A efetividade da matriz de amarrao de Mazzon nas pesquisas em Administrao

Renato Telles

Trabalhos cientficos tm, em especial na rea das Cincias Humanas, sua qualidade quanto a validade e confiabilidade associada, grosso modo, diretamente arquitetura da metodologia adotada em virtude da consistncia entre o modelo de pesquisa assumido, os objetivos da pesquisa determinados, as hipteses ou questes de pesquisa definidas e as tcnicas de anlise utilizadas. Em se assumindo a qualidade da pesquisa como uma funo direta e positivamente correlacionada com a aceitabilidade das concluses, com as ressalvas e as limitaes inerentes ao processo e reconhecidas de forma manifesta no trabalho, a questo metodolgica, ou seja, a adoo de uma dada configurao da interveno em um certo contexto, utilizando o mtodo cientfico, assume importncia fundamental, particularmente como j assinalado para as Cincias Humanas (conforme conceito de Popper, 1972). Todavia, como afirmam Selltiz et al. (1974, p.552), as relaes entre a teoria e a pesquisa no se do em apenas uma direo. A teoria estimula a pesquisa e aumenta o sentido de seus resultados; a pesquisa emprica, de outro lado, serve para verificar as teorias existentes e apresentar uma base para a criao de novas teorias. Pode-se admitir, conforme Bunge (1980, p.20) e Kerlinger (1980, p.7), o processo de pesquisa caracterizado por especializao, foco analtico, mtodo cientfico, clareza quanto a objetivos, fundamentao, sistematizao, controle, empirismo, mas com especial ateno para a dependncia em relao ao assunto e s tcnicas adotadas, o que explicaria, segundo o primeiro autor, a diferenciao relativa dos diversos setores da cincia quanto s abordagens de investigao. A focalizao na qualidade da pesquisa em Administrao, enquanto admitida como Cincia Humana, ou mais propriamente como Conhecimento Cientfico, na medida em que no dotada de um paradigma unificador que balize e/ou referencie os diversos tipos de pesquisa nessa rea do conhecimento, sugere a necessidade de uma anlise ou de uma estrutura de validao de consistncia da configurao metodolgica, como referencial de avaliao da qualidade da interveno realizada ou a ser desenvolvida, sob pena de fragilizao do alcance das concluses ou de posio dos resultados sob suspeita.
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Recebido em junho/2001

Renato Telles, Bacharel em Economia e Mestre e Doutorando em Administrao pela Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo, Professor da Faculdade de Cincias Econmicas de So Paulo (FACESP), da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e da Universidade Mackenzie. E-mail: rtelles@usp.br

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A EFETIVIDADE DA MATRIZ DE AMARRAO DE MAZZON NAS PESQUISAS EM ADMINISTRAO

O CONCEITO DE MATRIZ DE AMARRAO Segundo Patton (1990, p.13), opes e estratgias de coleta de dados para qualquer pesquisa aplicada em particular dependem de respostas para algumas questes (...) respostas para estas questes determinaro os tipos de dados que sero teis. Nas questes formuladas pelo autor, como Qual tipo de informao necessria?, Como a informao ser usada? e Que recursos estaro disponveis para a conduo da pesquisa?, entre outras, depreende-se a importncia e a necessidade de compreenso clara das razes, contingncias, limitaes e pertinncia do processo de pesquisa. Com o objetivo de avaliar a coerncia das relaes estabelecidas entre as dimenses e decises de encaminhamento de uma pesquisa e, desse modo, indicar a consistncia metodolgica da interveno cientfica, Mazzon (1981, p.54) props um instrumento de anlise basicamente focalizado na questo da aderncia e da compatibilidade entre modelo de pesquisa, objetivos da pesquisa, hipteses de pesquisa e tcnicas de anlise planejadas para tratamento dos dados em termos qualitativos. Essa ferramenta fornece uma abordagem sistmica para o exame da qualidade da pesquisa, entendida como a adequao entre modelo adotado, objetivos a serem atingidos, questes ou hipteses formuladas e tratamento dos dados. A utilizao desse instrumento no deve ser considerada como suficiente para a definio de uma posio sobre a metodologia, mas como uma etapa necessria para a identificao clara de sua configurao, da transparncia de suas limitaes e ressalvas e da avaliao de suas efetividade e eficcia, facilitando uma viso sinttica da interveno planejada (ou realizada), sua reviso e/ou modificao, em virtude da anlise integrada do estudo que propicia para o pesquisador. Conceitualmente, esse instrumento, denominado de Matriz de Amarrao, composto como uma estrutura matricial, comparando as decises e definies de pesquisa, como exposto simplificadamente a seguir. Modelo Problema da Terico Pesquisa Hipteses/Questes Tcnicas de da Pesquisa Anlise

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H que se considerar que o prprio Mazzon utiliza em sua tese de doutorado uma variao dessa estrutura, preferindo Objetivos da Pesquisa no lugar de Problema de Pesquisa, alm de sugerir ou recomendar em suas notas de aula a extenso dessa matriz bsica, com uma coluna

dedicada Forma de Apresentao dos Resultados, esquerda da de Tcnicas de Anlise. Enquanto estrutura instrumental, a proposta no representa uma inovao metodolgica, significando antes uma ferramenta de anlise da consistncia da interveno planejada e, quando apresentada, uma sntese da pesquisa desenvolvida na dimenso da metodologia empregada. A no utilizao dessa abordagem focalizada priva o pesquisador de uma visualizao concreta do trabalho a ser realizado, implicando, via de regra, dificuldades e/ou equvocos na definio, no encaminhamento, no encadeamento e na apresentao dos resultados da pesquisa, potencializando a introduo de problemas no correto desenvolvimento e dificuldades de reconhecimento das limitaes da investigao cientfica. As decises de anlise de dados em pesquisas bem construdas raramente so realizadas aps os dados terem sido coletados (...) a anlise de dados deve ser definida antecipadamente nas fases iniciais de uma pesquisa, enfatiza Smith (1975, p.315). Mazzon (1981) afirma com propriedade que todos os trabalhos, dissertaes e teses, deveriam apresentar no seu corpo essa matriz, facilitando a compreenso concatenada do problema de pesquisa, dos objetivos desta, do modelo terico adotado, das questes e/ou hipteses de pesquisa e as tcnicas utilizadas no tratamento dos dados. Com o objetivo de apresentar a utilizao prtica da Matriz de Amarrao, dois exemplos so destacados a seguir, nas figuras 1 e 2. Deve-se notar que o modelo fornece a visualizao sintetizada da pesquisa, indicando com clareza as conexes entre as dimenses e decises da interveno. O modelo apresentado na figura 1 foi construdo com o objetivo de facilitar a primeira visualizao da representao grfica da ferramenta e, desse modo, no est relacionado a uma pesquisa efetivamente desenvolvida. A figura 2, na pgina 67, por sua vez, foi emprestada da tese de doutorado de Mazzon (1981, p.54) e, portanto, oferece condio de exame de suas aplicabilidade, consistncia e limitaes. Outro desdobramento da maior importncia em relao ao uso da Matriz de Amarrao a facilitao da identificao ou da definio das variveis de pesquisa a serem adotadas, medida que as decises quanto a modelo, problema, questes e tcnicas tendem a apontar para os indicadores necessrios ou, de outra forma, a fornecer suporte para a anlise e a validao das variveis eleitas. Depreende-se da que pesquisas associadas a levantamentos, particularmente questionrios, podem ter seus programas, em termos operacionais, mais facilmente alinhavados e compatibilizados de forma ntegra. Embora o foco deste trabalho esteja concentrado na avaliao do potencial e na aplicabilidade da matriz de amarrao metodolgica, fundamental o reconheci65

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Modelo de Pesquisa Identificao das fontes e bases de dados para previso de demanda Compreenso da estrutura de previso de vendas em termos de forma e contedo

Objetivos da Pesquisa - Constituir uma base de dados sobre marketing e exerccio de previso de vendas - Reconhecer contedo e forma da previso de vendas praticada na cadeia automotiva nacional - Levantar as variveis utilizadas e os processos de previso de demanda e horizontes temporais - Explorar as condies e possibilidades de avaliao e aperfeioamento dos atuais modelos - Desenvolver modelo de previso de demanda

Questes da Pesquisa Base e fonte de dados utilizadas na previso de demanda

Levantamento/Anlise de Dados 1. Pesquisa qualitativa (entrevista em profundidade) 2. Anlise de contedo (identificao de similaridades e peculiaridades por organizao)

Procedimento, contedo e formato de apresentao da previso de demanda

Definio dos processos de previso de vendas

Levantamento das variveis consideradas na previso de demanda

Variveis relevantes e/ou utilizadas na elaborao da previso de demanda

1. Pesquisa qualitativa (entrevista em profundidade) 2. Pesquisa qualitativa (levantamento)

Avaliao de mecanismos, anlise de desempenho e aperfeioamentos dos processos de previso de demanda e vendas Elaborao / Proposta de modelo de previso de demanda e vendas

Uso de modelos e/ou ferramentas de suporte, avaliao e aperfeioamentos

1. Pesquisa qualitativa (entrevista em profundidade) 2. Anlise de contedo (identificao de similaridades e peculiaridades)

Modelo de referncia para a elaborao e a validao da previso de vendas

1. Anlise de regresso 2. Equaes estruturais

Figura 1: Sugesto de Pesquisa Desenvolvida para Simplificao da Compreenso da Matriz de Amarrao mento das bases conceituais que o suportam. A partir de estudos de Apostel (1961), Barbieri (1967), Mitroff et al. (1974), Lilien (1975) e Hunt (1976), Mazzon (1978, p.22) prope um Modelo Conceitual de Avaliao e Comparao de Modelos focalizado na pesquisa em marketing. Essa abordagem, cujo carter de avaliao e validao metodolgicas, define relaes sistmicas entre Sistema de Marketing, Modelo Terico, Modelo Operacional e Soluo a partir de processos de conceituao, modelagem, soluo do modelo e implementao. A leitura desse trabalho particularmente recomendada para a fundamentao do instrumento analisado neste texto. METODOLOGIA Devido abordagem exploratria do estudo, sem preocupao ou pretenso prescritiva, mas sim de avaliao inicial da efetividade do conceito de Matriz de Amarrao
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sugerido por Mazzon, realizou-se uma pesquisa qualitativa suportada pela anlise e pela avaliao de uma amostra no-probabilstica, colecionada intencionalmente, com tratamento quantitativo dos dados. A anlise da efetividade da utilizao da Matriz de Amarrao foi desenvolvida a partir da escolha de 30 trabalhos de mestrado e doutorado apresentados Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo (FEA/USP), selecionados aps o reconhecimento da utilizao de pesquisas passveis de avaliao, ou seja, constitudas fundamentalmente por processos que demandavam adoo de um modelo, coleta de dados e tratamento deles a fim de oferecerem informaes e respostas sobre as questes de pesquisa. Trabalhos essencialmente tericos ou suportados por desk research, por exemplo, no foram considerados na amostra selecionada. A deciso sobre a dimenso da amostra (30 trabalhos) resultou da considerao da disponibilidade de 418 traba-

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Anlise de Mercado

Objetivos da Pesquisa - Analisar os motivos de adoo do Programa de Alimentao e identificar se existem motivos determinantes

Hipteses da Pesquisa H0,1: Os motivos de adoo do Programa de Alimentao no diferem em virtude do sistema adotado pelas empresas participantes H0,2: No existe um fator motivacional determinante para a adoo do Programa de Alimentao pelas empresas participantes

Tcnicas de Anlise Anlise de Varincia Teste de Kruskal-Wallis

Objetivo de Compra

Necessidades Sentidas

Anlise Fatorial Anlise de Correspondncia

Atividades de Pr-Compra

Organizao e Operao de Compra

- Identificar a organizao de compra por meio do posicionamento dos papis desempenhados na adoo do Programa

H0,3: No existe associao entre a escolha do sistema de alimentao e as variveis de segmentao H0,4: Os atributos de deciso para a escolha do sistema de alimentao no diferem entre si em virtude do sistema adotado H0,5: No existe um fator de deciso determinante para a escolha do sistema de alimentao das empresas participantes H0,6: No existem variveis discriminatrias para a escolha do sistema de alimentao das empresas participantes

Teste 2

Anlise de Varincia Teste de Kruskal-Wallis

Deciso de Compra

Anlise de Correspondncia

- Analisar as variveis de deciso para a escolha do sistema de alimentao, identificando se existem fatores determinantes e variveis discriminatrias para a seleo do sistema

Anlise Discriminante Mltipla Discreta

Figura 2: Adaptao do Quadro 1 da Tese de Doutorado de Mazzon lhos 285 dissertaes (68%) e 133 teses (32%) com informaes detalhadas presentes no banco de dados da Secretaria de Ps-Graduao da FEA/USP, correspondentes ao perodo de 1973 a 1997, ano em que a avaliao passou a ser informada por conceito e no mais por nota. A amostra tende a reproduzir a composio da populao, mas no pode ser classificada como por cotas. Quanto ao seu tamanho, a considerao de uma populao infinita e o nvel de confiana de 95% como parmetros referenciais para uma eventual coleta probabilstica indicava a quantidade de 27 trabalhos. Como variveis de pesquisa foram adotadas a Qualidade Metodolgica definida como o grau de consistncia atribudo pesquisa, considerando integradamente modelo, objetivos, hiptese(s) e/ou questo(es) da pesquisa e a(s) tcnica(s) de anlise de dados e a Nota obtida quando da defesa do trabalho. Foi escolhida, como referncia, uma escala ordinal de cinco posies (ou estados) para a avaliao do trabalho: concordo totalmente, concordo, indeciso, discordo e discordo totalmente. Para efeito de tratamento (composio das notas atribudas pelos avaliadores), assumiu-se o valor 1 para a posio discordo totalmente, o valor 2 para a posio discordo e assim, sucessivamente, at o valor 5 para concordo totalmente. A resposta estava associada seguinte questo: a metodologia utilizada no trabalho integrou adequadamente o modelo de pesquisa, os objetivos de pesquisa, as hipteses e/ou questes de pesquisa e as tcnicas de anlise de dados, segundo o modelo de Mazzon. O valor da varivel Qualidade Metodolgica de cada trabalho foi atribudo pela composio da opinio de trs avaliadores, para todas
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as pesquisas estudadas, mas considerando a proposta conceitual da Matriz de Amarrao como referencial para a manifestao de uma posio sobre a dissertao ou a tese analisada. Levantou-se na Seo de Ps-Graduao as notas atribudas aos trabalhos presentes na amostra selecionada (o que intencionalmente foi realizado para efeito de escolha das pesquisas, mas elas foram mantidas em sigilo absoluto em relao aos avaliadores). O objetivo consistia na verificao de eventual correlao entre a Qualidade Metodolgica e a Nota obtida pela dissertao de mestrado ou tese de doutorado. Os avaliadores, todos titulados (um mestre, uma doutoranda e um doutor), eram de diferentes reas de concentrao (Finanas, Marketing e Economia). Aps a manifestao deles quanto disposio de realizar o estudo, foram verificados a concordncia, o entendimento e o reconhecimento dos critrios de avaliao dos estudos, baseados focalizadamente na consistncia do modelo terico, nos objetivos, nas questes ou hipteses formuladas e no tratamento dos dados, desprezando quaisquer outras dimenses de anlise (como contedo, apresentao, formato, consideraes etc.). Realizou-se uma verificao de uniformidade de avaliao assegurando que, estatisticamente, no se poderia rejeitar a hiptese de diferena entre a leitura dos avaliadores em nvel de 95%. Para o tratamento dos dados foram utilizados dois testes estatsticos: Anlise de Varincia por postos em uma nica direo de Kruskal-Wallis para verificao da uniformidade de posio dos avaliadores, adotando o procedimento e as limitaes indicados por Siegel (1956, p.184). Coeficiente de Correlao de postos de Spearman para a identificao da possvel correlao entre Qualidade Metodolgica e Nota, observando tanto o encaminhamento como as ressalvas apontados por Mattar (1992, p.124). Por causa da natureza, da interveno e do encaminhamento da pesquisa, algumas importantes limitaes devem ser reconhecidas: apesar de qualificada, a amostra no representativa, aspecto que compromete a generalizao das concluses, apenas sugerindo informaes a serem consideradas; com relao qualidade metodolgica, a avaliao dos trabalhos corresponde ao resultado do exame de apenas trs avaliadores, embora eles sejam considerados suficientemente credenciados para esse exerccio; o reconhecimento de correlao entre a qualidade metodolgica e a nota atribuda ao trabalho deve ser ressalvado, uma vez que a Nota (admitida como varivel razo)
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est sendo estudada como uma varivel dependente da varivel Qualidade Metodolgica (varivel ordinal), entre outras; em princpio, a nota de avaliao depende, com maior ou menor intensidade, de outras variveis associadas dificuldade e complexidade do tema e do trabalho, ao nvel de profundidade trabalhado na pesquisa, qualidade da apresentao e de respostas durante a argio, entre outras. Nesse sentido, admitiu-se que a qualidade metodolgica uma dessas variveis. RESULTADOS A tabulao dos dados foi divida em duas tabelas: na tabela 1 figuram as posies dos avaliadores para os diferentes trabalhos analisados e na tabela 2 apresentado o resultado da composio das posies dos avaliadores (Qualidade Metodolgica) contra as Notas obtidas pelos trabalhos. Os dados da tabela 1 e sua disposio por postos seguem o procedimento do teste de Kruskal-Wallis, sendo os valores das variveis referenciais do teste apresentados na seqncia. Mostra-se, nessa tabela, individualizadas por avaliador, as posies atribudas Qualidade Metodolgica. Para efeito de teste, admitiu-se o nvel de significncia de 0,05 e, desse modo, o Qui-quadrado tabelado (2) aproximado (devido ao nmero de graus de liberdade) 114,20. Em virtude da natureza do procedimento estatstico, esse valor delimita a regio de aceitao da hiptese H0: aceitao da igualdade dos tratamentos (avaliadores) ao nvel de significncia adotado. A avaliao da varivel de teste Hc resultou em 12,05, ou seja, inferior ao valor tabelado de 114,20. Desse modo, no se pode rejeitar a hiptese de diferena entre avaliadores ao nvel de 0,05. Na tabela 2 so apresentados os valores obtidos das variveis, a classificao de ambas por postos, as diferenas encontradas e seus quadrados, conforme a prescrio do mtodo do teste adotado (Coeficiente Rs de Spearman). Como referncia para o teste, mesmo considerando as ressalvas pertinentes amostragem, admitiu-se o nvel de significncia de 0,05 para o teste, o que implica valor de t de Student tabelado de 1,99, aproximadamente. Esse valor determina o limite de aceitao da hiptese nula de inexistncia de correlao entre os dois conjuntos de dados (Qualidade Metodolgica e Nota). O procedimento do teste indicou Rs=0,69 (coeficiente de correlao de Spearman) e t calculado de 5,08. A comparao com o valor tabelado indica a rejeio da hiptese nula de ausncia de correlao ao nvel de 0,05, ou seja, admissvel a correlao entre Qualidade Metodolgica e Nota, com o coeficiente de 0,69 de correlao (Spearman).

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Tabela 1 Posio dos Avaliadores Referente aos Trabalhos da Amostra Trabalho Dissertao/Tese Referncia 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total Avaliador 1 - Mestre Avaliao 3 5 5 5 4 4 3 5 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 5 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 Posto 9,5 81 81 81 45 45 9,5 81 9,5 9,5 45 45 45 9,5 45 9,5 9,5 45 45 81 45 45 9,5 45 45 9,5 45 45 45 45 1.210,5 2 - Doutorando Avaliao 3 5 4 5 5 5 3 4 3 4 3 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 Posto 9,5 81 45 81 81 81 9,5 45 9,5 45 9,5 45 81 45 45 45 45 81 45 81 45 45 45 45 9,5 45 45 81 81 45 1.496,5 3 - Doutor Avaliao 3 5 4 4 5 5 3 5 3 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 Posto 9,5 81 45 45 81 81 9,5 81 9,5 45 45 45 45 45 81 45 9,5 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 81 81 45 1.460,0 Qualidade Metodolgica (Total) 9 15 13 14 14 14 9 14 9 11 11 12 13 11 13 11 10 13 12 14 12 12 11 12 11 11 12 14 14 12 Nota Referncia (Valor) 7,00 10,00 9,10 9,60 10,00 9,00 7,00 10,00 6,00 9,00 8,00 8,60 9,60 8,50 10,00 8,50 8,70 9,70 8,50 9,30 10,00 9,50 9,50 9,86 9,83 9,00 9,60 10,00 9,50 8,50

DISCUSSO A Matriz de Amarrao metodolgica proposta por Mazzon, cujo principal mrito reside na apresentao transparente dos vnculos entre modelo de pesquisa, objetivos, questes e/ou hipteses de pesquisa, procedimento e/ou tcnicas de anlise dados, fornece uma indicao inequvoca da configurao da interveno desenvolvida ou a ser realizada na pesquisa cientfica. Esse tipo de abordagem esquemtica resulta em sntese de decises e informaes, em geral descrita e justificada nos trabalhos cientficos, porm pelo nvel de detalhes naturalmente de-

mandado dotada de certas prolixidade e complexidade. Nesse processo de descrio minuciosa do estudo, de suas condies de desenvolvimento e realizao, nas condies de contorno admitidas e, principalmente, limitaes inerentes, existe a necessidade de consistncia metodolgica, particularmente no domnio das Cincias Humanas, em que critrios como o de falseabilidade de Popper (1972) impem rigor de pesquisa, assegurado, em ltima anlise, pela metodologia. A pesquisa realizada sugere que, admitidas todas as limitaes associadas amostragem e ao reduzido nmero de avaliadores, em princpio o nvel de qualidade metodo69

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Tabela 2 Resultado da Composio das Posies dos Avaliadores Contra as Notas Atribudas aos Trabalhos Trabalho Dissertao/Tese Origem: FEA/USP 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Total Qualidade Metodolgica Soma dos 3 Avaliadores Pontuao 9 15 13 14 14 14 9 14 9 11 11 12 13 11 13 11 10 13 12 14 12 12 11 12 11 11 12 14 14 12 Posto 2 30 20,5 26 26 26 2 26 2 8 8 15 20,5 8 20,5 8 4 20,5 15 26 15 15 8 15 8 8 15 26 26 15 465 Nota Atribuda Banca Examinadora Valor 7,00 10,00 9,10 9,60 10,00 9,00 7,00 10,00 6,00 9,00 8,00 8,60 9,60 8,50 10,00 8,50 8,70 9,70 8,50 9,30 10,00 9,50 9,50 9,86 9,83 9,00 9,60 10,00 9,50 8,50 Posto 2,5 27,5 14 20 27,5 12 2,5 27,5 1 12 4 9 20 6,5 27,5 6,5 10 22 6,5 15 27,5 17 17 24 23 12 20 27,5 17 6,5 465 Diferena Simples -0,5 2,5 6,5 6 -1,5 14 -0,5 -1,5 1 -4 4 6 0,5 1,5 -7 1,5 -6 -1,5 8,5 11 -12,5 -2 -9 -9 -15 -4 -5 -1,5 9 8,5 0 Diferena ao Quadrado 0,25 6,25 42,25 36 2,25 196 0,25 2,25 1 16 16 36 0,25 2,25 49 2,25 36 2,25 72,25 121 156,25 4 81 81 225 16 25 2,25 81 72,25 1.383,5

lgica seja passvel de reconhecimento a partir do modelo terico, subjacente proposta de Mazzon, de busca e identificao dos vnculos entre as decises de pesquisa, ou seja, compreendido o conceito de conexo entre modelo, objetivos, questes ou hipteses e procedimento de anlise de dados. Esse conceito passa a subsidiar de modo importante e decisivo o exame da qualidade metodolgica da pesquisa. A comparao entre os resultados das posies dos avaliadores demonstra consistentemente essa afirmao, na medida em que suas avaliaes foram realizadas aps a discusso e a compreenso do conceito de Matriz de Amarrao, de forma independente e em sepa70

rado. O teste estatstico utilizado para a anlise de uniformidade de posio entre os avaliadores indicou a presena de importante homogeneidade quanto s posies manifestadas em relao aos trabalhos examinados, sugerindo o modelo como uma relevante referncia analtica. A anlise de correlao entre a posio dos avaliadores em relao consistncia metodolgica verificada nas dissertaes e teses examinadas e a nota atribuda ao trabalho pela banca examinadora indica de modo pronunciado a relao entre as duas variveis consideradas: a Qualidade Metodolgica, aferida segundo o conceito da Matriz de Amarrao Metodolgica, e a Nota. Essa informao

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A EFETIVIDADE DA MATRIZ DE AMARRAO DE MAZZON NAS PESQUISAS EM ADMINISTRAO

confere dois importantes atributos utilizao do instrumento proposto por Mazzon: a transparncia da configurao da pesquisa e possibilidade de anlise de consistncia da pesquisa, enquanto proposta de estudo, desenvolvimento e sua defesa, na perspectiva do pesquisador; compreenso e avaliao do trabalho por terceiros.

o proposta por Mazzon como ferramenta de anlise de consistncia metodolgica, indicou os resultados apontados a seguir. A Matriz de Amarrao fornece relevante instrumento conceitual para a anlise metodolgica, particularmente para a pesquisa em Administrao, na medida em que viabiliza a apreciao por avaliadores diferentes, com significativa aderncia de resultados, aspecto que sugere um conceito com tendncia unificadora de perspectiva sobre a abordagem da qualidade da metodologia. A presena de importante correlao entre a Qualidade Metodolgica, avaliada segundo o conceito associado ao instrumento proposto por Mazzon, e a Nota, atribuda pela Banca Examinadora, sugere e compatvel com a relao de dependncia entre metodologia e valor da pesquisa, enquanto contribuio cientfica. A considerao da correlao entre metodologia e valor atribudo pesquisa, utilizando-se os indicadores Qualidade Metodolgica e Nota, respectivamente, remete ao reconhecimento da Matriz de Amarrao de Mazzon como uma ferramenta referencial de anlise da metodologia e consistncia da interveno desenvolvida. A operacionalidade da Matriz de Amarrao fornece uma estrutura esquemtica que sintetiza, transparentemente, a configurao da pesquisa e, desse modo, oferece ao pesquisador a visualizao sistematizada do trabalho, possibilitando o exame de sua estrutura, da coerncia da proposta, do desenvolvimento, de suas limitaes e de sua defesa, alm de, na mesma medida, favorecer a compreenso e/ou a avaliao de terceiros.u

A Matriz de Amarrao fornece relevante instrumento conceitual para a anlise metodolgica, particularmente para a pesquisa em Administrao...
Em se considerando a nota atribuda pesquisa como uma avaliao objetiva do valor do trabalho, os resultados indicam, em ltima anlise, a correlao presente entre a consistncia metodolgica e o valor, no sentido de significado da contribuio do estudo desenvolvido. Esse aspecto recomenda com particular nfase a utilizao da Matriz de Amarrao como instrumento de suporte pesquisa em Cincias Humanas e, em especial, pesquisa em Administrao. CONCLUSES O estudo aqui relatado, utilizando a abordagem descrita sobre a efetividade da utilizao da Matriz de Amarra-

A Matriz de Amarrao, sugerida por Mazzon em 1981, constitui uma representao matricial em que se apresentam as conexes e os vnculos entre modelo, objetivos, questes e/ou hipteses de pesquisa e procedimentos e tcnicas de anlise de dados. Ela dotada de simplicidade, operacionalidade e rigor metodolgico em termos conceituais. O estudo relatado neste artigo, desenvolvido a partir da utilizao do conceito para a avaliao de trabalhos cientficos em Administrao, objetivou identificar a efetividade dessa matriz como ferramenta de anlise e instrumento de suporte ao desenvolvimento de pesquisas. Para tanto, avaliadores com conhecimento sobre o conceito analisaram dissertaes e teses; as suas avaliaes foram comparadas com as notas atribudas pela banca examinadora. Verificou-se a aplicabilidade do conceito pela importante aderncia entre as posies dos avaliadores em relao ao exame dos trabalhos e pelas indicaes significativas da presena de correlao entre a qualidade metodolgica, avaliada segundo o conceito de Matriz de Amarrao, e a nota obtida na defesa das pesquisas.

Revista de Administrao, So Paulo v.36, n.4, p.64-72, outubro/dezembro 2001

RESUMO

Palavras-chave: pesquisa de marketing, metodologia de pesquisa, coleta e anlise de dados, avaliao de pesquisas de marketing.
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Renato Telles

The Anchorage Table suggested by Mazzon in 1981 consists of matrix approach in which there are expressed connections and links among models, objectives, questions, procedure and/or research hypothesis and data technical analysis. It is endowed of simplicity, easiness of operation and methodological rigor in terms of concept. The study described in this paper was developed as a concept to evaluate scientific papers in Administration. It aimed to identify the efficacy of the Anchorage Table as an analytical tool and as a background instrument for research development. Therefore, evaluators, with knowledge of the concept, have analyzed dissertations and thesis. Their evaluations were compared with the marks attributed by the formal group of PhD's, responsible by official registered evaluation of the study. The applicability of the instrument was verified by the consistency among the evaluators in relation to the examination of papers and the relevant indication of the correlation between the methodological quality, in accordance with the concept of the Anchorage Table, and the mark obtained in the presentation and defense of the dissertations and thesis.

RESUMEN

ABSTRACT

Uniterms: marketing research, research methodology, data collection and analysis, evaluation of marketing researches.

La Tabla de Enlace sugerida por Mazzon en 1981 constituye una representacin matricial en la que se presentan las conexiones y lo vnculos entre modelo, objetivos, cuestiones o hiptesis de investigacin y procedimientos y tcnicas de anlisis de datos. Ella est dotada de sencillez, operacionalidad y rigor metodolgico en trminos conceptuales. El estudio que se relata en este artculo, desarrollado a partir de la utilizacin del concepto para la evaluacin de trabajos cientficos en Administracin, ha objetivado identificar la efectividad de esa tabla como herramienta de anlisis e instrumento de soporte al desarrollo de investigaciones. Para tanto, valuadores con conocimiento sobre el concepto analizaron tesinas y tesis; sus evaluaciones fueron comparadas con los promedios atribuidos por la banca examinadora. Se ha verificado la aplicabilidad del concepto por la importante adherencia entre las posiciones de los valuadores con respecto al examen de los trabajos y por las indicaciones significativas de la presencia de correlacin entre la calidad metodolgica, evaluada segn el concepto de Tabla de Enlace, y el promedio obtenido en la defensa de las evaluaciones.

Palabras clave: investigacin de marketing, metodologa de investigacin, recoleccin y anlisis de datos, evaluaciones de investigaciones de marketing.

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