CARLEILDO DA SILVA AMORIM MARCELO SOARES GOMES

PLANO DE NEGCIO

CENTRO FEDERAL DE EDUCAO TECNILGICA DO ESTADO DE ALAGOAS CEFET AL

MACEI - AL JUNHO DE 2004

CARLEILDO DA SILVA AMORIM MARCELO SOARES GOMES

PLANO DE NEGCIO

Trabalho de elaborao de um Plano de Negcio como requisito da disciplina Empreendendorismo do curso de graduao de Sistema de Informao. Centro Federal de Educao Tecnolgica do Estado de Alagoas CEFET AL. Orientadora: Prof Mrcia

MACEI - AL JUNHO DE 2004 4

SUMRIO
RESUMO.......................................................................................................... 1 INTRODUO............................................................................................ 2 APRESENTAO DA EMPRESA............................................................. 2.1 Dados Gerais......................................................................................... 2.2 Scios Proprietrios.............................................................................. 2.3 Misso da Empresa.............................................................................. 2.3 Viso da Empresa................................................................................. 3 REA DE ATUAO DA EMPRESA........................................................ 3.1 Especificao da Atividade.................................................................... 3.2 Linha de Servios oferecidos................................................................ 3.3 Fontes de Receitas................................................................................ 4 ANLISE MERCADOLGICA................................................................... 4.1 Anlise do Mercado............................................................................... 4.2 Pblico Alvo Estimado........................................................................... 4.3 Concorrncia e Diferencial Competitivo................................................ 5 ESTRATGIA MERCADOLGICA........................................................... 5.1 Promoo.............................................................................................. 5.2 Vendas de Servios.............................................................................. 5.3 Ponto..................................................................................................... 5.4 Preo..................................................................................................... 6 - RECURSOS PREVISTOS........................................................................... 6.1 Infra-estrutura........................................................................................ 6.2 Recursos Humanos........................................................................................ 7 - ANLISE FINANCEIRA.............................................................................. 7.1 Demonstrao de Projees de Resultados......................................... 7.2 Metas de Equilbrio Financeiro.............................................................. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS................................................................ iii 6 7 7 8 8 11 12 12 15 20 20 20 20 20 4 4 5 5 5 5 5 6 6 6 24

1 - RESUMO EXECUTIVO
Nosso negcio a prestao de servios de limpeza e conservao de veculos, comercializar produtos de limpeza e acessrios para auto. Aps firma-se no mercado o Lava Jato Lava Bem pretende especializar-se em lavagem a seco em domiclio. A empresa se apia na idia que todo brasileiro louco por carro, e que no se importa de pagar para ter um servio de qualidade nessa rea. A tendncia do mercado a busca por servios de qualidade com custo acessvel e comprometimento com a conservao dos recursos naturais, no nosso casso o uso da gua. A viabilidade do negcio vir das receitas dos servios de lavagem e conservao de veculos, das receitas obtidas com a comercializao de acessrios para veculo e servios especializados e personalizados . 5

1.1 Introduo O presente plano de negcio, pretende de certa forma, detalhar e examinar uma idia e com isso facilita no futuro a criao de uma empresa. Na prtica porm, isso implica em um maior grau de incerteza na medida em que trata-se de uma empresa que ainda no existe (fictcia), e portanto, todas as projees sero baseadas em expectativas e inferncia e no em resultados j ocorridos.

2. APRESENTAO DA EMPRESA 2.1 Dados Gerais Nome da empresa Inicio de Operao Endereo Endereo Eletrnico Contato 2.2 Scios Proprietrios Carleildo da Silva Amorim Responsabilidade Gestor Empresarial Profisso Administrador de Empresas carleildo@lavabem.com.br Marcelo Soares Gomes Responsabilidade Gestor Empresarial Profisso Administrador de Empresas marcelo@lavabem.com.br Lava Jato LavaBem 14/06/2004 Av. Fernandes Lima, XXX Farol Macei - Alagoas www.lavabem.com.br sac@lavabem.com.br Sr. Santos

2.3 Misso da Empresa Prestar servios de qualidade, com rapidez e simpatia, em ambiente limpo e agradvel. 2.4 Viso da Empresa Ser a maior e melhor empresa de lavagem de carros do Brasil

Capital Inicial da empresa e participao % dos scios Dos recursos estimados para o lanamento da empresa e os primeiros meses de atividade: R$ 10.000,00 (Dez mil reais), sero financiados com recursos prprios dos scios entraro com quantias iguais de R$ 5.000,00 (Cinco mil reais). Participao no gerenciamento Os scios dividiro igualmente a responsabilidade de gerenciar a empresa. Carleildo do setor de marketing e do Administrativo/Financeiro e Marcelo cuidar da parte operacional e tcnica; 3 - REA DE ATUAO DA EMPRESA 3.1 Especificao da atividade e necessidade a ser atendida O Lava Jato LavaBem pretende atuar fortemente junto as proprietrios de automvel tanto jurdico ou pessoa fsica, oferecendo , tem por misso comercializar produtos e servios de comodidade e qualidade indiscutvel, com profissionalismo e segurana, oferecendo um ambiente de trabalho saudvel para seus colaboradores e servios especializados a seus clientes, sem deixar de lado a preservao do recurso natural que nesse caso trata-se da gua. 3.2 Linha de Servios Oferecidos - Limpeza e conservao de veculos - Comercializao de produtos para limpeza de veculos - Comercializao de acessrios para veculos 3.3 Fontes de Receitas Fonte 1: Receita sobre a venda dos servios de limpeza e conservao Fonte 2: Lucro sobre a comercializao de produtos e acessrios para auto.

4 - ANLISE MERCADOLGICA 4.1 Anlise de Mercado O potencial do mercado extremamente empolgante, visto que em nossa cidade o nmero de veculo bem expressivo. Em nossas pesquisas de mercado, verificamos que cada proprietrio de carro, leva seu veculo a um lava rpido em mdia 4 vezes ao ms. 4.2 Pblico Alvo Estimado Alvo 1 Alvo 2 : Pessoas que trabalham e residem na regio : Pessoas que transitam no local passa no local representa um cliente potencial. Nosso pblico alvo ser pessoas das classes A e B de ambos os sexos, proprietrias ou usurias de veculo, pessoas estas, desejosas de servios especializados, de alta qualidade e que transmita confiana e comodidade. 4.3 Concorrncia e Diferencial Competitivo Nossas pesquisas indicam que existem algumas empresas oferecendo algum tipo de servio semelhante. Porm a maioria, ou melhor dizendo, nenhuma especializada no diferencial porm, de forma institucional. que pretendemos adotar. Uma anlise mais detalhada mostrou que apenas 1 oferece uma gama variada de servios,

Estimativa: Nossa meta abocanhar em 1 ano 50% do mercado. Estimativa: Em mdia cada pessoal proprietria ou usuria de veculo, que

A seguir, uma apresentao das trs principais empresas concorrentes, bem como suas caractersticas e pontos fortes e fracos. Principais Concorrentes: Posto Shell Lava Jato Chu Lava Jato Max Limp Pontos Fortes Rapidez/localizao Qualidade Diversificao de Serv. Pontos Fracos Despersonalizao Falta de espao Segurana

Diferencial Competitivo Nosso diferencial ser, em primeiro lugar, a qualidade dos servios prestados e, alm disso, a comodidade e a segurana. Pretendemos criar uma verdadeira comunidade de valor que seja uma fonte constante de novos clientes. Inicialmente nosso ponto fraco em relao aos nossos concorrentes nossa estrutura relativamente pequena, mas que com investimentos constantes pretendemos amplia-la bem como moderniza-la no menor espao de tempo, para nos tornarmos cada vez mais competitivos.

5 - ESTRATGIA MERCADOLGICA 5.1 Promoo Inicialmente a promoo das vendas de nossos servios ser baseada fortemente nos seguintes itens: a. b. c. PIT STOP Cartazes e panfletos Propaganda nas empresas e vizinhana

Aps o primeiro ano, esperamos que nossa principal propaganda seja as indicaes boca a boca, sem descontinuar a divulgao tradicional. 5.2 Venda de Servios Alm do retorno dos servios prestados em nosso estabelecimento, futuramente contaremos com 3 representantes que prestaro os servios onde o cliente estiver (residncia ou empresa); ofereceremos ainda servios de leva e traz de veculos. 5.3 Ponto O Lava Jato LavaBem ser localizado em um corredor de transporte de grande fluxo de veculo e com vrias empresas de grande porte. Esse cenrio oferece grande oportunidade de negcio. 5.4 Preo Os preos cobrados pela concorrncia servir de diretriz para os servios oferecidos pelo Lava Jato LavaBem, levando em considerao nossos diferenciais. Nosso objetivo para o primeiro ano de atividade cobrar no mximo o mesmo que nossos melhores concorrentes

6 - RECURSOS PREVISTOS 6.1 Infra-estrutura Inicialmente nossas instalaes sero modestas, justamente para manter a empresa gil e com possibilidade de se adequar rapidamente ao volume de servios. Para o primeiro ano a organizao pretende alugar um ponto comercial contendo uma casa que servir de escritrio e um terreno de bom tamanho para estacionamento e desenvolvimento das atividades. Sero adquiridos mveis e mquinas como: 1 computador, 1 impressora e demais mveis e utenslios para o escritrio. Alm de todo equipamento operacional para o funcionamento do lava jato. 6.2 Recursos Humanos Pretendemos trabalhar com uma estrutura de pessoal enxuta, com baixo custo fixo, porm investiremos em treinamento e especializao. 7 - PLANO DE OPERAES A Lavebem elaborou um Plano de Operaes para as diversas tarefas a serem realizadas durante seu funcionamento, ciente de que um estrutura interna organizada e bem definida um diferencial e o primeiro passo para oferecer bons produtos e servios. 7.1 - Equipe Dirigente Carleildo da Silva Amorim, a scio-proprietrio, formado em Gesto Empresarial e tem experincia na venda a varejo de produtos de limpeza. Adquiriu grandes conhecimentos sobre o setor lavagem de veculos e dos servios que envolvem esta atividade atravs de estudos criteriosos desenvolvidos para suportar a anlise de viabilidade da LaveBem e elaborar este Plano de Negcios. Durante este trabalho criou uma significativa rede de

relaes

conheceu

as

operaes

relativas

aos

fornecedores

concorrncia. Atravs de pesquisas pode conhecer as necessidades, preferncias e comportamentos da clientela. Marcelo Soares Gomes, a scio-proprietrio, formado em Administrao de empresas e tem conhecimentos na rea de gerencial de pessoal com experincia em setor pessoal, o que foi de grande importncia para a composio e seleo da equipe tcnica do empreendimento bem como do pessoal de apoio. 7.2 - Administrao e Gesto Empresarial A empresa ter uma estrutura hierrquica composta pela gerncia e pela rea de produo. No incio das operaes a gerncia acumular as funes principais que sero delegadas no processo de desenvolvimento da LaveBem. A centralizao de funes no incio das operaes, alm de visar a reduo do custo operacional, permitir que a gerncia adquira experincia de gesto e se prepare para o crescimento da empresa. Com uma estrutura organizacional simplificada, a LaveBem ir se preocupar em implantar to logo seja possvel, sistemas de controle informatizados nas reas de contabilidade, contas a pagar e receber, faturamento e estoque.

7.3 -Responsabilidade Social e Meio Ambiente A LaveBem tem profundo comprometimento com a preservao do meio ambiente, por isso s usar tecnologias no poluentes e exigir de sempre que possvel de seus fornecedores a mesma conduta. A gua utilizada na lavagem dos veculos receber tratamento, segundo normas ambientais, antes de devolvida ao ambiente e tambm a utilizao de produtos que causem o mnimo de agresso ao meio ambiente so algumas das medidas adotas pela empresa em prol da preservao ambiental.

Pessoal Operacional envolvidos so: CARGO Recepcionista Supervisor operacional Auxiliar operacional 1 Auxiliar operacional 1 SETOR Escritrio Lava Jato Lava Jato Lava Jato TOTAL CUSTO FIXO/MS CUSTO 300,00 300,00 240,00 240,00 1.180,00

8 - ANLISE FINANCEIRA 8.1 Demonstrativos de Projeo de Resultados (Dados Supostos) 2004 / R$ 3.000,00 500,00 700,00 4.200,00 210,00 600,00 3.390,00 1.770,00 400,00 300,00 50,00 2.520,00 870,00

CONTAS

RECEITAS DE SERVIOS Limpeza e conservao de veculos Vendas de Produtos de Limpeza p/auto Comercializao de Acessrios
RECEITA BRUTA

Impostos s/ servios (-) CUSTOS DOS SERVIOS VENDIDOS

RECEITA LQUIDA

(-) DESPESAS OPERACIONAIS Folha de Pagamento + Tributos Aluguel Diversos (gua, luz, telefone) Propaganda TOTAL DE DESPESAS OPERACIONAIS
LUCRO/PREJUZO DO PERODO

8.2 Metas de Equilbrio Financeiro Dentro de nosso planejamento financeiro, existe um grande objetivo que vem antes de lucro, trata-se do esforo para manter o equilbrio entre Receitas e Despesas que ocorrer conforme planilha abaixo. Meses RECEITAS DESPESAS Lucro janeiro fevereiro maro 4200 4620 5082 3330 3663 4029,3 870 957 1052,7