A primeira revista sobre System Center no mundo brasileira!

JUL AGO 2011

CanalSystemCenter.com.br

System Center Day

Em breve um novo evento dedicado aos produtos de gerenciamento da Microsoft

Uma revista independente feita pela comunidade

Canal System Center

Revista

Gerenciamento na Nuvem
System Center Online: Conhea o Windows Intune, Advisor e Concero

Beta

Entrevista com

Travis Wright
Saiba como instalar o novo System Center Orchestrator

Program Manager do System Center Service Manager

Novidade

Revista Canal System Center: saiba como participar desta comunidade!

Revista Bimestral Distribuio Gratuita

01
FREE

Canal System Center

Revista

AVISO Todo o contedo desta revista meramente informativo, sendo as opinies compartilhadas aqui de responsabilidade dos seus autores, e os procedimentos e dicas sugeridas so de responsabilidade de quem executar, no havendo qualquer possibilidade de garantia de funcionamento ou suporte por problemas causados devido a alguma configurao. Esta uma publicao independente, logo, se algum contedo infringir a sua poltica de direitos autorais, contate a equipe responsvel o quanto antes.

Editorial
JULHO-AGOSTO de 2011 N 01

A Revista Canal System Center uma publicao independente, bimestral e gratuita, feita pela comunidade para a comunidade, sem fins lucrativos. O intuito da revista compartilhar conhecimento e apresentar as novidades na rea de gerenciamento com tecnologias Microsoft. As edies anteriores esto disponveis no site:

Caro leitor, Seja bem-vindo primeira edio da revista Canal System Center. Esta uma publicao independente que trata sobre gerenciamento com tecnologias Microsoft, um marco muito importante porque este tipo de trabalho nico, sem registro algum sobre outra revista dedicada aos produtos da famlia System Center. a comunidade brasileira saindo na frente mais uma vez. Confesso que deu muito trabalho para chegar at este resultado, mas valeu a pena. No incio, tudo no passava de um desejo em oferecer mais um recurso gratuito, mas quando resolvi colocar a ideia em prtica, percebi o tamanho do trabalho que teria pela frente. Esta primeira edio serve como um modelo para mostrar o que voc pode esperar das prximas publicaes, mas com uma grande diferena: o contedo ser totalmente compartilhado pela comunidade. Este foi um dos motivos que me fez escolher uma matria falando um pouco sobre do que se trata a iniciativa Canal System Center (o evento, a comunidade e a revista). Aproveitei tambm para apresentar a formatao de matrias e artigos, e nisso entrou a instalao do System Center Orchestrator. Para deixar tudo ainda mais interessante, publiquei uma matria sobre as solues da Microsoft para o gerenciamento na nuvem e consegui uma grande entrevista com Travis Wright, um dos gerentes de produto do Service Manager. Contedo de revista profissional mas no formato virtual e gratuito, e sabe qual a melhor parte? Tudo isso s est comeando, vem a as prximas edies, muito mais contedo, muito mais pginas, muito mais pessoas envolvidas. Voc no perde por esperar mas, enquanto isso, aproveite a edio deste bimestre. Obrigado por acompanhar a revista e boa leitura!

www.canalsystemcenter.com.br

EQUIPE
Editor Cleber Marques

Nesta edio inaugural, a revista foi elaborada por Cleber Marques, incluindo a Edio, Reviso e Capa. Nas prximas edies, contamos com a sua participao!

Canal System Center

Revista

Participe Tambm
Quer publicar algum artigo sobre System Center aqui na revista? Ento envie um e-mail para a equipe atravs do endereo contato@canalsystemcenter.com.br Ainda, se quiser colaborar com a capa da prxima edio, envie uma foto por e-mail, com resoluo de no mnimo 1600 x 1200, sempre respeitando uma condio: a imagem deve ser de sua autoria!

Cleber Marques, Editor

@CleberFMarques

Collection Nesta Edio

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CAPA

Gerenciamento na Nuvem

......................05

Chegou a hora de conhecer a nova gerao de produtos

MANAGEMENT PACK

MATRIAS

Canal System Center...................................10

Como surgiu a ideia da revista e como participar

System Center Day

......................................13

O mais novo evento sobre gerenciamento no Brasil

Canal System Center

KNOWLEDGE BASE

ARTIGOS

System Center Orchestrator

.................15

Instale em passo a passo a nova verso do Opalis

Revista

RUN AS ACCOUNT

ENTREVISTA

Entrevista com Travis Wright

..............20

Bate papo com um dos gerentes de produto do SCSM

ADVERTISEMENT

CAPA

Gerenciamento na Nuvem
A Microsoft comea com tudo em sua iniciativa de Gerenciamento na Nuvem, nos apresentando trs produtos. Por Cleber Marques

Para inaugurar a primeira edio da revista, resolvi dedicar a matria da capa a um assunto muito comentado ultimamente, o gerenciamento na nuvem. A Microsoft tem investido bastante em solues deste tipo, como o Windows Azure e o Office 365, mas tambm temos os servios destinados ao gerenciamento, que tal ento conhecermos um pouco sobre eles? Vamos l.

O Gerenciamento de Atualizaes um meio centralizado da distribuio de atualizaes disponibilizadas pelo Microsoft Updates, incluindo Service Packs, para todos os desktops com o cliente Intune. Tambm oferecida a proteo contra Malware, as mais recentes ameaas so tratadas atravs do Microsoft Malware Protection Engine, utilizando a mesma tecnologia do Forefront Endpoint Protection e Microsoft Security Essentials.

Canal System Center

Revista

O Windows Intune, que teve seu desenvolvimento iniciado como Projeto Florida, quando ainda era conhecido como System Center Online Desktop Manager (SCODM), foi lanado oficialmente ao pblico em maro de 2011. Ele entrega gerenciamento e segurana baseados na nuvem, funcionalidades que so administradas atravs de uma simples console web, possibilitando os profissionais de TI gerenciarem computadores em qualquer lugar. Entre as principais funcionalidades oferecidas pelo Windows Intune podemos destacar as seguintes:
Gerenciar atualizaes Microsoft Proteo contra Malware Fornecer assistncia remota Inventrio de hardware e software Definir diretivas de segurana

Console do Windows Intune

Atravs da monitorao proativa, alertas so gerados, sobre atualizaes e ameaas, que possibilitam a identificao e resoluo de problemas, antes mesmo de impactar o negcio da empresa. Finalmente com a assistncia remota podemos oferecer ajuda na resoluo de problemas, possibilitando a ao de um analista tcnico sobre um computador em outra localidade. J a funcionalidade de inventrio possibilita o acompanhamento de dados sobre Hardware

e Software dos desktops, de modo que fornea informaes sobre os ativos, licenas e conformidade para todo ambiente gerenciado. Com a aplicao de polticas de segurana temos um gerenciamento centralizado das configuraes para proteo contra Malware, firewall e atualizaes, at mesmo se o computador estiver fora da rede da empresa.

e enviados atravs de um gateway para o servio na nuvem, e de forma centralizada o administrador pode acessar toda esta informao. Vale lembrar que o Advisor no um servio de monitorao em tempo real, e por isso no substitui o System Center Operations Manager (SCOM), alm do mais, o Advisor pode tirar proveito de ambientes que possuem o SCOM com agentes instalados nos servidores, porm isso no um requisito, uma possibilidade. No Advisor, os dados coletados para anlise so referentes a diagnstico, logs de erros, utilizao de CPU, memria disponvel e entre outros, nunca teremos a coleta de dados da empresa. J o agente do Advisor consome menos do que 75 MB de memria e o Gateway trafega cerca de 100 KB de informaes de cada servidor por dia. Neste cenrio temos um ambiente confivel e leve para a anlise do ambiente de servidores, algo que muitos clientes esto buscando por um bom tempo, agora realidade.

Canal System Center

O System Center Advisor um servio na nuvem que atua de forma proativa no ambiente de servidores locais de uma empresa ajudando a resolver problemas de configurao rapidamente, visando diminuir o tempo em que o servio fica fora de funcionamento. Inicialmente esta soluo era chamada de Projeto Atlanta pela Microsoft, de l pra c o servio ganhou o nome de Advisor e recebeu muitas melhorias, mas muita coisa ainda est por vir, atualmente o estgio de desenvolvimento o Release Candidate (RC), ou seja, estamos bem prximos da verso oficial ser lanada, o Advisor ainda pode mudar. Atravs de alertas o Advisor informa quando um servidor precisa de alguma atualizao, se est configurado de forma errada ou at mesmo de forma no suportada, as suas funcionalidades de anlise atualmente se aplicam ao Windows Server 2008 (ou superior) e ao SQL Server 2008 (ou superior). Sua console web, baseada em Silverlight possibilita ao administrador acompanhar informaes histricas para a resoluo de problemas, oferece acesso aos artigos de conhecimento fornecidos pela Microsoft e permite at uma comparao com melhores prticas de configurao. O funcionamento bem simples, mas muito rico, atravs de um agente instalado no servidor os dados para anlise so coletados

Revista

Console do System Center Advisor

Como o produto ainda est em fase de testes, se encontra em RC, algumas caractersticas podem at mudar, mas j temos boa parte das funcionalidades finais definidas, e uma data estimada para seu lanamento oficial em RTW (Release to Web) o final do ano de 2011.

Um novo produto na linha de gerenciamento de ambientes virtuais foi divulgado pela Microsoft em maro de 2011, no Microsoft Management Summit (MMS), trata-se do System Center Concero, no sendo esse ainda o nome definitivo da soluo. Para esta primeira verso do Concero ser possvel instalar, gerenciar e controlar ambientes em nuvens privadas e pblicas. Esse ambiente de nuvem privada deve ser criado utilizando o System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 2012 e neste caso o Concero pode ser utilizado no gerenciamento de mquinas virtuais em Hyper-V, VMware e Xen. J o ambiente de virtualizao na nuvem deve ser o Windows Azure. Uma capacidade muito interessante a possibilidade de com um nico Concero se gerenciar mltiplos SCVMM 2012 e diversas assinaturas do Windows Azure, de um nico ponto.

acompanhar o progresso de cada tarefa, servindo de ferramenta de auditoria e resoluo de problemas. A console de gerenciamento Concero baseada no navegador, uma aplicao Silverlight, este o ponto central de gerenciamento para o produto, mas tambm existe a console PowerShell, que possibilita a automatizao de tarefas e entre outras funcionalidades especficas para linha de comando.

Console do System Center Concero

Vale lembrar que nesta primeira verso o Concero vai gerenciar SCVMM 2012 e Windows Azure Hosted Services. O produto no se aplica para SQL Azure, AppFabric ou Azure Connect.

Apesar do SCVMM 2012 vir com um portal web por padro, ele ser destinado aos cenrios simples de utilizao para teste e desenvolvimento, o portal System Center Concero ser o portal padro para os cenrios de Self-Service de nuvem privada no SCVMM 2012. Para entender melhor veja uma tabela comparativa entre estes portais na pgina seguinte. Um beta pblico do Concero est previsto para a segunda metade de 2011, e o seu lanamento oficial ser junto com o SCVMM 2012 no final do ano de 2011. Os prrequisitos estimados para a instalao do System Center Concero so:

Canal System Center

Revista

Um repositrio centralizado chamado de Cloud Library oferece uma nica representao lgica de todos os objetos para as bibliotecas da nuvem registradas no Concero, ou seja, ser possvel copiar um template de um SCVMM para o outro, fazer o upload de arquivos de instalao entre os contas no Azure e muito mais. Um ponto interessante tambm ser o Job History que possibilita o usurio do Concero a

Windows Server 2008 R2 com SP1 SQL Server 2008 SP2 ou R2 Console do SCVMM 2012 IIS e .NET Framework 4.0

Windows Intune 2.0 Beta

Apesar do recente lanamento do Windows Intune, a verso 2.0 j est entrando em Beta, trazendo: Distribuio de Software (aplicativos ou atualizaes de terceiros), Atualizao no inventrio, Gerenciamento de licenas de terceiros, atualizaes na console, mais funcionalidades para o acesso remoto, e entre outras novidades.

Comparao entre os portais do SCVMM 2012 e o System Center Concero:

Funcionalidade Armazenamento em biblioteca Instalao de VM Instalao de Servio Gerenciamento de VM Gerenciamento de Servio Transferncia de templates entre servidores SCVMM Visualizar estrutura de um servio Console baseada em Web Visualizao de recursos de outros servidores SCVMM X X SCVMM 2012 SSP X X SCVMM 2012 Console X X X X X System Center Concero X X X X X X X X X

Tabela baseada na apresentao SIM212 do TechEd North America 2011

Resumindo
O Windows Intune oferece um meio de gerenciamento e segurana para desktops atravs de um servio oferecido na nuvem com a possibilidade de atualizaes, alertas, acesso remoto e inventrio, o Intune 2.0 j est em fase de testes e teremos muitas novidades como Distribuio de Software. O System Center Advisor analisa o ambiente da empresa oferecendo alertas proativos e sugestes baseadas em melhores prticas de configurao. O System Center Concero, apesar de no ter um nome definitivo, mostra como possvel gerenciar nuvens pblica e privada, atravs de um nico ponto, favorecendo uma administrao centralizada e descomplicada.

meio pblico de avaliao ainda, mas vamos ficar ligados porque j estamos no segundo semestre de 2011 e em breve teremos algum anncio sobre este assunto.

Canal System Center

Como pudemos ver, a estratgia da Microsoft para o gerenciamento na nuvem abrange desktops, servidores, em ambientes fsico e virtual, isso porque no utilizei esta matria para falar tambm sobre Data Center Dinmico (Dynamic Data Center - DDC), pois muito assunto para pouco espao. Logo, temos muito o que ver na prximas edies da revista, aproveite e mande sugestes. At l e obrigado pela leitura.

Revista

Para Testar
Agora que apresentei as trs principais iniciativas da Microsoft para o gerenciamento na nuvem, chegou a hora de testar. O Windows Intune pode ser testado por 30 dias, basta se cadastrar clicando aqui. O System Center Advisor est na fase de Release Candidate e pode ser avaliado clicando aqui, com a possibilidade de criar mltiplas contas com um nico Windows Live ID. J o System Center Concero no tem

Siga a comunidade Canal System Center

Canal System Center 9

Revista

MANAGEMENT PACK

MATRIAS

Canal System Center

A primeira revista sobre System Center no mundo, e o melhor de tudo, feita pela comunidade brasileira! Por Cleber Marques

O projeto Canal System Center comeou pequeno, agora est crescendo e tomando forma, so trs ideias principais que vou chamar aqui de pilares: Comunidade, Evento e Revista. Cada pilar com sua caracterstica e inteno, mas todos eles sempre com um mesmo objetivo que colaborar. Acompanhe o restante desta matria para entender um pouco mais sobre esta nova comunidade.

por isso eu deixo aqui o convite para que voc fique atento no site, em breve teremos novidades.

Evento
Ns temos uma matria nesta prpria edio falando um pouco mais sobre o evento System Center Day, por isso no vou precisar detalhar muito aqui, mas em linhas gerais, o evento o segundo pilar da ideia, onde planejamos um encontro anual para oferecer palestras gratuitas e promover troca de informaes sobre System Center, leia a prxima matria, por favor.

Comunidade
Canal System Center
A comunidade Canal System Center algo que ainda est em desenvolvimento, o primeiro pilar deste projeto, pretendemos utilizar o site www.canalsystemcenter.com.br como ponto centralizador dos profissionais que atuam ou se interessam por gerenciamento com tecnologias Microsoft. Neste exato momento um novo portal est em construo, para poder oferecer uma forma simples de interao entre colaborador e comunidade, queremos entrar em fase de testes o quanto antes, pois a inteno iniciar o funcionamento deste servio antes do TechEd Brasil 2011. Com esta iniciativa cada colaborador poder se utilizar dos seus prprios recursos atuais como Blog, Site, Wiki e etc, no havendo a necessidade de duplicar contedo na comunidade, j os visitantes, e consumidores deste contedo, sero beneficiados por um portal que centraliza toda esta informao da comunidade brasileira. Talvez fique muito mais fcil de entender vendo o produto final,

Revista
Enfim, falando sobre o terceiro pilar da iniciativa, o assunto principal desta matria, a revista Canal System Center. Como temos descrito at na capa desta edio, a revista feita pela comunidade para a comunidade, ou seja, a revista nmero 1 deve servir como apresentao da ideia, por isso que temos nela matrias, artigos e contedo feitos apenas por mim, quero oferecer isso como modelo para que da segunda edio em diante a comunidade tome conta, literalmente, de todo o contedo. As portas estaro abertas para quem quiser colaborar, todo o contedo encaminhado para publicao ser avaliado e destinado para alguma edio da revista, seja no prximo

Revista

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nmero ou em algum outro. A comunicao entre o colaborador e a equipe da revista (que est quase completa e voc vai conhecer na prxima edio) ser constante, para que quem colabora saiba quando seu contedo ser publicado ou se precisa de algum ajuste antes. Voc deve estar se perguntando sobre quais assuntos pode escrever, e eu j adianto: TODOS! Desde que seja algum assunto relacionado com System Center, em qualquer verso, voc poder colaborar com matrias (contedo no tcnico, como vimos na matria da capa e na matrias sobre o evento System Center Day) ou com artigos (passo a passo de instalao, procedimento, discas e resoluo de problemas (como apresentei com a instalao do Orchestrator neste edio). A revista est organizada entre matria de capa, matrias adicionais, artigos tcnicos e entrevista, a ideia manter este perfil para as prximas edies. A matria de capa sempre ser apenas uma por edio, e ser escolhida entre os contedos mais interessantes recebidos pela equipe durante o tempo de 2 meses entre uma publicao e outra, as matrias adicionais sero escolhidas e trabalhadas em conjunto com cada colaborador da comunidade, por edio,

e temos espao para muitas matrias por nmero da revista, o mesmo vale para os artigos tcnicos, estamos esperando diversos deles por edio, e sobre a entrevista, a inteno sempre trazer um bate papo interessante com algum do time de produto, de qualquer produto System Center. A organizao do contedo, seja ela uma matria ou artigo, vai seguir sempre a mesma ideia vista aqui, o mais prximo possvel de uma revista profissional, para oferecermos ao leitor uma experincia e qualidade muito boas. Quem for colaborar com contedo no precisa se preocupar com isso, poder encaminhar seu texto sem formao se quiser, incluindo as imagens necessrias e sugerindo os pontos de formatao que achar necessrio. Porm eu agradeo muito quem quiser j encaminhar seu contedo pr-formatado, em arquivo Word, definindo as suas tabelas, organizando as suas imagens e etc, com isso o processo de adequao para a revista ficar bem mais fcil para a equipe, mas mesmo assim o material final sofrer alteraes de formatao aps ser padronizado, mas no se preocupe, seus contedo no ser alterado em questo da mensagem a ser passada e nenhum tipo de formatao e sugesto de sua parte ser descartada, a revista quem faz voc.

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Canal System Center

Revista

Tirando proveito do formato virtual, os textos so repletos de links e referncias externas, esta uma das caractersticas que eu mais gosto sobre o formato da revista, voc pode ler o contedo aqui e continuar seus estudos e entendimento na Internet. Percebi que muitas publicaes online no tiram proveito disso, mas aqui voc tem permisso para explorar isso em toda colaborao que encaminhar para ser publicada. Um ponto muito importante, que talvez seja o mais importante de todos, com relao ao cuidado com a propriedade intelectual do contedo exibido na revista. Quando voc for colaborar com algum texto muito importante que voc seja o autor deste material, tanto a parte escrita quando as imagens e tabelas. Podem existir referncia no texto sim, para outros autores, sempre citando de onde voc tirou alguma coisa, mas a referncia tem limite no ponto que sua colaborao tem mais contedo externo do que criado por voc. Por isso, eu encorajo cada colaborador a tomar o tempo que for preciso para criar seu prprio contedo, pensar com calma na sua matria ou artigo e ai sim enviar para publicao, a revista nasceu agora e estar aqui sempre para receber contedo, abrindo espao para todo mundo, vamos utilizar isso da melhor forma e dentro da lei. A revista comunitria, no tem espao para propagandas e nem vai ter, ningum aqui tem a inteno de ganhar dinheiro com nada publicado e por isso nenhum contedo

patrocinado por alguma empresa ou remunerado. Logo, toda colaborao que voc fizer ter como principal objetivo divulgar seu trabalho e ajudar os leitores que acompanham cada edio, e isso regra para todos os colaboradores em todo nmero, serva para mim, para voc ou outro membro da equipe. A revista uma iniciativa em conjunto com a comunidade e no existe a possibilidade de pagar pelas matrias aqui publicadas. Mas tenha certeza, a exposio do seu contedo aqui ser muito bem pago pelo seu reconhecimento entre os leitores da revista. O uso de tabelas durante os textos serve para trazer dicas e informaes adicionais sobre o assunto em questo, sugiro que voc tire proveito deste recurso se for enviar algum contedo para publicao. O desenho da revista e as sesses foram planejadas com o intuito de os lembrar produtos da famlia System Center. As sesses possuem nomes relacionados com termos encontrados nos produtos, as cores utilizadas tambm seguem este padro de identificao, tudo para deixar o ambiente mais amigvel. E para concluir, a revista Canal System Center ter publicao bimestral, o nmero de pginas ainda no foi definido pois utilizaremos a prxima publicao como base para isso, vai depender da quantidade de colaborao que a revista vai receber. Ento, no deixe de fazer parte desta equipe, ter voc como colaborador ser excelente. Se ficou interessado em colaborar, acesse www.canalsystemcenter.com.br e baixe o arquivo com as instrues para colaboradores.

Canal System Center 12

Revista

MANAGEMENT PACK

MATRIAS

System Center Day

Nada melhor do que juntar a comunidade e trocar experincias sobre System Center, e ainda, de graa! Por Cleber Marques

Junto com a comunidade Canal System Center sempre houve a inteno de se fazer um evento, e foi assim que no incio de junho deste ano, 2011, nascia uma ideia sobre a realizao de um evento dedicado aos produtos da famlia System Center, a partir de uma conversa que eu tive com um amigo meu, o Raphael Perez (MVP em System Center Configuration Manager). Pensamos juntos que seria interessante reunir pessoas da comunidade para ensinar e para aprender tambm, algo simples, mas nico, no sentido de oferecer uma qualidade no vista at ento em nada relacionado aos produtos de gerenciamento da Microsoft no Brasil. A ideia comeou a sair do papel, divulgamos ao pblico e conseguis o retorno de muitas pessoas interessadas querendo participar como visitantes e como palestrantes, eu confesso que o retorno foi mais rpido e maior do que eu esperava. Claro, estava e ainda est tudo muito na fase inicial de organizao, os palestrantes interessados ainda esto recebendo mais informaes sobre o evento e ns estamos tratando com o locais escolhidos para a realizao.

Objetivo do evento
O princpio bsico deste evento oferecer informao de qualidade, que agregue valor para quem estiver disposto a participar como visitante, logo, os palestrantes esto sendo escolhidos criteriosamente, vamos dar prioridade para pessoas com experincia e conhecimento, o que no foi difcil porque na lista de pessoas escolhidas para palestrar s tem expert! Mas tambm queremos que o evento proporcione a famosa troca de cartes, que seja interessante para quem est comeando ou para quem j esteja atuando neste mercado de trabalho de gerenciamento, bom pra todo mundo. Claro, queremos tambm tirar proveito desta vontade de aprender que a comunidade tanto tem, que iremos arrecadar um quilo de alimento no perecvel para quem for assistir ao evento, e nada mais. Com isso iremos fazer uma doao para uma entidade que possa ajudar outras pessoas com o alimento arrecadado, e no final das contas o visitante ficar muito satisfeito, pois poder ajudar

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Canal System Center

Revista

algum doando este alimento e receber palestras muito boas, com temas atuais, vai conhecer muitas pessoas da rea e ainda aproveitar o caf oferecido entre as sesses.

este novo destaque na revista surjam muitas pessoas interessadas o que ajudar na definio de contedo, local e data, por isso sua participao enviando sugestes por email ser muito importante.

Estrutura
A nossa expectativa para este evento muito boa, pois mesmo sendo a primeira edio, estamos aos poucos juntando uma equipe excelente e com vontade de colaborar, a negociao para definir o local e a data ainda no terminou, mas certamente o evento ser realizado em So Paulo em um dia prximo ao Microsoft TechEd Brasil 2011, para aproveitarmos os visitantes e palestrantes de fora de So Paulo tambm. O contedo est sendo estudado ainda, mas a nossa inteno oferecer espao para o que h de mais novo na famlia System Center, queremos falar sobre e demonstrar a nova linhagem, a to falada sute System Center 2012, so muitas novidades e no vai faltar assunto pra palestras. Mas no s isso, os produtos que fazem parte desta lista esto no quadro ao lado. Ns sabemos que conseguir espao para tudo isso ser um grande desafio, muito assunto pra to pouco tempo, o evento ser em apenas um dia, queremos conseguir espao para apresentar palestras concorrentes em duas ou trs salas, para aumentar o nmero de assuntos e especialistas apresentando, e claro o nmero de lugares disponveis para visitantes. Estamos estudando tambm a possibilidade de realizar uma edio virtual do evento, em outra data, com novo contedo, mais palestrantes e principalmente uma nova oportunidade para pessoas de outros estados participarem, a negociao e organizao desta verso alternativa do evento j conta com um parceiro experiente na realizao de webcasts, e assim como o evento presencial este ter sua informaes divulgadas o quanto antes. Acredito que com Se conseguirmos espao ns queremos oferecer palestras sobre os seguintes produtos:

System Center Configuration Manager System Center Service Manager System Center Essentials System Center Data Protection Manager System Center Virtual Machine Manager System Center Project Codename Concero System Center Operations Manager System Center Update Publisher System Center Orchestrator System Center Advisor Windows Intune Microsoft Deployment Toolkit Forefront Endpoint Protection

Canal System Center

Sugestes para o evento System Center Day? Mande um e-mail para: evento@canalsystemcenter.com.br

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KNOWLEDGE BASE

ARTIGOS

System Center Orchestrator

O Opalis est de volta com um novo nome, nova console web e uma instalao simplificada, com cara de System Center. Por Cleber Marques

S quem instalou alguma verso anterior do Opalis sabe como era trabalhosa a tarefa de preparar o servidor com os seus requisitos, mas como tudo que pode melhorar, acaba melhorando a nova verso do produto, agora batizada de System Center Orchestrator (SCORCH), traz novidades e facilidades principalmente no que se diz respeito a sua instalao. Nesta matria eu mostro como implementar esta verso beta, para testarmos enquanto esperamos pelo lanamento oficial.

Pr-Requisitos de Instalao

DOWNLOAD

System Center Orchestrator 2012 Beta - 285 MB

Antes de comear o procedimento de instalao do Orchestrator 2012 Beta tenha certeza de que os requisitos abaixo j estejam instalados: Microsoft SQL Server 2008 R2 .NET Framework 4 (para a console) Microsoft Silverlight 4 (para a console Web) No deixe de respeitar tambm os requisitos de Hardware, disponveis aqui.

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So 22 passos que vo te guiar por toda a instalao do produto, claro que, devemos considerar alguma mudana at a verso final do Orchestrator 2012 ser lanada. Confira!

no 01 Crie uma conta de servioutilizada Active Directory para ser como servio do Orchestrator 2012. Uma sugesto SA_SCORCH.

02 Crie um grupo tambm para os administradores do Orchestrator.

Aproveite e adicione ao grupo o usurio que ser utilizado durante a instalao do Orchestrator 2012.

o 03 No servidor que receberconta Orchestrator, adicione a criada no passo 1 para o servio ao grupo local Administrators.

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IMPORTANTE
Nesta verso do Orchestrator 2012 (a verso Beta) ainda temos que nos preocupar com alguns pontos que no ficaram to claros no passo a passo de instalao oficial, so dois importantes pontos: Primeiro, adicionar a conta de servio poltica local Log On As a Service. Segundo, criar manualmente a base de dados do produto adicionando a conta de servio como usurio no SQL e db_owner na nova base.

no servidor que o Orchestrator, acesse: Start Administrative 04 Ainda > Local Security receber User Rights Assignment > Log>on as a service. Tools Policy > Nas propriedades de Log on as a service adicione a conta criada para ser o servio do Orchestrator e clique em OK. Com isso voc est autorizando esta conta a funcionar como servio neste computador.

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com o 05 No servidor Server SQL Server, acesse SQL Management Studio. Clique com o boto direito em Database e selecione New Database...

06 Em Database Name, digite o nome da base: Orchestrator.

Clique no boto OK para concluir.

07 Em Security > Login, cliquea com o boto direito e selecione

opo New Login...

08 No assistente que aparecer, clique no boto Search...

pelo usurio criado como 09 Procure do Orchestrator e clique servio em OK (SA_SCORCH).

opo 10 Clique na a base User Mapping, selecione criada para o Orchestrator, marque a caixa Map e em Database Role Membership selecione db_owner.

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do 11 Aps fazer o downloadseu arquivo Orchestrator execute de instalao. Na tela inicial clique em Install Orchestrator para instalar todos os papis no mesmo servidor.

12 Na tela de registro, preencha os campos Name e Organization com

os dados necessrios, marque a caixa para aceitar os termos de uso e clique no boto Next para continuar.

to Install, 13 Em Select Features papis mantenha todos os selecionados e clique Next. Voc pode tambm instalar cada papel de forma separada, desmarcando cada um.

conta criada para 14 Digite ado Orchestrator noo servio primeiro passo deste artigo e clique no boto Test para validar o acesso. Agora clique em Next para continuar.

15 Clique em Browse, procure pelo servidor com o SQL Server.

Marque a opo Existing database e selecione a base Orchestrator. Clique em Next para continuar.

utilizar local, 16 Para nogrupo deum grupoque e sim o domnio criamos, clique no boto Browse...

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campo From this 17 Altereo oseu domnio, digitelocation para o nome do grupo criado no passo 2, clique em Check Names e em OK.

a caixa da 18 Agora deixe marcadaaccess for opo Grant remote the Runbook Designer. Para continuar clique em Next.

19 Mantenha o padroasde a configurao para portas

serem utilizadas. Apenas clique em Next para continuar com a instalao.

Como j citado no Release Notes do Orchestrator 2012 beta, a instalao do produto no suportada se for feita em um Domain Controller (DC). Porm, para fins de testes (e nunca para ambientes de produo, lembre-se disso) voc pode utilizar o seguinte passo a passo que possibilita a instalao do Orchestrator em um DC. Veja: 1. 2. 3. 4. 5. No servidor que receber o Orchestrator acesse o Regedit, atravs de Start > Run > Regedit V at a chave: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\ProductOptions\ProductType Em ProductType altere o valor de LanmanNT para ServerNT Aps alterar a opo saia do Regedit e comece a Instalao do Orchestrator 2012 beta Ao terminar a instalao volte ao Regedit e altere o valor em ProductType para o original, LanmanNT

17

o instalao e 20 Definanolocal deNext. clique boto

E assim terminamos a instalao do System Center Orchestrator 2012. A tela acima a Runbook Designer e a tela abaixo a console Web, ambas acessadas atravs do menu Start no servidor do Orchestrator.

opes selecionadas, 21 Confira as tudo certo clique em se estiver Install para comear a instalao.

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minutos de 22 Aps alguns Orchestrator estar instalao o implementado, mantenha a caixa marcada e clique no boto Close.

Conclumos a instalao utilizando uma conta de domnio como servio, um grupo de domnio definido como Orchestrator Admins, e tambm mantivemos todos os papis instalados em um s servidor. Porm, dependendo da topologia planejada por voc cada papel do Orchestrator 2012 pode ser instalado de forma separada, assim como voc deve instalar a console do produto em outros computadores, geralmente desktops, para a administrao diria. O prximo passo

agora realizar a configurao do produto, em seguida importar os Integration Packs (IPs) e trabalhar com as regras, mas este um assunto para um prximo artigo, para quando o Orchestrator 2012 j tiver sido lanado oficialmente. At l.

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Seja f da comunidade Canal System Center

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RUN AS ACCOUNT

ENTREVISTA

Entrevista com Travis Wright

Conhea um pouco mais sobre um dos Gerentes de Produto do System Center Service Manager, com informaes exclusivas. Por Cleber Marques

Durante um projeto de implementao do System Center Service Manager 2010 comentei sobre a revista Canal System Center com o Travis Wright, um Program Manager do produto, ele ficou muito interessado e quando eu o convidei para uma entrevista aceitou na hora a ideia. O resultado disso esta grande matria com informaes exclusivas sobre o SCSM 2012 que venho apresentar para vocs nesta primeira edio da revista, aproveitem.

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Qual o seu papel no time de Service Manager? Quantas pessoas fazem parte desta equipe? Travis: Para o SCSM 2010 meu papel foi o de Lead Program Manager para plataforma, liderando a equipe de desenvolvimento. Meu papel, agora que estamos desenvolvendo o SCSM 2012, chamado de Ranger, venho trabalhando com os clientes maiores e mais estratgicos, os ajudando em todas as necessidades com o Service Manager, garantindo o sucesso do produto. Eu gerencio o relacionamento com os nossos principais parceiros, os treinando tecnicamente, e tambm gerencio o relacionamento com os parceiros ISV (Independent Software Vendor), os auxiliando no alinhamento dos seus negcios e tecnologias aos nossos planos para o Service Manager. Eu tambm sou o lder de comunidade no nosso time e minha principal tarefa tentar envolver a equipe com a comunidade, e ainda dedico bastante

tempo ajudando pessoas em fruns, blogs e grupos. O time principal do SCSM conta com 75 pessoas incluindo desenvolvedores, gerentes e analistas de teste. Os testes do produto so realizados por uma equipe da Microsoft na China, temos tambm o time de Localizao que garante a traduo adequada do SCSM para outros idiomas, time de documentao, usabilidade, designers e, claro, marketing, vendas e suporte. Tambm, uma vez que o SCSM e o SCOM compartilham uma mesma plataforma de desenvolvimento, ns trabalhamos muito juntos com a equipe do SCOM em diversas camadas da plataforma. Qual foi o principal desafio em trazer uma soluo de ITSM para dentro da sute System Center? Travis: O maior desafio foi superar os problemas causados pela arquitetura da primeira verso do produto. Originalmente, o SCSM no consegui escalar ao ponto de

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atender s demandas dos nossos maiores clientes. Como resultado disso ns decidimos descartar (literalmente) o projeto original, adotar e adaptar a plataforma de desenvolvimento do System Center Operations Manager (SCOM), tornando esta a plataforma oficial do SCSM. Isso tudo fez com que o lanamento do SCSM atrasasse um ano e meio, no foi uma deciso fcil, e levamos um bom tempo para reconstruir a equipe, mas o resultado agora muito melhor do que espervamos alcanar com o projeto original. A parte mais importante disso tudo que, por esta deciso, o Service Manager uma soluo altamente integrada aos outros produtos da sute System Center, por causa desta plataforma tecnolgica em comum. O que motivou a Microsoft a desenvolver o SCSM em vez de comprar uma soluo de mercado ou at mesmo um parceiro? Travis: Chegamos a considerar a aquisio de algum parceiro ou soluo, mas rejeitamos estas opes porque ns sentimos que esta era a hora de uma nova abordagem para ITSM utilizando uma tecnologia de software mais moderna e partindo do zero para resolvermos todos os possveis problemas existentes com sistemas legados. A construo do SCSM e do SCOM atravs de uma plataforma comum nos permitiu desenvolver um conjunto de produtos baseados em uma arquitetura nica daqui pra frente, o que seria muito difcil de conseguirmos se este produto viesse de

mercado. Isso permite cenrios inovadores e nicos, ajudando os clientes e parceiros a aprovarem o produto mais rapidamente, porque eles podem utilizar o conhecimento adquirido em mais de um produto da sute ao mesmo tempo. A TI da Microsoft utiliza o SCSM, certo? Qual o tamanho deste ambiente? Nmero de incidentes por ms, etc. Travis: Sim, existem muitas equipes de TI utilizando o SCSM de vrias maneiras dentro da Microsoft, temos at equipes que utilizam o produto para o controle durante o desenvolvimento de software. Uma equipe que ns gostamos muito de citar a MPSD, que gerencia o Microsoft.com, TechNet, MSDN, Windows Update, e outros grandes ambientes online da Microsoft. Esta equipe de operaes usa o SCSM para gerenciar cerca de 15.000 incidentes por ms, eles tem cerca de 5.000 computadores na CMDB e integram o SCSM com o SCOM (atravs do conector nativo do SCSM) para popular a CMDB com mais itens de configurao e tambm gerar abertura automtica de incidentes atravs dos alertas gerados pelo SCOM. Esta equipe tem realmente aproveitado o poder da plataforma SCSM, j fizeram muitas customizaes no produto para atender as suas demandas especficas e de seus processos de negcio, isso graas console de Autoria que o SCSM oferece. Voc pode saber mais sobre o MPSD utilizando o SCSM neste artigo.

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A primeira verso do Service Manager, planejada para 2007 foi descontinuada pelo time de produto, veja o histrico de lanamentos: SCSM 2007
BETA 1 em 2007 BETA 1 em 2008

SCSM 2010
BETA 2 em 2009 RTM 2010

SCSM 2012
RTM 2011

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O SCSM 2012 vai utilizar as boas prticas do ITIL 3.0 ou apenas do MOF 4.0? Travis: O SCSM projetado para mapear tanto ITIL quanto MOF. Durante os primeiros releases do produto ns estamos nos concentrando nas reas de sobreposio significativa entre as duas frameworks. Como desenvolvedores de software, tentamos no ser muito religiosos com estes processos, e sim tentamos permitir com que seja fcil a customizao para que o Service Manager possa atender s necessidade de processo em cada cliente. Ningum implementa estes processos e sugestes a risca, palavra por palavra vista na documentao, tanto na ITIL quanto no MOF. Quais so os novos recursos planejados para o SCSM 2012? Travis: As reas de grande investimento so os Catlogos de Servios, Portal de Autoatendimento com base no SharePoint 2010, Solicitaes de Servios, Gerenciamento de Liberaes, Gerenciamento de SLA, conectores com o System Center Orchestrator e com o System Center Virtual Machine Manager, atualizao nos conectores para SCCM 2012 e SCOM 2012, mais cmdlets PowerShell, atividades paralelas e sequenciais para os Itens de Trabalho e muito mais. Porm, existem duas grandes novidades no SCSM 2012, a primeira para o fato de estarmos implementando o que chamamos de Self-Service Business Intelligence, uma maneira fcil de tratar os dados do SCSM para apresentar relatrios atravs de planilhas Excel. Tambm, a segunda maior novidade, que iremos integrar diretamente as bases de dados do SCOM, SCCM e SCSM para ter uma Data Warehouse centralizada, oferecendo possibilidades muito maiores para a gerao de relatrios.

Esta integrao entre as bases do SCOM, SCCM e SCSM pode ser comparada com o que tnhamos no System Center Reporting Manager em conjunto com o SMS 2003 e o MOM 2005 para a gerao de relatrios.

Qual foi a funcionalidade mais requisitada para o SCSM 2010 e que estar presente no SCSM 2012? Travis: Um Catlogo de Servios construdo atravs de SCSM e SharePoint 2010 com suporte a Requisies de Servio. Com o SCSM 2012 chegando, como o ecossistema de parceiros (ISV) ser afetado? Travis: A comunidade de parceiros ISV tem crescido muito rapidamente no ltimo ano desde que o SCSM 2010 foi lanado em RTM. Temos agora mais de 25 parceiros ISV com uma grande variedade de solues, tanto as que potencializam o SCSM (como add-ons) quanto que se integram ao produto. As novas melhorias no Data Warehouse, a forte integrao com o Orchestrator, e o novo Catlogo de Servios abrem muitas novas oportunidades para os parceiros ISV. Parceiros integradores (System Integrators) j esto tendo uma grande demanda de clientes para implementao e customizao do SCSM. E eu vejo esta base de clientes crescendo ainda mais, pois o SCSM 2012 vai preencher muitas lacunas que estavam impedindo alguns clientes de adotarem o SCSM como plataforma para gerenciamento de servios de TI. Sem estas barreiras teremos uma demanda maior ainda por parceiros SI e ISV.

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Independent Software Vendor: Um parceiro ISV trabalha em conjunto com a Microsoft desenvolvendo solues, neste caso para a plataforma System Center.

System Integrator: Um parceiro SI trabalha com a Microsoft implementando tecnologias em clientes atravs de consultoria e outros servios.

Vamos ter alguma melhoria para a console de gerenciamento no SCSM 2012? Qual? Travis: A principal melhoria para a console do SCSM 2012, alm das caractersticas e funcionalidade que j conversamos anteriormente, a velocidade! A nova console est muito mais rpida. Ns corrigimos alguns erros que afetavam aleatoriamente no desempenho e trabalhamos intensivamente na forma com que consultas so apresentadas durante a utilizao do produto. Uma busca por algum artigo na Base de Conhecimento, por exemplo, est 10 vezes mais rpida. Fizemos tambm alteraes na apresentao da console, podemos dizer que o estilo da console ficou visualmente mais atraente. Cada um dos formulrios possuem agora um cabealho com uma cor diferente, que representa cada Item de Trabalho, o que torna ainda mais fcil e rpido a identificao de qual tipo de formulrio voc est visualizando em uma janela aberta.

Teremos novos comandos Powershell no SCSM 2012? Existem planos para isso? Travis: Teremos sim, atualmente estamos trabalhando em cerca de 50-60 novos cmdlets (comandos) Powershell para o SCSM 2012, a maioria deles so para realizar a administrao do SCSM. Falando sobre escalabilidade, no SCSM 2012 teremos suporte a um nmero maior de computadores gerenciados? Travis: Ainda no estamos prontos para falar deste tpico e anunciar at quantos computadores e informaes podero ser suportados pelo SCSM 2012, mas as coisas esto caminhando muito bem nesta rea. Uma vez que tivermos realizado algum teste neste sentido e tivermos feito mais melhorias ns iremos divulgar informaes pblicas de suporte. O novo Portal de Autoatendimento ter novas funcionalidades? Este vai funcionar apenas com base no SharePoint 2010? Travis: Sim, no novo Portal de Autoatendimento ter muitas novidades. Ns endereamos muitos dos feedbacks recebidos sobre a primeira verso do portal, tornando o portal mais personalizvel. A base no SharePoint permite isso utilizando temas e ferramentas, e ns tambm disponibilizamos muito mais opes de configurao do portal atravs de web parts no SharePoint. A parte de Requisio do

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No SCSM temos uma diviso entre os Itens de Configurao (ICs). Na ITIL os registros de Chamado (Incidente), Problema e Mudana so considerados ICs, mas no SCSM mesmo existindo ICs estes registros citados so conhecidos como Itens de Trabalho. Uma forma que o time achou para diferenciar o que registro no SCSM do que qualquer outro tipo de ICs.

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portal vai possibilitar o usurio ver mais Performance Point (em SharePoint Enterprise detalhes sobre o seu chamado e interagir 2010) ou planilhas Excel. com ele depois de aberto. O mais importante que o novo Portal de Autoatendimento ser Qual ser o processo ento de criar organizado por um Catlogo de Servios, os novos relatrios no SCSM 2012, usurios podero solicitar algum servio, podemos esperar alguma melhoria? abrir chamados e requisitar mudanas. Cada formulrio do portal ser facilmente Travis: Novos relatrios, customizados, customizvel atravs podero ainda ser criados de um assistente atravs do Report Builder utilizado para solicitar 3.0 (que tem um grande A principal melhoria ao usurio informaes suporte a cubos tambm) para a console do especficas relativas a ou o Business Intelligence cada tipo de pedido. Design Studio, embora eu SCSM 2012 a As respostas dos acredite que a maioria dos velocidade! A nova usurios sero nossos clientes vo querer console est muito registradas nas criar os novos relatrios em propriedades dos Itens Excel. Utilizando cubos este mais rpida. de Trabalho para que processo fica muita mais possam, em seguida, fcil, para criar tabelas, informar os analistas ou automatizar alguma grficos, o que for preciso. O que for criado atividade atravs da integrao entre SCSM e atravs desta nova funcionalidade tambm Orchestrator. O novo portal vai exigir o poder ser enviado para uma biblioteca de SharePoint 2010 para funcionar, mas os documentos no SharePoint ou at um clientes podero utilizar qualquer verso do compartilhamento na rede, o usurio aqui vai SharePoint 2010, incluindo a verso decidir qual a forma mais fcil e que Foundation, que no tem nenhum custo. atenda s suas necessidades. Ento o produto dos cubos poder ser acessados via Vocs esto planejando alguma console do SCSM, via SharePoint ou melhoria para a console de Autoria? compartilhamento de rede. Alguma nova funcionalidade? Podemos esperar alguma mudana na Travis: O foco agora a nova verso do maneira que o SCSM 2012 vai se SCSM, ns estamos fazendo apenas alguns conectar com as outras solues da poucos investimentos na console de autoria sute System Center? neste momento. Travis: Certamente, o SCSM 2012 vai ter Teremos alguma novidade sobre a conectores atualizados para trabalhar com o criao de dashboards no SCSM 2012? SCCM 2012 e com o SCOM 2012, bem como novos conectores para integrar ao Travis: Por padro ainda continuaremos a Orchestrator 2012 (sucessor do Opalis) e ao oferecer alguns relatrios, mas em geral Virtual Machine Manager (SCVMM) 2012. A estamos nos afastando de relatrios e funcionalidade da integrao com o SCOM focando mais na funcionalidade Self-Service 2012 e SCCM 2012 ser praticamente a Business Intelligence. A nova estrutura mesma que temos hoje com as verses 2007 baseada em cubo do Data Warehouse para o do SCOM e SCCM. J o conector com o SCSM 2012 permitir os clientes criarem Orchestrator permitir que os dashboards facilmente utilizando administradores importem runbooks (tarefas)

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do Orchestrator para a CMDB do SCSM, ou seja, os clientes que possurem atividades customizadas no Orchestrator podero importar no SCSM para que estas sejam atividades automticas a serem utilizadas como itens em Incidentes, Problemas, Solicitaes de Servio, Liberaes, e Solicitaes de Mudanas. No momento em que alguma atividade for chamada durante o ciclo de vida de algum item de trabalho, a tarefa ser realizada pelo Orchestrator, e o SCSM ficar monitorando este runbook (tarefa) para se certificar de que a atividade foi concluda, colher os dados necessrios e armazenar no SCSM. Ainda, o conector com o SCVMM vai permitir trazer para a CMDB uma quantidade rica de informaes sobre as mquinas virtuais, hosts, modelos e muito mais. Estes itens de configurao podem ser utilizados nos Catlogos de Servio, quando um usurio requisita uma nova mquina virtual, por exemplo, j pode definir quais modelos quer que sejam aplicados. Quais funcionalidades voc gostaria de ver no SCSM 2012, mas que no estaro presentes na verso final? Travis: Eu adoraria ver uma console web bem rica, cheia de funcionalidades, e tambm aplicaes para dispositivos mveis destinadas aos analistas de TI que esto sempre em movimento. J existe alguma data prevista para o lanamento do beta pblico para o SCSM 2012? E alguma data para o lanamento oficial do SCSM 2012 RTM? Travis: Estamos planejando lanar o beta para o SCSM 2012 no terceiro trimestre de 2011, algo entre Julho e Setembro. J o lanamento oficial do SCSM 2012 RTM est previsto para o final de 2011. Eu sei que ainda um pouco cedo mas, vocs j esto pensando sobre o SCSM vNext? Ou seja, a verso do SCSM a ser

lanada aps o SCSM 2012. Travis: Absolutamente. Ns j temos a documentao do SCSM vNext, em alto nvel, escrita e aprovada pelo lder Snior da equipe. De agora em diante ns realizaremos lanamentos simultneos dos produtos System Center para Datacenter (SCOM, SCSM, SCVMM, Orchestrator, SCDPM), ou seja, estaremos alinhados desde o planejamento com todas as equipes da sute. Para encerrar esta nossa entrevista, o que voc sugere para quem est comeando a aprender SCSM? Travis: Qualquer um que esteja conhecendo o SCSM agora e est comeando os estudos deve acessar esta publicao no meu blog, que orienta os estudos atravs de muitos outros recursos.

Travis, muito obrigado pelo seu tempo e por conceder esta entrevista, ns aqui no Brasil estamos muito ansiosos pelo lanamento do SCSM 2012, at l voltaremos a conversar. Thank you so much Travis!

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E assim, conclumos a primeira entrevista para a Revista Canal System Center, e que seja a primeira de muitas! Desta vez conversamos com Travis Wright, Program Manager do System Center Service Manager (SCSM), fique atento que no prximo nmero teremos mais novidades.

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E na prxima edio, muitas novidades, fique de olho!

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