TEOFANES FORESTI

O DESIGN COMO FATOR DE INOVAO NA INDSTRIA MOVELEIRA: A CRIATIVIDADE E OS LIMITES DA MODULAO

CARAZINHO 2009

TEOFANES FORESTI

O DESIGN COMO FATOR DE INOVAO NA INDSTRIA MOVELEIRA: A CRIATIVIDADE E OS LIMITES DA MODULAO

Monografia apresentada ao Curso de Design, da Universidade Luterana do Brasil, como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Design, sob orientao do Professor Daniel Quintana Sperb.

CARAZINHO 2009

TEOFANES FORESTI

O DESIGN COMO FATOR DE INOVAO NA INDSTRIA MOVELEIRA: A CRIATIVIDADE E OS LIMITES DA MODULAO

Monografia de concluso de curso apresentada no Curso de Design, da Universidade Luterana do Brasil, campus Carazinho, como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Design.

BANCA EXAMINADORA

______________________________________________ Prof MSc. Daniel Quintana Sperb Presidente

_____________________________________________ Prof. Csio Muller Primeiro integrante

______________________________________________ Prof. Daniel Confortin Segundo integrante

Dedicatria
Dedico este trabalho a minha famlia, pelo apoio e motivao constantes, e por tornarem possvel a concretizao de mais uma etapa em minha vida.

AGRADECIMENTO

Agradeo primeiramente a Deus, pela vida e pela oportunidade do conhecimento. A todos os professores que contriburam para minha formao, conhecimento, carter e profissionalismo. Em especial ao meu orientador, pelo apoio e dedicao na elaborao deste projeto. Aos meus colegas, e amigos do peito pela motivao constante e pela honra da amizade e companheirismo durante esta jornada. A minha famlia, meus pais e meus irmos pela compreenso, apoio e dedicao de sempre. A todos vocs a minha admirao e eterna gratido.

Quando se avistam as nuvens, os sbios vestem seus mantos. Shakespeare

RESUMO

O presente projeto apresenta uma pesquisa que tem por objetivo provar a importncia do Design como fator de inovao na indstria moveleira e ao mesmo tempo demonstrar a relao entre a limitao do uso da criatividade pelos Designers quando se deparam com o processo de modulao utilizado pelas indstrias moveleiras. Este projeto baseia-se numa reviso bibliogrfica abrangente de autores como Baxter (1998), Bonsiepe (1984), Martins (2008) e Gomes (2004). Com isso as informaes referentes s inovaes industriais na rea moveleira e a utilizao por parte da indstria do mvel modulado so comparadas as limitaes da criatividade do Designer quando do desenvolvimento do projeto e criao do mvel. Como resultado apresenta os pontos positivos da utilizao do design como fator de inovao na indstria, contrapondo com os aspectos negativos dos limites que a modulao trs no processo de criao dos mveis por parte dos Designers.

Palavras-chave: Criatividade, Modulao, Design, Mveis.

ABSTRACT

This presents a research project that aims to demonstrate the importance of design as a factor for innovation in the furniture industry, while demonstrating the relationship between the limitation of the use of creativity by the designers when faced with the process of modulation used by the furniture industry . This project is based on a comprehensive review of authors such as Baxter (1998), Bonsiepe (1984), Martins (2008) and Gomes (2004). With this information about the innovations in furniture and industrial use by the industry of mobile modules are compared to the limitations of the creativity of the designer when developing the design and creation of mobile. The result shows the positive points of using design as a factor for innovation in industry, contrasting with the negative aspects of the limits that the modulation in the creative process behind the furniture by designers.

Keywords: Creativity, modulation, Design, Furniture.

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Caracterizao da indstria moveleira atravs dos plos moveleiros........54 Tabela 2: Estabelecimento por faixa de tamanho......................................................56 Tabela 3: Produo, consumo e comrcio exterior...................................................58 Tabela 4: Principais plos moveleiros do Brasil........................................................59 Tabela 5: Benefcios da ao da gesto de design sob a tica estrangeira..............78

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Etapas da criatividade...............................................................................26 Figura 2: Elementos-chaves da criatividade na prtica.............................................28 Figura 3: Faturamento do comrcio Mundial de mveis............................................31 Figura 4: Dimenses da distribuio do setor moveleiro no Brasil e no Rio Grande do Sul.............................................................................................................................32 Figura 5: porcentagem de produo das empresas no pas representada por seus estados......................................................................................................................33 Figura 6: Consumo de chapas de madeira................................................................35 Figura 7: Consumo por classe dos mveis produzidos............................................36 Figura 8: Linhas de mveis produzidos...................................................................36 Figura 9: Consumo dos principais produtos produzidos..........................................39 Figura 10: Aspectos bsicos de anlise e de construo do Sistema Toyota de Produo...................................................................................................................44 Figura 11: As sete perdas do Sistema Toyota de Produo.....................................46 Figura 12: Fluxograma da cadeia produtiva da Indstria de mveis.........................55 Figura 13: Variao da produo fsica.....................................................................57 Figura 14: Layout por processo de fabricao de mveis seriados..........................65 Figura 15: Layout por processo em fbrica de mveis seriados de chapas reconstitudas...........................................................................................................66 Figura 16: Aspectos positivos e limitantes do sistema de fabricao modular..........67 Figura 17: rea de trabalho do AutoCAD..................................................................69 Figura 18: rea de trabalho do Promob....................................................................70 Figura 19: Projeto executado no Modula 3D.............................................................70

Figura 20: Abrangncia do uso do Design na empresa moveleira.............................72 Figura 21: Percentual das empresas que investem em Design.................................73 Figura 22: Anlise das sete perdas no Layout do processo de fabricao de mveis seriados....................................................................................................................75 Figura 23: Estrutura de Desenvolvimento do Produto de Sucesso...........................77 Figura 24: Gesto organizacional das Indstrias de mveis seriados.......................79 Figura 25: Modelo de Gesto de Design..................................................................80 Figura 26: Empresas que investem na gesto de design..........................................81 Figura 27: Mercado abrangente................................................................................83 Figura 28: Venda e distribuio de mveis...............................................................83 Figura 29: Satisfao dos clientes.............................................................................84 Figura 30: Linha de Produtos....................................................................................85 Figura 31: Fatores de Sucesso do Produto...............................................................85 Figura 32: Inovao nos produtos.............................................................................86 Figura 33: Setor de Design........................................................................................87 Figura 34: Relao entre os setores.........................................................................88 Figura 35: Investimentos em tecnologia....................................................................88 Figura 36: Desenvolvimento de novos produtos.......................................................89 Figura 37: principal fonte de design...........................................................................90 Figura 38: Investimentos...........................................................................................91 Figura 39: Sistema de modulao.............................................................................93 Figura 40: Pirmide do Sucesso................................................................................94 Figura 41: Processo criativo......................................................................................95

LISTA DE ANEXOS

Anexo A- Questionrio aplicado as empresas moveleiras pertencentes ao plo moveleiro de Bento Gonalves.................................................................................103

LISTA DE SIGLAS

ABDI: Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial ABIMVEL: Associao Brasileira das Indstrias do Mobilirio ABRT: Associao Brasileira de Respostas Tcnicas ADP: Associao designers de Produto CAD: Computer-Aided Design CETEMO: Centro Tecnolgico do Mobilirio CTM: Centro Tecnolgico do Mobilirio FISP: Fases Integradas da Soluo de Problemas IBGE: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IEMI: Instituto de Estudos e Marketing Industrial MESCRAI: Modificar, Eliminar, Substituir, Combinar, Rearranjar, Adaptar e Inventar MDF: Medium Density Fiberboard MFP: Mecanismo da Funo da Produo MOVERGS: Associao das Indstrias de Mveis do Estado do Rio Grande do Sul PIM-PF: Pesquisa Industrial Mensal da Produo Fsica SENAI: Servio Nacional de Aprendizagem Industrial UCS: Universidade de Caxias do Sul

SUMRIO

INTRODUO.................................................................................................16 1. OBJETIVOS....................................................................................................18 1.1 Objetivo Geral................................................................................18 1.2 Objetivos Especficos...................................................................18 2. DESENVOLVIMENTO.....................................................................................19 2.1 Reviso de literatura.........................................................................19 2.1.1 Design..........................................................................................20 2.1.2 Criatividade..................................................................................24 2.1.3 Indstria Moveleira.......................................................................30 2.1.4 Modulao....................................................................................37 2.1.5 Engenharia de Produo.............................................................40 2.1.6 Ergonomia Organizacional e de Produto.....................................48 2.2 Anlise do Mtodo Projetual............................................................53 2.2.1Mapa da Situao real................................................................53 2.2.1.1 Critrios de Avaliao...............................................................60 2.2.1.2 Processo Modular.....................................................................61 2.2.1.3 Processo Criativo......................................................................68 2.2.2 Processo de Transformao.....................................................71 2.2.2.1 Mtodos Projetuais...................................................................74 2.2.2.2 Gesto de Design.....................................................................78 2.2.3 Situao Final.............................................................................82 2.2.3.1 Levantamento de Informaes..................................................82 2.2.3.2 Cruzamento dos dados.............................................................92 3. CONSIDERAES FINAIS............................................................................96 3.1 Concluses....................................................................................98 3.2 Recomendaes............................................................................98

4. REFERNCIAS.............................................................................................100 ANEXO .........................................................................................................103

INTRODUO

Partindo da pesquisa do uso do design como ferramenta de inovao na indstria moveleira ser realizada uma anlise entre o processo de criao dos designers e o processo de modulao utilizado pelas indstrias moveleiras. Para tal, sero utilizados conhecimentos em metodologias projetuais, e dados tcnicos da indstria moveleira no pas.

As Indstrias Moveleiras registradas no pas segundo dados da Associao Brasileira das Indstrias do Mobilirio (ABIMVEL,1998) so de aproximadamente 16.000 empresas moveleiras, divididas entre micro, mdias ou pequenas empresas que juntas produzem um faturamento anual estimado em R$ 21,31 bilhes no mercado inteiro e mais de um bilho de dlares em exportaes, alm de gerar aproximadamente 177. 000 empregos. Destas empresas a grande maioria esta localizada na regio centro-sul do pas, estabelecendo em alguns estados os chamados plos moveleiros, onde ocorre uma grande concentrao de indstrias de mveis. Parte destas empresas num total de 70% trabalha com sistemas modulares, ou seja, insere em sua linha de produo o processo de modulao de fabricao dos mveis devido a questes de ordem econmica, onde o material predominante o MDF (Medium Densidad Fibrar).

Com um aumento cada vez maior de empresas moveleiras a inovao tornase um fator determinante na competitividade e na concorrncia entre as empresas, diversos investimentos como a utilizao da madeira reflorestada, inovaes tecnolgicas (maquinrios), mo de obra qualificada, estratgias de marketing e constantes investimentos em Design constituem o diferencial competitivo no mercado nacional e internacional afinal, na medida em que cresce a competitividade entre as empresas nacionais cresce tambm a busca pelo mercado externo.

Segundo o Presidente da Associao das Indstrias de Mveis do Estado do Rio Grande do Sul (MOVERGS, 2006) Luiz Attilio Troes, o crescimento do setor gacho de mveis est baseado num planejamento estratgico associado a estudos do comportamento dos consumidores, Da mesma forma que trabalhamos para conquistar outros mercados, o Brasil tambm uma grande alternativa pelo seu tamanho de nossa populao. A globalizao uma via de duas mos acrescenta o presidente da MOVERGS. (TROES A. Luiz, 2006, p.30).

Percebe-se que os fatores estratgicos de inovao utilizados na indstria moveleira so necessrios na medida em que o mercado apresenta uma diversidade de produtos e servios, a disputa pelo consumidor e pelo espao no mercado faz com que as empresas invistam no lanamento de novos produtos no mercado. De acordo com Peter Drucker (1998, apud Sperb,2006, p. 02) H apenas duas funes importantes em negcios: marketing e inovao, todo resto custo.

Isto quer dizer que a inovao no mercado pelas empresas moveleiras tambm est diretamente associada unio dos setores.

A importncia do Design como fator de inovao apenas uma das ferramentas estratgicas, o Design um processo e segundo Mozota (2002 apud Martins, 2008) apresenta os 4CS do Design, que so: Criatividade, Complexidade, Compromisso e Choice (escolha). A criatividade a liberdade do Designer de criar produtos que ainda no existam, sejam elas inovadoras em sua proposta ou baseadas no redesenho de um produto. A complexidade est relacionada tomada de decises sob grande nmero de variveis. O compromisso estabelece a relao entre custo x desempenho, esttica x facilidade de uso e material x durabilidade. Choise a escolha de um conceito ou de detalhes de cor ou forma.

J segundo Bahiana (1998) o Design um dos fatores de diferenciao de produtos e servios, destacando que aspectos como identidade, qualidade e satisfao so condicionantes fundamentais para a manuteno e conquista de mercado. Ou seja, na imagem da empresa o consumidor olha o produto e consegue associar imagem da mesma. Na otimizao de custos o Design fabrica produtos

mais econmicos. Na exportao e na competitividade um bom projeto que se diferencia pelo design o que conquista o cliente. Para Hayes (apud Peters, 1998, p. 18) h pouco tempo as empresas competiam em preo; atualmente competem em qualidade, em pouco tempo competiro pelo Design. Portanto, est evidenciado a importncia do Design como fator de inovao na indstria moveleira.

A criatividade um fator determinante na indstria moveleira, segundo GOMES (2004), os produtos so resultantes da industriosidade (capacidade criativa) e da industrialidade (capacidade fabril) humana. Portanto, a criatividade est ligada ao processo de fabricao, ou seja, tudo que criado pode ou no ser fabricado, dependendo do sistema de fabricao utilizado. A criatividade um conjunto de fatores e processos presentes no desenvolvimento de qualquer produto. A criatividade segundo GOMES (2004), apresenta-se por meio da iluso (produto livremente fantasivel), da inveno (produto exclusivamente funcional) e da inovao (produto plenamente realizvel). A maior dificuldade observada hoje no processo criativo da indstria moveleira a limitao da criatividade nos processos onde o sistema de modulao prevalece. O processo de modulao visa um maior aproveitamento de materiais, alm do baixo custo de fabricao comparado a outros processos industriais, com isso existe certa restrio nos projetos desenvolvidos, que vo desde a concepo da forma at a diversificao de materiais e acabamentos, os mveis modulados e seriados so a escolha de um grande percentual de consumidores, j que a relao entre custo e qualidade vantajosa, embora percam na inovao, a entra o papel do design criativo.

Segundo o Designer Italiano Gabriele Adriano em entrevista ao Jornal do Comrcio (Porto Alegre, 2008, p. 16) coloca que:

O bom mvel o que se ajusta ao estilo de vida das pessoas. Aquilo que uma pessoa gostaria de at ter pensado ou idealizado, mas nunca colocou em prtica. Estas necessidades no esto escritas, esto no ar, so latentes. Design deve ser til, amigvel, fascinante e cativante. Se fala muito hoje em design sustentvel. No fundo, o que realmente sustentvel? a

criao que no morre. Design sustentvel o que no morre. (Movelsul, 2008).

Ou seja, a criatividade do design mesmo que limitada no processo de modulao, deve se sobressair ao mercado, para que no caia na rotina de cpias, e para isto preciso perceber a real necessidade dos consumidores aliada aos seus estilos de vida, que mudam constantemente e que devem ser adequados ao uso da criatividade nos projetos de design.

1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GERAL

Demonstrar a importncia do design como fator de inovao na indstria moveleira, no segmento de modulados.

1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Mapear o perfil das empresas moveleiras do pas; Analisar o processo modular das empresas moveleiras (aspectos positivos e limitantes); Evidenciar processos criativos utilizados pelas empresas no

desenvolvimento de novos produtos; Realizar o cruzamento das informaes do sistema de modulao e seus limites com o processo criativo dos designers;

DESENVOLVIMENTO

O desenvolvimento da presente pesquisa baseia-se na reviso de literatura e na anlise de mtodos projetuais direcionados a proposta do projeto. Com base em conhecimentos adquiridos atravs das pesquisas bibliogrficas e do levantamento de informaes que se referem ao mercado moveleiro, obtidas atravs da anlise e pesquisa de mercado, ser apresentado um resultado comparativo entre os limites da modulao e o uso da criatividade quando no desenvolvimento de um projeto de produto. Por fim, teremos um resultado que evidncia as pesquisas e anlises realizadas, validando a aplicao da teoria e das informaes na proposta do mesmo.

2.1 REVISO DE LITERATURA

Atravs do estudo e da pesquisa nas diversas reas do conhecimento que precedem a execuo deste projeto foram evidnciados e considerados de fundamental importncia o estudo de reas delimitadas ao objetivo do mesmo, tais como o Design e a importncia deste profissional perante o mercado, na elaborao de projetos, utilizando-se de ferramentas projetuais e metodolgicas que o auxiliam no desenvolvimento e na pesquisa de novos produtos.

A criatividade e o processo de modulao so os focos de estudo neste projeto. A criatividade pode ser definida como a alma do design, em todos os estgios do desenvolvimento de projetos ela se faz presente. Enquanto que no processo de modulao o uso da criatividade torna-se limitado para o desenvolvimento de produtos, devido entre outros aspectos, a restrio tecnolgica no processo modular.

Outro fator de estudo e de fundamental importncia no desenvolvimento deste projeto a anlise e pesquisa de mercado das indstrias moveleiras no pas. Por haver um grande nmero de indstrias com processos de produo diversos, sero abordadas para fins desta pesquisa, apenas as indstrias que apresentarem em seu processo modular o sistema de fabricao seriada de mveis.

Devido ao foco no processo de modulao e por se tratar de um sistema de produo em srie, sero utilizados princpios bsicos da engenharia de produo como ferramentas estratgicas que possibilitem a aplicabilidade destes conceitos nas indstrias.

O conhecimento da ergonomia um fator primordial para o Designer de mveis, uma vez que o produto desenvolvido por ele tem relao direta com o usurio, que pode ser afetado diretamente sob aspectos fsicos e organizacionais pelo uso de produtos mal- projetados, e pelo processo ao qual trabalhadores do setor moveleiro esto inseridos.

2.1.1 Design

Sero abordados neste capitulo informaes a respeito da histria do Design, seu conceito em relao atividade, o papel do Design perante a sociedade e a economia, suas aplicaes e processos de desenvolvimento. A histria do design pode ser compreendida em dois momentos, no primeiro momento se remete a pr-histria, onde a evoluo do ser humano marcada por registros sejam estes atravs da necessidade de comunicao, na representao de figuras e imagens, e na necessidade de sobrevivncia onde se desenvolveram as primeiras ferramentas, o descobrimento do fogo e a inveno da roda, fatores que decorreram do processo de evoluo do homem, e que mesmo no marcando de fato o inicio do design, alguns autores remetem a este marco histrico da evoluo do ser humano.

De acordo com AZEVEDO (1998) em seu livro o que design, ele descreve:

O design surge no mundo quando o homem comea a fazer suas primeiras ferramentas, e o designer continua a lidar com ferramentas. A diferena que sua ferramenta hoje o prprio ato de gerar informao. (Azevedo, 1998, p.11).

Segundo Martins e Merino (2008) o design inicia-se desde os primrdios da evoluo e tambm do pragmatismo humano, e gradativamente em diversos locais com suas particularidades, porm os registros da atividade saltam para o marco da Revoluo Industrial, passando para a era industrial, aonde as mquinas vo substituindo o trabalho manual.

Num segundo momento a histria do design marcada pelo acontecimento da revoluo industrial, como j mencionado, onde artigos antes produzidos artesanalmente passaram a ser produzidos de forma mecanizada, industrial e em srie, o que possibilitou tambm uma srie de artigos teis, baratos e acessveis a todos, criando assim o conceito de funcionalidade aos seus usurios.

As evidncias em Design so consideradas recentes, por volta da dcada de 1920, com a Revoluo Industrial na Alemanha e com o surgimento de uma escola chamada Bauhaus. De acordo com Sperb (2006) a segunda fase se deu durante os anos 50 com os avanos tecnolgicos provenientes da Segunda Guerra Mundial, havendo desta forma a necessidade de produtos melhorados, mais eficientes e com valores escassos.

Segundo Mestriner, (2002) Juntamente a Revoluo Industrial surgiu uma demanda para o desenho mecanizado que estimulou os desenhistas a observarem o objeto sob um novo ngulo de viso, possibilitando assim o surgimento de novas idias.

No entanto a origem da palavra design deriva da lngua inglesa com duplo significado designar ou desenhar que representa o que a atividade. Outra origem que tambm se sucedeu ao termo design deriva do latim designare, que tem o sentido de designar, indicar, representar, marcar. Independente da origem no possui uma traduo para o portugus, sendo a noo de projeto o seu sentido mais amplo. Embora existam diferentes conceitos a respeito da palavra Design, a um

ponto em comum, todos os conceitos remetem a criao de um objeto qualquer que atenda as necessidades scias, econmicas e estticas que se encontram no projeto e durante seu desenvolvimento at o estabelecimento do produto final. Emprega-se, atualmente, o termo Design para descrever esta profisso em sua totalidade e designer para todo profissional que a pratique. (MARTINS, 2008).

Durante a dcada de 50 a atividade Industrial do Design passou a ser mencionada no pas, obtendo assim uma traduo direta atravs da expresso desenho industrial. A fim de solucionar o problema ligado a educao do Design no Brasil, Gomes (2004, p. 10) procurou dar nfase ao uso da palavra desenho, ao invs de Design, gerando assim uma terminologia portuguesa para a profisso.

Segundo Gomes (2004) existem alguns fatores direcionados a estes profissionais. A criatividade um destes fatores de fundamental importncia para o profissional de Design (ou desenhista como foi denominado por ele), pois apresenta um conjunto de fatores e processos que fazem parte do pensamento no desenvolvimento produtivo. Estes esto descritos em trs fases que so: Iluso, quando o produto imaginvel, a Inveno, quando o produto apenas funcional e a Inovao, onde o produto inteiramente realizvel.

De acordo com Mozota (2002, apud Martins 2008, p. 64) outro fator descrito o uso de uma analogia aos 4Ps do marketing, ele apresenta os 4Cs do Design que so: Criatividade, Complexidade, Compromisso e Choise (escolha). A criatividade permite ao Design criar o que ainda no existe, a complexidade a tomada de deciso sob um grande nmero de possibilidades, o compromisso o equilbrio entre fatores como custo x desempenho, material x durabilidade entre outros fatores. A Choise a escolha dentre muitas solues para resolver um problema, seja conceitual ou morfolgico.

O processo de desenvolvimento do Design se da atravs do que chamamos de metodologia de projeto. Metodologia a cincia que estuda mtodos. J mtodo o conjunto de processos praticados para se chegar a um resultado, ou seja, a metodologia o estudo de mtodos. (MUNARI, 1998).

Munari (1981, p.10) descreve a metodologia projetual da seguinte forma: (...) O mtodo de projeto no mais do que uma srie de operaes necessrias dispostas em ordem lgica, ditada pela experincia. Seu objetivo o de atingir o melhor resultado com o menor esforo. Ele se referiu a metodologia projetual como sendo uma maneira de construir ou fazer alguma coisa de maneira livre, escolhendo um mtodo dentre os vrios existentes, adequando as necessidades de maneira organizada e sem perda de tempo.

Autores como Mike Baxter (1998) e Gui Bonsiepe (1984) so referncias em seus mtodos projetuais. A metodologia proposta por Baxter apresenta ferramentas e tcnicas direcionadas ao planejamento e desenvolvimento de produtos, isto quer dizer desenvolver o projeto no apenas considerando seu aspecto visual, mas incluindo fatores como a fabricao do produto, as necessidades de mercado, reduo de custos, preocupao ecolgica e o projeto para confiabilidade. Entretanto a metodologia projetual de Bonsiepe composta por fases objetivas de anlise, tornando a sua compreenso mais fcil, comparada a metodologia proposta por Baxter. Baxter (1998, p. 03) Os mtodos sistemticos de projeto exigem uma abordagem interdisciplinar, abrangendo mtodos de marketing, engenharia de mtodos e a aplicao de conhecimentos sobre esttica e estilo. Descreve a utilizao de diferentes ferramentas de projeto como mtodo, no se mantendo num caminho nico.

Durante a metodologia ao determinar a forma de um produto o Design considera todas as condicionantes, o que faz disto um processo. Isso significa que o trabalho do designer no termina quando o produto finalizado, ele deve ser acompanhado a partir do momento do desenvolvimento do produto ou projeto em si. (MARTINS, 2008).

O designer deve possuir criatividade e conhecimento em diferentes reas e sob diferentes aspectos, como ergonomia, design social, design universal e design sustentvel, estas atribuies permitem ao profissional de Design uma maior

variabilidade e competncia para exercer sua funo perante a sociedade e as empresas.

Segundo Sperb (2006) em seu artigo ele descreve a seguinte considerao a respeito do profissional de Design:

O Designer possui uma vantagem no mbito do conhecimento frente a outros profissionais que executam tarefas que dificilmente diferenciam umas das outras. Em funo da singularidade de cada projeto, ao longo de sua experincia, o designer vai tornando-se um profissional com uma gama de conhecimentos muito grande devido multidisciplinaridade envolvida em cada situao a qual est inserido (SPERB 2006, p.4).

Investir em Design torna uma empresa lder, com diferencial competitivo e inovador em seu segmento de mercado, pois o Design faz uso de mtodos e processos pelo qual oferece reduo no custo de produo, maior qualidade na prestao de servios e no desenvolvimento de novos produtos, alm da inovao, fator primordial para a sobrevivncia das empresas no mercado atual.( SPERB, 2006). A criatividade um destes fatores de inovao do design que ser abordado neste projeto, como sendo um ponto chave para o sucesso dos produtos e das empresas no cenrio mercadolgico.

2.1.2 Criatividade

A criatividade considerada um fator primordial para o Design. Afirma Baxter (1998, p. 51) A criatividade uma das mais misteriosas habilidades humanas (...). A criatividade o corao do Design (...). Surgindo atravs de estudos por psiclogos e filsofos durante anos a criatividade, tem sido estudada com algumas hipteses e mtodos para estimular esta habilidade em pessoas que demonstrem interesse a desenvolve - l.

Segundo Gomes (2004) a criatividade definida como um conjunto de fatores e processos, atitudes e comportamentos que esto presentes no desenvolvimento

do pensamento produtivo. A criatividade se mostra atravs da iluso, atravs do produto livremente imaginvel, da inveno, quando o produto exclusivamente funcional, e da inovao quando o produto inteiramente ativo, ou seja, que pode se realizar. No desenho projetual, a criatividade pode ser conferida aos aspectos de forma, funo e informao do produto.

De acordo com Baxter (1998) A criatividade se faz presente em todos os estgios do desenvolvimento de novos produtos. O projeto motivador, que desperta interesse aquele que exige inovao de fato, a criao de algo novo diferente de tudo que existe no mercado. Para isto argumenta Baxter, necessrio a pratica da criatividade, desde a identificao de uma oportunidade, passando pelas etapas de desenvolvimento dos produtos at a engenharia de produo.

Baseada nas consideraes de Baxter e Gomes, a criatividade pode ser considerada uma resposta a uma necessidade de soluo de algum problema, quando ela buscada como fator de diferenciao ou inovao ela pode seguir determinadas etapas ou mtodos para que seja estimulada, garantindo assim uma chance maior de sucesso no desenvolvimento de novos produtos.

O designer ou desenhador segundo definio de Gomes (2004) deve estar ciente da existncia de duas habilidades importantes na pratica profissional, que o identificam como sendo um sujeito criativo. So as habilidades mentais, que admite particularizar a forma e a funo dos produtos; e a habilidade manual que permite a exibio e a modelagem de idias para a compreenso visual dos projetos. Ambas estas habilidades se interligam.

A criatividade conforme Baxter (1998) pode ser instigada, desde que sejam seguidas algumas etapas que tendem a focalizar as idias num determinado problema, esta etapa definida segundo o autor como sendo a fase da inspirao inicial onde se prepara a mente para uma descoberta criativa.

Conforme se observa na Figura 01, esto dispostas as fases da criatividade descritas por Baxter (1998) onde ele subdivide o processo criativo em etapas:

Figura 01 Etapas da criatividade. Fonte: Baxter (1998)

Na afirmao de Thomas Edison apud Baxter (1998) criatividade 1% de inspirao de 99% de transpirao. Esta assero nos remete ao processo de preparao da mente, onde as idias ficam agrupadas em uma determinada viso, o que dificulta a percepo do problema sob uma nova viso. Uma idia criativa no surge no vcuo, preciso que se busque uma soluo, atravs de um esforo consciente ou mesmo que inconsciente, pois a nossa mente continua a processar idias.

De acordo com o pensamento de Baxter (1998) a Incubao e a Iluminao tambm so fases do processo criativo. A incubao e a Iluminao esto relacionadas entre si e remete predisposio do projeto, a incubao onde uma idia fixada na mente pelo fato da insistncia ou angustia em resolver um problema, fazendo com que a criatividade seja bloqueada pelo muro da mente. Isso quer dizer que para a criatividade e novas idias flurem necessrio estar com a mente vaga e iluminada, com um pensamento lateral, no focado apenas em uma idia, mas associar a objetos, emoes, pensamentos e percepes sob um novo ponto de vista.

Edward de Bono difundiu o conceito do pensamento lateral. A dificuldade maior da criatividade a excessiva lgica e o apego ao convencional. Quando pensamos numa forma do avio levantar vo, limitamos a explorar as solues no mundo da aeronutica. (BAXTER, 1998, p. 57).

Gomes (2004) descreve o criar como resultante de dois fatores distintos. Os cinco sentidos perceptivos e a quantidade de ligaes que o crebro pode gerar. Obsorn (1975, p.3 apud Gomes 2004, p. 28) classifica as habilidades mentais da seguinte maneira: Absortiva, como sendo a habilidade capaz de observar e aplicar a ateno; Retentiva, a habilidade da memria que permite gravar e lembrar; raciocinativa confere a habilidade de analisar e de julgar, e Criativa, como sendo a habilidade mais praticada que permite visualizar, prever e gerar idias novas.

A fase da verificao citada por Baxter (1998) corresponde reviso do processo criativo e avaliao do processo de soluo de problemas, atravs de ferramentas como a FISP - fases integradas da soluo de problemas, que tem como objetivo dividir o processo de soluo de problemas em fases considerando cada uma individualmente sob aspectos de atividades relacionadas s pessoas e as tarefas.

Em sntese conforme Baxter (1998) a criatividade na pratica se divide em etapas e processos, aonde para cada fase existe uma ferramenta que auxilia a gerao de idias em busca da criatividade. Como podemos observar na Figura 02, esto os elementos- chaves da prtica da criatividade descrita em fases.

A imagem representa a criatividade na prtica como uma srie de tcnicas que auxiliam na preparao da mente, na gerao e seleo das idias. Por serem complexos os problemas de design geralmente tem vrias metas, um grande nmero de solues e muitas restries, por isso utilizam-se tcnicas e mtodos como referencias para o estimulo da criatividade.

Figura 02 - Elementos-chaves da criatividade na prtica. Fonte: Baxter (1998)

Conforme as consideraes de Baxter (1998) sobre a fase da preparao do processo criativo a fase que corresponde s vrias questes existentes a respeito do problema, como o porqu da existncia do problema. Questes como esta nesta fase do processo de desenvolvimento da criatividade se fazem necessrias para se ter uma viso da fronteira do problema e para que o mesmo fique completamente entendido. As ferramentas citadas por Baxter (1998) para auxiliar no processo de preparao so: A anlise paramtrica, que compara produtos j existentes ou de concorrentes com os produtos em desenvolvimento, sob aspectos quantitativos (tamanho, peso, preo, durabilidade), qualitativos (conforto, facilidade de uso, funcionalidade) e classificativos que indicam alternativas possveis ao produto

(eletricidade ou energia solar, embutido ou acoplado). a Anlise do problema que procura chegar a raiz do problema atravs de questionamentos submetidos por qus at que se cheguem as verdadeiras razes para resolver o problema.

Segundo Gomes (2004) a habilidade criativa s possvel quando o crebro detm quantidade e variedade de informao, permitindo que as associaes de idias ocorram. Ainda segundo o autor ele ressalva que so estas conexes que nos permitiro chegar a idias para um novo conceito de produto. Conforme afirmao de Baxter (1998, p. 61) A gerao de idias o corao do pensamento criativo. Ou seja, na gerao de idias que se inicia de fato o processo criativo, e para tal existem tcnicas e ferramentas que contribuem para o desenvolvimento e gerao de novas idias.

As sesses criativas podem ser apresentadas utilizando-se de diferentes tcnicas de gerao de idias, como por exemplo: Brainstorming, MESCRAI e tcnica de analogias citadas por Baxter (1998).

O Brainstorming uma tcnica realizada por um grupo de pessoas onde cada pessoa escreve num papel as idias e ao final de um tempo determinado por um lder do grupo estas folhas so trocadas com os demais para que sejam estimuladas novas idias, assim quanto mais idias forem geradas melhor. Outra tcnica

utilizada freqentemente o MESCRAI uma sigla que significa Modificar, Eliminar, Substituir, Combinar, Rearranjar, Adaptar e Inventar e que tem por objetivo gerar alternativas para transformar um produto j existente. Por fim uma tcnica muito utilizada e bastante conhecida a analogia, cujo objetivo buscar propriedades num determinado objeto e transferi-lo para outro objeto diferente, mantendo as propriedades em comum. Dentro da tcnica da analogia existem quatro subdivises de analogia que so: de proximidade, de semelhana, de contraste e de causaefeito.

Aps a utilizao de diferentes ferramentas para a gerao de idias necessrio selecionar as melhores idias, j que a finalidade da gerao de idias produzir todas as possveis solues a seleo destas idias que aponta a melhor

delas, e para isto Baxter (1998) cita duas destas ferramentas: Votao e Matriz de Avaliao. A votao a mais simples das ferramentas de seleo de idias, consiste em votar na melhor idia gerada, que julgada individualmente por todos os membros participantes. A matriz de Avaliao tambm um sistema de votao, porm existem critrios de seleo para cada alternativa gerada, estas so colocadas em uma matriz fazendo a avaliao sob diferentes aspectos para cada alternativa gerada.

Aps a seleo de idia importante fazer a avaliao do processo criativo, como j citado neste capitulo atravs da ferramenta FISP para correo de eventuais falhas e conseqentemente para melhoria constante do processo.

Gomes (2004) evidncia a importncia do processo criativo quando diz:

O conhecimento do processo criativo leva o estudante a adquirir maior conscincia e controle dos caminhos que a sua mente percorre, quando ele percebe a necessidade de resolver um dado problema projetual. A compreenso do processo criativo no como se fosse uma receita culinria sugere Munari (1982), mas como uma seqncia, por vezes um tanto obscura, de fases e etapas que permitem conhecer melhor as variveis de um problema e desenvolver idias para a sua soluo a chave (2004, p.65)...] o resultado das tcnicas de criatividade aparece melhor quando as idias so representadas graficamente. [...] so esses rascunhos e esboos de idias que possibilitam o estudante, futuro designer, escolher qual de suas criaes atende melhor os objetivos de seus projetos [...]. (2004, p.96). (GOMES, 2004).

De acordo com Baxter (1998, p.65) ele evidencia a importncia da prtica da criatividade quando diz que: a criatividade uma atividade corriqueira para os designers. Entretanto, para se certificar que a sua criatividade melhora sempre, necessrio fazer avaliaes peridicas de sua capacidade criadora. Assim a contribuio do design somado ao mtodo criativo se torna indispensvel para desenvolver projetos de produtos seguros, eficientes, funcionais e esteticamente bem resolvidos. Pois tem como base referncias em mtodos e ferramentas que propiciam um detalhamento maior do projeto.

2.1.3 Indstria Moveleira

Neste captulo sero abordadas diversas informaes e dados tcnicos sobre a Indstria de Mveis no Brasil, analisando seu desempenho perante os diversos segmentos produtivos, bem como sua importncia para a economia mundial e para o pas, o posicionamento no mercado mundial, estrutura e dimenses, seguido de anlises e avaliaes de oportunidades e investimentos, j que o mercado passa por constantes transformaes estando cada vez mais competitivo e globalizado.

A indstria moveleira movimentou segundo dados apresentados pela ABIMOVEL mais de US$ 100 bilhes no ltimo ano. A indstria moveleira do Brasil fechou 2008 com US$ 988 milhes em exportaes (ABIMOVEL, 2008). Este um nmero significativo se comparado a fase inicial do processo de exportao e consumo de mveis no pas quando ainda no se buscavam investimentos constantes frente tecnologia e o mercado ainda no estava sendo disputado tanto quanto hoje pelos inmeros investimentos que visam um diferencial competitivo para as empresas, como se pode observar na tabela representada abaixo, onde est apresentado o faturamento do comrcio mundial de mveis, incluindo todos os pases produtores de mveis.

Figura 03 - Faturamento do Comrcio Mundial de Mveis. Fonte: MOVERGS (2007)

O setor moveleiro formado hoje por mais de 14.000 indstrias, cada qual com suas caractersticas e peculiaridades. Sendo que deste nmero, 90% correspondem as micro, pequenas e mdias empresas que sofrem com facilidade e

de forma mais rpida todas as mudanas trazidas pela economia, sejam elas negativas ou positivas. A indstria de mveis do Brasil um dos setores mais importantes das indstrias de transformao no Pas, no somente pelos resultados financeiros satisfatrios, mas tambm pela importante funo na gerao de empregos no pas. O setor moveleiro no Brasil emprega aproximadamente 240 mil trabalhadores em diferentes setores da indstria moveleira, espelhados em mais de 16 mil estabelecimentos pelo pas. (Fonte: IBGE, 2008).

A Indstria brasileira de mveis dispersa por todo territrio nacional, localizando-se principalmente na regio centro-sul, que respondem por 90% da produo nacional e 70% da mo-de-obra do setor. Tambm nesta regio que se encontram os principais plos moveleiros do pas, sendo os principais: Grande So Paulo (SP), Bento Gonalves (RS), So Bento do Sul (SC), Arapongas (PR), Ub (MG), Votuporanga e Mirassol (SP).

Na Figura 04, apresentada abaixo esto descritas as dimenses e a distribuio da indstria moveleira no Pas e no Rio Grande do Sul.

Figura 04 - Dimenses da distribuio do setor moveleiro no Brasil e no Rio Grande do Sul. Fonte: ABIMOVEL (2006)

No estado do Rio Grande do Sul, localiza-se o plo moveleiro de Bento Gonalves, um dos mais importantes do pas. Este plo localiza-se na regio

serrana do estado, incluindo municpios como Flores da Cunha e Antnio Prado. Esta indstria constituda por cerca de 160 empresas, empregando cerca de seis mil funcionrios com faturamento estimado acima de R$ 1 bilho, o que representa aproximadamente 50% das atividades econmicas destes municpios. O plo moveleiro de Bento Gonalves teve origem no final do sculo passado, quando os primeiros marceneiros, imigrantes italianos em sua maioria, comearam a produzir mveis. As empresas que fazem parte deste plo moveleiro esto entre maiores e mais modernas do pas, em particular as produtoras de mveis retilneos seriados, como o caso da Todeschini, Carraro e Florense, fundadas respectivamente em 1968, 1961 e 1953. Alm destas, destacam-se tambm Delano, SCA, Pozza, Madem, Madesa, Marelli, Bertolini, Romanzza e Telasul, esta ltima, produzindo mveis tubulares. Apesar de a produo deste plo moveleiro estar voltada para o mercado interno, ela responde por aproximadamente 1/4 das exportaes brasileiras de mveis, sendo o segundo maior plo exportador do pas. (ABIMOVEL, 2006). A figura 06 ilustra a porcentagem de produo das empresas moveleiras de cada estado do Pas.

Figura 05 - Porcentagem de produo das empresas no Pas representada por seus estados. Fonte: Relatrio Setorial da Indstria de Mveis no Brasil (2008)

O perfil dos produtores de mveis no estado segundo relatrio setorial da MOVERGS (2007) est assim descrito: O setor moveleiro representa 1,4% das receitas, e 2,7% do emprego da Indstria Brasileira. Em sua maioria, 83% das empresas atuam na produo de mveis de madeira (8% em mveis de metal, 6% em mveis estofados).

O perfil da Indstria moveleira gacha apresenta-se da seguinte forma: 75,8% das empresas buscam financiamentos para suas atividades, sendo que os principais motivos so: financiamentos para capital de giro (57%), para investir em mquinas e equipamentos (31,6%) e para investir em infra estrutura (10,3%). Destas, 9,7% das empresas exportam. Os principais pases importadores so os Estados Unidos (38,7% das empresas), seguido pelo Chile e Uruguai (28,8% cada), Argentina (23,4%), Espanha (16,2%) e Reino Unido (15,3%). As formas de produo mais utilizadas so artesanal (69%), semi-seriado (17%) e seriado (14,3%). Das empresas com faturamento de at 250 mil predomina o modo de produo artesanal (85,1% delas) e as empresas com faturamento superior a R$ 1 milho h uma predominncia da produo seriada (51,4% delas). (MOVERGS, UCS, IEMI, 2007).

Segundo o autor Peruzzi (1998) ele coloca a viso de estgios diferentes que ocorrem nas empresas moveleiras e que se justificam pelo local em que cada empresa se localiza.

Convm salientar que as empresas brasileiras esto em diferentes estgios, conforme a regio em que se localizam. Na regio do Centro para o Sul esto as empresas mais evoludas tecnologicamente, que usam madeiras reflorestveis de ciclo curto, painis de fibras, tubos e chapas de ao; no aspecto do design, ainda tm o hbito de copiar produtos europeus; quando exportam, fabricam produtos pr-estabelecidos pelos clientes externos. Na regio do Centro para o Norte esto as empresas voltadas ao mvel sob encomenda, que usam madeiras nativas de ciclo longo, sendo que o design feito por arquitetos e decoradores dificilmente entram em contato com o processo produtivo (PERUZZI, 1998 p. 09).

A produo de mveis na indstria moveleira se divide em dois segmentos: A fabricao de mveis retilneos e os torneados, com formas de produo que se

dividem em seriada e sob medida ou encomenda. A fabricao dos mveis torneados em srie, tem como consumidor principal o mercado exterior. As empresas fabricantes de mveis torneados so de mdio e grande porte e apresentam alta tecnologia, utilizam como matria prima predominante para fabricao a madeira proveniente de reflorestamento, em especial serrado de pnus.

Em contra partida os mveis retilneos ou sob medida, so produzidos por empresas de micro e pequeno porte, que atendem o mercado nacional, em especial as classes mdia e alta, e possuem pouca tecnologia, ou seja, a produo muito semelhante artesanal, utilizam madeira de lei, principalmente serrado de folhosas. Quando analisada a produo de mveis retilneos produzidos em srie, encontramse muitos produtos fabricados com madeira aglomerada (MDF). As peas so produzidas com alto grau tecnolgico e atendem s classes mdia e baixa. Geralmente quem as produz so empresas de mdio e grande porte que destinam ao mercado nacional. Valendo do mesmo material, inclui-se o compensado, micro e pequenas empresas produzem produtos retilneos sob encomenda, porm com baixo uso da tecnologia. (FERREIRA, 1998).

Podemos observar nas Figuras 06 e 07 o consumo de chapas de madeira, e as classes que mais consomem os mveis que so produzidos no Pas.

Figura 06 - Consumo de chapas e madeiras. Fonte: MOVERGS (2007)

 possvel destacar tambm as linhas de mveis produzidas no pas, com base em pesquisas realizadas pela MOVERGS em 2007, o que ressalta o volume de produo e os mveis ofertados pelas empresas moveleiras aos consumidores.

Figura 07 - Consumo por classe dos mveis produzidos. Fonte: MOVERGS (2007)

A figura 08 apresentada logo abaixo, a relao entre a produo e o consumo de mveis.

Figura 08 - Linhas de mveis produzidos. Fonte: MOVERGS (2007)

Estes mveis por sua vez, independem do processo de produo que pode ser em srie ou sob encomenda, neste projeto daremos uma nfase ao processo de produo seriada, de moveis retilneos tambm conhecidos como processo modular, que oferece os mesmos produtos aos seus consumidores, porm com um processo de uso baixo da tecnologia e com vantagens e desvantagens em relao produo que sero abordadas na continuidade deste projeto.

2.1.4 Modulao

A indstria moveleira como j mencionada, caracterizada pela diversificao dos processos de produo que envolve diferentes matrias primas, que resultam numa grande diversidade de produtos finais. Os mveis que utilizam a madeira como matria prima so os que detm expressiva parcela de produo no setor, dentre esta diversificao de materiais e processos destacamos dois dos mais conhecidos segmentos utilizados pelas empresas moveleiras que utilizam a madeira como base para produo de seus produtos, que so os retilneos e os torneados, cujo processo de fabricao se subdivide em seriada, conhecida como sistema de modulao e o processo sob medida ou encomenda. Neste projeto ser evidenciado o processo de produo de mveis sob medida, ou seja, os mveis retilneos que tem como processo de produo o sistema de modulao, no sero dados uma nfase maior aos demais processos de fabricao, pois no fazem parte do foco da pesquisa.

De acordo com Gorini (2000) em publicao realizada pela ABIMOVEL, a autora descreve o segmento de mveis Retilneos com sendo de desenhos simples e de linhas retas, lisas, cuja matria prima principal se constitui de aglomerados e painis compensados, a comercializao realizada para as redes de lojas de mveis e grandes magazines. J os Torneados, possuem em seus desenhos detalhes mais sofisticados de acabamento, entrelaando formas retas com curvas, cuja principal matria prima a madeira macia de lei ou de reflorestamento, podendo incluir painis de MDF desde que possveis de serem usinados, sua

fabricao se destina a exportao e a classe de renda mais alta, devido ao custo de sua produo.

Os demais segmentos de produo dos mveis se subdividem em outras categorias de acordo com os materiais e processos utilizados. Os Mveis tambm retilneos feitos sob encomenda so executados pelas marcenarias de acordo com as medidas fornecidas pelos clientes e por isso so destinados exclusivamente ao mercado domstico. So comercializados diretamente entre as marcenarias e o cliente final. Os Mveis de metal so de ao tubular, conjugado com outras matriasprimas, como madeira, vidro e plstico. E por fim os Mveis para escritrio que tm o processo de produo mais complexo, pois envolvem a marcenaria, metalurgia, tapearia, injeo de poliuretano e o estudo de ergonomia. Normalmente h redes de lojas prprias para a comercializao. Estes mveis so colocados como segmento distinto dos demais mveis, pois o processo de fabricao exige um estudo mais aprofundado, o que no acontece nos demais segmentos da indstria moveleira, um exemplo disto o estudo da ergonomia na aplicabilidade dos mveis. (Anlise Setorial da Indstria de Mveis, 2007).

Os investimentos e os avanos na modernizao do segmento de mveis retilneos, cujo processo de produo conhecido como modular se explica em grande parte pela acirrada concorrncia existente no mercado nacional. As empresas lderes deste segmento buscam atualizao tecnolgica para se tornarem mais eficientes. Neste segmento em especifico, a questo preo e produo so elementos chaves da competitividade. Alm da tecnologia, os demais fatores de competitividade da indstria de mveis retilneos ou modulados, relacionam-se com o uso de novas matrias-primas, design, especializao da produo, estratgias comerciais e de distribuio. A dinmica das inovaes baseia-se, principalmente, naquelas que se referem ao produto, atravs do aprimoramento do design e da utilizao de novos materiais. A qualidade do produto final julgada de acordo com as seguintes variveis principais: material, design e durabilidade. (MOVERGS, 2007).

No processo de modulao ou seriada dos mveis retilneos a madeira macia foi primeira matria prima utilizada na fabricao de mveis. Hoje com o

avano das tecnologias e dos materiais, as madeiras de Lei macias so mais utilizadas na forma de lminas aplicadas sobre painis (aglomerado, compensado, MDF entre outros). Na forma de tbuas mais utilizada em molduras, entalhes e torneados, que onde no se podem utilizar os painis laminados. Seguem as definies segundo CETEMO (2008) de alguns dos painis mais utilizados no processo de fabricao modular dos mveis Retilneos e Seriados.

Aglomerado: painel constitudo de partculas de madeira aglutinadas por um adesivo sinttico sob presso e calor, aceita facilmente todos os tipos de revestimento. MDF: Do ingls, Medium Density Fiberboard (chapa de fibra de mdia densidade), um painel constitudo apenas de partculas finas de madeira (fibras de densidade mdia), homogneo em toda a sua superfcie, o que lhe confere a possibilidade de ser trabalhado nos processos de usinagem de topo, e superfcie cortes e entalhes, com boa resistncia fsica e mecnica. Compensado: Painel constitudo de lminas de madeira coladas umas sobre as outras alternando o sentido das fibras, formando uma malha de compensao das foras e fraquezas das lminas para garantir maior estabilidade ao produto e diminuir a tendncia ao empenamento.

Pode-se observar na Figura 09, o consumo dos principais produtos produzidos.

Figura 09 - Consumo dos principais produtos produzidos. Fonte: MOVERGS (2007)

Estes so os materiais que fazem parte do processo de modulao que ser enfatizado num segundo momento. Conforme descrio feita por Andrade (2002), Os consumidores ao adquirirem determinado produto, percebem alguns benefcios, como funcionais (tangveis), sociais (respostas positivas obtidas de outras pessoas), pessoais (obtidos atravs de bons sentimentos) e/ou experimentais (pelo prazer sensorial). Essa percepo de benefcios tambm est ligada aos custos, que podem ser monetrios (valor em dinheiro pago), temporais (valor em tempo), psicolgicos (valor em energia mental e tenso) e comportamentais (valor em energia fsica). Esses custos podem ser trabalhados para que o cliente perceba mais o valor do benefcio que o do custo.

Pode-se dizer que os materiais e o processo de produo, mesmo que no acessvel diretamente aos consumidores, se fazem presente no momento de deciso de compra do produto.

Segundo Andrade (2002, p.213) diz que:

Um dos maiores desafios que o mundo enfrentar no prximo milnio ser fazer com que as foras de mercado protejam e melhorem a qualidade do ambiente, com ajuda de padres baseados no desempenho e no uso criterioso de instrumentos econmicos, em contexto harmonioso de regulamentao. O novo contexto econmico caracteriza-se por uma rgida postura de clientes, voltada expectativa de interagir com organizaes que sejam ticas, com boa imagem institucional.

2.1.5 Engenharia de Produo

O conhecimento em Engenharia de Produo se faz necessria no desenvolvimento desta pesquisa, pois o foco do projeto trata da indstria moveleira e o sistema de modulao adotado. Sero abordados aspectos histricos da Engenharia de Produo, bem como seu conceito, sistemas e subsistemas de produo e ferramentas de aplicao no processo de produo.

De acordo com Fleury (2007, p.01) a definio mais utilizada de Engenharia de Produo a seguinte:

A Engenharia de Produo trata do projeto, aperfeioamento e implantao de sistemas integrados de pessoas, materiais, informaes, equipamentos e energia, para a produo de bens e servios, de maneira econmica, respeitando os preceitos ticos e culturais. Tem como base os conhecimentos especficos e as habilidades associadas s cincias fsicas, matemticas e sociais, assim como aos princpios e mtodos de anlise da engenharia de projeto para especificar,predizer e avaliar os resultados obtidos por tais sistemas. (FLEURY 2007 , p.01).

Para a Engenharia de Produo o custo uma varivel constante ao qual depende diretamente do processo de fabricao, onde o ideal produzir com maior aproveitamento de material, sem perda de tempo no processo de produo, com baixo ou nenhum impacto ambiental e sem conseqncias para a sade dos trabalhadores. A essncia da aplicao e funcionalidade da Engenharia de produo est nas pessoas, na capacidade de organizao para que elas colaborem com os objetivos da produo da empresa, e ao mesmo tempo progridam como pessoas. A histria da Engenharia de Produo marcada durante o final do sculo XIX e incio do sculo XX por dois precursores: Frederick Winslow Taylor (Taylor) e Henry Ford (Ford). Taylor defendia a idia de que o trabalho deveria ser executado de modo que para cada tarefa realizada fosse estabelecido um mtodo correto de realizao da tarefa, com um tempo de trabalho determinado, utilizando para isto ferramentas adequadas. Em 1911, Taylor publicou a obra Princpios da administrao cientifica, influenciando toda a organizao do trabalho nas empresas dos Estados Unidos, da Europa e dos socialistas.

O Norte- americano Henry Ford (1863- 1947) desenvolveu em sua fbrica de automveis um conjunto de princpios que remetiam a produo em srie denominada Fordismo. Em 1909, Ford introduziu a linha de montagem, com o objetivo de aumentar a produo. (Liker, Jeffrey K. 2007).

De acordo com Fleury (2007) A proposta de Taylor foi colocada em prtica por Henry Ford o que lhe gerou um aumento na produo de automveis, produzindo um grande volume de veculos com baixo custo, colocando no mercado um produto que atendia as expectativas e os recursos dos consumidores. E pela primeira vez os automveis eram produzidos com partes padronizadas e intercambiveis.

Conforme colocao do autor Rentes (2007, p.38) Muito antes do surgimento dos termos gesto ou engenharia de produo, o homem j procurava organizar os recursos para fazer seus produtos ou prestar servios da forma mais racional possvel. A partir do momento em que o processo deixou de ser artesanal e passou a ser industrial, e a indstria passou a competir entre si, contudo o mercado passou a ter uma maior opo de produtos industrializados, isso levou a competio entre empresas que perdura at os dias de hoje.

Ainda segundo o autor Rentes (2007) podem ser citadas algumas caractersticas competitivas encontradas nos dias atuais que so:

Inovao tecnolgica: produtos com ciclo de vida mais curto, e alta taxa de renovao no mercado, obrigam as empresas a necessidades constantes de mudana nos equipamentos e nas linhas de produo. Flexibilidade de oferta: que corresponde a alta variedade de produtos. Consumidores exigentes: Hoje no basta apenas produzir mais barato, preciso produzir com qualidade e com prazos menores de entrega. Globalizao: Como se no bastasse competio entre as indstrias do pas, h um aumento da oferta de artigos importados com preos altamente competitivos.

Estes novos desafios levaram a um pensamento diferente a respeito do processo de produo concebido no incio do sculo XX por Ford e outros pioneiros, no sendo mais adequado para as empresas atuais. Uma nova forma de pensar a respeito dos sistemas produtivos surgiu na administrao japonesa, a partir das dcadas de 1950 e 1960. Os japoneses tiveram uma viso mais abrangente da gesto de produo, onde os trabalhadores operacionais devem fazer um planejamento durante a execuo do seu trabalho, e por outro lado os planejadores e gestores devem ter a experincia proporcionada somente pela pratica. Essa nova forma de pensar da gesto de produo recebeu a denominao de produo enxuta. (RENTES, 2007).

A produo enxuta um sistema de planejamento que busca eliminar desperdcios no processo das atividades das empresas. Uma das suas principais

caractersticas a existncia de trabalhadores multifuncionais e com autonomia para tomadas de decises, promovendo desta forma uma mudana no comportamento e na cultura das pessoas alm claro, da quebra de paradigmas entre o que consideramos como uma diviso de trabalho, o trabalho braal e o trabalho intelectual. (May, Matthew E, 2007).

Segundo os autores Liker, Jeffrey K (2007) o modelo Toyota de produo baseia-se na produo enxuta, onde se identificam e so eliminadas todas as perdas durante a atividade de trabalho. O processo feito atravs de uma linha de tempo onde so mapeadas as atividades, materiais e fluxos de informao, no decorrer deste processo so encontradas muitas perdas, geralmente so mais perdas do que valores agregados ao produto.

Tudo o que estamos fazendo olhar para a linha de tempo desde o momento em que o cliente nos faz um pedido at o ponto quando coletamos o pagamento. E estamos reduzindo essa linha de tempo, removendo as perdas sem valor agregado. (LIKER, JEFFREY K. 2007. p 51).

Identificar as perdas no a mesma coisa que elimin-las, por isso necessita de um mtodo de melhoria continua. O Sistema Toyota de produo referncia na aplicao do mtodo enxuto na empresa, coloca o sucesso deste mtodo como um processo constante de melhoria, como j citado, onde se identificam as perdas e se compreende a raiz do problema, agindo no foco. (Liker, Jeffrey K. 2007).

Com referncia ao modelo Toyota de produo e de acordo com o que o autor descreve (Liker, Jeffrey K. 2007). O sucesso de produo enxuta depende de trs fatores: No primeiro momento necessita do foco no que diz respeito ao entendimento dos conceitos do sistema enxuto, como estratgias para a implementao, uso de metodologias e ferramentas de produo enxuta. Num segundo momento aps a compreenso do processo enxuto, devem ser aceitos todos os aspectos produzidos pela aplicao do processo enxuto, bem como efeitos indesejveis em curto prazo. E por fim num terceiro momento que os mtodos e ferramentas adotadas no processo enxuto possam desraigar de forma sistmica e continua as perdas.

O sistema Toyota de produo, referencial na rea de atuao da engenharia de produo, nos permite um entendimento de forma mais clara e compreensvel dos mtodos e tcnicas para a implantao e organizao de um sistema de produo dentro de uma empresa. Neste projeto particularmente no sero estudadas de forma aprofundada todos os mtodos de produo, como j descrito ser evidenciado o mtodo de produo enxuta adotado pela Toyota bem como uma de suas ferramentas denominada as sete perdas.

De acordo com o autor Antunes (1994) as origens do sistema Toyota de produo sob conceitos e princpios encontrados nas obras de Shigeo Shingo e Taiichi Ohno, que revolucionou a indstria automobilstica e mudou a forma de organizao nas indstrias.Na Figura 10 est representada a forma de elaborao e anlise do Sistema Toyota de Produo.

Figura 10 - Aspectos bsicos de anlise e de construo do Sistema Toyota de Produo. Fonte: Ghinatto (1996).

O sistema Toyota de produo est constitudo como se pode observar na imagem acima com base na lgica do mecanismo da funo da produo (MFP). Trata-se de uma ferramenta que permite inicialmente a compreenso de como funcionam os sistemas de produo, permitindo a aplicao prtica da mesma visando aes de melhoria. (ANTUNES, 1994).

Conforme explicitado nos pargrafos anteriores segundo Antunes (1994) possvel afirmar que a contribuio de Taylor e Ford serviu de base para a criao e desenvolvimento do Sistema Toyota de Produo ou produo enxuta.

Partindo da definio e conhecimento da produo enxuta, ser evidenciado o mtodo de aplicao da ferramenta denominada as sete perdas do Sistema Toyota de Produo, utilizada e desenvolvida pelo sistema de produo enxuta. As demais ferramentas existentes neste sistema no sero evidenciadas de forma aprofundada, o que no significa que podero ser estudadas e serem aplicadas de forma sucinta, apenas entende-se, que para este projeto a ferramenta citada anteriormente atende a necessidade proposta.

Conforme o autor Antunes (1994) ele descreve a noo de perdas como sendo uma atividade que gera custo e no adiciona valor ao produto. Um maior detalhamento das perdas foi proposto por Ohno (1997) e Shingo (1996a) apud Antunes (1994) onde se considerava que a perda mais importante era a da super produo, j que a causa da maioria dos outros tipos de perdas. Pois produzindo mais cedo e com uma quantidade maior que a demanda, leva a formao de estoque assim os funcionrios no so forados a pensar, a gerar solues.

A Toyota identificou em seu sistema de produo enxuta, os sete tipos de atividades sem nenhum valor agregado, que podem ser empregadas no desenvolvimento de produtos e nas linhas de produo (LIKER, JEFFREY K. 2007). Logo abaixo na Figura 11 sero evidenciadas tais atividades.

Segundo Antunes (1994) as cinco primeiras perdas tem relao com a funo processo, ou seja, racionalizar o fluxo do trabalho no tempo e espao. J as duas ultimam correspondem a funo-operao, ou seja, no tempo de movimento e

espera, pois esto diretamente ligadas no sujeito do trabalho, sejam estes pessoas ou equipamentos.

Figura 11 - As sete perdas do sistema Toyota de produo. Fonte: Antunes (2008)

As perdas relacionadas a funo processo se subdividem em: perdas por superproduo, perdas por movimentao interna de carga, perdas no

processamento em si, perdas por fabricao de produtos defeituosos e perdas por estoque. J na funo operao, as perdas se subdividem em: perdas por movimento e perdas por espera, totalizando ao final as sete perdas descritas.

De acordo com os autores Liker, Jeffrey K. (2007) a perda por superproduo ocorre quando se produz itens em maiores quantidades do que o cliente necessita isto acarreta em custos com armazenagem e transporte. Entende-se que o estoque tanto pode ser fsico ou um conjunto de informaes.

Shingo (1996 apud Antunes 1994) coloca as perdas por super produo a partir de duas lgicas:

A super produo no sentido da produo de qualidade excessiva, que pode ser intitulada de super produo quantitativa, e super produo no sentido de produo antecipada em relao s necessidades dos

estgios subseqentes da produo e do consumo, que pode ser intitulada de super produo por antecipao. (ANTUNES 1994, p.204)

As

perdas

por

movimentao

interna

de

cargas

correspondem

movimentao de trabalho de um local para outro, mesmo a curta distncia. Isto envolve desde o layout da empresa por estar relacionada ao fluxo de produo. (ANTUNES, 1994).

As perdas no processamento em si consistem em atividades de fabricao que so desnecessrias para que o produto tenha caractersticas bsicas de qualidade, tendo em vista a relao custo beneficio para o cliente e ou usurio.

Os autores Liker, Jeffrey K. (2007) definem como sendo:

A realizao de tarefas/atividades desnecessrias para processar as peas. Processamento ineficiente devido m qualidade das ferramentas e do projeto de produto, causando deslocamentos desnecessrios ou produzindo defeitos. A perda gerada quando so oferecidos produtos de maior qualidade que o necessrio. s vezes trabalho extra realizado para preencher o excesso de tempo em vez de esper-lo passar. (LIKER, JEFFREY K. 2007 p.53).

As perdas por fabricao de produtos defeituosos conforme descrita pelos autores Liker, Jeffrey K. (2007) como sendo a produo ou correo de peas com defeitos, este tempo para o conserto, retrabalho ou descarte significa alem do desperdcio de tempo, um desperdcio de esforo e manuseio.

As perdas por fabricao de produtos defeituosos consistem na fabricao de peas, subcomponentes ou produtos acabados que no atendem s especificaes de qualidade requeridas pelo projeto, ou seja, que no atendem aos requisitos vinculados, qualidade do ponto de vista da conformidade. (ANTUNES, 1994 p. 209).

No que se refere a perdas por estoque est o acumulo de matrias primas, materiais ou processos acabados que acarretam custo e necessitam de espao fsico maior para a produo. (Antunes, 1994).

Excesso de matria prima, estoque em processo ou produtos acabados, causando lead times mais longos, obsolncia, produtos danificados, custos com transporte, armazenagem e atrasos. Alm disso, o estoque extra oculta problemas tais como desequilbrio na produo, entregas com atraso por parte dos fornecedores, defeitos, paralisao de equipamentos e longos perodos de preparao de equipamentos. (LIKER, JEFFREY K. 2007 p. 53).

As perdas por movimento segundo descrio de Antunes (1994) esto associadas aos movimentos desnecessrios realizado pelos trabalhadores quando esto executando as operaes principais em mquinas ou em linhas de montagem. Ou seja, os desvios das operaes realizadas ocasionam alm da perda de movimento a perda de tempo.

Por fim a perda por espera corresponde ao perodo em que o trabalhador ou a maquina no est sendo utilizado de forma produtiva, o que significa que esto sendo pagos e mantidos, mas no esto contribuindo para o acrscimo de valor ao produto. (ANTUNES, 1994).

Alm destas sete perdas adotadas pelo sistema de produo enxuta da Toyota existe uma oitava perda considerada por alguns autores como Liker e Jeffrey K. Onde ocorre a perda de tempo pela no utilizao da criatividade do funcionrio. Ou seja, esto se referindo a oportunidade de aprendizagem que deve ser oferecida aos funcionrios para que sejam ouvidas novas idias em busca da melhoria constante. (LIKER, JEFFREY K. 2007).

De maneira sucinta pode-se dizer aps as consideraes realizadas, que alm dos mtodos e ferramentas eficazes utilizados quando do projeto e gesto da produo enxuta, necessrio resvalar importncia da inter-relao entre as diferenas reas de conhecimento da engenharia de produo e entre os diferentes profissionais existentes no mercado que se encontram ocasionalmente nas diversas empresas.

2.1.6 Ergonomia Organizacional e de Produto

Neste

capitulo

sero

apresentadas

as

diretrizes

ergonmicas

organizacionais e de produto, bem como uma abordagem ampla sobre os demais aspectos da ergonomia, sua origem e conceituao, com o objetivo de identificar e nortear preceitos que possam vir a serem utilizados no decorrer deste projeto, ou mesmo para fomentar a situao atual dos processos e organizaes operacionais e dos produtos existentes, explicitando a realidade das indstrias moveleiras. A implementao de aes sob aspectos ergonmicos no setor moveleiro considerado essencial para contexto do mesmo, tendo em vista o tipo de produto e a ocorrncia de mo - de- obra intensiva no processo produtivo.

O termo ergonomia se origina da composio de dois radicais de origem grega ERGON (trabalho) e NOMOS (principio ou lei), a partir desta origem muitas definies surgiram a respeito do tema.

A ergonomia fundamenta-se no conhecimento de reas correlatas e cientificas como a antropomtrica, biomecnica, fisiologia, psicologia, desenho industrial, engenharia, e gerencia industrial. Com a inter relao destas reas de conhecimento possvel desenvolver mtodos e tcnica especifica para melhoria continua do ambiente de trabalho e das condies de vida humana. (DUL e WEERDMEESTER, 1994 apud FIALHO, 1997).

O autor ITIRO IIDA (1990) descreve a ergonomia como sendo o estudo da adaptao do trabalho ao homem.

Ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicao dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo de problemas surgidos desse relacionamento. (Ergonomics Research Society, Inglaterra apud Itiro Iida, 1990. P. 01)

O autor ainda salienta que nem sempre ocorre a adaptao do trabalho par o homem, ou seja, s vezes se adapta o homem ao trabalho, por isso que a ergonomia parte do principio do conhecimento do homem para fazer o projeto do seu trabalho, adequando-se s suas capacidades e limitaes humanas.

Por sua vez MORAES (1990) e MORAES E SOARES (1989), apresentam uma verso diferenciada para o termo ergonomia, eles conceituam a ergonomia como sendo uma tecnologia de comunicao entre os seres humanos e as mquinas, tarefa e ambiente de trabalho. Cujo objetivo descrito pelos autores de resolver possveis problemas entre a relao humana x mquina, solucionando os conflitos existentes entre a inteligncia natural (humana) e a inteligncia artificial (sistema mquina).

A IEA (Associao Internacional de Ergonomia, no 15 congresso em San Diego, EUA, 2000) apresentou a seguinte definio:

A ergonomia a disciplina que busca entender as interaes entre os seres humanos e outros elementos do sistema, tambm a rea profissional que aplica teoria, princpios, dados e mtodos ao design, buscando aperfeioar o bem-estar humano e a melhoria de desempenho geral de um sistema. (SOARES, 2008, p. 14)

Pode-se dizer que a definio apresentada sobre o termo ergonomia volta-se para o mesmo fator comum, a sade e a relao humana com seu trabalho.

A ergonomia Organizacional refere-se segundo o conceito apresentado pela IEA, como sendo a otimizao dos sistemas scio tcnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, polticas e de processos. A ergonomia organizacional estuda dentre outros fatores a humanizao do trabalho, onde se evidenciam as fontes de insatisfao dos trabalhadores, bem como a organizao estrutural do ambiente de trabalho.

O autor IIDA(1990) descreve os possveis fatores que podem contribuir para a insatisfao dos trabalhadores dentro de um sistema ergonmico organizacional. So eles: Ambiente fsico, ou tambm conhecido posto de trabalho, que abrange as condies fsicas ambientais, como a iluminao, temperatura, rudos e vibraes. Se esses elementos no estiverem dentro das faixas de tolerncia humana, constituem-se em fontes de stress e de insatisfao no trabalho (Iida, 1990, cap15, p. 300).

Ambiente psicossocial, que se remete aos aspectos de relao entre as pessoas e destas com a prpria empresa, so fatores como a autoestima, motivao, sentimento de segurana, oportunidades de crescimento e benefcios que o trabalhador recebe da empresa. A remunerao embora aparea descrita como um fator nico, tambm poderia estar associado ao ambiente psicossocial, j que esta descrita como um fator de prestigio, status, e reconhecimento por parte da empresa em relao aos trabalhadores pelo seu mrito. Os salrios pagos pelas empresas podem vir a ser como j mencionado, um fator de insatisfao causando conflitos e reivindicaes. Jornada de trabalho, mesmo com o avano da tecnologia, a automatizao e o aumento de produtividade, a jornada de trabalho pode se tornar um fator de risco de insatisfao, pois existe a ocorrncia de horas extras, e as pessoas que so obrigadas a trabalhar alm da jornada de trabalho normal, costumam reduzir seu ritmo. Organizao nada mais do que a busca constante de formas de organizao de trabalho e arranjos fsicos, onde no seja necessrio exercer controles de rigidez. (IIDA, 1990).

Aps as consideraes acima, pode-se dizer resumidamente que a ergonomia organizacional esta associada a dois fatores, o trabalho humano e a organizao fsico ambiental, onde ambos os fatores esto interligados, ou seja, a motivao para o trabalho vai de encontro natureza da atividade desenvolvida. (IIDA, 1990).

A Ergonomia do Produto trata de questes pertinentes ao projeto e desenvolvimento de produtos ou objetos, que atendam as necessidades de seus usurios e tambm os preceitos ergonmicos. Segundo IIDA (1990) do ponto de vista ergonmico, os produtos no so considerados como objetos em si, mas como meios para que o homem possa executar determinadas funes.

Isto quer dizer que no basta o produto estar bem projetado esteticamente, se no atender as adaptaes ergonmicas necessrias para que o mesmo possa ser utilizado de maneira correta pelo usurio.

IIDA (1990) acrescenta ainda que um produto bem projetado aquele que atende os princpios bsicos de qualidade ergonmica, esttica e tcnica. A

qualidade ergonmica inclui alm de adaptaes antropomtricas, facilidade no uso e manuseio do produto, bem como oferea informaes a respeito dos itens de segurana e conforto do mesmo. A qualidade esttica acaba sendo responsvel pela aparncia agradvel do produto, seja atravs do uso de formas, cores e texturas, bem como o desenho que facilite ou melhore o produto sob algum aspecto em relao ao seu uso. A qualidade tcnica a responsvel pelo bom funcionamento do produto, para que se ocorrer o uso incorreto do produto ele no cause nenhum problema fsico ou a sade do consumidor. De acordo com Dillon (1985) apud IIDA (1990) o uso funcional aquele para o qual o mvel foi destinado, ou seja, cadeira para sentar, mesa para escrever e, assim, por diante. E para que ocorra essa funcionalidade no mvel, por exemplo, ele precisa ser prtico. A reduo e o aproveitamento de espaos, talvez tenha sido a provvel causa do aparecimento de moveis modulares e de produtos prticos com dupla funo, como os sofs cama, atendendo a necessidade principal e secundria, assim se referido.

IIDA (1990) coloca que aps a construo do produto, no caso o mvel pertinente que este seja submetido a testes de qualidade e segurana, como o teste de estrutura, que serve para determinar a resistncia do mvel. E o teste ergonmico, utilizando pessoas como usurios do produto, observando a interao entre o produto e o usurio, de acordo com parmetros de medidas antropomtricas.

Ou seja, a ergonomia do produto, diferentemente do foco da ergonomia organizacional, mas com fatores em comum, est mais direcionada ao produto, aos aspectos funcionais, estruturais e morfolgicos do produto, mas sempre

relacionando estes fatores com o usurio, para que este atenda as necessidades e expectativas dos consumidores de maneira correta e adequada aos preceitos

ergonmicos. Ambas as diretrizes abordadas neste captulo esto diretamente relacionadas ao tema proposto e ao foco deste projeto, uma vez que o processo de produo de mveis modulados envolve desde a mo de obra humana, at a utilizao de conhecimento da ergonomia de produto aplicado ao projeto e desenvolvimento de mveis.

2.2 Anlise do Mtodo Projetual 2.2.1 Mapa da Situao real O mapa da situao real aborda neste captulo a realidade das Indstrias moveleiras do Pas, dentre elas, as que trabalham com o processo modular, sob diferentes aspectos

O setor moveleiro nacional relativamente recente, salienta o autor PERUZZI (1998). Como Indstria o setor moveleiro se consolidou na dcada de 40, hoje este setor se constitui aproximadamente de 13.500 empresas, segmentadas em 10.000 micros e pequenas, 3.000 mdias e 500 grandes empresas. A partir destes dados pode-se dizer que o mercado nacional moveleiro encontra-se em constante processo de crescimento e aperfeioamento, bem como de adaptao ao mercado.

Conforme publicao da Agncia Brasileira de Desenvolvimento Industrial ABDI (20008), a Indstria moveleira pode ser segmentada atravs de diferentes critrios: de acordo com o tipo de material predominante em cada processo produtivo, uso ao qual se destina, forma organizacional utilizada no processo produtivo, e design utilizado.

Quanto ao uso de materiais utilizados no processo de produo, pode-se destacar os mveis de madeira (reflorestada ou nativa), painis de madeira reconstituda, mveis de metal, mveis de plstico e estofados. Estes e outros materiais fazem parte da cadeia produtiva da indstria de mveis, como se pode observar na figura abaixo. (ABDI, 2008).

Quanto ao mercado em que se destina, a indstria moveleira se divide em mveis residenciais, para escritrios, e mveis institucionais. Quanto ao processo produtivo, pode ser seriado ou sob encomenda. O design dos mveis pode ser predominante torneado, ou mesmo retilneo. esta diversificao de segmentos da indstria moveleira que dificulta a caracterizao de um mercado padronizado, em contra partida isto beneficia os consumidores, pois cada segmento apresenta caractersticas distintas, seja em preo, material e no prprio investimento e utilizao do design.

Quadro 01 - Caracterizao da Indstria Moveleira atravs dos Plos Moveleiros. Fonte: ABIMVEL (2008). Adaptado: Pela Autora

A indstria de mveis classificada, atualmente, como uma indstria tradicional, como j mencionado anteriormente em fase de crescimento, mas com tecnologia de produo consolidada e amplamente difundida. Esta consolidao da indstria se da entre outros fatores pelo aprimoramento do design, pelas mquinas e equipamentos utilizados no processo produtivo, alm da pesquisa de novos materiais.

A figura 12 apresenta o fluxograma da cadeia produtiva de mveis no Pas.

Figura 12 - Fluxograma da Cadeia Produtiva da Indstria de Mveis. Fonte: ABDI (2008)

A Indstria Brasileira de mveis caracterizada pela predominncia de empresas de pequeno porte, como podemos observar na tabela que representa o numero de estabelecimentos por faixa de tamanho, no perodo de 2000, a 2005.

Quadro 02 - Estabelecimentos por faixa de tamanho. Fonte: ABDI (2008)

a partir destes dados revelados que se pode perceber que a estrutura produtiva da indstria moveleira marcada pela predominncia de micro e pequenas empresas , que possuem alguns recursos limitados e com isso uma dificuldade de vantagem competitiva maior, da a necessidade de se estruturarem em plos moveleiros.

Segundo dados da Pesquisa Industrial Mensal da Produo Fsica (PIM-PF) nos anos de 2006 e 2007 a produo de mveis apresentou um elevado crescimento, em relao produo das indstrias de transformao, isto se deve em parte pela retomada da construo civil, uma vez que a demanda de mveis est diretamente relacionada ao crescimento da construo civil, mais especificamente dos imveis residenciais.

Pode-se dizer com base nos dados apresentados, que o setor moveleiro foi mais eficaz na reduo dos custos operacionais do que a mdia da indstria em geral, porm teve um baixo desempenho se comparado a elevao da produtividade do trabalho e na agregao de valor ao produto, todos estes fatores gerados pela inovao, capacitao tcnica, gerenciamento e competitividade predominantes nas indstrias. Como podemos constatar na Figura 13 representada logo abaixo.

Figura 13 - Variao da produo fsica. Fonte: ABDI (2008)

Em relao ao comrcio exterior, consumo e produo o setor moveleiro ainda retrado se comparado a outros pases, este fato se deve no somente pelo alto investimento em tecnologia necessria, mas tambm por fatores econmicos e polticos que de certa forma acabam interferindo em negociaes e planos de exportao do Brasil para outros pases. (ABDI 2008).

Observa-se na imagem seguinte o percentual de produo e consumo, alm das importaes e exportaes do mercado moveleiro Brasileiro.

Quadro 03- Produo, Consumo e Comrcio Exterior (2000-2006) em Milhes R$. Fonte: ABIMVEL (2008).

O volume exportado pelo setor moveleiro brasileiro dobrou ao longo da dcada (132,6%), enquanto a participao da produo no faturamento e o consumo cresceram numa proporo menor, em torno de 90%.

Segundo apurado em entrevista com Renato Hansen, diretor da MOVERGS:

O pequeno volume exportado alcanado por empresas que colocam sua prpria marca no produto, em geral para lojistas e distribuidores de pequeno porte no exterior. Nesse caso, a exportao no realizada atravs de tradings, sob encomenda. o produtor quem apresenta ao comprador seus produtos e preos, o que exige, por outro lado, o investimento no desenvolvimento da sua marca no exterior (Hansen, 2006, p.10)

A principal caracterstica da indstria moveleira no Brasil, assim como em outros pases, que ela se apresenta estruturada em plos regionais que, por sua vez, apresentam elevada diversidade geogrfica, econmica e cultural do pas, que passam a apresentar caractersticas muito diferentes entre si. Estas diferentes caractersticas contribuem para que a indstria moveleira nacional apresente uma estrutura bastante diversificada. (ABIMOVEL, ABDI, 2008). A imagem a seguir mostra os principais plos moveleiros do Pas, bem como suas principais caractersticas.

O plo moveleiro de Bento Gonalves ser enfatizado neste projeto, pois se trata de um dos mais importantes centros de mobilirio do pas, e por estar situado no estado do Rio Grande do Sul. Todos os demais plos moveleiros so de fundamental importncia para esta pesquisa, cada qual com suas peculiaridades e caractersticas, porm as empresas que fazem parte do Plo moveleiro de Bento Gonalves, tero um enfoque maior, devido ao acesso de informaes e levantamento de dados.

Quadro 04 - Principais Plos Moveleiros do Brasil. Fonte: ABDI (2006).

A origem do plo moveleiro de Bento Gonalves, se deu no final do sculo XIX, quando os primeiros marceneiros, em geral imigrantes italianos, comearam a produo de mveis. Localizado na regio da Serra Gacha, engloba, alm de Bento Gonalves, as cidades de Garibaldi, Gramado, Caxias e Flores da Cunha. Neste plo esto localizadas algumas das maiores e mais modernas empresas moveleiras do pas, que se destacam pela elevada qualidade e pelo design inovador. Dentre estas empresas, destaca-se a Todeschini, a maior empresa moveleira da Amrica Latina. Dentre outras como a SCA, Dellano, Florense, Bertolini e Telasul. (ABDI, 2008). Estas empresas lderes produzem em sua maioria, mveis retilneos de madeira reconstituda. A maioria da produo deste plo destina aos mveis residenciais: 56,2% das empresas produzem dormitrios e 48,8%, mveis de cozinha. O plo moveleiro de Bento Gonalves corresponde por aproximadamente 1/4 das exportaes brasileiras de mveis, sendo o segundo maior plo exportador do pas. Atualmente, constitudo por aproximadamente 560 empresas,

empregando mais de 13 mil funcionrios e faturando acima de R$ 1,2 bilho, o que representa aproximadamente 50% das atividades econmicas do municpio. O desenvolvimento da indstria moveleira de Bento Gonalves deve-se, em grande parte, intensa cooperao existente entre os empresrios locais. O avano das aes conjuntas permitiu que o plo de Bento Gonalves passasse a ser reconhecido como o principal plo moveleiro do pas.

Neste perodo de crescimento constante da indstria moveleira, grande parte das empresas, incluindo as que fazem parte do Plo de Bento Gonalves, se concentram na evoluo tecnolgica do processo, deixando em segundo plano o uso de um diferencial estratgico e competitivo para o desenvolvimento de produtos e para a prpria imagem da empresa. Segundo Peruzzi (1998), o nico fator prprio de diferenciao da indstria moveleira no momento o design. Sendo este o elemento central na criao de valores maiores, alm de permitir uma insero mais ativa no comrcio internacional. (ABDI, 2008).

2.2.1.1 Critrios de Avaliao

Os critrios de avaliao utilizados para seleo das empresas que compem o Plo moveleiro de Bento Gonalves, se deu atravs da elaborao de questionrios aplicados diretamente as empresas, onde foram estabelecidos prrequisitos para a seleo das empresas que posteriormente sero analisadas de acordo com os objetivos propostos neste projeto.

Para se ter uma viso clara do cenrio e da realidade por que passa as empresas do setor moveleiro de Bento Gonalves, em maio e junho de 2009, foram efetuadas entrevistas com uma amostra de 10 empresas pertencentes a este plo moveleiro. O objetivo das entrevistas foi deter conhecimento e informaes tcnicas referentes tecnologia, o processo de produo e o investimento em design no setor, bem como levantar informaes que mostrem as lacunas e demandas existentes no mercado, evidenciando a contribuio deste projeto de pesquisa. Durante as entrevistas, foi aplicado um questionrio desenvolvido especificamente para os objetivos deste trabalho (Anexo A). Os resultados do questionrio sero demonstrados no decorrer deste projeto. A escolha das empresas se deu por trabalharem com o mesmo segmento de mveis, seriados e modulados e por estarem fazendo parte do plo moveleiro de Bento Gonalves, que considerado um dos mais importantes do Pas. Alm das

caractersticas dos mveis seriados e modulados em comum, estas empresas se localizam nas cidades da regio da serra, o que facilita o contato com a empresa.

Quanto elaborao do questionrio foram realizadas diferentes perguntas abertas, fechadas, qualitativas e quantitativas de acordo com o que est se buscando nos objetivos deste projeto.

Em relao ao processo de abordagem destas empresas, foi entrado em contato com seus representantes atravs de telefonemas e posteriormente atravs do e-mail onde foi anexado o questionrio. As empresas aps preenchimento do mesmo retornaro com um e-mail enviando juntamente com o anexo seus dados cadastrais para fins de controle da pesquisa, estes dados cadastrais, bem como os nomes das empresas no sero divulgados por questo tica e at mesmo pelo pedido de algumas destas empresas, mas os questionrios (sem a identificao da empresa) estaro disposio para maiores esclarecimentos a quem interessar possa.

Aps ter os questionrios respondidos, ser feito um levantamento desta pesquisa, para posteriormente apresentar estes dados e descrev-los conforme a proposta inicial, confrontando os pontos entre a criatividade e os limites da modulao, e enaltecendo a importncia do design como fator de inovao constante na indstria moveleira.

2.2.1.2 Processo Modular

O processo de modulao, tambm conhecido como produo retilnea sob medida utilizado pela grande maioria das empresas inseridas no plo moveleiro de Bento Gonalves, evidenciadas e abordadas neste projeto. A evoluo dos mveis sob medida se deu aos poucos, iniciou-se com a figura do marceneiro em antigos e precrios galpes onde eram desenvolvidos os mveis em madeira macia, com o passar do tempo, os galpes foram substitudos por estruturas verticalizadas com alto grau de especializao, mas com baixo nvel tecnolgico. A madeira macia com um processo de produo artesanal antes

utilizada para fabricao dos mveis foi se tornando cada vez mais escassa, o que levou as marcenarias em busca de materiais alternativos, como o caso do aglomerado e do MDF, entre outros, que so apenas revestidos com lminas de madeira, o que facilita o seu processo de fabricao por ser mais rpido e prtico quando comparado ao processo inicial da produo dos mveis sob medida.

As fabricas de mveis sob medida so em sua maioria micro e pequenas empresas, com um baixo nmero de funcionrios e tambm um baixo investimento em tecnologia. O processo de fabricao do mvel sob medida exige do projetista e do cliente uma estreita relao, pois para que o mvel seja desenvolvido tem-se a necessidade de conhecer e dimensionar o espao em que este mvel ser colocado. Como cada produto fabricado de forma exclusiva e de acordo com as dimenses requeridas, importante a ateno do projetista, pois qualquer erro de dimenses compromete no somente o projeto do produto, como tambm a margem de lucro agregada ao produto executado. (PIVA, 2006).

Para perceber as vantagens e desvantagens do processo de produo do mvel sob medida, necessrio ter conhecimento de materiais, revestimentos, maquinas e ferramentas utilizadas e necessrias para o processo de produo do mvel modular.

Geralmente para fabricao do mvel sob medida, utilizam-se painis ou chapas como o compensado sarrafeado revestido com lmina natural, o MDF e o prprio aglomerado. A madeira macia neste caso s utilizada em pequenos detalhes de acabamentos, e para isto os painis de madeira macia so fabricados com madeiras de reflorestamento, como pinus e eucalipto.

J a chapa de madeira reconstituda tem esse nome porque so produzidas a partir de partculas ou fibras de madeira reflorestada, podem se classificar como: Chapas de compsitos laminados, que so derivadas de lminas de madeira como, por exemplo, o compensado sarrafeado. Chapas de madeira aglomerada, so originadas de partculas de madeiras de diversos tamanhos, como exemplo o aglomerado.

Chapas de fibras, que so derivados da aglomerao de fibras da madeira como o caso do MDF. (PIVA, 2006).

Os revestimentos utilizados no processo de produo do mvel sob medida se subdividem em: Revestimentos Sintticos e Revestimentos Naturais. Os Revestimentos Sintticos correspondem a materiais plsticos utilizados no acabamento dos mveis, possibilitou a obteno de cantos curvos revestidos, uma vez que seu processo para fabricao ou aplicao submetido a uma grande presso e a uma temperatura acima dos 150C, capaz de produzir a forma e o perfil desejado. Por outro lado os Revestimentos Naturais possibilitam a textura natural de cada espcie vegetal, com suas variadas formas que s a natureza oferece.

As ferramentas e mquinas utilizadas pelos marceneiros e pelas empresas moveleiras so inmeras, podemos citar as ferramentas manuais de uso geral e de percusso, as ferramentas de corte e extrao, de perfilar, polir e de medio, alm das ferramentas de marcao, furao, fixao, aperto, acabamento e pintura. Assim como as ferramentas, as mquinas tambm fazem parte do processo de fabricao do mvel, e ambas detm uma ateno especial na questo tecnolgica, e mais ainda na questo de segurana e ergonomia, pois embora a produo do mvel sob medida tenha evoludo das antigas marcenarias para as indstrias, o processo no acompanhou a evoluo do produto e da maneira como ele vem sendo produzido. (PIVA, 2006).

O processo de produo do mvel sob medida se resume na padronizao e na intercambiabilidade das peas que so fundamentais para a racionalizao do produto. A padronizao a reduo da variedade de peas de modo econmico, e a intercambiabilidade a capacidade de usar a mesma pea em diferentes partes do mesmo produto ou em produtos diferentes. (PIVA, 2006).

Uma das grandes vantagens do sistema de produo sob medida alm da padronizao dos materiais e produtos a reduo de perdas no material utilizado, alm do baixo tempo para fabricao e a reduo do custo da quantidade de itens envolvidos no processo de fabricao, ou seja, pode-se dizer que as vantagens

giram em torno do reaproveitamento de materiais e do custo baixssimo se comparado aos demais processos de fabricao de mveis.

Por outro lado, este sistema de produo de mveis modulados tem como desvantagem a tendncia de bloquear o atendimento aos desejos de seus clientes, limitando a diversificao, que o maior interesse do mercado atual e um dos fatores de competitividade entre as indstrias. Com a limitao imposta pelo processo de fabricao modular, o cliente muitas vezes acaba no tendo seu sonho de consumo realizado e com isso a empresa perde o cliente e cria mais uma dificuldade para avanar no mercado do setor moveleiro.

A inviabilidade de alguns tipos de produtos se d pela restrio tecnolgica dos pequenos fabricantes de mveis, que no dispe de mquinas e tecnologias apropriadas, j no caso das grandes empresas a automao e a alta tecnologia permite a entrada da matria prima de um lado, passando por uma linha de fabricao onde um funcionrio apenas suficiente para coordenar o trabalho das mquinas na linha de processo, que ao seu final resulta em um produto acabado e pronto para comercializao. (PIVA, 2006).

Na Figura seguinte est representado o tipo de layout mais utilizado pela indstria moveleira de mveis seriados/modulados, pois geralmente as mesmas possuem grande variedade de produtos e em geral as peas possuem caractersticas semelhantes e passam pelos mesmos processos.

Figura 14 - Layout por processo de fabricao de mveis seriados. Fonte: Centro Tecnolgico do Mobilirio, 2007.

Segundo o Centro Tecnolgico do Mobilirio CTM, layout mais comum do processo de produo utilizado pelas empresas fabricantes de mveis seriados o arranjo aonde as mquinas e equipamentos podem ser agrupados pela seqncia dos processos ou por centros de operao (setor de corte, furao, pintura e embalagem). Cada produto passa por processos diferentes, de acordo com a caracterstica de cada um. (CTM, 2007).

Na Figura 15 observa-se de forma mais especfica e detalhada o mesmo layout do processo de fabricao de mveis seriados, cujo processo se subdivide na distribuio de tarefas, conforme representada na figura, tambm se pode observar o arranjo fsico-estrutural da organizao e distribuio interna, de setores, tarefas, e mquinas para fabricao de mveis.

Figura 15 - Layout por processo em fbrica de mveis seriados de chapas reconstitudas. Fonte: Centro Tecnolgico do Mobilirio, 2007.

Em relao ao desenvolvimento e processo de produo do mvel sob medida, evidenciamos alguns fatores que fazem parte do processo de fabricao, onde definimos os aspectos positivos e negativos, deste processo de produo utilizada pelas empresas que trabalham com modulados, que sero apresentados e descritos na imagem seguinte, em forma de uma tabela onde foram selecionados os requisitos para a utilizao deste processo de fabricao, e sob estes requisitos, foram descritos os pontos positivos e negativos de cada etapa deste processo modular.

REQUISITOS ABORDADOS EM RELAO AO PRODUTO (MVEL) FABRICADO PROCESSO DE FABRICAO TCNOLOGIA EMPREGADA

ASPECTOS POSITIVOS

ASPECTOS LIMITANTES Limita variao de forma; Alto custo unitrio do produto; Maior dificuldade no controle da produo; Baixa produtividade; Limitada variabilidade de produtos; No permite o uso de materiais alternativos, no derivados da madeira; Excesso de operaes manuais; Necessita do acompanhamento de um profissional qualificado; O preo unitrio maior; Variaes de forma e modelo de projetos; Limita e restringe o uso da criatividade; Qualidade final do projeto baixa; Ferramentas e softwares; Pouco investimento em tecnologia; Baixo ndice de aproveitamento das mquinas, equipamentos e mo-de-obra, devido ao grande manuseio de peas;

MATRIA - PRIMA MO DE- OBRA

Se ajusta melhor ao espao projetado; Mvel personalizado; H maior rentabilidade por unidade fabricada; Montagem dos mveis; Mquinas e equipamentos de menor porte que podem ser usados na fabricao de vrios outros produtos; Reaproveitamento dos materiais utilizados; Existe a polivalncia por parte dos marceneiros;

Financiamento da produo; CUSTO CONSUMIDOR/CLIENTE Personalizao do projeto; SOFTWARES Facilita o trabalho do projetista de forma rpida; Contm a modulao da empresa j definida; Atualizaes constantes; Maleabilidade de acordo com as especificaes do cliente; Apresentao grfica antes da produo; Estrutura administrativa e de produo enxuta;

INOVAO/DESIGN

SISTEMA DE PRODUO LAYOUT

Figura 16- Aspectos positivos e limitantes do sistema de fabricao seriada/modular . Fonte: CETEMO (2008). Adaptado: Pela Autora

A maioria dos mveis sob medida fabricada por empresas de pequeno porte, que utilizam diferentes materiais, mas com predominncia de chapas e madeiras reconstitudas. Por isso em geral as mquinas utilizadas so simples, no

dispe de alta tecnologia, alm da produo de peas ser unitria, uma vez que cada projeto realizado de acordo com as especificaes do cliente, possuem medidas, materiais e formatos diferentes, alm do software que utilizado pelas empresas, quando no projeto e detalhamento do mvel, no permitir variao de forma, limitando o processo criativo de designers e projetistas.

2.2.1.3 Processo Criativo

O processo criativo abordado neste captulo trata das ferramentas utilizadas para a fabricao e elaborao dos desenhos e projetos de mveis, baseado no uso de mtodos e ferramentas da criatividade, contrapondo com as ferramentas e o processo de fabricao dos mveis modulados.

A criatividade est diretamente relacionada inovao, que trs melhorias nas funcionalidades dos produtos. As empresas inovadoras buscam pessoas criativas dispostas a ter idias novas e inspiradoras.

A criatividade em seu sentido mais amplo ocupa um importante papel de destaque frente s empresas moveleiras de mveis sob medida, pois a criatividade faz parte do desenvolvimento do projeto, e para que possa ser fabricado este produto, o processo criativo deve atender as especificaes tcnicas de softwares que desenvolvem a modulao correspondente a cada empresa.

Para sobreviver no mercado atual e expandirem-se as empresas precisam investir na criatividade como um fator de diferenciao, seja na diversificao de produtos, ou antecipando as demandas de mercado e melhorando a qualidade de seus produtos. Para que a criatividade seja estimulada necessrio que a empresa invista em profissionais e d autonomia para inovar, alm de apoiar as novas idias.

Atualmente no mercado encontram-se disponveis em termos de tecnologia, softwares que auxiliam no processo de criao e desenvolvimento dos projetos de mveis, podemos destacar trs destes softwares mais utilizados: AutoCAD, Modula

3d, e Promob. O AutoCAD um software que alm dos desenhos tcnicos, ele disponibiliza em suas verses mais recentes, vrios recursos para visualizao em diversas plataformas (2D/3D). utilizado com freqncia em arquitetura, design de interiores e em vrios outros ramos da indstria. O software modula 3d muito utilizado na fase de apresentao do projeto para o cliente, durante o fechamento da venda, e tambm na produo, pois o mesmo projeto apresentado para o cliente corrigido com as eventuais mudanas sugeridas durante a negociao e posteriormente encaminhado para a indstria que vai executar o projeto. J o Promob em suas diferentes verses um software destinado exclusivamente para fabricantes de mveis que procuram uma ferramenta para criar, apresentar e vender projetos de ambientes. Ele atende s necessidades desses clientes e auxilia com uma soluo de alto padro, o que permite oferecer as empresas uma ferramenta de venda personalizada, proporcionando um importante diferencial competitivo diante do mercado. O software destinado a fabricantes de mveis modulados, que possuem lojas de cozinhas, dormitrios, armrios, banheiros, salas, home Office, entre outros; pois ele comercializado de acordo com as necessidades de cada cliente, ou seja personalizado com a modulao do fabricante bem como todas as suas particularidades.(GRAPHO, 2008).

Figura 17 - rea de trabalho do autocad. Fonte: Clarissa Goyat, 2008

Figura 18 - rea de trabalho do Promob.

Figura 19 - Projeto executado no Modula 3D. Fonte: Grapho, 2008

Estes softwares, junto com as ferramentas metodolgicas do processo criativo so as que auxiliam no proceso de criao do designer e do projetista de mveis, embora possuem verses avanadas de cada software, muitas vezes o projetista e o

designer so limitados a utilizarem toda a tecnologia oferecida por estas ferramentas, devido ao processo de fabricao dos mveis modulados e seriados, o que ocorrre que muitas vezes oque pode sere xecutado, em termos de desenho pelo software, quando chega no processo de fabricao a tecnologia empregada nas mquinas de corte, perfurao e montagem, no permite reproduzir o que foi criado, por exemplo, um desenho que no seja linear, que em sua forma apresente diferentes linhas curvas que constituem seu formato. Por outro lado tambm, esta tecnologia de softwares possibilita ao projetista e a prpria empresa uma maior preciso no projeto, e tambm um maior reaproveitamento no processo de fabricao.

Portanto pode-se dizer que o processo criativo se d atravs de dois momentos, o primeiro quando o designer ou projetista possui o conhecimento em tcnicas e mtodos de desenvolvimento da criatividade, e neste momento no ha limitantes para os pensamentos criativos e as mais variadas idias. J no segundo momento o processo onde se torna possvel passar a idia criada, para o software que vai possibilitar a execusso e o desenvolvimento desta idia, ou seja o desenvolvimento e produo do produto.

2.2.2 Processo de transformao

O processo de transformao vai evidenciar o Design como fator de inovao na Indstria moveleira, atravs da gesto de Design e do conhecimento e utilizao de ferramentas e mtodos projetuais que contribuiro para estruturao e organizao das Indstrias moveleiras.

O Design como j mencionado um fator de competitividade e diferenciao para a empresa que o tem, frente s demais e ao mercado moveleiro. Esta diferenciao no se reflete apenas no produto, mas tambm na forma de organizao da empresa. A incorporao do design na empresa, trs aspectos como a inovao, a confiabilidade, racionalizao, evoluo tecnolgica, padro esttico,

rpida percepo da funo, uso de produtos, adequao s caractersticas scioeconmicas e culturais do usurio.

Figura 20 - Abrangncia do uso do Design na empresa moveleira. Fonte: CETEMO (1998). Adaptado: Pela Autora

A relao custo- benefcio da utilizao do design na empresa, no deve apenas ser analisado sob a forma de um produto, mas tambm pelos benefcios e servios agregados, tanto para o mercado como tambm para a empresa. Ainda muito baixo se comparado a competitividade e a inovao constante do mercado moveleiro, o percentual das empresas brasileiras que investem em design de produto. Conforme uma pesquisa realizada pela ADP (Associao dos Designers de Produto) em agosto de 2007, revelou que 58% das empresas tm o design como ferramenta estratgica e competitiva, e 87% dos empresrios do setor moveleiro

dizem estar investindo em design na sua empresa, no o considerando como um custo adicional.

Figura 21 - Percentual das empresas que investem em design. Fonte ADP (2007)

Destes 87% dos empresrios, o nmero correspondente a 26% no so profissionais do design que trabalham no desenvolvimento e criao de novos produtos na empresa, tratam-se de profissionais muitas vezes da engenharia, marketing e at mesmo o prprio dono da empresa, ou seja, deste total de investimento em design, menos o percentual que no corresponde aos profissionais de design, restam 61% de empresas e empresrios que realmente investem em design em seus produtos com profissionais qualificados nas reas de atuao do design.

O processo de transformao da indstria moveleira acontece a partir do momento em que se muda a percepo do empresariado, em relao a forma como o design visto e interpretado pela sociedade. Muitas empresas ainda vem o design como um custo, ou como uma atividade de criao formal ligada somente fatores estticos do produto. As empresas esperam do design o sucesso em seus produtos, com vendas que agradem seus clientes e que produzam um retorno rpido para a empresa. De encontro viso da empresa, o design espera do empresariado esprito empreendedor, onde acha confiana no profissional para contemplar as mudanas e inovaes propostas. Sendo assim pode-se dizer que h relao existente entre as empresas moveleiras e os profissionais do design

preconceituosa, pois existe um limite imaginrio entre os empresrios de que o design no est associado a nenhuma outra questo que no seja a inovao esttica de seus produtos, algo que possa ser relacionado a tendncias, formas, cores, materiais e tecnologias, pouco sabem eles que o design est diretamente associado a todos os demais setores da indstria, como est evidenciado em alguns momentos neste projeto.

2.2.2.1 Mtodos Projetuais

Os mtodos projetuais abordados nesta pesquisa se referem ao uso de uma ferramenta metodolgica no uso do design para o desenvolvimento de novos produtos nas empresas moveleiras, bem como na aplicao de ferramentas da engenharia de produo, como as sete perdas, utilizadas pelo sistema de produo enxuta, visando organizao e distribuio do layout do processo de fabricao das empresas moveleiras, com o objetivo de reduzir custos e valores agregados ao produto.

Iniciaremos com a anlise da ferramenta sete perdas utilizadas pelo sistema de produo enxuta, como j abordada neste projeto, lembrando que as chamadas sete perdas do processo de produo so atividades desnecessrias que geram custos e no agregam valor ao produto e, portanto devem ser eliminadas do sistema de produo.

A anlise do uso e mapeamento da ferramenta das sete perdas ser aplicada sob um modelo de layout elaborado segundo levantamento tcnico do sistema de produo, mas utilizado pelas empresas moveleiras que utilizam o sistema modular na fabricao de mveis seriados. A aplicao da ferramenta sete perdas sob o layout tem como objetivo identificar os pontos onde acorrem perdas no processo de produo. O desenho do layout como j mencionado baseado no modelo padro utilizado para este sistema de fabricao, por empresas que possuem caracterstico fsico- estruturais semelhantes, como podemos visualizar na Figura 22.

Figura 22- Anlise das sete perdas no Layout do processo de fabricao de mveis seriados. Fonte: Centro Tecnolgico do Mobilirio, 2007. Adaptado: Pela Autora

A anlise superficial das sete perdas realizadas sob o layout do processo de fabricao de mveis seriados buscou identificar os principais pontos crticos deste sistema. Em relao posio do layout verificou-se uma grande movimentao no setor, a distribuio e a diviso do ambiente interno, juntamente com a posio dos maquinrios, exige uma maior ateno e habilidade dos profissionais, pois algumas seqncias de processos esto distantes uns dos outros, o que gera perda de tempo por movimentao.

Em relao ao layout do produto, as mquinas no esto dispostas numa seqncia de linha de produo, o que gera perdas por espera e por movimentao. Em relao ao layout celular e ao processo de fabricao, pode-se observar que nesta empresa a linha de produo longa, em relao a sua disposio do ambiente e o maquinrio, fazendo com que o controle de produo se torne mais complicado, e como este fluxo no constante acaba gerando um estoque de trabalho no processo de fabricao, aumentando a movimentao de material na linha de produo. Existem muitos fluxos cruzados dentro da fabrica, e alguns equipamentos como j mencionado, deveriam estar prximos uns dos outros para dar continuidade ao layout e para melhorar o funcionamento da fabrica. Observouse tambm que enquanto alguns setores da produo ocupavam espaos maiores que o necessrio outros necessitam imediatamente de ampliao.

A importncia de se ter uma estrutura com layout organizado e coerente est no fato de que inmeros desperdcios podem ser evitados, so processos que no agregam nenhum valor ao produto. Segundo MATOS (1998), Os objetivos dos layouts devem ser de integrao dos setores que compem o arranjo fsico de uma empresa, como a movimentao de materiais por distncias mnimas, fazendo o trabalho fluir em todos os setores da fabrica, dispor de um arranjo fsico flexvel que possa ser reformulado sempre que necessrio.

Em resumo a utilizao de um layout correto acarreta em uma significativa reduo dos custos de produo decorrente do melhor fluxo de produo e de uma menor desorganizao dentro do ambiente produtivo. Ao final no s a empresa que ganha em melhorias, mas tambm todos os processos de uma linha de produo.

Quanto ao desenvolvimento de novos produtos, prope-se atravs do design o uso de uma metodologia projetual que possa maximizar as chances de sucesso dos produtos lanados no mercado, e ao mesmo tempo tambm possam atender as necessidades dos usurios. Como podemos observar na Figura 23, esto apresentadas as fases estruturais de concepo de um produto.

Figura 23 - Estrutura de Desenvolvimento do Produto de Sucesso. Fonte: CETEMO (1997). Adaptado: Pela Autora

O design neste caso se faz presente em todas as etapas do desenvolvimento do produto, desde a fase inicial do processo at a fase final que compreende o projeto final do produto. No decorrer das etapas do processo de transformao, so utilizadas diferentes ferramentas projetuais, de autores como Baxter (1998) e Bonsiepe (1987) que contribuem para a eficaz de sucesso do produto.

Para ser eficaz, todo mtodo de desenvolvimento de novos produtos deve seguir o procedimento correto adotado, sem a anulao de nenhuma etapa, pois se alguma delas for deixada para trs as chances de o produto chegar ao mercado so poucas e de sucesso so menores ainda, alm de causar transtornos para a fabricao e prejuzo, como o desperdcio de tempo, investimento e dinheiro para a empresa.

2.2.2.2 Gesto de Design

Este captulo apresenta a gesto de design e seus benefcios quando aplicada no processo e na forma de organizao dentro das empresas, neste caso empresas do setor moveleiro.

A gesto de design um modelo de organizao que evoluiu de um sistema taylorista, para uma organizao inteligente, flexvel, que permite a mudana contribuindo para um novo modelo de cultura organizacional. A gesto de design envolve desde o processo de produo do produto at seu ciclo de vida, passando por todas as fases e ao mesmo tempo se interligando com as demais reas de conhecimento existentes na empresa. Na Figura 24, abaixo esto representados os benefcios oferecidos pelo uso da gesto de design nos diferentes segmentos da indstria moveleira.

Quadro 05 - Beneficos da ao da Gesto de design sob a tica estratgica. Fonte: MARTINS (2008)

A importncia da gesto de design na indstria moveleira conseqncia de uma demanda de inovao no mercado e em todos os setores da indstria moveleira, no entanto cabe ao designer planejar e executar estratgias baseado em um modelo de planejamento e gesto organizacional capaz de alcanar os objetivos propostos e determinados. Para isto o designer necessita primeiramente da colaborao dos funcionrios e demais setores de cada empresa, para que aja cooperao na busca de resultados.

Uma indstria moveleira, independente de seu tamanho e mercado que abrange, sempre ter caractersticas semelhantes com qualquer outro segmento moveleiro. As Indstrias de mveis sob medida e seriados, apresentam um sistema de organizao semelhante que se resume nas quatro funes administrativas da empresa, que so: Planejamento, Organizao, Direo e Controle. Este sistema de organizao existente na maioria destas empresas resume-se de forma objetiva no desempenho das funes, ou seja, designa atividades e define a responsabilidade a cada uma das atividades. (SENAI, CETEMO, 2007).

Figura 24 - Gesto Organizacional das Indstrias de mveis seriados e sob medida. Fonte: SENAI (2007)

Atualmente o sistema de gesto encontrado na maioria das empresas de mveis que utilizam o processo de fabricao modular, em srie ou retilneos, evidenciados na pesquisa realizada com as empresas pertencentes ao plo moveleiro de Bento Gonalves apresentam-se de maneira estruturada, porm os diferentes segmentos e setores da indstria no se relacionam entre si, ou seja, no h a inter-relao na busca da melhoria contnua no processo gerencial das empresas.

O Sistema de gesto de Design que ser apresentado na imagem a seguir, visa atravs de controles e pesquisas, integrar de forma continuam todas as reas do planejamento estratgico, que fazem parte da gesto organizacional apresentada anteriormente, justamente para criar um elo entre o design e os demais setores, para que em conjunto tenham condies de se gerir e contribuir para p crescimento e desenvolvimento da empresa.

Figura 25 - Modelo de Gesto de Design. Fonte: (Pereira et al; 2002, p.3) adaptada por Martin (2007).

Conforme Chiavenatto (2000, pg.219) cada organizao tem uma estrutura organizacional em funo dos seus objetivos, do seu tamanho, da conjuntura que atravessa e da natureza dos produtos que fabrica ou dos servios que presta. O modelo de gesto apresentado acima se trata de uma adaptao da tipologia VIPP (valor, imagem, processo e produo) que agrupa em um nico processo quatro dimenses para a inovao. Este modelo atua como ferramenta competitiva e estratgica, alm de atribuir esttica, qualidade, estilo e agregar valor ao produto, ela tambm reduz a complexidade e o tempo da concepo at a chegada ao mercado, alm de incorporar a cultura organizacional dos setores e de fortalecer a marca do produto e da empresa. (MARTINS, 2008).

Este modelo de gesto no deve ser adotado como o ideal, mas contribui para caracterizar a forma com que cada organizao desenvolve ou aplica suas estratgias de gesto de design. Baseado nos resultados obtidos atravs da aplicao dos questionrios percebeu-se que as empresas analisadas incorporam a gesto do design de forma parcial, ou seja muitas vezes o investimento em design aparece de forma mais evidenciada em relao imagem, no tanto em outros aspectos, como processo, produo, projetos e demais valores.

Figura 26. Empresas que investem na gesto de design.

Quando se da inicio a qualquer processo de busca pela inovao, a gesto de design deve entrar em prtica, mesmo que no primeiro momento a empresa tenha uma viso distorcida do investimento, podendo pensar que este por sua vez um gasto adicional, sem um lucro imediato, porm est idia deve ser abandonada, uma vez que a empresa decide inovar, torna-se praticamente inevitvel no se investir em design, pois os desafios enfrentados para transformar a criatividade em produtos que vendam no apenas sua funcionalidade, mas tambm que possam transmitir valores, sentimentos e ao mesmo tempo consigam expressar aos clientes aquilo que eles realmente desejam comprar. Este sem dvida o maior desafio enfrentado pelas indstrias moveleiras no momento.

2.2.3 Situao Final

Neste captulo sero apresentados os resultados obtidos atravs da pesquisa realizada sob aplicao de um questionrio (Anexo A) as empresas moveleiras que adotam o sistema de produo modular de mveis sob medida e seriados, e que fazem parte constituinte do plo moveleiro de Bento Gonalves, um dos mais importantes do pas e que se localiza em nossa regio serrana. Os resultados desta pesquisa sero confrontados com o tema proposto pelo presente projeto de pesquisa, atravs da anlise e levantamento de dados realizados.

2.2.3.1 Levantamento de Informaes

O levantamento de informaes se deu atravs da aplicao de um questionrio aberto, com perguntas direcionadas a todos os setores das empresas moveleiras pesquisadas. A apresentao dos resultados obtidos as respostas feitas, ser demonstrada atravs de grficos, onde sero analisados os percentuais referentes cada questo proposta. Foram enviados dez questionrios e destes tiveram retorno apenas oito questionrios respondidos.

A primeira questo abordada procurou saber qual era o principal mercado em que a empresa atuava.

Figura 27 Mercado abrangente.

A grande maioria das respostas definiu seu mercado e pblico alvo como sendo diverso, ou seja, a grande maioria atende a todos os pblicos, no direciona a um publico especifico, o que ocorre s vezes, so situaes em que a empresa oferece apenas um determinado produto ou servio, limitando a oferta, mas no restringindo sua utilizao a um pblico alvo restrito.

A segunda questo perguntava qual era a maneira que a empresa utilizava para venda e distribuio dos mveis para os clientes.

Venda e Distribuio dos Mveis

5%
Lojas Prpias

36% Franquias (filiais, lojas autorizadas)

59%

Outras

Figura 28 Venda e distribuio de mveis

A venda, projeto e distribuio dos mveis acontecem em sua maioria em filiais ou lojas que vendem produtos exclusivos da empresa, como franquias. Uma parcela significativa tambm vende diretamente na prpria loja da empresa, outra forma de venda tambm descrita foi atravs da internet, pelo prprio site da empresa.

A terceira questo abordada foi sobre a pesquisa de satisfao dos clientes em relao aos produtos que a empresa fabrica.

Como realizada a Avaliao de Satisfao por parte dos clientes?

20%

Como realizada a Avaliao de Satisfao por parte dos Clientes?

Canal direto com a empresa (0800) Questionrios, E-mails

15% 15%

50%

H poucas informaes sobre os clientes Outras

Figura 29 Satisfao dos clientes.

A maioria das empresas procura ter uma ligao direta com os clientes, atravs do contato direto com a empresa, seja por e-mail, ou telefone, algumas dispem de questionrios qualitativos sobre seus produtos, outras elaboram pesquisas de mercado, aplicando questionrio aos seus clientes, h diferentes outras formas encontradas para que a empresa tenha um perfil da satisfao de seus clientes sob seus produtos ou servios prestados. Porm dentre tantos meios de comunicao, existe uma parcela pequena de empresas que apresentou no utilizar nenhum mtodo ou tcnica de abordagem para esta finalidade.

A quarta questo procurou saber como a empresa define sua linha de produtos e valores.

Figura 30- Linha de Produtos.

Para esta questo, houveram diferentes pontos de vista, resumidamente cada empresa adota um sistema ou uma estratgica particular prpria, definida de acordo com o que a empresa pretende atingir. Evidencia-se nesta questo que as empresas dificilmente recorrem s estratgias ou estudos em design.

A quinta questo abordou quais os fatores as empresas pesquisadas consideravam responsveis pelo sucesso de seus produtos.

Figura 31 Fatores de Sucesso do Produto.

Dentre os fatores que segundo as empresas consideram responsvel pelo sucesso de seus produtos est qualidade, como sendo o principal fator, seguida pelos demais fatores que contribuem para esta mesma qualidade e para as demais caractersticas de sucesso de um produto.

A sexta questo se refere seqncia de mudana no desenho de novas propostas de produtos, ou seja, se h mudanas, e a cada quanto tempo elas ocorrem at que o novo produto seja lanado ao mercado.

A mudanas de novos projetos de desenho de seus produtos? 100 80 60 40 20 0 Sim No 1 10 Mdia de tempo (meses) em que essas mudanas ocorrem 90

Figura 32 Inovao nos produtos.

A maioria das empresas muda com freqncia o desenho de seus produtos, ocorrem constantes inovaes e lanamentos ao mercado de produtos e materiais diversificados e exclusivos, em mdia essas empresas desenvolvem o projeto e fabricam em at no mximo 10 meses, isso varia de acordo com o material e o processo utilizado para fabricao.

A stima questo trata da existncia de um setor prprio de design na empresa. Quantas das empresas pesquisadas possuem um escritrio prprio de Design dentro da empresa, com profissionais capacitados para suas funes.

Figura 33- Setor de Design.

Sob este aspecto as empresas no investem em um setor prprio de design, muitas delas argumentaram que a restrio para se investir em um setor prprio de design o custo, os empresrios se sentem retrados, por isso no inovam, no desenvolvem este setor dentro da empresa, o que acontece em muitas empresas que fazem uso do design em seu produto o desenvolvimento do projeto por um profissional capacitado autnomo, ou que possua seu prprio escritrio de design. O restante das empresas comentou que criar um setor de design na empresa uma das metas a serem cumpridas este ano, outras de forma no to clara, explicaram que h dentro da empresa um setor com profissionais no somente do design, mas de outras reas como a engenharia e a arquitetura e que juntos desenvolvem os projetos.

A oitava pergunta questionou sobre a existncia de uma relao entre os setores da empresa, como por exemplo, a troca de informaes e idias entre engenheiros e designers.

Relao entre os setores da empresa

2%

No Sim

98%

Figura 34- Relao entre os setores.

A relao entre os setores das empresas notria, as empresas buscam incentivar tambm que aja esta ligao entre os profissionais das diversas reas envolvidas, isso muito positivo tanto para a empresa como para os prprios profissionais que ganham conhecimento e experincia na troca de informaes, e o consumidor por sua vez adquire um produto melhor.

A nona pergunta procurou abordar a questo de investimento tecnolgico, se a empresa tem investido e se nos ltimos anos houve algum tipo de investimento em tecnologia.

Figura 35- Investimentos em Tecnologia

Os investimentos segundo as empresas acontecem freqentemente, independente do tamanho do investimento feito pela empresa, ela sempre esta inovando, pois se a empresa no buscar inovar, ela acaba perdendo espao e mercado.

A dcima questo referente ao investimento de design e de novos produtos que a empresa fabrica.

A empresa tem investido em desenvolvimento de novos produtos e design?

13% Sim No 87%

Figura 36 Desenvolvimento de novos produtos.

As empresas esto buscando investir em design e no desenvolvimento de novos produtos, pois percebem que o mercado todo momento se atualiza, novas tendncias, formas e materiais aparecem, fazendo com que o investimento em design nos novos produtos se torne um diferencial competitivo, frente s demais empresas que no adotam esta estratgia.

A dcima primeira questo aborda qual a principal fonte de design utilizada pelas empresas do setor moveleiro pertencentes ao plo de Bento Gonalves.

Qual a principal fonte de design utilizada pela empresa?

outras desenvolvimento interno (escritrio de design)
uso de tecnologia semelhante imitao de produtos nacionais e internacionais 0 10 20 30 40 50

fonte de design utilizada

Figura 37 Principal fonte de design.

Dentre outras fontes de design que as empresas utilizam, elas se baseiam muito nas tecnologias aplicadas pelas empresas maiores, e at mesmo de outros pases, algumas empresas investem no seu prprio desenvolvimento interno, com um profissional da empresa, seja ele engenheiro, autnomo, designer ou arquiteto. Tambm h casos em que a empresa copia os designers estrangeiros, atravs dos projetos publicados em sites, revistas ou catlogo da prpria empresa.

A dcima segunda pergunta, procurou questionar a empresa, sob quais investimentos dentre os apresentados no questionrio, elas consideravam como sendo os mais importantes para competir com as demais empresas do mesmo setor e com o mercado moveleiro em geral.

Figura 38- Investimentos.

Segundo a pesquisa, as empresas apontaram como um dos investimentos mais importantes para competir com as demais indstrias, o desenvolvimento de novos produtos, ou seja, a inovao em todos seus aspectos, seguido pelas mquinas e equipamentos, que permitem as indstrias moveleiras uma margem maior de produo. Os demais fatores questionados tambm so considerados muito importantes, pois na viso das empresas eles esto interligados, cada fator destes citados de fundamental importncia para a competio entre as empresas.

Por fim, foi questionada a empresa o que ela entendia por design, dentre as vrias respostas que tivemos, podemos resumir que a maioria das empresas respondeu que conhecia o design, atravs da designao do prprio termo, ou atravs de propagandas associadas a marcas, empresas ou produtos, mas que o relaciona em seu cotidiano com a aparncia de produtos sejam estes, mveis, acessrios, objetos de decorao, entre outros, ou seja, o design visto at ento como um diferencial para o produto somente. E no h uma viso ampla por parte dos empresrios, que o design tambm pode ser aplicado como forma de gesto organizacional na empresa, ou como uma ferramenta de inovao. A viso das empresas, e dos empresrios investidores, de que o design tem relao com produto apenas, este ngulo de viso e por sua vez uma idia distorcida, resultante possivelmente da falta de informaes e de um conhecimento mais abrangente a respeito do Design como um todo.

Outra questo tambm abordada foi direcionada a projetistas, designers, ou responsveis pelo projeto de criao e desenvolvimento de novos produtos nas empresas abordadas, referente s dificuldades ou limitaes encontradas para o desenvolvimento do produto, tanto no processo criativo, como no prprio desenvolvimento, dentre as respostas que obtive, a maioria vez relao ao uso da tecnologia, foram citados softwares que poderiam ser melhorados, com novas verses do programa e ferramentas mais atualizadas, uma pequena parcela fez referencia a tecnologia utilizada no processo de fabricao dos mveis, fazendo uma relao direta entre a baixa tecnologia que dificulta ou impossibilita em sua maioria o uso de formas e linhas diferenciadas no mesmo produto.

2.2.3.1 Cruzamento de dados

Neste captulo depois de realizado o levantamento de dados com as empresas, juntamente com as pesquisas realizadas no decorrer deste projeto ser feito um cruzamento destes dados com o objetivo de demonstrar os pontos fortes e fracos em relao ao design e a inovao na indstria moveleira e tambm os limitantes no processo de produo de mveis sob medida.

Primeiramente vamos cruzar os pontos negativos e positivos do processo de produo de mveis sob medida, como se observa na Figura 39, localizada abaixo.

Figura 39- Sistema de Modulao.

A imagem apresenta um grfico de oscilaes, com fatores positivos para o sistema de fabricao de mveis e fatores negativos associados ao design, assim como o grfico est com pontos de pico e queda, o mercado e estas empresas em especial que trabalham com mveis, sob medida, seriados ou modulados se encontram, as pesquisas demonstram que em sua gesto no existe uma alternativa que possa equilibrar estes pontos de confronto que acorrem nestas empresas.

Em relao importncia das empresas investirem no design, como uma ferramenta no s de inovao, mas estratgica, que no seja percebida atravs dos seus produtos, mas que seja lembrada e associada marca da empresa, foi citado fatores e motivos que justificam as empresas investirem em design, como se pode observar na Figura 40.

Figura 40- Pirmide do Sucesso.

A imagem da pirmide demonstra o processo de adoo do design na empresa moveleira, com suas etapas de crescimento at o retorno do investimento feito pela empresa. De encontro est o caminho que a empresa deve seguir para que seja implantado o design na mesma, iniciando pelo investimento, sendo empreendedor acreditando na qualificao destes profissionais, disporem das ferramentas e mo de obras qualificadas para que todos os setores e profissionais que l trabalham estejam nivelados, procurar saber o que os consumidores consomem, quais so os perfis, afinal o amarelo nem para todas as pessoas a cor favorita. E por fim a empresa deve traar metas e definir objetivos para que ao final do processo estes sejam alcanados.

Quanto ao processo criativo, o designer ou projetista est bem preparado para criar, pois conta com ajuda de softwares de alta tecnologia, que proporcionam

um timo trabalho, alm do conhecimento tcnico de ferramentas, mtodos e tcnicas projetuais que maximizam a chance de sucesso de um produto, com relao ao desenvolvimento criativo, e o processo de produo adotado pela empresa, existem limitantes para o uso desta criatividade, como podemos observar na imagem seguinte.

Figura 41 Processo criativo.

A indstria moveleira que adota o processo de fabricao modular de mveis seriados, sob medida est pensando em pouco investimento com o mximo de aproveitamento, ou seja, o investimento em tecnologias, mquinas que possibilitem cortes ou acabamentos diferenciados e modernos inexistente, em contra partida o aproveitamento interno na linha de produo de quase 100%, isso referente aos materiais utilizados, em relao ao investimento em mo de obra e qualificao, este por sua vez tambm inexistente, os profissionais que trabalham neste processo so em sua maioria autnomos, sem uma formao especifica, o que para a empresa possa parecer economia, para o mercado considerado uma perda competitiva, frente s demais empresas que investem em qualificao profissional.

O processo criativo contra posto nesta figura est diretamente ligado ao processo de fabricao, e neste caso esta em desvantagem, pois encontra muitos

fatores limitantes que impedem o uso da criatividade no desenvolvimento de novos produtos. Por exemplo, de nada adianta o profissional designer ou projetista propor um produto inovador, com formas curvas e diferenciadas, se no processo de fabricao no existe tecnologia suficiente para transformar a idia em produto final. Portanto ao se adotar um sistema de fabricao de moveis modulados, seriados ou sob medida, deve-se contrapor os pontos de vantagem e desvantagem de investimentos, ou seja, s vezes um gasto a mais em tecnologia para fabricao, possibilita um produto com diferencial competitivo para a empresa.

3.0 CONSIDERAES FINAIS

Com base no objetivo proposto de evidenciar a importncia do design como fator de inovao na indstria moveleira de modulados, pode-se dizer que o objetivo geral proposto inicialmente no trabalho foi atingido. Uma vez que as empresas do segmento de modulados no detinham conhecimento das vantagens e dos benefcios de se investir em Design. Atravs deste trabalho foi possvel demonstrar mtodos e ferramentas projetuais e de organizao provenientes de reas do Design, da Ergonomia e da Engenharia de Produo, que podero ser aplicadas futuramente nos diferentes setores e segmentos da Indstria moveleira.

Em relao ao perfil das empresas moveleiras do pas, constatou-se que a grande maioria adota o sistema de produo seriada fabricantes de mveis modulados, devido ao baixo custo de investimento para produo, e que a forma de organizao das Indstrias moveleiras, so semelhante em seus aspectos fsicoestruturais e organizacionais. O que est diferenciando hoje uma empresa da outra o fator inovao, e a forma como esto inovando. Percebeu-se que poucas empresas moveleiras independente do segmento em que atuam investem em Design, ou so detentoras de conhecimento amplo dos benefcios que o investimento em Design agrega para a empresa.

Em relao ao objetivo proposto de analisar o processo modular nas empresas moveleiras, foram estudados e analisados os aspectos positivos e

limitantes deste sistema, dentre os aspectos positivos este sistema apresentou vantagens em relao ao custo, tanto de produo, quanto de investimentos, e as desvantagens constatadas deste sistema foi a inovao, sob aspectos tecnolgicos e criativos.

Sobre o processo criativo constatou-se que nenhuma das empresas abordadas que responderam ao questionrio utilizam de metodologias projetuais no desenvolvimento de seus produtos. Alm de no possurem um mtodo criativo, muitas destas empresas no possuem um profissional capacitado e qualificado para a criao de seus produtos. Tambm em relao ao processo criativo, verificou-se a utilizao de softwares que auxiliam o projetista e designer na elaborao de projetos de produtos, e so a sua principal ferramenta de trabalho.

Ao realizar o cruzamento de das informaes levantadas durante o desenvolvimento deste trabalho, verificou-se a existncia de uma demanda por parte das empresas moveleiras que adotam o sistema modular em relao a inovao, o mercado cada vez mais competitivo, exige das empresas constantes atualizaes, no apenas em aspectos estticos e produtivos, mas organizacionais tambm. Constatando com isso que as empresas que adotam o sistema modular de produo seriada encontram maiores dificuldades em investimentos, especialmente

investimentos que condizem ao processo criativo, pois a inovao nos produtos de formas curvas com variadas linhas, exige da empresa um maior investimento em tecnologia para produo.

Aps atingidos os objetivos propostos inicialmente, possvel constatar que as empresas moveleiras esto iniciando um processo de melhoria e inovao contnua, a medida em que a empresa adquire melhores informaes e conhecimento.

3.1 Concluso

Pode-se concluir que este projeto representa significativa importncia, tanto em meio acadmico, quanto profissional e industrial. Pois abordou um tema ao qual me deparo diariamente em meu cotidiano de trabalho, acredito que este trabalho de pesquisa abre novos conceitos para as empresas moveleiras que esto em busca de inovao, alm de obterem conhecimento sobre o Design como um todo, suas ferramentas e aplicabilidade, tambm conhecem um pouco mais deste profissional que o Designer, e que se diferencia dos demais em relao a singularidade de conhecimentos, o Design detm conhecimento de outras reas correlatas a sua rea de atuao, o que o torna diferenciado, pois consegue trabalhar melhor em equipe com gerenciamentos de processos, produtos, pessoas e na prpria sociedade.

Mesmo que as pesquisas demonstrem um ndice baixo de investimento, e uma insegurana por parte dos investidores, e empresrios das indstrias moveleiras, aos poucos as empresas que esto investindo em design, comeam a despontar no cenrio moveleiro brasileiro, e a mostrar os resultados deste investimento, o que gera novos investimentos por parte de outras empresas, e assim a transformao acontece.

Portanto, aps o termino de todo este projeto, que foi gratificante e ao mesmo tempo trabalhoso e rduo, muito satisfatrio perceber que de todas as dificuldades encontradas e enfrentadas neste caminho de desenvolvimento do presente projeto, muito se apreendeu, e novos conhecimentos foram agregados ao meu futuro profissional, enfim, tudo valeu apena!

3.2 Recomendaes

Para trabalhos futuros propem-se estudos e anlises aprofundadas em empresas moveleiras, independente de seu segmento que j invistam em Design como gesto e fator de inovao, alm do profissional qualificado, para que possa argumentar os fatores positivos e negativos deste investimento. E com essas

anlises apresentar resultados e desenvolver novos conceitos para o mercado moveleiro que se encontra em constante evoluo e cada vez mais atualizado e competitivo.

REFERNCIAS

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ANEXO A QUESTIONRIO APLICADO AS EMPRESAS MOVELEIRAS.

Empresa: ___________________________________________________________ Contato:___________________________________________ E-mail:_____________________________________________ Responsvel pelo preenchimento: _________________________________________ Funo:_____________________________________________ Questionrio Prezado(a) Sr(a), Este questionrio faz parte da pesquisa de projeto de concluso do curso de bacharelado em Design (ULBRA Campus Carazinho) e tem como objetivo, atravs das informaes obtidas, em um primeiro momento, anlisar o uso do design como fator de inovao na indstria moveleira, e posteriormente verificar aspectos criativos adotados pelas empresas em seus processos de fabricao de mveis. Para controle de pesquisa pede-se que seja identificada a empresa, mas na anlise e apresentao dos resultados NO sero identificadas as empresas participantes. Desde j agradecemos pela sua valiosa contribuio, e nos dispomos para maiores esclarecimentos. Atenciosamente; Pesquisadora: Teofanes Foresti Orientador: Prof. Daniel Quitana Sperb 1- Que tipo de mercado sua empresa abrange? () Mveis para classe Alta () Mveis para Escritrio () Mveis Populares () Mveis para Classe mdia () Mveis sob medida () Atende a todos os pblicos 2- Qual a maneira de venda e distribuio dos mveis para os clientes? () Lojas prprias () Venda Direta atravs da Industria () outra. Qual? 3- Como realizada a Avaliao de Satisfao por parte dos clientes? () Canal direto de ligao com a empresa (0800) () Questionrios, e-mails () H poucas informaes sobre os clientes () Outra. Qual? 4- Como a empresa define sua linha de produtos e valores? () Analisando a preferncia dos clientes e do custo de produo () A partir do estudo de design e da mdia de preo praticada pelo concorrente? () A partir de um planejamento estratgico, adequando os custos aos das empresas concorrentes () Outra? Qual? 5- Indique por ordem de importncia (1, 2,3) possveis fatores de sucesso do seu produto. () Sofisticao () Qualidade () Conforto () Design

() Ergonomia () Durabilidade () Facilidade de fabricao\ montagem () outro. Qual? 6- A mudanas de novos projetos de desenho de seus produtos? () sim. A cada quanto tempo? () no 7- Existe um setor de design na sua empresa? () sim () No. Por qu? 8- H relao entre os setores da sua empresa? () sim () no 9- Houve investimento em tecnologia (mquinas e equipamentos) nos ltimos dois anos? () sim () no 10- A empresa tem investido em desenvolvimento de novos produtos e design? () sim () no 11-O que a empresa entende por Design? ____________________________________ 12-- Qual a principal fonte de design utilizada pela empresa. () imitao de produtos nacionais e internacionais () uso de tecnologia semelhante () desenvolvimento interno (escritrio de design) () outras 13- Quais investimentos a empresa considera importante para competir com as demais empresas e com o mercado moveleiro? () Tecnologia de equipamentos () tecnologia de gesto () desenvolvimento de novos produtos () automao () mquinas e equipamentos () tecnologia de ponta (softwares) () qualificao de mo de obra 14-H um modelo de gesto adotado pela empresa? () sim. Qual? (baseado no uso do design, engenharia, etc..) () no 15- Referente ao processo de criao e desenvolvimento de novos produtos, qual a limitao encontrada pelos designers ou projetistas para a criao de novos produtos?

Muito Obrigada pela sua Valiosa Colaborao.!