Bu kitap www.gencakademi.com adresinden indirilmitir.

ETKL KONUMANIN ABUK VE KOLAY YOLU

Yazar : Dale CARNEGIE Yaynevi : Sistem Yaynclk

BRNC KISIM: TEMEL BECERLER EDNMEK Ayaa kalkp konuamaya arldm zaman; ylesine ekingen, ylesine korkmu oluyorum ki saydam dnemiyorum; younlaamyorum, ne syleyeceimi unutuyorum. Bu szler tandk deil mi? Bu kitap yukarda ki sorunlarn stesinden etmeniz iin hazrland. Size bu ksmda drt yararl noktadan bahsedilecek. A) Bakalarnn Deneyiminden Yararlanmak Merhum David M. Goodrich, Goodrich Company nin ynetim kurulu bakan, bir gn i yerime geldi. Hayat boyunca katld toplantlarda korkmadan bir konuma yapamadndan bahsetti. Gelme sebebini de yle aklad; benim zel hesaplarm tutan bir muhasebecim var, her sabah bromdan geerken boynunu yere eer tek kelime sylemden geerdi. imdi omuzlar dik, gleryzl ve selam vererek geiyor. rendim ki deiikliinin sebebi sizin kursunuza gitmesiymi, onun iin buradaym. Mr. David aylk kurs sonras bir toplantda bin kiinin nnde teklemeden onbir dakika konuabildi. B) Amacnz Sizden nce Gelsin Hemen her konuda, sizi, konuya tutkunuz kurtaracaktr. Bir konuda kayglysanz ona ularsnz. imdi, dinleyicilerin konumak iin sizi ardn dnn. Kendinizi gvenle ne karken grn, siz balarken oda zerine ken sessizlii dinleyin. Anlatrken seyircinin sizi dikkatle dinlediini duyumsayn. Toplant bittii zaman dinleyicilerden kimilerinin kutlamalarna ve taktir szcklerini duyun. nann bana, bu, kendi iinde byleyicidir ve asla unutulamayan bir cokudur. C) Aklnz Baarya Verin Julius Sezar, Galden Mana yelkenlileriyle geip lejyonlarn imdiki ngiltereye kard zaman baarsn garantiye almak iin savalarn Dover in kalker uurumlar kenarnda durdurduu; ve onlar altm metre aadaki dalgalara bakarken kzl yangn alevlerine gemilerini bitirdiini grdler. Bylece onlara kalan; ilerlemek fethetmek ve baarmakt. Bu lmsz Sezarn ruhuydu. Dinleyici korkunuzu yenmek iin yola ktnzda sizinkiler de neden yle olmasnlar ? Olumsuz dncelerinizin her parasn atee verin ve kendinizi baarmaya kilitleyin. D) Her Frsatta Pratik Yapn Konuma frsat her yerde vardr. rgtlere konuma gerekseyeceiniz grevlere

gnll olur. Yalnzca bir neriyi desteklemek iin de olsa halk toplantlarnda ayaa kalkp fikrinizi savunun. Konuma, konuma ve yine konuma yapmadan, nasl bir ilerleme yapacanz bilemezsiniz. Bernard Shaw Gzel konumay paten retmeye benzetmitir. Defalarca budala durumuna dtkten sonra ayaa kalkp tekrar denemek iin srrdr KNC KISIM ZGVEN GELTRMEK A) Topluluk inde Konuma Korkusu zerine Gerekleri renin Topluluk iinde konuma korkunuzda tek olmadnz aklnzdan karmayn. Bir anda gelen korkunun belli bir blm faydaldr. Bir ok profesyonel konumac, bir anda gelen korkuyu hibir zaman yitirmedikleri konusunda bana gvence vermiti. Toplum iinde konuma korkumuzun balca nedeni, yalnzca alk olmamamzdandr. B)zel Olarak Hazrlanma Kusursuz hazrlk derken konumanz ezberlemeyi kastetmiyoruz. Konumamz kelime kelime ezberlersek, dinleyicilerimizle karlatmz zaman belki de unutacaz Unutmasak bile ezberlenmi bir konumay belki de mekanik bir biimde sunacaz. nk yreimizden deil belleimizden konumu olacaz. Ayrca dncelerimizi nceden derleyip toparlamamz, onlar hakknda olgunlancaya kadar dnmeliyiz. Konumamz dzene soktuktan sonra ilk nce arkadalarmza ve etrafmzdakilere yinelememiz bizi acemilikten kurtarr. C) Kendinize Gvenin Kendinizi konunuzun nemine inandrmalsnz. Konumanz yaparken dikkatinizi altst edebilecek olumsuz uyarlardan uzak tutun. rnein dilbilgisi yanllar yaptnz ya da ortasnda bir yerdeyken birdenbire konumanzn sonuna geldiinizi dnmek, gveni balamadan yok edebilecek bir yanlsamadr. teki konumaclarn ne dediklerine younlan, dikkatinizi onlara verin anlk korkunun ilemesine olanak vermeyin. Kendinize konuma kararll verin ve bu konumay yapmak iin dinleyicilerden daha nitelikli olduunuzu dnn. Kendinizi en yksek noktanza karn, dosdoru dinleyicinizin gzlerine bakn ve her biri size borluymu gibi gvenle konumaya balayn. NC KISIM KOLAY VE ETKL YOLDAN ETKL KONUMAK A) Batan Sona Deneyim Ya Da ncelemeden Sz Etmeyi Hak Ettiiniz Konuda Konuun Yaamn onlara rettikleri konusunda konuan konumaclar dinleyicilerinin dikkatini srdrmekte asla baarsz olmazlar. Onlar haberlere susamlardr onlara ba yaz vermek, havada uan terimlerle bahsetmek skc olur. rnein zgrlk urunda savalacak kadar kutsal bir ey midir?Bunu anlatrken felsefi ilkelerin yerine canl hikayeler -mmknse bizim yaadklarmz-kullanlmaldr. Konumalarnzda

konularnz tabannzdan semeye gayret edin. Genlik yllarnz, hobileriniz, ilerlemek iin gayretleriniz zel bilgi alanlarnz her zaman dinleyici bulacak konulardr. B)Konunuz Hakknda Cokulu Olun Burada, topluluk iinde tartlacak nitelikte olduunuz sandnz konularn uygunluunu saptayacak bir soru var: Eer biri kalkar bak anzn yanl olduunu sylerse, konumay savunma konumu iinde ayn itenlikle srdrebilir misiniz?Yapabilirim diyorsanz sizin iin doru konuyu semisiniz demektir. C)Konumanz Dinleyicilerinizle Paylamaya stekli Olun Konuma iyi hazrlanm olabilir; konumacy coturan bir konuda olabilir; ama tam baar iin baka bir etken, konumann onun anlatm biimiyle verilmi olmas lazm. O, dinleyicilerine sylediklerinin onlar iin nemli olduunu duyumsatmak zorundadr. nl her halk konumacsnda satclk, vaizlik vardr. Etkili konumac kendine deil dinleyiciye odaklanmtr. Konumasnn baarl yada baarsz olduuna kendininkinde deil, onu dinleyenlerin yreklerinde ve kafalarnda karar vereceini bilir KNC BLM: KONUMA, KONUMACI ve DNLEYC DRDNC KISIM: KONUMAYA HAK KAZANMAK A) Konunuzu Snrlayn Konunuzu bir kez seince, atlacak ilk adm kapsamak istediiniz alan belirlemek ve snrlarn hemen saptamaktr. Ak alanlar kapsama yanlna dmeyin. Be dakikadan az srecek ksa bir konumada, btn bekleyeceimiz bir yada iki ana noktaya deinmektir. Otuz dakikann zerinde, daha uzun bir konumada, drt ya da be ana dnceden daha ounu kapsamay deneyen az konumac daha baarl olur. B) Yedek Gcnz Gelitirin Yzeyde seken bir konuma yapmak olaylarn dibini kazan bir konuma yapmaktan daha kolaydr. Ama kolay alrsanz dinleyici zerinde az etki brakm olursunuz. Konunuzu snrladktan sonraki admnz konuyu daha iyi kavrayabilmek iin kendinize sorular sormaktr. Buna neden inanyorum? Olay nasl olmutu? gibi sorular dinleyicinizi dik oturtacak ve dikkatlerini toplayacaktr. C) Konumanz Aklayc rneklerle Donatn Konumalarnz insancllatrn. Baardan bahsedecekseniz soyut kavramlar aznzda gevelemeyin. onlara sizin baardklarnzdan bahsedin. sim olarakta bahsedebilir ya da gerek ahslara isim takabilirsiniz Mr. James..vb. Ayrntlarnz atlamamaya aln ve ayrntlarla ilgili yeterince bilgi verin. Yeterince bilgi verip vermediinizi Ne zaman? Nasl? Niin? Nerede? ve Kim? sorularn sorarak renebilirsiniz.

D)Tablolar izmenin Allm Somut Szcklerini Kullann Dinlenmesi kolay olan konumac, gzlerinizin nnde yzen grnmler hazrlayan konumacdr. Bulank, basmakalp renksiz simgeler dinleyiciyi uyuklamaya hazrlar. Ataszlerinin de grsel etkiye dayandn hatrlatmakta fayda var. Tilki gibi kurnaz, Ta gibi sert BENC KISIM: KONUMAYI DNLEYCLERLE PAYLAMAK A)Sizi Dinleyenlerin lgi Duyduu Terimlerle Konuun Kendinize, konunuzun, dinleyicilerinizin sorunlarn zmekte ve amalarna erimekte onlara yardmc olacak hangi bilgileri ierdiini sorun .Sonra onlara bunu gstermek iin ilerleyin ve onlarn tam ilgisini kazann. Bir muhasebeciyseniz ve vergi vergi iadenizden elli dolar nasl kurtaracanz gstereceim gibi bireyler syleyerek balarsanz ilgiyle dinleyecek dinleyiciler elde edeceiniz kesindir. B) Drst, ten Deerlendirme Yapn Dinleyiciler bireylerden olmutur ve bireyler gibi hareket eder. Aka eletirilen dinleyici bundan holanmaz. Yaptklar vgye bir eyi deerlendirdiinizi gsterin ve yreklerine girmek iin bir pasaport kazann. Buradakiler imdiye kadar seslendiim dinleyicilerin en anlayls gibi cmleler dalkavuka olduundan dinleyicide kzgnlk yaratr. C)Kendinizi Dinleyiciyle zdeletirin Olabildiince hzl ilk cmlelerde, seslendiiniz grupla dolaysz bir karlkl iliki belirtin. Konumas istenen kii olmaktan kvan duyduunuzu belirtin. Seyircilerle iletiim yollarn amann baka bir yoluda dinleyicilerinizden bir kann ismini bilin. Bu ekilde dinleyicilerle diyalog oluturmu olursunuz. D)Dinleyicinizi Konumanza Ortak Edin Biraz gsteri yaparak her szck zerinde durmasn salayabildiiniz bir dinleyici oldumu hi?Bir noktann aklanmasnda seyirciden yardm isterseniz ilgide dikkate deer bir art olacaktr. Dinleyici olduklarnn farkna varlmas dinleyenleri mutlu eder. Bunun iinde onlara soru sorulmas en gzel yoldur. E)Kendinizi Olduunuzdan Aa Gsterin Dinleyiciyi kendine dman etmenin en iyi yolu, kendinizi onlardan stn grdnz ortaya koymaktr. te yandan, alak gnlllk gven ve iyi niyet esinler sizi sevdirir. zr diliyor gibi olmadan alak gnll olabilirsiniz. Amerikan televizyon dnyasnn ustas olan ED SULLIVAN kendini daima acemi grd iin uzun sre ayakta kalabilmitir. NC BLM: HAZIRLIKLI VE DOATAN KONUMAK

ALTINCI KISIM: BLG VERC KONUMASI YAPMAK A) Zamannz Dzenine Uydurmak in Konunuzu Snrlayn Ana konunuzu sk tutun. Konudan konuya atlamayn. Bir turiste yarm saat iinde stanbulu gezdirmek nasl imkanszsa ksa zamanda da konunun tm ayrntlarn ilemek imkanszdr. Ksa zamanda yaplan geni zamanl konumalar bulank, kabataslak ve utandrc olacaktr. B) Dncelerinizi Zincirleme Dzeni Hemen hemen btn konular zamana, yere ya da zel sorunlara dayal olarak mantksal bir sra kullanarak gelitirebilir. Bu sralama rnein, gemek zaman, imdiki zaman, gelecek zaman altnda dnlebilir. Yer sralamasnda, dncenizin bir merkeze ve ondan da doru gitmeye dzenlersiniz. Kimi konular zincirleme bir yapya sahiptir. Devlet ynetiminin kademe kademe aklanmasn gibi C) Amalarnz Edindiiniz Gibi Birer Birer Sralayn Konumann dinleyicilerinizin akllarnda dzen iinde tutulmasnn en yaln yollarndan biri, yolda yrrken yaptnz gibi nce bir noktay ve sonra bir bakasn alarak planl bir biimde srdrmektir. lk amacm budur zel olarak Daha sonra gibi kelimelerle konunuzu sraya sokun D) Allmla Allmam Karlatrn Kimi kez kendimizi, ne demek istediinizi aklamak iin bo yere abalar durumda bulursunuz. Ne yapmal ? Onu dinleyicilerinizin kavrad bir eyle karlatrn. rnein katalizr tanmlyorsunuz. Kendisi deimeden baka maddelerde deiikliklere neden olan bir maddedir. Bu ok yaln bir ifadedir. Ama bakalarn yumruklayan deviren drtkleyen ve hi kimseden bir fiske bile yemeyen bir kk ocuk gibidir desek daha ak olur. E) Grsel Yardmclar Kullann Eski bir Japon atasz der ki Bir kez grmek yz kez szn duymaktan iyidir. yleyse Amalarnzn Aka resmetmek iin dncelerinizi grselletirin. Bir ekil kullanyorsanz grmeye yeter byklkte olmal. Bir yandan konuuyor, bir yandan da ekil yapyorsanz iziminiz hzl olmal YEDNC KISIM: NANDIRMAK N KONUMAK A) Gveninizi Ona Yaraarak Kazann zellikle, konumamzn amac inandrmaksa, dncelerimizin, itenlikle inan - maktan gelen isel bir scaklkla ortaya kmas gerekir. Bakalarn inandrmaktan nce kendimiz inanm olmamz gerekir. Baka hibir nitelik bu temel niteliin yerini alamaz.

B) Bir Evet Yant Aln Becerikli konumac balangta bir ka evet yant alr. Bylece dinleyicilerinin dorulayc dorultuda hareket etmelerini psikolojik olarak balatr. Bu ok istene evet yantlarn alabilmek iin nce ortak bir uyuma taban bulmak lazmdr. Ne denli geni ve ac ayrmlar bulunursa bulunsun her tartmada konumacnn herkesi zerinde bulumaya arabilecei ortak bir uzlama taban vardr. C) Bulac Bir Cokuyla Konuun. Dinleyicilerin akllarnda kart dncelerin domas olasl, konumac dncelerini duyarl ve bulac cokuyla sunduu zaman ok daha azdr. duygular souk dncelerden ok daha gldrler. Henry Ward Beecher Cemaat uyuyakald zaman yaplacak tek birey vardr; denei sivri bir yer gsterici bulmak ve onunla vaizi drtmesini salamak. demitir. D) Dinleyicinize Sevgi Ve Sayg Gsterin nsan kiilii sevgi ve saygya dayanr. Her insan, iinde deerli, nemli, saygn olma duygusu tar. Bunu yaralarsnz kiiyi sonsuza dek yitirirsiniz. O nedenle bir insan sevip saydnz zaman onun da sizi sevip saymasn salam olursunuz E) Dosta Balayn Onur insan doasnn zyapsal bir zellii olduu iin bir kiinin onurunu karmza almak yerine yannza almak akllcadr. Bunun iin dndmz eyin kartmzn zaten inand bireye ok benzediini syleyebiliriz. Bylece onun onurunu krmadan fikrimizi kabul etmesini salayabiliriz. SEKZNC KISIM DOATAN KONUMA YAPMAK A) Doatan Konuturma Altrmalar Yapn Olduka nemli oranda z denetimine sahip, olaan zekal biri kabul edilebilir, ou kez parlak bir doatan konuma yapabilir. Bu yeteneinizi u ekilde gelitirebilirsiniz.: Kk katlara deiik konular yazn ve kartrn. Sonra kura ekerek kan konular hakknda konumaya aln. Bunu grup halinde yaparsanz daha faydal olur. Bu ekilde ayakta dnebileceinizi renmi hem de hazrlkl konumalar yaptnz zaman daha korkusuz olursunuz B) Hemen Bir rnee Girin Neden ? u sonu iin: (1) Kendinizi bir sonraki cmleyi dnme zorluundan bir anda kurtulursuz nk deneyimler doatan konuma durumunda bile kolay anmsanrlar. (2) Konumann etkisine girecek ve ilk ann tedirginlii, size konunuza snma frsat vererek yok olacak. (3) Dinleyicinizin dikkatini bir anda toplayacaksnz. C) G Ve Canllkla Konuun

Kendinizi konumanzn iine aldrmazlkla atnz. Bu doatan konuan biri iin kukusuz baary getirecektir. El ve kol hareketleriyle konumay akc yapmaya alnz. Bu seyircinin dikkatini ekecektir D) imdi Ve Burada lkesini Kullann Doatan konuma yapmak zorunda kalrsanz, konu retmek iin bavurabileceiniz kaynak vardr. lki dinleyicinin kendisidir. Dinleyicilerinizden onlarn kimler olduklarndan ve neler yaptklarndan bahsedin. Gerek bir rnek verin. kincisi zel olaydr. Kukusuz toplanmay gerektiren koullar zerine uzun uzadya konuabilirsiniz. Bir yl dnm mdr, bir yllk toplant, siyasal ya da yurtseverce midir ? Sonuncusu dikkatli bir dinleyiciciniz varsa sizde nce baka bir konumacnn syledii zel bir ey iin sevincinizi onu genileterek ortaya koyun E) Doatan Konuma Yapmayn Doatan Konuma Sunun Bir toplantda kk bir n hazrlk yapabilir ve kendinizi herhangi bir anda arlma olaslna kar uyank tutabilirsiniz. yorum ya da nerilerinizle katkda bulunmanzn istenebileceini dnyorsanz, teki konumaclara ok dikkat etmelisiniz. Dncelerinizi birka younlatrmaya hazr olmaya aln. Zaman geldiinde, aklnzdakini, yapabildiiniz, lde planl biimde syleyin. Grleriniz aratrlm olmal .Onlar ksaca verin ve oturun. DRDNC BLM: ETKL KONUMANIN YADSINMASI DOKUZUNCU KISIM: TANITIM KONUMACILARI DLLERN SUNULMASI VE KABUL A) Ne Diyeceinizi Btnyle Hazrlayn Tantm konumas ksa da olsa hemen hemen her zaman bir dakikay aar, dikkatle hazrlanmak ister. nce gereklerinizi toplamalsnz. Bunlar u ayrntnn merkezini oluturacaktr: Konumacnn anlataca konu, onun bu konu zerinde konuma yeterlii; ve ad. Tantc olarak greviniz konumacnn konu baln doru olarak vermeyi ve seyircinin ilgisini onun zerine ekmeyi gerektirir. Kesinlikle konu hakknda tahmin yrtmeye kalkmayn bu bir ayp saylr. En youn aratrma gerektiren konuda konumacnn yeterlilii konusudur. Onun kim olduunu aratrmal ailesinden veya yakn evresinden bilgi almalsnz. En nemliside, konumacnn adnn kesin olmas ve kendinizi onun syleyiine altrm olmalsnz. Deiik ad ve nvanlar varsa en uygunu aratrlmal ve bakalaryla kartrlmas engellenmeli. B) K--K Kural 1.K, Konuyu gsteriyor. Tantmnza konumacnn konumasnn tam baln verin. 2., nemi belirtiyor. Bu aamada, konuyla zellikle ilgilenen grup arasndaki alana yardmc olun. 3.K, Konumac demektir. Konumacnn arpc niteliklerini zelliklede konusuna ilikin

olanlar sralayn ve son olarak net ekilde adn verin. C) Cokulu Olun Bir konumacy tantrken yntem, konunun tam olduu kadar nemsenmesidir. Dosta davranmaya almal ve nedenli mutlu olduunuzu sylemek yerine konumanz itenlikle cana yakn yapmalsnz. Tantmnz sonda konumacnzn adn duyururken bir dorua karma duygusuyla yaparsanz, tahmin etme duygusu artm olacak ve dinleyici konumacy daha bir Cokulu alklayacaktr. Bu da konumacy yapabileceinin en iyisi iin uyarr. D) SUNMA KONUMASINI YCE HAZIRLAYIN Bir sunma konumas yaptnz zaman, onu kabul edene gerekten nemli biri olduu gvenini vermeliyiz. O belli bir baar kazanmtr. Saygya deerdir. Ona bu onuru vermek iin buradayz. Syleyeceimiz ksa ama titiz olmaldr 1)dl niin verdiinizi anlatn. 2)Onurlandrlan kiinin hayatndan grubu ilgilendiren bir ka ey syleyin. 3)dln nedenli hak edilmi olduunu ve grubun dl kazananla ne denli ayn duygular iinde olduunu anlatn. 4)Onurlandrlan kutlayn ve gelecek iin herkesin iyi dileklerini iletin. E)Kabul Konumasnda ten Duygularnz Dile Getirin Bu, sunma ksmndan da ksa olmal. 1) Gruba itenlikle candan bir teekkr ederim deyin. 2) Size yardmc olanlara, yardmclarnza ya da ailenize sayglarnz belirtin. 3) dln sizin iin anlamn anlatn. 4) Gnl borcunuzu bir daha ileterek son verin.