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MODULO 1: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

A MODO DE INTRODUCCIÓN. ORGANIZACIÓN FORMAL PARA


LOGRAR EL MÁXIMO DE
ES EL CONJUNTO DE PRINCIPIOS, RENDIMIENTO DEL PERSONAL, DE
TEORÍAS, TÉCNICAS, LOS RECURSOS MATERIALES,
PROCEDIMIENTOS, CRITERIOS Y FINANCIEROS, TECNOLÓGICOS Y
HABILIDADES DE PLANIFICACIÓN; EMPRESARIALES, EN UN
DE ORGANIZACIÓN: DE AMBIENTE EQUILIBRADO, PARA
DIRECCIÓN Y DE CONTROL QUE PODER ALCANZAR EN FORMA
DEBEN SER IMPULSADOS Y OPTIMA LOS OBJETIVOS QUE
APLICADOS CONSCIENTEMENTE DICHA ORGANIZACIÓN PERSIGUE,
POR LOS, NIVELES JERÁRQUICOS A LA VEZ, QUE ASEGURA SU
SUPERIORES A TRAVÉS DEL PERMANENCIA A TRAVÉS DEL
GRUPO HUMANO Y EN TODA LA TIEMPO.

PLANIFICACIÓN futuros de la empresa; principalmente


desde los puntos de vistas del que
Conjunto de principios, técnicas y hacer, como hacerlo, cuando hacerlo
habilidades de la administración que y quien lo hará, consiste en tomar
se preocupa de analizar por decisiones sobre actividades que se
anticipado los acontecimientos van a desarrollar en el futuro.

ORGAN1ZACIÓN personal, como así mismo las


funciones y actividades que la
Conjunto de principios, técnicas y empresa ha previsto desarrollar;
habilidades de la administración, que consiste en tomar decisiones para
permiten ordenar en una estructura crear la organización que, sirva papa
física y social, los medios, es decir los desarrollar un plan de acción.
recursos materiales, financieros y el

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DIRECCIÓN cumplimiento de la planificación,
haciendo uso de la organización
Conjunto de principios, habilidades y material, social, formal e informal,
técnicas de la administración dentro de un ambiente de óptimas
destinadas a poner en relaciones humanas. Consiste en
funcionamiento la empresa mediante tomar decisiones para ejecutar lo
el aprovechamiento del personal en planificado.
sus respectivos cargos para el

CONTROL comparación con los patrones o


estándares establecidos en la
Conjunto de principios, habilidades y planificación, detectando de esta
técnicas de administración destinadas manera las desviaciones e
a medir el grado de cumplimiento de identificando sus causas, para evitar
lo planificado. Lo que se logra que dichas desviaciones se repitan
mediante el registro de los resultados en el futuro.
de acciones ejecutadas y su

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Henri Fayol (1841-1925) 1. Hay que dividir el trabajo, es decir


especializar.
Ingeniero francés egresado de 2. Deber existir autoridad y
la escuela de minas de Saint-Etienne. responsabilidad.
Fayol sostenía que para la práctica 3. En una organización debe existir
de los negocios hay que formar tanto disciplina.
la capacidad administrativa como la 4. Unidad de mando: un hombre, un
capacidad técnica. Además sostenía jefe.
que las actividades administrativas se 5. Unidad de dirección: programa
encontraban en todas partes y que su único para un hombre.
intensidad es cada vez mayor a 6. En la empresa debe existir una
medida que se asciende en la subordinación del interés
jerarquía y que éstas se ejercen particular al interés general.
sobre el personal de una empresa y 7. La remuneración debe ser
no sobre máquinas. Fayol formuló 14 proporcional al trabajo.
principios para dirigir al personal: 8. Hay que descentralizar según las
distintas actividades.

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9. Es necesaria la jerarquía. manera de que proponga nuevas
10. Debe existir un orden moral y ideas y las apliquen con éxito.
material. Un lugar para cada cosa 14. La unión hace la fuerza y el jefe la
y cada persona en su lugar. obtiene practicando la unidad de
11. Debe haber justicia en el trabajo. mando.
12. La estabilidad de los trabajadores
es esencial para el trabajo. Para Fayol, con estos
13. Se debe fomentar la iniciativa principios cualquier persona puede
personal de cada trabajador de desempeñar correctamente la tarea
de administrar una organización.

Frederick Taylor (1856-1915) Taylor busca eliminar la pérdida de


tiempo, de dinero, de materiales, etc.,
Ingeniero Mecánico buscando los métodos más eficaces
norteamericano. Sin tener una para realizar una tarea y dirigir a los
profesión comenzó trabajando como obreros. Según Taylor el éxito en las
obrero y se titulo en 1833 con empresas existe cuando se da una
estudios nocturnos. Inventor de estrecha, íntima y personal
máquinas y herramientas. Se le colaboración entre empleador y
considera el fundador de la empleado. Proponía Taylor “salarios
organización científica del trabajo. altos y bajos costos de producción”.

Peter Drucker (1909) 3. Manejar los impactos y


responsabilidades sociales, es
Nació en Austria y en 1937 decir debe existir una relación
emigró a Nueva York. Drucker recíproca entre empresa y
sostiene que la dirección de sociedad.
empresas es una función esencial de 4. La primera prueba para una
nuestra sociedad. El mejor amigo de empresa no es maximizar el
la sociedad es el empresario. Para beneficio, sino la obtención de un
Drucker las tareas de la dirección de beneficio que cubra el riesgo que
empresas son: implica la actividad económica.
5. El objetivo primero y general de
1. Fijar la misión y objetivos de la todas las empresas es crear una
empresa. clientela. A partir de este principio
2. Establecer un trabajo productivo y no hay más que dos áreas
satisfactorio para todas las esenciales en una empresa:
personas de la empresa. Marketing e innovación, las demás

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solo implican costos. La medios para comprender al cliente
comercialización es la función para que el producto se venda por
central de una empresa, esto no sí solo.
implica solo la venta sino todos los

Georg Elton Mayo (1880-1949) sí y de las formas de dirigir. Sostuvo


que la preocupación por el trabajador
Mayo se dedico a estudiar las y la participación reconocida de éste
relaciones existentes entre en el trabajo mejoran la productividad
productividad y el estado de ánimo de independiente de las condiciones
los trabajadores, de los grupos entre materiales en las que trabajen.

Kurt Lewin (1890-947) alta participación y autonomía


para trabajar.
Filósofo alemán. Estudió el 2. Jefe dejar hacer: Produce muchas
comportamiento de los trabajadores, consultas al jefe, poca
procesos cognoscitivos de percepción independencia, grupo poco
y de aprendizaje, comportamiento de cooperador y alta frustración.
los pequeños grupos humanos. 3. Jefe autoritario: Produce
Además estudio los efectos de los reacciones agresivas (actos de
distintos tipos de liderazgo, jefatura o rebeldía) y apáticas.
mando de los trabajadores.
Lewin concluyó que el jefe
1. Jefe democrático: Produce democrático es superior en
relaciones cálidas y amistosas, productividad y satisfacción.

Rensis Likert (1903) eficazmente si no tiene conciencia de


ser útil. Este principio sé solo puede
Psicólogo norteamericano. aplicarse estableciendo grupos de
Estudió las relaciones laborales entre trabajos, lo cual permite relaciones
los hombres y los distintos resultados integradas, haciendo posible que
que estas pueden engendrar, aún cada uno se exprese. Los
cuando la estructura formal y responsables por el grupo (los jefes)
tecnología utilizada sean las mismas. se sienten más obligados hacia un
Estudió las relaciones entre jefes y grupo, además el grupo permite
subordinados. Nadie puede trabajar reducir las desviaciones.

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Douglas Mac Gregor (1906-1964) trabajar, controlarlo, dirigirlo y
amenazarlo para que trabaje.
2. Teoría Y: Postula que el esfuerzo
Norteamericano, doctor en en el trabajo es tan natural como
psicología. Se destaca la teoría X v/s el esfuerzo o placer en descansar.
teoría Y. El control externo y la amenaza de
castigo no son los únicos medios
1. Teoría X: Postula que el hombre para obtener un trabajo útil. El
siente una aversión innata hacia el hombre puede dirigirse a sí
trabajo y hace todo por evitarlo. mismo, si acepta los objetivos del
Evita las responsabilidades y trabajo. La mejor recompensa
prefiere que lo dirijan, tiene poca para obtener la participación de
ambición y anhela la seguridad. los empleados es la satisfacción
Luego hay que obligarlo a de sus necesidades sociales y
egoístas.

TENDENCIAS EN LA los diferentes enfoques que han ido


ADMINISTRACIÓN MODERNA experimentando la ciencia de la
administración de empresas.

La constante a través del A continuación se presentan


tiempo en la evolución del algunas de las tendencias actuales
pensamiento administrativo ha sido en administración de empresas.
maximizar la productividad de los Estas deberán aplicarse según la
recursos empleados buscando la particularidad de cada empresa
eficiencia y lo variable lo constituye dentro de un período determinado.

La Calidad Total o T.Q.M. hacia el mejoramiento continuo, lo


cual se concreta en mejorar los
Se plantea como objetivos el procedimientos de trabajos en todas
cambiar las conductas de las direcciones, tanto verticales como
personas para mejorar procesos y horizontales. Lo anterior es
lograr la satisfacción de los clientes o contundente ya que se plantea como
más aún superar sus expectativas. La requisito previo para lograr calidad en
gestión por calidad total consiste en los productos o servicios el logro de
crear en las personas una actitud la calidad en los procesos y en los

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subprocesos internos. Mejorar la sola vez. Todo esto con el objeto de
calidad implica eliminar errores, es reducir los costos y poder tener así
decir hacer las cosas bien de una un mayor acceso a los mercados.

Benchmarking indicadores de desempeño de esa


empresa, para así medir el propio
Se propone también como desempeño en la empresa que
objetivo mejorar el desempeño de la estamos estudiando. Lo anterior
empresa. Para poder aplicar el permite conocer y establecer las
benchmarking se debe identificar a la distancias entre ambas empresas y
empresa líder en el rubro para así formular un plan de mejoramiento,
identificar también los métodos e aplicarlo y evaluar la distancia o gap.

Reingeniería repensar y rediseñar los procesos de


cualquier naturaleza, es decir tanto
Se propone como objetivo los productivos como administrativos.
drástico, eliminar o cambiar, Su aplicación implica
partiendo de cero, todos aquellos reestructuraciones drásticas en parte
procesos y prácticas que funcionan o en la totalidad de la empresa.
con defectos. La reingeniería

Outsourcing o competitivas, es decir donde la


empresa tiene un buen know how. Se
Afortunadamente traducible someten a outsourcing todos aquellos
como externalización o contratación procesos y/o servicios que son
de servicios externos. La idea es que demasiado complejos o que implican
la empresa se concentre en aquellos un riesgo de realizarlo con mala
negocios o áreas de trabajo donde la calidad y a un alto costo al ser
empresa tiene ventajas comparativas manejado por personal interno.

Resizing replanteando y recreando la empresa


para hacerla más eficiente y
Consiste en someter a una competitiva.
empresa a una reestructuración

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Marketing Interno aplicar un plan de marketing para
satisfacerlas. Es una interesante
Es una herramienta gerencial versión de marketing para una nueva
para el manejo eficiente del personal aplicación por parte de todos los
interno de la empresa. Implica ejecutivos de la empresa, donde el
identificar los grupos objetivos departamento de Personal
internos, estudiar sus necesidades y desempeña el rol principal.

ELEMENTOS PARA UNA convertirse en un paradigma para la


PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA empresa, ya que las condiciones de
mercado se encuentran en un
constante cambio. Por lo tanto ésta
Dentro del marco de la debe ser revisada constantemente.
administración moderna es clave
poseer una planificación que nos guía Podemos reconocer tres focos
y nos permite ir reorientando nuestra esenciales del pensamiento
gestión de manera de no perder el estratégico: el corporativo, el de
norte que nos ha llevado a formar una negocios y el funcional.
determinada organización. Luego
podemos inferir que la planificación Hay dos conceptos que
estratégica no solo puede aplicarse a resultan esenciales para una
una organización con fines de lucro adecuada comprensión de una
sino que también a una organización estrategia de negocios bien
de beneficencia como la Cruz Roja o desarrollada: la definición de una
un Cuerpo de Bomberos. Incluso la unidad estratégica de negocios (UEN)
planificación estratégica podemos y la elección de una estrategia
aplicarla a nuestro diario quehacer. competitiva de negocios.
La planificación estratégica no debe

UEN haciendo frente a un número bien


Una unidad estratégica de definido de competidores.
negocio es una unidad de la
organización o un foco de Para definir una UEN existen
planificación, que agrupa una serie algunos aspectos a considerar:
claramente diferenciada de productos
o servicios que son vendidos a
grupos uniformes de clientes,

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1. Competidores: La UEN deberá 5. Sustitutos: Todos los productos en
tener un solo conjunto de una unidad de negocios deberán
competidores. ser sustitutos relativamente
2. Precios: Todos los productos cercanos. Tampoco debiera haber
incluidos en una unidad de un claro sustituto en unidades de
negocios son afectados en forma negocios diferentes, puesto que
similar por cambios de precios. ello indicaría la necesidad de
3. Clientes: Las unidades de unificar productos en la misma
negocios deberán tener un solo unidad.
conjunto de clientes bien 6. Traspaso o liquidación: Todos los
definidos. productos incluidos en una unidad
4. Calidad - estilo: En una unidad de dada de negocios deben tener
negocios definida autonomía y ser capaces de
adecuadamente, el cambio en sustentarse solos en caso de
calidad y estilo afecta a todos los desinversión.
productos en forma similar.

La elección de estrategia industria y de la conducta de los


competitiva de negocios competidores.

Hay dos grupos de factores La segunda serie de factores,


que son centrales para decidir cómo que corresponde a las acciones que
posicionar el negocio dentro de su la firma está en situación de poder
medio competitivo: factores que controlar, nos permite comprender
determinan el atractivo de la industria como el negocio puede desarrollar
en que está inserto el negocio, ventajas competitivas singulares y
medido principalmente por sus que sean sostenibles. Su análisis,
perspectivas de rentabilidad a largo denominado escrutinio interno
plazo, y factores que determinan la (fortalezas y debilidades), es apoyado
ventaja del negocio en relación a los básicamente por una plena
demás competidores de la industria. comprensión de las actividades
representadas en la cadena de valor
La primera serie de factores es de las unidades de negocios.
normalmente externa e incontrolable
por la firma. Su análisis, que recibe el Esto es lo que se conoce como
nombre de exploración del medio el análisis FADO.
externo (análisis de amenazas y
oportunidades), nos lleva al Los siguientes son los
reconocimiento del atractivo de la elementos fundamentales en la

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definición de una estrategia de 6. Formulación de la estrategia de
negocios. negocios.
7. Programación estratégica.
1. Definir la Misión de la empresa o 8. Presupuesto.
negocio. 9. Control de gestión.
2. Describir la Visión del negocio.
3. Definir las políticas de la Otros factores a considerar en
empresa. el momento de definir la estrategia a
4. Escrutinio Interno, análisis de seguir se resumen
fortalezas y debilidades. en el modelo de 5 fuerzas de M.
5. Escrutinio externo, análisis de Porter.
amenazas y oportunidades.

Riesgo de ingreso de
competidores

Poder de
Poder de
negociación de Rivalidad entre las negociación de
proveedores firmas establecidas
compradores

Amenaza de productos
sustitutos

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COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Al momento de analizar los distintos costos que un determinado proyecto


implica y poder tomar la decisión de realizarlo o no, debemos diferenciar entre
costo económico y costo contable. La diferencia radica en que el costo económico
depende de la decisión que se deba tomar y de las alternativas de acción que
tenga el inversionista, en tanto que el costo contable se limita a mostrarnos el
valor de un determinado bien o servicio. Además es de suyo fundamental el
distinguir entre costos evitables e inevitables. El costo evitable es aquel que es
imputable al proyecto en cuestión, es decir de no realizar dicho proyecto no
incurriríamos en él. Por su parte el costo inevitable o también conocido como costo
hundido es aquel en el cual debemos incurrir independiente de sí realizamos un
determinado proyecto o no.

Ejemplo:

Suponga que don Juan Alegría ha trabajado durante diez años en la


administración de una panadería decide independizarse y formar su propia
panadería. El le encarga la preparación y presentación del proyecto “Nueva
Panadería” a un sobrino que es Ing. Comercial el cual le cobra $100.000 pesos
por este trabajo. El Informe presenta los siguientes datos:

Arriendo Local $ 300.000.-


Mano de Obra $ 600.000.-
Patente Municipal $ 15.000.-
Sueldo Alternativo $ 500.000.-
Total $ 1.415.000.-

Todos los costos presentados por el sobrino son evitables, es decir si don Juan
Alegría decide no independizarse no tendrá que incurrir en ellos. El sobrino debió
considerar además entre costos contables y económicos. En este caso el sueldo
alternativo es un costo económico, ya que don Juan en este momento gana
$500.000 en su actual trabajo, por lo tanto le exigirá al nuevo negocio por lo
menos ganar lo que gana en este momento. ¿Cómo tomará don Juan la decisión?
Si él cree que con la venta mensual de pan puede generar más de $1.415.000.-
pesos netos para cubrir estos costos él debería independizarse. ¿Qué pasó con
los $100.000.- pesos que le cobró el sobrino? Son irrelevantes para tomar la
decisión de independizarse, puesto que se los debe pagar de todas maneras,

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realice o no el proyecto “Nueva Panadería”, es decir es un costo hundido o
inevitable.

Otro criterio para la toma de decisiones

EL VAN

Supongamos que don Juan Alegría decidió independizarse y que han


pasado cinco años y se ha convertido en el panadero más prominente de la
ciudad. Don Juan cree que en la ciudad de Chillan hay pocas panaderías y le
encarga a su sobrino Ing. Comercial que estudie el mercado del pan en dicha
ciudad. El informe arroja los siguientes resultados:

Inversión necesaria $ 3.000.000.-


Utilidad neta anual durante los próximos tres años $ 1.500.000.-

Don Juan Alegría dispone de tres millones en el banco en este momento y


no sabe si expandirse o no puesto que si él mantuviese los tres millones en el
banco tendría una rentabilidad del 5% anual. Además él sabe que $1.500.000
pesos del próximo año no tendrán el mismo poder adquisitivo que tiene
$1.500.000 pesos hoy. Para tomar la decisión debe calcular lo que se conoce
como el Valor Actual Neto de los Beneficios Futuros o VAN. La fórmula del VAN
es la siguiente:

VAN= Inversión Inicial - Σ (Beneficios netos/ tasa de descuento)

La tasa de descuento en este caso sería igual a 5%, puesto que su mejor
opción es dejar sus tres millones en el banco y ganarse el 5% anualmente. Si el
VAN tiene un valor menor que cero significa que los beneficios futuros
descontados a la tasa pertinente son menores que el costo de la inversión inicial,
por lo tanto no vale la pena realizar el proyecto que se está evaluando. En cambio,
si el VAN tiene un valor igual a cero significa que el valor de los beneficios futuros
descontados a la tasa pertinente es igual al de la Inversión Inicial, por lo tanto
estamos indiferentes entre realizar un determinado proyecto o no. Pero si el VAN
tiene un valor mayor que cero significa que el valor de los beneficios futuros
descontados a la tasa pertinente es mayor que el de la Inversión Inicial necesaria
para realizar un determinado proyecto, luego el proyecto debe realizarse.

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En el ejemplo anterior el VAN tiene un valor de $ 1.033.211.- pesos, lo cual
significa que si don Juan se expandiera a la ciudad de Chillan, al cabo de tres
años sería $1.033.211.- pesos más rico que hoy. Luego la decisión será
expandirse e instalar una panadería en Chillan.

La TIR

La Tasa Interna de Retorno o TIR es otro instrumento que nos permite


tomar decisiones al evaluar un determinado proyecto. La TIR se refiere a la
máxima tasa de descuento que un determinado proyecto puede soportar sin dejar
de ser rentable, o bien la tasa que hace igual a cero el VAN.

En el ejemplo anterior la TIR tiene un valor igual a 23%, es decir que si don
Juan Alegría hubiese tenido la opción de invertir sus tres millones en algún
negocio que al cabo de tres años le rentara un 23% el VAN del proyecto anterior
hubiese sido igual a cero y él hubiese estado indiferente a realizarlo o no. Otra
manera de interpretar este resultado es que si él no hubiese tenido la opción de
rentar el 23% en esos tres años le convenía realizar dicho proyecto.

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MODULO 2: RELACIONES HUMANAS

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Resulta muy discutible una afirmación, que establezca, autoritariamente,


que "llegar a la luna ha sido el avance más importante del siglo XX" o "el campo
de la biogenética constituye el área más interesante de la actualidad". En realidad
todos los avances significativos de nuestra época muestran una característica
común: todos han sido producidos por organizaciones.

Las organizaciones poseen un elemento en común: todas están integradas


por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de
las organizaciones. Por eso, no es exagerado afirmar que constituyen el recurso
más preciado. Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e
instalaciones impecables pero careciera de un conjunto de personas o éstas se
consideran mal dirigidas, con escasos alicientes, con mínima motivación para
desempeñar sus funciones.

Cuando los recursos humanos se administran adecuadamente y se


combinan con otros recursos, se cimientan las bases de la producción económica
de una sociedad. Desde el nivel de vida hasta las posibilidades de una nación
para exportar; desde la producción de materias primas hasta la industrialización,
todos los fenómenos económicos se apoyan en grado importantísimo en los
recursos humanos. Es muy justo afirmar que la correcta administración de los
recursos humanos trasciende incluso el ámbito económico, e influye de modo
directo en la satisfacción y bienestar de toda la población económicamente activa.

El desafío número uno

La dependencia recíproca entre individuos, organizaciones, y la sociedad


en conjunto, continuará en aumento, con toda probabilidad, durante bastante
tiempo. Nuestra responsabilidad abarca áreas tan vastas como la de proporcionar
alimentos a los sectores desprotegidos de nuestra sociedad, detener la
contaminación, proporcionar empleos, etc. La única manera de afrontar estos

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desafíos es oponerles nuestra arma más eficiente: las organizaciones. A menos
que se caiga en el peligroso espejismo de creer que un individuo aislado podría,
por ejemplo, lograr el control de la contaminación, debemos concluir que sólo es
posible resolver este problema mediante las organizaciones. Por lo tanto el
desafío número uno de los administradores de personal es lograr el
mejoramiento de las organizaciones de que formamos parte haciéndolas
más eficientes y más eficaces.

Es oportuno preguntarse: ¿cómo mejoran las organizaciones? Las organizaciones


mejoran mediante el uso más eficaz y eficiente de sus recursos. Un uso más
eficaz significa lograr la producción de los bienes o servicios adecuados, de
manera que sean aceptables para la sociedad. Un uso más eficiente implica que
una organización debe utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la
producción de sus bienes y servicios. Estos dos factores conducirán a mejores
niveles de productividad. La productividad es la relación que existe entre los
insumos de una organización y los bienes que lleva al mercado. La productividad
mejora en una organización en la medida que se identifican y se emplean menos
canales para utilizar menor cantidad de recursos, para obtener los mismos
resultados, o que con igual cantidad de recursos se consiguen productos mejores
y de mayor calidad.

La respuesta al desafío

Las organizaciones han respondido a los desafíos con instrumentos cada


vez más eficaces. Hay un área de rápido avance, que cobra incesantemente
mayor importancia: el área de la administración del personal de una organización.
El objetivo de la administración del personal de una empresa lo constituye el
mejoramiento de la contribución a la productividad que llevan a cabo las personas.

El objetivo de mejorar la contribución de las personas a la productividad de


la organización es ambicioso y de importancia fundamental. Es ambicioso, porque
los departamentos de personal no controlan muchos de los factores que
determinan la contribución de las personas, como el capital, las materias primas y
los procedimientos de la organización. Un departamento de personal no decide
qué estrategias adoptará una compañía ni exactamente qué actitud guardará la
empresa respecto a los empleados, pero si puede influir mucho en ambos
aspectos. Una empresa que no logra avances en la productividad que aportan sus
empleados, retrocede.

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Objetivos de la administración de personal

En términos generales existen cuatro grandes desafíos en la administración


de personal.

Objetivos sociales. El administrador de personal se propone contribuir


positivamente a las necesidades y demandas de carácter social, cuidando siempre
de que esas necesidades y demandas no afecten negativamente la contribución
de una entidad o compañía, no transcurrirá mucho tiempo sin que se advierta la
aparición de medidas correctivas que pueden llevar incluso a legislaciones
restrictivas o a la disolución de determinadas organizaciones que se consideran
nocivas.

Objetivos de la organización. El administrador de personal debe tener en cuenta


todo el tiempo que su ámbito de responsabilidad es sólo una parte de una
organización global, que a su vez se ha fijado objetivos generales. Debe existir
concordancia entre esos dos niveles de metas, que en no pocas ocasiones vienen
a coincidir en la práctica.

Objetivos funcionales. Mantener la contribución de los miembros de la


organización en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro de
los objetivos fundamentales de la administración de personal. Cuando las
necesidades de la organización se cubren insuficientemente o cuando se cubren
en exceso (como en el caso en que se contrata a un número excesivo de
personas), se incurre en dispendio de recursos.

Objetivos individuales. Contribuir al logro de las metas que cada persona se ha


señalado también es una función (y un objetivo) de la administración de personal.
En esta área se puede fijar como nivel mínimo deseable lograr que la organización
apoye los proyectos individuales que coinciden con los objetivos generales. Los
objetivos individuales que se cumplen son otros tantos pasos que la organización
da para el logro de los objetivos generales que postula. Cuando los objetivos
individuales no se cumplen, la motivación de los empleados decrece; pude
disminuir el nivel del desempeño y aumentar la tasa de rotación del personal.

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Actividades claves de la administración de personal

Las actividades de la administración de personal son las acciones que se


emprenden para proporcionar y mantener una fuerza laboral adecuada a la
organización. Cada departamento de personal lleva a cabo funciones muy
específicas. Según el tamaño de la empresa variará la cantidad de labores que un
departamento de personal realice.

Cuando una organización crece hasta exceder un número básico de


empleados, se pone en acción una técnica que permita prever las necesidades
futuras de personal. A esta acción se le denomina planeación de personal.
Sabiendo las necesidades futuras de la empresa, se procede al reclutamiento, que
postula como objetivo obtener un número suficiente de personas idóneas que
presenten solicitudes para cubrir las vacantes. Ese grupo de solicitantes se
estudia para proceder a la selección del personal que habrá de ser contratado.

Ocurre con frecuencia que el nuevo empleado desconocerá aspectos y


funciones básicas del puesto de trabajo y de la organización, es por esto que
requerimos del entrenamiento y de la capacitación. Asimismo, las necesidades de
personal pueden satisfacerse desarrollando a los empleados actuales. Mediante
el desarrollo se enseñan nuevas actividades y conocimientos a los empleados,
para garantizar su aportación a la organización y para satisfacer sus legítimas
aspiraciones de progreso. A medida que cambian las necesidades de la
organización también se llevan a cabos actividades de cambio, ubicación,
transferencia y promoción, así como de jubilación y separación.

Con el fin de conocer el desempeño de cada persona se procede a su


evaluación. La evaluación indica no solamente la contribución y confiabilidad de
las actividades del departamento de personal. Probablemente un desempeño
deficiente generalizado en toda la organización indica que es necesario modificar
algunas actividades del departamento de personal; por ejemplo la selección o la
capacitación.

La aportación que efectúan los empleados produce una compensación. Esa


compensación asume la forma de sueldos y salarios, prestaciones legales y
prestaciones extralegales que la empresa puede decidir otorgar. Además de
compensaciones justas, la empresa puede también emplear técnicas de
comunicación y asesoría para mantener alto el nivel de desempeño y satisfacción.

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Cuando en una empresa los trabajadores se encuentran organizados en
una institución gremial de carácter legal, el departamento de personal también
deberá atender las relaciones trabajado - empleador; en otras palabras, participa
en el proceso que se da entre el sindicato y la empresa, llegando a participar en
las negociaciones de contratos colectivos de trabajo.

Aún en las situaciones en que las actividades del departamento de personal


parecen desenvolverse satisfactoriamente, los departamentos de personal aplican
controles para evaluar su efectividad y garantizar la continuación del éxito. Las
limitaciones en el presupuesto constituyen una forma tradicional de control. Otra
forma de ejercer control podría ser, por ejemplo, llevar a cabo una evaluación del
grado de efectividad que logra cada actividad en la tarea de alcanzar los objetivos
de la organización.

La siguiente tabla muestra los distintos objetivos de la administración de


personal y las actividades que permiten alcanzarlos.

Objetivo Actividad para alcanzarlo

Objetivos Sociales 9 Cumplimiento de las leyes.


9 Servicios que presta la organización.
9 Relaciones empresa - sindicato.

Objetivos de la Organización 9 Planeación de Personal


9 Servicios que presta la organización.
9 Selección de personal.
9 Capacitación y desarrollo.
9 Evaluación.
9 Actividades de control.

Objetivos Funcionales 9 Evaluación.


9 Actividades de control.

Objetivos Personales 9 Capacitación y desarrollo.


9 Evaluación.
9 Compensación.
9 Actividades de control.

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CONCEPCIÓN
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

El presente capitulo tiene por objeto el comprender las cuatro variables que
afectan el desempeño y la satisfacción de las personas en el trabajo.

Características Biográficas

Edad cambio de inasistencias inevitable.


Esto se debe, con toda seguridad, a
Cuanto mayor de edad sea la salud más deteriorada propia del
alguien, menos probabilidades habrá envejecimiento y al período más largo
de que abandone su trabajo. Esa es de recuperación.
la conclusión unánime basada en
estudios sobre la relación entre edad En cuanto a la relación edad -
y rotación de personal. Concuerda productividad, no existe una
esto con el hecho de que, conforme evidencia decidora. De todas
envejecen las personas, tienen maneras esto dependerá de las
menores oportunidades de encontrar exigencias de cada cargo.
trabajo. Por otro lado el hecho de
tener una mayor antigüedad en la En cuanto a la satisfacción y la
empresa les da derecho a vacaciones edad, existe un nexo positivo entre
más largas y prestaciones más edad y satisfacción, por lo menos
atractivas conexas con la jubilación. hasta los sesenta años de edad. En
los trabajos en que la tecnología ha
Por otro lado el estudio de la producido cambios radicales y en
relación edad - ausentismo debe donde los conocimientos de las
considerarse desde el punto de vista personas quedan obsoletos, la
de la inasistencia evitable e satisfacción de los empleados de
inevitable. En general los empleados mayor edad tiende a ser más baja
de más edad presentan menores que la de los jóvenes.
tasas de inasistencia evitables, en

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CONCEPCIÓN
Sexo

La evidencia señala que prácticamente no hay diferencias importantes entre


hombres y mujeres, las cuales puedan afectar al desempeño en el trabajo. Por
ejemplo, no existen diferencias en la capacidad de resolver problemas, en las
habilidades analíticas, en el impulso competitivo, la motivación, liderazgo,
sociabilidad y capacidad de aprender. Lógicamente, en cuanto al ausentismo si se
encuentran diferencias, debido a la maternalidad propia de las mujeres.

Estado civil

No se dispone de suficientes estudios como para sacar conclusiones al


respecto, sin embargo las investigaciones revelan que el empleado casado falta
menos a su trabajo, conserva más tiempo su puesto de trabajo y se muestra más
satisfecho de su trabajo.

Personalidad

¿Qué es la personalidad?

Cuando los psicólogos hablan de personalidad se refieren a un concepto


dinámico que describe el crecimiento y desarrollo del sistema global psíquico del
individuo. En vez de examinar partes de él, la personalidad se centra en un todo
que es mayor que la suma de las partes.

Según Gordon Allport personalidad es la organización dinámica, dentro del


individuo, de los sistemas psicofísicos que determinan sus ajustes especiales al
ambiente. A lo largo de este apunte nos quedaremos con la siguiente definición:
La suma total de las formas en que el individuo reacciona ante otros e interactúa
con ellos.

Determinantes de la personalidad

La personalidad se considera integrada por factores hereditarios,


situacionales y ambientales.

La herencia se refiere a los factores que ya estaban determinados en el


momento de la concepción. La estatura física, el atractivo facial, el sexo, el
temperamento, la composición muscular. Etc. La teoría de la herencia sostiene

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CONCEPCIÓN
que la explicación definitiva de la personalidad es la estructura molecular de los
genes, situados en los cromosomas.

El ambiente en el que vivimos desempeña un papel decisivo en el


moldeamiento de la personalidad. Por ejemplo la cultura establece las normas,
actitudes y valores que se transmiten de una generación a la siguiente creando
pautas de conducta con el tiempo. Un área interesante de investigación que
vincula los factores ambientales a la personalidad se ha centrado en la influencia
del orden de nacimiento. La investigación indica que los primogénitos están más
propensos a sufrir esquizofrenia, son más susceptibles a las presiones sociales y
muestran una mayor dependencia que los que nacen después.

Un tercer factor, la situación, influye aún más en los efectos que la herencia
y el ambiente tienen en la personalidad. La personalidad de un individuo, aunque
generalmente es estable y congruente, cambia en situaciones diferentes. Las
exigencias especiales en situaciones distintas suscitan diferentes aspectos de la
personalidad. Por ello no debemos examinar los patrones de la personalidad en el
vacío.

Existen además características permanentes que describen un cierto


comportamiento. Estos son los llamados rasgos de la personalidad. Por ejemplo el
ser reservado o extrovertido, el ser sumiso o dominante, serio o despreocupado,
oportunista o escrupuloso, confiado o suspicaz entre otros. No hay que dar una
gran importancia a los rasgos de la personalidad como elementos explicativos o
predictores del comportamiento individual, ya que estos rasgos prescinden de los
contextos situacionales. No están orientados a la contingencia y por lo mismo
ignoran en gran medida el intercambio dinámico que ocurre en la personalidad del
individuo a causa de la interacción con su ambiente. En consecuencia los rasgos
de la personalidad son útiles, solo en los casos de individuos con rasgos en
extremo.

Existen ciertos atributos de la personalidad (no rasgos) que pueden ayudar


a predecir al comportamiento en las organizaciones. El primero de ellos está
relacionado con el sitio donde se percibe el sitio de controlo de nuestra vida (locus
de control interno o externo). Los ortos son la orientación al logro, al autoritarismo,
el maquiavelismo y la propensión a asumir riesgos.

La evidencia indica que quienes presentan un locus de control interno dan


un mejor rendimiento en su trabajo pero que esa conclusión debe matizarse para
que refleje las diferencias de trabajo. Los internos buscan más activamente

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CONCEPCIÓN
información antes de tomar una decisión, están más motivados para el logro y
hacen un mayor intento por controlar su ambiente.

En cuanto a la orientación al logro, los que la tienen en lato grado pueden


describirse como personas que luchan sin cesar por hacer mejor las cosas.
Quieren superar obstáculos, pero también sentir que el éxito o fracaso se debe a
sus propias acciones. Ello significa que les gustan tareas de dificultad intermedia.
Si una tarea es muy fácil pierde interés. A esta clase de personas no les produce
una sensación de logro cuando realizan tareas que no ponen a prueba su
capacidad. De manera análoga, evitan las tareas que son tan difíciles que la
probabilidad de éxito es demasiado poca.

Con relación al autoritarismo, su relación con el comportamiento en el


trabajo es más bien hipotética que un hecho comprobado. La personalidad
extremadamente autoritaria muestra rigidez intelectual, juzga a los demás, busca
complacer a los de arriba, explota a los subordinados, es desconfiado y resistente
al cambio. Es razonable postular que el hecho de poseer una personalidad muy
autoritaria tendrá relación negativa con el desempeño en puestos que exigen
sensibilidad ante los sentimientos ajenos, tacto y la capacidad de adaptarse a
situaciones complejas y cambiantes.

Estrechamente relacionado al autoritarismo se encuentra el maquiavelismo.


El que tiene esta característica en alto grado es más pragmático, mantiene la
distancia emocional y está convencido de que el fin justifica los medios. En
puestos que requieren la capacidad de negociar o en que se otorgan importantes
premios a éxito, estos individuos serán productivos. Pero la capacidad de predecir
su rendimiento mermará de modo considerable, si el fin no puede justificar los
medios, si hay normas absolutas de comportamiento.

Por último, respecto de la propensión a correr riesgos o a evitarlos se ha


comprobado que influye en el tiempo que tardan los administradores o gerentes en
tomar una decisión y en la cantidad de información que necesitan para tomarla.
Luego es conveniente reconocerla en cada individuo con relación al puesto que
ocupará en una determinada organización.

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CONCEPCIÓN
La Percepción

La percepción puede definirse como un proceso en virtud del cual las


personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de dar
significado a su ambiente. Sin embargo, lo que percibimos puede ser radicalmente
distinto a la realidad objetiva. El estudio de la percepción es importante en
administración de personal, debido a que la conducta del hombre se basa en su
percepción de lo que es la realidad.

Es posible que una organización gaste millones de dólares para crear un


ambiente agradable de trabajo. Pero pese a esos gastos, si un empleado piensa
que su trabajo es aburrido, en su comportamiento se reflejará esa convicción. Para
poder influir en la productividad, es preciso evaluar cómo los empleados perciben
su trabajo.

Aprendizaje

El aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en el


comportamiento que se debe a la experiencia. La evidencia señala que el
condicionamiento y el moldeamiento son importantes herramientas para explicar
los niveles de productividad, ausentismo, impuntualidad y la calidad del trabajo. El
reforzamiento positivo constituye un medio muy eficaz para modificar el
comportamiento. Al identificar y premiar las conductas satisfactorias conexas con
el desempeño, la administración aumenta las probabilidades de que se repitan.

El conocimiento sobre el aprendizaje indica además que el reforzamiento es


un instrumento más eficaz que el castigo. La conducta castigada tiende solo a ser
suprimida de manera temporal, no permanentemente; además los que reciben un
castigo suelen adoptar una actitud de rechazo ante el que los sanciona. Si bien el
castigo elimina más rápidamente la conducta indeseable que el reforzamiento,
surte un efecto temporal y más tarde puede originar efectos secundarios de
carácter negativo, entre ellos una reducción del espíritu de equipo y mayor
ausentismo o rotación de personal. De ahí que a los gerentes se les recomiende
aplicar más bien el reforzamiento que el castigo.

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CONCEPCIÓN
MOTIVACIÓN

La motivación es el proceso psicológico que activa, energiza, orienta y da


persistencia a la conducta voluntaria hacia el logro de metas.

Teorías sobre la motivación

Teoría de la jerarquía de las necesidades

La teoría más conocida de la motivación es la jerarquía de necesidades de


Maslow. El supuso que en cada ser humano existe una jerarquía de cinco
necesidades, a saber:

9 Necesidades fisiológicas: Comprenden hambre, sed, vivienda y otras


necesidades corporales.

9 Necesidades de seguridad: Incluyen seguridad y protección contra daño físico


y emocional.

9 Amor: Abarca afecto, pertenencia, aceptación y amistad.

9 Estima: Incluye factores internos de estimación como respeto de sí mismo,


autonomía y logro, y comprende también factores de estima como estatus,
reconocimiento y atención.

9 Autorrealización: está representada por de llegar a ser lo que puede ser;


comprende crecimiento, realización del propio potencial y la autorrealización.

A medida que van satisfaciéndose estas necesidades, la siguiente se torna


dominante, así el individuo asciende por la jerarquía. Desde el punto de vista de la
motivación, la teoría establece que, si bien ninguna necesidad queda satisfecha
plenamente, una necesidad satisfecha en lo fundamental ya no motiva.

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CONCEPCIÓN
Teoría de Higiene-Motivación

Esta teoría fue formulada por el psicólogo Frederick Herzberg. El estaba


convencido de que la relación del individuo con su trabajo es básica y que su
actitud ante el trabajo puede depender del éxito o del fracaso. Herzberg investigó
que es lo que la gente desea de su trabajo y realizó doce investigaciones al
respecto. A partir de las respuestas clasificadas, Herzberg llegó a la conclusión de
que las respuestas que la gente daba cuando se sentía bien eran muy distintas a
las que daba cuando se sentía mal. Los datos revelaron que lo contrario de la
satisfacción en el trabajo no es la insatisfacción como tradicionalmente se creía.
La supresión de las características desagradables en un puesto de trabajo no
necesariamente lo hacen placentero. De acuerdo a Herzberg, los factores que
favorecen la satisfacción son independientes y distintos de los que producen
insatisfacción. Por tanto, los gerentes que procuran eliminar los factores causantes
de insatisfacción pueden lograr la paz, aunque no necesariamente la motivación.
De ahí que características de la compañía como política y administración,
supervisión, relaciones interpersonales, condiciones de trabajo y sueldo han sido
caracterizadas por Herzberg como factores de higiene. Cuando son adecuados el
personal no estará insatisfecho, pero tampoco estará satisfecho. Para motivar al
individuo en su trabajo Herzberg recomienda poner de relieve el logro, el
reconocimiento, el trabajo en sí, la responsabilidad y el crecimiento. Estas son
características que al hombre le procuran la satisfacción intrínseca.

Teoría ERG

Clayton Alderfer de la Yale University ha reformulado la jerarquía de


necesidades de Maslow para adecuarla a los últimos resultados de la
investigación. La revisión de la jerarquía recibe el nombre de ERG.

Alderfer afirma que existen tres grupos de necesidades primordiales:


existencia, relaciones y crecimiento (growth en inglés). El grupo de existencia es el
que satisface nuestras exigencias materiales básicas de la existencia. Entre ellas
figuran las que Maslow designó como necesidades fisiológicas y de seguridad. El
segundo grupo de necesidades son las de relación, o sea el deseo de mantener
importantes relaciones interpersonales. Estos deseos sociales y de estatus exigen
interacción con otras personas para quedar satisfechos, y corresponden a la
necesidad de amor propuesta por Maslow y al componente externo en su

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CONCEPCIÓN
clasificación de la estima. Por último Alderfer aísla ñas necesidades de
crecimiento, o sea un deseo intrínseco de alcanzar el desarrollo personal.

Aparte de sustituir las cinco necesidades por tres ¿en qué se diferencian la
teoría ERG y la de Maslow? En contraste con la jerarquía de las necesidades,
esta teoría demuestra que:

9 Es posible que al mismo tiempo esté en operación más de una necesidad.

9 Si se reprime la satisfacción de una necesidad de orden superior, aumenta el


deseo de satisfacer una de orden inferior.
La jerarquía de necesidades es una rígida progresión gradual. La teoría
ERG no supone que existe una jerarquía rígida en la cual una necesidad inferior
debe atenderse en lo esencial antes de pasarse a la siguiente. Así, una persona
puede hallarse en la etapa de crecimiento, aún cuando todavía no satisfaga las
necesidades de existencia o relación; también es posible que las tres estén
operando al mismo tiempo.

Teoría de tres necesidades

David McClleland propuso tres necesidades como elemento importante


para entender la motivación. Estas necesidades son el logro, el poder y la
afiliación. Se definen en los siguientes términos:

9 Necesidad de logro: impulso de sobresalir, de alcanzar el logre en relación con


un conjunto de niveles, de luchar por tener éxito.

9 Necesidad de poder: necesidad de hacer que otros realicen una conducta que
de lo contrario no habrían observado.

9 Necesidad de afiliación: el deseo de establecer relaciones interpersonales


amistosas y estrechas.

Algunas personas sienten un impulso irresistible al éxito y luchan por el


logro personal más que por los premios del éxito en sí. Sienten el deseo de hacer
algo mejor o más eficientemente. Su impulso es la necesidad de logro. Los que
tienen una gran necesidad de logro prefieren las situaciones laborales dotadas de
responsabilidad personal, retroalimentación y un grado intermedio de riesgo.
Cuando predominan tales condiciones se sienten muy motivados. La evidencia
demuestra que esas personas sobresalen en las actividades empresariales como

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CONCEPCIÓN
dirigir su propio negocio, presidir una unidad autosuficiente dentro de una gran
corporación y ocupar varias posiciones de venta. Una gran necesidad de logro no
necesariamente hace de la persona un buen gerente, sobre todo en las grandes
empresas. Los que tienen esa orientación se interesan en la excelencia de su
rendimiento personal y no en influir en los demás para que sean eficientes.

La necesidad de poder es el deseo de ejercer influencia y de controlar a la


gente. Los individuos con un alto grado de ella gustan de ser jefes, luchan por
influir en otros, prefieren ser puestos en situaciones competitivas y orientadas al
estatus, tendiendo a preocuparse más por conseguir influencia sobre los otros y
prestigio que por dar un rendimiento adecuado.

La tercera necesidad identificada por McClleland es la afiliación. Esta ha


recibido menos atención por parte de los investigadores. La afiliación puede verse
como el deseo de gozar de la aceptación y aprecio de la gente. Los que la sienten
en alto grado luchan por conquistar la amistad, prefieren situaciones de
cooperación a las de competencia y desean relaciones que incluyen un alto grado
de comprensión mutua.

LIDERAZGO

El liderazgo tiene un papel central en el conocimiento del comportamiento


de grupo, pues es el líder quién normalmente dirige hacia la consecución de las
metas. Luego el liderazgo puede ser definido como la capacidad de influir en un
grupo para la obtención de metas.

El modelo de Fiedler

Fred Fiedler formuló el primer modelo general del liderazgo a partir de la


contingencia. Su modelo propone que un buen desempeño del grupo depende de
la concordancia entre el estilo de interacción del líder con sus subordinados y el
grado en que la situación le confiere control e influencia.

Fiedler supone que un factor central en el éxito del liderazgo es el estilo


fundamental de liderazgo del sujeto. Por lo tanto debemos averiguar cuál es el
estilo del sujeto, si orientado a las relaciones interpersonales o a la tarea. Luego
Fiedler propone que haya concordancia entre los líderes y las situaciones. Las
situaciones se definirán en función de tres factores de contingencia, a saber:

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CONCEPCIÓN
9 Las relaciones entre líder y miembros: este factor indica el grado de confianza,
seguridad y respeto que tienen los subordinados con el líder.

9 Estructura de la tarea: es el grado en que están sistematizadas las


asignaciones de trabajo.

9 Poder de posición: es el grado de influencia que un líder tiene sobre las


variables del poder como contratar, imponer sanciones, promover y aumentar
el sueldo.

Para Fiedler el estilo de liderazgo está fijo en una persona, luego solo existe
una manera de mejorar la eficacia en un líder. Cambiarlo para que adapte a la
situación. En forma semejante a lo que ocurre en un partido de béisbol, la gerencia
saca de la banca a alguien que posea las características más acordes a las
exigencias del momento. Por ejemplo si la situación de un grupo no es nada
satisfactoria y está presidido por un gerente orientado a las relaciones
interpersonales, el desempeño del grupo mejorará al sustituir al gerente por otro
que esté orientado a la productividad.

Teoría del camino-meta

En esencia, este enfoque establece que la misión del líder consiste en


ayudar a sus seguidores a alcanzar sus metas y proporcionarles suficiente
dirección y apoyo para garantizar que sus metas sean compatibles con los
objetivos globales del grupo u organización. La expresión camino-meta deriva de
la creencia de que un buen líder aclara el camino para que sus seguidores lleguen
al logro de sus objetivos de trabajo y recorran el camino con menos dificultades, al
reducir las desviaciones y errores. La iniciación de estructura sirve para aclarar el
camino y la consideración facilita el recorrido.

Según esta teoría el comportamiento del líder será aceptable para los
subordinados en la medida en que lo consideren una fuente inmediata de
satisfacción o de una satisfacción futura. El comportamiento del líder es
motivacional en la medida en que hace que la satisfacción de necesidades por los
subordinados dependa de un buen desempeño y ofrece dirección, guía, apoyo y
premios que son indispensables para el rendimiento adecuado.

Esta teoría sostiene que la consideración es de máxima ayuda para los


subordinados en situaciones estructuradas y de mayor utilidad en las no

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CONCEPCIÓN
estructuradas; establece asimismo que el inicio de estructura culminará en una
satisfacción mejor cuando las tareas son ambiguas o productoras de estrés que
cuando están muy estructuradas y delineadas. Cuando las tareas no son claras,
los subordinados aprecian que el líder aclara el camino que lleva al logro de las
metas. Por su parte una gran consideración origina un alto grado de satisfacción
en el empleado si está realizando tareas estructuradas o rutinarias. Tratándose de
trabajos bien definidos y estructurados, los intentos del líder por explicar los que
ya son claros serán vistos por el subordinado como redundantes y hasta
insultantes.

Bibliografía Sugerida

9 Elementos básicos de la teoría administrativa


Carlos Egaña Díaz.

9 Estrategia competitiva
Michael Porter

9 Evaluación social de proyectos


E. Fontaine

9 Comportamiento del consumidor


Kawkins, Best, Coney

9 Comportamiento Organizacional
Stephen Robbins

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CONCEPCIÓN
MODULO 3: CONTABILIDAD

I.-INTRODUCCIÓN

Para que la Empresa logre un funcionamiento eficiente necesita de


las herramientas que permitan una correcta y oportuna toma de decisiones.
Para lo cual se hace muy necesario, a medida que crece una organización
tener un buen sistema de información.

La contabilidad se encarga de suministrar los antecedentes que la


administración requiere para la toma de decisiones sobre la distribución de
los recursos. Sirve para identificar, clasificar e informar sistemáticamente,
en forma permanente y oportuna de hechos económicos que interesan a la
gestión.

II.-CONTABILIDAD

Es una técnica que tiene por objeto registrar las transacciones que
realiza la empresa, para así generar información que es necesaria para la
toma de decisiones y el control interno.

La Contabilidad proporciona información destinada a los usuarios


internos y externos. Usuarios internos están los ejecutivos y directivos de la
empresas, y los usuarios externos tenemos a los inversionistas y
autoridades fiscalizadoras.

Se entiende por hecho económico aquel que surge producto de la


relación entre productor y consumidor. Este hecho económico se transforma
en una transacción que es la materia prima para hacer contabilidad.

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CONCEPCIÓN
III.-PRINCIPIOS CONTABLES

1- Dualidad Económica o Partida Doble: En toda transacción, lo que


representa derechos para uno, significa obligaciones para el otro, en la
misma cantidad.

2- Entidad Mercantil: La empresa es persona diferente a sus dueños.

3- Periodicidad: Cada cierto tiempo la empresa debe determinar su


situación económica financiera. (máximo un año).
4- Equidad: La información refleja fielmente los hechos económicos.

5- Empresa en Marcha: Debe suponer que la empresa seguirá funcionando


indefinidamente.

6- Bienes Económicos: La contabilidad sólo registra hechos económicos.

7- Moneda Común Denominador: La contabilidad registra sólo


operaciones y transacciones que pueden ser expresadas en términos
monetarios.

8- Devengado: La contabilidad debe registrar los ingresos y gastos


correlativos, ya sea que estos se encuentren percibidos o no, pagados o no.
Es decir, no sólo considera aquello efectivamente percibido o pagado,
también lo que esta por recibirse o se encuentra adeudado.

9- Realización: La contabilidad registra ingresos y gastos realizados, esto


es, cuando se cumple con la legislación vigente o la costumbre mercantil, es
decir, cuando se hace la entrega material de la cosa vendida.

10- Costo Histórico : Las transacciones de empresas deben ser valoradas


por su precio de costo, es decir, el valor que se pagó.

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CONCEPCIÓN
11- Objetividad: La contabilidad sólo registra hechos o transacciones que
pueden ser medidos objetivamente, es decir cuantificables y verificables en
su ocurrencia.

12- Significación o Importancia Relativa: Se debe ser preciso y de


aquello relevante y de significación para la empresa. No sólo se refiere a
montos, sino también a hechos.

13- Uniformidad o Consistencia: Cuando la empresa elige un método


para el registro de los hechos económicos, debe mantenerlos en el tiempo y
aplicarlos constantemente.

14- Contenidos de Fondos sobre la Forma: Se debe registrar las


operaciones de acuerdo con su significación (valor económico de los
eventos) y no como las disposiciones o normativas legales lo señalen.

15- Relación Fundamental de los Estados Financieros: Todos los


informes que constituyen los estados financieros tienen un mismo origen y
por lo tanto, están íntimamente ligados.

16- Objetivos Generales de la Información Financiera: La información


financiera está destinada a satisfacer la necesidad de todos los usuarios.

17- Exposición: Los estados financieros deben exponer todos los


antecedentes, de modo que permitan una adecuada interpretación de ellos.

IV.-PRINCIPIO DE LA PARTIDA DOBLE O DUALIDAD ECONOMICA

Los elementos básicos de contabilidad, Activos, Pasivos y Patrimonio


o Capital, están unidos por una relación fundamental llamada “ Ecuación
Del Patrimonio”, esta muestra el equilibrio que hay entre los derechos de
los acreedores y de los propietarios contra el activo.

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CONCEPCIÓN
DERECHOS = OBLIGACIONES
ACTIVOS = PASIVOS
ACTIVOS = PASIVOS + CAPITAL
ACTIVOS = PASIVOS + CAPITAL + UTILIDAD
ACTIVOS = PASIVOS + CAPITAL + INGRESOS - GASTOS

A medida que las transacciones de las transacciones aumentan se


hace necesario contar con un sistema que permita agrupar todas las
operaciones de una misma naturaleza. Así surgen las llamadas cuentas
que aportan información de manera rápida y ordenada.

Es decir, las transacciones son cuadros especiales donde se


registran las transacciones de la empresa. Estas se dividen en dos
partes, el “ Debe “ está al lado izquierdo, y el “ Haber “ está al lado derecho.

La acción realizada en el debe se llama , cargar o debitar y en el


haber se denomina abonar o acreditar. La anotación en el debe se
denomina cargo o débito y en el haber abonar o créditos.

La diferencia entre las sumas cargadas y abonadas en una


cuenta se denomina saldo de la cuenta, se dice que el saldo es deudor
cuando la suma de los cargos supera a la de los abonos y es saldo
acreedor cuando la suma de los abonos es mayor a la suma de los
cargos; y así ambas sumatorias fuesen iguales se dice que la cuenta está
saldada.

V.-CLASIFICACION DE LAS CUENTAS

Estas se pueden clasificar, de acuerdo a la Ecuación del patrimonio,


en tres grupos:

A- Cuentas que pertenecen al Activo.


B- Cuentas que pertenecen Al Pasivo.
C- Cuentas de Resultados ( Ingresos y Gastos).

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CONCEPCIÓN
Las cuentas pueden aumentar o disminuir según las operaciones que
se realicen, pero el lado por el que se registra el aumento o disminución
que implica una transacción depende de si se trata de una cuenta de
activo, pasivo resultado.

De este modo, el tratamiento que reciben las cuentas es el siguiente :

A- Cuando una cantidad aumenta en una cuenta de activo, esta se


anotará al debe, y si la cantidad disminuye el activo, se anotará al
haber.

B- Cuando una cantidad aumenta una cuenta de pasivo , se


registrará en el haber y si la cantidad disminuye el pasivo, se
anotará en el debe .

C- Cuando se origina u gastos este se anota al debe y si en cambio


se originó un ingreso la anotación se debe hacer en el haber.

- Aumenta el Activo.
CARGO - Disminución del Pasivo.
- Gastos.

- Disminuye el Activo.
ABONO - Aumenta el Pasivo.
- Ingreso.

VII.- CUENTAS , TRATAMIENTO Y CLASIFICACION

1.- ACTIVOS:

El activo está constituido por los bienes que son propiedad de la


empresa y que tienen para esta un valor ( monetario ), ya sea porque
puede ser transformado en dinero o porque se espera que beneficie a

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CONCEPCIÓN
futuras operaciones, y estos están subdivididos a su vez en: Activos
Circulantes, Activos Fijos y Otros Activos.

1.1.- ACTIVO CIRCULANTE.

Está conformado por el efectivo y otros valores o recursos


identificados comúnmente como aquellos que razonablemente se espera
que sean o puedan convertible en dinero, o vendido o consumidos, durante
el ciclo normal del negocio.

La característica para distinguir el activo circulante del activo no


circulante es el tiempo, aquel que se maneja sólo por un periodo corto de
tiempo, generalmente no más de un año desde la fecha del balance, este
corresponde al activo circulante. A continuación damos algunos ejemplos de
algunos activos circulantes más típicos:

1.1.1.- EFECTIVO O CAJA: Esta constituido por los fondos que están
disponibles en forma inmediata para efectuar desembolsos, estos pueden
estar depositados en la caja propiamente tal, o en depósitos en cuentas
corrientes bancarias, para lo cual se registra en la cuenta llamada BANCO.

1.1.2.- VALORES NEGOCIABLES: Son inversiones de la empresa que


pueden venderse fácilmente y que se espera convertir en efectivo antes de
un año .

1.1.3.- CUENTAS POR COBRAR: Son cantidades que terceros la adeudan


a la empresa, por lo general se trata de clientes de ésta, pero también
pueden ser personas diferentes . Cuando existen algún documento que
garantice el pago de la deuda las cuentas más comúnmente utilizadas son:

DOCUMENTOS POR COBRAR Y LETRAS POR COBRAR.

1.1.4.- MERCADERIAS O INVENTARIOS: Corresponde a todos los


artículos comprados con el ánimo de venderlos. Constituyen el objetivo
principal de la empresa. Se agregan además todos aquello artículos que se
encuentran en proceso de producción o están en vais de llegar ( están en
transito, vienen en camino por algún medio de transportes, etc.)

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CONCEPCIÓN
1.2.- ACTIVOS FIJOS.

Son bienes o derechos de propiedad de la empresa que tienen un


periodo de circulación superior a un ejercicio contable. Generalmente este
activo se adquiere en razón de que la empresa espera utilizarlo en el
proceso productivo. Tales activos no se tienen para la venta en el curso
corriente de los negocios . Este grupo de cuentas se separa de acuerdo a
sus características físicas, es decir, edificaciones, maquinarias y equipos,
muebles, etc.

El costo de los efectivos fijos incluye todos los gastos necesarios para
conservarlos en su debida forma y listos para usarse ( interés por créditos ,
gastos de puesta en funcionamiento, etc. )

1.3.- OTROS ACTIVOS.

Son todos aquellos ítem que no son ni activos circulantes, ni fijos y


están generalmente constituidos por gastos pagados por anticipados,
derechos a llaves, gastos de organización y puesta en marcha.

2.- PASIVOS:

Son obligaciones que necesitan ser pagadas con recursos de la


empresa a terceros, son deudas que tiene la empresa con terceros y con los
dueños de ésta, y estos se pueden clasificar en Pasivos Circulantes,
Pasivos a Largo Plazo y Capital ( que es la deuda con los dueños ) .

Otra clasificación puede ser : Pasivo exigible y pasivo no exigible.

2.1.-PASIVOS CIRCULANTES O CORRIENTES : Son aquellos deudas


cuya fecha de vencimiento está dentro del ciclo operacional de la empresa ,
o sea no más de un año, y las principales cuentas de pasivos corrientes
son :

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CONCEPCIÓN
2.1.2.-Cuentas por Pagar: Son deudas o pasivos por productos adquiridos
o servicios recibidos a créditos, deudas del negocio y deudas derivadas del
negocio .

2.1.3.-Pasivos Acumulados: Son pasivos que se han acumulados pero


que no han vencido, por no coincidir el pago con el fin del ejercicio, son
generalmente gastos de la empresa que figuran en el estado de resultado,
tales como :

- SUELDOS Y SALARIOS
- COMISIONES
- SEGURO
- INTERESES
- PENSIONES, ETC.

2.1.4.- Retenciones: Son cantidades que se han retenidos del pago a los
empleados y que deben entregarse al fisco, cías de seguros, isapres, AFP.
etc. . No son gastos de la empresa . Se incluyen :

- IMPUESTOS
- PREVISIÓN
- SEGUROS

2.1.5.- Cuotas de Deudas a Largo Plazo: Las ciotas de los créditos


otorgados a más de un año plazo, y que son pagaderas dentro del año se
deben incluir dentro del pasivo circulante.

2.6- PASIVOS A LARGO PLAZO : Son fondos que requiere la empresa y


están destinados a financiar proyectos a largo plazo, como lo sería la
construcción de un nuevo edificio, estas deudas a largo plazo se adquieren
del mercado de capitales, como lo son los Bancos, Cías. de Leasing, etc.

2.3.- PATRIMONIO: Dentro de las fuentes de recursos para adquirir bienes


y valores para la empresa , se incluyen aquellas internas . Las fuentes
internas están conformadas por las sumas aportadas por el dueño a socio

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CONCEPCIÓN
con carácter de inversión, estos aportes reciben el nombre de CAPITAL O
PATRIMONIO.

Este capital se irá incrementando con los resultados favorables y disminuirá


con los retiros o pérdidas que se produzcan . Este capital puede provenir de un
propietario único , sociedades colectivas o anónimas.

En el caso de propietario único, este es dueño de los activos y


responde personalmente a los acreedores.

El patrimonio se compone de tres cuentas:

- CAPITAL.
- RETIRO DE FONDOS.
- RESUMEN DE INGRESO Y EGRESOS.

La cuenta capital refleja los cambios en el patrimonio durante el año.

La cuentas retiro de fondos, son aquellos retiros que tienen que


realizar el propietario para sus gastos personales antes de obtener
utilidades, estos reducen el patrimonio así como la cuenta caja.

La cuenta resumen de ingresos y egresos se utiliza cuando se efectúa


el resumen y cierre de cuentas, se debitan el total de gastos y se abonan
todos los ingresos, la diferencia neta, perdida o utilidad, se traspasa a la
cuenta capital.

VIII.- REGISTROS CONTABLES

1.-PLAN DE CUENTAS : Cada una de las empresas , de acuerdo a sus


actividades y su giro, elabora una nómina de todas las cuentas que utiliza
para contabilizar las transacciones que efectúa . Esta nómina presenta un
orden y codificación preestablecida y para cumplir con su objetivo principal,
fundamental la organización del sistema contable, debe abarcar todas las

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CONCEPCIÓN
actividades de la empresa adecuándose a las posibilidades de esta y
adaptándose a cualquier cambio dentro de ella.

Las cuentas son codificadas para facilitar su manejo y existen


diversas formas de hacerlo . Se pueden combinar letras y números, con las
letras se identifican las cuentas del mayor y con los números las
subcuentas.

Ejemplo :
A = maquinaria =A5
p = documentos por cobrar =P3

Otro sistema es el de serie de números donde cada cuenta es


reconocida por un número.

Ejemplo :
1 Caja
2 Banco
3 Cuenta por cobrar
4 Existencias

Pero el método más usado es el decimal . A cada clase, grupo,


subgrupo, cuenta y subcuenta le corresponde un dígito.

Ejemplo :
1 Activo
11 Activo circulante
111 Activo circulante financiero
111.01 Caja
111.02 Banco
111.03 Cuentas por cobrar

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2.-MANUAL DE CUENTAS : En este instructivo , folleto , normativa, etc. se
determina el tratamiento que recibe cada cuenta, cuales son los eventos
económicos que la afectan y como lo hacen . También se detallan en que
libro debe registrarse la transacción y los papeles y formularios que están
comprometido en cada transacción o hecho económico.

1.- Inventario : Este es el estado de contabilidad en el que, en forma


detallada , se determina los bienes de la empresa o activos y las deudas o
pasivos . Al comenzar la empresa se efectúa lo que se llama inventario
inicial y según este se abre el libro diario y las respectivas cuentas del libro
mayor y a la vez que permite determinar el capital de la empresa.

Según el articulo 29 del código de comercio “ Al abrir su giro, todo


comerciante , industrial , etc.,.. confeccionará su libro de balances, el que contendrá
una enunciación estimada en todos sus bienes, tanto muebles como inmuebles,
además de sus activos y pasivos ... al fin de cada año formará en este libro un
balance general de todos sus negocios bajo las responsabilidades que se establecen
en este respectivo código” .

2.- Libro Diario : Se utiliza para anotar cronológicamente cada operación


que realiza la empresa, tal como ya se ha visto en las paginas anteriores. El
art. 25 del código de comercio establece su obligatoriedad para cada
comerciante.

3.- Libro Mayor : Este agrupa todas las transacciones anotadas en el libro
diario y el mismo Art. 25 del Código de Comercio lo establece como
obligatorio. Estas agrupaciones son por su naturaleza ( por cuentas
contables ) , su función es clasificar y sintetizar la información para la
confección del balance general.

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CONCEPCIÓN
EJERCICIO DE TRANSACION COMERCIAL.

1- Sr. Pérez aporta $ 500.000


2- Abre cuenta corriente en el Banco Bice $ 450.000
3- Compra mercadería al contado con cheque $ 350.000
4- Compra muebles al crédito a Juan Muñoz $ 60.000
5- Se paga arriendo en efectivo $ 10.000
6- Se abona a Juan Muñoz con cheque $ 40.000
7- Venta a crédito a Manuel Caro por $ 150.000 ( costo $ 100.000)
8- Compra a Pedro Claro mercadería por $ 180.000, se acepta letra a 90
días a fecha.

Desarrollo

------------------------------------- 1 -------------------------------------------------
Caja 500.000
Capital 500.000
------------------------------------- 2 -------------------------------------------------
Banco Bice 450.000
Caja 450.000
------------------------------------- 3 -------------------------------------------------
Mercadería 350.000
Banco 350.000
------------------------------------- 4 -------------------------------------------------
Muebles 60.000
Cuentas por Pagar 60.000
------------------------------------- 5 -------------------------------------------------
Arriendo 10.000
Caja 10.000
------------------------------------- 6 -------------------------------------------------
Cuentas por Pagar 40.000
Banco 40.000
------------------------------------- 7 ------------------------------------------------
Cuentas por Cobrar 150.000
Mercadería 100.000

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Utilidad por Ventas 50.000
------------------------------------- 8 -----------------------------------------------
Mercadería 180.000
Letras por Pagar 180.000
------------------------------------- 9 -----------------------------------------------

ESQUEMA DE CUENTAS (LIBRO MAYOR)

Caja Capital Banco


--------------------- --------------------- ---------------------
500.000 450.000 500.000 450.000 350.000
10.000 40.000
--------------------- ---------------------
500.000 460.000 450.000 390.000
--------------------- ---------------------
40.000 60.000

Mercadería Muebles y Utiles Cuentas por Pagar


--------------------- --- ------------------ ----------------------
350.000 100.000 60.000 40.000 60.000
180.000 --------------------
--------------------- 20.000
530.000 100.000
----------------------
430.000

Arriendos Cuentas por Cobrar Utilidad por Venta


------------------- ------------------------ ----------------------
10.000 150.000 50.000

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Letras por Pagar
-----------------------
180.000

ESTADO DE RESULTADO Y GANANCIAS

Arriendo 10.000 Utilidad por Ventas 50.000


Utilidad 40.000
---------- ----------
Suma 50.000 Suma 50.000

BALANCE GENERAL

Activos Pasivos

Caja 40.000 Cuentas por Pagar 20.000


Banco 60.000 Letras por Pagar 180.000
Mercadería 430.000 Capital 500.000
Muebles y Utiles 60.000 Utilidad 40.000
Cuentas por Cobrar 150.000

Total Activos $ 740.000 Total Pasivos $ 740.000

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CONCEPCIÓN
MODULO 4: MARKETING

MARKETING

EL MARKETING COMO SATISFACTOR DE NECESIDADES

Todos hemos nacido sabiendo que las personas somos diferentes.


Buscamos diferentes placeres, gastar nuestro dinero de distintas maneras. Los
modos diferentes del comportamiento del consumidor no nos sorprenden. Estas
diferencias entre las personas es lo que hace nuestra vida interesante. Sin
embargo estas diferencias nos hacen pasar por alto, que en realidad tenemos
muchas similitudes (constantes que tienden a operar en muchos tipos de
personas) que sirven para aclarar y explicar nuestro comportamiento como
consumidores. Los psicólogos y estudiosos del comportamiento del consumidor
están de acuerdo en que la mayoría de la gente experimenta los mismos tipos de
necesidades y motivos; simplemente expresan estos motivos de maneras
distintas. Por esta razón el comprender estos motivos humanos es fundamental
para los mercadólogos, los capacita para entender y anticipar el comportamiento
humano en el lugar de mercado.

Las necesidades humanas (necesidades del consumidor) son la base del


marketing moderno. Son la clave para la sobrevivencia, la rentabilidad y el
crecimiento de una empresa inmersa en un mercado altamente competitivo es su
habilidad para identificar y satisfacer mejor y más pronto que la competencia
aquellas necesidades del consumidor no satisfechas.

Los marketeros (mercadólogos) no crean necesidades, aunque en algunos


casos pueden hacer a los consumidores más agudamente conscientes de las
necesidades no sentidas. Los gerentes de marketing con éxito, son aquellos que
definen sus mercados en términos de las necesidades que están tratando de
satisfacer, más bien que en términos de los productos que están tratando de
vender. Este enfoque de marketing está orientado hacia el mercado y no hacia el
producto. Antiguamente las empresas no se orientaban al mercado sino que más
bien hacia el producto, es decir primero fabricaban un determinado producto y
después trataban de venderlo. Esta manera de entender el marketing llevó a las
antiguas empresas al fracaso. Solo quienes se orientaron al mercado
sobrevivieron.

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CONCEPCIÓN
Los gerentes de marketing que basan sus ofrecimientos en un
reconocimiento de las necesidades del consumidor encuentran un mercado listo
para sus productos.

Las necesidades

Todo individuo tiene necesidades; algunas son innatas, otras son


adquiridas. Las necesidades innatas son fisiológicas, incluyen las necesidades de
alimento, agua, aire, abrigo, etc. Estas necesidades se consideran como
primarias.

Las necesidades adquiridas son aquellas que aprendemos en respuesta a


nuestra cultura o medio ambiente. Estas incluyen necesidades de estima,
prestigio, afecto, poder y aprendizaje. Debido a que las necesidades adquiridas
son en general psicológicas se consideran necesidades secundarias o motivos.
Resultan del estado psicológico subjetivo del individuo y de las relaciones con
otros. Por ejemplo todos los individuos necesitan protección contra el clima, luego
el encontrar un lugar para vivir satisface una necesidad primaria importante. Sin
embargo el lugar y tipo de vivienda que la persona escoja dependerá de sus
necesidades secundarias. El gerente de una gran empresa no buscará una casa
en el mismo lugar que lo haría el portero de la misma empresa. Por ejemplo el
gerente puede buscar una casa donde recibir a grandes grupos de gente y así
satisfacer sus necesidades sociales; además puede que busque una casa en un
barrio exclusivo de manera de impresionar a su familia y amigos y satisfacer así
sus necesidades de ego. Luego un mismo producto puede satisfacer tanto
necesidades primarias como secundarias. Entonces es clave para un gerente de
marketing el poder identificar que tipo de productos necesitan los individuos para
satisfacer sus distintas necesidades.

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CONCEPCIÓN
EL ESTUDIO DEL CONSUMIDOR

La clave del éxito de una estrategia de marketing, tanto a nivel nacional


como mundial, es entender totalmente el comportamiento del consumidor. Esto se
aplica a empresa lucrativas como no lucrativas, así como a organismos
gubernamentales que regulen las actividades de marketing. Para entender el
comportamiento del consumidor es fundamental también entender como funcionan
las distintas sociedades.

El estudio de la conducta del consumidor incluye comportamientos


observables como la cantidad comprada, cuándo, con quién, por quién, así como
la forma en que tales compras se consumen. También incluye variables que no se
pueden observar en el consumidor como sus valores, sus necesidades
personales, sus percepciones, la información que guardan en la memoria, cómo
obtienen y procesan información, cómo evalúan alternativas y cómo se sienten
poseyendo y utilizando varios productos.

Por otro lado, para poder desarrollar estrategias de marketing exitosas, los
especialistas deben entender cómo se dividen en segmentos los mercados y cómo
el comportamiento del consumidor difiere de un segmento de mercado a otro.

Naturaleza del consumo

Un gerente de marketing puede ver al consumidor como una persona que


soluciona problemas:

Una unidad de toma de decisiones (individuo, familia, hogar o empresa) que


obtiene información, la procesa (consciente o inconscientemente) a la luz de una
situación existente y realiza una acción para alcanzar la satisfacción y mejorar su
estilo de vida.

Los problemas del consumidor surgen al desarrollar, mantener y cambiar su


estilo de vida. Hay decisiones anteriores, situaciones relacionadas con el tiempo
tales como el envejecimiento, y sucesos externos como una enfermedad o un
cambio de trabajo que conllevan cambios en el estilo de vida y que crean
problemas adicionales de consumo, dando como resultado nuevas compras,
nuevas actitudes cambios relacionados que a la larga acarrean mayores

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CONCEPCIÓN
modificaciones en el estilo de vida. Debe hacerse énfasis en que la mayoría de los
problemas del consumidor y las decisiones resultantes tienen muy poca
importancia o representan poco esfuerzo para el consumidor. La norma es la
satisfacción basada en el procesamiento limitado de información. Del mismo
modo, las emociones y los sentimientos desempeñan un papel significativo en el
comportamiento del consumidor, incluyendo el proceso de decisión.

Estilo de vida del consumidor

¿Qué significa el término estilo de vida del consumidor y por qué es tan
importante para entender cómo y por qué los consumidores actúan como lo
hacen? Simplemente estilo de vida significa cómo vive el consumidor. Incluye los
productos que una persona compra, cómo los utiliza, lo que piensa de ellos y
cómo se siente respecto a ellos. Es la manifestación de su concepto sobre sí
mismo, la imagen total que tiene de sí mismo como resultado de la cultura en la
que vive y de las situaciones y experiencias individuales que conforman su
existencia diaria. Es la suma de sus decisiones anteriores y de sus planes futuros.
El estilo de vida de los individuos esta determinado tanto por decisiones
conscientes como inconscientes. A menudo tomamos decisiones con la plena
conciencia del impacto que tendrán en nuestro estilo de vida, pero generalmente
nos damos cuenta del grado en el cual nuestras decisiones se ven influidas por
nuestro estilo de vida actual o deseado.

Necesidades/actitu
des que influyen
en las decisiones
de consumo

Estilo de vida del Elecciones del


consumidor consumidor

Comportamiento/experie
ncias que reducen,
mantienen o mejoran el
estilo de vida

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CONCEPCIÓN
Existen 12 factores que influyen en el estilo de vida de una persona. A
saber:

1. Actividades de marketing.
2. Cultura.
3. Valores.
4. Aspectos demográficos.
5. Estatus social.
6. Grupos de referencia.
7. La familia.
8. Emociones.
9. Personalidad.
10. Motivos.
11. Percepción.
12. Aprendizaje (memoria).

Influencias externas

Cultura

La cultura se considera, en el consumidor es el producto de una


sentido tradicional, como la cultura particular.
representación de ese todo complejo
que incluye conocimiento, creencia, Uno de los aspectos más
arte, moral, ley, costumbre y importantes de la cultura son sus
cualquier otro tipo de capacidades y valores básicos. Estos valores
hábitos adquiridos por el hombre básicos nos proporcionan criterios
como miembro de una sociedad. En para discernir lo que es correcto o
otras palabras el comportamiento del incorrecto o lo que esta bien o esta
mal en cualquier situación.

Valores sufren constantes cambios que


afectan las decisiones de la gerencia
Los valores culturales básicos de marketing. Por ejemplo los roles
tendrán una influencia significativa en tradicionales de los esposos se han
el estilo de vida y comportamiento del alterado sustancialmente, sin
consumidor. Por ejemplo los roles mencionar los tipos y clases de
sexuales definidos culturalmente productos que cada sexo compra.

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CONCEPCIÓN
Aspectos demográficos Santiago y que dispone
mensualmente de $100.000 pesos
Los aspectos demográficos se que diseñar un producto para una
refieren al nivel de ingresos, sexo, niña de 18 años que vive en Punta
edad y lugar geográfico en que se Arenas y que dispone de $20.000
ubica una persona. Por ejemplo no es pesos mensuales para gastos
lo mismo diseñar un producto para personales.
una mujer de quince años que vive en

Estatus social

La influencia del estatus social Generalmente somos


en el estilo de vida del consumidor ha clasificados dependiendo de un
sido un problema ampliamente número de características
discutido. Las cuestiones principales observables que representan valores
son: subyacentes que nuestra cultura
considera de valía. Por ejemplo una
a) ¿Hasta que grado las diversas de las primeras preguntas que
sociedades estructuran y hacemos cuando conocemos a una
clasifican a los individuos? persona se refiere a la profesión u
b) ¿Cuáles son las características ocupación de ella. Sus respuestas
que sostienen esta estructura? nos permiten definirlos en relación
c) ¿En qué forma influye esta con nosotros mismos y con otros, de
estructura en el estilo de vida del manera que podemos evaluar su
consumidor y en sus decisiones posición y saber cómo actuar hacia
de compra?
ellos.

Grupos de referencia aprendemos sobre nuestra cultura y


clase social a través de instituciones
Nuestro entorno cultural y educativas y religiosas y de los
nuestra posición social (junto con el medios masivos de comunicación. De
sistema de valores y conocimientos todas maneras los grupos íntimos con
que conllevan) se nos transmiten, en los que convivimos tratamos
su mayoría, a través de grupos de diariamente son los que más nos
referencia, muchas veces sin darnos influyen.
cuenta. Ciertamente que también

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CONCEPCIÓN
La familia gerente de marketing estar
completamente informado de quién
La familia es una forma de influye en la toma de decisiones
grupo de referencia muy especial e dentro de la familia con el fin de
influyente. La familia es la unidad desarrollar una campaña informativa
básica de compra para la mayoría de eficaz y que se dirija de manera
los bienes de consumo. Por apropiada.
supuesto, es importante para el

Influencias internas

Percepción estudio de la percepción porque el


desarrollo personal y las
La percepción, es decir, las características individuales están
actividades iniciales en el determinados en parte por la
procesamiento de información, información que recibimos y
incluye la exposición, la atención y la procesamos de nuestra cultura, clase
interpretación. Es importante el social, grupos de referncia y familia.

Aprendizaje y memoria aprender el gusto por algo a través de


la exposición (familiaridad), el paso
Conforme se incrementa siguiente será que el especialista en
nuestra experiencia de compra, marketing pueda ejercer alguna
aprendemos cuáles son las fuentes influencia directa en las preferencias
de información más eficaces, los de gusto a través de la cantidad y
mejores lugares para realizar las frecuencia de los esfuerzos
compras y los nombres de las marcas promocionales, así como en el diseño
en las que podemos confiar y y las características de los productos
aquellas que debemos evitar. Por lo y servicios que se ofrecen.
tanto, es importante que el
especialista en marketing entienda La memoria es el resultado del
cómo aprende la gente y qué debe aprendizaje y se relaciona
hacerse para modificar su estrechamente con el
aprendizaje. Por ejemplo, si podemos posicionamiento del producto.

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CONCEPCIÓN
Motivos, personalidad y emoción relaciona los patrones característicos
del comportamiento. Se considera
Los motivos son las fuerzas que la personalidad generalmente
que inician y dirigen la conducta del refleja un patrón consistente de
consumidor. Los motivos pueden respuesta a diferentes situaciones,
tener bases fisiológicas o aunque también se reconoce el papel
psicológicas. Sin embargo, en la desempeñado por la situación misma.
mayoría de las economías Las emociones son nuestros
desarrolladas la mayor parte de la sentimientos o nuestras respuestas
conducta del consumidor se guía por afectivas hacia las situaciones,
motivos psicológicos. Mientras que productos, anuncios publicitarios, etc.
los motivos dirigen el comportamiento Afectan nuestro procesamiento de
hacia objetivos, la personalidad información y nuestras preferencias.

Proceso de decisión del consumidor

El proceso de decisión del consumidor queda resumido en la siguiente


figura.

Situaciones

Reconocimiento del problema

Búsqueda de información

Evaluación y selección

Elección del establecimiento y compra

Procesos posventa

Situaciones

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CONCEPCIÓN
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

La segmentación de mercados es de suyo fundamental para el éxito de una


estrategia de marketing. En efecto, si bien todas las personas somos distintas,
tenemos patrones de conducta similares. Luego debemos agrupar a determinados
grupos de personas según características similares, de manera de poder
satisfacer sus similares necesidades de una manera que sea rentable y
sustentable en el tiempo para nuestra empresa.

La segmentación de mercados suele agrupar las personas según su sexo,


edad, ingreso o nivel socioeconómico. Pero también se puede segmentar según el
estilo de vida.

El resultado de la segmentación de mercados será encontrar un "nicho" que


sea rentable ya sea en el corto, mediano o largo plazo y que pueda ser servido por
nuestra empresa. La siguiente figura ilustra un ejemplo de segmentación de
mercado según el sexo, la edad y el ingreso.

Hombre

Sexo

Más de 20 años
Mujer Edad
Menos de 20 años

Alto Bajo

Ingreso

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CONCEPCIÓN
En el ejemplo anterior, podemos suponer que somos un grupo de
periodistas que quieren formar una revista cultural y encontramos que existen
mujeres de altos ingresos menores de veinte años que podrían comprar nuestra
revista. Luego nuestros esfuerzos estarán dirigidos a satisfacer a ese nicho de
mercado. La segmentación, es entonces fundamental para poder distinguir
determinados grupos de personas que poseen determinadas características a las
cuales les podremos satisfacer sus distintas necesidades con nuestros productos
y servicios.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Para poder saber que es lo que piensan las personas acerca de nuestros
productos, que es lo que sienten acerca de ellos, para que los usan, como los
usan, etc., es imprescindible realizar una investigación de mercado. La única
manera de saber que es lo que quiere la gente , es decir que necesidades tiene,
es a través de la investigación de mercado.

Existen variadas maneras de investigar los mercados. La más común es a


través de encuestas, sin embargo también se puede realizar a través de focus
group, observación, encuestas telefónicas, datos secundarios, experimentación,
técnicas proyectivas, medidas psicológicas y escalas de actitud.

El proceso de investigación de mercado consta de los siguientes pasos:

Marco
Método Tamaño de
Población
¿Cómo la muestra
podemos ¿Cómo
¿En que identificar a ¿De cuántos
seleccionam
consumidore los consumidore
os
s estamos consumidore s debemos
consumidore
interesados? s en los que obtener
s específicos
estamos para información?
interesados? entrevistarlo

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CONCEPCIÓN
Otro aspecto fundamental en la investigación de mercados es el uso de la
estadística como una herramienta de trabajo imprescindible, para poder obtener
resultados que sean cuantificables y significativos, es decir que nos den
información con un cierto nivel de confianza para poder tomar decisiones.

EL MIX TRADICIONAL DE MARKETING

Tradicionalmente los gerentes de marketing han basado sus estrategias


comerciales en el manejo de las llamadas variables del marketing mix o mezcla
de marketing. Estas variables tradicionales se conocen como las cuatro p.

9 Producto
9 Precio
9 Plaza o Canales Distribución
9 Publicidad

Producto una fábrica de trajes de baño. Tras


haber hecho una investigación de
Si el fin del marketing es mercado y saber que este verano la
satisfacer las múltiples necesidades moda será trajes de baño de hombre
de los consumidores, los distintos de un solo color, el departamento de
productos, ya sean bienes o marketing de nuestra empresa
servicios, que nuestra empresa deberá diseñar trajes de baño que
produzca y venda deberán estar sean de un solo color, con un corte
orientados a satisfacer las determinado, con una tela
necesidades del consumidor. Luego determinada, con bolsillos amplios,
la forma, peso y color entre otros sin bolsillo trasero y con un cierto tipo
aspectos de nuestros productos de costuras. Todo esto con el fin de
deberán estar orientados hacia las satisfacer las distintas necesidades
distintas preferencias de los que implican para los hombres el usar
consumidores. Por ejemplo: un traje de baño.
supongamos que nuestra empresa es

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CONCEPCIÓN
Precio

¿Cuánto cobrar por nuestros Cabe señalar, que en algunas


productos? El precio en primer lugar ocasiones la política de precios será
deberá cubrir nuestros costos de de precios que nos reporten pérdidas
producción. En segundo lugar el y no utilidades, este es el típico caso
precio dependerá del nivel de en que la estrategia de la empresa es
escasez que exista respecto de de penetración de mercado a través
nuestros productos y de la cantidad de un precio menor al de la
de sustitutos que nuestro producto competencia con el fin de alcanzar
tenga. Otra variable a considerar será una participación de mercado que le
la demanda que exista por nuestro permita sostenerse en el tiempo. Una
producto. Sin embargo la variable vez cautivos estos clientes la
más decisiva será la cantidad que el empresa subirá sus precios de
consumidor esté dispuesto a pagar manera de recuperar la pérdida
por nuestro producto. Por ejemplo inicial.
una persona puede estar dispuesta a
pagar $1000 pesos por algo que tiene Es importante tener presente
un costo de producción de $50. que la política de precios debe estar
Entonces ¿le cobraremos $50? La inserta dentro de un marco ético
respuesta definitivamente es no. El objetivo que nos impida caer en lo
precio deberá ser mil, puesto que la que se conoce como usura. Todos
persona esta dispuesta a pagar hasta tenemos un deber moral que nos
mil pesos por nuestro producto. obliga en conciencia a ser justos con
nuestro prójimo.

Plaza o Canales de Distribución

Los canales de distribución se Por ejemplo una empresa de


refieren a la manera en como zapatos deberá decidir si contar con
acercamos nuestros productos a los sus propios canales de distribución,
consumidores de manera de es decir una zapatería en la cual sólo
facilitarles la compra de los mismos. se vendan sus marcas de zapatos o
Es fundamental contar una excelente si además se venderán en una
red de canales de distribución, ya que multitienda que venda distintas
de otra manera nuestros productos marcas de distintas empresas.
no podrán ser comprados por Existen variadas formas de llegar a
nuestros clientes. los consumidores, las cuales
dependerán del tipo de producto que

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vendamos, del tipo de consumidores innovador, un precio adecuado y una
o segmento al cual estemos publicidad que provoque en los
enfocados y del precio de nuestros consumidores unos deseos
productos. incontenibles de consumir nuestros
productos, pero si no saben dónde
Si el manejo de esta variable comprarlo o no pueden acceder a
es malo nuestra estrategia de nuestro producto no lo comprarán y
marketing fracasará rotundamente. nuestro negocio estará destinado a
Podemos tener un producto desaparecer del mercado.

Publicidad

La publicidad es el método de publicación masiva, que se vale de la


manipulación deliberada de los medios de comunicación fin de lograr una actitud
favorable hacia el producto o servicio.

Otra definición de publicidad es la siguiente: publicidad es la comunicación


en masa pagada cuyo propósito último es impartir información, desarrollar
actitudes, conducir a una acción beneficiosa, para el avisador, generalmente la
venta de un producto o servicio.

Luego el objetivo último de la publicidad es aumentar la demanda de un


determinado producto o servicio por un período continuo en el tiempo.

Los medios de difusión publicitaria

El medio es el vehículo que se elige para transmitir el mensaje publicitario.


Los medios de comunicación masiva, son los que tienen la capacidad de llegar a
un pública amplísimo, no solo en el espacio nacional, sino también en el
internacional. Luego para llegar a nuestro mercado objetivo, habrá que elegir
correctamente el medio.

El primer factor que hay que considerar es el costo. Si la empresa es


pequeña seguramente no podrá afrontar las elevadas tarifas de la televisión, pero
si puede considerar una emisora de radio local o la prensa.

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El segundo factor de importancia es la audiencia, es decir el usuario del
medio en cuestión. Mientras más usuarios tenga el medio, más alta será su
cotización.

También este elemento de decisión depende del público que disfruta del
medio. Por ejemplo en el caso de los productos cosméticos, sus avisos se
encuentran en revistas especialmente dirigidas a las mujeres y no en revistas de
mecánica.

¿Cuál es el mejor momento para hacer publicidad?

Programa por estación

Las ventas de algunos productos tienen fluctuaciones por estación: jarabe


para el resfrío en el invierno, bronceadores en el verano y relojes de pulsera en
época de graduaciones o en Navidad. En tales casos la publicidad se programa
para reflejar los topes de la estación o temporada, y aparece en dosis
concentradas antes de que empiece la temporada de compras, cuando las
personas podrían empezar a pensar en tales productos.

Programa constante

Cuando la venta de un producto es uniforme durante todo el año la


publicidad podría mantenerse de forma constante.

Publicity

Es una actividad destinada a asegurar un espacio editorial, no pagado, en


todos los medios vistos leídos o escuchados por los clientes con el propósito de
ayudar a conseguir las metas de ventas.

Un ejemplo típico de publicity se da cuando en las páginas sociales de un


diario o revista se muestra el lanzamiento de un nuevo producto, sin haber pagado
por ello, o cuando en televisión mencionan o muestran algún local comercial. Esta
variable sirve para promover marcas, productos, personas, ideas, instituciones o
incluso países.

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Características del publicity.

9 Alta credibilidad por el hecho de venir de los medios de comunicación.

9 Una mayor cobertura, es decir se puede llegar a una mayor cantidad de


potenciales clientes, cobre todo a aquellos que evitan a los vendedores y
avisos comerciales.

9 El mensaje tiene mayor dramatización y fuerza cuando aparece como noticia


que como un aviso.

Publicidad promocional

Es cualquier anuncio pagado divulgado masivamente a través de cualquier


medio destinado a informar sobre la realización de una campaña o proyecto
promocional de una empresa dando a conocer el beneficio adicional que obtendrá
el cliente si participa en la compra del producto o marca a la cual se le está
haciendo dicha promoción.

Por ejemplo:

9 Publicitar ofertas de productos a precios rebajados.

9 Publicitar un sorteo a través de cupones.

9 Publicitar que el producto podría incluir vale otro.

Publicidad exterior

Es cualquier anuncio o signo de identificación localizados en un lugar


público, como los carteles de diferentes tamaños, formas y colores que señalan
los restaurantes, negocios, hoteles, cines o a un producto en particular.

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Ventajas

9 Fuerte presencia local, puesto que llama la atención y no puede ignorarse.

9 Es un excelente medio de recordación.

9 Implica un alto nivel de exposición a un bajo costo.

Desventajas

9 Mensajes cortos que reducen las posibilidades de vender un determinado


producto.

9 Al ser este medio básicamente para la audiencia de masas, hay poca


selectividad de masas.

9 La disponibilidad de la publicidad exterior puede ser un problema ya que no es


fácil encontrar un lugar adecuado donde ubicarla.

Publicidad en tránsito

La publicidad en tránsito se divide en interior y exterior.

Publicidad en tránsito exterior

El tipo más obvio de publicidad de tránsito es la que se ubica en la parte


exterior de los buces, camiones, etc. Los anuncios pueden llegar a todos los
segmentos de mercado con alcance y frecuencia extremadamente elevados. Al
escoger ciertas rutas los letreros pueden llegar a barrios donde la mayoría de la
audiencia de un mercado meta vive, trabaja y viaja.

Publicidad en tránsito interior

Es el tipo de publicidad que se ubica en la parte interior de los buces,


trenes, metro, etc. Presenta la gran ventaja que durante todo el viaje el pasajero

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va observándola, pueden comunicar un último mensaje a los compradores antes
que adquieran algo.

MIX COMUNICACIONAL DE MARKETING

El fin de aplicar las variables del mix comunicacional es que los


consumidores conozcan y acepten nuestros productos o empresa, ya que sólo se
compra lo que se conoce.

Las variables del mix comunicacional se dividen entre las de comunicación


directa e indirecta. En el grupo de comunicación directa encontramos a la
publicidad y la promoción, y entre las de comunicación indirecta al sponsoring, las
relaciones públicas. Además podemos agregar a este mix el merchandising.

Promoción

Es un conjunto de actividades dirigidas a impulsar productos de una


empresa en el mercado. Las actividades suelen asociarse a un propósito de
incrementar ventas, pero no necesariamente de manera directa.

Puede afirmarse que la utilización de políticas promocionales obtienen, a


corto plazo, espectaculares rendimientos en los objetivos que persiguen Estos
resultados no deben confundir ni cegar a la empresa, pues tan rápido como se
obtienen se dejan de obtener, porque sus efectos son poco duraderos.

La promoción debe usarse con precaución. Promocionar en exceso una


marca termina hastiando a los consumidores que se la encuentran "hasta en la
sopa", con lo que so obtiene un impacto negativo en su imagen.

Algunas de las acciones promocionales más utilizadas son: la muestra y


distribución gratuita de los productos, facilidades crediticias, vales de descuento,
regalos, sorteos, concursos, regalos publicitarios y ofertas entre otros.
Unos de los objetivos más útiles que llevan a una empresa a realizar
promociones son:

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9 Liquidación de existencias y excesos de stock que se hubiesen generado.

9 Obtención de liquidez económica mediante la generación de recursos con un


aumento inmediato de las ventas en un momento dado.

9 Respuesta a acciones emprendidas por la competencia.

9 Motivación a los vendedores ya que al aumentar las ventas aumenta su moral


y comisiones.

9 Introducción de un nuevo producto al mercado.

9 Acciones dirigidas a resaltar diferencias de un producto con respecto a la


competencia.

Cobranding

Es un acuerdo o convenio entre dos o más dueños de marcas destinadas a


que ambas o más marcas apoyen o promocionen a cada una de las marcas
individualmente.

Promoción Personal

Es una presentación oral de una conversación con uno o más potenciales


clientes con el fin de hacer una pre-venta.

Características

Permite identificar potenciales clientes.

Se dialoga con un cliente potencial y se destruyen objeciones.

Se muestra el producto y se regalan muestras.

No se busca la venta inmediata, sino que vender en el mediano y largo plazo.

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CONCEPCIÓN
Sponsoring

Es una técnica de comunicación que adquiere cada vez mayor importancia


en las empresas, debido en gran parte a los problemas que implica actualmente la
publicidad tales como elevado costo, prevención que desarrolla un consumidor
ante un mensaje publicitario, así como el aburrimiento que provoca. Se basa en
financiar una determinada actividad en la que la empresa aparece como
benefactora.

En el sponsoring participan tres agentes igualmente importantes. El


sponsor, que es quién financia la actividad, el sponsorizado que desarrolla la
actividad, y el público que participa de dicha actividad.

El sponsoring ha sido tradicionalmente ocupado en el campo deportivo, sin


embargo se puede aplicar a muchas otros campos tales como el musical, plástico,
etc.

Los objetivos principales del sponsoring son el incremento de la notoriedad


o la mejora de imagen. Para conseguir notoriedad se puede estar presente
muchas veces o en forma muy llamativa.

El sponsoring puede ser absoluto o compartido dependiendo del grado de


financiamiento que otorgue la empresa a una determinada actividad.
Relaciones Públicas

Se entiende por Relaciones Públicas todo evento que organice la empresa,


financiado y relacionado con el medio externo o entorno tendiente a despertar el
interés de los medios de comunicación masivos para que estos hagan llegar un
mensaje o imagen relacionado con el beneficio básico del producto o servicio para
que sea entendido por el Target Group (mercado meta) secundario y
consecuentemente, éstos puedan influir en la comprensión del beneficio básico, al
nivel de los componentes del Target Group primario, que es en definitiva donde se
quiere impactar.

Objetivos de las R.R.P.P.

9 Comunicar el beneficio básico del producto o servicio al Target Group


secundario.

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CONCEPCIÓN
9 Ganar el interés de los medios de comunicación masivo para que transmitan
las noticias o eventos.

9 Engrandecer la imagen de la empresa, producto o servicio.

9 Controlar la comunicación que sale al medio.

9 Usar soportes propios con este fin.

9 Disponer de un presupuesto en marketing destinado a financiar la divulgación


de las cosas positivas relacionadas con la empresa o producto y para
contrarrestar las malas noticias y opiniones sobre nuestra empresa y producto
que se divulguen y puedan ocasionar una gran pérdida.

Merchandising

Es el conjunto de estudios y de técnicas de aplicación puestas en práctica


de forma separada o en conjunto por distribuidores o fabricantes, con miras a
acrecentar la rentabilidad del punto de venta.

Normas generales sobre actividades de merchandising

9 Que figure el precio de venta al público.

9 Cerca de los extremos de los muebles pasa más gente.

9 Orden, limpieza y accesibilidad (la iluminación vales para hacer accesible el


producto o servicio).

9 Retirar los productos defectuosos.

9 Aprender de la competencia.

Forma de colocar el producto

9 A media distancia: Horizontal.

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CONCEPCIÓN
9 A corta distancia: Vertical

9 Cuando un producto es pesado se le debe colocar en el primer nivel del


estante o a menos de un metro de altura.

9 Cuando el producto es tamaño y peso mediano, se le debe colocar en el nivel


medio del estante o a mano.

9 Los productos que deben ser leídos deben estar ubicados al nivel de los ojos.
Distintas zonas dentro de un mismo local

9 Puntos fríos: son zonas con una rentabilidad menor a la media.

9 Puntos templados: son zonas con un rendimiento igual a la media.

9 Puntos calientes: son zonas que tienen una rentabilidad mayor a la media.

Una columna puede crear zonas calientes, al igual que las cajas y el uso de
espejos. La máxima del merchandising es que nadie hace esfuerzos por
encontrar lo escondido.

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CONCEPCIÓN
MODULO 5: DERECHO LABORAL
I.- NOCIONES GENERALES:

Necesidades Básicas del Hombre:

1. Necesidad de una vida familiar: Se asegura el desarrollo y se perfilan


la personalidad, características físicas y síquicas, como también las
pautas axiológicas o valóricas.
2. Necesidad de vivir en sociedad: No se vive sólo con la familia, sino
que también es necesario satisfacer necesidades colectivas
(educacionales, deportivas, políticas, etc.).
3. Necesidad de Alimentación, Vestuario y Habitación.
4. Necesidad de Trabajo, Educación y Recreación:
a.- Trabajo: Actividad que implica una necesidad biológica, psicológica y
valórica inherente a la condición de ser persona y proyecta el sentido
humano del sujeto. Implica una remuneración para satisfacer
necesidades personales y familiares.
b.- Educación: Forma básica del hombre para desarrollar la inteligencia y
voluntad.
c.- Recreación: Es una consecuencia del trabajo. Tiempo de descanso
reparador que permite potenciar sus habilidades. Si se produce un
desequilibrio, llevaría a un envejecimiento prematuro del trabajador.
5. Necesidad de una Finalidad, de una Moralidad.
6. Necesidad de Organización y Juridicidad:
a.- Organización: Sometimiento de los niveles del grupo a ciertas normas
que precisen el ámbito de cada uno y faciliten la cooperación entre
todos.
b.- Juridicidad: Consecuencia de la organización, atribución de una
autoridad del poder para dirigir, organizar, sancionar en aras del bien
común.

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CONCEPCIÓN
II.- RECONOCIMIENTO UNIVERSAL DEL DERECHO DEL TRABAJO:

1. “Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre.”


Bogotá, Mayo 1948.Art.14.-
2. “Declaración Universal de los Derechos Humanos.”. Art.23.-
3. “Pacto de Derechos, Económicos, Sociales y Culturales”. Los Estados
partes reconocen el derecho de toda persona al goce de condiciones de
trabajo, equitativas y satisfactorias: remuneración mínima, salario
equitativo por un trabajo de igual valor, seguridad e higiene en el trabajo,
etc.-

III.- CONTENIDO Y ESTRUCTURA DE NUESTRA LEGISLACION


LABORAL:

1. Código del Trabajo de 1987.-


2. Ley Nº19.010, sobre Terminación del Contrato de Trabajo.-
3. Ley Nº19.069, sobre Sindicatos y Negociación Colectiva.-
4. Ley Nº19.049, sobre Centrales Sindicales.-
5. Ley Nº19.250, sobre modificaciones en las Relaciones Individuales del
Trabajo.-

IV.- CONCEPTO DE DERECHO DEL TRABAJO:

“Conjuntos de principios y normas que regulan las relaciones de


empresarios y trabajadores y de ambos con el Estado, para los efectos de
protección y tutela del trabajo.”

V.- RAMAS DEL DERECHO DEL TRABAJO:

1. Derecho Individual del Trabajo: “Conjunto de normas que regulan las


relaciones entre un trabajador y su empleador, así como la tutela y
protección del trabajo.”.

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CONCEPCIÓN
Se incluyen:
ƒ Doctrina Básica General (Principios Doctrinarios del Derecho del
Trabajo, su contenido, objetos, sujetos, naturaleza jurídica, etc.)
ƒ Regulaciones sustantivas que reglamentan las remuneraciones entre
trabajador y el empleador.

2. Derecho Colectivo del Trabajo: “Conjunto de normas, que regulan las


relaciones de un grupo de trabajadores frente a su empleador, existiendo
entre ellos una relación de subordinación y dependencia, así como la
tutela y protección del trabajo.”.
Se incluyen dos instituciones:
ƒ Derecho Sindical.
ƒ Negociación Colectiva, Procedimientos de Negociación y el Contrato
Colectivo del Trabajo.

VI.- DOCTRINA BASICA DEL DERECHO DEL TRABAJO:

“Tutela y Protección del Trabajo Humano”

1.- Requisitos para que trabajo quede regulado por el Derecho del Trabajo:

1. Trabajo debe ser libre y consentido por la parte que lo ejecuta.


2. Debe ser lícito. No puede ser prohibido por ley (Art.2 C. de Tº, Art.19
nº16 CPE).
3. Debe ser prestado para otros o por cuenta de otros. (Requisito de
Ajenidad Art. 216, quedan fuera los trabajadores independientes, ya que,
ellos mismos lo asumen.)
4. Debe prestarse bajo un vínculo de subordinación y dependencia.
(requisito más importante, ya que, debe estar sujeto a un poder
dirección).
5. Debe ser remunerado.

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CONCEPCIÓN
2.- Características del Derecho del Trabajo:

1. Derecho Nuevo: Es de reciente data. (último tercio del S. XIX y primeros


veinte años del S.XX).
2. Derecho Tutelar y Protector del Trabajador: Protege el trabajo
humano y pone en un sistema de igualdad al trabajador y empleador,
para que no exista un desequilibrio entre ambos (Art.184 C.Tº).
3. Derecho Autónomo:
ƒ Autonomía Científica: Conjunto de principios que lo hace diferente al
derecho tradicional.
ƒ Autonomía Legislativa: Ordenado diferente al resto del Derecho. Posee
leyes propias (Código del Trabajo).
ƒ Autonomía Jurisdiccional: Posee organismos administrativos y judiciales
que dirimen las controversias y conflictos del trabajo.
4. Derecho Imperativo: Sus normas y principios limitan la Autonomía de la
Voluntad. Las partes no pueden pactar libremente las relaciones laborales. Este
orden jurídico posee un contenido mínimo obligatorio, cuyos derechos son
irrenunciables, ya que, son de carácter público, siendo sobre éste contenido
mínimo, en donde las partes pueden pactar y convenir libremente.
Contenido Mínimo: Conjunto de derechos propios del trabajador de carácter
inalienables consagrados en la Constitución y las leyes. Ejemplo:
Remuneraciones, jornada de trabajo, descansos, vacaciones pagadas, protección
a los menores y mujeres, derecho a reclamo en un despido arbitrario, derecho a
protección en el trabajo, etc.
5. Derecho No Formalista: Se aparta de las solemnidades, siendo el
contrato de trabajo consensual y se perfecciona por el sólo
consentimiento. (Art.9).

6. Derecho en Formación: Dinámico. Se desarrolla en una constante


adecuación de la realidad.

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3.- Principios Fundamentales del Derecho del Trabajo:

1. Principio de la Irrenunciabilidad:
Su finalidad es asegurar la vigencia y cumplimiento de la legislación
laboral, por lo tanto, esta norma es imperativa y de orden público. Se
extiende desde que nace el contrato hasta que termina. Abarca sólo el
contenido mínimo obligatorio.
Posee tres etapas:
1. Momento de la Celebración del Contrato: Sé prohibe la “renuncia
anticipada” de los derechos mínimos, aún cuando el trabajador consienta
en ello.
Efectos de la renuncia a estos derechos:
ƒ Cláusulas son nulas, se tienen por inexistentes o no escritas.
ƒ La Ley suple la cláusula anulada, imponiendo la norma
correspondiente.
ƒ El contrato conserva su plena validez, al menos con las cláusulas
restantes.
2. Durante la Vigencia del Contrato: Cualquier modificación al contenido
mínimo obligatorio quedará nulo. Sólo se podrá renunciar en lo relativo a
aquello en que las partes puedan convenir libremente.
3. Durante el Término de la Relación Laboral: Nace de la relación entre un
contrato individual y uno colectivo, por lo que el contrato individual no
puede ser modificado en perjuicio del contrato colectivo.

2. Principio de la Primacía de la Realidad o Regla de Conducta:


Cuando hay discordancia entre lo que ocurre en la práctica y lo que señalan
los documentos debe primar siempre la realidad de los hechos.

Características:
ƒ Opera frente a un contrato o acuerdos verbales que establecen
determinadas estipulaciones.
ƒ El documento suscrito entre las partes tiene un valor relativo, ya
que, debe reflejar la realidad y no tiene ningún valor cuando no la
reflejan.

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CONCEPCIÓN
ƒ El Art.9 del Código del Trabajo, señala que es un contrato
consensual, siendo la realidad de los hechos la que determina las
condiciones del contrato.
ƒ El Art.8 del Código del Trabajo, plantea que toda prestación de
servicios, hace presumir la existencia de un contrato de trabajo.
ƒ La doctrina reconoce la existencia de cláusulas tácitas, es decir,
no expresadas formalmente en el contrato.

3. Principio Protector o Tutelar:


Su expresión doctrinaria y jurídica está expresada en diferentes cuerpos
legales, los que establecen que el trabajador está en una posición de desigualdad.
Con este principio se resuelven los conflictos que se suceden en la relación laboral,
para lo cual señala las siguientes reglas:
ƒ Regla Indubio-pro-Operario: Si existe una duda del sentenciador
en la forma de aplicar la ley, se debe resolver, según sea lo más
favorable para el trabajador.
ƒ Regla de la Norma más Favorable: Si concurren diferentes
normas, se debe aplicar la norma más favorable al trabajador.
ƒ Regla de la Condición más Beneficiosa: La aplicación de una
nueva norma laboral, nunca debe servir para disminuir las
condiciones beneficiosas o favorables para el trabajador de una
norma anterior.

4. Principio de la No Discriminación:
Toda persona tiene derecho a la libre contratación, sin ser discriminado
(Art.19 nº16 CPE, Art.12 del C de Tº).

5. Principio de la Continuidad:
Tiene su fundamento en que la relación laboral debe tener una continuidad en
el tiempo, sin incertidumbre, por lo que se privilegia el contrato de duración
indefinida (Ej. Si pactado un contrato a plazo fijo y el operario continua prestando
sus servicios el contrato se transforma en indefinido. Art. 159 C de Tº).
Las partes podrán, en virtud de este principio, modificar durante su
vigencia el contrato sin necesidad de ponerle término, por lo que las causas
para ponerle término anticipado en el contrato deben ser justificadas y serán
sólo aquellas que taxativamente se encuentran consagradas en la Ley.

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CONCEPCIÓN
Por este mismo, el contrato puede suspenderse (enfermedad), sin
ponerle término al mismo.
Y por último, se mantiene la vigencia del contrato, aunque cambie el
empleador (Art4 inc 2º).

6. Principio de la Buena Fe:


Nace de la naturaleza misma de las relaciones laborales, debido a que, la
empresa es una comunidad de intereses en que las partes deben actuar con sentido
recíproco de fidelidad, en que los actos deben estar gobernados por la buena fe. La
mayoría de las causales del Art 160 implica un quebranto a este principio.

VII.- SUJETOS DEL DERECHO DEL TRABAJO:

Se entiende por sujeto a toda persona natural o jurídica que interviene


directa o indirectamente en las relaciones laborales.
Existen dos grupos de sujetos:
1. Sujetos Individuales.
2. Sujetos Colectivos.

1. Sujetos Individuales: (Trabajador y Empleador)

1.1.- Trabajador: “Toda persona natural que preste servicios personales,


intelectuales o materiales, bajo dependencia o subordinación y en virtud de un
contrato de trabajo”.(Art3 C del Tº).

Características:
ƒ El sujeto debe ser una persona natural.
ƒ Debe prestar servicios personales, no a través de terceros. Es un contrato
Intuito Persona.
ƒ Puede ser un trabajo físico o intelectual.
ƒ Resulta de la esencia que los servicios personales deben estar bajo
subordinación y dependencia, por lo que nacen diferentes categorías:
a.- Común: La persona contratada queda sometida a las condiciones
impuestas e en el contrato.

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CONCEPCIÓN
b.- Altos Cargos: No tienen estabilidad en el empleo y su subordinación,
no es tangible por la jerarquía de mando que se ejerce en la empresa.
c.- Contrato Especial de Trabajo: Caben en esta categoría los contratos de
aprendizaje, de trabajadores agrícolas, trabajadores de casa particular,
trabajadores embarcados o gente de mar y trabajadores portuarios
eventuales.
d.- Aforados: (Art.174 C. del Tº) Trabajadores protegidos en contra de su
despido, gozando de una mayor estabilidad laboral. Para su despido es
necesario una autorización judicial previa y una causa legal justificada.

1.2.- Empleador: ”Persona natural o jurídica que utiliza los servicios intelectuales
o materiales de una o más personas en virtud de un contrato de trabajo.”(Art.3º).

Características:
ƒ Puede ser una persona natural o jurídica.
ƒ Utiliza servicios materiales o intelectuales. El empleador tendrá la misma
categoría, independiente de los servicios que contrate.
ƒ De una o más personas. No tiene mayor importancia para el empleador, ya
que, sólo le impone obligaciones adicionales.
ƒ En virtud de un contrato de trabajo. Debe existir una relación laboral.

Situaciones que afectan al Empleador:


ƒ Representación del Empleador: El representante del empleador puede
asumir las obligaciones laborales que van obligar directamente al
empleador.
ƒ Situación del Empleador: (Art.4º inc.2) Consagra el Ppio. De la
Continuidad de la empresa. Si cambia el empleador no se produce un
cambio de contrato entre trabajador y el nuevo empleador.
ƒ Ley 17.322 del 1970, Art. 70: previene que debe responder solidariamente
el nuevo dueño de una empresa respecto de las obligaciones previsionales
con sus trabajadores.

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CONCEPCIÓN
2. Sujetos Colectivos: (Estado, Empresa y Sindicato)

Se entiende por sujetos colectivos, aquellas personas jurídicas con todos los
atributos de la personalidad y que intervienen en la relación laboral.

2.1.- Sindicatos: “Son todas aquellas organizaciones de trabajadores, de carácter


gremial y que gozan de reconocimiento constitucional”.

Fines de los sindicatos:


ƒ Representar a los trabajadores en sus derechos.
ƒ Representar a sus afiliados en la Negociación Colectiva.
ƒ Ser parte en los juicios que tengan por objeto denunciar prácticas anti-
sindicales.

2.2.- Estado: “Ente Colectivo, de carácter no subsidiario, ya que no puede delegar


funciones”.

Características:
ƒ Sujeto de Derecho del Trabajo, por ser autor del orden jurídico laboral
(dicta leyes, etc.).
ƒ Protege directamente el trabajo humano (Art.2 inc1º y 3º), ya que ampara
al trabajador para elegir libremente su trabajo y regula el cumplimiento de
las normas laborales.
ƒ El Estado puede actuar como empleador, cuando actúa en el sector
privado, y sus funcionarios se rigen por el derecho laboral común.
ƒ El Estado interviene, en las relaciones laborales en los siguientes casos:
a.- En la renuncia de un trabajador, ya que, su firma debe autorizarse ante
un Ministro de Fe.
b.- Si se requiere contratar a un menor, debe ser autorizado por sus padres;
en subsidio, por la Inspección del Trabajo.
c.- Los funcionarios del trabajo, pueden prohibir las horas extraordinarias,
en actividades que perjudiquen la salud.
ƒ El Estado tiene poder de fiscalización y poder sancionador, a través de la
Dirección del Trabajo, organismo autónomo, con su propio Estatuto
Orgánico.
ƒ Dirección del Trabajo. Funciones:

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CONCEPCIÓN
1.- Fiscalizadoras:
a.- Fiscalizar la aplicación de la ley laboral.
b.- Fija de oficio o a petición de parte, el sentido de las leyes del trabajo.
c.- Supervigilar el funcionamiento regular de las organizaciones
sindicales.
d.- Conciliar los conflictos de las leyes del trabajo.
e.- Aplica sanciones administrativas: Frente a una infracción a la norma
laboral o cuando a través de un dictamen ha interpretado la ley laboral
2.- Sancionadoras:
a.- Clausura a quienes hayan reincidido en una infracción laboral.
b.- A los funcionarios que acrediten que hayan aplicado sanciones
injustas, pueden sancionarse con medidas disciplinarias.

2.3.- La Empresa: ” Institución jurídico-laboral, donde existe un conjunto de


elementos humanos, materiales, inmateriales, en donde el patrimonio y él
empleador son un elemento más que concurren a formar la empresa.”.
Elementos, requisitos o condiciones:
ƒ Organización de medios personales, materiales e inmateriales.
ƒ En su formación concurren elementos personales (trabajador y
empleador).
ƒ Concurren elementos materiales (instalaciones, maquinarias,
herramientas, inmuebles) y elementos inmateriales (marcas,
patentes, clientela, prestigio, etc.)
ƒ El fin primordial de la empresa es la de producir bienes y servicios
a cambio del lucro.
ƒ La empresa debe estar dotada de una individualidad legal
determinada.

En nuestra doctrina se introduce el principio de la “despersonalización


del empleador”, lo que implica que para el trabajador le resulta
intrascendente la persona del empleador y por tanto le resulta inoponible los
cambios en el dominio, posesión o tenencia d la empresa.
Nace, por lo tanto, el Principio de la Continuidad de la Empresa.

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CONCEPCIÓN
Efectos de este principio:
ƒ Los cambios en el dominio, mera tenencia o posesión de la
empresa no alteran los derechos y obligaciones emanados de los
contratos individuales o de los instrumentos colectivos de trabajo
(contrato colectivo, convenio colectivo o sentencia arbitral).
ƒ El nuevo empleador no puede alterar en forma unilateral las
condiciones establecidas en el contrato.
ƒ El trabajador mantiene su antigüedad en la empresa, de tal forma
que, no pierde sus años de servicios y los derechos que de ellos
se deriva.
ƒ El nuevo empleador puede alegar en su favor, el plazo de
prescripción que comenzó a correr con el antiguo empleador, dado
que los plazos de prescripción no se interrumpen por la
circunstancia del cambio.
ƒ Las organizaciones sindicales existentes en la empresa no
resultan afectadas, sólo deben cambiar su nombre.
ƒ Subsisten los fueros.

VII.- FUENTES INTERNAS DEL DERECHO LABORAL:

Las Fuentes Internas del Derecho Laboral, se pueden clasificar en:

1. Instrumentos Colectivos de Trabajo.


2. Reglamento Interno.
3. Contrato Individual de Trabajo.

1. Instrumentos Colectivos del Trabajo:


Los Instrumentos Colectivos constituyen una fuente especialísima y única,
conocidas y aplicadas únicamente en el Derecho del Trabajo (en doctrina son
reconocidas como “Convenciones Colectivas”).

En nuestra legislación se distinguen tres tipos:


ƒ Contrato Colectivo de Trabajo.
ƒ Convenio Colectivo.
ƒ Sentencias o Fallos Arbitrales.

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CONCEPCIÓN
1.1.- Contrato Colectivo de Trabajo: Es aquél que se celebra entre uno o
más empleadores con una o más organizaciones sindicales, o con
trabajadores que se unan para negociar colectivamente, o con unos y
otros, con el objeto de establecer condiciones comunes de trabajo y de
remuneración por un tiempo determinado. (Art.6º inc.3º del C. del Tº).
1.2.- Convenio Colectivo de Trabajo: Es aquél que surge a raíz de una
relación directa entre trabajadores y empleadores, sin que exista de por
medio un proceso formal, con el rigor que la ley obliga (Arts. 344 y sgtes.
Del C. del Tº).
El Convenio Colectivo surge del simple acuerdo de las partes para
negociar. En el Contrato Colectivo las partes están obligadas a negociar.
1.3.- Sentencias o Fallos Arbitrales: Mecanismo legal producto de un proceso de
negociación que prevee el arbitraje para solucionar las divergencias de carácter
colectivo, en el seno de una negociación, debiendo recurrir a un árbitro cuya
sentencia obliga a las partes negociadoras, teniendo la misma fuerza que un
Convenio o Contrato Colectivo.

Efectos de los Instrumentos Colectivos:

ƒ Normativo: Tres manifestaciones jurídicas:


a.- Las normas y estipulaciones del instrumento
colectivo pasan a formar parte del instrumento colectivo.
b.- Las normas del instrumento colectivo se aplican a
todos los trabajadores de la empresa, aunque no hayan formado parte
de la negociación.
c.- Las normas del instrumento colectivo se aplicarán a
los trabajadores que se incorporan con posterioridad a la empresa.
ƒ Extensivo: Es la posibilidad de extender los efectos a los
trabajadores de otras empresas similares. En Chile no se
contempla. La única disposición, es la del Art.346 del C. del Tº,
siendo de carácter parcial y depende sólo de la voluntad del
empleador.

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CONCEPCIÓN
1.2.- Reglamento Interno: Son todas aquellas normas que regulan la
actividad laboral integral en la empresa, ya sea en sus relaciones de trabajo,
comportamiento, derechos y obligaciones, etc.
Las áreas de aplicación, principalmente se refieren a la salud y
seguridad.
Las normas del reglamento interno, se integran al contrato de trabajo en
cuanto a los derechos, obligaciones y prohibiciones que se le imponen al
trabajador en su vida, dentro y fuera de la empresa.
El empleador está obligado a confeccionar un reglamento interno
en lo relativo a la higiene y seguridad, cuando cuenta con más de 25
trabajadores.
El reglamento interno es elaborado por el empleador, no siendo
consensual, y representa el poder de dirección del empleador. Los
trabajadores, sin embargo, pueden representar su legalidad ante la
Dirección del Trabajo y/o ante el Servicio de Salud.

1.3.- El Contrato Individual de Trabajo:


“Convención por la cual el empleador y el trabajador se obligan
recíprocamente, éste a prestar servicios personales, bajo subordinación y
dependencia del primero, y aquél a pagar por estos servicios una remuneración
determinada.”.(Art7º)

Requisitos:

ƒ El Contrato implica la prestación de un servicio personal del


trabajador, en donde la relación de subordinación y
dependencia es el elemento caracterizante, entendiendo la
subordinación como el conjunto de atributos y potestades del
empleador que dan poder de dirección respecto del trabajador,
pudiendo ser ésta de carácter económica, técnica, jurídica, etc.
ƒ La prestación debe ser para otro o por cuenta de otro. (Ppio.
De la Ajenidad. Trabajador presta servicios pagados y no
asume ningún riesgo en la gestión de la empresa.
ƒ Por último, para que se consagre una relación laboral a cambio
de los servicios prestados, debe existir una remuneración.

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CONCEPCIÓN
Diferencias entre Contrato Individual y Contrato Colectivo:

1.- En cuanto a las partes que concurren a su celebración:


ƒ Contrato Individual: Las partes son exclusivamente el empleador y
trabajador.
ƒ Contrato Colectivo: Diversos sujetos que pueden estar representados por
uno o más empleadores y una organización sindical.

2.- En cuanto a su origen:


ƒ Contrato Individual: Debe existir siempre cuando se inicia una relación
laboral.
ƒ Contrato Colectivo: Es consecuencia de un proceso de negociación, por
lo tanto, el contrato colectivo, puede o no, existir.

Características del Contrato de Trabajo:

1. Contrato de Derecho Privado: Regula las relaciones jurídicas entre


particulares.
2. Contrato Personal: Es un contrato Intuito-Persona, dado que implica
prestaciones de servicios personales.
3. Contrato Bilateral: Imposición de obligaciones recíprocas a ambas
partes. (Art.1439 del CC.).
4. Contrato de Tracto Sucesivo: Se va ejecutando en el tiempo, no es un
contrato de ejecución instantánea. El trabajo está marcado por el
“sino” de la continuidad.
5. Contrato Oneroso: Tiene por objeto la utilidad de ambos contratantes,
gravándose el uno con los otros.
6. Contrato Principal: Subsiste por sí mismo, sin la necesidad de otra
convención (1442 CC).
7. Contrato Nominado: Tiene individualidad y características que le son
propias, independientes de otros contratos reconocidos en el
ordenamiento jurídico.
8. Contrato Consensual: No requiere para su existencia de la concurrencia
de requisitos de solemnidad, dado que se perfecciona por el sólo
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CONCEPCIÓN
consentimiento. Sin embargo, la ley exige que sea escrito, no como
solemmnidad, sino que se escrituren las condiciones pactadas para
poder hacer prueba, frente a eventuales conflictos entre las partes. El
plazo de escrituración es de 15 dias como regla general, pero será de 5
dias si es un contrato de obras o de duración inferior a 30 dias. El
empleador estará bajo apercibimiento de una multa fiscal (1 a 5
UTM). Su no escrituración, hará presunción legal de lo que el
trabajador afirma se estimará como verdadero (Art.9, inc2º) .
9. Contrato Dirigido:La ley impone a las partes ciertos marcos sobre los
cuales ellas deben pactar, los que básicamente consisten en la
imposición de beneficios mínimos que no pueden ellas dejar de
considerar bajo apercibimiento de nulidad. Por lo tanto, la Autonomía
de la Voluntad resulta restringida en base a estos derechos mínimos.

VIII.- DE LA TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO:

1.-ASPECTOS BASICOS:

1.1.- De acuerdo a la Ley, el contrato de trabajo sólo puede terminar por


las causales contempladas en ella. Estas causales se encuentran
manifestadas en los Arts. 159, 160 y 161 del Código del Trabajo.

1.2.- La única suerte de limitación que la Ley reconoce para la aplicación


final de las causales de término de contrato, cuando éstas son recurridas
por el empleador, la constituye la existencia del fuero.
El FUERO, puede ser definido, como una especial forma de
protección que la Ley otorga a determinados trabajadores en razón del
cargo o función que desempeña (dirigente sindical) o de la situación en
que este se encuentre (mujer embarazada). Esta especial protección no
significa que el trabajador goce de inamobilidad en el empleo, ya que, el
trabajador aforado puede ser despedido, si se cuenta con autorización
judicial para ello.
El despido, sin que se haya dado cumplimiento a esta exigencia, no
produce ningun efecto legal, para nuestro ordenamiento jurídico tal
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CONCEPCIÓN
término de contrato resulta nulo y por tanto, se ha de mantener vigente la
relación laboral.

Trabajadores sujetos a fuero laboral:


ƒ Mujer embarazada o puérpera (Art.201). El fuero se extiende desde la
concepción y hasta un año después de terminado el descanso de
maternidad.
ƒ Los candidatos al directorio de una organización sindical (Art.238).
Los candidatos que reunan los requisitos para ser elegidos directores,
gozan de fuero desde que se comunica por escrito al empleador la
fecha en que deba realizarse la elección y hasta ésta última.
ƒ Los directores sindicales.(Art.243). Desde la fecha de la elección hasta
seis meses después de haber cesado en el cargo.
ƒ Los delegados sindicales.(Art.238). Desde la fecha de la elección hasta
seis meses después de haber cesado en el cargo.
ƒ Un miembro del Comité Paritario (Art.243). Desde su elección hasta el
término de su mandato.
ƒ El delegado del personal (Art.302). Desde su elección hasta seis meses
después de haber cesado en el cargo.
ƒ Los trabajadores involucrados en un proceso de negociación colectiva.
(Art.309) Desde los diez días anteriores a la presentación del proyecto
de contrato colectivo de trabajo hasta la suscripción de éste último, o
hasta la notificación a las partes del fallo arbitral que se dicte en el
evento que a la negociación haya sido sometida a arbitraje.

Situaciones de excepciones al Fuero:

En los siguientes casos no es necesario contar con autorización


judicial para despedir:
ƒ Directores de sindicatos de trabajadores eventuales o transitorios o de
los integrantes aforados de los comités paritarios de Higiene y
Seguridad, cuyos contratos sean de plazo fijo, por obra o servicio
determinado, el fuero sólo los ampara durante la vigencia del
respectivo contrato (Art.243 inc. fInal).
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CONCEPCIÓN
ƒ Trabajadores involucrados en proceso de negociación colectiva,
sujetos a plazo fijo, cuando dicho plazo expirare dentro del período en
que están amparados por el fuero. (Art.310 inc.2º).

Causales que proceden a solicitar el desafuero: (Art.174)

De acuerdo con el Art.174 del Código del Trabajo, el empleador


podrá pedir al tribunal competente, la autorización para despedir a un
aforado, por alguna de las siguientes causales:
ƒ Vencimiento del plazo convenido en el contrato.(Art.159 Nº4).
ƒ Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato (159 Nº5).
ƒ Las causales manifestadas en el Art.160 del Código del Trabajo.
1. Falta de probidad, vías de hecho, injurias o conducta inmoral
grave, debidamente comprobadas. (Art.160 Nº1)
2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio
y que hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato
por el empleador. (Art.160 Nº2).
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada
durante dos días seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres
días durante igual período de tiempo; asimismo, la falta
injustificada, o sin aviso previo de parte del trabajador que tuviere
a su cargo una actividad, faena o máquina cuya paralización
signifique una perturbación grave en la marcha de la obra.
(Art.160 Nº3).
4. Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por
tal:
a.- La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de
la faena y durante las horas de trabajo, sin permiso del empleador
o quien lo represente.
b.- La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas
convenidas en el contrato.(Art.160 Nº4).
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la
seguridad o al funcionamiento del establecimiento, o a la seguridad o
a la actividad de los trabajadores, o a la salud de estos.(Art.160 Nº5).

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6. El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones,
maquinarias, herramientas, útiles de trabajo o mercaderías. (Art.160
Nº6).
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato.

1.3.- Indemnización por Años de Servicios: Solamente en los casos en que


el empleador dispone el término del contrato de trabajo por alguna de las
causales del Art. 161 del Código del Trabajo, esto es, necesidades de la
empresa, establecimiento o servicio y desahucio, se encontrará legalmente
obligada a pagar indemnización por años de servicios, por tanto, si se
invocan las causales de los arts.159 y 160, no existe obligación de pagar el
beneficio a que se ha hecho referencia, sin perjuicio del derecho del
trabajador para reclamar judicialmente por considerar el despido
injustificado, indebido o improcedente y demandar el pago de las
indemnizaciones respectivas.
1. Conforme al artículo 163 del C. del Tº, corresponde el pago de la
indemnización por años de servicios, en la medida que concurran
copulativamente las siguientes condiciones:
ƒ Que el contrato hubiese estado vigente un año o más.
ƒ Que se haya dispuesto su término por la causal de necesidades de la
empresa o por la causal de desahucio.
2. Respecto de la oportunidad del pago, la Ley no señala un plazo, de tal
manera, que este debe efectuarse en el acto del finiquito, en todo caso,
hay que tener presente que para accionar sobre la procedencia del
despido existe un plazo de 60 días, el que se amplía a 90, sólo en el
evento de que se reclame previamente ante la Dirección del Trabajo.
3. Las causales que habilitan la terminación de un contrato de trabajo se
pueden clasificar en aquellas que son imputables a la voluntad del
trabajador, las que dependen de la voluntad del empleador (Art.161) y
por último, las que obedecen a razones de fuerza mayor o caso
fortuito.

En definitiva, la única causal que habilita el pago de la indemnización


por años de servicios es la del Art.161 del Código del Trabajo, esto es,
necesidades de la empresa y/o desahucio.
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CONCEPCIÓN
2.- DE LAS CAUSALES EN PARTICULAR:

2.1.- Causales del Artículo 159 del Código del Trabajo:

1. Mutuo acuerdo de las partes: El trabajador y el empleador


voluntariamente pactan poner fin al contrato de trabajo, con las
formalidades de validez legales (escrito), y ser ratificado por las
personas mencionadas, para que pueda ser invocado por el empleador.
2. Renuncia del trabajador: Acto jurídico unilateral por parte del
trabajador que pone fin al contrato de trabajo.
ƒ Oportunidad en que debe presentarse: Con 30 días de anticipación.
Ahora sino se realiza cumple el mismo efecto.
ƒ Solemnidad de la renuncia: (Art.177) debe constar por escrito.
Requisito de Oponibilidad: Firmado por el trabajador y Pres. del
Sindicato, etc. Si no está firmada o ratificada no puede ser invocada
por el empleador.
3. Muerte del trabajador: Produce la terminación del contrato, pero no la
expiración, ya que, la relación laboral continua con los herederos
(Ppio. de la Continuidad), debido a que, generalmente quedan
obligaciones pendientes:
ƒ Las remuneraciones que se adeuden se cancelarán a la persona que
se hizo cargo de los funerales.
ƒ Si queda un saldo inferior a 5 UTM anuales, se pagará a las
personas en orden de prelación.
ƒ Si el saldo es superior a 5 UTM anuales, pasa a formar parte de la
herencia del fallecido.
4. Vencimiento del plazo convenido en el contrato: (159 Nº4)
ƒ Duración máxima del contrato a plazo fijo: no puede exceder un
año.
a.- El plazo acordado obliga a ambas partes. No puede quedar sin
efecto por una causa legal.
b.- La transformación de un contrato indefinido en uno a plazo fijo,
puede ser convenido libremente.

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CONCEPCIÓN
c.- El término anticipado de un contrato a plazo fijo, da derecho al
trabajador a percibir por incumplimiento de contrato una
indemnización equivalente al pago de sus remuneraciones desde la
fecha de despido hasta el término del contrato.
ƒ Transformación de un contrato a plazo fijo en uno a plazo
indefinido:
a.- Cuando un contrato a plazo fijo se renueva por segunda vez.
b.- El empleador continua prestando servicios con conocimiento del
empleador luego de expirado el plazo para su terminación.
ƒ Se presume legalmente la existencia de un contrato de duración
indefinida:
a.- Cuando el trabajador haya prestado servicios discontinuos
efectuados en virtud de a lo menos tres contratos de plazo fijo.
b.- Cuando la duración de un contrato a plazo fijo sea de un
período de 12 meses o más.
c.- Duración de las contrataciones, más los períodos no laborales
sean de un período de 15 meses desde la primera contratación.
5. Conclusión del trabajo o servicio que dio origen al contrato: Termina con
la conclusión del trabajo que dio origen al contrato.
6. Caso fortuito o fuerza mayor: Cuando concurre algún imprevisto ajeno
a la Voluntad de la persona que lo invoca. Debe tener una magnitud
que haga imposible el cumplimiento de las obligaciones principales.

2.2.- Causales del Artículo 160 del Código del Trabajo:

Estas causales operan de Ipso Facto, de lo contrario procede el


perdón de la causal. No obligan al pago de la indemnización por años de
servicio o a la sustitutiva del aviso previo.
Invocando estas causales se debe comunicar el término del contrato
al trabajador por escrito en un plazo de tres días con aviso al domicilio
del trabajador y carta certificada a la Dirección del Trabajo.
Invocando estas causales se puede despedir a un trabajador con
licencia médica, posibilitando además, el desafuero.
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CONCEPCIÓN
1. “Falta de probidad, vías de hecho, injurias o conducta inmoral grave
debidamente comprobada.”.
• Falta de Probidad: Comisión u omisión de un acto que atente contra la
buena fe, es decir, la falta de honradez o integridad ética. En lo
laboral, posee un carácter laboral amplio en que se incluye la
criminalidad. La falta de probidad posee dos requisitos copulativos:
a.- Debe resultar debidamente comprobada.
b.- Debe revestir gravedad.
• Las Vías de Hecho: Acción fuerza o violencia que una persona ejecuta
en contravención al ordenamiento jurídico. Es una conducta ilícita que
reviste gravedad y que incide en la relación laboral.
• Las Injurias: Acciones o expresiones que agravian a un miembro de la
empresa. Debe existir un respeto entre empleadores y trabajadores,
como también la disciplina.
• La Conducta Inmoral: Esta debe revestir los caracteres de magnitud o
importancia.

2. “Negociaciones que ejecute el trabajador dentro del giro del negocio y que
hubieren sido prohibidas por escrito en el respectivo contrato por el
empleador”.
Indispensable que se ejecute por escrito al momento de suscribir el
contrato y no imponerlo después en forma unilateral, ya que, carecerá
de validez.

3. “No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada durante
dos días seguidos, dos lunes en el mes o un total de tres días durante igual
período de tiempo; asimismo, la falta injustificada, o sin aviso previo
depende del trabajador que tuviere a su cargo una actividad o faena o
máquina cuyo abandono o paralización signifique una perturbación grave
en la marcha de la obra.”

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CONCEPCIÓN
Dos situaciones:
• El trabajador dependiente, injustificadamente deje de asistir a su
trabajo:
a.- Dos días seguidos y no hábiles.
b.- Dos lunes en el mes.
c.- Tres días en el mes, ya sea, seguidos o alternados.
• Inasistencias injustificadas o sin aviso previo:
La inasistencia injustificada debe ser determinante y que
produzcan una perturbación grave en la marcha de la empresa.
4. “ Abandono del trabajo por parte del trabajador”.
Dos situaciones:
• Salida intempestiva e injustificada del trabajador del sito de las
faenas y durante las horas de trabajo, sin permiso del empleador o
de quien lo represente.
• La negativa a trabajar, sin causa justificada, en las faenas
convenidas en el contrato.

5. “Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afectan a la seguridad o


al funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los
trabajadores, o a la salud de estos”.
No se exige, que se ejecute o se deje de ejecutar en forma intencional,
sólo se requiere haya existido negligencia culpable.

6. “El perjuicio causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias,


herramientas, útiles de trabajo, productos o mercaderías.”
Se exige que haya, por parte del trabajador, la intención de causar un
perjuicio. Se debe probar el dolo, ya que, éste no se presume.

7. “Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el contrato”


Incumplimiento calificado grave, autoriza para que la parte afectada
ponga fin al contrato. Ejemplo: Atrasos reiterados.

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CONCEPCIÓN
1.3.- Causal del Artículo 161 del Código del Trabajo: “Necesidades de la
empresa”.

Solamente en los casos en que el empleador dispone el término del


contrato de trabajo por alguna de las causales del Art.161, del Código del
trabajo, esto es, necesidades de la empresa, establecimiento o servicio,
tales como las derivadas de la racionalización o modernización de los
mismos, bajas en la productividad o modernización de los mismos, bajas
en la productividad, cambio en las condiciones del mercado o de la
economía que hagan necesaria la separación de uno o más trabajadores y
la falta de adecuación laboral o técnica del trabajador, se encontrará
legalmente obligada a pagar indemnización por años de servicios , por
tanto, si se invocan las causales de los Arts. 159 y 160, no existe la
obligación de pagar el beneficio a que se ha hecho referencia, sin perjuicio
del derecho del trabajador para reclamar judicialmente por considerar el
despido injustificado, indebido o improcedente y demandar el pago de las
indemnizaciones respectivas.
1. Conforme al Art. 163 del C. del Tº, corresponde el pago de la
indemnización por años de servicios, en la medida que concurran
copulativamente las siguientes condiciones:
ƒ Que el contrato hubiese estado vigente un año.
ƒ Que se haya dispuesto su término por la causal de necesidades de la
empresa o por la causal de desahucio.
2. Respecto de la oportunidad del pago, la Ley no señala un plazo, de tal
manera, que éste debe efectuarse en el acto del finiquito, en todo caso,
hay que tener presente que para accionar sobre la procedencia del
despido existe un plazo de 60 días, el que se amplia a 90 días, sólo en el
evento de que se reclame previamente ante la Dirección del Trabajo,
plazo que se cuenta desde la separación del trabajador.
3. Las causales que habilitan la terminación de un contrato de trabajo se
pueden clasificar en aquellas que son imputables a la voluntad del
trabajador, las que dependen de la voluntad del empleador (Art.161),
y por último, las que obedecen a razones de fuerza mayor o caso
fortuito.
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CONCEPCIÓN
4. De acuerdo a lo previsto en el Art.163 del C. del Tº, inc.1º, las partes
pueden convenir el monto de la indemnización, siempre y cuando el
monto de lo acordado sea mayor a la que dispone el inc. 2º, esto es, a la
equivalente a “treinta días de la última remuneración devengada por
cada año de servicio y fracción superior a seis meses, prestados
continuamente a dicho empleador. Esta indemnización tendrá un
limite de 330 días de remuneración. (LeyNº19.010).
5. De conformidad con lo previsto en el Art.172 del C. de Tº, del concepto
de remuneración se debe excluir la asignación familiar legal; los pagos
por sobretiempo y aquellas asignaciones que se paguen en forma
esporádica o por una vez al año como gratificaciones y aguinaldos.
Dispone el Art.172, inc.2º, que los trabajadores con renta variable,
la indemnización se calculará sobre la base del promedio de los últimos
tres meses calendario.
En el tope máximo de la remuneración, no serán consideradas
como remuneraciones aquellos montos superiores a 90 UF (Art.172,
inc. Final).
6. Puede ocurrir que la indemnización puede ser acrecentada no sólo por
la voluntad de las partes, si así, lo conviniesen al momento de poner
término a la relación laboral, sino que lo puede ser, además,
imperativamente por la vía de la sanción pecuniaria impuesta por el
tribunal.

Así, si el empleador ha esgrimido como causal de término del


contrato
alguna causal imputable al trabajador, esto es, las contempladas en los Nº
1, 5 y 6 del Art.160 y si la causal fuera declarada inadmisible, carente de
motivo plausible, la indemnización podrá ser aumentada hasta en un 50%,
en los demás casos, la indemnización podrá ser aumentada hasta en un 20
% (Art.168 inc.1º y 3º).

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CONCEPCIÓN
Lo dispuesto en este Art. no se aplicará a los trabajadores de casa
particular, a quienes se les aplica el sistema de indemnización a Todo
evento, en los términos indicados en las letras a y b, inciso final del
Art.163 del C. del Tº.

IX.- JORNADA DE TRABAJO:

1. Concepto: “Tiempo durante el trabajador debe prestar efectivamente


sus servicios en conformidad al contrato. También se considerará
jornada de trabajo el tiempo en que el trabajador se encuentra a
disposición del empleador sin realizar labor, por causas que no le sean
imputables.” (Art.21 C. del Tº).

2. Clases:
ƒ Jornada Ordinaria: No excede de 48 horas semanales. Las parte
pueden pactar una jornada ordinaria semanal menor.
ƒ Jornada Extraordinaria: La que excede de 48 horas semanales o de
la que pacten las partes, si fuere menor. (Art.30)

3. Distribución:
ƒ No puede ser distribuida en :
a.- Más de seis días.
b.- Menos de cinco días.
ƒ En ningún caso puede exceder de diez horas por día. (salvo
excepción. Inc. Final Art.38 C del Tº).

4. Trabajadores sin limitación de jornada semanal: (Art.22, inc.2)


ƒ Trabajadores que presten servicios a distintos empleadores.
ƒ Gerentes, administradores, apoderados con facultades de
administración.
ƒ Trabajadores contratados para prestar servicios en su propio hogar
o en un lugar libremente elegido por ellos.
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CONCEPCIÓN
ƒ Agentes, comisionistas, y de seguros, vendedores, viajantes,
cobradores, y demás similares que no ejerzan sus funciones en el
local del establecimiento.
ƒ Los trabajadores que laboran a bordo de naves pesqueras.
5. Caso excepcionales en que puede excederse la jornada semanal: (Art.29 C.
del Tº)
ƒ Fuerza mayor o caso fortuito.
ƒ Arreglos o reparaciones impostergables de maquinarias e
instalaciones.
ƒ Cuando sea necesario evitar accidente.
En estos casos, las horas trabajadas en exceso, deben pagarse como
extraordinarias.

X.- JORNADA EXTRAORDINARIA:

1. Concepto: “ Es la que excede del máximo legal, o de la pactada


contractualmente, si fuere menor.” (Art.30 del C. del Tº)

2. Condición: Sólo pueden pactarse en faenas o lugares que no


perjudiquen la salud del trabajador. (Art. 31 C. del Tº)

3. Máximo al pactar: Pueden pactarse hasta dos horas extraordinarias por


día. (Art.31 C. del Tº)

4. Formalidad: Se deben pactar por escrito. A falta de pacto escrito se


consideran horas extraordinarias las que se trabajen en exceso de la
jornada ordinaria pero con conocimiento del empleador.

5. Pago de horas extraordinarias: Se pagan con un recargo del 50% sobre el


sueldo convenido para la jornada ordinaria y deberán liquidarse y
pagarse conjuntamente con las remuneraciones del respectivo período
de pago. Todas las remuneraciones que reúnan las características de

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CONCEPCIÓN
sueldo deben considerarse en el calculo y pago de las horas
extraordinarias.

6. Horas trabajadas en compensación de un permiso: No son horas


extraordinarias, siempre que la compensación del permiso haya sido
solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el empleador
(Art.32 C del Tº)

7. Prescripción del derecho a su cobro: El derecho a cobrarlas prescribe en


seis meses desde la fecha en que debieron ser pagadas. (Art.480 C. del
Tº). Sin perjuicio de exigir su pago, mientras no sea la prescripción
declarada judicialmente por el tribunal. La razón radica en que la
prescripción como modo de extinguir derechos y obligaciones sólo,
produce efectos desde que ha sido declarada judicialmente.

XI.- DESCANSOS:

1. Concepto: “Lapso de tiempo que el trabajador destina a reparar sus


energías físicas y síquicas gastadas durante su jornada diaria y
semanal de trabajo.”

2. Clasificación:
ƒ Dentro de la jornada diaria de trabajo:
a.- La jornada diaria se divide en dos partes.
b.- El lapso intermedio debe ser de a lo menos media hora, para que el
trabajador tome su colación.
c.- El tiempo destinado a colación, no se considera trabajado, por lo
que no forma parte de la jornada diaria.(Art.34 C. del Tº)
Excepción: No tienen descanso diario, los trabajadores que laboran en
empresas de proceso continuo.
ƒ Descanso semanal:
a.- Descanso dominical y en días festivos. (Art.35)
1.- que la semana laboral se encuentre distribuida de lunes a Viernes o
de Lunes a Sábado.
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CONCEPCIÓN
2.- Que la empresa no se encuentre exceptuada del descanso dominical
y de días festivos.
b.- Descanso compensatorio en día hábil.(Art38)
1.- Que se trate de las empresas exceptuadas del descanso dominical y
festivos y enumerados en el Art.38 del C. del Tº.
2.- Que la jornada ordinaria se distribuya dé manera que incluya
domingo y/o festivo dentro de la jornada semanal

3. Oportunidad en que debe concederse: Debe considerarse siempre al


séptimo día, sea dominical o festivo, o compensatorio en día hábil.
ƒ La distribución de la jornada sólo puede hacerse 5 o 6 días, por
tanto, el 7º, siempre será día de descanso.
ƒ La finalidad del descanso es que el trabajador repare las energías
gastadas en su semana laboral, no pudiendo renunciar a descansar
al séptimo día.

XII.- LAS REMUNERACIONES: (Capitulo V, Arts.41 y sgtes.)

1. Concepto: “Contraprestaciones en dinero y las adicionales en especie


avaluables en dinero que debe percibir el trabajador del empleador
por causa del contrato de trabajo.” (Art.41 C. del Tº)

2. Condiciones de la remuneración:
ƒ Requiere una prestación previa.
ƒ Que ésta sea generadora del derecho.
ƒ Debe ser proporcional a la prestación de los servicios.
ƒ Debe ser siempre avaluable en dinero.

3. Tipos legales de remuneración: (Art.42 C. del Tº)


ƒ Sueldo: “Estipendio fijo en dinero pagado por períodos iguales,
determinado en el contrato, que recibe el trabajador por la
prestación de sus servicios.”.
ƒ Beneficios adicionales del inc.2º del Art.10: Casa-habitación, luz,
alimentos, etc.
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CONCEPCIÓN
ƒ Sobresueldos: “Remuneración por las horas extraordinarias de
trabajo.”
ƒ Comisiones: “Porcentaje sobre el precio de ventas o compras u
otras operaciones”.
ƒ Participación: “Proporción de las utilidades de un negocio
determinado, de una empresa o de una o más secciones o
sucursales de dicha empresa.”
ƒ Gratificación: “Parte de las utilidades con que el empleador
beneficia el sueldo del trabajador”.

4. Reajuste legal de las remuneraciones:


ƒ Los reajustes aplicados por vía legal, proceden sólo para los
sectores que no pueden negociar colectivamente.
ƒ Los reajustes de remuneraciones aplicadas por vía legal, no
proceden para trabajadores afectos a un contrato colectivo o a fallo
arbitral, salvo que ésta se exprese en las disposiciones.

5. Fijación de las remuneraciones:


ƒ Por unidad de tiempo (día, semana, quincena o mes), no pudiendo
en caso alguno ser superior a un mes.
ƒ Por pieza, medida u obra.

6. Remuneración mínima:
ƒ El monto mínimo mensual de las remuneraciones no puede ser
inferior al ingreso mínimo mensual que siempre será fijado por ley.
(Art.43)
ƒ En las jornadas parciales de trabajo, la remuneración no podrá ser
inferior al mínimo, aunque trabajen jornadas completas.
ƒ El empleador puede convenir con los trabajadores mayores de 65
años remuneraciones de un monto inferior al ingreso mínimo, aún
en el caso en que trabajen jornadas completas.

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CONCEPCIÓN
7. Beneficios que no constituyen remuneración: (Art.41 inc2º)
ƒ Asignación de movilización.
ƒ Asignación de colación.
ƒ Asignación de pérdida de caja.
ƒ Asignación de desgaste de herramienta.
ƒ Viáticos.
ƒ Asignación familiar.
ƒ Indemnización por años de servicios de los Arts. 159 y 160.
ƒ Devolución de gastos en que se incurre por causa del trabajo.
ƒ Gastos razonables de ida y vuelta del trabajador por traslado de
residencia.
ƒ Indemnización y compensación del feriado completo o proporcional
a que tiene derecho el trabajador.
ƒ Asignaciones o beneficios asimilables a cualquiera de los
enunciados anteriormente.

8. Gratificación: (Art.46 a 52)


“Parte de las utilidades con que el empleador beneficia el sueldo del
trabajador.”

8.1.- Características:
ƒ Es una retribución anual.
ƒ Su exigibilidad tiene relación con el año financiero, que queda
sujeto a la eventualidad que se produzcan utilidades líquidas en
las actividades de la empresa.

8.2.- Tipos de gratificación:


ƒ Legal: Establecida por la Ley y debe pagarse cuando el
empleador ha obtenido utilidades en el giro de sus negocios.
ƒ Convencional o Contractual: Establecida en los contratos
individuales o colectivos o en fallos arbitrales.
a.- Garantizada: Es exigible, cualquiera sea la situación financiera
de la empresa.

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CONCEPCIÓN
b.- No Garantizada: sujeta a la eventualidad de que la empresa
perciba efectivamente utilidades.

8.3.- Empresas obligadas a otorgar gratificación:


Son todas aquellas empresas que reúnan copulativamente los
siguientes requisitos:
ƒ Que se trate de establecimientos mineros, industriales,
comerciales o agrícolas, empresas y cooperativas.
ƒ Que persigan fines de lucro.
ƒ Que estén obligadas a llevar contabilidad.
ƒ Que obtengan utilidades o excedentes líquidos en sus giros.

8.4.- Empresas no obligadas a otorgar gratificación:


ƒ Establecimientos o empresas que no persigan fines de lucro.
ƒ Las que no estén obligadas a llevar libros de contabilidad.
ƒ Las que no obtengan utilidad líquida.

8.5.- Formas de pagar la gratificación:


La gratificación debe pagarse en la forma convenida en los
contratos individuales o colectivos de trabajo, la cual no puede ser
inferior de la que resulten de la aplicación de las normas legales:
ƒ Sistema de prorrateo del 30% de la utilidad líquida.
ƒ Sistema de abono del 25% de lo devengado por concepto de
remuneraciones mensuales, cualquier sea la utilidad líquida y no
excederá de 4.75 Ingresos Mínimos Mensuales.

8.6.- Prescripción de la gratificación:


ƒ Estando vigente la relación laboral el derecho al cobro de la
gratificación legal prescribirá en dos años contados desde la
fecha en que el beneficio se hizo exigible, toda vez que se trata de
un derecho que nace y se demanda encontrándose subsistente el
contrato de trabajo.
ƒ Si la relación laboral se encuentra extinguida, la acción para
obtener el cobro de la gratificación legal devengada con
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CONCEPCIÓN
anterioridad a la terminación de los servicios, prescribirá en el
plazo de seis meses contados desde que dichos servicios
concluyeron.
ƒ Si el derecho al cobro de la gratificación legal se devengó con
posterioridad a la fecha en la cual se ha puesto término a la
relación laboral, dicho derecho prescribirá en el plazo de seis
meses contados desde que se ha hecho exigible.

XII.- HORAS EXTRAORDINARIAS:

Las horas extraordinarias se pagan con un recargo del 50% sobre el


sueldo convenido para la jornada ordinaria y deberán liquidarse y
pagarse conjuntamente con las remuneraciones ordinarias del respectivo
período.
La remuneración constituye sueldo cuando reúne las siguientes
condiciones:
ƒ Que se trate de un estipendio fijo.
ƒ Que se pague en dinero.
ƒ Que se pague en períodos iguales.
ƒ Que corresponda a una prestación de servicios.

Calculo del valor de la hora extraordinaria:

1. Se divide el sueldo mensual por 30, para obtener la remuneración


diaria.
2. La remuneración diaria se multiplica por 28, para determinar lo
ganado en las últimas cuatro semanas.
3. La suma que resulte se divide por el número de horas que el
trabajador debió laborar en las últimas cuatro semanas.

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CONCEPCIÓN
CONTRATO DE TRABAJO

En.................................................a..............de......................................1999,
entre don.....................................................................RUT........................con
domicilio en............................................y
don.......................................RUT.....................de
nacionalidad......................................, nacido el
.............................................., domiciliado en ...............................de estado
civil.........................................., han convenido el siguiente CONTRATO DE
TRABAJO, para cuyos efectos las partes convienen denominarse,
respectivamente, EMPLEADOR y TRABAJADOR:

PRIMERO: El Trabajador se compromete a ejecutar el trabajo


de.............................................., en el establecimiento
de......................................, denominado........................................, ubicado
en................................................., pudiendo ser trasladado a otro domicilio,
o labores similares, dentro de la ciudad, por causa justificada, sin que ello
importe menoscabo para el trabajador.

SEGUNDO: La jornada de trabajo será la


siguiente:..........................................................................................................
.......

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CONCEPCIÓN
TERCERO: El tiempo extraordinario se pagará con el recargo legal y se
cancelará conjuntamente con el respectivo sueldo.

CUARTO: El Empleador se compromete a remunerar al Trabajador con la


suma de
$.................................(............................................................................),
como sueldo fijo por .............................................., además se asigna al
trabajador una comisión de.....................................................................,
sobre la base
de:....................................................................................................................
QUINTO: Las remuneraciones se pagarán..........................por períodos
vencidos, en dinero efectivo, en moneda nacional y del monto de ellas el
Empleador hará las deducciones que establecen las leyes vigentes.

SEXTO: El Empleador se compromete a suministrar al Trabajador los


siguientes beneficios que aprecian las partes en la forma que se indica:
(casa, luz, alimentación, combustible,
etc.).......................................................................

SEPTIMO: El presente contrato durará........................................... y podrá


ponérsele término cuando concurran para ello causas justificadas que, en
conformidad a la ley, puedan producir su caducidad, o sea permitido dar al
Trabajador el aviso previo de desahucio con 30 días de anticipación, a lo
menos.

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CONCEPCIÓN
OCTAVO: Se entienden incorporadas al presente contrato todas las
disposiciones legales que se dicten con posterioridad a la fecha de
suscripción y que tengan relación con él.

Para constancia, previa lectura, firman.

Firma del Trabajador Firma del


Empleador
RUT RUT

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CONCEPCIÓN
FINIQUITO DE TRABAJADOR

En.........................................................a............de................................1999, entre
don............................................................................RUT..............................................
............................, con domicilio en...........................................................y
don....................................................................RUT.................................., con
domicilio en .................................................................. se acuerda el siguiente
finiquito:

PRIMERO: Don............................................declara haberle prestado


servicios a............................en calidad de......................desde
el............de.............año......., fecha ésta última de terminación de sus
servicios por la siguiente causa, de acuerdo a lo previsto y dispuesto en el
Art. Nº....... del Código del Trabajo y que
expresa:............................................................................................................
..........................................................................................................................
...............

SEGUNDO: Don.............................................., declara recibir en este acto, a


su entera satisfacción, de parte de ....................................................las
sumas que a continuación se indican, por los siguientes conceptos:
1. ..................................................................................................$................................
2. ..................................................................................................$................................
3. ..................................................................................................$................................
4. ..................................................................................................$................................
TOTAL $.................................
Son
(.......................................................................................................................)

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CONCEPCIÓN
TERCERO: Don.................................................................deja constancia
que durante todo el tiempo que le prestó servicios a la
firma...........................................................................recibió de ésta, correcta
y oportunamente el total de las remuneraciones convenidas, de acuerdo con
su contrato de trabajo, clase de trabajo ejecutado, reajustes legales, pago
de asignaciones familiares autorizadas por la respectiva Institución de
Previsión, horas extraordinarias cuando las trabajó, feriados legales,
gratificaciones y participaciones, en conformidad a la Ley y que nada se le
adeuda por los conceptos antes indicados ni por ningún otro, sea de origen
legal o contractual derivado de la prestación de sus servicios, y motivo por
el cual, no teniendo reclamo ni cargo alguno que formular en contra de
..................................................................................... le otorga el más
amplio y total finiquito, declaración que formula libre y espontáneamente, en
perfecto y cabal conocimiento de cada uno y de todos sus derechos.

Para constancia, previa lectura, las partes firman el presente finiquito en tres
ejemplares, quedando dos de ellos en poder del empleador y el otro en
poder del trabajador.

Firma del Trabajador Firma del Empleador


RUT RUT

Firmaron ante mí

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CONCEPCIÓN
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA.

• Manual de Derecho del Trabajo.-


Tomos I, II.
William Thayer Arteaga, Patricio Novoa Fuenzalida.
Colección Manuales Jurídicos.
Editorial Jurídica de Chile.

• Contrato Individual de Trabajo.-


Juan Díaz Salas.
Editorial CEPET.

• Manual de Derecho Procesal del Trabajo.-


Guido Macchiavello Contreras.
Editorial Jurídica Cono Sur Ltda.

• La Prevención de Riesgos en la Ley de Accidentes del Trabajo y


Enfermedades Profesionales Nº16.744.-
Pedro Miguel Contador Abraham.
Editorial Jurídica de Chile.

• Código del Trabajo.-


Editorial Jurídica de Chile. / Ultima Edición.

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CONCEPCIÓN
MODULO 6: SEGURIDAD SOCIAL

I.- PREVISION SOCIAL:

1.- Se entiende por Previsión Social la forma de resguardo que ampara a


la generalidad de una población, a contrapunto de lo que debe entenderse
por previsión individual (Siniestro). Se trata en consecuencia, de un
concepto de resguardo frente a las catástrofes, contingencias sociales o
cualquier tipo de desgracia que afectan a la sociedad en su conjunto.
Así las cosas, siendo éste el ámbito de la cobertura de la Previsión Social,
donde precisamente está presente el interés social, implica necesariamente al
estado, a través de la Ley, en la intervención y en la adopción de medidas de
previsión o seguro en contra de tales eventos.

2.- Concepto: La Seguridad Social es una institución que tiene por finalidad
proteger al trabajador en caso de pérdida o disminución de sus ingresos o
aumento de sus necesidades, mediante el reconocimiento del Derecho a ciertas
prestaciones cuya efectividad el Estado garantiza.
En el hecho la Previsión Social generalmente se concreta en la existencia de
numerosos regímenes de seguridad Social que son administrados por distintos
entes gestores respecto de los cuales la afiliación es obligatoria cuando se
pertenece a un grupo laboral determinado. En consecuencia, la Previsión Social
viene a ser la traducción instrumental de los sistemas de protección de la
Seguridad Social.

II.- CONTENIDO DE LA SEGURIDAD SOCIAL:

El contenido de la Seguridad Social está formado por tres elementos:

1. Los Riesgos y Contingencias Sociales.


2. Los Estados de Necesidad causados por las Contingencias Sociales.
3. Las Primas de Cobertura de los Estados de Necesidad.

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CONCEPCIÓN
III.- SISTEMA CHILENO DE SEGURIDAD SOCIAL:

En Chile, el Sistema de Seguridad Social cubre las siguientes Contingencias


Sociales:

1. Enfermedad y accidentes comunes.


2. Maternidad.
3. Infortunio del trabajo.
4. Invalidez.
5. Vejez.
6. Muerte.
7. Cesantía.
8. Carga de familia.

Esta cobertura se ha otorgado en función de determinadas contingencias


sociales, que constituyen subsistemas o ramas de las mismas. Así por ejemplo, la
Rama de la Salud Pública o Medicina Social que contempla la cobertura de las
contingencias de enfermedad y accidentes comunes y de maternidad, la rama de
infortunios del trabajo que cubre las de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales, la de Pensiones, que cubre la de invalidez, vejez y muerte del
sostén de la familia, etc. Dentro de cada rama, suelen presentarse diversas formas
institucionales para brindar dicha cobertura o protección. Así por ej. regímenes de
seguro social, o en formas más genéricas, regímenes de base contributiva, esto
es, regímenes financiados principalmente con cotizaciones pagadas por el
asegurado y su empleador o por una de estas partes, y, a veces, además con
aportes del Estado (Fisco); regímenes de base no contributiva, en que todo el
financiamiento es soportado por el Fisco; regímenes asistenciales, que además de
ser de base no contributiva, solamente garantizan cobertura de personas en
estado de extrema necesidad o indigencia, etc.

1.- Subsistema de Salud o de Medicina Social:

El subsistema de salud o de medicina social, cubre las contingencias


generalmente llamadas de enfermedad (que en nuestro país incluye la
enfermedad y los accidentes comunes) y de maternidad.
Este subsistema de Medicina Social opera principalmente a través de un
régimen de base contributiva, que da derecho a protección a las personas que
tienen la calidad de asegurados y a sus familiares a cargo, y que, en nuestro país,

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CONCEPCIÓN
son todos los trabajadores dependientes, tanto del sector público como del sector
privado, los trabajadores independientes que están afiliados al sistema y los
beneficiarios de pensión de cualquiera de los regímenes previsionales.
Todas estas personas están legalmente obligadas a pagar una cotización
mensual para el seguro social, igual al 7% de sus remuneraciones imponibles, que
sin perjuicio de otros aportes fiscales, se destinan a financiar las prestaciones que
contempla el sistema. Este régimen de base contributiva, da derecho a atención
médica para el asegurado y sus familiares a cargo en la forma como determina la
ley.
Los trabajadores asegurados que, por razones de orden médico, deban
mantenerse en reposo, tienen derecho a interrumpir su actividad laboral y apercibir
un subsidio en dinero durante el tiempo que dure la interrupción. Este beneficio se
financia con cargo a la cotización ya indicada.
El Sistema de Salud contempla, también, la modalidad asistencial, en cuya
virtud se asegure el derecho legal a atención médica en beneficio de las personas
que tienen la calidad de indigentes médicos, esto es, aquéllos que tienen
necesidad de atención médica y que no tienen como costearla.
El sistema de salud opera a través de una red de Servicios de Salud,
distribuidos por regiones; red que integra, además, con un servicio encargado de
la administración financiera del sistema, el Fondo Nacional de Salud (FONASA),
otro que servirá como laboratorio nacional y de referencia en distintos campos
tales como microbiología, inmunología clínica, etc. denominado Instituto de Salud
Pública, entre otros. Todos estos servicios, son corporaciones de derecho público,
dirigidas en forma Unipersonal por un funcionario de exclusiva confianza del
Presidente de la República y se relacionan con el gobierno central a través del
Ministerio de Salud, del cual dependen.
En lo que concierne a la modalidad de atención médica, el subsistema de
salud establece que las prestaciones médicas se otorgan por los indicados
Servicios de Salud, con los recursos profesionales, técnicos y administrativos de
que disponen; pero, al mismo tiempo, permite que los asegurados y los
beneficiarios que de ellos dependen puedan obtener las prestaciones médicas en
la modalidad de “Libre Elección”, la que estará sujeta a la tuición del Fondo
Nacional de Salud.
La ley permite que los asegurados se desafilien del sistema recién descrito
siempre que opten por ingresar a una Institución de Salud Previsional (ISAPRE)
en la forma y condiciones que ella fija. En este caso no estará obligado en el
Sistema Nacional la cotización del 7%, sino que deberá efectuarla en la ISAPRE
en la cual se incorporen.
Las ISAPRES son entidades de derecho privado, que pueden o no revestir
el carácter de empresas lucrativas. A ellas se ingresa mediante celebración de un

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CONCEPCIÓN
contrato, que requiere, por tanto, el consentimiento de ambas partes, usuario e
ISAPRE y en el que se fijan las condiciones de las prestaciones y
contraprestaciones a que las partes se obligan, para asegurar la atención médica
necesaria. La ley indica que, en todo caso, el usuario debe aportar a la ISAPRE, la
antes referida cotización, sin perjuicio de que, si así lo establecen las partes en el
contrato, el usuario pueda obligarse a efectuar mayores aportes, según sea el plan
de cobertura que le ofrezca la ISAPRE. La ley (Decreto Supremo 369 del
Ministerio de Salud de 11 de Noviembre de 1985 Reg. De la Ley 18.469) obliga
también a la ISAPRE a otorgar en todo caso ciertas prestaciones en lo que
concierne a la llamada medicina preventiva, a la atención durante el embarazo, y
del hijo hasta los seis años de edad, así como al pago del subsidio de reposo por
incapacidad laboral.
Dicho en términos generales por la naturaleza misma de las cosas, las
personas que acceden a este régimen de Instituciones de Salud Previsional son
las que tienen mayor capacidad de pago.

2.- Subsistema de Protección frente a los infortunios del trabajo:

En el sistema chileno de seguridad social, esta protección se provee a


través de un régimen de seguro social, que, por su naturaleza es obligatorio, y que
fue instituido en Chile a partir del año 1968: Están obligados a este seguro social,
todos los trabajadores dependientes del sector privado, y, de acuerdo con
recientes modificaciones también lo están todos los trabajadores dependientes del
sector público.
Las contingencias cubiertas por este seguro social, son el Accidente del
Trabajo, entendido como toda lesión que sufra el trabajador con motivo u ocasión
del trabajo y que le acusa incapacidad o la muerte y la enfermedad profesional.
Este seguro social se financia principalmente con una cotización básica al 0.9% de
la remuneración imponible que percibe el trabajador, y con una cotización
adicional de hasta un 3,4% de dicha remuneración, que se fija en el reglamento
según el grado de riesgo propio de cada actividad; esta cotización adicional puede
ser disminuida o aumentada hasta en un 10%, según si disminuye o aumenta la
tasa de accidentabilidad de acuerdo con las medidas de prevención que adopte o
deje de adoptar el empleador, en la forma y condiciones que fija la ley y el
reglamento.
Cabe destacar que las cotizaciones indicadas son de entero cargo del
empleador. El trabajador no esta obligado a pagar cotizaciones en este sistema de
seguro social.
Este sistema contempla prestaciones consistentes en:

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a.- Acciones preventivas;
b.- Acciones reparadoras;
c.- Indemnizaciones;
d.- Subsidios;
e.- Pensiones;
f.- Rehabilitación.

Es interesante destacar que la cobertura asegurada por este sistema contempla


atención médica completa, y además, la dación de medicamentos y productos
farmacéuticos, prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación, rehabilitación
física y reeducación profesional, más gastos de traslado y cualquier otro que fuere
necesario para el otorgamiento de estas prestaciones.
En lo que concierne a las prestaciones pecuniarias, el sistema considera las
sgtes. Situaciones:

a.- Incapacidad temporal;


b.- Invalidez parcial;
c.- Invalidez total;
d.- Gran validez;
e.- Muerte del trabajador.

En cuanto a la gestión, es interesante destacar que, en la época en que se


puso en vigencia este seguro social (1968) existían numerosos institutos de
seguro social que tenían la calidad de corporaciones de derecho público. La ley
entregó su administración a estos institutos de seguro social, y a la dación de las
acciones médicas al servicio de salud, hoy los Servicios del Sistema Nacional de
Salud.
Pero también autorizó su administración por corporaciones de derecho
privado de carácter mutual, sin fines de lucro, organizadas por los empleadores,
en la forma y condiciones que fija la ley, las que debieron asumir la totalidad de las
prestaciones, incluidas las acciones médicas, para cuyo efecto la ley exigió contar
con servicios médicos propios o en común con otras mutualidades.

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3.- Subsistema de Pensiones:

Las contingencias de invalidez, vejez y muerte del sostenedor de la familia,


se cubren normalmente mediante un susbsistema, denominado Sistema de
Pensiones.

3.1.- Nuevo Sistema de Pensiones:

En la actualidad, la cobertura de estas contingencias se otorga a través de


un modelo institucional que consiste en un régimen de base contributiva y de
capacitación individual. Las cotizaciones - como en todo régimen de base
contributiva - han sido establecidas por ley, son obligatorias, e ingresan a un fondo
individual, que es administrado por sociedades comerciales especializadas y cuya
función principal, regulada en la ley, es la de invertir estos recursos con el fin de
procurar rentas que deben incrementar el fondo individual. El ente administrador
está autorizado para cobrar una comisión por la prestación de sus servicios de
carácter uniforme para los afiliados, en el cual se incluye un rubro para que el
administrador contrate un seguro a fin de garantizar la cobertura en caso de
invalidez o de muerte del afiliado. Este tiene libertad para elegir, entre las que han
sido legalmente autorizadas, la entidad que administrará su fondo individual.
La población cubierta por este subsistema está constituida por:

a.- Los trabajadores dependientes de los sectores privado y público, quienes


quedan afiliados por el sólo ministerio de la ley, en forma permanente y desde el
mismo momento en que se configura la relación de trabajo, y
b.- Los trabajadores independientes que se afilien voluntariamente, quienes
quedarán permanentemente ligados al sistema desde el momento en que se
declaren su voluntad de afiliarse.
Los principales beneficios o prestaciones del sistema consiste en pensiones
de vejez, de invalidez parcial y total y, de sobrevivencia. Se excluyen
expresamente las pensiones derivadas de los beneficios que contempla la Ley
sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales (Ley Nº16744).
Es importante destacar que estas pensiones se expresan en unidades
monetarias reajustables: actualmente Unidades de Fomento (UF).

Las modalidades de pensión autorizadas son:


a.- Retiro Programado;
b.- renta Vitalicia, mediante un seguro contratado en una Compañía de Seguros
de Vida, y

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c.- Renta Temporal, con Renta Vitalicia Diferida.
La ley contempla una serie de medidas para proteger la integridad del
Fondo de Pensiones, así como para garantizar una rentabilidad razonable.
También ha establecido un régimen de pensiones mínimas que, cumplidos
los requisitos de permanencia en el sistema de seguridad social, está garantizada
por el Estado.
Es importante destacar que las cotizaciones que tiene obligación de pagar
los trabajadores afiliados a este sistema, son iguales al 10% de sus
remuneraciones imponibles, más la comisión antes referida que es fijada por cada
AFP y que de hecho, fluctúa alrededor del........de dicha remuneración. Sin
perjuicio de eso, y del mismo modo que los trabajadores que continúan afectos al
Sistema Antiguo, aquellos deben pagar también la antes referida cotización para el
seguro social de salud que es igual al 7% de la remuneración imponible.

3.2.- Antiguo Sistema de Pensiones:

El establecimiento del sistema de pensiones descrito precedentemente


puso término al esquema jurídico institucional de los seguros sociales existentes
con anterioridad,. En efecto, a partir de la vigencia del Nuevo sistema, todos los
trabajadores quedaron y deberán quedar afiliados en el Nuevo Sistema. Así, el
régimen de seguros sociales preexistente dejó de tener nuevos asegurados, y
perdió su sustentación financiera que era la propia de los regímenes de reparto.
Dichos regímenes se han mantenido en la ley para el sólo reconocimiento de los
derechos adquiridos durante su vigencia normal, esto es, de las pensiones ya
otorgadas antes de la vigencia del Nuevo Sistema y para el reconocimiento de los
derechos en curso de adquisición de los trabajadores que pudieron continuar
afiliados al Antiguo Sistema de Pensiones.
Los antiguos entes de seguro social fueron fusionados en una institución de
Derecho Público, llamada Instituto de Normalización Previsional (INP), que, entre
otras funciones, tiene la de administrar el pago de pensiones ya otorgadas así
como el de que las que se otorguen en el futuro a los trabajadores que
continuaron afiliados en el Antiguo Sistema de Pensiones.

3.3.- Sistema de Pensiones Asistenciales:

Además de los regímenes de base contributiva descritos anteriormente, el


Derecho Chileno de Seguridad Social contempla un Sistema de Pensiones
Asistenciales, que permite otorgar pensiones de base no contributiva, esto es,
financiadas con cargo al presupuesto fiscal, en beneficio de los habitantes del
país, con no menos de tres años de residencia en él, mayores de 65 años de edad

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o inválidos, que acrediten estado de indigencia en la forma indicada en la Ley
($.....).

3.4.- Régimen de Pensiones Mínimas:

Tanto en el Nuevo como en el Antiguo Sistema de Pensiones, se aplica un


régimen de pensiones mínimas, cuyo monto es fijado por ley y, que como su
nombre lo indica, constituye el valor mínimo que ha de tener la pensión.
En el Nuevo Sistema de Pensiones, este monto mínimo ha de estar
financiado por el respectivo fondo individual, pero si éste perdiere capacidad para
tal efecto, el Estado garantiza su pago siempre que se cumplan los requisitos que
la Ley señala.
En el antiguo sistema, es el estado, como garante de los derechos
adquiridos, quien financia este monto mínimo.

4.- Sistema de Subsidio de Cesantía:

Existió un régimen de base contributiva, al cual se puso término en lo


relativo a su fuente de financiamiento en el año 1980, fecha desde la cual el Fisco
se hizo cargo de financiar el beneficio.
En términos generales, todo trabajador dependiente con 12 meses
continuos o no de trabajo y afiliación al sistema de seguridad social, tiene derecho
a recibir este subsidio durante el lapso en que se encuentre cesante, y hasta por el
máximo de un año.

5.- Sistema de Prestaciones Familiares:

Existió en el país un sistema de prestaciones familiares, de base


contributiva, que estuvo financiada con una cotización patronal del 20% de las
remuneraciones imponibles, de cargo del empleador. Esta cotización fue
disminuida paulatinamente, hasta llegar a cero en 1980, año desde el cual el
régimen empezó a se financiado por el presupuesto fiscal.
El régimen que reconoce derechos por la existencia de familiares a cargo,
se mantiene hasta el presente, y reconoce como cargas posibles a los hijos, a la
cónyuge, y a otros familiares que la ley indica.
Actualmente el beneficio consistente en una asignación en dinero, se otorga
en función inversa de la remuneración o renta que gana el trabajador.

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6.- Sistema de Subsidio Familiar de carácter Asistencial:
El sistema de seguridad social, considera también un subsistema de
carácter asistencial que reconoce derecho a un llamado “subsidio familiar” en
beneficio de las personas de escasos recursos, y en que se reconoce como carga
al hijo menor de cierta edad, y beneficiario a la madre, en su defecto al padre, o al
guardador, que carezcan de recursos en los términos que señala la ley.

IV.- EL REGIMEN FINANCIERO DE LA NUEVA PREVISION:

Se define como Sistema Antiguo al formado por las ex-cajas de Previsión.


Sus primeras manifestaciones de éste sistema de Seguridad Social comenzaron
en los inicios de la década de los años 20.
En un comienzo, el Sistema cubría prestaciones sociales, sin embargo,
posteriormente los beneficios otorgados aumentaron, así como también se crearon
nuevas Cajas de Previsión, llegando en el año 1979 a existir un total de 32
instituciones en las cuales imponían 2.291.183 trabajadores, lo que daba origen a
más de cien regímenes previsionales distintos.
Una de las características fundamentales del Sistema Previsional era que
funcionaba como un SISTEMA DE REPARTO, es decir, los imponentes activos
financiaban las pensiones de los pasivos.
El Antiguo Régimen Previsional entró en colisión con las nuevas estructuras
políticas y económicas que se dieron en el país en los años 80, lo que junto a
otras deficiencias operativas significó la creación del Nuevo sistema creado por el
Decreto Ley 3.500.
Este decreto Ley introdujo las siguientes reformas en el Sistema
Previsional:
1. Se establece un régimen uniforme basado en la capitalización individual.
2. Administración privada de los fondos.
3. Libre elección de las Administradoras de Fondos de Pensiones.
4. La supervisión del sistema de carácter estatal.
5. El sistema es obligatorio para los trabajadores que se integran por primera vez
a la fuerza de trabajo y voluntario para quienes se encontraban afiliados a
alguna de las instituciones de Sistema Antiguo, así como para los trabajadores
independientes.
Actualmente, coexisten los dos sistemas de Pensiones, por lo que se podría
considerar como una etapa de transición la que va desde los inicios del Sistema de
Capitalización Individual, y que se extenderá hasta que se extinga completamente el

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sistema antiguo y se terminen de pagar los beneficios a los afiliados que optaron por
continuar en él.
El Sistema Antiguo continúa funcionando, principalmente a través del,
Instituto de Normalización Previsional (INP), institución que agrupó las principales
cajas de este sistema y es el encargado de administrar los regímenes de
prestaciones que tenían a su cargo dichas instituciones.
La existencia, aún, del Sistema antiguo y el traslado que se produjo de la
mayoría de sus afiliados hacia el Sistema de Capitalización Individual, provocó
que el déficit que venía arrastrando el primero se hiciera aún más profundo
debiendo el Estado asumir el costo de cubrirlo. Además, en el caso de los
trabajadores que se trasladaron de Sistema, el Estado es responsable de pagar
una compensación equivalente a las cotizaciones efectuadas en el régimen de
cajas de Previsión, lo que se hace a través de instrumentos financieros llamados
BONOS DE RECONOCIMIENTO.
La llamada Reforma Previsional instaurada por el decreto Ley 3.500, se
centra fundamentalmente a los siguientes beneficios:

I.- Pensión de Vejez.


II.- Pensión de Invalidez.
III.- Pensión de Sobrevivencia.

Se excluyen expresamente las pensiones derivadas de los beneficios que


contempla la Ley sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales
(Ley 16.744).
Radica este sistema en la Capitalización Individual, que como decíamos se
basa en la formación de un capital integrado por imposiciones obligatorias y
voluntarias, con más el aumento que experimenta la rentabilidad del sistema.

I.- Pensión de Vejez:


La edad avanzada influye en la capacidad de trabajo del individuo, por lo
tanto, la Ley a una determinada edad le asigna al trabajador el derecho a percibir una
pensión vitalicia, supliendo los ingresos que se han dejado de percibir, cuya cuantía
tendrá directa relación con el monto de los recursos acumulados en su cuenta
personal.
El requisito fijado por la Ley, es el de haber cumplido los 65 años de vida
los hombres o 60 años las mujeres. Esto sin perjuicio, que se pueda obtener tal
beneficio a una edad más temprana, siempre y cuando se cumplan determinados
requisitos franqueados por las leyes.

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Alternativas de Pensión de Vejez:

1. Renta Vitalicia Inmediata:


ƒ Debe celebrarse un Contrato de renta Vitalicia con una compañía de seguros
elegida por el afiliado.
ƒ Es un intercambio de un precio o suma alzada por una pensión periódica que
deberá durar toda la vida de quién paga aquel. Posee un carácter aleatorio, ya que,
existe una contingencia incierta de ganancia o perdida, para cada una de las partes.
ƒ La Renta Vitalicia puede convenirse a favor del afiliado o de terceros que no han
concurrido al contrato y así convertir la pensión de vejez en pensión de
sobreviviente.
ƒ El precio pagado por el afiliado a la Compañía de Seguros, será el capital
acumulado en su cuenta personal de la AFP, ampliando su transferencia u dominio
a la Compañía de Seguros.
ƒ El Contrato de Renta Vitalicia será irrevocable, ni aún con la voluntad de ambas
partes y deberá ajustarse a las normas generales de la Superintendencia de Seguros
y Valores.
ƒ El monto del seguro será en Unidades de Fomento, u otro sistema de reajuste
autorizado por la Superintendencia de Seguros y Valores.

2. Renta Temporal con Renta Vitalicia:


ƒ Afiliado contrata con una Compañía de Seguro de Vida una renta mensual a
contar de una fecha futura determinada en el contrato, retirando de la AFP los fondos
necesarios para otorgar una renta temporal en el período en que se ejerce la opción
hasta la fecha que la Renta Vitalicia comienza a operar (Art.64).
ƒ La Renta Temporal será igual a la cantidad de Unidades de fomento y se pagará
en 12 mensualidades.

3. Retiro Programado:
ƒ El afiliado mantiene el saldo de su cuenta en poder de la AFP y no pierde el
derecho de dominio sobre sus haberes pudiendo efectuar giros en contra de su
cuenta hasta agotarla.
ƒ El afiliado podrá retirar anualmente la cantidad, en cuotas expresadas en
Unidades de Fomento del fondo, que resulte de dividir, cada año, el saldo efectivo

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de su cuenta de capitalización. La anualidad se pagará en 12 mensualidades.
Fallecido se pagará la Pensión de Sobrevivencia.
ƒ Si la cuota retiro mensual es inferior a la pensión mínima de vejez ésta deberá
ajustarse a esa suma. Agotada la cuenta operará la Garantía Estatal.

4. Jubilación Anticipada:
ƒ Todo afiliado podrá jubilarse antes de la edad legal, siempre que hubiese
acumulado un capital cuyo monto le permita cualquier opción escogida, es decir,
que se cumplan los siguientes requisitos:
a.- Obtener una pensión igual o superior al 50% del promedio de las
remuneraciones imponibles o rentas declaradas, dividiendo por 120 la suma de
todas las remuneraciones imponibles en los últimos 10 años, antes del mes que se
acoja a pensión.
b.- Obtener una pensión igual o superior al 100% de la pensión mínima del art.73.

II.- Pensión de Sobrevivencia causada por el pensionado:

La muerte del pensionado traerá consigo derechos a las personas del


art.5, esto es a una pensión de sobrevivencia.
El Art. 78 señala los porcentajes de la pensión mínima de vejez para
las pensiones de sobrevivencia:
ƒ 60% para el que configure lo contemplado en el Art.7º.
ƒ 50% para el que configure el Art.7 con hijos que tengan derecho a pensión.
ƒ 36% para la madre de hijos naturales, reconocidos por el causante.
ƒ 30% para la madre de hijo natural reconocido por el causante, con hijos con
derecho a pensión.
ƒ 50% para el padre inválido o madre viuda.
ƒ 15% para cada hijo que cumpla con los requisitos del Art.8º

Si dos o más persona reconocen la calidad de cónyuge o madre de


hijo natural, se dividirán el porcentaje por el número de cónyuges o madres
naturales.

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III.- Régimen de pensiones de Invalidez y sobrevivencia causadas durante
la vida activa:

Sucede cuando el afiliado ha fallecido o invalidado prematuramente, antes


de cumplir la edad requerida para jubilar, por lo tanto, el capital reunido en la cuenta
de ahorro es baja.
Si la muerte o invalidez se produce por un suceso previsto en Accidente del
Trabajo o Enfermedades Profesionales, se regirá por la ley 16.744.
Por otro lado, si la muerte o invalidez se produce por motivos contemplados
en la ley recién señalada se aplicará el DL. 3.500. Para subsanar esta situación es
necesario la complementación del capital reunido y se logra mediante la contratación
de un seguro que cubra estos riesgos (Seguro Privado contra Riesgos de Invalidez y
Fallecimiento en Actividad).
Según lo prescrito en el Art.65 del DL. 3.500 el monto deberá expresarse en
Unidades de Fomento y será para la Invalidez Total el 100% del retiro y para la
Invalidez Parcial del 70%.

1.- Características fundamentales del sistema:

1. Se genera la debida correspondencia entre los aportes efectuados


(cotizaciones) a lo largo de la vida laboral o activa del trabajador y que este va
depositando en una cuenta personal, los beneficios obtenidos al final de ella.
2. Existe la posibilidad de integrar al fondo cotizaciones voluntarias lo que
permitirá la obtención de una pensión más elevada, o una jubilación a una
edad anticipada.
3. Cada trabajador afiliado será dueño exclusivo de los fondos acumulados y de
la rentabilidad que estos produzcan producto de las inversiones que efectúen
las Administradoras de Fondos de Pensiones en el mercado de capitales o de
las actividades productivas de las cuales ellos se devienen.
Conforme con lo previsto en el Art. 2 del DL. 3.500 la afiliación al sistema es
única y permanente. Subsiste durante toda la vida del afiliado, ya sea que se
mantenga o no en actividad; que ejerza una o varias actividades simultáneas o
sucesivas, o que cambie de institución dentro del Sistema.

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2.- La Afiliación al Sistema y las Cotizaciones:

La afiliación es la relación jurídica que se produce entre el trabajador y el


Sistema Previsional, el que se concreta a través de la incorporación del trabajador a
una entidad administradora del nuevo régimen previsional.

Características de la Afiliación:

1. Es Única. En el sentido que aunque el trabajador preste servicios a varios


empleadores o sea a la vez trabajador dependiente o independiente, deberá estar
incorporado a una sola Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).
2. Es Permanente. Una vez producida acompaña al trabajador durante toda la
vida.
3. Es Voluntaria. Para los trabajadores dependientes que hayan iniciado
actividades antes del 1º de enero de 1983.
4. Es Obligatoria. Para los trabajadores que hayan iniciado actividades a partir
del 1º de Enero de 1983.
5. Es Voluntaria. Para los trabajadores independientes.
6. Las AFP no podrán rechazar la solicitud de afiliación de un trabajador.

3.- La Base Imponible:

La base Imponible sobre la cual recae la “carga previsional” la constituye la


remuneración, aquella que se encuentra definida en el Art.41 y descritas en el art.42
del Código del Trabajo. Se excluyen, por tanto, aquellos conceptos señalados en el
inciso 2º del citado Art.41.
Parar los efectos de las cotizaciones de los trabajadores independientes, su
retribución adopta en términos de la ley la denominación de renta. La renta imponible
mensual será aquella que el interesado declare mensualmente a la AFP en que se
afilie, la que no podrá ser inferior a un ingreso mínimo, ni superior al equivalente a
120 Unidades de Fomento.

4.- La Tasa de Cotización:

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la tasa de cotización es el aporte con que los trabajadores deben concurrir,
obligatoriamente y por mandato de la ley, para financiar y garantizar el cumplimiento
y fines del sistema previsional.

1. Cotización Obligatoria: (Art.17)


Los trabajadores afiliados al sistema estarán obligados a cotizar en su cuenta
de capitalización individual, el 10% de sus remuneraciones y rentas
imponibles, sin perjuicio de lo establecido para los trabajadores
independientes. Esta cotización también debe enterarse por el afiliado acogido
a pensión de vejez o invalidez que continuare trabajando como trabajador
dependiente (Art.70).

2. Cotizaciones Voluntarias:
El sistema admite el integro de cotizaciones voluntarias, lo que podrá significar
para el trabajador con una o más de las siguientes ventajas:
a.- Reponer en su cuenta personal las cotizaciones que eventualmente se
interrumpan como consecuencia de un término de relación laboral.
b.- Acumular un capital de monto superior al que normalmente pudiera
acumular el trabajador con la cotización obligatoria devengada de sus
remuneraciones.
c.- Los montos que se integren como cotización voluntaria no constituirán
renta para los efectos del cálculo y pago del impuesto a la renta (art.22 inc.1º).

3. Cotizaciones para el seguro de invalidez y sobrevivencia, en actividad:


Este tipo de seguro se financia con una imposición que debe enterar el
trabajador en la AFP, la cual debe a su vez enterarla a una compañía de seguros con
la cual se haya contratado la cobertura de este riesgo.
En este caso la tasa será variable, dependiendo para su determinación
individual de la presencia de los siguientes factores que indica el art. 18 inc.3:
a.- Saldo de la cuenta individual del afiliado, dividido por el ingreso cubierto
por el seguro definido en el Art.52
b.- Edad de los beneficiarios potenciales de pensión de sobrevivencia y su
relación con el afiliado.
c.- Porcentaje que se establece para determinar el ingreso cubierto por el
seguro de acuerdo a lo dispuesto en el Art.52.

4. Cotizaciones para Salud:

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Todo trabajador que se afilie al sistema debe aportar una cotización
ascendiente al 7% de sus remuneraciones imponibles, la que debe enterarse a
una institución de salud. (FONASA-ISAPRES).

5. Cotizaciones para Accidentes del Trabajo (Ley 16.744):


El Art. 3º del DL. 3.501 dispone que los empleadores estarán afectos a
las cotizaciones establecidas en la Ley 16.744 sobre Seguro Social de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Esta ley mantiene el
principio de régimen de imposiciones exclusivamente patronales.
Estas imposiciones y pagos de tasas son enteradas a organismos cuyo
origen y administración se encuentra entregado a corporaciones privadas
empresariales (Asociación Chilena de Seguridad ACHIS, Instituto de
Seguridad del Trabajo IST y Mutual de Seguridad) quienes entregan los
beneficios derivados de esta ley.

6. Recaudación y pago de las cotizaciones:


El Art. 19 de la Ley establece que “las cotizaciones deben ser pagadas por el
empleador o por el trabajador independiente en la Administradora de Fondos
de Pensiones a que se encuentre afiliado el trabajador, dentro de los 10
primeros días del mes siguiente a aquel en que se devengaron las
remuneraciones y rentas afectas a aquéllas, término que se prorrogará hasta el
primer día hábil siguiente si dicho plazo expiraré el día sábado, domingo o
festivo.”
“Para este efecto, el empleador deducirá las cotizaciones de las remuneraciones
del trabajador”.

7. De la Prescripción:
El Decreto Ley 3.500 no contenía una norma especial sobre la prescripción de
la acción para el cobro de las cotizaciones, esta omisión fue salvada con la
dictación de la Ley 19.260 de fecha 4 de diciembre de 1993, la que en su Art.6
prescribió que “La prescripción que extingue las acciones para el cobro de
cotizaciones previsionales, multas, reajustes e intereses, será de 5 años y se
contará desde el término de los respectivos servicios.”

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V.- LAS SOCIEDADES ADMINISTRADORAS DE FONDOS DE
PENSIONES
(AFP).

Para la administración del nuevo sistema de pensiones, la ley creó las


instituciones que ella misma denominó como Administradoras de Fondos de
pensiones, cuya finalidad es precisamente la de administrar el Fondo de Pensiones y
otorgar las prestaciones y beneficios establecidos en el DL. 3.500 y sus
modificaciones:

1.- Legislación aplicable:

las AFP en su condición de sociedades anónimas, se encuentran regladas


a un doble ordenamiento jurídico:
a.- En cuanto Sociedad anónima: Código de Comercio, DFL 251 de 20 de Mayo de
1931, sobre Compañías de Seguros, Sociedades Anónimas y bolsas de Comercio y
sus modificaciones; Código Civil, Libro IV Título XXVIII, Arts. 2053, 2059, 2060 y
2064.
Su control y fiscalización depende, en particular, de la Superintendencia de
Administradoras de Fondos de Pensiones, creadas por el propio DL. 3.500 y no por
la Superintendencia de Seguros y Valores, como es el caso de las demás
sociedades Anónimas.
b.- En cuanto a Administradoras de Fondos de Pensiones, quedan sujetas a las
normativas del DL. 3626 de 1981 y DFL 101 de 29 de Noviembre de 1980, el que
estableció el Estatuto Orgánico de Superintendencia de Administradoras de
Pensiones, su organización y atribuciones.

2.- Constitución de las Administradoras:

De conformidad con lo prescrito en el Art. 86 del DFL 251 de 1931 sobre


Compañías de Seguros, Sociedades Anónimas y Bolsas de Comercio, toda sociedad
anónima al constituirse debe elaborar primeramente un prospecto, minuta o circular,

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elaborado por sus organizadores y depositada o inscrita en la Superintendencia, que
en el caso específico de las AFP debe ser la de las Administradoras de Fondos de
Pensiones. Esta es la que otorga previa visación de esta presentación y demás
trámites administrativos que este DFL contempla, además de las instrucciones
propias de la Superintendencia de las AFP, la condición de persona jurídica,
otorgando el certificado correspondiente.

3.- Estructura Financiera de las Administradoras:

Necesariamente hay que destacar la existencia de 2 patrimonios:

a.- Uno es el patrimonio propio de la sociedad, el que está constituido por los bienes
que los socios aportaron para su constitución y financiamiento (monto mínimo:
50.000 UF. Art.24 DL. 3.500), conformado por capitales, activos diversos y reservas
legales, en especial el activo denominado “encaje”.

b.- El otro está conformado por el FONDO de PENSIONES que está integrado por
las cotizaciones de los imponentes y su rentabilidad. Este fondo es del dominio
exclusivo y absoluto de los afiliados, en tanto que la AFP sólo tiene la facultad de
administrarlos dentro de los márgenes que la ley determina y a cambio de una
comisión como retribución por la administración.

La diferencia de estos dos patrimonios, que constituyen una especial forma de


resguardo para los fondos de pensiones, obliga a llevar contabilidad separada para la
sociedad y para dichos fondos.
Resulta importante destacar que de acuerdo con lo prescrito por el Art.23 Inc.
2º, cada Administradora podrá administrar un sólo fondo.

VI.- EL FONDO DE PENSIONES, CONSTITUCION Y CARACTERISTICAS:

1.- Constitución del Fondo:

La existencia de este Fondo es el resultado de la obligación que tiene los


trabajadores afiliados al régimen de pensiones creado por el DL. 3.500, de pagar las
cotizaciones al sistema, obligación que vincula tanto a los trabajadores activos como
a los pensionados por vejez o invalidez que continúen trabajando.
Este vínculo jurídico entre trabajadores y las AFP es lo que reconocemos
con el nombre de AFILIACION.

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Estas cotizaciones, sean ellas obligatoria o voluntarias deben ser descontadas por el
empleador y enteradas mensualmente en la AFP que el trabajador elija, la cual tiene
la obligación de recaudar estos recursos con facultades coercitivas.
Una vez percibidas estas cotizaciones, la Administradora debe formar con ellas el
Fondo de Pensiones, el que será administrado por la Sociedad y que, además de los
referidos ingresos, se integrarán con las inversiones que estas haga en el ámbito de
la actividad económica productiva u otros instrumentos financieros, previamente
calificados por una Comisión de Riesgos, deducidas las comisiones.

2.- Inembargabilidad del Fondo:

Los recursos del Fondo tienen la calidad de inembargables (Art. 34 inc.1º y


art. 35 inc. 1º), contrariamente a lo que ocurre con el patrimonio de la sociedad, el
que puede ser embargado con la sola excepción del capital de encaje que es el que
la AFP utiliza para responder a la rentabilidad mínima del fondo (Art.40)

3.- Transferencia de Fondos:

Decíamos que el trabajador es libre para afiliarse a la AFP que él escoja,


conforme a sus particulares preferencias y por tanto, el tiene la libre opción de
cambiarse a la administradora que mejor estime que responde a sus expectativas, de
tal manera que los dineros acumulados en su cuenta personal, expresado en
determinado número de cuotas, podrán transferirse de una AFP a otra, el número de
veces que el trabajador desee. Al respecto, se estudia la modalidad de evitar o limitar
la cantidad de traspasos por el costo operacional que ello conlleva, a través de la
existencia de “premios” por permanencias (Ej. Bajar comisiones).

4.- Costo de la Administración:

La administración que la AFP realiza del fondo le da derecho al cobro de


una retribución denominada COMISION, que es de cargo de los afiliados y que se
deducen de las propias cuentas individuales.
Su monto se ha establecido libremente por la Administradora, con carácter
de uniforma para todos sus afiliados. Este aspecto es el que junto a la rentabilidad
debe considerar el trabajador para elegir la AFP en donde depositará su Fondo de
Pensiones.

5.- La Inversión del Fondo de Pensiones: (Art.45)

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CONCEPCIÓN
Al encontrarse el Fondo de Pensiones conformado por las cotizaciones y la
rentabilidad que este experimente y que resulta de las inversiones que cada AFP
efectúe en el plano económico productivo o financiero.
La rentabilidad, es precisamente el motor o fundamento del sistema de
capitalización.

VII.- LEY DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Y ENFERMEDADES


PROFESIONALES. LEY Nº16.744:

1.- ACCIDENTES DEL TRABAJO:

1.- Conforme lo dispone el Art. 5 de la Ley 16.744, se entiende por


accidente del trabajo toda lesión que una persona sufra a causa o con
ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte

2.- Los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la


habitación y el lugar de trabajo. En cuanto al accidente de trayecto, el
Art.7 del Decreto 101, dispone que la circunstancia de haber ocurrido un
accidente de trayecto deberá ser acreditada ante el respectivo organismo
administrador mediante el respectivo parte de carabineros u otros medios
igualmente fehacientes.

3.- Se considerarán accidentes del trabajo los sufridos por dirigentes de


instituciones sindicales con causa u ocasión del desempeño de sus
cometidos gremiales. El Art.9 del Decreto 101, establece, en cuanto a los
accidentes sufridos por dirigentes sindicales, que las expresiones “a causa
o con ocasión del desempeño de sus cometidos gremiales” empleadas por
el inc.3º del Art.5º de la Ley 16.744, comprenden no sólo los accidentes
sufridos durante la faena o el sitio en que ella o las actuaciones sindicales
se realizan, sino que también los acaecidos antes o después, fuera de
dichos lugares, pero directamente relacionados o motivados por las
labores gremiales que el dirigente va o iba a cumplir.

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CONCEPCIÓN
2.- ENFERMEDADES PROFESIONALES:

1.- El Art.7 de la Ley 16.744 dice relación con las enfermedades


profesionales, y establece que es una enfermedad profesional la causada
de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que
realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.

2.- El Art.16 del Decreto 109, que aprobó el reglamento para la


calificación y evaluación de los Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, dictado de acuerdo al mandato hecho por el Art.7 de la
Ley, dispone, por su parte, que para que una enfermedad se considere
profesional es indispensable que haya tenido su origen en los trabajos que
entrañan el riesgo respectivo, aún cuando estos no se estén desempeñando
a la época del diagnóstico.

3.- PERSONAS PROTEGIDAS POR LA LEY 16.744:

El Art.2 de la Ley menciona las personas protegidas por el Seguro


contra Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Las
personas protegidas están taxativamente protegidas en la forma que
sigue:

1. “Todos los trabajadores por cuenta propia o ajena, cualquiera que sean las
labores que ejecuten, sean manuales o intelectuales, o cualquiera que sea la
naturaleza de la empresa o institución, servicio o persona para quien
trabajen, incluso los servidores domésticos y los aprendices.”

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CONCEPCIÓN
Este grupo incluye todo tipo de trabajadores y, para ello, el Art.1
letra a del DS. 101 establece que para los efectos de dicho reglamento, se
entiende por trabajador a toda persona, sea empleado, obrero o aprendiz,
servidor doméstico o que en cualquier carácter preste servicios a las
entidades empleadoras que el Art.25 de la Ley 16.744 define, y por los
cuales obtenga una remuneración, cualquiera sea su naturaleza jurídica.
La misma disposición establece que los trabajadores por cuenta
ajena se entiende a todos los trabajadores cuyas relaciones laborales con
las entidades empleadoras, de cualquier naturaleza que sea, se rijan por
las disposiciones del Código del Trabajo y leyes complementarias.
Por su parte el Código del Trabajo, define en su Art.3 letra b, lo que
se entiende por trabajador, expresando que es toda persona natural que
presta servicios personales, intelectuales o materiales, bajo dependencia o
subordinación y, en virtud de un contrato de trabajo.
La diferencia que surge en los conceptos que vierte el Código del
Trabajo y la Ley 16.744 sobre el concepto de trabajador por cuenta ajena,
se revela por la definición mucho más amplia que brinda la Ley de
Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. De ella, se infiere
que trabajador por cuenta ajena puede ser cualquier persona, que en
cualquier carácter preste servicios remunerados.
El legislador bien pudo remitirse a la definición que daba el Código
Laboral para referirse a los beneficiarios de la ley, pero sin duda, lo que
pretendió fue que el alcance de la Ley fuera más allá del precepto del
Código. Así lo ha entendido la jurisprudencia, señalando la mayor
amplitud del concepto “trabajador por cuenta ajena” que la Ley
considera, pronunciándose favorablemente por esta vía al otorgar, por
ejemplo, los beneficios de la Ley a un director de una sociedad que recibía
una remuneración o estipendio por sus servicios.
2. “Los funcionarios públicos de la administración del Estado,
Municipalidades y de Instituciones Administrativas Descentralizadas del
Estado.”.

3. “Los estudiantes que deban ejecutar trabajo que signifiquen una fuente de
ingresos para el respectivo plantel.”.

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CONCEPCIÓN
A este respecto, el DS. 102 del 25 de Agosto de 1968, en el Art.8,
establece que los estudiantes de establecimientos estatales o reconocidos
por el estado que, de acuerdo con programas de enseñanza aprobados por
el Ministerio de Educación, deban ejecutar labores técnicas, agrícolas y/o
industriales que signifiquen una fuente de ingreso para el respectivo
plantel estarán sujetos a los beneficios del Seguro de Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales.
El Art.9 del DS. en comento, prescribe que en caso de Accidente en
el Trabajo o Enfermedad Profesional, los educandos tienen derecho a
todos los beneficios establecidos por Ley 16.744 y en sus reglamentos, a
excepción de los subsidios y, el monto de los beneficios económicos será
equivalente a los mínimos.

4. “Los trabajadores independientes y los trabajadores familiares.”.

La letra c del Art. 101 del Decreto 101, prescribe que por
trabajadores independientes se entienden a todos aquellos que ejecuten
algún trabajo o desarrollen alguna actividad, industria o comercio, sea
independientemente o asociado o en colaboración con otros, tengan o no
capital propio y sea que en sus profesiones, labores u oficios predomine el
esfuerzo intelectual sobre el físico o éste sobre aquél y que no estén sujetos
a relación laboral con alguna actividad empleadora, cualquiera sea su
naturaleza, derivada del Código del Trabajo o estatutos legales especiales,
aún cuando estén afiliados a cualquier régimen de seguridad social.
El Art.3 letra c del Código Laboral, dispone que el trabajador
independiente es aquel que en el ejercicio de la actividad de que se trate
no depende de empleador alguno ni tiene trabajadores bajo su
dependencia. El empleador es considerado como trabajador
independiente para los efectos previsionales.

A través de diversos cuerpos legales han sido paulatinamente


incorporados al Seguro contra Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, los siguientes grupos de trabajadores independientes:

1. Campesinos asignatarios de tierras en dominio individual.


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CONCEPCIÓN
2. Trabajadores suplementeros independientes.
3. Profesionales hípicos independientes.
4. Conductores propietarios de vehículos de alquiler.
5. Trabajadores pirquineros independientes.
6. Conductores propietarios de vehículos motorizados de movilización
colectiva, de transporte escolar y de carga.
7. Comerciantes autorizados para desarrollar su actividad en la vía
pública o plazas.

Para que estos trabajadores puedan tener acceso al Seguro deben


estar al día en el pago de sus cotizaciones previsionales, entendiéndose
que lo están cuando no tiene un atraso superiora tres meses. La cotización
que deben pagar para los efectos de la Ley 16.744 es del 0.9% de las
rentas por las que impongan sus cotizaciones previsionales más un 2.5 %
adicional tratándose del transporte, calculado sobre la misma base.
Por otra parte, el Art. 3 de la Ley establece que también están
protegidos por el Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales, todos los estudiantes de establecimientos fiscales o
particulares por los accidentes que sufran con ocasión de sus estudios o en
la realización de su práctica profesional
De acuerdo a la facultad conferida al Presidente de la República
para conferir el Seguro, rige el Decreto 313 del 12 de mayo de 1973, el que
beneficia a los estudiantes que tengan la calidad de alumnos regulares de
establecimientos fiscales o particulares, de nivel de transición de la
educación parvularia, de enseñanza básica, media, normal, técnica,
agrícola, comercial, industrial, de institutos profesionales, de centros de
formación técnica y universitaria, dependientes del Estado o reconocidas
por éste.
Los estudiantes víctimas de un accidente (de trabajo o trayecto),
tienen derecho a las siguientes prestaciones, las que se otorgarán
gratuitamente hasta su curación completa o mientras subsistan los
síntomas de las secuelas del accidente:

1. Atención médica, quirúrgica y dental en establecimientos externos o a


domicilio.
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CONCEPCIÓN
2. Hospitalización si fuere necesario, a juicio del facultativo tratante.
3. Medicamentos y productos farmacéuticos.
4. Prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación.
5. Rehabilitación física y reeducación profesional.
6. Los gastos de traslado y cualquier otro necesario para el otorgamiento
de estas prestaciones.

Por otra parte, el estudiante que perdiere a lo menos un 70% de su


capacidad para trabajar, actual o futura, según evaluación que deberá
hacer el Servicio de Salud, tiene derecho a una pensión de invalidez igual
22.2757% de un ingreso mínimo.
En contra de las resoluciones se podrá interponer reclamación ante
la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, dentro del plazo de 90 días hábiles contados
desde la fecha en que conste la recepción de la carta certificada
respectiva.
Las resoluciones de esta Comisión son apelables ante la
Superintendencia de Seguridad Social, dentro de 30 días hábiles.
La Superintendencia resuelve con competencia exclusiva y sin
ulterior recurso.

BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA.

ƒ Legislación del Trabajo y Previsión Social.-


Antonio Rodríguez Alvarado.

ƒ El Nuevo Régimen Previsional y de Cotizaciones.-


Willian Thayer Arteaga y Eduardo Fernández Flores.

ƒ Introducción a la Seguridad Social.-


Alfredo Bowen.

ƒ Decreto Ley 3.500.-

ƒ Decreto Ley 3.501.-


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CONCEPCIÓN
ƒ Decreto Supremo Nº57, Diario Oficial de 28 de Marzo de 1991.-

MODULO 7: DERECHO COMERCIAL

Nociones generales
1 Concepto de Derecho:

“Conjunto de normas exteriores, bilaterales y coactivas que tienden a la realización


de la justicia”.

Características:

Son 4:

1. Exterioridad: Rige los actos exteriores del ser humano (no los pensamientos).

2. Bilateralidad: Rige las relaciones entre 2 o más personas.

3. Coactividad: Su cumplimiento se exige por la fuerza.

4. Finalidad: Justicia: “Dar a cada uno lo suyo” (Ulpiano, jurista romano).

2 Clasificación del Derecho:

1. Derecho Internacional: Se clasifica en 2 clases:

A. Derecho Internacional Público: Rige las relaciones entre distintos estados.

B. Derecho Internacional Privado: Rige las relaciones entre particulares de distintos


estados. Concretamente, resuelve los llamados conflictos de legislación.

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CONCEPCIÓN
2. Derecho Nacional: Se clasifica en 2 clases:

A. Derecho público.

B. Derecho privado.

A. Derecho Público: Rige la organización del Estado y las relaciones de éste con
los particulares.

Principio general: “Sólo puede hacerse aquello que la ley expresamente


autoriza”.

Principales ramas:

Son 4:

¡) Derecho Constitucional: Rige la organización fundamental del Estado y


consagra los llamados Derechos Individuales.

¡¡) Derecho Administrativo: Rige la organización de los servicios públicos (p. ej.:
Municipalidades).

¡¡¡) Derecho Penal: Configura los delitos y determina su penalidad.

¡v) Derecho Procesal: Rige la organización de los Tribunales de Justicia y los


procedimientos aplicables a los distintos juicios.

B. Derecho Privado: Rige las relaciones entre los particulares.

Principio general: “Principio de la autonomía de la voluntad que significa


que las partes son libres de celebrar cualquier contrato y de la forma que
estimen conveniente con tal que ello no sea contrario a la ley”.

Principales ramas:

Son 3:

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CONCEPCIÓN
¡) Derecho Civil: Principal rama del Derecho Privado: es el tronco común de
donde han nacido las otras ramas del Derecho Privado.

“Rama del Derecho Privado que rige las relaciones más generales entre los
particulares”.

Características:

º Es general: Contiene las normas más generales del Derecho Privado.

º Es supletorio: Llena los vacíos de las otras ramas del Derecho Privado.

¡¡) Derecho Comercial o Mercantil: Rige los llamados actos de comercio. En


otras palabras, la actividad de los comerciantes.

Sentidos de la palabra comercio:

º Sentido económico: Circulación de bienes o intermediación entre productor


y consumidor.

º Sentido jurídico: Abarca también el proceso productivo.

¡¡¡) Derecho Laboral o Del Trabajo: Rige las relaciones entre empresarios y
trabajadores.

3 Fuentes del Derecho:

Son, básicamente, 4:

1. Ley.

2. Jurisprudencia.

3. Costumbre jurídica.

4. Doctrina jurídica.

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CONCEPCIÓN
1. Ley: .

A. Sentidos de la palabra ley:

Son 2:

¡) Sentido amplio: Norma dictada por los poderes públicos, cualquiera que éste
sea (p. ej.: constituyente, legislativo o ejecutivo).

Incluye la constitución, la ley en sentido estricto y los decretos.

¡¡) Sentido estricto: Norma dictada por el Poder Legislativo.

B. Jerarquía de la ley en sentido amplio:

Es la siguiente:

¡) Constitución.

¡¡) Ley en sentido estricto.

¡¡¡) Decretos.

¡) Constitución: Norma dictada por el Poder Constituyente. Ley fundamental y


suprema de la República. Rige la organización fundamental del Estado y
consagra los llamados Derechos Individuales. En Chile rige la Constitución de
1980.

¡¡) Ley en sentido estricto: Norma dictada por el Poder Legislativo.

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CONCEPCIÓN
Clasificaciones:

º Según el Código Civil:

* Ley imperativa: Ordena hacer algo.

* Ley prohibitiva: Impide hacer algo.

* Ley permisiva: Permite hacer algo.

º Según la Constitución Política de 1980:

* Ley de reforma constitucional: Norma dictada por el Poder Constituyente.


Tiene por finalidad modificar algún precepto constitucional de acuerdo al
procedimiento que señala el Capítulo XIV de la Constitución de 1980. El quórum
requerido para su aprobación son los 3/5 de los diputados y senadores en
ejercicio.

* Ley interpretativa constitucional: Norma dictada por Poder Constituyente.


Tiene por finalidad fijar el sentido de un precepto constitucional. El quórum
requerido para su aprobación son los 3/5 de los diputados y senadores en
ejercicio.

* Ley orgánica constitucional: Norma dictada Poder Legislativo sobre materias


que específicamente señala el texto constitucional. El quórum requerido para su
aprobación son los 4/7 de los diputados y senadores en ejercicio. Son leyes
complementarias de la Constitución, que desarrollan o profundizan algunas de sus
materias.

Ejemplos de estas leyes: Congreso Nacional, Poder Judicial, Contraloría General


de la República, Partidos Políticos, Municipalidades, etc.-

* Ley de quórum calificado: Norma dictada por el Poder Legislativo sobre


materias que específicamente señala el texto constitucional. El quórum requerido
para su aprobación es la mayoría absoluta de los diputados y senadores en
ejercicio.

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CONCEPCIÓN
* Ley ordinaria: Norma dictada por el Poder Legislativo sobre materias comunes.
El quórum requerido para su aprobación es la simple mayoría de los diputados y
senadores en ejercicio.

Etapas de la formación de la ley ordinaria:

Son 5:

º Iniciativa: Emana del Presidente de la República (Mensaje) o del Congreso


(Moción).

º Discusión: Debate del proyecto que se realiza en las comisiones y en las salas
del Congreso: Cámara de Diputados y Senado.

º Aprobación: Requiere del acuerdo de ambas Cámaras y del Presidente de la


República, quien tiene la facultad, si no esta conforme con todo o parte del
proyecto, de devolverlo al Congreso con observaciones (veto).

º Promulgación: Acto administrativo que se expresa en un Decreto Supremo1


por el cual el Presidente de la República, una vez despachado totalmente por el
Congreso el proyecto respectivo, transcribe el texto de la nueva ley y ordena su
publicación.

º Publicación: Se realiza mediante la inserción de la ley en el Diario Oficial y


desde la fecha de éste se entiende conocida de todos y es obligatoria.

¡¡¡) Decreto: Norma dictada por el Poder Ejecutivo.

Jerarquía de los decretos:

Son, básicamente, 4:

º Decreto supremo.

º Instrucción.

º Resolución.

1
Decreto emanado del Presidente de la República.
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CONCEPCIÓN
º Ordenanza.

º Decreto supremo: Norma dictada por el Presidente de la República. Se


clasifica en 3 clases:

* Decreto supremo propiamente tal (D.S.): Norma dictada por el Presidente de


la República de manera habitual.

* Decreto con fuerza de ley (D.F.L.): Norma dictada por el Presidente de la


República en virtud de una delegación de funciones del Congreso y que versa
sobre materias de ley. Es frecuente en épocas de catástrofes (p. ej.: terremotos,
inundaciones, guerras, etc.).

* Decreto Ley (D.L.): Norma dictada por el Presidente de la República sin contar
con una delegación de funciones del Congreso y que versa sobre materias de ley.
Se dicta en períodos en que el Congreso deja de funcionar (p. ej.:
pronunciamientos militares, golpes de estado, revoluciones, etc.). En Chile, han
existido 3 períodos históricos en que se han dictado D.L.:

- Desde septiembre de 1924 a diciembre de 1925 (Movimiento Militar de 1924).

- Desde junio a septiembre de 1932 (República Socialista).

- Desde el 11 de septiembre de 1973 al 11 de marzo de 1981 (Gobierno Militar).

La doctrina constitucional mayoritaria sostiene que los D.L. son validos.

º Instrucción: Norma dictada por funcionarios superiores de la administración


pública (p. ej.: Ministros, Intendentes, etc.). Se clasifica en 2 clases:

* Circular: Tiene un carácter general.

* Oficio: Se dirige a ciertos funcionarios en particular.

º Resolución: Norma dictada por los jefes de servicios descentralizados.

º Ordenanza: Norma dictada por los alcaldes.

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CONCEPCIÓN
2. Jurisprudencia: Tendencia que fijan las sentencias judiciales.

3. Costumbre jurídica: Reiteración de una conducta, acompañada de la


convicción de responder a una necesidad jurídica.

A. Elementos:

Son 2:

¡) Elemento objetivo: Reiteración de una conducta.

¡¡) Elemento subjetivo: Convicción de que esa reiteración responde a una


necesidad jurídica, es decir, de que debe ser cumplida. Es la llamada “opinio
iuris”.

B. Papel de la costumbre en materia de Derecho Privado:

¡) Derecho Civil: Opera la llamada costumbre según la ley.

¡¡) Derecho Comercial o mercantil: La costumbre goza de un ámbito de


aplicación más amplio, ya que opera también la llamada costumbre en silencio de
la ley.

4. Doctrina jurídica: Opinión de los juristas: de los autores de los libros de


Derecho. El peso de esta fuente depende del prestigio del autor.

Autores prestigiados:

A. Derecho Civil: Luis Claro Solar, Arturo Alessandri Rodríguez, Manuel


Somarriva Undurraga, Fernando Fueyo Laneri, Pablo Rodríguez Grez, etc.-

B. Derecho Comercial: Ricardo Sandoval López, Alvaro Puelma Accorsi, etc.-

4 Sujetos de derechos:

Son 2:

1. Persona natural.
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CONCEPCIÓN
2. Persona jurídica.

1. Persona natural:

A. Concepto: Persona humana en cuanto es capaz de adquirir derechos y


contraer obligaciones.

B. Atributos de la personalidad:

Son 6:

¡) Estado civil.

¡¡) Nacionalidad.

¡¡¡) Domicilio.

¡v) Nombre.

v) Capacidad de goce.

v¡) Patrimonio.

¡) Estado Civil: Calidad más o menos permanente2 que ocupa un individuo en la


sociedad y que depende principalmente de sus relaciones de familia (p. ej.: hijo,
casado, soltero, viudo, etc.).

Consideraciones:

Son 2:

2
Decimos “más o menos permanente”, porque el estado civil puede modificarse (p. ej.: pasar del estado
civil de soltero al de casado).
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CONCEPCIÓN
º Sólo corresponde a las personas naturales.

º Se prueba por las partidas o certificados del Registro Civil3: Ahora se agregó la
prueba del A.D.N.-

¡¡) Nacionalidad: Vínculo jurídico de una persona con un estado determinado.

Son chilenos:

º Los nacidos en el territorio de Chile (Jus Soli).

º Los hijos de padre o madre chilenos, aunque nazcan en territorio


extranjero (Jus sanguini).

º Los que obtuvieren carta de nacionalización.

º Los que reciban la nacionalidad por gracia especial.

¡¡¡) Domicilio: Residencia, acompañada del ánimo de permanecer en ella.

Elementos:

º Objetivo: Residencia.

º Subjetivo: Ánimo de permanecer en ella.

Otros conceptos:

º Habitación o morada: Lugar donde una persona pernocta. Tiene un carácter


ocasional.

º Residencia: Lugar donde una persona permanece. Tiene un carácter de mayor


estabilidad.

Importancia jurídica del domicilio: Es variada. Por ejemplo:

3
Las partidas tienen el carácter de instrumento público. En otras palabras, hacen plena fe en cuanto al
hecho de haberse otorgado y a su fecha, pero no respecto de la verdad de las declaraciones.
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CONCEPCIÓN
º El matrimonio debe celebrarse ante el Oficial del Registro Civil del domicilio
de, a lo menos, uno de los cónyuges.

º Las notificaciones judiciales deben practicarse en el domicilio del


demandado.

¡v) Nombre: Forma de individualizar a una persona en la vida social y jurídica.

Composición:

º Pronombre, nombre de pila o nombre propio: Individualiza a una persona


dentro del grupo familiar (p. ej.: Pedro).

º Nombre patronímico, de familia o apellido: Individualiza el grupo familiar a que


pertenece una persona (p. ej.: Pérez).

Cambio de nombre: Procede en 2 casos:

º Si menoscaba moral o materialmente a la persona.

º Por haber sido conocida la persona por un nombre distinto en la vida civil, por más
de 5 años.

v) Capacidad de goce:

Concepto de capacidad: Aptitud legal para adquirir y ejercitar derechos.

Clasificación de la capacidad:

º De goce: Capacidad para adquirir derechos.

º De ejercicio: Capacidad para ejercitar derechos.

Toda persona humana tiene capacidad de goce, pero no toda capacidad de


ejercicio. En otras palabras, aunque todos los seres humanos son sujetos de
derechos, no todos pueden ejercitar dichos derechos por sí mismos.
Las personas que carecen de capacidad de ejercicio se llaman incapaces.

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CONCEPCIÓN
Clasificación de los incapaces:

Son 2:

º Absolutamente incapaces:

* Demente.

* Impúber.

* Sordomudo que no puede darse a entender por escrito.

º Relativamente incapaces:

* Menor adulto.

* Disipador que se valla en interdicción de administrar lo suyo.

º Absolutamente incapaces: Sólo pueden actuar mediante un representante legal.

Son 3:

* Demente: Persona que no puede distinguir entre lo bueno y lo malo.

* Impúber: Varón menor de 14 años y mujer menor de 12 años.

* Sordomudo que no puede darse a entender por escrito.

º Relativamente incapaces: Además de actuar mediante un representante legal,


pueden hacerlo personalmente con autorización de dicho representante.

Son 2:

* Menor adulto: Varón mayor de 14 años y menor de 18 años, y mujer mayor de


12 años y menor de 18.

* Disipador que se haya bajo interdicción de administrar lo suyo: Persona que


gasta en forma compulsiva y pesa sobre ella una prohibición judicial llamada
interdicción.
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CONCEPCIÓN
v¡) Patrimonio: Conjunto de derechos y obligaciones susceptibles de apreciación
pecuniaria, es decir, avaluables en dinero.

2. Persona jurídica:

A. Concepto: Ente ficticio capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones.

B. Clasificación:

¡) De Derecho Público: Le está confiada la gestión un servicio público (p. ej.:


Fisco, Municipalidades, Iglesias, etc.). Está materia se estudia en Derecho
Administrativo.

¡¡) De Derecho Privado:

Son 2:

º Sin fines de lucro.

º Con fines de lucro.

º Sin fines de lucro:

Clasificación:

Son 2:

* Corporación: Se basa en la reunión de personas. También puede ser de


Derecho Público (p. ej.: Municipalidades, Iglesias, etc.). Se constituye por ley o a
través de la aprobación del Presidente de la República.

Ejemplo de Corporación de Derecho Privado: Corporación de Fútbol de la


Universidad de Chile.

* Fundación: Se basa en la reunión de bienes. Nace de un fundador y el Presidente de la


República sólo aprueba su existencia.

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CONCEPCIÓN
Ejemplo de fundación: Fundación Federico Santa María que tiene por finalidad
mantener la Universidad del mismo nombre.

º Con fines de lucro: Se llama sociedad o compañía.

Art. 2053 Código Civil: “La sociedad o compañía es un contrato en que dos o más personas estipulan poner
algo en común con la mira de repartir entre sí los beneficios que de ello provengan.

La sociedad forma una persona jurídica distinta de los socios individualmente considerados”.

Clasificaciones:

Son 2:

* Civil y comercial:

- Civil: Realiza actos civiles.

- Comercial: Realiza actos de comercio.

* De personas, de capital y mixtas:

- De personas: Se celebra en atención a las personas. Por eso, se dice que es un


contrato “intuito personae”. Se clasifica en 2 clases:

+ Sociedad colectiva: Se caracteriza por la responsabilidad ilimitada de los


socios.

+ Sociedad de responsabilidad limitada: Se caracteriza por la responsabilidad


limitada de los socios.

- De capital: Se celebra en atención al capital. La única existente es la sociedad


anónima (de ahí su nombre):

Sociedad anónima: Se caracteriza por la responsabilidad limitada de los socios.


Es siempre comercial.

- Mixtas: La única existente es la sociedad en comandita:

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CONCEPCIÓN
Sociedad en comandita: Está formada por 2 clases de socios:

+ Comanditarios: Efectúan un aporte y sólo se obligan hasta la concurrencia de


dicho aporte.

+ Gestores: Administran la sociedad y son responsables de todas las


obligaciones y pérdidas de ella.

C. Atributos de las personas jurídicas:

¡) Nacionalidad: Hay 2 teorías:

º Corresponde a la Casa Matriz.

º Corresponde al Estado que la autoriza.

¡¡) Nombre: Se establece en su origen. En las sociedades se llama “razón social”.


En las sociedades deben agregarse las expresiones:

º “Y compañía” en las sociedades colectivas.

º “Limitada” en las sociedades limitadas.

º “S.A.” en las sociedades anónimas.

¡¡¡) Domicilio: Se establece en su origen. Generalmente, corresponde al lugar del


centro de dirección. Jurídicamente, es la que aparece en los estatutos de la
sociedad.

¡v) Capacidad de ejercicio: Pueden ejercer derechos y contraer obligaciones.

v) Patrimonio: Conjunto de derechos y obligaciones susceptibles de apreciación


pecuniaria, es decir, avaluables en dinero. Hay que señalar 2 principios básicos:

º El patrimonio social es distinto del patrimonio de los socios.

º El patrimonio social es administrado en forma autónoma por la sociedad.

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CONCEPCIÓN
6 Teoría de acto jurídico:

1. Concepto de acto jurídico: Manifestación de voluntad destinada a producir


consecuencia jurídica; es decir, a crear, modificar o extinguir un derecho.

2. Clasificación de acto jurídico:

Son 3:

A. Según el número de partes.

B. Según la utilidad.

C. Según si la ley exige o no formalidades.

A. Según el número de partes:

¡) Unilateral: Para nacer a la vida del Derecho requiere de la manifestación de


voluntad de una sola parte (p. ej.: testamento).

Nota: Parte no es lo mismo que persona. Parte es la persona o personas que persiguen un mismo
fin jurídico.

B. Bilateral: Para nacer a la vida del derecho requiere de la manifestación de


voluntad de 2 o más partes (p. ej.: compraventa). Sinónimo de convención.
Cuando se manifiesta en la creación de un derecho se llama contrato.

Por lo tanto, contrato es la convención que crea derechos. Por eso, se puede decir
que todo contrato es una convención, pero no toda convención es un contrato;
porque existen, además, convenciones destinadas a modificar y a extinguir
derechos. Por eso, se dice que entre la convención y el contrato existe una
relación de género a especie: la convención es el genero y el contrato es la
especie.

Clasificación de los contratos según el número de partes que resultan obligadas:

¡) Unilateral: Una de las partes se obliga para con otra que no contrae obligación
alguna (p. ej.: comodato o préstamo de uso).

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CONCEPCIÓN
¡¡) Bilateral: Las partes contratantes se obligan recíprocamente (p. ej.:
compraventa).

En Chile, en materia contractual, se aplica el principio de la autonomía de la


voluntad que significa que “las partes son libres de celebrar cualquier
contrato y de la forma que estimen conveniente con tal que ello no sea
contrario a la ley”.

B. Según la utilidad:

¡) Gratuito: Tiene por objeto la utilidad de una de las partes, sufriendo la otra un
gravamen (p. ej.: donación).

¡¡) Oneroso: Tiene por objeto la utilidad de ambas partes, gravándose cada una a
beneficio de la otra (p. ej.: compraventa). Se clasifica en 2 clases:

º Conmutativo: Cada parte debe dar o hacer una cosa que se mira como
equivalente a lo que la otra parte debe dar o hacer a su vez.

º Aleatorio: El equivalente consiste en una contingencia incierta de ganancia o


perdida.

C. Según si la ley exige o no formalidades:

¡) Solemne: Se exigen formalidades (p. ej.: la compraventa de un bien inmueble


debe celebrarse por escritura pública).

¡¡) Consensual: Basta el solo consentimiento (p. ej.: compraventa de bienes


muebles).

5. Requisitos comunes a todo acto jurídico:4

A. Requisitos de existencia: Son aquellos sin los cuales el acto no nace a la vida
del derecho.

Son 4:

4
Además de estos requisitos comunes, todo acto o contrato tiene requisitos especiales.
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CONCEPCIÓN
¡) Voluntad.

¡¡) Objeto.

¡¡¡) Causa.

¡v) Solemnidades.

¡) Voluntad: Facultad de querer algo. En el acto jurídico bilateral la manifestación


de voluntad se llama consentimiento.

¡¡) Objeto: Marcel Planiol5: "Es lo que debe el deudor". Puede consistir en una
cosa o en un hecho.

¡¡¡) Causa: Motivo que induce a la celebración de acto o contrato.

¡v) Solemnidades: Formalidades exigidas en atención a la naturaleza del acto.

Algunas formalidades exigidas por la ley:

º Escritura pública: Documento otorgado ante notario e incorporado a su


registro (p. ej.: compraventa de bienes raíces).

º Inscripciones: (p. ej.: inscripción de la constitución de sociedad en el Registro


de Comercio).

º Intervención de un funcionario especial: (p. ej.: Oficial de Registro Civil en el


matrimonio).

º Presencia de testigos: (p. ej.: 2 testigos en el acto del matrimonio).

B. Requisitos de validez: Son aquellos sin los cuales el acto nace a la vida del
derecho, pero con un vicio que lo hace susceptible de ser anulado por sentencia
judicial.

5
Destacado jurista francés.
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CONCEPCIÓN
Son 4:

¡) Voluntad no viciada.

¡¡) Objeto lícito.

¡¡¡) Causa lícita.

¡v) Capacidad de las partes.

¡) Voluntad no viciada: Es aquella que no tiene los llamados vicios del


consentimiento.

Vicios del consentimiento:

Son 4:

º Error.

º Fuerza.

º Dolo.

º Lesión.

º Error: Falso concepto de la realidad.

Clasificación:

* De derecho: Falso concepto de la ley. No es vicio del consentimiento, porque la


ley se presume conocida de todos desde que es publicada en el Diario Oficial.

* De hecho: Falso concepto de una cosa o de una persona. Vicia el


consentimiento. Se clasifica en 4 clases:

- Esencial u obstáculo: Se clasifica, a su vez, en 2 clases:

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CONCEPCIÓN
+ Innegotio: Recae sobre la naturaleza del acto o contrato que se celebra (p. ej.:
una parte entiende compraventa y la otra arrendamiento).

+ Incorpore: Recae sobre la identidad de la cosa específica que es objeto del


acto o contrato que se celebra (p. ej.: una parte entiende peras y la otra
manzanas).

- Sustancial: Recae sobre la sustancia de la cosa, que es objeto del acto o


contrato, o sobre la calidad esencial dicho objeto (p. ej.: compro una cuchara de
plata y me llevo una plateada).

- Accidental: Recae sobre otra cualidad de la cosa, que no sea ni esencial ni


sustancial. Por regla general, no vicia el consentimiento. Excepcionalmente, lo
vicia cuando dicha calidad accidental es el motivo principal que induce a una parte
a contratar y la otra parte tiene conocimiento de ello (p. ej.: compro un escritorio
que se dice al venderlo perteneció a don Andrés Bello y resulta que es falsificado).

- En la persona: Por regla general, no vicia el consentimiento. Excepcionalmente,


lo vicia cuando la consideración de la persona es la causa principal que induce
a la otra a celebrar el acto o contrato (p. ej.: se contrata a Placido Domingo y se
trae a un tenor de segundo orden).

º Fuerza: Presión física o moral ejercida sobre una persona para que preste su
consentimiento para la celebración de un acto. Sólo la fuerza moral vicia el
consentimiento (p. ej.: amenazas). Puede provenir de un tercero.

º Dolo: Maquinación fraudulenta o engaño destinada a que una persona preste su


consentimiento para la celebración de un acto (p. ej.: cambiar kilometraje de un
auto). No puede provenir de un tercero.

º Lesión enorme: Perjuicio grave que sufre una parte con motivo de la
celebración de un contrato oneroso conmutativo. En otras palabras, es una falta
de equivalencia en las prestaciones.

Casos en que se admite:

* Compraventa de bienes inmuebles:

- Comprador: Cuando el precio de la cosa que compra es inferior a la mitad del


precio que paga por ella.
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CONCEPCIÓN
- Vendedor: Cuando el precio que recibe es inferior a la mitad del precio de la
cosa que vende.

* Permuta de bienes inmuebles: Se aplica la misma regla anterior.

¡¡) Objeto lícito: Objeto de acuerdo a la ley, a las buenas costumbres y al orden
público.

Ejemplos de objeto ilícito:

º Pactos sobre sucesiones futuras: (p. ej.: te presto mi casa si, cuando fallezca tu
padre, me das una décima parte de tu herencia).

º Condonación de dolo futuro: El dolo sólo puede condonarse después de


haberse sufrido.

¡¡¡) Causa lícita: Causa de acuerdo a la ley, a las buenas costumbres y al orden
público.

¡v) Capacidad: Aptitud legal para adquirir y ejercitar derechos. Ya la estudiamos


al tratar los atributos de la personalidad.

5. Nulidad:
Art. 1681 Código Civil: “Es nulo todo acto o contrato a que falta alguno de los requisitos que la ley
prescribe para el valor del mismo acto o contrato, según su especie y la calidad o estado de las partes.

La nulidad puede ser absoluta y relativa”.

A. Nulidad absoluta: No se cumple con algún requisito que la ley establece en


consideración a la especie o naturaleza del acto. Se llama nulidad a secas.

Características:

Son 3:

¡) Puede ser declarada de oficio por el juez.

¡¡) No puede sanearse por ratificación de las partes.

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CONCEPCIÓN
¡¡¡) La acción de nulidad prescribe en el plazo de 10 años.

Causales:

Son 8:

¡) Falta de voluntad.

¡¡) Falta de objeto.

¡¡¡) Falta de causa.

¡v) Falta de solemnidades de existencia.

v) Error obstáculo.

v¡) Objeto ilícito.

v¡¡) Causa ilícita.

v¡¡¡) Actos de absolutamente incapaces.

B. Nulidad relativa: No se cumple con algún requisito que la ley establece en


consideración a la calidad o estado de las partes. Se llama rescisión.

Características:

Son 3:

¡) Sólo puede ser declarada a petición de parte.

¡¡) Puede sanearse por ratificación de las partes.

¡¡¡) La acción de nulidad prescribe en el plazo de 4 años.

Causales:

Son 8:

¡) Error sustancial.

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CONCEPCIÓN
¡¡) Error accidental.

¡¡¡) Error en la persona.

¡v) Fuerza moral.

v) Dolo.

v¡) Lesión enorme.

v¡¡) Falta de formalidades habilitantes.

v¡¡¡) Actos de relativamente incapaces.

C. Efectos de la nulidad:

º Principios claves:

Son 2:

* Los efectos de las nulidades absolutas y relativas son los mismos.

* Toda nulidad necesita ser judicialmente declarada para que produzca sus
efectos.

º Clasificación de los efectos:

* Entre las partes: Hay que distinguir:

- El contrato no ha sido cumplido (total o parcialmente): Se extinguen las


obligaciones emanadas del contrato.

- El contrato ha sido cumplido (total o parcialmente): Da derecho a la restitución.

* Respecto de terceros: Da acción reivindicatoria contra terceros poseedores.

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CONCEPCIÓN
7 Bienes:

1. Aclaración de conceptos:

A. Cosa: Todo lo que esta fuera del hombre.

B. Bien: Ente que tiene un valor para el hombre y que es susceptible de


apropiación.

Todo bien es una cosa, pero no toda cosa es un bien. Por eso, se dice que entre
cosa y bien existe una relación de género a especie: la cosa es el género y el
bien la especie.

2. Clasificación:

Son 2:

A. Corporales.

B. Incorporales:

A. Corporales: Pueden ser percibidos por los sentidos (p. ej.: una casa, un libro,
etc.).

Clasificación:

¡) Bienes muebles: Pueden trasladarse de un lugar a otro sin detrimento de su


naturaleza. Se clasifican en 2 clases:

º Por naturaleza: Son los muebles propiamente tales. Se clasifican en 2 clases:

* Semovientes: Se mueven por sí mismos (p. ej.: un caballo).

* Inanimados: Se mueven por una fuerza externa (p. ej.: un lápiz).

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CONCEPCIÓN
º Por anticipación: Inmuebles que la ley reputa muebles antes de su separación
del inmueble del cual forman parte para constituir un derecho real en favor de un
tercero (p. ej.: tronco de un árbol).

¡¡) Bienes inmuebles o raíces: No pueden trasladarse de un lugar a otro sin


detrimento de su naturaleza. Se clasifican en 3 clases:

º Por naturaleza: Son los inmuebles propiamente tales (p. ej.: tierras, minas,
etc.).

º Por adherencia: Muebles que se reputan inmuebles por estar permanente


adheridos un inmueble (p. ej.: un árbol).

º Por destinación: Muebles por naturaleza que se reputan inmuebles por estar
permanentemente destinados al uso, cultivo y beneficio de un inmueble (p. ej.: las
losas del pavimento).

B. Incorporales: No pueden ser percibidos por los sentidos. Son los llamados
derechos.

Clasificación:

¡) Derecho real: Es el que tenemos sobre una cosa sin respecto a determinada
persona (p. ej.: derecho de propiedad).

¡¡) Derecho personal: Sólo puede reclamarse de ciertas personas que, por un
hecho suyo o la disposición de la ley, han contraído una obligación correlativa. Se
llaman créditos (p. ej.: derecho que tiene el prestamista contra su deudor).

3. Derecho de propiedad:

A. Concepto:

Art. 582 inc. 1 Código Civil: “El dominio (que se llama también propiedad) es el derecho real
en una cosa corporal, para gozar y disponer de ella arbitrariamente; no siendo contra la ley
o contra derecho ajeno”.

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CONCEPCIÓN
Art. 583 Código Civil: “Sobre las cosas incorporales hay también una especie de propiedad. Así el
usufructuario tiene la propiedad de su derecho de usufructo”.

En consecuencia, en un sentido estricto, la propiedad recae sólo sobre las cosas


corporales. Pero, en un sentido amplio, recae también sobre las cosas
incorporales (p. ej.: derecho de propiedad intelectual).

B. Características:

Son 4:

¡) Es un derecho real: Recae sobre una cosa sin respecto a determinada persona.

¡¡) Es un derecho absoluto: Comprende todas las facultades que es posible tener
sobre una cosa: uso, goce y disposición. Por eso antes dijimos que es el derecho
real más perfecto.

¡¡¡) Es un derecho perpetuo: Por regla general no se extingue por el transcurso


del tiempo.

¡v) Es un derecho exclusivo: Nadie puede impedir que el dueño ejerza sobre la
cosa las facultades que le confiere su dominio.

C. Facultades:

Son 3:

¡) Ius utendi o derecho de usar: Facultad de servirse de la cosa según su


naturaleza (p. ej.: vestir un traje).

¡¡) Ius fruendi o derecho de gozar: Facultad de percibir lo frutos de la cosa (p.
ej.: manzanas de un árbol).

¡¡¡) Ius abutendi o derecho de disponer: Facultad de hacer con la cosa lo que a
uno le plazca (p. ej.: venderla, arreglarla, etc.).

D. Limitaciones:

Son 2:

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CONCEPCIÓN
¡) Ley: (p. ej.: expropiación por causa de utilidad pública).

¡¡) Derecho ajeno: (p. ej.: no se puede construir dañando la propiedad vecina.

4. Modos de adquirir el dominio y tradición: En Chile, el dominio se adquiere


por los llamados modos de adquirir (hechos materiales que transfieren el dominio)
y no por los títulos de dominio (antecedentes que habilitan para adquirir el dominio
<p. ej.: contrato de compraventa>).

La tradición es el principal y más frecuente modo de adquirir el dominio. Se puede


definir como el “modo de adquirir el dominio de las cosas que consiste en la
entrega que una de las partes hace de ellas a otra, habiendo por una parte la
facultad e intención de transferir y por otra la capacidad e intención de
adquirir”.

Entrega:

A. Muebles: Es de 2 tipos:

¡) Entrega real: Es la llamada "entrega de mano a mano". Se aplica a cosas de


poco volumen y bajo peso.

¡¡) Entrega ficta o simbólica: (p. ej.: entrega de las llaves de un auto).

B. Inmuebles: Se realiza por la inscripción en el Registro Conservador de Bienes


Raíces.

Actos de comercio
1 Concepto de actos de comercio:

El Código de Comercio6 no los define. De hecho, el mismo mensaje de dicho cuerpo legal
señala que: “ha huido del peligro de las definiciones puramente teóricas, y en vez de

6
Que abreviaremos como C. de Com.
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CONCEPCIÓN
definir los actos de comercio, los ha descrito prácticamente, enumerándolos con el
debido orden, precisión y claridad”.

El C. de Com. sólo se limita a enumerarlos en su Art. 3º. Al respecto, existen 2


teorías:

1. Una que dice que dicha enumeración es taxativa: Es decir, que dichos actos
de comercio son los únicos existentes.

2. Otra que sostiene que dicha enumeración no es taxativa: Es decir, que no


se puede ignorar que existen otros actos de comercio que no están en dicha
enumeración (p. ej.: sociedades anónimas, cuentas corrientes, transporte lacustre,
etc.).

Está 2ª teoría es la más adecuada.

2 Importancia de distinguir entre actos civiles y actos de


comercio:
1. Para la aplicación de la ley: Existen actos a los que se aplica el Código Civil
y otros a los que se aplica el C. de Com. (p. ej.: existe una sociedad civil y otra
comercial).

2. Para el caso de la prueba: En el Código Civil existen limitaciones para la


prueba (p. ej.: sólo se pueden probar mediante testigos deudas que no excedan 2
U.T.M.). En cambio, en el C. de Com. no existe ninguna limitación (p. ej.: los
comerciantes puede recurrir a sus libros contables).

3. Para la determinación de la profesión o actividad de la persona: Si la


persona es comerciante, está sujeta a normas legales propias de dicha profesión o
actividad.

4. Para los efectos de la quiebra: La quiebra es una situación que surge cuando
una persona o una empresa no puede dar cumplimiento a sus obligaciones. Es
declarada por el juez. Puede afectar a toda clase de personas, pero con los
comerciantes la ley es más severa (p. ej.: con ellos la declaratoria de quiebra
puede obtenerse con mayor rapidez).

3 Elementos de los actos de comercio:

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CONCEPCIÓN
Son 3:

1. Abarcan el proceso productivo y la intermediación entre productor y


consumidor.

2. Versan sólo sobre bienes muebles.

3. Ánimo de lucro, es decir, de obtener una ganancia o utilidad.

4 Principios que sirven para determinar si un acto es civil o


comercial:

Son 4:

1. Principio de la autonomía de la voluntad: Recordemos que en virtud de este


principio “las partes son libres de celebrar cualquier contrato y de la forma
que estimen conveniente con tal que ello no sea contrario a la ley”.

Este principio no sirve para determinar si un acto es civil o comercial, porque la


comercialidad de un acto lo determina la ley.

2. Principio de lo accesorio: Se trata de otro principio fundamental. Significa: “lo


accesorio sigue la suerte de lo principal”.

Se presume comercial un acto que se relaciona con una profesión, actividad


o acto jurídico principal de carácter comercial.

Este principio sirve para extender o limitar la noción de acto de comercio.

Ejemplos:

A. De extensión de un acto civil a comercial: Compra de una camioneta de


reparto hecha por un comerciante dueño de un minimarket, sin ánimo de
venderla, sino como ayuda a su actividad comercial.

B. De limitación de acto comercial a civil: Agricultor que compra novillos flacos


para engordarlos y luego venderlos.

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CONCEPCIÓN
3. Principio de los actos mixtos o de doble carácter: Se trata de actos que para
una parte son civiles y para la otra, comerciales. Por eso, el Art. 3º establece:
“Son actos de comercio, ya de parte de ambos contratantes, ya de parte de
uno de ellos”.

Ejemplo: La compra de una camisa que una persona hace a un comerciante,


constituye un acto meramente civil para ella, en tanto que para el comerciante, se
trata de un acto comercial, porque esta precedida de una compra comercial.

4. Principio de la incomerciabilidad de los bienes inmuebles: El Derecho


Comercial comprende solamente el campo de los bienes muebles. Los bienes
inmuebles caen dentro del Derecho Civil.

La razón de esta exclusión radica en que el comercio necesita rapidez en sus


operaciones y los inmuebles están sujetos a muchas formalidades legales que se
oponen a dicha rapidez.

Excepciones:

A. Un comerciante compra un bien inmueble para ejercer en dicho bien actos


de comercio.

B. El corretaje de propiedades que versa sobre bienes inmuebles.

5 Clasificación de los actos de comercio:

1. De comercio terrestre: nºs 1 al 12 del Art. 3º.

2. De comercio marítimo: nºs 13 al 19 del Art. 3º.

Nosotros veremos únicamente los primeros.

6 Análisis de la enumeración de actos de comercio del Art. 3º:

Art. 3º: “Son actos de comercio, ya de parte de ambos contratantes ya de


parte de uno de ellos:

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CONCEPCIÓN
nº 1: “La compra y permuta de cosas muebles, hechas con ánimo de
venderlas, permutarlas o arrendarlas en la misma forma o en otra distinta, y
la venta, permuta o arrendamiento de estas mismas cosas.

Sin embargo, no son actos de comercio la compra o permuta de objetos destinados a


complementar accesoriamente las operaciones principales de una industria no
comercial”.

Este nº comprende 4 actos:

1. Compra comercial.

2. Venta comercial.

3. Permuta comercial.

4. Arrendamiento comercial.

1. Compra comercial:

Requisitos:

Son 3:

A. Que verse sobre bienes muebles: Ya sabemos que los actos de comercio
versan sólo sobre bienes muebles.

B. Que se realice con ánimo de vender, permutar o arrendar: Este ánimo debe
existir en el inicio de la operación, al momento de realizarse la compra. Los
hechos posteriores no modifican en nada el carácter que el acto tenía. Por
ejemplo:

¡) Si se compra un bien mueble con ánimo de venderlo y después no se


vende, tal compra es comercial.

¡¡) Si se compra un bien mueble sin ánimo de venderlo y después se vende, tal
compra es civil.

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CONCEPCIÓN
Pregunta: ¿De que forma una persona puede probar que compró un bien mueble con
ánimo de venderlo, arrendarlo o permutarlo?: Esta es una situación de hecho, no
existen reglas jurídicas claras. Pero podemos mencionar 2 vías:

¡) Demostrar que la persona efectivamente se dedica a la profesión o


actividad de comerciante.

¡¡) Demostrar que se compró una gran cantidad, lo cual claramente da a


entender que no se trata de un consumo personal.

C. Que se realice con ánimo de lucro: El código no lo dice, pero se concluye


porque éste es un elemento esencial de todo acto de comercio.

Nota: Este nº se refiere a la compra como un acto individual, no como el acto de


una empresa.

2. Venta comercial: Es aquella que va precedida de una auténtica compra


comercial, es decir, de una compra que reúna los requisitos ya señalados. En el
fondo, es la realización del ánimo de la compra, es decir, del ánimo de vender.

Consecuencias:

A. Si la cosa es adquirida a título gratuito (p. ej.: mediante una donación) y


después es vendida con ánimo de lucro, esta venta es civil y no comercial.

B. Las ventas realizadas por agricultores o mineros son ventas civiles,


porque ellos no han comprado los productos que venden: Se aplica el
principio de lo accesorio: La principal actividad de dichas personas no es el
comercio, sino la agricultura o minería.

Otros ejemplos del caso anterior: Caza, pesca, pintores, escultores, escritores,
etc.

3. Permuta comercial: Existen 2 permutas comerciales:

A. Permuta inicial: Es aquella que se realiza con los mismos requisitos de la


venta comercial.

B. Permuta posterior: Es aquella que va precedida de una auténtica compra o


permuta comercial.
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CONCEPCIÓN
4. Arrendamiento comercial: Es aquel que va precedido de una autentica compra
o permuta comercial. En este caso, el arrendamiento se mira desde el punto de
vista del arrendador.

Análisis del inc. 2º del Art. 3º nº 1:

Este inc. establece que “no son actos de comercio la compra o permuta de objetos
destinados a complementar accesoriamente las operaciones principales de una
industria no comercial”.

Este inc. es el fundamento legal del principio de lo accesorio que, en este caso,
limita la noción de acto de comercio (p. ej.: agricultor que compra envases de
vinos para venderlos después llenos, directores de colegios que compran lápices
y cuadernos para venderlos a sus alumnos, etc.).

nº 2: “La compra de un establecimiento de comercio”:

1. Concepto de establecimiento de comercio: Propiedad compuesta de


elementos materiales e inmateriales (p. ej.: clientela. nombre, marca, etc.).

2. Preguntas:

A. ¿Debe existir ánimo de lucro?: Este nº no lo establece expresamente. La


doctrina lo discute. Pero la mayoría sostiene que no, porque este nº no habla de
ningún ánimo. Por lo tanto, la compra de un establecimiento de comercio con el fin
de cerrarlo para eliminar la competencia sería un acto de comercio. Por lo demás,
después de comprar un establecimiento de comercio, dicho ánimo existirá al
ejecutar actos de carácter comercial.

B. ¿La venta de un establecimiento de comercio es también un acto de


comercio?: Este nº no lo establece expresamente, pero la doctrina sostiene que
sí. Al respecto, podemos realizar 2 consideraciones:

¡) Parte de la doctrina sostiene que pueden excluirse de la venta de un


establecimiento de comercio sus mercaderías.

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CONCEPCIÓN
¡¡) En la venta se puede establecer la llamada cláusula de no competir en
virtud de la cual el vendedor se compromete a no fundar un negocio de la
misma naturaleza en las cercanías del lugar.

nº 3: “Arrendamiento de cosas muebles hecho con ánimo de


subarrendarlas”:

1. Consideración: En este caso, el arrendamiento se mira desde el punto de vista


del arrendador. Para determinar la comercialidad del acto del arrendatario y del
subarrendatario hay que atender al principio de lo accesorio. El subarrendatario
que, a su vez, subarrienda también realiza un acto de comercio.

2. Requisitos:

A. Que verse sobre cosas muebles.

B. Que se realice con ánimo de subarrendarlas.

C. Que se realice con ánimo de lucro.

nº 4: “La comisión o mandato comercial”:

Este nº incurre en un error de lenguaje, porque hace sinónimos dos conceptos


distintos: la verdad es que el mandato es el género y la comisión la especie.

A. Disposiciones:

Art. 233 C. de Com.: “El mandato comercial es un contrato por el cual una persona encarga
la ejecución de uno o más negocios lícitos de comercio a otra que se obliga a administrarlos
gratuitamente o mediante una retribución y dar cuenta de su desempeño”.

Art. 234 C. de Com.: “Hay tres especies de mandato comercial:

La comisión.

El mandato de los factores y mancebos o dependientes de comercio.

La correduría, de que se ha tratado ya en el Título III del Libro I”.

Art. 235 C. de Com.: “El mandato toma el nombre de comisión cuando versa sobre una o
más operaciones mercantiles individualmente consideradas”.

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CONCEPCIÓN
B. Preguntas:

¡) ¿Este nº se refiere al mandato en general o sólo a la comisión?: La mayoría


sostiene que sólo se refiere a la comisión, porque tanto el mandato de los factores
de comercio como la correduría tienen una reglamentación expresa y especial en
el código.

¡¡) ¿Cuando la comisión es un acto de comercio?: Existen 2 teorías:

º Cuando sea remunerada: Esta teoría es incorrecta, porque el mandato puede


ser remunerado incluso en materia civil y también gratuito en materia comercial.

º Según sea la naturaleza del acto encargado: Si el acto encargado es civil, la


comisión es civil; si el acto encargado es comercial, la comisión es comercial. Por
lo demás, el mismo Art. 233 establece: “.... encarga la ejecucíón ....”. Está es la
teoría más adecuada.

¡¡¡) ¿Esta disposición abarca al mandante?: Hay que aplicar el principio de lo


accesorio.

Nota: A continuación analizaremos los llamados actos ejecutados por empresas


que se ubican en los nºs 5 a 9 y 20.

nº 5: “Las empresas de fabricas, manufacturas, almacenes, tiendas, bazares,


fondas, cafés y otros establecimientos semejantes”:

Este nº comprende 3 actos:

1. Empresas de fábrica o manufactura: En ellas se transforma materia prima


mediante el trabajo humano o maquinas en un producto perfectamente
individualizado. Vale la pena insistir que no se incluyen a los agricultores o
mineros en virtud del principio de lo accesorio (p. ej.: agricultor que transforma su
cosecha de trigo en harina).

Situación de las agroindustrias: Se debe aplicar el principio de lo accesorio.

2. Empresas de almacenes, tiendas y bazares: Se trata de entidades en las que


existen diversas clases de bienes muebles para vender al público (p. ej.:
minimarket de los barrios).

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CONCEPCIÓN
Se ha dicho que este acto es redundante con el nº 1. Pero no es así, porque aquí
se trata de una empresa.

3. Empresas de fondas, cafés y otros establecimientos semejantes:

A. Fondas: Lugares donde se venden alimentos y se da hospedaje. Hoy es


sinónimo de hoteles.

B. Cafés: Lugares donde se vende café.

C. Establecimientos semejantes: (p. ej.: restaurantes, discotecas, etc.).

nº 6: “Las empresas de transporte por tierra, ríos o canales navegables”:

Este nº omite el transporte por lagos llamado Transporte Lacustre. Pero el art.
166 lo establece. Por lo tanto, se considera como un acto de comercio no
enumerado.

Claramente, no se refiere:

1. Al transporte individual que es de carácter civil: La norma habla de


empresas (p. ej.: el transporte realizado por un taxista es civil. Será comercial
cuando el taxista forma parte de una empresa).

2. Al transporte marítimo que es el que se realiza por mar o ríos cuando el


puerto es terminal de comercio marítimo.

Para determinar la comercialidad del acto del cargador (del que contrata a la
empresa de comercio) se atiende, una vez más, al principio de lo accesorio.

nº 7: “Las empresas de depósitos de mercaderías, provisiones o


suministros, las agencias de negocios y los martillos”:

Este nº comprende 4 actos:

1. Empresas de depósitos: El depósito es un acto civil: está establecido en el


Art. 2211 C.C.. Pero es acto de comercio cuando es ejecutado por una empresa.

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CONCEPCIÓN
Estas empresas tienen hoy mucha importancia: son los llamados Almacenes
Generales de Depósito, conocidos como Warrants (regulados en la Ley
18.690).

Para determinar la comercialidad del acto del depositante se atiende, una vez
más, al principio de lo accesorio.

2. Empresas de provisiones o suministros: El código incurre en un error al


considerar estos 2 actos son como sinónimos; en realidad, son diferentes:

A. Contrato de aprovisionamiento: Tiene por objeto proveer de bienes muebles


a una persona natural o jurídica durante un tiempo determinado para la
satisfacción de una necesidad a cambio de un precio fijado de antemano y que
regirá durante todo el tiempo del contrato (p. ej.: una empresa se obliga a proveer
de alimento a un internado durante el año 2000 a un precio determinado). No se
incluyen a los agricultores o mineros en virtud del principio de lo accesorio.

Este acto no se debe confundir con el nº 1, por 2 razones:

¡) Aquí se trata de una empresa.

¡¡) Aquí se vende lo que aún no se compra.

B. Empresas de suministros: Tienen por objeto prestar servicios que interesan a


la comunidad toda a cambio de una remuneración determinada (p. ej.: agua
potable). Generalmente, están organizadas como entes públicos o bajo control
estatal.

Tampoco debe confundirse con el nº 1, porque aquí se trata de una empresa.

C. Agencias de negocios: El C. de Com. no las define. Podemos decir que son


establecimientos que prestan servicios de diversa índole simultáneamente, pero
bajo la forma de una organización permanente (p. ej.: agencias de empleo, de
turismo, etc.).

Para determinar la comercialidad del acto del cliente de estas agencias se


atiende, una vez más, al principio de lo accesorio.

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CONCEPCIÓN
D. Martillos: Los martilleros son personas naturales o jurídicas inscritas en un
registro, en conformidad a la ley, para vender públicamente al mejor postor toda
clase de bienes muebles.

Para determinar la comercialidad del acto del cliente de estos funcionarios se


atiende, una vez más, al principio de lo accesorio.

nº 8: “Las empresas de espectáculos públicos, sin perjuicio de las medidas


de policía que corresponda tomar a la autoridad administrativa”:

1. Concepto: Tiene por objeto entretener al público desde cualquier punto de vista
(p. ej.: teatro, música, etc.), intermediando entre los artistas y el público. Esta
intermediación es lo que hace que esta empresa realice actos de comercio.

2. Caso de los artistas: Se atiende al principio de lo accesorio.

nº 9: “Las empresas de seguros terrestres a prima, incluso aquellas que


aseguran mercaderías transportadas por canales o ríos”:

1. Conceptos:

A. Seguro: Contrato de indemnización que tiene como objetivo compensar la


ocurrencia de determinados riesgos (p. ej.: accidentes, incendios, etc.).

B. Prima: Valor que se debe pagar para contratar un seguro.

2. Consideraciones:

A. No implica lucro de parte del asegurado, porque es esencialmente


indemnizatorio.

B. Este nº no se refiere al seguro marítimo, el cual se encuentra establecido


en el nº 16.

C. No recae sobre la vida humana, sino sólo sobre bienes muebles.

D. El seguro en sí mismo no es un acto de comercio: Debe tratarse de


empresas que ejerzan esta actividad: las Sociedades Anónimas.

3. Clasificación:

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CONCEPCIÓN
A. Seguro mutuo: Se organizan por 2 o más personas expuestas a los mismos
riesgos con el propósito de subvenir, entre ellas, a satisfacer la indemnización por
los daños que algunas de ellas hayan sufrido. En este caso, existe también un
contrato de sociedad.

B. Seguro comercial: Es el caso propiamente tal de acto de comercio en donde


interviene una empresa.

Nota: A continuación analizaremos los llamados actos formales de comercio o


actos de comercio per se. En otras palabras, actos que siempre tienen el
carácter de comerciales, para ambas partes, lo que excluye los actos mixtos y el
principio de lo accesorio.

nº 10: “Las operaciones sobre letras de cambio, pagarés y cheques sobre


documentos a la orden, cualesquiera que sean su causa y objeto y las
personas que en ella intervengan, y las remesas de dinero de una plaza a
otras hechas en virtud de un contrato de cambio”:

Este nº comprende 4 actos:

1. Letras de cambio: Documento que contiene una orden no sujeta a condición de pagar
una cantidad determinada o determinable de dinero en una época fijada.

2. Pagarés: Documento por el cual una persona se confiesa deudora de otra de


una cantidad determinada o determinable de dinero y se obliga a pagarla en una
época fijada.

3. Cheques: Documento por el cual la persona que lo gira se compromete a pagar


una suma de dinero, para el caso que el banco contra el que se emite no lo pague
por cualquier causa.

4. Contrato de cambio: Convención por la cual una de las partes se obliga,


mediante un valor prometido o entregado, a pagar o hacer pagar a la otra parte o a
su cesionario legal cierta cantidad de dinero en un lugar distinto de aquel en que
se celebra la convención.

nº 11: “Las operaciones de banco, las de cambio y corretaje”:

Este nº comprende 3 actos:

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CONCEPCIÓN
1. Operaciones de banco: Jurídicamente, los bancos no están regulados por el
C. de Com., sino por la llamada Ley General de Bancos.

Concepto de banco: Institución que se dedica al negocio de recibir dinero en


depósito y darlo a su vez en préstamo, sea en forma de mutuo, de descuento de
documentos o de cualquiera otra forma.

Funciones de los bancos:

A. Captación: Recibir dinero en depósito.

B. Colocación: Dar dinero en préstamo.

2. Operaciones de cambio: Es el trueque manual de moneda.

3. Operaciones de corretaje: Son oficiales públicos instituidos por la ley para


dispensar su mediación asalariada a los comerciantes y facilitarles la conclusión
de sus contratos.

nº 12: “Las operaciones de bolsa”:

1. Concepto: Transacciones sobre acciones y valores en general.

2. Estatuto jurídico: Ley sobre Mercado de Valores (nº 18.045).

Para determinar la comercialidad del acto del cliente que concurre a la bolsa se
atiende, una vez más, al principio de lo accesorio.

nº 20: “Las empresas de construcción de bienes inmuebles por adherencia,


como edificios, caminos, puentes, canales, desagües, instalaciones
industriales y de otros similares de la misma naturaleza”:

Deben concurrir 2 requisitos:

1. Debe tratarse de una empresa.

2. Debe tratarse de bienes inmuebles por adherencia.

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CONCEPCIÓN
Sociedades
1 Antecedentes previos:

1. Concepto:

Art. 2053 Código Civil: “La sociedad o compañía es un contrato en que dos o más personas estipulan poner
algo en común con la mira de repartir entre sí los beneficios que de ello provengan.

La sociedad forma una persona jurídica distinta de los socios individualmente considerados”.

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CONCEPCIÓN
2. Naturaleza jurídica:

Es doble:

A. Las sociedades son un contrato.

B. Las sociedades son una persona jurídica.

Las sociedades se constituyen como contrato y existen como persona jurídica.

Veamos estos 2 aspectos:

A. Sociedad como contrato:

¡) Características:

Son 3:

º Es bilateral: Las partes contratantes se obligan recíprocamente.

º Es oneroso: Tiene por objeto la utilidad de ambos contratantes, gravándose


cada uno a beneficio del otro.

º Es conmutativo: Cada parte debe dar o hacer una cosa que se mira como
equivalente a lo que la otra parte debe dar o hacer a su vez.

¡¡) Requisitos:

Son de 2 tipos:

º Relativos a todo contrato.

º Especiales del contrato de sociedad.

º Relativos a todo contrato: Son los mismo requisitos de todo acto jurídico ya
tratados. Sin embargo, digamos que son, básicamente, 4:

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CONCEPCIÓN
* Consentimiento no viaciado: Acuerdo de voluntades exento de vicios:

- Error: Es difícil que se dé. Podría darse en el caso en que una persona se
equivoca sobre la naturaleza del acto o contrato que está celebrando (p. ej.:
piensa en corporación y no en sociedad) o bien en el tipo de sociedad (p. ej.:
piensa en sociedad de responsabilidad limitada y es sociedad colectiva).
También podría haber error en cuanto al monto de los aportes.

- Fuerza: Recordemos que debe tratarse de violencia moral, porque la física


elimina el consentimiento.

- Dolo: Recordemos que se trata de un engaño o maquinación fraudulenta de la


otra parte.

* Objeto lícito: Es lo que debe el deudor. En otras palabras, es el conjunto de


derechos y obligaciones que el contrato genera. En materia societaria, también se
entiende por objeto el giro o actividad que la sociedad se compromete a realizar
(p. ej.: fabricación de muebles).

* Causa lícita: Fin perseguido por la sociedad. Es, en realidad, el objeto o giro
social.

* Capacidad: Recordemos que en nuestro Derecho la regla general es que toda


persona es capaz, salvo aquellos que la misma ley considera incapaces.

º Especiales del contrato de sociedad:

Son 3:

* Aporte de capital.

* Participación en los beneficios.

* Afecttio societatis.

* Aporte de capital: La sociedad es un contrato en que 2 o más partes estipulan


“poner algo en común”. Éste es el llamado aporte de capital.

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CONCEPCIÓN
El aporte de capital tiene importancia porque determina el llamado “derecho de prenda
general”, es decir, la facultad de los acreedores de perseguir sus créditos en los bienes del
deudor.

Clasificación de los aportes:

- Dinero: Puede ser entregado de una sola vez en el momento de la constitución


de la sociedad o en épocas fijas y determinadas.

- Especies: Bienes muebles o inmuebles.

- Usufructos: Se puede aportar con el uso y goce de un bien.

- Trabajos o servicios: Se trata de una actividad que un socio aportante se


compromete a realizar, en razón de su competencia técnica o profesional.

Nota: No es necesario que los aportes sean del mismo valor.

Requisitos de los aportes:

- Ser apreciables en dinero.

- Ser a título singular: Es decir, determinados.

* Participación en los beneficios: Ese poner algo en común se estipula con la mira
de repartirse “los beneficios que de ello provengan”.

Todos los socios deben participar de los beneficios. Normalmente, los beneficios
son distribuidos cada año al fin de cada ejercicio, teniendo en cuenta el balance
que contiene los resultados económicos de la sociedad.

Sentidos de la palabra beneficio:

- Sentido amplio: Ganancia efectiva y economía en un gasto.

- Sentido estricto: Sólo ganancia efectiva.

Cómo se reparten los beneficios:

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CONCEPCIÓN
- Primero, como los socios hayan acordado en el contrato de sociedad.

- La ley suple el silencio de las partes: Establece que se reparten en proporción al


monto de los aportes. Tratándose de un aporte en trabajos o servicios, la
ganancia de quien realiza este aporte será igual al monto del socio que efectúa
el menor aporte.

* Afecttio societatis: Intención de asociarse. Implica la concurrencia de 3


requisitos:

- Presencia de 2 o más personas: Siendo la sociedad un contrato, se requieren


por lo menos 2 personas para su formación. Por lo tanto, no existe la sociedad de
un solo socio, aunque esto se produzca durante la vida social.

- Intención de los socios de trabajar en común: Es la participación de los socios de


manera activa e interesada en el desarrollo de la sociedad.

- Participación de los socios en un plano de igualdad: No puede existir entre


los socios un vínculo de subordinación y dependencia (éste es propio del contrato
de trabajo).

B. Sociedad como persona jurídica: Recordemos algunas ideas fundamentales de


las personas jurídicas aplicables a las sociedades:

¡) Concepto: Ente ficticio capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones.

¡¡) Atributos:

º Nacionalidad: Hay 2 teorías:

* Corresponde a la Casa Matriz.

* Corresponde al Estado que la autoriza.

º Nombre: Se establece en su origen. En las sociedades se llama “razón social”.


En las sociedades deben agregarse las expresiones:

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CONCEPCIÓN
* “Y compañía” en las sociedades colectivas.

* “Limitada” en las sociedades limitadas.

* “S.A.” en las sociedades anónimas.

º Domicilio: Se establece en su origen. Generalmente, corresponde al lugar del


centro de dirección. Jurídicamente, es la que aparece en los estatutos de la
sociedad.

º Capacidad de ejercicio: Pueden ejercer derechos y contraer obligaciones.

º Patrimonio: Conjunto de derechos y obligaciones susceptibles de apreciación


pecuniaria, es decir, avaluables en dinero. Hay que señalar 2 principios básicos:

* El patrimonio social es distinto del patrimonio de los socios.

* El patrimonio social es administrado en forma autónoma por la sociedad.

3. Clasificación:

Son 2:

A. Civil y comercial:

B. De personas, de capital y mixtas.

A. Civil y comercial:

¡) Civil: Realiza actos civiles.

¡¡) Comercial: Realiza actos de comercio.

Consideraciones:

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CONCEPCIÓN
¡) El elemento que sirve para de base para formular esta clasificación es el objeto
para el cual la sociedad se ha pactado.

¡¡) Recordemos que la comercialidad de un acto no depende de la voluntad de las


partes, sino de la propia ley.

¡¡¡) La profesión de los socios no influye para calificar una sociedad de civil o
comercial.

Importancia de esta clasificación:

¡) Se constituyen de manera diferente: Por regla general, las sociedades civiles son
consensuales, salvo las de responsabilidad limitada / Las sociedades comerciales
son siempre solemnes.

¡¡) La responsabilidad de los socios es diferente: Esto se aprecia con mayor


claridad en las sociedades colectivas: En las sociedades colectivas civiles los
socios responden con todo su patrimonio de las deudas sociales
(responsabilidad ilimitada), pero en proporción a su aporte social / En las
sociedades colectivas comerciales la responsabilidad además de ser ilimitada es
solidaria, es decir, cada socio debe responder frente al tercero acreedor por la
totalidad de la deuda.

¡¡¡) En cuanto a la contabilidad: Por regla general, las sociedades civiles no están
obligadas a llevar contabilidad / Las sociedades comerciales deben llevarla
obligatoriamente.

B. De personas, de capital y mixtas:

¡) De personas: Se celebra en atención a las personas. Por eso, se dice que es un


contrato “intuito personae”. Se clasifica en 2 clases:

º Sociedad colectiva: Se caracteriza por la responsabilidad ilimitada de los


socios.

º Sociedad de responsabilidad limitada: Se caracteriza por la responsabilidad


limitada de los socios.

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CONCEPCIÓN
¡¡) De capital: Se celebra en atención al capital. La única existente es la sociedad
anónima (de ahí su nombre):

Sociedad anónima: Se caracteriza por la responsabilidad limitada de los socios.


Es siempre comercial.

¡¡¡) Mixtas: La única existente es la sociedad en comandita:

Sociedad en comandita: Está formada por 2 clases de socios:

º Comanditarios: Efectúan un aporte y sólo se obligan hasta la concurrencia de


dicho aporte.

º Gestores: Administran la sociedad y son responsables de todas las obligaciones


y pérdidas de ella.

4. Marco comparativo: Comparemos las 4 principales sociedades en atención a 4


puntos claves:

A. Colectiva:

¡) Administración: Puede corresponder a todos los socios o puede ser delegada,


de uno o más socios o de un tercero extraño.

¡¡) Responsabilidad: Es ilimitada y solidaria. Esto último significa que cada socio
debe responder frente al tercero acreedor por la totalidad de la deuda.

¡¡¡) Razón social: Esta formada por el nombre de uno o varios de los socios,
seguido de la expresión “y compañía”.

¡v) Cesibilidad de derechos: Los socios no pueden ceder su cuota, porque se trata
de un contrato “intuito personae” (que se perfecciona en atención a la persona de
los socios).

B. De responsabilidad limitada:

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¡) Administración: Como colectiva o como anónima.

¡¡) Responsabilidad: Todos los socios responden hasta el monto de sus aportes.

¡¡¡) Razón social: Esta formada por el nombre de uno o varios de los socios u
objeto social, seguido de la expresión “Limitada”.

¡v) Cesibilidad de derechos: Los socios no pueden ceder su cuota, porque se trata
de un contrato “intuito personae” (que se perfecciona en atención a la persona de
los socios).

C. Anónima:

¡) Administración: Está a cargo de mandatarios revocables.

¡¡) Responsabilidad: Se limita al monto de los aportes.

¡¡¡) Razón social: Denominación comercial que indique el objeto.

¡v) Cesibilidad de derechos: Títulos negociables.

D. En comandita:

¡) Administración: Está a cargo de los socios gestores.

¡¡) Responsabilidad: En los comanditarios es limitada al aporte / En los gestores


es ilimitada y solidaria.

¡¡¡) Razón social: Debe llevar el nombre de los gestores.

¡v) Cesibilidad de derechos: Los comanditarios pueden ceder / Los gestores, no.

2 Sociedad de responsabilidad limitada:

1. Concepto: Es aquella en que todos los socios administran por sí o por


mandatarios elegidos de común acuerdo y en que la responsabilidad de los
socios está limitada al monto de sus aportes o a la suma que a más de estos se
determina en los estatutos sociales.
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2. Características:

Son 4:

A. Existencia de un capital determinado como garantía para los acreedores (derecho


de prenda general).

B. No pueden tener por objeto negocios bancarios ni comercio de seguros (estos


negocios son administrados por sociedades anónimas).

C. Reducida cantidad de asociados (50 como máximo).

D. Solemnidades de constitución y funcionamiento más simples que las sociedades


anónimas.

3. Legislación aplicable:

A. Ley 3.918.

B. Supletoriamente, disposiciones estatutarias.

C. A falta de ambas, normas sobre sociedades colectivas.

4. Constitución: Se trata, como ya hemos dicho, de un contrato solemne, sujeto a


3 tipos de formalidades:

A. Escritura pública.

B. Inscripción en extracto de la escritura en el Registro de Comercio.

C. Publicación en el Diario Oficial.

A. Escritura pública: Debe contener las menciones enumeradas en el Art. 352


del Código de Comercio (que forma parte del título que trata de la formación de
la sociedad colectiva):

Son 13:
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CONCEPCIÓN
¡) Nombre y domicilio de los socios.

¡¡) Razón social.

¡¡¡) Socios encargados de la administración y del uso de la razón social.

¡v) Capital que introduce cada uno de los socios.

v) Giro social.

v¡) Parte de beneficios o pérdidas que se asigne a cada socio.

v¡¡) Época en que la sociedad debe principiar y disolverse.

v¡¡¡) Cantidad que puede tomar anualmente cada socio para sus gastos
particulares.

¡x) Forma en que ha de verificarse la liquidación y división del haber social.

x) Si las diferencias serán o no sometidas a la resolución de arbitradores, y en el


primer caso, la forma en que deba hacerse el nombramiento.

x¡) Domicilio social.

x¡¡) Demás pactos que acordarén los socios.

Además, deberá contener “la declaración de que la responsabilidad personal


de los socios queda limitada a sus aportes o a la suma que a más de éstos
se indique”. Si se omite esta declaración, la sociedad se considera como
colectiva.

B. Inscripción en extracto de la escritura en el Registro de Comercio: Se trata de un


extracto que debe contener las menciones señaladas en el Art. 354 C. de Com.:
nºs 1, 2, 3, 4, 5, y 7. Y también debe expresarse la declaración de limitación de
responsabilidad.

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El plazo para realizar esta inscripción es de 60 días, contados desde la fecha de la
escritura social.

C. Publicación en el Diario Oficial: Se publica el mismo extracto autorizado por


el notario ante el cual se extendió la escritura social: con las menciones ya
señaladas y también dentro del plazo de 60 días.

Sanción por la falta de formalidades: La omisión de cualquiera de los requisitos


anteriores, produce la nulidad entre los socios y hace responsable
solidariamente a los socios fundadores, de todos las obligaciones contraídas en
interés de la sociedad (Art. 3º Ley 3.918).

5. Administración: Puede ser igual a la sociedad colectiva y anónima; queda en


manos de los socios optar por uno u otro sistema.

6. Disolución: Se disuelve (o termina) en los mismos casos que la sociedad


colectiva:

Son 12:

A. Expiración del plazo o evento de la condición que se ha prefijado para que


tenga fin: En el caso de expiración del plazo, los socios pueden, por decisión
unánime, prorrogarlo y con las mismas formalidades observadas en la constitución
de la sociedad.

B. Finalización del negocio para el cual ella fue contraída: Si la sociedad se ha


constituido para la realización de un negocio determinado (p. ej.: construcción de
un hospital) y éste se ha realizado, la sociedad se disuelve.

Esta causal no es frecuente en la práctica, ya que no es común que las


sociedades se constituyan para una sola negociación, por importante que ella
sea.

C. Insolvencia de la sociedad: Insolvencia es la incapacidad de pagar, de hacer


frente a los compromisos sociales. Debe ser declarada judicialmente por un
tribunal, ya sea mediante la declaratoria de quiebra o de mera insolvencia.

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CONCEPCIÓN
D. Extinción de la cosa o cosas que forman su objeto total: Se trata de la pérdida
de los elementos materiales que integran el patrimonio social y que sirven a la
consecución del fin que se pretende alcanzar con la sociedad (p. ej.: incendio).

E. Falta de cumplimiento del aporte: Frente al incumplimiento de enterar el


aporte, los otros socios pueden exigir el cumplimiento forzado de ella (embargo
de bienes y venta de los mismos) o simplemente disolver la sociedad. Esta
disolución también debe ser declarada judicialmente.

F. Pérdida de la cosa aportada en usufructo: No se produce la disolución si el socio


aportante repone la cosa a satisfacción de los consocios, o cuando éstos
determinan continuar la sociedad sin ella.

G. Muerte de cualquiera de los socios: La sociedad de responsabilidad limitada


es una sociedad de personas. Por lo tanto, es lógico que ella se disuelva por la
muerte de alguno de los socios.

No obstante, la ley establece que la las partes pueden establecer en los estatutos
sociales:

¡) Que la sociedad continúe con los socios sobrevivientes.

¡¡) Que la sociedad continúe con los socios sobrevivientes y con los
herederos del socio fallecido.

¡¡¡) Que la sociedad continúe con alguno de los herederos del socio
fallecido.

Nota: En la sociedad de responsabilidad limitada es un elemento de la naturaleza


el que la sociedad continúe con los herederos del socio fallecido, salvo que se
pacte lo contrario.

H. Incapacidad sobreviniente o insolvencia de los socios: Con la palabra


“sobreviniente” se quiere expresar que el vicio no existía a la época de la
constitución de la sociedad, sino que se presentó después (p. ej.: socio que es
declarado demente o disipador).

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CONCEPCIÓN
I. Consentimiento mutuo de los socios: Esta causal es una manifestación del
principio de la autonomía de la voluntad. Es una traducción del conocido adagio
jurídico: “Las cosas se deshacen en la misma forma en que se hacen”.

J. Renuncia de un socio: Ella opera en 2 casos:

¡) Cuando el contrato de sociedad no es a plazo fijo.

¡¡) Cuando se ha estipulado en los estatutos que se autoriza al socio para


renunciar.

Ahora bien, esta renuncia debe reunir 3 requisitos:

¡) Que se notifique a todos los socios.

¡¡) Que se haga de buena fe.

¡¡¡) Que no sea intempestiva.

K. Por motivos graves: (p. ej.: cuando un socio no cumple con sus obligaciones
sociales, cuando se pierde un administrador inteligente que no puede
reemplazarse entre los socios, etc.).

Liquidación: Implica las siguientes operaciones:

¡) Concluir los asuntos ya iniciados.

¡¡) Reunir y realizar los bienes.

¡¡¡) Pagar a los acreedores de la sociedad.

¡v) Reembolsar, en la medida de lo posible, los aportes a los socios.

v) Distribuir el activo neto entre los socios de acuerdo con su cuota en la sociedad.

Nombramiento del liquidador: Puede recaer en un socio o en un tercero. Esto


se establece en la misma escritura social.

3 Sociedad anónima:

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CONCEPCIÓN
1. Concepto:

Art. 1º C. de Com.: “La sociedad anónima es una persona jurídica formada por la reunión de un fondo común,
suministrado por accionistas responsables sólo por sus respectivos aportes y administrada por un directorio
integrado por miembros esencialmente revocables.

La sociedad anónima es siempre mercantil, aun cuando se forme para la realización de negocios de carácter
civil”.

2. Clasificación:

Son 2:

A. Abierta: Hace oferta pública de sus acciones. Está sujeta a la fiscalización de


la Superintendencia de Valores y Seguros. Tiene 500 o más accionistas.

B. Cerrada: No hace oferta pública de sus acciones. No está sujeta a la


fiscalización de la Superintendencia de Valores y Seguros. Tiene menos de 500
accionistas.

3. Legislación aplicable: Ley 18. 046.

4. Constitución: Se trata, como ya hemos dicho, de un contrato solemne, sujeto a


3 tipos de formalidades:

A. Escritura pública.

B. Inscripción en extracto de la escritura en el Registro de Comercio.

C. Publicación en el Diario Oficial.

A. Escritura pública: Debe contener las menciones enumeradas del Art. 4º de la


Ley 18. 046:

Son 12:

¡) Nombre, profesión y domicilio de los accionistas.

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CONCEPCIÓN
¡¡) Nombre y domicilio de la sociedad.

¡¡¡) Giro social.

¡v) Duración de la sociedad, la cual puede ser indefinida y, si nada se dice, tendrá
este carácter.

v) Capital social y número de acciones en que es dividido.

v¡) Organización y modalidades de la administración social y de su


fiscalización por los accionistas.

v¡¡) Fecha en que debe cerrarse el ejercicio y confeccionarse el balance y


época en que debe celebrarse la Junta Ordinaria de accionistas.

v¡¡¡) Forma de distribución de las utilidades.

¡x) Forma en que debe hacerse la liquidación.

x) Naturaleza del arbitraje a que deberán ser sometidas las diferencias que
ocurran entre los accionistas en cuanto tales, entre éstos y la sociedad, o
entre ésta y los administradores. Si nada se dice, se entenderá que las
diferencias serán sometidas a la resolución de un arbitro arbitrador.

x¡) Designación de los integrantes del directorio provisorio.

x¡¡) Demás pactos que acordaren los accionistas.

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CONCEPCIÓN
B. Inscripción en extracto el Registro de Comercio: Se trata de un extracto que
debe contener las menciones señaladas en el Art. 4º de la Ley 18. 046: nºs 1, 2, 3,
4, 5. Y también debe señalarse la fecha de la escritura y el nombre y domicilio
del notario ante el cual se otorgó.

El plazo para realizar esta inscripción es de 60 días, contados desde la fecha de la


escritura social.

C. Publicación en extracto en el Diario Oficial: Se publica el mismo extracto


autorizado por el notario ante el cual se extendió la escritura social: con las
menciones ya señaladas y también dentro del plazo de 60 días.

Sanción por la falta de formalidades: La omisión de cualquiera de los requisitos


anteriores, produce la nulidad entre los socios y hace responsable
solidariamente a los socios fundadores, de todos las obligaciones contraídas en
interés de la sociedad (Art. 6º Ley 18. 046).

5. Administración: Es ejercida por un Directorio elegido por la Junta de


Accionistas.

6. Disolución: Por ser una sociedad de capital, la S.A. no se disuelve con la


muerte de alguno de los accionistas, sino por 6 causales:

A. Cumplimiento del plazo.

B. Cumplimiento de su objeto.

C. Reunión de todas las acciones en un sólo titular.

D. Acuerdo de la junta extraordinaria de accionistas: 2/3 de los accionistas con


derecho a voz y voto, salvo que el estatuto establezca otro quórum.

E. Revocación de autorización de existencia por la autoridad


(Superintendencia).

F. Resolución judicial (sentencia ejecutoriada) que declara la nulidad del


contrato social de una S.A. cerrada.

G. Fusión, absorción o transformación.

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CONCEPCIÓN
Títulos de créditos

1 Antecedentes previos:

1. Concepto de título de crédito: Documento que lleva incorporada una


prestación, la que puede ser exigida a la época de su vencimiento.

Concepto de crédito: Sinónimo de derecho personal, es decir, de aquel que sólo


puede reclamarse de ciertas personas que, por un hecho suyo o la disposición de
la ley, han contraído una obligación correlativa.

2. Elementos del título de crédito:

Son 2:

A. Sustrato material.

B. Declaración documental.

A. Sustrato material: Es el documento mismo. Es un bien mueble debido a su


materialidad (es un papel). Como tal puede ser objeto de relaciones reales (p. ej.:
dominio, posesión, mera tenencia, etc.).

Funciones:

Son 3:

¡) Probatoria: Sirve para acreditar la obligación.

¡¡) Constitutiva: Es esencial para que nazca la obligación.

¡¡¡) Dispositiva: Es necesario para disponer del derecho a que se refiere.

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CONCEPCIÓN
B. Declaración documental: Es la promesa unilateral de cumplir con una determinada
prestación.

Características:

Son 4:

¡) Es no recepticia: No depende de la voluntad del sujeto a quien se dirige.

¡¡) Es incondicionada: Su exigibilidad no está sujeta a contraprestación por parte de


quien favorece.

¡¡¡) Es irrevocable: Una vez formulada el declarante no puede revocarla.

¡v) Es vinculante: Obliga a cumplir la prestación correspondiente.

3. Características del título de crédito:

Son 3:

A. Necesariedad.

B. Literalidad.

C. Autonomía.

A. Necesariedad: Es necesario tener el documento para disponer del derecho a


que se refiere.

B. Literalidad: Su contenido depende exclusivamente del tenor de lo estipulado.

Consecuencias:

¡) El acreedor no puede exigir más de lo expresado en el título.

¡¡) El deudor no puede dar o hacer menos de lo expresado en el título.

C. Autonomía: El nuevo títular no es sucesor del sujeto que le transfirió el título


de crédito, sino que lo adquirió en forma originaria.

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CONCEPCIÓN
Consecuencia: Durante la circulación del título de crédito no se produce la
acumulación de vicios o defectos que pudieran derivarse de cada transferencia.

4. Clasificación de título de crédito:

Son 2:

A. Según el contenido.

B. Según la forma.

A. Según el contenido:

Son 3:

¡) De dinero.

¡¡) De mercaderías.

¡¡¡) De participación social.

¡) De dinero: La prestación consiste en pagar una suma de dinero. Se llaman


“efectos de comercio”:

Son 3:

º Letra de cambio.

º Pagaré.

º Cheque.

¡¡) De mercaderías: La prestación consiste en la entrega de determinados bienes. Por


ejemplo:

º Carta de porte.

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CONCEPCIÓN
º Conocimiento de embarque.

º Certificados warrants.

¡¡¡) De participación social: Reconocen determinados derechos. Por ejemplo:

º Acciones.

º Bonos.

º Devetures.

B. Según la forma:

Son 3:

¡) Al portador.

¡¡) A la orden.

¡¡¡) Nominativo.

¡) Al portador: Se emite sin mencionar el nombre del beneficiario. Si se menciona se


adiciona la cláusula “al portador”.

¡¡) A la orden: Se emite mencionando el nombre del beneficiario, el cual es facultado


para transmitirlo sin intervención del deudor. Puede llevar la expresión “a la orden”.

¡¡¡) Nominativo: Se emite mencionando el nombre del beneficiario, el cual no es


facultado para transmitirlo sin intervención del deudor.

2 Letra de cambio:

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CONCEPCIÓN
1. Definición: Documento que contiene una orden no sujeta a condición de pagar una
cantidad determinada o determinable de dinero en una época fijada.

2. Personas que intervienen:

Son 8:

A. Librador o girador: Persona que crea la letra.

B. Librado: Persona a quien se ordena que pague la cantidad girada.

C. Beneficiario: Persona designada o a cuya orden debe pagarse la suma de


dinero.

D. Aceptante: Calidad que asume el librado cuando admite la letra. Su aceptación


se perfecciona por la firma del documento.

E. Endosante: Persona que realiza el endoso de la letra.

F. Endosatario: Persona que acepta el endoso de la letra.

G. Avalista o aval: Persona que afianza el pago de la letra.

H. Portador: Tenedor de la letra que justifica su derecho por una serie no


ininterrumpida de endosos.

3. Menciones:

Son 7:

A. Indicación de ser letra de cambio, escrita en el mismo idioma empleado en el título: Es


esencial.

B. Lugar y fecha de su emisión: Tiene importancia:

¡) Para la aplicación del principio “locus regis actum”: Rige la ley del lugar en que se
celebró el acto.

¡¡) Para establecer la época de vencimiento: Generalmente, el plazo se cuenta desde la


fecha de la emisión.

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CONCEPCIÓN
¡¡¡) Para establecer la capacidad de las partes: Se considera la fecha de la emisión.

El lugar no es esencial: la ley establece que si no se señala el lugar se considera el


domicilio del librador.

La fecha es esencial.

C. Orden, no sujeta a condición, de pagar una cantidad determinada o determinable de


dinero:

¡) Queda claro que la letra de cambio es un título de pago.

¡¡) Que no puede haber condición: Esto es importante para la certeza jurídica.

¡¡¡) Que el dinero puede ser determinable: La cantidad de dinero se determina en una
fecha posterior, generalmente a la época del pago (p. ej.: se permite girar la letra en
moneda extranjera, en UF´s, etc.).

D. Nombre de la persona a que debe hacerse el pago o a cuya orden debe efectuarse: La
expresión “a la orden” es un elemento de la naturaleza de la letra de cambio: no es
necesario que se coloque. Aquí se parte de la base del endoso.

E. Nombre y domicilio del librado: Generalmente, presta su aceptación coetáneamente


con la emisión de la letra. Lo hace estampando su firma en el dorso del documento.

F. Lugar y época del pago: El lugar es importante para los efectos del protesto.

G. Firma del librador: Es esencial, porque se trata de la persona que emite la letra.

Sanción por falta de requisitos: La letra de cambio se convierte en pagaré.

4. Aceptación: Compromiso del librado de pagar la cantidad expresada en la letra.

5. Endoso:

A. Concepto: Escrito por el cual el tenedor legítimo transfiere el dominio de la letra, la


entrega en cobro o la constituye en prenda.

B. Función económica: Facilitar la circulación del crédito.

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CONCEPCIÓN
C. Requisitos:

Son 4:

¡) Es escrito.

¡¡) Debe estamparse al dorso.

¡¡¡) Debe ser firmada por el endosante.

¡v) Debe ser total.

D. Clasificación:

Son 3:

¡) Traslaticio de dominio: Transfiere el dominio del título.

¡¡) En comisión de cobranza: Encomienda a otro la cobranza del título.

¡¡¡) En prenda: Se constituye en prenda, sirve para garantizar una obligación principal.
Debe llevar las expresiones “en prenda” o “en garantía”.

6. Vencimiento o pago: Según este aspecto, la letra puede ser de 3 tipos:

A. A la vista: Es pagadera a su presentación. No existe plazo.

B. A un plazo de la vista: El vencimiento se determina por un determinado plazo,


contado desde la fecha de la aceptación.

C. A un plazo de la fecha del giro: El vencimiento se determina por un determinado


plazo, contado desde la fecha del giro.

D. A un día fijo y determinado: Se paga en el día designado.

7. Protesto: Acto solemne mediante el cual se deja constancia fehaciente de la


falta de aceptación, de la falta de fecha de aceptación o de la falta de pago. El
protesto por falta de pago debe hacerse al día siguiente hábil del vencimiento de la
letra. Se realiza ante un Notario o, a falta de éste, ante un Oficial de Registro Civil.

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CONCEPCIÓN
3 Pagaré:
1. Concepto: Documento por el cual una persona se confiesa deudora de otra de
una cantidad determinada o determinable de dinero y se obliga a pagarla en una
época fijada.

2. Diferencias con la letra de cambio:

A. Es una verdadera confesión de deuda.

B. No requiere aceptación.

C. Se puede establecer la llamada “cláusula de aceleración”: El pago de una


cuota hará efectivo el pago total. La letra de cambio debe tener un solo
vencimiento.

4 Cheque:
1. Concepto: Documento por el cual la persona que lo gira se compromete a
pagar una suma de dinero, para el caso que el banco contra el que se emite no lo
pague por cualquier causa.

2. Utilidad: Sustituye el dinero en efectivo (evita el peso y la ocurrencia de


riesgos).

3. Relaciones:

Son 2:

A. Intrínseca: Entre el cuentacorrentista y el banco.

B. Extrínseca: Entre el girador y el beneficiario.

3. Menciones:

Son 4:

A. Nombre del girador.

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CONCEPCIÓN
B. Nombre del beneficiario.

C. Lugar y fecha de emisión.

D. Cantidad girada en letras y números.

4. Caducidad:

A. El banco librado está en la misma plaza de su emisión: 60 días.

B. El banco librado no está en la misma plaza de su emisión: 90 días.

5. Tipos de cheques:

A. Clasificación general:

Son 3:

¡) Cheque cruzado: Se emite para ser depositado. Se le cruzan 2 líneas


paralelas. Se clasifica en 2 clases:

º General: No lleva entre las líneas paralelas la designación de ningún banco.

º Especial: Lleva entre las líneas paralelas la designación de un banco


determinado.

¡¡) Cheque a fecha: Es aquel cuya fecha de cobro es posterior. En nuestra


legislación no existe: en Chile el cheque es siempre pagadero a la vista.

¡¡¡) Cheque en garantía: Es aquel que se cobra en el evento en que no se cumple


la obligación garantizada. Generalmente, se firma dejando en blanco la fecha y
la cantidad. Ha sido reconocido por la jurisprudencia.

B. Clasificación según la forma:

Son 3:

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CONCEPCIÓN
¡) Al portador.

¡¡) A la orden.

¡¡¡) Nominativo.

¡) Al portador: Se emite sin mencionar el nombre del beneficiario. Si se menciona se


adiciona la cláusula “al portador”.

¡¡) A la orden: Se emite mencionando el nombre del beneficiario, el cual es facultado


para transmitirlo sin intervención del deudor. Puede llevar la expresión “a la orden”.
Se borra la cláusula “al portador”.

¡¡¡) Nominativo: Se emite mencionando el nombre del beneficiario, el cual no es


facultado para transmitirlo sin intervención del deudor. Se redacta “Páguese a ....”.

6. Causales de protesto:

Son 8:

A. Falta de cancelación: Falta el timbre o la firma de cancelación. Ocurre en los


cheques que se echan por canje.

B. Mal extendido: (p. ej.: enmendado).

C. Caducado: Se cobra fuera de plazo.

D. Falta de portador legítimo: Lo cobra otra persona.

E. Falso o firma disconforme.

F. Orden de no pago:

Algunos casos:

¡) Extravío, robo o hurto.

¡¡) Firma falsificada.

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CONCEPCIÓN
¡¡¡) Alteración de la suma o de la persona del beneficiario.

Operaciones comerciales

1 Tarjeta de crédito bancaria:

1. Concepto: Operación mediante la cual el emisor, banco o institución financiera,


concede al titular de la tarjeta un crédito rotatorio de cuantía determinada en virtud
de un contrato de apertura de crédito celebrado entre ambos, con el objeto de que
el usuario lo emplee en la adquisición de bienes o en el pago de servicios
proporcionados por establecimientos comerciales afiliados al sistema, vinculados
al emisor por el respectivo contrato de afiliación, que obliga a dichos
establecimientos comerciales a aceptar el pago mediante el uso de la tarjeta y al
banco a pagar dentro de cierto lapso dichas adquisiciones o servicios.

2. Entidades que intervienen:

Son 3:

A. Banco: Entidad que emite la tarjeta.

B. Usuario: Titular de la tarjeta.

C. Establecimiento comercial: Entidad que proporciona bienes o servicios con la


presentación de la tarjeta.

3. Relaciones jurídicas:

Son 2:

A. Entre el banco y el usuario.

B. Entre el banco y el establecimiento comercial.

C. Entre el usuario y el establecimiento comercial.

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CONCEPCIÓN
A. Entre el banco y el usuario: Adopta la forma jurídica de un contrato de apertura
de crédito.

Consideraciones:

Son 3:

¡) Generalmente, se celebra con personas que tengan cuenta corriente.

¡¡) Generalmente, la duración de la tarjeta de crédito es de 2 años.

¡¡¡) El banco se obliga a poner a disposición del cliente un crédito, por un plazo y
monto determinados, para ser utilizado en las compras o servicios con
establecimientos afiliados.

Menciones del contrato de apertura de crédito:

Son 9:

¡) Plazo en que el usuario debe pagar las facturas que presenten los
establecimientos comerciales al banco.

¡¡) Fecha de inicio y de término de la vigencia de la tarjeta.

¡¡¡) Monto máximo que el usuario puede adeudar al banco.

¡v) Responsabilidad del cliente por el extravío de la tarjeta y específicamente


las diligencias que deberá realizar en ese caso.

v) Intereses que debe pagar el usuario al banco.

v¡) Cobros que se cargan al usuario por la apertura del crédito y por el manejo de la
tarjeta.

v¡¡) Intereses por mora.

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CONCEPCIÓN
v¡¡¡) Causales que justifican la revocación de la tarjeta y la manera en que el
banco lo comunicará al usuario.

¡x) Garantías del cliente al banco.

B. Entre el banco y el establecimiento comercial: Adopta la forma jurídica de un


contrato de afiliación.

Consideraciones:

Son 2:

¡) El banco se obliga a pagar las ventas realizadas por los establecimientos


comerciales, y éstos se obligan a admitir que los usuarios paguen con la
tarjeta de crédito.

¡¡) Las tarjetas de crédito no pueden ser usadas para obtener dinero en
efectivo.

Menciones del contrato de afiliación:

Son 9:

¡) Aspectos de forma del comprobante de venta que debe emitir el


establecimiento comercial.

¡¡) Plazo en el cual el banco pagará al establecimiento comercial el importe


de los comprobantes de venta suscritos por los usuarios de las tarjetas.

¡¡¡) Plazo de que dispondrá el establecimiento comercial para enviar los


comprobantes de venta al banco.

¡v) Cobros y descuentos que se harán efectivos al establecimiento


comercial.

v) Responsabilidad del establecimiento comercial en la identificación del


titular de la tarjeta y en la comprobación de la vigencia de la misma.

v¡) Normas de seguridad y control que deberá observar el establecimiento


comercial y responsabilidad por el incumplimiento de tales normas.

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CONCEPCIÓN
v¡¡) Obligación del establecimiento comercial de sujetarse, en cada venta o
consumo, al monto máximo autorizado para el usuario de la tarjeta.

v¡¡) Obligación del establecimiento comercial de vender a los precios


establecidos para sus operaciones al contado.

v¡¡¡) Sistema que usará el banco para comunicar a los establecimientos


comerciales las tarjetas de crédito que ella deje sin efecto antes de su
vencimiento original.

C. Entre el usuario y el establecimiento comercial: Adopta la forma jurídica de


diversos contratos (p. ej.: compraventa, arrendamiento, hospedaje, etc.).

4. Menciones:

Son 6:

¡) Nombre del banco.

¡¡) Numeración codificada de la tarjeta.

¡¡¡) Nombre y firma del usuario de la tarjeta.

¡v) Fecha de vencimiento de la tarjeta.

v) Indicación de que la tarjeta sólo puede usarse en Chile o bien la


circunstancia de tratarse de una uso internacional.

v¡) Cualquiera otra especificación que sea autorizada por la


Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras.

5. Caso de extravío, robo o hurto: El usuario de la tarjeta debe dar inmediato


aviso a la institución emisora y formular la denuncia penal, en su caso. El aviso
puede darse personalmente o mediante comunicación telefónica, pero debe
complementarse con un documento escrito que lo contenga.

2 Franquicia comercial o “franchising”:

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CONCEPCIÓN
1. Concepto: Contrato mediante el cual una parte llamada franquiciante o
concedente da a un comerciante independiente llamado franquiciado o
concesionario el derecho a explotar o a comercializar una marca sobre
determinado producto o servicio comprometiéndose, además, a asistirlo en la
organización y en las técnicas de comercialización, mediante el pago de un
cierto precio.

2. Clasificación:

Son 2:

A. Product franchising: Consiste en la comercialización de un producto y la


enseñanza de cómo hacerlo.

B. Format franchising: Consiste en el traspaso de la información completa.

3. Personas que intervienen:

Son 2:

A. Franquiciante: Da el derecho a explotar o a comercializar una marca sobre


determinado producto o servicio comprometiéndose, además, a asistir al
franquiciado en la organización, en la formación, en las técnicas de
comercialización.

B. Franquiciado: Paga un determinado precio por el derecho que le otorga el


franquiciante.

4. Ventajas:

Son 2:

A. Para el franquiciante: Mayor rapidez en la expansión.

B. Para el franquiciado: Seguridad de que opera con una marca reconocida.

5. Efectos: Hay que distinguir:

A. Derechos y obligaciones del franquiciante:

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CONCEPCIÓN
¡) Derechos:

Son 4:

º Derecho de exigir al franquiciado el pago de una cantidad de dinero llamada


“derecho de entrada”: Se paga una sola vez.

º Derecho de exigir al franquiciado el pago de las llamadas “rentas periódicas”: Se


pagan mensualmente y corresponden a un porcentaje de las ventas.

º Derecho de establecer las directivas administrativas, financieras, comerciales y de


control a las que debe ajustarse el franquiciado:

* Administrativas: El franquiciante establece la manera de organizar el negocio.


Esta facultad la ejerce mediante circulares, memorándums, etc.

* Financieras: El franquiciante establece la suma de dinero que el franquiciado


debe disponer, inicialmente, para financiar las operaciones de instalaciones y
explotación.

* Comerciales: Se expresa en 6 subderechos:

- Derecho de establecer la forma y decoración del establecimiento.

- Derecho a determinar los procedimientos y técnicas de comercialización.

- Derecho a determinar la calificación técnica del personal.

- Derecho a fijar zonas de exclusividad territorial.

- Derecho a fijar volúmenes mínimos de venta.

- Derecho a establecer precios, catálogos, etc.-

* De control: El franquiciante supervisa las instalaciones materiales, la


calificación del personal, los balances, etc.-

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CONCEPCIÓN
¡¡) Obligaciones:

Son 2:

º Obligación de permitir que el franquiciado use su nombre comercial, marca y


signos distintivos.

º Obligación de proporcionar al franquiciado el conocimiento de las técnicas de


comercialización.

B. Derechos y obligaciones del franquiciado:

¡) Derechos:

Son 4:

º Derecho de usar el nombre comercial, marca y signos distintivos.

º Derecho de conocer las técnicas de comercialización.

º Derecho de proponer al franquiciante políticas generales de administración.

º Derecho de aplicar políticas propias en lo no contradiga las políticas


establecidas por el franquiciante.

¡¡) Obligaciones:

Son 4:

º Obligación de pagar el derecho de entrada.

º Obligación de pagar las rentas periódicas.

º Obligación de cumplir las directivas administrativas, financieras,


comerciales y de control establecidas por el franquiciante.

3 Leasing:

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CONCEPCIÓN
1. Concepto: Operación mediante la cual la empresa de leasing arrienda un bien
a una persona con opción para ésta, al término de dicho arrendamiento, de
adquirirlo mediante una compra.

2. Clasificación según la naturaleza del bien:

Son 2:

A. Leasing mobiliario: Recae sobre bienes muebles y tiene mayor aplicación


práctica en nuestro país. Cuando dichos bienes son de escaso valor, se celebran
por instrumento privado y se adiciona una letra de cambio o un pagaré cuyas
firmas son autorizadas por un Notario.

B. Leasing inmobiliario: Recae sobre bienes inmuebles y tiene menor aplicación


práctica en nuestro país. Es imprescindible que se celebre mediante escritura
pública para efectuar la tradición cuando se ejerce la opción de compra.

3. Personas que intervienen:

Son 2:

A. Empresa de leasing: Compra el bien y lo arrienda con opción de compra.

B. Usuario: Arrienda el bien con opción de compra.

4. Ventaja: Para el usuario es adquirir un bien sin un capital inicial o “pie”.

5. Efectos jurídicos:

Son 2:

A. Derechos y obligaciones de la empresa de leasing.

B. Derechos y obligaciones del usuario.

A. Derechos y obligaciones de la empresa de leasing:

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CONCEPCIÓN
¡) Derechos:

Son 2:

º Derecho de exigir el pago de la renta en la forma y plazo convenidos.

º Derecho de exigir que el bien se use, se mantenga y se asegure en la forma


convenida.

¡¡) Obligaciones:

Son 3:

º Obligación de comprar el bien.

º Obligación de arrendar el bien.

º Obligación de respetar la opción del usuario.

B. Derechos y obligaciones del usuario:

¡) Derechos:

Son 2:

º Derecho de arrendar el bien.

º Derecho de comprar el bien.

¡¡) Obligaciones:

Son 2:

º Obligación de pagar la renta.

º Obligación de usar el bien en la forma convenida.

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La excelencia a su servicio
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