Universidad Alas Peruanas

Facultad de Ciencias Empresariales Escuela Profesional de Administracin y Negocios Internacionales SILABO ______________________________________________________________________________ 1. DATOS INFORMATIVOS 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Asignatura Cdigo Requisito Ciclo Acadmico Semestre Acadmico Horas Semanales 1.6.1 Teora 1.6.2 Prctica 1.7 Crditos 1.8 Profesor : : : : : : : : : : DIRECCIN DE MARKETING 3501-35209 Fundamentos de Marketing IV 2011-2 04 02 02 03

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SUMILLA

La asignatura Direccin de Marketing es de naturaleza terico-prctica. Pertenece al grupo de conocimientos formativos. Proporciona los conceptos y las prcticas del Marketing sobre el tamao de los mercados, la diversidad y caractersticas de los mismos a fin de aprovechar las fortalezas de las empresas peruanas que buscan incrementar su participacin en los mercados nacionales e internacionales, llegando en el momento oportuno a los consumidores y ofrecindoles servicios y productos de calidad. La asignatura est organizada en cuatro unidades: UNIDAD I: UNIDAD II: La esencia de la Direccin de Marketing. Anlisis de las Unidades de Marketing.

UNIDAD III: Estrategias y toma de Decisiones de Marketing. UNIDAD IV: Administracin y Programa de Marketing.

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COMPETENCIA GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO Crea y gestiona empresas y negocios internacionales con una visin estratgica de los negocios internacionales, con una slida base humanstica y tica, con slidos conocimientos de la ciencia administrativa, las finanzas, la logstica, las personas, los idiomas y los sistemas gerenciales para contribuir al desarrollo del pas con eficiencia, eficacia, calidad, creatividad y liderazgo.

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COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA Utilizar las herramientas de marketing para administrar las operaciones relacionadas al

rea de mercadotecnia en coordinacin con las dems reas: finanzas, produccin, ventas, administracin, etc. aplicando todos los principios y leyes .para disear, administrar y controlar modelos de gestin empresarial as como tambin para innovar, formular y desarrollar soluciones orientadas a satisfacer exigencias del mercado.
5. CAPACIDAD a. Comprende la importancia del marketing en la actividad econmica b. Analiza el mercado en diferentes sectores de la Economa realizando Planeamiento Estratgico de Marketing. c. Investiga la realidad administrativa en el mbito del Marketing y los Negocios Internacionales. d. Manejar con propiedad el Marketing para una actuacin competitiva.

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PROGRAMACIN TEMTICA

UNIDAD I: La Esencia de la Direccin de Marketing

CAPACIDAD I: Comprende la importancia del marketing en la actividad econmica SEMANA I Sesin 1 Tipo de sesin: Exposicin dialogada

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La Economa y el Marketing: Elementos Interioriza y relaciona el marketing comunes con la actividad econmica a nivel nacional e internacional. Campo de Accin del Marketing Repaso de los principales conceptos de marketing Como estn cambiando los negocios y el marketing. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora las relaciones entre el marketing y la actividad econmica como forma de gestionar la empresa global. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico Lectura y discusin: El futuro del Marketing Revista Business. Edicin Diciembre 2009

Sesin 2 Tipo de sesin: Exposicin dialogada

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES CONTENIDO ACTITUDINAL: Est predispuesto a definir y entender el valor de un producto para el consumidor. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico 2

SEMANA 2 Sesin 3 Tipo de sesin: Terico-prctica CONTENIDOS CONCEPTUALES Cadena de Valor Red de Entrega de Valor Como atraer y retener clientes El Marketing relacional: claves

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Desarrolla criterios que permitan a la empresa desarrollar relaciones perdurables con sus clientes sobre la base de una cadena de valor diferenciadora. CONTENIDO ACTITUDINAL: Tiene la mente abierta a todo aquello que sea positivo para la empresa en materia de gestin de marketing.

Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

Sesin 4 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Rentabilidad de clientes: La prueba definitiva Entiende y determina los elementos necesarios para Implementacin del Proceso de Calidad establecer Total en Marketing CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de conocer la rentabilidad y de esa forma poder atenderlos mejor. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico SEMANA 3 Sesin 5 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES El mercado y los consumidores Analiza al consumidor, al mercado y al entorno para definir hacia donde La conducta de consumo debe ir la empresa. El entorno de Marketing empresarial aplicado a un mundo global. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valorar el anlisis del consumidor como punto de partida para el establecimiento de una buena estrategia Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico Lectura y Discusin: Perspectivas Econmicas para 2010, Revista Business Edicin Diciembre 2000 Sesin 6 Tipo de sesin: Terico-prctica CONTENIDOS CONCEPTUALES El Proceso de Marketing Comparacin entre los niveles de Planeamiento.

Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Utiliza todos los elementos que conforman el Proceso de Marketing para desarrollar una buena gestin empresarial.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la necesidad de realizar planeamiento de marketing. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 4 Sesin 7 Tipo de sesin: Taller CONTENIDOS CONCEPTUALES La Estrategia. Concepto Las 4 Ps de la Estrategia Elementos de una Estrategia eficaz

Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Hace uso de la estrategia como elemento de gestin de marketing.

CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la estrategia como herramienta de administracin de marketing. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

Sesin 8 Tipo de sesin: Evaluacin CONTENIDOS CONCEPTUALES PRIMERA PRCTICA CALIFICADA

Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Aplica los conocimientos y habilidades adquiridos en clase

CONTENIDO ACTITUDINAL: Desarrolla la prueba de una forma individual y sin faltar a la tica.

UNIDAD II: Anlisis de las Unidades de Marketing

CAPACIDAD II: Analiza el mercado en diferentes sectores de la Economa realizando Planeamiento Estratgico de Marketing.

SEMANA 5 Sesin 9 Tipo de sesin: Terico-prctica Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Unidades Estratgicas de Negocios: Determina cuales son las unidades Definicin. de negocios de la empresa y que tratamiento darle a cada una de Asignacin de recursos a cada UEN. ellas. Planeacin de negocios nuevos CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume la responsabilidad de conocer adecuadamente las unidades de negocios de la empresa. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico 4

Sesin 10 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Planeacin Estratgica de Marketing. Define y formula la planeacin de estrategias, metas y programas Definicin de la misin Corporativa dependiendo de cada unidad Formulacin de Metas, Programas y estratgica de negocio. Estrategias CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la planeacin de marketing como herramienta de gestin administrativa. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 6 Sesin 11 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Definicin e implementacin del Proceso Determina el proceso de marketing de Marketing de la Empresa adecuado dependiendo del tipo de empresa y entorno. Anlisis FODA Pasos del Proceso de Formulaci CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume su rol como conocedor del planeamiento y lo encabeza como lder. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico Sesin 12 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Planeacin de Productos: Naturaleza Aprende a crear y desarrollar y Contenido de un Plan de Marketing. planes para introducir productos en el mercado. Establecimiento de la Misin y Visin de la empresa Planeacin de Marketing para el Siglo XXI CONTENIDO ACTITUDINAL: Interioriza responsablemente la necesidad de hacer planeamiento empresarial. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 7 Sesin 13 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Obtencin de Informacin para la Entiende que la informacin elaboracin del Planeamiento adecuada y pertinente es lo Empresarial necesario para tomar mejores decisiones. El Sistema de Informacin de 5

Marketing en accin CONTENIDO ACTITUDINAL: Percibe que la planeacin es un elemento primordial para la empresa. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico Sesin 14 Tipo de sesin: Terico- prctica Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Anlisis del Entorno de Marketing: Analiza el entorno de marketing Las Fuerzas de mercado. para tomar mejores decisiones adems que al consumidor Demogrficas Econmicas Naturales Poltico legal Ecolgicas Anlisis del Consumidor CONTENIDO ACTITUDINAL: Le da importancia al anlisis del entorno como elemento vital para el planeamiento Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico SEMANA 8 Sesin 15 Tipo de sesin: Terico- prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Identificacin de los Competidores. Identifica, localiza y dimensiona a los competidores de su categora Anlisis de la Competencia: Directa e de producto y a los sustitutos Indirecta Elementos de anlisis: Objetivos, Estrategias, Fuerzas y Debilidades y patrones de reaccin. CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia que la competencia debe ser estudiada pormenorizadamente. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico Sesin 16 Tipo de sesin: Taller

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Diseo del Sistema de Inteligencia Determina la mejor forma de obtener Competitiva informacin y as poder analizar a la competencia adecuadamente. Cuatro pasos principales Seleccin de competidores que se van a atacar y a evitar CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora 6

Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico SEMANA 9 Sesin 17 y 18 Tipo de sesin: Evaluacin CONTENIDOS CONCEPTUALES EXAMEN PARCIAL

Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Aplica todos los conocimientos adquiridos para las preguntas planteadas CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de medir su capacidad con la solucin de la evaluacin planteada.

UNIDAD III: Estrategias y toma de Decisiones de Marketing.

CAPACIDAD III: Analiza y determina las estrategias de Marketing dependiendo de la coyuntura. SEMANA 10 Sesin 19 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Establecimiento de la Estrategia de Establece las estrategias Segmentacin bsicas de todo plan de marketing Establecimiento de la Estrategia de Posicionamiento: Posicionamiento segn al Ries y Jack Trout CONTENIDO ACTITUDINAL: Asume un rol de lder en la empresa. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico RIES Y TROUT Posicionamiento: La batalla por su mente - Edicin de Aniversario 2007 Editorial Mc. Graw Hill Interamericana.

Sesin 20 Tipo de sesin: Terico- prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Estrategias Producto Mercado: Analiza cada una de las estrategias Penetracin de Mercados, Desarrollo para determinar cual es la ms de Mercados, Desarrollo de adecuada. Productos y Diversificacin. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la importancia de determinar la probabilidad de ocurrencia de los eventos.

Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 11 Sesin 21 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Estrategias Competitivas de : Analiza cada una de las estrategias Lder. para determinar cual es la ms adecuada. Retador. Seguidor. Especialista. CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico Sesin 22 Tipo de sesin: Terica-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Establecimiento de la Estrategia de Analiza y establece la adecuada Marca (Brand Equity) estrategia segn sea necesario Tipos de Estrategias de Marca CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 12 Sesin 23 Tipo de sesin: Terico-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Ciclo de Vida del Producto: Analiza y establece una Estrategias para cada fase estrategia dependiendo de la Etapa en que se encuentre el Producto. Estrategias de Precio Analiza y establece las estrategias de precio adecuadas CONTENIDO ACTITUDINAL Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

Sesin 24 Tipo de sesin: Taller

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Estrategias de Integracin: Hacia Analiza y establece una estrategia arriba, Hacia abajo, Hacia los costados dependiendo de cada producto CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de utilizar la mejor estrategia Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 13 Sesin 25 Tipo de sesin: Evaluacin CONTENIDOS CONCEPTUALES

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Resuelve de manera individual su SEGUNDA PRCTICA CALIFICADA prctica calificada CONTENIDO ACTITUDINAL: Demuestra su capacidad y habilidad en los temas desarrollados y su mejora continua.

Sesin 26 Tipo de sesin: Terica- prctica CONTENIDOS CONCEPTUALES Estrategias de la Guerra Marketing CONTENIDO ACTITUDINAL:

Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES de la Analiza y establece una estrategia dependiendo de cada producto. Valora la posibilidad de usar la mejor estrategia

Fuente: RIES & TROUT, La Guerra del Marketing Edicin Conmemorativa Vigsimo Aniversario 2006, Editorial Mc. Graw Hill Mxico

SEMANA 14 Sesin 27 Tipo de sesin: Terica-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Estrategias de Canales de Analiza y establece una Distribucin estrategia dependiendo de cada producto. Estrategias de Comunicacin CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la posibilidad de usar la mejor estrategia Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

UNIDAD IV: Administracin y Programa de Marketing. CAPACIDAD IV: Aprende a administrar los Programas de Marketing que elabora para las unidades estratgicas de negocios de la empresa.

Sesin 28 Tipo de sesin: Terica-prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Administracin del Proceso de Administra eficientemente los Desarrollo: Ideas procesos de marketing de la Empresa. Administracin del Proceso de Desarrollo: del Concepto a la Estrategia CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora la eficiencia como sinnimo de una buena gestin de marketing Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

SEMANA 15 Sesin 29 Tipo de sesin: Terico- prctica

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Administracin del Proceso de Aprende a administrar los procesos Desarrollo: del Desarrollo a la de administracin y gestin de Comercializacin. marketing. El Proceso de Adopcin del Consumidor CONTENIDO ACTITUDINAL: Valora a la administracin de marketing como herramienta de gestin empresarial. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

Sesin 30 Tipo de sesin: Terica- prctica. CONTENIDOS CONCEPTUALES La decisin de salir o no al extranjero La decisin de a que mercados entrar.

Cantidad de horas: 2 CONTENIDOS PROCEDIMENTALES Toma decisiones estratgicas sobre el futuro de la empresa,

CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia sobre el hecho que sus decisiones son importantes y relevantes para la empresa. Fuente: KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico

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SEMANA 16 Sesin 31 Tipo de sesin: Terico prctico

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La decisin de cmo entrar al Toma decisiones mercado. estratgicas sobre el futuro de la empresa. Los Negocios Internacionales y el Marketing CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia sobre el hecho que sus decisiones son importantes y relevantes para la empresa.

Sesin 32 Tipo de sesin: Terico prctico

Cantidad de horas: 2

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES La Decisin respecto al programa de marketing: Producto, Precio, Toma decisiones estratgicas sobre el futuro Plaza, Promocin. de la empresa. La Decisin respecto a la organizacin de marketing. CONTENIDO ACTITUDINAL: Toma conciencia sobre el hecho que sus decisiones son importantes y relevantes para la empresa. Fuente: SEMANA 17 Sesin 33 Y 34 Tipo de sesin: Evaluacin

Cantidad de horas: 4

CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES EXAMEN FINAL: EXPOSICION Y Expone y sustenta un Plan de SUSTENTACION DEL PLAN DE Marketing MARKETING CONTENIDO ACTITUDINAL: Argumenta con fluidez su trabajo de investigacin, respetando la opinin de los dems...

SEMANA 18 Sesin 35 y 36 EXAMEN SUSTITUTORIO

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METODOLOGIA Exposiciones. El profesor desarrollar las clases con exposicin dialogada y demostraciones en clase de los mtodos de solucin de problemas, motivando al grupo, al dilogo y el intercambio de informacin sobre los temas tratados. Las clases sern interactivas. Ejercicios. Los alumnos desarrollaran ejercicios que le permitirn reforzar su aprendizaje, con la orientacin del profesor. 11

Prcticas dirigidas: El objetivo es la consecucin de equipos de trabajo y la participacin activa de cada alumno en los dilogos interpersonales. Casos: Los alumnos presentaran soluciones a problemas reales, aplicando los conceptos aprendidos en clase. Exponiendo su trabajo en grupos. 8. EQUIPOS Y MATERIALES Pizarra acrlica y plumones de colores. Equipo multimedia Diapositivas Power Point Textos y separatas del curso Lecturas seleccionadas. Direcciones electrnicas. EVALUACIN INDICADORES 1.1. Interioriza la importancia del marketing en la gestin empresarial. 1.2. Analiza la actividad empresarial y econmica para aplicar el marketing. INSTRUMENTOS Intervenciones personales. Preguntas Resolucin de casos. Prcticas. Exposicin Manifestacin actitudinal

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CRITERIOS DE EVALUACIN Capacidad I: Comprende la importancia del marketing en la actividad econmica

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2.1. Analiza el mercado Capacidad II: para saber Analiza el mercado en exactamente como se diferentes sectores de la comporta y que va a Economa realizando encontrar cuando entre Planeamiento en l Estratgico de Marketing. 3.1 Utiliza herramientas de Capacidad III: Investigacin de Investiga la realidad mercados para obtener administrativa en el informacin para el mbito del Marketing y diseo de productos y los Negocios estrategias de mercado. Internacionales. 4.1. Establece estrategias Capacidad IV: de marketing . diferenciando cada e. Maneja con realidad y mercado. propiedad el Marketing para una actuacin competitiva.

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Intervenciones personales. Preguntas Resolucin de casos. Prctica Exposicin Manifestacin actitudinal. Intervenciones personales. Preguntas Resolucin de casos. Prctica Exposicin Manifestacin actitudinal. Intervenciones personales. Preguntas Resolucin de casos. Prctica Exposicin Manifestacin actitudinal.

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La asistencia a las clases tericas y prcticas es obligatoria. El alumno que acumul el 30% de inasistencias queda inhabilitado para rendir el examen final, ser desaprobado en la asignatura sin derecho para rendir un examen sustitutorio. El sistema de evaluacin comprende: A. Examen Parcial (EP): 30% B. Examen Final (EF): 30% C. Promedio Tarea Acadmica(PTA): 40% El promedio de tarea acadmica es el resultado de las evaluaciones permanentes tomadas en clase, as como de las prcticas calificadas programadas por la Direccin de la Escuela. Se considerar los siguientes aspectos: 1. Intervenciones orales 2. Asistencia y puntualidad 3. Prcticas calificadas 4. Trabajos individuales 5. Trabajos grupales 6. Control de lectura 7. Trabajo integrador El Promedio Final (PF) se obtendr de la siguiente ecuacin: PF = 40% PRO. TAREA ACAD. + 30% EP + 30% EF Para acogerse al examen sustitutorio, el alumno debe haber alcanzado en la asignatura el puntaje igual o mayor que 08 puntos como promedio. El examen sustitutorio, consiste en la evaluacin terica y prctica de conocimientos de todo el curso. La nota obtenida en el sustitutorio reemplazar a la nota ms baja obtenida en el EP o EF; el docente recalcular la nueva nota final. En la escala vigesimal (0 a 20) la nota mnima aprobatoria es ONCE (11).

10. FUENTES DE INFORMACIN 10.1 BIBLIOGRAFA. 1) KOTLER PHILLIP, Direccin de Marketing 12ava Edicin 2006, Pearson Educacin Mxico. 2) Lectura: El futuro del Marketing Revista Business. Edicin Diciembre 2009 3) RIES Y TROUT Posicionamiento: La batalla por su mente - Edicin de Aniversario 2007 Editorial Mc. Graw Hill Interamericana. 4) RIES & TROUT, La Guerra del Marketing Edicin Conmemorativa Vigsimo Aniversario 2006, Editorial Mc. Graw Hill Mxico.

10.2 WEBGRAFIA 1) American Marketing Association: www.marketingpower.com 2) Diario Gestin: www. gestion.pe

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