CUESTIONARIO ASEGURAMIENTO E IMPLEMENTACIN DE CALIDAD

1.-Cules son las tres metodologas amplias disponibles para que el analista de sistemas obtenga calidad en los sistemas recin desarrollados? R=las tres metodologas son la Metodologa de Administracin de la Calidad Total: esta metodologa es esencial en todos los pasos de desarrollo de sistemas en esta metodologa se unen lo que son el enfoque hacia el cliente, la planeacin y el liderazgo estratgico. Los analistas deben estar consientes de los factores que impulsan el inters en la calidad. Seis Sigma: desarrollada originalmente por Motorola en la dcada de 1980 ya que no es solo una metodologa si no que es una cultura que se basa en la calidad. Esta metodologa modifico el enfoque hacia la administracin de la calidad. MIS: la calidad de MIS es muy buena competencias hacia las otras dos Tambin existen tres mtodos los cuales sirven para aseguramiento de calidad atreves de software y estas son: 1) afinar un aseguramiento de calidad total al disear sistemas y software con una metodologa modular descendente (arriba, abajo o top.down) 2) documentar el software con las herramientas apropiadas 3) probar, mantener y realizar auditoras en el software 2.-Qu o quin es el factor ms importante para establecer y evaluar la calidad de los sistemas de informacin o sistemas de soporte de decisiones? R=el factor ms importante es el analista ya que se tiende a comprometerse con la calidad lo antes posible para lograr el objetivo de esta. este compromiso se ejerce como resultado de un esfuerzo de ritmo uniforme hacia a la calidad en todo el ciclo de vida de desarrollo de sistemas 3.-Defina la metodologa de administracin de la calidad total(TQM) segn su aplicacin al anlisis y diseo de sistemas de informacin? R= En vez de concebir la calidad como el control de nmero de productos defectuosos producidos a hora se considera como un proceso evolutivo hacia la perfeccin. los analistas de sistemas deben estar consientes de los factores que impulsan el inters en la calidad. Es importante tener en cuenta que el compromiso cada vez mayor de las empresas con la TQM. Se adopta extraordinariamente bien a los objetivos generales para el anlisis y diseo de sistemas 4.-Qu significa el termino Seis Sigma?

R=es una metodologa descendente para realizar sistemas de informacin completos ya que se basa en la calidad (elimina todos los defectos y se aplica a cualquier producto o proceso) 5.-Qu es un circulo de calidad de SI? R= los crculos de calidad consisten de seis a ocho colegas de la organizacin. Cada uno con la responsabilidad especfica de definir como mejorar los sistemas de informacin y como implementar mejoras 6.-Defina lo que significa realizar un recorrido estructurado. Qu debe estar involucrado?cuando se debe de realizar recorridos estructurados? R=los recorridos estructurados son una manera de usar colegas revisores para que supervicen la programacin del sistema y su desarrollo general y el principal involucrado debe de ser un programador o analista (la persona responsable de la parte del sistema o subsistema que se va a revisar), un coordinador del recorrido, un colega programador o analista, y un colega que haga las anotaciones sobre sugerencias. Y se realiza cada vez que se completa una porcin de cdigo, un sistema o un subsistema. 7.-mencione las ventajas de tomar una metodologas descendente para el diseo? R=las primeras ventajas son las siguientes *calidad *costo($) *organizacin *evitar un caos de tratar de disear un sistema todo a la vez *evita problemas importantes asociados con la metodologa ascendente 8.-Defina el desarrollo modular R=es una metodologa que implica descomponer la programacin en porciones lgicas y manejables, o mdulos. Este tipo de programacin funciona con el diseo descendente ya que enfatiza las interfaces sobre los mdulos y no las hace a un lado hasta etapas posteriores en el desarrollo de sistemas 9.- Mencione cuatro lineamientos para la programacin modular correcta R= 1.- mantener cada modulo en un tamao manejable (lo ideal es que solo incluya una funcin) 2.-poner atencin en las interfaces criticas (los datos y las variables de control que se pasan a otros mdulos)

3.-minimizar el numero de mdulos que debe modificar el usuario al realizar cambios 4.- mantener las relaciones jerrquicas establecidas en las fases de la metodologa descendente 10.-Nombre los dos tipos de flechas utilizadas en los diagramas de estructura R=flechas con circulo sin relleno significan acoplamiento de datos y flechas con crculos rellenos significan bandera de valores. 11.-Qu es la arquitectura orientada a servicios? R=la metodologa SOA se encarga de crear servicios SOA individuales que no tengan ninguna asociacin o estn dbilmente acoplados entre si. Para poder establecer una SOA. Los servicios deben cumplir con los siguientes requisitos: 1.-ser modulares 2.- ser reutilizables 3.-trabajar en conjunto con otros mdulos(por interoperabilidad) 4.- ser capaces de clasificarse e identificarse 5.-debe ser posible supervisarlos 6.-cumplir con los estndares especficos de la industria 12.-Mencione dos razones que apoyen la necesidad de sistemas documentacin de software, bien desarrollados R= *que el analista o programador puede ver el sistema, su software y procedimientos sin tener que interactuar con el. *facilitar el trabajo a el personal. 13.-En qu cuatro categoras recolecta la informacin el mtodo de documentacin FOLKLORE? R= costumbres datos relatos dichos:

14.-Mencione seis lineamientos para elegir una tcnica de diseo y documentacin R= 1.-sea compatible con la documentacin existente 2.-sea comprendida por los dems en la organizacin 3.-le permita regresar a trabajar en el sistema despus de haber estado alejado durante un periodo de tiempo 4.-sea adecuada para el tamao del sistema en el que est trabajando 5.-permita una metodologa de diseo estructurado si eso se considera ms importante que otros factores. 6.-permita modificarla con factibilidad. 15.-Quin tiene como principal responsabilidad probar los programas de computadora? R=comprobar que los mdulos funcionen en conjunto como se haba planeado 16.-Cul es la diferencia entre los datos de prueba y los datos reales? R=datos de prueba se realiza una verificacin de escritorio para saber el funcionamiento de ellas y los datos reales se prueba con varias corridas de datos reales. 17.-Cules son los dos tipos de auditores de sistemas? R= *auditores externos: se utilizan cuando el sistema de informacin procesa datos que influyen en los estados financieros de la empresa *auditores internos: estudian los controles que se utilizan en el sistema de informacin para asegurarse de que sean adecuados y que estn realizando la funcin esperada. 18. a) b) c) d) Menciona las 4 metodologas para la implementacin Seis sigma TQM SOA FOLKLORE

19.

Mencione lo que significa un sistema distribuido

Incluye las estaciones de trabajo que se pueden comunicar entre si y con los procesadores de datos asi como las distintas configuraciones arquitectnicas jerargicas de los procesadores de datos que se comunican entre si y que tienen distintas capacidades de almacenamiento de datos. 20. Cual es el modelo cliente-servidor?

Los usuarios pueden interactuar con partes limitadas de la aplicacin incluyendo la interface de usuario la entrada de datos, las consultas en la base de datos y la generacin de informes el servidor se encarga de las funciones de controlar el acceso a los usuarios a las baces de datos centralisadas. 21. Describa cual es la diferencia entre un cliente y un usuario?

El cliente es una maquina una pc o un sistema y el usuario es el que interactua con e cliente. 22. A) B) C) D) Cules son las ventajas de usar una metodologa cliente-servidor Costos mas bajos Mayor poder de computo Oportunidad de personalizar Conectar una red es es tcnica econmica factible

23. a) b)

Cules son las desventajas de usar una metodologa cliente-servidor? Pocos dados reales disponibles Costos muy elevados al aplicar una LAN

24.

Quien se debe de capacitar para usar el sistema de informacin nuevo modificado?

Un analista debe de poder capacitar alos usuarios y adecuarlos al nuevo sistema el analista administra la capaciotacion. 25. 1. 2. Mencione las 5 fuentes de capacitacin para usuarios de sistemas de la informacin Vendedores Analistas de sistemas

3. 4. 5.

Instructores externos Instructores internos Otros usuarios del sistema

26. Mencione las 5 estrategias de conversin para convertir sistemas de informacin antiguos en nuevos. 1. 2. 3. 4. 5. Incluir conferencias y capacitacin practica en un entorno especifico. Proporcionar material para la capacitacin Vigilar el proceso de implementacin completo Experiencia en uso de computadoras Proporcionar recursos para que se familiaricen

27. Mencione las 9 metforas organizacionales y el xito hipottico de cada tipo dada su presencia

28. Defina los trminos seguridad fsica, lgica, y conductual y de un ejemplo de cada uno que ilustre las diferencias entre ellos.

La seguridad fsica, se refiere ala seguridad donde se encuentre la computadora Si esta en un buen lugar colocada y es seguro el lugar. Si esta conectada bien o se encuentra en un entorno bueno La seguridad lgica se refiere a los controles lgicos del software contraseas o cdigos Si la parte intangible de la computadora se encuentra en buen esta Si la aparte de los programas se encuentra estable y sin problemas Seguridad conductual se refiere a las expectativas conductuales de la organizacin estn explicitas en sus manuales de polticas Si la empresa en cuestin tiene objetivos de seguridad en su poltica de seguridad que maneje. 29. Menciona lo que significa software de cifrado.

30.

Que es un firewall o un sistema de firewall?

Es una muralla entre la res interna y la externa de una organizacin, se asume que una red es segura mientras que internet no lo es.

31. Mencione 5 de las medidas que un analista puede tomar para mejorar la seguridad, privacidad y confidencialidad, de datos, sistemas, redes individuos y organizaciones que usar comercio electrnico

1. 2. 3. 4. 5.

Software antivirus Filtracin de correo servicios de exploracin y filtrado. Filtracin de URL acceso ala red por usuarios Firewalls gateways, y redes privadas Productos de deteccin de intrusin y antiphising.

32. Menciona 5 lineamientos para desarrollar una poltica de privacidad corporativa para las aplicaciones de comercio electrnico? 1. Inicie una poltica corporativa de seguridad asegrese de que se despliegue de una forma prominente. 2. Solicite solo la informacin que la informacin de aplicacin requiera ara completar la transaccin en cuestin. 3. 4. Haga opcional para los clientes completar la informacin personal en el sitio web Use fuentes que le permitan obtener informacin annima sobre las clases de clientes

5. Sea tico, evite el uso de trucos baratos que permitan a su cliente recabar informacin del cliente de formas sospechosas o poco ticas. 33. Menciona brevemente la diferencia entre preparacin para desastres y recuperacin de desastres? El grado de preparacin contra desastres incluye lo que la empresa debera hacer si se encuentra en una crisis en cambio en recuperacin de desastres se enfoca en la manera en la que una

empresa puede continuar como secuela de un desastre y como puede restaurar los sistemas esenciales en la infraestructura TI. 34. Mencione y describa las utilidades de los sistemas de informacin que se pueden utilizar para evaluar el sistema de informacin? Utilidad de posesin: la utilidad de posesin responde a la pregunta de qu tipo de salida se distribuye al encargado de tomar decisiones. Utilidad de forma: la utilidad de forma responde de donde se distribuye la informacin. Utilidad de lugar: la utilidad de lugar responde a la pregunta de donde se distribuye la informacin. Utilidad de tiempo: la utilidad de tiempo responde a la pregunta de cundo de distribuye la informacin Utilidad de actualizacin: la utilidad de actualizacin esta relaciona con como el encargao de tomar decisiones introduce la informacin y la utiliza. 35. Cuales son los elementos esenciales para el analista debe incluir al realizar el anlisis del trafico de un sitio web? 1. 2. 3. 4. 5. Sepa con que frecuencia se visita la pagina web Aprenda detalles de paginas especificas en el sitio Averige mas sobre los visitantes de la web Descubra si los visitantes pueden completar adecuadamente los formularios que diseo Averige quien enva a los visitantes del sitio web.