Notas de Reclamaciones y quejas

En trminos generales, estas Notas tienen por objeto comunicar que lo recibido no se ajusta a lo solicitado, ya sea con relacin a productos, materiales, o cualquier tipo de pedido, bien por apartarse de las condiciones acordadas previamente al hacer el pedido o por cumplirlas parcialmente. Su contenido, por lo tanto, suele llevar cierta carga de tensin, desaliento o incluso de abierto descontento, en razn de los perjuicios que hayan podido originarse. Por esto, muchas veces un simple error de interpretacin o un malentendido, puede acarrear daos no siempre justificables ni fciles de olvidar. As pues, se tratar de suavizar, en la medida de lo posible, la redaccin de estas Notas, acudiendo a frmulas no exentas de cortesas, pero firmes y determinantes. Expresiones ms usuales

Lamentamos informarle que... Nos dirigimos a usted a fin de comunicarle que lo recibido no cumple con... Nos permitimos sealar un error detectado en...

Leer y observar atentamente el cuadro anterior y escribir (en hoja nueva) una Nota de Reclamacin dirigida al propietario del comercio Video Total por el hecho de que el cheque con que pag 25 videos fue rechazado por falta de fondos (La Nota la hace el Gerente, Sr. Marcelo Irastorza, de Distribuidora Latino Americana de Videos). Proponer, en la Nota, una solucin al destinatario.

dominiolaboral1@hotmail.com