5.

Dinmica de grupos: fase de diseo y fase inicial

1. Introduccin
La dinmica de grupos es la metodologa bsica que utiliza el trabajador social con grupos. Analizar los procesos que operan en la interaccin grupal es una cuestin estratgica. EL diagnstico previo, el establecimiento de metas y la evaluacin continua son aspectos que debe tener en cuenta para que su intervencin sea acertada. Los objetivos del TS con grupos son capacitar a las personas para hacer frente, a partir del aprendizaje o refuerzo de habilidades sociales bsicas, a los problemas y oportunidades de su vida. Como seres relacionales, la interaccin con nosotros mismos y con los dems y con las estructuras sociales de nuestro entorno dependen de una correcta comprensin de las necesidades que tenemos que solventar, y que implican competencia relacional. Desde este punto de vista, el diagnstico no es solamente el anlisis de las carencias de una persona o de las habilidades que necesita desarrollar, implica tambin un anlisis del entorno social, que ofrece posibilidades y costreimientos para la accin, en funcin de los cuales hay que especificar las metas que se desea conseguir. Tambin es un proceso continuo, analizando la evolucin de cada persona durante las etapas del grupo, mediante un proceso de retroalimentacin en el que el trabajador social desempea un importante papel. Con la evaluacin pasa lo mismo, depende del diagnstico y del camino a recorrer, pero no debe producirse exclusivamente al final del proceso, ha de ser continua, en cada etapa del grupo, para poder reconducir o reforzar las situaciones hacia la consecucin de las metas. Tenga o no un papel directivo en el grupo en el que trabaja, el trabajador social debe tener siempre presente que se trata de una intervencin profesional, tanto en el diagnstico inicial y continuo como en la evaluacin continua y final. Por todo ello, un conocimiento lo ms exhaustivo posible de la dinmica de grupos es un requisito necesario para la prctica de los trabajadores sociales con grupos. Instrumentos metodolgicos como el diagnstico o la evaluacin que se reformulan, de forma prctica, se deben aplicar dentro de las leyes de dicha dinmica. En estos dos captulos, 5 y 6, se abordar desde una perspectiva integradora el diagnstico, la evaluacin o las recomendaciones prcticas para que el trabajador social obtenga el rendimiento adecuado. Los principios generales que integran la ctividad profesional en este campo son: i) Proceso de diagnstico continuo de la evolucin de cada persona en cada etapa del grupo, analizando como se integra en cada una de ellas. ii) Sistema de evaluacin continua a lo largo de cada etapa del grupo, analizando cmo la persona se integra a la dinmica grupal y cmo va acercndose o no a las metas propuestas. El proceso de retroalimentacin permite ajustar la evolucin de cada persona y del grupo dentro de cada fase y ajustar la intervencin del trabajador social. iii) El trabajador social debe analizar la dinmica de cada miembro en su interaccin con los dems, y la dinmica de grupo como tal, desde tres principios bsicos: (1) Personalizacin: anlisis de cada uno de los participantes, diferenciando sus caractersticas personales y los roles que desempean en el grupo. (2) Sentido prctico: Se trata de adaptar la metodologa a las necesidades observadas, y por ello existe un importante margen de creatividad y de orientacin prctica en funcin de los participantes. (3) Gradualidad en la obtencin de metas: No todas las personas se comportan de la misma manera, ni evolucionan al mismo ritmo, ni se integran en el grupo de la misma forma. Es importante crear un clima no estresante en el que la progresin en relacin con la adquisicin de habilidades definidas como metas se adapte a cada persona.

1. Cuntos estadios o fases pueden diferenciarse en la vida de un grupo?

El estudio de las fases por las que atraviesa un grupo ha sido objeto de estudio recurrente en el TS con grupos. Aunque existen notables diferencias en la cantidad de etapas que se proponen (Northern propone 3, Sarry y Galinski 7), hay una coincidencia bsica en tres grandes estadios. Desde nuestra perspectiva, diferenciaremos cinco: fase de diseo del grupo, diagnstico y preparacin; fase inicial, inclusin y orientacin; fase de organizacin y transicin, incertidumbre, resistencias y comienzo del trabajo; fase de trabajo y correspondencia entre los miembros; y fase final del grupo. Tomando como marco referencial nuestra experiencia y las aportaciones de diversos autores, analizaremos sus caractersticas y las posibilidades y retos a los que se enfrenta el trabajador social en cada una, desde una perspectiva integradora, que tiene el objetivo de favorecer

el afrontamiento de las situaciones problemticas y de las oportunidades en la vida cotidiana de los participantes. Este anlisis de factores ms influyentes y tiles tiene la finalidad de proporcionar una herramienta til al trab. social. Estas fases no son compartimentos estancos, ni la dinmica de grupo presenta siempre un desarrollo lineal. A menudo se solapan, o se produce un retroceso, o algunos factores u objetivos se dan con mayor o menor intensidad. La gradualidad y una secuencia de progresin reversible suponen para el trabajador social una mayor exigencia de especializacin y comprensin de estos procesos. Puede ocurrir que no todos los integrantes que se encuentren en una fase alcancen el mismo nivel de desarrollo y ejecucin. Nuestro planteamiento presenta una tipologa de cada fase con el fin de ofrecer pautas para una mejor aplicacin. Los principales factores que intervienen en cada fase son: A) Fase de diseo. Se consideran factores relativos a la formacin del grupo, que puden presentar variaciones y son susceptibles de cambio: a. Establecer el problema y hacer un diagnstico correcto de la situacin. b. Formular las metas y objetivos grupales e individuales. c. Analizar el contexto social y las habilidades sociales que se requieren para logran una integracin satisfactoria. d. Determinar la composicin: nmero de miembros. e. Diligencias en cuanto a la hora y lugar de los encuentros. f. Ronda de contactos individuales anteriores a la formacin del grupo. B) Fase inicial. El grupo trata de orientarse. Se caracteriza por la incertidumbre y suelen constatarse niveles altos de ansiedad e inseguridad tanto en los miembros como en el trabajador social. Debe realizarse una exploracin activa de la situacin. Los objetivos son: a. Establecer un clima adecuado de confianza, necesario para lograr un nivel de interaccin y cohesin adecuado. Es la base slida para el progreso y un buen predictor de su xito. b. Presentacin adecuada de cada persona al resto del grupo. c. Establecer de manera clara el propsito, los objetivos y metas y las funciones y actividades que se realizarn. d. Establecer cules son los aspectos ntimos y privados del grupo y cules sern de dominio pblico. e. Otorgar a cada miembro la importancia que merece como persona. Cada uno debe percibir que es una parte importante y esencial y que su aportacin resulta de gran valor para el resto. f. El trabajador social se erige como gua y punto de referencia en el desarrollo del grupo, motivando a los miembros y desarrollando sus habilidades para trabajar en grupo. C) Fase de transicin. Revisin de los objetivos anteriormente sealados. Se constatan reacciones contrapuestas, incertidumbre, ansiedad y resistencias ante lo nuevo y apertura y predisposicin al cambio. Comienza propiamente el TS con grupos, ya que se afronta el objetivo y se orienta la dinmica hacia las metas. Los objetivos son: a. Redefinir y afianzar el propsito. b. Reforzar la confianza. Apoyo del lder hacia el grupo es indispensable para el cambio en ellos. c. Incrementar la cohesin de grupo. d. Afianzar las normas. e. Manejo de la ansiedad, miedos y resistencias. f. Manejo de conflictos. g. Prever posibles obstculos y estrategias para afrontarlos. D) Fase de trabajo y correspondencia. Impera la productividad. Se incrementan la correspondencia y autoexploracin. El grupo centra su actividad en llevar a cabo cambios de conducta. Se pueden volver a tratar temas abordados antes, como confianza, conflictos o resistencias. Aunque en esta etapa se produce un avance real en la consecucin de objetivos, en realidad el trabajo productivo tiene lugar en cualquier estadio. En ste, la orientacin, el desarrollo y la predisposicin son mayores. En funacin de los obketivos, podemos disear grupo donde esta fase no se alcanza (de corta duracin), pero esto no significa que no haya sido productivo o til. Los objetivos son: a. Estructurar el trabajo del grupo. b. Apoyar a cada persona para que progrese de manera firma y activa hacia la consecucin de sus metas. c. Aumentar el nivel de confianza y cohesin.

d. Aumentar el grado de poder de los miembros del grupo. e. Alcanzar una serie de metas como el autoconocimiento, manejo de la ansiedad y la toma de decisiones. f. Evaluar el progreso del grupo. E) Fase final. Concluye la dinmica grupal y es el momento de evaluar la consecucin de las metas propuestas, la evolucin de cada participante y el papel de trabajador social. Se identifica todo lo que se ha aprendido y los participantes experimentan sentimientos contrapuestos (tristeza, sensacin de asuntos sin terminar). Se analiza la experiencia del grupo, se disean nuevos planes de accin en relacin con las metas conseguidas y las nuevas circunstancias a las que se enfrentarn los integrantes en su vida real y se construir una red de apoyo, derivada de la cohesin grupal alcanzada. a. Manejar correctamente las reacciones emocionales. b. Evaluar la consecucin de las metas previstas, analizando las anteriores fases y el progreso real. c. Integrar e interpretar la experiencia grupal. Analizando, a la luz de la experiencia, la trayectoria y las habilidades sociales internalizadas. Es relevante utilizar los contextos sociales en los que se desenvuelven habitualmente. d. Abordar las cuestriones que no han podido resolverse y establecer una estrategia sobre ellas que permita hacerles frente a partir del enriquecimiento que ha supuesto la prctica grupal. e. Analizar la actividad profesional desarrollada, redactando un informe que permita detectar logros y problemas, con la finalidad de establecer recomendaciones para mejorar futuras intervenciones profesionales.

1. Primera fase. Diseo del grupo: diagnstico y preparacin

El TS con grupos debe partir de un diagnstico metodolgicamente correcto. El trabajador social analiza las circunstancias de un conjunto de personas y decide que lo ms adecuado para lograr el desarrollo de ciertas habilidades es aplicar la dinmica de grupos. No es una decisin trivial, exige un diagnstico previo, cuidadosamente elaborado, en el que se constatan carencias y dificultades, se establecen metas derivadas del anlisis del contexto social en el que se integran (por ello el trabajador social, con una formacin acadmica adecuada, debe ser flexible y adaptar la metodologa al objeto de su intervencin, en funcin de variables como la edad, el lugar o el gnero en contextos culturales diversos) y finalmente, en funcin de el diagnstico y las metas, se establecen las caractersticas del grupo: duracin, objetivos, participantes, etc. No es un mero trmite esta fase, pueses en ella cuando se analiza, prepara, se toman decisiones y se llevan a cabo tareas previas antes del primer encuentro. El diseo del grupo es un proceso deliberado, racional, acedmicamente riguroso que ha de estar orientado al logro de los objetivos propuestos. Slo un trabajo detallado en esta fase permite una correcta intervencin. Hay 4 grandes cuestiones: Cmo se va a organizar el grupo? Anlisis de las caractersticas individuales de los participantes, sus motivaciones y qu beneficios y metas esperan obtener. Cules son la cultura, el contexto social, la entidad que patrocina el grupo? Dado que ejercen una influencia real tanto sobre los miembros como sobre el grupo (empresa, adolescentes barriada marginal). Cules son los principales problemas y acontecimientos previsobles en funcin del grupo, contexto y metas?Para anticiparse y poder orientar la dinmica en un sentido adecuado. Qu ventajas se derivan de un diseo correcto? Seguridad. El primer encuentro ser menos inesperado y expectante y se podr concentrar en su tarea, con menos ansiedad o rigidez. Mayor nivel de competencia. Tratar a los participantes antes de formar el grupo, analizando sus motivaciones le permite afrontar mejor la interaccin grupal. La informacin previa ayuda.

1.1.Elementos a considerar en la fase de diseo

Las principales cuestiones a considerar son: establecer el problema, necesidad o situacin, determinar las metas y objetivos de carcter grupal e individual, analizar el contexto social, comunitario, institucional, fijar la composicin, acuerdos sobre horario y lugar de los encuentros y establecer los contactos anteriores a la formacin del grupo.

1.1.1.Punto de partida: diagnstico del problema o necesidad

No nos referimos exclusivamente a la incapacidad de relacin social y la falta de habilidades bsicas para integrarse socialmente, tambin a las necesidades que surgen cuando alguien no es capaz de aprovechar las oportunidades que se le presentan, por falta de habilidades, aunque est perfectamente integrado. Ante una dificultad podemos reaccionar de forma inadecuada, por ello, en entornos caracterizados por la innovacin tecnolgica acelerada, la incertidumbre y la necesidad de una adaptacin constante a los competidores y a las demandas, la dinmica de grupos se abre paso con fuerza en el entorno empresarial, como metodologa adecuada para fomentar las habilidades de trabajo en equipo y como medio para integrar en cada persona habilidades y competencias caractersticas de los puestos de trabajo en una sociedad informacional. En situaciones difciles, p. e. un accidente, muerte o fracaso profesional, afectivo o sentimental, las personas tenemos que recuperar las habilidades necesarias para reintegrarnos sociolaboralmente y reiniciar nuestra vida emocional. El diagnstico permite conocer si se trata de falta de habilidades o el afrontamiento de una etapa difcil. Los motivos son variados, desde situaciones derivadas de exclusin social hasta aquello que sin constituir un problema puede llegar a serlo porque se convierte en un requisito para la inclusin social. El punto de partida del TS con grupos es muy claro: las personas a lo largo de su trayectoria vital experimentan todo tipo de situaciones en su interaccin social, y en algunas necesitan apoyo. En funcin del tipo de apoyo interviene el TS (casos, grupos).

1.1.2.Determinacin de las metas y objetivos de carcter grupal e

individual

Mayo 07 Jun 08 Sept 08

A partir del diagnstico corecto se pueden establecer la metas a lograr. Tienen en comn el mantenimiento, mejora y consecucin de un funcionamiento psicosocial efectivo. Definir el propsito del grupo ayuda a establecer una direccin en el trabajo grupal. La claridad de los objetivos disminuye la frustracin o el sentimiento de que su trabajo es inservible. Para determinar el propsito debe incluirse: 1) informacin sobre la situacin que el grupo est orientado a trabajar; 2) sobre las metas individuales y colectivas; 3) sobre la forma en que podra orientarse a los participantes a trabajar como grupo para lograrlo. Una caracterstica bsica que facilita el xito es que el propsito sea lo suficientemente amplio y permita integrar las metas individuales con las del grupo. Cuanto ms cercana e interesante sea la meta comn, ms probabilidades de xito tendr. Compartir metas ayuda a cada persona a mantener el inters y a ser constantes. Un elemento obvio para determinar la meta grupal es revisar el motivo que est en el inicio de la formacin de grupo: El origen del grupo puede ser el propio trabajador social. Por ejemplo, puede proponer la creacin de un grupo educativo para personas mayores, despus de constatar que tienen problemas de vista y audicin. Puede establecer com meta el aprendizaje de formas alternativas de autonoma no centradas en dichos sentidos. Puede ser producto de una decisin empresarial. Grupo de apoyo mutuo para mejorar la calidad de las relaciones entre los empleados. Puede disearse desde instituciones pblicas. El director/a de una prisin puede proponer la creacin de un grupo de funcionarios para mejorar la calidad de atencin a los reclusos sin que por ello veas menguada su seguridad. En relacin con los reclusos, el sistema judicial ofrece la posibilidad de elegir entre un programa grupal de inclusin social o una estancia ms larga en la crcel; en estos casos el trabajador social con grupos puede trabajar con una perspectiva acadmica rigurosa motivando a los participantes a alcanzar un resultado positivo (ejemplo de hombres acusados de violencia domstica, grupo de 5 sesiones para prepara integracin en otro de carcter cognitivo-conductual).

1.1.1.Contexto social
La intervencin profesional no se puede descontextualizar del entorno en el que se aplica. Los procesos de crisis son muy distintos dependiendo del contexto, las dinmicas de integracin tambin dependen del entorno.Aunque la metodologa del TS en aplicable en cualquier circunstancia, la forma especfica que adopta est directamente relaiconada con el diagnstico, las metas y el contexto en el que se integran las personas. El entorno ambiental (la comunidad o institucin en la que se desenvuelve) tiene una importancia crucial, porque es el entramado social bsico en el que se definen situaciones problemticas y metas a conseguir. Sin un entendimiento adecuado del ambiente que rodea al grupo, las probabilidades de xito son muy limitadas, ya que las normas y los valores de los

participantes y las actitudes que adoptan estn influidas por dicho entorno. Por ejemplo, un barrio marginal o una empresa automovilstica es muy diferente, y evaluar las actitudes de los participantes y de su entorno hacia el TS con grupos es una buena forma de objetivar las circunstancias en las que dicho trabajo ser viable. En algunos casos podemos encontrar con que se rechaza dicho trabajo porque se considera una forma de airear los problemas; el trabajador deber adaptar su exposicin y presentacin del trabajo grupal, mostrando las posibilidades que aporta para lograr superar las resistencias iniciales.

1.1.2.Composicin del grupo

(Mayo 08)

La estructura del grupo (composicin, n de miembros, caractersticas de stos) depende, bsicamente, del diagnstico y de las metas que se persiguen. No es lo mismo un grupo terapetico (hasta 15 personas) que un grupo orientado a una tarea (5 o 6). Hay que diferenciar entre los grupos formados de antemano (aula de un colegio, equipo de ftbol, orquesta), en los que el proceso de diseo del grupo obva la cuestin del n de miembros, puesto que ya est resuelto, y el trabajador social debe centrarseen el anlisis de las necesidades individuales y ls caractersticas observables del grupo; y los que an no estn formados y por tanto el n de participantes no est definido con anterioridad.Por ejemplo, un grupo para iniciarse en el hbito deportivo. El trabajador tiene que decidir quines lo integrarn, tomando en consideracin sus caractersticas personales, los requisitos de la tarea y la meta que quieren conseguir. Por ejemplo, si la meta es mejorar el estado de salud y un requisito previo es una capacidad razonable para realizar este deporte, com puede ser la ausencia de enfermedades cardiovasculares, slo entrarn en el grupo los que accedan a una revisin mdica mensual. La composicin se puede establecer tambin en funcin de otras variables, como la orientacin metodolgica: Grupos teraputicos. La composicin viene determinada por la meta que se persigue, por las exigencias de la metodologa teraputica y por el criterio tcnico del trabajador. P. e. un grupo para dejar de fumar, una condicin ser ser fumador. Grupos de autoapoyo. Abiertos a cualquier persona que desee entrar. El criterio es la meta. Cada participante se integra pensando que su manera de sentir el problema y sus necesidades personales hallarn respuesta en el grupo. El trabajador, analizando las caractersticas de cada persona, debe decidir si se incorpora o no, considerando si se beneficiara con su entrada. Grupos orientados a una tarea. Se pueden establecer algunas condiciones a cumplir: Las personas deberan poder adoptar ms de un rol, integrante y lder. Es de gran importancia que se sientan atradas poe el grupo. Motivacin alta o someterse a los valores establecidos por el grupo, fuertemente orientadas al logro de las metas que se vayan a proponer. Alta motivacin para comunicarse de forma sincera, aportando la mayor cantidad de informacin para desarrollar las actividades grupales. Podemos formular dos principios generales que debe tener presente el trabajador social con grupos para llevar a cabo una prctica profesional adecuada: 1) Las posibilidades de xito sern mayores si los miembros tienen las cualidades necesarias para llevar a cabo una tarea en el contexto grupal. 2) EL n de participantes tiene que establecerse en funcin del buen desarrollo grupal. Teniendo en cuenta los objetivos que se persiguen, el n ideal para un grupo orientado a una tarea suele ser 5, aunque puede decirse entre 5 y 7. En los teraputicos, el trabajador decide el n y en general son entre 3 y 15. Se ha podido constatar dos limitaciones especficas de los grupos demasiado numerosos o demasiado pequeos. En los primeros no suele lograrse una interaccin completa y positiva y en los segundos queda poco espacio para la creatividad y la productividad. EL nmero de miembros tendr efectos sobre el desarrollo de las propiedades estructurales del grupo, sobre los patrones de comunicacin y sobre los niveles de satisfaccin de los participantes. Grupos grandes Ms apoyo y posibilidades de amistad Ms aprendizaje potencial Ms creatividad Ms productividad

Realizan tareas ms complejas Atencin ms individualizada Ms fciles de manejar y de estructurar Grupos pequeos La cohesin y el consenso son ms fciles de alcanzar Interacciones cara a cara Menor riesgo de formacin de subgrupos perjudiciales Otras variables a tener en cuenta al disear el grupo son las siguientes: Edad. Aconsejable de edades prximas para que haya semejanzas en intereses y puntos de vista. Gnero. Se ha demostrado que el sexo produce modificaciones en la conducta de los miembros. P. e. pueden disearse grupos en los que es deseable que los participantes sean de un solo sexo, mujeres que han sufrido abuso sexual. Algunas investigaciones muestran que en grupos mixtos las mujeres ocupan las posiciones ms alejadas del poder. Sin embargo, el carcte rmixto del grupo puede ser un requisito en funcin de la tarea: centro de da para perosnas mayores, lo que enriquece las actividades ldicas y culturales. Nivel cultural. Parecido aporta beneficios al grupo, por intereses, hbitos y aspiraciones comunes. Facilita la creacin de lazos, influye sobre el tipo de actividades a realizar y es un factor relevante a la hora de establecer diversos aspectos como el sistema normativo del grupo. Lo mismo ocurre con los antecedentes tnocos comunes. Peor tambin se pueden disear grupos interculturales. Formar grupos mixtos es interesante: fomentan el respeto, la tolerancia, la comprensin mutua y el aprender cosas desde el punto de vista del otro. Idoneidad para participar en las dinmicas de grupo. El trabajador debe tener presente las condiciones mnimas que las personas deben tener para participar un una dinmica de grupo. Hay personas con caractersticas que les impiden integrarse en un grupo: dficit seriode conducta y atencin, dificultades psicoemocionales, trastornos psicticos severos. En estos casos, si considera que puede establecerse una dinmica con posibilidades de xito, debe contar con la preparacin adecuada y buscar una homogeneridad y encaje entre los potenciales miembros (todos con una fuerte necesidad de apoyo).

1.1.1.Programacin temporal del trabajao de grupo

(Junio 07)