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Publicado el 22-06-2011

La importancia del posicionamiento de una marca en el mercado y en la mente de los consumidores

En la actualidad uno de los puntos principales para una empresa es conocer el posicionamiento que tiene su marca en el mercado y en la mente de los consumidores. Es un concepto que se ha utilizado en la mercadotecnia y que es fundamental para el xito de cualquier organizacin, estar consciente de ello, es uno de los retos de los administradores en la actualidad y ser tomado en cuenta para que la empresa se mantenga en el mercado. Todo ser humano tiene el hbito de priorizar sus actividades, lo que le interesa, sus necesidades y por lo tanto, cada coda tiene una 'posicin'. De acuerdo con la importancia del mismo, ste ocupa un lugar determinado en la vida, en la mente de cada individuo. La publicidad que se hace a una empresa, a un producto o a un servicio, persigue que ste sea importante, tomado en cuenta y ser el favorito de la persona que lo quiera utilizar, es decir el usuario o consumidor final. A las organizaciones les interesa que el producto que fabrican, que producen sea el ms utilizado y, por lo tanto, consumido por las personas. La comunicacin persuasiva funciona en el mbito de la poltica, la religin o cualquier actividad que requiera de una comunicacin masiva y que llegue a muchas personas de diversas culturas, estratos sociales y con ciertas necesidades. A las empresas les interesa influir en la mente de los consumidores, para que estos utilicen sus productos, los compren y as se mantenga la empresa por un largo tiempo en el mercado y obtener ganancias. Qu es el posicionamiento? Es conseguir una posicin valiosa en la mente del cliente en perspectiva” A las empresas les interesa el posicionamiento de:

Un producto Un servicio La compaa o institucin, n comparacin con otras similares

El posicionamiento, en Estados Unidos, se inici en 1972. Ahora se ha vuelto importante ubicarnos en los primeros lugares, para que nuestros clientes y usuarios estn pensando en nuestros productos y servicios. Los agentes de publicidad investigan la posicin de las marcas en el mercado y asegurar as, una comparacin entre las diferentes empresas o instituciones y resaltar los aspectos positivos del producto, empresa o servicio. Para que la gente reconozca la calidad del mismo y ocupe el primer lugar en la mente de los consumidores.

Somos una sociedad sobrecomunicada, estamos bombardeados por mucha informacin, anuncios, carteles y cosas que, en trminos generales, hace que las personas se abrumen con tantos datos y no saben qu hacer con ellos. En la actualidad, una muestra de ello es la cantidad de propaganda poltica y de candidatos que tenemos. La informacin que recibimos viene de diferentes medios tales como:

Televisin comercial, por cable o circuito cerrado Internet con el correo electrnico y redes sociales Publicidad en carteles y anuncios panormicos Peridicos: matutinos, vespertinos, diaria, semanal, quincenal, mensua

Todos ellos compiten con mensajes para lograr un lugar en la mente de los clientes y as satisfacer las necesidades fsicas y mentales a quienes va dirigido. Todo ello provoca una 'sobrecarga sensorial'. Se ha investigado y se ha llegado a la conclusin de que la gente es capaz de recibir slo una cantidad limitada de sensaciones. Al llegar a cierto lmite, el cerebro se queda en blanco y se niega a funcionar normalmente. Lo que se necesita para fijar en la mente un mensaje, es una mente en blanco y que no haya sido marcada, los etlogos hablan del primer encuentro entre un animal recin nacido y su madre natural, se da una 'impronta'. Es decir, queda grabada en la memoria la identidad de la madre. Hagamos un ejercicio sencillo Qu pasa si alguien penetr primero en la mente del comprador? Si usted no ha entrado en la mente del cliente en perspectiva en primer lugar tiene un problema de posicionamiento. Tome en cuenta otro factor y es que el consumidor no es racional, es ms emocional. El objetivo de la publicidad es elevar las expectativas, crear la ilusin de que el producto o servicio realiza lo que usted espera o haga que cumpla, llene o satisfaga sus expectativas. La competencia, entonces, intentar desalojar la marca ubicada arriba y relacionar la suya con la posicin lograda por la otra compaa. Una vez que usted logre posicionar su producto, empresa o servicio, necesita constancia, conservarse ao con ao. Y recordar constantemente lo que le hizo ganar, sin olvidar la posicin de su competidor, que buscar desbancarlo o quitarle el puesto.

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