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LONGINOS DE LA VEGA JESSICA

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CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL MERCADO Es el ambiente social o virtual que propicia a las condiciones para el intercambio de bienes y servicios, tambin puede entenderse como la institucin u organizacin mediante la cual los oferentes (vendedores) y los demandantes (compradores) establecen una relacin comercial con el fin de realizar transacciones, acuerdos o intercambios En una poca de globalizacin y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el xito de las empresas hacer uso de tcnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribucin, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc. CLASIFICACIN DE MERCADO Puesto que los mercados estn construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfaccin de sus necesidades especficas Mercado de Consumo: Los mercados de consumo estn integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto, aqu podemos englobar innumerables productos de todo tipo. LOS MERCADOS ORGANIZACIONALES. Las relaciones de intercambio entre las organizaciones son muy numerosas, toda organizacin necesita de otra, servicios o productos para distintos fines:

Incorporarlos al proceso productivo para producir otro tipo de bienes. Utilizarlo en el desarrollo de su ejercicio sin tener que incorporarlo al proceso productivo. Para revenderlos a otras organizaciones o a otros clientes.

La actividad de compra que realizan las organizaciones se denomina compra organizacional. El mercado organizacional es mucho ms importante que el mercado de consumo, ya que la comercializacin de cualquier tipo de bienes de consumo implica un gran conjunto de demandas derivadas. Tipos de mercados organizacionales. Existen tres tipos de mercados organizacionales: Mercado industrial: tambin denominado mercado de productores, son empresa y organizaciones que compran productos y servicios para atender las necesidades que se derivan de sus operaciones.

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Mercado de revendedores: formado por aquellos que adquieren bienes para revenderlos a otras organizaciones. Mercado gubernamental: formado por el conjunto de instituciones o unidades del Estado que adquieren productos y servicios para poder realizar sus funciones bsicas COMPOSICIN DEL MERCADO DE SERVICIOS: El mercado de servicios est compuesto bsicamente por cuatro tipos de mercado en el que confluyen la oferta y la demanda de servicios: 1. El mercado de servicios del sector pblico: La oferta de este mercado esta conformado por las instituciones del estado que ofrecen y brindan diversos servicios a travs del parlamento, agencias pblicas de empleo, servicios militares, policiales y de bomberos, correos, escuelas, universidades, hospitales pblicos, instituciones reguladoras, defensoras pblicas, etc. Por su parte, la demanda de este mercado est conformado bsicamente por la "poblacin en su conjunto". 2. El mercado de servicios del sector privado: La oferta de este mercado est conformado por diversos tipos de organizaciones y empresas que se dividen en dos grandes grupos: 1) Instituciones no lucrativas y 2) empresas de servicios con fines de lucro CONCEPTO DE SEGMENTACION DE MERCADOS La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores. Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias necesidades y comportamiento, por eso se tiene que elaborar un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos CONCEPTO DE SEGMENTACIN Es el proceso de divisin del mercado en subgrupos homogneos, con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma mas efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa BASES PARA LA SEGMENTACIN DEL MERCADO. 1. consumidor final y usuarios industriales: la norma unica para esta segmentacin es la razon para la compra. Los consumidores finales compran o usan productos o necesidades confines no comerciales; es lo que se da en llamar mercado de consumo. Usuarios industriales con la organizacin de negocio es, industriales o publica, que compran productos o servicio es para usarlos en sus propios negocios o para fabricar otros productos.

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2. bases para la segmentacin de mercado al consumidor: la divisin simple del mercado total en segmentos del consumidor e industrias es un comienzo conveniente. El modelo que usaremos para relacionado con los tres componentes del mercado definidos con anterioridad. a. personas con necesidades: podemos segmentar el mercado sobre bases demogrficas como: Distribucin de la poblacin regional, Poblacin urbana suburbana-rural. Edad. Sexo. Fases del cliclo de vida familiar, y otros: raza, religin, nacionalidad, educacin, ocupacin. b. Con dinero: la segmentacin puede basarse en la distribucin de los ingresos. c. Y la voluntad para gastarlo: nos lleva a la segmentacin por el comportamiento de compra del consumidor. Los principales factores determinantes son: sociolgicos, como: grupos culturales clases sociales amplias y grupos pequeos, incluyendo la familia. Psicolgicos, como: Personalidad Actitudes Beneficios deseados del producto. El comportamiento del comprador no puede relacionarse con solo un factor de segmentacin. La segmentacin til se desarrolla incluyendo variables de las bases mencionadas. bases para la segmentacin de mercados industriales. Como los mercados del consumidor, los mercados industriales deben ser segmentados para desarrollar programas efectivos de mercadotecnia que lleguen a los usuarios industriales.

BASE DE SEGMENTACIN DE LOS MERCADOS DE CONSUMIDORES. Geogrfica: - Regin - Ciudad o tamao de MSA - Urbano rural - Clima. Demogrfico: - Edad - Sexo - Ciclo de vida familiar - Escolaridad - Ocupacin - Religin - Origen tnico - Ingresos Psicografico: - clases sociales - personalidad - estilo de vida comportamiento ante el producto - Beneficios deseados. - Tasa de uso. Al aplicar estos criterios de segmentacin hemos de sealar dos puntos. Primero, la conducta de comprar rara vez puede atribuirse a un factor de segmentacin. La segmentacin til casi siempre se obtiene incluyendo variables basadas en diferentes criterios. El otro punto que se debe observar es la interrelacin entre dichos factores, especial entre los carcter demogrficos.