INFORMTICA BSICA

SUMRIO
CONCEITOS BSICOS ..................................................................................................................................................... 1 HARDWARE E SOFTWARE. ........................................................................................................................................... 2/8 FERRAMENTAS BSICAS: SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS XP E VISTA, PROCESSADOR DE TEXTOS WORD E PLANILHA ELETRNICA EXCEL. ......................................................................................... 9 CONCEITOS DE INTERNET: EMAIL E NAVEGADORES......................................................................................... 69 CONCEITOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO: SISTEMAS DE INFORMAES E CONCEITOS BSICOS DE SEGURANA DA INFORMAO E DE SOFTWARES LIVRES. ..................................................... 83 REDE DE COMPUTADORES: CONCEITOS BSICOS .............................................................................................. 90

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MICROINFORMTICA CONCEITOS INICIAIS Hardware: so os dispositivos fsicos, que podemos tocar. Software: so as partes lgicas, os programas. Peopleware: so os usurios. Firmware: so programas armazenados em chip. PROCESSAMENTO DE DADOS Alguns conceitos bsicos ajudam-nos a compreender a expresso processamento de dados. Dados: Algum tipo desorganizado de informao que no significa nada isoladamente. Informao: o resultado da transformao dos dados em algo til e organizado para o usurio. Ex: Se eu entrar na sala de aula gritando nove (9). Eu estou apresentando um dado. O nove no tem significado nenhum. Agora, se eu ao invs de gritar nove, gritasse: na pgina nove, da apostila, temos algumas questes de prova. Ento estaria passando uma informao. Processar dados significa transformar informaes iniciais (chamadas de dados iniciais ou de entrada) em resultados (chamadas de dados finais ou de sada), atravs de procedimentos pr-definidos. Processar dados significa muito mais do que apenas calcular. Pode ser considerado um clculo, uma ordenao de informaes, uma classificao de forma conveniente, uma comparao, uma listagem (relatrio) etc. O dados: computador realiza quatro operaes bsicas com Entrada (input); Processamento (processing); Sada (output); Armazenamento (storage).

Agora as trs etapas do processamento dos dados, como no exemplo abaixo, ajuda a entender como realizada entrada, organizao de dados e sada de informao. 1

O processamento dos dados feito na UCP, ou CPU (unidade central de processamento). A entrada de dados feita por intermdio de dispositivos especiais que coletam informaes externas (ex: teclado, mouse etc.) e os enviam para a unidade central de processamento. Aps processado o dado, a informao pode ser armazenada em um dispositivo de armazenamento ou enviada para o usurio atravs de dispositivos de sada de dados ou informao (ex: monitor, impressora etc.). TIPOS DE COMPUTADORES Os computadores podem ser classificados quanto a sua capacidade de processamento (porte) em: Grande (mainframes); Mdio (minicomputadores); Pequeno (microcomputadores). Grande Porte (Mainframes) So destinados para um grande volume de dados, tm grandes dimenses, requerendo uma grande variedade de pessoal especializado para a sua operao. Esses equipamentos esto distribudos em uma ampla sala, com possibilidade de instalao de terminais em ambientes remotos.

UNIDADES DE MEDIDA Bit Contrao do termo em ingls binary digit a unidade bsica de informaes no sistema binrio de numerao. O bit a menor quantidade de informao que se pode armazenar num computador. A reunio, de certo nmero de bits forma um dgito ou uma palavra. A cada bit armazenado na memria corresponde um sistema fsico dentro do computador: 1 ligado 0 desligado. Outros termos: Byte: um grupo de 8 bits. Cada byte armazena o equivalente a um caracter de nossa linguagem. a unidade de medida bsica e universal para a capacidade de armazenamento de informaes que o computador e todos os seus dispositivos utilizam e, sendo assim, possui os seguintes mltiplos: Kilobyte: 1.024 bytes Pode ser designada tambm por Kbyte ou Kb. Megabyte: 1.024 kilobytes, isto , 1.048.576 bytes. Pode ser designada tambm por Mbytes ou Mb. Gigabyte: 1.024 megabytes, ou seja, 1.073..741.824 bytes. tambm denominada de Gbytes ou Gb. Terabyte: 1.024 gigabytes, isto equivale a um valor aproximado a um trilho de bytes. Observe a tabela de medidas:
Medida Equivalncia 8 bits = 1 Byte = 1 caracter 210 = 1.024 Bytes 220 = 1.048.576 Bytes = 1.024 KB 230 = 1.073.741.824 Bytes = 1.048.576 KB = 1.024 MB 240 = 1.099.511.627.776 Bytes = 1.073.741.824 KB = 1.048.576 MB = 1.024 GB

(O Cray-1 foi um dos mais famosos supercomputadores inventados por Seymour Cray).

Mdio Porte (Minicomputadores) Computadores destinados a empresas que tenham um volume mdio de processamento de dados. So usados em controle de processos, comunicaes e sistemas de informaes. Possuem uma capacidade de memria e velocidade de processamentos inferiores aos de grande porte. Hoje j esto em desuso e sendo substitudos pelos microcomputadores. Pequeno Porte (Microcomputadores) Os computadores de pequeno porte apresentam-se em diversos formatos e com diversas caractersticas. Os microcomputadores so computadores pessoais (PC), monousurios, destinados ao uso de empresas que tenham um pequeno, mas variado tipo de processamento de dados. Atualmente, existem microcomputadores com capacidade de processamento muito grande, que superam os grandes computadores de 10 ou 20 anos atrs. 2
bit b Kilobyte - KB Megabyte MB Gigabyte GB Terabyte TB

UCP ou CPU Unidade Central de Processamento ou Processador. o chip principal de interpretao de comandos de um computador; essa unidade que processa as instrues, que executa os clculos e que gerencia o fluxo de informaes

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pelo computador. Podemos dizer que a CPU o crebro do computador; ela executa as instrues do programa e coordena o fluxo de informaes inseridas para os outros equipamentos ou perifricos funcionarem. nesta unidade fundamental, o processador, em que ocorrem as mudanas requeridas pelos programas nos seus dados fornecidos e ele quem determina a velocidade e a qualidade das operaes realizadas. Executa operaes lgicas (se, e, ou, no, etc.) e aritmticas (adio, subtrao, etc.). PLACA-ME A placa-me (motherboard) a placa de circuito impresso onde reside toda a principal parte eletrnica do computador. Os componentes eltricos / eletrnicos ligados placame so os seguintes: O microprocessador; A memria do computador; Os slots (encaixes) de expanso e as placas especiais de expanso que so encaixadas neles; Chips especiais, chamados de chips ROM; Outros circuitos de suporte. PORTAS (CONEXES) Suas principais funes so: Ler e escrever informaes na memria; Reconhecer e executar os comandos; Controlar todas as operaes entre o processador, memria e perifricos. O Processador possui duas unidades: Unidade de Controle (UC) e Unidade Lgica e Aritmtica (ULA). Nos microcomputadores, o processador chamado de microprocessador. Unidade de Controle (UC) Controla a E/S (entrada e sada, I/O, ou input/output) de informaes, executa operaes e comanda o funcionamento da ULA (ALU). Informa s demais unidades o que fazer e quando fazer. Unidade Lgica e Aritmtica (ULA) Executa operaes lgicas (SE, E, OU, NO, etc.) e aritmticas (adio e subtrao) requeridas pelos programas. a calculadora do microprocessador. Registradores (Register) Os registradores armazenam os dados que sero enviados para a ULA e armazena tambm as informaes geradas pela ULA. Relgio (Clock) a velocidade de processamento. A medida em Hertz (Hz), a qual indica 1 ciclo por segundo. Um ciclo de clock o menor espao de tempo durante o qual uma operao pode durar em um computador. Atualmente os microcomputadores utilizam a unidade de medida Megahertz e Gigahertz. Ex: 2000 MHz equivalem a 2 GHz. Porta PS/2 Utilizado at hoje para conectar mouse e teclado. As principais caractersticas so: rpida velocidade e ocupam pouco espao. Porta SERIAL Utilizada para conectarem perifricos como mouses, joystick ou modem. Tambm conhecida como RS-232. identificada como COM1 e COM2 (caso tenha duas portas seriais). Porta PARALELA Utilizada para conectarem perifricos como a impressora. Vem sendo gradativamente substituda pela tecnologia USB. Porta USB (Universal Serial Bus) o tipo de barramento que se destaca pela sua alta velocidade, destaca-se tambm pela capacidade de em um nico conector com a placa me, conectar at 127 dispositivos e um tipo de conector Plug And Play (conecte e use), ou seja, se o Sistema Operacional oferecer suporte a esta tecnologia o usurio pode conectar um perifrico sem a necessidade de desligar o computador.

Entre os dispositivos que podem ser conectados pela porta USB, temos: o teclado, o mouse, o modem, impressoras, pendrives e etc.

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Porta FIREWIRE (IEEE 1394) Entre as principais caractersticas destacam-se a alta velocidade e capacidade de conectar at 63 perifricos. Muito utilizada para conectar cmeras digitais, iPods, HDs externos entre outros. MEMRIAS MEMRIAS PRINCIPAIS, INTERNAS OU PRIMRIAS ROM (Read Only Memory) As principais caractersticas da memria ROM so: Memria somente de Leitura (no gravamos nada nesta memria); No Voltil (no perde seu contedo quando o computador desligado); J vem gravada do fabricante. ROM BIOS (Basic Input/Output System Sistema Bsico de Entrada e Sada). o primeiro programa da ROM, mais voltado para o Hardware. Ou seja, este programa encarregado de fazer toda a inicializao (boot) do computador, reconhecendo os dispositivos de hardware instalados, e prover as informaes bsicas para o funcionamento do computador. SETUP Este outro programa da ROM. Porm, este utilizado para configurar o programa da ROM BIOS. Ele permite, por exemplo, alterar a sequncia de leitura inicial dos discos, alterar a hora do sistema, entre outras configuraes. Permite tambm ver a temperatura do processador e forar a reinicilizao do computador caso a temperatura exceda a determinada no SETUP. Lembre-se que todas as informaes contidas no SETUP conforme configuradas, so lidas pelo programa ROM BIOS na inicializao e atua de acordo com elas. importante lembrar que estas informaes configuradas no SETUP esto armazenadas em uma memria do tipo RAM que perde as informaes quando o computador desligado. Porm, para manter estas informaes, uma bateria utilizada para que mesmo na ausncia de energia eltrica as informaes sejam mantidas. Esta memria do tipo RAM chamada de CMOS (Complementary Metal Oxide Semicondutor). POST POST o nome dado ao teste iniciado pela ROM BIOS. Este teste tem como finalidade verificar a quantidade de memria RAM disponvel, alm de verificar o(s) disco(s) rgido(s), drives como Disquete e CD ou DVD instalados no computador e carrega o sistema operacional na memria RAM. 4 RAM (Random Access Memory) As principais caractersticas da memria RAM so: Memria de acesso randmico (aleatrio ou direto); Voltil (est sempre em mudana); Memria de escrita (podemos gravar informaes nela) e leitura; Perde todo seu contedo quando o computador desligado. Todos os dados e programas que esto sendo manipulados pelo usurio so carregados nesta memria. Tipos de memria ROM (evolues) ROM: (Read Only Memory): Somente Leitura; PROM: (Programmable Read Only Memory): Programvel uma vez; EPROM: (Erasable Programmable Read Only Memory): Regravveis, ou seja, podemos gravar apagar e regravar. Utiliza-se o mtodo de luz ultravioleta e pulsos eltricos para apagar as informaes j existentes. EEPROM: (Eletrically Erasable Programmable Read Only Memory): Regravvel. Porm, podemos selecionar o que ser a pagado ao invs de apagarmos todas as informaes.

Tipos de memria RAM DRAM: (Dynamic Random Access Memory): a memria RAM dinmica. A principal caracterstica desta memria RAM o alto consumo de energia eltrica, alm de exigir reforo eltrico, processo conhecido como REFRESH e tambm de ser mais lenta.

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SRAM: (Static Random Access Memory): a memria RAM esttica. A principal caracterstica e o baixo consumo de energia e a altssima velocidade. VRAM: (Video Random Access Memory): a memria RAM utilizada nas placas de vdeo. As capacidades so: 512 MB, 1024 MB, 1 GB e 2 GB. MEMRIA SECUNDRIA OU EXTERNA Qualquer dispositivo que pode armazenar dados sem perd-los na ausncia de energia eltrica. Essas unidades de armazenamento podem conter programas que controlam o computador, por exemplo, o Sistema Operacional, como podem conter arquivos de dados gerados pelo usurio. Disco rgido (Hard Disc, HD ou Winchester) Esta unidade de entrada e sada de informao o que tem maior capacidade de armazenamento. nesta unidade que esto armazenados os programa e arquivos que sero carregados na memria RAM e executados pelo processador. Assim como os computadores, os discos rgidos foram diminuindo de tamanho e aumentando a capacidade. Os primeiros eram capazes de armazenar 5 MB. No comeo da dcada de 90, os discos possuam em mdia 120 MB. A capacidade dos discos vem crescendo. Em 1999, os discos j tinham a capacidade de 8GB. No mesmo ano j encontrvamos discos de 20 GB. importante lembrar que hoje podemos encontrar HDs com capacidade acima de 300 GB. O tamanho do Disco Rgido pode variar de acordo com a necessidade do usurio. Sistema de Arquivos FAT (Table allocation File) Trata-se de um sistema que funciona atravs de uma espcie de tabela que contm indicaes para onde esto as informaes de cada arquivo. Quando um arquivo salvo no HD, o FAT divide a rea do disco em pequenos blocos. Assim, um arquivo pode (e ocupa) vrios blocos, mas eles no precisam estar numa sequncia. Os blocos de determinados arquivos podem estar em vrias posies diferentes. Da a necessidade de uma tabela para indicar cada bloco. Ao trabalharmos com HDs necessrio prepar-los, fazendo uma formatao fsica. Este processo divide os discos em trilhas (uma espcie de caminho circular) e setores (subdivises de cada trilha, com geralmente 512 bytes). Um conjunto de trilhas recebe o nome de cilindro. A formatao fsica j vem de fbrica e pode ser alterada se o usurio quiser dividir o disco em parties. Depois se deve fazer uma formatao lgica, que nada mais do que instalar o sistema de arquivos no dispositivo de armazenamento. O sistema de arquivos FAT no trabalha diretamente com cada setor, mas sim com um grupo de setores. Esse grupo chamado de cluster (ou unidade de alocao). Se por exemplo, um disco com setor de 512 bytes, tiver 5 KB de tamanho, ele ter 10 setores e 5 clusters, se cada cluster ocupar dois setores. Sendo assim, quando o FAT precisar acessar um determinado setor, primeiro ele descobre em qual cluster ele se encontra. vlido citar que tanto o FAT quanto o FAT32 trabalham de acordo com este princpio. Sistema de Arquivos NTFS (New Tecnology File System) Entre os objetivos da idealizao do NTFS estava o fornecimento de um sistema de arquivos flexvel, adaptvel, altamente seguro e confivel. O NTFS possui caractersticas importantes, que o fez ser considerado um bom sistema de arquivos. Entre essas qualidades esto: confiana, pois permite que o sistema operacional se recupere de problemas sem perder informaes, fazendo-o ser tolerante a falhas; segurana, onde possvel ter um controle de acesso preciso e ter aplicaes que rodem em rede, fazendo com que seja possvel o gerenciamento de usurios, incluindo suas permisses de acesso e escrita de dados. Entre os novos recursos do NTFS esto: Novas caractersticas de segurana, onde o mecanismo para gerenciamento da segurana e de usurios, principalmente em relao a acesso e arquivos foi melhorado; Cotas de discos, onde o administrador do sistema pode determinar o espao em disco disponvel a um usurio ou a um grupo de usurios; Dirios de alteraes, onde volumes podem ser ajustados para rastrear as operaes efetuadas nos arquivos e pastas; Codificao, onde o sistema permite que arquivos sejam codificados/ decodificados automaticamente; 5

Outras informaes: No possvel gravar dados num HD ou num disquete sem um sistema de arquivos, que , basicamente, uma estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados e guardados em mdias. Atravs do sistema de arquivos, que se determina o espao utilizado no disco, alm de ser o mtodo que permite gerenciar como partes de um arquivo podem ficar espalhadas no dispositivo de armazenamento. Um outro detalhe importante: o sistema de arquivos que determina como arquivos podem ser gravados, copiados, alterados, nomeados e at apagados. Ou seja, resumindo, toda e qualquer manipulao de dados numa mdia necessita de um sistema de arquivos para que essas aes sejam possveis. Se no houver estrutura de armazenamento e manipulao impossvel gravar dados.

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Suporte a arquivos esparsos, onde possvel armazenar de forma eficiente arquivos esparsos (que so arquivos grandes, mas que possuem algumas estruturas vazias, desperdiando espao em disco). importante lembrar que o sistema de arquivos NTFS no trabalha com a base de clusters. Disquete 31/2 (Disco Flexvel) um dispositivo de armazenamento removvel que vem sendo gradativamente substitudo por outros dispositivos como, por exemplo, o PEN DRIVE ou at mesmo o CD. utilizado para transporte de pequenos arquivos, tendo uma capacidade de 1,44 MB. O PEN DRIVE citado acima tem capacidades variadas podendo substituir facilmente 60 disquetes. Um CD podendo substituir 600 disquetes. CD (Compact Disc) Este um dispositivo de armazenamento removvel que vem sendo gradativamente substitudo pelo DVD devido alta capacidade de armazenamento podendo substituir 8 a mais CDs. Tipos de CD: CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory): Um CD apenas de leitura, no permitindo alterar ou gravar informaes contidas nele; CD-R (Compact Disc Recordable): este CD no contm informaes, que posteriormente sero inseridas pelo usurio. Porm, depois de gravadas no podero ser alteradas ou apagadas. Podemos afirmar que todo CD-ROM j foi um CD-R; CD-RW (Compact Disc Read and Write): esse tipo de CD permite tanto a escrita, ou seja, podemos gravar, alterar e apagar as informaes contidas nele e a leitura. DVD (Digital Video Disc ou Digital Versatile Disc) Uma das principais caractersticas deste dispositivo de armazenamento a grande capacidade de armazenamento. Muito utilizado para vdeos. Vem substituindo as Fitas VHS. Tipos de DVD e capacidades: DVD-ROM (Digital Video Disc ou Digital Versatile Disc Read Only Memory): Um DVD apenas de leitura, no permitindo alterar ou gravar informaes contidas nele; DVD-R (Digital Video Disc ou Digital Versatile Disc Recordable): este DVD no contm informaes, que posteriormente sero inseridas pelo usurio. Porm, depois de gravadas no podero ser alteradas ou apagadas. Podemos afirmar que todo DVD-ROM j foi um DVD-R; 6 DVD-RW (Digital Video Disc ou Digital Versatile Disc Read and Write): esse tipo de CD permite tanto a escrita, ou seja, podemos gravar, alterar e apagar as informaes contidas nele e a leitura. DVD 5: com capacidade de 4,7 GB; DVD 9: com capacidade de 8,5 GB; DVD 10: com capacidade de 9,4 GB; DVD 18: com capacidade de 17 GB. FITA MAGNTICA Dispositivo de armazenamento de dados sequencial. So muito utilizados para realizao de cpias de segurana (Back Up). Tipos de fitas e capacidades: DAT (Digital Audio Tape): Este tipo de fita bastante popular e muito utilizado devido sua alta capacidade de armazenamento chegando a 40, 60 e 80 GB. DLT (Digital Linear Tape): As principais caractersticas deste tipo de fita a alta velocidade de leitura, confiabilidade e assim com o modelo DAT tem alta capacidade de armazenamento podendo ultrapassar os 110 GB. PEN DRIVE Dispositivo de armazenamento de acesso direto, assim com os discos (HD, disquete, CD, DVD etc.). Porm, seu armazenamento em chip. Avaliando a grande tendncia de armazenamento em chip vale citar os iPods, Cmeras Digitais, Celulares e etc. As capacidades so: 256 MB, 512 MB, 1024 MB ou 1GB e muito mais.

MEMRIA AUXILIAR Entre as memrias auxiliares encontramos memrias que so utilizadas para melhorar o desempenho do computador, tornando-o mais rpido, mais seguro e confivel. Memria BUFFER Pode ser chamada de intermediria, pois se encontra entre a CPU (processador) e os perifricos de entrada e sada de informao. As principais funes so: Reter as informaes enquanto o processador permanece ocupado; Armazenar as instrues para liberar o processador para outra tarefa; Fazer uma compatibilizao de velocidade entre os perifricos de velocidades diferentes.

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Um exemplo de aplicao que o processador no pode ficar esperando pela impresso de um arquivo, pois a impressora , em relao ao processador, muito lenta. Por esta razo o processador envia as pginas de impresso para a memria Buffer que por sua vez alimentar a impressora em sua velocidade normal. Memria CACHE Memria que est interposta entre o processador e a memria RAM. Pode ser chamada de aceleradora, no por acelerar o processador, mas por aumentar a velocidade de processamento. Ela realiza uma busca precipitada na memria RAM para que o processador no necessite fazer isso. A memria Cache armazena pequenas quantidades de informaes que sero utilizadas pelo processador e depois que foram utilizadas pelo processador so devolvidas a ela. As principais caractersticas so: Alto custo; Alta velocidade; Pequena capacidade de armazenamento, podendo variar entre 512 KB, 1024 KB (1 MB), 2MB, 4MB e 8MB. Nveis da memria Cache: Cache L1: Localizada no processador; Cache L2: Anteriormente integrado na placa-me, agora presente no processador; Cache L3: Localizada na placa-me, tratada como memria suplementar. Memria VIRTUAL uma memria controlada pelo Sistema Operacional. Tanto o Windows quanto o Linux reservam 10% do espao livre do Disco Rgido como memria RAM. comum afirmar que a parte da memria fixa (no caso HD) que usada como memria provisria (no caso a RAM). importante lembrar que o armazenamento temporrio e s usado para executar programas ou arquivos que necessitem mais memria do que o existente e os dados do programa que no cabem na memria RAM so salvos em arquivos de paginao no HD. PERIFRICOS Teclado O teclado apenas um conjunto de teclas que enviam impulsos eltricos unidade de sistema quando apertada uma tecla. Scanner Converte uma foto ou uma imagem em um cdigo de forma que um programa grfico ou de editorao eletrnica possa produzi-la na tela e at mesmo imprimi-la atravs de uma impressora grfica. Pode tambm converter pginas com texto em pginas possveis de serem editoradas. Monitor de Vdeo Perifrico de sada de informao reproduz tudo o que est sendo executado. A resoluo medida em pixel. Um pixel um termo que significa picture element, ou componente de tela, a menor unidade lgica que pode ser utilizada para construir uma imagem em tela. Um nico pixel normalmente formado pelo agrupamento de vrios pontos de luz. Quanto menores forem os pontos utilizados para criar um pixel e quanto mais pixels for mostrada no monitor melhor a resoluo desse monitor. importante lembrar que quanto maior for a resoluo maior ser a rea de trabalho diminuindo os itens que so apresentados na tela. Os monitores podem ser CRT (Catodic Ray Tube), LCD (Liquid Cristal Display) ou Plasma. importante lembrar que os teclados atuais apresentam caractersticas e teclas especiais. Os teclados ABNT no tinham as teclas e a tecla ALT GR, por exemplo. Caso o usurio desejasse a letra ele deveria pressionar a tecla de acento agudo () + a tecla da C. O novo padro de teclado ABNT2 j possui a tecla . Mouse Na maioria dos computadores, existem duas formas de inserir informaes: o teclado e o mouse. O mouse um dispositivo manual, usado para apontador e selecionar itens na tela. Quando o mouse movido, o ponteiro do mouse na tela se move na mesma direo. As principais funes so executadas por dois botes alguns possuem trs na parte superior que, quando pressionados, faz com que um sinal seja enviado ao computador. Podemos encontrar mouses com cinco botes e a tecnologia ptica.

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ATENO: Existem monitores que so sensveis ao toque, os chamados Touch Screen (toque na tela). Os monitores LCD so sensveis ao toque atravs de uma pelcula. Porm, existem tecnologias criadas para monitores CRT e Plasma que permitem tambm o toque, no por uma pelcula sensvel ao toque, mas sim por infravermelho onde a tela cercada por um circuito de luzes visveis ou no. Estes monitores com estas caractersticas so monitores de entrada e sada de informao. Impressora Perifrico de sada que permite imprimir no papel as informaes processadas. A velocidade da impressora determina a rapidez com que ela pode imprimir as pginas selecionadas. A velocidade medida em caracteres por segundo (cps) ou pginas por minuto (ppm). A resoluo da impressora determina a qualidade das imagens numa pgina impressa. A resoluo medida em pontos por polegada (dpi - dots per inch). Plotter um traador grfico utilizado em aplicaes de engenharia, para desenhos e projetos. Usa canetas ou penas de tinta, requer dados em formato de grfico vetorial, que constri imagem como uma srie de linhas ponto a ponto. OUTROS EQUIPAMENTOS Estabilizador Alimenta o computador com a medida exata de energia, mesmo nas variaes de energia. No-Break Funciona com bateria. Utilizado para situaes onde mesmo na falta de energia eltrica ele continua alimentando o computador com energia, o tempo mdio pode variar de acordo com o porte do No-Break. Os mais comuns mantm o computador ligado por 30 ou 45 minutos. Tudo isso para que as informaes no sejam perdidas e o usurio possa desligar o computador com segurana. Filtro de Linha Utilizado para limpar a energia que chega ao computador. Evitando interferncia em caso de outros aparelhos eletrnicos estarem sendo utilizados ao mesmo tempo. SOFTWARE a parte lgica do computador. Os programas que permitem controlar a parte fsica (Hardware). Tipos de Distribuies Freeware x Software Livre (Open Source, GPL, GNU) Existem algumas diferenas simples que distinguem um programa com o atributo Freeware do Software Livre. So semelhantes no que se refere a valores. Ambos so gratuitos e so disponibilizados livremente pela Internet ou em CDs sem haver a quebra de Direitos Autorais. A grande diferena refere-se ao cdigo fonte (como feito o programa). No caso do Freeware, os cdigos e comandos que foram desenvolvidos podem ou no ser disponibilizado para um usurio, ficando a critrio do autor. Agora, no caso do Software Livre, as linhas de comando e cdigos so disponibilizados livremente. O usurio tendo acesso ao seu cdigo fonte pode alterar seu cdigo, adaptar de acordo com suas necessidades e at mesmo acrescentar novas linhas de comando ao programa. importante lembrar que se um usurio criar um programa baseado em um software livre, seu cdigo tambm dever ser aberto. Exemplo de programas Freeware: Internet Explorer e MSN Messenger. Exemplo de programas Software Livre: Linux, Sute Open Office, Mozilla Firefox, Thunderbird entre outros. Shareware So programas pagos que necessitam de uma licena, seja um nmero serial, cdigo ou arquivo para habilit-lo. Exemplos de programas Shareware: Windows, Sute Office, Brazip entre outros. 8

Modem O modem (Modulador/Demodulador) um dispositivo que permite que os computadores se comuniquem por linhas telefnicas, permitindo a troca de informaes entre eles. Os dados que esto em forma de sinais digitais so transformados em sinais analgicos para serem transmitidos pela linha telefnica; quando chegam ao local de destino, so novamente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma velocidade medida em BPS (bits por segundo).

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Demo e Trial Demo uma demonstrao do programa, geralmente alguns comandos so desabilitados como o salvar. Trial semelhante. Porm, o destaque maior no em bloquear ou desabilitar ferramentas e sim o uso total do programa por um determinado tempo de uso. O tempo de uso pode ser por dias ou quantidade de vezes de abertura do software. Beta Verses ainda em desenvolvimento. Podendo apresentar falhas, bugs, panes e at mesmo falhas de segurana. So realizados testes at a verso oficial. TIPOS DE SOFTWARES Software O software toda parte lgica do computador. Fazem parte do software: os programas, o sistema operacional, os dados, o compilador, o interpretador, etc. O software utilizado para gerir o funcionamento do computador e ampliar sua potencialidade, para que possamos ter a soluo de um problema. Podemos dividir o software em trs grupos: software bsico (do fabricante), software utilitrio (de apoio) e software aplicativo (do usurio). Software Bsico um conjunto de programas que define o padro de comportamento do equipamento, tornando-o utilizvel, ou seja, so os programas usados para permitir o funcionamento do hardware. O software bsico orientado para a mquina e torna possvel a operao e a prpria programao do computador. Seus programas se destinam a realizar tarefas bsicas do computador, como: acionar perifricos, gerenciar buffers, mapear memria, manter o relgio e a data, etc. Exemplo: Sistema Operacional. Sistema operacional: um programa que gerencia todos os sistemas internos da mquina, supervisionando o funcionamento de todo o sistema e administrando os recursos e facilidades do computador. So as funes bsicas que o computador realiza, tais como: conhecer os seus perifricos, realizar tarefas inerentes a ele, como copiar, apagar, mover, renomear arquivos, etc. Existem dois tipos de sistema operacional: Monousurio: um usurio com uma tarefa sendo executada por vez. Exemplo: MS DOS. Multiusurio: Um usurio com mais de uma tarefa sendo executada por vez. Exemplo: Windows 95, 98, ME, 2000, XP, Linux, etc. Software Utilitrio So programas desenvolvidos com aplicaes definidas, que facilitam a operao do computador por parte do usurio. Software Aplicativo So programas utilizados na automao das rotinas comerciais, industriais e cientficas. o conjunto de programas voltados para a soluo de problemas do usurio, ou seja, executa uma srie de instrues comandadas pelo usurio. MICROSOFT WINDOWS XP O Windows XP apresenta novas telas amigveis, menus simplificados e muito mais. INTRODUO O Windows XP (o XP utilizado no nome vm da palavra EXPERIENCE), que inicialmente foi chamado de Windows Whistler, e que sucede o Windows ME e tambm o Windows 2000. O QUE O SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS? Sistema Operacional Grfico O Sistema Operacional MS-DOS um exemplo de sistema operacional no-grfico. A caracterstica visual, ou interface no nada amigvel. Tem apenas uma tela escura e uma linha de comando. Quando desejvamos acessar algum arquivo, pasta ou programa, digitamos seu endereo no computador e vale lembrar que um ponto a mais ou a menos o suficiente para no abri-lo. Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam muito, mas so duas coisas distintas, a parte operacional (MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). A partir do Windows 95 temos, ento, as duas coisas juntas, a parte operacional e grfica, logo, um Sistema Operacional Grfico. Multitarefa Mais uma caracterstica do Windows XP, diferente do MS-DOS que mono tarefa. A capacidade de realizar diversas tarefas ao mesmo tempo pode ser exemplificada da seguinte maneira: O MS-DOS mono tarefa, o que isso que dizer? Quer dizer que se eu estivesse trabalhando com um editor de texto como o Word e desejasse trabalhar com um programa de planilhas, deveria fechar o editor de texto primeiro e depois executar o programa de planilhas. Diferente disso um sistema operacional multitarefa permite trabalhar com diversos programas ao mesmo tempo (Word e Excel abertos ao mesmo tempo). Multiusurio Capacidade de criar diversos perfis de usurios. importante lembrar que o MS-DOS monousurio. No caso, o Windows XP tem duas opes de contas de usurios: Administrador (root) e Limitado. O administrador pode instalar e desinstalar impressoras, alterar as configuraes do sistema, modificar a conta dos outros usurios entre outras configuraes. J o Limitado poder apenas usar o computador, no poder, por exemplo, alterar a hora do Sistema.

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Lembre-se que tanto os administradores quanto os limitados podem colocar senhas de acesso, alterar papel de parede, tero as pastas Meus documentos, Minhas imagens, entre outras pastas, diferentes. O Histrico e Favoritos do Internet Explorer, os Cookies so diferentes para cada conta de usurio criada. Plug And Play (PnP) Instalao automtica dos itens de hardware. Sem a necessidade de desligar o computador para iniciar sua instalao. O Windows possui dezenas de Drivers (pequenos arquivos de configurao e reconhecimento que permitem o correto funcionamento do item de hardware, ou seja, ensinam ao Windows como utilizar o hardware). Quando plugado o Windows inicia a tentativa de instalao procurando nos Drivers, j existentes, que condizem com o hardware plugado. Sistema de Arquivos FAT32 ou NTFS No possvel gravar dados num HD ou em um disquete sem um sistema de arquivos, que , basicamente, uma estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados e guardados em mdias. O sistema de arquivos padro do Windows XP o NTFS, podendo optar pelo FAT32. rea de trabalho O que faz o Sistema Operacional Windows? Gerencia as memrias; Gerencia o processamento; Controla os perifricos de Entrada e Sada de informao; Cria uma plataforma comum entre os programas. Ao iniciar o Windows XP a primeira tela que temos tela de logon, nela, selecionamos o usurio que ir utilizar o computador.

Ao entrarmos com o nome do usurio, o Windows efetuar o logon (entrada no sistema) e nos apresentar a rea de trabalho:

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NA REA DE TRABALHO, ENCONTRAMOS OS SEGUINTES ITENS: cones Representao grfica de um arquivo, pasta ou programa. Voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim como pode excluir. Alguns cones so padres do Windows: Meu Computador, Meus Documentos, Meus locais de Rede, Internet Explorer e a Lixeira. Na primeira vez que iniciar o Windows XP, aps a instalao, voc ver apenas um cone a Lixeira para a qual possvel enviar arquivos que deseja excluir do computador. A lixeira possui dois cones, um representando a lixeira vazia e outro representando a lixeira com itens. Os cones de atalho so identificados pela pequena seta no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem que voc acesse programas, arquivos, pastas, unidades de disco, pginas da web, impressoras e outros computadores. Os cones de atalho oferecem links para os programas ou arquivos que eles representam. Voc pode adicion-los e exclu-los sem afetar os programas ou arquivos atuais. Barra de tarefas A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade. A barra de tarefas muito til no dia-a-dia. Imagine que voc esteja criando um texto em um editor de texto e um de seus colegas lhe pede para voc imprimir uma determinada planilha que est em seu micro. Voc no precisa fechar o editor de textos. Apenas salve o arquivo que est trabalhando, abra a planilha e mande imprimir. Voc no precisa esperar que a planilha seja totalmente impressa, deixe a impressora trabalhando e volte para o editor de textos, dando um clique no boto correspondente na Barra de tarefas e volte a trabalhar. A barra de Tarefas, na viso da Microsoft, uma das maiores ferramentas de produtividade do Windows. Podemos alternar entre as janelas abertas com a sequncia de teclas ALT+TAB (permitindo escolher qual janela, ou programa deseja manipular) e ALT+ESC (alterna entre as janelas sequencialmente). A barra de Tarefas pode conter cones e atalhos e desocupa memria RAM, quando as janelas so minimizadas. A barra de tarefas tambm possui o menu Iniciar e a rea de notificao, onde voc ver o relgio. Outros cones na rea de notificao podem ser exibidos temporariamente, mostrando o status das atividades em andamento. Por exemplo, o cone da impressora exibido quando um arquivo enviado para a impressora e desaparece quando a impresso termina. Voc tambm ver um lembrete na rea de notificao quando novas atualizaes do Windows estiverem disponveis para download no site da Microsoft. O Windows XP mantm a barra de tarefas organizada consolidando os botes quando h muitos acumulados. Por exemplo, os botes que representam arquivos de um mesmo programa so agrupados automaticamente em um nico boto. Clicar no boto permite que voc selecione um determinado arquivo do programa. Arquivos e pastas Cada parte do trabalho, ou arquivo, pode ser armazenado em uma pasta. O Windows XP facilita o armazenamento de arquivos nos lugares que fazem mais sentidos. Coloque os arquivos de texto, imagem e msica nas pastas Meus documentos, Minhas imagens e Minhas msicas. Essas pastas so encontradas com facilidade no lado direito do menu Iniciar e oferecem atalhos convenientes para as tarefas realizadas com mais frequncia. O Boto Iniciar O boto Iniciar o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se podem acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um menu vertical com vrias opes. Alguns comandos do menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que h opes adicionais disponveis em um menu secundrio. Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, ser exibido outro menu. O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um programa que estiver instalado no computador, ou fazer alteraes nas configuraes do computador, localizar um arquivo, abrir um documento. E apresentado em duas colunas. A coluna da esquerda apresenta atalhos para os programas preferenciais e os programas mais utilizados. A sequncia de teclas para ativar o Boto Iniciar CTRL+ESC ou a tecla Winkey (tecla com o logo do Windows).

Programas mais utilizados

Programas Preferenciais

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MENU INICIAR O boto iniciar pode ser configurado. No Windows XP, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/ME). Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e selecione propriedades e ento clique na guia menu Iniciar. Esta guia tem duas opes: Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido a email e Internet, seus documentos, imagens e msica e aos programas usados recentemente, pois estas opes so exibidas ao se clicar no boto Iniciar. Esta configurao uma novidade do Windows XP. Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com a aparncia das verses antigas do Windows, como o Windows ME, 98 e 95. Todos os programas O menu Todos os Programas ativa, automaticamente, outro submenu, no qual aparecem todas as opes de programas. Para entrar neste submenu, arraste o mouse em linha reta para a direo em que o submenu foi aberto. Assim, voc poder selecionar o aplicativo desejado. Logon e Logoff Abre uma janela onde voc poder optar por fazer logoff (encerrar a sesso do Windows) ou mudar de usurio. Veja a funo de cada um: Trocar usurio Clicando nesta opo, os programas que o usurio atual est usando no sero fechados e uma janela com os nomes dos usurios do computador ser exibida para que a troca de usurio seja feita. Use esta opo na seguinte situao: outro usurio vai usar o computador, mas depois voc ir continuar a us-lo. Ento o Windows no fechar seus arquivos e programas, e quando voc voltar ao seu usurio, rea de trabalho estar exatamente como voc deixou. Fazer logoff Este caso tambm para a troca de usurio. A grande diferena que, ao efetuar o logoff, todos os programas do usurio atual sero fechados, e s depois aparece a janela para escolha do usurio.

Desligando o Windows XP Clicandose em Iniciar, aps Desligar (ou ALT + F4 na rea de trabalho) teremos uma janela onde possvel escolher entre trs opes: Em espera Clicando neste boto, o Windows salvar o estado da rea de trabalho no disco rgido e depois desligar o computador. Desta forma, quando ele for ligado novamente, a rea de trabalho se apresentar exatamente como voc deixou, com os programas e arquivos que voc estava usando, abertos. 12

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Desativar Desliga o Windows, fechando todos os programas abertos para que voc possa desligar o computador com segurana. Reiniciar Encerra o Windows e o reinicia.

Executar Executar programas, arquivos, pasta, acessar pginas da Internet, entre outras utilidades.

Ajuda e Suporte Entre os recursos oferecidos podemos destacar: Tpicos de ajuda (ajudam a conhecer os novos recursos encontrados no Windows XP, noes bsicas sobre segurana, administrao remota, personalizao do Windows, desempenho e manuteno do Windows, enviar comentrio para a Microsoft, entre outros); Convidar um tcnico ou amigo para fazer uma assistncia tcnica remota; Usar o Grupo de Notcias do Windows (voc e outros usurios do Windows esclarecendo dvidas e compartilhado conhecimento acerca do Sistema Operacional e Ferramentas); Windows Update (Portal da Microsoft na Internet que distribui as atualizaes do Windows); Restaurao do Sistema (ferramenta e tutorial completo); Como diagnosticar problemas do seu computador. Impressoras e aparelhos de fax Permite visualizar as impressoras e aparelhos de fax instalados. Alm de permitir instalar novos dispositivos. CONEXES DE REDE Permite visualizar suas conexes tanto com o Provedor de Acesso quanto a Rede Local. Possui tambm um assistente para novas conexes.

Alguns comandos mais populares so: Explorer (abre o Windows Explorer); Msconfig (abre o programa de configurao da inicializao do Windows, permitindo escolher qual programa deve ou no ser carregado com o Windows); Regedit (abre o programa de controle de registros do Windows); Iexplore (abre o Internet Explorer); Calc (abre a calculadora); Ipconfig (abre o pront do MS-DOS onde podemos encontrar informaes concernentes ao endereo de IP do nosso computador entre outras informaes); Cmd (Abre o Prompt de comando do Windows); Pesquisar Os critrios de busca so simples de manipular, permitem realizar uma busca na Internet, computadores da rede entre outras opes simples de especificar. Vale lembrar que o * e ? So coringas do Windows podendo substituir palavras ou caracteres respectivamente.

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Impressoras e outros itens de hardware Permite visualizar itens de hardware instalados no computador como impressoras, scanners, Webcams entre outros, alm de permitir a instalao dos mesmos. Conexes de Rede e Internet Exibe as conexes de Rede e Internet j configurada, alm de permitir alterar conexes existentes e criar novas conexes. Contas de Usurio Visualizar, alterar e criar contas de usurios. Adicionar e remover programas Podemos adicionar, alterar e desinstalar programas instalados pelo usurio, alm dos acessrios do Windows. Data, Hora, Idioma e Opes Regionais Painel de Controle Pelo Painel de Controle temos acesso s configuraes do Windows. Podemos tambm usar as diversas ferramentas oferecidas neste painel, como Adicionar ou Remover programas, visualizar impressoras instaladas e instalar novas impressoras, adicionar, remover ou alterar contas usurios, configurar o firewall do Windows, entre outras ferramentas de configurao e controle do Windows. Podemos alterar a hora e data do sistema, configurar o idioma e padres regionais como moeda, fuso horrio entre outras opes. Sons, fala e dispositivos de udio Podemos alterar os sons de abertura, encerramento do Windows e outros sons do sistema, configurar as caixas de som e microfone. Opes de Acessibilidade Podemos alterar o contraste para texto e cores do Windows, teclas de aderncia e outras ferramentas de acessibilidade como teclado virtual e lente de aumento. Desempenho e Manuteno Aqui acessamos as diversas ferramentas do Windows como desfragmentador de disco, limpeza de disco, restaurar sistema, entre vrias outras ferramentas que auxiliam na manuteno e melhora de desempenho do computador. Central de Segurana Use a Central de Segurana para verificar as configuraes de segurana e saber mais sobre como melhorar a segurana do seu computador com o Firewall do Windows, as Atualizaes automticas e o software antivrus. Ferramenta presente no Sistema Operacional Windows XP com a atualizao do Service Pack 2 (SP2). Esta atualizao trs diversas novidades, todas visando segurana. As principais novidades de segurana so: Firewall do Windows: O Firewall do Windows fica habilitado por padro e ajuda a proteger o computador contra vrus e outras ameaas segurana, como invasores que podem tentar acessar seu computador pela Internet.

Resumo dos principais recursos do Painel de Controle: Aparncia e temas Permite alterar a aparncia do Windows, trocar o papel de parede (plano de fundo), proteo de tela, resoluo do monitor e at mesmo voltar aparncia clssica do Windows, desocupando memria RAM. 14

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Atualizaes automticas: Com Atualizaes automticas, o Windows pode verificar regularmente se h atualizaes importantes mais recentes para o seu computador e pode instal-las automaticamente. Internet Explorer: As configuraes de segurana aprimoradas avisam sobre vrus e outras ameaas segurana que podem se espalhar pela Internet. O Internet Explorer pode bloquear determinados recursos do site e enviar um aviso para que voc possa decidir se seguro continuar. Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer: O Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer permite que voc impea a maioria das janelas pop-up que alguns sites exibem no navegador sem a sua permisso, dando mais controle navegao. Outlook Express: As configuraes de segurana aprimoradas ajudam a identificar e excluir os anexos de e-mail potencialmente prejudiciais que podem conter vrus. Preveno de execuo de dados: A Preveno de execuo de dados funciona com o processador do computador para evitar vrus e que outros programas no autorizados sejam executados no computador. Documentos Recentes Permite visualizar atalhos dos 15 ltimos arquivos acessados. Elementos da Janela As janelas, quadros na rea de trabalho, exibem o contedo dos arquivos e programas. Se o contedo do arquivo no couber na janela, surgir a barra de rolagem, voc pode visualizar o restante do contedo pelo quadro de rolagem ou clique nos botes de rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover o contedo para cima, para baixo ou para os lados. Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da janela e arraste-a at o tamanho desejado. Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu podemos ativar os seguintes comandos:

Dicas: Para ativar este menu usando o teclado, tecle ALT+Barra de Espao. Um duplo clique neste menu fecha (sai) do programa. Barra de Ttulo

As informaes que podem ser obtidas nesta barra so: Nome do Arquivo e Nome do Aplicativo. Podemos mover a Janela a partir desta barra (clicar com o boto esquerdo do mouse, manter pressionado o clique e mover, ou arrastar). Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja, quando estiver ocupando toda a rea de trabalho a janela no pode ser movimentada. Um duplo clique nesta barra, ativa o boto que estiver entre o boto (Minimizar) e o boto (Fechar).

Boto Minimizar Ao clicar neste boto a janela ir reduzir. O programa permanece aberto, porm, em forma de boto na barra de tarefas. Boto Maximizar Ao clicar neste boto a janela atingir seu tamanho mximo, geralmente ocupando toda a rea de trabalho. Este boto apresenta-se quando a janela est em seu tamanho restaurado. A janela pode ser movimentada Boto Restaurar Ao clicar neste boto a janela retornar ao seu tamanho anterior, antes de ser maximizada. Caso a janela j inicie maximizada, o tamanho ser igual ao de qualquer outro no mantendo um padro. Este boto aparece quando a janela est maximizada, no podendo mover esta janela. 15

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Boto Fechar Fecha a janela, encerrando o aplicativo. Barra de Menus Canto da janela Encontra-se no canto inferior direito. utilizado para dimensionar a janela no tamanho desejado. No pode ser utilizado quando a janela estiver maximizada. Para utilizar este recurso basta clicar com o boto esquerdo do mouse sobre o canto, manter pressionado e mover, ou arrastar. Barra de Status

Nesta barra apresentada a lista de menus disponveis no aplicativo. Dicas: Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a seguinte sequncia de teclas: ALT+Letra sublinhada. Diferentemente das outras verses do Windows XP os menus no apresentam letras sublinhadas. Para visualizar as letras sublinhadas deve ser pressionada a tecla ALT. E ento:

Apresenta informaes sobre o local onde est o cursor, ou ponto de insero. WINDOWS EXPLORER Gerenciador de arquivos pastas e programas.

Escolher o menu pela letra que aparecer sublinhada. Barra de Rolagem A barra de rolagem constituda por: (1) setas de rolagem que permitem visualizar uma parte do documento que no visualizada por ser maior que a janela e (2) quadro ou caixa de rolagem que permite ter uma ideia de qual parte do documento est sendo visualizado.

Apresenta-se em duas colunas. A coluna da esquerda (PASTAS) permite visualizar as Pastas e Unidades de maneira hierrquica. Na coluna da direita podemos visualizar os arquivos encontrados nas pastas ou diretrios. Na coluna da esquerda podemos visualizar sinais de e antes das pastas ou unidades. O sinal de indica que dentro da unidade ou pasta podemos encontrar outra(s) pasta(s). O sinal de indica que j estamos visualizando a(s) outra(s) pasta(s) existente(s) naquela pasta ou unidade.

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Os principais botes do programa so: Boto ACIMA O boto acima permite navegar entre os nveis das unidades ou pastas. Tecla de atalho: BACKSPACE (a mesma tecla utilizada para apagar texto em alguns editores de texto). Boto PESQUISAR Ativa o mesmo recurso de busca e pesquisa apresentado no boto (menu) Iniciar. Boto PASTAS O boto Pastas exibe/oculta a coluna da esquerda do Windows Explorer. Lembre-se que o Windows tem dois gerenciadores de arquivos, Meu Computador e Windows Explorer. Sendo assim, o boto PASTAS alterna entre os dois gerenciadores de arquivos. Boto MODOS DE EXIBIO O boto modos de exibio permite escolher como os cones da pasta ou unidade, que est sendo manipulada, sejam exibidos. Possui os seguintes modos de exibio: Detalhes: no modo detalhes so exibidos pequenos cones, em lista, seguido de algumas informaes sobre o arquivo. Na pasta Meus documentos, por exemplo, os detalhes exibidos so: tamanho, tipo de arquivo e data da ltima modificao. Lembre cada pasta pode exibir detalhes diferentes. Lista: semelhante ao modo detalhes. So exibidos pequenos cones em lista. Dica: A barra de rolagem vertical desabilitada. cones: no modo cones so exibidos cones maiores com o nome do arquivo em baixo. Lado a Lado: semelhante ao modo cones. So exibidos cones maiores. Porm, o nome do arquivo fica ao lado do cone. So apresentadas outras informaes como tamanho, tipo do arquivo e data da ltima modificao. Miniaturas: permite uma pr-visualizao das imagens ao invs do cone. Tambm exibe uma pr-visualizao do primeiro slide (pgina da apresentao) de arquivos como o Power Point, primeira pgina do arquivo PDF e primeiro frame do vdeo. Pelcula: semelhante ao modo miniaturas. Permite uma pr-visualizao de imagens e slides. Alm, de um painel de visualizao que permite girar a imagem. Da esquerda para a direita: Parar; Atualizar; Pgina inicial; Mapear unidade; Desconectar; Favoritos; Histrico; Tela inteira; Mover para...; Copiar para...; Excluir; Desfazer; Propriedades; Recortar; Copiar; Colar; Opes de pasta. Outros botes:

LIXEIRA do Windows uma pasta; Armazena temporariamente arquivos excludos; Podemos restaurar arquivos excludos; O tamanho padro de 10% do HD (podemos alterar o tamanho da lixeira acessando as propriedades da lixeira); No podemos manipular arquivos que esto na lixeira. (no caso das imagens podemos ativar o modo de exibio miniaturas para visualizar quais imagens foram excludas); A Lixeira do Windows possui dois cones. Lixeira vazia Lixeira com itens

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Para esvaziar a lixeira podemos seguir os seguintes procedimentos: Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone da lixeira, no menu de contexto ativar o comando Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decorrncia desta ao ativar o comando Sim. Abrir a pasta Lixeira, clicar no menu Arquivo e ativar o comando Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decorrncia desta ao ativar o comando Sim. Para recuperar arquivo(s) excludo(s): Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s) desejado(s), clicar no menu Arquivo e ativar o comando Restaurar. Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s) desejado(s), clicar o boto direito do mouse e, no menu de contexto, ativar o comando Restaurar. ACESSRIOS DO WINDOWS O Windows XP inclui muitos programas e acessrios teis. So ferramentas para edio de texto, criao de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do computador, calculadora etc. Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encontraramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas e importantes. Imagine que voc est montando um manual para ajudar as pessoas a trabalharem com um determinado programa do computador. Neste manual, com certeza voc acrescentaria a imagem das janelas do programa. Para copiar as janelas e retirar s a parte desejada, utilizaremos o Paint, que um programa para trabalharmos com imagens. As pessoas que trabalham com criao de pginas para a Internet utilizam o acessrio Bloco de Notas, que um editor de texto muito simples. Assim, vimos duas aplicaes para dois acessrios diferentes. A pasta Acessrios acessvel dando-se um clique no boto Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos os Programas e no submenu, que aparece, escolha Acessrios. Os principais acessrios so: Bloco de Notas Editor simples de texto utilizado para gerar programas, retirar a formatao de um texto etc. Sua extenso de arquivo padro TXT. A formatao escolhida ser aplicada em todo texto. Paint Editor simples de imagens do Windows. A extenso padro a BMP. Permite manipular arquivos de imagens com as extenses: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO entre outras. Word Pad Editor de texto com formatao do Windows. Pode conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatao limitada se comparado com o Word. A extenso padro gerada pelo Word Pad a RTF. Lembre-se que por meio do programa Word Pad podemos salvar um arquivo com a extenso DOC entre outras.

Calculadora Pode ser exibida de duas maneiras: simples ou cientfica.

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Backup (cpia de segurana) Permite transferir arquivos do HD para outras unidades de armazenamento. As cpias realizadas podem seguir um padro de intervalos entre um backup e outro. Os principais tipos de backup so: Backup dirio: realiza a cpia de todos os arquivos desejados (marca como backup realizado); Backup normal: realiza a cpia de todos os arquivos desejados (no marca como backup realizado); Backup incremental: realiza a cpia de todos os arquivos criados ou alterados desde o ltimo backup incremental ou normal (no marca como backup realizado); Backup diferencial: realiza a cpia de todos os arquivos criados ou alterados desde o ltimo backup incremental ou normal (marca como backup realizado). WINDOWS VISTA Os diferentes usurios do Windows precisam de funcionalidades diferentes nos seus sistemas operacionais; a Microsoft oferece vrias edies diferentes do Windows Vista, cada uma dirigida a pblicos diferentes. Temos 6 verses do Windows Vista: Home Basic, Home Premium, Ultimate, Business, Enterprise e Starter. As vrias verses do Windows Vista foram criadas a pensar nos padres de utilizao dos usurios domsticos, pequenas e mdias empresas e grandes empresas. O objetivo principal da gama de produtos do Windows Vista ajustar melhor a oferta quilo que o mercado quer e no forar os usurios a usar aquilo que existe e no o que se adqua mais s suas necessidades. O QUE O WINDOWS VISTA? Sistema Operacional Grfico O Sistema Operacional MS-DOS um exemplo de sistema operacional no-grfico. A caracterstica visual, ou interface no nada amigvel. Tem apenas uma tela escura e uma linha de comando. Quando desejvamos acessar algum arquivo, pasta ou programa, digitamos seu endereo no computador e vale lembrar que um ponto a mais ou a menos o suficiente para no abri-lo. Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam muito, mas so duas coisas distintas, a parte operacional (MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). A partir do Windows 95 temos, ento, as duas coisas juntas, a parte operacional e grfica, logo, um Sistema Operacional Grfico. Na nova verso do Windows Vista a aparncia e caractersticas visuais mudaram radicalmente. Destaque especial para a interface (ambiente visual) Windows Aero. 19

Windows Movie Maker Editor de vdeos. Permite a criao e edio de vdeos. Permite inserir narraes, msicas, legendas etc. Possui vrios efeitos de transio para unir cortes ou cenas do vdeo. A extenso padro gerada pelo Movie Maker a MSWMM se desejar salvar o projeto ou WMV se desejar salvar o vdeo.

FERRAMENTAS DO SISTEMA As principais ferramentas do sistema so: Limpeza de disco Permite apagar arquivos e programas (temporrios, da lixeira, que so pouco usados) para liberao do espao no HD. Desfragmentador de Disco um utilitrio que reorganiza os dados em seu disco rgido, de modo que cada arquivo seja armazenado em blocos contguos, ao invs de serem dispersos em diferentes reas do disco e elimina os espaos em branco. Verificador de Erros Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e caso o usurio deseje e tenta corrigi-los automaticamente.

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O Windows Vista oferece quatro interfaces de utilizao diferentes Basic, Windows Classic, Standard e Windows Aero. O Windows Aero oferece aos utilizadores Microsoft Genuine Advantage uma visualizao incrvel. Um dos elementos novos do Aero o novo design Glass que d um aspecto mais profissional e animaes suaves. As janelas Glass criam um ambiente mais aberto que lhe permitem focar-se mais no contedo do que no que as rodeia. Duas caractersticas importantes do Aero so o Windows Flip e o Flip 3D que lhe permitem gerenciar melhor a janelas que esto abertas podendo organiz-las de uma forma prtica. A visualizao Aero est apenas disponvel nas verses Home Premium, Business, Enterprise e Ultimate do Windows Vista. Multitarefa Mais uma caracterstica do Windows Vista. Um sistema operacional multitarefa permite trabalhar com diversos programas ao mesmo tempo (Word e Excel abertos ao mesmo tempo). Multiusurio Capacidade de criar diversos perfis de usurios. No caso, o Windows Vista tem duas opes de contas de usurios: Administrador (root) e o Usurio padro. O administrador pode instalar de desinstalar impressoras, alterar as configuraes do sistema, modificar a conta dos outros usurios entre outras configuraes. J, o usurio padro poder apenas usar o computador, no poder, por exemplo, alterar a hora do Sistema.

Lembre-se que tanto os administradores quanto os limitados podem colocar senhas de acesso, alterar papel de parede, tero as pastas Documentos, Imagens, entre outras pastas, diferentes. O Histrico e Favoritos do Internet Explorer, os Cookies so diferentes para cada conta de usurio criada. Plug And Play (PnP) Instalao automtica dos itens de hardware. Sem a necessidade de desligar o computador para iniciar suas instalao. O Windows possui dezenas de Drivers (pequenos arquivos de configurao e reconhecimento que permitem o correto funcionamento do item de hardware, ou seja, en-

sinam ao Windows como utilizar o hardware). Quando plugado o Windows inicia a tentativa de instalao procurando nos Drivers, j existentes, que condizem com o hardware plugado. O incio Requisitos do Sistema Processador de 1 GHz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64). 1 GB de memria do sistema. Disco rgido de 40 GB com pelo menos 15 GB de espao disponvel. Unidade de DVD-ROM. Sada de udio.

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medida que as pessoas comeam a utilizar o computador pela primeira vez, normalmente completam um conjunto de tarefas que tm como objetivo otimizar o computador para as suas necessidades. Essas tarefas incluem a ligao Internet, adicionar contas de utilizadores e a rea de Trabalho (Desktop)

transferncia de ficheiros e configuraes a partir de outro computador. O Centro de Boas-Vindas aparece quando o computador ligado pela primeira vez, mas tambm pode aparecer sempre que se queira.

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cones Representao grfica de um arquivo, pasta ou programa. Voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim como pode excluir. Alguns cones so padres do Windows: Computador, Painel de Controle, Rede, Lixeira e a Pasta do usurio. Os cones de atalho so identificados pela pequena seta no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem que voc acesse programas, arquivos, pastas, unidades de disco, pginas da web, impressoras e outros computadores. Os cones de atalho oferecem links para os programas ou arquivos que eles representam. Voc pode adicion-los e exclu-los sem afetar os programas ou arquivos atuais. Um novo recurso para selecionar cones aleatrios sem a utilizao da tecla CTRL e a caixa de seleo localizada no canto superior-esquerdo.

Barra de tarefas A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade. Podemos alternar entre as janelas abertas com a sequncia de teclas ALT+TAB (FLIP) permitindo escolher qual janela, ou programa deseja manipular, ALT+ESC que alterna entre as janelas abertas sequencialmente e Tecla Windows (WINKEY) + TAB (FLIP 3D) tambm acessvel pelo boto .

Pode conter cones e atalhos e tambm como uma ferramenta do Windows. Desocupa memria RAM, quando as janelas so minimizadas. A barra de tarefas tambm possui o menu Iniciar, barra de inicializao rpida e a rea de notificao, onde voc ver o relgio. Outros cones na rea de notificao podem ser exibidos temporariamente, mostrando o status das atividades em andamento. Por exemplo, o cone da impressora exibido quando um arquivo enviado para a impressora e desaparece quando a impresso termina. Voc tambm ver um lembrete na rea de notificao quando novas atua22

lizaes do Windows estiverem disponveis para download no site da Microsoft. O Windows Vista mantm a barra de tarefas organizada consolidando os botes quando h muitos acumulados. Por exemplo, os botes que representam arquivos de um mesmo programa so agrupados automaticamente em um nico boto. Clicar no boto permite que voc selecione um determinado arquivo do programa. Outra caracterstica muito interessante a pr-visualizao das janelas ao passar a seta do mouse sobre os botes na barra de tarefas.

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Boto Iniciar O boto Iniciar o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se podem acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um menu vertical com vrias opes. Alguns comandos do menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que h opes adicionais disponveis em um menu secundrio. Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, ser exibido outro menu. O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um programa que estiver instalado no computador, ou fazer alteraes nas configuraes do computador, localizar um arquivo, abrir um documento. apresentado em duas colunas. A coluna da esquerda apresenta atalhos para os programas preferenciais e os programas mais utilizados. A coluna da direita apresentam atalhos para as principais pastas do usurio como Documentos, Imagens, Msicas e Jogos. A sequncia de teclas para ativar o Boto Iniciar CTRL+ESC ou a Tecla do Windows (WINKEY).

1. Pastas do usurio, Recursos e atalhos para ferramentas. 2. Programas mais usados e recentemente usados. 3. Programas preferenciais. Menu Iniciar O boto iniciar pode ser configurado. No Windows Vista, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/ME). Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e selecione propriedades e ento clique na guia Menu Iniciar.

Esta guia tem duas opes: Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido a e-mail e Internet, seus documentos, imagens e msica e aos programas usados recentemente, pois estas opes so exibidas ao se clicar no boto Iniciar. 23

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Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com a aparncia das verses antigas do Windows, como o Windows ME, 98 e 95. Busca Instantnea: Com este recurso fica muito fcil localizar os arquivos, programas, sites favoritos, msicas e qualquer outro arquivo do usurio. Basta digitar e clicar no boto de pesquisa, ou pressionar a tecla Enter.

Desligamento: O novo conjunto de comandos permite Desligar o computador, Bloquear o computador, Fazer Logoff, Trocar Usurio, Reiniciar, modo Dormir.

Executar: Executar programas, arquivos, pasta, acessar pginas da Internet, entre outras utilidades.

Quando voc clica no boto , o computador entra em modo de suspenso. O Windows salva automaticamente seu trabalho, o monitor desativado e o rudo da ventoinha do computador pra. Geralmente, uma luz na parte externa do gabinete do computador pisca ou fica amarela para indicar que o computador est em suspenso. Todo o processo leva apenas alguns segundos. Como o Windows salva seu trabalho, no h necessidade de fechar os programas e arquivos antes de colocar o computador em suspenso. Na prxima vez que voc ligar o computador (e inserir sua senha, se necessrio), a aparncia da tela ser exatamente igual a quando voc desligou o computador. Para acordar o computador, pressione o boto para ligar/desligar no gabinete do computador. Como voc no tem de esperar o Windows iniciar, o computador acorda em segundos e voc pode voltar ao trabalho quase imediatamente. Observao: Enquanto est em suspenso, o computador usa uma quantidade muito pequena de energia para manter seu trabalho na memria. Se voc estiver usando um computador mvel, no se preocupe a bateria no ser descarregada. Se o computador ficar muitas horas em suspenso ou se a bateria estiver acabando, seu trabalho ser salvo no disco rgido e o computador ser desligado de vez, sem consumir energia. O boto Desligar do menu Iniciar pode ter sua aparncia alterada. Em determinadas circunstncias, esta pode ser a aparncia dele: ou sendo que o primeiro indica que quando o usurio clicar neste boto o computador ser desligado diferentemente do modo suspenso. J, o segundo boto indica que sero feitas instalaes de atualizaes e aps ir desligar. possvel solicitar o desligamento do computador pressionando as teclas ALT+F4 na rea de trabalho, exibindo a janela de desligamento com as seguintes opes: 24

Alguns comandos mais populares so: explorer (abre o Windows Explorer); msconfig (abre o programa de configurao da Inicializao do Windows, permitindo escolher qual programa deve ou no ser carregado com o Windows); regedit (abre o programa de Controle de Registros do Windows); calc (abre a Calculadora); notepad (abre o Bloco de Notas); cmd (abre o Prompt de Comando do Windows); control (abre o Painel de Controle); fonts (abre a pasta das Fontes); iexplore (abre o Internet Explorer); excel (abre o Microsoft Excel); mspaint (abre o Paint). Barra Lateral A Barra Lateral permite uma maneira de organizar as informaes que voc deseja acessar rapidamente, sem congestionar o seu espao de trabalho. A Barra Lateral est localizada na rea de trabalho e contm os gadgets, que so mini-programas personalizveis que exibem informaes continuamente atualizadas e permitem executar tarefas comuns sem abrir uma janela. Por exemplo, voc pode exibir boletins meteorolgicos atualizados regularmente, manchetes de notcias e uma apresentao de slides.

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possvel adicionar novos gadgets Barra lateral. Clique no boto

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Elementos da Janela As janelas, quadros na rea de trabalho, exibem o contedo dos arquivos e programas. Se o contedo do arquivo no couber na janela, surgir a barra de rolagem. Voc pode visualizar o restante do contedo pelo quadro de rolagem ou clicar nos botes de rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover o contedo para cima, para baixo ou para os lados. Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da janela e arraste-a at o tamanho desejado. Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja, quando estiver ocupando toda a rea de trabalho a janela no pode ser movimentada. Um duplo clique nesta barra, ativa o boto que estiver entre o boto (Minimizar) e o boto (Fechar).

Boto Minimizar: Ao clicar neste boto, a janela ir reduzir. O programa permanece aberto, porm, em forma de boto na barra de tarefas. Boto Maximizar: Ao clicar neste boto, a janela atingir seu tamanho mximo, geralmente ocupando toda a rea de trabalho. Este boto apresenta-se quando a janela est em seu tamanho restaurado. A janela pode ser movimentada. Boto Restaurar:

Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle:

Ao clicar neste boto, a janela retornar ao seu tamanho anterior, antes de ser maximizada. Caso a janela j inicie maximizado o tamanho ser igual ao de qualquer outro no mantendo um padro. Este boto aparece quando a janela est maximizada, no podendo mover esta janela. Boto Fechar: Fecha a janela, encerrando o aplicativo. Barra de Menus:

Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu podemos ativar os seguintes comandos:

Dicas: Para ativar este menu usando o teclado tecle ALT+ ESPAO. Um duplo clique neste menu fecha (sair) do programa. Barra de Ttulo:

Nesta barra apresentada a lista de menus disponveis no aplicativo. Dicas: Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a seguinte sequncia de teclas: ALT+Letra sublinhada. No Windows Vista, os menus no apresentam letras sublinhadas. Para visualizar as letras sublinhadas deve ser pressionada a tecla ALT e ento, escolher o menu pela letra que aparecer sublinhada. Barra de Rolagem:

As informaes que podem ser obtidas nesta barra so: Nome do Arquivo e Nome do Aplicativo. Podemos mover a Janela a partir desta barra (clicar com o boto esquerdo do mouse, manter pressionado o clique e mover, ou arrastar).

A barra de rolagem constituda por: (1) setas de rolagem que permitem visualizar uma parte do documento que no visualizada por ser maior que a janela e (2) quadro ou caixa de rolagem que permite ter uma ideia de qual parte do documento est sendo visualizado.

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WINDOWS EXPLORER No Windows, os Exploradores so as ferramentas principais para procurar, visualizar e gerenciar informao e recursos documentos, fotos, aplicaes, dispositivos e contedos da Internet. Dando uma experincia visual e funcional consistente, os novos Exploradores do Windows Vista permitem-lhe gerenciar a sua informao com flexibilidade e controle. Isto foi conseguido pela incluso dos menus barras de ferramentas, reas de navegao e anteviso, em uma nica interface, que consistente em todo o sistema.

Os elementos chave dos Exploradores do Windows Vista so: Busca Instantnea, que est sempre disponvel. rea de Navegao, que contm tanto as novas Pastas de Busca e as pastas tradicionais. Barra de Comandos, que lhe mostra as tarefas apropriadas para os arquivos que esto sendo exibidos. Live Icons, que lhe mostram uma pr-visualizao em miniatura (Thumbnail) do contedo de cada pasta. rea de Visualizao, que lhe mostra informaes adicionais sobre os arquivos.

rea de Leitura, que permite aos utilizadores ver uma anteviso do contedo nas aplicaes que suportem esta funo. Barras de Endereo, Barras de Ttulo e recursos melhorados. Busca Instantnea

Cada janela do Explorador no Windows Vista contm um campo de busca integrado no qual pode ser introduzida parte de uma palavra, uma palavra ou frase. O sistema de Busca Instantnea procura imediatamente nomes de arquivos, propriedades dos arquivos (metadados) e o texto contido nos arquivos e mostra-lhe os resultados imediatamente. 27

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O exemplo mostrado na ilustrao introduzindo a palavra Internet Explorer 7, no campo de Busca Instantnea, resulta na apresentao de um nmero de arquivos relacionados com o nome arquivos cujo a palavra mencionada tanto no nome, como no contedo do arquivo. BARRA DE FERRAMENTAS (COMANDOS) Organizar No comando Organizar, temos acesso a uma srie de comandos como, por exemplo, Criar Nova pasta, Recortar, Copiar, Colar, Desfazer, Refazer, Selecionar tudo, Layout do Explorador (Barra de menus, Painel de Detalhes, Painel de Visualizao e Painel de Navegao), Opes de pasta e pesquisa, Excluir, Renomear, Remover propriedades, Propriedades e Fechar. Pasta Documentos

A barra de comandos muda conforme o tipo de arquivo escolhido na pasta. A nova Barra de Comandos mostra-lhe as tarefas que so mais apropriadas aos arquivos que esto sendo exibidos no Explorador. O contedo da Barra de Comandos baseado no contedo da janela. Por exemplo, a Barra de Comandos do Explorador de Documentos contm tarefas apropriadas para trabalhar com documentos, enquanto que a mesma barra no Explorador de Fotos contm tarefas apropriadas para trabalhar com imagens. Ao contrrio do Windows XP e Exploradores anteriores, tanto a Barra de Comandos como a rea de Navegao esto disponveis simultaneamente, assim as tarefas na Barra de Comandos esto sempre disponveis para que no tenha de andar e alternar entre a rea de Navegao e a Barra de Comandos.

Pasta Imagens

Pasta Msicas

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Live Icons (Modos de Exibio) Os cones ao vivo, no Windows Vista, so um grande melhoramento em relao aos cones tradicionais. Nas aplicaes que tenham esta funcionalidade disponvel, os Live Icons fornecem-lhe uma pr-visualizao em miniatura do contedo de cada arquivo, em vez de uma representao genrica da aplicao que est associada ao arquivo. Consegue-se, assim, ver uma pr-visualizao incluindo as primeiras pginas dos seus documentos, as suas fotos e mesmo as capas dos lbuns das msicas que tm gravadas no computador, sem ser necessrio abrir qualquer um desses arquivos.

Painel de Navegao e Pastas de Busca

procura. A visualizao do Painel de Navegao composta por uma srie de atalhos rpidos (Links Favoritos) que o transportam para o Explorador de Documentos, Explorador de Fotos ou para o Explorador de Msica. Painel de detalhes

Com a rea de Anteviso, j no necessrio clicar com o boto direito do mouse em um arquivo para abrir a caixa das propriedades. Em vez disso, uma descrio completa das propriedades do arquivo est sempre visvel no Painel de detalhes. Aqui tambm possvel adicionar ou editar propriedades de um ou mais arquivos. Painel de Visualizao De forma a oferecer-lhe uma maneira ainda mais completa de pr-visualizar os contedos dos documentos sem ter que os abrir, os Exploradores como o Explorador de Documentos, Explorador de Msica e o Explorador de Imagens oferecem-lhe um Painel de Visualizao opcional. Nas aplicaes que disponibilizem esta funcionalidade, voc poder navegar por pr-visualizaes legveis de vrios documentos ou antever alguns segundos do contedo de arquivos de mdia.

O painel de Navegao, em cada Explorador, foi redesenhada para simplificar a navegao pelo contedo do seu computador e assim descobrir rapidamente aquilo que

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Barra de Endereos A Barra de Endereos melhorada contm menus que percorrem todas as etapas de navegao, permitindo-lhe andar para trs ou para frente em qualquer ponto de navegao.

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Lixeira do Windows uma pasta que armazena temporariamente arquivos excludos. Podemos, contudo, restaurar arquivos excludos. Dicas: O tamanho padro personalizado (podemos alterar o tamanho da lixeira acessando as propriedades da lixeira): Para esvaziar a lixeira, podemos seguir os seguintes procedimentos: Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone da lixeira, no menu de contexto; ativar o comando Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decorrncia desta ao ativar o comando Sim; Abrir a pasta Lixeira, clicar no comando Esvaziar lixeira na Barra de comandos. Na janela que aparece em decorrncia desta ao ativar o boto Sim. Para recuperar arquivo(s) excludo(s): Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s) desejado(s), clicar no comando Restaurar este item, da barra de comandos; Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s) desejado(s), clicar o boto direito do mouse e, no menu de contexto, ativar o comando Restaurar. Acessrios do Windows O Windows XP inclui muitos programas e acessrios teis. So ferramentas para edio de texto, criao de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do computador, calculadora etc. Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encontraramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas e importantes. A pasta Acessrios acessvel dando-se um clique no boto Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos os Programas e no submenu, que aparece, escolha Acessrios. Bloco de Notas No podemos manipular arquivos que esto na lixeira (no caso das imagens, podemos ativar o modo de exibio para visualizar quais imagens foram excludas). A Lixeira do Windows possui dois cones: Lixeira vazia Editor simples de texto utilizado para gerar programas, retirar a formatao de um texto etc.

Sua extenso de arquivo padro TXT. A formatao escolhida ser aplicada em todo texto. Lixeira com itens Word Pad Editor de texto com formatao do Windows. Pode conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatao limitada se comparado com o Word. A extenso padro gerada pelo Word Pad a RTF. Lembre-se de que por meio do programa Word Pad podemos salvar um arquivo com a extenso DOC, entre outras.

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Paint Editor simples de imagens do Windows. A extenso padro a BMP. Permite manipular arquivos de imagens com as extenses: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO, entre outras.

Calculadora Pode ser exibida de duas maneiras: simples ou cientfica.

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Windows Movie Maker Editor de vdeos. Permite a criao e edio de vdeos. Permite inserir narraes, msicas, legendas etc. Possui vrios efeitos de transio para unir cortes ou cenas do vdeo. A extenso padro gerada pelo Movie Maker a MSWMM se desejar salvar o projeto, ou WMV se desejar salvar o vdeo.

Snipping Tool (Ferramenta de captura e recorte) Ferramenta do Windows que permite capturar telas e inclusive personalizar os recortes.

Limpeza de disco Permite apagar arquivos e programas (temporrios, da lixeira, que so pouco usados) para liberao do espao no HD.

Podemos salvar as imagens em JPG, GIF, PNG, entre outras extenses de arquivos de imagens. Ferramentas do Sistema As principais ferramentas do sistema so:

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Desfragmentador de Disco um utilitrio que reorganiza os dados em seu disco rgido, de modo que cada arquivo seja armazenado em blocos contguos, em vez de serem dispersos em diferentes reas do disco, eliminando, assim, os espaos em branco.

Verificador de Erros Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e caso o usurio deseje, tenta corrigi-los automaticamente.

Backup (cpia de segurana) Permite transferir arquivos do HD para outras unidades de armazenamento. As cpias realizadas podem seguir um padro de intervalos entre um backup e outro. 34

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Os principais tipos de backup so: Normal: limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados. Agiliza o processo de restaurao, pois somente um backup ser restaurado. Cpia: no limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados. Diferencial: no limpa os marcadores. Faz o backup somente de arquivos e pastas selecionados que foram alterados aps o ultimo backup. Incremental: limpa os marcadores. Faz o backup somente de arquivos e pastas selecionados que foram alterados aps o ultimo backup. Dirio: no limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados que foram alterados durante o dia. Ferramentas de Segurana

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Recursos como o Firewall do Windows e o Windows Defender podem ajudar a manter a segurana do computador. A Central de Segurana do Windows tem links para verificar o status do firewall, do software antivrus e da atualizao do computador. O UAC (Controle de Conta de Usurio) pode ajudar a impedir alteraes no autorizadas no computador solicitando permisso antes de executar aes capazes de afetar potencialmente a operao do computador ou que alteram configuraes que afetam outros usurios. Firewall do Windows Um firewall uma primeira linha de defesa contra muitos tipos de malware (programa malicioso). Configurada como deve ser, pode parar muitos tipos de malware antes que possam infectar o seu computador ou outros computadores na sua rede. O Windows Firewall, que vem com o Windows Vista, est ligado por omisso e comea a proteger o seu PC assim que o Windows iniciado. Foi criado para ser fcil de usar, com poucas opes de configurao e uma interface simples. Mais eficiente que o Firewall nas verses anteriores do Windows, a firewall do Windows Vista ajuda-o a protegerse restringindo outros recursos do sistema operacional de se comportarem de maneira inesperada um indicador comum da presena de malware. Windows Update Outra funcionalidade importante do Windows Vista o Windows Update, que ajuda a manter o seu computador atualizado oferecendo a opo de baixar e instalar automaticamente as ltimas atualizaes de segurana e funcionalidade. O processo de atualizao foi desenvolvido para ser simples a atualizao ocorre em segundo plano e se for preciso reiniciar o computador, poder ser feito em qualquer outro momento.

Windows Defender O Windows Defender (anteriormente conhecido por Windows AntiSpyware) uma funcionalidade do Windows Vista que ajuda a proteger o seu computador fazendo anlises regulares ao disco rgido do seu computador e oferecendo-se

para remover qualquer spyware ou outro software potencialmente indesejado que encontrar. Tambm oferece uma proteo que est sempre ativa e que vigia locais do sistema, procurando alteraes que assinalem a presena de spyware e comparando qualquer arquivo inserido com uma base de dados do spyware conhecido que constantemente atualizada.

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MICROSOFT WORD 2003 O Word mantm-se como o principal editor de texto do mercado. Mais estvel, novas ferramentas e recursos que permitem a elaborao de trabalhos complexos e completos. Tela Inicial

BOTES Barra de Ferramentas Padro Barra de Ferramentas Formatao BARRA DE FERRAMENTAS FORMATAO
Estilos e formatao Exibe o painel de tarefas Estilos e formatao onde voc pode reaplicar formatao com facilidade, criar estilos e selecionar todo o texto com a mesma formatao. Clique no estilo que voc deseja aplicar aos pargrafos selecionados. Altera a fonte do texto e nmeros selecionados. Na caixa Fonte, selecione um nome de fonte. Altera o tamanho do texto e dos nmeros selecionados. Na caixa Tamanho da fonte, insira um tamanho. Os tamanhos na caixa Tamanho da fonte dependem da fonte selecionada e da impressora ativa. Aplica negrito ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em negrito e voc clicar em Negrito, essa formatao ser removida. Aplica itlico ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em itlico e voc clicar no boto Itlico essa formatao ser removida. Sublinha o texto e nmeros selecionados. Se a seleo j estiver sublinhada, clique em Sublinhado para desativar essa formatao. Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linhas selecionados esquerda, com uma margem direita irregular.

Estilo Fonte

Tamanho da fonte

Negrito

Itlico

Sublinhado

Alinhar esquerda

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Centralizar Centraliza o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados.

Alinhar direita

Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados direita, com uma margem esquerda irregular. Alinha os pargrafos selecionados s margens ou recuos direito e esquerdo.

Justificar

Espaamento entre linhas (barra de ferramentas Formatao) Numerao

Altera os espaos entre as linhas no texto selecionado. Selecione o nmero de linhas desejado ou clique em Mais para obter opes ad icionais. Adiciona ou remove nmeros de pargrafos selecionados.

Marcadores

Adiciona ou remove marcadores de pargrafos selecionados.

Diminuir recuo

Recua o pargrafo selecionado at a parada de tabulao anterior ou recua esquerda o contedo de itens selecionados na largura correspondente a um caractere da fonte padro. Recua o pargrafo selecionado at a parada de tabulao seguinte ou recua direita o contedo de itens selecionados na largura correspondente a um caractere da fonte padro. Adiciona ou remove bordas.

Aumentar recuo

Bordas

Realar

Marca o texto de forma que ele fique realado e se destaque do texto ao seu redor. Clique no boto Realar e selecione o texto ou objeto que voc deseja realar. Quando terminar de realar, clique em Realar novamente. Para Alterar a cor de realce, clique na seta ao lado do boto e na cor desejada. Formata o texto selecionado com a cor em que voc clicar.

Cor da fonte

RGUA HORIZONTAL
Ferramenta Nome Tabulao esquerda Tabulao centralizada Tabulao direita Tabulao decimal Barra Recuo de primeira linha Recuo deslocado Recuo direito Descrio Estende o texto direita da marca da tabulao; Centraliza o texto na marca de tabulao; Estende o texto esquerda da marca da tabulao; Alinha um ponto decimal na marca de tabulao. Texto ou nmeros sem ponto decimal estendido para a esquerda da marca de tabulao; Insere uma linha vertical na marca de tabulao; Alinha apenas a primeira linha do pargrafo em relao margem esquerda; Alinha todas as linhas do pargrafo, exceto a primeira, em relao margem esquerda; Alinha todas as linhas do pargrafo em relao margem direita.

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BARRA DE STATUS
Ferramenta Indica a pgina onde est o cursor; Indica a seo atual, onde se encontra o cursor; Indica a pgina onde se encontra o cursor / Quantidade de pginas no arquivo; Distncia do cursor em relao borda superior da pgina e linha e coluna onde se encontra o cursor; Gravar macro. Indica se est ativado o recurso de gravao de macros (sequncia de aes); Ativa / Desativa o controle de alteraes. Este recurso destaca as alteraes efetuadas no documento; Estender seleo: permite selecionar um bloco de texto; Sobrescrever: permite Alternar entre o modo de insero de texto e modo sobrescrever texto; Idioma: indica o idioma que est sendo utilizado no local onde se encontra o cursor; Ortografia e gramtica: exibe um menu atravs do qual pode-se ativar a verificao de erros de ortografia e gramtica, alterar o idioma, adicionar palavras ao dicionrio, usar uma das sugestes para correes, recortar, copiar e colar. Descrio

BARRA DE MENU MENU ARQUIVO Novo Abre o painel de tarefas Novo documento onde o usurio tem acesso a um histrico de arquivos acessados, poder abrir um novo documento em branco, pgina da Web em branco, mensagem de e-mail em branco, escolher um documento existente ou escolher entre modelos de arquivos. Abrir Abre uma nova janela que permite o usurio abrir ou localizar um arquivo. Lembre-se, a pasta que carrega a pasta Meus documentos e os arquivos exibidos so os arquivos que podem ser manipulados pelo Word.

Fechar Fecha o documento ativo (o que est sendo manipulado pelo usurio). Lembre que o programa permanece aberto. Se o usurio pressionar a tecla SHIFT antes de clicar no menu arquivo, ser exibido o comando Fechar tudo ao invs de Fechar. Salvar Salva as alteraes de um arquivo. Lembre-se que o arquivo j existe ou foi salvo anteriormente. Se o usurio pressionar a tecla SHIFT antes de clicar no menu arquivo, ser exibido o comando Salvar tudo ao invs de Salvar. Mesmo quando usamos o comando Salvar, na primeira vez que o arquivo ser salvo, o Word direciona para o comando Salvar como. Salvar como Permite salvar os documentos ativos, escolhendo um nome, local e formato para o arquivo. Permite tambm duplicar um arquivo sem alterar o original, proteger um arquivo com senhas (proteo e gravao).

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Salvar como pgina da Web Salva o arquivo no formato HTML (uma pgina da web), para que possa ser exibido em um navegador web, alm de definir outras opes como o ttulo da pgina web e o local onde o arquivo ser salvo. Pesquisar Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook com base nos critrios de pesquisa inseridos.

Verses Salva e gerencia vrias verses de um documento em um nico arquivo. Aps salvar verses de um documento, voc poder voltar e revisar, abrir, imprimir e excluir verses anteriores. Visualizar pgina da Web Permite visualizar, no navegador, o arquivo atual como uma pgina da Web para que voc possa ver sua aparncia antes de public-la. Configurar pgina Define margens, origem e tamanho de papel, orientao de pgina e outras opes de layout para o arquivo ativo. Visualizar impresso Mostra como ser a aparncia de um arquivo quando ele for impresso. Imprimir Imprime o arquivo ativo ou itens selecionados. Alm de permitir configurar a impresso como: escolher a impressora, imprimir seleo ou pginas especficas. Enviar para Os subcomandos so: destinatrio do e-mail, destinatrio do e-mail (para reviso), participantes de uma reunio online, destinatrio do fax e Power Point.

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Propriedades Exibe a folha de propriedades para o arquivo ativo. Exibe informaes como Tipo de arquivo, local e tamanho do arquivo, quando foi criado, modificado e acessado pela ltima vez, alm de exibir informaes como estatsticas do documento (nmero de palavras, linhas, pargrafos, caracteres etc.). HISTRICO DE ARQUIVOS UTILIZADOS Apresenta uma lista dos 4 ltimos arquivos acessados. Podemos alterar esta configurao de 0 a 9 arquivos no menu Ferramentas, item Opes, guia Geral. Sair Fecha o programa depois de perguntar se deseja salvar o arquivo. MENU EDITAR Desfazer Reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada digitada. Para reverter mais de uma ao por vez, clique na seta do lado direito boto Desfazer e, em seguida, clique nas aes que voc deseja desfazer. O nome do comando muda para Impossvel desfazer se no for possvel reverter a ltima ao. Repetir/ Refazer Repete a ltima ao realizada/ Reverte ao do comando Desfazer. Para refazer mais de uma ao por vez, clique na seta ao lado do boto Refazer e, em seguida, clique nas aes que voc deseja refazer. Recortar Move o contedo selecionado para a rea de Transferncia do Office. Copiar Duplica a seleo para a rea de Transferncia do Office. rea de Transferncia do Office Exibe o contedo da rea de Transferncia do Office. Pode conter at 24 itens. Substituir Pesquisa e substitui o texto e a formatao especificados. Colar Insere o ltimo item, enviado para a rea de Transferncia, no local onde estiver o cursor, ou ponto de insero. Colar Especial Cola, vincula ou incorpora o contedo da rea de transferncia no arquivo atual no formato que voc especificar. Colar como Hiperlink Insere o contedo da rea de transferncia como um hiperlink no ponto de insero, substituindo qualquer seleo. Esse comando fica disponvel apenas depois que voc recorta ou copia o contedo de uma clula ou dados de um outro programa. Limpar Subitens: Formatos e contedo. No caso de formato: limpa a formatao sem alterar o texto. Contedo: exclui o texto e grficos selecionados. Se nenhum texto for selecionado, o caractere antes do ponto de insero excludo (o mesmo que a tecla Backspace). Selecionar tudo Seleciona texto e elementos grficos do documento, cabealho e rodap. Localizar Procura pelo texto ou seleo especificada.

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Ir para Move o ponto de insero para o item para o qual voc deseja ir. Voc pode mover para um nmero da pgina, comentrio, nota de rodap, indicador ou outro local. Painel de Tarefas Exibe o painel de tarefas, uma rea em que voc pode criar novos arquivos, procurar informaes, visualizar o contedo da rea de transferncia e realizar outras tarefas. Barras de Ferramentas Exibe ou oculta barras de ferramentas. Para exibir uma barra de ferramentas clique o boto direito do mouse sobre qualquer barra de ferramenta existente e clique sobre a barra que deseja exibir. Rgua Vnculos Exibe ou altera as informaes para cada vnculo no arquivo atual, incluindo o nome e a posio do arquivo de origem, o item, o tipo e se o vnculo ser atualizado manual ou automaticamente. Este comando no estar disponvel se o arquivo atual no contiver vnculos com outros arquivos. Objeto Permitir editar um objeto (figura, tabela etc...) no documento. MENU EXIBIR Normal Alterna para o modo normal, que a exibio de documento padro para a maioria das tarefas de processamento de texto, como digitao, edio e formatao. Layout da Web Alterna o documento ativo para o modo de exibio de layout da Web, que um modo de exibio de edio que exibe o documento no modo como ele aparecer em um navegador da Web. Layout de impresso Passa o documento ativo para o modo de exibio de layout de impresso, que um modo de edio que exibe os seus documentos como a aparncia que tero quando impressos. Como modo de layout de impresso usa mais memria do sistema, logo, a rolagem pode ser mais lenta, especialmente se o seu documento contiver muitas figuras ou formataes complexas. Estrutura de tpicos Alterna para o modo de exibio de estrutura de tpicos, no qual voc pode examinar e trabalhar com a estrutura do arquivo no formulrio de estrutura de tpicos clssico. Trabalhe nesse modo quando precisar organizar e desenvolver o contedo do arquivo. 42 Exibe ou oculta a rgua horizontal, que voc pode usar para posicionar objetos, alterar recuos de pargrafos, margens de pgina e outras definies de espaamento. Estrutura do documento Ativa e desativa a Estrutura do documento, um painel vertical junto borda esquerda da janela do documento que indica a estrutura do documento. Use a Estrutura do documento para procurar rapidamente um documento longo ou online e para saber em que parte do documento voc est. Cabealho e rodap Adiciona ou altera o texto que aparece na parte superior e inferior de cada pgina ou slide. Notas As notas de rodap e notas de fim so usadas nos documentos impressos para explicar e comentar o texto de um documento ou fornecer referncias sobre ele. Voc poder usar notas de rodap para fazer comentrios detalhados e notas de fim para fazer citaes de fontes. Marcao Exibe ou oculta comentrios e alteraes controladas como, por exemplo, inseres, excluses e alteraes de formatao. Exibe as marcaes quando voc deseja processar alteraes controladas e comentrios. Tela inteira Oculta a maior parte dos elementos de tela para que voc tenha uma melhor viso do seu documento. Para voltar ao modo de exibio anterior, clique em Tela inteira ou pressione ESC. Zoom Controla o tamanho do arquivo atual exibido na tela.

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MENU INSERIR Quebra Insere uma quebra de pgina, quebra de coluna ou quebra de seo no ponto de insero. Comentrio Insere um comentrio no ponto de insero. Referncia Possui os seguintes subcomandos. Notas: insere uma nota de rodap ou nota de fim no documento ativo a partir do ponto de insero. Legenda: insere legendas para tabelas, figuras, equaes e outros itens. Referncia cruzada: insere uma referncia cruzada em um item de um documento. ndices: cria ndices remissivos, ndices analticos, ndices de figura e outras tabelas semelhantes. Figura Tem os subcomandos: Clip-art: abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir no seu arquivo ou atualizar a coleo de clip-art. Do arquivo: insere uma figura existente no ponto de insero do arquivo ativo. Do scanner ou cmera: carrega uma imagem utilizando um scanner ou cmera digital e insere a figura resultante no ponto de insero. Organograma: insere um objeto do Microsoft Organization Chart em sua apresentao, documento ou planilha. Novo desenho: Cria uma nova tela de desenho na qual voc pode distribuir objetos de desenho e figuras. Auto Formas: exibe as categorias de AutoForma que voc pode inserir. Word Art: cria efeitos de texto inserindo um objeto de desenho do Microsoft Office. Grfico: cria um grfico inserindo um objeto do Microsoft Graph. Diagrama Cria um organograma ou um diagrama de ciclo, radial, de pirmide, de Venn ou de destino no documento.

Nmeros de pgina Insere nmeros de pginas que se atualizam automaticamente quando voc adiciona ou exclui pginas.

Data e hora Adiciona a data e a hora em uma pgina individual usando o formato escolhido. Se voc desejar adicionar a data e a hora a todas as pginas, use o comando Cabealho e rodap (menu Exibir). AutoTexto Cria ou insere termos e apresentaes pr-definidos. Campo Insere um campo no ponto de insero. Use os campos para inserir e atualizar automaticamente uma variedade de informaes. Smbolo Insere smbolos e caracteres especiais a partir das fontes instaladas em seu computador.

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Caixa de texto Desenha uma caixa de texto com direo de texto horizontal onde voc clica ou arrasta. As caixas de texto ajudam na distribuio do texto e na edio de texto a elementos grficos. Arquivo Insere todo ou parte do arquivo selecionado no arquivo ativo no ponto de insero. Objeto Insere um objeto como um desenho, um efeito de texto de WordArt ou uma equao no ponto de insero. Indicador Cria indicadores que voc pode usar para marcar o texto, os grficos, as tabelas ou outros itens selecionados. Hiperlink Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado. MENU FORMATAR Fonte Altera os formatos de espaamento de caractere e fonte do texto selecionado.

Pargrafo No pargrafo selecionado, altera recuos de pargrafo, alinhamento de linha, alinhamento de texto, espaamento de linha, paginao e outros formatos de pargrafo.

Marcadores e numerao Adiciona marcadores ou nmeros aos pargrafos selecionados e modifica o formato de numerao e de marcao. Bordas e sombreamento Adiciona bordas e sombreamento a texto, pargrafos, pginas, clulas da tabela ou figuras selecionadas. 44

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Colunas Altera o nmero de colunas em um documento ou em uma seo de um documento. Tema Aplica um tema novo ou diferente ou remove um tema de uma pgina da Web, documento ou pgina de acesso a dados. Um tema um conjunto de elementos de design unificados e esquemas de cores para imagens de plano de fundo, marcadores, fontes, linhas horizontais e outros elementos de documento. MOLDURAS Tem os subcomandos: ndice analtico na moldura: cria um ndice analtico usando os ttulos do documento e o coloca no quadro esquerdo de uma pgina de quadros. Quando voc clica em um hiperlink no quadro esquerdo, o documento do hiperlink visitado exibido no quadro direito. Nova pgina de moldura: cria uma nova pgina de molduras. Tabulao Define a posio e o alinhamento das marcas de tabulao e determina o tipo de caractere de preenchimento. Capitular Formata uma carta, palavra ou texto selecionado com a primeira letra maiscula grande, em destaque. Tradicionalmente, um capitular a primeira letra de um pargrafo e pode aparecer na margem esquerda ou um pouco abaixo da linha de base da primeira linha do pargrafo. Direo do texto Gira o texto selecionado nas clulas da tabela para que voc possa l-lo de baixo para cima ou de cima para baixo. Maisculas e minsculas Altera o uso de maisculas do texto selecionado. AutoFormatao Analisa o contedo do arquivo ativo e formata o arquivo automaticamente. Se desejar alterar as opes de formatao automticas antes do incio da autoformatao, use o comando AutoFormatao (menu Formatar). Estilos e formatao Exibe o painel de tarefas Estilos e formatao onde voc pode reaplicar formatao com facilidade, criar estilos e selecionar todo o texto com a mesma formatao.

Plano de fundo Aplica uma cor de fundo pgina de um documento.

Revelar formatao Exibe o painel de tarefas Revelar formatao no qual voc pode obter informaes sobre formatao, alterar a formatao e comparar a formatao de selees de textos. 45

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Traduzir: consulta texto no dicionrio de um idioma diferente e realiza tradues bsicas de expresses curtas. Para utilizar este recurso, o suporte ao idioma para o qual voc est traduzindo deve ser ativado atravs das configuraes de idioma do Microsoft Office.

MENU FERRAMENTAS Ortografia e gramtica Verifica se o documento ativo possui erros de ortografia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para corrigi-los. Para definir opes de verificao ortogrfica e gramatical, clique em Opes no menu Ferramentas. Em seguida, clique na guia Ortografia e gramtica. Idioma Tem os seguintes subcomandos: Definir idioma: designa o idioma do texto selecionado em um arquivo que contm mais de um idioma. O verificador ortogrfico usa automaticamente o dicionrio do idioma definido.

Dicionrio de sinnimos: substitui uma palavra ou frase do documento por um sinnimo, antnimo ou palavra relacionada.

Hifenizao: diminui a irregularidade da extremidade direita do texto inserindo hfens em palavras.

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Contar palavras Conta o nmero de pginas, palavras, caracteres, pargrafos e linhas no documento ativo. As marcas de pontuao e os smbolos especiais tambm so includos na contagem de palavras. AutoResumo Resume automaticamente os pontos principais do documento ativo. Voc pode utilizar o comando AutoResumo para criar uma sinopse ou sntese. Controlar alteraes Marca as alteraes no documento atual e controla cada alterao pelo nome do revisor. Comparar e mesclar documentos Compara o documento atual com qualquer documento que voc selecionar, oferece a opo de mesclar os dois ou exibir as diferenas (incluindo as alteraes controladas ou comentrios preexistentes) como marcao. Permite escolher se os resultados da mesclagem sero exibidos no documento de destino, no documento atual ou em um terceiro documento novo. Proteger documento Protege e desprotege o documento: impede as alteraes em todo ou parte de um formulrio online ou documento, exceto quando especificado. Tambm pode atribuir uma senha para que outros usurios possam fazer anotaes no documento, marcar revises ou preencher partes de um formulrio online. Quando um documento est protegido, este comando muda para Desproteger documento. Colaborao online Tem os seguintes subcomandos: Reunir agora: inicia uma reunio online imprevista enviando um convite aos participantes. Os participantes convidados para a reunio devem estar executando o Microsoft NetMeeting em seus computadores. Agendar reunio: agenda uma reunio online usando nomes do catlogo de endereos de um programa de correio eletrnico. Discusses na Web: exibe a barra de ferramentas Discusses, na qual voc pode inserir uma nova discusso sobre o arquivo ou realizar outras tarefas de discusso. Cartas e correspondncias Tem os seguintes subcomandos: Assistente de mala direta: inicia o Assistente de mala direta que ajuda na criao de cartas modelo, etiquetas de correspondncia, envelopes, catlogos e outros tipos de documentos mesclados. Mostrar barra de ferramentas Mala direta: exibe a barra de ferramentas Mala direta, onde voc pode criar e personalizar cartas modelo, etiquetas de correspondncia, envelopes, catlogos e outros tipos de documentos mesclados. Envelopes e etiquetas: cria um envelope ou uma etiqueta de endereamento simples ou insere o mesmo nome e endereo em uma planilha inteira de etiquetas de endereamento. Assistente de carta: executa o Assistente de carta, que ajuda a criar cartas com rapidez. Ferramentas na Web Conecta voc com as Ferramentas na Web do Microsoft Office para obter informaes sobre servios integrados disponveis. Macro Tem os seguintes subcomandos: Macros: abre a caixa de dilogo Macro, onde voc pode executar, editar ou excluir uma macro. Gravar nova macro/ Parar gravao: grava uma nova macro ou interrompe a gravao aps voc ter iniciado a gravao de uma macro. Segurana: define um nvel de segurana alto, mdio ou baixo para arquivos que possam conter vrus de macro e permite especificar nomes de desenvolvedores de macro confiveis. Editor do Visual Basic: abre o Editor do Visual Basic, com a qual possvel criar uma macro utilizando o Visual Basic. Editor de scripts da Microsoft: abre o Editor de scripts da Microsoft, no qual voc poder adicionar texto, editar marcaes HTML e modificar qualquer cdigo de script. Alm disso, voc poder exibir a pgina da Web da maneira como ela aparecer em um navegador da Web. Modelos e suplementos Anexa um modelo diferente ao documento ativo, carrega programas suplementares ou atualiza os estilos de um documento. Alm disso, carrega modelos adicionais como modelos globais para que voc possa usar as suas definies de comando personalizadas, macros e entradas de AutoTexto. Opes de AutoCorreo Define as opes usadas para corrigir o texto automaticamente medida que o texto digitado, ou para armazenar e reutilizar o texto e outros itens que voc usa com frequncia. Personalizar Personaliza as funes dos botes da barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.

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Opes Modifica as definies de programas do Microsoft Office como opes de impresso, edio, ortografia, aparncia de tela e outras. Excluir Tem os seguintes subcomandos: Tabela: exclui a tabela selecionada do documento. Colunas: exclui da tabela as colunas selecionadas ou a coluna que contm o ponto de insero. Linhas: exclui da tabela as linhas selecionadas ou a linha que contm o ponto de insero. Clulas: exclui da tabela as clulas selecionadas ou a clula que contm o ponto de insero. Selecionar Tem os seguintes subcomandos: Tabela: seleciona uma tabela. Coluna: seleciona uma coluna. Linha: seleciona uma linha. Clula: seleciona uma clula. Mesclar clulas Torna duas ou mais clulas selecionadas em uma nica clula. Dividir clulas / Desfaz a mesclagem de clulas MENU TABELA Desenhar tabela Insere uma tabela onde voc arrastar no documento. Depois de arrastar para inserir a tabela, arraste dentro da tabela para adicionar clulas, colunas e linhas. Voc pode criar clulas de alturas diferentes ou um nmero varivel de colunas por linha. No Microsoft Word, voc pode inclusive criar uma tabela alinhada. Para obter mais informaes, digite as palavras-chave criando tabelas no Assistente do Office. Divide as clulas selecionadas no nmero de linhas e colunas que voc definir. Dividir tabela Divide uma tabela em duas tabelas separadas e insere uma marca de pargrafo acima da linha que contm o ponto de insero. AutoFormatao da tabela Aplica formatos automaticamente, incluindo bordas e sombras predefinidas, a uma tabela. Redimensiona automaticamente uma tabela para se ajustar ao contedo das clulas da tabela. AutoAjuste Inserir Tem os seguintes subcomandos: Tabela: insere uma tabela no documento com o nmero de colunas e linhas que voc especificar. Colunas esquerda: insere uma coluna na tabela esquerda do ponto de insero. Colunas direita: insere uma coluna na tabela direita do ponto de insero. Linhas acima: insere uma linha na tabela acima do ponto de insero. Linhas abaixo: insere uma linha na tabela abaixo do ponto de insero. Clulas: insere clulas comeando pelo ponto de insero. 48 Tem os seguintes subcomandos: AutoAjuste para contedo: ajusta automaticamente a largura de colunas na tabela, com base na quantidade de texto digitado. AutoAjuste para janela: redimensiona automaticamente a tabela para que ela se ajuste na janela de um navegador da Web. Quando o tamanho da janela do navegador da Web for alterado, o tamanho da tabela ser ajustado automaticamente para caber na janela. Largura fixa da coluna: fixa a largura de cada coluna da tabela, usando as larguras atuais das colunas. Distribuir linhas uniformemente: altera as linhas ou clulas selecionadas para igualar a altura das linhas.

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Distribuir colunas uniformemente: altera as colunas ou clulas selecionadas para igualar a largura das colunas. Repetir linhas de ttulo Define as linhas selecionadas como um ttulo de tabela que repetido em pginas subsequentes, se a tabela ultrapassar uma pgina. Este comando s estar disponvel se as linhas selecionadas inclurem a linha superior de uma tabela. Converter Tem os seguintes subcomandos: Texto em tabela: converte o texto selecionado em uma tabela. Tabela em texto: converte uma tabela selecionada ou linhas selecionadas de uma tabela em texto, separando o contedo das clulas em cada linha com o caractere separador que voc especificar. Classificar Organiza as informaes linhas selecionadas ou lista as informaes em ordem alfabtica, nmero ou por data. Frmula Efetua clculos matemticos com nmeros. Ocultar linhas de grade Em uma tabela, o comando Linhas de grade exibe ou oculta linhas de grade pontilhadas para ajud-lo a ver em quais clulas voc est trabalhando. As linhas de grade da tabela no so impressas; se voc desejar adicionar linhas de grade imprimveis sua tabela, use o comando Bordas e sombreamento (menu formatar). Propriedades da tabela Define vrias opes para a tabela, como o tamanho, alinhamento e disposio do texto da tabela; a altura, quebra de pgina e opes de cabealho da linha; a largura da coluna e o tamanho, alinhamento da clula e outras opes de clula. MENU JANELA Nova janela Abre uma nova janela com o mesmo contedo da janela ativa, para que voc possa exibir diferentes partes de um arquivo ao mesmo tempo. Organizar tudo Exibe todos os arquivos abertos em janelas separadas na tela. O comando Organizar facilita o arraste entre arquivos. Dividir Divide a janela ativa, horizontalmente, em dois painis ou remove a diviso da janela ativa. Permite visualizar duas partes distintas de um mesmo documento. Lista de janelas Abertas Lista os documentos abertos no aplicativo. MENU AJUDA Ajuda do Microsoft Word O assistente do Office oferece tpicos da Ajuda e dicas para ajud-lo a realizar suas tarefas. Mostrar o Assistente do Office Exibe ou remove o Assistente do Office da exibio. O que isto? Fornece dicas sobre elementos da tela e informaes sobre a formatao do texto, pargrafo etc. Office na Web Conecta ao site do Microsoft Office na Web, no qual voc pode obter informaes atualizadas e ajuda sobre programas do Office. Ativar produto Inicia o Assistente para ativao, usado para ativar ou atualizar informaes sobre sua cpia do Microsoft Office. Detectar e reparar Localiza e corrige automaticamente erros no programa. Sobre o Microsoft Word Exibe o nmero da verso desse programa Microsoft; notificaes de licenciamento, legais e de copyright; o nome do usurio e da organizao; o nmero de srie do software e informaes sobre o seu computador e o sistema operacional. TECLAS DE ATALHO Menu Arquivo
NOME DO COMANDO Abrir Novo Fechar Documento TECLA(S) CTRL+ A ou ALT+ CTRL+ F2 CTRL+ O CTRL+ W ou CTRL+ F4

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Fechar ou Sair Imprimir Salvar Salvar Como ALT+ F4 CTRL+ P ou CTRL+ SHIFT+ F12 SHIFT+ F12 ou ALT+ SHIFT+ F2 F12

Menu Formatar
NOME DO COMANDO Alinhamento de Pargrafo CTRL+ Q Esquerda Alinhamento de Pargrafo CTRL+ G Direita Alinhamento de Pargrafo CTRL+ E Centralizado Alinhamento de Pargrafo CTRL+ J Justificado Alternar entre Maisculas e SHIFT+ F3 Minsculas Aumentar Fonte (um ponto) Diminuir Fonte (um ponto) Aumentar Fonte Diminuir Fonte Caixa alta Espaamento Pargrafo 1,0 Espaamento Pargrafo 1,5 Espaamento Pargrafo 2,0 Negrito Itlico Sublinhado Duplo Sublinhado Sobrescrito Subscrito Fonte (menu) Fonte (boto) Estilo Normal Ttulo1 TECLA(S) Ttulo2 Ttulo3 Todas Maisculas Ativar texto oculto CTRL+ ] CTRL+[ CTRL+ SHIFT+ > CTRL+ SHIFT+ < CTRL+ SHIFT+ K CTRL+ 1 CTRL+ 5 CTRL+ 2 CTRL+ N ou CTRL+ SHIFT+ N CTRL+ I ou CTRL+ SHIFT+ I CTRL+ S ou CTRL+ SHIFT+ S CTRL+ SHIFT+ D CTRL+ SHIFT+ = CTRL+ = CTRL+ D CTRL+ SHIFT+ F CTRL+ SHIFT+ B ALT+ CTRL+ 1 ALT+ CTRL + 2 ALT+ CTRL + 3 CTRL+ SHIFT+ A CTRL+ SHIFT+ H TECLA(S)

Menu Editar
NOME DO COMANDO Desfazer Refazer Refazer ou Repetir Recortar Copiar Colar Selecionar Tudo rea de transferncia do Office Limpar Ir Para Substituir Localizar Repetir Localizar TECLA(S) CTRL+ Z ou ALT+ BACKSPACE ALT+ SHIFT+ BACKSPACE CTRL+ R ou F4 ou ALT+ ENTER CTRL+ X ou SHIFT+ DEL CTRL+ C ou CTRL+ INSERT CTRL+ V ou SHIFT+ INSERT CTRL+ T CTRL+ C C DEL CTRL+ Y ou F5 CTRL+U CTRL+ L SHIFT+ F4 ou ALT+ CTRL+ Y

Menu Exibir
NOME DO COMANDO Modo de exibio Normal

ALT+ CTRL+ N

Menu Inserir
NOME DO COMANDO Quebra de Pgina Quebra de Coluna Quebra de Texto Quebra de Pargrafo Auto Texto (criar) Auto Texto (inserir) Inserir Hiperlink TECLA(S) CTRL+ ENTER CTRL+ SHIFT+ ENTER SHIFT+ ENTER ENTER ALT+ F3 F3 CTRL+ K

Menu Ferramentas
NOME DO COMANDO Ortografia e Gramtica F7 TECLA(S)

Menu Janela
NOME DO COMANDO Dividir documento (menu janela) TECLA(S) ALT+ CTRL+ S

Menu Ajuda
NOME DO COMANDO Ajuda O que isto? F1 SHIFT+ F1 TECLA(S)

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Outros Comandos
NOME DO COMANDO Ativa a barra de Menus F10 TECLA(S)

Use o painel de tarefas Estilos e formatao para criar, exibir, selecionar, aplicar e at mesmo desfazer a formatao do texto. Voc tambm pode abrir o painel de tarefas Revelar formatao para exibir os atributos da formatao do texto. Criao de documento em colaborao Use a nova barra de documentos Reviso para a colaborao de documentos. As alteraes controladas so representadas por marcaes claras e fceis de ler que no obscurecem o documento original nem afetam o layout. A marcao exibida enquanto as alteraes controladas esto ativadas e tambm como resultado da comparao entre duas verses de um documento. NOVOS RECURSOS ADICIONAIS NO WORD

Alternar entre Maximizar e ALT+ F10 Restaurar a janela Cancelar Copiar Formato Colar Formato Estender Seleo Sobrescrever ESC CTRL+ SHIFT+ C CTRL+ SHIFT+ V F8 INSERT

Teclas de Seleo
NOME DO COMANDO Selecionar Caractere Direita Selecionar Caractere Esquerda Selecionar at o Incio do Documento Selecionar at o Incio da Linha Selecionar at o Final do Documento Selecionar at o Final da Linha Selecionar Palavra Direita Selecionar Palavra Esquerda TECLA(S) SHIFT+ Seta para Direita SHIFT+ Seta para Esquerda CTRL+ SHIFT+ HOME SHIFT+ HOME CTRL+ SHIFT+ END SHIFT+ END CTRL+ SHIFT+ Seta para Direita CTRL+ SHIFT+ Seta para Esquerda

Tarefas dirias Formatao de lista e tabela melhorada O Word agora oferece cpia de tabelas no modo arrastar-e-soltar, estilos de listas e tabelas personalizadas e uma melhor classificao. Voc tambm pode formatar os marcadores ou os nmeros de forma diferente do texto em uma lista. Ferramentas de reviso de texto melhoradas O Word melhora o uso de nomes prprios e o trabalho com dicionrios personalizados. AutoCompletar avanado O nome de qualquer pessoa para quem se envia e-mail no Microsoft Outlook ser depois reconhecido no Microsoft Word e usado como uma sugesto do AutoCompletar. Multi-seleo Voc pode selecionar reas descontnuas de um documento, o que torna a formatao de texto em lugares diferentes fcil. Voc tambm pode usar o recurso Localizar para selecionar e formatar textos parecidos. Contagem de palavras mais conveniente Usando a barra de ferramentas Contar palavras, voc pode verificar a contagem de palavras atual em um documento sem ter que abrir repetidamente a caixa de dilogo Contar palavras.

Teclas de Movimentao
NOME DO COMANDO TECLA(S)

Mover o cursor para: Fim Documento CTRL+ END Mover o cursor para: Fim Linha END

Mover o cursor para: Incio DocuCTRL+ HOME mento Mover o cursor para: Incio Linha Mover o cursor para: Palavra Direita HOME CTRL+ Direita

Mover o cursor para: Palavra Esquerda CTRL+ Esquerda Mover o cursor para: Pargrafo Abaixo CTRL+ Abaixo Mover o cursor para: Pargrafo Acima CTRL+ Acima

OS PRINCIPAIS NOVOS RECURSOS NO MICROSOFT WORD Formatao mais fcil O Word oferece novas maneiras de melhorar a formatao de seu documento. Mala direta simplificada O Word aproveita o Painel de tarefas para lanar uma nova forma de se conectar com a fonte de dados e criar cartas 51

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modelo, etiquetas de endereamento, envelopes, diretrios e distribuio de fax e e-mail em massa. O Assistente de mala direta fcil de usar e oferece funcionalidades sofisticadas e avanadas. Ocultar o espao em branco No modo de exibio de layout de impresso, voc pode eliminar rapidamente o espao desperdiado na tela ocultando o espao em branco na parte superior e inferior do documento. Tela de desenho A nova tela de desenho o ajuda a inserir, posicionar, colocar em camadas e redimensionar facilmente os objetos de desenho no documento. Diagramao Voc pode adicionar uma variedade de diagramas usando as ferramentas de diagramao na barra de ferramentas Desenho. Marcas dgua melhoradas Voc pode selecionar facilmente uma figura, um logotipo ou um texto personalizado para aplicar como plano de fundo para o documento impresso. HTML filtrado Para reduzir o tamanho das pginas da Web e das mensagens de e-mail no formato HTML, voc pode salv-las em HTML filtrado para que as marcas usadas pelos programas do Microsoft Office sejam removidas. Esse recurso recomendado para autores da Web com experincia que estejam preocupados com as marcas que aparecem nos arquivos HTML. DESBLOQUEANDO DADOS Marcas inteligentes Economize tempo usando as marcas inteligentes para realizar aes que normalmente faria em outros programas. Por exemplo, voc pode adicionar o nome e o endereo de uma pessoa do seu documento pasta de contatos do Microsoft Outlook simplesmente clicando em uma marca inteligente e selecionando a ao. Conexo de dados simplificada durante o uso de uma mala direta Ao usar o recurso Mala direta, voc pode se conectar fonte de dados usando a caixa de dilogo Selecionar fonte de dados. Vnculo melhorado com os dados do Excel Ao se vincular com dados de uma planilha do Microsoft Excel, voc pode usar o boto Opes de colagem para garantir que as alteraes de formatao feitas no objeto do documento no sero perdidas quando o objeto no arquivo de origem for atualizado. DOCUMENTOS E SITES DA WEB Suporte CSS melhorado Voc pode usar o Word para anexar, remover e gerenciar folhas de estilos em cascata (CSS), o que fornece uma forma conveniente de formatar vrias pginas da Web ou um site da Web inteiro. Para alterar o formato das pginas, voc pode fazer alteraes na folha de estilos sem ter que editar cada pgina da Web. Marcadores de figuras melhorados Os marcadores de figuras agora se comportam exatamente como os outros marcadores no Word. Marcadores de figuras diferentes podem ser usados para nveis diferentes, aprimorando seu uso na comunicao de informaes.

SEGURANA Nova guia de Segurana As opes de segurana como proteo por senha, opes de compartilhamento de arquivo, assinaturas digitais e segurana de macro esto agora convenientemente reunidas em uma nica guia Segurana na caixa de dilogo Opes. Protegendo informaes pessoais Voc agora pode remover informaes pessoais de seu documento, como as propriedades do arquivo (Autor, Gerente, Empresa e Gravado por); nomes associados com comentrios ou alteraes controladas e a habilidade de outras pessoas fazerem o download de URLs das marcas inteligentes. 52

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RECURSOS ESPECFICOS DE IDIOMAS Traduo O Word oferece um dicionrio bilngue bsico e capacidade de traduo, assim como o acesso a servios de traduo na World Wide Web. Insero de smbolos e caracteres internacionais O Word agora oferece melhores formas de adicionar esses tipos de caracteres ao documento, atravs da caixa de dilogo Smbolo ou usando os atalhos de teclado ALT+ X. Suporte para conjuntos de caracteres adicionais Quando usado com o Microsoft Windows 2000, o Word agora d suporte digitao dos idiomas tailands, hindi, tmil, georgiano, armnio, vietnamita, farsi, urdu e outros idiomas complexos. MICROSOFT EXCEL 2003 CONHECIMENTOS GERAIS (TEORIA) Arquivo: Pasta de Trabalho. Extenso: .xls. Planilhas: 3 (padro). Uma nova pasta de trabalho pode conter at 255 planilhas. Coluna: 256 representadas por letras (inclui as letras K,W e Y). Linhas: 65.536 representadas por nmeros. (A interseo de uma coluna e uma linha uma clula). Cada clula pode conter at 32.767 caracteres. Incio (comeando a entender) No Excel, os operadores so representados da seguinte maneira: Operadores aritmticos: * (asterisco) - representa a multiplicao; / (barra) - representa a diviso; + adio; - subtrao; ^ (acento circunflexo) - exponenciao. Operadores de lgica: > maior; < menor; >= maior ou igual que; <= menor ou igual que; <> diferente. Operador de texto: & concatenao de sequncias. Operadores de funo: : (dois-pontos ou ponto) intervalo; ; (ponto e vrgula). Clculos iniciais Selecionar uma clula vazia qualquer e digitar: =B2*B3 e pressionar a tecla enter. 1) Como resolver o clculo: =B2*B3 =3*5 =15 2) =C1+C2*C3+C4 3) =D2+D4/A3 4) =C1^C2 5) =C1*C2^C3 Gabarito 1) 2) 3) 4) 5) 15 14 7 16 32

Clculo com porcentagem Se desejarmos saber quanto 15% de E2: =E2*15% =15 Se desejarmos aumentar 15% ao valor da clula E2: =E2+(E2*15%) =115 Se desejarmos diminuir 15% ao valor da clula E2: =E2-(E2*15%) =85 Lembre-se tambm de que: As palavras VERDADEIRO e FALSO possuem os valores numricos 1 e 0 respectivamente. Por exemplo: =VERDADEIRO+4 =5 ou =SOMA(VERDADEIRO;4) =5

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Agora se na clula A1 tivermos a palavra VERDADEIRO e criarmos a funo =SOMA(A1;4), a resposta ser 4. J, no clculo simples como =A1+4 seria resolvido e teramos a resposta 5. FUNES: SOMA (somar os valores apresentados) =SOMA(A1:A4) =(A1+A2+A3+A4) =(4+3+2+1) =(10) Observao: O operador : (dois pontos) representa um intervalo na planilha. =SOMA(A1;A4) =(A1+A4) =(4+1) =(5) Observao: O operador ; (ponto e vrgula) representa valores especficos de uma planilha. Prtica: 1) =SOMA(A3:D3) 2) =SOMA(B2:C3) 3) =SOMA(A1:A4;A1:D1;B3) 4) =SOMA(E1:E5) (texto e clulas vazias na funo so ignoradas) Gabarito: 1) 14 2) 14 3) 25 4) 300 MDIA (somar os valores e dividir pela quantidade de valores.) =MDIA(C1:C4) =(C1+C2+C3+C4) =(2+4+2+4)/4 =(12)/4 =(3) Prtica: 1) =MDIA(A3;B3:C4) 2) =MDIA(E1:E5) (texto e clulas vazias na funo so ignoradas.) Gabarito: 1) 4 2) 100 MNIMO (menor valor dos valores apresentadas.) =MNIMO(A1:C3) =(4;3;2;1;3;5;2;4;2) =1 MXIMO (maior valor dos valores apresentadas.) =MXIMO(B2:D4) =(3;5;7;4;2;4;4;5;6) =7 54 MENOR (matriz;k) matriz = intervalo de clulas e k = a posio (do menor) na matriz ou intervalo de clula de dados a ser fornecida (segundo menor). =MENOR(A1:D4;2) (Buscar o segundo menor valor) =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) =1 (Observe que o nmero 1 exibido 2 vezes) =MENOR(A1:D4;3) (Buscar o terceiro menor valor) =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) =2 (observe que neste caso o nmero 2 o terceiro menor valor depois dos dois nmeros 1) MAIOR (matriz;k) matriz = intervalo de clulas e k = a posio (do maior) na matriz ou intervalo de clula de dados a ser fornecida (segundo maior). =MAIOR(A1:D4;2) (Buscar o segundo maior valor) =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) =6 (Observe que o nmero 7 exibido 1 vezes, sendo o maior e o 6 o segundo maior) =MAIOR(A1:D4;3) (Buscar o terceiro maior valor) =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6) =5 MULT (multiplicar os valores apresentados.) =MULT(A1:A3) =(A1*A2*A3) =4*3*2 =24 Prtica: 1) =MULT(D1:D3;B4) 2) =MULT(B3;C3:D4) Gabarito: 1) 420 2) 1200 SOMAQUAD (elevar ao quadrado cada um dos valores apresentados e somar.) =SOMAQUAD(A1:A3;B2) =(4+3+2+3) =(16+9+4+9) =38 Prtica: 1) =SOMAQUAD(D1:D3;B4) 2) =SOMAQUAD(C1:C3;D1:D3) Gabarito: 1) 99 2) 74 MED (Mediana da estatstica: O valor central de uma lista ordenada.) =MED(B4:D4) =(7;4;6) =(4;6;7) =(6)

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=MED(B1:C2) =(1;3;2;4) =(1;2;3;4) (Como temos dois valores centrais, devemos fazer a mdia dos dois valores.) =(2+3)/2 =(5)/2 =(2,5) Prtica: 1) =MED(A3:C3) 2) =MED(B1:D3) 3) =MED(B3:C4) Gabarito: 2 3 4,5 MODO (moda da estatstica: o valor que mais se repete dos valores apresentados.) Lembrete: Na resoluo desta funo devemos observar a preferncia da linha e no da coluna como nas funes anteriores. =MODO(A1:B2) =(A1;B1;A2;B2) =(4;1;3;3) =(3) =MODO(A1:B4) =(A1;B1;A2;B2;A3;B3;A4;B4) =(4;1;3;3;2;5;1;7) (neste caso temos dois valores que mais repetem, o 1 e 3, no caso do excel a resposta final sempre o 1 que aparece.) =(1) Prtica: 1) =MODO(C1:D4) 2) =MODO(A2:D3) 3) =MODO(B1:D2) 4) =MODO(A1:D1;A4:D4) Gabarito: 4 3 3 4 MOD (nmero; divisor) (resto da diviso) =MOD(D4;D3) (6 dividido por 5) =1 Observao: Onde D4 representa o nmero e D3 o divisor. Se o nmero do divisor for igual a 0 a resposta ser #DIV/0. SE (=SE(teste_lgico;se_verdadeiro;se_falso)) A funo SE composta por trs argumentos (partes). A primeira parte um teste lgico que deve ser avaliado como VERDADEIRO ou FALSO. O segundo argumento, aps o ; (ponto e vrgula) representa o valor se VERDADEIRO, ou seja, o valor contido no segundo argumento a resposta final da funo caso o teste lgico seja VERDADEIRO. O terceiro argumento representa o valor se FALSO, ou seja, o valor contido no terceiro argumento a resposta final da funo caso o teste lgico seja FALSO. =SE(A1>A2;oi; tchau) =4>3 (verdadeiro: buscar o valor que se encontra no se_verdadeiro) =oi =SE(A3<A4;50;250) =2<1 (falso: buscar o valor que se encontra no se_falso) =250 Prtica: 1) =SE(MDIA(A4:D4)>=5;aprovado;reprovado) 2) =SE(SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1);10;sim) 3) =SE(A1<=B1+B2;A1+1;A1+2) Gabarito: 1) reprovado 2) sim 3) 5 Lembrete: Observem que as palavras devem ser apresentadas entre aspas. Tudo que estiver entre aspas texto. Na questo 3, caso desejssemos que a resposta no fosse 5 e sim A1+1 deveramos colocar as aspas ficando desta maneira a questo =SE(A1<=B1+B2; A1+1;A1+2). A1+1 deixa de ser um clculo e passa a ser texto pois est entre aspas. E (teste_lgico; teste; lgico;...) Retorna VERDADEIRO se todos os argumentos forem VERDADEIROS; retorna FALSO se um ou mais argumentos forem FALSO. =E(1<2;3<4) =E(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final VERDADEIRO. =E(2+2=4;2+3=6) =E(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final FALSO. =E(A4>=A1;A4<>B1) =E(FALSO;FALSO) A resposta final FALSO. Prtica: 1) = E(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MDIA(C1: C4)=SOMA(C1:C4)/4) 2) = E(MDIA(A4:D4)>=5;SOMA(A1:A4)<>SOM A(A1:D1)) Gabarito: 1) VERDADEIRO 2) FALSO OU (teste_lgico;teste;lgico;...) Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos forem FALSOS.

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=OU(1<2;3<4) =OU(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final VERDADEIRO. =OU(2+2=4;2+3=6) =OU(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final VERDADEIRO. =OU(A4>=A1;A4<>B1) =OU(FALSO;FALSO) A resposta final FALSO. Prtica: 1) =OU(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MDIA(C1: C4)=SOMA(C1:C4)/4) 2) =E(MDIA(A4:D4)>=5;SOMA(A1:A4)<>SOMA( A1:D1)) Gabarito: 1) VERDADEIRO 2) FALSO NM(clula ou nmero) Verifica se o contedo da clula um nmero. Retorna VERDADEIRO se for um nmero e retorna FALSO se no for um nmero. =NM(E2) =NM(100) retorna VERDADEIRO =NM(E1) =NM(CASA) retorna FALSO OBS.: Muitas funes podem ser mescladas gerando um melhor aproveitamento destas funes. Exemplos: =SE(NM(D4);OI;TCHAU) Retorna OI =SE(E(A1<A2;A3>A4;OI;TCHAU) Retorna TCHAU =SE(OU(A1<A2;A3>A4;OI;TCHAU) Retorna OI SOMA-SE (os valores que somados so apenas os que se adaptam a condio de resoluo.) =SOMASE(A1:B4;>=4) =(4+3+2+1+1+3+5+7) (somar apenas os que forem >= a 4) =(4+5+7) =(16) Prtica: 1) =SOMA-SE(C1:D4;<>4) Gabarito: 18 Outros exemplos teis.

Neste caso, ele ir somar apenas os valores que se adaptarem a condio (critrio) de resoluo. CONT.VALORES (contar as clulas que contm valores que sejam nmeros ou letras.) =CONT.VALORES(E1:E5) =(Casa;100;0;200) (contar a quantidade de valores) =4 CONT.NM (conta apenas as clulas que contm nmeros.) =CONT.NM(E1:E5) =(100;0;200) =3 CONTAR.VAZIO (conta o nmero de clulas que esto vazias.) =CONTAR.VAZIO(E1:E5) =(E3) =1 CONT.SE (conta o nmero de clulas de acordo com a condio de resoluo.) =CONT.SE(A1:A4;>=4) =(A1) clula com valor maior ou igual a 4 =1 INT (retorna o nmero inteiro obedecendo s regras de arredondamento.) =INT(10,466) =10 =INT(10,657) =11 Prtica: 1) =INT(4,567) 2) =INT(6,489) 3) =INT(3,965) Gabarito: 1) 5 2) 6 3) 4

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ARRED (nmero;nmero_de_dgitos) retorna o valor com a quantidade de casas decimais descrita no segundo argumento. =ARRED(2,15;1) =2,2 =ARRED(2,149;1) =2,1 =ARRED(-1,475;2) =-1,48 Obs.: obedece regra de arredondamento. TRUNCAR (retorna apenas o nmero inteiro. No arredonda apenas retira a parte fracionada.) =TRUNCAR(8,942) =8 =TRUNCAR(-4,56) =-4 =TRUNCAR(PI()) =3 Podemos tambm especificar quantas casas decimais ele ir manter. Por exemplo, =TRUNCAR(4,567;2) a resposta ser 4,56. HOJE (data atual do computador) =HOJE() =13/10/2006 importante lembrar que no acrescentamos nada entre os parnteses. AGORA (data e hora atual do computador.) =AGORA() =13/10/2006 23:00 importante lembrar que no acrescentamos nada entre os parnteses. DATA.VALOR(data_desejada) Retorna o nmero de dias que se passaram do dia 1 Janeiro de 1900 (Data inicial compreendida pelo Excel) =DATA.VALOR(13/10/2008) (Lembrem-se das aspas) =39734 Referncias Uma referncia identifica uma clula ou um intervalo de clulas em uma planilha e informa ao Microsoft Excel onde procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma frmula. Com referncias, voc pode usar dados contidos em partes diferentes de uma planilha em uma frmula ou usar o valor de uma clula em vrias frmulas. Voc tambm pode se referir a clulas de outras planilhas na mesma pasta de trabalho e a outras pastas de trabalho. Referncias s clulas de outras pastas de trabalho so chamadas vnculos. Estilo de Referncia para outras Planilhas =Plan2!A1 Onde =Plan2! corresponde ao nome da planilha e A1 o nome da clula que voc deseja buscar o valor. Estilo de Referncia para outra Pasta de Trabalho =[PASTA1]Plan2!A1 Onde =[Pasta1] refere-se ao nome do arquivo, Plan2! refere-se a planilha e A1 a clula que voc deseja buscar o valor. Estilo de Referncia A1 Por padro, o Excel usa o estilo de referncia A1, que se refere a colunas com letras (A at IV, para um total de 256 colunas) e se refere a linhas com nmeros (1 at 65.536). Essas letras e nmeros so chamados de cabealhos de linha e coluna. Para referir-se a uma clula, insira a letra da coluna seguida do nmero da linha. Por exemplo, B2 se refere clula na interseo da coluna B com a linha 2.
PARA SE REFERIR A A clula na coluna A e linha 10 O intervalo de clulas na coluna A e linhas 10 a 20 O intervalo de clulas na linha 15 e colunas B at E Todas as clulas na linha 5 Todas as clulas nas linhas 5 a 10 Todas as clulas na coluna H Todas as clulas nas colunas H a J O intervalo de clulas nas colunas A a E e linhas 10 a 20 USE A10 A10:A20 B15:E15 5:5 5:10 H:H H:J A10:E20

Estilo de referncia L1C1 Voc tambm pode usar um estilo de referncia em que as linhas e as colunas na planilha sejam numeradas. O estilo de referncia L1C1 til para calcular as posies de linha e coluna nas macros. No estilo L1C1, o Excel indica o local de uma clula com um L seguido de um nmero de linha e um C seguido de um nmero de coluna.
REFERNCIA L[-2]C L[2]C[2] L2C2 L[-1] L SIGNIFICADO Uma referncia relativa clula duas linhas acima e na mesma coluna; Uma referncia relativa clula duas linhas abaixo e duas colunas direita; Uma referncia absoluta clula na segunda linha e na segunda coluna; 7 Uma referncia relativa a toda a linha acima da clula ativa; Uma referncia absoluta linha atual.

Relativas A frmula muda podendo mudar o resultado.

=D4

Se copiarmos o contedo da clula e colarmos na clula ao lado a referncia copiada passa de =D4 para =E4. Observe:
=D4 =E4

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Quando mudamos de coluna a mudana que ir ocorrer ser na letra (obedecendo a ordem alfabtica). Se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula acima a referncia copiada passa de =D4 para =D3. Observe:
=D3 =D4

Exemplo 2: =$D4 A parte fixa a letra, se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula ao lado observe que no haver mudanas, pois a letra a parte absoluta. Observe:
=$D4 =$D4

=E4

Quando mudamos de linha a mudana que ir ocorrer ser no nmero (obedecendo a ordem numrica). Absolutas A formula no muda, no alterando o resultado. =$D$4 Se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula ao lado a referncia copiada no sofrer mudanas. Observe:
=$D$4 =$D$4

Agora, se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula acima a referncia copiada passa de =$D4 para =$D3. Observe:
=$D3 =$D4 =$D4

Estilo de Referncia 3D Se voc quiser analisar dados na mesma clula ou intervalo de clulas em vrias planilhas dentro da pasta de trabalho, use a referncia 3D. Uma referncia 3D inclui a referncia de clula ou intervalo, precedida por um intervalo de nomes de planilhas. O Excel usa qualquer planilha armazenada entre os nomes iniciais e finais da referncia. Por exemplo, =SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os valores contidos na clula B5 em todas as planilhas do intervalo incluindo a Planilha 2 e Planilha 13. Estilo de Referncia Circular Quando uma frmula (frmula: uma sequncia de valores, referncias de clulas, nomes, funes ou operadores em uma clula que juntos produzem um novo valor. A frmula sempre comea com um sinal de igual (=).) volta a fazer referncia sua prpria clula, tanto direta como indiretamente, este processo chama-se referncia circular. O Microsoft Excel no pode calcular automaticamente todas as pastas de trabalho abertas quando uma delas contm uma referncia circular. Lembre-se: A barra de status exibe a palavra Circular, seguida de uma referncia a uma das clulas contidas na referncia circular. Se a palavra Circular aparecer sem uma referncia de clula, a planilha ativa no contm a referncia circular. Ala de preenchimento

O mesmo vale se copiarmos o contedo da clula e colarmos em qualquer outra clula da planilha. Mistas A parte absoluta a parte logo a direita do $. Exemplo 1: =D$4 A parte fixa o nmero, se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula ao lado a referncia copiada passa de =D$4 para =E$4. Observe:
=D$4 =E$4

Agora se copiarmos o contedo da clula central e colarmos na clula acima observe que no haver mudanas, pois a letra no sofrer alteraes pois, permanece na mesma coluna, j o nmero no muda por ser absoluto. Observe:
=D$4 =D$4 =E$4

A ala de preenchimento corresponde ao pequeno quadrado localizado no canto inferior direito da(s) clula(s) selecionada(s).

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Ao clicar sobre esta ala e manter pressionado arrastando para as clulas vizinhas temos os seguintes resultados: Se o contedo da clula for TEXTO: Duplo clique na ala de preenchimento: ANTES: DEPOIS:

Se o contedo da clula for NMERO: Duplo clique ir preencher as clulas em uma sequncia. Botes (apenas os principais): Mesclar e centralizar: torna duas ou mais clulas selecionadas em uma, centralizando o contedo da clula. Observaes finais: se as clulas que sero mescladas estiverem preenchidas com valores de dados, o dado preservado ser o da clula que estiver no canto superior-esquerdo. Formato de Nmero: permite escolher como os valores de uma clula sero exibidos: como percentual, moeda, data, hora etc... Estilo de moeda: aplica o formato da moeda brasileira, no caso o real, nas clulas selecionadas. Exemplos: se selecionarmos uma clula e o contedo da clula for 10, ao clicar no boto Estilo de Moeda o valor ser formatado para R$ 10,00. Agora, se o valor for 0 (zero) ser formatado para R$ - e se o valor for negativo como, por exemplo, -10 o valor ser formatado para R$ (10,00). Lembre-se que valores fracionados sero arredondados como, por exemplo, 4,567 retornar o valor R$ 4,57. = Porcentagem (aplica o estilo de porcentagem as clulas selecionadas) procedimentos de utilizao do : clicar na clula desejada e clicar em , multiplicara o valor por 100 x. Outra maneira : clicar na clula e aps no e na clula digitar o valor desejado, surgir ento o valor seguido de %. = Aumentar casas decimais (aumenta as casas decimais em clulas com nmeros). Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o valor 200 e clicarmos no boto o valor passa de 200 para 200,0 (detalhes: um (1) zero (0) de cada vez). Se selecionarmos uma clula que tenha o valor 4,5 e clicarmos no boto o valor passar de 4,5 para 4,50. = Diminuir casas decimais (diminui as casas decimais em clulas com nmeros). 59

Se o contedo for DATA:

Se o contedo for TEXTO e NMERO:

Se os contedos forem NMEROS SEQUNCIAIS:

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Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o valor 200 e clicarmos no boto o valor ser preservado, ou seja, permanecer 200, pois que o boto para sde diminuir as casas decimais no nmero inteiro. Agora, se o valor da clula for 4,5 e clicarmos no boto o valor passa de 4,5 para 5. Observe que o valor foi arredondado. Lembre-se que na regra para arredondamentos se o valor for maior ou igual a 5 (cinco) o arredondamento ser para mais. Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o valor 4,486 e clicarmos no boto o valor passa de 4,486 para 4,49 (o nmero 6 maior que 5, por esta razo emprestou um para o nmero 8). Continuando o arredondamento clicaremos mais uma vez no boto e o valor passar de 4,49 para 4,5. E mais uma vez no boto passar de 4,5 para 4 (lembre que neste caso no arredondar para mais pois o valor real ou original era 4 e no 5. 5 o resultado do arredondamento. Observaes finais sobre os botes e : Se o valor for 4,5 na clula selecionada e clicarmos primeiramente no boto o valor passa para 4,50. Agora, se clicarmos no boto , volta para 4,5 e mais uma vez no boto passa para 5. Se clicarmos no boto o valor voltar para 4,5. (No ficar 5,0, pois que o valor real ou original continua sendo 4,5). AutoSoma Lembrete: A preferncia de resoluo dos clculos da coluna. Procedimentos: Selecionar o intervalo de clulas e clicar no . Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas B1 at B4 e clicamos no boto Autosoma. Clicar no local da resposta, clicar no e pressionar a tecla Enter ou clicar no boto . Neste exemplo selecionamos a clula E2 e clicamos no boto Autosoma. Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas B2 at C3 e clicamos no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos a clula C5 e clicamos no boto Autosoma. Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas A2 at D2 e clicamos no boto Autosoma. 60

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Clicar no local da resposta e clicar no , selecionar as clulas desejadas e pressionar a tecla Enter ou clicar no boto . Neste exemplo selecionamos a clula E5, clicamos no boto Autosoma e selecionamos o intervalo de clulas A1 at D4 com o auxlio do mouse. Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma. (Para realizar esta seleo de clulas poderamos utilizar a tecla SHIFT, clicando na clula A1. Pressionar e manter pressionado a tecla SHIFT e clicar na clula D4.

Agora, pratique os exemplos e realize outros testes para familiarizar-se com o boto. Observaes finais: Pelos recursos do boto Auto soma podemos acessar todas as funes do Excel. Basta clicar na pequena seta localizada direta do boto Autosoma e ativar o comando Mais funes.... = Inserir Funo (Exibe uma lista de funes e seus formatos e permite que voc defina valores para os argumentos). = Assistente de grfico ( uma assistente que ajuda passo a passo criar um grfico dinmico de valores de dados predefinidos na planilha eletrnica). Obs.: Grficos dinmicos so atualizados sempre, caso um dos valores sejam alterados. Permite a elaborao de grficos 3D e a tecla de atalho F11.

Neste exemplo selecionamos a clula E5, clicamos no boto Autosoma e selecionamos aleatoriamente as clulas A1, B2, C3 e D4 com o auxlio da tecla CTRL e do mouse. Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.

LISTA DE BOTES BOTO NOME Nova pasta de trabalho em branco Abrir Salvar E-mail (Destinatrio do e-mail) Pesquisar Imprimir Visualizar impresso Ortografia e gramtica Recortar Copiar FUNO Cria um arquivo novo, em branco, com base no modelo padro. Abre ou localiza um arquivo. Salva o arquivo ativo com seu nome, local e formato de arquivo atual. Envia o contedo da planilha atual como o corpo da mensagem de e-mail. Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook com base nos critrios de pesquisa inseridos. Imprime o arquivo ativo. Mostra como ser a aparncia de um arquivo quando ele for impresso. Verifica se o documento ativo possui erros de ortografia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para corrigi-los. Remove a seleo do documento ativo e a coloca na rea de transferncia. Copia a seleo para a rea de transferncia.

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Colar

Insere o contedo da rea de transferncia no ponto de insero e substitui qualquer seleo. Esse comando s est disponvel quando voc recorta ou copia um objeto, texto ou contedo de uma clula. Para obter opes de colagem especiais, clique na seta para baixo ao lado do boto (aparece um menu com vrias opes).

Pincel

Copia o formato de um objeto ou texto selecionado e o aplica ao objeto ou texto clicado. Para copiar a formatao para mais de um item, clique duas vezes no boto Pincel e, em seguida, clique em cada item que desejar formatar. Ao terminar, pressione ESC para desativar o Pincel. Reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada que voc digitou. Para reverter mais de uma ao por vez, clique na seta ao lado do boto Desfazer e, em seguida, clique nas aes que voc deseja desfazer. O nome do comando muda para Impossvel desfazer se no for possvel reverter a ltima ao. Reverte a ao do comando Desfazer. Para refazer mais de uma ao por vez, clique na seta ao lado do boto Refazer e, em seguida, clique nas aes que voc deseja refazer. Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado. Adiciona nmeros automaticamente com a funo SOMA. O Microsoft Excel sugere o intervalo de clulas a ser adicionado. Se o intervalo sugerido estiver incorreto, arraste pelo intervalo desejado e, em seguida, pressione ENTER. Outras funes como Mdia, Cont.Valores, Mximo e Mnimo podem ser acessadas a partir do menu suspenso associado a este boto (seta). A opo Mais funes permite o acesso a uma caixa de dilogo onde voc pode acessar as outras funes do Excel. Classifica os itens selecionados em ordem a partir do incio do alfabeto, do menor nmero ou da data mais antiga, utilizando a coluna que contm o ponto de insero. Classifica os itens selecionados em ordem a partir do final do alfabeto, do maior nmero ou da data mais recente, utilizando a coluna que contm o ponto de insero. Inicia o Assistente de grfico, que ir orient-lo pelas etapas de criao de um grfico incorporado em uma planilha ou na modificao de um grfico existente. Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho. Insira um valor de ampliao entre 10 e 400 por cento para reduzir ou ampliar a exibio do documento ativo. O Assistente do Office oferece tpicos da Ajuda e dicas para ajud-lo a realizar suas tarefas.

Desfazer

Refazer Hiperlink

AutoSoma

Classificao crescente Classificao decrescente Assistente de grfico Desenho Zoom Assistente do Office

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Fonte Tamanho da fonte Negrito Itlico Sublinhado Alinhar esquerda Centralizar Alinhar direita Altera a fonte do texto e nmeros selecionados. Na caixa Fonte, selecione um nome de fonte. Altera o tamanho do texto e dos nmeros selecionados. Na caixa Tamanho da fonte, insira um tamanho. Os tamanhos na caixa Tamanho da fonte dependem da fonte selecionada e da impressora ativa. Aplica negrito ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em negrito e voc clicar em Negrito, essa formatao ser removida. Aplica itlico ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em itlico e voc clicar no boto Itlico essa formatao removida. Sublinha o texto e nmeros selecionados. Se a seleo j estiver sublinhada, clique em Sublinhado para desativar essa formatao. Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados esquerda, com uma margem direita irregular. Centraliza o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados. Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados direita, com uma margem esquerda irregular. Combina duas ou mais clulas adjacentes selecionadas para criar uma nica clula. A clula mesclada resultante contm apenas os dados localizados na parte superior mais esquerda na seleo, que ficam centralizados na clula. A referncia de clula para uma clula mesclada a clula superior esquerda no intervalo selecionado original. Aplica um estilo de moeda s clulas selecionadas. Dependendo do pas selecionado na caixa de dilogo Configuraes regionais do Windows, o boto Estilo de moeda internacional poder aparecer em vez do boto Estilo de moeda. Aplica o estilo de porcentagem s clulas selecionadas. Para alterar o Estilo de porcentagem, use o comando Estilo do menu Formatar. Aplica o separador de milhares s clulas selecionadas. Para alterar o Separador de milhares, use o comando Estilo do menu Formatar. Aumenta o nmero de dgitos exibidos aps a vrgula decimal nas clulas selecionadas. Diminui o nmero de dgitos exibidos aps a vrgula decimal nas clulas selecionadas. Reduz o recuo do contedo da clula selecionada em aproximadamente uma largura de caractere de fonte padro. Aumenta o recuo do contedo da clula selecionada em aproximadamente uma largura de caractere de fonte padro. Adiciona ou remove bordas. Adiciona, modifica ou remove a cor ou o efeito de preenchimento do objeto selecionado. Os efeitos de preenchimento incluem os preenchimentos graduais, de textura, de padro e de figura. Formata o texto selecionado com a cor em que voc clicar.

Mesclar e centralizar

Estilo de moeda

Estilo de porcentagem Separador de milhares Aumentar casas decimais Diminuir casas decimais Diminuir recuo Aumentar recuo Bordas Cor do preenchimento Cor da fonte

Teclas de atalhos
HOME CTRL+ HOME CTRL+ END ENTER SHIFT+ ENTER TAB SHIFT+ TAB Incio da linha Seleciona a clula A1 Seleciona a ltima clula preenchida Seleciona a clula abaixo Seleciona a clula acima Seleciona a clula direita Seleciona a clula esquerda #N/D #NOME? #NULO! #NM!

Principais Erros
O valor de erro #N/D ocorre quando um valor no se encontra disponvel para uma funo ou frmula. O valor de erro #NOME? ocorre quando o Microsoft Excel no reconhece o texto em uma frmula. Digitar o nome de uma funo incorretamente. O valor de erro #NULO! ocorre quando voc especifica uma interseo entre duas reas que no se Intersectam. O valor de erro #NM! ocorre quando existe um problema com um nmero em uma frmula ou funo.

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O valor de erro #VALOR! ocorre quando o tipo de argumento ou operando errado usado, ou se o recurso Auto Correo de frmulas no pode corrigir a frmula. Somar um nmero com um texto. O valor de erro #DIV/0! ocorre quando uma frmula divide por 0 (zero). O valor de erro #REF! ocorre quando uma referncia da clula no vlida. Um valor de erro ##### ocorrer quando a clula contiver um nmero, data ou hora mais longos do que a clula ou quando a clula contiver uma frmula de data e/ou hora que produza um resultado negativo.

#VALOR!

#DIV/0! #REF!

#####

Resumo dos Menus Menu Arquivo: Novo: cria uma nova pasta de trabalho em branco ou permite o trabalho com modelos e assistentes. Abrir: abre ou localiza um arquivo. Fechar: fecha a pasta de trabalho ativa sem sair do programa. Se o arquivo contiver alteraes no salvas, voc ser solicitado a salvar o arquivo antes de fech-lo. Para fechar todos os arquivos abertos, mantenha pressionada a tecla SHIFT e clique em Fechar tudo no menu Arquivo. Salvar: salva a pasta de trabalho ativa com o seu nome e formato de arquivo e a sua localizao atuais. Salvar como: salva a pasta de trabalho ativa com um nome de arquivo, localizao ou formato de arquivo diferente. Voc tambm pode usar este comando para salvar uma pasta de trabalho com uma senha. Salvar como pgina da Web: salva o arquivo em formato HTML (uma pgina da Web), para que ele possa ser exibido em um navegador da Web. Salvar espao de trabalho: salva uma lista das pastas de trabalho abertas, seus tamanhos e suas posies na tela em um arquivo da rea de trabalho para que a tela tenha a mesma aparncia da prxima vez que voc abrir o arquivo da rea de trabalho. Pesquisar: Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook com base nos critrios de pesquisa inseridos. Visualizar pgina da Web: permite visualizar, no navegador, o arquivo atual como uma pgina da Web para que voc possa ver sua aparncia antes de public-la. Configurar pgina: define margens, origem e tamanho de papel, cria e formato cabealhos e rodaps, orientao de pgina e outras opes de layout para o arquivo ativo. rea de impresso: tem os subcomandos: 1 Definir rea de impresso: define o intervalo selecionado como a rea de impresso, que a nica parte da planilha que ser impressa. 2 Limpar/Redefinir rea de impresso: exclui a rea de impresso na planilha ativa. Visualizar impresso: mostra qual ser a aparncia de um arquivo quando impresso. Imprimir: imprime o arquivo ativo ou os itens selecionados. Para selecionar opes de impresso, clique em Imprimir no menu Arquivo. 64

Enviar para: tem os subcomandos: 1 Destinatrio do e-mail: envia o contedo da planilha atual como o corpo da mensagem de email. 2 Destinatrio do e-mail (para reviso): envia o documento ativo para reviso, cria um formulrio de solicitao de reviso e ativa e exibe as ferramentas de reviso quando um revisor recebe o documento. Se o documento for armazenado em um local compartilhado, a mensagem de e-mail conter um link para o arquivo a ser revisado. 3 Destinatrio do e-mail (como anexo): envia a pasta de trabalho como um anexo de uma mensagem de e-mail. 4 Destinatrio da circulao: envia o arquivo ativo para os revisores alterarem e adicionarem comentrios. Para usar a circulao, voc e os usurios para os quais voc est enviando o documento devem ter instalado o aplicativo no qual o documento foi criado e o Microsoft Exchange, Microsoft Outlook ou um pacote de correio compatvel. 5 Pasta do Exchange: envia este arquivo para a pasta do Exchange especificada. Propriedades: exibe a folha de propriedades para o arquivo ativo. Lista dos arquivos utilizados: lista os arquivos abertos mais recentemente. Para reabrir um desses arquivos rapidamente, clique nele. Sair: fecha o Excel aps solicit-lo a salvar qualquer arquivo que ainda no tenha sido salvo. Menu Editar: Desfazer: reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada digitada. Repetir: repete o seu ltimo comando ou ao, se possvel. O comando Repetir alterado Refazer quando o comando Desfazer usado. Recortar: remove a seleo do documento ativo e a coloca na rea de transferncia. Copiar: copia a seleo para a rea de transferncia. rea de transferncia do Office: Exibe o contedo da rea de transferncia do Office. Colar: insere o contedo da rea de transferncia no ponto de insero e substitui qualquer seleo. Colar especial: cola, vincula ou incorpora o contedo da rea de transferncia no arquivo atual no formato que voc especificar. Colar como hiperlink: insere o contedo da rea de transferncia como um hyperlink no ponto de insero. Preencher: tem os subcomandos: 1 Para baixo: copia o contedo e os formatos das clulas localizadas na parte superior de um intervalo selecionado para as clulas abaixo. 2 Para a direita: copia o contedo e os formatos da clula extrema esquerda ou das clulas de um intervalo selecionado para as clulas direita. 3 Para cima: copia o contedo e os formatos das clulas ou da clula inferior de um intervalo selecionado para as clulas superiores do intervalo. 4 Para a esquerda: copia o contedo e os formatos da clula extrema direita ou das clulas de um intervalo selecionado para as clulas esquerda.

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5 Entre planilhas: copia o contedo do intervalo de clulas selecionado na planilha ativa para o mesmo intervalo de clulas em todas as outras planilhas selecionadas em um grupo. Este comando s estar disponvel se vrias planilhas forem selecionadas. 6 Sequncia: preenche o intervalo de clulas selecionado com uma ou mais sequncias de nmeros ou datas. O contedo da primeira clula em cada linha ou coluna da seleo usado como valor inicial para a sequncia. 7 Justificar: redistribui o contedo do texto para preencher o intervalo selecionado. Nmeros ou frmulas no podem ser preenchidos e justificados. exceo da coluna esquerda, as clulas no intervalo devem estar em branco. Limpar: oferece as opes: 1 Tudo: remove todo o contedo e a formatao, incluindo comentrios e hyperlinks, de clulas selecionadas. 2 Formatos: remove apenas os formatos de clula das clulas selecionadas; o contedo e os comentrios da clula no podem ser alterados. 3 Contedo: remove o contedo de clula (dados e frmulas) das clulas selecionadas sem afetar os formatos ou comentrios da clula. 4 Comentrios: remove apenas os comentrios anexados s clulas selecionadas; o contedo e os formatos da clula no podem ser alterados. Excluir: remove o item selecionado. Excluir planilha: exclui as planilhas selecionadas da pasta de trabalho. Voc no pode desfazer este comando. Mover ou copiar planilha: move ou copia as planilhas selecionadas para outra pasta de trabalho ou para um local diferente dentro da mesma pasta de trabalho. Localizar: pesquisa os caracteres especificados por voc em clulas ou planilhas selecionadas e seleciona a primeira clula que contm esses caracteres. Substituir: pesquisa e substitui o texto e a formatao especificados. Ir para: desloca-se pela planilha e seleciona a clula, o intervalo ou as clulas com as caractersticas especiais que voc especificar. Vnculos: exibe ou altera as informaes para cada vnculo no arquivo atual, incluindo o nome e a posio do arquivo de origem, o item, o tipo e se o vnculo ser atualizado manual ou automaticamente. Menu Exibir: Normal: alterna para o modo de exibio normal, que o modo de exibio padro para a maioria das tarefas no Microsoft Excel, como inserir, filtrar, representar graficamente e formatar dados. Visualizar quebra de pgina: alterna a planilha ativa para o modo de visualizao de quebra de pgina, que um modo de edio que exibe a planilha como ela ser impressa. No modo de visualizao de quebra de pgina, voc pode mover quebras de pgina arrastando-as para a esquerda, para a direita, para cima ou para baixo. O Microsoft Excel dimensiona automaticamente a planilha para ajustar as colunas e linhas na pgina. Painel de Tarefas: exibe o painel de tarefas, uma rea em que voc pode criar novos arquivos, procurar informaes, visualizar o contedo da rea de transferncia e realizar outras tarefas. Barras de ferramentas: exibe ou oculta barras de ferramentas. Barra de frmulas: exibe ou oculta a barra de frmulas. Barra de status: mostra ou oculta a barra de status. Cabeaho e rodap: ativa a guia Cabealho e rodap da caixa de dilogo Configurar pgina. Comentrios: ativa ou desativa a exibio de comentrios na planilha. Personalizar modos de exibio: cria diferentes modos de exibio de uma planilha. Um modo de exibio oferece uma maneira fcil de visualizar os dados com diferentes opes de exibio. Voc pode exibir, imprimir e armazenar diferentes modos de exibio sem salv-los como planilhas separadas. Tela inteira: oculta muitos elementos de tela para que voc tenha uma maior viso do seu documento. Para alternar de volta para o modo de exibio anterior, clique em ou pressione ESC. Zoom: controla o tamanho do arquivo atual exibido na tela. Menu Inserir: Clulas: insere clulas comeando pelo ponto de insero. Voc pode alterar outras clulas da tabela para a direita ou para baixo. Tambm pode inserir uma linha ou coluna inteira. Linhas: insere o nmero de clulas, linhas ou colunas selecionadas. Colunas: insere o nmero de clulas, linhas ou colunas selecionadas. Planilha: insere uma nova planilha esquerda da planilha selecionada. Grfico: inicia um assistente, que ir orient-lo pelas etapas de criao de um grfico incorporado em uma planilha ou na modificao de um grfico existente. Smbolo: insere smbolos e caracteres especiais a partir das fontes instaladas em seu computador. Quebra de pgina: insere uma quebra de pgina acima de uma clula selecionada. Esse comando alterado para Remover quebra de pgina quando uma clula adjacente a uma quebra de pgina inserida est selecionada. Funo: exibe uma lista de funes e seus formatos e permite que voc defina valores para os argumentos. Nome: tem os seguintes subcomandos: 1 Definir: cria um nome para uma clula, um intervalo ou uma constante ou valor calculado que voc pode usar para fazer referncia clula, ao intervalo ou ao valor. 2 Colar: insere o nome selecionado na barra de frmulas. 3 Criar: cria nomes usando rtulos em um intervalo selecionado. 4 Aplicar: pesquisa frmulas nas clulas selecionadas e substitui as referncias por nomes definidos para elas, caso existam. 5 Rtulo: cria nomes de frmulas utilizando rtulos de texto de linhas e colunas de um intervalo selecionado.

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Comentrio: insere um comentrio no ponto de insero. Figura: oferece os seguintes subcomandos: 1 Clip-art: abre a ClipGallery onde voc pode selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir no seu arquivo. 2 Do arquivo: insere uma figura existente no ponto de insero do arquivo ativo. 3 Do scanner ou cmera: carrega uma imagem utilizando um digitalizador ou cmera digital e, insere a figura resultante no ponto de insero. 4 Organograma: insere um organograma em sua planilha. 5 AutoFormas: exibe as categorias de AutoForma que voc pode inserir. Para usar, clique em uma categoria de AutoForma, clique no AutoForma desejada e clique e arraste na janela ativa onde voc deseja inseri-lo. 6 WordArt: cria efeitos de texto. Diagrama: cria um organograma ou um diagrama de ciclo, radial, de pirmide, de Venn ou de destino no documento. Objeto: insere um objeto como um desenho, um efeito de WordArt ou uma equao no ponto de insero. Hiperlink: insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado. Menu Formatar: Clulas: aplica formatos s clulas selecionadas. Este comando poder no estar disponvel se a planilha estiver protegida. Linha: tem os subcomandos: 1 Altura: altera a altura das linhas selecionadas. Esse comando no fica disponvel quando a planilha est protegida. 2 AutoAjuste: ajusta a altura da linha para o mnimo necessrio para a exibio da clula mais alta na seleo. 3 Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas. Ocultar linhas ou colunas no as exclui da planilha. 4 Reexibir: exibe as linhas ou colunas na seleo atual que foram ocultas anteriormente. Coluna: tem os subcomandos: 1 Largura: altera a largura das colunas selecionadas. Voc s precisa selecionar uma clula em uma coluna para alterar a largura da coluna inteira. No Microsoft Excel, esse comando no fica disponvel quando a planilha est protegida. 2 AutoAjuste da seleo: ajusta a largura da coluna para o mnimo necessrio para a exibio do contedo das clulas selecionadas. Se voc alterar o contedo da clula mais tarde, ser necessrio ajustar a seleo novamente. Este comando pode no estar disponvel se a planilha estiver protegida. 3 Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas. Ocultar linhas ou colunas no as exclui da planilha. 4 Reexibir: exibe as linhas ou colunas na seleo atual que foram ocultas anteriormente. 5 Largura padro: altera a largura padro das colunas em uma planilha. Este comando no estar disponvel se a planilha estiver protegida. 66 Planilha: tem os seguintes subcomandos: 1 Renomear: renomeia a planilha ativa. 2 Ocultar: oculta a planilha ativa. A planilha permanecer aberta e acessvel a outras planilhas, mas no estar visvel. Voc no pode ocultar a nica planilha visvel em uma pasta de trabalho. 3 Reexibir: oferece uma lista com as planilhas ocultas e permite reexib-las. 4 Plano de fundo: insere uma imagem grfica lado a lado no segundo plano da planilha, com base no bitmap selecionado. 5 Cor da guia: altera a cor da guia da planilha. AutoFormatao: aplica uma combinao de formatos interna a um intervalo de clulas. Formatao condicional: aplica formatos a clulas selecionadas que atendem a critrios especficos baseados em valores ou frmulas que voc especificar. Estilo: define ou aplica na seleo uma combinao de formatos, denominada estilo. Menu Ferramentas: Verificar ortografia: verifica a ortografia no documento, no arquivo, na pasta de trabalho ou no item ativo. Verificao de erros: verifica se h erros na planilha ativa. Compartilhar pasta de trabalho: alterna para o modo de pasta de trabalho compartilhada, que permite que voc e outros usurios da rede editem e salvem as alteraes na mesma pasta de trabalho. Controlar alteraes: tem os subcomandos: 1 Realar alteraes: reala alteraes no contedo das clulas de uma pasta de trabalho compartilhada. 2 Aceitar ou rejeitar alteraes: localiza e seleciona cada alterao controlada em um arquivo para que voc possa revisar, aceitar ou rejeitar a alterao. Comparar e mesclar pastas de trabalho: combina as alteraes de vrias cpias de uma pasta de trabalho compartilhada em uma nica pasta de trabalho. Proteger: tem os seguintes subcomandos: 1 Proteger planilha: evita alteraes nas clulas das planilhas, nos itens de um grfico, nos objetos grficos de uma planilha ou folha de grfico ou no cdigo de um formulrio do Editor do Visual Basic.. 2 Permitir que os usurios editem intervalos: permite designar usurios, computadores ou grupos que possam realizar alteraes em clulas especficas sem digitar uma senha. 3 Proteger pasta de trabalho: protege a estrutura e as janelas da pasta de trabalho, para que as planilhas no possam ser excludas, movidas, ocultadas, reexibidas ou renomeadas e para que novas planilhas no possam ser inseridas. Alm disso, possvel proteger as janelas para que elas no sejam movimentadas ou redimensionadas. Quando o documento ativo for protegido, o nome do comando mudar para Desproteger pasta de trabalho. 4 Proteger e compartilhar pasta de trabalho: protege o compartilhamento e altera o controle de histrico em uma pasta de trabalho compartilhada para que os recursos no possam ser desativados. Se voc marcar esta caixa de se-

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leo e clicar em OK quando a pasta de trabalho no for compartilhada, ser preciso informar se voc deseja salvla como uma pasta compartilhada. Em uma pasta de trabalho que j compartilhada, voc pode ativar a proteo do compartilhamento e alterar o histrico, mas no pode atribuir uma senha a essa proteo. Para designar uma senha, preciso, em primeiro lugar, remover o compartilhamento da pasta de trabalho. Quando a pasta de trabalho ativa est protegida, o nome do comando alterado para Desproteger para compartilhamento. Colaborao on-line: subcomandos: 1 Reunir agora: inicia uma reunio on-line improvisada enviando um convite aos participantes. Os participantes que voc convida para a reunio devem estar executando o Microsoft NetMeeting em seus computadores. 2 Discusses na Web: exibe a barra de ferramentas Discusses, na qual voc pode inserir uma nova discusso sobre o arquivo ou realizar outras tarefas. Atingir meta: ajusta o valor em uma clula especfica at que uma frmula dependente dessa clula alcance um valor de destino. Auditoria de frmulas: analisa as frmulas e o dados das planilhas. Ferramentas na Web: conecta voc com as Ferramentas na Web do Microsoft Office para obter informaes sobre servios integrados disponveis. Macro: oferece os seguintes subcomandos: 1 Macros: abre a caixa de dilogo Macro, onde se pode executar, editar ou excluir uma macro. 2 Gravar nova macro/Parar gravao: grava uma nova macro ou interrompe a gravao. 3 Segurana: define um nvel de segurana para arquivos que possam conter vrus de macro. 4 Editor do Visual Basic: abre o Editor do Visual Basic, onde voc pode criar uma macro utilizando o Visual Basic.. 5 Editor de scripts Microsoft: abre o Editor de scripts da Microsoft, no qual voc pode adicionar texto, editar marcaes HTML e modificar qualquer cdigo de script. Voc tambm pode exibir a pgina da Web do modo como ela ser exibida em um navegador da Web. Suplementos: especifica os suplementos que ficam disponveis automaticamente quando voc inicia o Office. Opes de AutoCorreo: define as opes usadas para corrigir o texto automaticamente medida que o texto digitado, ou para armazenar e reutilizar o texto e outros itens que voc usa com frequncia. Personalizar: personaliza as atribuies dos botes da barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho. Opes: modifica as definies de programas do Microsoft Excel como a aparncia da tela, a impresso, a edio, a ortografia e outras opes. Menu Dados: Classificar: organiza as informaes em listas ou linhas selecionadas em ordem alfabtica, numrica ou por data. Filtrar: tem os subcomandos: 1 AutoFiltro: o meio mais rpido de selecionar apenas os itens que voc deseja exibir em uma lista. 2 Mostrar tudo: exibe as linhas de uma lista filtrada. 3 Filtro avanado: filtra os dados de uma lista para que s sejam exibidas as linhas que atendem a uma condio especificada, utilizando um intervalo de critrios. Formulrio: exibe um formulrio de dados em uma caixa de dilogo. Voc pode usar o formulrio de dados para ver, alterar, adicionar, excluir e localizar registros em uma lista ou banco de dados. Subtotais: calcula valores de total geral e subtotal para as colunas rotuladas selecionadas. O Microsoft Excel insere e rotula automaticamente as linhas de total e organiza a lista em estruturas de tpicos. Validao: define os dados vlidos para clulas individuais ou intervalos de clulas; restringe a entrada de dados a um tipo especfico, como nmeros inteiros, nmeros decimais ou texto; e define limites nas entradas vlidas. Tabela: cria uma tabela de dados com base nas frmulas e valores de entrada definidos. As tabelas de dados podem ser usadas para mostrar os resultados da alterao dos valores em suas frmulas. Texto para colunas: separa o texto de uma clula em vrias colunas. Consolidar: resume os dados de uma ou mais reas de origem e os exibe em uma tabela. Organizar estrutura de tpicos: organiza os dados em tpicos. Relatrio de tabela e grfico dinmicos: inicia um assistente, que ir orient-lo durante a criao ou modificao de um relatrio de tabela ou grfico dinmico. Importar dados externos: pesquisa e adiciona dados de vrias fontes externas. Atualizar dados: atualiza dados externos. Menu Janela: Nova janela: abre uma nova janela com o mesmo contedo da janela ativa. Organizar: exibe todos os arquivos abertos em janelas separadas na tela. Ocultar: oculta a janela da pasta de trabalho ativa. Uma janela oculta permanece aberta. Reexibir: permite reexibir uma anela oculta. Dividir: divide a janela ativa em painis. Congelar painis: congela o painel superior, o painel esquerdo ou ambos na planilha ativa. Utilize este comando para manter os ttulos de colunas ou linhas exibidos enquanto voc rola uma planilha. O congelamento de ttulos em uma planilha no afeta a impresso. Lista de janelas: lista os ltimos arquivos abertos no Excel. Menu Ajuda: Ajuda do Microsoft Excel: fornece tpicos da Ajuda e dicas para ajud-lo a concluir as suas tarefas. Mostrar/Ocultar o Assistente do Office: exibe ou remove o Assistente do Office. Office na Web: conecta-ao site do Office na Web, no qual voc pode obter informaes atualizadas e ajuda sobre programas do Office.

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Ativar produto: inicia o Assistente para ativao, usado para ativar ou atualizar informaes sobre sua cpia do Microsoft Office. Detectar e reparar: localiza e corrige automaticamente erros no programa. Sobre o Microsoft Excel: exibe informaes sobre o programa Excel, tais como: nmero da verso do programa, o nmero de srie do software etc. INTERNET CORREIO ELETRNICO Sistema de e-mail O envio e recebimento de uma mensagem de e-mail so realizados atravs de um sistema de correio eletrnico. Um sistema de correio eletrnico composto de programas de computador que suportam a funcionalidade de cliente de e-mail e de um ou mais servidores de e-mail que, atravs de um endereo de correio eletrnico, conseguem transferir uma mensagem de um usurio para outro. Estes sistemas utilizam protocolos de Internet que permitem o trfego de mensagens de um remetente para um ou mais destinatrios que possuem computadores conectados Internet. Cada mensagem pode conter arquivos anexados a ela (attached files). E esses arquivos podem ter qualquer formato, podendo, portanto, ser de qualquer tipo: texto, imagens, sons, vdeos ou programas. Formato de e-mail na Internet Mensagens de e-mail consistem basicamente de duas sees principais: Cabealho (header) estruturado em campos que contm o remetente, destinatrio e outras informaes sobre a mensagem. Corpo (body) contm o texto da mensagem. O corpo separado do cabealho por uma linha em branco. O e-mail padro tem o formato conta@empresa.com. br sendo que o @ em alguns servidores pode ser substitudo pelo sinal de adio (+). @ em informtica significa at e o smbolo de endereo. Assim, os endereos de correio eletrnico significam, por exemplo: fulano.de.tal@empresa.com.br usurio fulano. de.tal no domnio empresa.com beltrano@wagnerbugs.com.br usurio beltrano no domnio wagnerbugs.com.br Assim, o cabealho de uma mensagem a ser escrita contm seguintes campos a:
O campo Para ("To") deve ser preenchido com o endereo da pessoa, empresa ou lista, para a qual se deseja enviar a mensagem. Por exemplo, usurio@empresa.com.br. Esse endereo deve ser preenchido cuidadosamente, pois uma letra trocada ir levar a mensagem para uma pessoa diferente. CC: CC: "Cc" a sigla para o termo "com cpia", o mesmo que "carbon copy", em ingls (cpia carbonada). "CCO" a abreviatura de "com cpia oculta", em ingls "BCC", "blind carbon copy" (cpia carbonada oculta). Arquivos anexados Assunto ("Subject") onde se digita o tema da mensagem.

BCC: Attachment: Subject:

CCO: Anexo: Assunto:

Cpia Se o campo CC for preenchido, a pessoa receber uma cpia da mensagem. Se este campo for usado o destinatrio sabe que o documento que recebeu tambm foi recebido pela(s) outra(s) pessoa(s) a listada(s). importante notar que e-mails que estejam nos campos Para e CC ficam visveis para todos e podem ser visualizados em programas que se destinam a descobrir e-mails que efetivamente estejam sendo utilizados, notoriamente para o envio de propagandas no solicitadas. Cpia oculta O campo CCO (BCC) tem a mesma funo que o campo CC, com uma nica diferena: quando se coloca um e-mail no campo BCC no possvel saber que uma cpia foi enviada para esse e-mail. O uso do campo BCC recomendvel quando se envia o mesmo e-mail para mltiplos destinatrios, pois preserva a privacidade dos mesmos, no expondo seus endereos e no permitindo que seus e-mails sejam descobertos. Composio Os e-mails podem ser formais ou no. Formais: No incio da mensagem, coloca-se um cabealho com nome da cidade e/ou data, e seguir padres de cartas pessoais ou comercias. Informais: Nesse caso, so como bilhetes: no preciso colocar um cabealho com nome da cidade e/ou data, nem seguir padres de cartas formais. Resposta e encaminhamento Resposta Na resposta (Reply) a uma mensagem recebida os programas de e-mail citam automaticamente a mensagem, colocando sinais de > (maior) na frente do texto citado. importante editar o texto, deixando como citao apenas os trechos a que est respondendo ou comentando e apagando todo o texto que no importante para a continuao da conversa.

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Encaminhamento Encaminhar uma mensagem (Forward) reenvi-la a outros destinatrios. importante notar que a mensagem deve ser editada para retirar o excesso de espaos e smbolos que o prprio programa coloca e que tornam a leitura desagradvel. Nota: Alguns programas verificam alguns itens antes de enviar um e-mail. Por exemplo, quando no especificado o Assunto (Subject) ou quando no h texto no corpo aparece pergunta se a mensagem deve ser enviada desse modo ou no. Webmail Webmail uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um navegador. A maior vantagem do webmail o fato de no ser necessrio possuir um programa especfico para a leitura ou envio de mensagens de correio eletrnico, qualquer computador ligado internet com um navegador suficiente. No entanto, existe o inconveniente de ter as mensagens de correio eletrnico armazenadas no servidor do ISP (Provedor de Servios da Internet), o que limita o nmero de mensagens que podemos armazenar. Obs.: Alguns ISPs oferecem armazenamento ilimitado das mensagens de correio eletrnico. Com o crescimento do webmail surgiram vrias empresas que forneciam este servidor, gratuitamente ou no. Internacionalmente destacou-se o Hotmail, Yahoo e Gmail. Programas Clientes de Correio Eletrnico um programa de computador que permite enviar, receber e personalizar mensagens de e-mail. Vantagens Ler e escrever e-mail off-line; Armazenar o e-mail no disco rgido; Utilizar mltiplas contas de correio eletrnico ao mesmo tempo; Criar uma lista de contatos detalhada; Enviar e receber mensagens encriptadas; Travar o SPAM (pode ser oferecido no webmail); Configurar newsgroups facilmente; Enviar e-mail em formato HTML (que permite criar mensagens mais prticas e visualmente aprazveis); Os programas de antivrus oferecem recursos de verificao dos arquivos anexos (pode ser oferecido no webmail). Desvantagens Os programas ocupam algum espao no disco rgido; As mensagens recebidas e enviadas ocupam espao no disco; Alguns clientes de e-mail so pagos; Nem sempre so compatveis com todos servidores de correio eletrnico. Grande parte dos problemas de segurana envolvendo e-mails est relacionada aos contedos das mensagens, que normalmente abusam das tcnicas de engenharia social ou de caractersticas de determinados programas leitores de emails, que permitem abrir arquivos ou executar programas anexados s mensagens automaticamente. Entre os programas de correio eletrnico destacam-se os seguintes: Outlook Express; Microsoft Outlook; Mozilla Thunderbird; Eudora; Netscape Mail; Apple Mail. Obs.: Os programas devem ser cuidadosamente configurados para que as mensagens possam sair e entrar. Utilizam-se o endereo dos servidores de e-mail. Os endereos SMTP, POP3, IMAP e em alguns casos o HTTP. INTERNET EXPLORER 7 Esta a stima verso do navegador mais usado no mundo. Aproximadamente 76% da preferncia mundial. Acredita-se que a preferncia deve-se ao fato que o Sistema Operacional Windows o mais utilizado no mundo. Sabendo que o navegador Internet Explorer 7 integra o conjunto de programas desse Sistema Operacional parece fcil avaliar tal preferncia. Os principais concorrentes do IE7 o Mozilla Firefox e o Safari (agora tambm para os sistemas Windows). O navegador trouxe muitos aprimoramentos e acrscimos de ferramentas. Mudou de nome, de Microsoft Internet Explorer para Windows Internet Explorer.

Novos Recursos Navegao por guias ou abas; Leitor e localizador de Arquivos Feeds; Barra de busca; Aprimoramento do recurso Favoritos; Aprimoramento na excluso de arquivos e informaes; Zoom, localizado na barra de status; Filtro Phishing; Pgina Inicial: podemos cadastrar at 8 pginas iniciais; Barra de informaes aprimorada; Suporte ao padro IDNA. 69

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Conhecendo os novos recursos do IE7 Recurso: Navegao por guias ou abas A navegao com guias um novo recurso do Internet Explorer, que permite abrir diversos sites em uma nica janela do navegador. Voc pode abrir pginas da Web ou links em novas guias e depois alternar entre elas, clicando na guia. Se vrias guias estiverem abertas, voc pode usar as Guias Rpidas para alternar facilmente entre as guias abertas.

Com as guias, possvel: Usar uma janela do Internet Explorer para ver todas as pginas da Web. Abrir links em uma guia em segundo plano ao exibir a pgina em que voc est. Salvar e abrir vrias pginas da Web de uma vez utilizando as guias de favoritos e home page. Atalhos das Guias Abrir links em uma nova guia em segundo plano Abrir links em uma nova guia em primeiro plano Abrir uma nova guia em primeiro plano Abrir uma nova guia da barra de endereos Abrir uma nova guia na caixa de pesquisa Abrir guias rpidas (miniatura) Alternar entre guias Alternar para um nmero de guia especfico Alternar para a ltima guia Fechar a guia atual Fechar todas as guias Fechar outras guias

Pressionar a tecla CTRL ao clicar em links (ou use o boto do meio do mouse). Clicar em qualquer guia com o boto do meio do mouse para fech-la. Pressionar ALT+ENTER na barra de endereos ou caixa de pesquisa para abrir o resultado em uma nova guia.

CTRL+clique CTRL+SHIFT+clique CTRL+T ALT+ENTER ALT+ENTER CTRL+Q CTRL+TAB/CTRL+SHIFT+TAB CTRL+n (n pode ser 1-8) CTRL+9 CTRL+W ALT+F4 CTRL+ALT+F4

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Atalhos do mouse Abrir um link em uma guia em segundo plano Abrir uma nova guia Escolher uma guia Clique com o boto do meio do mouse em um link Clique duas vezes em um espao vazio direita da ltima guia Clique com o boto do meio do mouse na guia

possvel alterar as configuraes dos recursos das guias do Internet Explorer 7 no Menu Ferramentas/Opes da Internet/Guia Geral.

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Recurso: Leitor de Arquivos Feeds O Internet Explorer 7 agora conta com suporte a arquivos feeds. Feeds so arquivos utilizados por alguns sites para divulgarem as atualizaes feitas. Desde notcias, novas publicaes etc. Geralmente, ele usado em sites de notcias e blogs, mas tambm serve para distribuir outros tipos de contedo digital como imagens, udio e vdeo. Os feeds tambm podem ser usados para transmitir um contedo de udio (geralmente no formato MP3), que voc pode ouvir no computador ou no MP3 Player. Isso denominado podcasting. Os arquivos feeds so geralmente escritos por linguagens RSS e Atom. Ambos baseados na linguagem XML (EXtensible Markup Language), uma linguagem de programao baseada em texto e usada para descrever e distribuir dados e documentos estruturados. O Internet Explorer 7 tambm procura feeds, tambm conhecidos como feeds RSS, em todas as pginas da Web que voc visita. Quando encontra feeds disponveis, o boto Feeds , localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer, muda de cinza para laranja e emite um som.

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Recurso: Barra de Busca e Pesquisa A nova caixa Pesquisa Instantnea permite pesquisar na Web a partir da barra de Endereos. Voc tambm pode pesquisar com diferentes provedores de pesquisa, para obter melhores resultados.

Recurso: Aprimoramento do recurso Favoritos Clique no boto Favoritos um local. para abrir a Central de Favoritos e gerenciar os favoritos, feeds e histricos em apenas

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Recurso: Aprimoramento na excluso de arquivos e informaes Agora, o Internet Explorer permite que voc exclua seus arquivos temporrios, cookies, histricos das pginas da Web, senhas salvas e informaes de formulrio em apenas um local. Exclua apenas categorias selecionadas ou tudo de uma vez. Menu Ferramentas/Opes da Internet/Geral.

Recurso: Zoom, localizado na barra de status

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O Zoom permite aumentar ou reduzir texto, imagens e alguns controles. Recurso: Filtro Phishing O Filtro de Phishing um recurso do Internet Explorer 7 que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro de Phishing utiliza trs mtodos para ajud-lo a proteger-se contra os scams de phishing. Primeiro, ele compara os endereos dos sites visitados com uma lista dos sites relatados para a Microsoft como legtimos. Essa lista armazenada no seu computador. Segundo, ele ajuda a analisar os sites que voc visita para ver se eles tm caractersticas comuns dos sites de phishing. Terceiro, com o seu consentimento, o Filtro de Phishing envia alguns endereos de sites para a Microsoft, para que sejam verificados em relao a uma lista frequentemente atualizada de sites relatados de phishing. As configuraes do Filtro Phishing encontra-se no Menu Ferramentas/Opes da Internet/Avanadas.

Recurso: Pgina Inicial A Pgina Inicial a primeira pgina acessada quando o internet Explorer 7 executado. possvel cadastrar at 8 pginas iniciais que podem ser executadas toda vez que o navegador for iniciado. No menu Ferramentas/Opes da Internet/Geral, podemos alm de cadastrar a(s) nova(s) Pgina(s) Inicial(ais), podemos definir qual ser a padro, ou seja, qual pgina ser carregada ao clicar no boto for clicado.

Se o site que voc est visitando estiver na lista de sites relatados de phishing,, o Internet Explorer 7 exibe uma pgina de aviso e uma notificao na barra de Endereos. Na pgina de aviso, voc pode continuar ou fechar a pgina. Se o site apresenta caractersticas comuns a um site de phishing, mas no est na lista, o Internet Explorer apenas o avisa, na barra de Endereos, de que este pode ser um site de phishing. O phishing on-line (pronuncia-se fchin) uma maneira de enganar os usurios de computador para que eles revelem informaes pessoais ou financeiras atravs de uma mensagem de email ou site. Um scam tpico de phishing on-line comea com uma mensagem de email que parece uma nota oficial de uma fonte confivel como um banco, uma empresa de carto de crdito ou um comerciante on-line de boa reputao. No email, os destinatrios so direcionados a um site fraudulento em que so instrudos a fornecer suas informaes pessoais, como nmero de conta ou senha. Em seguida, essas informaes so geralmente usadas para o roubo de identidade.

Recurso: Barra de Informaes aprimorada A barra de Informaes o local em que o Internet Explorer exibe informaes sobre segurana, download, janelas pop-up bloqueadas e outras atividades. Ela est localizada no topo da pgina da Web.

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Se o Internet Explorer ainda est usando suas configuraes originais, voc ver a barra de Informaes nas seguintes circunstncias: Quando um site tenta instalar um controle ActiveX ou executar um controle ActiveX de uma maneira que no segura. Se um site tenta abrir uma janela pop-up. Se um site tenta baixar um arquivo para o seu computador. Se um site tenta executar um contedo ativo no seu computador. Se as suas configuraes de segurana esto abaixo dos nveis recomendados. Se voc acessar uma pgina da Web de intranet, mas no ativar a verificao de endereo de intranet (para mais informaes, consulte Alterando as configuraes de segurana da intranet). Barra de Ferramentas

Se voc iniciou o Internet Explorer com os complementos desativados. Se voc precisa instalar o ActiveX atualizado ou um programa de complemento. Recurso: Suporte ao padro IDNA IDNA (Internationalizing Domain Names in Application Nomes de Domnios Internacionais em Aplicao) uma tecnologia que permite o registro de nomes de domnios com caracteres permitidos na lngua portuguesa (vogais acentuadas e a cedilha exclusivamente). O Internet Explorer permite que o usurio acesse sites com URLs que contenham caracteres especiais como por exemplo: http://www.contruo.com.br http://www.poema.com.br

A nova Barra de Ferramentas apresenta os botes de navegao como VOLTAR e AVANAR, o boto ATUALIZAR alterna com o boto IR, PARAR, BUSCA, FAVORITOS, ADICIONAR AOS FAVORITOS, PGINA INICIAL, FEEDS, IMPRIMIR, PGINA (exibe uma srie de comandos encontrados no menu Arquivo, Editar e Exibir), FERRAMENTAS e AJUDA. Voltar e Avanar: Permitem a navegao nas pginas acessas na sesso de uso do navegador. Os botes permanecem esmaecidos (apagados) at que o usurio acesse uma nova pgina. O boto Avanar ser ativado apenas quando o usurio ativar o comando Voltar. Ir: Este boto s exibido ao iniciar a digitao de um endereo na barra de endereos do navegador. Atualizar: Carrega novamente a pgina que est sendo exibida. Utilizado normalmente quando uma pgina no carrega todos os elementos do site com, por exemplo, imagens, quando em um site de atualizaes frequentes esta carregada na tela como, por exemplo, sites de notcias e caixas postais. Parar: Interrompe o carregamento da pgina web. Porm, existem elementos, ou aplicaes, onde no ser possvel interromper como, por exemplo, aplicaes em Flash ou Java. 76

Busca e Pesquisa: Inicia o processo de busca e pesquisa no provedor de pesquisa especificado. Favoritos: Abre a central de Favoritos, onde ser possvel acessar outros recursos do navegador como, por exemplo, Histrico e Feeds. A central exibida, temporariamente, at que o usurio clique em qualquer lugar da tela. Para fixar a Central de Favoritos, o usurio deve clicar no boto onde passar a exibir o boto . Histrico: Exibe a lista de todos os sites acessados no perodo de 20 dias (padro). Podemos alterar este padro para no criar a lista ou armazenar uma quantidade de dias superior a 20 dias (at 999 dias). Pgina Inicial: Permite carregar a primeira pgina acessada quando o navegador executado. Como possvel cadastrar at 8 pginas iniciais, clicar neste boto ser carregado a pgina inicial definida como padro. A pequena seta visvel no boto oferece acesso rpido s pginas definidas como pginas iniciais, oferece o recurso para Adicionar ou alterar a Pgina Inicial (Home Page) e remover alguma pgina da lista.

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Feeds: O boto permanece esmaecido (apagado) at que ele encontre feeds disponveis no site, o boto Feeds , localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer, muda de cinza para laranja e emite um som. Feeds: Exibe a lista de feeds que o usurio est inscrito. Imprimir: Ao clicar o boto Imprimir ser iniciado o processo de impresso nas configuraes padro do navegador, utilizando a impressora definida como padro. A pequena seta visvel no boto permite ativar o comando Imprimir, onde exibe a caixa de dilogo Imprimir e ser possvel Configurar a Impresso, Visualizar Impresso e Configurar a Pgina. Pgina: Exibe uma srie de comandos encontrados nos menus Arquivo, Editar e Exibir. Os comandos visveis so: Nova Janela, Recortar, Copiar, Colar, Salvar Como, Enviar Pgina por E-mail, Enviar Link por Email, Editar, Zoom, Tamanho de Fonte, Codificao, Exibir Cdigo Fonte, Relatrio de Segurana e Poltica de Privacidade de Pgina da Web. Obs.: Os comandos Enviar Pgina por E-mail e Enviar Link por E-mail ativam o programa cliente de e-mail que estiver definido como padro no menu Ferramentas/Opes da Internet/Programas. O comando Relatrio de Segurana permanece esmaecido (apagado) at que seja acessado algum site que aplique tcnicas de criptografia, onde ser exibido um pequeno cadeado na barra de endereo do navegador. O comando Relatrio de Privacidade exibe a origem dos elementos carregados no site.

Ferramentas: Exibe uma srie de comandos. Os comandos visveis podem variar, dependendo dos programas de segurana instalados no computador do usurio. Os comandos padro so: Excluir Histrico de Navegao, Bloqueador de Pop-ups, Filtro de Phishing, Gerenciador de Complementos, Trabalhar Off-line, Windows Update, Tela inteira, Barra de Menus, Barra de Ferramentas, Windows Messenger, Diagnosticar Problemas na Conexo e Opes da Internet. Ajuda: Exibe uma srie de comandos como: Contedo e ndice, Tour do Internet Explorer, Suporte Online, Opes de Comentrios do Cliente, Enviar comentrio e Sobre o Internet Explorer.

Ao clicar no comando Exibir Certificados ser carregado o Certificado Digital. Arquivo comparvel ao CPF, RG ou Carteira de Motorista, que garante a identidade do site. Veja o exemplo abaixo:

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Contedo e ndice

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Suporte On-line

Opes de Comentrios do Cliente

Enviar Comentrios

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MOZILLA FIREFOX 2.0.0.14 Em 2002, chegava internet o Phoenix 0.1, navegador de cdigo fonte aberto baseado no cdigo fonte do Netscape Navigator. Por problemas jurdicos, o software mudou de nome para Firebird e, finalmente, para Firefox. Destaca-se aqui a verso 2.0. Porm, a verso 3 beta 5 j est disponvel para download, que no ser citada por estar na verso beta. Principais recursos Corretor Ortogrfico; Filtro Anti-Phishing; Ferramentas de Privacidade; Pesquisa inteligente; Navegao por abas; Leitor de arquivos Feeds; Restaurao da sesso; Complementos (extenses); Bloqueador de Pop-ups;

Limpar dados pessoais ao sair do Firefox Voc pode configurar o Firefox para limpar os seus dados pessoais sempre que voc fech-lo. Para selecionar quais dados sero limpos, clique no boto Configurar. Perguntar antes de limpar dados pessoais Se essa opo preferncia estiver selecionada, o Firefox pedir uma confirmao antes de executar a limpeza automtica. possvel limpar os seus dados pessoais sempre que quiser clicando no boto Limpar agora.... Para limpar os seus dados pessoais sem abrir a janela de opes preferncias, pressione Ctrl+Shift+Del ou clique em Ferramentas > Limpar dados pessoais.... Recurso: Pesquisa inteligente O Firefox possui um campo na barra de ferramentas no qual voc pode iniciar uma pesquisa no Google e em vrios outro sites. Clique no logotipo da pesquisa para escolher outro site.

Conhecendo os recursos do Firefox Recurso: Corretor ortogrfico Verifica a ortografia automaticamente em campos de texto das pginas. Permitindo adicionar palavras ao dicionrio e sugerir palavras semelhantes encontradas no dicionrio atual. Recurso: Filtro Anti-Phishing A cada pgina que o usurio navega, o Firefox compara o endereo com outros j denunciados por fraudes conhecidas como phishing (tais como pginas que imitam sites de banco para roubar senhas). A lista atualizada pelo Firefox vrias vezes ao dia. A pgina bloqueada se for identificada como um endereo suspeito. Recurso: Ferramentas de Privacidade O Firefox pode limpar todos os dados de navegao com apenas um comando. As informaes tambm podem ser apagadas ao fechar o navegador. As configuraes e opes de limpeza encontram-se no Menu Ferramentas/Opes/Privacidade.

Recurso: Navegao por abas O Firefox pode abrir vrias pginas em uma mesma janela. a navegao com abas. Clique em um link com o boto do meio para abri-lo em uma nova aba. Clique na aba para visualizar a pgina correspondente. Voc pode arrastar a aba para outra posio ou para o menu Favoritos. Abrindo/Fechando Abrir uma aba: Ctrl+T; Fechar a aba atual: Ctrl+W; Reabrir a aba que foi fechada: Ctrl+Shift+T. Navegando Ir para a aba da esquerda: Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp; Ir para a aba da direita: Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDn; Exibir da primeira a oitava aba: Ctrl+1 at Ctrl+8; Exibir a ltima aba: Ctrl+9.

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Recurso: Restaurao da sesso A partir da verso 2.0, o Firefox restaura automaticamente abas e janelas depois de travar ou instalar atualizaes ou extenses. Se o Firefox travar ou se faltar energia, voc ver esta janela ao reiniciar:

possvel especificar quais sites podem ou no carregar janelas Pop-up.

Recurso: Leitor de Arquivo Feeds RSS Um RSS um endereo na internet que serve para monitorar as novidades de um site. Esse endereo deve ser inscrito em um programa que entenda RSS. til quando voc quer acompanhar muitos sites. Utilizando RSS voc verifica todos em um nico lugar: o seu leitor de RSS. cone no campo de endereo

Recurso: Complementos (extenses) Uma extenso um programa que se funde ao Firefox para torn-lo mais interativo, ampliando suas capacidades. possvel adicionar novos recursos e adaptar o Firefox ao seu estilo de navegar.

O Firefox detecta se uma pgina utiliza RSS mostrando um cone no canto direito do campo de endereo. Clique no cone e o Firefox vai mostrar o contedo e perguntar em qual leitor voc deseja inscrev-lo.

Barra de Ferramentas

Recurso: Bloqueador de Pop-ups Assim que instalado, o Firefox j comea a bloquear janelas Pop-up. No necessrio modificar nenhuma opo nem fazer nenhum download adicional. Quando um Pop-up bloqueado, o Firefox mostra um cone na barra de status e uma barra no topo da pgina.

Voltar e Avanar: Permitem a navegao nas pginas acessas na sesso de uso do navegador. Os botes permanecem esmaecidos (apagados) at que o usurio acesse uma nova pgina. O boto Avanar ser ativado apenas quando o usurio ativar o comando Voltar. Atualizar: Carrega novamente a pgina que est sendo exibida. Utilizado normalmente quando uma pgina no carrega todos os elementos do site com, por exemplo, imagens, quando em um site de atualizaes frequentes esta carregada na tela como, por exemplo, sites de notcias e caixas postais.

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Parar: Interrompe o carregamento da pgina web. Porm, existem elementos, ou aplicaes, onde no ser possvel interromper como, por exemplo, aplicaes em Flash ou Java. Pgina Inicial: Permite carregar a primeira pgina acessada quando o navegador executado. Ir: Este boto localizado esquerda da barra de endereos permite iniciar o processo de acesso pgina. Busca e Pesquisa: Inicia o processo de busca e pesquisa no provedor de pesquisa especificado. Clicar na Logo do Provedor de busca permite escolher e adicionar motores de busca. Teclas de Atalho Esta uma lista dos atalhos do teclado mais comuns no Mozilla Firefox. Para Exibir a Ajuda do Firefox. Alternar entre os modos de exibio tela inteira e normal Mover-se para frente entre os itens de uma pgina da Web Mover-se para trs entre os itens de uma pgina da Web Ir para a Pgina Inicial. Voltar. Avanar. Exibir o menu de contexto de um link. Voltar ao incio de um documento em incrementos maiores. Ir para o fim de um documento em incrementos maiores. Mover-se para o incio de um documento. Mover-se para o fim de um documento. Localizar na pgina. Atualizar a pgina da Web atual. Atualizar a pgina da Web atual (ignorar cach). Parar o download ou carregamento de uma pgina. F1 F11 TAB SHIFT+ TAB ALT+ HOME ALT+ ALT+ SHIFT+ F10 PAGE UP PAGE DOWN HOME END CTRL+ F F5 ou CTRL+ R CTRL+ F5 ou CTRL+SHIFT+R ESC Pressione Ir para um novo local. Abrir uma nova janela. Fechar a janela atual. Salvar a pgina atual. Imprimir a pgina atual ou o quadro ativo. Abrir a barra de pesquisa. Abrir a barra de favoritos. Abrir a barra de histrico. Opes Mozilla Firefox Funo Principal CTRL+ L CTRL+ N CTRL+ W CTRL+ S CTRL+ P CTRL+ E CTRL+ I CTRL+ H

Recurso: Iniciar O recurso Ao iniciar o Firefox oferece a possibilidade de abrir pgina em branco, abrir pgina inicial ou abrir janelas e abas da sesso anterior. Em Pgina inicial, podemos colocar o endereo do website que ser exibido ao clicar no boto Pgina Inicial. O boto permite mudar a pgina inicial pela pgina que est sendo visualizada na janela ativa. O boto permite realizar uma busca na lista de favoritos para alterar a pgina inicial. O boto mudar a pgina inicial para http://pt-BR.start2.mozilla.com/firefox?client=firefoxa&rls=org.mozilla:pt-BR:official site resultado da parceria da Fundao Mozilla e Google.

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SEGURANA DA INFORMAO Introduo A Segurana da Informao um conjunto de princpios, tcnicas, protocolos, normas e regras que visam garantir um melhor nvel de confiabilidade. Tudo isso se tornou necessrio com a grande troca de informaes entre os computadores com as mais variadas informaes (transaes financeiras e at uma simples conversao em salas de batepapo) e principalmente pela vulnerabilidade oferecida pelos sistemas. Princpios da Segurana da Informao Confidencialidade: a garantia de que os dados sero acessados apenas por usurios autorizados. Geralmente, restringindo o acesso mediante o uso de um nome de usurio e senha. Integridade: a garantia de que a mensagem no foi alterada durante a transmisso. Disponibilidade: a garantia de que um sistema estar sempre disponvel a qualquer momento para solicitaes. Autenticidade: a garantia de que os dados fornecidos so verdadeiros ou que o usurio o usurio legtimo. No Repdio: a garantia de que uma pessoa no consiga negar um ato ou documento de sua autoria. Essa garantia condio necessria para a validade jurdica de documentos e transaes digitais. S se pode garantir o norepdio quando houver Autenticidade e Integridade (ou seja, quando for possvel determinar quem mandou a mensagem e quando for possvel garantir que a mensagem no foi alterada). Vulnerabilidade Vulnerabilidade definida como uma falha no projeto, implementao ou configurao de um software ou sistema operacional que, quando explorada por um atacante, resulta na violao da segurana de um computador. Existem casos onde um software ou sistema operacional instalado em um computador pode conter uma vulnerabilidade que permite sua explorao remota, ou seja, atravs da rede. Portanto, um atacante conectado Internet, ao explorar tal vulnerabilidade, pode obter acesso no autorizado ao computador vulnervel. Senhas A senha (password) um dos mtodos mais utilizados na Internet ou sistemas computacionais para autenticar um usurio. Essa senha exigida para garantir que o usurio o usurio legtimo. Porm, a senha pode ser obtida por terceiros utilizando tcnicas hacking. Essas tcnicas podem ser a utilizao de ferramentas de fora bruta (visa realizar tentativas de acesso baseado em regras) ou utilizando a fragilidade de um servio ou sistema oferecido. Por esta razo, a elaborao de uma boa senha pode minimizar ou, em alguns casos, anular qualquer tentativa de obteno desta senha. As tcnicas de fora bruta utilizam regras especficas para a obteno das senhas. Elaborar uma boa e longa (mnimo de 8 caracteres) senha, mesclando letras (maisculas e minsculas), nmeros e caracteres especiais, pode retardar estas tcnicas fora de um tempo hbil, podendo levar meses ou anos. Evite criar senhas com palavras simples ou apenas nmeros. Mesclar letras e nmeros oferece uma leve proteo. Alternar entre letras maisculas, minsculas e nmeros seria mais eficiente. Porm, para criar senhas com um nvel maior de segurana devemos mesclar letras (maisculas e minsculas), nmeros e caracteres especiais. O tamanho da senha tambm importante. Devemos criar senhas com no mnimo 8 caracteres. Exemplo de senhas inseguras e seguras: Inseguras: meumor16, forever, 1a2m3o4r, 123eja, aq1sw2, etc. Seguras: ?F2eR7##u5a, #Pu63j?#fP!, etc. Outras falhas comuns dos usurios utilizar os recursos oferecidos para a recuperao de como Pergunta Secreta entre outros recursos. Muitos usurios cadastram perguntas como Cidade onde minha me nasceu? ou Nome da minha primeira professora? ou ainda Meu time de futebol favorito?. Em alguns casos, o atacante nem precisar ir to longe para obter estas informaes. Visitando sites de relacionamento como o Orkut, onde estas informaes esto explicitamente exibidas. O atacante poderia tambm obter estas informaes atravs de engenharia social. A dica seria cadastrar uma resposta no condizente com a pergunta secreta. Por exemplo, Qual a cidade que minha me nasceu? Resposta: Eu gosto de Lasanha. Criptografia Criptografia a cincia ou arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em cdigo. Basicamente, o mtodo utilizado para alterar os caracteres originais de uma mensagem por outros caracteres, ocultando a mensagem. parte de um campo de estudos que trata das comunicaes secretas, usadas, dentre outras finalidades, para: autenticar a identidade de usurios; autenticar e proteger o sigilo de comunicaes pessoais e de transaes comerciais e bancrias; proteger a integridade de transferncias eletrnicas de fundos. Uma mensagem codificada por um mtodo de criptografia deve ser sigilosa, ou seja, somente aquele que enviou e aquele que recebeu devem ter acesso ao contedo da mensagem. Alm disso, uma mensagem deve poder ser assinada, ou seja, a pessoa que a recebeu deve poder verificar se o remetente mesmo a pessoa que diz ser e/ou ter a capacidade de identificar se uma mensagem pode ter sido modificada. Os mtodos de criptografia atuais so seguros e eficientes e baseiam-se no uso de uma ou mais chaves. A chave uma sequncia de caracteres, que pode conter letras, dgitos e smbolos (como uma senha), e que convertida em um nmero, utilizada pelos mtodos de criptografia para criptografar e descriptografar mensagens.

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Criptografia de chave nica (simtrica) A criptografia de chave nica utiliza a mesma chave tanto para criptografar quanto para descriptografar mensagens. Apesar de este mtodo ser bastante eficiente em relao ao tempo de processamento, ou seja, o tempo gasto para codificar e decodificar mensagens, tem como principal desvantagem a necessidade de utilizao de um meio seguro para que a chave possa ser compartilhada entre pessoas ou entidades que desejam trocar informaes criptografadas. Utilizada normalmente em redes de computadores por ser mais simples a administrao. Criptografia de chaves pblica e privada (assimtrica) A criptografia de chaves pblica e privada utiliza duas chaves distintas, uma para codificar e outra para decodificar mensagens. Chave pblica: Pblica no que se refere ao grau de acesso, ou seja, todos conhecem ou tem acesso a esta chave. At mesmo o invasor a conhece? Sim! Pois, ela utilizada apenas para criptografar mensagens. Chave privada: Privada no que se refere ao grau de acesso, ou seja, apenas o seu dono a conhece e no a divulga. Ela utilizada para descriptografar as mensagens geradas pela sua chave pblica correspondente. As mensagens criptografadas com a chave pblica s podem ser descriptografadas com a chave privada correspondente. Exemplificando passo a passo uma troca de mensagens entre Wagner e Georgia. Situao: 1. Wagner deseja enviar uma mensagem sigilosa, ou seja, secreta, para Georgia. Sabendo que a Internet no oferece um ambiente seguro, contrataram um servio de segurana e ganharam duas chaves para trocar informaes pela Internet. 2. Wagner pede a chave pblica da Georgia, que pode ser enviada de qualquer maneira, pois mesmo que seja lida por outra pessoa, no teriam problemas (a chave pblica permite apenas criptografar mensagens). 3. Aps receber a chave pblica da Georgia, Wagner escreve, criptografa utilizando a chave pblica da Gergia, e envia a mensagem pela Internet; 4. Georgia recebe a mensagem criptografada e descriptografa a mensagem utilizando sua chave privada, que apenas de seu conhecimento; 5. Agora, se Georgia quiser responder a mensagem, dever realizar o mesmo procedimento, s que utilizando a chave pblica do Wagner. Certificado Digital O certificado digital um arquivo eletrnico que contm dados de uma pessoa ou instituio, utilizados para comprovar sua identidade. 84 Exemplos semelhantes a um certificado digital so o CNPJ, RG, CPF e carteira de habilitao de uma pessoa. Cada um deles contm um conjunto de informaes que identificam a instituio ou pessoa e a autoridade (para estes exemplos, rgos pblicos) que garante sua validade. Algumas das principais informaes encontradas em um certificado digital so: Para quem foi emitido (nome, nmero de identificao, estado etc.); Por quem foi emitido (Autoridade Certificadora (AC)); O nmero de srie e o perodo de validade do certificado; A assinatura digital da Autoridade Certificadora. O objetivo da assinatura digital no certificado indicar que outra entidade (a Autoridade Certificadora) garanta a veracidade das informaes nele contidas. A partir de um certificado digital, podemos afirmar que o site legtimo e que seu contedo no foi alterado. Em outras palavras, o site est livre dos perigos oferecidos pelas tcnicas Pharming e Phishing, que sero abordados mais adiante. Veja alguns exemplos de certificados digitais:

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rece um ambiente seguro e muitos podem se passar por ele, Wagner contratou um servio de segurana e ganhou duas chaves para trocar informaes pela Internet. 2. Wagner escreve, criptografa utilizando a sua chave privada, onde ser gerado um cdigo (a assinatura digital), e envia a mensagem pela Internet; 3. Georgia recebe a mensagem criptografada e descriptografa a mensagem utilizando a chave pblica do Wagner; 4. Neste momento ser gerado um segundo cdigo (assinatura digital), que ser comparado com o primeiro; 5. Se os dois cdigos (assinaturas digitais) forem idnticos, Georgia saber que o remetente foi realmente o Wagner e que o contedo da mensagem no foi alterado. importante ressaltar que a segurana do mtodo baseia-se no fato de que a chave privada conhecida apenas pelo seu dono. Tambm importante ressaltar que o fato de assinar uma mensagem no significa gerar uma mensagem sigilosa. Para o exemplo anterior, se Wagner quisesse assinar a mensagem e ter certeza de que apenas Georgia teria acesso a seu contedo, seria preciso codific-la com a chave pblica de Georgia , depois de assin-la. Firewalls (Parede de Fogo) Firewall pode ser definido como uma barreira de proteo, que controla o trfego de dados entre seu computador e a Internet (ou entre a rede onde seu computador est instalado e a Internet). Seu objetivo permitir somente a transmisso e a recepo de dados autorizados. Existem firewalls baseados na combinao de hardware e software e firewalls baseados somente em software. Este ltimo o tipo recomendado ao uso domstico e tambm o mais comum. Explicando de maneira mais precisa, o firewall um mecanismo que atua como defesa de um computador ou de uma rede, controlando o acesso ao sistema por meio de regras e a filtragem de dados. A vantagem do uso de firewalls em redes que somente um computador pode atuar como firewall, no sendo necessrio instal-lo em cada mquina conectada. H mais de uma forma de funcionamento de um firewall, que varia de acordo com o sistema, aplicao ou do desenvolvedor do programa. No entanto, existem dois tipos bsicos de conceitos de firewalls: o que baseado em filtragem de pacotes e o que baseado em controle de aplicaes. Ambos no devem ser comparados para se saber qual o melhor, uma vez que cada um trabalha para um determinado fim, fazendo que a comparao no seja aplicvel. Filtragem de pacotes: O firewall que trabalha na filtragem de pacotes muito utilizado em redes pequenas ou de porte mdio. Por meio de um conjunto de regras estabelecidas, esse tipo de firewall determina que endereos IPs e dados que 85

Assinatura digital A assinatura digital consiste na criao de um cdigo, atravs da utilizao de uma chave privada, de modo que a pessoa ou entidade que receber uma mensagem contendo este cdigo possa verificar se o remetente mesmo quem diz ser e identificar qualquer mensagem que possa ter sido modificada. Destaca-se o princpio da Autenticidade e Integridade. Desta forma, utilizado o mtodo de criptografia de chaves pblica e privada, mas em um processo inverso. Essa simples, vamos inverter as chaves no processo usando o mesmo exemplo e perceba como enviada uma mensagem assinada. Situao: 1. Wagner deseja enviar uma mensagem assinada, ou seja, autntica (garantir que a mensagem enviada por ele e que no sofrer alteraes durante o envio), para Georgia. Sabendo que a Internet no ofe-

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podem estabelecer comunicao e/ou transmitir/ receber dados. Alguns sistemas ou servios podem ser liberados completamente (por exemplo, o servio de e-mail da rede), enquanto outros so bloqueados por padro, por terem riscos elevados (como softwares de mensagens instantneas, tal como o ICQ ou MSN Messenger). O grande problema desse tipo de firewall que as regras aplicadas podem ser muito complexas e causar perda de desempenho da rede ou no serem eficazes o suficiente. Firewall de aplicao: Firewalls de controle de aplicao (exemplos de aplicao: SMTP, FTP, HTTP etc.) so instalados geralmente em computadores servidores e so conhecidos como Proxy. (Servidor Proxy consiste em um mecanismo de segurana que gerencia o trfego de dados e pode oferecer tambm controle restrito de acesso). O Windows XP j vem com um firewall, que apesar de no ser to completo, um bom aliado na segurana. DoS (Denial of Service- Negao de Servio) Os ataques de negao de servio (DoS Denial of Service) consistem em sobrecarregar um sistema com uma quantidade excessiva de solicitaes. Sobrecarregando o sistema, este para de atender novos pedidos de solicitaes, efetivando a ao do Atacante. Exemplos deste tipo de ataque so: Gerar uma grande sobrecarga no processamento de dados de um computador, de modo que o usurio no consiga utiliz-lo; Gerar um grande trfego de dados para uma rede, ocupando toda a conexo disponvel, de modo que qualquer computador desta rede fique indisponvel; Tirar servios importantes de um provedor do ar, impossibilitando o acesso dos usurios a suas caixas de correio no servidor de e-mail ou ao servidor Web. DDoS (Distributed Denial of Service) Constitui em um ataque de negao de servio distribudo, ou seja, um conjunto de computadores utilizado para tirar de operao um ou mais servios ou computadores conectados Internet. Normalmente, estes ataques procuram ocupar toda a conexo disponvel para o acesso a um computador ou rede, causando grande lentido ou at mesmo indisponibilizando qualquer comunicao com este computador ou rede. ATACANTES OU INVASORES Hacker aquela pessoa com grande conhecimento computacional e na rea da segurana computacional, que possui uma grande facilidade de anlise, assimilao, compreenso e capacidades surpreendentes de conseguir fazer o que 86 quiser (literalmente) com um computador. Ele sabe perfeitamente que nenhum sistema completamente livre de falhas, e sabe onde procurar por elas, utilizando de tcnicas das mais variadas (alis, quanto mais variado, mais valioso o conhecimento do Hacker). O termo: Hacker, originalmente, designava qualquer pessoa que fosse extremamente especializada em uma determinada rea. Cracker Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, mas com a diferena de que, para eles, no basta entrar em sistemas, quebrar senhas, e descobrir falhas. Eles precisam deixar um aviso de que estiveram l, algumas vezes destruindo partes do sistema, e at aniquilando com tudo o que veem pela frente. Tambm so atribudos aos crackers programas que retiram travas em softwares, bem como os que alteram suas caractersticas, adicionando ou modificando opes, muitas vezes relacionadas pirataria. Lammer (Novato) Lammer aquele cara que quer aprender sobre Hackers. No tem tanto conhecimento quanto os Hackers, mas utiliza os programas ou tcnicas Hacker sem saber exatamente o que est fazendo. Bancker Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, porm dedicam seu conhecimento para atividades fraudulento bancria, cartes de crdito etc. Sempre visam obter informaes financeiras dos usurios. Phisher Semelhante aos Bancker, visam obter informaes financeiras ou de acesso dos usurios. Utilizam diversas tcnicas para obter essas informaes. Desde o desenvolvimento de aplicativos maliciosos (Malware), que enviam as informaes digitadas (Keyloggers) ou clicadas (Screenloggers) pelo usurio. Algumas tcnicas dos Phishers incluem o carregamento de janelas pop up e direcionamento a sites falsos. Spammer Empresa ou indivduo que envia e-mail para milhares de usurios (e-mails em massa). O contedo destas mensagens so publicidades, caracterizando o tipo de e-mail SPAM. Estas mensagens no solicitadas so enviadas para usurio onde tiveram seus e-mails vendidos ou obtidos por intermdio de ferramentas de busca especfica de e-mails. Defacer Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, utiliza seu conhecimento para invadir sites. Podem alterar as informaes de um site ou apenas pichar o site com mensagens idealistas ou simplesmente vangloriando pelo feito.

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Phreacker especializado em telefonia. Faz parte de suas principais atividades as ligaes gratuitas (tanto local, como interurbano e internacional), reprogramao de centrais telefnicas, instalao de escutas (no aquelas colocadas em postes telefnicos, mas imagine algo no sentido de, a cada vez que seu telefone tocar, o dele tambm o far, e ele poder ouvir sua conversa) etc. O conhecimento de um Phreaker essencial para se buscar informaes que seriam muito teis nas mos de mal-intencionados. Alm de permitir que um possvel ataque a um sistema tenha como ponto de partida provedores de acessos em outros pases, suas tcnicas permitem no somente ficar invisvel diante de um provvel rastreamento. CDIGOS MALICIOSOS Aplicativos Maliciosos (Malware) Aplicativo malicioso ou Malware (Malicious Software) um termo genrico que abrange todos os tipos de programa especificamente desenvolvidos para executar aes maliciosas em um computador. Na literatura de segurana, o termo malware tambm conhecido por software malicioso. Alguns exemplos de malware so: vrus; worms e bots; backdoors; cavalos de tria; keyloggers e outros programas spyware. Cavalos de Tria Cavalo de tria (trojan horse) um programa, normalmente recebido como um presente (por exemplo, carto virtual, lbum de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que alm de executar funes para as quais foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usurio. Tem como funo abrir portas de acesso ao computador, desabitar ferramentas de segurana, enviar informaes referentes ao computador do usurio como, por exemplo, endereo de IP, sistema operacional utilizado, navegador utilizado, portas que esto sendo utilizadas etc. Estas informaes so utilizadas pelo invasor para definir uma estratgia de invaso, pois sabendo os pontos fracos (vulnerabilidades) desses programas poder ser facilmente explorada pelo atacante. Backdoors Normalmente, um invasor procura garantir uma forma de retornar a um computador comprometido, sem precisar recorrer aos mtodos utilizados na realizao da invaso e, claro, sem ser notado. A esses programas que facilitam o retorno de um invasor a um computador comprometido, utilizando servios criados ou modificados para este fim, d-se o nome de backdoor. Adware e Spyware Adware (Advertising software) um tipo de software especificamente projetado para apresentar propagandas, seja atravs de um browser, seja atravs de algum outro programa instalado em um computador. Em muitos casos, os adwares tm sido incorporados a softwares e servios, constituindo uma forma legtima de patrocnio ou retorno financeiro para aqueles que desenvolvem software livre ou prestam servios gratuitos. Um exemplo do uso legtimo de adwares pode ser observado no programa de troca instantnea de mensagens, MSN Messenger. Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se referir a uma grande categoria de software que tem o objetivo de monitorar atividades de um sistema e enviar as informaes coletadas para terceiros. Existem adwares que tambm so considerados um tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os hbitos do usurio durante a navegao na Internet, direcionando as propagandas que sero apresentadas. Os spywares, assim como os adwares, podem ser utilizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes, so utilizados de forma dissimulada, no autorizada e maliciosa. Seguem algumas funcionalidades implementadas em spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou malicioso: Monitoramento de URLs acessadas enquanto o usurio navega na Internet; Alterao da pgina inicial apresentada no browser do usurio; Varredura dos arquivos armazenados no disco rgido do computador; Monitoramento e captura de informaes inseridas em outros programas, como IRC ou processadores de texto; Instalao de outros programas spyware; Captura de senhas bancrias e nmeros de cartes de crdito; Captura de outras senhas usadas em sites de comrcio eletrnico. importante ter em mente que estes programas, na maioria das vezes, comprometem a privacidade do usurio e, pior, a segurana do computador do usurio, dependendo das aes realizadas pelo spyware no computador e de quais informaes so monitoradas e enviadas para terceiros. Keyloggers Keylogger um programa que duplica o que digitado pelo usurio. Um arquivo gerado e enviado para o e-mail do invasor ou para um servidor de arquivos. O atacante procura sequncia de informaes como: endereos de sites, nome de usurio, senhas, identidades de acesso, RG, CPF, endereos residenciais e comerciais, nmeros de carto de crditos (com cdigo verificador e data de validade) etc.

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Screenloggers Screenlogger um programa semelhante ao Keylogger, porm ao invs de colher informaes digitadas pelo usurio, envia, em forma de imagem, a regio clicada pelo usurio. Essa tcnica visa obter informaes que no seriam obtidas pelos Keyloggers, por exemplo, senhas clicadas em um teclado virtual etc. Worms Worm um programa independente com capacidade de se auto-propagar atravs de redes, enviando cpias de si mesmo de computador para computador, explorando a vulnerabilidade de programas e sistemas ou falhas na configurao de softwares instalados. O Worm no um vrus, pois no embute cpias de si mesmo em outros programas ou arquivos e no necessita ser executado para se propagar. Pode abrir portas de acesso para entrada de novos Worms. Vrus Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga infectando, isto , inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. O vrus depende da execuo do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infeco. Os vrus criam cpias de si mesmo, espalhando-se pelo computador, dificultando a ao do antivrus. Os vrus de computador podem gerar desde travamentos, lentido, perda de dados e at mesmo danificar programas e arquivos. Os principais tipos de vrus so: Vrus de arquivos: infectam arquivos de programas e criados pelo usurio; Vrus de boot: infectam os arquivos de inicializao do sistema, escondem-se no primeiro setor do disco e so carregados na memria antes do sistema operacional; Vrus de macro: comuns em arquivos do Word e Excel so vrus que ficam anexados ao arquivo; Vrus criptografados: so vrus que tem seu cdigo fonte (linhas de comando) criptografadas, ou seja, os caracteres da programao so alterados por outros caracteres. Tudo isso para dificultar sua interpretao e consequentemente seu antdoto. Vrus polimrficos: destaca-se por multiplicarem-se com facilidade e para cada novo vrus gerado seu cdigo fonte alterado. Spam Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so enviados para um grande nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente 88 comercial, este tipo de mensagem tambm referenciado como UCE (do ingls Unsolicited Commercial E-mail Email Comercial No Solicitado). Este e-mail contm propaganda, enganosa ou no. Podem conter vrus anexados mensagem, bem como conter links que direcionam para arquivos maliciosos. Boatos (Hoax) Boatos (hoaxes) so e-mails que possuem contedos alarmantes ou falsos e que, geralmente, tm como remetente ou apontam como autora da mensagem alguma instituio, empresa importante ou rgo governamental. Atravs de uma leitura minuciosa deste tipo de e-mail, normalmente, possvel identificar em seu contedo mensagens absurdas e muitas vezes sem sentido. Dentre os diversos boatos tpicos, que chegam s caixas postais de usurios conectados Internet, podem-se citar as correntes, pirmides, mensagens sobre pessoas que esto prestes a morrer de cncer, entre outras. Histrias deste tipo so criadas no s para espalhar desinformao pela Internet, mas tambm para outros fins maliciosos. Phishing Phishing, tambm conhecido como phishing scam, um termo criado para descrever qualquer ao maliciosa que tenha como objetivo obter dados pessoais e financeiros do usurio. A tcnica Phishing d-se atravs do envio de mensagem no solicitada, se passa por comunicao de uma instituio conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso a pginas falsificadas, projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usurios. A palavra phishing (de fishing) vem de uma analogia criada pelos fraudadores, onde iscas (e-mails) so usadas para pescar senhas, dados pessoais e financeiros de usurios da Internet. Atualmente, este termo vem sendo utilizado tambm para se referir aos seguintes casos: Mensagem que procura induzir o usurio instalao de cdigos maliciosos, projetado para obter dados pessoais e financeiros (ex: Spyware, Keyloggers); Mensagem que, no prprio contedo, apresenta formulrios para o preenchimento e envio de dados pessoais e financeiros de usurios. Pharming O Pharming uma tcnica que utiliza o sequestro ou a contaminao do DNS (Domain Name System) para levar os usurios a um site falso, alterando o DNS do site de destino. O sistema tambm pode redirecionar os usurios para sites autnticos atravs de proxies controlados pelos Phishers, que podem ser usados para monitorar e interceptar a digitao.

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Os sites falsificados coletam nmeros de cartes de crdito, nomes de contas, senhas e nmeros de documentos. Isso feito atravs da exibio de um Pop-up para roubar a informao antes de levar o usurio ao site real. O programa mal-intencionado usa um certificado auto-assinado para fingir a autenticao e induzir o usurio a acreditar nele o bastante para inserir seus dados pessoais no site falsificado. Outra forma de enganar o usurio sobrepor a barra de endereo e status de navegador para induzi-lo a pensar que est no site legtimo e inserir suas informaes. Os phishers utilizam truques para instalar programas criminosos nos computadores dos consumidores e roubar diretamente as informaes. Na maioria dos casos, o usurio no sabe que est infectado, percebendo apenas uma ligeira reduo na velocidade do computador ou falhas de funcionamento atribudas a vulnerabilidades normais de software. Um software de segurana uma ferramenta necessria para evitar a instalao de programas criminosos se o usurio for atingido por um ataque. Alguns veculos de divulgao descrevem Pharming como um tipo especfico de Phishing. Engenharia Social Conhecido como a arte de enganar. uma tcnica utilizada pelo atacante para obter informaes pessoais de um usurio. Existem casos onde o atacante se passa por outra pessoa ou empresa para obter estas informaes. TECNOLOGIA DA INFORMAO A Tecnologia da Informao (TI) pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e solues providas por recursos de computao. Na verdade, as aplicaes para TI so tantas esto ligadas s mais diversas reas que existem vrias definies e nenhuma consegue determin-la por completo. Conceito de Tecnologia da Informao O termo Tecnologia da Informao serve para designar o conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais para gerao e uso da informao. Tambm comumente utilizado para designar o conjunto de recursos no humanos dedicados ao armazenamento, processamento e comunicao da informao, bem como o modo como esses recursos esto organizados em um sistema capaz de executar um conjunto de tarefas. A TI no se restringe a equipamentos (hardware), programas (software) e comunicao de dados. Existem tecnologias relativas ao planejamento de informtica, ao desenvolvimento de sistemas, ao suporte ao software, aos processos de produo e operao, ao suporte de hardware etc. A sigla TI, tecnologia da informao, abrange todas as atividades desenvolvidas na sociedade pelos recursos da informtica. a difuso social da informao em larga escala de transmisso, a partir destes sistemas tecnolgicos inteligentes. Seu acesso pode ser de domnio pblico ou privado, na prestao de servios das mais variadas formas. Pequenas e grandes empresas dependem dela para alcanar maior produtividade e competitividade. Atravs de passos simples ensinados por empresas do ramo, muitas alcanam sucesso e alavancam maiores rendimentos. A aplicao, obteno, processamento, armazenamento e transmisso de dados tambm so objeto de estudo na TI. O processamento de informao, seja de que tipo for, uma atividade de importncia central nas economias industriais avanadas por estar presente com grande fora em reas como finanas, planejamento de transportes, design, produo de bens, assim como na imprensa, nas atividades editoriais, no rdio e na televiso. O desenvolvimento cada vez mais rpido de novas tecnologias de informao modificou as bibliotecas e os centros de documentao (principais locais de armazenamento de informao) introduzindo novas formas de organizao e acesso aos dados a obras armazenadas; reduziu custos e acelerou a produo dos jornais e possibilitou a formao instantnea de redes televisivas de mbito mundial. Alm disso, tal desenvolvimento facilitou e intensificou a comunicao pessoal e institucional, atravs de programas de processamento de texto, de formao de bancos de dados, de editorao eletrnica, bem de tecnologias que permitem a transmisso de documentos, envio de mensagens e arquivos, assim como consultas a computadores remotos (via rede mundiais de computadores, como a internet). A difuso das novas tecnologias de informao trouxe tambm impasse e problemas, relativos principalmente privacidade dos indivduos e ao seu direito informao, pois os cidados geralmente no tm acesso a grande quantidade de informao sobre eles, coletadas por instituies particulares ou pblicas. As tecnologias da informao no incluem somente componentes de mquina. Existem tecnologias intelectuais usadas para lidar com o ciclo da informao como: tcnicas de classificao, por exemplo, que no requerem uso de mquinas apenas um esquema. Este esquema pode, tambm, ser includo em um software que ser usado, mas isso no elimina o fato que a tcnica j existia independentemente do software. As tecnologias de classificao e organizao de informaes existem desde que as bibliotecas comearam a ser formadas. Qualquer livro sobre organizao de bibliotecas traz essas tecnologias. SISTEMA DE INFORMAO Sistema de Informao (em ingls, Information System) a expresso utilizada para descrever um sistema automatizado (que pode ser denominado como Sistema de Informao Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informao para o usurio. Em um Sistema, vrias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informao no diferente, porm o objetivo um fluxo mais confivel e menos burocrtico das informaes. Em um Sistema de Informao bem construdo, suas principais vantagens so: Otimizao do fluxo de informao permitindo maior agilidade e organizao; Reduo de custos operacionais e ad-

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ministrativos e ganho de produtividade; Maior integridade e veracidade da informao; Maior estabilidade; Maior segurana de acesso informao. Informaes de boa qualidade so essenciais para uma boa tomada de deciso. Obs.: Um Sistema de Informao no precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter vrias partes trabalhando entre si para gerar informaes. Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de Informao grande dificilmente sobrevive atualmente sem estar informatizado, o que por si s no elimina o fator humano no processo. a interao dos componentes da TI com o componente humano que faz com que um Sistema de Informao tenha funcionalidade e utilidade para a organizao. Classificao Podemos ter a classificao dos Sistemas de Informao baseados em TI de acordo com o tipo de informao processada: Sistemas de Informao Operacional: tratam das transaes rotineiras da organizao; Comumente encontrados em todas as empresas automatizadas. Sistemas de Informao Gerencial: agrupam e sintetizam os dados das operaes da organizao para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da organizao. Sistemas de Informao Estratgicos: integram e sintetizam dados de fontes internas e externas organizao, utilizando ferramentas de anlise e comparao complexas, simulao e outras facilidades para a tomada de deciso da cpula estratgica da organizao. Sistemas de Informao Comerciais/Negociais: referem-se ao processo de coleta, anlise, compartilhamento e monitoramento de informaes que oferecem suporte gesto de negcios de uma organizao, tanto em relao ao comrcio e colaborao com outras empresas, como ao atendimento direto com o cliente. REDE DE COMPUTADORES Conceito Dois ou mais computadores conectados entre si permitindo troca de informaes, compartilhamento de arquivos, recursos e hardware. As redes de computadores surgiram da necessidade de troca de informaes, onde possvel ter acesso a um dado que est fisicamente localizado distante de voc, por exemplo, em sistemas bancrios. Neste tipo de sistema voc tem os dados sobre sua conta armazenados em algum lugar, que no importa onde, e sempre que voc precisar consultar informaes sobre sua conta basta acessar um caixa automtico. 90 Alm da vantagem de se trocar dados, h tambm a vantagem de compartilhamento de perifricos, que pode significar uma reduo nos custos de equipamentos. Por exemplo, vrios computadores da rede utilizando uma nica impressora. Resumindo, pessoas e empresas pensam em implementar uma rede por dois motivos. Basicamente, tendo em vista o aumento da produtividade do trabalho: Troca de dados (arquivos, e-mails, etc.) Compartilhamento de perifricos (impressora, modem, unidades de CD-ROM, etc.) Tipos de redes Do ponto de vista da maneira com que os dados de uma rede so compartilhados podemos classificar as redes em dois tipos bsicos: 1. Ponto a ponto: que usado em redes pequenas; 2. Cliente/servidor: que pode ser usado em redes pequenas ou em redes grandes. Esse tipo de classificao no depende da estrutura fsica usada pela rede (forma como est montada), mas sim da maneira com que ela est configurada em software. Redes Ponto a ponto Apesar de ser possvel carregar programas armazenados em outros micros, prefervel que todos os programas estejam instalados individualmente em cada micro. Outra caracterstica dessa rede na impossibilidade de utilizao de servidores de banco de dados, pois no h um controle de sincronismo para acesso aos arquivos. Vantagens e Desvantagens de uma rede Ponto a Ponto Usada em redes pequenas (normalmente at 10 micros) baixo custo; fcil implementao; baixa segurana; sistema simples de cabeamento; micros funcionam normalmente sem estarem conectados rede; micros instalados em um mesmo ambiente de trabalho; no existe um administrador de rede; no existem micros servidores; a rede ter problemas para crescer de tamanho. Redes Cliente/Servidor So usadas quando se deseja conectar muitos computadores ou quando se deseja ter uma maior segurana na rede. Neste tipo de rede aparece um personagem principal denominado servidor. O servidor um computador que oferece recursos especiais para os demais micros da rede, ao contrrio do que acontece com a rede ponto a ponto onde os computadores compartilham arquivos entre si e tambm podem estar fazendo um outro processamento em conjunto.

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A grande vantagem de se ter um servidor dedicado a velocidade de resposta s solicitaes do cliente (computador do usurio ou estaes de trabalho), isso acontece porque alm dele ser especializado na tarefa em questo, normalmente ele no executa outras tarefas. Em redes onde o desempenho no um fator importante, pode-se ter servidor no dedicado, isto , micro servidores que so usados tambm como estao de trabalho. Outra vantagem das redes cliente/servidor a forma centralizada de administrao e configurao, o que melhora a segurana e organizao da rede. Para uma rede cliente/servidor podemos ter vrios tipos de servidores dedicados, que vo variar conforme a necessidade da rede, para alguns desses servidores podemos encontrar equipamentos especficos que fazem a mesma funo do computador acoplado com o dispositivo, com uma vantagem, o custo desses dispositivos so bem menores. Abaixo temos exemplos de tipos de servidores: Servidor de Arquivos: um servidor responsvel pelo armazenamento de arquivos de dados como arquivos de textos, planilhas eletrnicas, etc. importante saber que esse servidor s responsvel por entregar os dados ao usurio solicitante (cliente), nenhum processamento ocorre nesse servidor, os programas responsveis pelo processamento de dados dos arquivos devem estar instalados nos computadores. CLIENTES Servidor de Impresso: um servidor responsvel por processar os pedidos de impresso solicitados pelos micros da rede e envi-los para as impressoras disponveis. Fica a cargo do servidor fazer o gerenciamento das impresses. Servidor de Aplicaes: responsvel por executar aplicaes do tipo cliente/servidor como, por exemplo, um banco de dados. Ao contrrio do servidor de arquivos, esse tipo de servidor faz processamento de informaes. Servidor de Correio Eletrnico: responsvel pelo processamento e pela entrega de mensagens eletrnicas. Se for um e-mail destinado a uma pessoa fora da rede, este dever ser passado ao servidor de comunicao. Servidor de Comunicao: usado para comunicao da sua rede com outras redes, como a Internet. Se voc acessa a Internet atravs de uma linha telefnica convencional, o servidor de comunicao pode ser um computador com uma placa de modem. Alm desses, existem outros tipos de servidores que podem ser usados, vai depender da necessidade da rede. Vantagens e Desvantagens de uma Rede Ciente/Servidor: Usada normalmente em redes com muitos computadores ou redes pequenas que necessitam de alto grau de segurana; Custo maior que as redes ponto a ponto; Maior desempenho do que as redes ponto a ponto; Implementao necessita de especialistas; Alta segurana; Configurao e manuteno na rede feita de forma centralizada; Existncia de servidores, que so micros capazes de oferecer recursos aos demais micros da rede; Tipos de sinais Analgico Sinal analgico um tipo de sinal contnuo que varia em funo do tempo. Digital Sinal Digital um sinal com valores controlados (descontnuos) no tempo e amplitude. Isso significa que um sinal digital s definido para determinados instantes de tempo, e o conjunto de valores que podem assumir finito. Tipos de Transmisso de Dados As redes de computadores foram criadas com um nico propsito, transmisso de dados. Existem 3 formas de transmisso de dados que estudaremos a seguir: Simplex: nesse tipo de transmisso existem dois tipos de dispositivos (esses dispositivos tambm existem nas outras formas de transmisso) o transmissor - chamado Tx e o receptor - chamado Rx; sendo que o papel deles nunca ser invertido, ou seja, o transmissor s pode transmitir e nunca receber, j o receptor s pode receber e nunca transmitir. Exemplo: Televiso. Half-Duplex: um tipo de transmisso bidirecional, mas como compartilham o mesmo meio de transmisso, no possvel transmitir e receber ao mesmo tempo. Tradicionalmente a transmisso nas redes segue esse padro. Exemplo: Rdio amador. Full-Duplex: a verdadeira comunicao bidirecional, onde quem transmite pode receber os dados de outro computador durante a sua transmisso. Exemplo: Telefone. Tipos de redes de computadores As redes de computadores podem ser classificadas de duas formas: pela sua disperso geogrfica e pelo seu tipo de topologia de interconexo. Em relao disperso geogrfica podemos classific-las como: Rede Local - LAN (Local Area Network): que so redes de pequena disperso geogrfica dos computadores interligados que conectam computadores numa mesma sala, prdio, ou campus com a finalidade de compartilhar recursos associados aos computadores, ou permitir a comunicao entre os usurios destes equipamentos. Rede Metropolitana - MAN (Metropolitan Area Network): computadores interligados em uma regio de uma cidade, chegando, s vezes, a interligar at computadores de cidades vizinhas prximas. So usadas para interligao de computadores dispersos numa rea geogrfica mais ampla, onde no possvel ser interligada usando tecnologia para redes locais. Rede de Longa Distncia - WAN (Wide Area Network): redes que usam linhas de comunicao das empresas de telecomunicao. usada para interligao de computadores localizados em diferentes cidades, estados ou pases.

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Podemos fazer interligaes entre redes, de forma que uma rede distinta possa se comunicar com uma outra rede. Entre as formas de interligaes de rede destacamos a Internet, Extranet e Intranet. lntranet A Intranet uma rede privada localizada numa corporao constituda de uma ou mais redes locais interligadas e pode incluir computadores ou redes remotas. Seu principal objetivo o compartilhamento interno de informaes e recursos de uma companhia, podendo ser usada para facilitar o trabalho em grupo e para permitir teleconferncias. O uso de um ou mais roteadores podem permitir a interao da rede interna com a Internet. Ela, utiliza-se dos protocolos TCP/IP, HTTP e os outros protocolos da Internet so usados nas comunicaes e caracterizada pelo uso da tecnologia WWW dentro de uma rede corporativa. Extranet uma rede privada (corporativa) que usa os protocolos da Internet e os servios de provedores de telecomunicao para compartilhar parte de suas informaes com fornecedores, vendedores, parceiros e consumidores. Pode ser vista como a parte de uma Intranet que estendida para usurios fora da companhia. Segurana e privacidade so aspectos fundamentais para permitir os acessos externos, que realizado normalmente atravs das interfaces da WWW, com autenticaes, criptografias e restries de acesso. Pode ser usado para troca de grandes volumes de dados, compartilhamento de informaes entre vendedores, trabalho cooperativo entre companhias, etc. VPN (Virtual Private Network) Rede de longa distncia privada que utiliza a infraestrutura dos servios de telecomunicao. As linhas de transmisso utilizadas so compartilhadas e privacidade das transmisses garantida atravs de criptografia, protocolos de tunelamento e outros mecanismos de segurana visa permitir os mesmos tipos de acesso de uma rede corporativa de longa distncia, porm, com um custo menor, sendo uma tendncia para extranets e intranets de longa distncia. Redes sem fio WLAN (Wireless Local Area Network) Normalmente quando falamos em redes logo pensamos em que tipo de cabo ser usado. Entretanto, as informaes de uma rede no necessariamente trafegam de um lado para outro atravs de cabos convencionais. Vrios sistemas de transmisso de dados podem ser usados, dependendo da necessidade. O mais conhecido o sistema de transmisso de dados atravs de ondas de rdio, ao invs dos micros se conectarem atravs de um cabo, eles esto conectados a um transmissor e receptor de rdio. 92 Lembre-se que uma rede sem fio herda todas as caractersticas de uma rede de computadores o diferencial o meio de transmisso utilizado. WI-FI (Wireless Fidelity fidelidade sem fios) Muito utilizada para promover acesso em banda larga Internet em locais pblicos, tais como hotis, aeroportos e centros de convenes de maneira rpida, fcil e sem a necessidade de cabos. A expresso WI-FI foi criada para se referir os produtos e servios que respeitam o conjunto de normas 802.11 criado pelo Electrical and Electronic Engineers (IEEE). O projeto 802, criado em fevereiro 1980 (da o nome do projeto devido ao ano e ms de criao), consiste em padronizar a maneira como as placas adaptadoras da rede acessam e transferem dados. Entre os padres temos: IEEE 802.11: velocidades de at 1 Mbps; IEEE 802.11a: velocidades de at 54 Mbps, porm as aplicaes so mais caras; IEEE 802.11b: velocidades de at 11 Mbps, aplicaes baratas, padro que vem sendo gradativamente substituda pelo padro IEEE 802.11g; IEEE 802.11g: velocidades de at 54 Mbps, assim como a 802.11a, porm mais barata. Lembre-se que os padres 802.11 so para redes locais sem fio. Caso desejssemos uma rede de longas distncias utilizaramos o padro 802.16. Os sistemas mais conhecidos para transmisso de dados sem fio so: Rdio; Infravermelho; Laser. Rdio Existem dois modos bsicos de transmitirmos dados atravs de ondas de rdio. O no direcional e o direcional. No primeiro, a transmisso dos dados no direcional e, com isso, antenas localizadas na regio de alcance das ondas de rdio da antena transmissora podem captar os dados transmitidos. Esse sistema no seguro, j que qualquer antena na regio de alcance pode captar os dados transmitidos. Embora esse sistema no transmita os dados de uma forma segura, ele muito usado em sistemas onde os dados so pblicos (por exemplo, bolsa de valores). Esse sistema tambm muito usado dentro de prdios, de forma a interligar mquinas ou redes entre si sem a utilizao de cabos. Nesse caso, normalmente usa-se um sistema de baixa potncia, onde antenas instaladas fora do prdio normalmente no so capazes de captar as informaes que esto sendo transmitidas na rede (embora esse problema ocorra, como veremos mais adiante). O segundo sistema de transmisso usando ondas de rdio a transmisso direcional usando pequenas antenas parablicas. Nesse caso, somente duas redes podem se co-

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municar. Esse sistema apresenta como grande vantagem transmitir os dados somente para o receptor. A desvantagem que as antenas tm de estar alinhadas, ou seja, no podendo ter obstculos no caminho e tempestades podem desalinhar a antena, impedindo a comunicao entre as redes. Outros termos: Bluetooth (Dente Azul) A tecnologia Bluetooth , basicamente, um padro para comunicao sem-fio de baixo custo e de curto alcance. Atravs dele permite-se a comunicao sem fio entre aparelhos eletrnicos que podem ser telefones celulares, Palmtops, computadores, scanners, impressoras, equipamentos de escritrio, enfim, qualquer aparelho que possua um chip Bluetooth. Esta comunicao realiza-se atravs de ondas de rdio na frequncia de 2.4 GHz, que no necessita licena e est disponvel em quase todo o mundo. Infrared - IrDA (Infrared Developers Association Associao de Desenvolvedores de Infravermelho) Barramento infravermelho, permitindo a conexo de dispositivos sem fio ao micro, tais como impressoras, telefones celulares, notebooks e PDAs. Existem dois padres: 1.0, com taxas de transmisso de at 115.200 bps e 1.1, com taxas de transmisso de at 4.194.304 bps (4 Mbps). As transmisses podem ser full-duplex (os dois dispositivos podem transmitir e receber dados ao mesmo tempo) ou half-duplex (somente um dispositivo pode transmitir dados por vez). CDMA (Code Division Multiple Access) A Spread Spectrum tambm conhecida como CDMA a tecnologia de transmisso mais utilizada atualmente, pois menos sensvel a interferncias e mais capaz de atravessar obstculos, como paredes, por exemplo. Segurana da rede sem fio A segurana um dos temas mais importantes das redes sem fio. Desde seu nascimento, vem tentando disponibilizar protocolos que garantam as comunicaes, mas nem sempre isto funciona. A questo da segurana deve ser bem analisada quando se utiliza um sistema em rede, onde vrios usurios tm acesso. Logicamente, como se tratam de tecnologias que possuem caractersticas prprias e/ou nicas, cada uma delas tm seus prs e contras. Existem riscos potenciais de segurana com as comunicaes sem fio, uma vez que um invasor no precisa de acesso fsico rede com fio tradicional para acessar os dados. Embora as comunicaes sem fio compatveis com a especificao 802.11 no possam ser recebidas por simples scanners ou receptores de ondas curtas, as informaes podem ser capturadas por equipamentos especiais ou outros dispositivos 802.11. A segurana da rede obtida atravs de vrios mtodos de autenticao. Os dois mtodos mais comuns de segurana so Wired Equivalent Privacy (WEP) e Wi-Fi Protected Access (WPA). Esses mtodos de criptografia de dados esto disponveis somente no modo de infra-estrutura. WEP (Wired equivalent privacy) um esquema de criptografia esttica do padro IEEE 802.11 que fornece controle bsico de acesso e privacidade de dados na rede sem fio. Uma chave WEP (ou chave de rede) uma senha compartilhada utilizada para criptografar e descriptografar comunicaes de dados sem fio, que s podem ser lidas por outros computadores que tenham a mesma chave. A chave WEP armazenada em cada computador da rede, de modo que os dados possam ser criptografados e descriptografados medida que so transmitidos por ondas de rdio na rede sem fio. Os modos de criptografia podem ser de 64 bits (5 caracteres alfabticos ou 10 nmeros hexadecimais) ou de 128 bits (13 caracteres alfabticos ou 26 nmeros hexadecimais). WPA (Wi-Fi protected access) O mtodo WPA oferece um maior nvel de proteo de dados e controle de acesso para uma rede local sem fio. Para melhorar a criptografia de dados, o mtodo WPA utiliza uma chave mestra compartilhada. Em uma rede corporativa, essa chave pode ser uma chave dinmica atribuda por um servidor de autenticao para oferecer controle de acesso e gerenciamento centralizados. Em um ambiente domstico ou de empresas pequenas, o WPA executado em um modo domstico especial chamado PSK (Pre-Shared Key - Chave Pr-Compartilhada) que utiliza chaves ou senhas inseridas manualmente para fornecer a segurana. A criptografia WPA normalmente configurada utilizando o software do EWS (Embedded Web Server - Sservidor da Web Incorporado). Ethernet Ethernet um padro de interconexo para redes locais - Local Area Networks (LAN) - baseada no envio de pacotes. Ela define cabeamento e sinais eltricos para a camada fsica, e formato de pacotes e protocolos para a camada de controle de acesso ao meio (Media Access Control - MAC) do modelo OSI. A Ethernet foi padronizada pelo IEEE como 802.3. A partir dos anos 90, ela vem sendo a tecnologia de LAN mais amplamente utilizada. A criao da Ethernet tomada por base um sistema desenvolvido por um casal de estudantes da universidade de Aloha, no Hava. Utilizando um cabo coaxial, eles interligaram computadores em duas ilhas para poder conversar. O fato que, antes de chamar-se Ethernet, a partir de 1973, o sistema tinha o nome de Alto Aloha Network. Tipos de Topologias Estrela existncia de um n central; ligao ponto-a-ponto entre os computadores e o n central; 93

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pontos comuns (que no o central) podem ser simplificados; recomendada para aplicaes que envolvem a centralizao de informaes; vulnerabilidade; alta complexidade do n central para suportar diversas comunicaes simultneas.

Adaptadores de rede Modem O modem (Modulador/Demodulador) um dispositivo que permite que os computadores se comuniquem por linhas telefnicas, permitindo a troca de informaes entre eles. Os dados que esto em forma de sinais digitais so transformados em sinais analgicos para serem transmitidos pela linha telefnica; quando chegam ao local de destino, so novamente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma velocidade medida em BPS (bits por segundo).

Anel conexes ponto-a-ponto; estruturaes simples, adequadas para comunicaes descentralizadas; no h roteamento: transmisso unidirecional; requer capacidade para identificao das mensagens que pertencem a cada n e para fazer uma cpia local; no existe armazenamento intermedirio; indicada para redes locais, proporcionando alto desempenho; pontos intermedirios atuam como repetidores, proporcionando um maior alcance da rede; confiabilidade dependente de cada n intermedirio.

Placa de Rede Uma placa de rede (tambm chamada adaptador de rede ou NIC) um dispositivo de hardware responsvel pela comunicao entre os computadores em uma rede, hoje em dia tambm j h placas de rede Wireless. A placa de rede o hardware que permite aos micros conversarem entre si atravs da rede. Sua funo controlar todo o envio e recebimento de dados atravs da rede. Cada arquitetura de rede exige um tipo especfico de placa de rede; voc jamais poder usar uma placa de rede Token Ring em uma rede Ethernet, pois ela simplesmente no conseguir comunicar-se com as demais.

Token Ring O conceito de Token Ring e seu esquema de cabeamento surgiram na IBM nos anos 80. Consiste em um pacote especial, chamado pacote de Token circula pela rede anel, sendo transmitido de estao para estao. Quando uma estao precisa transmitir dados, ela espera at que o pacote de Token chegue e, em seguida, comea a transmitir seus dados. Barramento ligao multiponto; bem indicada para redes locais; no h roteamento nem armazenamento intermedirio; necessita de mecanismos para identificao dos destinatrios das mensagens; requer mecanismos de controle de acesso ao meio comum. 94

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Repetidores O repetidor um dispositivo responsvel por ampliar o tamanho mximo do cabeamento da rede. Ele funciona como um amplificador de sinais, regenerando os sinais recebidos e transmitindo esses sinais para outro segmento da rede. Como o nome sugere, ele repete as informaes recebidas em sua porta de entrada na sua porta de sada. Isso significa que os dados que ele mandar para um micro em um segmento, estes dados estaro disponveis em todos os segmentos, pois o repetidor um elemento que no analisa os quadros de dados para verificar para qual segmento o quadro destinado. Assim ele realmente funciona como um extensor do cabeamento da rede. como se todos os segmentos de rede estivessem fisicamente instalados no mesmo segmento. HUBs Os Hubs so dispositivos concentradores, responsveis por centralizar a distribuio dos pacotes de dados em redes fisicamente ligadas em estrelas. Funcionando assim como uma pea central que recebe os sinais transmitidos pelas estaes e os retransmite para todas as demais. Switches O switch um hub que, em vez de ser um repetidor uma ponte. Com isso, em vez dele replicar os dados recebidos para todas as suas portas, ele envia os dados somente para o micro que requisitou os dados atravs da anlise da Camada de link de dados onde possui o endereo MAC da placa de rede do micro, dando a idia assim de que o switch um hub Inteligente. De maneira geral a funo do switch muito parecida com a de um bridge, com a exceo que um switch tem mais portas e um melhor desempenho, j que manter o cabeamento da rede livre. Outra vantagem que mais de uma comunicao pode ser estabelecida simultaneamente, desde que as comunicaes no envolvam portas de origem ou destino que j estejam sendo usadas em outras comunicaes. permitir que, em casos de redes, onde so misturadas placas 10/10 e 10/100, as comunicaes possam ser feitas na velocidade das placas envolvidas. Ou seja, quando duas placas 10/100 trocarem dados, a comunicao ser feita a 100M bits. Quando uma das placas de 10M bits estiver envolvida, ser feita a 10M bits. Roteadores O papel fundamental do roteador poder escolher um caminho para o pacote chegar at seu destino. Em redes grandes pode haver mais de um caminho, e o roteador o elemento responsvel por tomar a deciso de qual caminho percorrer. Em outras palavras, o roteador um dispositivo responsvel por interligar redes diferentes, inclusive podendo interligar redes que possuam arquiteturas diferentes (por exemplo, conectar uma rede Token Ring a uma rede Ethernet). Os roteadores podem decidir qual caminho tomar atravs de dois critrios: o caminho mais curto ou o caminho mais descongestionado, podendo ser o caminho mais longo pois, devido ao congestionamento do caminho mais curto, poder chegar mais rpido. Bridges (Pontes) Como vimos anteriormente que os repetidores transmitem todos os dados que recebe para todas as suas sadas. Assim, quando uma mquina transmite dados para outra mquina presente no mesmo segmento, todas as mquinas da rede recebem esses dados, mesmo aquelas que esto em outro segmento. A ponte um repetidor Inteligente. Ela tem a capacidade de ler e analisar os quadros de dados que esto circulando na rede. Com isso ela consegue ler os campos de endereamentos MAC do pacote de dados. Fazendo com que a ponte no replique para outros segmentos dados que tenham como destino o mesmo segmento de origem. Outro papel que a ponte em principio poderia ter o de interligar redes que possuem arquiteturas diferentes.

Diferena entre Hubs e Switches Um hub simplesmente retransmite todos os dados que chegam para todas as estaes conectadas a ele, como um espelho. Causando o famoso broadcast que causa muitos conflitos de pacotes e faz com que a rede fica muito lenta. O switch ao invs de simplesmente encaminhar os pacotes para todas as estaes, encaminha apenas para o destinatrio correto pois ele identifica as maquinas pelo o MAC addrees que esttico. Isto traz uma vantagem considervel em termos desempenho para redes congestionadas, alm de

Protocolos um dos assuntos mais importantes em relao a redes, porque atravs deles que so definidas as formas de como a rede ir funcionar de verdade, pois so eles que definem como os dados sero transferidos pela rede. 95

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Protocolo, ento, pode ser definido como a regra de comunicao usada pelos dispositivos de uma rede de modo que eles possam se comunIcar e se entender. Uma rede pode usar diversos protocolos, como TCP/ IP, NetBEIU e o SPX/IPX, entre outros. Embora cada um deles funcione de forma particular, eles tm algumas similaridades, pois todos os protocolos tm um mesmo objetivo, transmitir dados. A funo dos protocolos pegar os dados que sero transmitidos na rede, dividir em pequenos pedaos chamados de pacotes (quadros, frame ou datagramas), dentro de cada pacote h informaes de endereamento que informam a origem e o destino do pacote. Principais protocolos: TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol) o nome dado ao principal conjunto de protocolos usados na Internet. TCP e IP so protocolos que pertencem a este conjunto. Como eles so os mais conhecidos, tornouse comum usar o termo TCP/IP para referir-se ao conjunto todo. TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de Transmisso) o responsvel por dividir as mensagens em pacotes, receb-las e mont-las. Utilizado sempre onde os dados no podem ser perdidos ou nenhum erro cabvel (transaes entre bancos, entre redes governamentais e etc). IP (Internet Protocol Protocolo de Inter-rede) Protocolo responsvel por enviar os pacotes pela rede. As principais limitaes do IP que est na verso 4 so no garantir a entrega dos pacotes, esgotamento dos endereos de IP (aprox. 4 bilhes de endereos) e no possui mecanismo de segurana. IPv6 ou IPng (Internet Protocol version 6 ou Internet Protocol new generation) Esta a nova gerao do protocolo IP que veio trazendo uma poro de melhorias em relao ao Ipv4 (atual verso do protocolo IP). Entre as principais diferenaDiminuio de alguns campos e funes do IP de 14 campos (IPv4) para 8 campos (IPv6) tornando mais rpido (a quantidade de informaes por pacote aumenta). O IPv6 oferece suporte a uma grande variedade de opes que vo desde autenticao IPSec, criptografia para segurana de dados, priorizao de trfego e designao de tratamento especial para os pacotes, todos servios no providos pelo IPv4. Uma das diferenas mais marcantes entre o IPv4 e o IPv6 est no tamanho do endereo IP. No IPv4 ns temos endereos de 32 bits, ou seja, endereos com a caracterstica 200.181.17.211. Sendo cada agrupamento de nmeros de 8bits (1 Byte) podendo gerar 4.294.967.296 de endereos diferentes. J nos endereos do IPv6 so de 128 bits, ou seja, podemos gerar aproximadamente 340.282.366.920.938.000.0 00.000.000.000.000.000.000 endereos diferentes. 96 Contudo deve-se observar que o endereamento do IPv6 no completamente plano, isto , no possvel utilizar todas as combinaes disponveis. Mesmo assim ainda teramos um nmero suficientemente grande de endereos para suprir a demanda das redes por vrias dcadas. HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto) Protocolo que permite visualizar as pginas da Internet por intermdio de um navegador. Este protocolo a base do ambiente World Wide Web que basicamente permite a leitura dinmica e interativa de documentos constitudos de texto, imagens e som. HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure - Protocolo de Transferncia de Hipertexto Seguro) Protocolo que permite visualizar as pginas da Internet em um ambiente seguro. Aplica-se o mtodo de criptografia. FTP (File Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Arquivos) Permite enviar arquivos (upload) e receber arquivos (download). O acesso a servidores pode ser somente leitura onde apenas poderemos abrir arquivos e at mesmo copilos para o nosso computador e acesso de leitura/ escrita, onde podemos renomear, mover e at mesmo excluir arquivos on-line. TELNET Protocolo que permite manipular computadores remotamente. IRC (Internet Relay Chat Protocol) Protocolo que permite a troca de informaes em tempo real. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol Protocolo de Configurao Dinmica dos Computadores Conectados) quem configura os endereos de IP nos computadores que esto se conectando. Quando o usurio se desconectar o DHCP oferece este endereo de IP para outro usurio. UDP (User Datagram Protocol Protocolo do Datagrama do Usurio) Protocolo de transmisso de pacotes sem garantia de entrega, utilizado com frequncia para transmisso de streaming (udio e vdeo em tempo real), pois rpido e mesmo que haja a perda de pacotes no compromete no total a apresentao. No existe checagem de nada, nem confirmao alguma. Utiliza o IP para envio dos pacotes. ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo de Controle de Mensagens da Internet) Responsvel por gerar o controle e mensagens em caso de erro. Em caso de perda dos pacotes envia um relatrio de problemas relativos aos pacotes. WAP (Wireless Application Protocol Protocolo de Aplicaes Sem-Fio) Protocolo que permite comunicao com Internet atravs da telefonia celular.

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ARP (Address Resolution Protocol) Protocolo de resolues de endereos, convertendo o endereo de IP (lgico) em endereo MAC (fsico). RARP (Reverse Address Resolution Protocol) Protocolo de resolues de endereo reversas, convertendo o endereo MAC (fsico) em endereo de IP (lgico). SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de Transferncia Simples de Mensagens) Este protocolo utilizado nos servios bsicos de envio de mensagens. POP3 (Post Office Protocol) Protocolo que recebe as mensagens de correio eletrnico. Retira as mensagens do servidor, no podendo acess-la em outro computador. IMAP (Internet Message Application Protocol) Protocolo que recebe as mensagens de correio eletrnico. Duplica as mensagens do servidor, enviando para o usurio apenas uma cpia da mensagem, podendo recuperar a mensagem e at mesmo acess-la em outro computador. SNMP (Simple Network Management Protocol) utilizado para trafegar as informaes de controle da rede. De acordo com o sistema de gerenciamento da arquitetura TCP/IP, existem o agente e o gerente que coletam e processam, respectivamente, dados sobre erros, problemas, violao de protocolos, dentre outros. Na rede existe uma base de dados denominada MIB (Management Information Base) onde so guardadas informaes sobre hosts, gateways, interfaces individuais de rede, traduo de endereos, e softwares relativos ao IP, ICMP, TCP, UDP, etc. Atravs do SNMP pode-se acessar os valores dessas variveis, receber informaes sobre problemas na rede, armazenar valores, todos atravs da base do MIB. Modelo OSI Quando as redes de computadores surgiram, as tecnologias eram do tipo proprietrias, isto , s eram suportadas pelos seus prprios fabricantes, e no havia a possibilidade de misturar as tecnologias dos fabricantes. Para facilitar a interconexo de sistemas de computadores, a ISO desenvolveu um modelo de referncia chamado OSI (Open System Interconnection), para que os fabricantes pudessem criar protocolos a partir desse modelo. O modelo de protocolos OSI um modelo de sete camadas, divididas da seguinte forma: 7 6 5 4 3 2 1 Aplicao Apresentao Sesso Transporte Rede Link de Dados Fsica Camada 7 Aplicao A camada de Aplicao faz a interface entre o protocolo de comunicao e o aplicativo que pediu ou que receber a informao atravs da rede. Por exemplo, se voc quiser baixar o seu e-mail com seu aplicativo de e-mail, ele entrar em contato com a Camada de Aplicao do protocolo de rede efetuando este pedido. Camada 6 Apresentao A camada de Apresentao converte os dados recebidos pela camada de Aplicao em um formato a ser usado na transmisso desse dado, ou seja, um formato entendido pelo protocolo. Ele funciona como um tradutor, se est enviando traduz os dados da camada de Aplicao para a camada de Sesso e se est recebendo traduz os dados da camada de Sesso para a Aplicao. Camada 5 Sesso A camada de Sesso permite que dois computadores diferentes estabeleam uma sesso de comunicao. Com esta camada os dados so marcados de forma que se houver uma falha na rede, quando a rede se tomar disponvel novamente, a comunicao pode reiniciar de onde parou. Camada 4 Transporte A camada de Transporte responsvel por pegar os dados vindos da camada de Sesso dividi-los em pacotes que sero transmitidos pela rede. No receptor, esta camada responsvel por pegar os pacotes recebidos da camada de Rede e remontar o dado original para envi-lo camada de Sesso, isso inclui o controle de fluxo, correo de erros, confirmao de recebimento (acknowledge) informando o sucesso da transmisso. A camada de Transporte divide as camadas de nvel de aplicao (de 5 a 7 preocupadas com os dados contidos no pacote) das de nvel fsico (de 1 a 3 preocupadas com a maneira que os dados sero transmitidos). A camada de Transporte faz a ligao entre esse dois grupos. Camada 3 Rede A camada de Rede responsvel pelo endereamento dos pacotes, convertendo endereos lgicos em endereos fsicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino. Essa camada tambm determina a rota que os pacotes iro seguir para atingir o destino, baseada em fatores como condies de trfego da rede e prioridades. Rotas so os caminhos seguidos pelos pacotes na rede. Camada 2 Link de Dados A camada de Link de Dados (conhecida tambm como Conexo de Dados ou Enlace) pega os pacotes de dados vindos da camada de Rede e os transforma em quadros que sero trafegados pela rede, adicionando informaes como endereo fsico da placa de rede de origem e destino, dados de controle, dados em si, e os controle de erros. Esse pacote de dados enviado para a camada Fsica, que converte esse quadro em sinais eltricos enviados pelo cabo da rede.

Esse modelo estruturado de forma que cada camada tenha suas prprias caractersticas. Cada camada pode comunicar-se apenas com a sua camada inferior ou superior, e somente com a sua camada correspondente em uma outra mquina.

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Camada 1 Fsica A camada Fsica pega os quadros enviados pela camada de Link de Dados e os converte em sinais compatveis com o meio onde os dados devero ser transmitidos. A camada fsica quem especifica a maneira com que os quadros de bits sero enviados para a rede. A camada Fsica no inclui o meio onde os dados trafegam, isto , o cabo de rede. Quem faz o seu papel a placa de rede. A camada Fsica pega os dados que vem do meio (sinais eltricos, luz, etc.) converte em bits e repassa a camada de Link de dados que montar o pacote e verificar se ele foi recebido corretamente. Modelo TCP/IP A arquitetura do TCP/IP desenvolvida em 4 camadas que so: Aplicao, Transporte, Internet, Interface de rede. O protocolo TCP/IP o protocolo mais usado atualmente nas redes locais, isso graas a Internet, pois ela utiliza esse tipo de protocolo, praticamente obrigando todos os fabricantes de sistemas operacionais de redes a suportarem esse protocolo. Uma das grandes vantagens desse protocolo a possibilidade de ele ser rotevel, ou seja ele foi desenvolvido para redes de grande tamanho, permitindo que os dados possam seguir vrios caminhos distintos at o seu destinatrio. Na verdade o TCP/IP um conjunto de protocolos no qual os mais conhecidos do o nome a esse conjunto: TCP (Transport Control Protocol) e o IP (Internet Protocol). Camada de Aplicao Corresponde s camadas 5, 6 e 7 do modelo OSI e faz a comunicao entre os aplicativos e o protocolo de transporte. Entre os principais protocolos que operam nesta camada destacam-se o HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), FTP (File Transfer Protocol) e o Telnet. A camada de aplicao comunica-se com a camada de transporte atravs de uma porta. As portas so numeradas e as aplicaes padro usam sempre uma mesma porta. Por exemplo, o protocolo SMTP utiliza sempre a porta 25, o HTTP a porta 80 e o FTP as portas 20 (para transmisso de dados) e 21 (para transmisso de informaes de controle). Atravs das portas possvel saber para qual protocolo vai estar sendo enviados os dados para uma determinada aplicao. Vale saber que possvel configurar cada porta de cada aplicao. Camada de Transporte a camada que equivale camada de transporte do modelo OSI. Esta camada responsvel por pegar os dados enviados pela camada de aplicao e transform-los em pacotes, a serem repassados para a camada de Internet. Ela utiliza uma forma de multiplexao, onde possvel transmitir simultaneamente dados de diferentes aplicaes. Nesta camada operam dois protocolos: o TCP (Transport Control Protocol) e o UDP (User Datagrama Protocol). Ao contrrio do TCP, este segundo protocolo no verifica se o dado chegou ao seu destino, j o TCP para todo pacote enviado sempre h uma confirmao se este chegou ou no. 98 Camada de Internet a camada correspondente no modelo OSI a camada de redes. Existem vrios protocolos que podem operar nesta camada: IP (Internet Protocol), ICMP (Internet Control Message Protocol), ARP (Address Resolution Protocol). Na transmisso de um dado de programa, o pacote de dados recebido da camada TCP dividido em pacotes chamados datagramas, que so enviados para a camada de interface com a rede, onde so transmitidos pelo cabeanento da rede atravs de quadros. Essa camada responsvel pelo roteamento de pacotes, isto , adiciona ao datagrama informaes sobre o caminho que ele dever percorrer. Camada de Rede Corresponde s camadas 1 e 2 do modelo OSI, responsvel por enviar o pacote recebido pela camada de Internet em forma de quadro (frame ou datagrama) atravs da rede. Modelo NetBEUI (NetBIOS Enhanced User Interface) O NetBEUI um protocolo da Microsoft, na qual, acompanha todos os seus sistemas operacionais e produtos de redes. Foi criado originalmente pela IBM, na poca em que a IBM e a Microsoft possuam uma parceria para a produo de sistemas operacionais e softwares. Um detalhe importante no confundir o NetBIOS com o NetBEUI. O NetBIOS uma API de programao do protocolo NetBEUI, que trabalha na camada 5 do modelo OSI (Camada de Sesso), fazendo o interfaceamento entre programas e o protocolo NetBEUI. O BetBIOS parte do NetBEUI (que trabalha nas camadas 3 e 4 do modelo OSI). O NetBIOS tambm pode ser utilizado em conjunto com outros protocolos operando nas camadas abaixo da camada 5 do modelo OSI (como o TCP/ IP e o IPX/SPX), permitindo que os programas utilizem uma linguagem comum para acessarem a rede, independente do protocolo que est instalado na mquina. O NetBEUI um protocolo pequeno e rpido. Porm, possui duas grandes desvantagens que tornam seu uso praticamente invivel para redes com mais de 80 mquinas. Primeiro, ele um protocolo no rotevel, ou seja, no pode ser usado em redes que possuem outras redes interconectadas que utilizem roteadores para se comunicar. Segundo o NetBEUI utiliza excessivamente mensagens de broadcast, congestionando a rede. Se uma mquina precisa imprimir um documento na impressora da rede, ela envia uma mensagem para todas as mquinas e no somente para a mquina onde a impressora est instalada. Com isso, a rede fica ocupada, diminuindo muito seu desempenho. Atualmente a tendncia a interconexo de redes, especialmente por conta da Internet, podemos concluir que o uso do protocolo NetBEUI desaconselhvel.

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Cabeamento e conectores Este um componente importante para uma rede, responsvel pela circulao dos dados. Veremos trs tipos de cabeamento: o cabo coaxial, par tranado e a fibra ptica, alm das redes sem cabo, exemplificando a comunicao via rdio. Cabo Coaxial Um dos primeiros tipos de cabos usados em rede, utilizado mais em redes de pequeno porte. A taxa de transferncia mxima do cabo coaxial de 10 Mbps, muito inferior em comparao com o par tranado que opera a 100 Mbps. Vantagens do cabo coaxial Sua blindagem permite que o cabo seja longo o suficiente. Melhor imunidade contra rudos e contra atenuao do sinal que o par tranado sem blindagem. Baixo custo em relao ao par tranado. Desvantagens do cabo coaxial Por no ser flexvel o suficiente, quebra e apresenta contato ruim com facilidade, alm de difcil instalao. Utilizado em topologia linear, caso o cabo quebre ou apresente contato ruim, toda a rede trava. Em lugares com instalao eltrica precria ou mal organizada, ao fazer a instalao ou manuteno d muito choque. Vedada utilizao em redes de grande porte. O par tranado possui uma tima tcnica contra rudo, denominada cancelamento. Atravs dessa tcnica, as informaes circulam repetidas em dois fios, sendo que no segundo fio a informao tem a polaridade invertida. Com isso o campo eletromagntico gerado por um dos fios anulado pelo outro fio. O par tranado possui um limite de dois dispositivos por cabo. A topologia utilizada pelo par tranado a estrela, onde um dispositivo concentrador faz a conexo entre os computadores. Este concentrador mais conhecido como hub, com ele o problema de limite de dois dispositivos solucionado.

Par Tranado sem Blindagem (UTP) Os cabos do tipo par tranado so classificados em 5 categorias. Os cabos de categoria 1 e 2 so usados por sistemas de telefonia, j os cabos de categoria 3, 4 e 5 so utilizados em redes locais: Categoria 3: permite comunicaes at 16 Mbps. utilizado por redes de par tranado operando a 10 Mbps. Utilizado tambm em redes Token Ring. Categoria 4: permite comunicaes at 20 Mbps. Categoria 5: permite comunicaes at 100 Mbps, o tipo mais utilizado hoje em dia. Existe no cabo par tranado quatro pares de fios, sendo que, apenas dois pares so utilizados, um para a transmisso de dados e outro para a recepo de dados. Para uma melhor identificao, os quatros pares do cabo so coloridos: verde, laranja, marrom e azul. Todas as cores possuem um fio branco com uma faixa de sua prpria cor. Cross-Over O cabo par tranado faz uma ligao pino a pino entre os dispositivos que estejam, por exemplo, um micro a um hub. Como j de nosso conhecimento, apenas dois pares de fios so usados, sendo um para a transmisso e outro para recepo. O que acontece dentro do hub a conexo dos

Cabo Coaxial Fino (10Base2) Possui o comprimento mximo de 185 metros por segmento de rede e possui um limite de 30 mquinas conectadas por segmento de rede. Utilizado em redes Ethernet com a topologia linear, ou seja, todos os computadores da rede local so conectados por um nico cabo. A conexo de cada micro, com o cabo coaxial, feita atravs de conectores BNC em T. Este conector vem junto com a placa de rede adquirida. Ao final da rede e preciso instalar um terminador resistivo para dar a correta impedncia do cabo. Cabo Par Tranado Existem dois tipos de cabo par tranado : sem blidagem ou UTP (Unshielded Twisted Pair) e com blindagem ou STP (Shielded Twisted Pair). Atualmente o cabo de rede mais utilizado o par tranado sem blindagem, que utiliza o conector denominado RJ-45.

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sinais que esto das mquinas (TD) s entradas de dados das demais mquinas (RD) e vice-versa, s assim a comunicao pode ser feita. Esse processo chamado cross-over (cruzamento). Cabo Fibra ptica A fibra ptica transmite informaes atravs de sinais luminosos, em vez de sinais eltricos. A ideia simples: luz transmitida indica um valor 1, e luz no transmitida, um valor 0. Ela apresenta duas grandes vantagens em relao aos cabos tradicionais: Interferncias eletromagnticas no ocorrem no trfego da luz, ou seja, totalmente imune a rudos. Significando comunicaes mais rpidas, j que praticamente no haver a necessidade de retransmisses de dados. O sinal sofre menos o efeito da atenuao, ou seja, conseguimos ter um cabo de fibra ptica muito mais longo sem a necessidade do uso de repetidores. A distncia mxima de um segmento do tipo de fibra ptica mais usado de 2 Km (compare com o limite de 185 metros do cabo coaxial fino e com o limite de 100 metros do par tranado). Outra vantagem que a fibra no conduz corrente eltrica e, com isso, voc nunca ter problemas com raios nem qualquer outro problema envolvendo eletricidade. Como a luz s pode ser transmitida em uma direo por vez, o cabo de fibra ptica possui duas fibras, uma para a transmisso de dados e outra para a recepo, permitindo, dessa forma, comunicaes full-duplex. Interessante notar que a fibra ptica bastante fina e flexvel, sua espessura similar espessura do cabo par tranado sem blindagem.
EXERCCIOS MICROSOFT WORD 1. Ao se clicar o boto , passam a ser exibidas algumas marcas de formatao, como, por exemplo, marcas de pargrafo. Embora essas marcas sejam exibidas na janela mostrada, elas no so impressas em papel quando realizada a impresso. Caso pressione CTRL+X, a palavra Worm, que est selecionada, ser excluda do texto. Caso se deseje desfazer essa excluso, suficiente clicar, logo aps a excluso, o boto . 3. Para se copiar a palavra verme, na primeira linha do texto, para o final do pargrafo suficiente: selecionar a referida palavra; clicar ; clicar onde se deseja colar a referida pa. lavra, no final do pargrafo e clicar 4.

2.

O boto tem a funo de permitir o salvamento de alteraes em um arquivo que j havia sido salvo anteriormente, e ao qual j foi atribudo um nome. J o boto , ao ser clicado, causa a abertura da janela Salvar como, que permite salvar apenas o arquivo que ainda no foi salvo, nem teve um nome atribudo a ele.

5.

Pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl, clicar sobre completo, liberar a tecla Ctrl. Esse procedimento seleciona o segundo perodo mostrado no documento e habilita o boto Recortar. Ento, se, aps o procedimento mencionado, o referido boto for clicado, o perodo selecionado ser excludo do documento.

A figura acima mostra uma janela do Microsoft Word 2003, com parte de um texto em processo de edio. Com relao a esse texto, ao Word 2003 julgue os itens que se seguem. 6. No documento que est sendo editado com recursos do Word 2003, para se reduzir as diferenas observadas nos comprimentos das linhas em razo de o pargrafo estar alinhado esquerda, pode-se utilizar o recurso de hifenizao do texto, que disponibilizado por meio da opo encontrada no menu Ferramentas. Considere que o trecho A ligeira (...) preguioso. ( 1) seja selecionado e excludo do documento em edio, utilizandose o boto recortar. Se, em seguida, o boto for clicado, o trecho excludo poder ser inserido no novo documento criado em decorrncia dessa ao, por meio do seguinte procedimento: pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl ; Teclar V ; liberar a tecla Ctrl. O Word 2003 permite salvar o documento em edio como pgina da Web. Antes de realizar esse procedimento, possvel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que ser obtida por meio de opo encontrada no menu Arquivo.

7.

A figura acima mostra uma janela do Microsoft Word 2003, com parte de um texto em processo de edio, no qual a palavra Worm est destacada. Com relao a esse texto, ao Word 2003 e situao ilustrada na figura, julgue os itens que se seguem.

8.

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9. Os trs pargrafos mostrados na figura sero alinhados s margens direita e esquerda caso seja realizado o seguinte procedimento: clicar sobre qualquer palavra do primeiro pargrafo; pressionar e manter pressionada a tecla Shift; clicar sobre qualquer palavra do terceiro pargrafo; liberar a tecla Shift; clicar o boto . 18. Considere que exista uma impressora devidamente configurada conectada ao computador em que o Word est sendo executado e que seja feito o seguinte procedimento: selecionar o trecho A criptografia (...) correspondente.; no menu Formatar, clicar a opo Fonte; na janela aberta em decorrncia dessa ao, definir, no local apropriado, fonte com efeito Oculto; clicar OK; a seguir, imprimir o documento em edio. Nessa situao, o documento em edio ser impresso sem o trecho selecionado. 19. Considere que o documento em edio j foi associado a um arquivo por meio da opo Salvar como. Nessa situao, caso o boto seja clicado, todas as modificaes realizadas no documento desde a ltima salvaguarda sero salvas no referido arquivo e o boto , que est ativado, passar ao modo .

10. O mtodo de digitar texto no Word em que os caracteres no ponto de insero so substitudos denominado sobrescrever. 11. O tipo, o tamanho, o estilo e os efeitos aplicveis nas fontes dos caracteres utilizados nos documentos Word podem ser modificados por meio do Formatar. 12. O programa Microsoft Word 2003 apresenta uma barra de menus que permite o acesso a uma srie de comandos. Para os usurios familiarizados com o Word, bastante fcil dizer se um comando pertence a um menu ou que ao um comando realiza. Com relao aos comandos e menus do programa Word, podemos afirmar que o comando rea de Transferncia do Office, do menu Exibir, permite exibir itens que foram recortados e/ou copiados pelo usurio. 13. As teclas de atalho CTRL+Z, CTRL+X, CTRL+C, CTRL+V e CTRL+L so de recursos ou comandos encontrados no menu Editar.

inativo ou impossvel desfazer

20. O Word 2003 permite salvar o documento em edio como pgina da Web. Antes de realizar esse procedimento, possvel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que ser obtida por meio de opo encontrada no menu Arquivo. 21. Por meio de opo encontrada no menu Ferramentas, possvel compartilhar o documento em edio com usurios da Internet, caso o computador no qual o Word 2003 est instalado esteja conectado a uma rede de banda larga. 22. Considere as seguintes aes: aplicar um clique duplo sobre o termo Jos; clicar o boto Aps essas aes, o referido termo ficar com o estilo de fonte alterado para negrito. 23. No menu Exibir, encontra-se a opo Sinnimo, que permite substituir uma palavra selecionada no texto por outra equivalente, caso ela exista no dicionrio de sinnimos. 24. Sabendo que na instalao do Word 2003 a configurao-padro de fonte Times New Roman, tamanho 12, para definir um novo padro de fonte, que passar a ser utilizado automaticamente na criao de novos documentos, suficiente acessar a barra de ferramentas padro no menu Exibir e, nos campos adequados dessa barra, definir o novo padro de fonte desejado, confirmando a modificao. 25. Para excluir o ltimo perodo mostrado do documento, suficiente realizar o seguinte procedimento: pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl; clicar sobre qualquer palavra do ltimo perodo; teclar X e liberar a tecla Ctrl. 26. O Word 2003 dispe, por meio da opo Salvar como do menu Arquivo, de recursos para se criar um arquivo contendo o documento em edio com senhas de proteo e de gravao. Sem a senha de proteo, um usurio no poder abrir esse arquivo; com essa senha, mas sem a senha de gravao, o usurio apenas poder abrir o arquivo no modo somente leitura. As senhas de proteo e de gravao no protegem, porm o arquivo contra excluso acidental ou no autorizada.

Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Word 2003 com parte de um texto extrado e adaptado do stio http:// www.cert.br, julgue os itens subsequentes. 14. O documento mostrado est sendo exibido no modo layout de impresso. 15. Caso o usurio d um duplo clique com o boto esquerdo do mouse sobre a palavra Criptografia, localizada na primeira linha do documento, e aps pressione a tecla Backspace, consequentemente, essa palavra ser apagada. 16. Um clique em far com que seja exibida a caixa de dilogo Imprimir, onde ser possvel configurar a impresso. 17. Sabendo que o espaamento entre as linhas dos pargrafos mostrados est configurado para simples, para aumentar esse espaamento, suficiente realizar o seguinte procedimento: selecionar os referidos pargrafos; clicar a opo Espaamento entre linhas, encontrada no menu Ferramentas; na janela aberta em decorrncia dessa ao, definir no local apropriado o espaamento desejado; clicar OK.

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2. No Microsoft Excel, um usurio inseriu a frmula =MULT(A3;A4) na clula B4 e =MODO(A4;A3) em D2 Em seguida, por meio do comando <Crtl C>/<Crtl V>, copiou as frmulas de B4 para C5 e de D2 para D5 na mesma planilha. As frmulas copiadas para C5 e D5 ficaro, respectivamente, com os seguintes formatos: a. =MULT(A3;A4) e =MODO(A4;A3) b. =MULT(A3;A4) e =MODO(A7;A6) c. =MULT(B4;B5) e =MODO(A7;A6) d. =MULT(B4;B5) e =MODO(C4;C3) e. =MULT(B4;B5) e =MODO(A4;A3) No Microsoft Excel um usurio digitou nas clulas indicadas os nmeros 2 em A3, 6 em A4, 13 em A5, 17 em A6 e 12 em A7. Em seguida, inseriu as frmulas =SOMA(A3:A7) em C3, =MED(A3:A7) em D3 e =MDIA(A3;A7) em E3. As clulas C3, D3 e E3 mostraro, respectivamente, os seguintes nmeros: a. 14, 2 e 7 b. 14, 12 e 10 c. 50, 2 e 7 d. 50, 12 e 10 e. 50, 12 e 7 A figura a seguir representa um trecho de uma planilha do Microsoft Excel 2003. Julgue qual das alternativas representa corretamente a soma de todas as medalhas conquistadas pelo Pas 1 e a mdia do nmero de medalhas de ouro obtidas pelos cinco pases mostrados:

As figuras acima ilustram parte das janelas dos aplicativos Word 2003 e OpenOffice.org Write, que esto sendo executadas em um computador cujo sistema operacional o Windows XP. Considerando essas figuras e que esses aplicativos estejam em uso para a elaborao de um documento, julgue os itens subsequentes. 27. A figura a seguir ilustra parte da lista de opes do menu Inserir do Word 2003. Nessa lista, existe recurso que permite abrir um arquivo PDF (portable document format) armazenado no disco rgido do computador e converter esse arquivo para um documento do tipo Word. O Write no tem esse recurso, mas permite salvar um documento que esteja em edio no formato PDF. 3.

4.

28. Ambos os aplicativos permitem salvar o documento em elaborao em diferentes tipos de formatos, por meio de recursos encontrados na janela Salvar como. Alguns tipos de formatos disponveis no Write so ilustrados na figura a seguir, que mostra parte da referida janela Salvar como, acessada no menu Arquivo desse aplicativo.

a. b. c. d. e. 5.

=SOMA(B2:D2) e =MED(B2:B6) =B2+C2+D2 e =MDIA(B2;B6) =SOMA(B2:D2) e =B2+B3+B4+B5+B6/5 =B2+C2+D2 e =SOMA(B2:B6)/5 =SOMA(B2;D2) e =(B2+B3+B4+B5+B6)/5

Para obter a mdia aritmtica de medalhas de prata obtida pelos cinco pases podemos seguir a seguinte sequncia de aes: posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula F10 e clicar com o boto esquerdo do mouse, digitar SOMA(C2:C6)/5 e pressionar a tecla ENTER. Observando a figura da questo acima, caso queira aplicar negrito nas clulas B2, C2, D2, B6, C6 e D6 suficiente realizar a seguinte sequncia de aes: Clicar a clula B2, pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT; clicar a clula D2; liberar a tecla SHIFT; pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; clicar em B6; liberar a tecla CTRL; pressionar e manter pressionada a tecla SHIFT; clicar em D6; liberar a tecla SHIFT; pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; teclar N e liberar, em seguida, a tecla CTRL. A figura a seguir representa um trecho de uma planilha do Microsoft Excel 2003. Na clula E2 foi digitada uma funo que retorna se o maratonista atingiu ou no o ndice Olmpico. A clula E2 foi copiada e colada nas clulas E3, E4, E5 e E6. Julgue qual das alternativas representa corretamente a frmula, digitada na clula E2, que quando copiada e colada nas clulas E3, E4, E5 e E6 julga quais dos maratonistas atingiram o ndice Olmpico:

MICROSOFT EXCEL

6.

7.

1.

Para descobri a Moda dos valores apresentados podemos, na clula ativa, digitar a frmula =MODO(A1:C3) e pressionar a tecla ENTER. Na referida clula surgir o valor de dado 6.

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a. b. c. d. e.

=SE(D2<=C$8;SIM;NO) =SE(D2<=C8;SIM;NO) =SE(D2<=$C8;SIM;NO) =SE(D2<>$C$8;SIM;NO) =SE(D2>=C$8;SIM;NO)

De acordo com a figura, julgue os itens seguintes. 9. Se a clula E3 for selecionada e o boto recer nesta clula o nmero 200,00. for clicado, apa-

10. A despesa total com aluguel nos meses de janeiro a abril pode ser calculada com a ajuda do boto . 11. Podem-se alinhar direita os componentes de todas as clulas, usando-se o seguinte procedimento: posicionar o ponteiro do mouse na clula A1; pressionar o boto esquerdo do mouse, mantendo-o pressionado; com o boto esquerdo pressionado, mover o ponteiro do mouse at a clula E5; liberar o boto esquerdo e clicar em 8. Na figura acima, observa-se uma planilha do Excel 2007, que est sendo utilizada para o clculo dos valores a prazo de cinco tipos de computadores. Para obter o valor total dos contedos das clulas de B3 a B7, suficiente adotar o seguinte procedimento: clicar em B3; mantendo a tecla SHIFT pressionada, clicar na clula B7; liberar a tecla SHIFT; clicar em . 12. Clicando-se em .

, a janela ser maximizada.

13. Para se calcular o gasto total em cada ms, colocando-se os resultados nas clulas de B6 a E6, pode-se usar o seguinte procedimento: clicar na clula B6; digitar a frmula = SOMA(B2:B5) e pressionar a tecla ENTER; posicionar o ponteiro do mouse na clula B6; pressionar o boto esquerdo; mantendo-o pressionado, mover o ponteiro do mouse at a clula E6, liberando ento o boto; abrir o menu Editar e ativar o comando Preencher; em seguida, escolher a opo a Direita.

14. Aps o seguinte procedimento: posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula B7 e clicar o boto esquerdo do mouse, clicar o boto direito do mouse sobre a clula B7 e ativar o comando Copiar e, posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula D7 e clicar o boto esquerdo do mouse, clicar o boto direito do mouse e ativar o comando Colar, o contedo da clula D7 ser igual a 32. Uma pessoa adquiriu cinco bens mveis a prazo e utilizou o programa Excel para fazer o controle das prestaes que deveria saldar mensalmente. A figura abaixo apresenta a planilha em que foram colocadas as mensalidades.

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Com base na planilha, julgue os itens seguintes. 15. Escrevendo-se a frmula = C4+E7*C8, fornece o resultado 325. 16. A clula J8 pode conter a frmula +I8*1,2. 17. Escrevendo-se na clula I9 a frmula =SOMA(C5:J5), obtm-se o mesmo valor da clula K5. 18. A frmula =SE(MDIA(H4;H8)<MDIA(C6;D6);E7;D4) fornece o valor R$ 27,50. 19. Escrevendo-se = MXIMO(K4;K5;K6;K7;K8) fornece R$ 5.584,69. Considerado o Excel, julgue os itens. 20. Quando, em uma planilha Excel, se copia uma frmula de clulas para outras clulas e as referncias mudam proporcionalmente, h uma referncia relativa do tipo $D$7. 21. No Excel, o boto integra a barra de ferramentas Padro. Considerando a figura acima, julgue os itens subsequentes, acerca do Excel 2003. 34. Considere a realizao das seguintes aes: selecionar as clulas A2, A3 e A4; clicar o boto . Aps essas aes, os contedos das referidas clulas passaro a ser, respectivamente, rural, total e urbana. 35. Sabendo que a figura a seguir ilustra parte de uma planilha Excel que contm informaes referentes s datas de recebimento e distribuio de processos no STJ, caso se adote o prazo informado no ltimo perodo do texto contido na janela do Word 2003, a informao mostrada na clula C3 dessa planilha pode ser corretamente obtida, realizando-se o seguinte procedimento: clicar a clula C3, digitar =(B3+40) e teclar ENTER. 33. O ato de clicar em D1, digitar =A1+B1+C1, teclar ENTER e, em seguida, copiar o contedo da clula D1 para a clula D2 far que aparea o nmero 75 nas clulas D1 e D2.

22. No Excel, toda a pasta de trabalho pode ter at 3 planilhas. 23. Em uma planilha Excel, o comando CTRL + HOME move o cursor para o incio da planilha. 24. No Excel, o assistente de funo auxilia na criao de frmulas com funes diversas. Com relao aos botes do Excel, julgue as questes. 25. 26. 27. 28. 29. 100. Permite avanar para a outra coluna. Faz com que o valor da clula marcada seja dividido por Aciona diversas funes financeiras. Permite aumentar o nmero de casas decimais. Desloca o cursor uma clula para esquerda. A figura seguinte mostra uma planilha do Excel.

Com relao figura e ao Excel, julgue os itens que se seguem. 30. Considerando que a clula D1 est ativa, o ato de teclar uma vez a tecla seta para baixo, digitar =soma(A2:C2) e teclar ENTER far que aparea o resultado 50 na clula D2. 31. O ato de selecionar as clulas C1, D1 e E1 e clicar em far que o nmero 30 seja copiado para as clulas D1 e E1. 32. O ato de clicar na clula D3 e digitar =A3+B3+C3/3 far aparecer o resultado 54 na clula D3. A figura acima mostra uma janela do Excel contendo uma planilha que est sendo editada por um usurio, com informaes sobre a distribuio de estabelecimentos prisionais no Brasil, por regio. Com relao a essa figura, planilha mostrada e ao Excel, julgue os itens seguintes.

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36. Para se calcular o nmero total de estabelecimentos prisionais no Brasil e pr o resultado na clula C8, suficiente clicar essa clula, digitar =soma(C3:C7) e, em seguida, teclar ENTER. 37. Para se determinar a porcentagem de estabelecimentos prisionais na regio Norte em relao ao total no Brasil e pr o resultado na clula D4, suficiente realizar a seguinte sequncia de aes: clicar a clula C4; clicar , selecionar as clulas de C3 at C7; clicar novamente ; clicar a clula D4; teclar ENTER. A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), em que exibida uma pgina da Web. Com relao a essa figura, ao IE7 e Internet, julgue os itens subsequentes. 3. Ao se clicar o boto , disponibilizada uma ferramenta que tem como funo principal permitir ao usurio a visualizao de detalhes na pgina em exibio. Ao se clicar o boto , ser exibida a pgina da Web que havia sido acessada anteriormente atual. Normalmente, os programas que viabilizam o uso de correio eletrnico possuem funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida para outro endereo de correio eletrnico. Normalmente, os programas especializados no manejo de correio eletrnico possuem funcionalidades que permitem enviar uma mesma mensagem para diferentes destinatrios com diferentes endereos de correio eletrnico. No mbito da Internet, os roteadores desempenham o papel fundamental de manter a consistncia dos endereos IP, ao converterem para cada pacote de informao do URL (Uniform Resource Locator) de origem em um nmero IP de destino e vice-versa. A Pgina Inicial a primeira pgina acessada quando o Internet Explorer 7 executado. Na guia Geral da caixa de dilogo Opes da Internet do menu Ferramentas possvel cadastrar mais de uma pgina inicial que podem ser executadas toda vez que o navegador for iniciado. O termo Worm usado na informtica para designar programas que combatem tipos especficos de vrus de computador que costumam se disseminar criando cpias de si mesmos em outros sistemas e so transmitidos por conexo de rede ou por anexos de e-mail.

4. 5.

38. Para se mesclar as clulas B1 e C1, suficiente realizar a seguinte sequncia de aes: posicionar o ponteiro do mouse no centro da clula B1; pressionar o boto esquerdo do mouse e, mantendo-o pressionado, mov-lo at que o seu ponteiro se posicione no centro da clula C1; liberar o boto esquerdo do mouse e clicar .

6.

7.

A figura acima mostra uma janela do Excel em que se iniciou a edio de uma planilha. Quanto a essa figura e ao Excel, julgue o item seguinte. 39. Caso o usurio clique no boto sentado como 5. , o nmero 4,5 ser apre-

8.

40. Ao se clicar a clula B2 e, em seguida, se clicar , o nmero 1,4536 ser apresentado como 1,454. Caso, em seguida, se clique , o nmero ser apresentado novamente como 1,4536. INTERNET, INTRANET, CORREIO, NAVEGAO E SEGURANA Com relao a conceitos de Internet e Intranet, julgue os prximos itens. 1. No possvel, em uma Intranet, a troca de mensagens de correio eletrnico entre dois usurios de dois computadores pertencentes a essa Intranet. A sequncia de caracteres joao@empresa.com.br um exemplo de URL.

9.

10. Nos atuais servios de correio eletrnico, h segurana absoluta com relao confidencialidade das mensagens. Atualmente, quando um usurio envia uma mensagem de e-mail, ainda no existe a possibilidade de que usurios tenham acesso no-autorizado ao contedo da mensagem, mesmo sem o uso de recurso de criptografia.

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11. Feed uma maneira nova e prtica de ficar informado. Com ele voc pode reunir informaes de seus sites preferidos sem acess-los, e, como num programa de e-mail, ser avisado das novidades assim que elas so publicadas na Internet. O Internet Explorer 7 tem suporte a arquivos feeds e alm disso procura feeds, tambm conhecidos como feeds RSS, em todas as pginas da Web que voc visita. Quando encontra feeds disponveis, o boto Feeds , localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer, muda de cinza para laranja e emite um som. 12. A navegao com guias um recurso do Internet Explorer 7, que permite abrir diversos sites em uma nica janela do navegador. O usurio pode abrir pginas da Web ou links em novas guias e depois alternar entre elas, clicando na guia. Se vrias guias estiverem abertas, o usurio pode usar o recurso Guias Rpidas, acessvel pelo boto para alternar facilmente entre as guias abertas. 13. A caixa Pesquisa Instantnea permite pesquisar na Web. O usurio tambm pode pesquisar com diferentes provedores de pesquisa, para obter melhores resultados. Bastando, para isso, clicar na pequena seta localizada na caixa e escolher um provedor de pesquisa, previamente cadastrado. 14. O smbolo , localizado na barra de endereo da janela do IE7, indica que a pgina web mostrada, ou a conexo que est sendo realizada, do tipo segura, em que se garante o uso de algoritmos de criptografia para codificar as informaes que o usurio fornece pgina. Uma pgina considerada segura, se ela possui tambm certificado de autenticidade fornecido por autoridade certificadora, o que garante que nenhum outro stio pode assumir a sua identidade. 15. Por meio do boto possvel que um usurio obtenha a denominada certificao digital, permite que seja definida uma chave pblica que serve para validar uma assinatura realizada em documentos eletrnicos do usurio. 16. Considerando que um teste de velocidade de conexo tenha sido realizado por meio de um computador que tenha ativado sistema antivrus e de um firewall, se estes sistemas fossem desativados, a velocidade de transmisso medida poderia atingir valores maiores que o obtido no teste mencionado. 17. Cookies so pequenos arquivos de textos que ficam gravados na mquina do internauta e so utilizados por alguns sites para armazenar informaes do usurio. Sobre o controle de cookies pelo Internet Explorer 7 (IE7), correto afirmar que O IE7 permite que o usurio defina que o navegador deve perguntar antes de armazenar cookies. 18. O webmail pode ser utilizado, alm de suas funes normais de enviar e receber e-mail, como um dispositivo de armazenamento de informaes. Essa informao armazenada no webmail no precisa ser transportada, mas mesmo assim possvel consult-la de qualquer lugar, mesmo sem o acesso Internet. 19. Na janela do browser IE7, por meio dos botes e possvel ter acesso a recursos, respectivamente, de adio de pginas favoritas e de bloqueadores de pop-ups do referido browser. 20. Por meio do conjunto de botes possvel que um usurio tenha acesso a recurso de filtragem de phishing do IE7, o que permite aumentar a segurana, restringindo-se o acesso a stios que se passam por stios regulares, tais como de bancos e lojas virtuais, e so utilizados por criminosos cibernticos para roubar informaes do usurio. 21. Por meio do boto um usurio do IE7 tem acesso a recursos de VoIP (Voice over Internet Protocol), por meio dos quais possvel a comunicao por voz entre usurios na Internet. Para que esse recurso seja plenamente utilizado, recomenda-se que o computador do usurio tenha acesso Internet por meio de uma rede banda larga.

22. As informaes contidas na janela do IE7 so suficientes para se concluir que o site trabalha com janelas pop-up e o IE7 est operando com bloqueio de pop-ups. O IE7 disponibiliza recursos para que o referido bloqueio seja desativado ou que os pop-ups de determinada pgina web sejam permitidos ou, at mesmo, autorizados temporariamente. 23. Caso o usurio ative o comando , ser possvel realizar uma busca interna no stio Superdownloads. com.br utilizando a ferramenta . 24. O boto permite adicionar, o site exibido, como um de seus sites favoritos. 25. A pequena seta exibida direita do boto cionar o site exibido como sua pgina inicial. permite adi-

26. Na figura, a opo uma mensagem que no foi enviada.

indica que existe

27. possvel identificar na figura acima que o Outlook est configurado apenas para receber mensagens de jose e maria. 28. No Outlook Express, o limite para envio de arquivo anexo de 1,44 Mb.

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Tendo como referncia a figura abaixo, julgue os itens subsequentes, acerca do Outlook Express. 40. O IMAP o protocolo atravs do qual as mquinas dos usurios podem enviar mensagens para os servidores de correio eletrnico que, por sua vez, utilizam o mesmo protocolo para transferir a mensagem para o servidor de destino. 41. O POP (Post Office Protocol) um protocolo que trabalha no ciclo das mensagens eletrnicas. Serve para que os usurios possam enviar facilmente suas mensagens de e-mail para um servidor. 42. O termo POP3 refere-se tecnologia que permite a implementao do servio de Internet denominado webmail, garantindo segurana e privacidade absolutas na troca de mensagens do correio eletrnico pela Internet. 29. O correio eletrnico ilustrado na figura tem como destinatrio uma pessoa que utiliza o endereo de correio eletrnico maria@pedro.com.br. 30. Para se anexar documentos ao e-mail exibido, suficiente clicar o boto 31. Ao se clicar . ser iniciada a correo ortogrfica. 2. 1. 43. Em um acesso Internet, caso seja verificado o uso do protocolo HTTPS, est garantido que as informaes trafegam pela rede com certificado digital. WINDOWS XP A lixeira serve para armazenar, temporariamente arquivos que foram excludos de uma unidade de disco qualquer, permitindo uma posterior recuperao. O Sistema Operacional Windows XP possui recursos internos de firewall que, quando ativados, dificultam que informaes armazenadas em arquivos sejam enviadas de forma no-autorizada como mensagens de correio eletrnico ou pela ao de vrus de computador.

32. O endereo de e-mail do destinatrio tem uma estrutura compatvel com a de um e-mail de usurio no Brasil. 33. Para se alterar o tipo de fonte da mensagem, suficiente selecion-la e selecionar a fonte desejada, selecionando-a por meio da ferramenta . 34. O webmail pode ser utilizado, alm de suas funes normais de enviar e receber e-mail, como um dispositivo de armazenamento de informaes. Essa informao armazenada no webmail no precisa ser transportada, mas mesmo assim possvel consult-la de qualquer lugar, mesmo sem o acesso internet. 35. Para enviar e receber mensagens eletrnicas, necessrio o cadastro em um provedor de servio de e-mail a fim de obter um endereo eletrnico. 36. No Outlook Express, possvel configurar antivrus para detectar e eliminar malwares existentes em mensagens com anexo. 37. No acesso Internet por meio de uma conexo ADSL, a transmisso de arquivos de vdeo se far utilizando-se o protocolo HTTP, com o qual garantida qualidade de servio, sem perda de pacotes e variao de atraso. 38. O navegador um programa que permite realizar a transmisso de arquivos entre o computador cliente e computadores servidores web disponveis na Internet. Em geral, os protocolos HTTP (Hypertext Transfer Protocol), HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) e FTP (File Transfer Protocol) so usados para a transferncia de arquivos. 39. Na Internet, o protocolo de aplicao FTP o mais popular para a transferncia de arquivos, sendo implementado por um processo servidor e por um processo cliente, sendo este ltimo executado na mquina na qual a transferncia foi solicitada.

A figura acima mostra uma janela do Windows Explorer, executada em um computador cujo Sistema operacional o Windows XP. Com relao a essa figura, ao Windows XP e a hardware de computadores pessoais, julgue os itens seguintes. 3. A janela mostrada na figura no est maximizada. Para fazlo, suficiente clicar o boto 4. .

Para se ter acesso janela Propriedades de data e hora, que permite alterar a hora indicada na barra de tarefas do Windows XP, suficiente pressionar, simultaneamente, as teclas Ctrl , Alt e Delete. A seguinte sequncia de aes permite a alterao do nome da pasta clicar essa pasta com o boto direito do mouse; na lista de opes que surge em decorrncia dessa ao, clicar Renomear; digitar o novo nome para se a pasta; teclar Enter.

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6. Para se criar um atalho na rea de trabalho para a pasta suficiente clicar essa pasta e, em seguida, clicar o boto 7. . 13. A estrutura apresenta dois erros no que se refere pasta Eniac.1946, o nome da pasta invlido e h outra pasta de nome igual no mesmo nvel desta. 14. Ao clicar no sinal ao lado da pasta Microcomputador sero ocultadas as pastas: Microcomputador, MAC e PC. 15. Caso sejam selecionados arquivos dentro da pasta MAC e arrastados at a pasta IBM, aps esta ao estes s ficaro presentes na pasta IBM. 16. um procedimento vlido para renomear a pasta ENIAC.1946. Selecionar a pasta, clicar no menu ARQUIVO e escolher a opo RENOMEAR. 17. Para apagar um arquivo sem que o mesmo seja armazenado na Lixeira do Windows XP deve-se selecionar o arquivo, pressionar a tecla , teclar e confirmar. 18. O espao reservado para a Lixeira do Windows pode ser aumentado ou diminudo clicando com o boto direito do mouse no cone lixeira e selecionando propriedades. 19. No Windows Explorer, ao se clicar em , os arquivos sero removidos permanentemente pelo Windows, caso selecione o menu arquivo e clique em Excluir. 20. No sistema operacional Windows, o conceito de arquivo NO representado por um atalho exibido na rea de trabalho. 21. Para copiar um Arquivo no Windows Explorer, clique no arquivo que deseja copiar e clique em Editar Copiar. Em seguida clique em Editar Recortar, estando na pasta ou disco para onde se deseja copiar o arquivo. 22. Em uma pasta do Windows Explorer, o menu de atalho exibe, aps clicar com o boto direito do mouse, todos os arquivos contidos na pasta. Com relao ao sistema operacional Windows XP, julgue: 23. Ao utilizarmos o mouse para arrastar um arquivo de uma pasta para outra, dentro do mesmo drive de disco, executamos as funes Copiar e Colar, sucessivamente. 24. Para apagar um arquivo, sem que ele seja encaminhado para a lixeira do Windows, deve se selecion-lo e, em seguida, pressionar as teclas + .

O cone permite o acesso a uma unidade de DVD-ROM. Essa unidade possibilita a leitura de discos CD-ROM. Uma desvantagem dessa unidade que ela no permite a gravao, no CD-ROM, de arquivos armazenados no disco rgido. O tipo de CD utilizado por essa unidade capaz de armazenar uma quantidade mxima de bytes apenas igual que poderia ser armazenada por disquetes de 3.

A figura acima mostra uma janela do Windows XP executado em um computador PC. Com relao a essa figura e ao Windows XP, julgue os itens seguintes. 8. Para se fechar a janela acima mostrada, suficiente clicar . 9. Ao se clicar o cone ser executado o software Internet Explorer, que permite a navegao na Web.

10. Para se verificar se algum arquivo do programa Adobe Reader 8.0 armazenado no disco rgido do computador contm vrus de computador, suficiente clicar o cone e seguida, clicar . , em

11. O boto permite alterar a forma como os cones contidos na janela so exibidos. 12. Analisando o gerenciador de dispositivos do Windows, um usurio percebeu que alguns dispositivos j se encontravam instalados e configurados, devido tecnologia Plug and Play. Com relao a essa tecnologia, correto afirmar que ela um conjunto de especificaes que permite que um Sistema Operacional detecte e configure automaticamente um dispositivo e, em seguida, instale os drivers apropriados para esse. Observe a estrutura representada pela figura abaixo e julgue os itens abaixo relacionados.

25. O Windows Explorer uma ferramenta de sistema que permite a visualizao da rvore de diretrios (pastas) e respectivos arquivos existentes no ambiente operacional. 26. Grande parte das operaes efetuadas pelo mouse tambm podem ser feitas atravs de teclas de atalho com o auxlio, principalmente, das teclas , e . 27. Com a ferramenta Propriedades de vdeo possvel configurar as cores da janela, o papel de parede e o protetor de telas. 28. Um sistema operacional caracterizado como um programa utilitrio que tem como funo o gerenciamento de arquivos e de programas armazenados.

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29. Uma das formas de alternar entre telas de trabalho pressionar simultaneamente + + . 30. Para iniciar um programa, suficiente dar um clique simples em Meu Computador, o que faz aparecer uma lista com todos os programas instalados no computador; em seguida, clicar no item que se quer iniciar. 31. Quando as informaes de um aplicativo no cabem dentro de uma janela do Windows, sero criadas as barras de rolagem. 32. Configuraes de Propriedades de Vdeo podem ser obtidas pelo comando Vdeo no Painel de controle, ou ento clicando a rea de trabalho com o boto direito do mouse e escolhendo no menu de contexto, a opo Propriedades. 33. Em computador com sistema operacional Windows na configurao padro e com mais de uma unidade de disco rgido, correto afirmar que cada uma delas ter uma Lixeira. 34. O Windows XP registra os ltimos 15 arquivos utilizados, independentemente de seu tipo, que podem ser abertos diretamente por meio de menu Iniciar, se estiver personalizado o menu Meus Documentos. 35. Para aumentar a velocidade de acesso e recuperao de arquivos, o desfragmentador de disco do Windows realiza a operao de agrupar os arquivos mais utilizados em parties mais rpidas do disco. 36. Para organizar todas as janelas abertas na rea de trabalho do Windows XP deve-se clicar com o boto direito do mouse em uma rea vazia da barra de tarefas e selecionar o tipo de organizao desejada. SEGURANA DA INFORMAO 1. (FCC MPE/PGJ-PE ANALISTA MINISTERIAL 2006) Permisso da a um hacker para controlar o micro infectado, por uma porta aberta inadvertidamente pelo usurio. Normalmente um programa que vem embutido em um arquivo recebido por e-mail ou baixado da rede. Ao executar o arquivo, o usurio libera uma funo que abre uma porta para que o autor do programa passe a controlar o computador de modo completo ou restrito. Essa invaso, do tipo backdoor, por sua forma disfarada de entrega, frequentemente associada a um tipo de malware conhecido por: a. trojan horse. b. hoax. c. stealth. d. boot. e. adware. (FCC INSS PERITO MDICO - 2006) Dadas as seguintes declaraes: I Programa que se replicam e se espalham de um computador a outro, atacando outros programas, reas ou arquivos em disco. II Programas que se propagam em uma rede sem necessariamente modificar programas nas mquinas de destino. III Programas que parecem ter uma funo inofensiva, porm, tm outras funes sub-reptcias. 5. 4. Os itens I, II e III correspondem, respectivamente, a ameaas programadas do tipo: a. cavalo de tria, vrus e worms. b. worms, vrus e cavalo de tria. c. worms, cavalo de tria e vrus. d. vrus, worms e cavalo de tria. e. vrus, cavalo de tria e worms. 3. (FCC CEF - 2004) - Assinale a opo que somente apresenta extenses normalmente associados a arquivos de imagens que podem conter vrus. a. doc, gif, mp3. b. gif, jpg, tif. c. bmp, jpg, txt. d. bmp, mp3, zip. e. dot, bmp, zip. (FCC CEF TECNICO BANCRIO - 2004) - A criao de uma DMZ - Delimitarized Zones um recurso para melhorar a segurana associado ao mecanismo de proteo denominado: a. Certificao digital. b. Clusterizao. c. Antivrus. d. Firewall. e. Conformidade. (CEAL Eng. Elet.) Um firewall tradicional: a. permite realizar filtragem de servios e impor polticas de segurana. b. bem configurado em uma rede corporativa realiza a proteo contra vrus, tornando-se desnecessria a aquisio de ferramentas antivrus. c. protege a rede contra bugs e falhas nos equipamentos decorrentes da no atualizao dos sistemas operacionais. d. evita colises na rede interna e externa da empresa, melhorando, com isto, o desempenho do ambiente organizacional. e. deve ser configurado com base em regras permissivas (todos podem fazer tudo o que no for proibido), restringindo-se acessos apenas quando necessrio, como melhor poltica de segurana. (CEAL Eng. Elet.) Programa malicioso que, uma vez instalado em um microcomputador, permite a abertura de portas, possibilitando a obteno de informaes no autorizadas, o: a. Firewall. b. Trojan Horse. c. SPAM Killer. d. Vrus de Macro. e. Antivrus. (Governo do MA Fiscal Ambiental) No que diz respeito proteo e segurana em informtica, analise as definies abaixo: I Procedimento para salvaguarda fsica de informaes. II Palavra secreta que visa a restringir o acesso a determinadas informaes. III Mtodo de codificao de dados que visa a garantir o sigilo de informaes. Essas definies correspondem, respectivamente, a a. layout, criptograma e restore. b. backup, password e criptografia. c. lookup, password e login. d. criptografia, login e backup. e. backup, plugin e reprografia.

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8. (Auditor Fiscal de Controle Externo Tribunal de Contas PI) Os vrus que normalmente so transmitidos pelos arquivos dos aplicativos MS-Office so denominados tipo vrus de: a. macro. b. boot. c. e-mail. d. setor de inicializao. e. arquivo executvel. (Auditor Fiscal de Controle Externo Tribunal de Contas PI) A pessoa que quebra ilegalmente a segurana dos sistemas de computador ou o esquema de registro de um software comercial denominado: a. hacker. b. scanner. c. finger. d. cracker. e. sniffer. III O componente de uma rede que utiliza endereos IP de origem e de destino, e portas UDP e TCP para tomar decises de controle de acesso, o Servidor DNS. IV Os protocolos SMTP, POP e IMAP so utilizados por servidores de e-mail para permitir troca de informaes entre cliente e servidor. Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras. a. I e II. b. II e III. c. III e IV. d. II e IV. e. I e II. 3. Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos de Licenas de Software. I Software Proprietrio aquele que probe redistribuio e alterao pelo usurio. II Freeware permite redistribuio e modificao, portanto classificado como Software Livre. III Shareware permite redistribuio, mas que restringe o uso de acordo com uma condio especfica. IV Os software de domnio pblico so aqueles que podem ser baixados de provedores pblicos, como o www.superdownloads.com.br. Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras. a. I e II. b. II e III. c. III e IV. d. I e III. e. II e IV. 4. Com relao a Licenas de software de computadores pessoais, julgue os itens que se seguem. I Um software livre aquele que se pode baixar dos sites de download, como o www.baixaki.com.br, de forma gratuita e s pode ser instalado uma nica vez. II A maioria dos softwares livre usam a Licena GNU GPL. III O SPAM um tipo de software livre, pois instalado na mquina sem a necessidade de uma autorizao. Qual(is) afirmao(es) est(ao) incorreta(s)? a. I, apenas. b. II, apenas. c. III, apenas. d. II e III, apenas. e. I e III, apenas. 5. Com relao a Licenas de software de computadores pessoais, julgue os itens que se seguem. I o software disponvel com a permisso para qualquer um us-lo, copi-lo, e distribu-lo, seja na sua forma original ou com modificaes, seja gratuitamente ou com custo. II A maioria das licenas usadas na publicao de software livre permite que os programas sejam modificados e redistribudos. III A formulao da GPL tal que ao invs de limitar a distribuio do software por ela protegido, ela de fato impede que este software seja integrado em software proprietrio.

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10. (Tcnico Administrativo TRT 8 Regio) As ferramentas antivrus: a. so recomendadas apenas para redes com mais de 100 estaes. b. dependem de um firewall para funcionarem. c. podem ser utilizadas independentes do uso de um firewall. d. e um firewall significam a mesma coisa e tm as mesmas funes. e. devem ser instaladas somente nos servidores de rede e no nas estaes de trabalho. SOFTWARE LIVRE 1. Analise as seguintes afirmaes relativas liberdade dos usurios de um Software livre. I A liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo para as suas necessidades, exceto alterao no cdigo-fonte. II A liberdade de executar o programa, para qualquer propsito. III A liberdade de utilizar cpias de modo que se possa ajudar outros usurios, sendo vedada a redistribuio. IV Aquele que redistribuir um software GNU poder cobrar pelo ato de transferir uma cpia ou poder distribu-las gratuitamente. Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras. a. I e II. b. II e III. c. III e IV. d. I e III. e. II e IV. 2. Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos de Software Livre e Conceitos bsicos de Internet, Intranet e Extranet. I A exemplo do Linux, um software denominado livre, quando possvel us-lo sem precisar pagar. Nesse tipo de software, no se tem acesso ao seu cdigofonte, no sendo possvel alter-lo ou simplesmente estud-lo. Somente pode-se us-lo, da forma como ele foi disponibilizado. II A linguagem padro para a programao de sites na Web que possibilita que todas as ferramentas de navegao da Web exibam o contedo do site conhecida como HTML.

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IV O termo freeware no possui uma definio amplamente aceita, mas usado com programas que permitem a redistribuio, mas no a modificao, e seu cdigo fonte no so disponibilizados. Estes programas no so software livre. Quantas afirmaes esto incorretas? a. 0. b. 1. c. 2 . d. 3 . e. 4. GABARITO MICROSOFT WORD 1. C 2. C 3. C 4. E (O boto abre um documento em branco) 5. E (Como a palavra Worm est selecionada, ao pressionar a tecla CTRL e clicar sobre completo no resulta na seleo do segundo perodo mostrado no documento. Logo, no ser recortado.) 6. C 7. C 8. C 9. C 10. C 11. C 12. E (O comando rea de transferncia do Office encontrase no menu Editar e no exibir) 13. C 14. C 15. C 6. E (Clicar no boto imprimir, o arquivo ser impresso diretamente) 17. E (Espaamento se encontra no menu Formatar e no no Ferramentas) 18. C 19. E (O comando desfazer permanece ativo) 20. C 21. E (no necessrio estar conectado uma rede banda larga) 22. C 23. E (Dicionrio de Sinnimos se encontra no menu Ferramentas > Idioma) 24. E (Para alterar o padro da Fonte ativamos o menu Formatar > Fonte > Padro) 25. C 26. C 27. E (Este trecho da imagem refere-se ao menu arquivo do Writer) 28. C MICROSOFT EXCEL 1. E (fornece o valor 7 Lembre-se, buscar os valores pela linha e entre os que mais aparecem, o primeiro da esquerda para a direita). 2. C 3. E 4. D 5. E (faltou o sinal de =) 6. C 7. A 8. C 9. E (aumentando casas decimais, adicionamos um zero de cada vez) 10. C 11. C 12. C 13. C 14. E (o real contedo da clula o clculo =A7*2 e no 32. Copiando o contedo da clula e colando em outra a clula as referncias sempre mudam, podendo mudar o resultado) 15. C 16. C 17. C 18. E (fornece o valor R$ 3,00) 19. E (fornece o valor R$ 2.160,00) 20. E ($D$7 um tipo de referncia absoluta) 21. C 22. E (no tem limite o nmero de planilhas em uma pasta de trabalho) 23. C 24. C 25. E (este o boto classificar em ordem crescente) 26. E (no divide, multiplica) 27. E (este o boto Estilo de Moeda contbil) 28. C 29. E (este o boto desfazer) 30. E (Fornece o valor 76) 31. E (apenas copia o contedo das clulas selecionadas) 32. C 33. E (faz aparecer o nmero 75 e 76 nas clulas D1 e D2, respectivamente) 34. E (surge uma nova janela perguntando se deseja expandir seleo) 35. C 36. C 37. E (apenas aplica o estilo de porcentagem na clula selecionada) 38. C 39. E (o real contedo da clula 4,489, arredondando retornar o valor 4) 40. C INTERNET, INTRANET E CORREIO 1. E ( possvel trocar mensagens de correio eletrnico) 2. C 3. E (o boto refere-se a pesquisa instantnea) 4. E (carrega novamente a pgina atual) 5. C 6. C 7. E (so os servidores DNS e no roteadores) 8. C 9. E (Worm no uma ferramenta de proteo) 10. E (Na Internet nenhum ambiente absolutamente seguro)

n fo r m t i c a

s i c a

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11. C 12. C 13. C 14. C 15. C 16. C 17. C 18. E (o sistema de webmail exige a conexo com a internet) 19. C 20. C 21. E (o boto pgina no oferece recursos nem comandos para VoIP) 22. C 23. C 24. C 25. C 26. C 27. E 28. E (no h limite estabelecido pelo Outlook) 29. C 30. E 31. E 32. C 33. C 34. E 35. C 36. E (a configurao feita no antivrus e no no Outlook) 37. E (no garantida a qualidade de servio) 38. C 39. C 40. E (o papel descrito refere-se ao SMTP) 41. E (o papel descrito refere-se ao SMTP) 42. E (no garante a privacidade absoluta) 43. C WINDOWS XP 1. E 2. C 3. C 4. E 5. C 6. E 7. E 8. C 9. E 10. E 11. C 12. C 13. E 14. C 15. C 16. C 17. E 18. C 19. E 20. C 21. E 22. E 23. E 24. C 25. C 26. C 27. C 28. E 29. C 30. E 31. C 32. C 33. E 34. E 35. C 36. C

SEGURANA DA INFORMAO

1. A 2. D 3. B 4. D 5. A 6. B 7. B 8. A 9. D 10. C

SOFTWARE LIVRE

1. E 2. D 3. D 4. E 5. A

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