Evolucin del pensamiento administrativo Presentacin Principios de las escuelas administrativas PRESENTACION La administracin ha sido una necesidad natural,

obvia y latente de todo tipo de organizacin humana. Desde siempre, cada tipo de organizacin ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos - cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y mtodos que lo permitan. Esto lo vemos evidenciado desde el ao 400 a.C., cuando lo Egipcios reconocen la necesidad de planear, organizar y controlar los sistemas agrcolas, de pastoreo y comercio con los que contaban. Luego, en el ao 500 a.C., la historia nos habla del Imperio Chino, en donde Confusio sent las bases de la administracin China. Transcribo un cuadro que nos ilustra en buena forma los principales antecedentes de los orgenes de la administracin AOS 2600 a.C. 2000 a.C 1800 a.C AUTORES Egipcios EVENTOS Descentralizacin de la organizacin Reconocimiento de las rdenes escritas Control escrito y testimonial, establece el salario mnimo, plantea que la responsabilidad no puede transferirse Concepto de organizacin Principio escalar Control de la produccin e incentivos salariales Reconocimiento de los estndares

Hammurabi (Babilonia)

1941 a.C 600 a.C 500 a.C

Hebreos Nabucodonosor (Babilonia) Mencius (China)

400 a.C

1496 1767

Scrates (Grecia) Ciro (Persia) Platn (Grecia) Arsenal de Venecia Sir James Stuart (Inglaterra) Adam Smith (Inglaterra) Eli Whitney (E.E.U.U) Charles Babbage (Inglaterra)

1776

1799 1832

1856 1886 1900

Daniel McCallum Henry Metcalfe (E.E.U.U) Frederik Yaylor (E.E.U.U.)

Reconocimiento de las relaciones humanas, estudio de movimientos, manejo de materiales Principio de la especializacin Contabilidad de costos, inventarios y control Teora de la fuente de autoridad Impacto de la automatizacin Principio de especializacin de los trabajadores Concepto de control Mtodo cientfico, contabilidad de costos y control de calidad Reconocimiento y aplicacin de prcticas de personal Planes de vivienda para obreros como incentivo Organigramas para mostrar estructura Organizacional Arte de la administracin, ciencia de la misma Administracin cientfica, incrementos salariales, estudio de mtodos. Tiempos y movimientos, nfasis en las tareas

"A pesar de todo el progreso alcanzado por el conocimiento humano, la llamada ciencia de la administracin solo surgi a principios del siglo XX []

Para que surgiese se necesitaron siglos de preparacin y muchos antecedentes capaces de hacer viables las condiciones indispensables para su aparicin" Son diversos los enfoques de la administracin, algunos de mbito amplio, otros ms especializados, de modo que existen varias concepciones de la forma ms acertada en que se debe administrar una organizacin lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teora administrativa que sea de carcter universal. Observemos las teoras surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. 1903 Administracin Cientfica Taylor,Gantt, Gibreth 1909 Teora Burocrtica Max Weber 1916 Teora Clsica Fayol, Gulik, Urwick 1932 Teora Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teora Estructuralista Weber, Etzioni 1951 Teora de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teora Neoclsica Drucker, O` Donnel 1957 Teora del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris 1972 Teora Contingencial Chandler, Skinner, Burns PRINCIPIOS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS CIENTFICA Estudio y distribucin equitativa del trabajo Control jefe vs obrero, cooperacin entre ellos

Agrupacin de operaciones Funciones del administrador Principios generales de la administracin La administracin cientfica es una filosofa en virtud de la cul la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores resultados del trabajo. BUROCRTICA Tipos de sociedad y autoridad Enfoque de sistema cerrado Carcter legal de normas Impersonalidad en las relaciones Divisin del trabajo CLSICA Su aporte ms slido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administracin del trabajo y del personal de una manera productiva, sin embargo su limitacin es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. Por otra parte, en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos, el que los pioneros se dieran cuenta de esto signific que pasramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos ms en la parte humana (socio-cultural) que toda organizacin posee. As aparecen las Teoras de las Relaciones Humanas, el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo, propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano Otorg mayor importancia al hombre

Promovi la motivacin de tipo social y afectivo Propona para el hombre un trato justo y digno ESTRUCTURALISTA Anlisis de las organizaciones Tipologa de las organizaciones Objetivos organizacionales Ambiente y conflictos organizacionales SISTEMAS La organizacin es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico Interrelacin entre las partes Sistema abierto NEOCLSICA Caracterizacin de la organizacin formal Organizacin lineal Organizacin funcional Lnea Staff CONTIGENCIAL Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempean

Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista En resumen, luego de la Teora de Taylor la preocupacin se enfoc en la estructura con las teoras de Fayol y Weber, aparece entonces la teora estructuralista, ms tarde se enfatiz en las personas a travs de la Teora de las Relaciones Humanas complementada luego con las teoras del Comportamiento y el Desarrollo humano; por ltimo surge la teora de Sistemas que se basa en el ambiente, posteriormente surge la contingencial. Pero no podemos pasar por alto la Escuela Americana que tiene como representantes a McGregor y Drucker. El primero Promovi la Teora "Y" quien plantea que la motivacin, la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo, pero es la administracin quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas caractersticas humanas. Drucker abog por la administracin por objetivos. Este fue un resumen bastante general de las Teoras que han aportado elementos para enriquecer la TOERA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN, y hemos querido mostrar con ello la evolucin de esta a travs de os aos. No olvidemos que los tiempos estn en constante cambio y con ellos las organizaciones, por ende la especie humana, por lo tanto tenemos que estar preparados para afrontar lo que suponen estos cambios en el ambiente, los mercados, las tendencias. La administracin no ser la esepcin PRESENTACION La administracin ha sido una necesidad natural, obvia y latente de todo tipo de organizacin humana. Desde siempre, cada tipo de organizacin ha requerido de control de actividades (contables, financieras o de marketing) y de toma de decisiones acertadas para alcanzar sus objetivos - cualquiera que sean estos- de manera eficiente, es por esto que han creado estrategias y mtodos que lo permitan. Esto lo vemos evidenciado desde el ao 400 a.C., cuando lo Egipcios reconocen la necesidad de planear, organizar y controlar los sistemas agrcola, de pastoreo y comercio con los que contaban. Luego, en el ao 500 a.C., la historia nos habla del Imperio Chino, en donde Confusio sent las bases de la administracin China. Transcribo un cuadro que nos ilustra en buena forma los principales antecedentes de los orgenes de la administracin.[1]

A pesar de todo el progreso alcanzado por el conocimiento humano, la llamada ciencia de la administracin solo surgi a principios del siglo XX [] Para que surgiese se necesitaron siglos de preparacin y muchos antecedentes capaces de hacer viables las condiciones indispensables para su aparicin Son diversos los enfoques de la administracin, algunos de mbito amplio, otros ms especializados, de modo que existen varias concepciones de la forma ms acertada en que se debe administrar una organizacin lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teora administrativa que sea de carcter universal. Observemos las teoras surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. 1903 Administracin Cientfica Taylor,Gantt, Gibreth 1909 Teora Burocrtica Max Weber 1916 Teora Clsica Fayol, Gulik, Urwick 1932 Teora Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teora Estructuralista Weber, Etzioni 1951 Teora de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teora Neoclsica Drucker, O` Donnel 1957 Teora del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris 1972 Teora Contingencial Chandler, Skinner, Burns PRINCIPIOS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS CIENTFICA Estudio y distribucin equitativa del trabajo Control jefe vs obrero, cooperacin entre ellos Agrupacin de operaciones Funciones del administrador Principios generales de la administracin La administracin cientfica es una filosofa en virtud de la cul la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores resultados del trabajo. BUROCRTICA Tipos de sociedad y autoridad Enfoque de sistema cerrado Carcter legal de normas Impersonalidad en las relaciones Divisin del trabajo CLSICA

 Su aporte ms slido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administracin del trabajo y del personal de una manera productiva, sin embargo su limitacin es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. Por otra parte, en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos, el que los pioneros se dieran cuenta de esto signific que pasramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos ms en la parte humana (socio-cultural) que toda organizacin posee. As aparecen las Teoras de las Relaciones Humanas, el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo, propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano Otorg mayor importancia al hombre Promovi la motivacin de tipo social y afectivo Propona para el hombre un trato justo y digno ESTRUCTURALISTA Anlisis de las organizaciones Tipologa de las organizaciones Objetivos organizacionales Ambiente y conflictos organizacionales SISTEMAS La organizacin es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico Interrelacin entre las partes Sistema abierto NEOCLSICA Caracterizacin de la organizacin formal Organizacin lineal Organizacin funcional Lnea Staff CONTIGENCIAL Afirma que no existe la mejor forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempean Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista En resumen, luego de la Teora de Taylor la preocupacin se enfoc en la estructura con las teoras de Fayol y Weber, aparece entonces la teora estructuralista, ms tarde se enfatiz en las personas a travs de la Teora de las Relaciones Humanas complementada luego con las teoras del

Comportamiento y el Desarrollo humano; por ltimo surge la teora de Sistemas que se basa en el ambiente, posteriormente surge la contingencial. Pero no podemos pasar por alto la Escuela Americana que tiene como representantes a McGregor y Drucker. El primero Promovi la Teora Y quien plantea que la motivacin, la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo, pero es la administracin quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas caractersticas humanas. Drucker abog por la administracin por objetivos. Este fue un resumen bastante general de las Teoras que han aportado elementos para enriquecer la TOERA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN, y hemos querido mostrar con ello la evolucin de esta a travs de os aos. No olvidemos que los tiempos estn en constante cambio y con ellos las organizaciones, por ende la especie humana, por lo tanto tenemos que estar preparados para afrontar lo que suponen estos cambios en el ambiente, los mercados, las tendencias. La administracin no ser la excepcin.

El pensamiento administrativo Introduccin La Administracin Evolucin del Pensamiento Administrativo Estudios realizados por Frederick W. Taylor y Henry Fayol Estudios realizados por Elton Mayo Conclusin Bibliografa Introduccin Este trabajo es de tipo documental, hace referencia a los aspectos mas importantes en lo que ha ambiente organizacional se refiere, lo constituye sin lugar a dudas, la administracin la cual se erige como una herramienta indispensable para el correcto manejo de los diferentes recursos; materiales y humanos, dentro de cualquier labor que se realice en los diversos mbitos de accin: industria, comercio, etc.

Tomando en consideracin lo antes mencionado, seguidamente, presentamos algunos elementos bsicos de suma importancia para el estudio y comprensin de esta notable ciencia, para una mejor comprensin de su contenido, la siguiente investigacin se ha dividido en los siguientes tpicos: La Administracin como disciplina cientfica dentro de las ciencias sociales Definiciones de Administracin Elementos de la Administracin Importancia de la Administracin Evolucin del pensamiento administrativo Estudios realizados por: Frederick Taylor Henry Fayol Elton Mayo LA ADMINISTRACIN Definicin. Es la tcnica que busca lograr resultados de mxima eficiencia en la coordinacin de medios y personas que forman una empresa. Definiciones. Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr los objetivos establecidos. (Henry Sisk Mario) Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo coordinado. (Jos A. Fernndez Arena)

Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante esfuerzo ajeno. (George R. Terry) Elementos de la Administracin. La propuesta de Taylor tiene tres (3) elementos fundamentales: estudio del trabajo (organizacin y programacin del trabajo): desarrollo de una ciencia y distribucin equitativa del trabajo. seleccin tcnica e instruccin del trabajador: seleccin y desarrollo cientfico del obrero. control (por parte de los administradores) del trabajo (ejecutado por el obrero): cooperacin cordial entre administracin y obreros. Fayol promulg varios elementos claves: agrupacin del conjunto de actividades que realiza la organizacin. definicin de las funciones que debe desarrollar un administrador. formulacin de criterios que deben oriental la actividad administrativa. Importancia. Es importante porque se refiere a la bsqueda y logro de los objetivos, todos somos administradores en nuestra propia vida y la practica de la administracin se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana. Ejemplo: escuelas, negocios, iglesia, gobiernos, sindicatos, fuerzas armadas y familia. Tambin es importante porque: se aplica a todo tipo de empresa, aunque lgicamente sea ms necesaria en la de mayor envergadura. El xito de una empresa depende de una buena administracin. La adecuada administracin eleva la productividad y as cada elemento de esa empresa es eficiente y productiva. La sociedad misma por ella tendr que serlo. La eficiencia tcnica administrativa promueve y orienta hacia el desarrollo, crea capitalizacin, mejora la calidad de empleados y trabajadores. En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir con otras similares es mejorar su administracin. LA ADMINISTRACIN COMO DISCIPLINA CIENTFICA DENTRO DE LAS CIENCIAS SOCIALES El enfoque tpico dentro de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre "Administracin Cientfica" se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con

el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A esta corriente se le llama "Administracin Cientfica por Racionalizacin" que hace de los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones orientadas hacia el rendimiento obrero. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Desde el comienzo de las civilizaciones las personas han tenido la necesidad de organizar y controlar sus actividades (contables, financieras o de marketing) y de tomar decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos cualquiera que sean - de manera eficiente, es por eso que ha creado mtodos y estrategias que lo permitan; dicho proceso administrativo se inici como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por s solo y evolucion hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente planificado, racional que permiti alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. El estudio histrico de esa evolucin administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prcticas actuales en el campo, entre ellas de la organizacin funcional de los poderes del Estado. La evolucin de la administracin se puede representar de la siguiente manera: Administracin Antigua. A pesar de que la administracin como disciplina es relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ah que en la administracin antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el cdigo Hammurabi, en el nuevo testamento, as como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y China, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo.

2600 a.C. 2000 a.C Egipcios Descentralizacin de la organizacin Reconocimiento de las rdenes escritas 1941 a.C Hebreos Concepto de organizacin Principio escalar 1800 a.C Hammurabi (Babilonia) Control escrito y testimonial, establece el salario mnimo, plantea que la responsabilidad no puede transferirse 600 a.C Nabucodonosor (Babilonia) Control de la produccin e incentivos salariales 500 a.C Mencius (China) Reconocimiento de los estndares 400 a.C Scrates (Grecia) Ciro

(Persia) Platn (Grecia) Reconocimiento de las relaciones humanas, estudio de movimientos, manejo de materiales Principio de la especializacin Administracin Edad Media Durante los ltimos aos del Imperio Romano el centralismo administrativo se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media hubo una descentralizacin del gobierno, con lo que se diferenci de las formas administrativas que haban existido anteriormente. Hubo una notable evolucin de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la iglesia catlica que tuvo mucho inters para los estudios de administracin, debido a su peculiar forma de organizar y de funcionamiento. 1340 Lucas Paciolo Establece el mtodo de contabilidad de la partida doble 1395 1418 Francisco Di Marco Barbariego Utilizan prcticas de contabilidad denost 1410 Hermanos Soranzo Hacen uso del libro diario y el mayor 1496 Arsenal de Venecia Contabilidad de costos, inventarios y control Administracin Edad Moderna

Al inicio de esta poca surge en Prusia, Austria un movimiento administrativo conocido como cameralista que alcanz su mayor esplendor en 1560 y trat de mejorar los sistemas administrativos usados en esa poca. Pusieron nfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de seleccin y adiestramiento de personal, especializacin de funciones y establecimiento de controles administrativos. 1767 Sir James Stuart (Inglaterra) Teora de la fuente de autoridad Impacto de la automatizacin 1776 Adam Smith (Inglaterra) Principio de especializacin de los trabajadores Concepto de control 1799 Eli Whitney (E.E.U.U) Mtodo cientfico, contabilidad de costos y control de calidad 1832 Charles Babbage (Inglaterra) Reconocimiento y aplicacin de prcticas de personal Planes de vivienda para obreros como incentivo 1856 Daniel McCallum Organigramas para mostrar estructura Organizacional

Administracin Edad Contempornea Los historiadores estn de acuerdo con que hubo una segunda revolucin industrial de 1860 a 1914, llamada tambin revolucin del acero y la electricidad, que sustituy el hierro por el acero como material bsico para la industria en el campo de la energa. La administracin cientfica de Taylor surgida en esa poca cumpli a cabalidad con esa funcin, suministrndole herramientas, tcnicas necesarias para su expansin y desarrollo. A pesar de toda este progreso no fue sino hasta principios del siglo XX que la llamada "ciencia de la administracin" surgi. Son diversos los enfoques de la administracin, algunos de mbito amplio, otros ms especializados, de modo que existen varias concepciones de la forma ms acertada en que se debe administrar una organizacin lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teora administrativa que sea de carcter universal. Observemos las teoras surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. 1903 Administracin Cientfica Taylor,Gantt, Gibreth 1909 Teora Burocrtica Max Weber 1916 Teora Clsica Fayol, Gulik, Urwick 1932 Teora Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teora Estructuralista Weber, Etzioni 1951 Teora de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teora Neoclsica Drucker, O` Donnel 1957 Teora del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris 1972 Teora Contingencial Chandler, Skinner, Burns

ESTUDIOS REALIZADOS POR FREDERICK TAYLOR Y HENRY FAYOL Frederick Winslow Taylor. Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia e el ao 1856 y muere en 1915. ingres a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin e los EE.UU, ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las mquinas. Se dedic al estudio sistemtico del mejoramiento de los mtodos y procedimientos utilizados en el trabajo masivo, y a la creacin de normas para la evaluacin del grado de eficiencia de los trabajadores. A Taylor se le considera como el "Padre de la Administracin Cientfica"; porque fue el pionero de estos trabajos de investigacin, que revolucionaron, no solamente la Administracin, en general, sino tambin la Administracin de Personal, en particular; ya que sent los principios que consideraban que el trabajo era factible de ser estudiado y analizado, utilizando los mismos procedimientos, que emplean los cientficos en sus laboratorios. Esta idea qued plasmada en los "Estudios de tiempos y movimientos"; por medio de los cuales se observaba y cronometraba cada movimiento que realizaba un mismo trabajador, en llevar a cabo alguna operacin en particular. De esta manera se procur suprimir los movimientos innecesarios y sustituir los movimientos lentos por movimientos ms rpidos; as como el perfeccionamiento de los implementos de trabajo. De esta forma, se lograron establecer tiempos estndares, para cada una de las operaciones estudiadas; tomando en consideracin trabajadores trminos medios y trabajadores sobresalientes, a fin de eliminar los demasiado lentos y estimular a los extraordinarios. Tambin lleg a la conclusin de que a cada trabajador se le debe considerar sus individualidades y, por lo tanto, asignrsele el trabajo, para el cual est

mejor interesado y entrenado, de manera de aprovechar al mximo su capacidad potencial, para su propia conveniencia y beneficio de la empresa. Taylor crea que la administracin era la causa y solucin potencial a los problemas de la industria, su principal inters era que la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salario mas alto para los trabajadores a travs de la aplicacin del mtodo cientfico. Taylor concluy que los trabajadores usaban siempre tcticas dilatorias porque crean que si trabajaban mas rpido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por da destruan el incentivo individual para lograr una produccin ms efectiva, pidi una revolucin mental donde se presionaban los intereses de los trabajadores y de la administracin en un todo beneficio para ambos. Esta revolucin estaba basada en cuatro (4) principios: La creacin del mejor mtodo de trabajo. La seleccin y desarrollo cientfico de los trabajadores. la relacin y unin del mejor mtodo de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado. La cooperacin estrecha de los gerentes lo que inclua la divisin del trabajo y la responsabilidad del gerente en planear el trabajo. Su principio incluye el uso de la ciencia, la generacin de la armona y cooperacin grupal, la abstencin de la mxima produccin y desarrollo de los trabajadores. En resumidas cuentas, Taylor sent los siguientes principios de la "Administracin Cientfica", en cuanto a recursos humanos se refiere; los cuales, con ligeras variantes, siguen teniendo vigencia en nuestros das: seleccin cuidadosa y metdica de los trabajadores, para cada funcin;

entrenamiento previo a sus labores; salarios mas altos para los mejores trabajadores; desarrollo de sus facultades innatas; estimulo de su vocacin; tratamiento considerado y amistoso; diseo de los mtodos de trabajo por expertos, y no por el trabajador mismo; simplificacin del trabajo, eliminando movimientos intiles y substituyendo los movimientos lentos, por movimientos rpidos. perfeccionamiento de los tiles y equipos de trabajo, inventando nuevos y mejores; divisin y especializacin del trabajo; franca colaboracin entre patronos y trabajadores; transferencia del trabajador al puesto que pudiera desempear mejor y ms a gusto; estmulo de la participacin de los trabajadores, mediante premios por sugerencias aceptadas.

Henry Fayol. Henri Fayol (1841 1925) naci en Constantinopla y falleci en pars, se grada de Ingeniero de Minas a los 19 aos, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa. A diferencia de Taylor, los estudios de Fayol se referan a la administracin clsica, el foco era la empresa como un todo, no slo un segmento de ella. Consider que la administracin estaba compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro (4) principios bsicos: descomposicin de las actividades administrativas en cuatro elementos. divisin de las actividades de la empresa. considera esencial el desarrollo de actividades tcnicas del trabajador y que stas deberan desarrollarse por escala jerrquica. la aparicin del pensamiento moderno. Antes de Fayol, en general, se pensaba que los "gerentes nacen, pero no se hacen". No obstante, Fayol insista en que la administracin era como cualquier otra habilidad, que se podra ensear una vez que se entendieran sus principios fundamentales, que se explican a continuacin; divisin del trabajo: cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar el trabajo. El eptome de este principio es la lnea de montaje moderna.

autoridad: los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho a mandar, los gerentes no siempre lograran la obediencia, a no ser que tambin tengan autoridad personal. disciplina: los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organizacin. Segn Fayol, la disciplina es el resultado de lderes buenos en todos los estratos de la organizacin, acuerdos justos y sanciones impuestas, con buen juicio, a las infracciones. unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba que si un empleado dependa de ms de un gerente, habra conflictos en las instrucciones y confusin con la autoridad. unidad de direccin: las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. subordinacin del inters individual al bien comn: en cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organizacin entera. remuneracin: la retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. centralizacin: al reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. Fayol pensaba que los gerentes deban cargar con la responsabilidad ltima, pero al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en encontrar el grado de centralizacin adecuado a cada caso.

jerarqua: la lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por casillas y lneas definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa. orden: los materiales y las personas deben estar en un lugar adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas adecuados para ellas. equidad: los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores. espritu de grupo: cuando existe el espritu de grupo la organizacin tendr una sensacin de unin. Segn Fayol, incluso los pequeos detalles podran alentar el espritu. Fayol consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente. ESTUDIOS REALIZADOS POR ELTON MAYO GEORGE ELTON MAYO Nacido en Adelaide, Australia del Sur el 26 de Diciembre de 1880, muri en Guilford, Surrey el 1 de Septiembre de 1949. Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a Gran Bretaa, donde empez a escribir sobre la poltica australiana. Volvi ms tarde a Australia donde se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas publicaciones de Adelaide. Estudi de nuevo bajo la tutora del filsofo Guillermo Mitchell.

Ense lgica, filosofa y tica hasta que lleg a los Estados Unidos de Amrica y empez a realizar investigaciones industriales en 1922. Estudi el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil. Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hacan girar los molinos de algodn y observ mejoras en la productividad de los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton Mayo hacan trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una cada de la productividad hacindose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo. De todos los estudios que realiz Elton Mayo, el ms destacable es el que llev a acabo en la Compaa Western Electric de Hawthorne. Hasta la fecha los estudios se haban centrado en las relaciones mecnicas de la empresa y la vertiente sociolgica de la misma no haba sido prcticamente contemplada por los estudiosos de la administracin y direccin de empresas. Aport una poltica ms humanista que deba contemplar las motivaciones del trabajador as como las reacciones de grupo a fin de obtener un mayor rendimiento de los trabajadores. Sus contribuciones son por tanto la introduccin del campo de la sociologa y la psicologa en las ciencias del comportamiento en el trabajo. Escribi su primer libro en 1933 llamado "Los problemas humanos de una civilizacin industrial". El segundo libro que escribi fue en el ao 1945 llamado "Los problemas sociales de una civilizacin industrial". En 1947 escribi su tercer libro llamado "Los problemas polticos de una civilizacin industrial". En este libro precis los problemas polticos que se presentan de una civilizacin industrial, estos problemas podran ser funcionarios corruptos y las regulaciones con las que debe de conformarse la industria. El papel que Mayo tena en el desarrollo de la gerencia, se asocia generalmente a su descubrimiento del hombre social y de la necesidad de ello en el lugar de trabajo. Mayo encontr que los trabajadores actuaban segn sentimientos y la emociones. El crea que si se tratara al trabajador con respeto y se intentaran resolver sus necesidades, sera los efectos beneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia. Esto se puede precisar en los libros que escribi citados anteriormente.

Conclusin La administracin es la ciencia que se encarga de la correcta utilizacin de los materiales y recursos dentro de una organizacin. Por otra parte, el trmino administracin suele asociarse con el de gerencia e incluye labores de planeamiento, desarrollo, supervisin o evaluacin entre otras, las cuales se aplican en diversas instancias de un proceso determinado. Asimismo, las teoras y experiencias de Henry Fayol y de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la evolucin de esa ciencia. La administracin cientfica que postularon ellos y continuaron sus discpulos viene a ser uno de los medios ms efectivos para la tecnificacin de las industrias nacientes en el presente siglo; dicha tecnificacin ha influido mucho gradualmente en el desarrollo econmico y el mejoramiento de muchos pases por su aplicacin al sector pblico.

El pensamiento administrativo Introduccin 2. La Administracin 3. Evolucin del Pensamiento Administrativo 4. Estudios realizados por Frederick W. Taylor y Henry Fayol 5. Estudios realizados por Elton Mayo 6. Conclusin 7. Bibliografa Introduccin Este trabajo es de tipo documental, hace referencia a los aspectos mas importantes en lo que ha ambiente organizacional se refiere, lo constituye sin lugar a dudas, la administracin la cual se erige como una herramienta indispensable para el correcto manejo de los diferentes recursos; materiales y humanos, dentro de cualquier labor que se realice en los diversos mbitos de accin: industria, comercio, etc. Tomando en consideracin lo antes mencionado, seguidamente, presentamos algunos elementos bsicos de suma importancia para el estudio y comprensin de esta notable ciencia, para una mejor comprensin de su contenido, la siguiente investigacin se ha dividido en los siguientes tpicos: La Administracin como disciplina cientfica dentro de las ciencias sociales 1. Definiciones de Administracin 2. Elementos de la Administracin 3. Importancia de la Administracin 4. Evolucin del pensamiento administrativo 5. Estudios realizados por: Frederick Taylor
1.

LA ADMINISTRACIN Definicin. Es la tcnica que busca lograr resultados de mxima eficiencia en la coordinacin de medios y personas que forman una empresa. Definiciones. Es la coordinacin de todos los recursos a travs del proceso de planeacin, direccin y control, a fin de lograr los objetivos establecidos. (Henry Sisk Mario) Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo coordinado. (Jos A. Fernndez Arena) Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante esfuerzo ajeno. (George R. Terry) Elementos de la Administracin.

Henry Fayol Elton Mayo

http://www.monografias.com/ http://www.monografias. com/ La propuesta de Taylor tiene tres (3) elementos fundamentales: 1. estudio del trabajo (organizacin y programacin del trabajo): desarrollo de una ciencia y distribucin equitativa del trabajo. 2. seleccin tcnica e instruccin del trabajador: seleccin y desarrollo cientfico del obrero. 3. control (por parte de los administradores) del trabajo (ejecutado por el obrero): cooperacin cordial entre administracin y obreros. Fayol promulg varios elementos claves: 1. agrupacin del conjunto de actividades que realiza la organizacin.

definicin de las funciones que debe desarrollar un administrador. 3. formulacin de criterios que deben oriental la actividad administrativa. Importancia. Es importante porque se refiere a la bsqueda y logro de los objetivos, todos somos administradores en nuestra propia vida y la practica de la administracin se encuentra en cada una de las facetas de la actividad humana. Ejemplo: escuelas, negocios, iglesia, gobiernos, sindicatos, fuerzas armadas y familia. Tambin es importante porque: se aplica a todo tipo de empresa, aunque lgicamente sea ms necesaria en la de mayor envergadura. El xito de una empresa depende de una buena administracin. La adecuada administracin eleva la productividad y as cada elemento de esa empresa es eficiente y productiva. La sociedad misma por ella tendr que serlo. La eficiencia tcnica administrativa promueve y orienta hacia el desarrollo, crea capitalizacin, mejora la calidad de empleados y trabajadores. En la pequea y mediana empresa la nica posibilidad de competir con otras similares es mejorar su administracin. LA ADMINISTRACIN COMO DISCIPLINA CIENTFICA DENTRO DE LAS CIENCIAS SOCIALES El enfoque tpico dentro de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre "Administracin Cientfica" se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. A esta corriente se le llama "Administracin Cientfica por Racionalizacin" que hace de los dos mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrollan investigaciones orientadas hacia el rendimiento obrero. EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO Desde el comienzo de las civilizaciones las personas han tenido la necesidad de organizar y controlar sus actividades (contables, financieras o de marketing) y de tomar decisiones que les ayuden a lograr sus objetivos cualquiera que sean - de manera eficiente, es por eso que ha creado mtodos y estrategias que lo permitan; dicho proceso administrativo se inici como un
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hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por s solo y evolucion hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente planificado, racional que permiti alcanzar objetivos con los menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos. El estudio histrico de esa evolucin administrativa nos muestra los enfoques que tuvo esta ciencia en Egipto, China, Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prcticas actuales en el campo, entre ellas de la organizacin funcional de los poderes del Estado. La evolucin de la administracin se puede representar de la siguiente manera: Administracin Antigua. A pesar de que la administracin como disciplina es relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ah que en la administracin antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el cdigo Hammurabi, en el nuevo testamento, as como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y China, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo. Descentralizacin de la 2600 a.C. organizacin Egipcios 2000 a.C Reconocimiento de las rdenes escritas Concepto de organizacin 1941 a.C Hebreos Principio escalar Control escrito y testimonial, establece el Hammurabi 1800 a.C salario mnimo, plantea (Babilonia) que la responsabilidad no puede transferirse Nabucodonosor Control de la produccin e 600 a.C (Babilonia) incentivos salariales Mencius Reconocimiento de los 500 a.C (China) estndares 400 a.C Scrates Reconocimiento de las (Grecia) relaciones humanas, Ciro estudio de movimientos,

(Persia) manejo de materiales Platn Principio de la (Grecia) especializacin Administracin Edad Media Durante los ltimos aos del Imperio Romano el centralismo administrativo se fue debilitando considerablemente y la autoridad real paso al terrateniente, alrededor del cual se agrupaban muchas personas, es decir, que en la Edad Media hubo una descentralizacin del gobierno, con lo que se diferenci de las formas administrativas que haban existido anteriormente. Hubo una notable evolucin de las ideas administrativas y se consolidaron instituciones como la iglesia catlica que tuvo mucho inters para los estudios de administracin, debido a su peculiar forma de organizar y de funcionamiento. Establece el mtodo de 1340 Lucas Paciolo contabilidad de la partida doble 1395 Francisco Di Marco Utilizan prcticas de 1418 Barbariego contabilidad denost Hacen uso del libro diario 1410 Hermanos Soranzo y el mayor Contabilidad de costos, 1496 Arsenal de Venecia inventarios y control Administracin Edad Moderna Al inicio de esta poca surge en Prusia, Austria un movimiento administrativo conocido como cameralista que alcanz su mayor esplendor en 1560 y trat de mejorar los sistemas administrativos usados en esa poca. Pusieron nfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de seleccin y adiestramiento de personal, especializacin de funciones y establecimiento de controles administrativos. Teora de la fuente de Sir James Stuart autoridad 1767 (Inglaterra) Impacto de la automatizacin Principio de Adam Smith especializacin de los 1776 (Inglaterra) trabajadores Concepto de control Mtodo cientfico, Eli Whitney 1799 contabilidad de costos y (E.E.U.U) control de calidad

1832

Charles Babbage (Inglaterra) Daniel McCallum

1856

Reconocimiento y aplicacin de prcticas de personal Planes de vivienda para obreros como incentivo Organigramas para mostrar estructura Organizacional

Administracin Edad Contempornea Los historiadores estn de acuerdo con que hubo una segunda revolucin industrial de 1860 a 1914, llamada tambin revolucin del acero y la electricidad, que sustituy el hierro por el acero como material bsico para la industria en el campo de la energa. La administracin cientfica de Taylor surgida en esa poca cumpli a cabalidad con esa funcin, suministrndole herramientas, tcnicas necesarias para su expansin y desarrollo. A pesar de toda este progreso no fue sino hasta principios del siglo XX que la llamada "ciencia de la administracin" surgi. Son diversos los enfoques de la administracin, algunos de mbito amplio, otros ms especializados, de modo que existen varias concepciones de la forma ms acertada en que se debe administrar una organizacin lo que ha ocasionado que hasta la fecha no haya una sola teora administrativa que sea de carcter universal. Observemos las teoras surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. 1903 Administracin Cientfica Taylor,Gantt, Gibreth 1909 Teora Burocrtica Max Weber 1916 Teora Clsica Fayol, Gulik, Urwick 1932 Teora Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teora Estructuralista Weber, Etzioni 1951 Teora de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teora Neoclsica Drucker, O` Donnel 1957 Teora del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris 1972 Teora Contingencial Chandler, Skinner, Burns ESTUDIOS REALIZADOS POR FREDERICK TAYLOR Y HENRY FAYOL Frederick Winslow Taylor. Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia e el ao 1856 y muere en 1915. ingres a una compaa que fabricaba lingotes de acero en la poca de depreciacin e los EE.UU, ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los dems niveles lleg al puesto mas alto. Esto le

permiti darse cuenta de las afectaciones que daban los obreros a las mquinas. Se dedic al estudio sistemtico del mejoramiento de los mtodos y procedimientos utilizados en el trabajo masivo, y a la creacin de normas para la evaluacin del grado de eficiencia de los trabajadores. A Taylor se le considera como el "Padre de la Administracin Cientfica"; porque fue el pionero de estos trabajos de investigacin, que revolucionaron, no solamente la Administracin, en general, sino tambin la Administracin de Personal, en particular; ya que sent los principios que consideraban que el trabajo era factible de ser estudiado y analizado, utilizando los mismos procedimientos, que emplean los cientficos en sus laboratorios. Esta idea qued plasmada en los "Estudios de tiempos y movimientos"; por medio de los cuales se observaba y cronometraba cada movimiento que realizaba un mismo trabajador, en llevar a cabo alguna operacin en particular. De esta manera se procur suprimir los movimientos innecesarios y sustituir los movimientos lentos por movimientos ms rpidos; as como el perfeccionamiento de los implementos de trabajo. De esta forma, se lograron establecer tiempos estndares, para cada una de las operaciones estudiadas; tomando en consideracin trabajadores trminos medios y trabajadores sobresalientes, a fin de eliminar los demasiado lentos y estimular a los extraordinarios. Tambin lleg a la conclusin de que a cada trabajador se le debe considerar sus individualidades y, por lo tanto, asignrsele el trabajo, para el cual est mejor interesado y entrenado, de manera de aprovechar al mximo su capacidad potencial, para su propia conveniencia y beneficio de la empresa. Taylor crea que la administracin era la causa y solucin potencial a los problemas de la industria, su principal inters era que la elevacin de la productividad mediante una mayor eficiencia en la produccin y salario mas alto para los trabajadores a travs de la aplicacin del mtodo cientfico. Taylor concluy que los trabajadores usaban siempre tcticas dilatorias porque crean que si trabajaban mas rpido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por da destruan el incentivo individual para lograr una produccin ms efectiva, pidi una revolucin mental donde se presionaban los intereses de los trabajadores y de la administracin en un todo beneficio para ambos. Esta revolucin estaba basada en cuatro (4) principios: 1. La creacin del mejor mtodo de trabajo. 2. La seleccin y desarrollo cientfico de los trabajadores. 3. la relacin y unin del mejor mtodo de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado.

La cooperacin estrecha de los gerentes lo que inclua la divisin del trabajo y la responsabilidad del gerente en planear el trabajo. Su principio incluye el uso de la ciencia, la generacin de la armona y cooperacin grupal, la abstencin de la mxima produccin y desarrollo de los trabajadores. En resumidas cuentas, Taylor sent los siguientes principios de la "Administracin Cientfica", en cuanto a recursos humanos se refiere; los cuales, con ligeras variantes, siguen teniendo vigencia en nuestros das: 1. seleccin cuidadosa y metdica de los trabajadores, para cada funcin; 2. entrenamiento previo a sus labores; 3. salarios mas altos para los mejores trabajadores; 4. desarrollo de sus facultades innatas; 5. estimulo de su vocacin; 6. tratamiento considerado y amistoso; 7. diseo de los mtodos de trabajo por expertos, y no por el trabajador mismo; 8. simplificacin del trabajo, eliminando movimientos intiles y substituyendo los movimientos lentos, por movimientos rpidos. 9. perfeccionamiento de los tiles y equipos de trabajo, inventando nuevos y mejores; 10.divisin y especializacin del trabajo; 11.franca colaboracin entre patronos y trabajadores; 12.transferencia del trabajador al puesto que pudiera desempear mejor y ms a gusto; 13.estmulo de la participacin de los trabajadores, mediante premios por sugerencias aceptadas. Henry Fayol. Henri Fayol (1841 1925) naci en Constantinopla y falleci en pars, se grada de Ingeniero de Minas a los 19 aos, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teora Clsica de la Administracin la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administracin, dividi las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones bsicas de la empresa. A diferencia de Taylor, los estudios de Fayol se referan a la administracin clsica, el foco era la empresa como un todo, no slo un segmento de ella. Consider que la administracin estaba compuesta de funciones y basa su teoria en cuatro (4) principios bsicos: 1. descomposicin de las actividades administrativas en cuatro elementos.
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2. divisin de las actividades de la empresa. 3. considera esencial el desarrollo de actividades tcnicas del trabajador y que stas deberan desarrollarse por escala jerrquica. 4. la aparicin del pensamiento moderno. Antes de Fayol, en general, se pensaba que los "gerentes nacen, pero no se hacen". No obstante, Fayol insista en que la administracin era como cualquier otra habilidad, que se podra ensear una vez que se entendieran sus principios fundamentales, que se explican a continuacin; 1. divisin del trabajo: cuanto ms se especialicen las personas, tanto mayor ser la eficiencia para realizar el trabajo. El eptome de este principio es la lnea de montaje moderna. 2. autoridad: los gerentes deben girar ordenes para que se hagan las cosas. Aunque su autoridad formal les otorgue el derecho a mandar, los gerentes no siempre lograran la obediencia, a no ser que tambin tengan autoridad personal. 3. disciplina: los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y los acuerdos que rigen a la organizacin. Segn Fayol, la disciplina es el resultado de lderes buenos en todos los estratos de la organizacin, acuerdos justos y sanciones impuestas, con buen juicio, a las infracciones. 4. unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones de una sola persona. Fayol pensaba que si un empleado dependa de ms de un gerente, habra conflictos en las instrucciones y confusin con la autoridad. 5. unidad de direccin: las operaciones de la organizacin con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. 6. subordinacin del inters individual al bien comn: en cualquier empresa, los intereses de los empleados no deben tener mas peso que los intereses de la organizacin entera. 7. remuneracin: la retribucin del trabajo realizado debe ser justa para empleados y empleadores. 8. centralizacin: al reducir la participacin de los subordinados en la toma de decisiones se centraliza; al aumentar su papel en ella se descentraliza. Fayol pensaba que los gerentes deban cargar con la responsabilidad ltima, pero al mismo tiempo deban otorgar a sus subalternos autoridad suficiente para realizar su trabajo debidamente. El problema radica en encontrar el grado de centralizacin adecuado a cada caso.

jerarqua: la lnea de autoridad de una organizacin, en la actualidad representada por casillas y lneas definidas del organigrama, sigue un orden de rangos, de la alta gerencia al nivel ms bajo de la empresa. 10.orden: los materiales y las personas deben estar en un lugar adecuado en el momento indicado. Las personas, sobre todo, deben realizar los trabajos ocupando los puestos mas adecuados para ellas. 11.equidad: los administradores deben ser amables y justos con sus subordinados. 12.estabilidad del personal: las tasas elevadas de rotacin de empleados socavan el buen funcionamiento de la organizacin. 13. iniciativa: los subordinados deben tener libertad para concebir y realizar sus planes, aun cuando se puedan presentar algunos errores. 14. espritu de grupo: cuando existe el espritu de grupo la organizacin tendr una sensacin de unin. Segn Fayol, incluso los pequeos detalles podran alentar el espritu. Fayol consideraba que la organizacin ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una divisin del trabajo detallada explcitamente. ESTUDIOS REALIZADOS POR ELTON MAYO GEORGE ELTON MAYO Nacido en Adelaide, Australia del Sur el 26 de Diciembre de 1880, muri en Guilford, Surrey el 1 de Septiembre de 1949. Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a Gran Bretaa, donde empez a escribir sobre la poltica australiana. Volvi ms tarde a Australia donde se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas publicaciones de Adelaide. Estudi de nuevo bajo la tutora del filsofo Guillermo Mitchell. Ense lgica, filosofa y tica hasta que lleg a los Estados Unidos de Amrica y empez a realizar investigaciones industriales en 1922. Estudi el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil. Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hacan girar los molinos de algodn y observ mejoras en la productividad de los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton Mayo hacan trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una cada de la productividad hacindose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo. De todos los estudios que realiz Elton Mayo, el ms destacable es el que llev a acabo en la Compaa Western Electric de Hawthorne. Hasta la fecha los estudios se haban centrado en las relaciones mecnicas de la empresa y la vertiente sociolgica de la misma no haba sido prcticamente
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contemplada por los estudiosos de la administracin y direccin de empresas. Aport una poltica ms humanista que deba contemplar las motivaciones del trabajador as como las reacciones de grupo a fin de obtener un mayor rendimiento de los trabajadores. Sus contribuciones son por tanto la introduccin del campo de la sociologa y la psicologa en las ciencias del comportamiento en el trabajo. Escribi su primer libro en 1933 llamado "Los problemas humanos de una civilizacin industrial". El segundo libro que escribi fue en el ao 1945 llamado "Los problemas sociales de una civilizacin industrial". En 1947 escribi su tercer libro llamado "Los problemas polticos de una civilizacin industrial". En este libro precis los problemas polticos que se presentan de una civilizacin industrial, estos problemas podran ser funcionarios corruptos y las regulaciones con las que debe de conformarse la industria. El papel que Mayo tena en el desarrollo de la gerencia, se asocia generalmente a su descubrimiento del hombre social y de la necesidad de ello en el lugar de trabajo. Mayo encontr que los trabajadores actuaban segn sentimientos y la emociones. El crea que si se tratara al trabajador con respeto y se intentaran resolver sus necesidades, sera los efectos beneficiosos tanto para el trabajador como para la gerencia. Esto se puede precisar en los libros que escribi citados anteriormente. Conclusin La administracin es la ciencia que se encarga de la correcta utilizacin de los materiales y recursos dentro de una organizacin. Por otra parte, el trmino administracin suele asociarse con el de gerencia e incluye labores de planeamiento, desarrollo, supervisin o evaluacin entre otras, las cuales se aplican en diversas instancias de un proceso determinado. Asimismo, las teoras y experiencias de Henry Fayol y de Frederick Taylor marcaron una nueva etapa en la evolucin de esa ciencia. La administracin cientfica que postularon ellos y continuaron sus discpulos viene a ser uno de los medios ms efectivos para la tecnificacin de las industrias nacientes en el presente siglo; dicha tecnificacin ha influido mucho gradualmente en el desarrollo econmico y el mejoramiento de muchos pases por su aplicacin al sector pblico.