UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

Nombre de la asignatura: Asuntos Consumidores

Ciclo acadmico: III Noche

Docente tutor: Bellido Valdivieso Omar

Coordinadora de Grupo: Paula Luz Baca Guzman

26 de junio de 2011

Proceso del diagnstico de la actividad de extensin universitaria

En la actualidad una lluvia de inversiones han ingresado al pas, junto con esto los grandes conglomerados empresariales han aumentado en nuestro pas, introduciendo al mercado mega centros, tiendas comerciales, y hasta supermercados que ofrecen productos al crdito que a simple vista resulta siendo una muy buena oferta para el consumidor. Cuando analizamos estos crditos en profundidad observamos que esta buena oferta no es tal. Y que tal vez estamos presos de una mala informacin o de cierta omisin de informacin importante de las tiendas comerciales. Es por lo anterior que se plantea la idea de una educacin sobre este tema a las personas comunes y corrientes, aquellas que sus ingresos no permiten hacer compras al contado de aquellos productos que las casas comerciales ofrecen a crdito. En tal sentido nuestra orientacin mediante una charla se proyecta a realizar en una zona de extrema pobreza como es la zona A del Pueblo Joven Esperanza Alta. Para llegar masivamente con el mensaje coordinamos con los representantes de el comedor Popular Mana de dicha zona, donde se proyecta a realizar dicha charla. Aprovecharemos la masiva concurrencia de este recinto para lograr la buena recepcin de nuestro mensaje. El Programa de Comedores Populares es un programa social que brinda alimentos preparados a la poblacin pobre y en extrema pobreza. Los comedores populares estn conformados por mujeres de la localidad. Existen diferentes tipos de comedores populares, estos pueden llamarse: Comedor Popular, Club de Madres, Comedor Parroquial, Cocina Familiar y otros afines

Presentacin de los resultados de la encuesta de acuerdo al modelo

Encuesta Pregunta / Respuesta Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio, ya que estabas motivado por su publicidad? Conoces tus derechos como consumidor? 11 Sabes lo que es marketing? 22 28 39 SI NO

43

Te consideras un consumidor responsable

35

15

Ficha Tcnica La encuesta presentada se realizo entre los das 19 y 25 del presente mes, en la Zona A de Pueblo Joven Esperanza Alta. A un grupo de 50 Personas de un rango etario de 20 a 45 Aos, entre hombres y mujeres

Arrojando estos Resultados:

Alguna vez te has sentido burlado al comprar un producto o servicio, ya que estabas motivado por su publicidad?
NO 14%

SI 86%

Pregunta N 2
45 40 35 39

30
25

20
15 10 5 0 11

Conoces tus derechos como consumidor?

SI

NO

Pregunta n 3
Sabes lo que es marketing?

28 22

SI

NO

Te consideras un consumidor responsable

SI NO

30%

70%

Al trmino de dicha encuesta se concluyo, que el desconocimiento de los derechos como consumidor son bastantes altos. Y la sensacin de sentirse engaado es verdaderamente elevada, sin embargo que hacemos para combatir esta sensacin? Simplemente nos sentamos a mirar como espectador lo que sucede, Pues, estos resultados nos dejan en claro la necesidad de charlas Informativas como las que realizaremos

Anexos
El consumismo tiene una fuerte raz en la publicidad masiva y en la oferta bombardeante que nos crea falsas necesidades

Integrantes Alegre Neponoceno Javier Baca Guzmn Paula Luz Benites Acua Martha Benites Reyes Felipe Blanquillo Cabanillas Rodolfo Bedoya Gonzales Dennys Coronel Rodrguez Jorge Luis Carbajal Torres Jacki Esparza Polo Liliana Sarita Espinoza Baca Edith Gonzales Albarrn Anah Hoyos Caballero Aracely Paola Joaqun Lino Dennis Edu Mendoza Luciano Shirley Pamela Ulloa Ramrez Jess Timoteo Toribio Daisy Reyes Saldarriaga Mayra Salcedo Uzquiano Isis Ramrez Huerta Carlos Snchez Panta Yahaira Prez Mercedes Laura Hauman Zapata Gloria