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a) Todo oramentista deve cotar as peas do oramento, e coloca-las anexadas no processo quando necessrias peas do M. A.
Exemplo 1:
Tem um oramento para fazer e o comprador no esta ou faltou, nesse caso no faz o oramento?
Exemplo 2:
O oramentista cotou as peas na loja (1) e no anexou a cotao no processo, ai o comprador compra as peas na loja (2) e acaba pagando mais caro, isso significa prejuzo para a empresa.
b) Todo oramentista tem que estar informado 100% sobre valores de todas as Seguradoras/Locadoras/Frotas dentre outros clientes, pois assim no seremos refm do funcionrio, e quando um faltar o outro estar informado o suficiente para cobrir a falta.
Exemplo:
Precisa ser feito oramento da Itautec/Personal/Unidas, etc... A pessoa responsvel esta ausente, na maioria das vezes o que acontece? Os oramentos ficam todos atrasados.
c) Deve existir um bom senso entre as partes quando o veiculo entrar para reparos, verificar qual dos oramentistas esta menos atarefado para preencher o cheklist e quando ambos estiverem ocupados, verificar qual das tarefas prioridade, pois sempre deve existir o bom senso e o espirito de unio entre os que exercem a mesma profisso, isso ; questionar somente quando necessrio, evitar falar mau do servio do outro, evitar falar que sempre trabalha mais que o outro, procurar enxergar as coisas boas ao invs de s olhar os defeitos, e sempre ajudar o prximo para que sempre esteja estabelecida a ordem, o respeito, o companheirismo, a dedicao e o amor pela funo que exerce.
Exemplo 1:
Entrou um veiculo, chamam no ramal do oramentista (1) e o mesmo esta sem trabalho, ele vai at veiculo e preenche o cheklist.
Exemplo 2:
Caso o oramentista (1) esteja ocupado, ele pergunta para o oramentista (2) sobre a disponibilidade do mesmo, caso o mesmo diz esta ocupado, ai entra o bom senso para analisar a prioridade do servio de cada um, e chegando a um comum acordo o escolhido vai at o veiculo e preenche o cheklist.
Exemplo 3:
O oramentista (1) fez cotao de algumas peas erradas e por consequncia do erro acabamos deixando de lucrar nesse oramento... Quando isso acontece, primeira coisa que fazemos julgar a pessoa pelo erro, mas ser que todas as vezes que o mesmo acertou, isso , deu lucro para a empresa, ns o elogiamos ou apenas falamos que ele pago para isso? Condenar o erro a coisa mais fcil, mas procurar os acerto e dar os parabns uma ddiva para poucos, e a partir desse ponto as coisas comearam a fluir muito melhor e ao invs de criticas, passaremos a elogiar.
Comentrio:
Antes de eu ter um uno, eu nunca reparei se ele era bonito ou no, nunca reparei os modelos, as cores, o estado de conservao, eles passavam despercebidos, mas bastou eu comprar um uno para saber a quantidade imensa de uno que tem em so Paulo e tambm as diversas cores que existem, passei a reparar em todos os detalhes e no passa um despercebido. No trabalho quase a mesma coisa, quando s procuramos ver o defeito das pessoas, as qualidades passam todas despercebidas, mas a partir do momento que comearmos a reparar somente nas qualidades, nos acertos e elogiarmos quando necessrio, as coisas boas nunca mais passara despercebidas.
1 Foto: D.U.T 2 Foto: C.N.H 3 Foto: KM 4 Foto: Chassis 5 Foto em diante: Avarias
Se assim fizermos no nos esqueceremos das principais fotos, tais como a do D.U.T., C.N.H., KM e Chassis.
2- Sugestes em Geral.
Marcelo,
Essas so as minhas humildes e sinceras opinies, espero que em momento algum eu tenha faltado com o respeito ou me intrometido demais em relao administrao da empresa, pois em momento algum foi isso que se passou na minha cabea.
Com a ajuda do bom Deus e com o esforo dos nossos trabalhos, seguiremos em uma crescente e Deus abenoara a oficina cada dia mais, e todos aqueles que adentrarem na oficina para trabalhar e com o propsito de diminuir ao invs de somar, Deus vai fazer cair por terra.