ANLISIS DE LA TABLA DE COMPETENCIAS El anlisis realizado fue en referencia a 3 estticas caninas que son competencia directa con la empresa

Mr. Max. Las cuales citaremos a continuacin y de aqu en adelante les asignaremos un nmero para facilitar la comprensin. Esttica Canina Pocas Pulgas. 13 ote #392 x 28 y 81 diag. Unidad Morelos (1) Esttica Canina Jimnez y Asociados. 17 loc. 8 x 10 y 12 Col Mxico (2) Esttica Canina Marrufo. Circuito Colonias #556 x 5 sur. Unidad Morelos (3) Esttica Canina Mr. Max (4)

A pesar de ser establecimientos, que de acuerdo a su situacin geogrfica pueden ser o no competencias el estudio de estos, ha sido base para darnos cuenta de la preferencia del consumidor desde diferentes aspectos y que pueden marcar la pauta para el avance y ventaja de alguno de ellos. La calidad en los productos con referencia a la competencia 1,2,3 y 4 se argumenta son de calidad y efectividad, ya que aparte de ser marcas reconocidas, desde el primer uso, estas realizan el efecto requerido del cliente hacia su mascota. Esto provoca que haya una gran gama de productos entre las mismas y nos pudimos percatar que no cuentan con la misma cantidad, marcas y diversidad de elementos en relacin a limpiadores, shampoos, jabn, peines especiales que los podemos encontrar en la 1 y 4 mientras que en la 2 y 3 solo cuentan con shampoos, aceites especiales de tratamiento canino, vacunas desparasitantes y accesorios. Con lo que respecta al precio al comparar estos establecimientos el 1,2, y 4 estn dentro del termino estable, econmico y con pago en efectivo, a comparacin del 3 que ofrece un servicio elevado y con la facilidad de pago con tarjeta de crdito dbito. La publicidad ha sido muy marcada ya que las cuatro empresas utilizan el medio de volanteo para darse a conocer con las diferencias de la 1 utilizando pintado de bardas, la 2 motivando por medio de carros de sonido en sus alrededores, la 3 utilizando cierta ventaja de peridicos, mantas impresas e internet, y por ltimo la 4 utilizando peridicos y mantas. De la mano va la imagen que ha sigo que por casualidad es en orden ascendente, ya que la 1 es poco llamativa , la 2 llamativa e interesante, la 3 llamativa y accesible y la 4 buen diseo acorde al giro de la empresa. Todo lo ya mencionado se desenvuelve y se lleva a cabo dentro de instalaciones que segn nuestra percepcin la 1 cuenta con espacios reducidos y en tiempo de espera, la 4 tambin son pequeas pero adaptables; las sucursales restantes cuentan con amplias y confortables reas respectivamente. El personal laborando dentro de estas empresas, al menos, 1,3 y 4 cuenta con uniforme, mientras que a la 2 le piden ropa cmoda para poder laborar. La actitud del personal la 1 cuenta con un mal servicio y se trata mal a los animales. Mientras que la 2, 3 y 4 son reconocidas por su servicio satisfecho amabilidad y cordialidad. Seguidamente al haber o no una buen servicio si no se conoce acerca del producto o servicio que se ofrece al consumidor, este no puede hacerse cliente del negocio ya que no le interesara llevar a su mascota en un lugar donde es maltratado o nisiquiere se sabe que producto se le pondr para poder dejarlos limpio. Es por ellos

que el nivel de conocimiento en las 4 es alto ya que tiene un tiempo mnimo de capacitacin y constante actualizacin e innovaciones del mercado,, aunque la 3 va a cierta ventaja ya que cuenta con un plus de informacin. Uno de los factores de xito de un establecimiento es la Facilidad de acceso ya que los clientes buscan la accesibilidad de los negocios para facilidad de tiempo y movimiento. La 1,2 y 4 podemos aseverar que cuenta con ellos mientras que la 3, a pesar de ser una avenida cntrica y transitable, es un local retirado de dicha calle por lo que dificulta localizarla. Que se puede decir de una esttica que cuenta con todos los aspectos anteriores y van en constante actualizacin, pero si este no cuenta con estacionamiento y estando ubicada en una zona con trfico vehicular, afecta la afluencia de gente; tal es el caso de 1, 2 y 4, contando la segunda con un estacionamiento a un costado de un oxxo, y la 3 con un amplio estacionamiento. Con frecuencia los clientes, tienen actividades mltiples a realizar por lo que no cuentan con la disponibilidad del tiempo u otros factores para estar en espera de sus mascotas es por ellos que la demanda y la competencia han implementado entrega a domicilio pero esta asido solo del 50% de los establecimiento mencionados anteriormente el 3 y 4, ya que el 1 y 2 no cuentan con este servicio an. Otro aspecto que es fundamental, es la rapidez del servicio. Cuantas veces en las tiendas, establecimientos o negocios no se nos ha hecho esperar por obtener un servicio que muchas veces no es el esperado. La competencia 1 no cuenta con usan eficacia y eficiencia en el servicio a comparacin de las dems que son rpido y al instante, este ltimo solo para la 4. El horario de estos vara ya que la 1 y 4 cuentan con diez horas seguidas en dos turnos, la 2, ocho horas seguidas por la maana y cuatro por la tarde haciendo un total de doce horas. y la 3 doce horas seguidas. Para concluir todos estos factores, facilidades, proyecciones, etc. hacen de el establecimiento la oportuna eleccin del cliente, este buscando un servicio econmico, rpido y seguro para su mascota, pudiendo asegurar con esto que la integracin de todos estos aspectos, tomados de la mano con la innovacin tecnolgica, creando estrategias publicitarias para no solo la captacin de clientes nuevos y potenciales si no de el mantenimiento y fidelidad a la empresa, logran una ventaja competitiva con referencia a otros establecimientos.