Evaluacin a Distancia

Cultura Empresarial
Ciclo II ADMINISTRACION
DATOS DE IDENTIFICACIN PROFESOR : Miguel ngel Bocanegra Garca.
EVALUACIN: SEGUNDA PERODO : ENERO ABRIL 2011

Nombre del Alumno: EDISON APAZA OVALLE. Nota:

Programa Acadmico de Educacin Superior a Distancia

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Indicaciones Generales:
Este examen consta de dos partes: Primera parte: Prueba objetiva que tiene un valor de 10 puntos Segunda parte: Prueba de ensayo tiene un valor de 10 puntos

PRUEBA OBJETIVA
Lea detenidamente las preguntas y en forma clara y concreta conteste c/u de ellas, o marque con una X la o las respuestas correctas, segn sea el caso. Cada pregunta tiene un valor especfico y la nota mxima es de diez I. 1) Las siguientes son preguntas de opciones mltiples (c/u vale 0.25 ptos) La Tcnica del prorrateo permite determinar: a) El porcentaje de Incidencia para los productos o servicios b) Determinar el producto estrella y secundarios c) Encontrar la proyeccin de produccin o de ventas d) Determinar la unidad de costeo del producto o servicio e) Todas las anteriores Se incluyen como costos fijos en un Plan de Negocios de una empresa Industrial: a) Los materiales o insumos para la produccin b) Calculo de la depreciacin de equipos c) tiles de oficina d) mantenimiento de maquinaria e) Ninguna de las anteriores 3).- Los clientes actuales son los que tenemos, los que han comprado y consumido nuestros productos. Debemos crear estrategias para: a) Que siempre nos compren a nosotros. b) Para que sus compras sean ms frecuentes. c) Para que ellos sean promotores de nuestros productos. d) Ninguna de las anteriores. 4) La Investigacin de Campo incluye: a). Aplicacin de encuestas b). Observacin directa en puntos de venta c) Analiza estadsticas d) Anlisis de encuestas anteriores e). Todas las anteriores 5) La relacin de los componentes del Marketing Mix son: a) El Precio con el la demanda b) La Plaza con la conveniencia en la entrega. c) El Producto con el costo d) El Posicionamiento con la calidad e) La Promocin con la comunicacin honesta

2)

6.- La importancia del Marketing Mix radica en que:

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a) b) c) d) e) Es aplicable a las micro y pequea empresas Toma en cuenta 5 variables que empiezan con P y 5 con C. Se utiliza para determinar el estudio del mercado Sirve para establecer las estrategias de comercializacin y venta del producto Todas las anteriores

II.- Escriba dentro del parntesis la letra de la alternativa que le corresponde: (c/u 0.5 ptos.) 7) Considerando el Marketing Mix para una Mype, relacione cada una de las Ps, con la explicacin de cada una de las Cs que le correspondan. Es la manera como vamos a hacer conocer nuestro producto, como lo vamos a promocionar, teniendo en cuenta una Comunicacin honesta b) Precio (D) Apariencia, funcin (para que sirve el producto), beneficios de tu producto o servicio y que el Cliente necesita c) Posicionamiento (B) Es lo que nos pagarn por el producto) debemos estar seguros que el precio de venta cubra nuestros Costos y nos d utilidad . d) Producto (A) Conveniencia en su distribucin, puede ser directamente al consumidor, o vender a mayoristas, a las distribuidoras etc e) Promocin (C) Es tener un producto de Calidad dentro de su ventaja competitiva para que se posicione en la mente de nuestros consumidores III Llene en los recuadros las respuestas que correspondan ( 0.5 Pts) 8) Teniendo en cuenta su Plan de Negocio, determine las fases de su Proceso Productivo, indicando para cada fase los materiales a emplear, maquinaria y equipo y muebles y enseres. PROCESO PARA LA ELABORACION DE UN PRODUCTO O UN SERVICIO Producto /Servicio = Manejo de la energa elctrica. Cantidad a Producir = 14 kilovoltios Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 FASES o ETAPAS ( Generacin ) ( Transmisin ) ( Subtransmisin ) ( Distribucin ) del Proceso Productivo
Materiales, Insumos.
Sistema interconectado (cables, poleas, etc.) Generadores de alta tensin (Sistema encargado de la transformacin a energa elctrica) Maderas (Troncos como aislantes). Sistema de transmisin Se utiliza tenciones mayores que soporten el alto voltaje. Sistema puesta a tierra.

a) Plaza

(E)

Fase 5 ( Consumo/ Hombre )

Conductores, postes, aisladores, etc.

Maquinaria, equipos, herramientas, utensilios

Transformadores de potencia

Proteccin y seccionamiento.

Equipos de medicin para la distribucin.

Maquinas para la colocacin de los postes.

Muebles y Enseres

Material de aislantes.

Material de aislantes.

Material de aislantes.

Palas, picos, barrotes, etc.

IV.- Llene en los espacios punteados las respuestas SI o No que correspondan ( c/u 0.25 ptos) 9) Constituyen gastos financieros? Intereses bancarios SI Comisiones SI Mantenimiento de Cta SI Otros servicios SI Portes SI Gastos por gestin NO

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10) Diga que consideraciones se deben tener en cuenta para establecer el porcentaje de la utilidad esperada? El Tipo de negocio o de Producto SI La rotacin de la mercadera SI La variedad de tallas, colores, modelos SI el volumen de la Inversin SI

IV.- Encierre en un crculo la letra V si es verdadero o F si es falso, en cada una de las siguientes preguntas ( c/u 0.25 pts) 11.- Para determinar el Precio de Venta de un bien o servicio, se debe conocer: el Costo de produccin, la utilidad esperada y los impuestos (V) 12.- El Punto de equilibrio en una empresa comercial es la cantidad mnima que se debe comprar y vender de la lnea de productos para recuperar los costos del producto y generar utilidades (V) 13.- El mantenimiento es el valor del desgaste en un determinado tiempo que sufre la maquinaria, equipos, herramientas, vehculos, etc (V) 14.- La Unidad de Costeo, que es la unidad de medida para el producto o servicio, tanto para medir los costos, como tambin para determinar el precio de venta. (V) 15.- El Focus Group es una tcnica de Investigacin de mercado que consiste en realizar una encuesta a consumidores de un determinado nicho de mercado (F) 16.- La oferta es el conjunto de necesidades, expectativas, deseos aspiraciones gustos y capacidades de consumo de un grupo determinado de personas y/o empresas con relacin a un producto o servicio dado. (F) 17.- La Demanda son los productos y servicios disponibles en el mercado, se consuman o no, y que buscan responder a las necesidades de los consumidores. (F) 18.-El Plan de Investigacin de Mercado, es un documento en donde estn contenidos todos los aspectos de la demanda, oferta y otros que debemos conocer, tambin estn especificados los instrumentos que se aplicaran para obtener la informacin requerida en el estudio de mercado. ( V ) 19.-La Encuesta es un instrumento que nos permite tener una visin mas amplia de la opinin de la demanda, consiste en un cuestionario de presuntas que sean aplicadas a los interesados directamente recabando igualmente sus respuestas (F) 20.-La Entrevista es una modalidad que nos permite como con las encuestas, tener un conocimiento completo de la demanda. Son las personas de las que se necesita Informacin especializada, de estos tomos una muestra reducida y que debe representar a mi poblacin objetivo, elaboro los cuestionarios respectivos, cuidadosamente elaborados y los aplico. (F) 21.- El Marketing Mix es un Programa de Marketing propuesto especialmente para las Mypes que consta de 5 componentes cuyos nombres empiezan con la letra P, y cada uno tiene relacin con otro componente cuyo nombre empieza con la letra C. (V) 22.- Clientes Potenciales, son aquellos que estn en diferentes segmentos del mercado pero que an no consumen nuestros productos. (V) 23.- El plan de marketing es parte fundamental de nuestro plan estratgico, toma de l la visin la misin y los objetivos que se esperan conseguir con relacin a nuestros productos o servicios y el mercado al que estn dirigidos. (V) 24.- El proceso de toma de decisiones es el factor fundamental de los resultados, tomamos una decisin sin pensar o es una decisin programada, tambin tenemos que ver si esta decisin implica un riesgo

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para la empresa o aumento en la produccin por mayores pedidos. Bien, toda decisin es una serie de pasos consecutivos que dan lugar a una accin y esta, a un resultado. (V) 25.- Las fuentes de financiamiento son las personas o entidades que te prestarn dinero para iniciar tu negocio, cuando est operando o cuando quieres diversificar en otras actividades. (V) 26.- Los Costos Fijos son aquellos que cambian cuando vara el nivel de produccin, es decir, A mayores niveles de produccin mayores sern estos costos (F) 27.- El Costo de Produccin lo constituye La suma de los Costos Totales Fijos y Costos Totales Variables. (V) 28.- Son aquellos gastos generados por las operaciones realizadas por la empresa con su banco u otra entidad financiera (EDPYME), con la que trabaja. Los principales gastos financieros son: Intereses por crditos recibidos, comisiones bancarias, mantenimiento de cuenta, portes y otros servicios bancarios (V) 29.- El flujo de Caja es una proyeccin de ingresos y egresos, cuya diferencia nos permite conocer los saldos de efectivo de la empresa o negocio. (V) 30.- Para determinar el Precio de Venta de un bien o servicio, se debe conocer en primer lugar el Costo total del producto, luego conocer la utilidad esperada que es un porcentaje que se aplicar al Costo del Producto, este porcentaje no es igual para todos los negocios, cuando el producto es perecible, se tiene poco tiempo para venderlo, pasa de moda se terminan las tallas, se tiene poca produccin, etc el porcentaje es mayor (V) V.- Llene los espacios punteados con las respuestas correctas. ( c/u 0,25 pts) 31- El precio de venta de un producto est determinado por costo de Produccin + GASTOS DEL PRODUCTO = Costo Total del Producto + UTILIDAD ESPERADA +Impuestos = PRECIO DE VENTA y + el IGV = PRECIO FINAL O PRECIO PARA LA VENTA. 32. En la tcnica del prorrateo se determina: El Producto estrella,/servicios o Lnea de Producto, la unidad de costeo, mide los costos como tambin el precio de venta, y si es una empresa industrial o de servicios la PRODUCCIN ESTIMADA (3 meses) o el volumen de ventas y el sobre se determinara el porcentaje de incidencia.

33.- Los COSTOS FIJOS son aquellos que intervienen en la elaboracin de un producto o servicio, y
que no varan ante los cambios en el volumen de produccin 34.- LOS COSTOS son el valor de los recursos utilizados, para fabricar bienes o servicios, medidos en unidades monetarias. 35.- Un PROCESO PRODUCTIVO se desarrolla normalmente y el orden no vara segn la actividad, lo importante es conocerlo, estudiarlo muy bien para agilizar y ahorrar costos en cada etapa. 36.- Las herramientas y modalidades ms utilizados en la INVESTIGACION DE MERCADOS son: Las Encuestas, Entrevistas Cuestionarios, y la OBSERVACION DIRECTA en puntos de venta, etc. 37.- POSICIONAMIENTO, Es tener un producto de Calidad dentro de su ventaja competitiva para que se grave favorablemente en la mente de nuestros consumidores. Ejm. Ariel es considerado como el mejor detergente, dentro de los ms caros. 38.- PLAZA Es el lugar o lugares donde venderemos nuestro producto, buscando para la empresa la CONVENIENCIA para su distribucin, puede ser directamente al consumidor, o vender a mayoristas, a las distribuidoras etc.

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PRUEBA DE ENSAYO Estas preguntas tienen una valoracin de 10 Puntos, y se refieren nica y exclusivamente a su Plan de Negocios personal que deber presentar como parte de la evaluacin final del curso. Conteste en forma clara y concreta, 1.-. Desarrolle el instrumento de investigacin de mercado ms adecuado para Plan de Negocios. (Encuesta o Focus Group). (3 puntos). ENCUESTA La encuesta est conformada de un grupo de preguntas que se dirigen a un segmento de personas especficas que nos permitirn conocer sus opiniones, inquietudes, gustos y preferencias entre otras cosas. Adems la encuesta por lo regular se encuentra conformada de preguntas cerradas con respuestas de opcin mltiple que nos permitirn contabilizar los resultados de manera ms oportuna. 1. Hace uso permanente de la Intranet de la Empresa S No

Si su respuesta fue afirmativa siga contestando. 2. El acceso, navegacin y consulta de la Intranet se realizan de manera rpida y sencilla, lo que permite disponer de informacin oportuna. Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

3. La Intranet le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo de sus actividades y que dispone de informacin confiable. Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

4. La informacin contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita su bsqueda e identificacin inmediata. Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

5. Sabe usted a quien recurrir para solicitar informacin no disponible o bien apoyo tcnico en caso de fallas. Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

6. Sus solicitudes de informacin o atencin a fallas tcnicas han sido atendidas de manera eficiente. Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

7. Sus respuestas a los incisos anteriores son muy importantes para nosotros; as mismo, los comentarios que pueda hacer para saber que le gusta, que no le gusta o que le gustara de la Intranet, lo cual nos permitirn ofrecerle un mejor servicio. 2.- Desarrolle los Formatos de Proceso y el Plan de Inversiones y Financiamiento de su Plan de Negocios ( 3 Puntos) Caso de la Marina de Guerra del Per: Uso del Intranet naval.

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INSTALACIONES DEL SISTEMA INTRANET NAVAL.

RUBRO DE COSTOS INSTALACIN DEL SISTEMA. INST. LIMA Y CALLAO. 1RA. ZONA NAVAL 2DA. ZONA NAVAL 3RA. ZONA NAVAL 4TA. ZONA NAVAL 5TA. ZONA NAVAL UNIDAD DE COSTEO PRECIO UNITARIO UTILIDADES UTILIZADAS 1 2 2 1 3 2 PARCIAL 40000.00 GLOBAL GLOBAL GLOBAL GLOBAL GLOBAL GLOBAL TOTAL 1500.00 4500.00 5000.00 3000.00 2500.00 8000.00 1500.00 9000.00 10000.00 3000.00 7500.00 16000.00 87000.00

EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
RUBRO DE COSTOS PROGRAMAS LAPTOPS CABLES ACOPLES OTROS UNIDAD DE COSTEO UNIDAD UNIDAD GLOBAL GLOBAL GLOBAL TOTAL PRECIO UNITARIO 2000.00 1000.00 10000.00 5000.00 2500.00 UTILIDADES UTILIZADAS 3 5 1 1 1 PARCIAL 6000.00 5000.00 10000.00 5000.00 2500.00 28500.00

PLAN DE INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO

RUBRO DE INVERSIN PRE-INVERSIN ESTUDIO ACTIVO FIJO INSTALACIONES EQUIPOS HERRAMIENTAS CAPITAL DE INVERSIN MANO DE OBRA GASTOS ADMINISTRATIVOS TOTALES APORTE PROPIO 150000.00 120000.00 150000.00 40000.00 50000.00 15000.00 150000.00 30000.00 15000.00 150000.00 100% PRESTAMO FAMILIAR 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% PRESTAMO TERCEROS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0% TOTAL 150000.00 120000.00 150000.00 40000.00 50000.00 15000.00 150000.00 30000.00 15000.00 150000.00 100%

3.- Desarrolle el Plan de Costos de su proyecto, hasta determinar su Precio de Venta y Punto de equilibrio. (4 Puntos) CALCULO DEL PRECIO DE VENTA COSTO DEL PRODUCTO: UTILIDAD ESPERADA (30% del costo producto): IMPUESTO (El estado no paga): PRECIO DE VENTA: CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO PUNTO EQUILIBRIO = GASTOS 1 COSTO DE PRODUCCIN/VENTAS 195000.00 1 150000.00/195000.00 150000.00 45000.00 0.00 195000.00

PUNTO EQUILIBRIO =

PUNTO EQUILIBRIO = 847826.09.