FRANCE TELECOM

novembre 2004
Fédération SUD, 25/27 rue des envierges, 75020 Paris tél : 01 44 62 12 00, fax : 01 44 62 12 34 www.sudptt.fr, sudptt@sudptt.fr

Nouvelle donne
Le personnel de France Télécom va
élire ses représentants. Hormis les
élections au Conseil
d’Administration qui viennent

pour la représentation
d’avoir lieu, il aura fallu cinq ans
pour obtenir les élections qui
permettent la représentation et la
défense des droits du personnel.

Bien des choses ont changé depuis
les élections CAP et CCP de 2000.
La situation de l’entreprise
d’abord : depuis le vote de la Loi de
décembre 2003 puis la vente au 7
septembre 2004 d’une partie du
capital de France Télécom, nous
sommes désormais dans une
entreprise totalement privée.
Or, dans une entreprise privée, la
pression des actionnaires qui
cherchent un rapide retour sur
investissement est une donnée de
base. Malgré les particularités
d’une entreprise comme France
Télécom, ancien opérateur
historique des télécommunications
en France, chargé du service public,
ce qui dominera désormais sera
bien cette recherche d’un profit
immédiat et rapide.
Restructurations, réorganisations,
qualité et services proposés, et
surtout gestion du personnel, seront
étroitement liés à la volonté de
réduire les coûts : il faudra plus que
jamais lutter pied à pied contre les
suppressions d’emplois, les
mobilités forcées, les fermetures
d’activités, la désertification de
villes et de régions. Il faudra aussi
obtenir de réelles négociations sur
la formation professionnelle, les
rémunérations, les recrutements, la
promotion, les requalifications de
compétences, l’égalité
professionnelle. Il faudra enfin se
du personnel
Le 18 janvier 2005, le personnel de sements (CE), mais aussi aux Com- Paritaires (CCP) pour les salariés de
France Télécom maison mère élira ses missions Administratives Paritaires droit privé. SUD présentera des can-
délégués du personnel (DP), ses repré- nationales (CAP) pour les fonction- didats à tous les niveaux et dans toutes
sentants dans les Comités d'Etablis- naires et Commissions Consultatives les instances.
Individuelles ou collectives, nos revendications, mais des IRP avec des qui affiche et pratique des valeurs de organiser un contre pouvoir à tous les
réclamations au niveau local, celui de élus efficaces et combatifs sont un véri- solidarité, d'unité et de démocratie, niveaux de décision.
notre service, seront entendues et table point d’appui. qui informe en transparence et analy-
défendues auprès du directeur par nos Enfin, les CE et le CCE géreront se sans concession, pour contribuer à
délégués du personnel. Que nous désormais les
soyons salarié ou fonctionnaire, cadre activités
ou non cadre, nos délégués du per- sociales et cul-
sonnel (DP) seront là pour veiller à ce turelles qui
que nos droits soient respectés, tous devront prendre
nos droits. en compte les
Les restructurations, les réorganisations, demandes du
les choix stratégiques, économiques, personnel.
financiers, les recrutements, la forma- SUD se présente
tion professionnelle, les suppressions à toutes ces élec-
d’emplois, les licenciements, tout cela tions, pour la
relèvera des Comités d’établissements défense de l’en-
(CE) ; et pour toute l’entreprise du Comi- semble du per-
té central d’entreprise.Les règles sont sonnel quel que
précises et relativement contraignantes soit son statut,
pour le patronat.D’ailleurs il n’a de quelque soit son
cesse de vouloir remettre en cause ces niveau, qu’il soit
prérogatives du CE qui l’obligent, quand cadre ou non.
les élus font bien leur travail, à tenir Plus que
compte de l’avis des représentants du jamais, dans
personnel, à retarder la mise en œuvre cette période
de certains projets néfastes pour l’em- d'évolutions
ploi, voire à en modifier le contenu. rapides, le per-
Bien sûr, rien ne remplacera la néces - sonnel a besoin
saire mobilisation pour faire aboutir les d'un syndicat

Le 18 janvier, vous allez voter 5 Depuis les élections

battre pour garder une qualité des
services rendus au public, une
maintenance et un développement
du réseau, une égalité d’accès à
toutes les technologies.
Les institutions représentatives du
personnel (IRP) qui vont se mettre
en place à l’issue des scrutins du
18 janvier 2005, en même temps
qu’elles s’inscrivent dans ces
évolutions, doivent permettre d’y
faire face. Le patronat qui n’a de
cesse de tenter de remettre en
cause les prérogatives des CE et
des DP sait ce qu’il lui en coûte de
voir fonctionner ces instances.
Elles peuvent donc être des outils
importants face aux directions à
tous les niveaux ; elles génèreront
de nouveaux droits pour les salariés
contre l’arbitraire patronnal. Elles
doivent être investies par le
syndicalisme le plus revendicatif et
le plus intransigeant.
fois, ne vous trompez pas ! de 2000...
- Vous allez voter pour des délégués du personnel (DP) de votre
établissement, sur un périmètre spécifique aux DP, au plus proche
du terrain : vous voterez pour une liste de DP titulaires et pour
une liste de DP suppléants . Soit deux votes. L’élection DP com-
portera deux collèges, un collège cadre et un collège non cadre .
- Vous allez voter pour des représentants au Comité d’Eta blisse-
ment (CE) , pour une liste titulaire et une liste suppléant . Soit
encore deux votes. L’élection CE comportera trois collèges, un
collège pour les classe 1 et classe 2 (2.1 et 2.2) ou A, B, C; un
collège maîtrise, niveau 2.3 ou D, un collège cadre.
Ces quatre votes auront lieu dans des urnes réglementaires avec
isoloir.
- Vous allez voter pour vos représentants aux CAP (commissions
administratives paritaires pour les fonctionnaires) ou aux CCP
(commissions consultatives paritaires pour les salariés de droit
privé) dans la commission correpondant à votre grade ou à votre
niveau.
Les élections pour le renouvellement des élus aux Commissions Administratives
Paritaires (CAP) et Commissions Consultatives Paritaires (CCP) auraient dû
avoir lieu le 18 novembre 2003, trois ans après celles d’octobre 2000 comme le
prévoit la réglementation. De manière unilatérale et pour des raisons très poli-
tiques, la direction de FranceTélécom a décidé, alors que se discutait le projet de
loi de privatisation totale à l’Assemblée, d’annuler le scrutin prévu. Dans cette
même période, elle a tout mis en œuvre pour empêcher qu’aboutisse le proces-
sus en cours pour l’élection des délégués du personnel des salariés de droit pri-
vé. Toutes ces manœuvres ont interdit en pratique au personnel d’exercer son
droit démocratique dans une situation riche en évènements. Qu’on se rappelle :
- le dégonflement de la bulle spéculative courant 2001, le gonflement de la det-
te jusqu’à 70 milliards d’euros, les résultats nets négatifs successifs, la chute ver-
tigineuse de l’action en dessous des 10 euros, France Télécom au bord de la failli-
te en juillet 2002;
- l’arrivée de Thierry Breton, le plan TOP, les réductions massives d’emplois, les
restructurations, la baisse des investissements, le rachat des actions d’Orange et
de Wanadoo, les nouveaux défis technologiques et commerciaux;
- la privatisation rendue possible par la loi, et rendue effective 9 mois après sa
promulgation, la question du service public mis à mal par les décisions euro-
péennes;
A chaque événement : SUD a été présent pour expliquer, pour informer, pour
mobiliser, en toute transparence.
Demain des Comités d’établiss
Au CE d’Orange Les attributions des CE :
Pascal, tu as été élu secrétaire du CE d'Orange France en novembre 2003
en quoi consiste exactement ton rôle ? Quels en sont les différents aspects ?
Je coordonne les élus et les RSCE (responsables syndicaux auprès du CE)
rôle économique et
et je suis l’interlocuteur de la direction.
L’activité concernant la préparation des « ordre du jour » et la réalisation des
procès-verbaux » est primordiale. Elle prend beaucoup de temps et d’énergie,
activités sociales et culturelles
parce qu’il s’agit en permanence d’imposer à la direction des points qui concer- Le rôle des comités d’établissement Le comité central d’entreprise (CCE) ciers, une commission d’information et
nent le personnel qu’elle ne souhaite pas obligatoirement traiter. Les comités d’établissement sont consti- Le comité central d’entreprise exerce d’aide au logement et une commission
J’organise aussi les travaux du Comité d’Entreprise et la gestion interne des quatre tués d’élus du personnel (en nombre de la formation professionnelle. Par
les attributions économiques qui concer-
salariés du CE et des dix neuf correspondants locaux du CE dans les établisse- proportionnel selon les effectifs) et d’un nent la marche générale de l’entrepri- ailleurs trois commissions spécialisées
ments (qui sont à Orange des salariés de l’entreprise). représentant syndical par organisation se France Télécom maison mère ou qui sont instituées à titre permanent : une
syndicale. A France Télécom, ils sont excèdent les limites des pouvoirs des commission spécialisée du réseau et du
Comment conçois-tu de manière plus générale le rôle du Comité d'entreprise présidés par le directeur régional ou chefs d’établissement (directeurs régio- système d’information, une commis-
d'Orange France ? directeur de la division nationale (la DR naux ou de division). Il est obligatoi-
Pour moi, le rôle principal du CE est de faire respecter les droits des salariés et sion spécialisée de la recherche et du
et la division sont appelés «établisse - rement informé et consulté sur tous les
de contraindre la direction à donner les informations sur les projets de réorgani- développement et une commission spé-
ment principal»). projets économiques et financiers concer-
sations ou autres. La direction est contrainte de donner beaucoup d’informations Les CE ont un double rôle : cialisée marketing vente et services.
nant l’entreprise. Le comité central d’entreprise se réunit
sur ses projets, stratégiques, économiques, sur sa situation financière, ses les - la gestion des affaires sociales et cul-
question de l’emploi également... Ce rôle consultatif du CE est essentiel car il En outre, le comité central d’entrepri-
turelles. 4 fois par an. Il peut en outre, dans le
permet d’informer les salariés. Dès que le Comité d’entreprise s’est mis en pla- se peut exercer des attributions en matiè-
- l’information et la consultation sur les cadre de ses prérogatives, se réunir en
ce à Orange, nous avons pris l’habitude de sortir une publication en direction des re d’activités sociales et culturelles, si
questions économiques, l’emploi, les session exceptionnelle soit à l’initiati-
salariés pour expliquer ce qui s’était passé au CE et les enjeux à venir. Les acti- par un accord spécifique, les différents
évolutions technologiques, la forma- ve du Pdg ou de son représentant, soit
vités sociales et culturelles (ASC) sont bien sûr aussi très importantes car c’est CE lui redistribuent certaines de leurs
tion professionnelle. à la demande de la majorité des membres
la face visible du CE, pour tout le personnel, surtout quand tout le reste va bien. responsabilités en la matière (ce qui
Il doivent obligatoirement être infor- titulaires et suppléants.
pourrait être le cas pour les vacances
més et consultés sur les modifications De la même façon que pour les CE, nous
Quel est le côté le plus intéressant ? de l’organisation de l’établissement, sur
des enfants pas exemple).
Le secrétaire du CE est un pivot dans la relation entre les salariés et la direction. Il est créé au sein du comité central concevons notre rôle dans le futur CCE com-
les effectifs, la durée du travail, les
Il doit savoir impulser des démarches consensuelles entre tous les syndicats, ce d’entreprise une commission écono- me celui d’élus du personnel, responsables
conditions de travail, la formation pro-
qui peut créer des difficultés. Alors il faut faire le point avec les camarades du fessionnelle du personnel, etc. Le CE mique chargée notamment de l’étude devant celui-ci et donc chargé de lui res-
réseau SUD à Orange pour que cette action soit toujours en lien avec nos valeurs doit notamment être des documents économiques et finan- tituer l’ensemble des informations.
syndicales et nos moyens d’action. Pour nous, le secrétaire fait donc toujours consulté avant toute déci-
partie de son organisation syndicale, et le lien doit rester très fort. sion importante sur la
marche générale de l’en-
Quelles sont les tâches les plus complexes ? treprise.
Etre élu et responsable de salariés (ceux qui ont été embauchés par le CE) pré-
Pour SUD, ce rôle essentiel
sente des contradictions. Le temps n’est pas forcément facile à gérer et il ne faut
doit être pris au sérieux.
pas tomber dans le piège de la gestion d’activités qui occulterait le rôle plus poli-
Cela impose que les élus
tique de la fonction.
s’engagent à faire des comp-
Comment définirais-tu l'approche spécifique de SUD sur l'ensemble des te-rendus réguliers, à infor-
mer voire consulter le per-
questions que traite le CE ? sonnel quand des décisions
A SUD, nous contestons l’institutionnalisation quelle qu’elle soit, mais parfois
importantes vont être prises.
nous sommes comme les autres et tombons dans les travers ; l’important c’est
Le comité d’établissement
qu’il y ait débat dans le collectif syndical et des militants qui aient du recul et
se réunit au moins une
permettent de retrouver une voie plus syndicale.
fois par mois. Des réunions
extraordinaires peuvent
se tenir à la demande des
38 Comités d’Etablissement élus ou de l’employeur.
Une fois en place, les dif-
DR Alpes , DR Alsace, DR Aquitaine , DR Besançon, DR férents CE élisent en leur
Bourgogne , DR Bretagne, DR Centre Val de Loire , DR sein les membres du comi-
té central d’entreprise
Champagne Ardennes, DR Clermont-Ferrand , DR Corse, DR (CCE) dans le cadre d’une
Guadeloupe, DR Hauts de Seine, DR Ile de France Est, DR Ile élection au second degré.
de France Ouest, DR Ile de France Sud, DR Languedoc
Roussillon, DR Limousin Poitou-Charentes, DR Lorraine, DR
Lyon, DR Martinique-Guyane : Guyane, DR Martinique-
Guyane : Martinique, DR Marseille, DR Midi Pyrénées, DR
Nord Pas de Calais, DR Normandie, DR Paris, DR Pays de Droit d’alerte Assurer une restauration
Loire, DR Picardie, DR Provence Côte d’azur, DR Réunion,
DR Rhône Durance, Division Services de Communication
Lorsque le CE a connaissance de faits
de nature à affecter de manière préoc- pour chaque agent
Entreprises, Division Services de Communication Résidentiels, cupante la situation économique de l’en-
treprise, il peut demander à l’employeur La remise en cause de la restauration collective, telle qu’elle était orga-
État Major de la Division Ventes et Services France, Division
de lui fournir des explications. Cette nisée par les associations en 1999, a laissé le personnel sans moyens de
Réseaux Opérateurs & Système d’Information , Division demande s’inscrit de droit à l’ordre du peser sur un élément essentiel de ses droits.Force est de constater que
Recherche & Développement, Division Finance , France jour de la séance suivante du CE.L’em-
de nombreux restaurants ont fermé, que des collègues de plus en plus
Télécom Siège (International, Secrétariat Général, Ressources ployeur doit donner des explications
suffisantes aux représentants du per- nombreux n’ont aucun moyen de restauration.
Humaines, Communication externe, Animation des réseaux de
sonnel. Le CE peut demander l’assis- Pourtant, des engagements avaient été pris en 1999 par la direction et
management et communication interne, Achats, Intégration des
tance d’un expert pour argumenter sa les entreprises de restauration d’assurer un service de qualité à tout le
contenus). requête. personnel sans fermer de points de restauration.De plus, de nombreux

Les DP seront du niveau des unités autrement appelées établissements secon- Délit d’entrave systèmes existent qui devraient permettre que tout le monde se nour-
risse dans des conditions correctes : restaurants administratifs ou inter-
daires (ou plus petit quand des sites importants ont été définis au niveau local).
Ce délit condamne tout obstacle mis par entreprise, conventions passées avec des restaurants, remboursements
Les CHSCT existeront sur ces mêmes périmètres.
l’employeur à la constitution, la dési- de frais pour les agents qui travaillent à l’extérieur, système de tickets
Les CE seront élus dans les DR et divisions (voir liste jointe), autrement appe-
lées établissements principaux. gnation des membres ou le fonctionne- restaurants...
Il y a des délégués syndicaux (DS) pour chaque syndicat dans les établisse- ment régulier des institutions repré- Pour l’instant, nous sommes favorables à une gestion assurée par l’en-
ments secondaires, principaux et au niveau national. sentatives du personnel (IRP), donc des
treprise mais contrôlée par les CE.
Le CCE sera de niveau national. CE, CCE et des CHSCT tout particu-
Dans tous les cas les enjeux financiers sont importants : la restauration
Les CAP seront de niveau national pour les fonctionnaires. lièrement.Le délit d’entrave est répri-
Les CCP seront de niveau national pour les salariés de droit privé. mé d’une peine de prison d’un an et
ne concerne pas aujourd’hui tout le personnel, si nous voulons que cela
d’une amende de 25000 euros. change demain, il faudra en gagner financièrement les moyens.
ssement et d’entreprise
Les activités sociales et culturelles
d'hier à demain moyens que nous aurons obtenus pour
permettre au personnel de faire ses choix.

Des choix importants

Un peu d'histoire
Les activités sociales et culturelles telles
que nous les avons connues ces der-
nières années sont issues des PTT de
l'après guerre. Comme dans d'autres
grandes entreprises d'Etat, les activités
ont été organisées de façon particuliè-
re par des associations nombreuses, avec
des financements et des moyens maté-
riels importants. Mais ces activités se
sont aussi construites sur la base d'un
consensus social qui laissait l'essentiel
des moyens de décision à la direction :
voix prépondérante en matière de déci-
sions, directions des associations spor-
tives données à des cadres de France
Télécom ou de la Poste...
Avec l'évolution liée à la privatisation
de l'entreprise, un tel système a donné
le meilleur et le pire : poursuite d'acti-
vités culturelles et sociales importantes
(dont certaines n'existent pas dans de
nombreuses entreprises); mais aussi
incapacité des organisations syndicales
et des associations (elles-mêmes empé-
trées dans des compromis mortifères
avec la direction) à résister aux remises
en cause des activités par les direc-
tions ;l’absence totale de transparence
et de démocratie n’a jamais permis au
personnel de se prononcer sur les grands
choix en matière de social.
sent :
- il y aura monopole des CE, donc des
élus du personnel, sur ces activités, ce
qui veut dire que ce sera à eux seuls de
décider,
- l'élection directe des membres des CE
permettra à chacun d'exprimer ses choix
sur des orientations proposées.
Nous pensons qu'il faut se saisir réso-
lument de ces nouveaux instruments.
Le personnel doit se réapproprier ses
activités culturelles et sociales et doit
pouvoir faire les choix qu'il souhaite.
Gagner la bataille du budget
Pour que tout cela fonctionne, il y a évi-
demment aussi un enjeu majeur à gagner
la bataille du budget social, car la direc-
tion a déjà largement réduit celui-ci ces
dernières années et souhaite à l'évidence
mettre sur la table le budget le plus bas
possible.
Donner le pouvoir de décision
aux CE
Nous pensons qu'il ne s'agit pas de fai-
re table rase sans prendre en compte ce
qu'ont été les activités sociales et cul-
turelles toutes ces dernières années. Au
contraire, il faudra dans chaque CE et
au CCE, où certaines attributions seront
éventuellement prises au niveau natio-
nal, définir avec toutes les associations
existantes quelle sera la reprise des acti-
vités et dans quelles conditions elle se
fera. Il s'agira pour nous d'utiliser les
Des activités sociales et culturelles... le
sujet est vaste. Cela peut recouper les
vacances des enfants, des billets de ciné-
ma, un club de philatélie, la restaura-
tion, la solidarité avec des collègues en
difficulté, les handicapés, l'aide à la gar-
de des enfants... Les domaines concer-
nés sont très divers, et ils ne concernent
pas obligatoirement, sur tous les sujets,
la totalité du personnel. Mais pour nous
chaque agent de France Télécom, quelque
soit sa situation, sa région, son niveau
hiérarchique doit pouvoir bénéficier
d’activités sociales, de façon égalitaire
et de façon solidaire.
Des activités pour tout le personnel
SUD proposera dans les CE que les
grandes activités qui constituent u n
«plus » pour la totalité du personnel
figurent en bonne place dans le bud-
get : cela concerne les vacances des
enfants, les vacances des adultes, la pra-
tique du sport, les spectacles, mais aus-
si d'une autre manière la restauration
ou la garde des jeunes enfants...
Une négociation a lieu aujourd’hui au
plan national entre l’ensemble des fédé-
rations syndicales et l’entreprise dans
l’optique d’un accord unanime qui per-
mettrait de répartir les activités entre
les CE et le CCE ; ces propositions
devant être validées par les CE en der-
nier ressort.Il s’agit de savoir si cer-
taines activités seront directement orga-
nisées et gérées au niveau national. Pour
nous, cela est souhaitable pour certaines
d’entre elles comme les vacances enfants
où un catalogue et une pratique de plu-
sieurs années permettent des proposi-
tions assez satisfaisantes au niveau natio-
nal.
La solidarité
Nous proposerons aussi que les activi-
tés qui relèvent de la solidarité soient
maintenues. Cela concerne par exemple
des activités qui existent de longue date
comme le soutien aux enfants handica-
pés ou aux travailleurs handicapés, mais
aussi l'encouragement à l'activité et le
soutien aux secouristes, donneurs de
sang...
Même si cela ne concerne pas tout le
monde, nous sommes favorables à ce
que la tradition de solidarité existant à
France Télécom par le biais de ces acti-
vités soit maintenue et que les salariés
y prennent leur part quelle qu’en quel-
le qu’en soit la forme.

Ce qui va changer
La mise en place des CE et la gestion
Qui fait quoi ?
selon le code du travail des activités Les CE ont le monopole des activités sociales et culturelles. Au niveau natio-
sociales et culturelles ne règlera pas par nal, le budget est calculé en pourcentage de la masse salariale, mais l’ac -
un coup de baguette magique les pro- cord IRP de juillet 2004 prévoit sa répartition entre les différents CE selon
blèmes. Cela permettra néanmoins deux le nombre d’agents, ainsi, cela devrait permettre d’éviter qu’il y ait des CE
choses qui n'existaient pas jusqu'à pré- riches et des CE pauvres. Les CE peuvent déléguer un certain nombre d’ac-
tivités. Différentes possibilités sont envisagées, et un accord formalisé
devrait trancher certaines décisions ou faire des propositions aux futurs

Les négociations : où en est-on ? CE :

La négociation a commencé fin septembre entre France Télé-
com et les organisations syndicales.Cette négociation a pour
objet d’établir le montant de la contribution patronale aux
activités sociales et culturelles, de définir le périmètre des
activités, et d’organiser la période intermédiaire de transfert
de gestion entre France Télécom et les CE demain.
SUD, comme lors de la négociation sur la mise en place des
nouvelles instances, s’attache à participer au mieux à la dis-
cussion, dans l’unité avec les autres organisations syndi-
cales. Nous sommes conscients de la nécessité absolue de
se battre ensemble pour imposer de véritables droits sociaux.
Sur le budget
- Les 3 années précédant la mise en place des CE sont prises
en compte pour établir le budget des activités sociales. Nous
nous battons pour que l’année 2001 soit prise en compte
sachant que cette année a été charnière du point de vue de
la réorganisation du social et que des baisses importantes
ont eu lieu entre 2001 et 2002.
- De plus, dans la réorganisation du social, suite à un audit
indépendant demandé par les organisations syndicales, il
apparaît nécessaire de prendre en compte des éléments non
comptabilisés aujourd’hui : arbres de noël, personnel de
France Télécom qui travaille pour le social, locaux, coûts
liés au site Agora, titres restaurants non comptabilisés...
Ces différents éléments militent dans le sens d’une aug-
mentation significative du budget social par rapport à son
existence actuelle.
- Il faut de plus prendre en compte le fait que la mise en pla-
ce des CE arrive au moment où le patrimoine utilisé pour le
social a été, dans les faits, soit vendu, soit cédé aux asso-
ciations, qui pour certaines se sont très largement autono-
misées, et existent indépendamment du personnel de Fran-
ce Télécom.Ce qui, de façon traditionnelle, aurait pu tom-
ber dans les biens des CE, leur échappe totalement et consti-
tue donc une véritable perte.
- De plus, de nombreux projets sont en panne en raison de
l’attente de la mise en place de CE.C’est le cas notamment
des vacances adultes, largement demandées lors de la consul-
tation organisée il y a deux ans par la direction des affaires
sociales en lien avec les organisations syndicales, projet coû-
teux s’il en est.
Les retraités
- Dernier élément important, de façon traditionnelle, les acti-
vités sociales et culturelles bénéficient aux retraités de Fran-
ce Télécom.Le budget social est calculé en pourcentage de
la masse salariale.Ce mode de calcul exclut de fait les retrai-
tés. Nous devons donc, conformément à la tradition de Fran-
ce Télécom, faire que les retraités puissent continuer à béné-
ficier des activités, et donc imposer un budget social qui
prennent en compte cette donnée.
Pour l’ensemble de ces raisons, nous revendiquons un bud-
get de l’ordre de 200 millions d’euros : montant du budget
2001, augmenté des différents éléments non comptabilisés
et de clés correctrices.Ce chiffre correspond à un projet
social cohérent avec ce qu’est la richesse de l’entreprise.
C’est un montant supérieur de 25% par rapport à la propo-
sition de France Télécom faite à la date du 10 novembre !
Une commission des activités sociales et culturelles
Nous demandons que chaque CE et le CCE aient comme le
code du travail le permet, sa commission des activités sociales
et culturelles, avec des moyens humains et matériels néces-
saires à son fonctionnement.
- France Télécom propose de reprendre à sa charge la restauration, certaines
des activités liées à la solidarité.Nous sommes, quant à nous, favorables à
ce que la direction assume ses responsabilités sur plusieurs aspects : sur la
restauration, sur l’aide financière des parents à la garde des jeunes enfants.
Ce sont pour nous des éléments décisifs pour permettre aux agents de tra-
vailler dans de bonnes conditions. France Télécom serait prêt à prendre la
restauration mais pas la garde des enfants (qui ne lui coûte pas cher aujour-
d’hui mais pourrait lui coûter plus demain s’il y avait du recrutement et un
rajeunissement). Si c’est France Télécom qui a la gestion déléguée de ces
activités, il faut que les CE aient un droit de regard.
- S’agissant des actions de solidarité, avec les salariés malades ou les enfants
handicapés notamment, France Télécom s’est déclaré favorable à prendre
en charge certaines de ces activités sous la forme d’une « f o n d a t i o n» .N o u s
pensons qu’il serait positif que les CE, voire le CCE, gardent sous leur res-
ponsabilité directe les actions de solidarité.Ce serait un signe de la volonté
de faire que le social, ce soit aussi de la solidarité, de prendre en charge
toutes les ativités de solidarité, sans en écarter a priori, comme le fait aujour-
d’hui l’entreprise.
- L’autre élément de la discussion concerne la proposition de répartition de
certaines activités entre les CE et le CCE. Différentes possibilités sont envisa-
gées : vacances pour enfants (@toukolo a une activité centralisée), billete -
rie, activités sportives, vacances pour les adultes... Nous pensons que cer-
taines activités nécessitent une forte centralisation (c’est le cas notamment
des vacances pour enfants).En revanche, hormis quelques activités cultu-
relles, nous pensons que l’offre locale demeure importante, et doit permettre
de prendre en compte la diversité des demandes des personnels.
- S’agissant des départements d’Outre Mer, nous sommes favorables à ce que
leurs spécificités soient prises en compte sur les activités sociales et cultu -
relles afin de permettre que le personnel des DOM puisse bénéficier de tous
ses droits au niveau local, sauf demande contraire, évidemment.Cela a aus-
si été le sens de notre insistance pour qu’il y ait quatre CE pour chacun des
DOM, c’est à dire deux CE séparés pour la Martinique et pour la Guyane,
ce que nous avons obtenu dans les accords IRP de juillet.
Une nouvelle représentation du personnel,
à quoi ça sert ?
Délégués du personnel La représentation avant et après
Réclamations individuelles
ou collectives
Les délégués du personnel sont élus
pour 2 ans. Ils présentent à leur direc-
tion, lors de la réunion mensuelle obli-
gatoire avec l’employeur, les récla-
mations individuelles ou collectives
sur toutes les questions qui les concer-
nent (voir encadré). La réponse aux
questions posées par les DP lors de
la réunion mensuelle est obligatoire.
Les prérogatives concernent quasi-
ment tout ce qui relève de la vie au
travail y compris le respect des droits
des personnes, des libertés, du res-
pect de la santé physique ou mentale
des personnels dans l’entreprise, du
respect du principe de non-discrimi-
nation ; à ce titre, ils disposent d’un
droit d’alerte (voir à la page précé-
dente) auprès du chef d’établissement.
Elus du personnel de proximité
Les délégués du personnel sont pré -
sentés par les différentes organisa-
tions syndicales et sont élus par les
salarié-es qu’ils représentent. Ils ont
un rôle d’arbitre, de relais des préoc-
cupations des salarié-e-s : contrôle du
respect des accords et du code du tra-
vail, défense de tous les salariés, (doi-
vent être pris en compte aussi les inté-
rimaires et sous traitants. C’est dire si
leur tâche est importante. Pour SUD, ils
doivent être un lien permanent entre sala-
riés et entre les salariés et l’entreprise.
Inspection du travail
Pour les réclamations dont ils sont
porteurs, ils peuvent saisir les services
de l’Inspection du travail. Il sont infor-
més des visites de l’inspecteur du tra-
vail et peuvent librement l’accompa-
gner au cours de celles-ci.
Des droits
Les délégués du personnel peuvent
prendre tous les contacts nécessaires
à l'accomplissement de leur mission.
Pour l’exercice de leurs fonctions, les
délégués du personnel peuvent, pen-
dant leurs heures de délégation, se
déplacer dans l’établissement et hors
de l’entreprise.
Les délégués du personnel sont des
“salariés protégés”.Il y a interdiction
d'imposer à ces salariés, sans autori-
sation de l’inspection du travail, une
modification substantielle du contrat
de travail ou des conditions de tra-
vail, quels que soient les motifs invo-
qués. De la même façon il y a pro-
tection contre les licenciements. Cela
Les nouvelles instances vont remplacer des instances qui existaient auparavant
et qui sont pour partie supprimées :
Le comité paritaire et les comités territoriaux sont remplacés par les CE
concerne les salariés de droit privé. et le CCE qui auront des attributions beaucoup plus importantes et plus enca-
Nombre drées par la loi (voir encadrés sur le délit d’entrave et le droit d’alerte).
Les effectifs sont comptabilisés sur Un conseil paritaire est mis en place pour la consultation des organisations syn-
le périmètre de l’élection, y compris dicales sur les questions statutaires concernant les fonctionnaires.
les CFC (et personnel mis à disposi- Les commissions administratives paritaires sont maintenues avec l’ensemble
tion). Par exemple de 100 à 124 : 4 de leurs prérogatives, néanmoins dans les faits, en raison de la suppression des
titulaires + 4 suppléants ; de 500 à CAP locales, nous avons des doutes sur le fait qu’elles se réuniront demain pour
examiner les situations individuelles des fonctionnaires autres que la discipline.
749: 8 titulaires + 8 suppléants; etc.
SUD s’est battu pour le maintien des CAP locales.S’il est souhaitable que les
Compte-rendu syndical délégués du personnel jouent pleinement leur rôle, beaucoup de choses dépen-
SUD accorde une grande importance à dront du fait que l’entreprise décide de jouer réellement le jeu de la négociation
l’information des salariés. Les DP peu- sur les situations individuelles.Nous étions donc favorables au fait que les CAP
locales soient maintenues pour que d’éventuels recours soient possible (ce qui
vent rendre compte du contenu de la
est toujours le cas) mais examinés dans de bonnes conditions.
réunion mensuelle à leurs collègues en
Les commissions consultatives paritaires sont maintenues pour ce qui est de
participant à la rédaction d’un tract ou
la discipline.Nous étions favorables à ce maintien pour permettre un frein aux
d’un compte rendu avec l’aide du syndi-
licenciements individuels, par l’expression de représentants du personnel contre
cat. Le tract retrace les questions/pro-
ces licenciements.
blèmes posés, les réponses de la direc-
tion, les commentaires critiques le cas
échéant.
Les DP disposent d’un local et de pan-
neaux d’affichage qui sont réservés à
leurs communications. Les DP doi-
vent avoir accès à toutes informations
leur permettant d’exercer leur rôle
(répartition des augmentations sala-
riales et des parts variables, accès au
registre unique du personnel, aux
recrutements de personnel, aux contrats
passés avec les entreprises d’intérim
et les entreprises sous traitantes, …).

Réclamations Les Délégués syndicaux

- sur les salaires et les indemnités diverses,
- sur l'application du code du travail (durée du tra-
vail, conditions de travail, égalité professionnel-
le…),
- sur des lois et règlements concernant la protec-
tion sociale, l'hygiène et la sécurité,
- sur des conventions ou accords collectifs de tra-
vail applicables dans l'entreprise.
Interview de Lucile, DP à Cegetel
Je suis élue déléguée du personnel depuis janvier 2001. Dès
l'élection des premiers DP de SUD à Cegetel, nous avons
suivi une formation avec Solidaires Paris, pour nous don-
ner une première idée de la fonction et être opérationnelle
rapidement. Cette formation, nous a mis le pied à l'étrier
pour ensuite développer nos propres pratiques.
L'Article L422-1 du code du travail définit clairement le rôle
des DP. Ils ont pour mission :
« - de présenter aux employeurs toutes les réclamations
individuelles ou collectives relatives aux salaires, à l'appli -
cation du code du travail et des autres lois et règlements
concernant la protection sociale, l'hygiène et la sécurité,
ainsi que des conventions et accords collectifs de travail
applicables dans l'entreprise ;
- de saisir l'inspection du travail de toutes les plaintes et
observations relatives à l'application des prescriptions légis -
latives et réglementaires dont elle est chargée d'assurer le
contrôle».
Le délégué du Personnel est, pour nous, le relais naturel entre les
salariés et l'employeur. Nous avons pris une position de prin-
cipe dès le départ que nous appliquons toujours : celle d'as-
sister tout salarié qui nous sollicite dans un entretien disci-
plinaire en vue de sanction ou de licenciement. Dans notre
entreprise, les entretiens disciplinaires sont une activité fré-
quente pour les DP SUD.
L'accompagnement aux entretiens incombe aux PD et fait par-
tie intégrante de leur rôle même si le code du travail prévoit
que n'importe quel salarié puisse assister un collègue. En
fonction du dossier, après avoir expliqué au salarié ce qu'il
risque et l'avoir préparé, nous nous investissons différem-
ment car la défense apportée n'est pas la même si on lui
reproche un 1/4 d'heure de retard ou... un vol de plusieurs
milliers d'euros ! Dans tous les cas, nous exigeons des preuves
(DS)
Les délégués syndicaux représentent le syndicat auprès
de l’entreprise. Ils sont également les interlocuteurs
obligatoires de l’employeur pour négocier et
éventuellement signer des accords collectifs (ils sont
les seuls habilités à le faire) : temps de travail, égalité
profesionnelle, mobilité ou autre...
sur la réalité des faits reprochés, vérifions que la procédure
est bien respectée (par exemple qu'on ne reproche pas au
salarié des fautes antérieures à deux mois) ; nous dévelop-
pons enfin une contre argumentation. Si le salarié le sou-
haite nous faisons un compte-rendu d'entretien qu'il peut
verser à son dossier aux prud'hommes.
Le Délégué du Personnel est l'institution représentative du
personnel qui est la plus simple dans son fonctionnement
par rapport au Comité d'Entreprise ou au CHSCT, mais elle
n'est pas à négliger. Elle reste l'institution de base en cas de
carence des autres. Les questions des DP permettent de pou-
voir discuter des problèmes du moment, de régler quelques
situations, d'essayer de faire respecter la convention collec-
tive. Notre employeur refuse en général la discussion sur les
cas individuels, il faut souvent lui rappeler que nous avons
aussi vocation pour ce type de réclamation. Il n'y a pas de
procès verbal de réunion et avec l'expérience, nous savons
qu’il faut re-poser des questions d'une réunion sur l'autre,
mettre des questions fermées où il ne puisse répondre que
par oui ou non. Ce sont des techniques pour obtenir une
réponse , d'autant plus que, les réponses sont parfois diffé-
rentes entre la réponse écrite de la direction, «l'officielle»,
et celle apportée en cours de réunion.
Nous avons aussi une pratique propre à SUD sur Cegetel
pour l'assistant DP prévu par le code du travail. Nous avons
décidé, systématiquement, de faire venir des adhérents ou
de futurs candidats DP en les invitant en tant qu'assistant
pour qu'il découvre par eux même les réunions de DP.
Nous faisons après les réunions un «tract compte-rendu» sur
les questions les plus importantes qui ont été débattues et
sollicitons les salariés pour qu'ils nous transmettent aussi les
leurs, car il ne suffit pas de faire le travail, il faut aussi le
faire savoir.
Comités hygiène
sécurité et conditions
de travail
Les CHSCT sont saisis de toute question relative à l’hygiène, la sécu-
rité et les conditions de travail par le chef d’établissement, le comité
d’établissement, les délégués du personnel et les salariés du secteur
pour lequel ils sont compétents. Les CHSCT sont constitués au niveau
des unités (appelées établissements secondaires) ou à un niveau infé -
rieur si leur « compétence géographique est trop étendue ». Les CHSCT
des unités pourront se coordonner au niveau de l’établissement secon-
daire (DR ou division). Le CHSCT a une fonction de prévention en
matière de risques professionnels, en particulier en matière d’accident
du travail et de maladie professionnelle. Il est informé et consulté,
notamment, sur les modifications de l’organisation et des conditions
de travail et sur les mutations technologiques importantes ayant des
incidences sur les conditions de travail des personnels, conformément
aux dispositions légales ou conventionnelles. Le CHSCT est chargé de
contribuer à l’amélioration des conditions de travail au sein de l’enti-
té.
Les représentants du personnel aux CHSCT sont désignés par un col-
lège constitué des membres titulaires du CE de référence et des DP
titulaires du périmètre du CHSCT concerné.
Un Comité National Santé Hygiène, Sécurité et Conditions de Travail
(CNSHSCT) est maintenu à France Télécom. Le CNSHSCT est char-
gé d’examiner les questions générales relatives à la santé et à la sécu-
rité au travail concernant l’ensemble de l’entreprise, et d’émettre des
recommandations. Il est composé du président du CCE ou de son repré-
sentant qui préside les débats et de 9 membres titulaires et 9 membres
suppléants désignés par les organisations syndicales parmi les person-
nels de l’entreprise. Il se réunit trois fois par an.
Demain comme nous le faisons aujourd’hui, et avec les moyens nouveaux qui
seront les nôtres (recours à l’inspection du travail notamment), nos repré-
sentants travailleront sur ces questions décisives pour la santé et les condi-
tions d’existence au travail avec tous les agents concernés en toute trans-
parence.