Calidad en la Educacin Superior

Autoevaluacin de la formacin en la
Pontifcia Universidad Catlica del Per: evolucin,
aprendizajes y desafos
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autoevaluacin formacin
PUCP
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Coleccin: Calidad en la Educacin Superior
Libro 2: Autoevaluacin de la Formacin
enlaPontifciaUniversidadCatlicadelPer:
Evolucin,AprendizajesyDesafos
Diciembre2006
PontifciaUniversidadCatlicadelPer
DireccinAcadmicadePlaneamientoyEvaluacinDAPE
www.pucp.edu.pe/dape
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Presentacin
LaDireccinAcadmica dePlaneamiento yEvaluacin (DAPE)delaPontifcia Universidad Catlica
del Per, instancia encargada de generar y analizar informacin sobre la marcha de la institucin
para orientar la toma de decisiones con una mirada estratgica, tiene como pilares dos procesos
fundamentalesycomplementarios:elPlaneamientoylaEvaluacin.
Ambosprocesossecombinanenuncicloquenosedetiene,puesconstituyelabaseparaidentifcar
fortalezas y debilidades que sirven de insumo para la elaboracin de un plan de accin que es
implementadoyluegoevaluadoparamedirsuefcaciaysuefciencia.
Si bien en los ltimos aos el Plan Estratgico Institucional ha tenido mayor visibilidad, dada su
importanciaparalograrlosobjetivosestratgicosdelaPUCPyportantoelprocesodeplaneamiento
hacobradounmayorprotagonismo,esimprescindiblerescatarlaexperienciaquehatenidolaDAPE
enlaimplementacindeprocesosdeevaluacin.
Porello,elobjetivodelpresentedocumentoesdaraconocerlaexperienciaganadadesde1997en
procesosdeautoevaluacininstitucionalydeUnidadesAcadmicas,quehanacompaadolosprocesos
deplaneamientoatravsdelageneracindeespaciosderefexinenbaseainformacinparaorientar
lamejoradelaPUCP.
Consideramos que en un momento en el que las instituciones educativas del Per tenemos el reto
y responsabilidad de mejorar la calidad de la formacin que ofrecemos, para contribuir al desarrollo
socialyeconmicodelpas,resultaclavedifundirlasleccionesaprendidasylosdesafosenelusode
laevaluacincomoherramientadegestin.
Carlos Fosca Pastor
DirectorDAPE
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ndice
Resumen ejecutivo................................................................................................................................7
Introduccin...........................................................................................................................................9
Evolucin del proceso de autoevaluacin

1. Autoevaluacin:quesyquutilidadtiene?..........................................................................11
2. Culeshansidonuestrosavanceseneltema?......................................................................14

2.1 Ejercicioinicialdeautoevaluacininstitucionalparalaelaboracin
delPlanInstitucional(1997-1999).............................................................................................15
2.2 Ejercicio de autoevaluacin previo a la elaboracin
delosplanesestratgicosdelascarreras(2000-2002)...........................................................15
2.3 Procesodeautoevaluacinparalamejoradelaformacin
yevaluacinexterna(2003-2005).............................................................................................18
2.4 Validacinyajustedelapropuesta:cursodeautoevaluacin
dirigidoainstitucionesdeeducacinsuperior(2005)...............................................................21
Balance del proceso de autoevaluacin
3. Quhemoslogrado?..............................................................................................................30
4. Quhemosaprendido?..........................................................................................................33
5. Qudesafosnosquedanpendientes?..................................................................................38
Anexos
Listadodeinstitucionesparticipantesenelcursodeautoevaluacin..................................................42

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Resumen ejecutivo
Como se detalla en la introduccin a la publicacin, este documento se organiza en dos partes: en
la primera se identifcan y analizan las etapas atravesadas por la PUCP con relacin al proceso de
autoevaluacinyenlasegunda,sepresentanlosresultadosmsimportantesquehemoslogradoylos
desafosquenosquedanpendientes.
Conrespectoalasetapasquesehanidentifcado,sedelimitanlosavancesdelaPUCPdesdesus
iniciosen1997,aoenelqueseimplementaelprocesodeautoevaluacininstitucionalconelobjetivo
deestablecerelPlanEstratgicoparaelperodo2000-2010hastaelpresente,enelqueseconsolida
elprocesodeautoevaluacincomounmediosistemticoparamejorarlaformacindelascarrerasyse
validalametodologagraciasasudifusinaotrasinstitucionesdeeducacinsuperiorenLatinoamrica
atravsdeuncursovirtual.
Dentrodelosprincipalesresultadosquesediscutenpodemosidentifcarlossiguientes:
AniveldecarrerassepresentalaexperienciadelasEspecialidadesdeHistoria,Psicologa,Ingeniera
ElectrnicaylasFacultadesdeArteyEducacin,relacionadasalamejoradesusplanesdeestudio
a partir de los resultados del proceso de autoevaluacin y en el caso especfco de Historia, de los
resultadosdelprocesodeevaluacinexterna.
Aniveldelcursovirtualseenfatizalamejoradelaefcienciadelprocesodecapacitacinadocentes
para implementar procesos de autoevaluacin, al hacer uso del e-learning. Asimismo se resalta la
creacindecapacidadesenlosdocentesPUCPparaliderarprocesosdeevaluacin,queenelcaso
especfcodelasIngenieras,haresultadoeneliniciodelprocesodeacreditacin.Finalmentesehace
referenciaalaimportanciadeconsolidarredesdecooperacineintercambiodebuenasprcticasentre
institucionesparamejorarlaformacinysepresentanlosavancesquehantenidolasinstitucionesque
participaronenelcurso.
Aniveldelametodologasesubrayalanecesidaddeconsolidarelprocesodeautoevaluacincomo
ejerciciodesntesis,enlugardeutilizarelprocesoparagenerargrancantidaddeinformacinqueluego
noesutilizadaparalamejora.Dentrodeestalneaseresaltalaimportanciadeponeratencinala
evaluacindelosresultadosdelprocesodeenseanzayaprendizajeenlapropuestadeautoevaluacin
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delaPUCP,paraidentifcarmejorasenlaformacin.
Porotraparteseidentifcanaspectosclavequedebenserconsideradosenlaimplementacindelos
procesos de autoevaluacin para asegurar su xito, como son la implementacin de estrategias de
sensibilizacin para crear un ambiente predispuesto a la evaluacin y al cambio; el rol de liderazgo
ymotivacinquejueganlasautoridadeseneldevenirdelproceso;laimportanciadeunaadecuada
seleccindelosmiembrosdelosequiposdeevaluacinquecoordinarnelprocesoyelaccesoaun
sistemadeinformacinorganizado,actualizadoyconfable.
Conrelacinalosdesafosquenosquedanpendientessehacemencinalaimportanciadeestablecer
estndares a partir de los cuales las carreras puedan valorar sus resultados; articular los procesos
deautoevaluacindelascarrerasconsusplanesoperativosanualesydiseareimplementarenla
PUCPunsistemadegestinparalacalidaddelaformacin.Esteltimoconlaintencindeintegrar
porunladolosresultadosdelosprocesosformativosenlauniversidadconinformacindelcontexto
nacionaleinternacionalconunamiradaprospectivadelasnecesidadesdelaPUCPyelentornoypor
otro,quepermitaintegrareltrabajoyconsolidarlasinergiaentrelasdistintasunidadesdeapoyodela
universidadparafacilitarellogrodelosobjetivosinstitucionalesydelascarreras.
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Milagros Arakaki Heshiki
Lorena Landeo Schenone
Introduccin
De qu manera puede una institucin o carrera apuntar hacia un mejor funcionamiento y alcanzar
mejores resultados? Cmo identifca qu aspectos de su gestin realiza adecuadamente y qu
aspectosdebecorregiroajustar?Estetipodeinquietudespuederesponderseatravsdeprocesos
deautoevaluacin,quepermitanalasinstitucionesycarrerasdelimitarsuspuntospositivosascomo
tambinsusaspectospormejorarydeestaformaencaminaryfocalizarsutrabajo.
Losprocesosdeautoevaluacinhancobradoimportanciaenlosltimostiemposyaqueconstituyen
espaciosparticipativosdeanlisisdeinformacinyderefexinqueorientanlatomadedecisionesy
lamejorapermanentedelagestinylosresultados.Asimismo,losprocesosdeautoevaluacinsehan
venidodestacandopuessonaccionespreviasparalascarrerasquequieranoptarporlaacreditacin.
Sinembargo,noselimitaaello.DesdelaDireccinAcadmicadePlaneamientoyEvaluacin(DAPE)
apostamosporlaautoevaluacincomounmedioquepermitelaautorregulacinylamejorapermanente
de la calidad.
PorelloyconsiderandoqueenlaDAPEhemostenidolaoportunidaddetrabajarestetemaalolargode
nueveaos,hemoscredoconvenientesistematizarnuestraexperienciayalcanzaralgunaslecciones
aprendidassobrelarealizacindelosprocesosdeautoevaluacinenlaPontifciaUniversidadCatlica
delPer(PUCP).Deestaforma,queremosdifundiralgunosaprendizajesquehemoslogradoparaque
sirvancomoreferentealasinstitucionesinteresadasenimplementarprocesosdeautoevaluacin.
Elpresentedocumentoestorganizadoendospartes.Laprimerapartedescribecmosehanentendido
ytrabajadolosprocesosdeautoevaluacinenlaPUCP.Enlasegundapartesepresentaunbalanceo
anlisisdelosresultadosyaprendizajesalcanzadosenlainstitucin,ascomounconjuntodedesafos
quenosquedanpendienteseneltema,loscualessepresentanamaneraderecomendaciones.
Esperamosentoncesqueestematerialpuedaserdeayudaalasinstitucionesinteresadasenseguir
procesosdeautoevaluacinymejoraparaquetenganunaideamsclaradesusimplicanciasydelos
aspectospreviosaconsiderarcuandoimplementenestetipodeproceso.
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EVOLUCINDELPROCESODEAUTOEVALUACIN
1. Autoevaluacin: qu es y qu utilidad tiene?
Las universidades sealan como un componente principal de su misin la formacin de personas
quepuedaninsertarseenlasociedadydarrespuestaefectivaasusnecesidadescambiantes.Enun
contextodecambiocontinuoycrecimientodelademandaporseguirestudiossuperiores,unodelos
mediosatravsdelcuallauniversidad puede darsecuentaenqumedida estcumpliendo consu
misinyconlasnecesidadesdelasociedadloconstituyelaautoevaluacin.
Laautoevaluacinsepresentaentoncescomounaexigenciainternapuespartedelintersdelapropia
universidadporevaluarsuquehacerylosresultadosquehaobtenido.EnlaPUCPestaexigenciase
expresaenunodelosejesclavedelPlanEstratgicoInstitucional:laexcelencia acadmica.Dentro
deesteejeseplantealaimplementacindeunsistemadeevaluacindelosprocesosdeformacin
quepermitaalcanzarnivelesptimosdecalidad.Deestamanera,laautoevaluacinseinsertaendicha
intencininstitucionaldemejoramientopermanente.
Desde la perspectiva de la DAPE, la autoevaluacin constituye un proceso a travs del cual los
miembros de la carrera, refexionan a partir de evidencias, de manera conjunta, responsable y con
transparencia sobre cmo se viene desempeando en sta la labor de formacin. A partir de esta
refexinsepuedenidentifcartantolosaspectospositivoscomolossusceptiblesdesermejorados,y
deestaforma,proponer,implementarymonitorearplanesdemejoramiento.
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IDEAS CLAVE El proceso de autoevaluacin se caracterizara entonces, por ser:
Refexivo,porquelosactoreseducativosdelacarrera,esdecir,
lasautoridades,docentes,estudiantesypersonaladministrativo
relacionado con la formacin, analizan y refexionan sobre la
laborquerealizalaUnidadenbaseaevidenciasgeneradaspor
la carrera y proporcionadas por egresados y empleadores y de
acuerdoadeterminadoscriteriosdeanlisis.
Propositivo,dadoqueelprincipalresultadodelprocesonoradica
en el anlisis que se haga de la Unidad sino en las propuestas
de mejora que los propios actores se propongan realizar como
resultadodelarefexin.
Participativo, pues es un proceso que debe incorporar la
participacindelosdiversosactoreseducativos.Estaparticipacin
nodebierasersloladeproveerinformacinrelevantesinoser
parteactivadelaimplementacindelproceso,yaseaconvocandoa
participaratalleresoreunionesdetrabajo,aplicandoinstrumentos
derecojodeinformacin,entreotros.Deestamaneraelproceso
obtienemayorlegitimidadeimpactoenlacarrera.
Peridico,entantoesrecomendablerealizarlocadadeterminado
tiempo, para evaluar los avances y mejoras que se estn
incorporando, as como corregir lo que no est funcionando. Si
bien la propia institucin es la que decide cada cunto tiempo
llevaracabolaautoevaluacin,stapodradarseentrecadatres
ycincoaos,dependiendodelalcancedelplandemejoraydelo
exhaustivoquehayasidoelproceso.
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Alserunprocesorefexivoypropositivo,laautoevaluacintienecomoprincipalobjetivoelfortalecimiento
de la capacidad de autorregulacin de la propia carrera, es decir la capacidad que tiene el grupo
de actores educativos para analizar la situacin de la misma y a partir de ello introducir las mejoras
pertinentesypaulatinas,yposteriormenteevaluarlosresultados.Deestamanera,segeneraunciclo de
aprendizaje:estevnculocontinuoentreevaluacinyaccinesloquepermitealosactoreseducativos
revisarlosresultadosdelasaccionesimplementadasyajustarmejorlaposteriortomadedecisiones.
Ahorabien,paraqueestacapacidaddeautorregulacinfuncioneenlaprctica,tienequeasegurarse
previamenteunsistemaquesoportenoslounagestindeinformacintil,sinotambinuntrabajo
coordinado entre las distintas instancias relacionadas con la formacin y que est orientado hacia
objetivosclaros.Asuvez,estesistemafuncionaenlamedidaqueseproveanlosrecursosnecesarios
parasufuncionamiento,seanstoshumanosomateriales.
Amaneraderesumen,podemosresaltarquelaautoevaluacinconsisteenunprocesoparticipativoy
refexivoquerealizanlosmiembrosdelacarreraparadelimitarlosaspectospositivosylosposiblesde
sermejorados,yapartirdeello,plantearpropuestasdeaccinencaminadasaoptimizarsuquehacer.
IDEAS CLAVE
Los benefcios que obtendran las carreras al implementar
procesos de autoevaluacin seran los siguientes:
Fortalecer su capacidad de autorregulacin al incorporar
una dinmica continua de evaluacin e implementacin de
mejoras.
Fortalecer el compromiso de los actores educativos con la
mejoracontinuadelacalidaddelaUnidad.
Incorporarunmedio sistemticoyestructuradoparaalcanzar
estndares de la calidad y procesos de reconocimiento
internacional.
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2. Cules han sido los avances de la PUCP en el tema?
EnlaPUCP,losprocesosdeautoevaluacinseiniciaronen1997conunaexperienciainstitucional.Sin
embargo,enestosnueveaos,elsentidoyenfoquequeselehadadoalprocesohasidodistinto.As,
laautoevaluacinfueenfocadainicialmentedesdeunaperspectivamacrooinstitucional,mirandoala
PUCPcomountodoorganizacional,hastaincorporaractualmenteunaperspectivamicroocentradaen
eldesempeodeunacarreradeterminada.Asimismo,sehapasadodeunprocesodeautoevaluacin
enmarcado como diagnstico previo al planeamiento estratgico, a un proceso de autoevaluacin
orientadohacialamejorapermanentedelatareadeformacin.
A lo largo del tiempo, podemos identifcar cuatro etapas o momentos en los que la PUCP ha
abordado y trabajado los procesos de autoevaluacin. En cada una de estas etapas ha conseguido
aprendizajesimportantesquehanpermitidounprocesocontinuodeajusteyadaptacindeenfoques
ymetodologas.
Lasetapasdeavanceeneltemalaspodemosorganizarenlassiguientes:
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(1997-1999)
Procesodeautoevaluacininstitucional
paralaelaboracindelPlanEstratgico
Institucional
(2000-2002)
Ejercicio de autoevaluacin previo a la
elaboracindelosplanesestratgicos
delascarreras.
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(2003-2005)
Proceso de autoevaluacin
paralamejoradelaformacin
yevaluacinexterna
(2005-2006)
Validacinyajustedela
propuestaPUCPatravsde
uncursodeautoevaluacin
dirigidoaInstitucionesde
educacinsuperior
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2.1 Ejercicio inicial de autoevaluacin institucional para la elaboracin del Plan
Estratgico Institucional (1997-1999)
Entre1997y1999,lacomunidaduniversitariadelaPUCPrealizunejerciciodeautoevaluacinque
lepermitidetectarfortalezasydebilidadesalainstitucincomopartedelprocesodeelaboracindel
PlanEstratgicoInstitucional(PEI).Enesteejerciciodeautoevaluacinseutilizacomoreferenciala
primera versin de la gua del Consorcio de Universidades y participan ms de 200 miembros de la
comunidad.
ApartirdelosresultadosobtenidosenesteejerciciodeautoevaluacinserevisalamisindelaPUCP
yseinicialaelaboracindelPEI.Comopodemosver,elsentidodeesteejerciciodeautoevaluacin
noeseldesarrollodeunsistemademejoracontinuasinoproveerundiagnsticodelasituacindela
universidadquesirvacomoinsumoparalaelaboracindelplanestratgicoinstitucional.
2.2 Ejercicio de autoevaluacin previo a la elaboracin de los planes estratgicos de las
carreras (2000-2002)
En el 2000, se realizaron procesos de autoevaluacin en las UnidadesAcadmicas que de manera
voluntariadecidieronelaborarsusplanesestratgicos.Estascarrerasfueron:
Psicologa, Ingeniera Mecnica, Ingeniera Electrnica, Matemtica, Fsica, Escultura, Grabado,
Diseo Industrial, Diseo Grfco, Pintura, Educacin y Geografa.

El objetivo de esta forma de orientar la autoevaluacin consista en la identifcacin de las reas de
cambioquerequeralacarreraatravsdeunanlisisFODA,esdecir,unanlisisdelasfortalezasy
debilidadesqueposea,ascomodelasoportunidadesyamenazasencontradasenelentorno.Como
resultadodeesteanlisis,lasconclusionesalasquesellegabanenlaautoevaluacinservanpara
delimitarelplanestratgicodelacarrera,enmarcadoenelPEI.
Paralarealizacindeesteprocesodeautoevaluacinyplaneamiento,losactoreseducativoscontaban
con el acompaamiento de la DAPE y con la primera gua metodolgica para la autoevaluacin
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acadmicayelplaneamientoestratgico,elaboradaporlaDAPEenel2000.
Elprocesodeautoevaluacinenestaetapa,inclualassiguientesfasesdetrabajo:
a. Recoleccin,procesamientoyorganizacindelainformacin
b. Anlisiscuantitativoycualitativodelainformacin
c. Redaccindelinformedeautoevaluacin
a. Recoleccin,procesamientoyorganizacindelainformacin
Enlafasederecoleccin,procesamientoyorganizacindelainformacin,elequipoencargadodela
tareadeautoevaluacinyplaneamiento,denominadoEPU(EquipodePlaneamientodelaUnidad)y
conformadopordocentes,estudiantesyegresadosdelacarrera,recogainformacinsobrelasdistintas
dimensionesocomponentesbsicosdeunaespecialidaddeeducacinsuperior.
ALERTA METODOLGICA...
Lasdimensionesconsideradaseranlassiguientes:
docentes, estudiantes, egresados, formacin,
investigacin, proyeccin social y servicios a
terceros y se desagregaban en criterios que
respondan a los ejes estratgicos del PEI:
excelencia acadmica, interaccin con el medio,
internacionalizacinyefcienciaadministrativa.De
la misma manera, cada criterio se desagregaba
en reas de evaluacin, las cuales describan
aspectos a tomar en cuenta para valorar el logro
del criterio.
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La informacin que se recoga era de dos tipos: hechos y opiniones. El primero se refera a datos
descriptivosyporlogeneraleradenaturalezacuantitativa.Estosdatosseobtenanatravsdeencuestas
yfchaspticasquefacilitabansuprocesamiento.Elsegundotomabaencuentalasopinionesdelos
actores educativos (docentes, estudiantes y egresados). La etapa de recojo de informacin duraba
aproximadamentedosmeses.
ALERTA METODOLGICA...
Previo al recojo de informacin, el EPU se
encargaba de revisar y ajustar los instrumentos
que serviran para este propsito. Luego de la
aplicacin de las encuestas, se contaba con el
apoyodelaDireccindeInformtica(DIRINFO)
para el procesamiento de la informacin.
El procesamiento de informacin tomaba
aproximadamenteunmes.
b. Anlisiscuantitativoycualitativodelainformacin
Una vez que el EPU contaba con los resultados del procesamiento de informacin, se realizaba un
tallerparaanalizarlosydiscutirlos.Estetallercontabaconlaparticipacindeestudiantes,docentesy
personaladministrativodelaunidadquevoluntariamenteestuvieraninteresadosenasistir.
LuegodequeelCoordinadordeseccinoespecialidadpresentaralosresultadosmssaltantes,se
formaban grupos de trabajo mixtos con docentes, estudiantes y administrativos para que analizaran
ydiscutieranlosresultadossegncadadimensin.Estetrabajogrupalerafacilitadoporunapersona
externaalacarrera,capacitadaparadirigirunanlisisFODA.Elproductodeestetallerconsistaenel
anlisisquecadagrupohabarealizadoaniveldefortalezas,debilidades,oportunidadesyamenazas
porcadadimensin.Elanlisisdelainformacinseextendaaproximadamentedosmeses.
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c. Redaccindelinformedeautoevaluacin
Conlosproductosdeltaller,elEPUconasistenciadelaDAPEseencargabadehacerunanlisisy
sntesisdelosFODAselaborados,detalmaneraquelosresultadosseorganizabaneintegrabanenun
informedeautoevaluacin.Posteriormente,esteinformeservaparalaelaboracindelamisin,visin
yelplandemejoradelaunidadevaluada,loscualessetrabajabanenuntallerdedosdasymedio.La
redaccindelinformeincluyendoelplandemejoradurabaunmes.
ALERTA METODOLGICA...
Aproximadamente,elprocesodeautoevaluacin
y planeamiento tena una duracin de seis
mesesydemandabaladedicacindetreshoras
semanalesdetrabajodelequipo.
2.3 Proceso de autoevaluacin para la mejora de la formacin y evaluacin externa
(2003-2005)
Enel2003,elprocesodeautoevaluacinseplanteadeunamaneradistinta,yanocomoinsumopara
el planeamiento estratgico sino como un medio a travs del cual se puede analizar la realizacin
de la tarea formativa y a partir de este anlisis, plantear acciones de mejoramiento permanente. La
autoevaluacinentonces,seorientacomounprocesoquepropicialaautorregulacindelacalidadde
laspropiasespecialidadesdelaPUCP.
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SetomacomoreferenciaelII Plan de la Calidad
de las Universidades deEspaadebidoaquesu
propuesta planteaba el desarrollo de sistemas
de gestin de la calidad en las instituciones de
educacin superior y para ello se incorporaba a
la autoevaluacin y la evaluacin externa como
pilares de este sistema. En este modelo se
consideran como dimensiones de anlisis para
laautoevaluacin:elcontextodelaespecialidad,
las metas y objetivos de la carrera, el programa
de formacin, los actores, el desarrollo de
la formacin, las instalaciones y recursos,
y los resultados acadmicos. El proceso de
autoevaluacinduraaproximadamenteunao.
ALERTA METODOLGICA...
La DAPE en el 2003 elabora El Catlogo de Indicadores Institucionales con el apoyo de DIRINFO
paraapoyarelprocesodeautoevaluacinyadaptalaguadeautoevaluacindelIIPlanNacionalde
EvaluacindelaCalidaddelasUniversidadesdeEspaapararesponderalascaractersticasdela
PUCP.

Enel2003seiniciaeltrabajoconlaespecialidaddeHistoriadelaPUCP.Lametodologapropuesta
enlaguaposteriormenteseajustaalaopinindelosintegrantesdelaComisindeAutoevaluacin
y Planeamiento (CAP); como luego se denomina al equipo encargado de ambos procesos en cada
especialidad,queproponellevaracabodosjornadasconlaparticipacindelosestudiantes,docentes
yegresadosdelaespecialidadparaquedemaneraampliadasehagaelanlisisdelosresultadosde
laaplicacindeencuestasylarevisindedatoscuantitativosdelasdistintasdimensiones.
Alolargodetodoelproceso,laCAPsereneperidicamentepararevisaryorganizarlainformacin
quesenecesitaparaelanlisis.Lainformacinqueserevisaesdediversanaturaleza:documentos, documentos,
indicadorescuantitativoseinformacincualitativaapartirdelosresultadosdeencuestas,entrevistas,
gruposfocales,etc.
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Enel2004sedaentoncesunaadaptacindelametodologayunajustedelospuntosarefexionar;
estoserealizaenconjuntoconlaparticipacindelosmiembrosdelasComisionesdeAutoevaluacin.
Porotrolado,tambinseelaboranformatosqueayudanalarefexinyeltrabajodelasComisiones
deAutoevaluacin,ascomoinstrumentospararecogerinformacinpertinentealasdimensionesde
anlisis.
Afnesdel2004,laespecialidaddeHistoriaculminaelprocesodeautoevaluacinconlapresentacin
del informe de autoevaluacin a los docentes y estudiantes de la especialidad. En este informe se
incluyetambinelplandemejoradelaformacindelaespecialidad.
Comoenestapropuestadeautoevaluacinsetomaencuentalaevaluacindeparescomopartedel
procesodeautoevaluacinymejoracontinuadelacalidad,enel2005serealizalaevaluacinexternade
laespecialidaddeHistoria,conelapoyodeunequipodeparesevaluadoresdelaFacultaddeGeografa
e Historia de la Universidad Complutense de Madrid. Esta constituye la primera experiencia de este
tipodeevaluacinenlaPUCP,queconsideracomodocumentocentralelinformedeautoevaluacin
y revisa las evidencias presentadas en una visita de tres das, en donde se evala adicionalmente
la infraestructura, equipamiento y servicios de la universidad, as como se implementan entrevistas
con docentes, autoridades, estudiantes y egresados.A fnes del 2005 se cuenta con el informe de
evaluacinexterna,enelcualsealcanzanrecomendacionesalplandemejora.
Por otra parte, en Junio del 2004, el Consejo de la Facultad de Educacin nombra una CAP que
culmina con el proceso a fnes del 2005. Este proceso es liderado por los actores educativos de la
Facultad,dentrodelosqueseencuentrandocentes,autoridades,personaladministrativo,estudiantes
yegresados.Losactoreseducativosseorganizanencomisionesdetrabajoencargadasderevisary
ajustarlapropuestadeautoevaluacinylametodologaelaboradaporlaDAPE,administrarlaaplicacin
deencuestas,analizarlainformacinobtenidayevaluarlaspropuestasdemejora,conelobjetivode
contarconunapropuestaprospectivaqueorientelatomadedecisionessobrelaformacinprofesional
docente,inicialypermanente.
ComoresultadodelosprocesosdeevaluacinenHistoriayEducacin,seimplementanplanesdemejora
dirigidosprincipalmenteamejorarlosplanesdeestudiosyenelcasodeEducacin,adicionalmente
seplanteareorientarlaofertadelpregradoparaconsiderarcertifcacionesintermediasybachilleratoy
licenciaturaenCienciasdelaEducacin.
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2.4 Validacin y ajuste de la propuesta: curso de autoevaluacin dirigido a
instituciones de educacin superior (2005 - 2006)
El2004fueunaoclavepuessediscutaelproyectodeLeysobrelacreacindelSistemaNacionalde
Evaluacin,AcreditacinyCertifcacindelaCalidadEducativa(SINEACE)queregiraennuestropas
ylosesfuerzossecentraronenprepararalaPUCPparalaacreditacin.
Ello nos llev a repensar nuestro procedimiento de capacitacin para mejorar su efciencia y validar
nuestrapropuestametodolgica,paraprepararalaPUCPyotrasinstitucionesdeeducacinsuperior
aenfrentarelretodelamejoraatravsdelaacreditacin.Seoptporutilizarlasnuevastecnologas
delainformacinycomunicacinparaapoyarelprocesodeautoevaluacinatravsdeunseguimiento
virtual.
En el 2004, la DAPE present a concurso su propuesta a la Red Global de Aprendizaje para el
DesarrollodeAmricaLatinayElCaribe(GDLN-LAC)delBancoMundialyobtuvoelprimerpuestoy
fnanciamientoparaeldesarrollodematerialeseimplementacindelcursoenel2005.
Enlneasgenerales,enestaetapa,elprocesode
autoevaluacinenlaPUCPsevuelvemsanaltico
y asistido pues demanda mayor minuciosidad
enlarefexinydiscusindelosresultados,los
cualesincluyendatoscuantitativosydeopinin.
Paraqueesteanlisispuedallevarseacabode
maneraorganizadayfocalizadaseproveealas
CAP de formatos e instrumentos que faciliten
tantoelrecojocomoelanlisisdelainformacin.
Se hace notorio entonces que la organizacin y
sistematizacin de la informacin se vuelve un
elementoimportanteparaeladecuadodesarrollo
delproceso.
ALERTA METODOLGICA...
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Lasnecesidadesespecfcasquesebuscaronatenderatravsdelcursofueronlassiguientes:
1) Mejorarlaefciencia denuestrosprocesosdecapacitacinenevaluacin,haciendousodel
e-learningparaformarcuadrostcnicosdedocentesqueliderenprocesosdeautoevaluaciny
acreditacinenlasespecialidadesdelaPUCP.
2) Fortalecerlascapacidadesdelosdocentes,paraqueimplementenprocesosdeautoevaluacin
paramejorarlacalidaddelaformacin.
3) Contribuiralfortalecimientoderedes interinstitucionalesquenoselimitenalatransmisin
deconceptostericos,sinoqueinicienunintercambiorealdeherramientasybuenasprcticas
enevaluacinygestindelacalidad.
Elobjetivodelcursosecentrenlaimplementacindeunejerciciodeautoevaluacinenunacarrera,
considerando una dimensin de anlisis y el diseo de un informe de autoevaluacin, y se busc
desarrollarhabilidadesenlosparticipantespara:
Seleccionarinformacin,indicadoreseinstrumentosparalaautoevaluacindecarreras.
Diseareimplementarestrategiasdeentradaparainiciarprocesosdeautoevaluacinconsiderando
elcontextoinstitucional.
Aplicarinstrumentospararecogerinformacin.
Analizarlosresultadosdelejerciciodeautoevaluacin,identifcandoypriorizandooportunidades
demejoraadecuadasalcontextoinstitucional.
Disearinformesdeautoevaluacinyplanesdemejoraparacarreras.
Elcursocontconlaparticipacindeautoridadesacadmicasymiembrosdeofcinasdeevaluacin
ycalidadeninstitucionesdeeducacinsuperioryMinisteriosdeEducacin.Ensietemesesselogr
formarcuadrostcnicosenautoevaluacinen53institucionesenPer(20),Bolivia(12),Nicaragua
(6),Paraguay(6),Guatemala(5)yElSalvador(4),queimplementaronelproceso
1
.
1RevisarlaseccinANEXOSendondesepresentauncuadroquedetallalaparticipacindelasinstitucionesenelcurso.
23
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
a) Logros
Selogrsistematizar la experiencia de la PUCPenautoevaluacinyelaborarunametodologa
defcilaplicacinparainiciarprocesosdemejora,conapoyodematerialmultimediaysesiones
virtualesparafacilitarlacomprensindelproceso.
Se logr monitorear el proceso de autoevaluacin en 53 instituciones, entre universidades e
institutossuperioresdelaregin.
El 100% de participantes de la PUCP y el 80% de los participantes de las dems instituciones,
logr el objetivo del curso:implementarunprocesodeautoevaluacin,disearunplandemejora
yredactaruninformedeautoevaluacin.
Apartirdelaimplementacindelcurso,seidentifclautilidad de la metodologa de autoevaluacin
desarrolladaylasoportunidadesdemejoraentrminosdelmodeloeinstrumentos.Lasmejorasse
hanrealizadoenel2006.
El e-learning ytutoraadistanciaresultaronsermediosviablesparapotenciar el aprendizaje del
proceso de autoevaluacin y facilitaron la conformacin de equipos de autoevaluacin en las
institucionesparticipantes.
El uso de modalidades fexibles de enseanza-aprendizaje y estrategias del e-learning a travs
de tecnologas de la informacin, ha permitido mejorar la efciencia de nuestros procesos de
capacitacin. Se cuenta actualmente con una metodologa que combina el uso de materiales
multimedia diseados especfcamente para implementar procesos de autoevaluacin, con la
tutoravirtualquepermiterealizarelseguimientoaunpromediode12equiposdeautoevaluacin
almismotiempo(60personas).
SehapotenciadoelusodelCampus Virtual,noslocomounaherramientapedaggicaquefacilita
elfortalecimientodelascapacidadesdelaplanadocentedelaPUCP,sinocomounaherramienta
degestindirigidaaconformarcuadrostcnicosdeevaluacinymonitorearsusavances.

24
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Actualmentesemantienecontactoconlasinstitucionesqueparticiparonenelcurso,atravsde
nuestrapginaweb
2
yunboletnvirtualmensualquetienecomoobjetivodifundirbuenasprcticas
enevaluacinyplaneamientodelaPUCP.
b) Difcultades

Unodelosprincipalesdesafosqueseencontraronfuelidiarconladiversidad de contextosque
enmarcaron el proceso de autoevaluacin. Si bien la metodologa fue lo sufcientemente fexible
paraevaluarprogramasuniversitariosynouniversitarios,lasparticularidadesdelasinstituciones
nonecesariamentesevieronrefejadasenelmodelodeautoevaluacin.Elpeligroquesecorri
fuequelasinstitucionesadoptaranlosestndaresdelaPUCPcomounnicoparmetroreferente,
cuandoloqueseesperaesquelasinstitucionesseevalenrespondiendoasumisinyperflesde
egresoestablecidosparasusprogramas.Elactualmodelodeautoevaluacinrefuerzalanecesidad
de contemplar tanto la misin de la institucin como las necesidades de las partes interesadas,
paraevaluarlarespuestadelosprogramasentrminosderesultadosysatisfaccinyfomentarla
diversifcacindelsistema.
Con relacin al 20% de participantes que no lograron el objetivo del curso, se identifcaron las
siguientescausas:
Falta de un equipo de apoyo para implementar el proceso de autoevaluacin. Aquellos
participantes que trabajaron sin el apoyo de un equipo de trabajo en sus instituciones, no
pudieroncompletarlosobjetivosdelcursodadalanaturalezadelprocesodeautoevaluacin
queesparticipativoylacargadetrabajo.
Falta de manejo de herramientas virtuales,loquedesmotivaalgunosdocentesacontinuar
conelcurso.Estedatomostrunaspectoimportantequedebeserconsideradoparapotenciar
el e-learning como estrategia de fortalecimiento de las capacidades de la plana docente: la
capacitacinyfomentodeactitudesfavorableshacialaincorporacindelasnuevastecnologas
deinformacinycomunicacinaladocencia.
2 www.pucp.edu.pe/dape
25
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
DurantelaimplementacindelcursoseobservquelasinstitucionesalinteriordelPeryenla
regin, no comparten una terminologa comn ni en aspectos curriculares ni en aspectos de la
calidad.Estodifcultaliniciolacomprensindedeterminadostrminoseimplicunesfuerzopor
parte de los tutores, para asistir la comprensin de los mismos. Se observ que el compartir un
lenguajecomnfacilitaeltrabajoalinteriordelosequipos,porloqueseesperatrabajarunglosario
comopartedelasmejorasidentifcadas.
c) Impacto
A continuacin se muestran los avances que se han dado en las instituciones que mantienen
comunicacinconnosotrosvamail:
Institucin Avances
PontifciaUniversidadCatlicadelPer
PER
Seis carreras de ingeniera de la PUCP
han iniciado el proceso de acreditacin y
las comisiones de evaluacin estn siendo
lideradas por los participantes del curso de
autoevaluacin.
2
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Institucin Avances
UniversidadPrivadadeTacna
PER
Sehanrealizadoaccionesdesensibilizacin
a las autoridades de la Universidad y a los
profesoresdetodaslasFacultades.
Se ha elaborado un reglamento de
autoevaluacin,quesirvecomoinstrumento
degestin.
Estn elaborando una gua de autoevaluacin,
tomandocomobaselaguadelaPUCP.Tres
carrerashansolicitadoiniciarelprocesoen
el2007:Odontologa,ArquitecturaeIng.de
Sistemas.
UniversidadJosFaustinoSnchez
Carrin
PER
Elinformefnaldelcursodeautoevaluacin
fuepresentadoalaComisindeSupervisin
delaCAFME.
Los participantes del curso han sido
designados por el Rector para presidir el
ComitdeAutoevaluacindelaUniversidad.
Se ha desarrollado un proyecto de
indicadoresqueestsiendorevisadoporlas
autoridadesdelainstitucin.
En Octubre del 2006 fueron invitados por
la ASPEFAM para exponer en un evento
nacional, sobre autoevaluacion, criterios e
indicadores.
27
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
Institucin Avances
UniversidaddelasRegionesAutnomas
delaCostaCaribeNicaragense
NICARAGUA
Estn implementando actividades de
revisin curricular, haciendo uso del
modelodeautoevaluacinylosmateriales
desarrolladosparaelcurso.
UniversidadMayordeSanAndrs
BOLIVIA
Estn implementando el proceso de
autoevaluacin e instrumentos de la DAPE
conlacarreradeEconoma.
UniversidadRafaelLandvar
GUATEMALA
En noviembre del 2005 se cre el
DepartamentodeEvaluacinyAcreditacin
y un miembro del equipo de Evaluacin de
laDAPEfueinvitadoadaruntallerdeuna
semanaparalaelaboracindemodelosde
autoevaluacin,indicadoreseinstrumentos.
En febrero del 2006 la URL culmin la
elaboracindesumodelodeautoevaluacin
basadoeneldelaPUCP.
Almomentosehanaplicadoinstrumentosa
alumnos,docentes,egresados,empleadores
y administrativos; segn el modelo URL
a las carreras de Ingeniera Industrial y
AdministracindeEmpresas.
Se ha realizado la primera reunin del
ConsejoConsultivoparavalidarlosperfles
profesionales planteados por la carrera de
IngenieraIndustrial.
28
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Institucin Avances
UniversidadNacionalAutnomadeNicaragua
NICARAGUA
Sietecarrerasestnimplementandoelproceso
de autoevaluacin.
Las comisiones conformadas estn siendo
lideradasporlosparticipantesdelcurso.
d) Lecciones aprendidas
IDEAS CLAVE
Dimensiones seleccionadas con mayor frecuencia
La mayora de las instituciones seleccionaron las dimensiones ligadas al perfl
del egresado, el proceso de enseanza y aprendizajeyelplan de estudios, para
realizar la autoevaluacin. Esta seleccin indica por un lado que la mayor parte de
informacin de la que se dispone se relaciona con el proceso formativo, que en el
caso del Per es el central de la universidad. Por otro lado pone de manifesto la
importancia que adjudican los docentes a la evaluacin de este proceso.A partir de
esta experiencia, la DAPE ha mejorado la coherencia de su modelo al articularlo
en torno al logro del perfl del egresado, es decir que el plan de estudios, proceso
de enseanza y aprendizaje, docentes, recursos fsicos y fnancieros se orienten al
logrodelperfl.Losresultadosdellogrodelperflseobtienenentonces,alevaluarlas
habilidadesyconocimientosadquiridosporlosestudiantesatravsdelarevisinde
sustrabajosylaevaluacindelasatisfaccindelosegresadosyempleadoresconla
formacinofrecidaenlaPUCP.Estaorientacindelmodelodeautoevaluacinpermite
identifcarconmayorfacilidadlascausasdelasdebilidadesenlaformacinyactuar
en base a resultados para mejorar el aprendizaje de los estudiantes y logros de los
egresados.
29
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
Laincorporacindelasnuevas tecnologas de la informacinalprocesodeautoevaluacinha
facilitadola capacitacin de equipos tcnicos de docentesyseesperautilizarelCampusvirtual
PUCPparaalmacenarinformacintilparalatomadedecisionesconrelacinalamejoradelas
carrerasylaacreditacin.Paraello,sernecesariotrabajarconlosdocentesparafomentareluso
delasTICSyreforzarunaactitudpositivafrenteaellas.Porotraparte,elmediovirtualpuedeser
una alternativa efciente para la capacitacin de equipos tcnicos de evaluacin en las distintas
institucionesdelpas,paraenfrentarelretoqueplanteaelSINEACE.
Elusodelforo virtualnoslocomoactividaddeevaluacin,sinocomoherramientadeintercambio
entre docentes de diferentes instituciones y pases, ha jugado un rol central en el curso de
autoevaluacin.Serecomiendapotenciarsuusopararealizarintercambiosdebuenasprcticasy
resolucindeproblemascomunesenmateriademejoradelacalidaddelaeducacin.
El impacto que ha tenido el curso de autoevaluacin en otras instituciones, en trminos de la
continuacin de los procesos de autoevaluacin no hubiese sido posible si sus autoridades
no hubiesen estado comprometidas con el proceso. Gracias a que los participantes fueron en
su mayora autoridades acadmicas o designados por las autoridades, el proceso ha logrado
continuidad.
El curso de autoevaluacin permiti compartir las prcticas de la PUCP y esta difusin ha sido
valoradaporotrasinstitucionesdeeducacinsuperior,fortalecindosenoslolaimagendenuestra
institucin,sinolasredesconotrasinstituciones.Elvalordeestasredesradicaenlaposibilidad
intercambio de buenas prcticas y cooperacin,puesnoshapermitidovalidarunametodologa
de autoevaluacin y mejorar nuestro modelo, al mismo tiempo que otras instituciones se han
benefciadodenuestraexperiencia.
30
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
BALANCEDELPROCESODEAUTOEVALUACIN
3. Qu hemos logrado?
ComologrosdelasexperienciasdeautoevaluacinquehemostenidoenlaPUCPyfueradeellaa
travsdelcursoadistancia,podemosmencionarlossiguientes:
La elaboracin de un modelo de autoevaluacin de la formacin para la PUCP.Alolargode
estosaoshemospasadodeunarevisinyadaptacindemodelosforneoshastalaconstruccin
deunapropuestapropia.Sibienalgunasunidadespuedenorientarsehaciamodelosespecfcos
forneos con miras a un reconocimiento internacional, es importante tener en cuenta lo que
institucionalmentelaPUCPconsideraquetodaespecialidadtienequecumplirenelmbitodela
formacin,enconcordanciaconlosestndaresinternacionalesactuales.
La nueva propuesta se basa en el anlisis de tres dimensiones de evaluacin: 1. Programa de
Formacin, 2. Implementacin del Programa de Formacin, 3. Resultados del Programa de
Formacin.
31
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
Esquema de la nueva propuesta en el modelo de autoevaluacin PUCP:
Perfl del egresado
Plan de estudios
Docentes
Cumplimiento del plan de estudios
Metodologa de enseanaza
y aprendizaje
Tutora
Evaluacin
Infraestrutura
Gestin para la mejora de la calidad
Efcacia
Efciencia
Satisfaccin con la
formacin (egresados y
empleadores)
Programa
de formacin
Implementacin
del programa
de formacin
Resultados
del programa
de formacin
El desarrollo de una gua de autoevaluacin, la cual provee pautas metodolgicas para el
desarrollodelproceso,ascomounconjuntodeinstrumentosparaelrecojoyanlisisdeinformacin.
Actualmente, la DAPE viene trabajando en la cuarta versin de la gua de autoevaluacin. La
evolucindelasguasdeautoevaluacinharespondidoalosdistintospropsitosymiradasbajo
lascualesfueronplanteadas.Enlaprimeraversin,elprocesodeautoevaluacineramscorto
y puntual pues el foco principal era la elaboracin del plan estratgico de la unidad.A partir de
la segunda versin, la mirada fue ms exhaustiva debido a que la autoevaluacin se entiende
comoejeparaunsistemademejoramientocontinuo.Enlaversinactualseestplanteandoun
modelo propio enfocado en la formacin, en el cual las dimensiones de anlisis se encuentran
mejorintegradaspuestienencomoejecentralellogrodelperfldelegresado.
1 2
3
32
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Completar el proceso de autoevaluacin de la formacin de la especialidad de Historia y
complementarlo con la primera experiencia de evaluacin externa en la PUCP. Este logro se
traduce en la adopcin por parte de la PUCP, de una posicin con relacin a la necesidad de
complementarlosprocesosdeevaluacininternosconunamiradaexterna,quevalideelproceso
yalcancerecomendacionesdemejoradesdeunaperspectivadistinta.
Extender la experiencia ganada de la PUCP en el tema a otras instituciones a nivel nacional e
internacionalatravsdelcurso de autoevaluacin a distancia.Eldesarrollodelcursohapermitido
tambin validar nuestra propuesta metodolgica, la cual incluye un conjunto de instrumentos
para el recojo y anlisis de informacin desarrollados por la PUCP, y mejorar la efciencia del
proceso y el modelo de autoevaluacin.
Consolidarequipos de evaluacinapartirdelfortalecimientodecapacidadesenlosdocentespara
liderar procesos de cambio y mejora. Dentro de esta lnea tenemos los avances de las carreras
de Ingeniera de la PUCP, que han iniciado procesos de acreditacin liderados por docentes
participantesdelcurso.
Enelcasodelasespecialidadesquerealizaronlaautoevaluacincomofasepreviaalplaneamiento
estratgico, los logros se han dado en una serie de cambios especfcos dentro de las mismas.
Podemosmencionarcomoejemploslossiguientes:
EnIngenieraElectrnica,laautoevaluacindioinicioalcambio del plan de estudios. A
partir de esta decisin se hace ms evidente la necesidad de integrar a otras instancias
de la PUCP en este proceso de autoevaluacin y planeamiento que puedan orientar de
manera ms clara a la unidad en los puntos especfcos de mejora, como por ejemplo,
laDireccindeAsuntosAcadmicos(DAA)enelcasodelarevisinyajustedelplande
estudios.
Asimismo, la Facultad de Arte luego de su proceso de autoevaluacin y planeamiento
tambininicialamejora del plan de estudiosdelasespecialidadesdeDiseoGrfcoy
Grabado.
33
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
Por otro lado, en Psicologa se instauran los mircoles psicolgicos, los cuales son
espacios de difusin y discusin de trabajos de investigacin en psicologa entre
docentes y estudiantes. Asimismo se inici la delimitacin de lneas de investigacin
para la especialidad, se formaron las comisiones de proyeccin social y de tica, se
redefnieronloscriterios de seleccindedocentesyestudiantes,yseiniciaroncambios
en el plan de estudios.
En general, un resultado importante es que a partir de la implementacin del proceso
de autoevaluacin se empiezan a articular los presupuestos de las carreras con los
resultadosdelaevaluacinyelplaneamiento.
4. Qu hemos aprendido?
Apartirdelaexperienciaganadaenestosaoseneldesarrollodeprocesosdeautoevaluacin,hemos
aprendidoque:
IDEAS CLAVE
El proceso de autoevaluacin no sustituye otros
mecanismos de evaluacin
Elprocesodeautoevaluacinnosustituyeotrosmecanismosdeevaluacinquedebenexistir
enunainstitucinparamonitorearlacalidaddelaformacinqueseimparte.Esteeselprincipal
aprendizajequelaDAPEhalogradoymarcaunaposicinconrelacinalsistemadegestin
delacalidadquesedeseaimplementarenlaPUCP.Lamayorademodelosdeautoevaluacin
consideralageneracindeunagrancantidaddeinformacinquenodescansasobreunejeclaro
ononecesariamentesearticulaparalogrartenerunavaloracindeldesempeodelainstitucin
ocarrera.Msan,enmuchoscasoslosmodelosserestringenaanalizarinsumosyprocesos
sinevaluarellogrodesusresultados,ocmoestosinsumosyprocesosserelacionanconlos
resultadosobtenidos.Estolimitalaposibilidaddeidentifcarmejorasaniveldelaprendizajede
losestudiantesydeldesempeodesusegresados.Contarconmecanismoscomplementarios
de evaluacin facilita la generacin sistemtica de informacin y permite que el proceso de
autoevaluacinseconstituyacomounespaciodeanlisisperosobretododesntesisdelos
principalesaspectosquelainstitucinocarreraquieremejorar.
34
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Es necesario trabajar una estrategia previa de sensibilizacin a nivel de todos los actores
educativos de las carreras. Dicha estrategia debe contemplar no slo reuniones informativas,
sino acciones que aseguren la claridad del proceso en la comunidad, y el compromiso de
los actores paraeldesarrollodelproceso.Deloquesetrataesdecomunicaroportunamente
sobrelanaturaleza,utilidadypropsitosdelprocesodeautoevaluacin,ascomomotivaralos
actoresparaasumirelprocesocomosuyo.Ladifusinalacomunidadsobreelquyparaqu
delprocesodeautoevaluacindebehacerseantesyduranteeldesarrollodelmismo.Mediante
lasensibilizacinsebuscapropiciarunentorno predispuesto hacia la evaluacin, de manera
questanosepercibacomoamenazantesinocomooportunidadparaelmejoramiento.
Esimportanteconsiderar las caractersticas de la especialidadquevaainiciarelproceso,
comoporejemplo:culessonlasmotivacionesdesusautoridadesparaimplementarelproceso
de autoevaluacin, cul es la perspectiva de los actores educativos al respecto, cul es el
momentoinstitucionalporelqueatraviesalaespecialidad,culeselclimaquesevivedentro,
entre otros. Este tipo de informacin es de suma importancia pues va a defnir el escenario o
contexto en el cual se desarrollar el proceso de autoevaluacin, y como tal va a ejercer una
infuenciaenlaimplementacindelmismo.
Enlamismalneadesensibilizacinesimportanterecordaralacarrera,alolargodelproceso,
queloqueseestrealizandoesunaautoevaluacinynounaevaluacinquehacelauniversidad
sobre ella. De esta forma, se evitan posturas defensivas que pueden interferir con el anlisis
autocrticoarealizar.Hayquerecordaralaespecialidadquelosresultadosdeesteprocesole
pertenecenalamismaunidadyqueapartirdeellos,losmismosintegrantesdelaCAPvana
delimitarlaslneasdemejora.La universidad no puede utilizar la autoevaluacin como una
justifcacin para tomar decisiones punitivas, pues de esta forma se desvirta la naturaleza
de los procesos de evaluacin y mejora. Laautoevaluacintienequerealizarseentoncescon
laresponsabilidadytransparenciaqueesteprocesorequiere.
Esdesumaimportanciaquelacarreraquedeseaembarcarseenelprocesodeautoevaluacin
estconvencida de la realizacin delmismoparaqueesteprocesofuncione.Deestaforma,
silasautoridades estnmotivadas y comprometidas con el procesoytienenunliderazgo
claroqueorganizaalaspersonasylasdirigehaciaelcumplimientodelosobjetivosdelproceso,
entonces se facilitar la realizacin del mismo. Este compromiso de las autoridades debe
35
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
manifestarseenelapoyoexplcitoquedenaldesarrollodelprocesodeautoevaluacin,detal
maneraquelasaccionesqueserealicenylaspropuestasdemejoraplanteadasseanacogidas
yllevadasacabo.Elapoyoexplcitodelasautoridadestambinpasaporlaasignacindelos
recursos necesarios para la realizacin del proceso: recursos econmicos para los aspectos
operativoscomoreunionesdetrabajo,talleres,levantamientoyprocesamientodeinformacin,
y recursos humanos para la implementacin del proceso. En este ltimo punto es importante
facilitar descargas administrativas para los docentes encargados de la coordinacin de la
autoevaluacin.Enconclusin,losmiembrosdelacomunidadtienenquepercibirqueelproceso
estsiendoincorporadoytomadoencuentaenlaagendadelasautoridades.
Unavezquelaespecialidadhayatomadoladecisindeiniciarelprocesodeautoevaluacin,la
etapa de eleccin de los integrantes de la CAPessumamenteimportantepueseselequipo
base que dirigir todo el proceso. Sus integrantes no slo tienen que poseer capacidades de
organizacin, anlisis y sntesis, y trabajo en equipo, sino que tambin tienen que gozar del
reconocimiento de sus pares para que el proceso pueda percibirse como vlido. Asimismo,
hay que considerar que debe existir un balance o equilibrio entre los distintos miembros, de
talformaquesepuedanaprovecharlascapacidadesqueposeecadaunoyelanlisissealo
msprovechosoposible.Porotrolado,queremosdestacarquelaparticipacindelosalumnos
como integrantes de la CAP ha sido benefciosa en la marcha del proceso pues brinda una
perspectivadiferentealanlisisydiscusinqueserealiza.Algunoscriteriosquepuedenposeer
losalumnosparaserpartedelacomisinsoncapacidadcrticaydediscusindeideas.
Debido a que el proceso de autoevaluacin se lleva a cabo por un equipo que pertenece a
la misma especialidad, es importante considerar un tiempo en el que se revise, discuta e
interiorice la propuesta metodolgica. Los miembros de la CAP deben apropiarse, previo
a la implementacin del proceso, de la propuesta y metodologa a trabajar. Incluso aspectos
puntuales como la demanda del trabajo especfco de los miembros y la duracin del proceso
tienenqueestarclarosydefnidosdesdeelprincipio.
Es vital contar con un sistema de informacin organizado, actualizado y confable. Esto
quieredecirtenerbasesdedatosydocumentacinorganizadareferidaalamarchadelacarrera.
Deestaforma,lafasederecojodeinformacinsevuelvemsefcienteysecuentaconevidencia
paratomardecisiones.
3
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Sibienlosindicadores cuantitativossonunreferenteimportanteaconsiderarpuesproporcionan
informacinobjetivaymedible,hayquetomarencuentaquestosdebenestarenfuncindel
modelodeautoevaluacinquesemaneje.Porellohayquerevisarlapertinenciaylautilidad de
la informacin que se intenta recoger.Porotrolado,paraquelaCAPanalicelosindicadores
sedebeproveersufcienteorientacin para la lecturadelosmismos,detalmaneraquenose
acumulendatossinoquestosseanalicenapartirdeunaspautasdeorientacinespecfcay
luegosellegueaconclusionesyrecomendacionesalrespecto.
Otra consideracin a tener en cuenta sobre los indicadores es que deben ser acompaados
conreferentesoestndares apartirdeloscualeslaespecialidadpuedecompararseyhacerel
anlisisrespectivo.Eltrabajopendientejustamenteestendelimitarculessonesosestndareso
puntosdecomparacinapartirdeloscualessepuedeevaluareldesempeodecadacarrera.
Contar con instrumentos de recojo y anlisis de la informacindefcilaplicacinyusoes
bsicoparalaadecuadaimplementacindelproceso.
Espreferiblequelasinstitucionesocarrerasquerecinempiezanprocesosdeautoevaluacin
lohagancon procedimientos sencillos y de corta duracin,puesdeestaformasereportan
resultados ms inmediatos para la carrera y el tema de la evaluacin se inserta con mayor
facilidad.Unavezqueseasegureestefactordepredisposicinhaciaeltema,sepuedeluego
implementarprocedimientosmscomplejos.Deestamanera,lainstitucinpaulatinamenteseva
apropiandodelprocesodeautoevaluacinyvaasentandounaculturadeevaluacin.
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autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
ALERTA METODOLGICA...
Sobre los indicadores planteados es importante recoger la
opinin de las instancias involucradas en la formacin,
como son en la PUCP la Direccin de Asuntos Acadmicos
(DAA) y MAGIS-PUCP, instancia encargada de fortalecer las
habilidadespedaggicasdelosdocentes.
Se hace necesario coordinar con otras instancias de la
universidad para proporcionar a las especialidades los datos
relevantesparaelanlisis.Estasinstanciaspuedenser:DAPE,
DIRINFO (Direccin de Informtica), DAA, MAGIS-PUCP,
DARAP(DireccinAcadmicadeRgimenAcadmicodelos
Profesores),DRIC(DireccindeRelacionesInternacionalesy
Comunicacin),etc.
Se debe contar con toda la informacin necesaria para
el anlisis de manera organizada previo al proceso de
autoevaluacin. Esta informacin puede ser de diversa
naturaleza:documentosoinformes,trabajosdelosestudiantes,
datoscuantitativoseinformacincualitativa.
La CAP debe hacer una tarea de difusin de su trabajo a
lolargodelprocesoconlafnalidaddequelosmiembrosde
la unidad estn enterados, se interesen en apoyar el mismo
y de esta manera se involucren. Es importante asegurar el
compromisodelosdistintosactores,ascomocrearunclima
de confanza mutua al interior de la carrera.
En cuestiones especfcas de metodologa,
hemos aprendido que:
38
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
5. Qu desafos nos quedan pendientes? Cules seran las recomendaciones?
Antesdeplantearalgunosdesafospendientesparalosprocesosdeautoevaluacin,vamosasealar
algunosposiblesriesgosencasonosecumplanciertascondicionesbsicasqueasegureneldesarrollo
delproceso.
IDEAS CLAVE
a) Posibles riesgos que pueden presentarse:
Si los actores involucrados no tienen claridad del proceso y la CAP no cuenta con
legitimidad,sepuedeproducir:
Suspicaciaofaltadeconfanzadelcolectivohaciaelproceso.
Sinosecuentaconelrespaldodeautoridades,entonces:
Lasaccionesdemejorapuedenquedarsesloenpropsitos.
Sinoseabreunaparticipacindelcolectivoenelanlisis,esprobableque:
Larefexin quede cerrada osesgada conlapercepcin delosmiembros dela
CAP.
Nosegenereinvolucramientodelosdistintosactoresparalarealizacindelas
accionesdemejora.
SilosmiembrosdelaCAPnosonautocrticos,entonces:
Los resultados de la evaluacin no se van a ajustar a la realidad, y por ende,
las acciones de mejora planteadas no van a responder a la situacin real de la
especialidad.
Siseasumequeelproductofnaleselinformedeautoevaluacinynohaypredisposicin
alcambio,entonces:
Noselleganaimplementarlasaccionesdemejora.
39
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
b) Losdesafos quetenemospendientes enlauniversidadeneltemadeautoevaluacinson:
Interiorizarladinmica de la evaluacin y el planeamientodentrodelquehacercotidianodela
carrera,esdecir,hacerlopartedelfuncionamientodelamismaynoasumirlocomounproductoo
documentoqueunavezelaboradoseconcluye.
Delamismamanera,quedapendientearticular los procesos de autoevaluacin con los planes
operativos anualesdelascarreras.Unapropuestaesqueestosplanesanualesseanlosplanes
demejoraqueseelaborencomoconclusindelprocesodeautoevaluacin.
Incorporar una prctica real de autorregulacin en la carrera pues, si bien el atravesar por un
procesoderefexincontribuyeatenerclaridadsobrecmoestfuncionandolaespecialidad,este
resultado no asegura que las ideas planteadas como propuestas de mejora posteriormente se
llevenacabo.Elincorporarlaprcticaolaaccinalaevaluacinimplicaconseguirademsuna
predisposicinalcambioenlaspersonaseinstituciones.
Proveer un marco en donde la evaluacin no se perciba como un elemento amenazante o
punitivo.Estosuenacomprensibleenteoraperoesdifcilrealmenteinteriorizarloyasimilarlo,de
maneratalquelaunidadestabiertaalaevaluacin,seaautocrtica,ydeestaformaseplantee
metasconcretasquelaorientenaunmejorfuncionamiento.
Disear e implementar en la universidad un sistema de gestin para la calidad de la formacin,
enelquelascarreraspuedanintegrarlosdiversosmecanismosdeevaluacinqueutilizanpara
generarinformacinsistemticaquealimenteelprocesodeautoevaluacinyparaquealculminar
Si el proceso no se realiza con una intencin de mejora continua, entonces es posible
que:
Aparezcanmiedoseinseguridadesenlosmiembrosdelaespecialidad.
Sinoseorientaelprocesohacialaevaluacindelosresultadosdelacarrera,entonces:
Secorreelriesgodetenerunabuenadescripcindelasituacinperonollegar
aproponeraccionesconcretasdemejoramiento.
40
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
esteproceso,identifquenclaramenteaquinstanciasrelacionadasconelprocesodeformacin
puedenacudirunavezquehayanidentifcadosusaspectosdemejora.Seesperalograrquelas
instanciasdeapoyodelauniversidadgenerensinergiaparadirigirsusesfuerzoalamejoradela
PUCPentodossusmbitos.
Encuestionesespecfcasdelaetapadeanlisisdelainformacin,unaspectopendientedeseguir
trabajandoconlasComisionesdeAutoevaluacinesqueladiscusinyanlisisqueserealiceno
sequedeenunadescripcindelasituacinactualdelaespecialidadsinoqueseorienteauna
valoracin o evaluacin de los resultadosencontrados.Laevaluacinimplicairmsalldela
descripcindeloshechos,puestienequeorientarsealanlisisyelaboracindejuiciosdevalor
sobrelasituacinencontrada.Cuandoseevalaynoslosedescribesellegaaconclusionesque
lepermitenalaunidadtomarlasdecisionespertinentesparamejoraraspectosespecfcosdesu
funcionamiento.
Sibiensehanabiertoespaciosdediscusinyrefexinconactoreseducativosconloscualesantes
noerausualhacerlo,comosonlosalumnosyegresados,faltatodavafortalecer este espacio dentro
de las Comisiones deAutoevaluacin en el que losalumnos y egresados sean interlocutores
vlidos para la evaluacin y mejora de la carrera.Asimismo, queda pendiente incorporar en
nuestra universidad un mayor dilogo con agentes importantes fuera de la universidad, como
son losempleadores pues son ellos los que tienen una interaccin directa con los egresados y
conelespaciolaboral,yporendeesdesumaimportanciasuopininsobreeldesempeodelos
egresadosylasnecesidadesquepresentalasociedadyelentornolaboral.
Cmocompatibilizarnuestromodelodeautoevaluacinconloscriteriosy/oindicadoresdeotros
modelosdeautoevaluacinyacreditacinenlosquelascarrerasestninteresadas;asimismocon
losquepropongaelSINEACE.Porello,esimportantedelimitarunaposturaopoltica institucional
sobre los procesos de autoevaluacin y acreditacin en la PUCP.
Apesardequehayintersporpartedealgunasespecialidadesenlaacreditaciny,porende,en
laautoevaluacin,sedebetrabajarunaestrategia de comunicacin al interior de la universidad
paraquelasespecialidadestenganclaridadsobrelosalcancesdeesteproceso,yaquealgunas
ideasyexpectativasquemanejenpuedennocorresponderconlarealidad.
41
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
IDEAS CLAVE
Evaluar la pertinencia de considerar una propuesta de
autoevaluacininstitucional.Estamiradainstitucionaltendra
que incorporar estndares internacionales de la calidad
relevantes a las distintas reas de formacin de la PUCP,
ademsdeotrosmbitosdeaccindelauniversidadcomo
sonlainvestigacinylosservicios.Deberaserunespacio
de obtencin y anlisis rpido de informacin puntual que
leproporcionealauniversidadunamiradainmediatadelos
puntosmsrelevantesdesufuncionamiento,yapartirdeesta
informacin,tomarlasdecisionespertinentesencaminadas
apotenciarelimpactodelaPUCPeneldesarrollodelpas
yconsolidarsuliderazgotantoenelmbitonacionalcomo
el internacional.
Repensarelrol de la DAPEcomoinstanciaqueapoyaelproceso.Desdeelinicioseharealizado
un acompaamiento minucioso y detallado en cada una de las acciones de las CAP. Se tiene
pensadoirdelegandolasresponsabilidadesalasmismasCAP,unavezquesehayaaseguradola
comprensindelprocesoylascondicionesparasuimplementacin.Estamayorautonomadelas
CAPobedecealanaturalezamismadelosprocesosdeautoevaluacinpueseselmismoequipo
delaunidadelencargadoderealizarestatareadeformaperidica.Enestecontexto,elroldela
DAPEseconfguraenprimerlugarcomoinstanciaencargadadeintegrar los resultados delos
distintosprocesosdeautoevaluacinrealizadosporlasespecialidadesparacontarconinformacin
general sobre la marcha de los procesos formativos en la Universidad. En segundo lugar,
comoinstanciaencargadadeintegrarlosresultadosinstitucionalesconinformacindelentorno
nacional e internacional,desdeunamiradaprospectiva.
42
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
ANEXOS: Instituciones participantes en el curso a distancia Autoevaluacin de Carreras en
EducacinSuperior:hacialaexcelenciaacadmica.
Pas Institucin Nmero de
participantes
P
e
r

InstitutoSuperiordeEstudiosTeolgicosJuanXXIII 1
Instituto Superior Pedaggicogico del Calidad en Redes de
Aprendizaje
1
InstitutoSuperiorPedaggicoChaminadeMarianistas 1
InstitutoSuperiorPedaggicoMaraAuxiliadora 1
InstitutoSuperiorPedaggicoNacionalMonterrico 1
InstitutoSuperiorPedaggicoPrivadoPauloVI 1
InstitutoSuperiorTecnolgicoAntonioRaymondi 1
InstitutoSuperiorTecnolgicoAparicioPomares 1
InstitutoSuperiorTecnolgicoPrivadoAbaco 1
InstitutoSuperiorTecnolgicoPblicoJosPardo 1
MinisteriodeEducacin 2
PontifciaUniversidadCatlicadelPer 14
UniversidaddeLima 1
UniversidadNacionalAgrariaLaMolina 1
UniversidadNacionaldeEducacinEnriqueGuzmnyValle 1
UniversidadNacionalFedericoVillarreal 5
UniversidadNacionalJosFaustinoSnchezCarrin 1
UniversidadNacionalSanLuisGonzagadeIca 1
UniversidadPrivadadeTacna 9
UniversidadRicardoPalma 2
Total 20 47
43
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
Pas Institucin Nmero de
participantes
B
o
l
i
v
i
a
CentroPsicopedaggicoydeInvestigacinenEducacin
Superior
1
EscuelaMilitardeIngeniera 2
MinisteriodeEducacin 2
ServicioNacionaldeAdministracindePersonal 1
UniversidadAndinaSimnBolvar 3
UniversidadBoliviana 1
UniversidadCatlicaBoliviana 1
UniversidaddeAquinoBolivia 1
UniversidaddelosAndes 2
UniversidadLoyoladeBolivia 1
UniversidadMayordeSanAndrs 3
UniversidadPrivadadelValle 4
Total 12 22
44
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la
Pas Institucin Nmero de
participantes
N
i
c
a
r
a
g
u
a
UniversidadCentroamericanadeNicaragua 2
UniversidaddelasAmricas 5
Universidad de las Regiones Autnomas de la Costa Caribe
Nicaragense
6
UniversidadNacionalAgraria 13
UniversidadNacionaldeIngeniera 2
UniversidadPolitcnicadeNicaragua 14
Total 6 42
Pas Institucin Nmero de
participantes
P
a
r
a
g
u
a
y
UniversidadCatlicaAsuncin 5
UniversidadCatlicaCarepegua 2
UniversidadCatlicaConcepcin 2
UniversidadCatlicaEncarnacin 7
UniversidadNacionaldeEncarnacin 4
UniversidadNacionaldelEste 1
Total 6 21
45
autoevaluacin formacin PUCP
en la de la
Pas Institucin Nmero de
participantes
E
l

S
a
l
v
a
d
o
r
UniversidadCatlicadeOccidente 3
UniversidadDonBosco 5
UniversidadDoctorJoseMatasDelgado 16
UniversidadFranciscoGavidia 3
Total 4 27
Pas Institucin Nmero de
participantes
G
u
a
t
e
m
a
l
a
ProgramaEspecialparaSeguridadAlimentaria 1
UniversidaddelValledeGuatemala 1
UniversidadPanamericana 3
UniversidadRafaelLandvar 12
UniversidadSanCarlosdeGuatemala 1
Total 5 18
4
autoevaluacin formacin
PUCP
en la de la