CONDICIONES SANITARIAS INSALUBRES EN VIVIENDAS DE PAMPLONA

I.

DIAGNSTTICO 1. PROBLEMA a. rbol de Problemas

2. ANL SITUACIONAL a. A bi nt Int no

A BIENTE

Ambiente interno: Proyecto de Desarrollo Integral

i. Inf aest uctu a: Instalaciones de Accin universitaria, para capacitacin y planeamiento y administracin de la intervencin. ii. Recu sos hu anos: Jvenes de diferentes universidades. Amplitud en nmero y gran convocatoria y motivacin. iii. Recu sos financieros: no se cuentan con los recursos financieros, las fuentes podran ser empresas privadas que deseen hacer aportaciones y colectas de participacin masiva y entre los recursos humanos. iv. Experiencia institucional: En temas relacionados a ayuda social y asistencia solidaria (Navidad es Jess, misiones en orfanatos, misiones en asilos, etc.). De cierta manera se puede usar la experiencia institucional as no est tan relacionada con el probl ema. Por ejemplo el conocimiento de la zona de pamplona, la experiencia de los participantes, etc. v. Estructura organizativa: Accin Universitaria no cuenta con una estructura definida, ni organigrama. Esto se debe a que su organizacin es muy voluble y sus acciones son ocasionalessituacionales, cuenta con algunos dirigentes que convocan a los recursos humanos. vi. Polticas: Accin Universitaria no maneja un manual de polticas internas, sin embargo entre sus miembros se trata difundir las normas que se manejan, las cuales son generales en cualquier organizacin tales como respeto, puntualidad, responsabilidad social, empata,

QU TENEMOS? Se cuenta con jvenes universitarios de distintas carreras que estn dispuestos a realizar voluntariados.

QU HACE FALTA?

CULES SERN LAS FUENTES? Auspicios de empresas, colaboraciones de participantes. Encargados del proyecto para la capacitacin.

Recursos monetarios basados en auspicios. Capacitacin del personal voluntario universitario.

trabajo en equipo, paciencia, organizacin y orden. Sera recomendable manejar un manual de polticas ya que evitara fallos en el modus operandi. b. Microambiente i. Competencia: y Costumbres: Nuestro target tiene una serie de costumbres arraigadas contrarias a la salubridad tales como acumulacin de residuos slidos, ventilacin. Consideramos estas como competencias porque nos dificultan la implementacin del plan de desarrollo. y Inaccesibilidad a los servicios bsicos: Es una de las competencias ms difciles de superar, por 2 motivos: 1. Es una variable exgena a la organizacin y al target porque de esta tarea se encarga la municipalidad. 2. La ausencia de los servicios dificulta an ms que la gente mejore sus condiciones sanitarias, por ejemplo si se requiere agua para limpiar su hogar se ver limitado por la ausencia del abastecimiento. ii. Proveedores: y Parroquia de la comunidad , bodegas y mercados: Consideramos estos como un proveedores porque nos abastecen de un recurso muy valioso para el desarrollo del plan de comunicacin. Lo hacen mediante la facilitacin de sus establecimientos para la realizacin de charlas informativas por parte de sus voluntarios y distribucin de material e informacin. y Universidades: Es nuestro principal abastecedor de recursos humanos, es decir voluntarios. Consideramos como universidades aliadas las que estn asociadas con accin universitaria. y Auspiciadores: No se cuentan con auspiciadores porque no se incurren en gastos elevados, pero ms adelante se planea acoplar a alguna empresa relacionada al tema a tratar (limpieza) como Kimberly Clark o Procter & Gamble. Por el momento el abastecimiento de recursos financieros se har por donaciones. iii. Aliados: y Influenciadores de comunidad : Dueos de bodegas, Dirigentes de Seguridad, la Iglesia quienes facilitarn la difusin del mensaje . y Un techo para mi pas: Es aliado porque las acciones que realizan estn relacionadas con nuestra intervencin y facilitan la implementacin de nuestro proyecto.

iv. Mercado: y Un determinado nmero de familias cuyas viviendas no cuenten con las condiciones de salubridad y manejo de residuos slidos, en la zona de Pamplona. c. Macro ambiente i. Demografa:

Migracin del campo a la ciudad: Durante las dcadas del 80 y 90 se produjeron factores dentro de la nacin, como terrorismo y recesin que motivaron el movimiento masivo de personas de las reas rurales hacia la ciudad, a tal punto que durante los aos 80 de cada 100 personas, 20 migraban a las grandes ciudades.

Excesiva tasa de natalidad: Se ve una disminucin a lo largo del tiempo, sin embargo este es un problema que se ve a largo plazo y es un factor que limita ms los recursos monetarios en el target.

ii.

ec mic s s e ido: E sce die e crecimie o Crecimie econmico es n c or vorable ara la implementacin de los planes de desarrollo social.
                 

iii.

E onoma:

iv.

Poltica y legales:

Por el cambio de la actual poltica de gobierno, esto acarrea la disminucin o alejamiento de algunas inversiones extranjeras y nacionales. Se puede medir esta variable con la venta de un gran nmero de acciones en la BVL y tambin la disminucin excesiva del valor del dlar. Cofopri se est manifestando de una manera positiva hacia la poblacin que posee viviendas informales:
El 11 de Julio de 2002 el Gobierno Promulg la Ley N 27779, mediante el cual crea el Ministerio de Vivienda Construccin y Saneamiento, con el objetivo de Formular, Aprobar, Ejecutar y Supervisar las Polticas de alcance Nacional aplicables en materia de Vivienda, Urbanismo, Construccin y Saneamiento. A tal efecto dicta normas de alcance Nacional y supervisa su cumplimiento. Su competencia se extiende a las Personas Naturales y Jurdicas que realizan actividades vinculadas a los subsectores, Vivienda, Urbanismo, Construccin y Saneamiento. La Ley N 27792 del 25 Julio de 2002, Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento, determina y regula el mbito, Estructura Orgnica Bsica, competencia y funciones del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento. Mediante el Decreto Supremo N 002 - 2002 - VIVIENDA se aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento. Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento: Publicado en el Peruano el 9 de Setiembre del 2002 - Pgina 229671

v.

Sociocultural: Tendencia a buscar la inclusin social en el pas, se trata de evitar la discriminacin. El pas ha cambiado su connotacin, ahora se ve a Per como un pas de desarrollo y ejemplo de desarrollo econmico en Sudamrica. Esto ha realzado el orgullo nacional. El Per avanza

vi.

Tecnologa: Existencia de mayor informacin y acceso a ella, tambin hay mejores mtodos de manejo de residuos slidos .

d. FODA i. Fortalezas: y Gran cantidad de RRHH y Disponibilidad de los RRHH y ii. Alto nivel de Motivacin en la organizacin

Oportunidades: y Mayor acceso a informacin y Mejores mtodos de manejo de residuos slidos y y Crecimiento econmico Potenciales proyectos sociales

iii.

Amenazas: y Incertidumbre poltica y y y Modo de vida en el P/O (Poca planificacin familiar, nivel cultural bajo, costumbres arraigadas, etc.) Rechazo a ideas nuevas Inaccesibilidad al mercado

iv.

Debilidades: y Dificultad para conseguir auspicios y recursos econmicos en general y Falta de capacitacin y Consistencia en el trabajo social y Poca coordinacin con los voluntarios para la asistencia

3. CARACTERIZACIN (CAP Cuadro de Comportamientos): a. CAP PUBLICO: Conjunto de familias que residen en la zona de Pamplona, de NSE D y E que tienen condiciones de vivienda insalubres

Residuos slidos

Animales

Ventilacin

Conocimientos

Tiene mal olor, atrae a las moscas y roedores. Generan enfermedades.

Son portadores de caros y pulgas. Estn en la casa y acompaan a sus hijos cuando no estn. Son parte de la familia.

No cuentan con conocimientos acerca de la ventilacin.

Actitudes

Le dan un cierto valor a su basura. Acumulan la basura hasta el momento que este abarrotados de ella. Luego la desechan

No afecta su salud.

No le designan un lugar adecuado.

Prcticas

Cocinan dentro de casa. No ventilan sus espacios habitables, estn cargados. Estn todos los olores combinados.

CONOCIMIENTOS

ACTITUDES

PRCTICAS

Saben que estn viviendo en condiciones insalubres.

Son indiferentes hacia el problema que representa vivir en esas condiciones.

Continan viviendo de esa manera.

b. Cuadro de Comportamientos

COMPORTAMIENTO ACTUAL Viven en condiciones nocivas para su salud y no toman medidas correctivas.

COMPORTAMIENTO IDEAL

COMPORTAMIENTO FACTIBLE

Conozcan el riesgo, Hacer sostenible el tomen las medidas y buen manejo de sean sostenibles en el residuos slidos y una tiempo. adecuada ventilacin. Manejar Que los mtodos adecuadamente los enseados durante la residuos slidos, limpiar capacitacin se su hogar, sacar la basura mantengan en el largo. diariamente, cocinar fuera, abrir las ventanas (o no tapar la ventilacin), o implementar chimeneas, educar a las mascotas, mantenerlas limpias, y designarles un lugar adecuado.

II.

PROPUESTA ESTRATGICA 1. MISION Y VISION y Misin Este proyecto est desatinado a mejorar las condiciones de vida de familias que no cuentan con los recursos. Nuestro rango de accin se aplicar en temas de vivienda y salud. Una familia, una casa, un barrio, a la vez Visin Ser el principal referente en cuanto a agentes de cambio en Per, promoviendo el desarrollo personal y econmico reduciendo la incidencia de problemas de salud.

2. OBJETIVOS a. Objetivo General Nuestro objetivo principal como proyec to de desarrollo social es el de reducir la incidencia de enfermedades respiratorias y gastrointestinales, producto de los residuos slidos en Pamplona Alta en un plazo de 1 ao.

b. Objetivos Especficos y POP Nuestra misin es lograr que las familias sean responsables de manejar correctamente los residuos slidos y ventilar los ambientes de la vivienda. Se generar un hbito de limpieza. Se generar conciencia en la poblacin del impacto negativo que causa el mal manejo de residuos en sus hogares y de los grandes beneficios que se consiguen. POS Nuestra misin respecto a los intermediarios ser que ellos se encarguen de difundir la informacin a las familias durante 4 meses, tiempo que nosotros consideramos como mnimo para la adopcin de un nuevo comportamiento, y durante el cual sern asesorados por Accin Universitaria. Aliados Nuestra misin en relacin a nuestros aliados es lograr que generen y faciliten las condiciones necesarias para que se lleve a cabo el proyecto de manera exitosa durante 2 meses.

3. PRODUCTO Ofreceremos un servicio de orientacin para el manejo de los residuos slidos en base a charlas, en viviendas de bajos recursos para mejorar su estilo de vida. Adicionalmente al servicio de orientacin, se entregarn manuales de informacin didcticos que expliquen el manejo de los residuos slidos dentro y fuera de las viviendas y que provean a las familias de una gua en la apli cacin de los distintos comportamientos. Adems, se planea formar una alianza estratgica con las bodegas de la zona para armar y promocionar packs de productos de limpieza que las familias puedan adquirir a precio mdico. Considerando que es un servicio q ue pretende cambiar el comportamiento y hbitos de las personas, los resultados se percibirn a largo plazo. a. Beneficios: - Las familias tendrn mayor informacin sobre el manejo de residuos dentro y fuera de sus viviendas. - Tendrn un conocimiento ms profundo sobre los riesgos de vivir en viviendas con un mal manejo de residuos slidos. - Lograrn prevenir las enfermedades respiratorias y estomacales en los habitantes de las viviendas. - Se reducirn los gastos en tratamientos mdicos y medicinas. b. Posicionamiento: Planeamos posicionarnos en la mente de nuestros adoptantes como Un servicio preocupado por mejorar el estilo de vida de mi familia . Adems, percibirn que los nios no se enfermarn tan seguido, ahorrarn dinero en medicinas, sus casas estarn ms limpias y sentirn que estn viviendo mejor y dndoles un mejor futuro a sus familias.

4. PLAZA a. Descripcin de la plaza Nuestra plaza est constituida por 100 familias censadas del asentamiento humano Casa Huertas de Pamplona Alta, en el distrito de San Juan de Miraflores. Nuestra estrategia de plaza se basa en el posicionamiento geogrfico. Esto quiere decir que nuestra plaza se colocar en relacin al target; lo que queremos lograr es un fcil acceso, reduccin del costo fsico, costo monetario y costo tiempo. Los lugares que elegiremos para acercar el producto a nuestro consumidor sern:

Casas Bodegas Mercado Iglesia/Capilla

b. Actividades y Mercado: Se colocar un stand a la entrada del mercado acondicionado para brindar informacin y hacer activaciones referentes al tema como juegos o actividades recreativas. y Bodegas: Se colocar una repisa en las bodegas para colocar los manuales. Un representante estar presente en las horas ms transitadas del da para la entrega de dichos manuales y brindar informacin. y Iglesia: Se har una charla principal al lado de la Iglesia, la cual ser acondicionada con un toldo y tabladillo para el capacitador, y para el sketch que se realizar a continuacin. Adicionalmente se necesitarn sillas para los presentes.

5. PRECIO a. Valor y Valor de imagen: Mis vecinos me vern como un ejemplo a seguir y me sentir mejor conmigo mismo (a). Ser un referente para los dems. y Valor de personal: Las personas son amables y me explican con paciencia los cambios que debo hacer en mi hogar. Mi familia ser ms saludable y feliz por vivir en un hogar limpio y mejor. y Valor de bienes y servicios adicionales: Gastos menores en salud y mayor disponibilidad para el trabajo. Mejorar mi vivencia familiar y mis nios no se enfermarn tan seguido. y Valor del producto: Tengo toda la informacin y prcticas necesaria para conservar mi hogar limpio y libre de riesgos de salud para mi familia. b. Costos y Costo monetario: Comprar la canasta de productos de limpieza. y Costo psicolgico: Acostumbrarse a un nuevo hbito de limpieza. y Costo de tiempo: Tiempo que demora asistir a las charlas de informacin e implementar lo aprendido en sus viviendas. y Costo fsico: Mayor agotamiento por una limpieza ms completa de la casa. c. Relacin Costo - Valor y Los gastos monetarios en los que incurran se vern minimizados con los beneficios en salud que permitirn ahorrar mucho dinero en consultas y medicinas; sin embargo, este beneficio se ver a largo plazo. y La dificultad del cambio de comportamiento se reducir al ver los resultados de los cambios en las viviendas, los que se vern al momento de poner en prctica lo aprendido. y Las familias contarn con toda la informacin necesaria para saber qu es lo que tienen que hacer gracias a los manuales y charlas recibidas y eliminar la incertidumbre que podan tener antes.

6. PROMOCIN a. Objetivos: El objetivo del proyecto en trminos de Promocin y Comunicacin es bsicamente informar y convencer:

3 De los beneficios a corto, mediano y largo plazo que ofrece la adopcin del comportamiento esperado.

2 De los temas a tratar y su influencia en las actividades diarias.

De la existencia del programa.

b. Motivacin: Qu es lo que mueve a nuestro pblico objetivo? Teniendo en cuenta el target: Conjunto de familias que residen en la zona de Pamplona, de NSE D y E que tienen condiciones de vivienda insalubres y requieren mejorar su condicin de vida. Definimos que sus motivaciones se inclinan hacia Beneficios Racionales Monetario Beneficios Emocionales Aceptacin Social Reconocimiento social Seguridad

c. Proceso de Comunicacin: e se est y Emisor: Accin niversitaria, mediante el proyecto desarrollando comunicado por los voluntarios y los medios. y y Receptor: Target Medio: - Boca a boca: Son los voluntarios ue personalmente se acercan donde el target y les difunden el mensaje y entre las mismas personas receptoras. Es el tipo de comunicacin ms efectiva. - Charlas: son realizadas dentro de la iglesia seleccionada por el programa. Son mensajes masivos dirigidos a un pblico aproximado de 30 a 40 personas. Sern realizadas por un capacitador voluntario con conocimientos del tema. - Afiches y Manuales: son medios impresos ue tienen como objetivo la permanencia del mensaje (papel) para su posterior consulta en caso el target la necesite. - Volanteado: tiene como objetivo comunicar la existencia del programa. Mensaje:
" !  

Mejoramos su vida

NUESTRO MENSAJE
Su familia lo agradecer

Tendr la mejor casa de su barrio

Ofrecemos salud y orden

Respuesta esperada: Aceptacin y adopcin del mensaje, y conversin de esto en un comportamiento tangible. ntegracin y compromiso.
#

d. Actividades segn plaza Casas

Se realizarn visitas personalizadas a las casas por parte de los voluntarios. Asistir a la familia para mejorar la distribucin de su hogar.

Bodegas
Brindar informacin y materiales para la limpieza.

Mercado
Brindar informacin y materiales para la limpieza.

Iglesia/capilla
Los voluntarios congregarn a las personas para difundir entre ellas los servicios. Llamado a las personas puerta a puerta Hacer un llamado comunal (banners llamativos) Realizacin de un sketch y charlas. Capacitar a las personas, dar informacin y resolver dudas.

Descripcin General

Distribucin de packs de limpieza y manuales (en stands) Exhibicin de producto con material POP.

Distribucin de packs de limpieza y manuales. Exhibicin de producto con material POP. Juegos, sorteo y entrega de informacin interactiva.

Actividades Especficas

e. Descripcin de actividades y Packs de limpieza: Consistir en los principales productos necesarios para hacer la limpieza de la vivienda como bolsas de basura, botella de cloro, detergente, etc. Entrega de manuales de informacin: Se entregar un cuadernillo de los procedimientos a seguir para el buen manejo de residuos slidos. Se realizar de manera dinmica y clara para que todos entiendan su contenido. Charlas informativas: Se informar sobre los problemas y beneficios del manejo de residuos slidos. Sern realizadas por un experto en el tema que utilizar un lenguaje claro y sencillo, de manera que todos los asistentes entienda. Sketch: Consistir en la representacin de una situacin de la vida real donde una familia aprende los beneficios de mantener limpia su casa. sta se realizar de manera divertida y lograr captar la atencin de los asistentes, adems de que se conseguir un aprendizaje ms efectivo que con la entrega de manuales. Juegos: Sern realizados a la entrada del mercado para atraer ms gente y atencin.

- Ruleta de preguntas: Se realizarn preguntas bsicas sobre la limpieza del hogar y sern premiadas con packs de limpieza. - Dado: Se lanzar un dado gigante y dependiendo del nmero que se obtenga, se premiar con un diferente premio, siempre y cuando conteste una pregunta. y Sorteo: Por la compra de cada pack de limpieza se dar un ticket para entrar a un sorteo de juegos de ollas.