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O ENSINO DA TICA NAS FACULDADES DE ADMINISTRAO AUTOR Nelson Gomes Teixeira Peter Nadas INSTITUIO Fundao Instituto de Desenvolvimento

Empresarial e Social RESUMO FIDES

1. Introduo Nos ltimos anos, um grande nmero de pesquisas tm sido publicadas, apontando para o declnio da credibilidade das instituies como um todo em nosso pas. Alis, o fenmeno no se limita ao Brasil, poi o mesmo se observa em pases como os Estados Unidos, se bem que por motivos bastante diversos. Entre as instituies que mais perderam a credibilidade figuram, sem dvida nenhuma, a s empresas. Apesar das pesquisas no especificarem as razes deste fato, relativamente fcil apontar algumas das causas mais comumentes alegadas: -Corrupo (ativa e passiva) -Conflitos de interesses -Marketing e Publicidade desonestos -Lucros (excessivos; remessas, no caso das multinacioais) -Sonegao -M qualidade de produtos -Tratamento dos recursos humanos -Mau relacionamento com a comunidade -Poluio/tratamento do meio ambiente -Falta de tica nas negociaes (trabalhistas, comerciais ou outras) No momento em que o pas se empenha na sua maior insero no mundo industrializado, ta is atitudes se tornam ainda mais evidentes, em contraposio aos esforos que vm se desenvolvendo em outros p ases para a moralizao da atividade empresarial. Na rea de comrcio exterior, por exemplo, as claras desva ntagens levadas por grande parte dos exportadores brasileiros, no s em funo dos produtos apresentados mas principalme nte por uma mentalidade inadequada para os mercados mundiais, so facilmente relacionadas com as atitudes desprovidas de valores ticos.

Por outro lado, o regime da livre iniciativa, como, alis, a prpria liberdade, base ado em alguns valores que devem estar solidamente ancorados na conscincia da sociedade. Sem o respeito pela verda de, sem a prtica da transparncia nas relaes entre parceiros, no poder haver confiana. E sem a confiana m a livre iniciativa impraticvel e a prpria liberdade est em perigo. A constante busca de maneiras de se meios utilizados por mais levar vantagem em tudo , que justifica todos os

inditos ou amorais que sejam, aliada a uma impunidade quase assegurada para as il egalidades praticadas no processo gera uma sociedade violenta, permanentemente desconfiada de tudo e de t odos e sem condies de sobreviver no conjunto das naes do sculo XXI.

Ora, evidente que as atitudes citadas no tm a impessoalidade da instituio empresa , decorrem da formao pessoal dos seus responsveis e administradores. At algumas dcadas atrs, era po svel imaginar que as pessoas que atingissem o nvel de comando das empresas ali chegassem imb udas de pr incpios morais e ticos que lhes vinham transmitidos por suas famlias, pelas religies em que estivessem inseri das, pelas escolas que tivessem

freqentado, ou pelos grupos sociais a que tivessem pertencido. Entretanto, fcil co nstatar que hoje, com o desenvolvimento de uma sociedade altamente, pluralista, com a conseqente predominn cia de polticas educacionais isentas de conceitos valorativos e com o papel cada vez mais intens o desempenhado por meios de comunicao confessadamente a ticos, ocorre o fenmeno contrrio. Quase sempre, os altos executivos das empresas chegam aos nveis decisrios, despreparados para fazer frente aos aspectos t icos das decises que devem tomar. At que ponto as universidades, e mais especificamente as escolas de administrao so r esponsveis por esta situao ? At que ponto, numa vis o excessivamente utilitarista do ensino objetivo e p rofissionalizante, deixaram de dar importncia aos aspectos mais profundamente humanos como, por exemplo, os valo res ticos da administrao de empresas ? Atravs de um processo de profunda integrao Universidade-Empresa, o presente trabalh o procura responder ao desafio de restabelecer uma situao que atenda s necessidades mais prementes do admi nistrador de hoje, incorporando ao ensino superior conceitos de valores ticos indispensveis para a re cuperao da empresa e de sua imagem em nossa sociedade. No h, possivelmente, campo hoje, onde a cooperao e a integrao entre Empresa e Escola e faa sentir de forma mais necessria e urgente. 2. Responsabilidade tica da Empresa e papel do Administrador A Empresa- entendida aqui no sentido coletivo que rene todos os tipos e tamanhos de empresa desde o momento de seu nascimento, adquire uma srie de compromissos naturais em relao a diversos gr upos existentes na sociedade. Classicamente, estes grupos so: -Os proprietrios, ou seja scios ou acionistas, pessoas fsicas ou jurdicas; -Os clientes, consumidores dos produtos da empresa; -Os funcionrios, homens ou mulheres, sindicalizados ou no, jovens ou velho; -Os fornecedores, pessoas fsicas ou jurdicas, que suprem as necessidades de recurs os da empresa; -As comunidades, pequenas ou grandes, em que a empresa se insere; -O governo, a nvel local, estadual ou federal. Cada um destes grupos tem uma expectativa em relao empresa e os administradores so chamados, nas decises que tomam a cada instante, e atender tais expectativas, em geral conflitantes, p rocurando manter um equilbrio entre elas. O maior ou menor peso dado s diferentes expectativas e aos diferentes compr omissos ser evidentemente formao do administrador. Em outras palavras, sua atitude ser caracterizada pelas re spostas dadas a perguntas como: -Que mudanas esto ocorrendo nas expectativas de cada grupo em relao empresa, que dev am nos levar a

tomar iniciativas a respeito de determinadas aes? -Nossa empresa, em particular, tem alguma responsabilidade direta nessas mudanas ? -Qual impacto essas mudanas tm sobre a nossa organizao e como vamos enfrent-lo ? -De que forma as mudanas que ocorrem na sociedade em geral podem ser reduzidas di menso de nossa empresa, para que possamos tratar delas com eficincia ?

-Quais so os problemas sociais que podemos enfrentar com maior efetividade ? Por mais que o administrador procure isentar-se e isentar a empresa do envolvime nto nas grandes questes ticas do momento, na prtica, isto se torna impossvel. A tica se refere basicamente ao certo ou errado em nossa sociedade e a tica empresarial se concentra nestes mesmos dilemas a partir do ponto de vista do comportamento no mundo econmico. As questes do certo ou errado permeiam todas as discusses e todo comporta mento empresarial. A forma de resolver os conflitos de interesses entre os diversos grupos de comprom issos e expectativas altamente dependente da escala de valores ticos que norteia as decis es. Alm do desafio que representa o tratamento tico dessas questes, o administrador def ronta-se ainda, com a importante tarefa de criar, na sua organizao, um clima em que todos os que nela tr abalham tomem decis es tendo em mente os compromissos da empresa e as expectativas dos diversos grupos sociai s a ela ligados. O que estar em jogo no somente a reputao e a imagem da empresa em si, mas da comunidade empresaria l em geral. Aos olhos do pblico, hoje, o desempenho empresarial no medido apenas pelo seus res ultados financeiros ou econmicos. A maneira como a Empresa faz frente aos desafios de sua responsabilida de social, dos compromissos assumidos e das expectativas dos diversos grupos de que depende passa a ter uma importncia cada vez maior. A credibilidade, a confiana que o pblico deposita numa determinada empresa, comeam a tornar-se inclusive do ponto de vista econmico determinantes do sucesso empresarial. At que ponto os administradores formados em nossas Faculdades de Administrao esto pr eparados a fazer frente a este desafio ? 3. A responsabilidade das Faculdades de Administrao Se o Brasil est hoje se preparando para ingressar no Primeiro Mundo, seria import ante examinar o que os pases industrializados esto fazendo em relao ao ensino da tica em suas Escolas de Administ rao. O Ethics Resource Center de Washington, E.U.A., realizou, entre novembro de 1986 e janeiro de 1987, uma pesquisa que envolveu 208 Escolas de Administrao americanas, associadas ao America m Assembly of Collegiate Schools of Bussines. * Os principais resultados apontados pela pesquisa so os seguintes:

-Trs quartos das escolas informam que a tica parte integrante de seus programas de ps-graduao. Igualmente trs quartos dos cursos de graduao consideram a tica requisito em seus pro gramas. -Em dois teros dos cursos de ps-graduao o ensino da tica includo em outros cursos o gatrios. 53% dos cursos de graduao procedem da mesma forma . -Apenas 5% dos cursos de ps-graduao e 20% dos de graduao exigem um curso especfico de

ica. -Debates e exposies so utilizados com freqncias iguais nos cursos de ps-graduao. -Estudos de caso so o material de sala mais utilizado para o ensino da tica ao nvel de ps-graduao. -Os temas mais freqentes abordados nos cursos de ps-graduao so conflitos de interesse e responsabilidade pela qualidade e segurana de produtos . O tema honestidade encabea a ista para os cursos de graduao. * Ethics Education in American Bussines Schools, A Report by Ethics Resouce Center , Inc., Washington, DC., fevereiro 1988.

-82% dos que responderem demonstraram interesses na promoo de workshops para profe ssores, visando a integrao da tica nos currculos das Escolas de Administrao. Como se depreende dessas informaes, as escolas de administrao norte-americanas j assu miram sua responsabilidade em relao ao fenmeno da perda de credibilidade da empresa. Em outra parte do levantamento, as escolas consultadas informam que os assuntos considerados mais importantes para aprofundamento e pesquisa so: -Teoria da tica -Administrao de um ambiente tico -Cdigos de tica -Temas ambientalistas -Fundamentos ticos do capitalismo -Administrao corporativa -Direitos dos empregados -tica em publicidade -Direito dos acionistas -tica e multinacionais Verifica-se, portanto, que ainda h, mesmo nos Estados Unidos, muito caminho pela frente, par a real integrao dos conceitos de tica nos nossos cursos de administrao. Na discusso da forma de transmitir os conceitos de tica nas Escolas de Administrao, o tema mais relevante parece ser a divergncia entre os cursos especficos de tica ou a insero desses conceit os no ensino das demais disciplinas. A opo de no criar um curso especfico, mas de levar os professores de ou tras disciplinas a inserir aas consideraes ticas nos seus cursos, parece pretender-se preocupao de no dissociar a do conjunto da vida profissional futura do aluno. 4. A proposta da FIDES A FIDES Fundao Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social uma organizao no ernamental, sem fins lucrativos, que, como seu nome indica, busca promover o desenvolvimento har monioso da Empresa e da Sociedade. Entre os temas atualmente considerados prioritrios para este objetivo, a tica empr esarial figura um lugar de destaque. No ms de maio de 1991, a FIDES organizou um Simp sio Internacional sobre A TICA NO MUNDO DA EMPRESA, que contou com a participao de especialistas estrangeiros e brasileiro s para o debate do tema. Vrios destes participantes destacaram a importncia do papel das universidades na t ransmisso dos conceitos ticos aos futuros administradores de empresas. Em funo deste fato e objetivando a mais efetiva incluso dos conceitos de tica nos cu rrculos universitrios, a FIDES tem mantido contato com organizaes brasileiras e internacionais e pretende, em futuro prximo, atravs de convnios com Faculdades de Administrao:

a) realizar workshops, com a presena de especialistas brasileiros e estrangeiros, para debater a forma de melhor transmitir os conceitos de tica aos alunos dessas escolas; b) desenvolver recursos didticos consistindo de textos e de materiais audiovisuai s principalmente estudos de casos voltado para a tica nos negcios; c) promover a vinda de professores e empresrios norte-americanos e europeus para a realizao de seminrios nas Escolas e nas Empresas, sobre o tema da tica empresarial. A FIDES se coloca disposio dos Diretores e dos Professores das Faculdades de Admin istrao, para um mais amplo debate do assunto.