Administracin cientfica o clsica I.2.

ADMINISTRACIN CIENTFICA O CLSICA A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin (volver ms eficaz y menos costoso un proceso de produccin) que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. Sin embargo, algunos autores consideran que es un error llamar ciencia a una serie de principios que carecen de bases fisiolgicas y psicolgicas, argumentando que, en esencia, este mtodo no es ms que un sistema perfeccionado para aumentar al mximo el rendimiento de la mano de obra a travs de la utilizacin ms estricta de los tiempo; la principal objecin a esta escuela es la preponderancia que se otorga al xito econmico, en lugar del bienestar fsico y mental del trabajador. Los creadores de esta escuela son Frederick Wilson Taylor, los esposos Gilberth y Henrry L. Gantt, quienes a principios del siglo pasado, en Estados Unidos, determinaron las bases de la administracin cientfica. I.1. FREDERICK TAYLOR (1856-1915) El ingeniero Taylor naci en Filadelfia (1856-1915), inici su carrera como aprendiz de taller, por su voluntad y constancia escal puestos en diversas compaas cuyos sistemas de produccin modific totalmente, llegando a construir una teora nueva para la administracin y funcionamiento de empresas. Se ha calificado a Frederick W. Taylor como el padre de la Administracin, por haber investigado en forma sistemtica el trabajo humano y haber aplicado al estudio de las operaciones fabriles, sobre todo en el rea de produccin, el mtodo cientfico. Adems fue l quien se percat del principio de Universalidad de la Administracin y elabor un mtodo para estudiar los tiempos y movimientos en el trabajo. Como consecuencia de la observacin que realiz a los procesos productivos, Taylor encontr: No exista ningn sistema efectivo de trabajo No haban incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su trabajo. Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por conocimientos cientficos. Los trabajadores eran incorporados al trabajo sin tomar en cuenta sus aptitudes. PRINCIPALES APORTACIONES habilidades y

A) Tiempos y Movimientos:

Estos estudios consistieron en analizar escrupulosamente el tiempo que toma o debera tomar una mquina o un trabajador para efectuar un proceso dado. B) Principios de direccin de operaciones: 1. Seleccin cientfica y preparacin del operario: A cada trabajador se le debe asignar las tareas ms elevadas que l pueda desarrollar de acuerdo con sus aptitudes. 2. Establecimiento de cuotas de produccin: Cada trabajador deber cubrir por lo menos con la cuota de produccin establecida en su rea. 3. Proporcionar incentivos salriales: Al trabajador que exceda con el mnimo de produccin requerida se le deber proporcionar un incentivo econmico proporcional al excedente. 4. Planificacin centralizada: Taylor sostena que la planificacin debera ser realizada exclusivamente por los directivos debido a su gran importancia, y el trabajo operativo a los obreros; menospreciando la creatividad de estos ltimos. 5. Integracin del obrero al proceso: En este principio Taylor rectifica diciendo que su principio de planificacin centralizada debe tomar en cuenta la visin del operario; puesto que no se lograr obtener la calidad esperada. 6. Supervisin Lineo-Funcional de la produccin: Taylor seal que las funciones del supervisor deberan desconcentrarse, dividirse por reas y ser ejecutadas por los encargados de puestos que el sugiri, tales como: Inspector, Medidor de tiempos, Medidor de rapidez, Subjefe de proceso, Escribiente de circulacin. 7. Principio de Control: Este principio consiste en verificar que el trabajo se realice de acuerdo con lo planeado. Principio de Excepcin: Indica que el supervisor debe atender los problemas de trabajadores solo cuando se desven de lo planeado. PRINCIPALES APORTACIONES 1. La Grfica de Gantt: Esta grfica sirve para la planificacin y control de una serie de actividades descritas para un perodo determinado. 2. Primas y Tareas de Gantt: Es un sistema de bonificaciones que consista en fijarles a los trabajadores una serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas. 3. Psicologa en el trabajo: Dio gran importancia a la aplicacin de la Psicologa en las relaciones con los empleados. 4. Adiestramiento del empleado: Consider que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena marcha de la empresa. los

CARACTERSTICAS DE LA TEORA "X" Los seres humanos promedio sienten un desagrado inherente hacia el trabajo. La mayora da las personas tienen que ser obligadas, controladas y amenazadas con castigos para que cumplan con los objetivos organizacionales. Desean evitar la responsabilidad Tienen poca ambicin y sobre todo quieren seguridad. El ser humano corriente tratar de evitar el trabajo. Es perezoso, prefiere que lo dirijan. Buscarn la direccin formal cuando sea posible. Esta teora es pesimista, esttica y rgida. B) El supervisor "Y": es el optimista con confianza en los buenos deseos y amor al trabajo del ser humano, el que piensa que s auto realiza en el desempeo de sus tareas. A continuacin mencionaremos los supuestos que rigen la conducta del hombre "Y": En la sociedad industrial, las organizaciones slo apoyan a los trabajadores en la cobertura de sus necesidades primarias o bsicas, las fisiolgicas y de seguridad cuando mucho. Estas necesidades ya no son motivadores del comportamiento hacia el trabajo organizacional, por que de acuerdo con Maslow: Una necesidad al ser satisfecha deja de ser motivador de la conducta. El hombre cuya necesidad se frustra est enfermo como quien tiene raquitismo y su enfermedad tendr consecuencias en su conducta. Estas formas de conducta son sntomas de enfermedad de privacin de sus necesidades sociales egostas y de autorrealizacin. CARACTERSTICAS DE LA TEORA "Y" El gasto del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso. juego o el

El control externo y la amenaza del castigo no son los nicos medios de producir esfuerzos hacia los objetivos organizacionales. Las personas aplicarn auto direccin y autocontrol para el logro de los objetivos con los cuales estn comprometidos. Los seres humanos promedio aprenden, bajo condiciones apropiadas. No slo aceptan la responsabilidad, sino que la buscan. Tienen una capacidad de aplicar la imaginacin, ingenio y creatividad en la solucin de problemas organizacionales. El grado de compromiso con los objetivos est en proporcin al tamao de las recompensas relacionadas con sus logros. Se caracteriza por ser positiva. III. TEORA DE LAS MOTIVACIONES BIBLIOGRAFA HERNNDEZ Y RODRGUEZ Sergio, "Introduccin a la Administracin, un enfoque terico prctico", Mc. Graw Hill, Mxico D.F., 1994. GALINDO Munch, "Fundamentos de Administracin", TRILLAS, Mxico, D.F., 1991. CHIAVENATO Idalberto, "Introduccin a la Teora General de la Administracin", Mc. Graw Hill, Mxico, D.F., 2000. ROBLES VALDS Gloria, MARCOS ALCRRECA Joaqun, "Administracin, un enfoque interdisciplinario", PEARSON EDUCACIN, Mxico, D.F., 2000. Elaborado por L.A.E Blanca Estela Bernal Escoto Actualmente estudiante de la Maestra en Administracin Catedrtica de la UNIVERSIDAD AUTNOMA DE BAJA CALIFORNIA bebewhite29[arroba]yahoo.com M.A.G Mara Elizabeth Ojeda Orta Actualmente estudiante del Doctorado en Psicologa Profesora de tiempo completo de la UNIVERSIDAD AUTNOMA DE BAJA CALIFORNIA lizao33[arroba]uabc.mx

Tijuana Baja California Enero del 2005.