UNIVERSIDAD YACAMBU VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

LA GESTION DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Doctorando: Karin Rincn C.I 10413830 Prof. Mauricio Villabona

Transcomplejidad y Cambio Organizacional

Introduccin El paradigma empresarial en construccin y conformacin actualmente, plantea variaciones en la fisonoma estructural y en los valores y concepciones que guiaron, dcadas atrs, el funcionamiento de la organizacin empresarial. El futuro avizora ya, segn los indicios y tendencias percibidas en el presente, adems del replanteamiento de la idea de empresa, la consolidacin de organizaciones que, asumiendo los contornos de la nueva organizacin, se diferenciar de los valores y objetivos de la clsica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el mbito del desarrollo social. En este sentido, es necesario permitir arribar a la afirmacin de que la Globalizacin, en el plano emprico-fctico y la Posmodernidad, en el plano terico-filosfico, surgen como los dos referentes analticos para caracterizar la realidad actual, en la cual se insertan las organizaciones empresariales, no gubernamentales y de participacin comunitaria en el mundo y en el pas. La disciplina administrativa debe entonces desarrollar un cuerpo terico y prctico que reconozca las especificidades del nuevo paradigma de organizacin empresarial, as como las novedosas formas organizativas del sector no lucrativo No obstante actualmente se observa una mayor exigencia en una Organizacin Empresarial para mantenerse en un nivel ptimo de productividad, que refleja la evolucin no slo de las sociedades sino de los esquemas organizacionales, de los sistemas de informacin y de su aplicacin y adaptacin a la realidad en todos los mbitos de la vida humana. Lo cual requiere de un aprendizaje, actividad que es de por vida y que permitir a las mismas adaptarse a los entornos cada vez ms complejos, cambiantes e inciertos donde las personas se agrupan, integran, y comunican profundamente y se comprometen con el proyecto que los une. Donde se debe tener presente todos los elementos y factores esenciales que integran el sistema organizativo de modo de concatenar las diferentes funciones as como las tareas y lograr las metas propuestas por la organizacin. Ya que todos y cada uno de los miembros que la integran deben participar en el avance y manejo de la misma, tomando en cuenta las necesidades y mejorando las dificultades y fortaleciendo las debilidades que presente la Organizacin.

I.-LA GLOBALIZACIN Y LA POSMODERNIDAD: FACTORES CLAVES DEL NUEVO ENTORNO ORGANIZACIONAL La circularidad retroalimentara que plantea la insercin del sistema organizativo en un supra sistema ambiental, a travs del flujo permanente de energa, informacin o cualquier otro recurso, permiten la permanencia y evolucin de la organizacin en el tiempo y en el espacio. Esa relacin circular en la que organizacin y entorno asumen, e intercambian, dinmicamente, funciones de variables de causa o efecto, sealan la conveniencia de identificar las caractersticas actuales del entorno, as como de las aproximaciones cientficas que intentan explicar dichas caractersticas. No estn en crisis los paradigmas de las ciencias, sino el paradigma de la ciencia en cuanto modo de conocer, ha aseverado Miguel Martnez (2000), para quien la reflexin y la crtica hermenutica sobre el modo de conocer pudieran terminar postulando una matriz epistmica distinta, con un sistema de asignacin de significados y procesos operativos tambin diferente. Muchas manifestaciones de la postmodernidad, y sobre todo, del postpositivismo, as lo hacen entender. Martnez Mgueles (2000), haciendo alusin al concepto de paradigma elaborado por Jung, cita a Morn para reconstruir el mismo, diciendo que " un paradigma cientfico puede definirse como un principio de distinciones relaciones oposiciones fundamentales entre algunas nociones matrices que generan y controlan el pensamiento. Es decir, la constitucin de teoras y la produccin de los discursos de los miembros de una comunidad cientfica determinada, no estn en crisis los paradigmas de las ciencias, sino el paradigma de la ciencia en cuanto modo de conocer. Para este autor, el positivismo lgico, modelo o paradigma "Newtoniano Cartesiano" que valora, privilegia y propugna la objetividad del conocimiento, el determinismo de los fenmenos, la experiencia sensible, la cuantificacin aleatoria de las medidas, la lgica formal y la verificacin emprica, ha sido superado y en los actuales momentos, atraviesa una transicin hacia lo que l denomina el Nuevo Paradigma Epistmico. La edificacin de un nuevo paradigma epistmico, que en el plano filosfico, cientfico y gnoseolgico plantea una nueva forma de relacin entre el hombre y la realidad que le rodea, se traduce en el plano fctico, en la conformacin de un nuevo modelo de organizacin que, como canal e instancia de coordinacin y concrecin de la accin humana para el logro de finalidades diversas, ha sufrido y continua sufriendo cambios, mutaciones y adaptaciones a una nueva realidad en la cual la tradicional lgica lucrativa, mercantil y eminentemente empresarial, va cediendo espacios a la valoracin de lo social, lo colectivo y lo solidario, en lo que se ha denominado la responsabilidad social de la empresa, amn del cmulo de

organizaciones agrupadas en el aun tericamente nebuloso mbito de la sociedad civil. A pesar de estar en plena conformacin para analizar y entender la realidad del entorno y todo cuanto en l ocurre, ese nuevo paradigma epistmico presenta, entre las tendencias que lo nutren, una revalorizacin del aspecto subjetivo en todo conocimiento, que no es ms que una revalorizacin de lo humano sobre la mecanizacin de la razn. De este modo, el entorno actual, el medio contextual en el que insertamos la actividad humana y dentro de sta la administrativa, ha sufrido profundas transformaciones, que han cambiado su aspecto o fisonoma tangible a la par de la manera en que la ciencia la explica. Estos cambios y transformaciones tericas y empricas del entorno, se resumen en dos categoras analticas, para cada uno de los planos: la Postmodernidad y la Globalizacin. No slo estamos actualmente, ante una nueva realidad emprica y fcticamente comprobada del entorno, llamada globalizacin, sino tambin, ante la construccin de un nuevo paradigma o matriz epistmica que nos permita aproximarnos cientficamente a ella, que convendremos en definir como postmodernidad. Petrash (1998) afirma que la postinternacionalizacin /fragmentacin desigual a la cual numerosos analistas han optado por denominar "globalizacin" o "mundializacin" es de lejos mucho ms que un proceso de inters para gobiernos y negociadores comerciales o planificadores en el rea de negocios. Y ms an a decir de esta autora por cuanto la misma sugiere una suerte de "dinmica inmensa" densa y multifactica de subprocesos interactivos y entrecruzados, globalizantes localizantes, centralizantes en lo poltico y lo socioeconmico, que lo convierten en el metafenmeno y metaproceso de la poltica postinternacional. Olga Benavides (2002) interviene en la discusin aproximativa al entorno actual, afirmando que, el anlisis de la nueva realidad global debe hacerse desde cuatro perspectivas o niveles de observacin, que integradamente, constituirn dimensiones del fenmeno. Estas dimensiones seran en la prctica cuatro niveles: Un nivel META, visin de la economa global que requiere identificar un mundo de submundos interdependientes e interactuantes, en el que se reconocen y administran recursos, mercados e intereses internacionales e interconectados que otorgan al contexto un carcter supranacional; un nivel MACRO, que lee la situacin nacional y la racionalidad del Estado, las polticas pblicas y las prioridades en los rdenes general y sectorial, como fragmentos que interactan y condicionan el desarrollo de la capacidad productiva y laboral del pas, de sus finanzas, sus regulaciones,

sus instituciones, sus procesos y, finalmente en su insercin en el mercado ampliado; un nivel MESO, en el que se encuentra identificada cada una de las organizaciones, es decir, la empresa, la industria o entidad de servicio, con sus unidades productivas, sujetas a exigencias de condiciones cambiantes, y un nivel MICRO o individual, que comprende a empresarios, empleados, y trabajadores, constructores de la interrelacin en la empresa. La referida autora, asigna a cada nivel una serie de tendencias, corrientes o movimientos que van delineando el rostro del entorno a cada uno de los niveles propuestos. Vale sealar que aun cuando la Globalizacin y la Posmodernidad son fenmenos que son estudiados generalmente por separado, es evidente que forman parte indisoluble de la realidad contempornea. En este sentido, consideramos significativo el aporte de autores como Jos Joaqun Brunner (1998), para quien la Globalizacin viene a ser la expresin cultural de cuatro (4) fenmenos interrelacionados; a saber: a) la universalizacin de los mercados y el avance del capitalismo posindustrial; b) la difusin del modelo democrtico como forma ideal de organizacin de la polis; c) la revolucin de las comunicaciones que lleva a la sociedad de la informacin, y d) la creacin de un clima cultural de la poca, usualmente llamado posmodernidad. Por intermedio de ellos se estara produciendo entonces la ruptura o la transformacin del proyecto y los ideales de la modernidad. En trminos ms estrictos juzga el referido autor- la posmodernidad es la manifestacin en la cultura de la civilizacin material emergente. Es su arquitectura espiritual, su lenguaje y su autoconciencia. Aunque hay quienes le otorgan al proceso globalizatorio una motivacin puramente econmica empresarial, manifestada en la conformacin de mercados a escala global o planetaria, catalizada dicha dinmica por la denominada revolucin informtica y comunicacional, y por un conjunto de innovaciones tecno cientficas, junto a estas dos variables del proceso, (de peso considerable ms no absoluto) conviven factores polticos, ideolgicos, culturales, sociales y religiosos, que interactan dinmicamente, borrando lmites temticos y desagregando su influencia a todo nivel. Las fronteras que separan lo econmico de lo poltico, o lo poltico de lo cultural, son hoy menos claras de lo que eran hace unos aos atrs. Ante la dinmica globalizadora, han surgido indicios recientes de lo que se ha dado en llamar la "antiglobalizacin", conjunto de manifestaciones de protesta, desde la calle, y de discusiones crticas en mbitos intelectuales, como reaccin de rechazo a la exclusin de amplios grupos sociales organizados en el proceso de diseo de planes de asistencia financiera de gobiernos y entes multilaterales, por una parte, y de la falta de adecuacin de los criterios tradicionales de desarrollo econmico defendidos por dichas instancias, por la otra.

Inmersa en este ambiente de crticas a la mundializacin, y en sintona con el debate posmoderno, en distintos crculos acadmicos e intelectuales de cierta influencia se plantea en el plano de las ideas lo que los manifestantes antiglobalizacin han esgrimido con pancartas y piedras: una revisin de los supuestos tericos implcitos en quienes defienden a ultranza programas de ajuste macroeconmicos ortodoxos, la liberalizacin de los mercados y la desregulacin estatal. Como bien lo ha esbozado Kliskberg (2000): Hay una revalorizacin en el nuevo debate de aspectos no incluidos en el pensamiento econmico convencional. Se ha instalado una potente rea de anlisis en vertiginoso crecimiento que gira en derredor de la idea de "capital social" y en el reexamen de las relaciones entre cultura y desarrollo. Variables excluidas o marginadas como, entre otras, las polticas y las institucionales tienen alto peso en la realidad y van a incidir fuertemente creando escenarios no previstos. Quejarse de ellas como "intrusos indeseables" no conduce a ningn camino til. Pareciera que lo que corresponde no es reclamarle a la realidad, sino revisar el esquema conceptual con el que se est analizando, para darles su debido lugar. El ritmo de la dinmica global, su entramado complejo y multiforme, imponen la necesaria agudeza a la hora de elaborar modelos tericos o de contextualizar cualquier hecho, accin o decisin organizacional. Frente a este proceso, la organizacin asume los cambios necesarios en su conduccin y en su anlisis, para poder sobrevivir. II.-ORGANIZACIONES EN TRANSICIN Los adelantos cientfico-tcnicos y administrativos han dado paso a una concepcin de la organizacin que, a fin de adaptarse al entorno, tiende ms a la horizontalidad, ha atenuado la presin rgida de la autoridad, tiende a la desburocratizacin, privilegia el recurso humano sobre el recurso material o de capital, busca respuestas rpidas y certeras al mercado y configura las relaciones de su estructura en funcin del elemento tecnolgico, en medio de la valoracin creciente del conocimiento (valor intangible) como verdadera fuente de valor, que tiende a restarle importancia ms no presencia a los activos fijos (valores tangibles). Peter Drucker, uno de los ms reconocidos pensadores en temas administrativos y gerenciales, ha sido testigo de la transicin de paradigmas empresariales. En su obra "La sociedad Postcapitalista" (1994) expresaba ya la importancia del conocimiento en los tiempos por venir, as como la conversin de las organizaciones tradicionales en "organizaciones de conocimiento", a la vez que

daba cuenta del creciente peso de las organizaciones de beneficios mutuos, no lucrativas y de voluntarios en la economa estadounidense. Otra de las variables involucradas en la transicin paradigmtica en la nocin de empresa tiene que ver con la relacin organizacin-entorno. La relativa estabilidad y predictibilidad que caracterizaron a la economa durante muchos aos, manteniendo asegurados los patrones de consumo, los estndares de calidad y el grado de competencia, en la actualidad se han tornado en una complejidad que se resume en una palabra: incertidumbre. Herve Sriex (1994) refirindose a la reestructuracin organizacional en marcha, verdadero "Big Bang" de destruccin-creacin, hace alusin a Morn para hablar de esta complejizacin. Segn Sriex, conocemos la diferencia entre la complicacin y la complejidad. El conocimiento analtico de los diferentes hilos que componen un tapiz no dar nunca el conocimiento de la obra de arte en su totalidad. La complicacin, a decir de este autor, al trmino de un trabajo analtico incluso prolongado, puede ser controlada totalmente; la multiplicidad de variables y sus interacciones componen siempre resultados inesperados y no reducibles al anlisis. Un conjunto es complejo cuando las relaciones entre los factores conllevan efectos de lazo o feedback, donde la variable A retro acta sobre ella misma positiva o negativamente. Es el caso de la naturaleza y del conjunto de variables econmicas. Es el caso de la persona humana. As, una empresa ms humana, ser necesariamente ms compleja. As, las transformaciones histricas de reciente data sumariamente agrupadas en el proceso globalizatorio, han implicado modificaciones en la actividad humana, y por ende, en el comportamiento de las organizaciones. A propsito de ello, vale sealar el criterio expuesto por Lanz (2000) cuando seala: Con qu herramientas epistemolgicas podemos hoy abordar el complejo asunto de los procesos organizacionales?...el nexo entre posmodernidad y organizacin se muestra muy fecundo en la exploracin de posibilidades, en la bsqueda de salidas a la crisis, en el esfuerzo compartido por repensar los equipajes tericos heredados. La propuesta de transcomplejidad como teln de fondo de los enfoques posmodernos sobre los procesos organizacionales es slo una muestra de las enormes potencialidades que se abren en medio del colapso de los viejos paradigmas.

Se asoma entonces, como firme tendencia que alimenta el nuevo o futuro concepto organizativo, el de la humanizacin de la estructura, que supera la inhumanidad de concepciones mecanicistas, formalistas o productivistas de corrientes clsicas del pensamiento administrativo, a tono tambin con el debate posmoderno que defiende y celebra el rol de la subjetividad y de la conciencia individual como elemento bsico en la nueva y necesaria manera de indagar la realidad. III.-LAS ORGANIZACIONES, LA SOCIEDAD CIVIL Y EL TERCER SECTOR Frente a la construccin de un nuevo paradigma epistmico y empresarial, as como a la agudizacin de las desigualdades econmicas, sociales y educativas entre estratos sociales y entre pases, han aparecido en el escenario formas organizativas que pretenden disminuir esa brecha de desarrollo, y llenar el vaco que la accin estatal ha dejado, sobre todo en el llamado Tercer Mundo, en la prestacin de los servicios ms esenciales y en el logro de mejores condiciones de vida. La multiplicidad de experiencias y organizaciones, que nacional y mundialmente se ubican en ese espacio difuso que no pertenece ni a la estructura estatal o sector gubernamental, y tampoco encaja en el sector empresarial privado, plantea entonces problemas a la hora de definir una clasificacin o taxonoma organizativa por lo dems tan abundante como poco uniforme. Sector no lucrativo o sin fines de lucro, organizaciones voluntarias, organizaciones de beneficios mutuos, cooperativas, asociaciones de vecinos, consumidores, asociaciones comunitarias, organizaciones no gubernamentales, son algunas de las denominaciones que contribuyen a la referida heterogeneidad conceptual, que no por ello impide percibir una tendencia: un aumento en el nmero, capacidad de convocatoria y de influencia de esquemas organizacionales que emergen de las entraas de la sociedad, distintas al Estado y a la empresa privada tradicional. La denominacin de "Tercer Sector" est asociada a este tipo de organizaciones y al contexto en el cual surgen. A este respecto seala Moreno Contreras (2002) lo siguiente: Entre los resultados del mundo que ha edificado la globalizacin, ya sea por medio de ajustes estructurales o la modificacin de la poltica social...la inequidad, los cambios ambientales, la falta de democracia y transparencia, el manejo de las instituciones econmicas internacionales en beneficio de intereses corporativos y financieros, los cambios estructurales, la menor participacin del Estado en polticas de redistribucin, y la carencia de controles y contrapesos democrticos que garanticen una mejor distribucin de los frutos del progreso entre la sociedad, son temas retomados y discutidos por asociaciones e individuos agrupados en el Tercer Sector, el cual adopta formas de organizacin y participacin ms all del Estado y del mercado.

Este sector, en tanto mbito amplio, diverso y variopinto que aglutina una extensa gama de agrupaciones, asociaciones y organizaciones con intereses que van desde la solucin de los ms elementales problemas vecinales o comunitarios, cooperativas, voluntariado, hasta las acciones desarrolladas por grupos ecolgicos u organizaciones de derechos humanos, basndose en una intencin eminentemente gregaria y humana de asociatividad y unidad de esfuerzos, se trazan objetivos y finalidades que trascienden los mbitos exclusivos del Estado o la gestin gubernamental, y tambin los de la clsica empresa privada. Peter Drucker, citado por Llano (1994), abunda en la descripcin del fenmeno e ilustra este nuevo panorama organizativo: El relevante papel de la cultura (...) dentro de las organizaciones mercantiles o (...) el reconocimiento de su relevancia, no slo gener transformaciones radicales dentro de ellas, sino que destap la posibilidad de otras organizaciones con finalidades y naturalezas diferentes. (...) La sociedad se hace pluralista de un modo nuevo, porque el protagonismo social se traslada a organizaciones basadas en una funcin dentro de la sociedad, y no, como hasta ahora, en la participacin del poder poltico o la participacin en el mercado (...) Puede entreverse que estos objetivos no son ya las finalidades propagadas por las abstracciones modernistas, a saber, poder y dinero, sino que se encuentran en la funcin social que realizan. Por otra parte, el uso generalizado del trmino "sociedad civil" y su irrupcin en la discusin pblica, contrastan con la poca claridad en el comn de la gente con relacin a su significado. Combellas (2000) contribuye al debate al afirmar que, en su acepcin moderna la expresin sociedad civil se ha definido negativamente, como oposicin al Estado. Citando a Bobbio, la define como "la esfera de relaciones sociales que no estn reguladas por el Estado, entendido de forma limitada y casi siempre tambin polmica- como el conjunto de los aparatos que ejercen el poder coactivo de un sistema social organizado." Combellas argumenta, igualmente, que el financiamiento pblico, nacional o internacional, de las organizaciones de la sociedad civil (en el cual se incluiran las ONG) no es un factor de descalificacin, siempre y cuando ste no sea lo suficientemente determinante para establecer una relacin de dependencia o subordinacin con el Estado. Fischer (1998), refirindose a las Organizaciones No Gubernamentales, afirma que el crecimiento de la economa informal y el surgimiento de las ONG son como dos grandes fuentes organizacionales que burbujean desde abajo, ambas basadas en las demandas de autonoma y fortalecimiento de la sociedad civil. La economa informal y lo que denomina sector independiente no son idnticos, pero se traslapan, con un potencial conjunto para fortalecer la capacidad de sostenimiento econmico institucional.

La referida investigadora expresa que: Las ONG son, en parte, el producto del sistema que ahora desafan. (...) La incapacidad de los gobiernos para empezar a afrontar los retos crecientes del desarrollo sustentable ha ampliado enormemente la brecha que separa a la realidad de lo que el pueblo cree posible. (Fischer 1998:46). Paul Streeten (1999) ha hecho referencia a lo que considera es la nueva tendencia en afianzar el papel de las ONG, las organizaciones voluntarias privadas y las cooperativas, y a restar importancia a las grandes burocracias estatales. Segn este autor: No obstante durante el perodo 1973-88, haba una participacin de las ONG slo en el 6% de los proyectos financiados por el Banco Mundial; en 1990, en el 22%, y en 1998-99 en el 54%. Se incentiva la participacin de las ONG no slo en la ejecucin sino tambin en el diseo y la planificacin de los proyectos. Tambin ha aumentado la participacin de las ONG de los pases en desarrollo en proyectos del Banco. Mientras que en el perodo 1973-91, el 40% de las ONG con las que el Banco colaboraba en diferentes proyectos eran internacionales, hacia 1998 las organizaciones comunitarias representaban el 70%, las ONG locales el 80% y las ONG internacionales slo el 25%. Por otra parte, el impulso que el Estado venezolano le pretende dar a las organizaciones de la sociedad civil organizada, en su variedad de expresiones y formas organizativas, ha quedado materializado legalmente en la Constitucin Nacional, y en la Ley de Creacin, estmulo, promocin y desarrollo del sistema microfinanciero. La Carta Magna, en su artculo 308, (Captulo I "Del rgimen socioeconmico y la funcin del Estado en la Economa, del Ttulo VI, del Sistema Socioeconmico) establece que "el Estado proteger y promover la pequea y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, as como tambin la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociacin comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo rgimen de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo socioeconmico del pas, sustentndolo en la iniciativa popular. Se asegurar la capacitacin, la asistencia tcnica y el financiamiento oportuno". Este financiamiento oportuno, se ha concretado en la ya aludida "Ley de Microfinanzas", como tambin se le conoce (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana de Venezuela, N 37.164, del 22-03-2001), que le ha permitido al gobierno entregar una suma considerable de recursos (Bs 15,7 millardos para marzo de 2002) en microcrditos a comunidades, agrupaciones, asociaciones y personas de estratos deprimidos econmicamente, a pesar de las crticas generadas en razn de la ausencia de garantas de recuperacin de los mismos, la exclusin del sistema microfinanciero de la supervisin de la Superintendencia de Bancos, y del impacto real de los microcrditos, provenientes slo del Estado con exclusin del sector privado, en la reactivacin productiva del pas, en una

visin meramente asistencialista y dadivosa del proceso de estmulo a la iniciativa empresarial popular. IV.EL PARADIGMA ORGANIZATIVO EN GESTACIN La tendencia posmoderna en el terreno gerencial, que hace nfasis en la relatividad de cualquier visin o postura conceptual, y adems resalta el papel de la subjetividad y de la variable cultural en cualquier anlisis de lo organizativogerencial, avanza paralelamente a la emergencia de una amplia gama de esquemas organizativos, agrupados en diversas denominaciones cuya diversidad denota su complejidad y novedad (sociedad civil; sector no lucrativo; capital social; economa informal; economa social o popular; tercer sector, entre otras). El paradigma empresarial en construccin y conformacin actualmente, plantea entonces variaciones en la fisonoma estructural y en los valores y concepciones que guiaron, dcadas atrs, el funcionamiento de la organizacin empresarial. El futuro avizora ya, segn los indicios y tendencias percibidas en el presente, adems del replanteamiento de la idea de empresa, la consolidacin de organizaciones que, asumiendo los contornos de la nueva organizacin, se diferenciar de los valores y objetivos de la clsica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el mbito del desarrollo social, y en un mercado que tiende a volverse ms competitivo, pero cuyo xito y equilibrio depende de una visin ms humana del trabajo organizado, del desarrollo y de la creacin y distribucin de riqueza. La documentacin y resea de experiencias organizativas exitosas, en el mbito del sector independiente y de ONG y OPC en el plano nacional, regional y mundial, como lo son Fe y Alegra, Ascardio, Cecosesola y las Ferias de Consumo Familiar en Venezuela, el Consultorio Conchala de la Sociedad Interdisciplinaria para el Desarrollo (SOINDE), la Fundacin Cristiana de Accin Social y Educacional (FUNCASE), el Taller de Vivienda Social (TVS) y Finanzas Nacionales e Internacionales para la Mujer (FINAM) en Chile, la Unin de Pequeos Agricultores del Atlntico (UPAGRA), la Asociacin para la Conservacin y Desarrollo de los Cerros de Escaz (COSEDE) y la Fundacin Promotora de la Vivienda (FUPROVI) en Costa Rica; la experiencia de Villa el Salvador en Per, as como el Grameen Bank en Bangladesh, refuerzan la tesis de que la transicin paradigmtica empresarial, ha asumido como valores y criterios organizativos y gerenciales la solidaridad, la cooperacin, la democracia, el consenso en la toma de decisiones, la responsabilidad social, la participacin, la confianza y la importancia del aspecto humano en los procesos de desarrollo econmico y empresarial. La obra "Gerencia Exitosa con sello latinoamericano" (Gmez et. al, 1998) elaborada conjuntamente por el Instituto de Estudios Superiores en Administracin (IESA) y Venezuela Competitiva, ofrece una aguda visin de una seleccin de ocho experiencias organizativas exitosas, cuyo anlisis aporta novedosos insumos en relacin a la variable cultural-institucional y humana en la gerencia de

organizaciones venezolanas, frente a la adopcin ciega de modelos gerenciales extranjeros. En esta direccin, Leal y Vivas (1998) resumen en cierta forma uno de los mensajes del texto: En la cultura latina es un reproche- el logro ocupa un ltimo lugar mientras campean las motivaciones de afiliacin y poder. Y resulta que las organizaciones exitosas en Amrica Latina no lo consiguen porque siguen claves culturales asimiladas o copiadas; ajenas en fin. No. De hecho, (...) todas las organizaciones a su manera, logran movilizar con gran fuerza la afiliacin, sin esterilizar el logro, haciendo tambin que la motivacin de poder cumpla su papel ductor. Y eso se logra porque cumplen sus funciones sin negar sus orgenes culturales; por el contrario, operan apoyndose, precisamente, en aspectos especficos de la forma de vida venezolana de los que muchas veces se reniega: fuerte afiliacin, informalidad, participacin como herramienta movilizadora, improvisacin que conduce a la innovacin cuando se sistematiza. (p. 32) En el caso particular de las Ferias de Consumo Familiar y de la vasta experiencia cooperativa de CECOSESOLA, organizacin emblemtica en materia de organizacin comunitaria en el estado Lara, destacan varios estudios e investigaciones que abordan las caractersticas y rasgos administrativos del esquema de organizacin desarrollado. En este sentido, Gmez Calcao (1998) establece que (...) el rasgo central de esta organizacin es la flexibilidad y la fluidez, por lo cual todas las estructuras e instancias tienen un carcter temporal, y tienden a ser sustituidas por otras cuando se considera que han dejado de ser tiles (...) Los controles administrativos y econmicos son dictados por la necesidad de garantizar la viabilidad econmica de la experiencia, pero son tambin ejercicios de participacin, en la medida en que son ejercidos en forma colectiva y rotativa, y estn sujetos a examen y discusin por todo el grupo.(p.25) Frente a esta cambiante realidad y ante la emergencia de un nuevo paradigma organizativo, luce impostergable la exigencia de reducir la distancia entre teora y realidad, a fin de que el desarrollo organizativo y el conocimiento administrativo que se aboque a estudiarlo, contribuyan a alcanzar el desarrollo social y humano, como ltima y principal finalidad del conocimiento. Todos estos planteamientos dan a conocer que actualmente las Organizaciones, deben tener su gran fortaleza en la unin y cooperacin de todos, desde el obrero hasta el Jefe Superior, y adems donde cada uno trabaje como si fuesen los dueos y seores de la Empresa, slo de esta forma lograrn tener una visin y darle un gran cambio organizacional a la misma, puesto si laboran pensando: Bueno si trabajo bien me pagan y si no le hago tambin me pagan, si ese aparato se daa lo arreglan, total esta empresa es de ellos refirindose a los dueos, pero

si al contrario ese obrero tambin se siente dueo, puede cuidar querer y trabajar mucho mejor, para dejar de poner en prctica: lo que nada me cuesta hagmoslo fiesta. Por otra parte los verdaderos dueos tambin deben buscar que los trabajadores se sientan motivados, bien pagados y atendidos para que puedan poder tener o dar mejores frutos a la misma Organizacin CONCLUSIONES El anlisis del entorno, de la realidad, plantea hoy la referencia al proceso de globalizacin, como constructo terico que sintetiza al conjunto de cambios econmicos, polticos, tecnolgicos, sociales y culturales, en el plano fctico o emprico, as como el surgimiento de la Posmodernidad, como la tendencia o corriente terico-filosfica que establece el modelo analtico-conceptual para estudiar dichas transformaciones. La globalizacin/posmodernidad definen as una relacin realidad fctica/modelo terico, vlida y pertinente en cualquier aproximacin al contexto o entorno actual. El esquema de organizacin empresarial clsica, vigente por mucho tiempo, est siendo sustituido por un nuevo modelo de organizacin con un conjunto de caractersticas que colocan el nfasis en el plano subjetivo y humano, y en la flexibilidad ante la rapidez y vertiginosidad de los cambios en el entorno. Frente a la empresa, surgen organizaciones no gubernamentales y de participacin comunitaria, que con valores, concepciones y objetivos distintos, asumen los rasgos del nuevo paradigma empresarial para alcanzar eficientemente y con xito sus objetivos. Un tipo particular de organizacin, puede implicar un tipo igualmente particular de administracin, tal como lo plantea el enfoque situacional de la administracin. Si se acepta que la nocin de organizacin, establece el logro de determinados objetivos, desarrollando para ello acciones o actividades coordinadas y estructuradas, la naturaleza empresarial, comunitaria o no gubernamental de la organizacin, comporta criterios y valores que guiaron su creacin y constitucin inicial y que por ende, debe estar presentes en la toma de decisiones y en el proceso administrativo. El "qu" y el "para qu" de la organizacin, definen el "cmo", esquema especfico de organizacin adoptado, as como el tipo de administracin a desarrollar. Los criterios decisorios y patrones administrativos propios de la empresa privada que persigue un lucro, generar ganancias o riqueza, estipulan un modelo administrativo de costos y beneficios en el que lo econmico-utilitario prevalece sobre otros aspectos.

Pero cuando los objetivos perseguidos tienen que ver con beneficios intangibles como calidad de vida, bienestar social, desarrollo o superacin de la pobreza, el modelo administrativo, sin dejar de emplear criterios de eficiencia econmica o rentabilidad, debe nutrirse de consideraciones y premisas acordes a la naturaleza de la organizacin, y a valores o medidas ms difciles de identificar. La administracin de lo social, de lo pblico o lo comunitario, define su fisonoma de manera contingente a las necesidades a resolver, sin obviar las premisas e hiptesis bsicas del conocimiento administrativo. La realidad econmica, social y poltica venezolana, plantea un escenario recesivo, pero a su vez la existencia de novsimas normas constitucionales y legales que reflejan la intencin del Estado de dar cabida a las organizaciones de la sociedad civil en los procesos de gestin pblica, prestacin de servicios y en la lucha contra la pobreza. El conocimiento y la prctica administrativa desarrollada en Venezuela, debe ajustarse a esta nueva realidad, incorporando la distincin entre tipo de organizacin, objetivos y esquemas gerenciales, a fin de permitir su adecuacin terica y cientfica al nuevo paradigma empresarial y organizativo en gestacin. El cambio no slo se produce tratandodeobligarse a cambiar, sino tomando conciencia de lo que no funciona".... Shakti Gawain

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