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En bas des fiches, vous disposez d'un cadre à compléter en fonction des compétences et
savoirs relatifs à la fiche.
Compétences Savoirs
[ ] 631 [ ] 641 [ ] 821 [ ] 822 [ ] 823 [ ] 841
[ ] 632 [ ] 642 [ ] 842 [ ] 843 [ ] 844 [ ] 853
[ ] 871 [ ] 872 [ ] 873
Pour compléter ce cadre, reportez-vous dans les pages suivantes aux intitulés du référentiel.
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BTS MANAGEMENT DES UNIT2S COMMERCIALES
SESSION 2006
EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE
Compétences Savoirs
[x] 631 [x] 641 [x] 821 [x] 822 [ ] 823 [x ] 841
[x] 632 [ ] 642 [ ] 842 [ ] 843 [ ] 844 [ ] 853
[ ] 871 [x ] 872 [x ] 873
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Les Compétences
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de documents électroniques, de
transfert de fichiers, de navigation
642 Organiser l’activité de l’équipe commerciale Avec :
- des consignes fournies et des - Les outils et logiciels choisis sont adaptés aux
contraintes (coût, temps, qualité) tâches effectuées par l’équipe.
- des outils informatiques de gestion du - Les membres de l’équipe sont formés et maîtrisent
temps et de travail collaboratif les outils. Ils les utilisent efficacement.
- des logiciels de bureautique, de - Les outils contribuent à l’organisation efficace de
traitement de l’image, de conception l’équipe.
de document électronique, de transfert - L’information nécessaire est diffusée régulièrement
de fichiers, de navigation et correspond aux attentes des utilisateurs.
- des outils de présentation (micro-
ordinateur multimédia, vidéo-
projecteur …)
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Les savoirs
S8 - INFORMATIQUE COMMERCIALE
843 Les actions personnalisées
analyse et formalisation d’un scénario de Identifier les différentes étapes
campagne Justifier le recours à un outil informatique
simulations d’offres : temps, coût, résultat, adapté.
marge
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téléphone, en ligne…)
modalités de recueil des informations
fonctions des logiciels de traitement des
enquêtes
853 LA MISE EN PLACE DE L’OFFRE Présenter les principaux logiciels d’optimisation
de l’offre.
DANS L’UNITÉ COMMERCIALE
recherche de l’optimisation des surfaces
fonctions des logiciels de marchandisage
fonctions des logiciels de géomarketing
S87 - Présentation et diffusion de La présentation et la diffusion de l’information
l’information commerciale commerciale doivent respecter les contraintes
techniques et les principes de communication
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