El Modelo de Formacin de El Modelo de Formacin de

los Recursos Humanos para los Recursos Humanos para

las Empresas del Futuro las Empresas del Futuro

Objetivo:

Analizar las perspectivas que el desarrollo y la gestin de recursos humanos por competencia laboral tienen para las organizaciones y los trabajadores en el contexto actual de competitividad y productividad empresarial.

Hiptesis de Cambio Hiptesis

Transformacin del Trabajo / Formacin / Mercado Laboral La productividad depende cada vez ms de lo intangible La necesidad de contar con una medida del Capital Humano Credibilidad / Calidad Tringulo de la Calidad (Personas / Empresas / Instituciones Educativas)

Tendencias de Cambio y Capacitacin

Globalizacin Globalizacin

Cambios en la tecnologa y en la Cambios en la tecnologa y en la organizacin de la produccin y el organizacin de la produccin y el trabajo trabajo

Nuevo paradigma paradigma Educacin - Capacitacin Educacin - Capacitacin

Entorno

Apertura Comercial Avance Tecnolgico Flexibilizacin Interna / Externa

Estabilidad Desregulacin Infraestructura

Globalizacin Globalizacin
1. Nuevas tecnologas 2. Nuevos actores 3. Organizacin de la produccin a escala mundial 4. Creciente poder de los mercados financieros 5. Falta de sincronizacin entre el desarrollo de la economa y del empleo 6. Cambios en la demanda y ciclos ms cortos de vida de los productos

Tendencias de Cambio

Inseguridad Inseguridad econmica que afecta econmica que afecta a la demanda, a la demanda, por lo tanto por lo tanto crculo vicioso crculo vicioso

Empleo atpico Empleo atpico

Desempleo, Desempleo, subempleo y subempleo y precarizacin precarizacin

Polarizacin de Polarizacin de ingresos y jornadas ingresos y jornadas de trabajo de trabajo

Los individuos, empresas y sociedad desarrollan:

Capacidad de: Innovacin Innovacin Adaptacin Adaptacin Aprendizaje continuo

Cambios en la Organizacin Cambios en la Organizacin Social del Trabajo Social del Trabajo
Unidad Productiva Unidad Productiva A una:
Sistemtica y Sistemtica y Transversal Transversal

De una:

Organizacin Organizacin Jerrquica y Piramidal Jerrquica y Piramidal

Estructura Ocupacional Estructura Ocupacional Segmentada Segmentada

Basada en la Basada en la organizacin de equipo organizacin de equipo multifuncional, polivalente multifuncional, polivalente e interdisciplinario e interdisciplinario

Empleo

Mercado de Trabajo

Proceso Productivo
Procesos Modernos

Procesos Tradicionales

Produccin en serie Produccin

Especializacin Especializacin

Produccin Produccin diferenciada Polivalencia Redes de trabajo Innovacin y Innovacin creatividad

Puestos de trabajo definidos

Actividades repetitivas

Capacitacin Secundaria Capacitacin

Capacitacin Fundamental Capacitacin

Cambio Tecnolgico Integral y Flexible

Nuevas Estrategias

Just in time Outsourcing Joint ventures Benchmarking Calidad total y mejora continua Reingeniera de procesos Encadenamiento productivo Alianzas estratgicas

Incertidumbre econmica Ausencia de sistemas de informacin Polticas complejas

Satisfaccin de necesidades cambiantes Mejoramiento de la gestin del trabajo

El Nuevo Modelo de la Competitividad

Desarrollo de Capital Humano

Ventajas Competitivas

Innovacin y Tecnologa

Generacin y Difusin del Conocimiento

Nuevas Fuentes de Competitividad

Desarrollo de Competencias Intangibles Desarrollo de Competencias Intangibles

Relevancia de la educacin integral y Relevancia de la educacin integral y permanente permanente

Formacin continua de recursos humanos y Formacin continua de recursos humanos y evaluacin del desempeo evaluacin del desempeo

Promocin de la innovacin tecnolgica Promocin de la innovacin tecnolgica

Integracin de redes y equipos de alto Integracin de redes y equipos de alto desempeo desempeo

Establecimiento de sistemas de calidad y mejora Establecimiento de sistemas de calidad y mejora continua continua

Fortalecimiento de la relacin con el cliente Fortalecimiento de la relacin con el cliente

Conformacin de cadenas productivas Conformacin de cadenas productivas

Desarrollo de sistemas de informacin Desarrollo de sistemas de informacin

Tringulo de la Calidad Tringulo

Personas Personas

Empresas Empresas

s Pr so odu ce cto ro s P

Instituciones Educativas Educativas

Gestin del Trabajo

Globalizacin de la Formacin y Globalizacin de la Formacin y Capacitacin Capacitacin

Fuera de la empresa Continuo Integral Modular Calidad Flexible

Proceso:

Dentro de la empresa Proceso vinculado con: Remuneracin Ergonoma Clima Laboral

Productividad y competitividad

Condiciones y enriquecimiento del trabajo

Alternancia - Continuidad Alternancia - Continuidad

Seguridad e higiene

Enfoque Tradicional
Enfoque de oferta (acadmico) (acadmico) Fragmentacin institucional Fragmentacin Programas rgidos rgidos Capacitacin terminal Capacitacin Falta de informacin comparable informacin

Hacia un Nuevo Concepto de Hacia un Nuevo Concepto de Capacitacin y Formacin Capacitacin y Formacin

Nuevo Sistema
Enfoque de demanda (productivo) Integracin institucional Integracin Programas flexibles (modulares) Capacitacin a lo largo de toda la vida Capacitacin Estndares comparables Estndares

Transformacin de la Capacitacin
Escuela o Plantel Escuela - Empresa

Por su lugar

Por su objeto

Por su orientacin orientacin

Puestos y Especialidades Competencias Oferta Demanda Proceso Resultado Planes Diversos Normas de Competencia

Por su mtodo mtodo

Por su enfoque

Por su fin
Pblico Pblico Pblico y Privado Pblico

Acadmico Acadmico Productivo

Por su financiamiento

Por su arreglo institucional

Instituciones Especializadas Pblicas o Privadas Pblicas Mercado de Servicios Visin de corto plazo Visin Visin de mediano y Visin largo plazo

Por su alcance

Nuevo Paradigma Nuevo Paradigma Educacin -- Capacitacin Educacin Capacitacin

La Sociedad del Conocimiento La Sociedad del Conocimiento

En la creciente competencia de los mercados, la En la creciente competencia de los mercados, la educacin y el conocimiento son relevantes, en educacin y el conocimiento son relevantes, en tanto que las nuevas industrias dependen ms tanto que las nuevas industrias dependen ms de la organizacin del conocimiento, de los de la organizacin del conocimiento, de los intangibles y del aprendizaje, que de recursos intangibles y del aprendizaje, que de recursos materiales, tamao o materia prima. materiales, tamao o materia prima.

Ampliacin del Horizonte de la Educacin Ampliacin del Horizonte de la Educacin

Creacin de oportunidades de aprendizaje a lo Creacin de oportunidades de aprendizaje a lo largo de la vida para todos. Factor clave de: largo de la vida para todos. Factor clave de:

Equidad Equidad Desarrollo individual Desarrollo individual Productividad Productividad Bienestar social Bienestar social

Hacia un Nuevo Paradigma de Formacin y Capacitacin de Recursos Humanos

Aprendizaje a lo largo de la vida y para todos

Visin de largo plazo que considera el ciclo de vida de un individuo. Importancia de los valores fundamentales como la disciplina, el trabajo, el respeto y la autoestima. Dominio de las competencias bsicas de comunicacin, numricas y de solucin de problemas. nfasis en el aprender a aprender y en la curiosidad. Reconocimiento de que el aprendizaje tiene lugar en muchas condiciones, tanto formales como informales. Bsqueda de la pertinencia en la educacin, la coherencia y la flexibilidad.

La Educacin en el Siglo XXI

Sociedad del Conocimiento Sociedad del Conocimiento

Pilares del Conocimiento

Aprender a Conocer

Aprender a Hacer

Aprender a Convivir

Aprender a Ser

La Sociedad del Conocimiento

Individuos Aprender a Aprender Innovacin Adaptacin Aporte Intelectual Organizaciones
Equidad Desarrollo individual Productividad Bienestar Social

Relevancia del conocimiento y la educacin Tringulo de la calidad (Personas / Empresas / Instituciones Educativas) Tecnologas de informacin

Sociedad del Conocimiento y de la Informacin Insercin

Dificultades econmicas

Pases Latinoamericanos y del Caribe Desigualdad Naciones Desarrolladas

Rezago educativo

Retos Retos

Retos de los Pases de la Regin para la Pases Regin Formacin y Capacitacin Formacin Capacitacin

Desarrollar una base de educacin general ms amplia, de mayor calidad y continua

Reconvertir los sistemas de capacitacin y los servicios de educacin tecnolgica, adaptndolos a los nuevos requerimientos de la planta productiva y de los individuos

Estimular la capacitacin de trabajadores, a partir de una mayor inversin de los empresarios en capital humano

Pasar de una acreditacin estrictamente acadmica con relativo valor en el mercado, a una certificacin ampliamente reconocida que refleje lo que los individuos saben hacer y facilite la acumulacin de capital intelectual

Vincular a la capacitacin con las polticas de remuneracin, estmulos y recompensa, ergonoma y clima laboral en la empresa

Estimular la inversin en el desarrollo de las personas, donde el Estado tenga un papel de promocin y fomento, y con polticas de concertacin y amplia participacin social para el corto, mediano y largo plazos

Polaridades
Necesidad de mejorar Necesidad de mejorar condiciones de vida condiciones de vida de la poblacin de la poblacin Desarrollo humano Desarrollo humano Formacin en el Formacin en el trabajo trabajo Educacin Educacin tecnolgica tecnolgica

Crecientes exigencias de productividad y competitividad

Innovacin Innovacin tecnolgica tecnolgica

Formacin para el Formacin trabajo

Educacin general Educacin

Calificacin Calificacin
Competencia Competencia

Segmentacin del Segmentacin mercado de trabajo

Movilidad laboral Movilidad laboral

La funcin de la funcin empresa

El papel del Estado El papel del Estado

Inclusin Inclusin

Exclusin social Exclusin social

Formacin de Recursos Humanos Basada en Capital Intelectual:

Suma de todos los conocimientos que poseen todos los miembros de una empresa Material intelectual

Conocimientos Informacin Informacin Propiedad intelectual Experiencia Competencia

Tareas escencialmente humanas Crear Establecer relaciones

Intuir Juzgar

Promocin de los Valores Promocin

Respeto Respeto Salud Salud Servicio Servicio Utilidad Utilidad

Trabajo en equipo Trabajo en equipo

Lealtad Lealtad

Disciplina Disciplina

Honestidad Honestidad

Nacionalidad Nacionalidad

Los Valores se hacen realidad por medio de las Los Valores se hacen realidad por medio de las

Actitudes
Reciprocidad Reciprocidad Profesionalismo Profesionalismo Responsabilidad Responsabilidad Orden Orden Respeto Respeto Optimismo Optimismo Esfuerzo Esfuerzo Servicio Servicio Solidaridad Solidaridad Tenacidad Tenacidad Tolerancia Tolerancia

Apertura al Cambio Apertura al Cambio Asertividad Asertividad Autenticidad Autenticidad Autoestima Autoestima Comprensin Comprensin Confianza Confianza Iniciativa Iniciativa Seguridad Laboral Seguridad Laboral Cooperacin Cooperacin Innovacin Innovacin Moderacin Moderacin

Concepto de Competencia Concepto de Competencia

Capacidad productiva de un individuo Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en ttrminos de desempeo que se define y mide en rminos de desempeo en un determinado contexto laboral, y refleja los en un determinado contexto laboral, y refleja los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para la realizacin de un trabajo necesarias para la realizacin de un trabajo efectivo y de calidad. efectivo y de calidad.

Sociedades con mayor crecimiento econmico

SABER SABER HACER SABER SER

Adecuada administracin y desarrollo de recursos humanos

V ii n c u ll a c ii n V ncu ac n

Pertinencia Calidad Flexibilidad Educacin Empleo

Produccin

Competencia Laboral

Informacin sobre la Informacin fuerza de trabajo Seguridad del desempeo con desempeo calidad

Reconocimiento de conocimientos y habilidades Informacin Informacin oportuna sobre el mercado de trabajo

5. Desarrollo y Gestin de Recursos Humanos por Competencia Laboral

Se pretende crear y fomentar una nueva cultura Se pretende crear y fomentar una nueva cultura del trabajo en la que con base en los procesos del trabajo en la que con base en los procesos de Normalizacin y Certificacin: de Normalizacin y Certificacin:

El personal asuma sus responsabilidades de El personal asuma sus responsabilidades de manera creativa y haga un ejercicio sistemtico manera creativa y haga un ejercicio sistemtico de reflexin sobre su aprendizaje. de reflexin sobre su aprendizaje.

Se gue y estimule el aprendizaje del personal en Se gue y estimule el aprendizaje del personal en las empresas, convirtindose en un instrumento las empresas, convirtindose en un instrumento que impulse y administre la innovacin, como que impulse y administre la innovacin, como base de la productividad. base de la productividad.

Esto permite que:

Se definan y delimiten los conocimientos y habilidades requeridos para un trabajo multifuncional y flexible en el rea de trabajo y en rea la Empresa

Que el personal se reubique con mayor facilidad y de acuerdo a sus expectativas en el mercado de trabajo, cuando as lo desee o cuando la situacin as situacin de la empresa lo requiera.

Cambios en la Organizacin Cambios en la Organizacin del Trabajo del Trabajo

vs
Gestin de R.H. por Competencia Laboral Define las funciones del individuo en base a objetivos de la organizacin, con tareas organizacin, ampliadas y orientadas al aprendizaje individual y de la empresa.

Organizacin del trabajo tradicional

La actividad laboral del individuo se centra en las tareas que debe realizar en su puesto, puesto, limitando el desarrollo de la persona y de la empresa.

Es por ello que la Gestin de Recursos Humanos por Competencia Laboral incluye:

Las condiciones de aplicacin que permiten que la competencia se desarrolle cotidianamente a travs de:

mecanismos de participacin mecanismos de participacin compensacin ligada a la mejora continua compensacin ligada a la mejora continua mejoramiento de condiciones y medio mejoramiento de condiciones y medio ambiente de trabajo, entre otros ambiente de trabajo, entre otros

Desempeo efectivo en el trabajo

Para adoptar la Gestin de R.H. por Competencia Laboral se requiere:

1. El compromiso de la alta gerencia y el sindicato. 1. El compromiso de la alta gerencia y el sindicato.

2. Designar responsables de la empresa e incluir 2. Designar responsables de la empresa e incluir a las gerencias correspondientes. a las gerencias correspondientes.

3. Realizar un diagnstico de fortalezas y debilidades 3. Realizar un diagnstico de fortalezas y debilidades y desarrollar el Mapa Funcional con la y desarrollar el Mapa Funcional con la participacin de los supervisores y trabajadores. participacin de los supervisores y trabajadores.

4. Hacer el anlisis de las funciones, para generar 4. Hacer el anlisis de las funciones, para generar las normas de la empresa y/o aplicar las normas las normas de la empresa y/o aplicar las normas nacionales; y, elaborar y aplicar las guas de nacionales; y, elaborar y aplicar las guas de evaluacin y formacin. evaluacin y formacin.

5. Participar en el desarrollo de los Sistemas 5. Participar en el desarrollo de los Sistemas Normalizado y de Certificacin de la Normalizado y de Certificacin de la Competencia Laboral. Competencia Laboral.

La Gestin de Recursos Humanos por Competencia Laboral incluye:

El reclutamiento y la seleccin de personal El reclutamiento y la seleccin de personal

La formacin La formacin

La evaluacin La evaluacin

La compensacin La compensacin

El ascenso El ascenso

El desarrollo profesional El desarrollo profesional

Para implementar el modelo de Para implementar el modelo de Competencia Laboral: Competencia Laboral:

Es necesario desarrollar etapas que Es necesario desarrollar etapas que permitan hacerlo de manera sistemtica permitan hacerlo de manera sistemtica y confiable y confiable

Etapas para la Implementacin:

4. Disear plan de formacin Disear formacin para preparar instructores y evaluadores

1.

Crear un ambiente social y de comunicacin que comunicacin facilite el aprendizaje

2.

5. Evaluar y certificar por competencia laboral

Identificar y describir las normas de competencia

3.

Desarrollar la curricula y elaborar guas didcticas e guas didcticas instrumentos de evaluacin evaluacin

6.

Revisar/actualizar las normas de competencia laboral

Beneficios para el Personal

Actitudes orientadas hacia su mejora continua y su desarrollo profesional Criterios uniformes sobre la trayectoria de aprendizaje que debe seguir Mayor capacidad para emplearse dentro y fuera de la empresa

Beneficios para la Empresa

Instrumentos para evaluar y estimular el desarrollo profesional del personal Bases slidas para esquemas de slidas compensacin en un contexto de compensacin ampliacin y enriquecimiento de ampliacin funciones Medios para asegurar el mejoramiento de las condiciones de trabajo Insumos para una capacitacin capacitacin efectiva, orientada a los objetivos de la empresa

Dificultades Comunes en la Implantacin de la Gestin de R.H. por Competencia Laboral

Resistencia de los mandos medios para involucrar al personal Agotamiento de los participantes por no observar resultados a corto plazo Dificultad para relacionar el sistema de Competencia Laboral con otros sistemas de R.H.

Falta de convencimiento de la alta gerencia

Falta de entendimiento del concepto de competencia laboral

Falta de integracin de integracin un equipo de trabajo entre produccin y produccin R.H.