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ANLISIS COMPARATIVO DE HERRAMIENTAS INFORMTICAS PARA PROVEER SOPORTE VIRTUAL A LA DOCENCIA COLABORATIVA EN PROYECTOS

Tamayo Johnny
1 2 13p

, Estay-Niculcar; Christian A.1 2 p;

Garca-Carrillo, gueda1; Cister, Jordi 1; Gracia, Santos1 3 Departament de Projectes d'Enginyeria Universitat Politcnica de Catalunya
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Dep. de Informtica Universidad Tcnica Federico Santa Mara Chile Ecuador Fundacin Universitaria Iberoamericana Espaa

RESUMEN La ETSEIB desarroll una metodologa docente para Proyectos. En su aplicacin varias herramientas de software se ha empleado. Criterios para seleccionar software til a los fines educativos de proyectos surgieron de tales experiencias. Este documento enumera tales criterios y compara las tres herramientas utilizadas con la metodologa: BSCW 4.0, Web_CT and LearnLoop. ABSTRACT The ETSEIB developed a educational methodology for Projects. In the application of such methodology several software tools had been used. Criteria to select software tools useful to educational aims for project rose from these experiences. This paper list such criteria and compare the three software used with the methodology: BSCW 4.0, Web_CT and LearnLoop. 1. PROBLEMTICA Y MOTIVACIN Educacin no presencial no es un tema de tecnologa. No es poner un software para que dos o ms personas compartan algo. La tecnologa es un soporte ms, pero no un soporte pasivo, sino activo, confundir esto es confundir entre un sistema informtico y un sistema de informacin.

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La cuestin es qu entendemos por enseanza no presencial. Se trata de un estilo donde alumno y profesor interactuan sin el imperio rgido de las horas de clase presencial, bajo el sometimiento libre de una conversacin asincrnica continua. Ensear proyectos no es ensear herramientas. Es construir habilidades que posibiliten a un profesional resolver problemas, cualesquiera, en grupo. La complejidad de los problemas actuales hace, casi, imposible su resolucin por individuos. Por ello las personas necesitan comunicarse, y para ello estn las reuniones cara-a-cara, si bien ahora entre el fax, la internet y la videoconferencia, han llevado las reuniones a lo no presencial. Resulta que un proyecto es un resolver en un entorno de trabajo colaborativo, pudiendo apoyarse en un entorno computacional orientado a trabajo colaborativo. El primero es condicin necesaria para el segundo, el segundo bien montado puede ser un facilitador tecnolgico del primero. Sobre lo primero basta con aceptar que trabajar con otras personas requiere que ellas cooperen, pero tambin que colaboren casi sin intereses, salvo el de resolver un problema. En este documento se hablar sobre lo segundo, mostrando que un software debe regirse al imperio de la necesidad formativa de proyectos y a la frula de un modelo pedaggico desplegado a travs de una metodologa dejando claro, ante todo, que un software para que sirva al fin colaborativo de un proyecto debe poseer ciertos requisitos. En concreto la metodologa es aquella definida por Jaume Blasco en la ETSEIB para la docencia de proyectos, la cual ha mostrado su bondad frente a varios software utilizados. 2. SOFTWARE CONSIDERADOS A continuacin se expone el anlisis comparativo de diversos software utilizados en la ETSEIB: Software comerciales, BSCW 3.0 y 4.0 y Web_CT; y Software OpenSource, LearnLoop. En particular, Web_CT es un entorno educativo para la educacin a distancia que soporta trabajo asincrnico o sincrnico a travs de Internet, incluida intranet o extranet, mediante el despliegue de recursos WEB; mientras BSCW, Basic Support for Collaborative Work, es un entorno para compartir documentos entre grupos de usuarios. Tienen en comn el potencial de proveer foros de discusin, tablones de anuncio, mailing, extensin a teleconferencia y netmeeting

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y administracin de usuarios. Sin embargo, se reconoce su poca efectividad sin una metodologa. Estos software se han aplicado en diversos perodos acadmicos.
Curso 1999/2000 2000/2001 2001/2002 Perodo 1er semestre 1er semestre 1er semestre 2o semestre Alumnos 42 39 48 61 18 Software BSCW 3.0 BSCW 3.0 Web_CT 3.0 BSCW 4.0 LearnLoop Sitio Barcelona Barcelona Barcelona Terrasa Guayaquil

Tabla 1: Periodos acadmicos de aplicacin de la metodologa

El software OpenSource surge por una situacin particular. Uno de los autores realiz clases de proyectos informticos en la Universidad Santa Mara en Guayaquil. Tal centro se encontraba con la problemtica de la docencia a distancia debido a que necesitaba contar con profesores de Chile continuamente. El campus Guayaquil retoma este problema desde la perspectiva de la metodologa de Blasco. Por motivos de coste y la necesidad de customizar los productos las necesidades pedaggicas (ya detectadas en las experiencias de Barcelona) se realiza una bsqueda de productos OpenSource. As se analizaron varios productos: (i) MimerDesk. Es un entorno de trabajo en grupo y eLearning diseado para una amplia gama de usos, como aprendizaje va web, manejo de proyectos, y comunidades. Un problema es la instalacin, ya que trabaja con mltiples mdulos de PERL, y hace ms complicado el realizar cambios para poder adaptarlo a otras necesidades. (ii) SchoolMation. Permite manejar la informacin del curso, incluyendo el temario, lista de estudiantes, notas, datos de los estudiantes, estadsticas, pero no permite crear foros para compartir informacin, slo permite subir las tareas para que las revise el profesor y no otros alumnos, si bien estar desarrollado en PHP facilita su adaptacin. (iii) Manhattan. Buenos recursos, pero cuenta con una interfaz un tanto enrevasada. No da acceso fcil a los elementos visuales que ofrece, como foros y carpetas. No obstante, al estar desarrollado en lenguaje C con un wrapper para CGI hace que sea muy rpido. Adems, se cuenta con el cdigo fuente pero es difcil de modificar, ya que al hacer cambios inclusive mnimos se requiere recompilar la aplicacin. (iv) Future Learning Enviroment 3. Basado en MimerDesk, posee una interfaz sencilla y fcil de utilizar, aunque poco atractiva, dando prioridad al compartimiento de informacin y la generacin de nuevos temas, adems los profesores y alumnos

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discuten temas y desarrollan el tema de la clase. Cuenta tambin con un rea pblica donde se puede publicar documentos para que los vea cualquier usuario. De todos ellos, se trabaj un tiempo con Manhattan, pero su singular interface lo haca difcil y complejo. Al final se opta por LearnLoop un software de Aula Virtual con cdigo sencillo de modificar y con varias funcionalidades interesantes. Dicho esto se procede a comparar los software BSCW, Web_CT 4.0 y LearnLoop. 2. ANLISIS COMPARATIVO Los software son comparados frente a una serie de requisitos particulares orientados a facilitar y promover el trabajo colaborativo. Foros. Un foro es un sitio visible donde las personas establecen conversaciones. Su fin es facilitar la visualizacin de los mensajes para ver alternativas de solucin, producir conflictos o desacuerdos, facilitar la regulacin mutua y facilitar la verbalizacin de procesos de internalizacin y apropiacin. El foro en Web_CT (Figura 1) es bastante reducido en la informacin que provee. Para un tema cualquiera permite anidar los mensajes de respuesta, no obstante no permite subject para sintetizar el mensaje. Sobre el emisor solo informa sobre su login. BSCW aporta un foro (Figura 2) donde las respuestas a mensajes se visualizan con niveles indentados. El mensaje es visible totalmente. Esta potencialidad dificulta la por visin el contrario los Figura 2: Foro en BSCW cuando Figura 1: Foro en Web_CT

mensajes son extensos. El emisor se puede conocer con un click sobre el login del usuario, login que crea el propio usuario y que puede ser crptico.

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LearnLoop aporta un foro (Figura 3) que permite el anidamiento de mensajes, adems de proveer un subject visible y que puede ser creado por el emisor. Respecto del emisor, se informa del nombre que es creado por un administrador.

Avisos. Un aviso es un mensaje donde las personas informan y/o se informan. Son medios de comunicacin unidireccionales. Su fin es facilitar la visualizacin de los mensajes para promocionar alguna solucin, emisin de edictos del profesor, presentar buenas prcticas a ser emuladas, producir conflictos o desacuerdos y facilitar la verbalizacin de procesos de internalizacin y apropiacin. Web_CT aporta una herramienta Consejos, llamada la cual enviar un Figura 3: Foro en LearnLoop

permite a un usuario Administrador miembros de mensajes a todos los curso. Estos mensajes aparecen cuando un usuario se conecta al curso. BSCW indica con el smbolo destacado en el recuadro cada nuevo elemento aadido. Una vez se ha visualizado tal elemento, el smbolo desaparece. LearnLoop no provee un mecanismo para destacar un mensaje nuevo. Se ha aadido el smbolo exclamacin modificando el cdigo fuente, el cual aparece en todo elemento que ha sido modificado. (Figura 4) Opcionalmente, se puede crear un foro de avisos. Figura 4: Avisos en LearnLoop

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Who-is-who. Mecanismo para identificar al generador de un mensaje en un foro o tabln. Su fin es controlar y proveer regulacin mutua para conocer quien ha dicho qu. Web_CT no permite visualizar informacin del emisor de un mensaje. Slo el administrador puede visualizar informacin de forma tabular. BSCW permite ver la ficha de alguien desde cualquier parte. Basta con hacer click sobre el login que acompaa un mensaje, carpeta o cualquier objeto (Figura 5). LearnLoop no muestra informacin de las personas. Solamente a nivel de administrador permite visualizar informacin bsica de los miembros de un curso. Compartir. Mecanismo de cohesin que permite que Figura 5: Who-iswho en BSCW

grupos de personas compartan determinados espacios de trabajo as como facilitar que alguien pueda observar. Su fin es potenciar el trabajo intergrupos e intragrupos de alumnos. Web_CT informacin foros. permite compartir o se permitiendo

denegando el acceso a los Excepcionalmente pueden gestionar grupos cuya informacin es privada a sus miembros; pero es bastante restrictivo en el uso de determinadas opciones. BSCW (Figura 6) define un rea de trabajo como el espacio persona asignado y que a una puede Figura 6: reas de Trabajo e identificacin de autores en BSCW
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compartir con otras. Estos espacios son esencialmente

carpetas o foros. Quienes comparten un espacio se pueden visualizar haciendo click en el icono cara que aparece a la derecha del nombre de la carpeta o foro. Un usuario solamente ver aquellos espacios propios y a los cuales ha sido invitado. LearnLoop define cursos. En un curso un administrador inscribe a los miembros del curso. Todos los miembros del curso comparten todos los recursos disponibles del curso. En un curso pueden crearse (Figura 7) Ayudante, por ejemplo, el cual permite que los miembros ayudantes del curso compartan determinados recursos, slo visibles por ellos. Gestionando estos grupos se puede definir espacios de trabajo similares a BSCW. Una instalacin de LearnLoop permite contar con varios cursos, aunque sus miembros no se comparten. Accesibilidad. Mecanismo que genera roles para los usuarios de un software. Su fin es proveer niveles o prioridades para visualizar y compartir determinada informacin. Web_CT (Figura 8) trae predefinidos cuatro tipos de roles. Dos de ellos son para efectos del curso: Administrador del sistema, con acceso a todos los recursos y cursos, y Administrador del curso que gestiona los elementos de la figura contigua. Por curso se distinguen alumnos y profesores. BSCW permite definir permisos a carpetas creando roles predefinidos (principiante, (Figura 9) o usando los avanzado, experto), as, Figura 9: Identificacin de accesos en BSCW Figura 7: Cursos en LearnLoop

cuando se invita a alguien a compartir un espacio, se le invita con un rol. Se tienen definidas acciones para un usuario annimo. Figura 8: Definicin de rol en BSCW
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LearnLoop considera tres tipos de usuarios: administrador creador de cursos (administrador general), administrador de curso (que acta como profesor) y miembros de curso (estudiantes). El administrador general puede definir roles segn los permisos que permita sobre cada uno de los tipos de recursos que provee LearnLoop, as por ejemplo podr definir un rol de ayudante con permiso para crear carpetas, mientras los alumnos solo podrn consultar carpetas. Estos mecanismos cambian el acceso y lo que puede ver cada tipo de usuario (Figura 10).

Navegabilidad. Mecanismo que facilita la navegacin para ir de un rea de trabajo hacia otra, ms an, entendiendo que un estudiante tiene una velocidad de acceso a Internet limitada desde su casa. Web_CT permite navegabilidad mediante conos que forman un rbol de accesos o mediante el men del lado izquierdo para acceso rpido (Figura 11). Este ltimo men es simple BSCW y no permite niveles de por anidacin de submens. permite navegabilidad carpetas (ver criterio Compartir). Para accesos rpidos provee una seccin destacada por la palabra su ubicacin la cual permite subir niveles de anidacin de espacios de trabajo. LearnLoop provee acceso rpido gracias al men de la izquierda (Figura 12). Los submens han sido una adaptacin al cdigo fuente lo cual ha fortalecido el acceso rpido.

Figura 10: Accesibilidad en LearnLoop

Figura 11: Navegabilidad en Web_CT

Figura 12: Navegabilidad en LearnLoop


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Trazabilidad. Mecanismo que permite hacer un seguimiento del trabajo de los estudiantes. Su fin es tener la traza de la colaboracin de las personas. Web_CT provee un mecanismo de conteo de accesos y mensajes por estudiante (Figura 13). BSCW permite visualizar las Figura 13: Trazabilidad en BSCW operaciones realizadas en una carpeta. Las operaciones que se pueden ver se escogen a discrecin. No se provee un conteo. LearnLoop permite al profesor ver detalle de la cantidad de accesos a los diferentes recursos por Figura 15: Trazabilidad en LearnLoop cada miembro (Figura 14). Aparte, al ser un cdigo abierto, mayor informacin puede extraerse desde la base de que datos de LearnLoop. Agenda Calendario. permite la Mecanismo

coordinacin mediante agendas y calendarios. En este caso, las tres herramientas presentan similitudes. Figura 14: Agenda-Calendario en LearnLoop
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Web_CT provee una agenda para todo el curso (Figuras 14). BSCW provee un calendario para espacios de trabajo. LearnLoop provee un calendario general a los miembros del curso, pero que puede tener versiones accesibles a todos los cursos o a personas especficas.

3. CONCLUSIONES Se han comparado tres productos en atencin a su potencial para dar soporte efectivo a una determinada metodologa docente de proyectos. Los tres productos son distintos en su concepcin: BSCW entorno de trabajo colaborativo definido como tal, Web_CT entorno para docencia a distancia y LearnLoop un Aula Virtual. En el anlisis comparativo se puede apreciar que algunos son mejores que otros segn el criterio o aspecto de comparacin escogido. Lo anterior no quita virtudes en los software considerados: Web_CT es una herramienta tcnicamente robusta; BSCW es una herramienta conceptualmente robusta; y, LearnLoop es una herramienta visualmente agradable y fcil de adaptar, lo cual ha quedado demostrado en la rapidez de las modificaciones realizadas al cdigo fuente. Pero lo importante es: (i) mostrar que un software es el medio para un trabajo colaborativo, no el fin; (ii) recordar y hacer ver que un software llamado de trabajo colaborativo no funda el trabajo colaborativo, menos en proyectos, pensar lo contrario es un sin sentido; y, (iii) que un software ser una herramienta potente para fines educativos en tanto responda a requisitos metodolgicos precisos y bien fundados para las intenciones pedaggicos de una docencia colaborativa para proyectos en medio cooperativos. 4. REFERENCIAS Blasco, Jaume; et al. (2001). Experiencia docente presencial-no presencial colaborativa en la formacin de Proyectos. En III Jornadas Multimedia Educatiu. Barcelona, Espaa. Junio 25-26. Blasco, J.; Cister, J.; Estay, C.; Ferrari, E.; Garca, .; Gracia, S.; y, Snchez, V. (2002). Enfoque metodolgico para la mejora de la docencia mediante la aplicacin de entorno colaborativo en la asignatura de proyectos de ingeniera. En CIDUI 2002. Tarragona, Espaa. Junio 1-3.
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5. CORRESPONDENCIA Johnny Tamayo, Fundacin Universitaria Iberoamericana - Espaa Departament de Projectes a l'Enginyeria. Universitat Politcnica de Catalunya. Diagonal, 647, 10 planta. 08028 Barcelona, Spain. Tlf. + 34 93 401 66 47 e-mail: johnny.alexander.tamayo@upc.es

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