[ Qu pasa ] Ns Negocios

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Qu nota les pone en el cumplimiento de RS a?

BAJO LA LUPA
Qu piensan los chilenos de las empresas, el Estado y de s mismos? Fundacin PROhumana sali a la calle para responder esta pregunta. Los encuestados evaluaron a los diferentes actores relacionados con la Responsabilidad Social (RS). Nadie sale bien parado: las empresas, el Estado y la sociedad civil apenas superan la nota 4,0. La gran novedad es la importancia que las personas le dan en este tema al medio ambiente y a la ciudadana.
[ Por Mara Jos Lpez y equipo PROhumana ]

*IRS Neta = ndice de Responsabilidad Social Neta que corresponde a las Notas (6+7)-(1 a 4)

RS: Cumplen o no cumplen?

EMPRESAS
PROMEDIO

ORGANISMOS DEL ESTADO

CIUDADANOS

UD. MISMO

4,0 -54%
ALGUNAS SE PREOCUPAN DEL MEDIO AMBIENTE CUIDAN EL MEDIO AMBIENTE TIENEN CONCIENCIA SOCIAL/CIUDADANA DAN TRABAJO CONTAMINAN NO SE PREOCUPAN DEL MEDIO AMBIENTE SE PREOCUPAN SLO DE SUS INTERESES/GANAR DINERO/LUCRAR NO TIENEN CONCIENCIA SOCIAL/CIUDADANA

4,4 -29%
PREOCUPACIN POR LA CIUDADANA AYUDAN A QUIENES LO NECESITAN HACEN LO MEJOR QUE PUEDEN ALGUNAS INSTITUCIONES FUNCIONAN BIEN, OTRAS NO POCA FISCALIZACIN NO SE PREOCUPAN DEL MEDIO AMBIENTE NO HAY PREOCUPACIN POR EL BIENESTAR DE LAS PERSONAS NO CUMPLEN SU FUNCIN/NO SOLUCIONAN PROBLEMAS

3,9 -58%
PREOCUPACIN Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE AYUDA SOLIDARIA Y RECPROCA ALGUNOS SON RESPONSABLES TIENEN IDEALES/CONVICCIONES

5,0 7%
CUIDO EL MEDIO AMBIENTE CUMPLO MIS OBLIGACIONES CIUDADANAS ME PREOCUPO DEL PRJIMO ENSEO A CUIDAR EL MEDIO AMBIENTE NO HAGO TODO LO QUE PUEDO NO CUIDO EL MEDIO AMBIENTE EGOSMO/NO ME PREOCUPO DEL PRJIMO NO CUMPLO MIS OBLIGACIONES CIUDADANAS

IRS NETA (%)

RAZONES

NO SE CUIDA EL ENTORNO EN GENERAL EGOSMO/NO HAY PREOCUPACIN POR EL PRJIMO NO SE CUIDA EL MEDIO AMBIENTE NO SE CUMPLEN LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS

El objetivo era claro: saber si los chilenos somos socialmente responsables o no. Para ello, PROhumana -empresa sin fines de lucro que se desarrolla en el mbito de la responsabilidad social y ciudadana desde hace 10 aos- encuest telefnicamente a 1.123 personas y les pregunt qu entendan por responsabilidad social y cmo evalan a las empresas, al Estado y de los ciudadanos en ese sentido. Adems, se les pidi que especificaran qu demandas tenan en este mbito. Ante la falta de familiaridad con el concepto de RS de la ciudadana, el estudio comenzaba por explicar los alcances del trmino: Acciones que realizan las perso-

nas, los organismos del Estado, las organizaciones sociales y las empresas para mejorar la calidad de vida de los seres humanos, considerando que en cada accin realizada no sea daado el planeta. QUINES OPINARON? Hombres y mujeres de entre 18 y 70 aos, de los grupos socioeconmicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en las principales ciudades del pas. La encuesta tiene una confiabilidad de un 95%, y un 2,9% de error. La empresa de estudios de mercado Iccom realiz el levantamiento de informacin.

PRINCIPALES CONCLUSIONES? Poco ms del 40% de los entrevistados indicaron haber odo hablar de RS, siendo el segmento socioeconmico ms alto el que ms sabe del tema. Otra de las conclusiones que sobresalen es que el ciudadano tiene una visin crtica de todos los actores de la sociedad, donde los organismos del Estado son los mejor calificados y los ciudadanos los peor, destronando a la empresa, que en 2008 recibi el promedio ms bajo. De este mismo anlisis destaca que en los tres actores el cuidado al medio ambiente es el que aparece con la peor evaluacin.

Y QU NOTA LES PONEMOS? Empresas: 4,0. En trminos generales, y en comparacin al 2008 -ltimo ao que se realiz la encuesta-, se observa una baja evaluacin de las empresas y la presencia de un ciudadano ms crtico. La disminucin ms significativa se presenta en hombres; jvenes mayores de 20 aos; y personas del segmento socioeconmico medio que residen en las zonas norte y sur. Segn PROhumana el deterioro en esas zonas geogrficas se explica a que hoy el ciudadano est ms informado de las cosas que suceden y que tienen que ver con inversin y explotacin de recursos naturales, forestales y minerales. Asimismo, en los casos

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