Logrando un Pensamiento Estratgico Por: Antonio Sacristn El pensamiento estratgico es aquella caracterstica de los altos ejecutivos que les

permite lograr sus objetivos, tanto en el corto como en el mediano y largo plazo, conduciendo de esa manera sus empresas al xito. En el mundo empresarial de hoy, la capacidad de los altos ejecutivos para ejercer la direccin estratgica basada en la caracterstica de pensar estratgicamente es un factor fundamental para lograr el desempeo exitoso de las empresas. A mediados del siglo XX se deca que como condicin para tener xito, un alto ejecutivo deba poseer la habilidad de saber planear. Esto es, la capacidad de definir, de forma anticipada, los pasos que se deban tomar y los actos que se deban realizar con el fin de lograr ciertos objetivos y resultados. De esta forma de pensar deriv que se considerara a la disciplina de la planeacin estratgica como una funcin primaria en el manejo de las empresas. Conocidas escuelas como la de Diseo (representada por P. Selznick y A. Chandler) y la de Planeacin (representada por I. Ansoff), realizaron una importante contribucin en el desarrollo de tcnicas de anlisis estratgico y de planeacin empresarial y corporativa. Ambas escuelas se basaban en el concepto de que los planes empresariales deban trazarse buscando y logrando conciliar los factores internos y externos de la empresa. De hecho, la Escuela de Planeacin propona, especficamente, que los recursos de la empresa deban ajustarse a las condiciones del entorno y del mercado. El concepto de planeacin estratgica de ambas escuelas se ve claramente reflejado y condensado en la tcnica de diagnstico estratgico conocida como anlisis de SWOT o DOFA. Dicha tcnica busca conciliar las oportunidades y amenazas que presentan el entorno y el mercado con los recursos de la empresa; los cuales, a su vez, son calificados como fortalezas y debilidades (Ver Figura 1). Los planes trazados por estas metodologas son, hasta cierto punto, determinantes. Si se siguen de manera cabal, se lograrn los objetivos y resultados deseados. Durante dcadas, los planteamientos de estas escuelas constituyeron la base para los planes de estudio en la enseanza de planeacin estratgica. En las empresas, este tipo de planeacin era realizado por grupos especializados en la disciplina y se asignaba la responsabilidad de su ejecucin al resto de la organizacin. Hacia finales del siglo XX, los desarrollos tecnolgicos en los campos del procesamiento de datos y las telecomunicaciones que permitieron la globalizacin, generaron a su vez acelerados cambios en el entorno y los mercados. Esto hizo prcticamente imposible que las empresas que preparaban planes esenciales pudieran utilizarlos con xito, pues cuando el entorno y los mercados cambian continuamente, su proyeccin se vuelve extremadamente difcil, y los

planes estratgicos producidos tienen que ser continuamente ajustados y modificados, con el fin de lograr los resultados deseados. Esta situacin llev a sustituir el concepto de planeacin estratgica por el de direccin estratgica (Strategic Management). La diferencia entre ambos conceptos radica en el diseo, no de una ruta o plan determinado, sino ms bien de un destino u objetivo especfico, flexibilizando de esta forma las decisiones que deben ser tomadas segn los cambios que acontezcan en el entorno y mercado. Para hacer esto de manera oportuna y eficiente, la Direccin General de la empresa debe responsabilizarse de los ajustes al plan; y, por lo tanto, necesita conocer profundamente las tcnicas de anlisis estratgico y del desarrollo de estrategias. Si a mediados del siglo pasado una caracterstica esencial del ejecutivo ideal era su capacidad para planear, en el mundo cambiante del fin de siglo lo ms importante para el alto ejecutivo no era saber preparar planes, sino saber a dnde quera llegar. Esta conciencia del destino es lo que hoy llamamos visin. Si sabe a dnde quiere llevar a su empresa, el alto ejecutivo puede continuamente tomar decisiones que ajusten su rumbo acorde con los cambios que ocurren en el entorno y el mercado, logrando as los resultados deseados. Esta capacidad es lo que se conoce como pensamiento estratgico. J. Sloan, practicante de una moderna escuela de administracin, considera que si el alto ejecutivo domina el pensamiento estratgico, no necesita conocer los procesos tradicionales de planeacin estratgica desarrollados por las escuelas de planeacin y de diseo. Sin embargo, debe reconocerse que el manejo de estos procesos (como el anlisis de SWOT o el anlisis de Porter) y de las premisas fundamentales sobre las que fueron desarrollados resulta muy conveniente; y no cabe duda de que esto es lo que subyace a lo que actualmente se define como la capacidad de pensar estratgicamente. Adems, a fin de desarrollar la capacidad de pensamiento estratgico debe tenerse una clara conciencia de cules son las bases, premisas y conceptos fundamentales que llevarn a la empresa a lograr los objetivos y resultados deseados. CMO SISTEMATIZAR UN ENFOQUE ESTRATGICO Una forma de sistematizar el pensamiento estratgico es enfocndolo sobre los cuatro siguientes temas: I.Primeramente, se deben tener muy claro cules son los propsitos fundamentales de una empresa. Segn M. Friedman, de la escuela de economa de Chicago, el propsito fundamental y nico de una empresa es la creacin de valor econmico (a travs de la produccin y venta de bienes y servicios). Sin embargo, y reconociendo la importancia que en el mundo moderno poseen stas en tanto productoras de seguridad y bienestar social, su supervivencia productiva resulta otro propsito fundamental. Por lo tanto, el

pensamiento estratgico debe encauzarse hacia el logro de ambos propsitos. Sin bien existen mltiples ndices cuantitativos y aceptados para la medir la creacin de valor econmico (ROI, ROE, EVA, etctera), los indicadores de supervivencia no son fciles de definir. En forma indirecta, se considera que el crecimiento continuo de una compaa en relacin con el crecimiento del mercado es un buen indicador de supervivencia (otro podra ser la capacidad de aprendizaje, pero su medicin puede ser sumamente difcil.) As pues, y aunque sea difcil de evaluar, la conciencia sobre el cumplimiento de estos dos propsitos es primordial para el desarrollo del pensamiento estratgico. II.En segundo lugar, es importante entender que el desempeo de una empresa depender de de dos tipos de fuerzas externas o exgenas que inciden en ella y sobre las cuales no se tiene control: las fuerzas del entorno y las del mercado as como de una fuerza interna o endgena que se ejerce con el uso de los recursos de la empresa. III.El pensamiento estratgico deber dirigirse a sacar ventajas de los eventos favorables que ocurren en el entorno y tomar medidas defensivas para mitigar el efecto de los eventos desfavorables. De la misma manera, debe orientarse a lidiar con la competencia y lograr las mejores formas de competir (obtener ventajas competitivas) para la empresa. IV.En cuanto a temporalidad, el pensamiento estratgico debe tomar en consideracin dos posibilidades que, ms que ser mutuamente excluyentes, se complementan. Esto es, que la estrategia sucede en el presente cuando se reacciona y se toman medidas correctivas ante eventos que han cambiado la naturaleza del entorno y del mercado (competencia) o bien, hacia el futuro cuando la estrategia est diseada de forma premeditada para enfrentar condiciones del entorno o mercado que han sido definidas mediante proyecciones, con la elaboracin de planes estratgicos. V.Por ltimo, el autor recomienda que el ejercicio de pensamiento estratgico puede simplificarse si se enfoca en cinco, distintos pero no independientes, componentes: a) la bsqueda de eficiencia operativa, b) las acciones para enfrentar a la competencia, c) la bsqueda de la preferencia de los clientes, d) las reacciones ante eventos que cambian la naturaleza del mercado y el entorno y e) las acciones que anticipan la evolucin del mercado y del entorno, para ajustar los recursos de la empresa (Ver Figura 2). CONCLUSIN Para concluir, debe tenerse en consideracin que las decisiones que partan del pensamiento estratgico y que lo consoliden, requieren de experiencia, intuicin e inspiracin; deben basarse en la recoleccin y procesamiento de informacin sobre el entorno, el mercado y la empresa; requieren de trabajo y estudio. Adems, el pensamiento estratgico es un proceso continuo, no una tarea con inicio y fin. El alto ejecutivo lo ejerce todo el tiempo, ya sea durante las jornadas de trabajo o fuera de stas, y eso es precisamente lo que lo caracteriza como lder

en la empresa y que le permite conducir sta hacia el xito.