Materia: Organizacin Industrial Prof.

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vcv ORGANIZACIN INDUSTRIAL: UNIDAD N1: ORGANIZACIONES: PRIMERO: Qu es una organizacin? La palabra organizacin tiene distintas connotaciones. Una primera acepcin la vincula con el acto o la accin concreta de organizarse, como cuando se dice estamos en proceso de organizacin, es importante la organizacin de la fiesta, hay que definir la organizacin de la clase, etc. Una segunda acepcin de la palabra la vincula con lo que denominan tipos de organizaciones, como Club Atltico River Plate, Microsoft, Coca-Cola, Sociedad Rural Argentina, Musimundo, Ministerio de Economa, Iglesia Catlica, etc. Vivimos en un mundo de organizaciones y es por este motivo que se han convertido en objeto de estudio. Las organizaciones pueden ser observadas desde distintas perspectivas y lugares. Esto genera como ya veremos mas adelante una amplia clasificacin de tipos de organizaciones. Por Ahora introduciremos una definicin general de organizacin: Definicin: Sistema social compuesto por individuos o grupos de ellos que, teniendo Valores compartidos, se interrelacionan y utilizan recursos con los que Desarrollan actividades tendientes al logro de objetivos comunes. Por lo tanto: Una organizacin es un sistema social Una organizacin, cualquiera que sea su naturaleza, debe planificar su actividad y disponer de recursos que le permitan alcanzar sus objetivos con la mayor eficiencia posible, es decir, tratando de obtener resultados ms valiosos que los medios aplicados para tal fin. SEGUNDO: Cuales son las caractersticas comunes de las organizaciones? La mayora de las organizaciones tienen caractersticas en comn: Dan trabajo y generan empleo; Crean y satisfacen necesidades; Crean y elaboran productos o servicios; Producen y transmiten tecnologa; Crean, transmiten y reciben manifestaciones de la cultura; Distribuyen y redistribuyen recursos; Generan, poseen y transmiten poder; 1

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Son medios para crear, conservar, transmitir y modificar el conocimiento; Son indicadores de la sociedad actual; Crean smbolos, imagen y prestigio; Posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares; Permiten las vinculaciones entre individuos y grupos, los que constantemente interacta entre s; Son espacios de desarrollo personal y profesional. Las caractersticas sealadas, que son slo las ms significativas, indican la importancia de las organizaciones en el contexto social y econmico de principios del siglo XXI. Estas caractersticas han ido variando, acompaando los cambios socioeconmicos y tecnolgicos y a la vez influyendo sobre ellos. Ampliando este tema de las caractersticas podemos agregar: 1. Son sistemas sociales: Las organizaciones deben considerarse como un sistema social porque estn formadas por individuos, desarrolladas en un marco particular, con objetivos ligados por procesos y funciones que debern permanecer en equilibrio y comunicacin, determinado distintos subsistema. 2. Perduran en el tiempo: Las organizaciones pueden proyectarse o no por un tiempo mayor que la vida de quienes fueron sus creadores o fundadores. 3. Son complejas: Los cambios permanentes en todos los mbitos, los avances en la comunicacin, la evolucin de la sociedad, etc., hacen que la forma de actuar dentro de las organizaciones sea cada vez ms sofisticada, originando nuevas formas de operar. Cada organizacin realizar la divisin del trabajo de acuerdo con las distintas reas funcionales. 4. Son dinmicas: Pues deben seguir los cambios que acompaan la evolucin del hombre desde su origen hasta nuestros das. Su estructura, por ello, es relativamente estable. 5. Son innovadoras: Hoy por hoy las organizaciones, lo mismo que las personas, deben ser creativas, a fin de recrear en forma permanente el medio en el cual se desarrollan, condicionado por los efectos de la globalizacin. Esto se debe a que los recursos humanos van incorporando influencias de su entorno, se van identificando con esa organizacin. Adaptan su comportamiento, mejorando y optimizando de esa manera su actividad operativa. 6. Aplican la divisin del trabajo: Las organizaciones tratan continuamente de alcanzar la eficiencia, poniendo nfasis en la divisin del trabajo a fin de obtener mayores beneficios. 7. Son personas jurdicas: Las organizaciones se consideran personas jurdicas o de existencia ideal. Son, por lo tanto, capaces de adquirir derechos y de contraer obligaciones. Estn representadas por administradores. 2

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8. Persiguen la eficiencia: Todos los entes deben ser eficientes. Esto significa que deben obtener un mximo rendimiento en cuanto a la calidad y cantidad con un bajo costo o gasto de recursos (relacin costo-beneficio). Actividad: Responder: Cules son las caractersticas de la escuela a la que ustedes asisten como organizacin? Consideran que posibilita alcanzar objetivos generales y particulares? Por qu? TERCERO: Cules son los recursos de las organizaciones? Los recursos de una organizacin son los elementos que sta tiene y necesita para realizar sus actividades y alcanzar los objetivos que se propone. Se denominan recursos porque son utilizados o aplicados en y para la organizacin. Adems, pueden ser muy variados en funcin de lo especfico a realizar en cada caso. No son los mismos recursos los que utiliza una empresa que produce y vende hamburguesas que los que usa una organizacin que provee servicios de urgencias mdicas. Sin embargo, se pueden generalizar algunos conceptos que forman parte del listado posible de recursos.
RECURSOS HUMANOS: Son las personas o grupos de persona que trabajan en la

organizacin y se relacionan entre s, aportando su esfuerzo fsico e intelectual, as como sus valores, ideas y conocimientos.
RECURSOS MATERIALES: Son los medios fsicos, naturales y financieros que la

organizacin utiliza para alcanzar los fines propuestos. *Recursos Fsicos: Podemos mencionar las materias primas, las maquinarias, los inmuebles, las herramientas, los vehculos, las computadoras, etc. *Recursos Naturales: Podemos considerar los combustibles, y las energa en todas sus formas (elctrica, hidrulica, elica, etc) *Recursos Financieros: Podemos mencionar el dinero, los prstamos, las acciones, los ttulos y bonos, entre otros.
RECURSOS INFORMTICOS: Son recursos que genera la mente humana, apoyados o

no por el uso de la tecnologa. Son datos expresados en diversas formas (palabras o cifras, escritas u orales, grficos) y se refieren tanto a cuestiones internas de la organizacin como a externas a la misma.

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La informacin es fundamental para la toma de decisiones Son ejemplos de informacin el sistema contable, los informes de produccin, las evaluaciones de recursos humanos, los informes de precios, etc. CUARTO: Es lo mismo decir objetivos que metas en relacin a una organizacin? No, no es lo mismo metas y objetivos no significan lo mismo en relacin a una organizacin. OBJETIVOS: Son los fines hacia los cuales se encamina la actividad de la organizacin. Por ejemplo: El objetivo de una organizacin de ayuda a los nios sin hogar puede ser el de asistirlos en cuanto a su alimentacin. METAS: Son los fines especficos, expresados en forma cuantitativa. Por ejemplo: Pueden establecerse como meta brindar 500 comidas al da. Actividad. 1) Completar el siguiente cuadro. Hospital Municipal Objetivo Metas Recursos Humanos Mdicos enfermeras, personal administrativo. Aporte inicial de los socios, financiacin de proveedores, etc. Asistencia de los alumnos. Asistencia del personal. Cuotas pagadas. Calendario Escolar Escuela Privada Brindar educacin a chicos de 1er a 7mo grado. Supermercado

Ingresos netos de $5000 al mes.

Recursos Materiales Informacin

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2) Responder: Si quisiera crear una organizacin de ayuda social, Cul sera las mas necesaria para tu barrio?Qu recursos materiales y humanos se necesitaran para comenzar las actividades?Qu otro tipo de recursos se necesitaran?. Confeccionar una lista e indicar de que forma podran conseguirlos A qu personas u organizaciones podran pedirles colaboracin? QUINTO: Qu tipos de organizaciones existen? Existen numerosas clasificaciones de organizaciones. Una de las ms comunes es segn la finalidad para la que fueron creadas. En este sentido se observan dos tipos de organizaciones: *Con fines de lucro: Estas son las denominadas empresas, que son organizaciones cuya finalidad es ganar dinero. La empresa como modelo de organizacin, ha evolucionado a lo largo del tiempo, en particular a partir del avance del modelo capitalista, en el cual se promueve la existencia de organizaciones que puedan crear riqueza y obtener ganancias para s y para sus dirigentes. Algunos ejemplos son: Repsol, Telefnica, una remisera, etc. *Sin fines de lucro: Son aquellas cuyo fin est relacionado con aspectos socioculturales, tanto en su intencin de mejorar el nivel de vida de ciertos sectores de la poblacin, como para promover el desarrollo de las artes y las ciencias. Ejemplos: Greenpeace, Luchemos por la Vida, bibliotecas pblicas, etc. Segn su estructura: *Organizaciones formales: Son las organizaciones que, cumpliendo con las caractersticas que les son propias, distribuyen entre sus miembros las actividades, responsabilidades y autoridad de una forma precisa, explicita y relativamente permanente. Ejemplos: Facultades, escuelas y empresas en general. *Organizaciones no formales: Se caracterizan porque las relaciones entre sus integrantes con muy dinmicas, el nmero de sus integrantes y el liderazgo entre ellos varan constantemente y hay un continuo proceso de formacin y disolucin de grupos. Habitualmente surgen como consecuencia de relaciones personales y de amistad entre sus integrantes. Segn su objeto: *Organizaciones pblicas: Estn formadas por un conjunto de organizaciones e instituciones que se encargan de gestionar los recursos del Estado en sus tres nivelesnacional, provincial y municipal-, teniendo presente permanentemente el bienestar de la sociedad.

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*Organizaciones privadas: Estn representadas por particulares, y los objetivos pueden ser de diversa ndole, o sea, que sus actividades pueden ser de lo mas variadas: comerciales, industriales extractivas, de servicio, etc. Segn su relacin con el ambiente: *Organizaciones abiertas: Son aquellas que permanentemente se encuentran en contacto con el ambiente externo a travs de los consumidores, proveedores, competidores, etc. Al ser ste uno de sus objetivos, al interactuar obtienen informacin vlida para la toma de decisiones, mejorando, cambiando o creando nuevas propuestas a fin de mantener la vigencia de la organizacin. *Organizaciones cerradas: Actualmente, sin embargo, no se concibe una organizacin que no tenga una conexin con el ambiente externo. Ha quedado este tipo de clasificacin para aquellas que interactan con su entorno en aspectos especficos que hacen a su gestin. Segn su lnea de mando: *Organizaciones verticales: Son organizaciones en las que la autoridad tiene mucho peso, y en las que la comunicacin se basa en la disciplina y exigencia de una cadena de mando que surge por escalafn. Ejemplos: Reparticiones de seguridad Pblica, Fuerzas Armadas, etc. *Organizaciones horizontales: Nacen por decisin de las bases; el desempeo de las funciones se da por representacin de un grupo de personas. La participacin, el dilogo, el debate, etc., corresponden al espritu de su creacin, o sea que responden a un estilo democrtico. Ejemplo: organizaciones sindicales. Agrupaciones polticas, etc. Segn su duracin: *Organizaciones permanentes: La mayora de las organizaciones desean adaptarse a los cambio y desarrollarse permanentemente para mantenerse y crecer en e, mercado. Suele haber, por lo tanto, una intencin implcita de permanencia. *Organizaciones transitorias: Surgen para la concrecin de un proyecto determinado, y una vez alcanzado el objetivo propuesto dejan de existir; por ejemplo por la culminacin de una obra. Segn la reglamentacin vigente: *Organizaciones Legales: Son aquellas instituciones que cumplen con la reglamentacin vigente para poder actuar, as como tanbien por el tipo de actividad que realizan. *Organizaciones Ilegales: Estn fuera del marco legal, y la ilegalidad puede abarcar desde la constitucin hasta el objeto. Ejemplos: Juegos clandestinos, trafico de drogas, incumplimiento de las responsabilidades impositivas y legales, etc.

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SEXTO: Ambientes Interno y Externo de las Organizaciones: La percepcin que se puede tener de la organizacin de cmo funciona est relacionada con la manera como se observa lo que pasa dentro de ella (ambiente interno) y de lo que sucede fuera de ella (ambiente externo o contexto). Una organizacin no vive en una burbuja aislada, sino que, como todo sistema, es influida por el contexto y, a su vez, en mayor o en menor medida, influya en el a travs de sus acciones y decisiones.
El contexto de una organizacin es el conjunto de todos los elementos o actores externos que son pertinentes y relevantes para el desempeo de dicha organizacin. Que sean pertinentes significa que estn directamente relacionados con la organizacin (a partir de su accionar, de las personas que forman parte o de sus resultados). Con relevantes nos referimos a la influencia significativa que el contexto tenga sobre el destino de la organizacin. Por ejemplo, para una empresa que produce camisas en la Argentina, la fabricacin de camisas en China forma parte de su contexto relevante y pertinente, ya que la exportacin de China a a Argentina amenaza, por sus bajos precios, la subsistencia de la empresa argentina. Se podra decir, entonces, que los actores pueden establecer los lmites que separan el ambiente externo del ambiente interno de una organizacin. Para un almacn, por ejemplo, su contexto sern sus clientes, proveedores, competidores, el barrio en el que esta ubicado. Tambin las instituciones gubernamentales que pueden afectarlo con medidas econmicas, impositivas o legales.

Los componentes del contexto:

Fuerzas Directas: Son los factores del entorno que tienen un impacto inmediato sobre la organizacin. Existen bsicamente seis fuerzas directas que afectan el desempeo de una organizacin y, en particular de una empresa: proveedores, clientes, competencia, recursos humanos, sindicatos, sistema financiero. Los proveedores de recursos funcionan como entrada para que la organizacin, luego de un proceso, obtenga el producto o servicio para el cual fue constituida originalmente. La competencia. Los competidores son aquellos actores del mercado que venden o intentan vender los mismos bienes o servicios. Estos actores ejercen influencia sobre las decisiones a tomar por la gerencia de cada organizacin y son contra los que acta la organizacin tanto para mantener o conseguir clientes como para obtener los recursos necesarios (dinero, buenos empleados, materias primas, etc.). Los recursos humanos constituyen el amplio grupo de personas en el ambiente externo del cual una organizacin obtiene a sus miembros. Las personas probablemente constituyen el recurso interno ms preciado de la organizacin, debido a que son una parte vital de esta: proporcionan los conocimientos, habilidades, y direccin para crear, mantener y hacer crecer a las organizaciones. Los sindicatos representan la fuerza laboral institucionalizada del personal. Son organizaciones que nuclean al personal y defienden los derechos de los trabajadores. Tienen importancia porque contribuyen a establecer reglas generales relacionadas con los trabajadores. En nuestro pas, las organizaciones gremiales se agrupan en dos

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organizaciones generales: la CGT (Confederacin General del trabajo) y la CTA (Central de Trabajadores Argentinos). El sistema financiero es el que provee de dinero a las organizaciones, lo que posibilita que cada una de ellos pueda operar da a da. Est compuesto por bancos, financieras, casas de cambio y todas las organizaciones vinculadas con el crdito y el seguro. Fuerzas Indirectas: Son variables del entorno que tambin tienen impacto sobre el funcionamiento de la organizacin, pero que no es tan inmediato. Se pueden identificar en este grupo a la tecnologa, la economa, la poltica, las leyes, las pautas culturales y sociales, como tambin los aspectos internacionales. Otra variable importante es Internet, que ha generado un nuevo mundo de negocios que realiza sus operaciones de modo virtual, acelerando sus operaciones, diversificando y ampliando sus posibilidades. El entorno econmico influye y es determinante en las decisiones estratgicas de todas las organizaciones. Estas decisiones son las que marcan el rumbo que la direccin de la organizacin planifica y sobre las que trabaja para lograr objetivos. Factores econmicos: Devaluaciones monetarias, alianzas entre pases y grupos econmicos (Mercosur, Nafta, Comunidad Econmica Europea, etc.), escasez y alto costo de la energa, la inflacin, etc. Actividades: Contestar: a) Averiguar cules son las empresas ms importantes que ofrecen el servicio de Internet en nuestro pas. Y que recursos necesitan para desarrollar sus actividades, adems de cuales son sus principales proveedores. b) Definir proveedores, clientes y competencia de algn negocio de tu ciudad. c) Investigar a que se llama: financiacin, devaluacin, inflacin, demanda.

SEPTIMO: Marco jurdico normativo de las organizaciones: Las organizaciones actan contenidas dentro de ciertos lmites que las guan, les marcan hasta qu punto pueden o no tomar decisiones que afecten a sus integrantes o a su contexto, y les sirven para orientar sus esfuerzos de supervivencia y crecimiento de manera adecuada. Estos lmites son: A nivel interno: Normas y procedimientos. A nivel externo: Los decretos, las leyes las regulaciones y las disposiciones gubernamentales.

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Dentro de los primeros, sus principales expresiones son los organigramas, los manuales de polticas, los manuales de funciones las normativas de procedimientos. Estos instrumentos buscan, como objetivo, lograr un comportamiento ms racional y previsible de las personas en la organizacin, por medio de un ordenamiento en lo administrativo, legal, operativo y decisional. Se logra a travs de la definicin de los cargos funcionales y jerrquicos. Las normas emanadas de las polticas pblicas se orientan a poder encarrilar dentro de cierto orden pblico las acciones de las mltiples organizaciones que componen la sociedad. Las leyes emanadas del Congreso, los decretos y las normas institucionales son ejemplos de acciones de polticas pblicas. Las organizaciones se deben desenvolver en este contexto y sus acciones no pueden distar de lo que su marco jurdico impone. Las leyes o disposiciones legales, as como las normas, los procedimientos internos o el mismo organigrama, pueden recibir modificaciones en funcin de las necesidades que se van presentando en la evolucin de las organizaciones. Organigrama: Representacin grfica de la estructura de una organizacin en un momento determinado.

Actividad: 1. Buscar ejemplos de organigramas aplicados a distintas organizaciones. 2. Realizar un organigrama de la escuela.

OCTAVO: Principios Econmicos, Administrativos y ticos

PRINCIPIOS ECONMICOS:

El papel econmico de la empresa en la sociedad moderna consiste en hacer posible el consumo, creando riquezas y distribuyndola, es decir, ser agente de desarrollo de los individuos y de la sociedad. El desarrollo implica incremento de la competencia y mejora de la calidad de vida. Si la organizacin no tiene fines de lucro, sus principios econmicos apuntarn a contribuir o lograr el bienestar de parte de los integrantes de la sociedad en la que se desenvuelve. Como ya se mencion, estas organizaciones necesitan generar recursos econmicos para su subsistencia y para continuar con su labor social.

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PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS:

El logro de los objetivos econmicos de una organizacin (con o sin fines de lucro) necesita de un ordenamiento en lo administrativo. El proceso de administracin esta relacionado con cuatro etapas: Planificacin (qu se quiere hacer?, Qu se har?). Organizacin (Cmo se har?). Direccin (hacer que se logren los objetivos). Control (Cmo se ha realizado?).

PRINCIPIOS TICOS:

La tica brinda las creencias que fundamentan y otorgan validez universal a las normas y pautas que rigen la conducta de los hombres. Es decir, la tica determina que es lo bueno, lo correcto y lo justo en la cultura personal y en la cultura de las organizaciones. Nuestra vida se despliega teniendo que resolver continuamente problemas morales, personales u organizacionales, decidiendo entre lo que podemos hacer y lo que debemos hacer. Para tomar estas decisiones, debemos encontrar un principio universal; ste es el principio de responsabilidad. La tica organizacional trata de determinar lo que es correcto, honesto o justo en las decisiones y acciones que puedan afectar a otras personas o algn integrante de la organizacin, en tanto su conducta tica vaya en desmedro de sus utilidades, sus posibilidades de promocin o estabilidad laboral. Por ejemplo, cabe preguntarse si es tico que las personas trabajen horas extras y que no se les pague. Si bien las normas legales requieren el pago de la horas extras, se sabe que muchas organizaciones no lo hacen. Por lo tanto en este incumplimiento no slo hay un factor legal sino tambin tico. Lo tico en las organizaciones focaliza lo que son o deben ser las relaciones con los empleados, clientes, accionistas, bancos, proveedores, distribuidores, vecinos, conciudadanos: en ltima instancia, las exigencias ticas se resumen en los deberes y obligaciones que tenemos para con nuestros congneres humanos.

BIBLIOGRAFIA: 1. 2. 3. 4. Teora de las Organizaciones- Hctor Fainstein y otros- Ed. Aique 2005 Teora de las Organizaciones-Mnica A. Churi y otros-McGrawHill-2005 Tecnologa de la Gestin - Mnica A. Churi y otros-McGrawHill-2005 Administracin y Gestin de las OrganizacionesAlicia Cortagerena-Ed. Macchi

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UNIDAD N 2: EMPRESAS PRIMERO: Qu es la empresa?

CONCEPTO:

La EMPRESA es una organizacin compuesta por un grupo de humanos que se renen para alcanzas determinados objetivos a travs de los recursos con que cuenta. Una empresa desarrolla actividades en las reas de comercio, industria, finanzas y servicios con el fin principal de obtener beneficios econmicos.

Esta definicin es la extrada del libro, Tecnologa de la Gestin de Ed. Aique. El Concepto de Empresa: La empresa es un tipo, una clase especial de organizacin. Por lo tanto, tiene todas las caractersticas de una organizacin:

La empresa desarrolla actividades econmicas, es decir, produce y/o comercializa bienes y brinda servicios, con el objetivo de obtener beneficios econmicos.

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Por supuesto, al desarrollar estas actividades, utiliza recursos humanos y materiales, influye en la sociedad donde acta y es generadora de capital. Por lo que contribuye al crecimiento econmico de dicha sociedad. SEGUNDO: Cmo surgen las empresas y llegan a ser lo que son hoy? Hasta aproximadamente el ao 1500, las empresas eran de carcter familiar: en ellas, el propietario desarrollaba su actividad en forma personal, con ayuda de su entorno. Este tipo de empresas efectuaban intercambios comerciales en un radio muy cerrado que partiendo desde sus propias ciudades. Esto se deba en gran medida al tipo de medios de transporte del que disponan (barcos de vela, carretas tiradas por animales, etc.). Estas condiciones no permitan la exportacin (es decir, vender a otros pases) productos perecederos, como lcteos o carnes, debido a que no era posible la conservacin de los mismos el tiempo necesario para transportarlos, almacenarlos y venderlos. Desde el siglo XVI, el comercio internacional creci vertiginosamente como consecuencia de la organizacin de los imperios coloniales espaol (en Amrica) y portugus (en frica y Asia). A partir de esto la pequea empresa familiar evolucionan hacia una organizacin comercial ms compleja, que involucraba ya una cierta cantidad de empleados especializados en distintas tareas. La Revolucin Industrial, ocurrida en las ltimas dcadas del siglo XVIII, y el posterior desarrollo de la industrializacin, originaron profundas transformaciones en la organizacin del comercio y las empresas. La aplicacin de nuevas tecnologas a los medios de transporte y de transmisin de datos mejor las comunicaciones y permiti agilizar y expandir el comercio. El desarrollo del ferrocarril y de los barcos de vapor hizo posible la llegada masiva de las nuevas y variadas producciones industriales a todos los continentes. Entre los silos XIX y XX, los medios de comunicacin que facilitan el procesamiento de datos evolucionaron rpidamente: desde el telgrafo, la televisin y la radio hasta la telefona celular, el correo electrnico, etc. Todos estos avances tecnolgicos produjeron una mayor comunicacin entre las empresas de diversos puntos del planeta debido a que facilitaron y abarataron la comunicacin y, por lo tanto, los intercambios y el comercio entre lugares remotos del planeta. Este fenmeno es conocido como GLOBALIZACION. La globalizacin, adems, ha profundizado la competencia entre las empresa que luchan por conquistar no slo los mercados nacionales, sino tambin importantes sectores en el mercado internacional. A lo largo del siglo XX, fue cada vez mayor el predominio de las empresas llamadas multinacionales o transnacionales, que son grupos de grandes empresas que operan en varios pases simultneamente. En algunos casos, la influencia econmica de estas compaas es tan importante que hoy son ms poderosas que alguna naciones.

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TERCERO: Clasificacin A continuacin, clasificaremos las organizaciones en funcin de diferentes puntos de vista: Segn el sector de la economa en que desarrollan su actividad econmica: Del Sector Primario: Trabajan en el sector primario de la economa de un pas o regin. Su actividad econmica consiste en obtener recursos naturales o la explotacin agrcola-ganadera. Ej: Mineras, petroleras, pqueras, agrcolas y ganaderas Del Sector Secundario: Trabajan en el sector secundario de la economa de un pas o regin. Su actividad econmica consiste en la transformacin de materias primarias en bienes, de consumo o de inversin. Ej: Textiles, construcciones, alimenticias, automotrices y metalrgicas. Del Sector Terciario: Trabajan en el sector terciario de la economa de un pas o regin. Se dedican a comprar y vender bienes y/o servicios. No elaboran ni aaden nada que transforme a esto productos, si bien, en algunos casos, pueden finalizar un proceso industrial modificando la presentacin de los productos (envases, tamaos, etc.) Ej: Peluqueras, bancos, telecomunicaciones, correos, distribuidoras, seguros y comercios.

Segn su tipo legal: Unipersonal: El dueo es una nica persona fsica. No esta obligado a llevar libros comerciales si no est matriculado como comerciante. Sociedades: La propiedad no es de una sola persona.

Las asociaciones, cualquiera fuera su objeto, que adopten la forma de sociedad en alguno de los tipos previstos por la Ley de Sociedades Comerciales (ley 19.550) quedan sujetas a la misma. Las sociedades comerciales se dividen en: 1. De Hecho: Estas sociedades son aquellas no regularmente constituidas (cuando su contrato no es inscripto, sino hecho pblico). 2. Colectivas: Estas sociedades se caracterizan porque sus socios responden en forma subsidiaria, solidaria e ilimitada ante terceros por las obligaciones sociales.

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3. De responsabilidad limitada: El capital, que se divide en cuotas, debe estar totalmente aportado al constituir la sociedad. Los socios son responsables por las acciones de la sociedad slo por el capital aportado. El nmero de socios no puede exceder los 50. La denominacin social debe incluir el nombre sociedad de responsabilidad limitada o la sigla S.R.L.. 4. De capital e industria: Este tipo de sociedad se caracteriza porque unos socios aportan dinero (capital) y otros aportan su trabajo. El o los socios capitalistas responden como los socios de la sociedad colectiva. 5. En comandita simple: Existen en este tipo de sociedades dos clases de socios: Los comanditarios, quienes slo responden por el capital que aportan y tienen prohibido por ley inmiscuirse en la administracin de la sociedad. Los comanditados, quienes responden por las obligaciones como los socios de la sociedad colectiva. Pueden ejercer la administracin de la sociedad.

6. Sociedades annimas: El capital de este tipo societario est dividido en acciones. El aporte es slo de dinero. El socio compara acciones (accionista). Su responsabilidad se limita al aporte. En este tipo societario la gestin de la administracin se lleva cabo a travs de un directorio, que es elegido por la asamblea de accionistas. 7. En comandita por acciones: El o los socios comanditados responden como los socios colectivos. Los socios comanditarios limitan su responsabilidad al capital que suscriben. El aporte de los socios comanditarios se representa en acciones.

Segn su tamao: Grandes: Se caracterizan por un gran volumen de operaciones, mayor capital y dotacin de personal, as como tambin por un uso intensivo de tecnologa. Generalmente, adoptan la forma de sociedades por acciones. Medianas: Se caracterizan por tener ms capital que las anteriores, un nivel medio de tecnologa personal ocupado. En general, adoptan algunas de las formas jurdicas de las sociedades de personas. Pequeas: Se caracterizan por tener reducido capital, escasa tecnologa y pocos recursos humanos. En la mayora de los casos son empresas familiares o unipersonales. El Estado, a travs de la ley 24.467 de 1995, introdujo el concepto de PYMES (Pequeas y Medianas Empresas) y el de Microemprendimientos.

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Las PYMES se caracterizan porque la cantidad de empleados no debe superar los 40 y el monto de las ventas anuales no superan los $5.000.000 (en las empresas comerciales). Segn la propiedad del capital: Pblicas: El dueo del capital es el Estado, en cualquiera de sus formas: nacionales, provincial o municipal. Privadas: El dueo o los dueos del capital son particulares. Mixtas: La propiedad del capital es en parte pblica y en parte de los particulares.

Adems podemos clasificarlas segn otros criterios, entre ellos: Segn el mbito geogrfico donde desarrollan su actividad: Locales; Regionales; Nacionales; Globales.

Segn la modalidad de ventas: Minoristas; Mayoristas.

Actividad: 1) Marcar la afirmacin correcta y justificar: a) Toda organizacin es una empresa. b) Toda empresa es una organizacin. c) Organizacin y empresa son sinnimos. a) Las empresas secundarias son complementarias de las terciarias. b) Las empresas secundarias necesitan de las primarias para poder subsistir. c) La elaboracin de pan es una actividad primaria. a) Pequeas empresa es sinnimo de microemprendimiento. b) Todas las sociedades annimas son grandes empresas. c) La magnitud de una empresa puede medirse por el personal ocupado.

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CUARTO: Factores que condicionan la Empresa: Las empresas se constantemente afectadas tanto por aspectos internos (puertas adentro) como por aspectos del entorno en el que estn insertas. La interaccin de una empresa con su ambiente externo es compleja debido a la variedad de relaciones entre los mltiples actores que intervienen en el mercado y la sociedad en que se desarrolla. La sociedad de mercado, es el mbito en que diferentes actores intercambian y comercializan bienes y servicios con una finalidad lucrativa. Es el espacio en el que se generan relaciones de negocio. Los actores son aquellos integrantes de la sociedad que ejercen un rol comercial en el intercambio de productos o servicios. Por ej: Empresas que generan productos primarios o materias primas. Empresas que fabrican productos a partir de los generados por las antes mencionadas. Empresas que comercializan los productos fabricados. El pblico que los consume y por lo tanto genera la demanda del producto.

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EL ENTORNO: a) Fuerzas Directas: Son los factores del entorno que tienen un impacto inmediato sobre la empresa. Existen tres fuerzas directas que afectan el desempeo de la empresa: PROVEEDORES: Estos permiten que las empresas obtengan el producto o servicio para el cual fue constituida originalmente. COMPETENCIA: Est representada por las otras empresas que se encuentran en el mercado, ofreciendo el mismo tipo de producto o servicio. CLIENTES. Destinatarios del producto o servicio.

b) Fuerzas Indirectas: Son los factores del entorno que tienen un impacto no inmediato sobre la empresa. Podemos nombrar por ejemplo: TECNOLOGIA: Como ejemplo claro tenemos Internet, que gener un nuevo mundo de negocios que realiza sus negocios de forma virtual. ECONOMIA: Las devaluaciones monetarias, la inflacin, integracin de estados con fines econmicos (Mercosur, NAFTA, Comunidad Econmica Europea, etc.) PAUTAS CULTURALES Y SOCIALES: Las variables culturales y geogrficas tambin condicionan la actividad de las empresas, cuyas formas de operar difieren de acuerdo con las pautas de la sociedad en la cual se encuentran.

Es necesario tener siempre en cuenta cules son las fuerzas directas e indirectas del ambiente en el que se encuentra la empresa, ya que sta existe para ofrecer un producto o servicio a su entorno y, a su vez, puede hacerlo gracias a l. Actividad: a) Tomando como empresas de anlisis a Claro y a RepsolYPF , identificar sus proveedores, clientes y competidores. b) Responder: 1. Cules son las estrategias que podra utilizar para diferenciarse de sus competidores? 2. Como atraen a sus clientes? 3. Como hacen para que se sepa en su entorno que existen?

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QUINTO: Modelos de Anlisis: El MODELO DE MICHEL PORTER: Una visin sobre una de las fuerzas externa con mayor impacto sobre las empresas: La competencia. Ttulo del modelo planteado por Michel Porter en 1980. Este modelo es utilizado como una herramienta que permite profundizar el anlisis de la estrategia competitiva de una empresa. Segn Porter, la competencia son todas las otras empresas que brindan el mismo producto o servicio en el mercado, y define la estrategia competitiva como el camino o los cursos de accin que una empresa se propone a seguir en el mediano o largo plazo a fin de alcanzar sus objetivos previamente planteados. Porter presenta este marco a partir de un grfico en el cual analiza cinco fuerzas aplicadas en forma de cruz. A estos cinco factores externos se los denomina fuerzas por el impacto que produce en la empresa cualquiera de ellos.

ANALISIS VERTICAL DEL MODELO: En el centro de la cruz se encuentra el rubro al que pertenece la empresa que se va a analizar. Esta fuerza comprende a la empresa en cuestin y todas las otras que sean oferentes de los mismos productos, competidores directos.

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Los productos sustituidos conforman la segunda fuerza y es esta formada por aquellas empresas que ofrecen productos similares, y por lo tanto satisfacen la misma demanda. Convirtindose en competencia indirecta. Por ejemplo: El cine como empresa, compite por servicios similares con el teatro, la televisin por cable y por satlite y los videoclubes. Todos ofrecen entretenimiento y satisfacen la misma demanda. Los competidores potenciales conforman la tercer fuerza y esta formada por aquellas empresas emergentes en el sector. El ingreso de mayor competencia se reflejara en un aumento de costos y en una disminucin de la rentabilidad. Barreras de entrada y salida para los competidores potenciales: Segn Porter, las empresas que integran un determinado sector deben protegerse contra el ingreso de nuevos competidores operando de manera tal de asegurarse barreras de ingreso y egreso que las siten en una posicin de privilegio. Las barreras de entradas son los factores que deben considerarse al ingresar en un mercado, ya que representan una limitacin para entregar en l: requerimiento de capital, acceso a los canales de distribucin, reglamentaciones y normativas leales, conocimiento del producto y la industria, etc. Las barreras de salida son los factores que deben considerarse al egresar de un mercado, ya que representan una limitacin para salir de ste; los costos para vender los activos especializados (maquinaria industrial, por ej.), las disoluciones de sociedades con otras empresas, las reglamentaciones legales, etc. El anlisis de las barreras representa una herramienta importante para decidir el ingreso de una empresa a un nuevo mercado, dado que indicar cun costoso resultara tomar dicha decisin. Debe tenerse en cuenta que no slo hay que considerar su costo monetario, sino tambin su costo en tiempo y esfuerzo. Dependiendo del tipo de mercado en el que se quiere ingresar estas barreras pueden ser de dos tipos, altas y bajas. 1 caso: Empresa dedica a la venta mayorista de golosinas. La insercin de otras empresas en este rubro tendr barreras bajas. Las barreras de entrada son bajas debido a que: No es necesaria la especializacin en el producto, No se requiere gran capital de inversin inicial, Los costos fijos de entrada son simplemente costos de depsitos.

Las barreras de son bajas debido a que: No requiere la venta de bienes o activos especializados, Las relaciones con proveedores y clientes no requieren alianzas estratgicas. No hay restricciones sociopolticas. 19

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2 caso: Empresa automotriz. La insercin de otras empresas en este rubro tendr barreras altas. Las barreras de entrada son altas debido a que: Se necesita conocer alto conocimiento de la industria automotriz y fabricar automotores con caractersticas automotores con caractersticas singulares que los diferencien de los producidos por la competencia. El capital es necesario es muy alto, personal con habilidades y conocimientos especficos. Los impuestos son muy elevados.

Las barreras de salida son altas debido a que: Las dificultades para deshacerse de las maquinarias especializadas, Las restricciones gremiales y los altos costos de despido de operarios, Las interrelaciones entre empresas suelen resultar complejas de disolver.

ANALISIS HORIZONTAL DEL MODELO: Al realizar el anlisis horizontal del modelo, es necesario identificar el poder de negociacin de los compradores/clientes, que representa una amenaza competitiva. La situacin se torna ms compleja cuando los clientes son pocos o si existen muchas empresas que pueden ofrecerles el mismo producto. Algo parecido ocurre con los proveedores, quienes, en caso de ser pocos para muchas empresas, pueden utilizar el poder de negociacin al subir los precios de los insumos requeridos para el negocio de la empresa o baja la calidad de estos. El Modelo de Porter fue planteado para ser dinmico, lo que significa que conviene utilizarlo peridicamente, pues estas fuerzas del entorno estn en continuo cambio. Actividad: 1. Coca- cola y Walt Mart son dos organizaciones empresariales. Responder a) Quines son sus clientes? b) Quines son sus proveedores? c) Quines son sus competidores? d) Cules son sus fuerzas indirectas? 2. Cul es la utilidad de comprender el concepto de barreras de entrada/salida?.

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EL ANLISIS FODA: Este anlisis permite una rpida apreciacin de la situacin de una empresa en relacin con su ambiente externo y una introduccin a aspectos del ambiento interno FODA es la sigla que proviene de los cuatro aspectos que lo componen: Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
ANLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Se debe analizar continuamente el contexto de la empresa y es responsabilidad de quien la analiza detectar con anticipacin las oportunidades y las amenazas que se pueden presentar en un futuro e identificarlas con tiempo suficiente como para poder enfrentarlas de la manera ms eficiente posible. OPORTUNIDADES: Son aquellas acciones potenciales de los actores que forman parte del entorno que podran generar un beneficio para la empresa si son reconocidas a tiempo y aprovechadas eficientemente. AMENAZAS: Son aquellas acciones potenciales de los actores que forman parte del entorno cuyo efecto podra resultar perjudicial para el normal desempeo de la empresa.

ANLISIS DEL AMBIENTE INTERNO: FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Las fortalezas y debilidades son las caractersticas que tiene la empresa en su ambiente interno y que van a influir al momento de plantear estrategias. FORTALEZAS: Son los aspectos de la empresa que le otorgan una ventaja porque le ofrecen mayores beneficios con respecto a la competencia. DEBLIDADES: Son aquellos aspectos que representan una desventaja en relacin con la competencia.

Actividad: En el caso de un supermercado de barrio cerca del cual se va a instalar una nueva sucursal de la Annima, Cules son las oportunidades con las que este cuenta? Y las amenazas?. Propuesta: Si han decidido entrar en Universidad, efectuar un anlisis FODA sobre las posibilidades que tienen de alcanzar este propsito. BIBLIOGRAFIA: 1. Tecnologa de la Gestin - Mnica A. Churi y otros-McGrawHill-2005 2. Administracin y Gestin de las OrganizacionesAlicia Cortagerena-Ed. Macchi

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