¿Por qué falla la Gestión Estrategica en una

organización que pretende ser inteligente?

Doctorando Carlos Chavez Monzón. (Autor de la Metodología
Integradora de Procesos Empresariales)

Palabras clave: Gestión Estratégica, Balanced Scorecard

No se puede aplicar una estrategia que no se pueda describir, que no se puede

alinear, que no se pueda enfocar, que no se pueda gestionar. El mapa
estratégico del Balanced Scorecard es una forma de describir las estrategias.
El mapa estratégico proporciona las bases para diseñar un cuadro de mando
integral que a su vez representa la piedra angular de un sistema de gestión
estratégica. Las
relaciones de causa-
efecto de los mapas
estratégicos muestran las
transformaciones de los
activos intangibles en
base a los resultados
tangibles y crea valor
para el accionista
midiendo los activos
intangibles no financieros
y a través de indicadores
cuantitativos tales como
cuota del mercado,
innovación, satisfacción
del cliente, etc., creando
sinergia en las unidades
de negocio. Pero el mapa
estratégico no dará
solución a los problemas
de la organización si no se gestiona la estrategia.

Falla la gestión estratégica en una organización que pretende ser inteligente

porque:

1) Los empleados no toman conciencia de las estrategias que la

organización va a implementar.
2) Los empleados no tienen un cuadro de mando personal.
3) No existe un buen sistema de compensación e incentivos para los
empleados.
4) No se trasforma las estrategias en el trabajo diario de todos.
5) No hay sinergia en las unidades de negocio
6) No se vincula las estrategias con los presupuestos.
 7) No se alinean los sistemas de información analítica (SIA) para que den
soporte a la gestión estratégica.
8) No existe un aprendizaje estratégico, es decir no se hace que la
estrategia sea un aprendizaje continuo.
9) Los directivos dirigen de arriba hacia abajo, y no se comunican en forma
holística viendo a la organización como un todo.
10)Y lo más crítico es que no existe un liderazgo directivo por la falta de
gobernabilidad de los directivos referente al sistema de gestión
estratégica y que este soportada por una cultura organizacional con
valores.

No es cuestión solo de gestionar un Balanced Scorecard con indicadores de

monitoreo y control en las perspectivas financieras, de clientes, de procesos
internos, de aprendizaje y crecimiento con inductores estratégicos orientado a
las inversiones en clientes, proveedores, empleados, tecnología e innovación
sino se integra la gestión estratégica con el cuadro de mando integral para que
se dé solución a los 10 puntos mencionados anteriormente.

carloschavezmonzon@yahoo.es

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