Blackberry Enterprise Server For IBM Lotus Domino 908581 1124112347 005 4.1.7 ES

BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Domino
Versin: 4.1 | Service Pack: 7
Gua de administracin
Publicado: 2009-11-24 SWD-908581-1124112346-005
Contenido
1 Creacin de cuentas de administrador.................................................................................................................................... Funciones administrativas............................................................................................................................................................. Creacin de un administrador de BlackBerry Enterprise Server en un entorno de Microsoft SQL Server........................... Asignar una funcin administrativa a una cuenta de base de datos nueva o existente de Microsoft SQL Server .................................................................................................................................................................................................. Configuracin de BlackBerry Manager para utilizar la autenticacin de la base de datos en un entorno Microsoft SQL Server................................................................................................................................................................................................ Especificacin de la direccin de correo electrnico de administracin.................................................................................. 14 14 15 15 16 16 17 17 17 18 18 19 19 19 20 21 21 21 22 22 22 23 24 24 24 25
2 Configuracin de opciones de seguridad................................................................................................................................ Cmo BlackBerry Enterprise Solution cifra los datos en la capa del transporte..................................................................... Algoritmos simtricos de cifrado de claves que utiliza BlackBerry Enterprise Solution................................................ Cambiar el tipo de cifrado..................................................................................................................................................... Opciones de seguridad ampliada de la mensajera.................................................................................................................... Proteccin de los datos mediante PGP Support Package para dispositivos BlackBerry............................................... Requisitos previos: Proteger los datos mediante PGP Support Package para dispositivos BlackBerry....................... Requisitos previos: proteccin de los datos mediante S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME en dispositivos BlackBerry................... Activacin de la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME en dispositivos BlackBerry............................................................................................................................................................................... Cmo desactivan los usuarios la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME en dispositivos BlackBerry..................................................................................................................................................... Generacin de claves de cifrado especficas de la empresa para el cifrado de mensajes PIN............................................. Generar una clave de cifrado punto a punto nueva........................................................................................................... Autenticacin de BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager y servicios Web......................................... Permitir a BlackBerry MDS Integration Service comunicarse con BlackBerry Manager............................................... Permitir la autenticacin de cliente entre BlackBerry MDS Integration Service y los servicios Web.......................... 3 Configuracin de servidores proxy para componentes de BlackBerry Enterprise Server................................................ Configuracin de ciertos componentes de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen servidores proxy.................... Configurar un componente de BlackBerry Enterprise Server para que utilice un archivo .pac.................................... Configurar un componente de BlackBerry Enterprise Server para que utilice un servidor proxy................................
Configurar un componente de BlackBerry Enterprise Server para autenticar con un servidor proxy en nombre de dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................................... 4 Uso compartido de componentes de BlackBerry Enterprise Server.................................................................................... Configuracin de varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo componente de BlackBerry Enterprise Server............................................................................................................................................................................. Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................................................................. Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Integration Service...................................................................................................................................................................................... Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo servicio BlackBerry Collaboration Service............................................................................................................................................................. 5 Configuracin de cuentas de usuario....................................................................................................................................... Adicin de cuentas de usuario a BlackBerry Enterprise Server................................................................................................. Agregar cuentas de usuario a BlackBerry Enterprise Server............................................................................................. Creacin de grupos de usuarios.................................................................................................................................................... Crear un grupo de usuarios................................................................................................................................................... Agregar una cuenta de usuario a un grupo de usuarios.................................................................................................... Sincronizacin de elementos de datos del organizador con dispositivos BlackBerry............................................................. Opcin 1: Crear un perfil de usuario itinerante para admitir la sincronizacin de datos del organizador.................. Opcin 2: Configurar el servidor de mensajera para admitir la sincronizacin de los datos personales del organizador............................................................................................................................................................................. Opcin 3: Permitir el acceso de los usuarios a los perfiles de mensajera mediante un explorador........................... 6 Envo de software y aplicaciones BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry............................................. Cmo hacer que BlackBerry Device Software y aplicaciones Java estn disponibles para los usuarios.............................. Cmo hacer que aplicaciones y software estn disponibles en una unidad de red................................................................ Instalar BlackBerry Device Software en una unidad de red.............................................................................................. Agregar una aplicacin Java a una unidad de red............................................................................................................. Agregar un cliente de colaboracin a una unidad de red................................................................................................. Agregar BlackBerry MDS Runtime a una unidad de red................................................................................................... Creacin de un ndice de las aplicaciones de una unidad de red............................................................................................. Crear o actualizar un ndice de software para las aplicaciones en una unidad de red.................................................. Compartir una unidad de red para aplicaciones................................................................................................................ Definicin de las configuraciones de software............................................................................................................................
26 27 27 27 28 28 30 30 30 31 31 31 32 32 32 33 34 34 34 34 35 35 35 36 36 36 36
Crear una configuracin de software................................................................................................................................... Defina una poltica de control de aplicaciones................................................................................................................... Asignar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin................................................................................... Asignar una configuracin de software a un grupo de usuarios...................................................................................... Asignar una configuracin de software a una cuenta de usuario.................................................................................... Envo de una aplicacin a un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica.............................................................. Control de los fallos en la insercin inalmbrica de aplicaciones............................................................................................. Mensajes de error: insercin de aplicaciones inalmbricas.............................................................................................. Instalacin de BlackBerry Device Software o BlackBerry Applications en un dispositivo BlackBerry mediante BlackBerry Manager........................................................................................................................................................................................... Instalacin del cliente de colaboracin en dispositivos BlackBerry.......................................................................................... 7 Configuracin del entorno de mensajera............................................................................................................................... Creacin de filtros de mensajes de correo electrnico.............................................................................................................. Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que se aplique a todos los usuarios................................................ Activar un filtro de mensajes de correo electrnico para todas las cuentas de usuario................................................ Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que se aplique a un grupos de usuarios......................................... Activar un filtro de mensajes de correo electrnico para un grupo de usuarios............................................................ Crear un filtro de mensajes de correo electrnico para una cuenta de usuario especfica........................................... Activar un filtro de mensajes de correo electrnico para una cuenta de usuario especfica........................................ Implantacin de mensajera segura mediante clasificaciones.................................................................................................. Configuracin de clasificaciones de mensajes............................................................................................................................ Crear una clasificacin de mensajes.................................................................................................................................... Crear una clasificacin de mensajes basada en una clasificacin existente.................................................................. Ordenar clasificaciones de mensajes................................................................................................................................... Eliminar clasificaciones de mensajes................................................................................................................................... Asignar los campos de informacin de contacto para sincronizacin y consultas de contactos.......................................... Asignar un campo de la libreta de direcciones de la aplicacin de correo electrnico a un campo de la libreta de direcciones de todos los dispositivos BlackBerry................................................................................................................ Asignar un campo de la libreta de direcciones en el programa de mensajera a un campo de la libreta de direcciones en un dispositivo BlackBerry concreto................................................................................................................................. Asignar campos de la libreta de direcciones definidos por los usuarios a campos de la libreta de direcciones de todos los dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................... Asignar campos de la libreta de direcciones definidos por los usuarios a campos de la libreta de direcciones de un dispositivo BlackBerry especfico..........................................................................................................................................
37 37 38 39 39 39 40 40 43 43 45 45 45 46 46 47 48 48 49 49 49 50 51 51 52 52 52 53 53
8 Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications estn disponibles para los usuarios.......... Creacin de aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications y envo a dispositivos BlackBerry.................................. Preparacin de dispositivos BlackBerry para instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications...................... Configuracin del acceso a los servicios Web y administracin de las aplicaciones firmadas y sin firma........................... Permitir a las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications obtener acceso a los servicios Web mediante HTTPS...................................................................................................................................................................................... Definir una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application como una aplicacin de confianza.............................. Configurar si los usuarios pueden instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications sin firmar en dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................................... Configuracin del modo de acceso y uso de las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications por parte de los usuarios............................................................................................................................................................................................ Crear una poltica de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service...................................................................... Asignar una poltica de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service a un grupo de usuarios......................... Asignar una poltica de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service a un usuario especfico......................... Envo de BlackBerry MDS Runtime Applications y BlackBerry Browser Applications a dispositivos BlackBerry................ Instalar BlackBerry MDS Runtime Application en dispositivos BlackBerry..................................................................... Instalar BlackBerry MDS Runtime Application en un dispositivo BlackBerry especfico............................................... Cmo aplicar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application................ Agregar el archivo iniciador de aplicaciones para una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application a la unidad de red....................................................................................................................................................................................... Asignar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application.................. 9 Configuracin del acceso por parte de los usuarios a aplicaciones de empresa y contenido Web................................ Especificacin de BlackBerry MDS Connection Service como servidor central de insercin................................................ Especificar el servidor central de insercin......................................................................................................................... Cmo configurar la autenticacin de los dispositivos BlackBerry con servidores de contenido........................................... Configurar la autenticacin de los dispositivos BlackBerry con servidores de contenido............................................. Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con servidores de contenido que usen NTLM.................................................................................................................................................... Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con servidores de contenido que usen Kerberos............................................................................................................................................... Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con servidores de contenido que usen LTPA...................................................................................................................................................... Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con RSA Authentication Manager..................................................................................................................................................................................
54 54 58 59 59 59 60 60 60 61 61 62 62 63 63 64 65 66 66 66 67 67 68 68 68 69
Cmo configurar la manera en que BlackBerry MDS Connection Service administra las solicitudes de contenido Web ........................................................................................................................................................................................................... Configurar BlackBerry MDS Connection Service para gestionar el almacenamiento de cookies HTTP..................... Configurar el lmite de tiempo de espera para las conexiones HTTP con los dispositivos BlackBerry........................ Configurar el lmite de tiempo de espera para las conexiones HTTP con servidores Web............................................ Configurar el nmero mximo de veces que BlackBerry Browser acepta redirecciones de HTTPS............................. Permitir que las aplicaciones de insercin realicen conexiones acreditadas a BlackBerry MDS Connection Service....... Crear un almacn de claves para que almacene certificados para su uso con conexiones HTTPS............................. Agregar un certificado para BlackBerry MDS Connection Service.................................................................................. Exportar el certificado BlackBerry MDS Connection Service para que est disponible en aplicaciones de insercin .................................................................................................................................................................................................. Importar el certificado BlackBerry MDS Connection Service al almacn de claves de una aplicacin de insercin .................................................................................................................................................................................................. Configuracin de BlackBerry MDS Connection Service para que confe en los servidores Web.......................................... Permitir a los dispositivos BlackBerry conectarse a servidores Web sin acreditacin................................................... Configurar BlackBerry MDS Connection Service para recuperar certificados de los servidores Web......................... Configurar BlackBerry MDS Connection Service para recuperar el estado de los certificados de los servidores Web .................................................................................................................................................................................................. Agregar un certificado recuperado para un servidor Web al almacn de claves............................................................ Configuracin de la conexin de BlackBerry MDS Connection Service con los dispositivos BlackBerry............................. Especificar la cantidad mxima de datos que BlackBerry MDS Connection Service puede enviar a los dispositivos BlackBerry............................................................................................................................................................................... Especificar el tiempo lmite de espera del contenido pendiente para BlackBerry MDS Connection Service............. Permitir a las aplicaciones Java utilizar conexiones de socket constantes con BlackBerry MDS Connection Service .................................................................................................................................................................................................. Especificar el tamao del grupo de subprocesos de BlackBerry MDS Connection Service.......................................... Especificar el nmero mximo de conexiones de socket constantes............................................................................... Especificar el nmero de puerto en el que el servidor Web escucha las solicitudes de aplicaciones de insercin .................................................................................................................................................................................................. Especificar la frecuencia con que BlackBerry MDS Connection Service busca informacin de la configuracin...... 10 Asignacin de dispositivos BlackBerry a usuarios.................................................................................................................. Preparacin para la distribucin de dispositivos BlackBerry..................................................................................................... Cambiar cmo BlackBerry Enterprise Server carga los mensajes existentes de los usuarios en dispositivos BlackBerry...............................................................................................................................................................................
69 70 70 70 71 71 72 72 73 73 74 74 74 75 76 76 76 77 77 77 78 78 79 80 80 80
Evitar que BlackBerry Enterprise Server cargue mensajes heredados en dispositivos BlackBerry nuevos................. Asignacin de dispositivos BlackBerry a cuentas de usuario.................................................................................................... Opcin 1: Activacin de un dispositivo BlackBerry mediante BlackBerry Manager....................................................... Opcin 2: Activacin de dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica........................................................... Opcin 3: Activacin de dispositivos BlackBerry a travs de la red LAN........................................................................ 11 Gestin de las cuentas de administrador................................................................................................................................ Asignar un administrador de BlackBerry Enterprise Server a una funcin administrativa diferente................................... Eliminar una cuenta de administrador de BlackBerry Enterprise Server................................................................................. 12 Control de BlackBerry Enterprise Solution.............................................................................................................................. Control del acceso del dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server....................................................................... Activar las polticas de servicio de empresa........................................................................................................................ Permitir a un usuario omitir la poltica de servicio de empresa........................................................................................ Control del comportamiento del dispositivo BlackBerry mediante polticas de TI.................................................................. Crear una poltica de TI.......................................................................................................................................................... Asignar una poltica de TI a un grupo de usuarios............................................................................................................. Asignar una poltica de TI a una cuenta de usuario........................................................................................................... Imposicin de cambios de la poltica de TI a travs de la red inalmbrica..................................................................... Desactivar dispositivos BlackBerry sin polticas de TI aplicadas...................................................................................... Cmo cambiar el comportamiento predeterminado de los dispositivos BlackBerry y BlackBerry Desktop Software .................................................................................................................................................................................................. Restablecer el comportamiento predeterminado de dispositivos BlackBerry y BlackBerry Desktop Software.......... Crear nuevas reglas de polticas de TI para controlar aplicaciones de terceros............................................................. 13 Gestin de cuentas de usuario.................................................................................................................................................. Gestin de grupos de usuarios...................................................................................................................................................... Cambiar las propiedades de un grupo de usuarios............................................................................................................ Cambiar el nombre de un grupo de usuarios...................................................................................................................... Eliminar un grupo de usuarios.............................................................................................................................................. Gestin de cuentas de usuario...................................................................................................................................................... Mover una cuenta de usuario a un grupo diferente........................................................................................................... Mover una cuenta de usuario fuera de un grupo de usuarios........................................................................................... Mover una cuenta de usuario de un servidor BlackBerry Enterprise Server a otro........................................................ Eliminar una cuenta de usuario de BlackBerry Enterprise Server.................................................................................... Resolucin de problemas...............................................................................................................................................................
80 81 81 82 85 86 86 86 87 87 87 88 88 88 89 90 90 91 92 93 93 96 96 96 96 97 97 97 97 98 98 98
Este servidor no se est ejecutando. Desea moverlo de todos modos?.........................................................................
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14 Proteccin y reasignacin de dispositivos BlackBerry........................................................................................................... 100 Proteccin de los dispositivos BlackBerry perdidos, robados o sustituidos............................................................................. 100 Proteger un dispositivo BlackBerry perdido........................................................................................................................ 100 Proteger un dispositivo BlackBerry perdido que el usuario podra recuperar................................................................. 101 Proteger un dispositivo BlackBerry robado......................................................................................................................... 101 Cmo volver a emitir dispositivos BlackBerry a nuevos usuarios.............................................................................................. 101 Preparacin de un dispositivo BlackBerry para la redistribucin..................................................................................... 102 15 Gestin de la entrega de aplicaciones BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software, y la configuracin del dispositivo en dispositivos BlackBerry............................................................................................................................... Gestin de aplicaciones BlackBerry Java Applications en dispositivos BlackBerry................................................................ Actualizar una aplicacin de un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica................................................ Eliminar aplicaciones de dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica........................................................... Cambiar una poltica de control de aplicaciones................................................................................................................ Administracin de configuraciones de software......................................................................................................................... Eliminar una configuracin de software de una cuenta de usuario................................................................................. Crear una configuracin de software a partir de una configuracin de software existente......................................... 16 Gestin de la sincronizacin de datos del organizador......................................................................................................... Desactivacin de la sincronizacin de datos del organizador................................................................................................... Desactivar la sincronizacin de datos del organizador para todas las cuentas de usuario.......................................... Desactivar la sincronizacin de datos del organizador para un grupo de usuarios....................................................... Desactivar la sincronizacin de datos del organizador para una cuenta de usuario especfica................................... Cmo cambiar la manera en que se sincronizan los datos del organizador............................................................................ Cambiar la direccin de sincronizacin de los datos del organizador para todas las cuentas de usuario.................. Cambiar la direccin de sincronizacin de los datos del organizador para un grupo de usuarios............................... Cambiar la direccin de sincronizacin de los datos del organizador para una cuenta de usuario especfica.......... Cambiar el modo de resolucin de los conflictos durante la sincronizacin de los datos del organizador para todas las cuentas de usuario........................................................................................................................................................... Cambiar el modo de resolucin de los conflictos durante la sincronizacin de los datos del organizador para un grupo de usuarios................................................................................................................................................................... Cambiar el modo de resolucin de los conflictos durante la sincronizacin de los datos del organizador para una cuenta de usuario especfica.................................................................................................................................................
104 104 104 104 105 105 105 105 106 106 106 106 106 107 107 107 108 108 109 109
17 Administracin del entorno de mensajera de la empresa y compatibilidad de archivos adjuntos............................... Gestin de reenvo de mensajes................................................................................................................................................... Reenviar mensajes al dispositivo BlackBerry cuando no se apliquen reglas de filtro.................................................... Evitar la entrega de mensajes a un dispositivo BlackBerry cuando no se apliquen las reglas de filtro....................... Reenviar mensajes de subcarpetas de la bandeja de entrada a un dispositivo BlackBerry.......................................... Desactivar la sincronizacin de mensajes enviados desde dispositivos BlackBerry que pertenecen a un grupo de usuarios.................................................................................................................................................................................... Desactivar la sincronizacin de mensajes enviados desde un dispositivo BlackBerry................................................... Desactivar el reenvo de mensajes a cuentas de usuario de un grupo de usuarios....................................................... Desactivar el reenvo de mensajes a una cuenta de usuario............................................................................................ Gestin de reconciliacin inalmbrica de mensajes.................................................................................................................. Desactivar la reconciliacin inalmbrica de mensajes...................................................................................................... Gestin del contenido en mensajes con formato RTF y HTML.................................................................................................. Ver la configuracin de los mensajes en formato HTML................................................................................................... Desactivar contenido multimedia e imgenes en lnea para grupos de usuarios.......................................................... Desactivar contenido multimedia e imgenes en lnea para usuarios individuales....................................................... Gestin del acceso a datos de mensajes remotos...................................................................................................................... Desactivar la posibilidad de comprobar la disponibilidad de asistentes a reuniones en el dispositivo BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Desactivar la posibilidad de buscar mensajes de correo electrnico remotos desde el dispositivo BlackBerry......... Administracin de firmas y renuncias de responsabilidad en mensajes de correo electrnico............................................ Agregar una firma a todos los mensajes enviados por los miembros de un grupo de usuarios................................... Agregar una firma a todos los mensajes enviados desde el dispositivo BlackBerry de un usuario.............................. Agregar una renuncia de responsabilidad a todos los mensajes enviados desde los dispositivos BlackBerry........... Agregar una renuncia a todos los mensajes enviados por miembros de un grupo de usuarios................................... Agregar una renuncia de responsabilidad a todos los mensajes enviados desde el dispositivo BlackBerry del usuario .................................................................................................................................................................................................. Especificar reglas de conflictos para renuncias de responsabilidad................................................................................ Desactivar renuncias de responsabilidad............................................................................................................................ Control de mensajes enviados por usuarios desde los dispositivos BlackBerry...................................................................... Gestin de la lista de espera de mensajes entrantes................................................................................................................. Eliminar mensajes para un usuario especfico de la lista de espera de mensajes entrantes........................................ Gestin de la copia de seguridad inalmbrica y recuperacin de los datos del organizador................................................ Desactivar la copia de seguridad inalmbrica de los datos del organizador para un grupo de usuarios.................... Desactivar la copia de seguridad inalmbrica de los datos del organizador para una cuenta de usuario..................
111 111 111 111 112 112 113 113 113 114 114 114 114 115 115 116 116 116 117 117 117 117 118 118 119 119 120 120 120 121 121 121
Eliminar los datos del organizador del usuario de BlackBerry Enterprise Server........................................................... Envo de mensajes de notificacin a usuarios............................................................................................................................. Enviar un mensaje de notificacin a todos los usuarios de BlackBerry Domain............................................................. Enviar un mensaje de notificacin a todos los usuarios de BlackBerry Enterprise Server............................................ Enviar un mensaje de notificacin a los miembros de un grupo de usuarios................................................................. Enviar un mensaje de notificacin a un usuario especfico............................................................................................... Mensajes de notificacin automtica........................................................................................................................................... Cambiar el asunto de los mensajes de notificacin automtica...................................................................................... Desactivar los mensajes de notificacin automtica......................................................................................................... Administracin de la mensajera instantnea............................................................................................................................. Cambiar el servidor de mensajera instantnea al cual se conecta BlackBerry Collaboration Service....................... Cmo cambiar el protocolo de transporte que utiliza BlackBerry Collaboration Service para conectarse al servidor de mensajera instantnea.................................................................................................................................................... Especificar el nombre de dominio de Microsoft Windows para los usuarios que inician sesin en el cliente de colaboracin............................................................................................................................................................................ Gestin de sesiones de mensajera instantnea......................................................................................................................... Especificar el nmero mximo de sesiones de mensajera instantnea que se pueden abrir al mismo tiempo........ Especificar el lmite de tiempo de espera inactivo para sesiones de mensajera instantnea..................................... Especificar el lmite de tiempo de espera de inactividad para sesiones de mensajera instantnea........................... Gestin de las caractersticas de mensajera instantnea......................................................................................................... Evitar que los usuarios enven tipos de archivo especficos a contactos de mensajera instantnea mediante BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime...................................................................................................................... Especificacin del tamao mximo de los tipos de archivo que los usuarios pueden enviar mediante BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime.......................................................................................................................................... Evitar que los usuarios enven conversaciones de mensajera instantnea en mensajes de correo electrnico....... Evitar que los usuarios guarden conversaciones de mensajera instantnea................................................................. Gestionar el icono que aparece en el dispositivo BlackBerry para contactos mviles................................................... Cmo hacer que informacin de contacto y nmeros de telfono adicionales estn disponibles para los usuarios de BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime................................................................................................................. Solucin de problemas: Mensajera instantnea........................................................................................................................ Los usuarios no pueden ver los nmeros de telfono de los contactos en BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime .................................................................................................................................................................................................. Cmo cambiar la manera en que BlackBerry Attachment Service convierte los archivos..................................................... Optimizar el modo en que BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos........................................ Configurar la optimizacin de BlackBerry Attachment Service........................................................................................
122 122 122 122 123 123 123 123 124 124 125 125 126 127 127 127 127 128 128 128 129 129 129 130 131 131 132 133 133
Cambiar el tamao mximo de archivos adjuntos que pueden recibir los usuarios...................................................... Tamao recomendado para los archivos adjuntos............................................................................................................. Cambiar las dimensiones mximas de los archivos adjuntos de imgenes que pueden ver los usuarios................... Cmo cambiar la manera en que BlackBerry Messaging Agent reconcilia archivos adjuntos con el servidor de mensajera ........................................................................................................................................................................................................... Cambiar el tamao mximo de archivos adjuntos que pueden enviar los usuarios....................................................... Evitar que los usuarios enven archivos adjuntos grandes................................................................................................ Cambiar el tamao mximo de los archivos adjuntos que pueden descargar los usuarios.......................................... Desactivar la compatibilidad para un formato de archivo adjunto........................................................................................... Aadir la compatibilidad con formatos de archivos adjuntos adicionales............................................................................... 18 Administracin de BlackBerry MDS Runtime Applications y de BlackBerry Browser Applications............................... Actualizar BlackBerry MDS Runtime Application en dispositivos BlackBerry......................................................................... Eliminar un certificado de confianza de BlackBerry MDS Integration Service........................................................................ Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime estn disponibles en dispositivos BlackBerry....................... Hacer que una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application no est disponible en dispositivos BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Hacer que una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada vuelva a estar disponible en dispositivos BlackBerry............................................................................................................................................................................... Eliminacin de BlackBerry MDS Runtime Applications y BlackBerry Browser Applications................................................. Hacer que una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application no est disponible para la instalacin.................. Eliminar una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada de dispositivos BlackBerry........................ Eliminar una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada de un dispositivo BlackBerry especfico .................................................................................................................................................................................................. Configuracin de una nueva conexin entre un servicio BlackBerry MDS Integration Service y BlackBerry MDS Connection Service......................................................................................................................................................................... Hacer que BlackBerry MDS Connection Service est disponible para BlackBerry MDS Integration Service............. Hacer que BlackBerry MDS Connection Service no est disponible para BlackBerry MDS Integration Service.......
134 135 135 136 136 137 137 138 138 139 139 140 140 140 141 141 141 142 142 143 143 144
19 Gestin del modo de acceso de los usuarios a aplicaciones de la empresa y contenido Web........................................ 145 Restriccin del acceso de los usuarios al contenido de servidores Web.................................................................................. 145 Restringir solicitudes de contenido en servidores Web desde dispositivos BlackBerry................................................. 145 Especificar patrones de direccin Web................................................................................................................................ 145 Cree una regla de extraccin................................................................................................................................................ 146 Restringir o permitir patrones de direccin Web mediante una regla de extraccin.................................................... 146 Asignar una regla de extraccin a un grupo e usuarios.................................................................................................... 147
Asignar una regla de extraccin a un usuario especfico.................................................................................................. Restriccin del acceso de los usuarios al contenido multimedia en BlackBerry Browser...................................................... Evitar que los usuarios accedan a tipos de contenido multimedia especficos............................................................... Configurar un tamao mximo de archivo para tipos de contenido multimedia........................................................... Restriccin del contenido de la aplicacin de insercin que los usuarios pueden recibir..................................................... Cmo evitar que las aplicaciones enven datos a los dispositivos BlackBerry................................................................ Crear iniciadores de insercin para aplicaciones de insercin......................................................................................... Activar la autorizacin de insercin..................................................................................................................................... Cree una regla de insercin.................................................................................................................................................. Asignar iniciadores de insercin a una regla de insercin................................................................................................ Asignar una regla de insercin a un grupo de usuarios.................................................................................................... Asignar una regla de insercin a un usuario especfico.................................................................................................... Cifrar las solicitudes de insercin que las aplicaciones de insercin envan a los dispositivos BlackBerry................ Asociar un iniciador de insercin con BlackBerry MDS Integration Service................................................................... Gestin de solicitudes de aplicaciones de insercin.................................................................................................................. Especificar los puertos del dispositivo para solicitudes de insercin fiables de las aplicaciones................................. Almacenar las solicitudes de aplicaciones de insercin en BlackBerry Configuration Database................................ Configurar opciones de almacenamiento para almacenar solicitudes de insercin en BlackBerry Configuration Database.................................................................................................................................................................................. Configurar el nmero mximo de conexiones activas que BlackBerry MDS Connection Service puede procesar .................................................................................................................................................................................................. Configurar el nmero mximo de conexiones en lista de espera que BlackBerry MDS Connection Service puede procesar................................................................................................................................................................................... Eliminar solicitudes de la lista de espera de solicitudes de insercin manualmente..................................................... 20 Control de BlackBerry Domain.................................................................................................................................................. Cmo controla BlackBerry Controller los componentes de BlackBerry Enterprise Server..................................................... Cmo cambiar la manera con la que BlackBerry Controller controla los componentes de BlackBerry Enterprise Server y reinicia los servicios..................................................................................................................................................................... Cambiar cmo BlackBerry Controller reinicia BlackBerry Messaging Agent.................................................................. Cambiar cmo BlackBerry Controller reinicia los servicios de BlackBerry Enterprise Server....................................... Control de los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service.................................................................. Configurar el control de los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service para un dispositivo BlackBerry............................................................................................................................................................................... Controlar los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service para un dispositivo BlackBerry.....
147 148 148 148 149 149 149 150 151 151 151 152 152 153 153 154 154 155 155 156 156 157 157 157 157 161 163 163 163
Filtrar los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service por fecha y hora.................................... Bloquear mensajes de notificacin del host de servicios Web.......................................................................................... Eliminar todos los mensajes de notificacin para BlackBerry MDS Integration Service............................................... Control de mensajes PIN, mensajes de texto SMS y llamadas................................................................................................. Cambiar la ubicacin predeterminada para el mensaje PIN, el mensaje de texto SMS y los archivos de registro de telfono.................................................................................................................................................................................... Controlar mensajes PIN......................................................................................................................................................... Controlar mensajes de texto SMS........................................................................................................................................ Desactivar el registro de llamadas....................................................................................................................................... Archivos de registro para los componentes de BlackBerry Enterprise Server......................................................................... Cmo cambiar dnde escriben archivos de registro los componentes de BlackBerry Enterprise Server............................ Cambiar la ubicacin donde los componentes de BlackBerry Enterprise Server escriben los archivos de registro .................................................................................................................................................................................................. Almacenar todos los archivos de registro del componente BlackBerry Enterprise Server en una carpeta................. Cmo cambiar la manera en que los componentes de BlackBerry Enterprise Server crean archivos de registro.............. Agregar un prefijo a los nombres de archivo de todos los archivos de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server.................................................................................................................................................................... Configurar el tamao mximo de un archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server............ Cambiar el nivel de registro del componente de BlackBerry Enterprise Server............................................................. Crear un nuevo archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server cuando el archivo de registro actual alcanza el tamao mximo........................................................................................................................................ Cambiar el identificador de un archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server...................... Evitar que un componente de BlackBerry Enterprise Server cree un archivo de registro diario.................................. Configurar cundo eliminar los archivos de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server.................... Cmo cambiar la manera en la que BlackBerry MDS Connection Service crea un archivo de registro............................... Cambiar el nivel de registro de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. Cambiar la ubicacin en la que BlackBerry MDS Connection Service escribe archivos de registro............................ Cambiar el intervalo en el cual BlackBerry MDS Connection Service escribe informacin en el archivo de registro .................................................................................................................................................................................................. Cambiar el nivel de registro del archivo de registro UDP................................................................................................. Cambiar el nmero de puerto al que se conecta BlackBerry MDS Connection Service cuando enva mensajes de archivo de registro UDP........................................................................................................................................................ Cambiar el nivel de registro para el archivo de registro TCP............................................................................................ Cambiar el nmero de puerto al que se conecta BlackBerry MDS Connection Service cuando se envan mensajes del archivo de registro TCP...................................................................................................................................................
164 164 165 165 165 165 166 167 167 168 168 168 169 169 169 170 170 171 171 172 172 172 173 173 173 174 174 174
Cambiar el nivel de registro para el archivo de registro de eventos................................................................................ Cmo cambiar las actividades de BlackBerry MDS Connection Service que se escriben en el archivo de registro........... Cmo cambiar las actividades de BlackBerry Collaboration Service que se escriben en el archivo de registro................. 21 Gestin de BlackBerry Domain................................................................................................................................................. Gestin de mltiples instancias de BlackBerry Domain............................................................................................................. Conectar BlackBerry Manager a un dominio BlackBerry Domain diferente................................................................... Gestin de claves de CAL............................................................................................................................................................... Agregar o borrar una clave de CAL...................................................................................................................................... Copiar una clave de licencia en un archivo de texto..........................................................................................................
175 175 176 178 178 178 178 179 179
22 Glosario......................................................................................................................................................................................... 180 23 Aviso legal..................................................................................................................................................................................... 183
Creacin de cuentas de administrador
Creacin de cuentas de administrador

Funciones administrativas
Puede utilizar las funciones predefinidas en BlackBerry Enterprise Server, aquellas que replican las funciones administrativas tpicas que existen en las empresas, para controlar qu administradores pueden realizar tareas especficas y qu informacin pueden ver los administradores. Debe asignar a cada administrador de BlackBerry Enterprise Server una funcin administrativa. Si gestiona el servidor BlackBerry Enterprise Server de su empresa con grupos de Windows, puede asignar los grupos a las funciones administrativas de forma que le sea posible gestionar los miembros de funciones dentro del grupo. Si un administrador inicia BlackBerry Manager, BlackBerry Manager comprueba las credenciales de autenticacin del administrador, determina a qu funcin administrativa est asignado el administrador y muestra una lista de las tareas que el administrador puede realizar. Funcin administrador de seguridad (rim_db_admin_security) Descripcin Estos administradores pueden realizar todas las tareas y pueden ver toda la informacin. Son los nicos administradores que pueden gestionar los miembros de funciones. A la cuenta de administrador que ha creado durante el proceso de instalacin se le ha asignado automticamente la funcin de administrador de seguridad. Estos administradores pueden realizar todas las tareas para las cuentas de usuario, las instancias de BlackBerry Enterprise Server y los datos globales de aplicaciones. Estos administradores pueden realizar algunas tareas de seguridad. Estos administradores no pueden ver los miembros de funciones. Estos administradores pueden realizar tareas para gestionar los dispositivos BlackBerry y las cuentas de usuario. Estos administradores pueden realizar todas las tareas de administracin del dispositivo en lo que se refiere a la administracin de la cuenta de usuario. Estos administradores pueden realizar tareas especficas para gestionar las cuentas de usuario. Sin embargo, no pueden agregar, mover ni eliminar cuentas de usuario ni enviar determinados comandos de administracin de TI.
administrador de empresa (rim_db_admin_enterprise)
administrador de dispositivos (rim_db_admin_handheld) administrador principal del servicio de atencin al usuario (rim_db_admin_sr_helpdesk) administrador secundario del servicio de atencin al usuario (rim_db_admin_jr_helpdesk)
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Creacin de un administrador de BlackBerry Enterprise Server en un entorno de Microsoft SQL Server
Creacin de un administrador de BlackBerry Enterprise Server en un entorno de Microsoft SQL Server

Los administradores de BlackBerry Enterprise Server son usuarios de la base de datos que pueden obtener acceso a BlackBerry Configuration Database mediante BlackBerry Manager. Este acceso est restringido a las funciones administrativas a las que se han asignado los administradores de BlackBerry Enterprise Server. Slo administradores que se han asignado a la funcin de administrador de seguridad pueden crear otras cuentas de administrador de BlackBerry Enterprise Server. Al crear cuentas de administrador, lleve a cabo una de las siguientes tareas: asigne una funcin administrativa a una cuenta de base de datos existente cree una nueva cuenta de base de datos y asgnele una funcin administrativa
Asignar una funcin administrativa a una cuenta de base de datos nueva o existente de Microsoft SQL Server
Nota: No asigne una funcin administrativa mediante las consolas de Microsoft SQL Server ni asigne ms de una funcin administrativa a un administrador. BlackBerry Configuration Database utiliza la configuracin ms restrictiva para determinar qu tareas muestra BlackBerry Manager, de manera que un administrador al que se hayan asignado tanto funciones de empresa como funciones secundarias del servicio de atencin al usuario vea slo las tareas de la funcin secundaria del servicio de atencin al usuario. Antes de comenzar: Compruebe que tiene la funcin de administrador del sistema en el servidor de bases de datos. Si crea una nueva cuenta de base de datos y desea utilizar la autenticacin de Windows, compruebe que la cuenta de usuario o de grupo de Windows ya existe. 1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Role Administration (Administracin de funciones), haga clic en una funcin. Realice una de las siguientes acciones: Para agregar una funcin administrativa a una cuenta de base de datos existente de Microsoft SQL Server, haga clic en List Administrators (Mostrar administradores). Para crear una cuenta de base de datos nueva de Microsoft SQL Server y asignarla a una funcin administrativa, haga clic en Add Administrators (Agregar administradores). Realice una de las siguientes acciones: Para agregar una funcin administrativa a una cuenta de administrador existente, haga clic en la cuenta de administrador a la que desea agregar la funcin. Para crear nicamente una cuenta de base de datos y agregar una funcin administrativa a la cuenta, escriba un nombre de usuario.
4.
15
Configuracin de BlackBerry Manager para utilizar la autenticacin de la base de datos en un entorno Microsoft SQL Server
Para crear una cuenta de base de datos para una cuenta de usuario o grupo existente de Windows y agregar una funcin administrativa a la cuenta, escriba un nombre de usuario precedido por un nombre de dominio (por ejemplo, DOMINIO \nombre usuario). 5. 6. Si se le solicita, escriba y confirme una contrasea. Haga clic en OK (Aceptar).
Configuracin de BlackBerry Manager para utilizar la autenticacin de la base de datos en un entorno Microsoft SQL Server
Durante el proceso de instalacin, si elige conectarse a BlackBerry Configuration Database mediante la autenticacin de Windows, BlackBerry Manager utiliza la autenticacin de Windows automticamente. Si crea cuentas de base de datos para sus administradores, debe cambiar el tipo de autenticacin que utiliza BlackBerry Manager. 1. En el men Tools (Herramientas) de BlackBerry Manager, haga clic en Options (Opciones). 2. Haga clic en Database (Base de datos). 3. En la lista desplegable Authentication (Autenticacin), haga clic en Database Authentication (Autenticacin de la base de datos). 4. Haga clic en OK (Aceptar). 5. Reinicie BlackBerry Manager.
Especificacin de la direccin de correo electrnico de administracin

Especifique la direccin desde la que BlackBerry Manager enva mensajes de sistema o contraseas de activacin de empresa. 1. Cree una cuenta de correo electrnico en su servidor de mensajera. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 3. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 4. En la seccin Administration (Administracin), haga doble clic en Email Sender Address (Direccin de remitente de correo electrnico). 5. Escriba la direccin de correo electrnico desde la que desea que BlackBerry Manager enve los mensajes. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
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Configuracin de opciones de seguridad
Configuracin de opciones de seguridad
Cmo BlackBerry Enterprise Solution cifra los datos en la capa del transporte
BlackBerry Enterprise Solution utiliza un algoritmo simtrico de cifrado de clave (Triple DES o AES) para proteger todos los datos que BlackBerry Enterprise Server y un dispositivo BlackBerry se envan entre ellos. BlackBerry Enterprise Solution utiliza el algoritmo simtrico de cifrado de clave para crear claves de mensaje y claves de cifrado principales y utiliza esas claves de cifrado para cifrar todos datos que el dispositivo BlackBerry enva o recibe, mientras los datos viajan entre el dispositivo BlackBerry y BlackBerry Enterprise Server. Este proceso de cifrado de datos se produce automticamente y est diseado para comprobar que un mensaje que un usuario enva desde un dispositivo BlackBerry, que est fuera del firewall de la empresa, permanece protegido en la capa de transporte hasta que BlackBerry Enterprise Server recibe el mensaje.
Algoritmos simtricos de cifrado de claves que utiliza BlackBerry Enterprise Solution

Tipo de cifrado Triple DES (mtodo de cifrado predeterminado) AES Descripcin utiliza el algoritmo Triple DES para cifrar y descifrar todos los datos que BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry asociados con BlackBerry Enterprise Server se envan entre s utiliza el algoritmo AES para cifrar y descifrar todos los datos que BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry asociados con BlackBerry Enterprise Server se envan entre s diseado para utilizar una clave de cifrado ms larga que proporcione mejor combinacin de seguridad y rendimiento que Triple DES diseado para proteger los datos del usuario y las claves de cifrado de los ataques tradicionales y de canal necesita BlackBerry Desktop Software versin 4.0 o posterior y BlackBerry Device Software versin 4.0 o posterior de forma predeterminada, utiliza el cifrado AES en los dispositivos BlackBerry que admiten AES
Triple DES y AES
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Opciones de seguridad ampliada de la mensajera
Tipo de cifrado
Descripcin permite utilizar el algoritmo Triple DES o AES para cifrar y descifrar todos los datos que BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry asociados con BlackBerry Enterprise Server se envan entre s usa el cifrado Triple DES para dispositivos BlackBerry que no admiten AES (dispositivos BlackBerry que ejecutan versiones de BlackBerry Device Software anteriores a la versin 4.0)
Cambiar el tipo de cifrado

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en General. En la seccin Security (Seguridad), haga clic en Encryption Algorithm (Algoritmo de cifrado). En la lista desplegable, seleccione un tipo de cifrado. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Si ha cambiado el tipo de cifrado, debe volver a activar todos los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Domain para que los usuarios puedan enviar y recibir mensajes en sus dispositivos BlackBerry.
Informacin relacionada Asignacin de dispositivos BlackBerry a cuentas de usuario, 81

Cuando un usuario enva un mensaje desde el dispositivo BlackBerry, de forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server no cifra el mensaje cuando lo reenva al destinatario del mensaje. Para ampliar la seguridad de mensajera que proporciona el cifrado estndar de BlackBerry, el usuario debe instalar la tecnologa de mensajera con seguridad adicional en el dispositivo BlackBerry y debe configurarlo para que utilice esa tecnologa de mensajera segura. Para ofrecer una capa adicional de seguridad de mensajera entre el remitente y el destinatario de un correo electrnico o mensaje PIN, puede activar la tecnologa S/MIME o PGP para dispositivos BlackBerry. La utilizacin de cualquiera de estas tecnologas, permitir la autenticacin y confidencialidad entre el remitente y el destinatario. Estas tecnologas tambin ayudan a conservar la integridad y la privacidad de los datos desde el momento en que el usuario de un dispositivo BlackBerry enva un mensaje desde su dispositivo hasta que el destinatario del mensaje descifra y abre el mensaje.
18
Proteccin de los datos mediante PGP Support Package para dispositivos BlackBerry
Los dispositivos BlackBerry que ejecutan PGP Support Package para dispositivos BlackBerry pueden firmar digitalmente, cifrar, o firmar y cifrar los datos que envan a BlackBerry Enterprise Server. Con versiones compatibles de PGP Support Package para dispositivos BlackBerry instalados, estos dispositivosBlackBerrypueden recibir mensajes en formato PGP/MIME. Con PGP Support Package para dispositivos BlackBerry y S/MIME Support Package para dispositivos BlackBerry instalados y activados, los dispositivos BlackBerry pueden descargar claves PGP con certificados S/MIME X.509 adjuntos del servidor PGP Universal Server y utilizarlas de conforme a la poltica de correo electrnico segura de PGP Universal Server. El paquete PGP Support Package para dispositivos BlackBerry contina admitiendo los mensajes en formato Open PGP. Para obtener ms informacin, consulte PGP Support Package for BlackBerry Devices Security Technical Overview (Informacin general tcnica de seguridad de PGP Support Package para dispositivos BlackBerry).
Requisitos previos: Proteger los datos mediante PGP Support Package para dispositivos BlackBerry
Defina la regla de polticas de TI de la direccin de PGP Universal Server en la poltica de TI asignada a los usuarios de dispositivos BlackBerry. Solicite a los usuarios de dispositivos BlackBerry que instalen PGP Support Package para dispositivos BlackBerry en sus dispositivos y se registren en PGP Universal Server para que los dispositivos BlackBerry puedan procesar los mensajes PGP. Solicite a los usuarios de dispositivos BlackBerry que se registren en PGP cuando los dispositivos BlackBerry se lo indiquen.
Requisitos previos: proteccin de los datos mediante S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry
Active el procesamiento de mensajes S/MIME en BlackBerry Enterprise Server para que BlackBerry Enterprise Server pueda procesar los mensajes S/MIME. Solicite a los usuarios que instalen S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry en los dispositivos BlackBerry para que los dispositivos BlackBerry puedan procesar mensajes S/MIME. Solicite a los usuarios que agreguen el Administrador de sincronizacin de certificados a BlackBerry Desktop Manager para que BlackBerry Desktop Manager pueda administrar los certificados de los dispositivos BlackBerry o configurar BlackBerry Enterprise Server para permitir que los usuarios inscriban certificados a travs de la red inalmbrica.
Activar la compatibilidad para procesar mensajes protegidos S/MIME en BlackBerry Enterprise Server
1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en Servers (Servidores). En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).
19
Compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME en dispositivos BlackBerry
3. 4. 5. 6.
En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Secure Messages (Mensajes seguros), haga clic en Enable S/MIME Message Processing (Activar procesamiento de mensajes S/MIME). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).
Cmo rechazan renuncias de responsabilidad adjuntas los mensajes protegidos S/MIME en dispositivos BlackBerry
Si un usuario instala y configura S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry en un dispositivo BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server no aplica una renuncia de responsabilidad adjunta a los mensajes protegidos S/MIME que el usuario enva desde el dispositivo BlackBerry. Las firmas digitales de mensajes protegidos S/MIME que el dispositivo BlackBerry enva no son vlidas si se adjuntan renuncias de responsabilidad en los mensajes.
Definir opciones de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en Servers (Servidores). En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Secure Messages (Mensajes seguros), seleccione las opciones de cifrado que desea incluir al procesar mensajes protegidos S/MIME. Haga clic en OK (Aceptar).
Compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/ MIME en dispositivos BlackBerry
Si ejecuta BlackBerry Enterprise Server versin 4.1 o posterior para IBM Lotus Domino con API de IBM Lotus Notes versin 7.0, de forma predeterminada, los dispositivos BlackBerry pueden descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/ MIME. Si ejecuta BlackBerry Enterprise Server versin 4.1 o posterior para IBM Lotus Domino en un entorno IBM Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server admite el uso del algoritmo AES con la clave de cifrado principal del dispositivo BlackBerry para cifrar el archivo de Notes ID junto con la contrasea y almacenarlos en BlackBerry Enterprise Server para la memoria del agente de mensajera de IBM Lotus Domino. Cuando los usuarios de dispositivos BlackBerry reenvan o responden a mensajes cifrados de IBM Lotus Notes o S/MIME que los dispositivos BlackBerry han descifrado, los dispositivos BlackBerry envan los mensajes a los destinatarios como texto sin formato.
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Generacin de claves de cifrado especficas de la empresa para el cifrado de mensajes PIN
Activacin de la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/ MIME en dispositivos BlackBerry
Ciertas versiones de API de IBM Lotus Notes requieren archivos y contraseas de Notes ID de los usuarios de dispositivos BlackBerry para descifrar los mensajes recibidos. Los usuarios deben importar los archivos de Notes ID a sus archivos de correo para configurar la compatibilidad para el cifrado de IBM Lotus Notes y S/MIME en sus dispositivos BlackBerry. Para obtener ms informacin, consulte la ayuda en lnea que se encuentra disponible en BlackBerry Desktop Software.
Cmo desactivan los usuarios la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME en dispositivos BlackBerry
Para desactivar la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME en los dispositivos BlackBerry, los usuarios pueden separar los archivos de Notes ID de los archivos de correo mediante el software BlackBerry Desktop Software o IBM Lotus Domino Web Access. Para obtener ms informacin acerca de cmo desactivar la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME, consulte la ayuda en lnea que est disponible en BlackBerry Desktop Manager. Si los usuarios de dispositivos BlackBerry escriben las contraseas incorrectamente un nmero de veces superior al permitido en la empresa, los dispositivos BlackBerry desactivarn temporalmente la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME. Cada vez que esto ocurre, a continuacin, los dispositivos BlackBerry aumentan tambin el perodo durante el cual la compatibilidad est desactivada en incrementos de 10 minutos a un mximo de 24 horas. A continuacin, los dispositivos BlackBerry devuelven el perodo al valor predeterminado de una hora. Los usuarios de dispositivos BlackBerry pueden volver a activar la compatibilidad para descifrar mensajes cifrados de IBM Lotus Notes y S/MIME manualmente importando los archivos de Notes ID o cambiando las contraseas de Notes ID.
Generacin de claves de cifrado especficas de la empresa para el cifrado de mensajes PIN

De forma predeterminada, todos los dispositivos BlackBerry almacenan una clave de cifrado de PIN comn que utilizan para proteger los mensajes PIN. Para limitar el nmero de dispositivos BlackBerry que pueden descifrar los mensajes PIN que los usuarios de la empresa envan desde sus dispositivos BlackBerry, puede generar una nueva clave de cifrado de PIN que se almacena en los dispositivos BlackBerry de la empresa y que slo conocen dichos dispositivos. Los dispositivos BlackBerry con una clave de cifrado de PIN que es especfica para la empresa pueden enviar y recibir mensajes PIN slo con otros dispositivos BlackBerry que almacenan la misma clave de cifrado de PIN.
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Autenticacin de BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager y servicios Web
Debe generar una nueva clave de cifrado de PIN si sabe que la actual clave de cifrado de PIN especfica de la empresa podra quedar daada.
Generar una clave de cifrado punto a punto nueva

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). Haga clic en Update Peer-to-Peer Encryption Key (Actualizar clave de cifrado punto a punto). Haga clic en Set or update the Peer-to-Peer encryption key for all devices within this organization (Definir o actualizar la clave de cifrado punto a punto de todos los dispositivos de esta empresa). Haga clic en Yes (S).

Tras instalar BlackBerry MDS Integration Service, debe instalar un certificado digital para BlackBerry MDS Integration Service en el almacn de claves en el mismo ordenador. Este certificado permite comunicacin de servidor autenticada entre BlackBerry MDS Integration Service y BlackBerry Manager. Puede instalar un certificado firmado automticamente de BlackBerry MDS Integration Service, o puede obtener un certificado raz firmado de una autoridad del certificado e instalarlo en el almacn de claves mediante la herramienta de claves Java. Puede sustituir el certificado firmado automticamente por un certificado raz firmado en cualquier momento, pero se recomienda que instale el certificado que desea usar inmediatamente despus de instalar BlackBerry MDS Integration Service y antes de permitir la autenticacin con BlackBerry Manager o los servicios Web mediante ese certificado. Puede exportar el certificado de BlackBerry MDS Integration Service para permitir la autenticacin de cliente con los servicios Web externos. Para obtener ms informacin acerca del uso de la herramienta de claves Java, visite java.sun.com/javase/6/docs/technotes/ tools/windows/keytool.html.
Permitir a BlackBerry MDS Integration Service comunicarse con BlackBerry Manager

Cuando BlackBerry Manager se conecta a BlackBerry MDS Integration Service por primera vez tras la instalacin, BlackBerry Manager le solicita que vea e instale el certificado firmado automticamente de BlackBerry MDS Integration Service. Este certificado permite comunicacin de servidor autenticada entre BlackBerry MDS Integration Service y BlackBerry Manager. Antes de comenzar: Lleve a cabo esta tarea inmediatamente despus de instalar BlackBerry MDS Integration Service. 1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En el cuadro de dilogo de instalacin del certificado, haga clic en View Certificate (Ver certificado).
22
3. 4. 5. 6.
Revise la informacin de certificado. Haga clic en Install Certificate (Instalar certificado). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Acepte la configuracin predeterminada. Cuando se le solicite, haga clic en Cancel (Cancelar).
Permitir la autenticacin de cliente entre BlackBerry MDS Integration Service y los servicios Web
El certificado firmado automticamente para BlackBerry MDS Integration Service permite la autenticacin del cliente entre BlackBerry MDS Integration Service y hosts de servicios Web. Si las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications en el entorno de su empresa utilizan HTTPS para comunicarse con los servidores Web para recibir datos de la aplicacin y actualizaciones de la aplicacin, debe exportar el certificado para BlackBerry MDS Integration Service a los hosts de servicios Web. Esto permite a las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications que utilizan los servicios Web autenticar los servicios Web y obtener acceso a los mismos. Antes de comenzar: Pngase en contacto con los desarrolladores de la empresa de BlackBerry MDS Runtime Applications si desea obtener informacin acerca de los servicios Web que utilizan BlackBerry MDS Runtime Applications de su entorno. Si sustituy el certificado firmado automticamente para BlackBerry MDS Integration Service con un certificado raz firmado de una autoridad del certificado, los servicios Web deben confiar en que la autoridad del certificado raz autentique en BlackBerry MDS Integration Service. 1. 2. 3. Mediante Microsoft Internet Explorer, exporte el certificado firmado automticamente para BlackBerry MDS Integration Service desde el rea de autoridades del certificados raz de confianza del almacn de claves del ordenador. Enve el certificado firmado automticamente a los servidores de servicios Web que utilizan las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications. Compruebe que el certificado est instalado en el almacn de claves de confianza de los servidores de servicios Web.
Despus de terminar: Si dispone de varios servidores BlackBerry MDS Integration Service instalados, exporte el certificado para cada BlackBerry MDS Integration Service. Permita a las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications obtener acceso a servicios Web mediante HTTPS.
Informacin relacionada Permitir a las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications obtener acceso a los servicios Web mediante HTTPS, 59
23
Configuracin de servidores proxy para componentes de BlackBerry Enterprise Server
Configuracin de servidores proxy para componentes de BlackBerry Enterprise Server
Configuracin de ciertos componentes de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen servidores proxy
Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry MDS Integration Service y BlackBerry Collaboration Service para utilizar servidores proxy y obtener acceso a direcciones Web en Internet y la intranet de su empresa. Debe utilizar un mtodo proxy que sea coherente con el mtodo proxy que otras aplicaciones y servidores de su empresa utilizan para acceder a contenido Web. Los servidores proxy normalmente no permiten el trfico de red entre servidores ubicados en el mismo lado del firewall, por tanto, puede configurar ciertos componentes de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen un archivo .pac o para obtener acceso a Internet directamente a travs de un servidor proxy. Asimismo, puede configurar varios servidores proxy para administrar el trfico a direcciones Web especficas y puede especificar las URL a las que pueden acceder los componentes de BlackBerry Enterprise Server sin tener que acceder con un servidor proxy. BlackBerry MDS Integration Service enva actualizaciones y datos de aplicaciones a los dispositivos BlackBerry a travs de BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Integration Service puede aceptar y responder nicamente a los mensajes que recibe de una conexin directa con BlackBerry MDS Connection Service. Si configur BlackBerry MDS Connection Service para que utilice un servidor proxy, debe configurar las reglas del proxy para que permitan una conexin directa entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry MDS Integration Service. No puede utilizar un servidor proxy para intercambiar datos entre estos componentes. Si utiliza una configuracin de archivo .pac, puede modificar el archivo .pac para que permita una conexin directa entre BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry MDS Integration Service.
Informacin relacionada Configuracin de varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo componente de BlackBerry Enterprise Server, 27
Configurar un componente de BlackBerry Enterprise Server para que utilice un archivo .pac
Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry MDS Integration Service o BlackBerry Collaboration Service para que utilice un archivo .pac. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un componente de BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha apropiada del componente de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Proxy. 4. Haga doble clic en Proxy Mappings (Asignaciones de proxy). 5. Haga clic en New (Nuevo). 6. Haga doble clic en Universal Resource Locator (Localizador universal de recursos [URL]).
24
7. 8. 9. 10.
Escriba la expresin habitual de la URL que desea que controle la regla de asignaciones del proxy. Haga doble clic en Proxy String (Cadena de proxy). Haga clic en New (Nuevo). En la lista desplegable Proxy Type (Tipo de proxy), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para detectar un archivo .pac automticamente, haga clic en AUTO (Automtico). Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) y elimine los valores predeterminados. Para especificar la ubicacin del archivo .pac, haga clic en PAC. Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) y escriba el nombre del servidor proxy, el nmero de puerto y la ubicacin del archivo .pac (por ejemplo, http:// <ServidorProxy>:<Puerto>/<RutaArchivoPAC>/<NombreArchivoPAC>). Haga clic en OK (Aceptar).
11.
Configurar un componente de BlackBerry Enterprise Server para que utilice un servidor proxy
Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry MDS Integration Service o BlackBerry Collaboration Service para que acceda a los servidores Web a travs de un servidor proxy. Puede especificar ms de una cadena de proxy en una regla de asignaciones del proxy para una direccin Web. Si el componente de BlackBerry Enterprise Server no puede obtener acceso al servidor Web mediante la primera cadena de proxy, intenta obtener acceso al servidor Web mediante las cadenas de proxy subsiguientes que ha escrito, hasta que obtenga acceso al servidor Web correctamente. Si se configura BlackBerry MDS Connection Service para utilizar un servidor proxy, los usuarios de dipositivos BlackBerry pueden examinar sitios Web que utilizan HTTPS si el servidor proxy es compatible nicamente con la autenticacin bsica. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en el componente de BlackBerry Enterprise Server. En la ficha apropiada del componente de BlackBerry Enterprise Serverr, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Proxy. Haga clic en New (Nuevo). En el campo Universal Resource Locator (Localizador universal de recursos [URL]), escriba la expresin habitual para la direccin Web que desea que controle la regla de asignaciones del proxy. Haga doble clic en Proxy String (Cadena de proxy). Haga clic en New (Nuevo). En la lista desplegable Proxy Type (Tipo de proxy), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para configurar un servidor proxy, haga clic en PROXY. Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) y escriba el nombre del servidor proxy y el nmero de puerto. Para evitar el enrutamiento de la direccin Web a travs del servidor proxy, haga clic en DIRECT (Directo). Haga doble clic en el campo Proxy String (Cadena de proxy) y elimine el valor predeterminado. Haga clic en OK.
9.
25
Configurar un componente de BlackBerry Enterprise Server para autenticar con un servidor proxy en nombre de dispositivos BlackBerry
Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry MDS Integration Service o BlackBerry Collaboration Service para autenticar con un servidor proxy en nombre de dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un componente de BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha apropiada, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Proxy. 4. Haga doble clic en Proxy Mappings (Asignaciones de proxy). 5. Haga clic en una URL. 6. Haga clic en Properties (Propiedades). 7. En el campo User Name (Nombre de usuario), escriba el nombre de usuario que el componente de BlackBerry Enterprise Server puede utilizar para conectarse al servidor proxy definido para la direccin Web. 8. En el campo Password (Contrasea), escriba la contrasea para el nombre de usuario. 9. En el campo Password (Confirmation) (Confirmacin de la contrasea), vuelva a escribir la contrasea. 10. Haga clic en OK (Aceptar).
26
Uso compartido de componentes de BlackBerry Enterprise Server
Uso compartido de componentes de BlackBerry Enterprise Server
Configuracin de varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo componente de BlackBerry Enterprise Server
Para fomentar la escalabilidad de BlackBerry Domain, puede configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry MDS Integration Service o BlackBerry Collaboration Service. Si BlackBerry Domain contiene un nico BlackBerry Enterprise Server, todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server se asocian con dicho BlackBerry Enterprise Server automticamente.
Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Connection Service
Puede configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo servidor de insercin central para transferir los datos de la aplicacin de dispositivos BlackBerry y para administrar solicitudes HTTP de BlackBerry Browser. Antes de comenzar: Debe configurar un BlackBerry MDS Connection Service en BlackBerry Domain como el servidor de insercin central. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). Haga clic en MDS CS to BES Mapping (Asignacin de MDS CS a BES). En el panel izquierdo, en el cuadro de dilogo MDS CS to BES Mappings (Asignaciones de MDS CS a BES), haga clic en el servicio BlackBerry MDS Connection Service que haya configurado como servidor de insercin central. En el panel derecho, haga clic en las instancias de BlackBerry Enterprise Server que desea que utilicen el servidor de insercin central. Haga clic en OK (Aceptar).
Informacin relacionada Especificacin de BlackBerry MDS Connection Service como servidor central de insercin, 66
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Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Integration Service
Puede configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para utilizar el mismo servicio BlackBerry MDS Integration Service para enviar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications y actualizaciones a los dispositivos BlackBerry. Al asociar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server con un nico BlackBerry MDS Integration Service, puede conseguir que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications almacenadas en un nico BlackBerry MDS Application Repository estn disponibles para los usuarios en varias instancias de BlackBerry Enterprise Server. Antes de comenzar: Debe configurar la autenticacin de servidor entre BlackBerry MDS Integration Service y BlackBerry Manager. Lleve a cabo las instrucciones que se indican en pantalla la primera vez que haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en MDS Integration Service. Haga clic en BlackBerry MDS Integration Service Server URL (URL del servidor de BlackBerry MDS Integration Service). En la lista desplegable, haga clic en el servicio BlackBerry MDS Integration Service que desea asignar a BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Repita esta tarea para cada BlackBerry Enterprise Server que desee asociar con el mismo BlackBerry MDS Integration Service.
Informacin relacionada Permitir a BlackBerry MDS Integration Service comunicarse con BlackBerry Manager, 22
Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo servicio BlackBerry Collaboration Service
Puede configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo servicio BlackBerry Collaboration Service para conectarse al servidor de mensajera instantnea de la empresa y para administrar solicitudes del cliente de colaboracin que utiliza en el dominio BlackBerry Domain de la empresa. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 3. Haga clic en IM to BES Mapping (Asignacin IM a BES). 4. En el panel izquierdo del cuadro de dilogo IM to BES Mappings (Asignacin IM a BES), haga clic en el servicio BlackBerry Collaboration Service que desea que utilicen las distintas instancias de BlackBerry Enterprise Server. 5. En el panel derecho, seleccione las instancias de BlackBerry Enterprise Server que desea que utilicen BlackBerry Collaboration Service.
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6.
Haga clic en OK (Aceptar).
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Configuracin de cuentas de usuario
Configuracin de cuentas de usuario

Adicin de cuentas de usuario a BlackBerry Enterprise Server
Cuando agrega una cuenta de usuario a BlackBerry Enterprise Server, el entorno de mensajera debe cumplir los requisitos siguientes para ser compatible con cuentas de usuario que residan en ubicaciones distintas en su entorno de mensajera: Ubicacin de la cuenta de usuario La cuenta de usuario se ubica en el servidor IBM Lotus Domino. La cuenta de usuario reside en un servidor de administracin IBM Lotus Domino que se encuentra en un dominio diferente de IBM Lotus Domino. Requisitos del entorno de mensajera El servidor IBM Lotus Domino debe disponer de una rplica del directorio principal de IBM Lotus Domino. El directorio principal de IBM Lotus Domino debe haber establecido una certificacin cruzada para obtener acceso al servidor de directorio ajeno. BlackBerry Enterprise Server debe configurarse para obtener acceso al directorio principal de IBM Lotus Domino mediante la ACL. El servidor de administracin IBM Lotus Domino debe ser un servidor de directorio y tener una conexin de red que puede administrar la carga cuando los usuarios busquen en la libreta de direcciones de la empresa en sus dispositivos BlackBerry. Si se emplea un servidor de directorio central en IBM Lotus Domino R6, el servidor desde el que agrega la cuenta de usuario debe tener una rplica del directorio principal de IBM Lotus Domino. Agregue una cuenta de usuario a BlackBerry Enterprise Server por vez.
Informacin relacionada Asignacin de dispositivos BlackBerry a usuarios, 80
Agregar cuentas de usuario a BlackBerry Enterprise Server

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Common (Comn). Haga clic en Add Users (Agregar usuarios). Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para conectar el servidor IBM Lotus Domino o el servidor de directorio IBM Lotus Domino en el mismo dominio de IBM Lotus Domino, en la lista desplegable Server (Servidor), haga clic en el nombre del servidor.
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Creacin de grupos de usuarios
Para conectar el servidor de administracin IBM Lotus Domino en un dominio de IBM Lotus Domino diferente, en la lista desplegable Server (Servidor), escriba el nombre del usuario. Haga clic en Go (Ir). 5. 6. 7. En la lista de usuarios, seleccione uno o ms usuarios. Haga clic en Add (Agregar). Haga clic en OK.
Creacin de grupos de usuarios

Puede crear grupos de usuarios y asignar cuentas de usuario a grupos de usuarios basados en criterios personalizados, como la ubicacin del usuario, grupo de empresa o el modelo de dispositivo BlackBerry. Las cuentas de usuario que forman parte de un grupo de usuarios pueden existir en varias instancias de BlackBerry Enterprise Server en BlackBerry Domain.
Crear un grupo de usuarios

Cree grupos de cuentas de usuario en BlackBerry Domain para aplicar las propiedades comunes de configuracin al grupo o para realizar tareas administrativas en todas las cuentas de usuario que integren el grupo. Las cuentas de usuario en un grupo pueden ubicarse en instancias diferentes de BlackBerry Enterprise Server en BlackBerry Domain. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). 2. Haga clic en Create Group (Crear grupo). 3. Escriba un nombre y una descripcin para el grupo de usuarios. 4. Haga clic en OK.
Agregar una cuenta de usuario a un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una o ms cuentas de usuario. Haga clic en Assign User to Group (Asignar usuario a grupo). Haga clic en el nombre del grupo. Haga clic en OK.
Al agregar cuentas de usuario a un grupo, BlackBerry Manager asigna las propiedades del grupo a las cuentas de usuario automticamente.
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Sincronizacin de elementos de datos del organizador con dispositivos BlackBerry

Puede sincronizar elementos de datos del organizador como contactos, entradas de calendario, tareas y notas para que las entradas en los dispositivos BlackBerry y en las aplicaciones de correo electrnico de los ordenadores sean coherentes. Para sincronizar los datos del organizador con dispositivos BlackBerry, configure las cuentas de usuario de IBM Lotus Domino para que proporcionen a BlackBerry Enterprise Server acceso a las bases de datos del organizador que se almacenan normalmente en los ordenadores de los usuarios.
Opcin 1: Crear un perfil de usuario itinerante para admitir la sincronizacin de datos del organizador
Puede crear perfiles de usuario itinerantes de manera que los usuarios puedan acceder a sus perfiles de mensajera mediante aplicaciones de correo electrnico en ordenadores en el dominio de IBM Lotus Domino. 1. En la ficha People and Groups (Personas y grupos) de la consola de administracin de IBM Lotus Domino, haga clic en una cuenta de usuario. 2. En el panel Tools (Herramientas), expanda People (Personas). 3. Haga clic en Roaming (Itinerancia). 4. En el cuadro de dilogo Assign Roaming Profiles (Asignar perfiles de itinerancia), especifique la configuracin de itinerancia. 5. Haga clic en OK.
Opcin 2: Configurar el servidor de mensajera para admitir la sincronizacin de los datos personales del organizador
Replique las bases de datos locales en el servidor de mensajera para hacer que las bases de datos names.nsf y journal.nsf del usuario estn disponibles en ubicaciones remotas, en redes diferentes o en zonas horarias diferentes y para permitir que los usuarios accedan a las bases de datos del organizador fuera de IBM Lotus Domino. 1. Replique las bases de datos names.nsf y journal.nsf del usuario y colquelas en el servidor de mensajera apropiado. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 3. En la ficha User List (Lista de usuarios), haga doble clic en la cuenta de usuario. 4. Haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). 5. En la seccin Memos (Notas), realice las siguientes acciones: En el campo Location - Server (Ubicacin - Servidor), escriba el nombre completo en el que se encuentran las bases de datos replicadas (por ejemplo, CN=<nombre_servidor>/OU=<servidores>/OU=<nombre_empresa>).
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En el campo Location - Relative Path (Ubicacin - Ruta relativa), escriba la ruta relativa al directorio de datos en el que se encuentran las bases de datos replicadas (por ejemplo, names\cwarren_names.nsf y journal \cwarren_journal.nsf). 6. En la seccin Address Book (Libreta de direcciones), realice las siguientes acciones: En el campo Location - Server (Ubicacin - Servidor), escriba el nombre completo en el que se encuentran las bases de datos replicadas (por ejemplo, CN=<nombre_servidor>/OU=<servidores>/OU=<nombre_empresa>). En el campo Location - Relative Path (Ubicacin - Ruta relativa), escriba la ruta relativa al directorio de datos en el que se encuentran las bases de datos replicadas (por ejemplo, names\cwarren_names.nsf y journal \cwarren_journal.nsf). Haga clic en OK.
7.
Opcin 3: Permitir el acceso de los usuarios a los perfiles de mensajera mediante un explorador
Para proporcionar a los usuarios acceso a muchas de las caractersticas de IBM Lotus Notes a travs de un explorador en sus ordenadores, puede configurar a los usuarios como usuarios de IBM Lotus Domino Web Access. 1. Indique a los usuarios que actualicen su plantilla de correo con las plantillas correctas de IBM Lotus Domino Web Access (versin R5 o R6). 2. Indique a los usuarios que sincronicen sus libretas de direcciones y diarios de IBM Lotus Notes con sus listas de contactos y la agenda de IBM Lotus Domino Web Access.
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Envo de software y aplicaciones BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry
Envo de software y aplicaciones BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry

Cmo hacer que BlackBerry Device Software y aplicaciones Java estn disponibles para los usuarios
Puede hacer que BlackBerry Device Software o aplicaciones disponibles en una unidad de red estn disponibles para una cuenta de usuario o grupo de usuarios mediante uno de los siguientes mtodos: enve las aplicaciones BlackBerry Java Applications, el cliente de colaboracin o BlackBerry MDS Runtime a los dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica instale BlackBerry Device Software o agregue otras aplicaciones a un dispositivo BlackBerry conectado al ordenador que aloja BlackBerry Manager haga que BlackBerry Device Software y otras aplicaciones estn disponibles, de modo que los usuarios puedan instalar el software y agregar aplicaciones mediante la herramienta Application Loader. Tambin puede crear una configuracin de software para definir cmo BlackBerry Enterprise Server entrega las aplicaciones a dispositivos BlackBerry y qu aplicaciones pueden agregar los usuarios a los dispositivos BlackBerry.
Cmo hacer que aplicaciones y software estn disponibles en una unidad de red
Para hacer que BlackBerry Device Software o las aplicaciones estn disponibles para que los usuarios las instalen o agreguen a sus dispositivos BlackBerry, debe agregar BlackBerry Device Software y las aplicaciones a una unidad de red y crear un ndice de software. Slo puede mantener una versin de software o aplicacin en la unidad de red al mismo tiempo.
Instalar BlackBerry Device Software en una unidad de red

Debe instalar BlackBerry Device Software en una unidad de red para que est disponible para los usuarios que deseen instalarlo en sus dispositivos BlackBerry. Antes de comenzar: El proveedor de servicios inalmbricos de la empresa debe proporcionarle los medios de instalacin de BlackBerry Device Software. 1. 2. 3. Copie los medios de instalacin de BlackBerry Device Software a una unidad de red en el entorno de la empresa. En la unidad de red, haga doble clic en el archivo .exe. Complete el proceso de instalacin.
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Cmo hacer que aplicaciones y software estn disponibles en una unidad de red
Despus de terminar: Compruebe que los archivos se ubican en <unidad> :\Program Files\Common Files\Research In Motion (:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files).
Agregar una aplicacin Java a una unidad de red

Debe agregar una aplicacin Java a una unidad de red para que la aplicacin pueda estar disponible en los dispositivos BlackBerry de los usuarios. Antes de comenzar: Si un desarrollador de terceros le solicita que agregue una aplicacin con el objeto de copiar los archivos de la aplicacin, lleve a cabo las instrucciones que ha proporcionado el proveedor. A continuacin, puede copiar los archivos de la aplicacin y los archivos de mdulo necesarios en una unidad de red en el entorno de su empresa. 1. 2. 3. Si es necesario, en la unidad de red, cree la ruta <unidad>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared \Applications (:\Archivos de programa\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications). En la carpeta Applications (Aplicaciones), cree una subcarpeta para la aplicacin que desea agregar. Copie los archivos .alx, .cod y .dll en la subcarpeta.
Agregar un cliente de colaboracin a una unidad de red

Debe agregar un cliente de colaboracin a una unidad de red para que la aplicacin est disponible para que los usuarios la instalen en sus dispositivos BlackBerry. Para obtener informacin acerca de la compatibilidad del cliente de colaboracin y las versiones de BlackBerry Enterprise Server, visite na.blackberry.com/eng/support/downloads/im_server_compatibility.jsp. 1. Si es necesario, en la unidad de red, cree la ruta <unidad> :\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared \Applications (:\Archivos de programa\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications). 2. Acceda a www.na.blackberry.com/eng/support/downloads Para descargar el cliente de colaboracin para el entorno de su empresa. 3. Haga doble clic en el archivo .zip que ha descargado. 4. Extraiga los archivos .alx y .cod a la ruta que cre en el paso 1.
Agregar BlackBerry MDS Runtime a una unidad de red

Debe agregar BlackBerry MDS Runtime a una unidad de red para que los usuarios lo instalen en sus dispositivos BlackBerry de modo que puedan usar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications. 1. Acceda a www.na.blackberry.com/eng/support/downloads para descargar la versin ms reciente de BlackBerry MDS Runtime. 2. Si es necesario, en la unidad de red, cree la ruta <unidad>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared \Applications (:\Archivos de programa\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications). 3. Cree una carpeta para BlackBerry MDS Runtime. 4. Del archivo .zip que ha descargado, extraiga el archivo MdsRuntime.alx y los archivos .cod para la versin aplicable de BlackBerry Device Software y colquelos en la carpeta BlackBerry MDS Runtime que ha creado en el paso 3.
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Creacin de un ndice de las aplicaciones de una unidad de red
Creacin de un ndice de las aplicaciones de una unidad de red

Para informar de la herramienta Application Loader y las configuraciones de software de las aplicaciones que estn disponibles para agregar a dispositivos BlackBerry, cree un ndice de software para las aplicaciones que debe agregar a la unidad de red de su empresa. Al crear un ndice de software, BlackBerry Enterprise Server crea un archivo specification.pkg y un archivo de ndice PkgDBCache.xml para cada aplicacin.
Crear o actualizar un ndice de software para las aplicaciones en una unidad de red
No todo el software ni todas las aplicaciones necesitan la creacin de un ndice. Si agrega BlackBerry Device Software versin 4.0 o posterior a dispositivos BlackBerry basados en Java, los archivos de ndice se crean automticamente. Si cambia un archivo .alx para una aplicacin que ya ha aparecido en un ndice de software en la unidad de red de su empresa, debe actualizar el ndice de software. 1. En el smbolo del sistema, desplcese a <unidad>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader (:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\Apploader). 2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para crear un ndice de software, escriba loader.exe /index. Para actualizar un ndice de software, escriba loader.exe /reindex. La herramienta Application Loader crea o actualiza la estructura del ndice de software en la unidad de red y agrega cualquier archivo de ndice que falte.
Compartir una unidad de red para aplicaciones

Debe compartir una unidad de red de las aplicaciones con el objeto de que stas estn disponibles para que los usuarios las instalen en sus dispositivos BlackBerry. 1. Compartir <unidad>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications (:\Archivos de programa \Common Files\Research In Motion\Shared\Applications). 2. Defina los atributos de permisos en Read-only (Slo lectura).
Definicin de las configuraciones de software

Las configuraciones de software le permiten realizar las siguientes acciones para gestionar las aplicaciones de dispositivos BlackBerry para cuentas de usuario o grupos especficos: agregar y eliminar de forma remota aplicaciones Java de terceros, el cliente de colaboracin y BlackBerry MDS Runtime utilizando la herramienta Application Loader en dispositivos BlackBerry conectados a ordenadores que ejecutan BlackBerry Device Manager
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definir polticas de control de aplicaciones y agregarlas a configuraciones de software para especificar los recursos a los que las aplicaciones Java de terceros, el cliente de colaboracin y BlackBerry MDS Runtime pueden acceder en dispositivos BlackBerry protegidos por el firewall de la empresa
Es imprescindible crear una configuracin de software independiente para cada serie de dispositivos BlackBerry de la organizacin. Debe instalar todos los archivos de aplicaciones que desee instalar en un modelo especfico de dispositivo BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server o en un ordenador con una unidad de red compartida antes de poder definir una poltica de control de aplicaciones en un dispositivo BlackBerry. Establezca la configuracin de un software que indique la ubicacin de los archivos de aplicaciones.
Crear una configuracin de software

Si dispone de ms de una serie de dispositivos BlackBerry en la empresa, deber crear una configuracin de software distinta para cada serie. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en Add New Configuration (Agregar nueva configuracin). 3. Escriba un nombre de configuracin y una descripcin en los campos apropiados. 4. Haga clic en Change (Cambiar). 5. Escriba la ubicacin de BlackBerry Device Software o de las aplicaciones. 6. Haga clic en OK (Aceptar). 7. En la lista Application Name (Nombre de la aplicacin), seleccione la casilla de verificacin situada junto a la serie de dispositivos BlackBerry para los que desee configurar BlackBerry Device Software o aplicaciones. 8. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para permitir que los usuarios agreguen aplicaciones a dispositivos BlackBerry, seleccione la casilla de verificacin situada junto al nombre de la aplicacin. Para evitar que los usuarios agreguen la aplicacin a dispositivos BlackBerry, borre la casilla de verificacin situada junto al nombre de la aplicacin. 9. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Defina una poltica de control de aplicaciones.
Defina una poltica de control de aplicaciones

Para obtener ms informacin acerca de la definicin de las reglas de poltica de control de las aplicaciones, consulte Policy Reference Guide (Gua de referencia de polticas). Antes de comenzar: Cree una configuracin de software.
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1. 2. 3. 4. 5. 6.
En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en Manage Application Policies (Gestionar polticas de aplicaciones). Haga clic en New (Nuevo). Escriba el nombre de la nueva poltica. Personalice las reglas de la poltica de control de aplicaciones. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Asigne una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin en una configuracin de software.
Asignar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin

Antes de comenzar: Para asignar una poltica de control de aplicaciones distinta a la configuracin predeterminada de poltica de control de aplicaciones, debe, en primer lugar, definir una poltica de control de aplicaciones. 1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la lista Configuration Name (Nombre de la configuracin) de la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en una configuracin de software. Haga clic en Edit Configuration (Editar configuracin). Expanda el rbol de aplicaciones Application Software (Software de aplicaciones). En la lista desplegable Policy (Poltica), haga clic en una opcin para asignar una poltica de control de aplicaciones a la aplicacin:
Opcin Asigne la poltica de control de aplicaciones predeterminada. Descripcin Para asignar la poltica de control de aplicaciones que se encuentra asignada a nivel del software de la aplicacin, haga clic en <default> (<predeterminada>).
Asigne una poltica de control de aplicaciones que haya definido. Para asignar una poltica de control de aplicaciones que haya definido a todas las aplicaciones que no se encuentren actualmente asignadas a una poltica de control de aplicaciones, haga clic en esa poltica de control de aplicaciones. Permita al usuario establecer los controles de la aplicacin en el dispositivo BlackBerry. Para permitir las opciones de control de la aplicacin configuradas en el dispositivo BlackBerry, haga clic en <none> (<ninguna>).
6.
Despus de terminar: Asigne la configuracin de software a un grupo de usuarios o a una cuenta de usuario.
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Envo de una aplicacin a un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica
Asignar una configuracin de software a un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En la ficha Group Configuration (Configuracin de grupo), haga clic en Device Management (Administracin de dispositivos). Haga clic en Assign Software Configuration (Asignar configuracin de software). Haga clic en la configuracin de software que desee asignar. Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar una configuracin de software a una cuenta de usuario

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en la cuenta de usuario a la que desea asignar la configuracin de software. Haga clic en Device Management (Administracin de dispositivos). Haga clic en Assign Software Configuration (Asignar configuracin de software). Haga clic en la configuracin de software que desee asignar. Haga clic en OK (Aceptar).
Envo de una aplicacin a un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica

Puede enviar una aplicacin BlackBerry Java Application, el cliente de colaboracin y BlackBerry MDS Runtime a travs de la red inalmbrica a dispositivos BlackBerry compatibles que tengan 16 MB o ms de memoria flash. En el siguiente intervalo de sondeo de la aplicacin configurada, BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server busca dispositivos BlackBerry que no tienen instaladas todas las aplicaciones necesarias y enva las aplicaciones. El intervalo de sondeo predeterminado es de 4 horas. Puede enviar una aplicacin Antes de comenzar: Para enviar una aplicacin a travs de la red inalmbrica, la poltica de TI de la empresa debe permitir aplicaciones de terceros en los dispositivos BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en una configuracin de software. Haga clic en Edit Configuration (Editar configuracin). Haga clic en la aplicacin que desee enviar a travs de la red inalmbrica. En la lista desplegable Delivery (Entrega), haga clic en Wireless (Inalmbrica). Para asegurarse de que la aplicacin sigue instalada en un dispositivo BlackBerry, cambie la poltica de control de aplicaciones Disposition (Disponibilidad) a Required (Necesaria).
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Control de los fallos en la insercin inalmbrica de aplicaciones
7.
Haga clic en OK.

Puede recuperar informacin de BlackBerry Configuration Database para identificar cualquier problema con la entrega inalmbrica de aplicaciones a dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. Haga clic en la ficha Software Config Status (Estado de configuracin del software). 3. En el campo Name (Nombre), escriba el nombre del usuario cuyo dispositivo BlackBerry desea controlar. Si deja el campo Name (Nombre) vaco, la bsqueda se aplica a todos usuarios de BlackBerry Domain. 4. En el campo Status (Estado), haga clic en el estado que desea controlar. 5. Para cambiar la informacin que se muestra para cada entrada de la base de datos, haga clic con el botn derecho en un encabezado de columna. Seleccione las columnas que desea mostrar. 6. En el campo Entries per page (Entradas por pgina), introduzca el nmero mximo de entradas de la base de datos que desea mostrar. 7. Haga clic en Search (Buscar).
Mensajes de error: insercin de aplicaciones inalmbricas

Para solucionar los errores de insercin de las aplicaciones inalmbricas, rena la siguiente informacin: los archivos de registro de BlackBerry Policy Service desde el da en que se comunic el problema (se recomienda nivel de registro 4) los archivos de registro de BlackBerry Dispatcher desde el da en que se comunic el problema (se recomienda nivel de registro 4) informacin del dispositivo BlackBerry Si la informacin anterior no trata el problema, quizs necesite tambin la siguiente informacin: los archivos de registro de BlackBerry Policy Service desde el da en que se comunic el problema (se recomienda nivel de registro 6) el registro de eventos del dispositivo BlackBerry desde el da en que se comunic el problema registros de eventos del sistema y registros de eventos de la aplicacin los archivos de configuracin de software creados en la unidad de red a la que se asocia el dispositivo BlackBerry la copia de BlackBerry Configuration Database seguimiento SQL de BlackBerry Policy Service en comunicacin con BlackBerry Configuration Database Para obtener ms informacin acerca del cambio del nivel de registro para un componente de BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support para leer el artculo KB04342. Para obtener ms informacin acerca de cmo obtener el registro de eventos de un dispositivo BlackBerry, visite www.blackberry.com/support para leer el artculo KB05349. Device timed out waiting for module (Tiempo de espera del mdulo agotado en el dispositivo)
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Este mensaje aparece cuando un dispositivo BlackBerry comunica un error de tiempo de espera mientras espera los mdulos de la aplicacin. Vuelva a enviar la aplicacin al dispositivo BlackBerry. Si la segunda insercin de la aplicacin inalmbrica no es tampoco correcta, en los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Insufficient memory to install module (Memoria insuficiente para instalar el mdulo) Este mensaje aparece cuando un dispositivo BlackBerry no tiene la suficiente memoria flash disponible para instalar los mdulos de la aplicacin. Indique al usuario que deje libre ms memoria flash en el dispositivo BlackBerry. Vuelva a enviar la aplicacin. Incomplete Module (Mdulo incompleto en el dispositivo) Este mensaje aparece cuando un mdulo de la aplicacin no est instalado correctamente en un dispositivo BlackBerry. Vuelva a enviar la aplicacin. Si la segunda insercin de la aplicacin inalmbrica no es tampoco correcta, en los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Module Save Failed (Fallo al guardar el mdulo en el dispositivo) Este mensaje aparece cuando un dispositivo BlackBerry no puede guardar un mdulo de la aplicacin. Vuelva a enviar la aplicacin. Si la segunda insercin de la aplicacin inalmbrica no es tampoco correcta, en los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. General failure installing the module (Error general durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando una aplicacin no est instalada correctamente en un dispositivo BlackBerry. Compruebe que el dispositivo BlackBerry tiene suficiente memoria disponible para instalar la aplicacin. Vuelva a enviar la aplicacin. Incomplete ACK data for APPD request (Datos ACK incompletos para la solicitud APPD) Este mensaje aparece cuando BlackBerry Policy Service no recibe un mensaje de confirmacin de que un dispositivo BlackBerry ha recibido los datos de la aplicacin. Compruebe que el dispositivo BlackBerry est activado y que se ubica en un rea de cobertura inalmbrica. Vuelva a enviar la aplicacin. %s error while installing module (Error %s durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin.
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Data Format Error in packet while installing module (Error de formato de datos en el paquete durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Invalid Command while installing module (Comando no vlido durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Insufficient Body Data while installing module (Datos del cuerpo insuficiente durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Invalid Module Hash while installing module (Algoritmo de hash de mdulo no vlido durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Invalid App Data Length while installing module (Longitud de datos de aplicaciones no vlida durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin. Insufficient App Data while installing module (Datos de aplicaciones insuficientes durante la instalacin del mdulo) Este mensaje aparece cuando ocurre un error en BlackBerry Policy Service que evita que la aplicacin instale correctamente un dispositivo BlackBerry. En los archivos de registro que ha reunido, ubique la cuenta de usuario que experimenta el problema. Efecte el seguimiento de la actividad de instalacin.
Informacin relacionada Archivos de registro para los componentes de BlackBerry Enterprise Server, 167
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Instalacin de BlackBerry Device Software o BlackBerry Applications en un dispositivo BlackBerry mediante BlackBerry Manager
Cambiar el nivel de registro del componente de BlackBerry Enterprise Server, 170
Instalacin de BlackBerry Device Software o BlackBerry Applications en un dispositivo BlackBerry mediante BlackBerry Manager
Si desea guardar el ancho de banda de red, o si desea instalar BlackBerry Device Software o agregar aplicaciones a dispositivos BlackBerry antes de distribuirlos a los usuarios, puede utilizar BlackBerry Manager para completar la instalacin. 1. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador que aloja BlackBerry Manager. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 3. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en una configuracin de software. 4. Haga clic en Edit Configuration (Editar configuracin). 5. Haga clic en el software o la aplicacin que desea instalar en el dispositivo BlackBerry. 6. En la lista desplegable Delivery (Entrega), haga clic en Wireline only (Slo por cable). 7. Para asegurarse de que la aplicacin sigue instalada en un dispositivo BlackBerry, cambie la poltica de control de aplicaciones Disposition (Disponibilidad) a Required (Necesaria). 8. Haga clic en OK (Aceptar).
Instalacin del cliente de colaboracin en dispositivos BlackBerry

Puede utilizar uno de los siguientes mtodos para instalar el cliente de colaboracin en los dispositivos BlackBerry de los usuarios. Mtodo Recurso
a travs de la red inalmbrica mediante Consulte la seccin "Cmo hacer que BlackBerry Device Software y otras BlackBerry Enterprise Server aplicaciones Java estn disponibles para los usuarios" en Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server . Debe comprobar que la poltica de TI de su empresa permita aplicaciones de terceros en los dispositivos BlackBerry. Para obtener ms informacin, consulte la Gua de referencia de polticas de BlackBerry Enterprise Server . Para leer el documento Deploying Java Applications (Implementacin de aplicaciones Java) , visite www.blackberry.com/developers y haga clic en el vnculo Notas tcnicas. Para leer el documento Deploying Java Applications (Implementacin de aplicaciones Java) , visite www.blackberry.com/developers y haga clic en el vnculo Notas tcnicas.
mediante BlackBerry Desktop Software o BlackBerry Web Desktop Manager mediante BlackBerry Application Web Loader
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Instalacin del cliente de colaboracin en dispositivos BlackBerry
Mtodo mediante la herramienta Application Loader de BlackBerry mediante BlackBerry Browser
Recurso Para leer el documento Deploying Java Applications (Implementacin de aplicaciones Java) , visite www.blackberry.com/developers y haga clic en el vnculo Notas tcnicas. Para leer el documento Deploying Java Applications (Implementacin de aplicaciones Java) , visite www.blackberry.com/developers y haga clic en el vnculo Notas tcnicas.
Para descargar el archivo .zip para el cliente de colaboracin apropiado, visite www.blackberry.com/support/downloads. Para obtener informacin acerca del cliente de colaboracin y las versiones de BlackBerry Enterprise Server, visite na.blackberry.com/ eng/support/downloads/im_server_compatibility.jsp.
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Configuracin del entorno de mensajera
Configuracin del entorno de mensajera

Creacin de filtros de mensajes de correo electrnico
Puede crear filtros de mensajes de correo electrnico para definir qu mensajes de correo electrnico reenva BlackBerry Enterprise Server desde las aplicaciones de correo electrnico de los usuarios a sus dispositivos BlackBerry. Cuando un usuario recibe mensajes de correo electrnico en la cola de mensajes entrantes, BlackBerry Enterprise Server aplica los filtros de mensajes de correo electrnico para determinar cmo dirigir los mensajes: reenviar, reenviar con prioridad o no reenviar a los dispositivos BlackBerry. Los filtros de mensajes de correo electrnico que crea y aplica tienen prioridad sobre los filtros de mensajes de correo electrnico que crean los usuarios mediante BlackBerry Desktop Manager, BlackBerry Web Desktop Manager o sus dispositivos BlackBerry. Puede especificar el orden en el cual BlackBerry Messaging Agent aplica los filtros de mensajes de correo electrnico. Puede crear los siguientes tipos de filtros de mensajes de correo electrnico: filtros globales: se aplican a todos los usuarios de BlackBerry Enterprise Server filtros de usuario: se aplican a usuarios especficos de BlackBerry Enterprise Server Los usuarios no pueden visualizar ni cambiar los filtros globales. Si define filtros globales, debe explicar a los usuarios que algunos de los filtros de los mensajes de correo electrnico que han creado pueden no aplicarse a los mensajes entrantes. Si cambia los filtros globales, BlackBerry Enterprise Server aplicar los cambios inmediatamente.
Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que se aplique a todos los usuarios
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Global Filters (Filtros globales). Haga doble clic en Global Filter Definition (Definicin de filtro global). Haga clic en New (Nuevo). En la seccin New Message Conditions (Condiciones de mensaje nuevo), haga doble clic en Filter Name (Nombre de filtro). Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrnico. Configure las opciones para el filtro de mensajes de correo electrnico. Haga clic en Action (Accin). Realice una de las siguientes tareas:
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Tarea Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que no entregue los mensajes que coincidan con los criterios del filtro. Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que reenve los mensajes que coincidan con los criterios del filtro.
Pasos En la lista desplegable, haga clic en Hold (Retener). a. b. c. En la lista desplegable, haga clic en Forward (Reenviar). Haga doble clic en Forwarding Options (Opciones de reenvo). Seleccione las opciones apropiadas de reenvo de mensajes.
11. Haga clic en OK (Aceptar). 12. En la lista Filter Name (Nombre del filtro), haga clic en el filtro de mensajes de correo electrnico que cre. 13. Para mover el filtro de mensajes de correo electrnico hacia arriba o hacia abajo en la lista, haga clic en Move Up (Subir) o Move Down (Bajar). BlackBerry Enterprise Server aplica filtros de mensajes de correo electrnico en el orden en el cual se encuentran indicados. Organice los filtros de mensajes de correo electrnico de menos a ms restrictivos. 14. Haga clic en OK (Aceptar).
Activar un filtro de mensajes de correo electrnico para todas las cuentas de usuario
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Global Filters (Filtros globales). Haga doble clic en Global Filter Definition (Definicin de filtro global). En la lista Filter Name (Nombre del filtro), haga clic en un filtro de mensajes de correo electrnico. Haga clic en Properties (Propiedades). En la seccin New Message Conditions (Condiciones de mensaje nuevo), en la lista desplegable Enabled (Activado), haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).
BlackBerry Enterprise Server aplica filtros de mensajes de correo electrnico en el orden en el cual se encuentran indicados.
Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que se aplique a un grupos de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En la ficha Group Configuration (Configuracin del grupo), haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en Filters (Filtros). Haga doble clic en Filter Rules (Reglas de filtro). Haga clic en New (Nuevo).
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6. 7. 8. 9. 10.
En la seccin New Message Conditions (Condiciones de mensaje nuevo), haga doble clic en Filter Name (Nombre de filtro). Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrnico. Configure las opciones para el filtro de mensajes de correo electrnico. Haga clic en Action (Accin). Realice una de las siguientes tareas:
Tarea Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que no entregue los mensajes que coincidan con los criterios del filtro. Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que reenve los mensajes que coincidan con los criterios del filtro. a. b. c. Pasos En la lista desplegable, haga clic en Hold (Retener). En la lista desplegable, haga clic en Forward (Reenviar). Haga doble clic en Forwarding Options (Opciones de reenvo). Seleccione las opciones apropiadas de reenvo de mensajes.
11. Haga clic en OK (Aceptar). 12. En la lista Filter Name (Nombre del filtro), haga clic en el filtro de mensajes de correo electrnico que cre. 13. Para mover el filtro de mensajes de correo electrnico hacia arriba o hacia abajo en la lista, haga clic en Move Up (Subir) o Move Down (Bajar). BlackBerry Enterprise Server aplica filtros de mensajes de correo electrnico en el orden en el cual se encuentran indicados. Organice los filtros de mensajes de correo electrnico de menos a ms restrictivos. 14. Haga clic en OK (Aceptar). 15. Active la casilla de verificacin Filter Rules (Reglas de filtro). 16. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla).
Activar un filtro de mensajes de correo electrnico para un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En la ficha Group Configuration (Configuracin del grupo), haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en Filters (Filtros). Haga doble clic en Filter Rules (Reglas de filtro). En la lista Filter Name (Nombre del filtro), haga clic en un filtro de mensajes de correo electrnico. Haga clic en Properties (Propiedades). En la seccin New Message Conditions (Condiciones de mensaje nuevo), en la lista desplegable Enabled (Activado), haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar). Active la casilla de verificacin Filter Rules (Reglas de filtro).
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10. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). BlackBerry Enterprise Server aplica filtros de mensajes de correo electrnico en el orden en el cual se encuentran indicados.
Crear un filtro de mensajes de correo electrnico para una cuenta de usuario especfica
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. En el panel izquierdo, haga clic en Filters (Filtros). Haga doble clic en Filter Rules (Reglas de filtro). Haga clic en New (Nuevo). En la seccin New Message Conditions (Condiciones de mensaje nuevo), haga doble clic en Filter Name (Nombre de filtro). Escriba un nombre para el nuevo filtro de mensajes de correo electrnico. Configure las opciones para el filtro de mensajes de correo electrnico. Haga clic en Action (Accin). Realice una de las siguientes tareas:
Tarea Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que no entregue los mensajes que coincidan con los criterios del filtro. Crear un filtro de mensajes de correo electrnico que reenve los mensajes que coincidan con los criterios del filtro. a. b. c. Pasos En la lista desplegable, haga clic en Hold (Retener). En la lista desplegable, haga clic en Forward (Reenviar). Haga doble clic en Forwarding Options (Opciones de reenvo). Seleccione las opciones apropiadas de reenvo de mensajes.
11. Haga clic en OK (Aceptar). 12. En la lista Filter Name (Nombre del filtro), haga clic en el filtro de mensajes de correo electrnico que cre. 13. Haga clic en Move Up (Avanzar) o Move Down (Retroceder) para desplazar el filtro en la lista. BlackBerry Enterprise Server aplica filtros de mensajes de correo electrnico en el orden en el cual se encuentran indicados. Organice los filtros de mensajes de correo electrnico de menos a ms restrictivos. 14. Haga clic en OK (Aceptar).
Activar un filtro de mensajes de correo electrnico para una cuenta de usuario especfica
1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. En el panel izquierdo, haga clic en Filters (Filtros).
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Implantacin de mensajera segura mediante clasificaciones
4. 5. 6. 7. 8.
Haga doble clic en Filter Rules (Reglas de filtro). En la lista Filter Name (Nombre del filtro), haga clic en un filtro de mensajes de correo electrnico. Haga clic en Properties (Propiedades). En la seccin New Message Conditions (Condiciones de mensaje nuevo), en la lista desplegable Enabled (Activado), haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).
BlackBerry Enterprise Server aplica filtros de mensajes de correo electrnico en el orden en el cual se encuentran indicados.
Implantacin de mensajera segura mediante clasificaciones

Puede utilizar clasificaciones de mensajes para solicitar a usuarios habilitados para S/MIME o PGP que firmen, cifren o firmen y cifren los mensajes de correo electrnico que envan desde sus dispositivos BlackBerry. Utilice la regla de polticas de TI Clasificacin de mensajes para configurar una o ms clasificaciones de mensajes que los usuarios puedan aplicar a los mensajes de correo electrnico. La clasificacin de mensajes que los usuarios seleccionen al redactar mensajes de correo electrnico determina el tipo de proteccin de mensajes S/MIME o PGP que se aplica a los mensajes de correo electrnico. Si un usuario no selecciona una clasificacin de mensajes, de forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry aplica la primera clasificacin en la lista de clasificacin de mensajes en el dispositivo BlackBerry. Puede cambiar el orden en el que el dispositivo BlackBerry enumera las clasificaciones. Las opciones de proteccin de mensajes en el dispositivo BlackBerry se limitan a los tipos de cifrado y firma digital que permiten los paquetes de mensajera segura en el dispositivo BlackBerry. Cuando un usuario aplica una clasificacin de mensajes a un mensaje de correo electrnico en el dispositivo BlackBerry, el usuario debe seleccionar uno de los tipos de proteccin de mensajes que permite dicha clasificacin o aceptar el tipo de proteccin de mensajes predeterminado. Si un usuario selecciona una clasificacin de mensajes que requiere la firma, el cifrado, o la firma y el cifrado del mensaje, y si el usuario no tiene un paquete de mensajera segura instalado en el dispositivo BlackBerry, el usuario no puede enviar el mensaje de correo electrnico.
Configuracin de clasificaciones de mensajes

Crear una clasificacin de mensajes
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI).
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5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
En la lista de polticas de TI, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). Haga clic en OK (Aceptar). Haga clic en Security Policy Group (Grupo de polticas de seguridad). Haga doble clic en la regla de polticas de TI Message Classification (Clasificacin de mensajes). Haga clic en New (Nuevo). Escriba un nombre para mostrar para que aparezca en la lista Classifications (Clasificaciones) en el dispositivo BlackBerry. Escriba un sufijo de asunto para anexar, entre parntesis, al asunto del mensaje. Por ejemplo, escriba el sufijo del asunto (U) para una clasificacin que se denomine Unclassified (Sin clasificacin). 13. En la lista desplegable, haga clic en una accin mnima para codificar el mensaje. Por ejemplo, haga clic en Signed (Firmado) para permitir al usuario seleccionar todos los tipos de codificacin para los paquetes de mensajera seguros que estn instalados en el dispositivo BlackBerry. 14. Haga clic en Apply (Aplicar). 15. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Si crea ms de una clasificacin de mensajes, ordene las clasificaciones en la lista. De manera predeterminada, si un usuario no selecciona una clasificacin de mensajes, el dispositivo BlackBerry aplica la primera clasificacin de la lista.
Crear una clasificacin de mensajes basada en una clasificacin existente

Antes de comenzar: Cree una clasificacin de mensajes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). En la lista de polticas de TI, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). Haga clic en Security Policy Group (Grupo de polticas de seguridad). Haga doble clic en la regla de polticas de TI Message Classification (Clasificacin de mensajes). Haga clic en un nombre para mostrar. Haga clic en New Copy (Nueva copia). Escriba un nuevo nombre para mostrar. Escriba un nuevo sufijo de asunto. En la lista desplegable, haga clic en una accin mnima para codificar el mensaje.
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14. Haga clic en Apply (Aplicar). 15. Haga clic en OK (Aceptar).
Ordenar clasificaciones de mensajes

Antes de comenzar: Cree clasificaciones de mensajes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). En la lista de polticas de TI, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). Haga clic en Security Policy Group (Grupo de polticas de seguridad). Haga doble clic en la regla de polticas de TI Message Classification (Clasificacin de mensajes). Haga clic en un nombre para mostrar. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones: Haga clic en Make First (Hacer el primero) para mover la clasificacin seleccionada a la parte superior de la lista. Haga clic en Move Up (Subir) para mover la clasificacin seleccionada una posicin hacia arriba en la lista. Haga clic en Move Down (Bajar) para mover la clasificacin seleccionada una posicin hacia abajo en la lista. Haga clic en Make Last (Hacer el ltimo) para mover la clasificacin seleccionada a la parte inferior de la lista. Haga clic en Apply (Aplicar).
11.
Eliminar clasificaciones de mensajes

Antes de comenzar: Cree una clasificacin de mensajes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). En la lista de polticas de TI, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). Haga clic en Security Policy Group (Grupo de polticas de seguridad). Haga doble clic en la regla de polticas de TI Message Classification (Clasificacin de mensajes). Haga clic en un nombre para mostrar.
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Asignar los campos de informacin de contacto para sincronizacin y consultas de contactos
10. Haga clic en Remove (Eliminar). 11. Haga clic en Apply (Aplicar).

Puede asignar los campos de informacin de contacto desde las aplicaciones de correo electrnico en los ordenadores de los usuarios a las listas de contactos en los dispositivos BlackBerry. La informacin de estos campos se sincroniza en los dispositivos BlackBerry y puede visualizarla en consultas de contactos. Puede crear los siguientes tipos de asignaciones de campo en BlackBerry Enterprise Server: asignaciones de campo globales: aplicadas a todas las cuentas de usuario en BlackBerry Domain asignaciones de campo definidas por el usuario: aplicadas a cuentas de usuario concretas
Puede asignar hasta cuatro campos personalizados definidos por los usuarios en la informacin de contacto de sus ordenadores a los dispositivos BlackBerry. Cuando los usuarios solicitan una consulta remota de contactos en la libreta de direcciones de IBM Lotus Notes, los campos configurados aparecen en los dispositivos BlackBerry.
Asignar un campo de la libreta de direcciones de la aplicacin de correo electrnico a un campo de la libreta de direcciones de todos los dispositivos BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). Haga clic en Edit PIM Sync Global Field Mapping (Editar asignacin del campo global de sincronizacin de la gestin PIM). En la columna Desktop Field (Campo de escritorio), haga clic en un campo. En la columna Device Field (Campo de dispositivo), en la lista desplegable, haga clic en el campo de la libreta de direcciones del dispositivo BlackBerry al que desea asignar el campo en la aplicacin de correo electrnico. Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar un campo de la libreta de direcciones en el programa de mensajera a un campo de la libreta de direcciones en un dispositivo BlackBerry concreto
1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). Haga clic en Edit PIM Sync Field Mapping (Editar asignacin del campo de sincronizacin de la gestin PIM). En la columna Desktop Field (Campo de escritorio), haga clic en un campo.
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6. 7.
En la columna Device Field (Campo de dispositivo), en la lista desplegable, haga clic en el campo de la libreta de direcciones del dispositivo BlackBerry al que desea asignar el campo en la aplicacin de correo electrnico. Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar campos de la libreta de direcciones definidos por los usuarios a campos de la libreta de direcciones de todos los dispositivos BlackBerry
Puede asignar hasta cuatro campos de la libreta de direcciones definidos por los usuarios en la aplicacin de correo electrnico a dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 3. Haga clic en Edit PIM Sync Global Field Mapping (Editar asignacin del campo global de sincronizacin de la gestin PIM). 4. En la columna Desktop Field (Campo de escritorio), haga clic en User Defined String 1 (Cadena 1 definida por el usuario). 5. En la columna Device Field (Campo de dispositivo), en la lista desplegable, haga clic en el campo de la libreta de direcciones del dispositivo BlackBerry al que desea asignar el campo de la libreta de direcciones en la aplicacin de correo electrnico. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar campos de la libreta de direcciones definidos por los usuarios a campos de la libreta de direcciones de un dispositivo BlackBerry especfico
Puede asignar hasta cuatro campos de libreta de direcciones definidos por los usuarios en la aplicacin de correo electrnico a un dispositivo BlackBerry especfico. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. 3. En el panel inferior, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 4. Haga clic en Edit PIM Sync Field Mapping (Editar asignacin del campo de sincronizacin de la gestin PIM). 5. En la columna Desktop Field (Campo de escritorio), haga clic en User Defined String 1 (Cadena 1 definida por el usuario). 6. En la columna Device Field (Campo de dispositivo), en la lista desplegable, haga clic en el campo de la libreta de direcciones del dispositivo BlackBerry al que desea asignar el campo de la libreta de direcciones en la aplicacin de correo electrnico. 7. Haga clic en OK (Aceptar).
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Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications estn disponibles para los usuarios
Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications estn disponibles para los usuarios
Creacin de aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications y envo a dispositivos BlackBerry

Para consultar la documentacin de los administradores de BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/go/ serverdocs. Para consultar BlackBerry Mobile Data System Technical Overview (Descripcin tcnica general de BlackBerry Mobile Data System) y la documentacin de las herramientas de desarrollador de BlackBerry, visite www.blackberry.com/ developers. Tarea Instale BlackBerry Enterprise Server con BlackBerry MDS Integration Service. Autentique BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager. Actor Administrador Recurso BlackBerry Enterprise Server Installation Guide (Gua de instalacin de BlackBerry Enterprise Server) BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server) Seccin: Setting up security options (Configuracin de opciones de seguridad) na.blackberry.com/eng/services/ mobile_upgrade.jsp BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server) Seccin: Sending software and Java applications to BlackBerry devices (Envo de software y aplicaciones Java a dispositivos BlackBerry)
Administrador
Descargue BlackBerry MDS Runtime. Instale BlackBerry MDS Runtime en una unidad de red.
Administrador Administrador
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Tarea Enve BlackBerry MDS Runtime a dispositivos BlackBerry.
Actor Administrador
Recurso BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server) Seccin: Sending software and Java applications to BlackBerry devices (Envo de software y aplicaciones Java a dispositivos BlackBerry) BlackBerry MDS Runtime Deployment Guide (Gua de implementacin de BlackBerry MDS Runtime) BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Gua de desarrolladores de BlackBerry MDS Studio) Seccin: Installing, configuring, and removing the BlackBerry MDS Studio (Instalacin, configuracin y eliminacin de BlackBerry MDS Studio) Notas de la versin y listas de problemas conocidos de BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio BlackBerry MDS Studio Getting Started Guide (Gua de inicio rpido de BlackBerry MDS Studio) BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Gua de desarrolladores de BlackBerry MDS Studio) BlackBerry MDS Studio Fundamentals Guide (Gua de conceptos bsicos de BlackBerry MDS Studio)
Instale BlackBerry MDS Studio o BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio.
Desarrollador
Cree una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application.
Desarrollador
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Tarea
Actor
Recurso BlackBerry Plug-in para Gua de desarrolladores de Microsoft Visual Studio Ayuda en lnea de BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Gua de desarrolladores de BlackBerry MDS Studio) Seccin: Publishing BlackBerry MDS Studio applications on BlackBerry devices (Publicacin de aplicaciones BlackBerry MDS Studio en dispositivos BlackBerry) BlackBerry MDS Studio Fundamentals Guide (Gua de conceptos bsicos de BlackBerry MDS Studio) Seccin: Deployment cycle for BlackBerry Applications (Ciclo de implementacin para aplicaciones BlackBerry Applications) BlackBerry Plug-in para Gua de desarrolladores de Microsoft Visual Studio Seccin: Publish the BlackBerry application (Publicar BlackBerry Application)
Publique una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application en BlackBerry MDS Application Repository.
Desarrollador
Establezca la autenticacin de cliente Administrador entre BlackBerry MDS Integration Service y los servicios Web.
BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server)
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Tarea
Actor
Recurso Seccin: Setting up security options (Configuracin de opciones de seguridad)
Configure la autenticacin para aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications.
Administrador
BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server) Seccin: Making BlackBerry MDS Runtime Applications available to users (Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications estn disponibles para los usuarios) Tema: configuracin del acceso a los servicios Web y administracin de aplicaciones firmadas y sin firma BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server) Seccin: Making BlackBerry MDS Runtime Applications available to users (Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications estn disponibles para los usuarios) Tema: configuracin del modo de acceso y uso de las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications por parte de los usuarios
Asigne una poltica de dispositivo de Administrador BlackBerry MDS Integration Service a los dispositivos BlackBerry.
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Preparacin de dispositivos BlackBerry para instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications
Tarea Instale las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications en dispositivos BlackBerry.
Actor Administrador
Recurso BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server) Seccin: Making BlackBerry MDS Runtime Applications available to users (Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications estn disponibles para los usuarios)
Preparacin de dispositivos BlackBerry para instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications
BlackBerry MDS Runtime Applications slo se pueden instalar y utilizar en dispositivos BlackBerry que tienen instalado y activado BlackBerry MDS Runtime. Puede instalar BlackBerry MDS Runtime en dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica o puede agregarlo a una unidad de red compartida e indicar a los usuarios que lo instalen en sus dispositivos BlackBerry mediante la herramienta Application Loader en BlackBerry Desktop Manager. Para descargar la ltima versin de BlackBerry MDS Runtime, visite na.blackberry.com/eng/services/mobile_upgrade.jsp. Para obtener ms informacin acerca de la instalacin y activacin de BlackBerry MDS Runtime en dispositivos BlackBerry, visite www.blackberry.com/developers.
Informacin relacionada Envo de software y aplicaciones BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry, 34
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Configuracin del acceso a los servicios Web y administracin de las aplicaciones firmadas y sin firma
Configuracin del acceso a los servicios Web y administracin de las aplicaciones firmadas y sin firma
Permitir a las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications obtener acceso a los servicios Web mediante HTTPS
Si configur la autenticacin entre BlackBerry MDS Integration Service y los servicios Web, debe configurar BlackBerry MDS Integration Service para que permita a las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications establecer conexiones HTTPS con servicios Web externos. Antes de comenzar: Configure BlackBerry MDS Integration Service para que autentique los servicios Web. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. Haga clic en Allow Web Services Access over SSL (Permitir acceso a servicios Web a travs de SSL). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar). En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Common (Comn). Haga clic en Stop Service (Detener servicio). Cuando se muestra el estado Stopped (Detenido), haga clic en Start Service (Iniciar servicio).
Informacin relacionada Autenticacin de BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager y servicios Web, 22
Definir una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application como una aplicacin de confianza
Los desarrolladores de la empresa pueden firmar una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application con un certificado digital. Agregue este certificado digital a BlackBerry MDS Integration Service para definir una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application como una aplicacin de confianza que puede enviar y recibir datos de servidores de aplicaciones o servidores Web. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. 2. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Common (Comn). 3. Haga clic en Add Certificate (Agregar certificado). 4. En el campo Alias, escriba un nombre para el certificado. 5. En el campo Certificate file (Archivo de certificado), haga clic en Browse (Examinar). Haga clic en el certificado que desea agregar.
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Configuracin del modo de acceso y uso de las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications por parte de los usuarios
6.
Configurar si los usuarios pueden instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications sin firmar en dispositivos BlackBerry
Puede configurar si se permite a los usuarios instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications que no se han firmado con un certificado digital. De manera predeterminada, los usuarios pueden instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications sin firmar en sus dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. 2. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en General. 4. Haga clic en Allow Unsigned Applications (Permitir aplicaciones sin firma). 5. En la lista desplegable, realice una de las acciones siguientes: Para permitir a los usuarios instalar aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications sin firmar, haga clic en True (Verdadero). Para evitar que los usuarios instalen aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications sin firmar, haga clic en False (Falso). 6. 7. 8. 9. Haga clic en OK (Aceptar). En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), expanda Common (Comn). Haga clic en Stop Service (Detener servicio). Cuando se muestra el estado Stopped (Detenido), haga clic en Start Service (Iniciar servicio).
Puede crear y asignar polticas de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service a los usuarios y grupos de usuarios para controlar el modo de acceso de los usuarios y uso de las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications en sus dispositivos BlackBerry. Las polticas de dispositivo definen si los usuarios pueden actualizar BlackBerry MDS Runtime y si los usuarios pueden detectar, instalar y eliminar BlackBerry MDS Runtime Applicationos de sus dispositivos BlackBerry. Tambin puede utilizar las polticas de dispositivo para definir si las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications pueden obtener acceso a los datos y a otras aplicaciones en el dispositivo BlackBerry y para especificar los lmites de cola de los mensajes para los datos que envan y reciben esas aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications.
Crear una poltica de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service

1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).
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3. 4.
Haga clic en Device Policies (Polticas del dispositivo). Haga doble clic en BlackBerry MDS Integration Service Device Policy Definition (Definicin de polticas de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service). 5. Haga clic en New (Nuevo). 6. Haga clic en Device Policy (Poltica de dispositivo). 7. Haga doble clic en Policy Name (Nombre de poltica). 8. Escriba un nombre para la poltica de dispositivo. 9. Especifique la configuracin de la regla de polticas del dispositivo. Para obtener ms informacin acerca de la configuracin de la regla de polticas del dispositivo, consulte Policy Reference Guide (Gua de referencia de polticas). 10. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Asigne la poltica del dispositivo que ha creado a un usuario o grupo de usuarios.
Asignar una poltica de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service a un grupo de usuarios
Antes de comenzar: Asegrese de que todos los usuarios del grupo estn conectados al mismo BlackBerry MDS Integration Service. El grupo debe contener, al menos, un usuario. 1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En la ficha Group Configuration (Configuracin de grupo), haga clic en MDS Integration Service. Haga clic en Assign Device Policy (Asignar polticas del dispositivos). En la lista desplegable Device Policy (Poltica de dispositivo), haga clic en la poltica de dispositivo que desea asignar al grupo de usuarios. Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar una poltica de dispositivo de BlackBerry MDS Integration Service a un usuario especfico
1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, expanda BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Devices Registered (Dispositivos registrados). En la ficha Devices Registered (Dispositivos registrados), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Common (Comn). Haga clic en Assign Device Policy (Asignar polticas del dispositivos).
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Envo de BlackBerry MDS Runtime Applications y BlackBerry Browser Applications a dispositivos BlackBerry
6. 7.
En la lista desplegable Device Policy (Poltica de dispositivo), haga clic en la poltica de dispositivo que desea asignar al usuario. Haga clic en OK (Aceptar).
Envo de BlackBerry MDS Runtime Applications y BlackBerry Browser Applications a dispositivos BlackBerry
Puede enviar BlackBerry MDS Runtime Applications y BlackBerry Browser Applications a dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica. Los usuarios tambin pueden utilizar BlackBerry MDS Control Center en los dispositivos BlackBerry para buscar las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications disponibles en BlackBerry MDS Application Repository y despus instalarlas en los dispositivos BlackBerry. Los usuarios no pueden buscar o instalar BlackBerry Browser Applications mediante BlackBerry MDS Control Center. Los usuarios pueden utilizar BlackBerry MDS Control Center una vez hayan instalado y activado BlackBerry MDS Runtime en los dispositivos BlackBerry.
Instalar BlackBerry MDS Runtime Application en dispositivos BlackBerry

En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En el men View (Ver), haga clic en Choose Columns (Elegir columnas). Agregue la columna MDS Integration Service Server URL (URL del servidor de MDS Integration Service). 3. Haga clic en el encabezado de columna MDS Integration Service Server URL (URL del servidor de MDS Integration Service). 4. Haga clic en las cuentas de usuario conectadas al mismo servidor BlackBerry MDS Integration Service. 5. En la ficha Group Configuration (Configuracin de grupo), haga clic en MDS Services (Servicios MDS). 6. Haga clic en Install on Device (Instalar en dispositivo). 7. Haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea instalar. 8. Haga clic en Next (Siguiente). 9. En el campo Group size for pushing (Tamao de grupo de insercin), escriba el nmero de dispositivos BlackBerry a los que desea enviar la solicitud de instalacin al mismo tiempo. 10. En el campo Push interval (Intervalo de insercin), escriba un intervalo para que BlackBerry MDS Integration Service enve la solicitud de instalacin a los dispositivos BlackBerry. 11. Para establecer una hora especfica a la que enviar la solicitud de instalacin, haga clic en la casilla de verificacin Schedule (Calendario). Especifique la fecha y hora de inicio. 12. Para mostrar un mensaje en los dispositivos BlackBerry que permita a los usuarios cancelar la instalacin, desactive la casilla de verificacin Required (Obligatorio). 13. Haga clic en Next (Siguiente). 1. 2.
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Cmo aplicar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application
14. Haga clic en Finish (Finalizar).
Instalar BlackBerry MDS Runtime Application en un dispositivo BlackBerry especfico

Antes de comenzar: Obtenga el PIN del dispositivo BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, expanda BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Application Registry (Registro de aplicacin). Haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea instalar. En el panel inferior, haga clic en Device Management (Gestin de dispositivos). Haga clic en Install on Device (Instalar en dispositivo). En la lista desplegable Install application on devices (Instalar aplicacin en dispositivos), haga clic en without application installed (sin la aplicacin instalada). 7. Desmarque la casilla de verificacin Select all (Seleccionar todo). 8. Haga clic en el PIN del dispositivo BlackBerry en el que desea instalar la aplicacin. 9. Haga clic en Next (Siguiente). 10. Para establecer una hora especfica a la que enviar la solicitud de instalacin, haga clic en la casilla de verificacin Schedule (Calendario). Especifique la fecha y hora de inicio. 11. Para mostrar un mensaje en el dispositivo BlackBerry que permita al usuario cancelar la instalacin, desactive la casilla de verificacin Required (Obligatorio). 12. Haga clic en Next (Siguiente). 13. Haga clic en Finish (Finalizar).
En BlackBerry Enterprise Server versin 4.1 SP5 y posterior, puede aplicar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application creada mediante BlackBerry MDS Studio versin 2.0 o posterior, o mediante BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio versin 1.1 o posterior. Puede utilizar una poltica de control de aplicaciones para especificar los tipos de datos del dispositivo BlackBerry a los que BlackBerry MDS Runtime Application puede o no puede acceder. Por ejemplo, puede aplicar una poltica de control de aplicaciones que restrinja el acceso de la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application a los datos del organizador en dispositivos BlackBerry. Para aplicar una poltica de control de aplicaciones a BlackBerry MDS Runtime Application, debe agregar un archivo (.cod) iniciador de aplicaciones de BlackBerry MDS Runtime Application a la configuracin de software. A continuacin, debe aplicar una poltica de control de aplicaciones al archivo iniciador de aplicaciones. Al asignar la configuracin de software a los usuarios,
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el archivo iniciador de aplicaciones se instala en los dispositivos BlackBerry e impone la poltica de control de aplicaciones a la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application. Slo dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry MDS Runtime versin 4.5 o posterior pueden usar el archivo de inicio de la aplicacin.
Agregar el archivo iniciador de aplicaciones para una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application a la unidad de red
Antes de comenzar: Obtenga el archivo (.cod) iniciador de aplicaciones para BlackBerry MDS Runtime Application del desarrollador de la aplicacin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Si es necesario, en la unidad de red, cree la ruta <unidad>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared \Applications (:\Archivos de programa\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications). En la carpeta Applications (Aplicaciones), cree una carpeta para la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application. Copie el archivo iniciador de aplicaciones en la carpeta que ha creado. En la carpeta, cree un archivo .txt. Cambie el nombre de este archivo .txt a <nombre_de_la_aplicacin>.alx. En un editor de texto, abra el archivo .alx. Copie el siguiente texto en el archivo .alx. Para las variables, utilice la informacin que facilita el desarrollador de la aplicacin. <loader version="1.0"> <application id="application_launcher_id"> <nombre>application_launcher_name</name> <description>application_launcher_description</description> <version>application_launcher_version</version> <vendor>vendor</vendor> <copyright>copyright_information</copyright> <directory SystemSize="normal"></directorio> <fileset Java="1.0" Color="true"> <files>name_of_.cod_application_launcher</files> </fileset> </application> 8. </loader> Guarde y cierre el archivo .alx.
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Despus de terminar: Vuelva a indexar las aplicaciones ubicadas en <unidad>:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications (:\Archivos de programa\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications). Comparta la unidad de red
Informacin relacionada Creacin de un ndice de las aplicaciones de una unidad de red, 36
Asignar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application
Antes de comenzar: Agregue el archivo (.cod) iniciador de aplicaciones de la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application a la unidad de red. 1. 2. 3. En BlackBerry Manager, cree una configuracin de software que incluya el archivo iniciador de aplicaciones de la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application. Aplique una poltica de control de aplicaciones al archivo iniciador de aplicaciones. Asigne la configuracin de software a una cuenta de usuario o grupo de usuarios que tenga la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada en los dispositivos BlackBerry de los usuarios.
Informacin relacionada Definicin de las configuraciones de software, 36
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Configuracin del acceso por parte de los usuarios a aplicaciones de empresa y contenido Web
Configuracin del acceso por parte de los usuarios a aplicaciones de empresa y contenido Web
Especificacin de BlackBerry MDS Connection Service como servidor central de insercin

Puede especificar BlackBerry MDS Connection Service en BlackBerry Domain como servidor central de insercin. El servidor central de insercin recibe solicitudes de insercin de contenido de aplicaciones del servidor que se ubican en un servidor de aplicaciones, en un servidor Web, o en una base de datos. Tambin administra las solicitudes de insercin y enva los datos y actualizaciones de la aplicacin a BlackBerry Applications en dispositivos BlackBerry.
Especificar el servidor central de insercin

Slo puede especificar un servicio BlackBerry MDS Connection Service en el dominio BlackBerry Domain de su empresa como servidor central de insercin. Al especificar un servicio BlackBerry MDS Connection Service como servidor central de insercin, se elimina la designacin de cualquier otro servicio BlackBerry MDS Connection Serviceen el dominio BlackBerry Domain de la empresa. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Common (Comn). 3. Haga clic en Set as Push Server (Definir como servidor de insercin). Despus de terminar: Si tiene BlackBerry MDS Integration Service instalado, compruebe que el servidor central de insercin aparece en la lista de instancias de BlackBerry MDS Connection Service que estn disponibles en BlackBerry MDS Integration Service. Puede configurar mltiples instancias de BlackBerry Enterprise Server en el dominio BlackBerry Domain de la empresa para que utilicen el servicio BlackBerry MDS Connection Service definido como el servidor central de insercin. Comunique a los desarrolladores de las aplicaciones de insercin del entorno de la empresa que ha designado un nuevo servidor central de insercin.
Informacin relacionada Hacer que BlackBerry MDS Connection Service est disponible para BlackBerry MDS Integration Service, 143 Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Connection Service, 27
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Cmo configurar la autenticacin de los dispositivos BlackBerry con servidores de contenido

Si configur los servidores de contenidos del entorno de la empresa para utilizar un protocolo de autenticacin para autenticar las fuentes de solicitudes de datos que reciben, puede especificar cmo los dispositivos BlackBerry autentican dichos servidores de contenido para recibir actualizaciones y datos de aplicaciones.
Configurar la autenticacin de los dispositivos BlackBerry con servidores de contenido

Configure si los dispositivos BlackBerry se autentican con los servidores de contenido directamente, o si BlackBerry MDS Connection Service lleva a cabo la autenticacin con los servidores de contenido en nombre de los dispositivos BlackBerry. Si configura los dispositivos BlackBerry para que se autentiquen directamente con los servidores de contenido, pero no configura un mtodo de autenticacin para las conexiones de BlackBerry MDS Connection Service, se le solicita a los usuarios que proporcionen informacin de inicio de sesin en sus dispositivos BlackBerry autenticados cada 30 minutos. El dispositivo BlackBerry consulta al usuario slo si la conexin al servidor de contenido persiste durante ms de 30 minutos. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en HTTP. 4. Haga clic en Support HTTP Authentication (Admitir autenticacin HTTP). 5. En la lista desplegable, realice una de las acciones siguientes: Si desea que los dispositivos BlackBerry se autentiquen directamente con los servidores de contenido, haga clic en False (Falso). Si desea que BlackBerry MDS Connection Service almacene la informacin de autenticacin y realice autenticaciones HTTP en nombre de dispositivos BlackBerry, haga clic en True (Verdadero). 6. 7. Haga doble clic en Authentication Timeout (Tiempo de espera de autenticacin). Escriba el tiempo, en milisegundos, durante el que desea que la informacin de autenticacin para los dispositivos BlackBerry permanezca como vlida en el servidor de contenido. De forma predeterminada, el tiempo lmite de espera de autenticacin es 1 hora. Haga clic en OK (Aceptar).
8.
Despus de terminar: Si establece Support HTTP Authentication (Admitir autenticacin HTTP) en True (Verdadero), configure BlackBerry MDS Connection Service para autenticar con servidores de contenido que utilicen NTLM, Kerberos, LTPA o RSA en nombre de los dispositivos BlackBerry.
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Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con servidores de contenido que usen NTLM
Antes de comenzar: Configure BlackBerry MDS Connection Service para autenticar servidores de contenido en nombre de dispositivos BlackBerry. 1. 2. Desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\Instance \config. Configure el archivo MdsLogin.conf.
Para obtener ms informacin acerca del archivo de configuracin del servicio Java, visite http://java.sun.com/javase/6/docs/ technotes/guides/security/jgss/tutorials/LoginConfigFile.html.
Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con servidores de contenido que usen Kerberos
Antes de comenzar: Configure BlackBerry MDS Connection Service para autenticar servidores de contenido en nombre de dispositivos BlackBerry. 1. 2. Desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\Instance \config. Configure el archivo krb5.conf.
Para obtener ms informacin acerca del archivo de configuracin Kerberos 5, visite web.mit.edu/kerberos/www/krb5-1.3/ krb5-1.3.3/doc/krb5-admin.html#krb5.conf.
Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con servidores de contenido que usen LTPA
Los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software versin 3.8 o posterior administran cmo stos almacenan las cookies HTTP que utilizan para autenticar servidores de contenido que usen la tecnologa de autenticacin LTPA. Para dispositivos BlackBerry que utilizan versiones anteriores de BlackBerry Device Software, debe permitir que BlackBerry MDS Connection Service administre el almacenamiento de cookies HTTP en los dispositivos BlackBerry. Antes de comenzar: Configure BlackBerry MDS Connection Service para autenticar los servidores de contenido de su entorno en nombre de los dispositivos BlackBerry. 1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en HTTP.
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Cmo configurar la manera en que BlackBerry MDS Connection Service administra las solicitudes de contenido Web
4. 5. 6.
Haga clic en Support HTTP Cookie Storage (Admitir almacenamiento de cookies HTTP). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).
Configurar BlackBerry MDS Connection Service para autenticar dispositivos BlackBerry con RSA Authentication Manager
Al activar la autenticacin RSA, los usuarios deben escribir su informacin de inicio de sesin en los dispositivos BlackBerry antes de poder acceder al contenido de la intranet o de Internet. Despus de autenticar al usuario, si est configurada la autenticacin de proxy, el dispositivo BlackBerry pide al usuario que se autentique con el servidor proxy. Antes de comenzar: Configure BlackBerry MDS Connection Service para autenticar los servidores de contenido del entorno de la empresa en nombre de los dispositivos BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en RSA Authentication (Autenticacin RSA). Hga clic en Enable RSA Authorization Support (Activar compatibilidad con autenticacin RSA). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Para especificar cunto tiempo puede permanecer el dispositivo BlackBerry autenticado conectado a la red de la empresa mientras el usuario est activo, haga doble clic en RSA Authentication Timeout (Tiempo de espera de autenticacin RSA). Escriba un nmero, en minutos. De manera predeterminada, la conexin autenticada persiste durante 24 horas. Para especificar cunto tiempo puede permanecer el dispositivo BlackBerry conectado a la red de la empresa mientras el usuario est inactivo, haga doble clic en RSA Inactivity Timeout (Tiempo de espera de inactividad RSA). Escriba un nmero, en minutos. De manera predeterminada, una conexin autenticada persiste durante 60 minutos de inactividad del usuario en el dispositivo BlackBerry. Haga clic en OK (Aceptar).
7.
8.
BlackBerry MDS Connection Service administra las solicitudes de contenido Web de BlackBerry Browser y de otras aplicaciones en dispositivos BlackBerry. Puede configurar el modo en que BlackBerry MDS Connection Service gestiona estas solicitudes.
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Configurar BlackBerry MDS Connection Service para gestionar el almacenamiento de cookies HTTP
De forma predeterminada, BlackBerry MDS Connection Service no gestiona el almacenamiento de cookies HTTP. Si el dispositivo BlackBerry ha de ser compatible con JavaScript para sus solicitudes HTTP, las cookies se procesan en el propio dispositivo BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en HTTP. 4. Haga clic en Support HTTP Cookie Storage (Admitir almacenamiento de cookies HTTP). 5. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Para evitar que BlackBerry MDS Connection Service gestione el almacenamiento de cookies HTTP, configure la lista Support HTTP Cookie Storage (Admitir almacenamiento de cookies HTTP) en False (Falso).
Configurar el lmite de tiempo de espera para las conexiones HTTP con los dispositivos BlackBerry
Puede especificar cunto tiempo espera BlackBerry MDS Connection Service a que un dispositivo BlackBerry enve datos antes de que cierre la conexin HTTP al dispositivo BlackBerry. El lmite de tiempo de espera predeterminado es de 120.000 milisegundos (2 minutos). 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en HTTP. 4. Haga doble clic en HTTP Device Connection Timeout (Tiempo de espera de conexin de dispositivo HTTP). 5. Escriba un nmero, en milisegundos. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Configurar el lmite de tiempo de espera para las conexiones HTTP con servidores Web
Puede especificar cunto tiempo espera BlackBerry MDS Connection Service a que un servidor Web enve datos antes de que cierre la conexin HTTP al servidor Web. El lmite de tiempo de espera predeterminado es de 120.000 milisegundos (2 minutos). 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en HTTP. 4. Haga doble clic en HTTP Server Connection Timeout (Tiempo de espera de conexin de servidor HTTP).
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Permitir que las aplicaciones de insercin realicen conexiones acreditadas a BlackBerry MDS Connection Service
5. 6.
Escriba un nmero, en milisegundos. Haga clic en OK (Aceptar).
Configurar el nmero mximo de veces que BlackBerry Browser acepta redirecciones de HTTPS
La redireccin HTTP ocurre cuando BlackBerry Browser solicita una pgina Web de un servidor Web y el servidor Web redirecciona la solicitud a una direccin Web nueva de la pgina. El lmite predeterminado es cinco redirecciones. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en HTTP. 4. Haga doble clic en Maximum Number of Redirects (Nmero mximo de redirecciones). 5. Escriba un nmero. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Para permitir que las aplicaciones de insercin abran conexiones acreditadas a BlackBerry MDS Connection Service, debe crear un almacn de claves (archivo webserver.keystore) en el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service. El almacn de claves permite a BlackBerry MDS Connection Service aceptar conexiones HTTPS de las aplicaciones de insercin. Las aplicaciones de insercin pueden utilizar un certificado BlackBerry MDS Connection Service para abrir conexiones HTTPS con BlackBerry MDS Connection Service para insertar datos y actualizaciones de aplicaciones en los dispositivos BlackBerry que estn asignados a ese BlackBerry MDS Connection Service. Puede utilizar la herramienta de claves Java para crear un certificado firmado automticamente para BlackBerry MDS Connection Service, o puede importar un certificado firmado desde una autoridad del certificado pblica y acreditada. Puede utilizar la herramienta de claves Java para exportar un certificado BlackBerry MDS Connection Service desde el almacn de claves y, a continuacin, importar el certificado a los almacenes de claves que utilizan las aplicaciones de insercin Java. Para obtener ms informacin acerca del uso de la herramienta de claves Java, visite java.sun.com/javase/6/docs/technotes/ tools/windows/keytool.html. Para obtener ms informacin acerca de los requisitos de Apache Tomcat, visite tomcat.apache.org/tomcat-5.5-doc/ssl-howto.html.
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Crear un almacn de claves para que almacene certificados para su uso con conexiones HTTPS
Debe crear un almacn de claves para almacenar los certificados que permiten a BlackBerry MDS Connection Service aceptar conexiones HTTPS de las aplicaciones de insercin. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, en la barra de tareas, haga clic en Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry. 2. En la ficha Servicio de datos mviles, configure la informacin del almacn de claves. Slo puede existir un almacn de claves. El archivo debe denominarse webserver.keystore y debe ubicarse en <unidad>:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\webserver. 3. Haga clic en Crear archivo de almacenamiento de claves. 4. Si se le ha solicitado que sobrescriba un almacn de claves, haga clic en S. 5. Haga clic en Aceptar.
Agregar un certificado para BlackBerry MDS Connection Service

Para permitir que las aplicaciones de insercin en el servidor abran conexiones HTTP acreditadas con BlackBerry MDS Connection Service y datos de aplicaciones de insercin y actualizaciones de aplicaciones en dispositivos BlackBerry, debe agregar un certificado para BlackBerry MDS Connection Service al archivo webserver.keystore. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Java \<JRE_version>\bin. 2. En el smbolo del sistema, realice una de las tareas siguientes:
Tarea Cree un certificado firmado automticamente para BlackBerry MDS Connection Service y agrguelo al almacn de claves. Pasos a. b. c. Agregue un certificado firmado pblicamente al almacn de claves. a. b. c. Escriba keytool -genkey -alias tomcat -keyalg RSA keystore webserver.keystore. Escriba la informacin necesaria. Para confirmar la informacin escrita, introduzca S. Escriba keytool -import -trustcacerts -alias tomcat -file <trustedserver.cer> -keystore webserver.keystore. Escriba la contrasea del almacn de claves. Cuando se solicite, haga clic en S.
3.
Copie el archivo del almacn de claves en <unidad>:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\webserver.
Despus de terminar: Exporte el certificado para BlackBerry MDS Connection Service para que est disponible en otras aplicaciones.
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Exportar el certificado BlackBerry MDS Connection Service para que est disponible en aplicaciones de insercin
Debe exportar el certificado para BlackBerry MDS Connection Service con el fin de poder importarlo al almacn de claves de una aplicacin de insercin de servidor. Antes de comenzar: Agregue un certificado firmado automtica o pblicamente para BlackBerry MDS Connection Service en el almacn de claves. 1. 2. En el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Java \<JRE_version>\bin. En el smbolo del sistema, escriba keytool -export -alias tomcat -file <server.cer> -keystore <unidad>:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\webserver\webserver.keystore -storepass <contrasea>. Escriba la contrasea del almacn de claves.
3.
Despus de terminar: Importe el certificado BlackBerry MDS Connection Service al almacn de claves de una aplicacin de insercin.
Importar el certificado BlackBerry MDS Connection Service al almacn de claves de una aplicacin de insercin
Para permitir que una aplicacin de insercin del servidor abra conexiones de confianza para BlackBerry MDS Connection Service, debe agregar el certificado de BlackBerry MDS Connection Service al almacn de claves de la aplicacin de insercin. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry MDS Connection Service, desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Java \<JRE_version>\bin. 2. En el smbolo del sistema, escriba keytool -import -trustcacerts -alias <alias> -file <server.cer> -keystore <almacenamiento_claves_aplicacin>. 3. Escriba la contrasea del almacn de claves. 4. Para agregar el certificado al almacn de claves, cuando se le solicite, escriba S. Despus de terminar: Si el certificado no existe, importe el certificado a <unidad>:\Archivos de programa\Java\<versin de JRE>\lib\security\cacerts.
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Configuracin de BlackBerry MDS Connection Service para que confe en los servidores Web
Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service para permitir que los dispositivos BlackBerry extraigan los datos y las actualizaciones de las aplicaciones en servidores Web de confianza o que no son de confianza. Si desea abrir conexiones acreditadas entre servidores Web y BlackBerry MDS Connection Service, debe importar el certificado para el servidor Web en el archivo de almacenamiento de claves de certificados de JRE (cacerts de JRE). BlackBerry MDS Connection Service es compatible con LDAP, OCSP y CRL para recuperar certificados y el estado de los certificados, y HTTPS y SSL/TLS para conexiones que utilizan certificados de confianza.
Informacin relacionada Crear un almacn de claves para que almacene certificados para su uso con conexiones HTTPS, 72
Permitir a los dispositivos BlackBerry conectarse a servidores Web sin acreditacin

Puede permitir a los dispositivos BlackBerry conectarse a servidores Web sin acreditacin de manera que las aplicaciones en dichos servidores puedan insertar contenido en los dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en TLS/HTTPS. 4. Realice una de las siguientes tareas:
Tarea Permitir solicitudes salientes del dispositivo BlackBerry cifradas con HTTPS por BlackBerry MDS Connection Service. Permitir solicitudes salientes del dispositivo BlackBerry cifradas con TLS por BlackBerry MDS Connection Service. Pasos a. b. a. b. Haga clic en Allow Untrusted HTTPS Connections (Permitir conexiones HTTPS sin acreditacin). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en Allow Untrusted TLS Connections (Permitir conexiones TLS sin acreditacin). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero).
Configurar BlackBerry MDS Connection Service para recuperar certificados de los servidores Web
Debe definir un nombre de usuario y una contrasea para que BlackBerry MDS Connection Service autentique con los servidores LDAP en nombre de los dispositivos BlackBerry.
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Abstngase de cambiar los parmetros predeterminados del puerto LDAP (Lightweight Directory Access Protocol, protocolo ligero de acceso a directorios) a menos que exista algn conflicto de puertos con otro servicio del mismo ordenador. Si cambia la informacin de nmero de puerto o de servidor host, debe detener y reiniciar BlackBerry MDS Connection Service para volver a cargar esta informacin. 1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en LDAP. Defina la configuracin del servidor LDAP. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Configure BlackBerry MDS Connection Service para recuperar el estado de los certificados de los servidores Web.
Configurar BlackBerry MDS Connection Service para recuperar el estado de los certificados de los servidores Web
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en OCSP. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes tareas:
Tarea Configurar BlackBerry MDS Connection Service para que acepte los servidores OCSP (servidores) que especifique el dispositivo BlackBerry. Definir el identificador OCSP para utilizar la extensin de un servidor OCSP en un certificado. Pasos a. b. a. Haga clic en Use Device Responders (Usar servidores de dispositivos). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Si existe algn certificado, haga clic en Use Certificate Extension Responders (Usar extensin del servidor de certificados). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga doble clic en Default Responder URL (URL del servidor predeterminado). Escriba la direccin Web del servidor OCSP. Haga doble clic en Default CRL Server URL (URL del servidor CRL predeterminado). Escriba la direccin Web del servidor CLR.
b. Configurar la direccin Web predeterminada del servidor OCSP. a. b. Configurar la direccin Web del servidor en el cual se encuentra ubicada la CRL. a. b.
5.
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Configuracin de la conexin de BlackBerry MDS Connection Service con los dispositivos BlackBerry
Despus de terminar: Instale los certificados recuperados de los servidores Web.
Agregar un certificado recuperado para un servidor Web al almacn de claves

Puede utilizar la herramienta de claves Java para agregar un certificado para un servidor Web al almacn de claves de BlackBerry MDS Connection Service. El certificado permite a BlackBerry MDS Connection Service conectarse al servidor Web de confianza. 1. Guarde el certificado de un sitio Web seguro en un archivo .cer. 2. En el ordenador a que aloja BlackBerry MDS Connection Service, copie el archivo .cer en la <unidad>:\Archivos de programa \Java\<JRE_version>\lib\security. 3. En el smbolo del sistema, desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Java\<JRE_version>\bin. 4. Escriba keytool -import -trustcacerts -alias <nombre_alias> -file <nombre_archivo_cert> -keystore cacerts. 5. Escriba la contrasea del almacn de claves. 6. Para agregar el certificado al almacn de claves, en el smbolo del sistema, escriba S. Despus de terminar: Para obtener ms informacin acerca del uso de la herramienta de claves Java, visite java.sun.com/javase/ 6/docs/technotes/tools/windows/keytool.html.
Especificar la cantidad mxima de datos que BlackBerry MDS Connection Service puede enviar a los dispositivos BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. Haga doble clic en Maximum KB/Connection (Mximo de KB por conexin). Escriba un nmero, en KB. Haga clic en OK (Aceptar).
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Especificar el tiempo lmite de espera del contenido pendiente para BlackBerry MDS Connection Service
Puede especificar cunto tiempo debe esperar BlackBerry MDS Connection Service la confirmacin de un dispositivo BlackBerry antes de eliminar el contenido pendiente para ese dispositivo BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en General. 4. Haga doble clic en Flow Control Timeout (Tiempo de espera de control del flujo). 5. Escriba un nmero, en milisegundos. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Permitir a las aplicaciones Java utilizar conexiones de socket constantes con BlackBerry MDS Connection Service
Antes de comenzar: Compruebe que la memoria de su sistema es compatible con conexiones de socket constantes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. Haga clic en Use Persistent Socket (Usar socket constante). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).
Especificar el tamao del grupo de subprocesos de BlackBerry MDS Connection Service

Puede especificar el nmero mximo de subprocesos que BlackBerry MDS Connection Service puede procesar simultneamente. Antes de comenzar: Compruebe que la memoria de sistema puede admitir el tamao del grupo de subprocesos que desea especificar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en General. Haga doble clic en Thread Pool Size (Tamao del grupo de subprocesos). Escriba un nmero entre 100 y 1000. Haga clic en OK (Aceptar).
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Especificar el nmero mximo de conexiones de socket constantes

Puede especificar el nmero mximo de conexiones de socket constantes que se pueden abrir simultneamente entre los dispositivos BlackBerry y BlackBerry MDS Connection Service. Antes de comenzar: Compruebe que la memoria de sistema puede admitir el nmero de conexiones de socket constantes que desea especificar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en General. Haga doble clic en Maximum Simultaneous Persistent Sockets (Nmero mximo de sockets constantes simultneos). Escriba un nmero entre 100 y 3500. Haga clic en OK (Aceptar).
Especificar el nmero de puerto en el que el servidor Web escucha las solicitudes de aplicaciones de insercin
Puede especificar el nmero de puerto en el que el servidor Web escucha solicitudes HTTP y solicitudes HTTP de aplicaciones de insercin en el servidor. Abstngase de cambiar los parmetros predeterminados del puerto a menos que exista algn conflicto de puertos con otro servicio del mismo ordenador. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en General. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para especificar el puerto de las solicitudes HTTP, haga doble clic en Web Server Listen Port (Puerto de recepcin del servidor Web). Introduzca el nmero de puerto. Para especificar el puerto de las solicitudes HTTPS, haga doble clic en Web Server SSL Listen Port (Puerto de recepcin SSL del servidor Web). Introduzca el nmero de puerto. 5. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Reinicie BlackBerry MDS Connection Service. Comunique a los desarrolladores de las aplicaciones de insercin de la empresa el cambi del nmero de puerto en el que el servidor Web escucha las solicitudes de aplicaciones de insercin.
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Especificar la frecuencia con que BlackBerry MDS Connection Service busca informacin de la configuracin
Puede especificar la frecuencia con la que BlackBerry MDS Connection Service busca en BlackBerry Configuration Database cambios en la configuracin administrativa de BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Collaboration Service. El intervalo predeterminado es 5 minutos. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en General. 4. Haga doble clic en Admin Configuration Cycle Timer (Contador de bsqueda de configuracin administrativa). 5. Escriba un nmero, en minutos. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
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Asignacin de dispositivos BlackBerry a usuarios
Asignacin de dispositivos BlackBerry a usuarios

Preparacin para la distribucin de dispositivos BlackBerry
10
Antes de asignar los dispositivos BlackBerry a los usuarios, puede configurar BlackBerry Enterprise Server para que agregue los mensajes que los usuarios enviaron y recibieron anteriormente en dispositivos BlackBerry compatibles. Puede agregar los mensajes de usuarios nuevos y de usuarios cuyo PIN cambia cuando reciben dispositivos BlackBerry de repuesto. Cuando BlackBerry Enterprise Server agrega los mensajes a un dispositivo BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server aplica las reglas de filtro de mensajes y la configuracin de redireccin de la cuenta de usuario.
Cambiar cmo BlackBerry Enterprise Server carga los mensajes existentes de los usuarios en dispositivos BlackBerry
De manera predeterminada, BlackBerry Enterprise Server carga los encabezados de 200 mensajes de los 5 das anteriores en el dispositivo BlackBerry del usuario cuando se activa. Si cambia la configuracin de BlackBerry Enterprise Server para que cargue los encabezados y el cuerpo de mensajes en un dispositivo BlackBerry del usuario cuando se activa, BlackBerry Enterprise Server puede cargar hasta 750 mensajes de los ltimos 14 das para cada usuario. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Messaging (Mensajera). 4. Para cargar el cuerpo y los encabezados de los mensajes en dispositivos BlackBerry, en la lista desplegable Send Headers Only (Enviar slo encabezados), haga clic en False (Falso). 5. Para especificar el nmero de das anteriores para los que se van a cargar los mensajes, en el campo Prepopulation By Message Age (Carga previa por caducidad de mensajes), escriba un nmero. 6. Para especificar el nmero mximo de mensajes que se van a cargar, en el campo Prepopulation By Message Count (Carga previa por recuento de mensajes), escriba un nmero. 7. Haga clic en OK (Aceptar).
Evitar que BlackBerry Enterprise Server cargue mensajes heredados en dispositivos BlackBerry nuevos
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Message Prepopulation (Carga previa de mensajes), realice una de las siguientes acciones:
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Asignacin de dispositivos BlackBerry a cuentas de usuario
En el campo Prepopulation By Message Age (Carga previa por caducidad de mensajes), escriba 0. En el campo Prepopulation By Message Count (Carga previa por recuento de mensajes), escriba 0.

Al asignar un dispositivo BlackBerry a una cuenta de usuario, se asocia el dispositivo BlackBerry con esa cuenta de correo electrnico del usuario. Para asignar dispositivos BlackBerry a cuentas de usuario y activar los dispositivos BlackBerry, puede utilizar cualquiera de los siguientes mtodos: Mtodo mediante BlackBerry Manager a travs de la red inalmbrica Descripcin Puede activar los dispositivos BlackBerry antes de distribuirlos a los usuarios conectando los dispositivos al ordenador que aloja BlackBerry Manager. Los nuevos usuarios de dispositivos BlackBerry y los usuarios que reciben dispositivos BlackBerry de repuesto pueden activar sus dispositivos BlackBerry sin necesitar una conexin fsica a la red de la empresa. Los nuevos usuarios de dispositivos BlackBerry y los usuarios que reciben dispositivos BlackBerry de repuesto pueden activar sus dispositivos conectndolos a un ordenador que tenga instalado BlackBerry Desktop Manager.
a travs de la red LAN
Si agreg una cuenta de usuario ubicada en otro servidor BlackBerry Enterprise Server en un dominio BlackBerry Domain diferente, para asignar un dispositivo BlackBerry a ese usuario, debe conectar dicho dispositivo al ordenador que aloja BlackBerry Manager.
Opcin 1: Activacin de un dispositivo BlackBerry mediante BlackBerry Manager

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador que aloja BlackBerry Manager En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en la cuenta de usuario que desea asignar al dispositivo BlackBerry. Haga clic en Device Management (Administracin de dispositivos). Haga clic en Assign Handheld (Asignar dispositivo de bolsillo). Haga clic en el dispositivo BlackBerry que desea asignar a la cuenta de usuario. Haga clic en OK (Aceptar).
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Opcin 2: Activacin de dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica

Para activar dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica, asigne las contraseas de activacin a las cuentas de usuario. Los usuarios reciben sus contraseas de activacin en mensajes de correo electrnico y asocian sus dispositivos BlackBerry con sus cuentas de correo electrnico escribiendo las contraseas en sus dispositivos BlackBerry.
Guardar el ancho de banda mediante la sincronizacin de datos del organizador a travs de LAN
De forma predeterminada, cuando los dispositivos BlackBerry estn activados en la red inalmbrica, BlackBerry Enterprise Server sincroniza la carga inicial de datos del organizador a travs de la red inalmbrica. Para guardar el ancho de banda, puede configurar una poltica de TI para sincronizar la carga inicial de datos del organizador a travs de BlackBerry Router y de la red LAN de la empresa cuando los usuarios conecten sus dispositivos BlackBerry a un ordenador con BlackBerry Device Manager instalado. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). 4. En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). 5. En la lista de polticas, haga clic en Default (Predeterminada). 6. Haga clic en Properties (Propiedades). 7. Haga clic en PIM Sync Policy Group (Grupo de polticas de sincronizacin de la gestin PIM). 8. Haga clic en la regla de poltica de TI Disable Wireless Bulk Loads (Desactivar cargas masivas inalmbricas). 9. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 10. Haga clic en OK (Aceptar). 11. Solicite a los usuarios que conecten los dispositivos BlackBerry a los ordenadores e inicien BlackBerry Device Manager.
Activacin inalmbrica
El proceso de activacin inalmbrica activa los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server a travs de la red inalmbrica. No es necesario que usted ni los usuarios conecten los dispositivos BlackBerry a un ordenador para completar el proceso de activacin. Puede utilizar la activacin inalmbrica para activar un gran nmero de dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica. Si los usuarios desean activar los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server a travs de la red inalmbrica, deben comunicrselo. Puede utilizar la consola de administracin de BlackBerry para configurar las contraseas de activacin y distribuirlas entre los usuarios.
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BlackBerry Enterprise Solution puede comenzar el proceso de activacin inalmbrica automticamente o cuando los usuarios abren la aplicacin de activacin en los dispositivos BlackBerry y escriben sus contraseas de activacin y direcciones de correo electrnico. Cuando termina el proceso de activacin, los usuarios pueden enviar mensajes de correo electrnico y recibir mensajes de correo electrnico en sus dispositivos BlackBerry.
Contraseas de activacin
BlackBerry Enterprise Server activa el dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica mediante el protocolo de autenticacin de activacin inalmbrica y una contrasea de activacin que es especfica para la cuenta de usuario del dispositivo BlackBerry. Elemento longitud de la contrasea de activacin Descripcin Las contraseas de activacin tpicas tienen de cuatro a ocho caracteres. Las contraseas de activacin se limitan a las siguientes longitudes de caracteres: compatibilidad de caracteres seguridad Dispositivo BlackBerry: 31 caracteres Consola de administracin de BlackBerry: 20 caracteres El campo KeyGenPassword que almacena la contrasea en BlackBerry Configuration Database: 50 caracteres
Las contraseas de activacin pueden incluir cualquier tipo de caracteres menos los caracteres acentuados. El protocolo de autenticacin de activacin inalmbrica se ha diseado para que las contraseas de activacin cortas no pongan en peligro la seguridad del protocolo. Debe distribuir la contrasea de activacin de forma segura al usuario autenticado. Si el usuario ha recibido la contrasea de activacin, pero no ha activado el dispositivo BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server, un usuario malintencionado puede obtener acceso a la contrasea de activacin y podra conectar otro dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server y suplantar la identidad del usuario original. Si un usuario activa un dispositivo BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server, la contrasea de activacin pasa a ser inactiva y el usuario malintencionado no podr volver a utilizarla para activar otro dispositivo BlackBerry.
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Elemento
Descripcin Si un usuario recibe una contrasea de activacin, no podr generar una nueva contrasea de activacin para el usuario hasta que la contrasea de activacin caduque. Una contrasea de activacin caduca de forma predeterminada pasadas 48 horas. Puede configurar una contrasea de activacin para que caduque antes que el valor predeterminado de 48 horas. La contrasea de activacin deja de tener validez en cualquiera de estas situaciones: el usuario no activa el dispositivo BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server antes de que transcurra el valor predeterminado de 48 horas el usuario escribe la contrasea de activacin de forma incorrecta cinco veces consecutivas BlackBerry Enterprise Server activa un dispositivo BlackBerry mediante la contrasea de activacin
tiempo de caducidad
Personalizar la contrasea de activacin

Puede personalizar la longitud de caracteres de la contrasea de activacin y el tipo de la contrasea de activacin que enva a los usuarios en BlackBerry. Por ejemplo, para BlackBerry 7100 Series, puede asignar el tipo de contrasea adecuado 7100 para solicitar a los usuarios que pulsen slo una tecla al mismo tiempo. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en General. 4. Para cambiar la longitud de la contrasea de activacin, haga doble clic en Auto-generated password length (Longitud de contrasea generada automticamente). Escriba una longitud de caracteres. 5. Para cambiar el tipo de contrasea de activacin, en la lista desplegable Auto-generated password type (Tipo de contrasea generada automticamente), haga clic en un de tipo contrasea. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Personalizar el mensaje de activacin

Para proporcionar informacin sobre resolucin de problemas o para asegurarse de que el mensaje de activacin cumple con las polticas de mensajera de la empresa, puede personalizar el mensaje de activacin predeterminado que reciben los usuarios en las aplicaciones de correo electrnico en sus ordenadores. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en General.
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4. 5. 6.
En la seccin Administration (Administracin), haga doble clic en Custom Activation Email Message (Mensaje de correo electrnico de activacin personalizado). Escriba los parmetros, el asunto y el mensaje. Haga clic en OK (Aceptar).
Enviar una contrasea de activacin a un usuario

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. Haga clic en Service Access (Acceso al servicio). Haga clic en Set Activation Password (Definir contrasea de activacin). Escriba una contrasea de activacin. Vuelva a escribir la contrasea para confirmarla. Introduzca el PIN del dispositivo BlackBerry para el usuario. En la lista desplegable Password Expires in (La contrasea caduca en), haga clic en una fecha de caducidad. Notifique al usuario la nueva contrasea manualmente o haga clic en Generate and Email Activation Password (Generar y enviar por correo electrnico la contrasea de activacin) para enviar automticamente la contrasea al usuario. 10. Haga clic en OK (Aceptar).
Enviar una contrasea de activacin a un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. Haga clic en Service Access (Acceso al servicio). Haga clic en Generate and Email Activation Password (Generar y enviar por correo electrnico la contrasea de activacin). Haga clic en OK (Aceptar).
Opcin 3: Activacin de dispositivos BlackBerry a travs de la red LAN

Los usuarios pueden activar sus dispositivos BlackBerry conectndolos a ordenadores que tengan instalado BlackBerry Desktop Manager. Durante el proceso de activacin, BlackBerry Desktop Manager solicita a los usuarios que asocien los dispositivos BlackBerry con sus respectivas cuentas de correo electrnico del trabajo y que generen claves de cifrado. Cuando los usuarios completan el proceso de activacin, BlackBerry Enterprise Server agrega los mensajes y los datos del organizador a los dispositivos BlackBerry a travs de BlackBerry Router. Si se interrumpe la conexin a BlackBerry Router, la transferencia de datos contina a travs de la red inalmbrica.
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Gestin de las cuentas de administrador
Gestin de las cuentas de administrador
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Asignar un administrador de BlackBerry Enterprise Server a una funcin administrativa diferente

A medida que se producen cambios organizativos, puede que necesite mover un administrador a una funcin administrativa diferente. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Role Administration (Administracin de funciones), haga clic en la funcin a la que el administrador est asignado. 3. Haga clic en List Administrators (Enumerar administradores). 4. Elimine al administrador de la lista. 5. Haga clic en la funcin a la que desea asignar el administrador. 6. Haga clic en el administrador. 7. Haga clic en OK (Aceptar). Los permisos de la base de datos cambian inmediatamente. Despus de terminar: Solicite al administrador que reinicie BlackBerry Manager.
Eliminar una cuenta de administrador de BlackBerry Enterprise Server

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Role Administration (Administracin de funciones), haga clic en la funcin a la que el administrador est asignado. Haga clic en Remove Administrators (Eliminar administradores). En la lista desplegable, haga clic en el administrador. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Si lo desea puede eliminar la cuenta de la base de datos asociada con ese administrador de la base de datos.
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Control de BlackBerry Enterprise Solution
Control de BlackBerry Enterprise Solution
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Control del acceso del dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server

Active las polticas de servicio de empresa para controlar los dispositivos BlackBerry que se pueden conectar a BlackBerry Enterprise Server. Una vez que activa las polticas de servicio de empresa, de manera predeterminada, BlackBerry Enterprise Server evita las conexiones de los nuevos dispositivos BlackBerry que asocia con ste; no obstante, permite conexiones de los dispositivos BlackBerry que estn ya activados en BlackBerry Enterprise Server. Las polticas de servicio de empresa tambin se aplican a dispositivos con software BlackBerry Connect, dispositivos con software BlackBerry Built-In y dispositivos que ejecutan BlackBerry Application Suite. Puede utilizar las poltica de servicio de empresa para crear listas admitidas que controlan qu dispositivos BlackBerry pueden activar los usuarios en un servidor BlackBerry Enterprise Server, a travs de una red inalmbrica o una conexin de serie. Los dispositivos BlackBerry que cumplan los criterios de las lista admitidas pueden terminar el proceso de activacin en dicho BlackBerry Enterprise Server. Puede definir los siguientes tipos de criterios: PIN de dispositivos BlackBerry especficos y admitidos como una cadena un intervalo admitido de PIN de dispositivos BlackBerry
Tambin puede controlar el acceso a BlackBerry Enterprise Server segn fabricantes y modelos especficos de dispositivos BlackBerry. BlackBerry Manager incluye listas de fabricantes y modelos compatibles segn las propiedades de los dispositivos BlackBerry asociados con BlackBerry Enterprise Server. Puede borrar los elementos de estas listas para evitar ms conexiones desde dispositivos BlackBerry de un fabricante o modelo especfico. Puede permitir a un usuario especfico omitir las polticas de servicio de empresa de manera que el usuario puede conectarse a BlackBerry Enterprise Server incluso si el dispositivo BlackBerry del usuario o el dispositivo habilitado para BlackBerry cumple los criterios que ha excluido de la lista admitida.
Activar las polticas de servicio de empresa

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En el panel derecho, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). Haga clic en Enable Enterprise Service Policy (Activar polticas de servicio de empresa). Haga clic en OK (Aceptar). En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Enterprise Service Policy (Poltica de servicio de empresa). Configure las propiedades necesarias.
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Control del comportamiento del dispositivo BlackBerry mediante polticas de TI
8.
Permitir a un usuario omitir la poltica de servicio de empresa

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. Haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en ES Policy Override (Omisin de la poltica de servicio de empresa). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).

Puede utilizar una o ms polticas de TI para controlar el comportamiento de los dispositivos BlackBerry y de BlackBerry Desktop Software en su empresa. La poltica de TI predeterminada incluye todas las reglas de la poltica de TI estndar en BlackBerry Enterprise Server. Cuando los nuevos usuarios de BlackBerry Domain finalicen la activacin de los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Server inserta automticamente la poltica de TI predeterminada a los dispositivos BlackBerry. La configuracin predeterminada para reglas de polticas de TI refleja el comportamiento predeterminado de dispositivos BlackBerry o BlackBerry Desktop Software. Puede utilizar reglas de polticas de TI para cambiar el comportamiento de tipos de dispositivos BlackBerry compatibles. Para obtener ms informacin, consulte Policy Reference Guide (Gua de referencia de polticas). Puede personalizar y controlar el comportamiento de los dispositivos BlackBerry y de BlackBerry Desktop Software realizando las siguientes acciones: cambiando una regla de poltica de TI a un valor True (Verdadero) o False (Falso) escribiendo una cadena que simultneamente activa una regla de poltica de TI y proporciona los parmetros para su uso seleccionando un valor permitido predeterminado para asignarlo a una regla de poltica de TI
Crear una poltica de TI

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). Haga clic en New (Nuevo).
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6. 7. 8.
Haga doble clic en IT Policy Name (Nombre de las polticas de TI). Escriba un nombre para la nueva poltica de TI. Configure las reglas de la polticas de TI realizando las acciones siguientes: En el panel izquierdo, haga clic en un grupo de polticas. En el panel derecho, haga doble clic en la regla de poltica de TI. Especifique un valor para la regla de poltica de TI. Haga clic en OK (Aceptar).
9.
Crear una poltica de TI basada en una poltica de TI existente

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). Haga clic en una poltica de TI. Haga clic en New Copy (Nueva copia). Escriba un nombre para la nueva poltica de TI. Configure las reglas de la polticas de TI realizando las acciones siguientes: En el panel izquierdo, haga clic en un grupo de polticas. En el panel derecho, haga doble clic en la regla de poltica de TI. Especifique un valor para la regla de poltica de TI. Haga clic en OK (Aceptar).
9.
Importar una poltica de TI

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). Haga clic en Import IT Policy Definitions (Importar definiciones de polticas de TI). Haga clic en un archivo .xml que contenga definiciones de reglas de polticas de TI. Haga clic en Open (Abrir). Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar una poltica de TI a un grupo de usuarios

1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), en la lista Group Name (Nombre del grupo), haga clic en un grupo.
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3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). Con el objeto de eliminar cualquier excepcin de usuario a las reglas de la poltica de TI, en el panel derecho, seleccione la opcin IT Policy Name (Nombre de las polticas de TI). En la lista desplegable, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en Yes (S). Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar una poltica de TI a una cuenta de usuario

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policy to User Mapping (Asignacin de poltica de TI a usuario). En el panel izquierdo, haga clic en una cuenta de usuario. En el panel derecho, haga clic en la poltica de TI que desea asignar. Haga clic en OK (Aceptar).
Imposicin de cambios de la poltica de TI a travs de la red inalmbrica

Puede enviar una poltica de TI a travs de la red inalmbrica para imponer inmediatamente las adiciones, eliminaciones y cambios de las reglas de poltica de TI en dispositivos BlackBerry basados en C++ que ejecutan BlackBerry Device Software versin 2.5 o posterior y en dispositivos BlackBerry basados en Java que ejecutan BlackBerry Device Software versin 3.6 o posterior. Cuando el dispositivo BlackBerry recibe una actualizacin de una poltica de TI o una nueva poltica de TI, el dispositivo BlackBerry junto con BlackBerry Desktop Software aplican los cambios de la configuracin. BlackBerry Enterprise Server debe reenviar la actualizacin de la poltica de TI a travs de la red inalmbrica al dispositivo BlackBerry para actualizar el comportamiento del dispositivo BlackBerry y BlackBerry Desktop Software. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server est diseado para reenviar la poltica de TI a los dispositivos BlackBerry asignados a esa poltica de TI poco tiempo despus de que se actualice la poltica de TI. Tambin puede reenviar una poltica de TI a un dispositivo BlackBerry especfico de forma manual. Puede configurar BlackBerry Enterprise Server para reenviar polticas de TI a dispositivos BlackBerry en un intervalo que haya programado independientemente de si ha cambiado las polticas de TI. Cuando el dispositivo BlackBerry recibe una actualizacin de la poltica de TI o una nueva poltica de TI, el dispositivo BlackBerry y BlackBerry Desktop Software aplican los cambios de configuracin.
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Reenviar manualmente una poltica de TI a un dispositivo BlackBerry

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. Haga clic en IT Admin (Administracin de TI). Haga clic en Resend IT Policy (Reenviar polticas de TI).
Reenviar automticamente una poltica de TI a un dispositivo BlackBerry

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En la seccin IT Admin (Administracin de TI), haga doble clic en Policy Resend Interval (Intervalo de reenvo de polticas). Introduzca el intervalo, en horas, en el que desea que BlackBerry Enterprise Server reenve la poltica de TI. Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar dispositivos BlackBerry sin polticas de TI aplicadas

Para evitar que los dispositivos BlackBerry que no tienen una poltica de TI aplicada correctamente se queden activos en BlackBerry Enterprise Server, puede configurar el campo Disable Users With Unapplied IT Policy (Desactivar usuarios con poltica de TI no aplicada) en True (Verdadero). El campo Disable User Time Limit (Desactivar lmite de tiempo de usuario) especifica la cantidad de tiempo (en horas) que un dispositivo BlackBerry puede estar activo en BlackBerry Enterprise Server sin tener una poltica de TI aplicada en dicho dispositivo. Si configura el campo Disable Users With Unapplied IT Policy (Desactivar usuarios con poltica de TI no aplicada), de forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server enva la poltica de TI al dispositivo BlackBerry cada 30 minutos hasta que el dispositivo aplique la poltica de TI correctamente o hasta que se pase el lmite de tiempo. Si el plazo caduca, BlackBerry Enterprise Server desactiva el PIN del usuario del dispositivo BlackBerry. El intervalo permitido para esta configuracin es 0 horas (para desactivar automticamente los dispositivos BlackBerry en un estado de poltica de TI con errores) hasta 8.760 horas.
Desactivar dispositivos BlackBerry sin polticas de TI aplicadas

Antes de comenzar: Active los dispositivos de BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server. 1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en IT Admin (Administracin de TI). Haga clic en Disable Users With Unapplied IT Policy (Desactivar usuarios con poltica de TI no aplicada). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero).
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6.
7. 8.
En el campo Disable User Time Limit (Desactivar lmite de tiempo de usuario) escriba el lmite de tiempo (en horas) tras el cual los PIN de los dispositivos BlackBerry que no dispongan de una poltica de TI aplicada se desactivan en BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en Apply (Aplicar). Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Antes de activar de nuevo los dispositivos BlackBerry en BlackBerry Enterprise Server, indique a los usuarios que hagan clic en Wipe Device (Borrar dispositivo) en Security Options (Opciones de seguridad) en sus dispositivos BlackBerry para eliminar todos los datos de sus dispositivos.
Cmo cambiar el comportamiento predeterminado de los dispositivos BlackBerry y BlackBerry Desktop Software
Para cambiar el comportamiento predeterminado de los dispositivos BlackBerry y de BlackBerry Desktop Software en su empresa, puede cambiar los valores de las reglas de polticas de TI en la poltica de TI predeterminada, o puede crear una poltica de TI, configurar los valores de las reglas de sta y asignar la nueva poltica de TI a una o ms cuentas de usuario o grupos. No puede agregar, eliminar ni cambiar los valores permitidos de una regla de poltica de TI existente. Puede agregar, eliminar o cambiar las reglas de polticas de TI personalizadas especficas al entorno de su empresa Algunas reglas de polticas de TI tienen campos correspondientes en los dispositivos BlackBerry. Los usuarios no pueden cambiar el valor de esos campos correspondientes cuando se realizan las acciones siguientes: Cambiar un valor de la regla de polticas de TI a S o No Configurar un valor de la regla de polticas de TI escribiendo una cadena que activa la regla de polticas de TI y ofrece los parmetros para su uso al mismo tiempo Seleccionar un valor predefinido permitido para la regla de polticas de TI Cuando se define un intervalo numrico para asignarlo a una regla de polticas de TI, los usuarios pueden seleccionar cualquier valor numrico dentro del intervalo permitido para cambiar el comportamiento del dispositivo BlackBerry. Los usuarios pueden seleccionar el valor mximo especificado para la regla de polticas de TI, independientemente de si est incluido en el intervalo numrico. Si aparece un icono de bloqueo junto a un campo en el dispositivo BlackBerry, esto indica que la poltica de TI controla la configuracin y que el usuario no puede cambiarla.
Cambiar la configuracin de una regla de poltica de TI

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI).
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5. 6. 7.
En la lista de polticas, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). Configure las reglas de la polticas de TI realizando las acciones siguientes: En el panel izquierdo, haga clic en un grupo de polticas. En el panel derecho, haga clic en la regla de la poltica de TI. Especifique un valor para la regla de poltica de TI. Haga clic en OK (Aceptar).
8.
Restablecer el comportamiento predeterminado de dispositivos BlackBerry y BlackBerry Desktop Software

Para restaurar el comportamiento predeterminado de una caracterstica de los dispositivos BlackBerry o en BlackBerry Desktop Software, puede cambiar el valor de la regla de poltica de TI a Predeterminado (si esa opcin est disponible) o borrar el valor que especific anteriormente. Si asigna usuarios a una nueva poltica de TI, puede borrar la poltica de TI para que stos vuelvan a la poltica de TI predeterminada. La poltica de TI predeterminada ofrece el comportamiento predeterminado para todas las caractersticas de los dispositivos BlackBerry y en BlackBerry Desktop Software. BlackBerry Enterprise Server reasigna de forma automtica los usuarios a la poltica de TI predeterminada y vuelve a enviar esta poltica a los dispositivos BlackBerry.
Eliminar una poltica de TI

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). Haga clic en la poltica de TI que desea eliminar. Haga clic en Remove (Eliminar). Haga clic en OK (Aceptar).
Crear nuevas reglas de polticas de TI para controlar aplicaciones de terceros

Puede crear nuevas reglas de polticas de TI para controlar las aplicaciones que crea su empresa para los dispositivos BlackBerry que se ejecutan en el entorno de la empresa. Una vez que crea una regla de poltica de TI, la puede agregar a una poltica de TI nueva o existente y asignarle un valor a la misma. Slo las aplicaciones que crea la empresa pueden utilizar la nueva regla de la poltica de TI que ha creado. No puede crear nuevas reglas de polticas de TI para controlar las aplicaciones y las caractersticas de dispositivos BlackBerry.
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Crear una regla de polticas de TI para una aplicacin de terceros

En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). Haga clic en la poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). En la lista Properties (Propiedades), haga clic en User Defined Items (Elementos definidos por el usuario). Haga doble clic en IT Policy Template (Plantilla de polticas de TI). Haga clic en New (Nuevo). Escriba un nombre y una descripcin para la regla de polticas de TI. En la lista desplegable, haga clic en el tipo de valores que utiliza la regla de polticas de TI. En la lista desplegable, haga clic en la ubicacin donde se impone la regla de polticas de TI. Escriba los valores mnimo y mximo que puede aceptar una regla de polticas de TI de entero. Escriba los datos que puede aceptar una regla polticas de TI de mscara de bits. Incluya un mximo de ocho valores booleanos relacionados. Puede asignar un nombre de opcin de un bit para uno, algunos o todos los valores de 8 bits. Por ejemplo, puede crear una regla de polticas de TI de mscara de bits denominada Allowed Features with three Boolean bit values (Caractersticas permitidas con valores booleanos de tres bits) en la que el bit 0 se denomina Phone (Telfono), el bit 1 Browser (Explorador) y el bit 2 Third-Party Apps (Aplicaciones de terceros). 15. Haga clic en OK (Aceptar). 16. En la seccin Policy Item Settings (Configuracin del elemento de la poltica), proporcione un valor para la regla de polticas de TI en esta poltica de TI. 17. Haga clic en OK (Aceptar). 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.
Cambiar o eliminar las reglas de la poltica de TI para aplicaciones de terceros

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). Haga clic en Default (Predeterminada). Haga clic en Properties (Propiedades). En la lista Properties (Propiedades), haga clic en User Defined Items (Elementos definidos por el usuario). Haga doble clic en IT Policy Template (Plantilla de polticas de TI).
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9. Haga clic en una regla de polticas de TI. 10. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para cambiar una regla de polticas de TI, haga clic en Properties (Propiedades). Cambie los valores necesarios. Para eliminar una regla de polticas de TI, haga clic en Remove (Eliminar).
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Gestin de cuentas de usuario

Gestin de grupos de usuarios
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Puede especificar excepciones a propiedades de grupo de usuarios cambiando las propiedades para una sola cuenta de usuario tras agregar dicha cuenta de usuario al grupo de usuarios. Si cambia y vuelve a aplicar las propiedades de grupo de usuarios, las propiedades del grupo actualizadas omiten cualquier excepcin anterior de las propiedades de cuentas de usuario. Si mueve una cuenta de usuario fuera de un grupo de usuarios, sta permanece en la lista global de usuarios, pero no aparece en las listas de grupos de usuarios.
Cambiar las propiedades de un grupo de usuarios

Despus de crear un grupo de usuarios, especifique las propiedades que desea aplicar a todas las cuentas de usuario del grupo. Al agregar cuentas de usuario a un grupo, asigna las propiedades del grupo a las cuentas de usuario automticamente. Puede copiar las propiedades de un grupo a otro. Al aplicar las propiedades de configuracin a un grupo, o al realizar tareas administrativas en un grupo, esta configuracin se aplica a todas las cuentas de usuario del grupo. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). 2. En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. 3. Haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). 4. Cambie la configuracin de las propiedades. 5. Haga clic en Apply (Aplicar). 6. Seleccione las casillas de verificacin situadas junto a las propiedades que desea actualizar para todos los usuarios del grupo. 7. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). 8. Haga clic en Yes (S). 9. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el nombre de un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Group Admin (Administracin de grupos). Haga clic en Modify Group Definition (Modificar definicin de grupo). En el campo Group Name (Nombre del grupo), escriba un nuevo nombre. Haga clic en OK (Aceptar).
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Eliminar un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Group Admin (Administracin de grupos). Haga clic en Delete Group (Eliminar grupo). Haga clic en Yes (S).

Puede mover cuentas de usuario desde un grupo de usuarios a otro o desde un servidor BlackBerry Enterprise Server a otro en BlackBerry Domain. Si mueve una cuenta de usuario de un servidor BlackBerry Enterprise Server a otro, el servidor de destino crea una rplica de la base de datos de estado de BlackBerry del usuario y enva nuevos libros de servicios al dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica. Al eliminar una cuenta de usuario, puede retener la informacin de la cuenta de usuario en BlackBerry Enterprise Server. Puede activar de nuevo la cuenta de usuario o el usuario puede continuar utilizando el dispositivo BlackBerry como BlackBerry Desktop Redirector. Al activar una cuenta de usuario que ha tenido retenida, la cuenta de usuario tendr la misma configuracin que tuvo antes de la eliminara.
Mover una cuenta de usuario a un grupo diferente

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Assign To Group (Asignar a grupo). Haga clic en el grupo al que desea mover la cuenta de usuario. Haga clic en OK (Aceptar).
Mover una cuenta de usuario fuera de un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Remove From Group (Eliminar de grupo). Haga clic en Yes (S).
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Resolucin de problemas
Mover una cuenta de usuario de un servidor BlackBerry Enterprise Server a otro

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Move User (Mover usuario). Haga clic en el BlackBerry Enterprise Server de destino. Haga clic en OK (Aceptar).
Eliminar una cuenta de usuario de BlackBerry Enterprise Server

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Delete User (Eliminar usuario). Haga clic en Yes (S). Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para conservar la informacin de BlackBerry Enterprise Server en el documento personal y la base de datos de estado del usuario, haga clic en No. Para eliminar la informacin de BlackBerry Enterprise Server del documento personal y la base de datos de estado del usuario, haga clic en Yes (S).
Este servidor no se est ejecutando. Desea moverlo de todos modos?
Causa posible
El servidor BlackBerry Enterprise Server que aloja la cuenta de usuario que est intentando mover podra no tener los permisos necesarios para comprobar que se ejecuta el servidor IBM Lotus Domino.
Posible solucin
Realice las acciones siguientes: 1. Compruebe que BlackBerry Enterprise Server tiene los permisos necesarios para acceder el documento del servidor IBM Lotus Domino para el servidor BlackBerry Enterprise Server de destino.
98
2.
Compruebe que BlackBerry Enterprise Server se incluye en el grupo LocalDomainServer y que el directorio de IBM Lotus Domino se ha replicado en los servidores de mensajera.
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Proteccin y reasignacin de dispositivos BlackBerry
Proteccin y reasignacin de dispositivos BlackBerry
14
Proteccin de los dispositivos BlackBerry perdidos, robados o sustituidos

Puede utilizar los comandos de administracin de TI a travs de la red inalmbrica para proteger de forma inmediata los datos confidenciales de la empresa que estn almacenados en los dispositivos BlackBerry. Comando de administracin de TI Descripcin
Definir una contrasea y bloquear el dispositivo Este comando crea una nueva contrasea y bloquea de forma remota un dispositivo BlackBerry que se ha perdido. Puede comunicar la nueva contrasea al usuario cuando ste localice el dispositivo BlackBerry. Cuando el usuario desbloquea el dispositivo BlackBerry, el dispositivo BlackBerry le solicita que acepte o rechace el cambio de la contrasea. Borrar datos y desactivar dispositivo Este comando elimina toda la informacin del usuario y los datos de aplicaciones que almacena un dispositivo BlackBerry. Puede utilizar este comando para preparar un dispositivo BlackBerry para su asignacin a otro usuario de la empresa o para proteger un dispositivo BlackBerry robado.
Proteger un dispositivo BlackBerry perdido

Si un usuario pierde un dispositivo BlackBerry o le roban un dispositivo BlackBerry, puede proteger los datos del dispositivo BlackBerry bloqueando el dispositivo BlackBerry o haciendo que no est disponible. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. 3. Haga clic en IT Admin (Administracin de TI). 4. Haga clic en Set Password and Lock Handheld (Definir contrasea y bloquear dispositivo de bolsillo). 5. En los campos New Password (Nueva contrasea) y New Password Again (Nueva contrasea otra vez), escriba una contrasea que tenga una longitud de entre 4 y 14 caracteres. PRECAUCIN: No utilice caracteres especiales. Algunos dispositivos BlackBerry no admiten caracteres especiales en contraseas. Esos dispositivos BlackBerry no se desbloquean cuando el usuario escribe una contrasea que contiene caracteres especiales. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
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Cmo volver a emitir dispositivos BlackBerry a nuevos usuarios
Proteger un dispositivo BlackBerry perdido que el usuario podra recuperar

Si se pierde un dispositivo BlackBerry pero el usuario podra recuperarlo, puede proteger el dispositivo BlackBerry programndolo para comenzar a eliminar toda la informacin y datos de aplicaciones del usuario y dejar de estar disponible tras un periodo de tiempo especificado. Tambin puede especificar si el usuario puede cancelar el comando programado si recupera el dispositivo BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. 3. Haga clic en IT Admin (Administracin de TI). 4. Haga clic en Erase Data and Disable Handheld (Borrar datos y desactivar dispositivo de bolsillo). 5. Haga clic en Yes (S). 6. Introduzca el nmero de horas que desea que transcurran antes de que el dispositivo BlackBerry comience a eliminar la informacin y los datos de aplicaciones del usuario. 7. Para permitir que el usuario cancele el comando programado en el dispositivo BlackBerry si el usuario lo recupera, active la casilla de verificacin. 8. Haga clic en OK (Aceptar).
Proteger un dispositivo BlackBerry robado

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. Haga clic en IT Admin (Administracin de TI). Haga clic en Erase Data and Disable Handheld (Borrar datos y desactivar dispositivo de bolsillo). Haga clic en Yes (S).
Despus de terminar: Debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios para desactivar el servicio del dispositivo BlackBerry despus de enviar el comando Erase Data and Disable Handheld (Borrar datos y desactivar dispositivo de bolsillo) al dispositivo BlackBerry y comprobar que el dispositivo BlackBerry ha recibido el comando.

Cuando se vuelve a emitir un dispositivo BlackBerry a un nuevo usuario, tiene las opciones siguientes: preparar el dispositivo BlackBerry para la redistribucin eliminando los datos de aplicaciones del usuario anterior del dispositivo BlackBerry e instalando o eliminando las aplicaciones del dispositivo BlackBerry preparar el dispositivo BlackBerry para la redistribucin eliminando todas las aplicaciones y los datos del dispositivo BlackBerry para devolver al dispositivo BlackBerry la configuracin de la aplicacin predeterminada
101
desactivar la carga previa de mensajes para el nuevo usuario antes de redistribuir el dispositivo BlackBerry si el nuevo usuario utilizaba BlackBerry Desktop Manager para realizar copias de seguridad de los mensajes recibidos con anterioridad en el dispositivo BlackBerry registrar el nuevo PIN para el reenvo de mensajes activando el nuevo dispositivo BlackBerry una vez recibido por el usuario
Preparacin de un dispositivo BlackBerry para la redistribucin

Antes de volver a emitir un dispositivo BlackBerry a un nuevo usuario, elimine los datos de aplicaciones del dispositivo BlackBerry y, a continuacin, sustituya las aplicaciones en el dispositivo BlackBerry. 1. Seleccione un mtodo para eliminar los datos de aplicaciones del usuario anterior del dispositivo BlackBerry y haga que este dispositivo BlackBerry no est disponible para dicho usuario antes de asignar el dispositivo BlackBerry al nuevo usuario.
Tarea Elimine los datos de aplicaciones del usuario anteriores. Pasos a. b. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador en el que est instalado BlackBerry Manager. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en Local Ports (Device Management) (Puertos locales (gestin de dispositivo)). En la lista Connection (Conexin), haga clic en una conexin. Haga clic en Wipe Handheld File System (Borrar sistema de archivos del dispositivo). Haga clic en Yes (S). Si se solicita, escriba la contrasea del dispositivo BlackBerry para terminar la tarea. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador en el que est instalado BlackBerry Manager. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en Local Ports (Device Management) (Puertos locales (gestin de dispositivo)). En la lista Connection (Conexin), haga clic en una conexin. Haga clic en Nuke Handheld (Restablecer valores de fbrica de dispositivo). Haga clic en Yes (S).
c. d. e. f. Elimine todas las aplicaciones y todos los datos del dispositivo BlackBerry. a. b.
c. d. e.
2.
Sustituya las aplicaciones instaladas en el dispositivo BlackBerry. a. b. c. Conecte el dispositivo BlackBerry al ordenador en el que est instalado BlackBerry Manager. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en Local Ports (Device Management) (Puertos locales (gestin de dispositivo)). En la lista Connection (Conexin), haga clic en una conexin.
102
d. e. f. g.
h.
Haga clic en Load Device (Interactive) (Cargar dispositivo (Interactivo)). Haga clic en una configuracin de software. Haga clic en OK (Aceptar). En la pantalla Device Software Configuration (Configuracin del software del dispositivo), desactive las casillas de verificacin que hay junto a las aplicaciones que desee eliminar y active aquellas situadas junto a las aplicaciones que desee instalar. Finalice el asistente de Application Loader.
103
Gestin de la entrega de aplicaciones BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software, y la configuracin del dispositivo en dispositivos BlackBerry
Gestin de la entrega de aplicaciones BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software, y la configuracin del dispositivo en dispositivos BlackBerry
Gestin de aplicaciones BlackBerry Java Applications en dispositivos BlackBerry
Actualizar una aplicacin de un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica
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Puede actualizar una aplicacin BlackBerry Java Application, el cliente de colaboracin y BlackBerry MDS Runtime en dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica. BlackBerry Enterprise Server puede tardar hasta cuatro horas en actualizar una aplicacin de un dispositivo BlackBerry. 1. En la unidad de red, agregue o actualice la aplicacin. 2. Vuelva a indexar la aplicacin. Si la poltica de control de aplicaciones para una aplicacin tiene un valor Disposition (Disponibilidad) definido en Required (Necesario), la actualizacin de la aplicacin se enva automticamente a travs de la red inalmbrica.
Informacin relacionada Cmo hacer que BlackBerry Device Software y aplicaciones Java estn disponibles para los usuarios, 34 Crear o actualizar un ndice de software para las aplicaciones en una unidad de red, 36
Eliminar aplicaciones de dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica

Puede eliminar una aplicacin BlackBerry Java Application, el cliente de colaboracin y BlackBerry MDS Runtime de los dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica. BlackBerry Enterprise Server puede tardar hasta 4 horas en eliminar una aplicacin de un dispositivo BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en Manage Application Policies (Gestionar polticas de aplicaciones). 3. Haga doble clic en una poltica de control de aplicaciones. 4. En la lista desplegable Disposition (Disponibilidad), haga clic en Disallowed (No permitido). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
104
Administracin de configuraciones de software
Cambiar una poltica de control de aplicaciones

1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en Manage Application Policies (Gestionar polticas de aplicaciones). Haga clic en la poltica de control de aplicaciones que desea cambiar. Haga clic en Properties (Propiedades). Cambie las propiedades de la poltica de control de aplicaciones. Haga clic en OK (Aceptar).
Administracin de configuraciones de software

Eliminar una configuracin de software de una cuenta de usuario
1. 2. 3. 4. 5. 6. En BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la lista Users (Usuarios), haga clic en la cuenta de usuario en la que desea eliminar la configuracin de software. Haga clic en Device Management (Administracin de dispositivos). Haga clic en Assign Software Configuration (Asignar configuracin de software). Haga clic en <none> (<ninguno>) Haga clic en OK (Aceptar).
Crear una configuracin de software a partir de una configuracin de software existente

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Software Configurations (Configuraciones de software), haga clic en una configuracin de software. Haga clic en Copy Configuration (Copiar configuracin). Haga doble clic en la configuracin de software que se ha copiado. En el campo Configuration Name (Nombre de la configuracin), cambie el nombre de la configuracin de software. Especifique las propiedades de configuracin de software que desea. Haga clic en OK (Aceptar).
105
Gestin de la sincronizacin de datos del organizador
Gestin de la sincronizacin de datos del organizador

Desactivacin de la sincronizacin de datos del organizador
16
Desactivar la sincronizacin de datos del organizador para todas las cuentas de usuario
1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Global PIM Sync (Sincronizacin global de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador que no desea sincronizar, en la lista desplegable Synchronization enabled (Sincronizacin activada), haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar la sincronizacin de datos del organizador para un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si no desea sincronizar datos del organizador, en la lista desplegable Wireless Synchronization Enabled (Sincronizacin inalmbrica activada), haga clic en False (Falso). Si desea evitar la sincronizacin de tipos de datos del organizador especficos, en la lista desplegable Wireless Synchronization Enabled (Sincronizacin inalmbrica activada), haga clic en True (Verdadero). Para cada tipo de datos del organizador que no desea sincronizar, en la lista desplegable Synchronization enabled (Sincronizacin activada), haga clic en False (Falso). Active las casillas de verificacin que hay junto a los campos que ha cambiado. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en OK (Aceptar).
6. 7. 8.
Desactivar la sincronizacin de datos del organizador para una cuenta de usuario especfica
1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario.
106
Cmo cambiar la manera en que se sincronizan los datos del organizador
3. 4.
En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si no desea sincronizar datos del organizador para el usuario, en la lista desplegable Wireless Synchronization Enabled (Sincronizacin inalmbrica activada), haga clic en False (Falso). Si desea evitar la sincronizacin de tipos de datos del organizador especficos, en la lista desplegable Wireless Synchronization Enabled (Sincronizacin inalmbrica activada), haga clic en True (Verdadero). Para cada tipo de datos del organizador que no desea sincronizar, en la lista desplegable Synchronization enabled (Sincronizacin activada), haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
5.

Cambiar la direccin de sincronizacin de los datos del organizador para todas las cuentas de usuario
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Global PIM Sync (Sincronizacin global de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador, en la lista desplegable Synchronization type (Tipo de sincronizacin), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para sincronizar los datos de BlackBerry Enterprise Server en el dispositivo BlackBerry nicamente, haga clic en Server to Device (Servidor al dispositivo). Para sincronizar los datos desde el dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server nicamente, haga clic en Device to Server (Dispositivo al servidor). Para sincronizar los datos desde el dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server y desde BlackBerry Enterprise Server al dispositivo BlackBerry, haga clic en Bidirectional (Bidireccional). Haga clic en OK (Aceptar).
5.
Cambiar la direccin de sincronizacin de los datos del organizador para un grupo de usuarios
1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador del cual desee especificar el tipo de sincronizacin, en la lista desplegable Synchronization enabled (Sincronizacin activada), haga clic en True (Verdadero).
107
6.
Para cada tipo de datos del organizador, en la lista desplegable Synchronization type (Tipo de sincronizacin), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para sincronizar los datos de BlackBerry Enterprise Server en el dispositivo BlackBerry nicamente, haga clic en Server to Device (Servidor al dispositivo). Para sincronizar los datos desde el dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server nicamente, haga clic en Device to Server (Dispositivo al servidor). Para sincronizar los datos desde el dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server y desde BlackBerry Enterprise Server al dispositivo BlackBerry, haga clic en Bidirectional (Bidireccional). Active las casillas de verificacin que hay junto a los campos que ha cambiado. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en OK (Aceptar).
7. 8. 9.
Cambiar la direccin de sincronizacin de los datos del organizador para una cuenta de usuario especfica
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador, en la lista desplegable Synchronization type (Tipo de sincronizacin), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para sincronizar los datos de BlackBerry Enterprise Server en el dispositivo BlackBerry nicamente, haga clic en Server to Device (Servidor al dispositivo). Para sincronizar los datos desde el dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server nicamente, haga clic en Device to Server (Dispositivo al servidor). Para sincronizar los datos desde el dispositivo BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server y desde BlackBerry Enterprise Server al dispositivo BlackBerry, haga clic en Bidirectional (Bidireccional). Haga clic en OK (Aceptar).
5.
Cambiar el modo de resolucin de los conflictos durante la sincronizacin de los datos del organizador para todas las cuentas de usuario
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Global PIM Sync (Sincronizacin global de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador, en la lista desplegable Conflict resolution (Resolucin de conflictos), lleve a cabo una de las siguientes acciones:
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Para especificar que los datos de BlackBerry Enterprise Server sustituyan los datos del dispositivo BlackBerry, haga clic en Server Wins (Prevalece el servidor). Para especificar que los datos del dispositivo BlackBerry sustituyan los datos de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en Device Wins (Prevalece el dispositivo). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el modo de resolucin de los conflictos durante la sincronizacin de los datos del organizador para un grupo de usuarios
1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador del que desee cambiar el mtodo de resolucin de conflictos, en la lista desplegable Synchronization enabled (Sincronizacin activada), haga clic en True (Verdadero). Para cada tipo de datos del organizador, en la lista desplegable Conflict resolution (Resolucin de conflictos), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para especificar que los datos de BlackBerry Enterprise Server prevalecen los datos del dispositivo BlackBerry, haga clic en Server Wins (Prevalece el servidor). Para especificar que los datos del dispositivo BlackBerry prevalecen los datos de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en Device Wins (Prevalece el dispositivo). Active las casillas de verificacin que hay junto a los campos que ha cambiado. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en OK (Aceptar).
7. 8. 9.
Cambiar el modo de resolucin de los conflictos durante la sincronizacin de los datos del organizador para una cuenta de usuario especfica
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha User List (Lista de usuarios), haga doble clic en la cuenta de usuario. En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Para cada tipo de datos del organizador, en la lista desplegable Conflict resolution (Resolucin de conflictos), lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para especificar que los datos de BlackBerry Enterprise Server sustituyan los datos del dispositivo BlackBerry, haga clic en Server Wins (Prevalece el servidor).
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Para especificar que los datos del dispositivo BlackBerry sustituyan los datos de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en Device Wins (Prevalece el dispositivo). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
110
Administracin del entorno de mensajera de la empresa y compatibilidad de archivos adjuntos
Administracin del entorno de mensajera de la empresa y compatibilidad de archivos adjuntos

Gestin de reenvo de mensajes
17
Puede definir la configuracin de reenvo de mensajes para cuentas de usuario y grupos que estn asociados con BlackBerry Enterprise Server. La configuracin controla cmo BlackBerry Enterprise Server reenva los mensajes de correo electrnico desde las aplicaciones de correo electrnico de los usuarios a sus dispositivos BlackBerry. Asimismo, puede gestionar las cuentas de usuario individuales, ofrecer asistencia a los usuarios, controlar el tamao de la lista de espera de mensajes y controlar la carga de BlackBerry Messaging Agent para procesar solicitudes de reenvo. De forma predeterminada, el reenvo de mensajes de correo electrnico est desactivado cuando se agrega una cuenta de usuario a BlackBerry Enterprise Server. Los usuarios pueden configurar las opciones de reenvo de mensaje en sus dispositivos BlackBerry, bien a travs de BlackBerry Desktop Manager o bien a travs de BlackBerry Web Desktop Manager. La configuracin que defina prevalecer sobre la definida por los usuarios.
Reenviar mensajes al dispositivo BlackBerry cuando no se apliquen reglas de filtro

Puede configurar BlackBerry Enterprise Server para que entregue mensajes entrantes al dispositivo BlackBerry de un usuario si no se aplican los filtros de mensajes de correo electrnico a dichos mensajes. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. Haga clic en la ficha Users (Usuarios). 3. Haga doble clic en una cuenta de usuario. 4. En el panel izquierdo, haga clic en Filters (Filtros). 5. En la seccin Default Action (Accin predeterminada), establezca Forward messages to BlackBerry device (Reenviar mensajes a dispositivo BlackBerry) en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Evitar la entrega de mensajes a un dispositivo BlackBerry cuando no se apliquen las reglas de filtro
Puede configurar BlackBerry Enterprise Server para evitar la entrega de mensajes entrantes al dispositivo BlackBerry de un usuario si no se aplican los filtros de mensajes de correo electrnico a dichos mensajes. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. Haga clic en la ficha Users (Usuarios). 3. Haga doble clic en una cuenta de usuario.
111
Gestin de reenvo de mensajes
4. 5. 6.
En el panel izquierdo, haga clic en Filters (Filtros). En la seccin Default Action (Accin predeterminada), establezca Forward messages to BlackBerry device (Reenviar mensajes a dispositivo BlackBerry) en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
Reenviar mensajes de subcarpetas de la bandeja de entrada a un dispositivo BlackBerry

Puede especificar desde qu subcarpetas de una aplicacin de correo electrnico del usuario BlackBerry Enterprise Server puede reenviar los mensajes. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server slo reenva mensajes de la bandeja de entrada. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. Haga clic en la ficha Users (Usuarios). 3. Haga clic en una cuenta de usuario. 4. En el panel inferior, haga clic en Service Access (Acceso al servicio). 5. Haga clic en Choose Folders for Redirection (Seleccionar carpetas para redireccin). 6. Haga clic en Redirect the following selected folders (Redirigir las siguientes carpetas seleccionadas). 7. Seleccione las casillas de verificacin situadas junto a las carpetas desde las que desee reenviar mensajes. 8. Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar la sincronizacin de mensajes enviados desde dispositivos BlackBerry que pertenecen a un grupo de usuarios
Puede desactivar la sincronizacin de mensajes enviados si no desea que los miembros de un grupo de usuarios reciban copias de los mensajes enviados desde los dispositivos BlackBerry en las aplicaciones de correo electrnico de sus ordenadores. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). 2. En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo de usuarios. 3. En el panel inferior, haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). 4. En el panel izquierdo, haga clic en Redirection (Redireccin). 5. En la seccin Message Forwarding (Reenvo de mensajes), en la lista desplegable Do Not Save Sent Messages (No guardar mensajes enviados), haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar). 7. Active la casilla de verificacin Do Not Save Sent Messages (No guardar mensajes enviados). 8. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla).
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Desactivar la sincronizacin de mensajes enviados desde un dispositivo BlackBerry

Puede desactivar la sincronizacin de mensajes enviados si no desea que una aplicacin de correo electrnico del usuario reciba una copia de los mensajes que el usuario enva desde el dispositivo BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. Haga clic en la ficha Users (Usuarios). 3. Haga doble clic en una cuenta de usuario. 4. En el panel izquierdo, haga clic en Redirection (Redireccin). 5. En la seccin Message Forwarding (Reenvo de mensajes), en la lista desplegable Do Not Save Sent Messages (No guardar mensajes enviados), haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar el reenvo de mensajes a cuentas de usuario de un grupo de usuarios

Puede detener temporalmente el reenvo de mensajes de BlackBerry Enterprise Server a cuentas de usuario de un grupo de usuarios (por ejemplo, si los miembros de ese grupo estn fuera de un rea de cobertura inalmbrica y no desean recibir mensajes durante ese tiempo). Al desactivar el reenvo de mensajes a las cuentas de usuario, los usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). 2. En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo de usuarios. 3. En el panel inferior, haga clic en Service Access (Acceso al servicio). 4. Haga clic en Disable Redirection (Desactivar redireccin).
Desactivar el reenvo de mensajes a una cuenta de usuario

Puede detener temporalmente el reenvo de mensajes de BlackBerry Enterprise Server a un dispositivo BlackBerry, por ejemplo, si un usuario est fuera de un rea de cobertura inalmbrica y no desea recibir mensajes durante ese tiempo). Al desactivar el reenvo de mensajes a una cuenta de usuario, el usuario no puede enviar ni recibir mensajes. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. Haga clic en la ficha Users (Usuarios). 3. Haga clic en una cuenta de usuario. 4. En el panel inferior, haga clic en Service Access (Acceso al servicio). 5. Haga clic en Disable Redirection (Desactivar redireccin).
113
Gestin de reconciliacin inalmbrica de mensajes
Gestin de reconciliacin inalmbrica de mensajes

BlackBerry Enterprise Server sincroniza los cambios de estado de los mensajes de correo electrnico entre los dispositivos BlackBerry y las aplicaciones de correo electrnico de los ordenadores de los usuarios. BlackBerry Enterprise Server reconcilia los movimientos y eliminaciones de mensajes y los indicadores de mensajes ledos y sin leer cada 30 minutos. De forma predeterminada, la reconciliacin inalmbrica de mensajes est activada. Para reducir grandes volmenes de trfico de red inalmbrica, indique a los usuarios que limiten su uso del elemento de men Reconciliar ahora de la lista de mensajes de sus dispositivos BlackBerry.
Desactivar la reconciliacin inalmbrica de mensajes

Puede desactivar la reconciliacin inalmbrica de mensajes para reducir el trfico de red inalmbrica o para gestionar cuentas de usuario individuales. Si desactiva la reconciliacin inalmbrica de mensajes, los usuarios slo pueden reconciliar sus mensajes conectando los dispositivos BlackBerry a BlackBerry Desktop Manager. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). 4. En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), en la lista desplegable Wireless Message Reconciliation Enabled (Reconciliacin inalmbrica de mensajes activada), haga clic en False (Falso). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
Gestin del contenido en mensajes con formato RTF y HTML

BlackBerry Enterprise Server es compatible con mensajes con formato RTF y HTML en dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software versin 4.5 o posterior. Puede desactivar la compatibilidad mensajes con contenido multimedia e imgenes en lnea. Los usuarios pueden configurar las opciones del mensaje en sus dispositivos BlackBerry. La configuracin que defina prevalecer sobre la definida por los usuarios.
Ver la configuracin de los mensajes en formato HTML

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. En el panel izquierdo, haga clic en Redirection (Redireccin). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), vea la configuracin de Rich Content Enabled (Contenido multimedia habilitado) y Download Images Automatically (Descargar imgenes automticamente).
114
Gestin del contenido en mensajes con formato RTF y HTML
Desactivar contenido multimedia e imgenes en lnea para grupos de usuarios

Puede evitar que BlackBerry Enterprise Server enve mensajes de correo electrnico en formato RTF y HTML a dispositivos BlackBerry. Cuando se desactiva el formato de texto enriquecido, BlackBerry Enterprise Server enva todos los mensajes de correo electrnico en forma de texto sin formato. Tambin puede evitar que BlackBerry Enterprise Server enve mensajes de correo electrnico con imgenes en lnea a dispositivos BlackBerry. La desactivacin de contenido multimedia e imgenes en lnea reduce el consumo de recursos en los ordenadores que ejecutan el servidor de mensajera, BlackBerry Attachment Service y BlackBerry MDS Services. 1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), realice una de las siguientes acciones: Para desactivar el formato de contenido multimedia, haga clic en Rich Content Enabled (Contenido multimedia habilitado). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Para desactivar las imgenes en lnea, haga clic en Inline Images Enabled (Imgenes en lnea habilitadas). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
5.
Desactivar contenido multimedia e imgenes en lnea para usuarios individuales

Puede evitar que BlackBerry Enterprise Server enve mensajes de correo electrnico en formato RTF y HTML a dispositivos individuales BlackBerry. Cuando se desactiva el formato de texto enriquecido, BlackBerry Enterprise Server enva todos los mensajes de correo electrnico en forma de texto sin formato. Tambin puede evitar que BlackBerry Enterprise Server enve mensajes de correo electrnico con imgenes en lnea a dispositivos BlackBerry especficos o permitir que los usuarios de dispositivos especficos soliciten manualmente imgenes en lnea. La desactivacin del formato de contenido multimedia e imgenes en lnea reduce el consumo de recursos en los ordenadores que ejecutan el servidor de mensajera, BlackBerry Attachment Service y BlackBerry MDS Services. 1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En la lista de polticas de TI, haga clic en una poltica de TI. Haga clic en Properties (Propiedades). En la seccin Email Messaging policy group (Grupo de polticas de mensajera de correo electrnico), realice una de las acciones siguientes: Para desactivar el formato de contenido multimedia, haga clic en Disable Rich Content Email (Desactivar el correo electrnico con contenido multimedia). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Para desactivar las imgenes en lnea, haga clic en Inline Content Requests (Solicitudes de contenido en lnea). En la lista desplegable, haga clic en Disabled (Desactivado).
115
Gestin del acceso a datos de mensajes remotos
6.
Gestin del acceso a datos de mensajes remotos

Desactivar la posibilidad de comprobar la disponibilidad de asistentes a reuniones en el dispositivo BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), haga clic en Free Busy Lookup Enabled (Bsqueda libre ocupada habilitada). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar la posibilidad de buscar mensajes de correo electrnico remotos desde el dispositivo BlackBerry
Puede evitar que los usuarios de dispositivos BlackBerry busquen mensajes de correo electrnico ubicados en el servidor de mensajera de sus dispositivos BlackBerry. Antes de comenzar: La reconciliacin inalmbrica del correo electrnico debe estar activada para utilizar la funcin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), haga clic en Remote Search Enabled (Bsqueda remota habilitada). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
116
Administracin de firmas y renuncias de responsabilidad en mensajes de correo electrnico

Agregar una firma a todos los mensajes enviados por los miembros de un grupo de usuarios
Los usuarios pueden cambiar sus firmas de mensaje directamente en los dispositivos BlackBerry o mediante BlackBerry Desktop Manager. Para imponer una poltica de formato de firma en la empresa, puede agregar una firma estndar a la renuncia de responsabilidad de la empresa. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). 2. En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. 3. En el panel inferior, haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). 4. En el panel izquierdo, haga clic en Redirection (Redireccin). 5. En la seccin Auto Signature (Firma automtica), haga doble clic en el campo Signature (Firma). 6. Escriba la firma que desea que aparezca en los mensajes que envan los usuarios desde los dispositivos BlackBerry. 7. Haga clic en OK (Aceptar). 8. Seleccione la casilla de verificacin Signature (Firma). 9. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla).
Agregar una firma a todos los mensajes enviados desde el dispositivo BlackBerry de un usuario
Los usuarios pueden cambiar sus firmas de mensaje directamente en los dispositivos BlackBerry o mediante BlackBerry Desktop Manager. Para imponer una poltica de formato de firma en la empresa, puede agregar una firma estndar a la renuncia de responsabilidad de la empresa. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. 3. En el panel izquierdo, haga clic en Redirection (Redireccin). 4. En la seccin Auto Signature (Firma automtica), haga doble clic en el campo Signature (Firma). 5. Escriba la firma que desea que aparezca en los mensajes que enve el usuario desde el dispositivo BlackBerry. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Agregar una renuncia de responsabilidad a todos los mensajes enviados desde los dispositivos BlackBerry
1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server.
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2. 3. 4.
En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), realice una de las siguientes acciones: Para agregar una renuncia de responsabilidad antes del cuerpo del mensaje, haga doble clic en Prepended Disclaimer Text (Texto de renuncia de responsabilidad al principio). Para agregar una renuncia de responsabilidad despus de la firma del usuario, haga doble clic en Appended Disclaimer Text (Texto de renuncia de responsabilidad adjunto al final). Escriba la renuncia de responsabilidad. Haga clic en OK (Aceptar).
5. 6.
Los usuarios no pueden cambiar las renuncias de responsabilidad definidas.
Agregar una renuncia a todos los mensajes enviados por miembros de un grupo de usuarios
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. Haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), realice una de las siguientes acciones: Para agregar una renuncia de responsabilidad antes del cuerpo del mensaje, haga doble clic en Prepended Disclaimer Text (Texto de renuncia de responsabilidad al principio). Para agregar una renuncia de responsabilidad despus de la firma del usuario, haga doble clic en Appended Disclaimer Text (Texto de renuncia de responsabilidad adjunto al final). Escriba la renuncia de responsabilidad. Haga clic en OK (Aceptar). Seleccione la casilla de verificacin a la izquierda del campo de renuncia apropiado. Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en Yes (S). Haga clic en OK (Aceptar).
5. 6. 7. 8. 9. 10.
Agregar una renuncia de responsabilidad a todos los mensajes enviados desde el dispositivo BlackBerry del usuario
1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario.
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3.
Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para agregar una renuncia de responsabilidad antes del cuerpo del mensaje, haga doble clic en Prepended Disclaimer Text (Texto de renuncia de responsabilidad al principio). Para agregar una renuncia de responsabilidad despus de la firma del usuario, haga doble clic en Appended Disclaimer Text (Texto de renuncia de responsabilidad adjunto al final). Escriba la renuncia de responsabilidad. Haga clic en OK (Aceptar).
4. 5.
Especificar reglas de conflictos para renuncias de responsabilidad

Usted puede agregar una renuncia de responsabilidad a todos los mensajes enviados por un usuario individual que es diferentes de la renuncia de responsabilidad agregada para todos los usuarios de BlackBerry Enterprise Server. Puede especificar reglas de conflictos de renuncias de responsabilidad para definir el orden en el que BlackBerry Enterprise Server aplica las renuncias de responsabilidad. Por ejemplo, puede configurar BlackBerry Enterprise Server para que muestre primero la renuncia de responsabilidad de usuario, seguida de la renuncia de responsabilidad de BlackBerry Enterprise Server. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). 4. En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), realice una de las siguientes acciones: Para especificar reglas de conflictos de renuncias de responsabilidad que aparecen antes del cuerpo del mensaje, haga clic en Prepended Disclaimer Conflict Rule (Regla de conflicto de renuncia de responsabilidad al principio). Para especificar reglas de conflictos de renuncias de responsabilidad que aparecen despus de la firma de usuario, haga clic en Appended Disclaimer Conflict Rule (Regla de conflicto de renuncia de responsabilidad adjunto). 5. 6. En la lista desplegable, haga clic en una regla. Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar renuncias de responsabilidad

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). En la seccin Messaging Options (Opciones de mensajera), realice una de las siguientes acciones: Para desactivar las renuncias de responsabilidad que aparecen antes del cuerpo del mensaje, haga clic en Prepended Disclaimer Conflict Rule (Regla de conflicto de renuncia de responsabilidad al principio). En la lista desplegable, haga clic en Disable all disclaimer text (Desactivar todo el texto de renuncia de responsabilidad).
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Control de mensajes enviados por usuarios desde los dispositivos BlackBerry
Para desactivar las renuncias que aparecen despus de la firma de usuario, haga clic en Appended Disclaimer Conflict Rule (Regla de conflicto de renuncia de responsabilidad adjunto). En la lista desplegable, haga clic en Disable all disclaimer text (Desactivar todo el texto de renuncia de responsabilidad). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
Control de mensajes enviados por usuarios desde los dispositivos BlackBerry

Para controlar el contenido de los mensajes de correo electrnico que envan los usuarios desde sus dispositivos BlackBerry, puede incluir en CCO direcciones de correo electrnico especficas en los mensajes de correo electrnico. Puede incluir en CCO las direcciones de correo electrnico de todos los usuarios que asigne a un BlackBerry Messaging Agent. Si incluye automticamente en CCO direcciones de correo electrnico en los mensajes, el campo CCO del mensaje original estar rellenado, de este modo el remitente sabr que el mensaje ha sido enviado con copia oculta. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Configuracin del servidor, haga clic en Editar propiedades. 3. Haga clic en Mensajera. 4. En la seccin Opciones de mensajera, haga doble clic en Direcciones CCO automticas. 5. Importe una lista de direcciones o escriba las direcciones, separadas por punto y coma (;). 6. Haga clic en Aceptar.
Gestin de la lista de espera de mensajes entrantes

La cola de mensajes entrantes almacena los mensajes de correo electrnico desde el servidor de correo de la empresa hasta que BlackBerry Enterprise Server procese los mensajes de correo electrnico y los enve a los dispositivos BlackBerry.
Eliminar mensajes para un usuario especfico de la lista de espera de mensajes entrantes

Puede eliminar los mensajes de un usuario especfico de la lista de espera de mensajes entrantes para gestionar el tamao de la lista de espera y las cuentas de usuario con recuentos altos de mensajes pendientes. Cuando se eliminan los mensajes pendientes de la lista de espera de mensajes entrantes, BlackBerry Enterprise Server no enva los mensajes al dispositivo BlackBerry del usuario. Los mensajes siguen apareciendo en la bandeja de entrada de IBM Lotus Notes del usuario. 1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio).
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Gestin de la copia de seguridad inalmbrica y recuperacin de los datos del organizador
4.
Haga clic en Purge Pending Messages (Purgar mensajes pendientes).
Si la cuenta de usuario tiene activada la sincronizacin inalmbrica del calendario, BlackBerry Enterprise Server elimina los mensajes de calendario pendientes de la lista de espera de mensajes entrantes y los reenva ms tarde. BlackBerry Enterprise Server no elimina las polticas de TI ni los comandos de administracin de TI de la lista de espera de mensajes entrantes.
Gestin de la copia de seguridad inalmbrica y recuperacin de los datos del organizador

La caracterstica de copia de seguridad inalmbrica realiza automticamente copias de seguridad de la configuracin de la cuenta del usuario y de los datos desde los dispositivos BlackBerry a BlackBerry Enterprise Server. Puede utilizar la caracterstica de copia de seguridad inalmbrica automtica para sincronizar los datos del organizador a los nuevos dispositivos BlackBerry sin influir en el rendimiento del servidor de mensajera de la empresa. Tambin puede utilizar la caracterstica de copia de seguridad inalmbrica para restaurar los datos de BlackBerry Enterprise Server en el dispositivo BlackBerry. De forma predeterminada, la copia de seguridad inalmbrica se activa al activar los dispositivos BlackBerry.
Desactivar la copia de seguridad inalmbrica de los datos del organizador para un grupo de usuarios
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Haga clic en Automatic Wireless Backup Enabled (Copia de seguridad inalmbrica automtica activada). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Active la casilla de verificacin Automatic Wireless Backup Enabled (Copia de seguridad inalmbrica automtica activada). Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en OK (Aceptar).
Desactivar la copia de seguridad inalmbrica de los datos del organizador para una cuenta de usuario
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga doble clic en una cuenta de usuario. En el panel izquierdo, haga clic en PIM Sync (Sincronizacin de la gestin PIM). Haga clic en Automatic Wireless Backup Enabled (Copia de seguridad inalmbrica automtica activada).
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Envo de mensajes de notificacin a usuarios
5. 6.
En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar).
Eliminar los datos del organizador del usuario de BlackBerry Enterprise Server
Si BlackBerry Enterprise Server no escribe los datos del organizador del usuario del dispositivo BlackBerry en BlackBerry Configuration Database correctamente, los datos del organizador de BlackBerry Enterprise Server pueden daarse. Puede eliminar los datos del organizador de BlackBerry Enterprise Server. Esta accin fuerza al dispositivo BlackBerry del usuario a sincronizar los datos actuales del organizador del usuario con BlackBerry Enterprise Server a travs de la red inalmbrica. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. 3. En el panel inferior, haga clic en Service Control & Customization (Control y personalizacin de servicio). 4. Haga clic en Clear PIM Sync Backup Data (Borrar datos de copia de seguridad de sincronizacin de la gestin PIM). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
Envo de mensajes de notificacin a usuarios

Puede enviar un mensaje de notificacin a un usuario o a todos los usuarios asociados con BlackBerry Enterprise Server, o bien a todos los usuarios de BlackBerry Domain. Puede enviar notificaciones en forma de mensajes de correo electrnico o PIN. Los mensajes PIN son adecuados para informar a los usuarios sobre los apagones del servidor de mensajera ya que los dispositivos BlackBerry envan y reciben mensajes PIN directamente, sin utilizar el servidor de mensajera. Los dispositivos BlackBerry no aplican filtros a los mensajes PIN. Si los usuarios responden a un mensaje de correo electrnico de notificacin, sus dispositivos BlackBerry envan las respuestas a la direccin de correo electrnico de administracin.
Enviar un mensaje de notificacin a todos los usuarios de BlackBerry Domain

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Send Message (Enviar mensaje). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Enviar un mensaje de notificacin a todos los usuarios de BlackBerry Enterprise Server

1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Send Message (Enviar mensaje).
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Mensajes de notificacin automtica
4.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Enviar un mensaje de notificacin a los miembros de un grupo de usuarios

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en User Groups (Grupos de usuarios). En la ficha User Groups List (Lista de grupos de usuarios), haga clic en un grupo. En el panel inferior, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Send Message (Enviar mensaje). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Enviar un mensaje de notificacin a un usuario especfico

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Users (Usuarios), haga clic en una cuenta de usuario. En el panel inferior, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en Send Message (Enviar mensaje). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Mensajes de notificacin automtica

Si BlackBerry Enterprise Server no puede enviar mensajes de correo electrnico a dispositivos BlackBerry, enva un mensaje PIN de notificacin a los dispositivos BlackBerry automticamente, informando a los usuarios acerca de un problema con la entrega de correo electrnico inalmbrico.
Cambiar el asunto de los mensajes de notificacin automtica

Puede cambiar el asunto de los mensajes de notificacin automtica que los usuarios reciben en sus dispositivos BlackBerry. Si no crea un asunto, BlackBerry Enterprise Server utiliza el asunto predeterminado. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, en el men Start (Inicio), haga clic en Run (Ejecutar). 2. Tipo regedit. 3. Haga clic en OK. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. 5. Haga clic con el botn secundario en Agents (Agentes). Haga clic en New > String Value (Nuevo > Valor de cadena).
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Administracin de la mensajera instantnea
6. 7. 8. 9.
Escriba UserSuppliedBBMessageSubject (Asunto de mensaje de BB suministrado por el usuario). Haga doble clic en el valor nuevo. En el campo Value data (Valor), escriba un asunto que no supere el lmite de 256 KB. Haga clic en OK.
Despus de terminar: Reinicie BlackBerry Messaging Agent.
Desactivar los mensajes de notificacin automtica

Puede desactivar los mensajes de notificacin automtica si los usuarios los reciben con demasiada frecuencia. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, en el men Start (Inicio), haga clic en Run (Ejecutar). 2. Tipo regedit. 3. Haga clic en OK. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. 5. 6. 7. 8. 9. Haga clic con el botn secundario en Agents (Agentes). Haga clic en New > DWORD Value (Nuevo > Valor DWORD). Escriba MaxSkippedNotificationsPerDay (Mximo de notificaciones ignoradas por da). Haga doble clic en el valor nuevo. En el campo Value data (Valor), escriba 0. Haga clic en OK.
Despus de terminar: Reinicie BlackBerry Messaging Agent.

BlackBerry Collaboration Service est diseado para proporcionar una conexin entre el servidor de mensajera instantnea de la empresa y el cliente de colaboracin en dispositivos BlackBerry. En ciertos entornos de mensajera instantnea, puede utilizar TLS o HTTP para cifrar la conexin entre determinados componentes de mensajera instantnea. BlackBerry Collaboration Service admite hasta 2.000 conexiones para sesiones de mensajera instantnea en Microsoft Office Live Communications Server 2005, en Microsoft Office Communications Server 2007 y en el servidor IBM Lotus Sametime. El nmero de conexiones que admite BlackBerry Collaboration Service para las sesiones de mensajera instantnea en el servidor de mensajera instantnea Novell GroupWise se limita al nmero de sockets de Windows que estn disponibles.
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Cambiar el servidor de mensajera instantnea al cual se conecta BlackBerry Collaboration Service

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. En la seccin Connection (Conexin), haga doble clic en Host. Escriba el nombre de host del servidor de mensajera instantnea. En la seccin Connection (Conexin), haga doble clic en Port (Puerto). Escriba el nmero de puerto del servidor de mensajera instantnea. Haga clic en OK (Aceptar).
Cmo cambiar el protocolo de transporte que utiliza BlackBerry Collaboration Service para conectarse al servidor de mensajera instantnea
Si los usuarios usan BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Live Communications Server 2005 o BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Communications Server 2007, puede cambiar el protocolo de transporte que BlackBerry Collaboration Service utiliza para conectarse a servidor de mensajera instantnea en el entorno de la empresa.
Cambiar el protocolo de transporte de un entorno de Windows Messenger

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. En la seccin Connection (Conexin), haga clic en Transport Protocol (Protocolo de transporte). En la lista desplegable, haga clic en uno de los siguientes tipos de protocolo: TLS: utilice TLS si desea que el conector de Microsoft Office Live Communications Server cifre los datos que enva a Microsoft Office Live Communications Server. El ordenador que ejecuta el conector de Microsoft Office Live Communications Server debe confiar en el certificado TLS de Microsoft Office Live Communications Server. Si utiliza TLS, Microsoft Office Live Communications Server usa una conexin de socket para cada inicio de sesin del usuario. Esto le permite ser compatible con hasta 2.000 sesiones de mensajera instantnea al mismo tiempo. TCP: utilice TCP estndar si no desea que el conector de Microsoft Office Live Communications Server cifre los datos que enva a Microsoft Office Live Communications Server. Si utiliza TCP, Microsoft Office Live Communications Server usa hasta tres conexiones de socket para cada inicio de sesin del usuario; no es posible ser compatible con hasta 2.000 sesiones de mensajera instantnea al mismo tiempo. Haga clic en OK (Aceptar).
6.
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Cambiar el protocolo del transporte de un entorno de Microsoft Office Communicator

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. En la seccin Connection (Conexin), haga clic en Transport Protocol (Protocolo de transporte). En la lista desplegable, haga clic en uno de los siguientes tipos de protocolo: HTTPS: utilice HTTPS si desea que BlackBerry Collaboration Service cifre los datos que enva al servidor Microsoft Office Communicator Web Access. El ordenador que aloja BlackBerry Collaboration Service debe confiar en el certificado TLS en el servidor Microsoft Office Communicator Web Access. HTTP: utilice HTTP estndar si no desea que BlackBerry Collaboration Service cifre los datos que enva a Microsoft Office Communicator Web Access Server. Haga clic en OK (Aceptar).
6.
Cambiar el protocolo de transporte de un entorno de mensajera instantnea mixto

Si su entorno es compatible con Microsoft Office Communicator para uso con Microsoft Office Live Communications Server 2005 y Microsoft Windows Messenger, cuando instala o actualiza BlackBerry Enterprise Server, puede configurar la compatibilidad para un entorno de mensajera instantnea mixta. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo, haga clic en General. Especifique el protocolo de transporte para el servidor principal de mensajera instantnea. Para cambiar el protocolo de transporte del servidor relacionado para mensajera instantnea, en la seccin Related Services (Servicios relacionados) haga doble clic en los Related Services (Servicios relacionados). Haga doble clic en el servidor relacionado de mensajera instantnea. Cambie Transport Protocol (Protocolo de transporte) al protocolo de transporte que desea usar para el entorno apropiado de mensajera instantnea de la empresa.
Especificar el nombre de dominio de Microsoft Windows para los usuarios que inician sesin en el cliente de colaboracin
Puede especificar el nombre de dominio de Microsoft Windows de la empresa para que los usuarios no tengan que escribir los nombres de usuario al iniciar sesin en el cliente de colaboracin en los dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en General.
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Gestin de sesiones de mensajera instantnea
4. 5. 6.
En la seccin Servicie (Servicio), haga doble clic en Default Domain Name (Nombre de dominio predeterminado). Escriba el nombre de dominio de Microsoft Windows. Haga clic en OK (Aceptar).
Gestin de sesiones de mensajera instantnea

Especificar el nmero mximo de sesiones de mensajera instantnea que se pueden abrir al mismo tiempo
Para controlar el ancho de banda y el consumo de recursos en el entorno, especifique el nmero de sesiones de mensajera instantnea que se pueden abrir entre BlackBerry Collaboration Service y el servidor de mensajera instantnea al mismo tiempo. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en General. 4. En la seccin Service (Servicio), haga doble clic en Maximum Simultaneous Sessions (Sesiones simultneas mximas). 5. Escriba un nmero. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Especificar el lmite de tiempo de espera inactivo para sesiones de mensajera instantnea

Si se alcanza el nmero mximo de sesiones de mensajera instantnea que se pueden abrir al mismo tiempo, BlackBerry Collaboration Service cierra las sesiones inactivas que han excedido el lmite de tiempo de espera inactivo. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en General. 4. En la seccin Service (Servicio), haga doble clic en Idle Timeout (Tiempo de espera inactivo). 5. Escriba un valor en segundos. 6. Haga clic en OK (Aceptar).
Especificar el lmite de tiempo de espera de inactividad para sesiones de mensajera instantnea

BlackBerry Collaboration Service cierra las sesiones de mensajera instantnea que exceden el lmite de tiempo de espera de inactividad. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service.
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Gestin de las caractersticas de mensajera instantnea
2. 3. 4. 5. 6.
En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en General. En la seccin Service (Servicio), haga doble clic en Inactivity Timeout (Tiempo de espera de inactividad). Escriba un nmero en milisegundos. Haga clic en OK (Aceptar).

Evitar que los usuarios enven tipos de archivo especficos a contactos de mensajera instantnea mediante BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime
En dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software versin 4.2 o posterior y la ltima versin de BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime, los usuarios pueden enviar archivos a sus contactos de mensajera instantnea. Para ayudar a administrar los recursos de red en el entorno de su empresa, puede especificar los tipos de archivos que los usuarios no pueden enviar desde sus dispositivos BlackBerry. En la poltica de TI para un grupo o una cuenta de usuario especfica, en el grupo de polticas de mensajera instantnea, en la regla de poltica de TI Desactivar tipos de transferencia de archivos, lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para evitar que los usuarios enven tipos de archivos especficos, escriba las extensiones de archivo y seprelas por comas. Por ejemplo, escriba bat, exe, mp3 para evitar que los usuarios enven archivos de lotes, ejecutables y mp3. Para evitar que los usuarios enven todos los tipos de archivo, escriba un asterisco (*).
Informacin relacionada Cambiar la configuracin de una regla de poltica de TI, 92
Especificacin del tamao mximo de los tipos de archivo que los usuarios pueden enviar mediante BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime
Para controlar el uso de los recursos de red en el entorno de la empresa, puede utilizar la caracterstica de administracin de contenido multimedia para especificar el tamao mximo de los tipos de archivo especficos que los usuarios de dispositivos BlackBerry pueden enviarse entre ellos mediante BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime. El tamao mximo del archivo que especifique para un tipo de archivo no debe exceder el tamao mximo de archivo especificado en el servidor IBM Lotus Sametime.
Informacin relacionada Configurar un tamao mximo de archivo para tipos de contenido multimedia, 148
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Evitar que los usuarios enven conversaciones de mensajera instantnea en mensajes de correo electrnico
Mediante la ltima versin de BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Live Communications Server 2005, BlackBerry Client para uso con Microsoft Office Communications Server 2007, o BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime, los usuarios de dispositivos BlackBerry pueden enviar conversaciones de mensajera instantnea a los contactos de los mensajes de correo electrnico. Puede apagar esta caracterstica si no desea que los usuarios de dispositivos BlackBerry enven conversaciones de mensajera instantnea a otros usuarios. En la poltica de TI para un grupo o cuenta de usuario, en el grupo de polticas de mensajera instantnea, cambie la regla de poltica de TI Desactivar conversacin por correo electrnico a S.
Evitar que los usuarios guarden conversaciones de mensajera instantnea

En dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software versin 4.2 o posterior y la ltima versin de un cliente de colaboracin, los usuarios pueden guardar las conversaciones de mensajera instantnea como archivos .txt en la memoria interna de sus dispositivos BlackBerry o en un dispositivo de memoria externa. Puede desactivar esta caracterstica si no desea que los usuarios guarden conversaciones de mensajera instantnea en los dispositivos BlackBerry. En la poltica de TI para un grupo o cuenta de usuario, en el grupo de polticas de mensajera instantnea, cambie la regla de poltica de TI Desactivar el guardado de conversacin a S.
Gestionar el icono que aparece en el dispositivo BlackBerry para contactos mviles

Si los usuarios utilizan BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime o BlackBerry Client para Novell GroupWise Messenger, puede controlar si aparece un icono en el dispositivo BlackBerry junto a los nombres de los contactos que estn utilizando el mismo cliente de colaboracin. El icono aparece de forma predeterminada. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. 2. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en General. 4. En la seccin Service (Servicio), realice una de las siguientes acciones: Para mostrar el icono, defina Show Mobile Icon (Mostrar icono mvil) en True (Verdadero). Para ocultar el icono, defina Show Mobile Icon (Mostrar icono mvil) en False (Falso). 5. Haga clic en OK (Aceptar).
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Cmo hacer que informacin de contacto y nmeros de telfono adicionales estn disponibles para los usuarios de BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime
En la ltima versin de BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime, los usuarios pueden realizar directamente llamadas a los contactos de sus listas. Puede hacer que nmeros de telfono adicionales estn disponibles para los usuarios a partir de sus listas de contactos y tambin puede hacer que ms informacin de contacto est disponible en la lista de contactos en los dispositivos BlackBerry agregando campos nuevos a cada informacin de contacto del usuario. 1. En el ordenador que aloja el servidor de IBM Lotus Domino, desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Lotus \Domino. 2. Realice una copia de seguridad del archivo UserInfoConfig.xml. 3. En un editor de texto, abra el archivo UserInfoConfig.xml. 4. Copie el siguiente texto en la seccin Detalles del archivo UserInfoConfig.xml: <Detail Id="OfficePhone" FieldName="OfficePhoneNumber" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomePhone" FieldName="PhoneNumber" Type="text/plain"/> <Detail Id="CellPhone" FieldName="CellPhoneNumber" Type="text/plain"/> <Detail Id="Manager" FieldName="Manager" Type="text/plain"/> <Detail Id="Department" FieldName="Department" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkAddress" FieldName="OfficeStreetAddress" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkZip" FieldName="OfficeZip" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkState" FieldName="OfficeState" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkCity" FieldName="OfficeCity" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeAddress" FieldName="StreetAddress" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeZip" FieldName="Zip" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeState" FieldName="State" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeCity" FieldName="City" Type="text/plain"/> 5. <Detail Id="LoginId" FieldName="ShortName" Type="text/plain"/> Copie el siguiente texto en la seccin ParmetrosConfig del archivo UserInfoConfig.xml: <Set SetId="2" params="MailAddress,Name,Title,Location,Telephone,Photo,Company,OfficePhone,HomePhone,CellPhone,Manager,Dep artment,HomeAddress,HomeZip,HomeState,HomeCity,WorkAddress,WorkZip,WorkCity,WorkState,LoginId"/> Guarde el archivo UserInfoConfig.xml.
6.
130
Solucin de problemas: Mensajera instantnea
7. 8.
Reinicie el servidor IBM Lotus Domino. Para comprobar que los campos nuevos se han agregado a cada informacin de contacto del usuario, realice las siguientes acciones: a. b. c. d. Cree una cuenta de usuario de prueba en el directorio de IBM Lotus Domino. Mediante la pgina Web de administracin de IBM Lotus Sametime, cambie la cuenta de usuario de prueba e introduzca valores para todos los campos de informacin de contacto. En un explorador, escriba http://<Nombre_Servidor_Sametime>/servlet/UserInfoServlet? operation=3&setid=2&userid=<Nombre_Cuenta_Prueba>. Compruebe que el resultado incluye los campos agregados.
Despus de terminar: Mediante la pgina Web de administracin de IBM Lotus Sametime, cambie cada informacin de contacto del usuario para que incluya la informacin de los campos agregados.
Solucin de problemas: Mensajera instantnea

Los usuarios no pueden ver los nmeros de telfono de los contactos en BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime
Se aplica a: BlackBerry Enterprise Server versin 4.1 SP5 o posterior con versin 2.0.25 o posterior con BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime.
Causa posible
La API de IBM Lotus Sametime no puede recuperar nmeros de telfono para contactos de BlackBerry Instant Messaging del servidor IBM Lotus Sametime. Si BlackBerry Enterprise Server est ubicado en una red que no permite conexiones HTTP directas al servidor IBM Lotus Sametime, BlackBerry Collaboration Service no podr recuperar los nmeros de telfono del servidor IBM Lotus Sametime en lugar de la API de IBM Lotus Sametime.
Posible solucin
Debe configurar un servidor proxy que evite que BlackBerry Enterprise Server reciba solicitudes HTTP de servidores externos. Si BlackBerry Enterprise Server est ubicado en una red sin restricciones que permita dirigir conexiones HTTP al servidor IBM Lotus Sametime, BlackBerry Collaboration Service establecer una conexin HTTP al servidor IBM Lotus Sametime para recuperar automticamente los nmeros de telfono. Si el servidor BlackBerry Enterprise Server de su empresa est ubicado en una red restringida que no permite conexiones HTTP directas al servidor IBM Lotus Sametime, debe especificar un servidor proxy no autenticado en el archivo rimublic.properties que BlackBerry Collaboration Service pueda utilizar para establecer una conexin HTTP al servidor IBM Lotus Sametime. 1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Proxy.
131
Cmo cambiar la manera en que BlackBerry Attachment Service convierte los archivos
4. 5. 6. 7. 8.
Haga doble clic en Proxy Mappings (Asignaciones de proxy). Haga clic en New (Nuevo). Configure las opciones para un servidor proxy autenticado o no autenticado. Utilice la direccin URL predeterminada. Haga clic en OK (Aceptar). Para comprobar que una entrada nueva existe en BlackBerry Collaboration Service, en la consola de administracin de la base de datos, consulte la informacin de configuracin de proxy para BlackBerry Configuration Database. 9. Si BlackBerry Enterprise Server est ubicado en una red restringida, realice los pasos 10 a 14. 10. En el ordenador que aloja BlackBerry Collaboration Service, desplcese a <unidad>:\Program Files\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\BBIM\Servers\Instance\Config (:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BBIM\Servers\Instance\Config). 11. En un editor de texto, abra el archivo rimpublic.properties. 12. Copie el siguiente texto en el archivo rimpublic.properties y sustituya <nombredelhost> por el nombre de host de un servidor proxy no autenticado: [Java Security Property] networkaddress.cache.ttl=0 improxy.proxy.type=http improxy.proxy.host=<nombredelhost> improxy.proxy.port=8080 13. Guarde y cierre el archivo rimpublic.property. 14. En BlackBerry Manager, reinicie BlackBerry Collaboration Service.
Si BlackBerry Enterprise Server recibe solicitudes de los usuarios de dispositivos BlackBerry para ver los archivos adjuntos del mensaje de correo electrnico, BlackBerry Attachment Service convierte dichos archivos adjuntos en un DOM y los guarda en la cach de forma local. BlackBerry Attachment Service accede al DOM para procesar las solicitudes. Si los usuarios envan solicitudes para ver el mismo archivo adjunto del mensaje de nuevo, BlackBerry Attachment Service accede al mismo DOM para procesar las solicitudes. BlackBerry Attachment Service mantiene nicamente en la memoria todos los datos guardados en la cach y nunca guarda en la cach los documentos originales. Todos los procesos de conversin de archivos adjuntos asignan memoria al inicio, emplean memoria para la conversin y guardan en la cach local el modelo DOM de archivos adjuntos en el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service. Cuanto mayor sea el tamao de la cach, ms memoria hay asignada a cada uno de los procesos de conversin en ejecucin. El tamao mximo de los archivos adjuntos influye en la cantidad de memoria cach que utiliza BlackBerry Attachment Service.
132
De forma predeterminada, BlackBerry Attachment Service no limita el tamao de un archivo adjunto incorporado en un mensaje de correo electrnico o recuperado a travs de un vnculo. BlackBerry Enterprise Server enva los datos a los dispositivos BlackBerry a travs de la red inalmbrica en paquetes que no superan los 64 KB y puede enviar un nmero ilimitado de paquetes a dispositivos BlackBerry. Puede cambiar el modo en que BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos mediante la especificacin del tamao mximo de los archivos adjuntos que pueden recibir los usuarios y el control del modo en que BlackBerry Attachment Service recupera, filtra y convierte los datos de archivos adjuntos.
Optimizar el modo en que BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos
1. En el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry). En la ficha Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos) de la lista desplegable Configuration Option (Opcin de configuracin), haga clic en Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos). Configure las opciones de optimizacin de BlackBerry Attachment Service. Haga clic en OK (Aceptar). En Microsoft Windows Services, reinicie BlackBerry Attachment Service.
2. 3. 4. 5.
Configurar la optimizacin de BlackBerry Attachment Service

Configuracin Concurrent Caching (Guardado simultneo en cach) Descripcin Intervalo Predeterminad o Enabled (Activado)
De forma predeterminada, BlackBerry Attachment Service mantiene la cach durante 25 minutos o hasta que una nueva solicitud supere el lmite de la cach para el proceso de conversin. Si se supera el lmite de la cach, BlackBerry Attachment Service borra el documento con la marca de tiempo ms antigua de la cach.
Para evitar que las distintas solicitudes del mismo archivo adjunto usen la primera copia guardada en la cach del modelo DOM del archivo adjunto en un proceso de conversin, puede configurar esta lista desplegable en Disabled (Desactivada). Document Este campo especifica el nmero mximo de documentos convertidos De 1 a 128 Cache Size que pueden ubicarse en la cach de documentos (como modelos DOM) (docs) (Tamao en un proceso de conversin individual.
32
133
Configuracin de cach de documentos (documentos)) Conversion Processes (Procesos de conversin) Recycle Time (Intervalo de reciclado) Max. Threads per Process (Nmero mximo de subprocesos por proceso) Busy Threshold (s) (Umbral de ocupacin (segundos))
Descripcin
Intervalo
Predeterminad o
Este campo especifica el nmero de solicitudes de conversin que BlackBerry Attachment Service puede procesar simultneamente. Al especificar este valor, tenga en cuenta la cantidad de memoria disponible y los servicios que compiten en el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service. Este campo especifica un lmite de tiempo para que un proceso de conversin de la aplicacin vuelva a emplear los recursos del sistema para recuperar espacio y evitar que los procesos con error ocupen los recursos de la memoria. Este campo especifica el nmero de documentos que BlackBerry Attachment Service puede convertir a la vez en un solo proceso de conversin. Puede utilizar esta configuracin con la opcin Busy Threshold(s) (Umbral de ocupacin (segundos)) para controlar la saturacin de subprocesos y para administrar la carga de trabajo de BlackBerry Attachment Service. Este campo especifica el umbral de ocupacin en el cual BlackBerry Attachment Service no acepta nuevas solicitudes de conversin.
De 1 a 64
De 300 a 3.600 1.500 segundos
De 2 a 32
De 60 a 270 segundos
120
Cambiar el tamao mximo de archivos adjuntos que pueden recibir los usuarios
BlackBerry Attachment Service utiliza la memoria durante el proceso de conversin de archivos adjuntos. Si los usuarios intentan abrir archivos adjuntos grandes o complejos (por ejemplo, archivos .pdf y archivos de texto ASCII de ms de 2 MB) o varios archivos adjuntos al mismo tiempo, puede que desee limitar el tamao de archivo permitido para los archivos adjuntos. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry). 2. En la ficha Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos) de la lista desplegable Configuration Option (Opcin de configuracin), haga clic en Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos).
134
3. 4. 5.
En la seccin Configuracin de filtros, en la columna Tamao mximo de archivo (Kb), haga clic en el valor del filtro que desee cambiar. Escriba un valor en KB. Haga clic en OK (Aceptar).
Tamao recomendado para los archivos adjuntos

Formato de archivo Adobe Acrobat versiones 1.1, 1.2, 1.3 y 1.4 texto ASCII Audio Corel WordPerfect versiones 6.0, 7.0, 8.0, 9.0 (2000) y 10.0 HTML Imgenes Microsoft Excel versiones 97, 2000, 2003, 2007 y XP Microsoft PowerPoint versiones 97, 2000, 2003, 2007 y XP Microsoft Word versiones 97, 2000, 2003, 2007 y XP MP3 OpenDocument RTF Archivos ZIP Tamao recomendado menos de 2.000 KB menos de 100 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 100 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB menos de 2.000 KB
Cambiar las dimensiones mximas de los archivos adjuntos de imgenes que pueden ver los usuarios
Es posible controlar las dimensiones de los archivos de imagen adjuntos que los usuarios pueden visualizar en los dispositivos BlackBerry. De manera predeterminada, BlackBerry Attachment Service establece una anchura mxima de 5.000 pxeles y una altura mxima de 4.000 pxeles. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service, en el men Start (Inicio), haga clic en Run (Ejecutar). 2. Tipo regedit. 3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BBAttachEngine\Distillers\LoadImageDistiller. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node \Research In Motion\BBAttachEngine\Distillers\LoadImageDistiller.
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Cmo cambiar la manera en que BlackBerry Messaging Agent reconcilia archivos adjuntos con el servidor de mensajera
4. 5. 6.
Cambie el valor DWORD MaxWidth (Anchura mxima) al mximo, en pxeles, que desee permitir. Cambie el valor DWORD MaxHeight (Altura mxima) al mximo, en pxeles, que desee permitir. En Microsoft Windows Services, reinicie BlackBerry Attachment Service.
BlackBerry Messaging Agent recibe archivos adjuntos de mensajes de dispositivos BlackBerry compatibles y reconcilia los archivos adjuntos al servidor de mensajera. BlackBerry Attachment Service no convierte los archivos adjuntos. Las entradas en el libro de servicios CMIME en dispositivos BlackBerry indican si BlackBerry Enterprise Server es compatible con el envo de archivos adjuntos por parte de los usuarios desde sus dispositivos BlackBerry. Los usuarios deben tener instalado BlackBerry Desktop Software versin 4.2 o posterior en sus ordenadores para asegurarse de que las entradas del libro de servicios permanecen en sus dispositivos BlackBerry durante las actualizaciones del libro de servicios a travs de una conexin fsica a un ordenador que ejecuta BlackBerry Desktop Software. De forma predeterminada, BlackBerry Messaging Agent limita el tamao de los archivos adjuntos que puede recibir desde un dispositivo BlackBerry a un mximo de 3 MB. Si BlackBerry Messaging Agent recibe ms de un archivo adjunto a la vez, limitar tambin el total del tamao de todos los archivos adjuntos a un mximo de 5 MB. Los datos que el dispositivo BlackBerry y el servidor de mensajera se envan entre ellos a travs de la red inalmbrica no deben estar en paquetes superiores a 64 KB. Si el dispositivo BlackBerry enva un archivo adjunto mayor que un solo paquete, el dispositivo BlackBerry divide dicho archivo adjunto en varios paquetes. BlackBerry Messaging Agent guarda en la cach todos los paquetes y enva el archivo adjunto al servidor de mensajera despus de que reciba el ltimo paquete. Puede optimizar la cantidad de memoria, la cantidad de espacio del disco duro y el nmero de transacciones que BlackBerry Messaging Agent utiliza mientras recibe archivos adjuntos cambiando el tamao mximo del archivo para archivos adjuntos o evitando que los usuarios enven archivos adjuntos grandes. Los usuarios con dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry Device Software versin 4.5 o posterior pueden descargar archivos adjuntos en cualquier formato original en sus dispositivos BlackBerry. Los usuarios pueden abrir y realizar modificaciones en los formatos originales de archivo usando una aplicacin de terceros apropiada en sus dispositivos BlackBerry. Los usuarios pueden abrir formatos de archivo adjunto especficos con la aplicacin multimedia en sus dispositivos BlackBerry. Para administrar recursos de red en el entorno de su empresa, puede cambiar el tamao mximo de archivo de los archivos adjuntos que los usuarios pueden descargar en sus dispositivos BlackBerry.
Cambiar el tamao mximo de archivos adjuntos que pueden enviar los usuarios
De manera predeterminada, el tamao mximo de los archivos adjuntos que los usuarios pueden enviar es de 3.072 KB y el total mximo para varias cargas de archivos adjuntos en un nico mensaje es 5.120 KB. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server.
136
2. 3. 4.
En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones: Para cambiar el tamao mximo de archivo de un nico archivo adjunto que pueden enviar los dispositivos BlackBerry, en el campo Maximum Upload Attachment Size (Tamao mximo de adjuntos cargados), escriba un nmero entre 1 y 3.072 KB. Para cambiar el tamao mximo de archivo de varios archivos adjuntos que pueden enviar a la vez los dispositivos BlackBerry, en el campo Maximum Upload Total Attachment Size (Tamao mximo total de adjuntos cargados), escriba un nmero entre 1 y 5.120 KB y que sea mayor que el valor en el campo Maximum Upload Attachment Size (Tamao mximo de adjuntos cargados). Haga clic en OK (Aceptar).
5.
Evitar que los usuarios enven archivos adjuntos grandes

Si evita que los usuarios enven archivos adjuntos grandes, slo podrn enviar archivos adjuntos especficos (certificados y entradas de la libreta de direcciones), que son menores que un solo paquete. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. 2. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). 4. En el campo Maximum Upload Attachment Size (Tamao mximo de adjuntos cargados), escriba 0. 5. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el tamao mximo de los archivos adjuntos que pueden descargar los usuarios
Ciertas versiones de BlackBerry Device Software permiten a los usuarios descargar datos adjuntos en sus formatos originales (por ejemplo,. txt para un archivo de texto) en sus dispositivos BlackBerry. Los usuarios pueden abrir y realizar modificaciones en los archivos descargados usando una aplicacin de terceros apropiada en sus dispositivos BlackBerry. Dependiendo del formato de archivo, los usuarios quizs puedan abrir el archivo mediante la aplicacin multimedia en el dispositivo BlackBerry. El tamao mximo predeterminado de los archivos adjuntos que los usuarios pueden descargar en el dispositivo BlackBerry es 3.072 KB (3 MB). 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Messaging (Mensajera). Haga clic en Maximum Download Attachment Size (Tamao mximo de descarga de archivo adjunto). Escriba un nmero, en KB, entre 0 y 10240 (10 MB). Si escribe 0, los usuarios no pueden descargar archivos adjuntos en un formato original en sus dispositivos BlackBerry. Haga clic en OK (Aceptar).
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Desactivar la compatibilidad para un formato de archivo adjunto
Desactivar la compatibilidad para un formato de archivo adjunto

BlackBerry Attachment Service utiliza filtros para convertir los archivos adjuntos en formatos de archivo compatibles de modo que los usuarios puedan ver los archivos adjuntos en sus dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, todos los filtros compatibles estn activados. Si desea evitar que los usuarios puedan ver ciertos formatos de archivo adjunto, puede desactivar el filtro correspondiente. As, por ejemplo, al desactivar el filtro .pdf, los usuarios no pueden ver los archivos adjuntos en formato .pdf en los dispositivos BlackBerry. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry). 2. En la ficha Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos) de la lista desplegable Configuration Option (Opcin de configuracin), haga clic en Connector Configuration (Configuracin del conector). 3. En el campo Format Extension (Extensin de formato), elimine una o ms de las extensiones de formato de archivo a las que desee desactivar la compatibilidad. 4. En la ficha Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos) de la lista desplegable Configuration Option (Opcin de configuracin), haga clic en Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos). 5. En la seccin Distiller Settings (Configuracin de filtros), desactive la casilla junto a cada uno de los formatos de archivo a los que desee desactivar la compatibilidad. 6. Haga clic en OK (Aceptar). 7. En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, en Windows Services, reinicie BlackBerry Dispatcher. 8. En el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service, en Windows Services, reinicie BlackBerry Attachment Service.
Aadir la compatibilidad con formatos de archivos adjuntos adicionales

Si el servidor de mensajera de la empresa se conecta a un sistema de gestin de documentos que cambia el nombre a las extensiones de formato de archivo, agregue las extensiones a la lista de formatos de archivo compatibles. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Attachment Service, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry). 2. En la ficha Attachment Server (Servidor de archivos adjuntos) de la lista desplegable Configuration Option (Opcin de configuracin), haga clic en Connector Configuration (Configuracin del conector). 3. En el campo Format Extension (Extensin de formato), escriba las extensiones de formato de archivo que desea que sean compatibles. 4. Haga clic en OK (Aceptar). 5. En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, en Microsoft Windows Services, reinicie BlackBerry Dispatcher.
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Administracin de BlackBerry MDS Runtime Applications y de BlackBerry Browser Applications
Administracin de BlackBerry MDS Runtime Applications y de BlackBerry Browser Applications
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Actualizar BlackBerry MDS Runtime Application en dispositivos BlackBerry

1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, ample BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Application Registry (Registro de aplicacin). En la ficha Application Registry (Registro de aplicacin), haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea actualizar. En el panel inferior, haga clic en Device Management (Gestin de dispositivos). Realice una de las siguientes tareas:
Tarea Actualizar BlackBerry MDS Runtime Application en dispositivos BlackBerry especficos. Pasos a. b. Haga clic en Upgrade on Device (Actualizar en dispositivo). En la lista desplegable Upgrade application on devices (Actualizar aplicacin en dispositivos), haga clic en with old version of application (con versin antigua de la aplicacin). Desmarque la casilla de verificacin Select all (Seleccionar todo). Haga clic en los PIN de los dispositivos BlackBerry en los que desea actualizar la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application. Haga clic en Install on Device (Instalar en dispositivo). En la lista desplegable Install application on devices (Instalar aplicacin en dispositivos), haga clic en with or without application installed (con o sin la aplicacin instalada).
c. d.
Actualizar BlackBerry MDS Runtime Application en dispositivos BlackBerry e instalar la aplicacin en los dispositivos BlackBerry que no la tienen.
a. b.
6. 7. 8. 9.
Haga clic en Next (Siguiente). En el campo Group size for pushing (Tamao de grupo de insercin), escriba el nmero de dispositivos BlackBerry a los que desea enviar la solicitud de actualizacin simultneamente. En el campo Push interval (minute) (Intervalo de insercin (minutos)), escriba un intervalo tras el que BlackBerry MDS Integration Service enviar la solicitud de actualizacin a los dispositivos BlackBerry. Para establecer una fecha especfica a la que enviar la solicitud de actualizacin, haga clic en la casilla de verificacin Schedule (Calendario). Especifique la fecha de inicio y de finalizacin.
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Eliminar un certificado de confianza de BlackBerry MDS Integration Service
10. Para mostrar un mensaje en los dispositivos BlackBerry que permita a los usuarios cancelar la actualizacin o la instalacin, desactive la casilla de verificacin Required (Obligatorio). 11. Haga clic en Next (Siguiente). 12. Haga clic en Finish (Finalizar). Los usuarios reciben un mensaje que indica que la actualizacin se realizar la prxima vez que abran BlackBerry MDS Runtime Application en los dispositivos BlackBerry.
Eliminar un certificado de confianza de BlackBerry MDS Integration Service

Si no desea que BlackBerry MDS Integration Service autentique aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications que utilizan un certificado digital especfico, elimine el certificado digital de BlackBerry MDS Integration Service. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. 2. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Certificate (Certificado). 4. Haga doble clic en BlackBerry MDS Integration Service Certificate Definition (Definicin de certificados de BlackBerry MDS Integration Service). 5. Haga clic en un certificado. 6. Haga clic en Remove (Eliminar). 7. Haga clic en OK (Aceptar).
Cmo hacer que las aplicaciones BlackBerry MDS Runtime estn disponibles en dispositivos BlackBerry
Hacer que una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application no est disponible en dispositivos BlackBerry
Puede poner en cuarentena una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application si desea que no est disponible temporalmente en dispositivos BlackBerry. Las aplicaciones en cuarentena aparecen en dispositivos BlackBerry con un icono de cuarentena. Los usuarios no pueden abrir las aplicaciones en cuarentena en sus dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, expanda BlackBerry MDS Integration Service. 2. Haga clic en Applications Installed (Aplicaciones instaladas). 3. En la ficha Applications Installed (Aplicaciones instaladas), haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea poner en cuarentena. 4. En el panel inferior, haga clic en Application Management (Gestin de aplicaciones).
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Eliminacin de BlackBerry MDS Runtime Applications y BlackBerry Browser Applications
5. 6.
Haga clic en Quarantine Application (Poner aplicacin en cuarentena). Haga clic en Yes (S).
Hacer que una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada vuelva a estar disponible en dispositivos BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, expanda BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Applications Installed (Aplicaciones instaladas). En la ficha Applications Installed (Aplicaciones instaladas), haga clic en BlackBerry MDS Runtime Application que desea que vuelva a estar disponible. En el panel inferior, haga clic en Application Management (Gestin de aplicaciones). Haga clic en Reinstate Application (Restituir aplicacin). Haga clic en Yes (S).

Si desea evitar que los usuarios accedan a BlackBerry MDS Runtime Application o a BlackBerry Browser Application, puede eliminar la aplicacin de BlackBerry MDS Application Repository y de los dispositivos BlackBerry.
Hacer que una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application no est disponible para la instalacin
Elimine una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application de BlackBerry MDS Application Repository si desea evitar que los usuarios descubran e instalen la aplicacin mediante BlackBerry MDS Control Center en sus dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, expanda BlackBerry MDS Integration Service. 2. Haga clic en Application Registry (Registro de aplicacin). 3. En la ficha Application Registry (Registro de aplicacin), haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea eliminar. 4. En el panel inferior, haga clic en Application Management (Gestin de aplicaciones). 5. Haga clic en Delete Application (Eliminar aplicacin). 6. Haga clic en Yes (S). Despus de terminar: Si elimina una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application de BlackBerry MDS Application Repository, la aplicacin se sigue ejecutando en los dispositivos BlackBerry en los que est instalada. Si no desea que los usuarios utilicen una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application, elimine la aplicacin de los dispositivos BlackBerry de los usuarios.
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Eliminar una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada de dispositivos BlackBerry
1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En el men View (Ver), haga clic en Choose Columns (Elegir columnas). Agregue la columna MDS Integration Service Server URL (URL del servidor de MDS Integration Service). 3. Haga clic en el encabezado de columna MDS Integration Service Server URL (URL del servidor de MDS Integration Service). 4. Haga clic en los usuarios conectados al mismo BlackBerry MDS Integration Service. 5. En la ficha Group Configuration (Configuracin de grupo), haga clic en MDS Services (Servicios MDS). 6. Haga clic en Uninstall on Device (Desinstalar en dispositivo). 7. Haga clic en Next (Siguiente). 8. Haga clic en BlackBerry MDS Runtime Application que desea eliminar. 9. En el campo Group size for pushing (Tamao de grupo de insercin), escriba el nmero de dispositivos BlackBerry a los que desea enviar la solicitud de eliminacin al mismo tiempo. 10. En el campo Push interval (minute) (Intervalo de insercin (minutos)), escriba un intervalo para que BlackBerry MDS Integration Service enve la solicitud de eliminacin a los dispositivos BlackBerry. 11. Para establecer una fecha especfica a la que enviar la solicitud de eliminacin, haga clic en la casilla de verificacin Schedule (Calendario). Especifique la fecha de inicio y de finalizacin. 12. Haga clic en Next (Siguiente). 13. Haga clic en Finish (Finalizar).
Eliminar una aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application instalada de un dispositivo BlackBerry especfico
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, expanda BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Applications Installed (Aplicaciones instaladas). En la ficha Applications Installed (Aplicaciones instaladas), haga clic en BlackBerry MDS Runtime Application que desea eliminar. En el panel inferior, haga clic en Device Management (Gestin de dispositivos). Haga clic en Uninstall on Device (Desinstalar en dispositivo). En la lista desplegable Uninstall application on devices (Desinstalar aplicacin en dispositivos), haga clic en with application installed (con la aplicacin instalada). Desmarque la casilla de verificacin Select all (Seleccionar todo). Haga clic en el PIN del dispositivo BlackBerry del que desea eliminar la aplicacin.
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Configuracin de una nueva conexin entre un servicio BlackBerry MDS Integration Service y BlackBerry MDS Connection Service
9. Haga clic en Next (Siguiente). 10. Para establecer una hora especfica a la que enviar la solicitud de eliminacin, haga clic en la casilla de verificacin Schedule (Calendario). Especifique la fecha de inicio y de finalizacin. 11. Haga clic en Next (Siguiente). 12. Haga clic en Finish (Finalizar).
Puede hacer que un servicio BlackBerry MDS Connection Service local o remoto est disponible para BlackBerry MDS Integration Service en el mismo BlackBerry Domain. Puede hacer que varias instancias de BlackBerry MDS Connection Service estn disponibles para el mismo BlackBerry MDS Integration Service. No puede utilizar un servidor proxy para intercambiar los datos entre un servicio BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry MDS Integration Service; se requiere una conexin HTTP directa. Debe configurar las reglas del proxy de BlackBerry MDS Connection Service de la empresa con el nombre de host correcto para que utilicen una conexin directa a BlackBerry MDS Integration Service.
Informacin relacionada Configurar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server para que utilicen el mismo BlackBerry MDS Integration Service, 28
Hacer que BlackBerry MDS Connection Service est disponible para BlackBerry MDS Integration Service
Puede hacer que BlackBerry MDS Connection Service est disponible para cualquier BlackBerry MDS Integration Service en el mismo BlackBerry Domain. Antes de comenzar: El servicio de conexin BlackBerry MDS Connection Service que se especifica debe tener un nombre de dominio o direccin IP completos. El servicio de conexin BlackBerry MDS Connection Service no puede utilizar host local ni 127.0.0.1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Connection Service (Servicio de conexin). Haga doble clic en BlackBerry MDS Connection Service Definition (Definicin de BlackBerry MDS Connection Service). Haga clic en New (Nuevo). Haga doble clic en URL. Escriba la direccin Web o el nombre de dominio completos y el nmero de puerto de BlackBerry MDS Connection Service. Haga clic en OK (Aceptar).
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Hacer que BlackBerry MDS Connection Service no est disponible para BlackBerry MDS Integration Service
Si desea evitar que un servicio de integracin BlackBerry MDS Integration Service acceda a un servicio de conexin BlackBerry MDS Connection Service, puede eliminar BlackBerry MDS Connection Service de la lista disponible para BlackBerry MDS Integration Service. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. 2. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Connection Service (Servicio de conexin). 4. Haga doble clic en BlackBerry MDS Connection Service Definition (Definicin de BlackBerry MDS Connection Service). 5. Haga clic en la direccin Web para un servicio de conexin BlackBerry MDS Connection Service. 6. Haga clic en Remove (Eliminar). 7. Haga clic en OK (Aceptar).
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Gestin del modo de acceso de los usuarios a aplicaciones de la empresa y contenido Web
Gestin del modo de acceso de los usuarios a aplicaciones de la empresa y contenido Web
Restriccin del acceso de los usuarios al contenido de servidores Web
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Puede evitar que los usuarios obtengan acceso a servidores Web especficos mediante BlackBerry Browser o aplicaciones en sus dispositivos BlackBerry. Para especificar a qu servidores Web desea que los usuarios accedan, puede activar la autorizacin de extraccin para restringir el acceso a todos los tipos de contenido Web y, a continuacin, crear reglas de extraccin para especificar una lista de servidores Web a los que permite acceder a los usuarios. De forma alternativa, puede crear reglas de extraccin que especifiquen una lista de servidores Web restringidos.
Restringir solicitudes de contenido en servidores Web desde dispositivos BlackBerry

Active la autorizacin de extraccin de BlackBerry MDS Connection Service para restringir las direcciones Web que los usuarios pueden solicitar al conectarse a Internet o a la intranet de la empresa desde los dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). 4. Haga clic en Pull Authorization (Autorizacin de extraccin). 5. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar). Los usuarios no pueden tener acceso a contenido Web en los dispositivos BlackBerry hasta que permita el acceso a determinados servidores Web mediante reglas de extraccin. Despus de terminar: Para permitir a los usuarios acceder a determinados servidores Web, especifique los patrones de direccin Web permitidos y asgneles una regla de extraccin; a continuacin, asigne la regla de extraccin a un usuario o grupo de usuarios.
Especificar patrones de direccin Web

Puede crear reglas de extraccin que especifican qu patrones de direccin Web pueden utilizar los usuarios y cules no para acceder a servidores Web desde BlackBerry Browser y otras aplicaciones de los dispositivos BlackBerry. Para crear una regla de extraccin, primero debe especificar los patrones de direccin Web (por ejemplo, especifique direcciones con dominios permitidos). A continuacin, puede asignar estos patrones a una regla de extraccin que haya creado y especificar si el acceso a servidores Web que coinciden con los patrones de direccin Web est permitido o restringido en los dispositivos BlackBerry. Una vez que crea una regla de extraccin, debe asignarla a cuentas de usuario o grupos de usuarios. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain.
145
Restriccin del acceso de los usuarios al contenido de servidores Web
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic enURL Patterns (Patrones de URL). Haga clic en New (Nuevo). Haga doble clic en URL pattern (Patrn de URL). Escriba el patrn de direccin Web del servidor Web al que la regla de extraccin controla el acceso. Haga clic en Service Name (Nombre del servicio). En la lista desplegable, haga clic en el servicio al que est vinculado el patrn de direccin Web. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Cree patrones de direccin Web que coincidan con cada servidor Web al que desea que los usuarios obtengan acceso. Cree una regla de extraccin que permita el acceso a servidores Web que coincidan con los patrones de direccin Web.
Cree una regla de extraccin

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en Pull Rules (Reglas de extraccin). Haga clic en New (Nuevo). Haga doble clic en Name (Nombre). Escriba un nombre para la regla de extraccin. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Asigne los patrones de direccin Web a la regla de extraccin.
Restringir o permitir patrones de direccin Web mediante una regla de extraccin

Antes de comenzar: Cree una regla de extraccin. 1. 2. 3. 4. 5. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en URL Pattern Rules (Reglas de patrones de URL). En el panel izquierdo, haga clic en la regla de extraccin creada.
146
6.
En el panel derecho, realice alguna de las acciones siguientes: Para evitar que los usuarios accedan a servidores Web que coinciden con un patrn de direccin Web especificado, active la casilla de verificacin Deny (Denegar). Para permitir que los usuarios accedan a servidores Web que coinciden con un patrn de direccin Web especificado, active la casilla de verificacin Allow (Permitir). Haga clic en OK (Aceptar).
7.
Despus de terminar: Asigne la regla de extraccin a un grupo de usuarios o a un usuario especfico.
Asignar una regla de extraccin a un grupo e usuarios

Antes de comenzar: Cree una regla de extraccin. Asigne los patrones de direccin Web a la regla de extraccin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios. En la ficha Group Configuration (Configuracin del grupo), haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en Pull Rule Set (Conjunto de reglas de extraccin). Seleccione la casilla de verificacin de la regla de extraccin que desea asignar al grupo de usuarios. Haga clic en OK (Aceptar). Seleccione la casilla de verificacin Pull Rule Set (Conjunto de reglas de extraccin). Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en Yes (S). Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar una regla de extraccin a un usuario especfico

Antes de comenzar: Cree una regla de extraccin. Asigne los patrones de direccin Web a la regla de extraccin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en User Rules (Reglas de usuario). En el panel izquierdo, haga clic en una regla de extraccin. En el panel derecho, haga clic en un usuario. Haga clic en OK (Aceptar).
147
Restriccin del acceso de los usuarios al contenido multimedia en BlackBerry Browser
Restriccin del acceso de los usuarios al contenido multimedia en BlackBerry Browser

Puede utilizar definiciones estndar de los tipos de contenido multimedia MIME para restringir los tipos de contenido multimedia que BlackBerry MDS Connection Service puede enviar a BlackBerry Browser y a otras aplicaciones de dispositivos BlackBerry. Para obtener ms informacin acerca de los tipos de contenido multimedia MIME, visite www.iana.org.
Evitar que los usuarios accedan a tipos de contenido multimedia especficos

Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service para evitar que los usuarios accedan a todos los formatos de un tipo de contenido multimedia (por ejemplo, vdeo) o a un formato especfico de un tipo de contenido multimedia (por ejemplo, .mp3), a travs de BlackBerry Browser y otras aplicaciones del dispositivo BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Media Content Management (Gestin de contenidos multimedia). 4. Haga doble clic en Media Content Types (Tipos de contenido multimedia). 5. Haga clic en New (Nuevo). 6. En el campo Media Content Type (Tipo de contenido multimedia), escriba el tipo y subtipo de archivo multimedia, mediante las definiciones estndar de los tipos de contenido multimedia MIME. Utilice el formato <tipo/subtipo>. 7. En la lista desplegable Disallow content (Desactivar contenido), haga clic en True (Verdadero). 8. Haga clic en OK (Aceptar).
Configurar un tamao mximo de archivo para tipos de contenido multimedia

Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service para evitar que los usuarios accedan a ciertos tipos de contenidos multimedia que excedan un tamao mximo. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Media Content Management (Gestin de contenidos multimedia). 4. Haga doble clic en Media Content Types (Tipos de contenido multimedia). 5. Haga clic en New (Nuevo). 6. En el campo Media Content Type (Tipo de contenido multimedia), escriba el tipo de contenido multimedia y el subtipo, mediante las definiciones estndar de los tipos de contenido multimedia MIME. Utilice el formato <tipo>/<subtipo>. 7. En el campo Maximum KB/Connection (Mximo de KB por conexin), escriba el tamao mximo de archivo. 8. En la lista desplegable Disallow content (Desactivar contenido), haga clic en False (Falso).
148
Restriccin del contenido de la aplicacin de insercin que los usuarios pueden recibir
9.
De forma predeterminada, BlackBerry MDS Connection Service enva las solicitudes de insercin de las aplicaciones de insercin en el servidor a las aplicaciones en los dispositivos BlackBerry. Los dispositivos BlackBerry pueden recibir datos y actualizaciones de aplicaciones sin que los usuarios soliciten el contenido. Puede configurar el entorno de la empresa para que nicamente ciertas aplicaciones de insercin en el servidor puedan enviar solicitudes de insercin a dispositivos BlackBerry. Puede activar la autenticacin de insercin para evitar que BlackBerry MDS Connection Service enve solicitudes de insercin y crear iniciadores de insercin que permiten a ciertas aplicaciones especficas en el servidor enviar solicitudes de insercin a dispositivos BlackBerry. Para permitir a usuarios especficos recibir solicitudes de insercin en dispositivos BlackBerry, puede crear reglas de insercin y asignarlas a los usuarios. Para obtener ms informacin acerca de solicitudes de insercin, consulte BlackBerry Java Development Environment Development Guide (Gua de desarrollo de BlackBerry Java Development Environment).
Cmo evitar que las aplicaciones enven datos a los dispositivos BlackBerry
Puede activar la autenticacin de insercin para permitir que nicamente las aplicaciones de insercin autenticadas enven solicitudes de insercin a las aplicaciones de los dispositivos BlackBerry. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Access Control (Control de acceso). 4. Haga clic en Push Authentication (Autenticacin de insercin). 5. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Para autenticar y permitir que ciertas aplicaciones de insercin en el servidor enven solicitudes a los dispositivos BlackBerry, cree iniciadores de insercin.
Crear iniciadores de insercin para aplicaciones de insercin

Los iniciadores de insercin especifican qu aplicaciones de insercin del servidor se autentican y a cules de ellas se les permite enviar solicitudes de insercin a aplicaciones en dispositivos BlackBerry. Con el objeto de que funcionen los iniciadores de insercin, debe tener activada la autenticacin de insercin para BlackBerry MDS Connection Service. Puede configurar varias aplicaciones de insercin del servidor para que utilicen el mismo iniciador de insercin (es decir, para que utilicen la misma
149
contrasea de autorizacin) si su entorno de desarrollo lo permite. Asegrese de que el encabezado HTTP de autorizacin en las solicitudes de insercin de aplicaciones de insercin del servidor coincide con el nombre y la contrasea principales de insercin que ha especificado para el iniciador de insercin. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). 4. Haga doble clic en Push Initiators (Iniciadores de insercin). 5. Haga clic en New (Nuevo). 6. Haga doble clic en Push Principal Name (Nombre principal de insercin). 7. Escriba el nombre de la aplicacin en el servidor que desee que pueda enviar solicitudes de insercin a los dispositivos BlackBerry. 8. Haga doble clic en Credentials (Credenciales). 9. Escriba la contrasea de la aplicacin de insercin en el servidor. 10. Haga clic en OK (Aceptar). Despus de terminar: Cree un iniciador de insercin para cada aplicacin de insercin del servidor a la que desee permitir que enve solicitudes de insercin a los dispositivos BlackBerry. Para especificar qu usuarios pueden recibir solicitudes de insercin de aplicaciones de insercin autenticadas, active la autorizacin de insercin y, a continuacin, cree reglas de insercin.
Activar la autorizacin de insercin

Si ha activado la autenticacin de insercin y ha creado los iniciadores de insercin para especificar a qu aplicaciones de insercin se les puede enviar solicitudes de insercin, puede crear reglas de insercin para especificar a qu usuarios se les permite recibir solicitudes de insercin autenticadas. BlackBerry MDS Connection Service slo puede aplicar reglas de insercin si se activa la autorizacin de insercin de BlackBerry MDS Connection Service. Antes de comenzar: Active la autenticacin de insercin. Cree iniciadores de insercin para autenticar las aplicaciones de insercin especficas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga clic en Push Authorization (Autorizacin de insercin). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Crear una regla de insercin.

Informacin relacionada
150
Cmo evitar que las aplicaciones enven datos a los dispositivos BlackBerry, 149
Cree una regla de insercin

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en Push Rules (Reglas de insercin). Haga clic en New (Nuevo). Haga doble clic en Name (Nombre). Escriba un nombre para la regla de insercin. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Asigne iniciadores de insercin a la regla de insercin.
Asignar iniciadores de insercin a una regla de insercin

Antes de comenzar: Cree iniciadores de insercin para autenticar las aplicaciones de insercin especficas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en Push Initiator Rules (Reglas de iniciadores de insercin). En el panel izquierdo, haga clic en una regla de insercin. En el panel derecho, seleccione los iniciadores de insercin para las aplicaciones que desee asignar a la regla de insercin. Haga clic en OK (Aceptar).
Despus de terminar: Asigne la regla de insercin a los usuarios.

Informacin relacionada Crear iniciadores de insercin para aplicaciones de insercin, 149
Asignar una regla de insercin a un grupo de usuarios

Antes de comenzar: Cree una regla de insercin. Asigne iniciadores de insercin a la regla de insercin. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en un grupo de usuarios.
151
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
En la ficha Group Configuration (Configuracin del grupo), haga clic en Edit Group Template (Editar plantilla del grupo). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en Push Rule Set (Conjunto de reglas de insercin). Seleccione la casilla de verificacin de la regla de insercin que desea asignar al grupo de usuarios. Haga clic en OK (Aceptar). Seleccione la casilla de verificacin Push Rule Set (Conjunto de reglas de insercin). Haga clic en Reapply Template (Volver a aplicar plantilla). Haga clic en Yes (S). Haga clic en OK (Aceptar).
Asignar una regla de insercin a un usuario especfico

Antes de comenzar: Cree una regla de insercin. Asigne iniciadores de insercin a la regla de insercin. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Access Control (Control de acceso). Haga doble clic en User Rules (Reglas de usuario). En el panel izquierdo, haga clic en una regla de insercin. En el panel derecho, haga clic en un usuario. Haga clic en OK (Aceptar).
Cifrar las solicitudes de insercin que las aplicaciones de insercin envan a los dispositivos BlackBerry
Puede configurar BlackBerry MDS Connection Service para que utilice SSL o TLS para cifrar las solicitudes de insercin que las aplicaciones de insercin en el servidor envan a los dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, BlackBerry MDS Connection Service no cifra las solicitudes de insercin que envan las aplicaciones de insercin en el servidor. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Access Control (Control de acceso). 4. Haga clic en Push Encryption (Cifrado de insercin). 5. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar).
152
Gestin de solicitudes de aplicaciones de insercin
Despus de terminar: Para desactivar el cifrado para las solicitudes de insercin, en la lista desplegable Push Encryption (Cifrado de insercin), haga clic en False (Falso).
Asociar un iniciador de insercin con BlackBerry MDS Integration Service

Puede especificar el iniciador de insercin que desea que use BlackBerry MDS Integration Service para comunicarse con BlackBerry MDS Connection Service. Antes de comenzar: Active la autenticacin de insercin para restringir las aplicaciones de insercin que pueden enviar solicitudes de insercin a dispositivos BlackBerry. Cree un iniciador de insercin para que BlackBerry MDS Integration Service se comunique con BlackBerry MDS Connection Service. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Connection Service (Servicio de conexin). Haga doble clic en BlackBerry MDS Connection Service Definition (Definicin de BlackBerry MDS Connection Service). Haga clic en New (Nuevo). En el panel izquierdo, haga clic en Connection Service Details (Informacin del servicio de conexin). Haga doble clic en URL. Escriba la direccin Web completa o nombre de dominio y nmero de puerto de BlackBerry MDS Connection Service que se asocia con el iniciador de insercin. 9. En la lista desplegable Push Initiator (Iniciador de insercin), haga clic en el iniciador de insercin que desea asociar con BlackBerry MDS Integration Service. 10. Haga clic en OK (Aceptar).
Informacin relacionada Crear iniciadores de insercin para aplicaciones de insercin, 149

BlackBerry MDS Connection Service recibe solicitudes de aplicaciones de insercin de las aplicaciones de insercin del servidor y, a continuacin, enva estas solicitudes a las aplicaciones de los dispositivos BlackBerry. Puede controlar el modo en que BlackBerry MDS Connection Service procesa, almacena y enva solicitudes de aplicaciones de insercin. Para obtener ms informacin acerca de los tipos de solicitudes de insercin, visite www.blackberry.com/developers para consultar la BlackBerry Java Development Environment Development Guide (Gua de desarrollo de BlackBerry Java Development Environment).
153
Especificar los puertos del dispositivo para solicitudes de insercin fiables de las aplicaciones
Los desarrolladores de aplicaciones pueden crear BlackBerry Java Applications para gestionar solicitudes de insercin fiables de las aplicaciones. Cuando BlackBerry Java Application recibe una solicitud de insercin fiable de las aplicaciones, enva un mensaje de confirmacin de entrega a BlackBerry MDS Connection Service, que enva el mensaje a la aplicacin de insercin en el servidor. Debe especificar los nmeros de puerto de dispositivos que BlackBerry Java Applications escuchan para las solicitudes de insercin fiables de las aplicaciones. Antes de comenzar: Pngase en contacto con los desarrolladores de aplicaciones de la empresa los nmeros de puerto exclusivos definidos para BlackBerry Java Applications que admiten solicitudes de insercin fiables de las aplicaciones. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izq uierdo, haga clic en Push/PAP (Insercin/PAP). Haga doble clic en Device Ports Enabled for Reliable Pushes (Puertos de dispositivo activados para inserciones fiables). Escriba el nmero de puerto del dispositivo. Para separar varios nmeros de puerto, utilice comas. Haga clic en OK (Aceptar). Haga clic en Restart Service (Reiniciar servicio).
Almacenar las solicitudes de aplicaciones de insercin en BlackBerry Configuration Database

Para gestionar los recursos de memoria y del sistema del entorno de empresa, puede configurar BlackBerry MDS Connection Service para que almacene solicitudes de insercin de PAP y Research In Motion en BlackBerry Configuration Database. Tambin puede configurar las opciones de almacenamiento de BlackBerry Configuration Database. Para obtener ms informacin acerca de los tipos de solicitudes de insercin, visite www.blackberry.com/developers para consultar BlackBerry Java Development Environment Development Guide (Gua de desarrollo de BlackBerry Java Development Environment). 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Push/PAP (Insercin/PAP). 4. Haga clic en Store Push Submissions (Almacenar envos de insercin). 5. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 6. Haga clic en OK (Aceptar). 7. Haga clic en Restart Service (Reiniciar servicio). Despus de terminar: Configure las opciones de almacenamiento de las solicitudes de insercin en BlackBerry Configuration Database.
154
Configurar opciones de almacenamiento para almacenar solicitudes de insercin en BlackBerry Configuration Database
Para administrar los recursos del sistema de la empresa, puede configurar las opciones de almacenamiento de las solicitudes de insercin que se almacenan en BlackBerry Configuration Database. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Push Control (Control de insercin). 4. Haga doble clic en Maximum Stored Push Messages (Nmero mximo de mensajes de insercin almacenados). 5. Escriba el nmero mximo de solicitudes de insercin que desea que almacene BlackBerry Configuration Database. 6. Haga doble clic en Maximum Push Message Age (Caducidad mxima de mensajes de insercin). 7. Escriba la duracin mxima, en minutos, que desea que BlackBerry Configuration Database almacene una solicitud de insercin antes de que BlackBerry Enterprise Server la elimine de BlackBerry Configuration Database. 8. Haga clic en OK (Aceptar). 9. Haga clic en Restart Service (Reiniciar servicio).
Configurar el nmero mximo de conexiones activas que BlackBerry MDS Connection Service puede procesar
Puede configurar el nmero mximo de conexiones de insercin que BlackBerry MDS Connection Service puede procesar a la vez. BlackBerry MDS Connection Service coloca en lista de espera las conexiones de insercin que exceden este lmite. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Push/PAP (Insercin/PAP). 4. Haga doble clic en Maximum number of Active Connections (Nmero mximo de conexiones activas). 5. Escriba un nmero. 6. Haga clic en OK (Aceptar). 7. Haga clic en Restart Service (Reiniciar servicio).
155
Configurar el nmero mximo de conexiones en lista de espera que BlackBerry MDS Connection Service puede procesar
BlackBerry MDS Connection Service coloca en lista de espera las conexiones de insercin cuando el nmero de conexiones excede el lmite especificado. Puede configurar el nmero mximo de conexiones de insercin que BlackBerry MDS Connection Service puede poner en lista de espera. BlackBerry MDS Connection Service enva un mensaje para informar de que el servicio no se encuentra disponible para los dispositivos BlackBerry para las conexiones de insercin pendientes que exceden este lmite. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en Push/PAP (Insercin/PAP). 4. Haga doble clic en Maximum number of Queued Connections (Nmero mximo de conexiones en la lista de espera). 5. Escriba un nmero. 6. Haga clic en OK (Aceptar). 7. Haga clic en Restart Service (Reiniciar servicio).
Eliminar solicitudes de la lista de espera de solicitudes de insercin manualmente

Se ejecuta un proceso automatizado para eliminar diariamente las solicitudes pendientes de la lista de espera de solicitudes de insercin en Microsoft SQL Server. Para borrar manualmente solicitudes de la lista de espera de solicitudes de insercin, puede ejecutar el proceso RIMPurgeMDSMsg<nombre_base_datos> en la consola de administracin de Microsoft SQL Server. 1. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si utiliza Microsoft SQL Server Enterprise Manager, desplcese a Console Root\Microsoft SQL Servers\SQL Server Group \ (Raz de consola\Servidores Microsoft SQL Server\Grupo de SQL Server\) <BlackBerry_Configuration_Database_server>\Administracin\Agente SQL Server\Trabajos. Si utiliza Microsoft SQL Server Management Studio, desplcese a SQL Server Agent\Jobs (Agente SQL Server\Trabajos). Inicie el proceso RIMPurgeMDSMsg<nombre_base_datos> .
2.
156
Control de BlackBerry Domain
Control de BlackBerry Domain

Cmo controla BlackBerry Controller los componentes de BlackBerry Enterprise Server
20
BlackBerry Controller detecta si una actividad detiene y reinicia los servicios de BlackBerry Enterprise Server adecuados, lo que permite que BlackBerry Enterprise Server contine funcionando en caso de subprocesos que no responden o servicios inactivos. BlackBerry Controller controla el servidor IBM Lotus Domino instalado en BlackBerry Enterprise Server (como un servicio o una aplicacin) y los siguientes componentes de BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Attachment Service BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Instant Messaging Connector para Microsoft Office Live Communications Server BlackBerry Dispatcher BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Policy Service BlackBerry Router BlackBerry Synchronization Service
Cmo cambiar la manera con la que BlackBerry Controller controla los componentes de BlackBerry Enterprise Server y reinicia los servicios
Las claves de registro determinan cmo BlackBerry Controller controla los componentes de BlackBerry Enterprise Server y reinicia los servicios asociados. Puede cambiar el comportamiento predeterminado de BlackBerry Controller cambiando los valores predeterminados de las claves de registro.
Cambiar cmo BlackBerry Controller reinicia BlackBerry Messaging Agent

Antes de comenzar: Para crear un archivo user.dmp o para usar un archivo user.dmp como una opcin de recopilacin de datos, debe descargar e instalar la aplicacin User Mode Process Dump incluida en las herramientas de soporte del fabricante de equipos originales de Microsoft.
157
1. 2.
En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, abra el Editor del registro. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en BlackBerryController (Controlador BlackBerry). Lleve a cabo cualquiera de las siguientes tareas: Tarea Cambie cmo BlackBerry Controller reinicia BlackBerry Messaging Agent. Pasos a. b. Haga doble clic en RestartOnCrash (Reiniciar en caso de avera). En el campo Value data (Valor), escriba 0.
3. 4.
Si se conecta a BlackBerry Enterprise Server a travs de una ventana de consola de IBM Lotus Domino remota y BlackBerry Controller reinicia BlackBerry Messaging Agent, no podr ver por ms tiempo la ventana de la consola en el ordenador remoto. Cambie el nmero mximo de veces que BlackBerry Messaging Agent se reinicia diariamente. a. b. Haga doble clic en MaxRestartPerDay. En el campo Value data (Valor), escriba un valor. El nmero mximo predeterminado de reinicios que pueden ocurrir cada da es de 3. Haga doble clic en WaitToRestartOnHung (Esperar para reiniciar en caso de bloqueo). En el campo Value data (Valor), escriba un valor mayor que 4. Esto ofrece a BlackBerry Controller el tiempo suficiente para comprobar los controles de estado del subproceso, antes de que reinicie BlackBerry Messaging Agent. El valor predeterminado es 0.
Cambie el nmero mximo de a. controles de estado que faltan que pueden ocurrir antes de que se reinicie b. BlackBerry Messaging Agent.
Los controles de estado se producen cada 10 minutos. Si el control de estado no recibe ninguna respuesta del subproceso que se est comprobando, BlackBerry Enterprise Server efecta el seguimiento del control de estado que falta en el archivo de registro de BlackBerry Messaging Agent como Wait Count (Recuento en espera).
158
Tarea
Pasos Ejemplo: [20148] (05/12 12:21:00):{0xC28} Thread: *** No Response *** Thread Id=0xB00, Handle=0x558, WaitCount=2 (Subproceso [20148] (05/12 12:21:00):{0xC28}: *** Sin respuesta *** Id de Subproceso=0xB00, Gestin=0x558, Recuento en espera=2)
Evite que BlackBerry Controller reinicie BlackBerry Messaging Agent cuando se genera un subproceso que no responde. Reinicie BlackBerry Messaging Agent cuando se produzca el nmero de controles de estado que ha configurado y BlackBerry Controller debe asumir que BlackBerry Messaging Agent ha dejado de responder. Evite que BlackBerry Controller reinicie BlackBerry Messaging Agent durante un intervalo de tiempo especfico si detecta un subproceso que no responde.
a. b. a. b.
Haga doble clic en WaitToRestartOnHung (Esperar para reiniciar en caso de bloqueo). En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 0. Haga doble clic en WaitToRestartOnSilentCrash (Esperar para reiniciar tras avera silenciosa). En el campo Value data (Valor), escriba un valor. El valor predeterminado es 0.
a.
Cree un valor DWORD denominado RestartAgentOnHungBlackoutFrom (Reiniciar agente en casode apagn desde). En la seccin Base de las Propiedades del nuevo valor DWORD, seleccione la opcin Decimal. Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba el lmite inferior del rango de tiempo. Los valores estn comprendidos entre 0 y 23, donde 0 es 12:00 AM y 23 es 11:00 PM. Cree un valor DWORD denominado RestartAgentOnHungBlackoutTo (Reiniciar agente en caso de apagn hasta). En la seccin Base de las Propiedades del nuevo valor DWORD, seleccione la opcin Decimal. Haga doble clic en el valor DWORD.
b. c. d.
e. f. g.
159
Tarea
Pasos h. En el campo Value data (Valor), escriba el lmite superior del rango de tiempo.
Por ejemplo, si el valor RestartAgentOnHungBlackoutFrom (Reiniciar agente en caso de apagn desde) se ha configurado en 8 y el valor RestartAgentOnHungBlackoutTo (Reiniciar agente en caso de apagn hasta) se ha configurado en 17, BlackBerry Controller no reinicia BlackBerry Messaging Agent entre las 08:00 y las 17:00 si detecta un subproceso que no responde. Para desactivar el rango de tiempo, cambie los campos de los valores RestartAgentOnHungBlackoutFrom (Reiniciar agente en caso de apagn desde) y RestartAgentOnHungBlackoutTo (Reiniciar agente en caso de apagn hasta) a 0. Especifique el nmero de subprocesos a. que no responden y que debe detectar BlackBerry Controller antes de crear b. un archivo user.dmp. c. Haga doble clic en WaitToGenerateUserDump (Esperar para generar volcado de usuario). En el campo Value data (Valor), escriba un valor mayor que 0. El valor predeterminado es 0. Haga clic en OK.
BlackBerry Enterprise Server denomina los archivos user.dmp DBES_aaaammdd_hhmm.dmp, donde aaaammdd es la fecha en la que se ha creado el archivo user.dmp y hhmm es la hora en la que se ha creado el archivo user.dmp. Cambie el nmero mximo de archivos a. user.dmp que se crean diariamente para cada BlackBerry Enterprise b. Server antes de que BlackBerry Controller reinicie BlackBerry Messaging Agent. Cambie el nmero de intervalos de 10 a. minutos que espera BlackBerry Controller para que se produzca un b. c. Haga doble clic en MaxUserDumpPerDay (Volcados de usuario mximos por da). En el campo Value data (Valor), escriba un valor. El valor predeterminado es 3.
Cree un valor DWORD denominado MissedHeartbeatThreshold (Umbral de latidos de corazn perdidos). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba un valor. El valor predeterminado es 2.
160
Tarea control de estado satisfactorio antes de reiniciar BlackBerry Messaging Agent. Evite que BlackBerry Messaging Agent se reinicie si BlackBerry Controller no recibe controles de estado del mismo.
Pasos Si configura el valor MissedHeartbeatThreshold (Umbral de latidos de corazn perdidos) en 3, BlackBerry Controller espera 30 minutos antes de reiniciar BlackBerry Messaging Agent. a. b. c. Cree un valor DWORD denominado MissedHeartbeatThreshold (Umbral de latidos de corazn perdidos). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0.
5.
Haga clic en OK.
Cambiar cmo BlackBerry Controller reinicia los servicios de BlackBerry Enterprise Server
De manera predeterminada, BlackBerry Controller reinicia los servicios de BlackBerry Enterprise Server si dejan de responder. 1. En el ordenador que aloja el componente de BlackBerry Enterprise Server que desea cambiar, abra el Editor del registro. 2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. 3. 4. Haga clic en BlackBerryController (Controlador BlackBerry). Lleve a cabo cualquiera de las siguientes tareas: Tarea Evitar que BlackBerry Dispatcher se reinicie si deja de responder. Pasos a. b. c. Evitar que BlackBerry Policy Service se a. reinicie si deja de responder. b. c. Cree un valor DWORD denominado RestartDispatcherOnCrash (Reiniciar distribuidor en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1. Cree un valor DWORD denominado RestartPolicyServerOnCrash (Reiniciar servidor de directrices en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1.
161
Tarea Evitar que BlackBerry Router se reinicie si deja de responder.
Pasos a. b. c. Cree un valor DWORD denominado RestartRouterOnCrash (Reiniciar enrutador en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1. Cree un valor DWORD denominado RestartSyncServerOnCrash (Reiniciar servicio de sincronizacin en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1. Cree un valor DWORD denominado RestartMDSOnCrash (Reiniciar MDS en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1. Cree un valor DWORD denominado RestartMDSServicesOnCrash (Reiniciar servicios MDS en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1. Cree un valor DWORD denominado RestartAttachmentServerOnCrash (Reiniciar servidor de archivos adjuntos en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1. Cree un valor DWORD denominado RestartBBIMOnCrash (Reiniciar BBIM en caso de avera). Haga doble clic en el valor DWORD. En el campo Value data (Valor), escriba 0. El valor predeterminado es 1.
Evitar que BlackBerry Synchronization a. Service se reinicie si deja de responder. b. c. Evitar que BlackBerry MDS Connection Service se reinicie si deja de responder. a. b. c. Evitar que BlackBerry MDS Integration a. Service se reinicie si deja de responder. b. c. Evitar que BlackBerry Attachment a. Service se reinicie si deja de responder. b. c. Evitar que BlackBerry Collaboration a. Service se reinicie si deja de responder. b. c.
162
Control de los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service
5.
Haga clic en OK.

Puede controlar el trfico de mensajes entre BlackBerry MDS Integration Service y dispositivos BlackBerry y el trfico de mensajes generado por aplicaciones BlackBerry MDS Runtime Applications. Un nmero excesivo de mensajes de una aplicacin especfica BlackBerry MDS Runtime Application o mensajes de un tipo concreto pueden indicar que existe un problema con un dispositivo BlackBerry, BlackBerry MDS Runtime Application o los servicios Web.
Configurar el control de los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service para un dispositivo BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En la ficha MDS Integration Services (Servicios de integracin MDS), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Message Monitors (Controles de mensaje). Haga doble clic en BlackBerry MDS Integration Service Monitor Definition (Definicin de control de BlackBerry MDS Integration Service). Haga clic en New (Nuevo). En el campo PIN, escriba el nmero PIN del dispositivo BlackBerry que desea controlar. En la lista desplegable Application (Aplicacin), haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea controlar. Haga clic en OK (Aceptar).
Si reinicia BlackBerry MDS Integration Service, debe volver a crear los controles de mensajes.
Controlar los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service para un dispositivo BlackBerry
Antes de comenzar: Para controlar los mensajes de notificacin, debe configurar el control de los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service para un dispositivo BlackBerry. 1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Monitor Messages (Controlar mensajes). En la ficha Monitor Messages (Controlar mensajes), en el campo Device (Dispositivo), escriba el PIN del dispositivo BlackBerry del que desea ver los mensajes de notificacin.
163
4. 5.
En la lista desplegable Application (Aplicacin), haga clic en la aplicacin BlackBerry MDS Runtime Application que desea controlar. Para controlar el trfico entre BlackBerry MDS Integration Service y un dispositivo BlackBerry, haga clic en Search (Buscar).
Filtrar los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service por fecha y hora
Antes de comenzar: Para filtrar los mensajes de notificacin, debe configurar el control de los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service para un dispositivo BlackBerry. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Monitor Messages (Controlar mensajes). En la ficha Monitor Messages (Controlar mensajes), introduzca el PIN del dispositivo BlackBerry para el que desea filtrar los mensajes de notificacin. 4. En la lista desplegable Application (Aplicacin), haga clic en la aplicacin. 5. En la lista desplegable Start time (Hora de inicio), haga clic en una fecha. 6. Haga clic en los nmeros del campo Time (Hora) y utilice los botones de flecha para definir la hora en horas, minutos y segundos. 7. Para definir una fecha y una hora tras la que no se mostrarn los mensajes, en el campo End time (Hora de finalizacin), seleccione la casilla de verificacin. 8. En la lista desplegable End time (Hora de finalizacin), haga clic en una fecha. 9. Haga clic en los nmeros del campo Time (Hora) y utilice los botones de flecha para definir la hora en horas, minutos y segundos. 10. Haga clic en Search (Buscar). 1. 2. 3.
Bloquear mensajes de notificacin del host de servicios Web

Puede crear filtros para bloquear los mensajes de notificacin de BlackBerry MDS Integration Service si los hosts de servicios Web envan mensajes de notificacin con mucha frecuencia. Al crear un filtro para un host especfico, BlackBerry MDS Integration Service no procesa ni enva mensajes de notificacin desde ese host de servicio a BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. En la ficha BlackBerry MDS Integration Services, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Filters (Filtros). Haga doble clic en el campo Filters (Filtros). Haga clic en New (Nuevo). En el campo Host/Address (Host/Direccin), escriba el nombre del host de servicios Web (por ejemplo, <nombre de host>.<dominio>), o la direccin IP del host de servicios Web.
164
Control de mensajes PIN, mensajes de texto SMS y llamadas
7.
Despus de terminar: Para permitir mensajes de notificacin de un host de servicios Web bloqueado, elimine el filtro.
Eliminar todos los mensajes de notificacin para BlackBerry MDS Integration Service
1. 2. 3. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Integration Service. Haga clic en Monitor Messages (Controlar mensajes). En la ficha Monitor Messages (Controlar mensajes), haga clic en Clear (Borrar).

Cambiar la ubicacin predeterminada para el mensaje PIN, el mensaje de texto SMS y los archivos de registro de telfono
PRECAUCIN: El mensaje PIN, el mensaje de texto SMS y los archivos de registro de telfono almacenan informacin confidencial con texto sin formato. Para proteger la informacin, debe limitar los controles de lectura y escritura en la ubicacin de los archivos de registro. De manera predeterminada, los archivos de registro se almacenan en el directorio raz definido en BlackBerry Configuration Database. Puede elegir almacenar los archivos de registro en una ubicacin diferente de la que se utiliza para almacenar los archivos de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en el nombre de BlackBerry Enterprise Server. En la ficha Server Configuration (Configuracin del servidor), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga clic en Sync Server (Servidor de sincronizacin). Haga doble clic en Audit Root Directory (Auditar directorio raz). Escriba la ruta de acceso absoluta a la ubicacin en la que va a guardar los archivos de registro. Haga clic en OK (Aceptar).
Controlar mensajes PIN

Utilice los archivos de registro de mensajes PIN para controlar la hora y frecuencia en las que los usuarios envan mensajes PIN desde sus dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, el registro de mensajes PIN est desactivado. Los archivos de registro se denominan utilizando el formato RegistroPIN_<aaaammdd> . 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). 4. En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI).
165
5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Haga clic en una poltica. Haga clic en Properties (Propiedades). Haga clic en PIM Synchronization Policy Group (Grupo de polticas de sincronizacin de la gestin PIM). Haga clic en Disable PIN Messages Wireless Synchronization (Desactivar sincronizacin inalmbrica de mensajes PIN). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en OK (Aceptar). En el ordenador que aloja BlackBerry Synchronization Service, en Windows Services, reinicie BlackBerry Synchronization Service.
Despus de terminar: Para desactivar el registro de mensajes PIN, cambie el valor de Disable PIN Messages Wireless Synchronization (Desactivar sincronizacin inalmbrica de mensajes PIN) a True (Verdadero).
Controlar mensajes de texto SMS

Utilice los archivos de registro de mensajes de texto SMS para controlar la hora y frecuencia en las que los usuarios envan mensajes de texto SMS desde sus dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, el registro de mensajes de texto SMS est desactivado. Los archivos de registro se denominan utilizando el formato RegistroSMS_aaaammdd. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). 4. En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). 5. Haga clic en una poltica. 6. Haga clic en Properties (Propiedades). 7. Haga clic en PIM Synchronization Policy Group (Grupo de polticas de sincronizacin de la gestin PIM). 8. Haga clic en Disable SMS Messages Wireless Synchronization (Desactivar sincronizacin inalmbrica de mensajes SMS). 9. En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). 10. Haga clic en OK. 11. En el ordenador que aloja BlackBerry Synchronization Service, en Windows Services, reinicie BlackBerry Synchronization Service. Despus de terminar: Para desactivar el registro de mensajes SMS, cambie el valor de Disable SMS Messages Wireless Synchronization (Desactivar sincronizacin inalmbrica de mensajes SMS) a True (Verdadero).
166
Archivos de registro para los componentes de BlackBerry Enterprise Server
Desactivar el registro de llamadas

Puede usar los archivos de registro de llamadas para controlar la hora y frecuencia con la que los usuarios realizan llamadas desde los dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, el registro de llamadas est activado. Los archivos de registro se denominan utilizando el formato Registro de llamadas de telfono_<aaaammdd>.csv. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. 2. En la ficha Global, haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga clic en IT Policy (Polticas de TI). 4. En la seccin IT Policy Administration (Administracin de polticas de TI), haga doble clic en IT Policies (Polticas de TI). 5. Haga clic en una poltica. 6. Haga clic en Properties (Propiedades). 7. Haga clic en PIM Synchronization Policy Group (Grupo de polticas de sincronizacin de la gestin PIM). 8. Haga clic en Disable Phone Call Log Wireless Synchronization (Desactivar sincronizacin inalmbrica del registro de llamadas de telfono). 9. En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). 10. Haga clic en OK (Aceptar). 11. En el ordenador que aloja BlackBerry Synchronization Service, en Windows Services, reinicie BlackBerry Synchronization Service. Despus de terminar: Para activar el registro de llamadas, cambie el valor de Disable Phone Call Log Wireless Synchronization (Desactivar sincronizacin inalmbrica del registro de llamadas telefnicas) a False (Falso).
Archivos de registro para los componentes de BlackBerry Enterprise Server

BlackBerry Enterprise Server crea un archivo de registro para cada componente de BlackBerry Enterprise Server y guarda estos archivos de registro en <unidad> :\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs (:\Archivos de programa \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs). El componente de BlackBerry Enterprise Server escribe los archivos de registro en carpetas que se crean diariamente y se organizan por fecha. De manera predeterminada, los archivos de registro se denominan <nombre_servidor>_<identificador_componente>_<instancia>_<aaaammdd>_<nmero_registro>.txt (por ejemplo, BBServer01_MAGT_01_20070120_0001.txt). Un evento que se escribe en un archivo de registro utiliza un nmero de cinco dgitos, donde el primer dgito representa el nivel de registro. Por ejemplo, la siguiente entrada del archivo de registro indica que el nivel 3, eventos de nivel de informacin, se est registrando: [30000] (03/12 14:03:42.315):{0x18CC} [ENV] Computer Host Name: nombre del host-VM4.
167
Cmo cambiar dnde escriben archivos de registro los componentes de BlackBerry Enterprise Server
Cmo cambiar dnde escriben archivos de registro los componentes de BlackBerry Enterprise Server
Cambiar la ubicacin donde los componentes de BlackBerry Enterprise Server escriben los archivos de registro
1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). Haga clic en la ficha Logging (Registro). Haga clic en Browse (Examinar). Busque una ubicacin en una unidad local donde desee guardar los archivos de registro. Haga clic en OK (Aceptar). En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
2. 3. 4. 5. 6.
Almacenar todos los archivos de registro del componente BlackBerry Enterprise Server en una carpeta
Puede almacenar todos los archivos de registro del componente BlackBerry Enterprise Server en una carpeta en lugar de organizar las carpetas por fecha. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). 2. Haga clic en la ficha Logging (Registro). 3. Desactive la casilla de verificacin Create daily log folder (Crear carpeta de registro diario). 4. Haga clic en OK (Aceptar). 5. En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
168
Cmo cambiar la manera en que los componentes de BlackBerry Enterprise Server crean archivos de registro
Agregar un prefijo a los nombres de archivo de todos los archivos de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server
1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). Haga clic en la ficha Logging (Registro). En el campo Log file prefix (Prefijo de archivos de registro), escriba un prefijo. Haga clic en OK (Aceptar). En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
2. 3. 4. 5.
Configurar el tamao mximo de un archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server

Si activ la caracterstica Debug log auto-roll (Giro automtico del registro de depuracin), se crea un nuevo archivo de registro cuando el tamao del archivo de registro alcanza el mximo. Si no activ la caracterstica Debug log auto-roll (Giro automtico del registro de depuracin), el archivo existente se sobrescribe cuando el tamao del archivo de registro alcanza el mximo. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). 2. Haga clic en la ficha Logging (Registro). 3. En el panel BlackBerry Service Log Settings (Configuracin del registro de servicios BlackBerry), haga clic en Debug log size (Tamao del registro de depuracin) del componente de BlackBerry Enterprise Server del cual desea configurar el tamao del archivo de registro. 4. Escriba un valor en MB para el tamao mximo del archivo de registro. 5. Haga clic en OK (Aceptar). 6. En los ordenadores que alojan componentes de BlackBerry Enterprise Server que haya modificado, en Windows Services, reinicie los servicios BlackBerry Enterprise Server apropiados.
169
Cambiar el nivel de registro del componente de BlackBerry Enterprise Server

Puede cambiar el nivel de registro de un componente de BlackBerry Enterprise Server para escribir informacin ms detallada en los archivos de registro, o para minimizar la cantidad de informacin que se escribe en los archivos de registro. 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). 2. Haga clic en la ficha Logging (Registro). 3. En el panel BlackBerry Service Log Settings (Configuracin del registro de servicios BlackBerry), haga clic en Debug log level (Nivel de registro de depuracin) del componente de BlackBerry Enterprise Server para el cual desea cambiar el nivel de registro. 4. En la columna Setting (Configuracin), haga doble clic en el valor actual. 5. En la lista desplegable, haga clic en uno de los siguientes niveles de registro: 1: Error: este nivel registra mensajes de error en los archivos de registro. 2: Warning (Advertencia): este nivel registra mensajes de advertencia en los archivos de registro. 3: Information (Informacin): este nivel registra las actividades diarias en los archivos de registro. 4: Debug (Depuracin): este nivel registra informacin adicional en los archivos de registro que le puede ayudar a resolver problemas del entorno de BlackBerry Enterprise Server. 5: Verbose (Detallado): este nivel registra todos los eventos asociados con un componente de BlackBerry Enterprise Server a los archivos de registro. 6. 7. Haga clic en OK (Aceptar). En los ordenadores que alojan componentes de BlackBerry Enterprise Server que haya modificado, en Windows Services, reinicie los servicios BlackBerry Enterprise Server apropiados.
Crear un nuevo archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server cuando el archivo de registro actual alcanza el tamao mximo
1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). Haga clic en la ficha Logging (Registro). En el panel BlackBerry Service Log Settings (Configuracin del registro de servicios BlackBerry), haga clic en Debug log auto-roll (Giro automtico del registro de depuracin) del componente de BlackBerry Enterprise Server que desea cambiar. En la columna Setting (Configuracin), haga doble clic en el valor actual. En la lista desplegable, haga clic en Yes (S). Haga clic en OK (Aceptar).
2. 3. 4. 5. 6.
170
7.
En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los componentes de BlackBerry Enterprise Server apropiados.
Cambiar el identificador de un archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server

1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). Haga clic en la ficha Logging (Registro). En el panel BlackBerry Service Log Settings (Configuracin del registro de servicios BlackBerry), haga clic en Debug log identifier (Identificador del registro de depuracin) del componente de BlackBerry Enterprise Server que desea cambiar. En la columna Setting (Configuracin), haga doble clic en el valor actual. Escriba un nombre de identificador nuevo para el archivo de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en OK (Aceptar). En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los componentes de BlackBerry Enterprise Server apropiados.
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Evitar que un componente de BlackBerry Enterprise Server cree un archivo de registro diario
1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). Haga clic en la ficha Logging (Registro). En el panel BlackBerry Service Log Settings (Configuracin del registro de servicios BlackBerry), haga clic en Debug daily log file (Archivo de registro diario de depuracin) para el componente de BlackBerry Enterprise Server que desee cambiar. En la columna Setting (Configuracin), haga doble clic en el valor actual. En la lista desplegable, haga clic en No. El nombre de archivo de registro no incluye la fecha. Haga clic en OK (Aceptar). En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los componentes de BlackBerry Enterprise Server apropiados.
2. 3. 4. 5. 6. 7.
171
Cmo cambiar la manera en la que BlackBerry MDS Connection Service crea un archivo de registro
Configurar cundo eliminar los archivos de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server
1. En el ordenador que aloja BlackBerry Manager, en la barra de tareas, haga clic en Start> Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Inicio> Programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration). Haga clic en la ficha Logging (Registro). En el panel BlackBerry Service Log Settings (Configuracin del registro de servicios BlackBerry), haga clic en Debug log maximum daily file age (Caducidad mxima del archivo diario del registro de depuracin) del componente de BlackBerry Enterprise Server que desea cambiar. En la columna Setting (Configuracin), haga doble clic en el valor actual. Escriba el intervalo de das tras el cual desea eliminar los archivos de registro de componentes de BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en OK (Aceptar). En los ordenadores que alojan los componentes de BlackBerry Enterprise Server que ha cambiado, en Windows Services, reinicie los componentes de BlackBerry Enterprise Server apropiados.
2. 3.
4. 5. 6. 7.
Cambiar el nivel de registro de BlackBerry MDS Connection Service
1. 2. 3. 4. 5. 6. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin File (Archivo), haga clic en Log Level (Nivel de registro). En la lista desplegable, haga clic en uno de los siguientes niveles de registro: 1: Error: este nivel registra mensajes de error en los archivos de registro. 2: Warning (Advertencia): este nivel registra mensajes de advertencia en los archivos de registro. 3: Information (Informacin): este nivel registra las actividades diarias en los archivos de registro. 4: Debug (Depuracin): este nivel registra informacin adicional en los archivos de registro que le puede ayudar a resolver problemas de BlackBerry MDS Connection Service. Haga clic en OK (Aceptar).
7.
172
Cambiar la ubicacin en la que BlackBerry MDS Connection Service escribe archivos de registro
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin File (Archivo), haga doble clic en Location (Ubicacin). Busque una ubicacin en una unidad local donde desee guardar los archivos de registro. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el intervalo en el cual BlackBerry MDS Connection Service escribe informacin en el archivo de registro
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin File (Archivo), haga doble clic en Log Timer Interval (Intervalo de temporizador de registro). Escriba el valor del intervalo en milisegundos. El valor predeterminado es 30000. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el nivel de registro del archivo de registro UDP

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin UDP, haga doble clic en Log Level (Nivel de registro). En la lista desplegable, haga clic en el nivel de registro en el que desea escribir el archivo de registro UDP. Haga clic en OK (Aceptar).
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Cambiar el nmero de puerto al que se conecta BlackBerry MDS Connection Service cuando enva mensajes de archivo de registro UDP
El agente SNMP de BlackBerry Enterprise Server recibe mensajes de archivo de registro UDP en el mismo nmero de puerto al que se conecta BlackBerry MDS Integration Service cuando enva mensajes de registro UDP. 1. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. 2. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). 3. Haga doble clic en Logs (Registros). 4. Haga clic en Destination (Destino). 5. En la seccin UDP, haga clic en Location (Ubicacin). 6. Escriba el nombre del host y el nmero del puerto mediante el formato <nombredelhost>:<nmerodepuerto>. 7. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el nivel de registro para el archivo de registro TCP

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin TCP, haga clic en Log Level (Nivel de registro). Haga clic en el nivel de registro que desea utilizar. Haga clic en OK (Aceptar).
Cambiar el nmero de puerto al que se conecta BlackBerry MDS Connection Service cuando se envan mensajes del archivo de registro TCP
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin TCP, haga doble clic en Location (Ubicacin). Escriba el nombre del host y el nmero del puerto mediante el formato <nombredelhost>:<nmerodepuerto>. Haga clic en OK (Aceptar).
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Cmo cambiar las actividades de BlackBerry MDS Connection Service que se escriben en el archivo de registro
Cambiar el nivel de registro para el archivo de registro de eventos

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). Haga doble clic en Logs (Registros). Haga clic en Destination (Destino). En la seccin EventLog (Registro de sucesos) haga clic en Log Level (Nivel de registro). Haga clic en el nivel de registro que desea utilizar. Haga clic en OK (Aceptar).
Cmo cambiar las actividades de BlackBerry MDS Connection Service que se escriben en el archivo de registro
1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry MDS Connection Service. En la ficha Connection Service (Servicio de conexin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades). En el panel izquierdo, haga clic en Logs (Registros). Lleve a cabo cualquiera de las siguientes tareas: Tarea Controlar la actividad en el nivel de red SRP. Pasos a. b. Controlar la actividad en el nivel de red IPPP. a. b. Controlar la actividad en el nivel de red UDP. a. b. Controlar la actividad en el nivel de red GME. a. b. Haga clic en SRP logging enabled (Registro SRP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en IPPP logging enabled (Registro IPPP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en UDP logging enabled (Registro UDP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en GME logging enabled (Registro GME activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero).
175
Cmo cambiar las actividades de BlackBerry Collaboration Service que se escriben en el archivo de registro
Tarea Controlar los encabezados HTTP de los mensajes de respuesta que se envan desde el servidor Web cuando los usuarios recuperan el contenido de Internet y de la intranet en sus dispositivos BlackBerry. Controlar los encabezados HTTP y el cuerpo de los mensajes de respuesta que se envan desde el servidor Web cuando los usuarios recuperan el contenido de Internet y de la intranet en sus dispositivos BlackBerry. Controlar los datos cifrados que el dispositivo BlackBerry y el servidor Web de origen se envan entre ellos mediante TLS. Controlar el estado de revocacin del certificado que el dispositivo BlackBerry recupera del servidor OCSP. Controlar solicitudes del dispositivo BlackBerry para obtener acceso al perfil de usuario o certificado desde el directorio LDAP.
Pasos a. b. a. b. a. b. a. b. a. b. Haga clic en HTTP logging enabled (Registro HTTP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en Verbose HTTP logging enabled (Registro HTTP detallado activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en TLS logging enabled (Registro TLS activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OCSP logging enabled (Registro OCSP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en LDAP logging enabled (Registro LDAP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en CRL logging enabled (Registro CRL activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero). Haga clic en PGP logging enabled (Registro PGP activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero).
Controlar las CLR que el dispositivo BlackBerry recupera del a. servidor CRL. b. Controlar el estado de claves de PGP y la informacin de a. revocacin que el dispositivo BlackBerry recupera del servidor PGP. b. 5. Haga clic en OK (Aceptar).
1. 2. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Collaboration Service. En la ficha Collaboration Service (Servicio de colaboracin), haga clic en Edit Properties (Editar propiedades).
176
3. 4.
En el panel izquierdo, haga clic en Logs (Registros). Lleve a cabo cualquiera de las siguientes tareas: Tarea No controlar la actividad en el nivel de red de BlackBerry Instant Messaging. No controlar la actividad en el nivel de red SRP. Pasos a. b. a. b. Controlar la actividad en el nivel de red GME. a. b. Haga clic en BBIM logging enabled (Registro BBIM activado). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en SRP logging enabled (Registro SRP activado). En la lista desplegable, haga clic en False (Falso). Haga clic en GME logging enabled (Registro GME activado). En la lista desplegable, haga clic en True (Verdadero).
5.
177
Gestin de BlackBerry Domain
Gestin de BlackBerry Domain

Gestin de mltiples instancias de BlackBerry Domain
21
Puede gestionar un dominio BlackBerry Domain diferente conectando BlackBerry Manager a BlackBerry Configuration Database para ese BlackBerry Domain.
Conectar BlackBerry Manager a un dominio BlackBerry Domain diferente

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. En el men Tools (Herramientas) de BlackBerry Manager, haga clic en Options (Opciones). En el panel izquierdo, haga clic en Database (Base de datos). Haga doble clic en Database Server Name (Nombre del servidor de base de datos). Escriba el nombre del servidor de bases de datos en el cual se encuentra ubicado BlackBerry Configuration Database. Haga doble clic en Database Name (Nombre de la base de datos). Escriba el nombre de la BlackBerry Configuration Database. En la lista desplegable Authentication (Autenticacin), haga clic en un tipo de autenticacin. En la lista desplegable Log Database Calls (Llamadas de la base de datos del registro), haga clic en True (Verdadero). Haga clic en OK (Aceptar). Cierre BlackBerry Manager. Abra BlackBerry Manager
Gestin de claves de CAL

Las claves CAL controlan la cantidad de cuentas de usuario que pueden existir en BlackBerry Enterprise Server al mismo tiempo. Si se excede el nmero de cuentas de usuario autorizadas, BlackBerry Manager le informar que necesita ms claves de CAL. Si utiliza una versin de evaluacin temporal de una clave de CAL y la clave caduca, BlackBerry Dispatcher se desactiva automticamente, deteniendo toda la sincronizacin entre BlackBerry Enterprise Server y los dispositivos BlackBerry. Debe adquirir una nueva clave de CAL antes de poder reiniciar BlackBerry Dispatcher. Si utiliza una clave de CAL de evaluacin temporal, no podr volver a utilizarla despus de haber adquirido una clave de CAL permanente. Para ayudar a transferir claves de CAL a ordenadores en otras instancias de BlackBerry Domain o para solucionar problemas de claves de CAL, puede copiar las claves de CAL de BlackBerry Manager a un archivo de texto.
178
Gestin de claves de CAL
Agregar o borrar una clave de CAL

1. 2. 3. 4. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en License Management (Gestin de licencias). Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Para agregar una clave de CAL, escriba la informacin nueva de la clave de licencia. Haga clic en Add License (Agregar licencia). Para eliminar una clave de CAL, haga clic con el botn secundario en la clave de licencia que desea eliminar. Haga clic en Remove License Key (Eliminar clave de licencia). Haga clic en Close (Cerrar).
5.
Copiar una clave de licencia en un archivo de texto

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. En el panel izquierdo de BlackBerry Manager, haga clic en BlackBerry Domain. En la ficha Global, haga clic en Account (Cuenta). Haga clic en License Management (Gestin de licencias). Haga clic con el botn secundario en una clave de licencia. Haga clic en Copy Key (Copiar clave). Abra un editor de texto. Pegue la clave de CAL en el archivo. Guarde el archivo.
179
Glosario
Glosario
ACL
22
Una lista de control de acceso (ACL, Lista de control de acceso) es una lista de los permisos asociados con un objeto, como un archivo, directorio u otro recurso de red. Especifica qu usuarios o componentes tienen permiso para realizar operaciones especficas en un objeto. AES Advanced Encryption Standard (Estndar de cifrado avanzado) API Application Programming Interface (Interfaz de programacin de aplicaciones) ASCII American Standard Code for Information Interchange (Cdigo estndar estadounidense para el intercambio de informacin) BCC (CCO) blind carbon copy (copia oculta) BlackBerry Domain BlackBerry Domain se compone de BlackBerry Configuration Database con sus propios usuarios y cualquier instancia de BlackBerry Enterprise Server que se conecte al mismo. BlackBerry MDS BlackBerry Mobile Data System BlackBerry CAL BlackBerry Client Access License (CAL para BlackBerry) limita cuntos usuarios puede agregar a BlackBerry Enterprise Server. CMIME Compressed Multipurpose Internet Mail Extensions (Extensiones multiuso del correo de Internet comprimido) CRL certificate revocation list (lista de revocaciones de certificados) DES Data Encryption Standard (Estndar de cifrado de datos) DOM Document Object Model (Modelo de objeto de documentos) GME
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Glosario
El protocolo Gateway Message Envelope (GME, Sobre de mensaje de gateway) es un protocolo propio de Research In Motion que permite la transferencia de datos comprimidos y cifrados entre la red inalmbrica y dispositivos BlackBerry. El protocolo define una capa de enrutamiento que especifica los tipos de contenido del mensaje permitidos y la informacin de direccionamiento de los datos. Los gateways y componentes de enrutamiento utilizan esta informacin para identificar el tipo y el origen de los datos del dispositivo BlackBerry y el servicio de destino apropiado al que enrutar los datos. HTML Hypertext Markup Language (Lenguaje de marcadores de hipertexto) HTTP Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de hipertexto) HTTPS Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (Protocolo de transferencia de hipertexto a travs de un nivel de socket seguro) IPPP Internet Protocol Proxy Protocol (Protocolo proxy de protocolo de Internet) LAN Local Area Network (Red de rea local) LDAP Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo ligero de acceso a directorios) LTPA Lightweight Third-Party Authentication (Autenticacin ligera de terceros) servidor de mensajera MIME Multipurpose Internet Mail Extensions (Extensiones multiuso del correo de Internet) NTLM Personal Information Management (Gestor de LAN NT) OCSP Online Certificate Status Protocol (Protocolo de estado de certificados en lnea) PAP Push Access Protocol (Protocolo de acceso de insercin) PIM personal information management (administracin de informacin personal)
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Glosario
PIN nmero de identificacin personal S/MIME Secure Multipurpose Internet Mail Extensions (Extensiones seguras multiuso del correo de Internet) SMS Short Message Service (Servicio de mensajes cortos) SNMP Simple Network Management Protocol (Protocolo simple de administracin de red) SRP Server Routing Protocol (Protocolo de enrutamiento del servidor) SSL Secure Sockets Layer (Nivel de socket seguro) TCP Transmission Control Protocol (Protocolo de control de transmisin) TLS Transport Layer Security (Seguridad de capa de transporte) Triple DES Triple Data Encryption Standard (Estndar de cifrado triple de datos) UDP User Datagram Protocol (Protocolo del datagrama de usuario)
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Aviso legal
Aviso legal
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2009 Research In Motion Limited. Todos los derechos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, SureType, SurePress y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y estn registrados y/o se utilizan en EE.UU. y en diferentes pases del mundo. Adobe y Acrobat son marcas registradas de Adobe Systems Incorporated. Apache Tomcat es una marca comercial de The Apache Software Foundation. Corel y WordPerfect son marcas comerciales de Corel Corporation. IBM, Domino, Lotus, Lotus Notes y Sametime son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. Kerberos es una marca comercial de Massachusetts Institute of Technology. Microsoft, Excel, Internet Explorer, PowerPoint, SQL Server, Visual Studio y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Novell y GroupWise son marcas comerciales de Novell, Inc. PGP y PGP Universal Server son marcas comerciales de PGP Corporation. RSA y RSA SecurID son marcas comerciales de RSA Security. Java y JavaScript son marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. Todas las dems marcas comerciales son propiedad de sus respectivos usuarios. El smartphone BlackBerry y otros dispositivos y/o el software asociado estn protegidos por copyright, tratados internacionales y varias patentes, incluida una o varias de las siguientes de EE.UU. 6.278.442, 6.271.605, 6.219.694, 6.075.470, 6.073.318, D445.428, D433.460, D416.256. Otras patentes estn registradas o pendientes de registro en los EE.UU. y en diferentes pases del mundo. Visite www.rim.com/patents para obtener una lista de las patentes de RIM (como se las denominar de ahora en adelante). Esta documentacin, incluida cualquier documentacin que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en www.blackberry.com/go/docs, se proporciona o se pone a disposicin "TAL CUAL" y "SEGN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condicin, responsabilidad o garanta de ningn tipo por Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipogrficos, tcnicos o cualquier otra imprecisin, error u omisin contenidos en esta documentacin. Con el fin de proteger la informacin confidencial y propia de RIM, as como los secretos comerciales, la presente documentacin describe algunos aspectos de la tecnologa de RIM en lneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar peridicamente la informacin que contiene esta documentacin, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de informacin que se pueda agregar a esta documentacin. Esta documentacin puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios, incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de Productos y servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vnculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusin de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentacin no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHBA ESPECFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLCITAS O IMPLCITAS, INCLUIDA, SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN, CUALQUIER CONDICIN, APROBACIN, GARANTA, DECLARACIN DE GARANTA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIN O SU USO
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BlackBerry Enterprise Server per IBM Lotus Domino

Versin: 4.1 | Service Pack: 7

Publicado: 2009-11-24 SWD-908581-1124112346-005

Este servidor no se est ejecutando. Desea moverlo de todos modos?.........................................................................

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Creacin de cuentas de administrador

Creacin de cuentas de administrador

administrador de empresa (rim_db_admin_enterprise)

Creacin de un administrador de BlackBerry Enterprise Server en un entorno de Microsoft SQL Server

Creacin de un administrador de BlackBerry Enterprise Server en un entorno de Microsoft SQL Server

Especificacin de la direccin de correo electrnico de administracin

Configuracin de opciones de seguridad

Configuracin de opciones de seguridad

Algoritmos simtricos de cifrado de claves que utiliza BlackBerry Enterprise Solution

Triple DES y AES

Opciones de seguridad ampliada de la mensajera

Cambiar el tipo de cifrado

Opciones de seguridad ampliada de la mensajera

Opciones de seguridad ampliada de la mensajera

Definir opciones de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

Generacin de claves de cifrado especficas de la empresa para el cifrado de mensajes PIN

Generacin de claves de cifrado especficas de la empresa para el cifrado de mensajes PIN

Autenticacin de BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager y servicios Web

Generar una clave de cifrado punto a punto nueva

Autenticacin de BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager y servicios Web

Permitir a BlackBerry MDS Integration Service comunicarse con BlackBerry Manager

Autenticacin de BlackBerry MDS Integration Service en BlackBerry Manager y servicios Web

Configuracin de servidores proxy para componentes de BlackBerry Enterprise Server

Configuracin de servidores proxy para componentes de BlackBerry Enterprise Server

Uso compartido de componentes de BlackBerry Enterprise Server

Uso compartido de componentes de BlackBerry Enterprise Server

Haga clic en OK (Aceptar).

Configuracin de cuentas de usuario

Configuracin de cuentas de usuario

Agregar cuentas de usuario a BlackBerry Enterprise Server

Creacin de grupos de usuarios

Creacin de grupos de usuarios

Crear un grupo de usuarios

Agregar una cuenta de usuario a un grupo de usuarios

Sincronizacin de elementos de datos del organizador con dispositivos BlackBerry

Sincronizacin de elementos de datos del organizador con dispositivos BlackBerry

Sincronizacin de elementos de datos del organizador con dispositivos BlackBerry

Envo de software y aplicaciones BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry

Envo de software y aplicaciones BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry

Instalar BlackBerry Device Software en una unidad de red

Agregar una aplicacin Java a una unidad de red

Agregar un cliente de colaboracin a una unidad de red

Agregar BlackBerry MDS Runtime a una unidad de red

Creacin de un ndice de las aplicaciones de una unidad de red

Creacin de un ndice de las aplicaciones de una unidad de red

Compartir una unidad de red para aplicaciones

Definicin de las configuraciones de software

Definicin de las configuraciones de software

Crear una configuracin de software

Defina una poltica de control de aplicaciones

Definicin de las configuraciones de software

Asignar una poltica de control de aplicaciones a una aplicacin

Haga clic en OK (Aceptar).

Envo de una aplicacin a un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica

Asignar una configuracin de software a un grupo de usuarios

Asignar una configuracin de software a una cuenta de usuario

Envo de una aplicacin a un dispositivo BlackBerry a travs de la red inalmbrica

Control de los fallos en la insercin inalmbrica de aplicaciones