Autres sources ventuelles.

.D Mthodologie (1 page)
Faites une rapide description de votre mthodologie de travail et dcrivez les difficults rencontres. Attention ne pas confondre ici mthodologie et historique du travail. Veillez bien cerner, avant les premires interviews, les questions auxquelles vous souhaiteriez obtenir des rponses et les formaliser sous forme d'une ou de plusieurs grilles d'entretien. Veillez annexer ces questions au rapport.

.E

Description de lactivit retenue (6 pages)

Il sagit des lments essentiels de lactivit, telle que vous avez pu en avoir une reprsentation au travers de vos sources. Veillez ce quon ne puisse identifier les propos des personnes interviewes. Veillez viter de dduire des gnralits partir de cas particuliers (une interview).

.F

Liens avec l'activit et le secteur de l'entreprise, et avec les autres thmes de GRH (3 pages maximum)

Il est demand ici, d'une part, d'expliciter les liens ventuels entre le thme choisi, et, l'activit, le secteur et la stratgie de l'entreprise. (1 page)

D'autre part, de prciser les lments lis dautres thmes de GRH qui viennent alimenter le thme que vous avez choisi et qui sont aliments par eux. N'voquez ces liens que lorsqu'ils existent rellement dans l'entreprise (il est donc inutile d'voquer tous les liens thoriquement possibles). (1 2 pages)

.G Validation
Le texte qui suit doit tre repris dans votre rapport, sign par le responsable de lactivit analyse. Cette validation ne concerne que les points E et F. Il ne faut donc pas faire valider le point H. "Je confirme que la description ci-jointe reflte correctement la ralit de lactivit dans notre entreprise." Nom Fonction N de tlphone Signature

.H Rapport dtonnement (1,5 pages)

Dcrivez ce qui, en dehors de la description, a suscit votre tonnement, vous pose question. Idalement, ce rapport doit notamment mettre en vidence les carts entre ces trois ples :
La thorie

Les discours de la DRH

Les pratiques observes (interviews)

Indiquez ce niveau les censures ventuelles. Ce rapport dtonnement ne doit pas tre valid par lentreprise.

.I

Annexes et table des annexes

Mettez en annexe les documents supplmentaires ncessaires la comprhension de votre texte. Mettez aussi, le cas chant, la grille d'interview que vous avez utilise.

.III Critres dvaluation

L'valuation prendra en compte les critres suivants: - Le rapport doit tre conforme aux consignes dcrites ci-dessus;

Mthodologie et sources d'information (panel, nombre et diversit des personnes interviewes, qualit de la grille d'interview, prsentation de la mthodologie,); Pertinence (informations claires et cohrentes en rapport avec le thme trait); Informations chiffres et concrtes (donner des ordres de grandeur, chiffrer certaines affirmations, fournir des documents officiels: grilles d'valuation, plans de formation, chelles de rmunration,); Qualit de l'analyse et distance critique (faire la diffrence entre ce que les gens ou les documents "disent", et ce qui "est"; viter donc une simple retranscription de documents officiels, voire publicitaires,); Forme: clart, structure, rdaction et prsentation (une synthaxe et une orthographe correctes sont considres comme des prrecquis!).

Remarques: - Un retard dans la remise du rapport entranera le retrait d'un point par jour de retard. - La cotation finale du rapport crit pourra ventuellement tre corrige (de -2 +2 points) selon la qualit de votre prsentation orale (dtails en janvier sur le site).

.IV Permanences
Afin de vous conseiller dans llaboration de ltude de cas et de discuter des difficults rencontres, des permanences seront organises rgulirement. Lhoraire de ces permanences sera disponible sur le site MySBS.

.V Divers
Vous utiliserez un caractre Arial 12 ou quivalent. Linterligne sera simple et les marges de 2,5 cm. Ltude de cas sera fournie en trois exemplaires (dont un exemplaire non reli, simplement gliss dans une chemise plastique des fins darchivage). Ces trois exemplaires sont remettre au bureau de Lucy Van Hove (Institut de Sociologie, 15e tage, bureau S15.129) pour le lundi 8 dcembre 2008 16h00 au plus tard. Paralllement, vous enverrez une version lectronique du cas et de ses annexes (chaque document doit tre infrieur 4Mo) afin quil soit mis disposition des autres tudiants (envoi faire Lucy.Van.Hove@ulb.ac.be). Des conseils quant aux modalits de prsentation de vos cas seront disponibles sur le site partir du mois de janvier.

Examen prcisions

- L'examen sera livre ouvert et portera sur les tudes de cas prsentes aux 6 sances, sur les dbats et apports thoriques dvelopps lors de ces sances, ainsi que sur le syllabus. - Notez que les cas ayant obtenu une note infrieure ou gale 11 (pour le rapport crit, la cote finale tant ajuste en fonction de la prestation en auditoire) ne feront pas partie de la matire d'examen.

- Lexamen

et ltude de cas ralise auront une pondration quivalente dans la cote finale, sauf dans le cas o l'examen se voit attribuer une cote infrieure ou gale 6/20 (auquel cas la cote du travail est neutralise).