PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES

Todas las organizaciones crecen, prosperando o fracasan como resultado de las decisiones de sus directivos, y las mismas pueden ser arriesgadas e inciertas, sin una garanta de xito. Algunas veces, la toma de decisiones es un proceso de prueba y error, en el cual los altos directivos continua el estudio de las formas apropiadas para resolver problemas complejos. En cualquier momento, una organizacin puede estar identificando problemas e implementando alternativas para cientos de decisiones. Los directivos y las organizaciones de alguna manera se confunden a travs de estos procesos. El propsito aqu es analizarlos para aprender que toma de decisiones es en realidad idnea en los escenarios organizacionales.

DEFINICIN
La toma de decisiones organizacionales se define de manera formal como el proceso de identificar y resolver problemas. El proceso tiene dos etapas importantes: en la etapa de identificacin del problema, la informacin acerca de las condiciones organizacionales y del entorno se monitorea para determina si el desempeo es satisfactorio y diagnosticar la causa de las anomalas. La etapa de solucin de problema es aquella en la que se considera los cursos de accin alternativos y se seleccionan e implementan. Las decisiones organizacionales varias en cuanto a complejidad y pueden clasificarse como programas o no. Las decisiones programadas son repetitivas y estn bien definidas, en ellas se cuenta con procedimientos para resolver el problema. Estn viene estructuradas debido a que, por lo general, los criterios para ejercerlas son claros, se cuenta con buna informacin acerca del desempeo actual, los caminos a seguir se especifican fcilmente, y hay una certidumbre relativa de que la alternativa elegida ser exitosa. Las decisiones no programadas son nuevas y estn definidas de manera eficiente, no existe ningn procedimiento para resolver el problema. Este tipo de decisiones se utiliza cuando una organizacin no se ha percatado con anterioridad del problema y quiz no sepa como responder ante el. No existe un criterio bien definido. Las alternativas son poco claras. Hay incertidumbre acerca de si la solucin propuesta resolver el problema. Por lo genera, se puede desarrollar pocas alternativas para una decisin o programada, de manera que se produce una solucin a la medida de las necesidades que plantea el problema. Los directivos y organizaciones en la actualidad estn enfrentando un porcentaje ms alto de decisiones no programadas debido al entorno de negocioso que cambia con rapidez.

TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL

La toma de decisiones individual hecha por los directivos se puede explicar de dos formas: enfoque racional y perspectiva de racionalidad limitada.

ENFOQUE RACIONAL
El enfoque racional para la tima de individual de daciones enfatiza la necesidades del anlisis sistemtico de un problema seguido por la eleccin e implementacin en una secuencia lgica y gradual. A pesar de que el modelo racional es una idea que no se puede lograr por completo en el mundo real caracterizado por la incertidumbre, complejidad y los rpidos cambios que se presentan en el cuadro de abajo, el modelo ayuda a los directivos a pensar en las decisiones con ms claridad y racionalidad. Siempre que sea posible, los ejecutivos deben utilizar procedimientos sistemticos para tomar decisiones. Cuando ellos tienen un profunda comprensin del proceso de la tima de decisiones racional, esto le puede ayudar a tomar un mejor camino incluso cuando hay una carencia de informacin clara.

1. Monitorear el entorno de decisiones 8. Impementar la alternativa elegida 2. Definir el problema de decisin

7. Elejir la mejor alternativa

3. Especificar los objetivos de decisin

6. Evaluar las alternativas 5. Desarrollar soluciones alternativas

4. Diagnostivar el problema