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CONTENIDO
Su telfono 1 Telfono IP 6921 de Cisco Unified 1 Conexiones del telfono 1 Botones y hardware 3 Pantalla del telfono 5 Soporte 6 Mayor ngulo de visin 6 Menor ngulo de visin 7 Soporte del auricular 8 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 9 Conexiones del telfono 9 Botones y hardware 10 Pantalla del telfono 13 Soporte 14 Mayor ngulo de visin 15 Menor ngulo de visin 16 Soporte del auricular 17 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 18 Conexiones del telfono 18 Botones y hardware 19 Pantalla del telfono 22 Soporte 23 Mayor ngulo de visin 24 Menor ngulo de visin 24 Soporte del auricular 25 Aplicaciones 27 Aplicaciones del telfono 27 Historial de llamadas 27 Ver el historial de llamadas 28
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 iii
Contenido
Ver detalles del registro de llamadas 28 Filtrar el Historial de llamadas 28 Marcar desde el Historial de llamadas 29 Editar nmero desde el Historial de llamadas 29 Borrar el Historial de llamadas 30 Eliminar un registro de llamada del Historial de llamadas 30 Preferencias 30 Tonos de llamada 30 Cambiar el tono de llamada de una lnea 31 Contraste 31 Ajustar el contraste 31 Servicios 31 Servicios de acceso 32 Informacin del telfono 32 Ver la Informacin del telfono 32 Configuracin del administrador 33 Contactos 35 Contactos del telfono 35 Directorio corporativo 35 Buscar un contacto y marcar su nmero 35 Buscar un contacto y marcar su nmero durante una llamada 36 Directorio personal 37 Opciones de Directorio personal 37 Iniciar y cerrar sesin en Directorio personal 37 Agregar una entrada a Directorio personal 38 Buscar una entrada en Directorio personal 38 Marcar un nmero desde Directorio personal 38 Eliminar una entrada de Directorio personal 39 Editar una entrada de Directorio personal 39 Cdigos de marcacin abreviada en Directorio personal 39 Asignar un cdigo de marcacin abreviada a una entrada de Directorio personal 40 Realizar una llamada mediante un cdigo de marcacin abreviada 40 Eliminar un cdigo de marcacin abreviada 40 Mensajes 41
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Contenido
Mensajes de voz 41 Personalizar el buzn de voz 41 Comprobar si hay mensajes de voz 41 Escuchar los mensajes de voz 42 Funciones de llamadas 43 Botones de funcin y teclas programadas 44 Contestacin automtica 45 Contestacin automtica con los auriculares 45 Contestacin automtica con el altavoz 45 Retrollamada 45 Configurar una notificacin de retrollamada 46 Desvo incondicional 46 Desvo de llamadas en una lnea principal 47 Aparcar llamada 47 Aparcar y recuperar una llamada mediante Aparcar 48 Aparcar y recuperar una llamada mediante Aparcamiento asistido de llamadas dirigido 48 Aparcar y recuperar una llamada mediante el Aparcamiento de llamadas dirigido manual 49 Captura de llamadas 49 Contestar a una llamada mediante la captura 50 Contestar a una llamada con Captura de llamadas de grupo y un nmero de captura de grupo 50 Contestar a una llamada con Captura de llamadas en grupo y un nmero de telfono 51 Contestar a una llamada con Captura de otros 51 Llamada en espera 51 Responder a una notificacin de llamada en espera 51 Cdigos 52 Realizar una llamada utilizando un Cdigo de cliente 52 Realizar una llamada utilizando un Cdigo de autorizacin forzoso 52 Conferencia 52 Agregar otro participante a una llamada para crear una conferencia 53 Combinar llamadas de varias lneas para crear una conferencia 53 Intercambiar entre llamadas antes de completar una conferencia 53 Ver los participantes de la conferencia 54 Quitar participantes de una conferencia 54 Desviar 54
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Contenido
Desviar una llamada 54 No molestar 54 Activar y desactivar No molestar 55 Extensin mvil 55 Activar Extensin mvil 55 Marcacin abreviada 56 Realizar una llamada con un botn de marcacin abreviada 56 Espera 56 Poner una llamada en espera y recuperarla 56 Intercambiar entre las llamadas en espera y activa en varias lneas 56 Poner en espera una llamada contestando a una nueva llamada en otra lnea 57 Determinar si una lnea compartida est en espera 57 Reversin en espera 57 Responder a una notificacin de Reversin en espera 57 Grupos de salto 57 Iniciar y cerrar sesin en un grupo de salto 58 Intercomunicacin 58 Realizar una llamada de intercomunicacin 58 Recibir una llamada de intercomunicacin 58 Estado de lnea 59 Indicadores de estado de lnea 59 Identificacin de llamadas maliciosas 59 Seguimiento de llamadas sospechosas 60 Meet Me 60 Participar en una conferencia Meet Me 60 Participar en una conferencia Meet Me 60 Conexin mvil 60 Activar o desactivar el acceso de Conexin mvil a todos los destinos remotos desde el telfono de escritorio 61 Transferir una llamada en curso del telfono de escritorio al telfono mvil 61 Transferir una llamada en curso del telfono mvil al telfono de escritorio 62 Silencio 62 Silenciar el telfono 62 Marcar con el auricular colgado 62 Marcar un nmero con el auricular colgado 62
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Contenido
Privacidad 63 Activar Privacidad en una lnea compartida 63 Herramienta de generacin de informes de calidad 63 Comunicar problemas del telfono 63 Rellamada 64 Volver a marcar un nmero 64 Lneas compartidas 64 Marcacin rpida 64 Realizar una llamada con un botn de marcacin rpida 65 Realizar una llamada con un cdigo de marcacin rpida 65 Transferencia 65 Transferir una llamada a otro nmero 66 Utilizar la Transferencia directa para conectar llamadas entre lneas 66 Intercambiar entre llamadas antes de completar una transferencia 66 Web Dialer 66 Utilizar Web Dialer con el directorio de Cisco 67 Utilizar Web Dialer con otro directorio corporativo en lnea 67 Configurar, ver o cambiar las preferencias de Web Dialer 67 Cerrar la sesin de Web Dialer 68 Opciones de usuario 69 Pginas Web Opciones de usuario 69 Iniciar y cerrar sesin en las pginas Web Opciones de usuario 70 Dispositivo 70 Seleccionar un dispositivo en las pginas Web Opciones de usuario 71 Personalizar las opciones de No molestar 71 Configuracin de lnea 71 Configurar el desvo de llamadas en cada lnea 72 Cambiar la configuracin del indicador de mensajes de voz de cada lnea 72 Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensajes de voz de cada lnea 73 Cambiar el patrn de timbre para cada lnea 73 Cambiar o crear una etiqueta de lnea de texto para la pantalla del telfono 74 Marcacin rpida en la Web 74 Configurar los botones de marcacin rpida 74 Configurar los cdigos de marcacin rpida 75 Servicios del telfono 75
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Contenido
Suscribirse a un servicio 76 Buscar servicios 76 Cambiar o finalizar servicios 76 Cambiar el nombre de un servicio 77 Agregar un servicio a un botn de funcin programable disponible 77 Configuracin de usuario 77 Cambiar la contrasea del explorador 78 Cambiar el PIN 78 Cambiar el idioma de las pginas Web Opciones de usuario 78 Cambiar el idioma de la pantalla del telfono 79 Directorio 79 Libreta personal de direcciones 79 Agregar una nueva entrada a la PAB 79 Buscar una entrada de la PAB 80 Editar una entrada de la PAB 80 Eliminar una entrada de la PAB 80 Asignar un botn de funcin a la Libreta personal de direcciones 81 Marcaciones abreviadas 81 Asignar un botn de lnea a una marcacin abreviada 81 Asignar un cdigo de marcacin abreviada a una entrada de la PAB 82 Asignar un cdigo de marcacin abreviada a un nmero de telfono sin utilizar una entrada de la PAB 82 Buscar una entrada de marcacin abreviada 82 Editar un nmero de telfono de marcacin abreviada 83 Eliminar una entrada de la PAB 83 Configuracin de movilidad 83 Agregar un destino remoto nuevo 84 Crear una lista de accesos 85 Complementos 85 Acceder a los complementos 85 Referencia rpida 87 Teclas programadas 87 Iconos de la pantalla del telfono 88 Botones 89 Preguntas frecuentes 91
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Contenido
Preguntas frecuentes 91 Solucin de problemas 93 Sugerencias para la solucin de problemas 93 Conferencia 93 Directorio personal 94 Lneas compartidas 94 Opciones de usuario 94 Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada 95 Informacin sobre seguridad y rendimiento 95 Interrupcin del suministro elctrico 95 Dispositivos externos 95 Seguridad de los productos de Cisco 96 Funciones de accesibilidad 96 Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas 96 Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales 99 Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades de movilidad 102 Informacin adicional 105 Garanta 107 Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao 107
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Contenido
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CAPTULO
Su telfono
Telfono IP 6921 de Cisco Unified, pgina 1 Telfono IP 6941 de Cisco Unified, pgina 9 Telfono IP 6961 de Cisco Unified, pgina 18
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 1
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Conexin del puerto de acceso (10/100 PC). Conexin del auricular. Conexin de auriculares analgicos (opcional).
Enchufe mural de corriente alterna (opcional). 7 Conexin del puerto de red (10/100 SW). Suministro IEEE 802.3af activado.
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Botones y hardware
1 2
Indica una llamada entrante (rojo intermitente) o un nuevo mensaje de voz (rojo continuo). Muestra informacin sobre el telfono, como el nmero de directorio, el estado de lnea y de llamada activa, las opciones de las teclas programadas, los nmeros de marcacin rpida, las llamadas realizadas y los mens del telfono. Segn cmo el administrador del sistema configure el telfono, se activan las opciones de las teclas programadas mostradas en la pantalla del telfono.
Botn Transferir
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Botn de conferencia
Botn Espera
La barra de navegacin permite desplazarse por los mens y resaltar los elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra los nmeros de telfono de la lista de llamadas realizadas (flecha arriba) o de marcacin rpida (flecha abajo). El botn Selecc. (situado en el centro de la barra de navegacin) permite seleccionar el elemento resaltado. El botn de lnea 1 selecciona la lnea de telfono principal. Segn cmo el administrador del sistema configure el telfono, el botn de lnea 2 podra permitir el acceso a: La lnea de telfono secundaria Un nmero de marcacin rpida (botn de marcacin rpida) Servicio basado en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones) Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados: Verde continuo: llamada activa Verde intermitente: llamada en espera mbar intermitente: llamada entrante o revertir llamada Rojo continuo: lnea remota en uso (lnea compartida) Rojo intermitente: lnea remota en espera
Botn de auriculares
Activa o desactiva los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn est encendido.
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Botn de altavoz
Activa o desactiva el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido.
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Permite marcar nmeros de telfono, escribir letras y seleccionar elementos de men (especificando su nmero). Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido.
13
Botn de volumen
Controla el volumen del auricular, de los auriculares y del altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado).
14
Botn Mensajes
Marca automticamente el nmero del sistema de buzn de voz (vara segn el sistema).
15
Botn Aplicaciones
Abre y cierra el men Aplicaciones. Se utiliza para acceder al historial de llamadas, a las preferencias de usuario, a la configuracin del telfono y a la informacin del modelo del telfono. Abre y cierra el men Directorios. Se utiliza para acceder a los directorios personal y corporativo.
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Botn Contactos
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Auricular
1 2
Muestra la fecha, la hora y el nmero de directorio. Durante una llamada, muestra los detalles de la lnea activa. Si no, muestra la etiqueta de texto de la lnea y otra informacin como las llamadas realizadas, los nmeros de marcacin rpida y los mens del telfono.
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Soporte
Si el telfono est colocado en una mesa o un escritorio, el soporte se puede conectar a la parte posterior del telfono para ofrecer un ngulo de visin menor o mayor, segn las preferencias del usuario.
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Quite el auricular de la base y tire de la pestaa de plstico del soporte del auricular. Gire la pestaa 180 grados. Sostenga la pestaa entre los dedos con las muescas de la esquina hacia s. Asegrese de que pestaa quede bien alineada con la ranura de la base del auricular. Presione la pestaa de modo que entre en la ranura bien alineada. Despus de girarla, una prolongacin sobresale de la parte superior de la pestaa. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
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Conexin del puerto de acceso (10/100 PC). Conexin del auricular. Conexin de auriculares analgicos (opcional).
Enchufe mural de corriente alterna (opcional). 7 Conexin del puerto de red (10/100 SW). Suministro IEEE 802.3af activado.
Botones y hardware
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 10 OL-20548-01
1 2
Indica una llamada entrante (rojo intermitente) o un nuevo mensaje de voz (rojo continuo). Muestra informacin sobre el telfono, como el nmero de directorio, el estado de lnea y de llamada activa, las opciones de las teclas programadas, los nmeros de marcacin rpida, las llamadas realizadas y los mens del telfono. Segn cmo el administrador del sistema configure el telfono, los botones de funcin programable (situados a ambos lados de la pantalla del telfono) permiten acceder a: Lneas de telfono y de intercomunicacin Nmeros de marcacin rpida (botones de marcacin rpida, incluidas las funciones de marcacin rpida de estado de lnea) Servicio basado en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones)
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 11
Funciones de llamada (por ejemplo, un botn Privacidad) Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados: Verde continuo: llamada activa o llamada de intercomunicacin bidireccional Verde intermitente: llamada en espera mbar continuo: Privacidad activada, llamada de intercomunicacin unidireccional, No molestar activada o sesin iniciada en un grupo de salto mbar intermitente: llamada entrante o revertir llamada Rojo continuo: lnea remota en uso (lnea compartida o estado de lnea) Rojo intermitente: lnea remota en espera 4 Botones de teclas programadas Segn cmo el administrador del sistema configure el telfono, se activan las opciones de las teclas programadas mostradas en la pantalla del telfono.
Botn Transferir
Botn de conferencia
Botn Espera
La barra de navegacin permite desplazarse por los mens y resaltar los elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra los nmeros de telfono de la lista de llamadas realizadas (flecha arriba) o de marcacin rpida (flecha abajo). El botn Selecc. (situado en el centro de la barra de navegacin) permite seleccionar el elemento resaltado. Activa o desactiva los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn est encendido.
Botn de auriculares
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10
Botn de altavoz
Activa o desactiva el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido.
11 12
Permite marcar nmeros de telfono, escribir letras y seleccionar elementos de men (especificando su nmero). Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido.
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Botn de volumen
Controla el volumen del auricular, de los auriculares y del altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado).
14
Botn Mensajes
Marca automticamente el nmero del sistema de buzn de voz (vara segn el sistema).
15
Botn Aplicaciones
Abre y cierra el men Aplicaciones. Se utiliza para acceder al historial de llamadas, a las preferencias de usuario, a la configuracin del telfono y a la informacin del modelo del telfono. Abre y cierra el men Directorios. Se utiliza para acceder a los directorios personal y corporativo.
16
Botn Contactos
17
Auricular
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 13
1 2
Muestra la fecha, la hora y el nmero de directorio. Muestra la etiqueta de texto y el icono de la lnea de telfono o intercomunicacin, nmeros de marcacin rpida o servicios, segn la configuracin.
Detalles de la lnea principal y otra informacin Muestra la etiqueta de lnea y los detalles de la del telfono llamada de la lnea principal, as como otra informacin del telfono como llamadas realizadas, nmeros de marcacin rpida y mens del telfono. Detalles de la lnea secundaria y otra informacin del telfono Muestra la etiqueta de lnea y los detalles de la llamada de la lnea secundaria, as como otra informacin del telfono como llamadas realizadas, nmeros de marcacin rpida y mens del telfono. Muestra las teclas programadas de las funciones o acciones disponibles.
Soporte
Si el telfono est colocado en una mesa o un escritorio, el soporte se puede conectar a la parte posterior del telfono para ofrecer un ngulo de visin menor o mayor, segn las preferencias del usuario.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 14 OL-20548-01
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 15
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 16 OL-20548-01
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 17
1 2 3 4
Quite el auricular de la base y tire de la pestaa de plstico del soporte del auricular. Gire la pestaa 180 grados. Sostenga la pestaa entre los dedos con las muescas de la esquina hacia s. Asegrese de que pestaa quede bien alineada con la ranura de la base del auricular. Presione la pestaa de modo que entre en la ranura bien alineada. Despus de girarla, una prolongacin sobresale de la parte superior de la pestaa. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 18 OL-20548-01
1 2 3 4
Puerto del adaptador de CC (DC48V). 5 Fuente de alimentacin CA-CC (opcional). Enchufe mural de corriente alterna (opcional). Conexin del puerto de red (10/100 SW). Suministro IEEE 802.3af activado. 6 7
Conexin del puerto de acceso (10/100 PC). Conexin del auricular. Conexin para auriculares (opcional).
Botones y hardware
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 19
1 2
Indica una llamada entrante (rojo intermitente) o un nuevo mensaje de voz (rojo continuo). Muestra informacin sobre el telfono, como el nmero de directorio, el estado de lnea y de llamada activa, las opciones de las teclas programadas, los nmeros de marcacin rpida, las llamadas realizadas y los mens del telfono. Segn cmo el administrador del sistema configure el telfono, se activan las opciones de las teclas programadas mostradas en la pantalla del telfono.
Botn Transferir
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 20 OL-20548-01
Botn de conferencia
Botn Espera
La barra de navegacin permite desplazarse por los mens y resaltar los elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra los nmeros de telfono de las listas de llamadas realizadas (flecha arriba) o de marcacin rpida (flecha abajo). El botn Selecc. permite seleccionar un elemento resaltado.
Segn cmo el administrador del sistema configure el telfono, los botones de funcin programables permiten acceder a: Lneas de telfono y de intercomunicacin Nmeros de marcacin rpida (botones de marcacin rpida, incluidas las funciones de marcacin rpida de estado de lnea) Servicio basado en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones) Funciones de llamada (por ejemplo, un botn Privacidad) Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados: Verde continuo: llamada activa o llamada de intercomunicacin bidireccional Verde intermitente: llamada en espera mbar continuo: Privacidad activada, llamada de intercomunicacin unidireccional, No molestar activada o sesin iniciada en un grupo de salto mbar intermitente: llamada entrante o revertir llamada Rojo continuo: lnea remota en uso (lnea compartida o estado de lnea) Rojo intermitente: lnea remota en espera
Botn de auriculares
Activa o desactiva los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn est encendido.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 21
10
Botn de altavoz
Activa o desactiva el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido.
11 12
Permite marcar nmeros de telfono, escribir letras y seleccionar elementos de men (especificando su nmero). Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido.
13
Botn de volumen
Controla el volumen del auricular, de los auriculares y del altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado).
14
Botn Mensajes
Marca automticamente el nmero del sistema de buzn de voz (vara segn el sistema).
15
Botn Aplicaciones
Abre y cierra el men Aplicaciones. Se utiliza para acceder al historial de llamadas, a las preferencias de usuario, a la configuracin del telfono y a la informacin del modelo del telfono. Abre y cierra el men Directorios. Se utiliza para acceder a los directorios personal y corporativo.
16
Botn Contactos
17
Auricular
Encabezado
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Durante una llamada, muestra los detalles de la lnea activa. Si no, muestra la etiqueta de texto de la lnea y otra informacin como las llamadas realizadas, los nmeros de marcacin rpida y los mens del telfono. Muestra las teclas programadas de las funciones o acciones disponibles.
Soporte
Si el telfono est colocado en una mesa o un escritorio, el soporte se puede conectar a la parte posterior del telfono para ofrecer un ngulo de visin menor o mayor, segn las preferencias del usuario.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 23
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 24 OL-20548-01
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 25
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Quite el auricular de la base y tire de la pestaa de plstico del soporte del auricular. Gire la pestaa 180 grados. Sostenga la pestaa entre los dedos con las muescas de la esquina hacia s. Asegrese de que pestaa quede bien alineada con la ranura de la base del auricular. Presione la pestaa de modo que entre en la ranura bien alineada. Despus de girarla, una prolongacin sobresale de la parte superior de la pestaa. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 26 OL-20548-01
CAPTULO
Aplicaciones
Aplicaciones del telfono, pgina 27
Historial de llamadas
Historial de llamadas permite ver informacin sobre las ltimas 150 llamadas del telfono. Se muestra un icono de llamada que indica el tipo de llamada: Recibidas Realizadas Perdidas El ID de la llamada se muestra junto al icono de llamada. Si el ID de la llamada no est disponible, se muestra el nmero de telfono. Si el nmero de telfono no est disponible, se muestra el texto Desconocido. Todos los elementos del Historial de llamadas se integran en la misma lista y estn ordenados cronolgicamente (del ms reciente al ms antiguo). Existe un lmite de 150 llamadas por telfono, no por lnea. Por ejemplo, si un telfono tiene varias lneas, el lmite de 150 llamadas se refiere a todas las lneas combinadas. La lista del Historial de llamadas se puede filtrar para todas las lneas, para cada lnea o para las llamadas perdidas. Tambin es posible marcar directamente un nmero desde la lista del Historial de llamadas.
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Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 28 OL-20548-01
Pulse la tecla programada Marcar para marcar el nmero editado. Pulse la tecla programada para volver a la lista Historial de llamadas.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 29
Preferencias
En Preferencias puede establecer las siguientes preferencias del usuario: Tono de llamada Contraste
Tonos de llamada
Puede personalizar el mtodo que utiliza el telfono para indicar una llamada entrante y un nuevo mensaje de voz. Tambin es posible ajustar el volumen del timbre de su telfono.
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Contraste
Puede ajustar el nivel de contraste de la pantalla del telfono. El valor predeterminado del nivel de contraste es el 50%.
Servicios
Los servicios del telfono pueden incluir funciones especiales del telfono, datos de red e informacin basada en la Web (como cotizaciones de bolsa y listados de pelculas). Los servicios disponibles en su telfono dependern de la configuracin del sistema de aqul y de los servicios a los que est suscrito. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
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Servicios de acceso
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Pulse el botn Aplicaciones . Seleccione Servicios. (Utilice la barra y el botn de navegacin para desplazarse y seleccionar.) Seleccione el servicio al que desee acceder. Pulse la tecla programada Selecc., o bien la tecla programada Salir para volver a la pantalla Aplicaciones.
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CAPTULO
Contactos
Contactos del telfono, pgina 35
Directorio corporativo
El directorio corporativo contiene los contactos corporativos a los que se puede acceder desde el telfono. El administrador del sistema configura y mantiene el directorio. Existen dos maneras de realizar llamadas desde el directorio corporativo: Cuando no se est realizando otra llamada. Mientras se est realizando otra llamada.
Pulse el botn Contactos . Seleccione Directorio corporativo. (Utilice la barra y el botn de navegacin para desplazarse y seleccionar.) Seleccione cualquiera de estos criterios para buscar a un compaero de trabajo: Nombre Apellidos
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Nmero Paso 4 Paso 5 Especifique la informacin de los criterios de bsqueda, pulse la tecla programada Enviar y seleccione un contacto. Para marcar el nmero de un contacto, use una de estas opciones: Pulse la tecla programada Marcar. Pulse el botn Selecc. Pulse el nmero de la etiqueta del contacto. Pulse un botn de lnea. Pulse el botn de altavoz Pulse el botn de auriculares . .
Levante el auricular.
Pulse el botn Contactos . Seleccione Directorio corporativo. (Utilice la barra y el botn de navegacin para desplazarse y seleccionar.) Seleccione cualquiera de estos criterios para buscar a un compaero de trabajo: Nombre Apellidos Nmero
Paso 4 Paso 5
Especifique la informacin y seleccione Buscar Marcar. Seleccione uno de los botones siguientes para gestionar la llamada original: Botn Espera : pone la primera llamada en espera y marca la segunda.
Botn Trnsf. : transfiere el primer participante a la segunda llamada y usted abandona la llamada. Para completar la accin, pulse de nuevo el botn Trnsf. despus de marcar. Botn Conferencia : crea una llamada de conferencia con todos los participantes, incluido usted. Para completar la accin, pulse de nuevo el botn Trnsf. despus de marcar.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 36 OL-20548-01
Directorio personal
El directorio personal contiene una lista de contactos personales. Puede asignar cdigos de marcacin abreviada a las entradas del directorio personal para marcarlas con rapidez. Existen dos maneras de configurar y mantener el directorio personal: Telfono: mediante el telfono, puede: Configurar y utilizar Directorio personal. Asignar y utilizar los cdigos de marcacin abreviada. Pginas Web Opciones de usuario: en las pginas web Opciones de usuario tambin es posible configurar y utilizar Directorio personal. Temas relacionados Pginas Web Opciones de usuario, pgina 69
Pulse el botn Contactos . Seleccione Directorio personal. (Utilice la barra y el botn de navegacin para desplazarse y seleccionar.) Especifique su ID de usuario y su PIN (proporcionado por el administrador del sistema) y pulse la tecla programada Enviar. Seleccione la tecla programada Salir dos veces para cerrar sesin. Si no cierra la sesin, esta se cierra automticamente. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 37
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. .
Levante el auricular.
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CAPTULO
Mensajes
Mensajes de voz, pgina 41
Mensajes de voz
Los mensajes de voz se almacenan en el sistema de buzn de voz. La empresa determina el sistema de buzn de voz que el telfono utiliza. Puede hacer lo siguiente: Personalizar el buzn de voz. Comprobar si hay mensajes de voz. Escuchar los mensajes de voz.
(nicamente para telfonos IP 6921 y 6961 de Cisco Unified.) Un mensaje de texto. Escuche si suena un tono entrecortado en el auricular, los auriculares o el altavoz cuando realiza una llamada.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 41
El tono entrecortado es especfico de cada lnea. nicamente se oye cuando se usa la lnea que tiene un mensaje en espera. Puede configurar el indicador sonoro de mensaje en las pginas Web Opciones de usuario. Temas relacionados Cambiar la configuracin del indicador de mensajes de voz de cada lnea, pgina 72 Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensajes de voz de cada lnea, pgina 73
Pulsar un botn de lnea y, a continuacin, el botn Mensajes, para escuchar nicamente los mensajes de voz de esa lnea.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 42 OL-20548-01
CAPTULO
Funciones de llamadas
Botones de funcin y teclas programadas, pgina 44 Contestacin automtica, pgina 45 Retrollamada, pgina 45 Desvo incondicional, pgina 46 Aparcar llamada, pgina 47 Captura de llamadas, pgina 49 Llamada en espera, pgina 51 Cdigos, pgina 52 Conferencia, pgina 52 Desviar, pgina 54 No molestar, pgina 54 Extensin mvil, pgina 55 Marcacin abreviada, pgina 56 Espera, pgina 56 Reversin en espera, pgina 57 Grupos de salto, pgina 57 Intercomunicacin, pgina 58 Estado de lnea, pgina 59 Identificacin de llamadas maliciosas, pgina 59 Meet Me, pgina 60 Conexin mvil, pgina 60 Silencio, pgina 62 Marcar con el auricular colgado, pgina 62 Privacidad, pgina 63
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 43
Herramienta de generacin de informes de calidad, pgina 63 Rellamada, pgina 64 Lneas compartidas, pgina 64 Marcacin rpida, pgina 64 Transferencia, pgina 65 Web Dialer, pgina 66
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 44 OL-20548-01
Nombre de la funcin Conexin mvil Silencio Captura de otros Privacidad Herramienta de generacin de informes de calidad (QRT) Rellamada Marcacin rpida Estado de lnea de marcacin rpida Transferencia
Tecla programada
X X X X X X X X X X X X
Contestacin automtica
Contestacin automtica hace que el telfono conteste automticamente las llamadas entrantes despus de un tono de llamada. El administrador del sistema configura Contestacin automtica para que funcione con el altavoz o los auriculares.
Retrollamada
Retrollamada permite recibir una notificacin sonora y visual en el telfono cuando un interlocutor ocupado o no disponible se queda disponible.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 45
Desvo incondicional
Desvo incondicional permite desviar las llamadas del telfono a otro nmero. Para la lnea principal, puede configurar el Desvo incondicional directamente en el telfono. Para todas las dems lneas, o para acceder remotamente al Desvo incondicional, vaya a las pginas Web Opciones de usuario. Hay dos tipos de funciones de desvo de llamadas que el administrador del sistema puede configurar en el telfono: Desvo incondicional de llamadas: se aplica a todas las llamadas que se reciben. Desvo condicional de llamadas (si no hay respuesta, si est ocupado o si no hay cobertura): se aplica a algunas llamadas recibidas segn las condiciones especificadas. nicamente se puede acceder a esta funcin desde las pginas Web Opciones de usuario. Al desviar las llamadas del telfono: Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono. Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario. El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs de una lnea que no tiene el desvo activado, sta sonar de forma habitual. El administrador del sistema puede configurar otras opciones de desvo que: Permitan que las llamadas realizadas a su telfono desde el nmero de destino del desvo se reciban como llamadas de mayor prioridad y no se desven. Eviten que cree un bucle de desvo de llamadas o supere el nmero mximo de eslabones de una cadena de desvo de llamadas.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 46 OL-20548-01
Aparcar llamada
Aparcar llamada permite aparcar (guardar temporalmente) una llamada recibida en el telfono, que luego se puede recuperar desde otro telfono (por ejemplo, desde el telfono de la mesa de un compaero de trabajo o de la sala de juntas). Hay dos maneras de aparcar una llamada: Aparcar: permite aparcar una llamada activa que ha contestado en su telfono y recuperarla en otro telfono del sistema Cisco Unified Communications Manager. Aparcamiento de llamadas dirigido: permite aparcar y recuperar una llamada activa de dos maneras distintas: Aparcamiento asistido de llamadas dirigido: permite aparcar una llamada activa pulsando un botn de lnea que el administrador del sistema haya configurado como lnea de marcacin rpida. Con este tipo de llamada dirigida, puede supervisar el estado de la lnea (en uso, inactiva o en estado No molestar) mediante los indicadores de estado de lnea. Aparcamiento de llamadas dirigido manual: permite aparcar una llamada activa transfirindola a un nmero de llamada dirigida configurado por el Administrador del sistema. La llamada se recupera en otro telfono; para ello, se marca un nmero de prefijo de recuperacin de llamada aparcada (proporcionado por el administrador del sistema) y, a continuacin, se marca el nmero de llamada dirigida utilizado para aparcar la llamada. El administrador del sistema configura la funcin Aparcamiento de llamadas dirigido o Aparcar en el telfono, pero no ambas. Temas relacionados Estado de lnea, pgina 59
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 47
Paso 4
Paso 2
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Aparcar y recuperar una llamada mediante el Aparcamiento de llamadas dirigido manual Captura de llamadas
Durante una llamada, pulse el botn Trnsf. . Especifique el nmero de llamada dirigida en que desee aparcar la llamada. Pulse Trnsf. de nuevo para finalizar el aparcamiento de la llamada y cuelgue. Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en el destino original. Recupere la llamada desde cualquier otro telfono IP de Cisco Unified de la red, como sigue: a) Especifique el prefijo de recuperacin de llamada aparcada. b) Marque el nmero de llamada dirigida. Por ejemplo, si el prefijo de recuperacin de llamada aparcada es el 99 y el nmero de llamada dirigida es el 1234, introduzca 991234.
Paso 4
Captura de llamadas
La captura de llamadas le permite dirigir una llamada que est sonando en el telfono de otra persona a su telfono para contestarla. Puede utilizar Captura de llamadas si comparte las tareas de gestin de las llamadas con otros compaeros. Hay tres maneras de capturar una llamada: Captura: permite contestar a una llamada que est sonando en otro telfono del mismo grupo de captura de llamadas. Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el telfono contesta primero la ms antigua (la que ha estado sonando ms tiempo). Captura de llamadas de grupo: permite contestar a una llamada en un telfono externo al grupo de captura de llamadas; para ello, puede: Utilizar un nmero de captura de grupo (proporcionado por el administrador del sistema). Marcar el nmero del telfono que suena. Captura de otros: permite contestar a una llamada que suena en otro telfono del mismo grupo de captura de llamadas o de otro grupo asociado. El administrador del sistema configura el grupo de captura de llamadas al que pertenece cada usuario y tambin las teclas programadas de captura de llamadas, segn las necesidades de gestin de llamadas y el entorno de trabajo. Tambin puede supervisar y capturar las llamadas que suenan mediante los indicadores de estado de lnea si el administrador del sistema ha configurado indicadores de estado en los botones de marcacin
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 49
rpida del telfono. Los indicadores de estado de lnea permiten saber si una lnea asociada a un botn de marcacin rpida est inactivo, en uso, en estado de No molestar o sonando. Temas relacionados Estado de lnea, pgina 59
Contestar a una llamada con Captura de llamadas de grupo y un nmero de captura de grupo
Procedimiento
Paso 1 Pulse la tecla programada CaptGr para contestar a una llamada de un telfono que no pertenece a su grupo de captura de llamadas. Si tiene varias lneas y desea capturar la llamada en otra de ellas, pulse antes el botn de lnea deseado y, a continuacin, pulse CaptGr. Introduzca el nmero de captura de grupo. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. Si la llamada suena, pulse la tecla programada Contes para conectarse a la llamada.
Paso 2
Paso 3
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Contestar a una llamada con Captura de llamadas en grupo y un nmero de telfono Llamada en espera
Paso 2
Paso 3
Paso 2
Llamada en espera
Llamada en espera proporciona indicaciones para comunicarle que hay una nueva llamada sonando en su telfono mientras est hablando durante otra llamada. Estas indicaciones son: Un tono de llamada en espera (un solo pitido) Un botn de lnea mbar intermitente
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 51
Para contestar a la llamada que suena, pulse el botn de lnea mbar intermitente. El telfono pone en espera automticamente la llamada original y conecta la llamada que suena.
Cdigos
Los cdigos permiten realizar llamadas mediante un cdigo de facturacin o seguimiento. El telfono admite dos tipos de cdigos (proporcionados por el administrador): Los Cdigos de cliente (CMC) exigen que se introduzca un cdigo para especificar que la llamada est relacionada con un asunto concreto de un cliente. El administrador puede asignar los Cdigos de cliente a clientes, alumnos u otras poblaciones con fines de contabilidad y facturacin de llamadas. Los Cdigos de autorizacin forzosos (FAC) permiten gestionar el acceso a las llamadas y su contabilidad. La funcin Cdigos de autorizacin forzosos exige que el usuario introduzca un cdigo de autorizacin vlido antes de que se conecte la llamada.
Conferencia
Conferencia permite hablar simultneamente con varias personas. Durante una llamada, puede utilizar Conferencia para marcar otro nmero y agregar a otro participante a la llamada. Si tiene varias lneas de telfono, tambin puede utilizar Conferencia para combinar dos llamadas por dos lneas. Por ejemplo, si tiene una llamada en la lnea 1 y otra en la lnea 2, puede combinar ambas en una conferencia.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 52 OL-20548-01
Agregar otro participante a una llamada para crear una conferencia Conferencia
Antes de completar un procedimiento de conferencia, puede pulsar la tecla programada Cancelar para cancelar el procedimiento, o bien la tecla Intercambiar para alternar entre llamadas, y hablar en privado con cada interlocutor. En calidad de organizador de la conferencia, puede quitar de ella a participantes individuales. La conferencia finaliza cuando cuelgan todos los participantes.
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Compruebe que hay dos llamadas conectadas y que una de ellas est activa (no en espera). Pulse el botn Conferencia . Pulse el botn de lnea de la otra llamada (que est en espera). Se inicia la conferencia. (La conferencia se establece en la lnea que tena la llamada activa.)
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 53
Desviar
Desviar permite enviar una llamada activa, que est sonando o que est en espera al sistema de buzn de voz o a un nmero de telfono predeterminado (configurado por el administrador del sistema).
No molestar
No molestar (NoMlsta) permite desactivar el timbre del telfono o el timbre y todas las dems notificaciones sonoras o visuales de que hay una llamada entrante. Cuando el timbre y las notificaciones estn desactivados, la llamada se enva directamente al sistema de buzn de voz. El administrador del sistema configura un botn de lnea del telfono para No molestar, pero usted puede modificar las opciones de esta funcin en las pginas Web Opciones de usuario. No molestar interacta con otros tipos de llamadas: Si tanto No molestar como Desvo incondicional estn activados, las llamadas se desvan sin mostrar ninguna confirmacin visual ni sonora. No molestar no afecta a las llamadas de intercomunicacin ni a las llamadas de prioridad que no son de intercomunicacin. Si estn activadas las funciones No molestar y Contestacin automtica, slo se contestarn de forma automtica las llamadas de intercomunicacin.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 54 OL-20548-01
Extensin mvil
Extensin mvil (EM) de Cisco permite configurar de forma temporal el telfono IP de Cisco Unified como el suyo propio. Una vez iniciada la sesin en EM, el telfono adopta el perfil de usuario, incluidas las lneas telefnicas, las funciones, los servicios establecidos y las configuraciones basadas en Web. El administrador del sistema configura EM para el usuario.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 55
Marcacin abreviada
Marcacin abreviada permite marcar un nmero de telfono desde el servicio de marcacin abreviada del telfono. Para poder utilizar Marcacin abreviada en el telfono, es preciso configurar esta funcin en las pginas Web Opciones de usuario. Temas relacionados Marcaciones abreviadas, pgina 81
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Pulse el botn de marcacin abreviada. Inicie sesin en Directorio personal. Seleccione Marcaciones rpidas personales. Seleccione un cdigo de marcacin abreviada y pulse la tecla programada Marcar.
Espera
Espera permite poner en estado de espera una llamada activa.
Para poner una llamada en espera, pulse el botn Espera Aparecer el icono Espera
Paso 2
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Poner en espera una llamada contestando a una nueva llamada en otra lnea Reversin en espera
Por ejemplo, si tiene una llamada en espera en la lnea 1 y una activa en la lnea 2, pulse el botn de lnea 1 para que se active la llamada de esta lnea (reanudarla desde el estado de espera) y poner automticamente en espera la llamada de la lnea 2.
Poner en espera una llamada contestando a una nueva llamada en otra lnea
Si el telfono admite varias lneas y ya est hablando por una lnea cuando suena otra llamada, al contestar a esta nueva llamada la primera se pone en espera automticamente. Para contestar a la nueva llamada en este caso, pulse el botn de lnea mbar intermitente o la tecla programada Contes.
Reversin en espera
Reversin en espera le avisa cuando una llamada se queda en espera. Una notificacin de Reversin en espera se parece a la de nueva llamada e incluye las indicaciones siguientes: Un solo tono que se repite a intervalos Botn de lnea mbar intermitente Indicador de mensajes intermitente en el auricular Notificacin visual en la pantalla del telfono
Grupos de salto
Los grupos de salto se utilizan para compartir la carga de llamadas en aquellas organizaciones que reciben gran cantidad de llamadas entrantes. El administrador del sistema configura un grupo de salto con una serie de nmeros de directorio. Cuando el primer nmero de directorio del grupo de salto est ocupado, el sistema salta al siguiente nmero de directorio disponible del grupo; a continuacin, dirige la llamada a ese telfono. Si pertenece a un grupo de salto, puede iniciar sesin en l si desea recibir llamadas, y cerrar la sesin cuando no desee que las llamadas suenen en su telfono.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 57
Intercomunicacin
Intercomunicacin permite realizar y recibir llamadas unidireccionales mediante una lnea de intercomunicacin dedicada. Al realizar una llamada de intercomunicacin, el telfono del destinatario contesta automticamente con el silencio activado (susurro) y difunde el mensaje por el altavoz del destinatario (o bien por el auricular o los auriculares, si uno de estos dispositivos est activo). Despus de recibir la llamada de intercomunicacin, el destinatario puede iniciar el sonido bidireccional (conectado) para continuar la llamada.
Paso 2
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 58 OL-20548-01
Estado de lnea
Los indicadores de estado de lnea permiten ver el estado de una lnea del telfono que est asociada a un botn de marcacin rpida. El administrador del sistema configura los indicadores de estado de lnea del telfono.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 59
Meet Me
Meet Me permite llamar a un nmero predeterminado a una hora programada para organizar una conferencia o unirse a ella. La conferencia comienza cuando se conecta el organizador. Los participantes que llaman a la conferencia antes de que el organizazdor se haya conectado escuchan un tono de ocupado y deben volver a marcar. La conferencia finaliza cuando cuelgan todos los participantes; no finaliza automticamente cuando se desconecta el organizador.
Conexin mvil
Si Conexin mvil est configurada, se puede utilizar el telfono mvil para gestionar las llamadas asociadas al nmero de telfono de escritorio. Si desea configurar Conexin mvil, utilice las pginas Web Opciones de usuario a fin de configurar destinos remotos y crear listas de accesos para permitir o bloquear el paso de llamadas de determinados nmeros de telfono a los destinos remotos. Cuando se activa la conexin mvil:
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 60 OL-20548-01
Activar o desactivar el acceso de Conexin mvil a todos los destinos remotos desde el telfono de escritorio Conexin mvil
El telfono de escritorio y los destinos remotos reciben las llamadas a la vez. Si contesta la llamada en el telfono de escritorio, los destinos remotos dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida. Si contesta la llamada en un destino remoto, los otros destinos remotos y el telfono de escritorio dejan de sonar, se desconectan y muestran un mensaje de llamada perdida. Temas relacionados Crear una lista de accesos, pgina 85 Agregar un destino remoto nuevo, pgina 84
Activar o desactivar el acceso de Conexin mvil a todos los destinos remotos desde el telfono de escritorio
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Pulse el botn Movilid. para mostrar el estado del destino remoto actual (activado o desactivado). Pulse el botn Selecc. para cambiar el estado. Pulse la tecla programada Salir.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 61
Transferir una llamada en curso del telfono mvil al telfono de escritorio Silencio
Silencio
Silencio permite bloquear la entrada de sonido del auricular, los auriculares y el altavoz, de tal forma que pueda or hablar a las dems personas pero no puedan orle a usted.
Silenciar el telfono
Procedimiento
Paso 1 Paso 2
Pulse el botn Silencio para activar el silencio. Pulse de nuevo el botn Silencio para desactivarlo.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 62 OL-20548-01
Privacidad
Privacidad permite impedir que otras personas que comparten la misma lnea que usted vean informacin sobre sus llamadas. La funcin Privacidad se aplica a todas las lneas compartidas del telfono. Si tiene varias lneas compartidas y est activada la funcin Privacidad, los dems no podrn ver ninguna de ellas. Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir llamadas utilizando la lnea compartida de la forma habitual. Temas relacionados Lneas compartidas, pgina 64
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 63
Rellamada
La funcin Rellamada permite llamar al nmero de telfono marcado ms recientemente pulsando un botn.
Lneas compartidas
Las lneas compartidas permiten utilizar un nmero de telfono para varios telfonos. Puede que tenga una lnea compartida si tiene varios telfonos y desea un solo nmero de telfono, si comparte las tareas de gestin de llamadas con sus compaeros de trabajo, o si gestiona las llamadas de su jefe. Por ejemplo, si gestiona una lnea con un compaero de trabajo, al recibir una llamada por la lnea compartida: Su telfono suena y el botn de lnea parpadea en mbar. El telfono de su compaero suena y el botn de lnea parpadea en mbar. Si usted contesta a la llamada: Su botn de lnea se vuelve verde. El botn de lnea de su compaero se vuelve rojo. Cuando el botn est rojo, esa lnea no se puede utilizar para participar en la llamada en curso ni para realizar otra. Si usted pone la llamada en espera: Su botn de lnea parpadea en verde. El botn de lnea de su compaero parpadea en rojo. Cuando el botn de lnea parpadea en rojo, su compaero puede capturar la llamada.
Marcacin rpida
Las funciones de marcacin rpida permiten realizar una llamada pulsando un botn o especificando un cdigo. Para poder utilizar las funciones de marcacin rpida en el telfono, es preciso configurar esta funcin en las pginas Web Opciones de usuario. Segn la configuracin, el telfono admite las siguientes funciones de marcacin rpida:
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Botones de marcacin rpida: permiten marcar rpidamente un nmero de telfono desde uno o varios botones de lnea configurados para ello. Si el administrador del sistema ha configurado la funcin de estado de lnea, puede supervisar el estado de una lnea de marcacin rpida mediante los indicadores de estado de lnea. Cdigos de marcacin rpida: permiten marcar un nmero de telfono mediante un cdigo (en ocasiones se denomina marcacin abreviada). Temas relacionados Marcacin rpida en la Web, pgina 74 Indicadores de estado de lnea, pgina 59
Transferencia
La funcin Transferencia permite redirigir una llamada conectada desde el telfono a otro nmero. Puede usar la Transferencia o la Transferencia directa: Transferencia permite redirigir una sola llamada a otro nmero que haya especificado. Transferencia directa permite conectar entre s dos llamadas de dos lneas distintas (sin que usted contine en lnea). Antes de completar un procedimiento de transferencia, puede pulsar la tecla programada Cancelar para cancelar el procedimiento, o bien la tecla Intercambiar para alternar entre llamadas, y hablar en privado con cada interlocutor.
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Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Compruebe que hay dos llamadas conectadas y que una de ellas est activa (no en espera). Pulse el botn Trnsf. . Pulse el botn de lnea de la otra llamada (que est en espera). Se completa la transferencia (las dos llamadas se conectan entre s).
Web Dialer
Web Dialer permite hacer clic para marcar los nmeros de los contactos del directorio de Cisco Unified CM. El administrador del sistema configura esta funcin para el usuario.
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Paso 2
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dispone de un telfono con una nica lnea, el telfono y la lnea adecuados se seleccionarn de forma automtica. Si no es el caso, seleccione un telfono o una lnea. Si tiene ms de un telfono del mismo tipo, se especificar mediante su tipo de dispositivo y direccin MAC. (Para mostrar la direccin MAC en el telfono, seleccione el botn Aplicaciones Informacin del telfono.) Si tiene un perfil de Extensin mvil, puede seleccionar Extensin mvil en el men desplegable Dispositivo de llamada de la pgina Realizar una llamada. No mostrar el dilogo de confirmacin de llamada: si est seleccionada esta opcin, la pgina Realizar una llamada de Web Dialer no aparecer la prxima vez que se utilice Web Dialer. Las llamadas se marcarn automticamente despus de hacer clic en un contacto del directorio de Cisco. Deshabilitar cierre automtico: si est seleccionada esta opcin, la ventana de llamada no se cerrar automticamente transcurridos quince segundos.
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CAPTULO
Opciones de usuario
Pginas Web Opciones de usuario, pgina 69 Dispositivo, pgina 70 Configuracin de usuario, pgina 77 Directorio, pgina 79 Libreta personal de direcciones, pgina 79 Marcaciones abreviadas, pgina 81 Configuracin de movilidad, pgina 83 Complementos, pgina 85
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Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Obtenga la URL de Opciones de usuario, el ID de usuario y la contrasea predeterminada (que le proporcione el administrador del sistema). Abra un explorador web en el equipo y escriba la URL. Si se le pide que acepte la configuracin de seguridad, seleccione S o Instalar certificado. Especifique su ID de usuario en el campo Nombre de usuario. Especifique su contrasea en el campo Contrasea. Seleccione Conectar. Aparecer la pgina principal de Opciones de usuario de Cisco Unified CM. En esta pgina puede seleccionar Opciones de usuario para seleccionar un dispositivo, o acceder a Configuracin de usuario, a las funciones de Directorio, a su Libreta personal de direcciones y a Marcaciones abreviadas. Para salir de Opciones de usuario, seleccione Cerrar sesin.
Paso 7
Dispositivo
Puede modificar la configuracin de dispositivo del telfono en las pginas Web Opciones de usuario. Puede modificar las opciones siguientes de la configuracin de dispositivo del telfono: Opciones de No molestar Configuracin de lnea Marcaciones rpidas Servicios del telfono Temas relacionados Marcacin rpida, pgina 64
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Paso 2
Configuracin de lnea
La configuracin de lnea afecta a una lnea telefnica determinada (nmero de directorio) del telfono. La configuracin de lnea puede incluir el desvo de llamadas, los indicadores visual y sonoro de mensaje en espera, los indicadores de mensajes de voz, los patrones de timbre y otros ajustes especficos de la lnea. Puede definir otra configuracin de lnea directamente en su telfono: Configurar el desvo de llamadas en la lnea de telfono principal Cambiar el timbre, la pantalla y otros ajustes especficos del modelo del telfono
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Paso 7
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Opciones de usuario Cambiar la configuracin del indicador sonoro de mensajes de voz de cada lnea
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Marcacin rpida en la Web Cambiar o crear una etiqueta de lnea de texto para la pantalla del telfono
Cambiar o crear una etiqueta de lnea de texto para la pantalla del telfono
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Inicie sesin en la pgina Web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Seleccione Configuracin de lnea. Si tiene ms de un nmero de directorio (lnea) asignado al telfono, seleccione una lnea en el men desplegable Lnea. Introduzca un texto de etiqueta en el rea Texto de etiqueta de lnea. Seleccione Guardar.
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Suscribirse a un servicio
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Inicie sesin en la pgina Web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario Dispositivo. Seleccione un telfono en el men desplegable Nombre. Seleccione Servicios de telfono. Seleccione Agregar nuevo. Seleccione un servicio en la lista desplegable y seleccione Siguie. Cambie la etiqueta del servicio o introduzca informacin adicional del servicio, si est disponible (opcional). Seleccione Guardar.
Buscar servicios
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Inicie sesin en la pgina Web Opciones de usuario. Seleccione un dispositivo. Seleccione Servicios de telfono. Seleccione Buscar.
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Configuracin de usuario
El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con el PIN puede iniciar sesin en Extensin mvil de Cisco o en el Directorio personal del telfono. Mediante la contrasea, puede iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario y en Cisco Web Dialer, en el equipo. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema. Configuracin de usuario incluye la contrasea del explorador, el PIN y el idioma (configuracin regional).
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Cambiar el PIN
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en las pginas Web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario Configuracin de usuario. Escriba su PIN actual. Escriba su nuevo PIN. Vuelva a escribir el nuevo PIN en el campo Confirmar PIN. Seleccione Guardar.
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Directorio
Para obtener una lista de compaeros de trabajo del directorio corporativo, seleccione Opciones de usuario > Directorio. Las funciones de directorio a las que puede acceder en el equipo son: Libreta personal de direcciones (PAB), a la que tambin puede acceder desde el telfono Marcaciones abreviadas, a las que tambin puede acceder desde el telfono Sincronizador de Cisco Unified Communications Manager Address Book Temas relacionados Directorio personal, pgina 37 Directorio corporativo, pgina 35
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Marcaciones abreviadas
Puede agregar, eliminar o actualizar las entradas de marcacin abreviada en la pgina Web Opciones de usuario. Es posible crear hasta 500 entradas de marcacin abreviada y de la PAB. Puede crear una entrada de marcacin abreviada nueva sin utilizar una entrada de la PAB. Estas entradas de Marcacin rpida aparecen en las pginas Web Opciones de usuario con la etiqueta "sin patrn" y no muestran un texto que se pueda configurar.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 81
Asignar un cdigo de marcacin abreviada a un nmero de telfono sin utilizar una entrada de la PAB
Procedimiento
Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Inicie sesin en la pgina Web Opciones de usuario. Seleccione Opciones de usuario Marcaciones abreviadas. Seleccione Agregar nuevo. Cambie el cdigo de marcacin abreviada si lo desea. Introduzca un nmero de telfono. Seleccione Guardar.
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Configuracin de movilidad
Cuando utilice la funcin Conexin mvil de Cisco, debe aadir los telfonos mviles y otros telfonos que desee utilizar para realizar y recibir llamadas mediante los mismos nmeros de directorio que los empleados en el telfono de escritorio. Estos telfonos se denominan destinos remotos. Tambin puede definir listas de accesos para restringir o permitir el envo de llamadas de determinados nmeros al telfono mvil. Temas relacionados Conexin mvil, pgina 60
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Paso 9
Complementos
Los complementos de las pginas Web Opciones de usuario permiten descargar aplicaciones configuradas por el administrador del sistema para usted, y acceder a ellas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
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APNDICE
Referencia rpida
Teclas programadas, pgina 87 Iconos de la pantalla del telfono, pgina 88 Botones, pgina 89
Teclas programadas
Todas las llamadas Contes Aplicar Llamada RetrLla Cancel. Borrar Eliminar Eliminar llamada Detalles Marcar Desviar Editar EditNm Salir Mostrar todas las llamadas perdidas. Contestar a una llamada. Confirmar una seleccin de tono de llamada. Inicia una llamada. Recibir notificacin cuando una extensin ocupada est disponible. Cancelar una accin o salir de una pantalla sin aplicar cambios. Quitar una entrada del Historial de llamadas. Eliminar una entrada del Historial de llamadas. Eliminar una llamada del Historial de llamadas. Abrir el registro de detalles de una multiconferencia en los registros de Llamadas perdidas y Llamadas recibidas Marcar el nmero seleccionado. Enviar o redirigir una llamada al buzn de voz o a un nmero de telfono predeterminado. Modificar un nombre o una direccin de correo electrnico. Modificar un nmero. Volver a la pantalla anterior.
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DsvTodas/Dsvr DESACTIVADO CaptGr Cerrar sesin Meet Me Perdidas ms NvaLlam Aceptar CaptOtr Aparcar Reprod. Captur Rellam. Quitar Cont. Guardar Buscar Selecc. Establecer Enviar Intercambiar Actual. >>
Activar o cancelar el desvo de llamadas Contestar a una llamada que est sonando en otro grupo o en otra lnea. Cerrar sesin en el Directorio personal. Establecer una conferencia Meet Me. Abrir el registro de llamadas perdidas. Mostrar teclas programadas adicionales. Realizar una llamada nueva. Confirmar una seleccin. Contestar a una llamada entrante de un grupo asociado. Almacenar una llamada. Reproducir un tono de llamada. Contestar a una llamada que est sonando en otro telfono de su grupo. Volver a marcar el ltimo nmero marcado. Quitar a un participante de una conferencia o una entrada. Reanudar una llamada en espera. Guardar la configuracin seleccionada. Buscar una lista de directorio. Seleccionar la opcin resaltada. Establecer un tono de llamada. Introducir informacin del usuario. Alternar entre dos llamadas existentes. Actualizar una entrada en Directorio personal. Pasar de un carcter introducido a otro. Retroceder para eliminar caracteres. Atrs.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 88 OL-20548-01
Llamada conectada Llamada entrante Llamada perdida Llamada recibida Llamada realizada Llamada en espera
Iconos de funciones (Si estn disponibles en el telfono.) Mensaje en espera Lnea compartida en uso Lnea de marcacin rpida La lnea supervisada por BLF est en uso La lnea supervisada por BLF est inactiva La lnea supervisada por BLF est sonando (nicamente para BLF de captura de llamadas) La lnea supervisada por BLF est en modo No molestar (NoMlsta) Lnea de intercomunicacin inactiva Llamada de intercomunicacin unidireccional (modo de susurro) Llamada de intercomunicacin bidireccional (modo conectado) Servicio del telfono activado
Botones
Aplicaciones Contactos Mensajes
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Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 90 OL-20548-01
APNDICE
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes, pgina 91
Preguntas frecuentes
Por qu en la pantalla del telfono no aparecen los iconos que se muestran en la documentacin? Puedo usar la segunda lnea del telfono IP 6921 de Cisco Unified como botn de funcin? Cuando pongo una llamada en espera pulsando el botn espera, por qu no se reanuda la llamada al pulsar el botn de nuevo? Q. Por qu en la pantalla del telfono no aparecen los iconos que se muestran en la documentacin? A. Muchos de los iconos de la pantalla del telfono nicamente son aplicables al telfono IP 6941 de Cisco Unified. Q. Puedo usar la segunda lnea del telfono IP 6921 de Cisco Unified como botn de funcin? A. S. Si no necesita dos lneas de telfono, el administrador del sistema puede configurar una funcin en la segunda lnea. Q. Cuando pongo una llamada en espera pulsando el botn espera, por qu no se reanuda la llamada al pulsar el botn de nuevo? A. El botn Espera slo sirve para poner la llamada en espera. Para reanudarla, pulse la tecla programada Cont. o el botn de lnea verde intermitente.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 91
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APNDICE
Solucin de problemas
Sugerencias para la solucin de problemas, pgina 93
Conferencia
Problema: El botn y la tecla programada Conferencia no responden Despus de establecer una llamada de conferencia, la tecla programada y el botn de conferencia no responden. Causa posible Ha alcanzado el nmero mximo de participantes en la conferencia. Solucin Pida a uno de los participantes que cuelgue, o quite a uno de los participantes. Problema: Tono de ocupado en una conferencia Meet Me Se escucha un tono de ocupado despus de marcar el nmero de una conferencia Meet Me. Causa posible El organizador de la conferencia todava no se ha conectado a ella. Solucin Pruebe a llamar de nuevo ms tarde.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 93
Directorio personal
Problema: No se puede iniciar sesin en el directorio personal No consigue iniciar sesin en su directorio personal y ya ha comprobado que est usando su nmero de identificacin personal (PIN) para ello, no la contrasea. Causa posible Es necesario restablecer el PIN. Solucin Consulte al administrador del sistema.
Lneas compartidas
Problema: No aparece el ID de una llamada en espera remota Tiene una lnea compartida en un telfono IP 6921 de Cisco Unified y no aparece el ID de la llamada cuando la lnea remota est en espera. Causa posible Es el funcionamiento normal. Solucin Ninguna.
Opciones de usuario
Problema: No se puede acceder a las pginas Web Opciones de usuario No consigue acceder a las pginas Web Opciones de usuario. Causa posible Es necesario restablecer la contrasea. Solucin Consulte al administrador del sistema.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 94 OL-20548-01
APNDICE
Dispositivos externos
Cisco recomienda utilizar dispositivos externos (como auriculares) de buena calidad que estn protegidos contra las seales de radiofrecuencia (RF) o audiofrecuencia (AF) no deseadas. En funcin de la calidad de los dispositivos y de su cercana a otros, como telfonos mviles o radios bidireccionales, es posible que se produzcan sonidos no deseados. En ese caso, Cisco aconseja llevar a cabo una o varias de estas acciones: Aleje el dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Aparte los cables del dispositivo externo de la fuente emisora de seales de radio o audiofrecuencia. Utilice cables apantallados con el dispositivo externo, o bien cables con conector y blindaje ms adecuado.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 95
Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas Seguridad de los productos de Cisco
Reduzca la longitud del cable del dispositivo externo. Aplique ferritas u otros dispositivos similares a los cables del dispositivo externo.
Precaucin
En pases pertenecientes a la Unin Europea, utilice nicamente altavoces, micrfonos o auriculares externos que cumplan con la Directiva EMC [89/336/EC].
Funciones de accesibilidad
Los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified proporcionan funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales, auditivas o de movilidad.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 96 OL-20548-01
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada Funciones de accesibilidad
Requisitos de configuracin
Este indicador visual que est visible desde Estndar en todos los telfonos. un ngulo de 360 grados, proporciona Modificable por el usuario o el tambin un indicador sonoro de mensaje administrador del sistema. en espera. Los usuarios pueden modificar el indicador luminoso del auricular y el indicador sonoro de mensaje en espera del telfono iniciando sesin en las pginas Web Opciones de usuario y abriendo la configuracin de los indicadores de mensajes. Los usuarios pueden activar o desactivar esta opcin. Estndar en todos los telfonos. No requiere configuracin.
2. Notificacin visual del Para obtener una notificacin visual del estado del telfono estado del telfono, puede: Activar o desactivar los botones Silencio y de altavoz a fin de indicar el estado del telfono.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 97
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada Funciones de accesibilidad
Funcin de accesibilidad Descripcin Utilizar el botn Silencio para activar o desactivar el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido. Utilizar el botn de altavoz para activar o desactivar el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido. 3. Compatibilidad con amplificador de lnea (auricular)
Requisitos de configuracin
El auricular de los telfonos IP de Cisco Estndar en todos los telfonos. No Unified admite amplificadores de lnea de requiere configuracin. terceros, que el usuario puede conectar al auricular y al cable, entre el auricular y el telfono IP. Los telfonos IP de Cisco Unified admiten los siguientes amplificadores de lnea de terceros: Amplificador de lnea Clarity HA-40 para telfonos con cable. Amplificador de lnea Plantronics EHA40.
4. Volumen ajustable
Los usuarios pueden ajustar el volumen; para ello, debern: Seleccionar el men Aplicaciones > Preferencias del telfono. Ajustar el nivel de volumen del timbre: con el auricular en la base y los botones de altavoz apagados, pulse el botn de volumen para aumentar el volumen.
Estndar en todos los telfonos. Modificable por el usuario o el administrador del sistema.
El auricular de los telfonos IP de Cisco Estndar en todos los telfonos. No Unified admite las siguientes funciones de requiere configuracin. accesibilidad: Compatibilidad con audfonos Acoplamiento magntico del audfono. Requisitos de volumen de la Federal Communications Commission (FCC) conforme a la ley estadounidense sobre personas con discapacidad (Americans with Disabilities Act (ADA)).
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 98 OL-20548-01
Funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales Funciones de accesibilidad
Funcin de accesibilidad Descripcin Requisitos de volumen conforme a la seccin 508, que se obtienen mediante amplificadores de lnea para el auricular estndar en el sector. 6. Compatibilidad con TTY y TDD con acoplamiento acstico (auricular)
Requisitos de configuracin
Los telfonos IP de Cisco Unified admiten Estndar en todos los telfonos IP las siguientes caractersticas de TTY y de Cisco Unified. TDD: Para obtener informacin sobre la configuracin de TTY, consulte al TTY acsticos o de conexin directa administrador del sistema. de los principales fabricantes del sector Transmisin de texto en tiempo real a travs de la lnea telefnica. Telfonos con transmisin de sonido y de voz (HCO/VCO). Red VoIP que funciona a G.711.
Los telfonos IP de Cisco Unified Para obtener ms informacin sobre proporcionan una interfaz con aplicaciones aplicaciones de terceros, consulte de accesibilidad de terceos proporcionadas al administrador del sistema. por empresas como NexTalk, que admiten las funciones siguientes: Buscapersonas. Notificacin visual. Posibilidad de proporcionar servicios que, desde un solo nmero, ofrezcan interpretacin de vdeo, interpretacin de texto, trfico TTY o servicios de voz. Encontrar informacin sobre NexTalk en: http://www.nextalk.com/products/overview
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 99
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada Funciones de accesibilidad
Descripcin
Requisitos de configuracin
Los telfonos IP de Cisco Unified proporcionan una Estndar en todos los alerta sonora. Adems, el auricular proporciona una telfonos. Requiere alerta cuando el telfono recibe una llamada entrante. configuracin. La banda luminosa del auricular parpadea durante las llamadas entrantes y permanece encendida cuando se recibe un mensaje de buzn de voz. Los usuarios con discapacidades visuales pueden ajustar el contraste. Los usuarios pueden utilizar los botones de lnea para iniciar, contestar o transferir una llamada en una lnea concreta. Algunas funciones, tales como la marcacin rpida, el estado de lnea, Privacidad, No molestar y las URL de servicio se pueden asignar a botones de funcin. Estndar en todos los telfonos. No requiere configuracin. Requiere configuracin. El administrador del sistema configura los botones de funciones
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 100 OL-20548-01
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada Funciones de accesibilidad
Funcin de accesibilidad
Descripcin
4. Botones grandes para acceder a aplicaciones, mensajes de voz, contactos, puesta en espera, transferencia y conferencia 5. Notificacin sonora del estado del telfono
Los botones grandes facilitan el acceso a las aplicaciones del telfono, los mensajes de voz, los directorios corporativo y personal, y a las funciones de llamadas. Para recibir una notificacin sonora del estado del telfono, el usuario puede: Activar o desactivar los botones Silencio y de altavoz a fin de indicar el estado del telfono. Utilizar el botn Silencio para activar o desactivar el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido. Utilizar el botn de altavoz para activar o desactivar el altavoz. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido.
El teclado de los telfonos IP de Cisco Unified Estndar en todos los proporciona el diseo estndar de 12 teclas, que telfonos. No requiere permite a los usuarios utilizar las posiciones de teclas configuracin. existentes o conocidas (incluido el resalte de la tecla 5). Los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified proporcionan una interfaz con aplicaciones de accesibilidad de terceros como Tenacity accessaphone e IPblue Virtual Telephone/Global Office (VTGO) compatible con la seccin 508. El telfono de software VTGO compatible con la seccin 508 es un terminal de software autnomo que integra una interfaz de programacin de aplicaciones de voz (SAPI) y proporciona notificaciones sonoras (de texto a voz) de las funciones principales de los telfonos IP de Cisco Unified. VTGO tambin es compatible con la tecnologa de asistencia. Encontrar informacin en la URL siguiente: http://www.ipblue.com/ Tenacity accessaphone (AAP) es una tecnologa de asistencia para los telfonos IP de Cisco Unified. Gracias a la interfaz de programacin de aplicaciones de telefona (TAPI) y al Para obtener ms informacin sobre aplicaciones de terceros, consulte al administrador del sistema.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 101
Funcin de accesibilidad
Descripcin complemento de integracin de tecnologas informticas (CTI), AAP mejora la capacidad de supervisar y controlar las funciones del terminal de Cisco. Las principales mejoras son acceso pleno mediante el teclado y conversin de texto a voz. AAP proporciona notificaciones sonoras del ID de la llamada entrante, acceso pleno a la informacin del historial de llamadas, estado del telfono, y otras ventajas. Encontrar informacin sobre Tenacity en la URL siguiente: http://www.tenacitycorp.com/products.as
Requisitos de configuracin
Soporte ajustable
Los usuarios pueden manipular con facilidad un Estndar en todos los soporte ajustable desde la posicin horizontal hasta telfonos. No requiere 60 grados de inclinacin, a fin de proporcionar la configuracin. mejor visualizacin de la pantalla del telfono y acceder cmodamente a todos los botones y las teclas.
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) 102 OL-20548-01
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada Funciones de accesibilidad
Funcin de accesibilidad
Descripcin
1. Botones espaciados Segn la configuracin, los botones de e iluminados para funciones programables permiten al usuario facilitar su manejo acceder a: Lneas de telfono y lneas de intercomunicacin (botones de lnea) Nmeros de marcacin rpida (botones de marcacin rpida, incluida la funcin de estado de lnea) Servicios basados en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones) Funciones del telfono (por ejemplo, Privacidad) Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados:
Gua de usuario de los telfonos IP 6921, 6941 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.1 (SCCP) OL-20548-01 103
Seguridad del producto y del usuario, accesibilidad e informacin relacionada Funciones de accesibilidad
Funcin de accesibilidad
Descripcin Verde continuo: llamada activa o llamada de intercomunicacin bidireccional Verde intermitente: llamada en espera mbar continuo: Privacidad activada, llamada de intercomunicacin unidireccional, No molestar activada o sesin iniciada en un grupo de salto mbar intermitente: llamada entrante o revertir llamada Rojo continuo: lnea remota en uso (lnea compartida o estado de BLF)
Requisitos de configuracin
2. Botones grandes para acceder a aplicaciones, mensajes de voz, contactos, puesta en espera, transferencia y conferencia 3. Altavoz incorporado
Los botones grandes facilitan el acceso a las Estndar en todos los telfonos. No aplicaciones del telfono, los mensajes de voz, requiere configuracin. los directorios corporativo y personal, y a las funciones de llamadas.
Los usuarios pueden activar o desactivar el botn de altavoz para indicar el estado del telfono. Cuando el altavoz est activado, el botn est encendido.
El teclado de los telfonos IP de Cisco Unified Estndar en todos los telfonos. No presentan el localizador diferenciable al tacto, requiere configuracin. que permite a los usuarios utilizar las posiciones de teclas existentes o conocidas, fciles de localizar gracias al resalte de la tecla 5. Los usuarios no tienen que aprender nuevas posiciones de teclas. Los usuarios pueden utilizar una clavija de Estndar en todos los telfonos. auriculares dedicada que habilita la Requiere configuracin. compatibilidad con la funcin de contestacin automtica con el altavoz o los auriculares. En este caso, las llamadas entrantes se conectan automticamente despus de uno o dos tonos. Los usuarios pueden manipular con facilidad Estndar en todos los telfonos. No un soporte ajustable desde la posicin requiere configuracin. horizontal hasta 60 grados de inclinacin, a fin de proporcionar la mejor visualizacin de la pantalla del telfono y acceder cmodamente a todos los botones y las teclas.
Clavija de auriculares dedicada que habilita la funcin de contestacin automtica Soporte ajustable
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Informacin adicional
Para acceder a la documentacin ms actualizada, utilice estas URL: Sitio Web de Cisco: http://www.cisco.com/ Sitios Web internacionales de Cisco: http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml Guas de inicio rpido de los telfonos IP de Cisco Unified: http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products_user_guide_list.html Informacin sobre licencias: http://www.cisco.com/en/US/products/ps10326/products_licensing_information_listing.html
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APNDICE
Garanta
Trminos de la garanta del hardware de Cisco limitada a un ao, pgina 107
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NDICE
A
A buzn de voz, Ver Desviar AAP, Ver funciones de accesibilidad acceso complementos 85 servicios 32 activar EM 55 Privacidad 63 activar y desactivar Conexin mvil 61 NoMlsta 55 silencio 62 agregar contacto del directorio personal 38 destino remoto para Conexin mvil 84 entrada de PAB 79 servicios del telfono a botn 77 alertas 51, 54, 57, 59, 97, 98, 100 sonoras accesibilidad 98 IdLlMali 59 llamada en espera 51 NoMlsta 54 Reversin en espera 57 visuales accesibilidad 97, 100 IdLlMali 59 llamada en espera 51 NoMlsta 54 Reversin en espera 57 altavoz botn Telfono IP 6941 de Cisco Unified 4, 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22 Altavoz Contestacin automtica con 45 Aparcamiento asistido de llamadas dirigido 48 Aparcamiento de llamadas dirigido asistido 48 manual 49
Aparcamiento de llamadas dirigido manual 49 aparcar, Ver Aparcar llamada Aparcar llamada 47, 48, 49, 59 Aparcamiento de llamadas dirigido asistido 48 manual 49 Aparcar 48 descripcin 47 Indicador de estado de lnea 59 Aplicaciones botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22 Configuracin del administrador 33 Historial de llamadas 27 Informacin del telfono 32 Preferencias 30 Servicios 31 asignar botn de marcacin abreviada 81 cdigo de marcacin abreviada 82 cdigo de marcacin abreviada a entrada de PAB 82 cdigo de marcacin abreviada en Directorio personal 40 PAB a un botn de funcin 81 auricular Telfono IP 6921 de Cisco Unified banda luminosa 3 ubicacin 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified banda luminosa 11 ubicacin 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified banda luminosa 20 ubicacin 22 auricular compatible con audfonos, Ver funciones de accesibilidad auriculares botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 4 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 12 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 21
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ndice
B
barra de navegacin botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 4 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 12 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 21 BLF, Ver Estado de lnea borrar el historial de llamadas 30 botn de funcin y tabla de teclas programadas 44 botones tabla de funciones 44 Telfono IP 6921 de Cisco Unified 3, 4, 5 Aplicaciones 5 Auriculares 4 Barra de navegacin 4 Conferencia 4 Contactos 5 Espera 4 lnea 4 Mensajes 5 Selecc. 4 Silencio 5 teclas programadas 3 Transferir 3 Volumen 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 4, 10, 11, 12, 13 Altavoz 4, 13 Aplicaciones 13 Auriculares 12 Barra de navegacin 12 Conferencia 12 Contactos 13 Espera 12 funcin programable 11 Mensajes 13 Selecc. 12 Silencio 13 teclas programadas 12 Transferir 12 Volumen 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 19, 20, 21, 22 Altavoz 22 Aplicaciones 22 Auriculares 21 Barra de navegacin 21 Conferencia 21 Contactos 22 Espera 21
botones (contina) Telfono IP 6961 de Cisco Unified (contina) funcin programable 21 Mensajes 22 Selecc. 21 Silencio 22 teclas programadas 20 Transferir 20 Volumen 22 botones de marcacin rpida configurar 74 realizar llamadas 65 buscar marcaciones abreviadas 82 servicios del telfono 76 buzn de voz, Ver mensajes buzn de voz, personalizar 41
C
cambiar configuracin regional pginas Web Opciones de usuario 78 pantalla del telfono 79 contrasea del explorador 78 contraste 31 etiqueta de lnea de telfono 74 idioma pginas Web Opciones de usuario 78 pantalla del telfono 79 nombre de servicio del telfono 77 PIN 78 servicios del telfono 76 tonos de llamada 31 cambiar etiqueta de lnea 74 Captura de llamadas 49, 50, 51, 59 Captur 50 Captura de otros 51 descripcin 49 Indicador de estado de lnea 59 nmero de captura de grupo 50 nmero de telfono de Captura de llamadas de grupo 51 Captura de llamadas de grupo contestar 50 contestar con nmero 51 descripcin 49 Captura de otros contestar 51 descripcin 49 capturar, Ver Captura de llamadas CMC 52 descripcin 52
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ndice
CMC (contina) utilizar 52 Cdigos de autorizacin forzosos, Ver FAC Cdigos de cliente, Ver CMC cdigos de marcacin abreviada asignar a Directorio personal 40 eliminar del directorio personal 40 Cdigos de marcacin rpida configurar 75 complementos 85 comprobar si hay mensajes de voz 41 conectar llamadas, Ver Transferencia conectarse y desconectarse, Ver iniciar y cerrar sesin Conexin mvil 60, 61, 62, 84, 85 activar y desactivar 61 agregar destino remoto 84 crear lista de accesos 85 descripcin 60 transferir del telfono de escritorio al telfono mvil 61 del telfono mvil al telfono de escritorio 62 Conexin mvil de Cisco, Ver Conexin mvil conexiones Telfono IP 6921 de Cisco Unified, Telfono IP 6941 de Cisco Unified 1, 9 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 18 conexiones del telfono 1, 9 conferencia agregar un participante 53 botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 4 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 12 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 21 combinar llamadas de varias lneas 53 descripcin 52 finalizar 53 intercambiar entre llamadas 53 Meet Me 60 quitar participantes 54 ver participantes 54 configuracin de dispositivo, Ver opciones de usuario configuracin de lnea Desvo de llamadas 72 indicador de mensajes de voz 72 configuracin de timbre, cambiar 73 configuracin de usuario, Ver opciones de usuario configuracin del administrador 33 configuracin regional cambiar la pantalla del telfono 79 cambiar para las pginas Web Opciones de usuario 78 configuracin, opciones de usuario 77 configurar botones de marcacin rpida 74 cdigos de marcacin rpida 75
configurar (contina) preferencias de Web Dialer 67 contacto del directorio personal 39 contactos 5, 13, 22, 35, 36, 37, 38, 39 botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22 directorio corporativo 35, 36 buscar un contacto 35 buscar un contacto durante una llamada 36 marcar el nmero de un contacto 35 marcar el nmero de un contacto durante una llamada 36 directorio personal 37, 38, 39 agregar un contacto 38 buscar un contacto 38 cdigos de marcacin abreviada 39 editar un contacto 39 eliminar un contacto 39 iniciar y cerrar sesin 37 marcar el nmero de un contacto 38 Contestacin automtica con altavoz 45 con auriculares 45 descripcin 45 contestar con Captura de llamadas de grupo y un nmero de captura de grupo 50 con Captura de llamadas de grupo y un nmero de telfono 51 con Captura de otros 51 con la captura 50 Contestacin automtica con el altavoz 45 Contestacin automtica con los auriculares 45 contrasea, Ver contrasea del explorador contrasea del explorador, cambiar 78 contraste 31 crear etiqueta de lnea de telfono 74 lista de accesos para Conexin mvil 85 llamada de conferencia 53
D
destino remoto, Ver opciones de usuario desviar, Ver Desvo incondicional Desviar 54 descripcin 54 redirigir una llamada 54 Desvo incondicional 46, 47, 72 condicional 46 configurar en la lnea principal 47
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ndice
Desvo incondicional (contina) configurar (contina) en todas las lneas 72 descripcin 46 incondicional 46 direccin MAC informacin del telfono 32 Web Dialer 67 directorio 35, 36, 37, 38, 39, 67, 79 corporativo 35, 36, 67 buscar un contacto 35 buscar un contacto durante una llamada 36 con Web Dialer 67 marcar el nmero de un contacto 35 marcar el nmero de un contacto durante una llamada 36 opciones de usuario 79 personal 37, 38, 39 agregar un contacto 38 buscar un contacto 38 cdigos de marcacin abreviada 39 editar un contacto 39 eliminar un contacto 39 iniciar y cerrar sesin 37 marcar el nmero de un contacto 38 directorio corporativo 35, 36 buscar un contacto 35 buscar un contacto durante una llamada 36 marcar 35 marcar el nmero de un contacto 35 marcar el nmero de un contacto durante una llamada 36 directorio personal 37, 38, 39 agregar un contacto 38 buscar un contacto 38 cdigos de marcacin abreviada 39 editar un contacto 39 eliminar un contacto 39 iniciar y cerrar sesin 37 marcar el nmero de un contacto 38 dispositivos externos informacin 95 precaucin 95 documentacin relacionada 105 documentacin relacionada 105
eliminar cdigo de marcacin abreviada desde el directorio personal 40 contacto del directorio personal 39 entrada de PAB 80 entrada de PAB de marcacin abreviada 83 EM 55 activar 55 descripcin 55 escuchar los mensajes de voz 42 espera botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 4 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 12 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 21 Espera con una nueva llamada 57 descripcin 56 en lneas compartidas 57 intercambiar entre llamadas 56 establecer contraste 31 tonos de llamada 30 Estado de lnea 59 descripcin 59 iconos 59 indicadores 59 Extensin mvil, Ver EM
F
FAC 52 descripcin 52 utilizar 52 filtrar historial de llamadas 28 finalizar conferencia 53 servicios del telfono 76 funcin programable botn Telfono IP 6941 de Cisco Unified 11 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 21 funciones de accesibilidad 96, 99, 102 discapacidades auditivas 96 discapacidades de movilidad 102 personas ciegas o con discapacidades visuales 99 funciones de accesibilidad para personas ciegas, Ver funciones de accesibilidad, discapacidades visuales funciones de accesibilidad para personas ciegas o con discapacidades visuales 99 Funciones de accesibilidad para personas con discapacidades auditivas 96
E
editar contacto del directorio personal 39 entrada de PAB 80 marcaciones abreviadas 83 nmero del historial de llamadas 29
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ndice
funciones de accesibilidad para personas con discapacidades de movilidad 102 Funciones de indicador de ocupado (BLF), Ver Estado de lnea funciones de llamadas Aparcar llamada 47 Captura de llamadas 49 Cdigos 52 Conexin mvil 60 Conferencia 52 Contestacin automtica 45 Desviar 54 Desvo incondicional 46 EM 55 Espera 56 Estado de lnea 59 Grupo de salto 57 IdLlMali 59 Intercomunicacin 58 Lneas compartidas 64 Llamada en espera 51 Marcacin abreviada 56 Marcacin rpida 64 Marcar con el auricular colgado 62 Meet Me 60 NoMlsta 54 Privacidad 63 Rellamada 64 Retrollamada 45 Reversin en espera 57 Silencio 62 Transferencia 65 Web Dialer 66
I
iconos Estado de lnea 59 ID de llamada maliciosa, Ver IdLlMali idioma cambiar la pantalla del telfono 79 cambiar para las pginas Web Opciones de usuario 78 configuracin de Web Dialer 67 IdLlMali 59, 60 descripcin 59 realizar el seguimiento de una llamada 60 indicador de mensajes sonoro, Ver indicadores de mensajes indicadores de mensajes 41, 72, 73 sonoro, cambiar 73 voz, cambiar 72 informacin del telfono, modelo 32 informacin sobre licencias 105 iniciar y cerrar sesin 37, 58, 67, 68 directorio personal 37 Grupo de salto 58 Web Dialer 67, 68 intercambiar llamadas de conferencia 53 llamadas en espera 56 transferir llamadas 66 Intercomunicacin descripcin 58 realizar llamadas 58 recibir llamadas 58 susurro 58 interrupcin del suministro elctrico 95
G
garanta 107 Grupo de salto descripcin 57 iniciar y cerrar sesin 58
L H
hardware garanta 107 Telfono IP 6921 de Cisco Unified 3 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 10 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 19 Historial de llamadas 27, 28, 29, 30 borrar 30 editar nmero 29 eliminar registro de llamada 30 libreta personal de direcciones, Ver PAB lnea botones Telfono IP 6921 de Cisco Unified 4 configuracin 71, 73 indicador de mensajes de voz 73 NoMlsta 71 timbre 73 etiqueta de texto cambiar 74 crear 74
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lneas compartidas activar Privacidad 63 descripcin 64 en espera 57 lista de accesos crear 85 lista de accesos para Conexin mvil 85 Llamada en espera descripcin 51 responder a notificacin 51 llamada sospechosa seguimiento 60 llamadas perdidas 27 llamadas realizadas 27 llamadas recibidas 27
mensajes 5, 13, 22, 41, 42 botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22 comprobar si hay 41 escuchar 42 personalizar el buzn de voz 41 mensajes de voz, Ver mensajes modelo, informacin 32
N
No molestar, Ver NoMlsta NoMlsta 54, 55, 71 activar y desactivar 55 descripcin 54 personalizar 71 notificacin 46, 51, 57 Ver tambin alertas Llamada en espera 51 Retrollamada 46 Reversin en espera 57 Ver tambin alertas nmero de identificacin, Ver PIN
M
marcacin abreviada realizar una llamada con un cdigo de marcacin abreviada 40 Marcacin rpida botones 64, 74 configurar 74 descripcin 64 cdigos descripcin 64 realizar llamadas 65 Indicador de estado de lnea 59 marcaciones abreviadas 56, 81, 82, 83 asignar a un botn de funcin 81 asignar cdigo 82 asignar cdigo a entrada de PAB 82 buscar 82 descripcin 56 editar 83 eliminar entrada de PAB 83 realizar una llamada con un botn de marcacin abreviada 56 marcar cdigo de marcacin abreviada desde el directorio personal 40 colgado 62 contacto del directorio corporativo 35 desde el historial de llamadas 29 Marcar con el auricular colgado descripcin 62 marcar un nmero 62 Meet Me conferencia conectar 60 organizador 60 descripcin 60
O
opciones de usuario 71, 74, 75, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85 buscar PAB 80 complementos 85 configuracin de usuario 77, 78, 79 cambiar el idioma de la pantalla del telfono 79 cambiar el PIN 78 cambiar idioma de pginas Web Opciones de usuario 78 cambiar la contrasea del explorador 78 directorio 79 dispositivo configuracin de lnea 71 marcacin rpida 74 seleccionar 71 servicios del telfono 75 marcaciones abreviadas 81, 82, 83 asignar a un botn de funcin 81 asignar cdigo 82 asignar cdigo a entrada de PAB 82 buscar 82 editar 83 eliminar entrada de PAB 83
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opciones de usuario (contina) movilidad 83, 84, 85 agregar destino remoto 84 crear lista de accesos 85 PAB 79, 80, 81 agregar entrada 79 asignar a un botn de funcin 81 buscar entrada 80 editar entrada 80 eliminar entrada 80
Q
quitar participantes de una conferencia 54
R
redirigir una llamada 54 registro de llamadas 28, 30 Ver tambin registro de llamadas eliminar 30 ver detalles 28 Ver tambin registro de llamadas registro del historial de llamadas 30 registros, Ver Historial de llamadas Rellamada a un nmero 64 descripcin 64 Retrollamada configurar notificacin 46 descripcin 45 Reversin en espera 57 descripcin 57 notificacin 57 responder a notificacin 57 revertir, llamada en espera 57
P
PAB 79, 80, 81 agregar 79 asignar a un botn de funcin 81 buscar 80 editar 80 eliminar 80 pantalla Telfono IP 6921 de Cisco Unified ubicacin 3 Telfono IP 6921 de Cisco Unified, Telfono IP 6961 de Cisco Unified descripcin 5, 22 Telfono IP 6941 de Cisco Unified descripcin 13 ubicacin 11 Telfono IP 6961 de Cisco Unified ubicacin 20 pantalla del telfono cambiar idioma 79 crear etiqueta de lnea 74 personalizar el buzn de voz 41 PF 91 PIN, cambiar 78 precaucin dispositivos externos 95 preferencias 30, 31, 67 contraste 31 tonos de llamada 30 Web Dialer 67 preferencias de usuario, Ver preferencias preguntas frecuentes, Ver PF Privacidad activar en una lnea compartida 63 descripcin 63 producto, seguridad 96
S
seguimiento de llamadas sospechosas 60 seguridad del producto 96 seguridad y rendimiento dispositivos externos 95 interrupcin del suministro elctrico 95 servicios, Ver servicios del telfono servicios del telfono 31, 75, 76, 77 acceso 31 agregar a botn 77 buscar 76 cambiar 76 cambiar nombre 77 finalizar 76 suscribirse 76 silencio activar y desactivar 62 botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22 Silencio descripcin 62
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soporte Telfono IP 6921 de Cisco Unified, Telfono IP 6941 de Cisco Unified 6, 14 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 23 soporte del telfono 6, 14 suscribirse a servicios del telfono 76 susurro 58
T
teclado accesibilidad discapacidades de movilidad 104 personas ciegas y con discapacidades visuales 101 Telfono IP 6921 de Cisco Unified 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22 teclas programadas tabla de funciones 44 Telfono IP 6921 de Cisco Unified 3 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 12 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 20 telfono soporte del auricular 8, 17, 25 Telfono IP 6921 de Cisco Unified botones y hardware 3 pantalla ubicacin 3 Telfono IP 6921 de Cisco Unified, Telfono IP 6961 de Cisco Unified pantalla descripcin 5, 22 Telfono IP 6941 de Cisco Unified botones y hardware 10 pantalla descripcin 13 ubicacin 11 Telfono IP 6961 de Cisco Unified botones y hardware 19 conexiones 18 pantalla ubicacin 20 soporte 23 tono entrecortado 41
tonos de llamada 30 Transferencia 65, 66 descripcin 65 intercambiar 66 Transferencia directa 66 Transferencia directa 65 Transferir botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 3 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 12 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 20
V
ver detalles del registro de llamadas 28 historial de llamadas 28 informacin del telfono 32 llamadas perdidas 27 llamadas realizadas 27 llamadas recibidas 27 participantes de conferencia 54 preferencias de Web Dialer 67 volumen botn Telfono IP 6921 de Cisco Unified 5 Telfono IP 6941 de Cisco Unified 13 Telfono IP 6961 de Cisco Unified 22
W
Web Dialer cambiar preferencias 67 cerrar sesin 68 con directorio corporativo 67 con el directorio de Cisco 67 configurar preferencias 67 descripcin 66 direccin MAC 67 iniciar sesin 67 ver preferencias 67
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