UNIVERSIDAD FIDLITAS

Metodologa de la Investigacin

Docente Chinchilla Jimnez Alexis

I Avance de Investigacin

Estudio comparativo de los factores que generan estrs laboral en jvenes profesionales de 22 a 30 aos en empresas pblicas y privadas

Alumnas Arias Ramrez Sthepanie Castillo Herrera Hazel Miranda Slis Flor Navarro Navarro Laura

San Jos, 2011

INTRODUCCIN El uso del trmino estrs se ha popularizado sin que la mayora de las personas tengan claro en qu consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se encuentran multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente desde la perspectiva del estrs como estmulo, como respuesta o como consecuencia. Sin entrar a polemizar tericamente sobre su definicin, por no constituir objeto del presente trabajo, se aborda el estrs como: la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos estresores Alternativamente para precisar conceptos, se utiliza el trmino "respuesta de estrs" al referirse a la respuesta inespecfica del organismo a cualquier demanda, y el trmino de "estresor" o "situacin estresante" referida al estmulo o situacin que provoca una respuesta de estrs. En la actualidad han cobrado auge las teoras interaccionistas del estrs que plantean que la respuesta de estrs es el resultado de la interaccin entre las caractersticas de la persona y las demandas del medio. Se considera que una persona est en una situacin estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difcil poner en prctica o satisfacer. La respuesta de estrs es una respuesta automtica del organismo a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las posibles demandas que se generan como consecuencia de la nueva situacin. Estas respuestas favorecen la percepcin de la situacin y sus demandas, procesamiento ms rpido y potente de la informacin disponible, posibilitan mejor bsqueda de soluciones y la seleccin de conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la situacin, preparan al organismo para actuar de forma ms rpida y vigorosa. Dado que se activan gran cantidad de recursos (incluye aumento en el nivel de activacin fisiolgica, cognitiva y conductual); supone un desgaste importante para el organismo.

ANTECEDENTES HISTRICOS DEL ESTRS El concepto de Estrs se remonta a la dcada de 1930, cuando un joven austriaco de 20 aos de edad, estudiante de segundo ao de la carrera de medicina en la Universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano austriaco Hugo Selye, observ que todos los enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia, presentaban sntomas comunes y generales: cansancio, prdida del apetito, baja de peso, astenia, etc. Esto llam mucho la atencin a Selye, quien le denomin el "Sndrome de estar Enfermo". Hans Selye se gradu como mdico y posteriormente realiz un doctorado en qumica orgnica en su universidad, a travs de una beca de la Fundacin Rockefeller se traslad a la Universidad John Hopkins en Baltimore E.E.U.U. para realizar un posdoctorado cuya segunda mitad efectu en Montreal Canad en la Escuela de Medicina de la Universidad McGill, donde desarroll sus famosos experimentos del ejercicio fsico extenuante con ratas de laboratorio que comprobaron la elevacin de las hormonas suprarrenales (ACTH, adrenalina y noradrenalina), la atrofia del sistema linftico y la presencia de ulceras gstricas. Al conjunto de estas alteraciones orgnicas el doctor Selye denomin "estrs biolgico". Selye consider entonces que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensin arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran sino la resultante de cambios fisiolgicos resultantes de un prolongado estrs en los rganos de choque mencionados y que estas alteraciones podran estar predeterminadas gentica o constitucionalmente. Sin embargo, al continuar con sus investigaciones, integr a sus ideas, que no solamente los agentes fsicos nocivos actuando directamente sobre el organismo animal son productores de estrs, sino que adems, en el caso del hombre, las demandas de carcter social y las amenazas del entorno del individuo que requieren de capacidad de adaptacin provocan el trastorno del estrs. A partir de ah, el estrs ha involucrado en su estudio la participacin de varias disciplinas mdicas, biolgicas y psicolgicas con la aplicacin de tecnologas diversas y avanzadas. Se puede definir el estrs como la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiolgico de este proceso es un deseo de huir de la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente. En esta
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reaccin participan casi todos los rganos y funciones del cuerpo, incluidos cerebro, los nervios, el corazn, el flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestin y la funcin muscular. Pero ahora bien de acuerdo a lo anterior el concepto de estrs proviene desde la dcada de los 30s y de ah en adelante empezaron a surgir diversos tipos de estrs, tanto nuevas formas de tratamiento as como nuevas caractersticas. Es por ello que en esta investigacin que se desea realizar se tiene como fundamento estudiar y analizar los factores relevantes que interviene en un tipo de estrs especifico y que en los ltimos aos se ha llegado a convertir hasta en moda; es el estrs laboral. ESTRS LABORAL El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que suceden en el organismo del trabajador con la participacin de los agentes estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar la salud del trabajador. 1) Factores Psicosociales en el Trabajo. Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carcter individual, otros se refieren a las expectativas econmicas o de desarrollo personal y otros ms a las relaciones humanas y sus aspectos emocionales. El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio ambiente psicolgico laboral y la salud de los trabajadores ha sido a travs del concepto de estrs. Tanto en los pases en desarrollo como en los estados industrializados el medio ambiente de trabajo en conjunto con el estilo de vida provocan la accin de factores psicolgicos y sociales negativos. Por ello la importancia de su estudio desde el punto de vista profesional ha ido aumentando da con da, estos estudios deben incluir tanto los aspectos fisiolgicos y psicolgicos, como tambin los efectos de los modos de produccin y las relaciones laborales. Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el trabajo incluyen no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los ambientes laborales, sino tambin los mltiples y diversos factores psicosociales inherentes a la empresa y la manera cmo influyen en el bienestar fsico y mental del trabajador.

Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente laboral, la satisfaccin laboral y las condiciones de la organizacin por un lado y por otra parte las caractersticas personales del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus experiencias y su percepcin del mundo. Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes en el medio ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin, administracin y sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las relaciones humanas. En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las formas de produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus rutinas de trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando la aparicin o el desarrollo de enfermedades crnicas por estrs. Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha relacin con las preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias familiares o de su vida privada, de sus elementos culturales, su nutricin, sus facilidades de transporte, la vivienda, la salud y la seguridad en el empleo. Algunos de los principales factores psicosociales que con notable frecuencia condicionan la presencia de estrs laboral se sealan a continuacin: A) Desempeo Profesional:

Trabajo de alto grado de dificultad Trabajo con gran demanda de atencin Actividades de gran responsabilidad Funciones contradictorias Creatividad e iniciativa restringidas Exigencia de decisiones complejas Cambios tecnolgicos intempestivos Ausencia de plan de vida laboral Amenaza de demandas laborales

B) Direccin:

Liderazgo inadecuado Mala utilizacin de las habilidades del trabajador Mala delegacin de responsabilidades Relaciones laborales ambivalentes Manipulacin o coaccin del trabajador Motivacin deficiente Falta de capacitacin y desarrollo del personal Carencia de reconocimiento Ausencia de incentivos Remuneracin no equitativa Promociones laborales aleatorias

C) Organizacin y Funcin:

Prcticas administrativas inapropiadas Atribuciones ambiguas Desinformacin y rumores Conflicto de autoridad Trabajo burocrtico Planeacin deficiente Supervisin punitiva

D) Tareas y Actividades:

Cargas de trabajo excesivas Autonoma laboral deficiente Ritmo de trabajo apresurado Exigencias excesivas de desempeo Actividades laborales mltiples Rutinas de trabajo obsesivo Competencia excesiva, desleal o destructiva Trabajo montono o rutinario Poca satisfaccin laboral

E) Medio Ambiente de Trabajo:

Condiciones fsicas laborales inadecuadas Espacio fsico restringido Exposicin a riesgo fsico constante Ambiente laboral conflictivo Menosprecio o desprecio al trabajador Trabajo no solidario

F) Jornada Laboral:

Rotacin de turnos Jornadas de trabajo excesivas Duracin indefinida de la jornada Actividad fsica corporal excesiva

G) Empresa y Entorno Social:

Polticas inestables de la empresa Ausencia de corporativismo Falta de soporte jurdico por la empresa Intervencin y accin sindical Salario insuficiente Carencia de seguridad en el empleo Subempleo o desempleo en la comunidad Opciones de empleo y mercado laboral

Existen diferentes tcnicas para medir el estrs, tales como: medicin de las variaciones de la frecuencia cardiaca, monitoreo de la presin sangunea o de la frecuencia respiratoria, evaluacin del gasto energtico, medicin de la productividad, registro estadstico de la fatiga, electroencefalograma y medicin de los niveles sanguneos de catecolaminas, as como a travs de la cuantificacin de otros neurotransmisores por espectrofotometra, fluorometra, cromatorgrafa, radioistopos o procedimientos enzimticos. Sin embargo, sera casi imposible adems de muy costoso, tratar de medir el estrs laboral en los trabajadores utilizando determinaciones qumicas cuantitativas de laboratorio o de evaluaciones clnicas del dao orgnico producido por el estrs, por ello se emplean otro

tipo de herramientas ms viables y cuya de validez y confiabilidad han sido debidamente comprobadas. Estas tcnicas de medicin del estrs incluyen diversas encuestas y escalas tales como: la auditoria del estrs de Boston, el Inventario de estados de angustia de Spielberg Gorsuch y Lushene, el cuestionario LES de T.H. Holmes y R.H. Rahe, la valoracin del estrs de Adam y otros instrumentos similares que hacen posible la cuantificacin del estrs y sus efectos sobre los trabajadores.

Figura 1. Estrs laboral

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA En el pas contamos con dos fuerzas laborales muy fuertes, ambas son el motor que mueve al pas de una u otra manera, por un lado se tiene a todas las instituciones pblicas (Ministerios, Instituciones Autnomas, Instituciones Semi- autnomas, etc) y por el otro lado un grupo laboral de gran peso a nivel nacional, como lo es la empresa de capital privado. Generalmente se tiende a comparar la carga laboral con la que cuentan las personas en ambos grupos; cayendo generalmente en la alusin de que la carga y las jornadas laborales son ms pesadas para la fuerza laboral privada y que la gubernamental cuenta con muchos ms privilegios y concesiones en cuanto a este tema. Ahora, si bien es cierto el nivel de competitividad a nivel de empresa privada es mayor, no exime de que puedan existir varios factores estresores a nivel de institucin pblica: con la investigacin que se desea realizar se busca determinar qu factores generan estrs en los jvenes que laboran para empresas privadas y compararlos con los estresores presentes en jvenes que trabajan para el estado. Se delimita a jvenes de 22 a 30 aos, para que el estudio sea ms representativo abarcndose a un sector especfico de la poblacin, que por aproximacin de edad se espera presente semejanza en gustos y costumbres y por lo tanto se comporten de manera similar ante situaciones de presin en el trabajo. Adems por ser profesionales en su mayora recin graduados o que an se encuentran estudiando se pretende analizar el efecto que pueda tener en una situacin de estrs a nivel laboral la falta de experiencia, como esta puede o no contribuir a que la persona se vea en una circunstancia de presin por parte de su jefe y compaeros y se sienta ms comprometido a esforzarse y demostrar sus conocimientos. No se profundizar en temas como el efecto que causa en la salud el estrs y las formas en que este puede disminuirse o controlarse debido a que del tema ya se ha investigado de manera amplia. La finalidad primordial de la investigacin seria de tipo comparativa, entre los dos grupos laborales; como resultado esperamos poder obtener una conclusin que determine si hay aristas en comn, o los estresores en ambos grupos son completamente diferentes.
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PREGUNTAS DE INVESTIGACIN? Con la investigacin a realizar esperamos poder tener las repuestas para las siguientes preguntas: Cules son los principales estresores a nivel laboral en jvenes profesionales de 22

a 30 aos que trabajan en instituciones pblicas?

Cules son los principales estresores a nivel laboral en jvenes profesionales de 22

a 30 aos que trabajan en empresas privadas?

En qu sector laboral (pblico o privado) se presentan ms factores que causen

estrs?

Cules estresores se presentan en comn tanto en empleados pblicos como

privados (Jvenes de 22 a 30 aos)?

De qu manera influyen las cargas laborales sobre los jvenes de 22 a 30 aos que

trabajan en empresas privadas?

De qu manera influyen las cargas laborales sobre los jvenes de 22 a 30 aos que

trabajan en instituciones pblicas?

Influye en alguna forma la falta de experiencia en el estrs laboral en los jvenes

de 22 a 30 aos que trabajan en empresas privadas?

Influye en alguna forma la falta de experiencia en el estrs laboral en los jvenes

de 22 a 30 aos que trabajan en instituciones pblicas? Mediante la aplicacin de encuestas o entrevistas buscamos encontrar las respuestas a estas preguntas de investigacin de forma prctica, esto estara complementndose con la consulta bibliogrfica. Las entrevistas sern aplicadas a jvenes profesionales que se encuentren en un rango de edad de 22 a 30 aos, escogidos de manera aleatoria sin importar cargo desempeado y profesin, se contaran con dos grupos en anlisis: empleados de empresa privada y empleados de institucin pblica; los datos que se deseen conseguir con la aplicacin de
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este mtodo deben de estar direccionados a poder determinar los estresores que se encuentran en cada grupo y como estos influyen en las personas, con el fin de poder realizar la comparacin. Geogrficamente no se har distincin, pudindose aplicar el estudio a jvenes de cualquier parte del pas siempre y cuando cumplan con el rango de edad y estn dispuestos a colaborar con la investigacin dedicndonos el tiempo para la aplicacin del cuestionario (llmese entrevista, encuesta, etc).

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BIBLIOGRAFIA

El estrs: Metodologa de Investigacin: http://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtml. Visitada: Octubre, 2011.

Fernndez-Lpez J.A, Siegrist J. Rodel A y Hernndez-Meja R. El estrs laboral: un nuevo factor de riesgo Qu sabemos y qu podemos hacer?, 2003.

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