APUNTES TEORA DE LA COMUNICACIN HUMANA Juan Antonio Abeijn, Mdico Psiquiatra y Psicoterapeuta familiar y de pareja. 2002 1.

INTRODUCCIN La comunicacin es una de las principales propiedades del ser humano, la capacidad de transmitir mensajes y de recibirlos diferencia al hombre de otras especies. A lo largo de este tema descubriremos la importancia de la comunicacin y como esta sigue una serie de reglas y presenta unas caractersticas que facilitarn o dificultarn su fin ltimo que no es otro que el de crear lazos positivos entre los individuos. Describiremos la lgica que existe en la comunicacin y si somos capaces de entenderla, no solo mejoraremos nuestra capacidad de comunicarnos con los otros sino que adems entenderemos mejor lo que nos quieren decir y evitaremos muchos equvocos. Se puede estudiar la comunicacin desde tres ngulos fundamentales: la sintaxis se ocupa de la transmisin de las informaciones analizando los problemas del cdigo, de los canales de transmisin y de la recepcin de las informaciones; la semntica que se ocupa del sentido de un mensaje y de la manera como este sentido es producido y comprendido; la pragmtica que analiza la manera como la comunicacin afecta al comportamiento. En este tema vamos a ocuparnos de la lgica de la comunicacin desde la pragmtica. La pragmtica pone el acento sobre la relacin que une emisor y receptor en tanto que esta relacin esta mediatizada por la comunicacin. La pragmtica necesita situar la relacin en su ambiente pues un fenmeno es incomprensible si el campo de observacin no es tan amplio que incluye el contexto en el que el fenmeno se desarrolla, sino podemos atribuir al objeto de nuestro estudio cualidades que no posee nos ocuparemos en este tema de las relaciones entre la comunicacin y su contexto para construir los mensajes y las consecuencias de esta relacin en los comportamientos. Paul Watzlawick pone un ejemplo muy grafico sobre esta relacin. Cuenta como en una ocasin paseando por Central Park, donde uno puede encontrarse cualquier cosa, observ a lo lejos tras unos arbustos un hombre haciendo gestos extraos, y pens un loco ms de Central Park. Atrado por lo espectacular de sus gestos, decidi acercarse para observarlo mejor, tras atravesar los arbustos que le separaban de l descubri que era un ornitlogo que reproduca los gestos de las aves que estaba estudiando. Pens el mismo hombre, los mismos gestos y dos impresiones tan distintas: un loco, un cientfico. Lo que ha cambiado solo ha sido que se ha situado la conducta en su contexto. Es muy importante poder ampliar nuestro campo de observacin para situar las conductas en sus contextos pues solo as podremos darles el verdadero significado y comunicarnos con xito con los dems. En este tema nos introduciremos en las claves de lectura de la comunicacin humana y sus consecuencias sobre la conducta. 2. OBJETIVOS Partiendo del principio bsico sobre la comunicacin es imposible no comunicar repasaremos las leyes de la comunicacin y los niveles y sentidos de los mensajes. Descubriremos la importancia del lenguaje no verbal y de la adecuacin necesaria entre el lenguaje verbal y no verbal. Seremos capaces de identificar las perturbaciones existentes en los mensajes y la patologa de la comunicacin. Aprenderemos reglas que sirven para resolver algunos de los problemas ms corrientes en la transmisin de los mensajes. Vamos a poder clasificar algunas secuencias que se repiten en las comunicaciones y cmo, al analizar los tipos de interaccin podemos adelantar los comportamientos pues estos establecen modelos con pautas determinadas. 1

Analizaremos la patologa le la comunicacin, clasificando las distintas perturbaciones que se pueden presentar. Se plantearn estrategias para resolver las distorsiones que identifiquemos en los procesos de comunicacin. 3. ESQUEMA Los materiales de este segundo captulo se van a organizar en cuatro grandes apartados 4.1 Principios bsicos. 4.1.1 Es imposible no comunicar 4.1.2 La redundancia pragmtica en la comunicacin 4.1.3 Concepto de funcin en la comunicacin 4.2 Nociones clave sobre la comunicacin 4.2.1 Niveles de sentido en los mensajes 4.2.2 Cdigos en los mensajes 4.2.3 Puntuacin en la comunicacin 4.2.4 Metacomunicacin 4.3 Modelos de interaccin 4.3.1 Modelo simtrico 4.3.2 Modelo complementario 4.4 Patologa de la comunicacin 4.4.1 Perturbacin de los niveles en la comunicacin 4.4.2 Errores de traduccin de los mensajes 4.4.3 Puntuacin discordante 4.4.4 Imposibilidad de metacomunicar 4.4.5 Patologa de los modelos de interaccin 4.4.6 La comunicacin paradjica 4. DESARROLLO DEL TEMA 4.1 Principios bsicos Existe una relacin estrecha entre el comportamiento de un individuo y la comunicacin que se establece entre el y los otros. Un individuo se expresa por su comportamiento es decir por la relacin que se establece entre el y los otros. El estudio de las comunicaciones entre los individuos permite comprender el funcionamiento interno de los mismos. El conjunto formado por el comportamiento, la comunicacin y la relacin forman un todo que sigue una serie de principios bsicos. 4.1.1 Es imposible no comunicar. Este postulado propuesto por G Bateson constituye el principio bsico de la teora de la comunicacin humana. Es imposible no tener ningn comportamiento y todo comportamiento es comunicacin. Este principio va a tener una serie de consecuencias, la primera es la necesidad de valorar sobre todo la observacin y el anlisis de los comportamientos como si fueran un conjunto de informaciones que entran y salen del espritu humano y que nos permite comprenderlo. Los sntomas son comportamientos, consumir drogas, presentar desordenes escolares, la bulimia...Estos comportamientos tienen una funcin y son el 2

resultado de una serie de procesos del sistema donde se encuentra el sujeto que los presenta en el momento que los observamos. Ya no buscaremos la causa en un posible conflicto psquico. No interesa tanto el porque del comportamiento sino los efectos sobre el conjunto de individuos con los que ese comportamiento se relaciona. En la comprensin de la toxicomana el acento se pone no en porque el joven se droga sino ms bien que sucede cuando se droga, que es lo que hace la madre, el padre, el resto del sistema. Cada comportamiento es un mensaje que responde a otros mensajes y que provoca nuevas comunicaciones. Para poder entender estos procesos necesitamos a la ciberntica. 4.1.2 La redundancia pragmtica. La comunicacin humana esta constituida por seales de carcter verbal, corporal y comportamental. Si observamos la comunicacin desde el exterior podemos comprobar que hay secuencias que se repiten y que hay comportamientos que se implican de la misma manera. A estas repeticiones se les llaman redundancias. El estudio de las redundancias permite elaborar leyes de comportamiento y a partir de estas leyes construir embriones de sistemas de comunicacin. En casos de toxicomana podemos encontrar repeticiones en los comportamientos de los parteners : el hijo llega drogado a la noche a casa, la madre se encierra llorando en su cuarto, el padre se va al bar a beber con los amigos, la madre le chilla al padre...Estas repeticiones pueden ser significativas para el sistema y por ello podramos adivinar los elementos que faltan en un mensaje si solo observamos una parte de l; el hijo llega drogado a casa de noche, la madre se encierra llorando en su cuarto, el padre se va al bar....(la madre chillar al padre). Si podemos adivinar los elementos que faltan en un mensaje quiere decir que los elementos percibidos son significativos para los elementos que faltan. En definitiva nos dan informacin sobre el sistema. Para que esto pueda hacerse correctamente deberemos definir en todo momento el contexto del sistema observado en el cual la repeticin-redundancia-significacin se produce y examinar la estructura lgica de toda la cadena del mensaje analizado. Deberemos definir los elementos del sistema: hijo toxicmano, madre en casa a la noche, padre en casa amigos en el bar...El hijo llega, la madre llora, el padre bebe...Siempre que el hijo llega drogado a la noche a casa podemos adivinar que la madre acabar discutiendo con el marido. El concepto de redundancia pragmtica es por lo tanto esencial en el descubrimiento de las leyes significativas de un proceso de comunicacin. 4.1.3 Concepto de funcin en la comunicacin. En matemticas a la relacin entre variables se llama funcin. En la teora sobre los nmeros, un nmero, el 5 por ejemplo, no existe en si mismo sino en tanto que la diferencia entre el 4 y el 6. Los atributos de la persona, individuales, psicolgicos u otros adquieren su realidad en la relacin que se establece entre unos y otros. El movimiento se percibe en relacin con un punto fijo, el comportamiento de un individuo en relacin con el de sus interlocutores. Para obtener una visin neta de un fenmeno hay que establecer las relaciones entre los elementos que lo definen. Estas relaciones corresponderan a las variables en matemticas y las relaciones entre ellas constituye la funcin. Nuestras percepciones estn constituidas de funciones que expresan una combinacin infinita de posibles situaciones sobre un mismo carcter. As si decimos que en una pareja Juan es un marido feliz implcitamente estamos diciendo que existe una esposa y que Juan se siente gratificado por ella. Si observamos un comportamiento aisladamente sus causas se mantendrn oscuras para nosotros hasta que sealemos que ese comportamiento esta relacionado positivamente con algunos otros y negativamente con algunos ms. Cuando el marido bebe la esposa se entristece, llora, se enfada, grita, controla el horario del 3

marido, sale ms con las amigas, gasta ms dinero, el marido se queda solo en la casa, descuida el trabajo...La interaccin puede ser definida como un juego regido por una serie de reglas rigurosas que conforman una lgica propia. En el trabajo clnico va a ser muy importante captar cual es la funcionalidad de un sntoma en un sistema para poder proponer tareas que provoque cambios en el sistema y tambin en la conducta problemtica. 4.2 Nociones clave sobre la comunicacin Vamos a introducir en este apartado cuatro conceptos importantes para poder descifrar los elementos que estn presentes en toda comunicacin y a travs de los cuales vamos a poder entender los mensajes implcitos o no de cualquier tipo de informacin. 4.2.1 Niveles de sentido en los mensajes. Todo mensaje comporta dos sentidos. Uno transmite una informacin, sentido de contenido. Otro expresa algo sobre la relacin entre los interlocutores, sentido de relacin. Una pareja se encuentra en el saln de su casa, la esposa le pregunta al marido qu hora es? El marido le contesta...Una pareja se encuentra en el saln de su casa, la esposa le grita al marido qu hora es? haciendo gestos de impaciencia. El marido le contesta...El nivel de contenido es el mismo en los dos casos qu hora es? y sin embargo la relacin es diferente en cada una de las situaciones. En muchas ocasiones lo importante de un mensaje es la relacin y esta puede ser expresada de forma verbal, no verbal o a travs del contexto. Como ya hemos visto en los sistemas de interaccin continuos existen reglas que definen la relacin, la comunicacin sirve con frecuencia para confirmar o no la relacin muestra de ello son los rituales sociales como por ejemplo las invitaciones, los saludos, los regalos...Como veremos ms adelante puede existir una congruencia o una discordancia entre estos dos niveles: el de contenido y el de relacin. 4.2.2 Cdigos en los mensajes. Para comunicar se utilizan dos tipos de cdigos, el digital y el analgico. En el cdigo digital la comunicacin se establece gracias a un signo con una significacin acordada por ejemplo la palabra mesa para sealar un tablero con cuatro patas en el que depositan objetos, La nueva moneda europea el euro con sus diferentes valores y sus formas acordadas son tambin un ejemplo preciso, todo el mundo sabe como se llama y cuanto vale. En el cdigo analgico la comunicacin se funda en seales que tienen una significacin evidente e inmediata con lo que significan a travs de un smbolo o una semejanza por ejemplo sealar con el dedo la mueca equivale a preguntar la hora, pasarse la mano por la frente es signo de cansancio por el trabajo etc. El lenguaje digital es ms preciso que el analgico pero esta precisin le dificulta la trasmisin de sentimientos y emociones que son ms fciles de expresar a travs del lenguaje analgico. Normalmente el nivel de contenido de un lenguaje se expresa mejor con un cdigo digital y el nivel de relacin con un cdigo analgico 4.2.3. Puntuacin en la comunicacin. Este concepto presentado por Gregory Bateson designa la manera cmo los intervinientes en una interaccin cortan su comunicacin en una serie de segmentos. La comunicacin se puede contemplar como una serie ininterrumpida de intercambios que de esta manera aparecen segmentados en cortes precisos. Pero tambin por este mismo proceder la puntuacin designa el punto de vista que cada interactuante tiene sobre su comportamiento y el de su partener . Volviendo a la situacin de una pareja en la que el marido bebe alcohol y la esposa le reprocha su conducta, podemos ver como la esposa dir que le rie porque bebe y el marido que bebe porque le rie. Los dos hablan de la misma interaccin, discutir y beber, y sin embargo secuencian 4

esta interaccin de forma distinta. Este corte como vemos en el ejemplo diverge de un interlocutor a otro. El punto de vista que cada partener tiene sobre sus intercambios forma parte de la puntuacin. La puntuacin estructura los hechos implicados en todo comportamiento y es esencial en la continuidad de la interaccin. La naturaleza de una relacin va a depender en gran medida de la manera como los partners puntan sus intercambios. Hasta tal punto es importante este concepto que en muchas ocasiones y de cara al cambio de una situacin que se repite hasta el infinito como por ejemplo en el caso de la pareja alcohlica, lo realmente interesante no va a ser si los puntos de vista o las puntuaciones que presentan los parteners de una comunicacin son exactos o verdaderos, si no llegar a poner de acuerdo a los parteners sobre la forma de puntuar su interaccin. En el caso del alcoholismo es en muchas ocasiones la clave de la curacin. 4.2.4 Metacomunicacin. Metacomunicar es intercambiar sobre la comunicacin, bien sea sobre el contenido o sobre la relacin. La metacomunicacin puede ser verbal y explicita o implcita y expresarse de manera comportamental o a travs del contexto. Podemos decir a nuestro partener en la comunicacin ven, que te pasa, porque me has dicho esto... o bien levantar la copa para brindar por nuestro comunicante cuando dice algo que nos gusta, felicitar al camarada dndole la mano para apoyar una idea que acaba de expresar o llamar a nuestro despacho de jefes a un subordinado para pedirle explicaciones sobre un asunto. La metacomunicacin juega un papel de regulacin en la puntuacin y es fundamental en una buena comunicacin, si no existe generalmente se generan problemas por esta falta de regulacin. 4.3Modelos de interaccin Hasta ahora hemos estado hablando y analizando las secuencias de interaccin, a partir de ahora vamos a hablar de modelos de interaccin. Los modelos agrupan secuencias y tienen en cuenta las redundancias que aparecen al analizar agrupadamente las secuencias. Toda interaccin es simtrica o complementara. Estos conceptos han sido introducidos por G. Bateson en su libro La ceremonia del Naven. 4.3.1 Modelo Simtrico. El modelo de interaccin simtrico es aquel en el cual los interlocutores de la comunicacin se esfuerzan en mantener la igualdad entre s. Todo comportamiento en un sujeto desencadena un comportamiento idntico en el otro. Es una reaccin en espejo. Si yo me preocupo por ti, tu tambin por m. Si yo trabajo para ti, tu trabajas igual para m. Si yo me preocupo por mi hijo toxicmano, tu tambin te preocupas por l, y as sucesivamente. 4.3.2 Modelo Complementario. El modelo de interaccin complementario es aquel en el cual los interlocutores de la comunicacin reconocen, aceptan y fundamentan la relacin en la diferencia con el otro. Los parteners adoptan comportamientos que se articulan basndose en el contraste. Si yo soy autoritario tu te sometes, si tu te sometes facilitas mi autoridad. La relacin sado-masoquista es un buen ejemplo de relacin complementaria. El anlisis de los modelos de interaccin permite prever los comportamientos. Todo intercambio de comunicacin entra en uno de estos dos modelos. Debemos analizar la cadena de conductas y comunicaciones para poder entenderlas, un comportamiento no pude ser entendido sino es unido al que le precede y le sigue. Hablaremos pues de transacciones. Una transaccin es simtrica si el segundo mensaje es igual al primero y complementaria si es diferente. Al analizar las transacciones las segmentamos y as elaboramos tipologas. Estas tipologas van a definir los tipos de posicin de un partner en relacin al otro: superior, inferior y simtrico. 5

Este tipo de anlisis presenta una doble ventaja: hace posible la previsin de los comportamientos y se pueden hacer tipologas coherentes en la interaccin. As si estamos en un modelo simtrico sabremos que el comportamiento de la esposa ser igual que el del marido antes que se produzca. Estos modelos se expresan en las familias a travs de rituales y juegos de comunicacin. 4.4 Patologa de la comunicacin Una comunicacin se considera patolgica cuando en vez de crear lazos positivos entre los individuos contribuye a alejarlos creando entre ellos incomprensin, resentimiento y confusin. 4.4.1 Perturbaciones de los niveles en la comunicacin. Recordando los niveles de contenido y de relacin en la comunicacin se producirn perturbaciones si los parteners no distinguen entre estos dos niveles y cofunden uno con otro, entonces se produce una confusin que provoca la negacin o el rechazo de la propia imagen en la comunicacin. Los niveles de relacin ofrecen en s mismos ocasiones de conflicto pues los participantes de la comunicacin estn constantemente ofrecindose entre s definiciones de su relacin es decir de ellos mismos: mira como soy, mira como quiero que me veas, mira como quiero que te sites con respecto a m. El otro puede confirmar mi imagen y se produce entonces un acuerdo. Tambin se puede rechazar mi imagen aunque el hecho del rechazo no cierra el dialogo. Y tambin se negar al otro, rechazndolo en su totalidad. Las dos primeras reacciones no provocan una gran patologa pues an en el rechazo siempre hay una parte de reconocimiento del otro. En los casos de toxicomana estos procesos de comunicacin son muy frecuentes en el proceso de demanda de tratamiento. El terapeuta recoge la demanda y desde su rol dice vamos a hacer algo... el paciente acepta la propuesta de tratamiento y se produce un acuerdo. En la segunda situacin el terapeuta puede decir en tanto que terapeuta, no puedo ayudarte ahora pues no me parece que ests ahora en disposicin de poder construir un tratamiento. Se rechaza la posicin del otro pero se reconoce su problema y su situacin. Esta reaccin normalmente producir la apertura de un proceso de dilogo fructfera. Pero tambin se puede producir, en un contexto sin predisposicin real, ni preparacin para un tratamiento, una aparente aceptacin, bien empezamos un tratamiento (una desintoxicacin por ejemplo) y luego otro y otro y otro...Se ha producido en realidad un rechazo del otro (del paciente) de su situacin de su realidad contextual y a pesar de parecer que se est haciendo algo se cronifica la relacin al confundirse los niveles de comunicacin. 4.4.2 Errores de traduccin de los mensajes. El lenguaje digital sirve para expresar el contenido y el analgico est ms adaptado a la relacin. En algunas ocasiones se siente la necesidad de traducir el lenguaje analgico al digital. Un padre se pregunta si su hijo le quiere al recibir un regalo de su parte. El lenguaje analgico tiene fallas de material sintctico por su propio significado y signos (los gestos, los smbolos, los elementos que emplea como son ciertos objetos, el propio contexto...). Entonces se puede intentar aadir otros elementos para traducir el mensaje analgico, los elementos que se aaden estn recogidos de nuestro acerbo personal y de nuestra propia visin de las cosas y esto puede conducir a error. Los equvocos que se producen al dar un regalo son muestras de estas situaciones. 4.4.3 Puntuacin discordante. Cuando hay una discordancia en la manera de puntuar una interaccin los partenaires entran en un conflicto sin final en el cual se rigidifican sus actitudes y uno se coloca de victima del otro y adems los dos al mismo tiempo. Bebo porque me agobias Te agobio porque bebes. En estas situaciones se facilita la perpetuacin del conflicto si desde una perspectiva de pensamiento lineal intentamos saber quien tiene razn en la 6

comunicacin, pues estamos en problemas situados en el nivel de relacin que intentamos resolver a nivel de contenido, fracasando repetidamente. La forma de salir es trabajar para conseguir resolver la discordancia independientemente del contenido de la misma. Otro aspecto interesante de este disturbio es el relacionado con la prediccin, dado que por el establecimiento del juego sin final podemos prever los procesos comunicativos. 4.4.4 Imposibilidad de Metacomunicar. Recordemos que metacomunicar es hablar sobre la relacin. Hay familias que se han auto-impuesto una serie de reglas que impiden la metacomunicacin. Aqu para no discutir no se habla de sentimientos, ni de sexo, ni de poltica... Estas situaciones tan corrientes en algunas familias se construyen con intencin protectora, para no poner en cuestin la relacin existente entre varios miembros de la familia pensando que el otro no podra soportar lo que se le tiene que decir, por temor a las reacciones, a la fragilidad del otro etc. etc. La aparicin de sntomas puede significar un sustituto de esta metacomunicacin imposible. La familia Prez acude a la consulta para plantear el consumo de drogas de su hijo menor de 16 aos. Se trata de un consumo no muy grave que plantea trastornos en el rendimiento escolar y algunos problemas de conducta en casa sobre todo con algunas normas de convivencia (horarios, cierta agresividad...). Se caracteriza esta familia por su buena disposicin para la terapia, su inters por colaborar y por poner en practica las tareas propuestas. Se indica a los padres que elaboren juntos pautas concretas y claras para el hijo, establecer una alianza con el tutor de la escuela y llegar a algunos pactos con el hijo sobre medidas a tomar en caso de problemas. Un planteamiento de trabajo estructural clsico. La terapia da buenos resultados y se consiguen cambios en los sntomas importantes. Parece que la situacin se consolida y cuando al cabo de algunas sesiones se plantea dar el alta se produce una recada en el consumo y las conductas conflictivas. Se retoman las pautas propuestas y de nuevo hay un xito en los resultados. Pero de nuevo al querer dar el alta nueva recada y as en tres ocasiones. Parece que esta familia no se puede mencionar siquiera la palabra alta teraputica. Sin saber porque se decide tener una sesin especial con la familia para plantear este problema. En ese momento esta nos desvela que los padres estn separados desde hace varios aos y viven el padre y la madre con distintas parejas en casas diferentes. Nos dicen tambin que conscientemente haban decidido no hablar de ello pues los psiclogos siempre culpan a la separacin de todos los problemas. Lo que suceda en realidad era que la familia se reconstitua en el espacio de la terapia y de ah la imposibilidad del alta. Planteamos la necesidad de hablar de la separacin y su proceso y la familia pudo metacomunicar sobre todo este tab vivido durante aos y los cambios producidos se pudieron mantener construyndose un nuevo estilo comunicacional. Este es un ejemplo de cmo un sntoma sustituye la metacomunicacin imposible. 4.4.5 Patologa de los modelos de interaccin. La simetra y la complementariedad no son buenas o malas en s mismas sino cuando se vuelven rgidas. Al rigidificarse el modelo simtrico se convierte en la exaltacin de la rivalidad y del empeo patolgico. Bien sea en la sumisin o en la frustracin los parteners inician un juego sin final. Ms sufro ms sufres, ms me someto ms te sometes. Hay en este comportamiento un rechazo de la diferencia. En la rigidificacin del modelo complementario, cuyo ejemplo clsico es el de las perversiones en sicopatologa, la diferencia se transforma en igualdad y opresin. En los dos casos se inicia un juego patolgico sin final del cual los partners no pueden escaparse. La situacin palestino israel es un ejemplo a nivel de las relaciones internacionales de esta situacin como en otros tiempos lo fue la carrera armamentstica o ciertos episodios de la guerra fra.

4.4.6 La comunicacin paradjica. 7

Un mensaje paradjico es un mensaje en el cual la estructura misma del mensaje encierra tal contradiccin que se comunican al mismo tiempo dos contenidos incompatibles. Todos los cretenses son mentirosos dice un cretense. Existen tres tipos de paradojas: las paradojas lgicas matemticas, las definiciones paradjicas y las paradojas pragmticas que son las que influyen en el comportamiento de aquel al que se dirigen. Nos ocuparemos de estas ltimas. Las paradojas pragmticas se subdividen a su vez en dos tipos: la induccin paradjica y la previsin paradjica. La induccin paradjica es una orden que contiene en s misma una contradiccin tal que coloca al que se dirige en la incapacidad de responder de manera satisfactoria. Es imposible de acertar y de dar una respuesta adecuada. Una madre le regala a su hijo dos corbatas, das ms tarde le va a visitar y al ver a su hijo con una corbata le dice no te gusta la corbata que te traje?. Este chiste que se cuenta sobre la madre de un esquizofrnico ilustra la paradoja pragmtica y como es este tipo de comunicacin muy frecuente en las psicosis. En toxicomanas se produce con frecuencia esta otra situacin: si no me das dinero para una dosis, abandono el tratamiento que he empezado, le dice un paciente a su madre. La previsin paradjica consiste en comunicar un mensaje en el que es imposible decidirse, es decir una previsin que no puede realizarse. P. Watzalawick en su texto Lgica de la comunicacin humana plantea el ejemplo de esta situacin con el siguiente ejemplo: el director de una escuela dice a sus alumnos que un examen imprevisto tendr lugar la semana que viene, es decir un da cualquiera entre el lunes y el viernes. Los estudiantes le dicen al director que a menos que no quiera transgredir los trminos de su anuncio, ese tipo de examen no puede existir, pues, dicen, si el examen no ha tenido lugar el jueves a la tarde ya no puede ser imprevisto el viernes, que es el nico da que queda. Pero si se descarta el examen el viernes, tambin se puede descartar el jueves por la misma razn. Si ya estamos el mircoles nos quedara el jueves o viernes que se han descartado y as iremos desplazndonos al mircoles, martes, lunes. Por lo que un examen imprevisto no es posible. Si el director, escuchando los argumentos de los estudiantes prev el examen el jueves, los estudiantes se encuentran ante un examen imprevisto al pensar que era imposible un examen imprevisto. En los dos tipos de paradoja es necesario que los partners de la comunicacin participen de ella. Estos apartados nos permiten recorrer los problemas ms importantes en la comunicacin humana y que pueden presentar sintomatologa como forma de informarnos de estas perturbaciones. En la paradoja el mensaje y el metamensaje estn en contradiccin y los cambios de sentido vuelven confusa la situacin. La paradoja induce a oscilaciones infinitas entre dos sentidos opuestos Las inducciones paradjicas se multiplican en el Doble Vnculo. La nocin de Doble Vnculo la introduce Bateson como elemento central del anlisis de la esquizofrenia en Pasos hacia una ecologa de la mente, este trabajo ser ampliado por un equipo multidisciplinar formado por Jay Haley, Jon H. Weakland, Willian Fry y Don D. Jackson investigando sobre las paradojas y la abstraccin en la comunicacin. La comunicacin humana se desarrolla en diferentes niveles de abstraccin simultneos y el componente de metacomunicacin de los mensajes es implcito. El estudio que realizaron sobre la esquizofrenia muestra la incongruencia entre los distintos canales de comunicacin ya sean verbales, no verbales o de contexto. Para los esquizofrnicos es como si las metforas que se emplean en la comunicacin han de ser comprendidas literalmente. En la educacin familiar de un nio se niegan los hechos negativos coexistentes en ciertos metamensajes de tipo prohibitivo, sancionador, amenazante o de rechazo. En 1956 los autores 8

antes citados describen los principios del doble vnculo estudiando a los esquizofrnicos; estos presentan una dificultad especfica en el proceso discriminativo de las formas de comunicacin tanto en si mismos como entre ellos y los otros. Son debilidades en la Funcin del Yo manifestadas por insuficiencias en el modo de comunicacin del otro, en la claridad de la codificacin de los mensajes verbales y no verbales y en la claridad de la codificacin de los mensajes ntimos. Esta codificacin tiene que ver con el tipo lgico del mensaje, bien sea con el mensaje propiamente dicho o con el contenido relacional de la comunicacin (la relacin entre los parteners) o con el sentido de esta, es decir con la puntuacin. As las metforas pueden sustituir la lenguaje corriente y su ambigedad se emplea como realidad. Se emplea la metfora como si no lo fuera. Estos autores plantean seis caractersticas que componen el Doble Vnculo: 1. Es necesario que en este participen dos o ms personas, una de las cuales puede ser considerada como vctima. 2. Es necesario que la experiencia de confusin propia del Doble Vnculo sea una experiencia repetida para que produzca las alteraciones en la funcin del Yo. 3. La induccin paradjica presenta un contenido sancionador o punitivo en la relacin. Si haces esto, te castigo 4. Debe de existir una segunda induccin paradjica opuesta a la primera en un nivel ms abstracto, muchas veces comunicada a nivel no verbal y negando la anterior. No pienses que esto es un castigo. 5. Una tercera induccin paradjica impide a la vctima escapar de la relacin. 6. por ltimo existe un mecanismo de aprendizaje a travs del cual la vctima no necesita la existencia de todo el recorrido anterior para participar del entramado en el que se siente prisionero. El inicio del recorrido puede bloquear y desencadenar una reaccin de pnico en el sujeto sometido al doble Vnculo. La escena de la pelcula de Kennet Loach Family Life en la cual la hija cuenta a los padres que est embarazada es un buen ejemplo de este proceso. La hija dice a los padres que esta embarazada, el padre dice que quiere saber el nombre del padre y le pregunta si piensa abortar, la madre interviene para decir que esa palabra ni se pronuncia en esa casa que son religiosos y defienden la vida, acto seguido la hija les dice que ella no piensa abortar sino que quiere tener a su hijo. La madre empieza un largo discurso para decir que el caso es que la hija no puede tener un hijo, que quin lo iba a cuidar, que no tiene trabajo ni dinero... La hija se echa a llorar y dice que quiere tener a su hijo, la madre dice que no, la hija al final cede y acepta pero entonces la madre le dice que cmo les hace pasar estas situaciones, con lo mucho que la quieren..., la hija dice que esta confusa y la madre se acerca a ella diciendo que ella s la entiende y la comprende porque para eso es su madre y ... La hija esta atrapada si tiene el hijo mal y si aborta mal, si lo hace porque ella quiere est mal, y si lo hace porque quiere la madre tambin est mal. No tiene ms salida que la confusin aunque aqu tampoco hay posibilidades de espacio propio. El Doble Vnculo es un proceso secuencial en las relaciones que est ligado a los niveles de comunicacin, de aqu que sea ms importante la observacin de las relaciones entre el individuo y su contexto que el estudio exclusivo de sus vivencias personales. Lo importante es la descripcin de este sistema relacional conflictivo en el cual se induce una confusin sobre la definicin del espacio del Yo.

La sucesiva presencia de espacios relacionales que crean esta confusin explicaran alguna de las caractersticas de la esquizofrenia y tambin ciertos tipos de creacin artstica en la medida en que el doble vinculo es una etapa decisiva para la comprensin de las relaciones que definen lo real y el espritu que lo describe en su esencia. De aqu que pueda entenderse la cercana que siempre se ha descrito entre ciertos tipos de locura y de creatividad. Doble Vnculo Escindido. Este trmino descrito por Antonio J. Ferreira describe un doble vnculo observado en familias desestructuradas con hijos con trastorno graves de conducta en las cuales dos miembros del sistema familiar (con frecuencia padre y madre) emiten inducciones paradjicas discordantes, el hijo reacciona con un acting como forma de escapar a la confusin del yo. Este acting es muchas veces una sntesis de los mensajes contradictorios propuestos por los padres. El doble vnculo es un concepto de mucha importancia en la comunicacin humana, no solo para describir y entender ciertos procesos claves como la esquizofrenia sino que adems la utilizacin de esta forma comunicacional puede tener consecuencias teraputicas, habindose desarrollado tcnicas especificas basadas en este elemento comunicacional con enorme poder teraputico como las descritas por Milton H. Erickson, Mara Selvini y Luigi Cancrini. Resumen La comunicacin se expresa de forma verbal y no verbal. El contenido y la relacin, que son sentidos propios de los mensajes utilizan mejor uno u otro tipo de forma para asegurar la transmisin final de cada mensaje. La comunicacin humana sigue una serie de reglas y leyes que nos permite identificar modelos de interaccin entre los cuales el simtrico y el complementario son los ms importantes. A travs de las reglas de la comunicacin podemos conocer los mecanismos que favorecen y los que dificultan la recepcin de los mensajes entre varios interlocutores, tambin descubrimos los mecanismos que facilitan el hablar sobre la comunicacin y que sirven como reguladores de la misma, en especial la metacomunicacin. La comunicacin paradjica encierra contradicciones incompatibles. La patologa de los modelos de interaccin construye tambin modelos patolgicos que anulan la diferencia o rigidifican la simetra en un juego sin final. BIBLIOGRAFIA 1.- BATESON, G. y RUESCH, J.: "Comunicacin. La matriz social de la Psiquiatra". Paidos. Barcelona, 1984. 2.- KNAPP, M.: "La Comunicacin no verbal". Ed. Paids Comunicacin, B. Aires, 1982. 3.- OTXOA DE ALDA, I.: Enfoques en terapia familiar sistmica. Herder, Biblioteca de Psicologa, Barcelona, 1995. 4.-WATZLAWICK, P.; BEAVIN, J y JACKSON, D.: "Teora de la comunicacin humana". Ed. Herder, Barcelona 1981. 5.-WITTEZADE, J.J. y GARCA, T.: La escuela de Palo Alto. Herder, Biblioteca de Psicologa, Barcelona, 1994.

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