EL SECTOR TERCIARIO El sector terciario incluye las actividades econmicas que no producen bienes materiales, sino que prestan

servicios a la poblacin y a las empresas. El sector terciario acoge una enorme variedad de actividades, tantas como la poblacin y las empresas estn dispuestas a pagar para no realizarlas ellas y que las hagan en su lugar otras empresas o personas. Los servicios se pueden clasificar de dos maneras: 1. Segn quin los presta y la forma de pagar por su uso: -Servicios pblicos: los presta el estado y los ciudadanos pagan por ellos a travs de sus impuestos. Sus objetivos generalmente son: el bienestar y la seguridad de la sociedad, y buscar un mayor grado de igualdad social. -Servicios de mercado: los prestan las empresas a cambo de dinero. Sus objetivos son, adems de prestar un servicio que mejore la calidad de vida de las personas o que permita a las empresas que lo reciben ser ms eficientes, obtener beneficios por parte de la empresa que los presta. Estos dos tipos de servicios son necesarios y suelen compaginarse. Las empresas (servicios de mercado), al buscar beneficios econmicos, suelen ser eficientes en la forma de organizar la prestacin de servicios y se rigen por criterios de competitividad y productividad; de tal forma, que aquellas prestaciones que no generan beneficios o que lo hacen en menor medida son abandonadas. Los servicios de mercado, de esta manera, ayudan a mejorar el funcionamiento de la economa. Los servicios pblicos no buscan obtener beneficios econmicos. La bsqueda de la eficacia en la organizacin de la prestacin del servicio se mide por el beneficio que la sociedad obtiene. Esto no quiere decir que no importe el coste; por el contrario, los buenos gestores de los servicios pblicos son los que logran prestar servicios de forma adecuada con menores costes, gracias a una mejor organizacin. En una gran parte de los servicios pblicos es muy difcil medir la productividad, ya que su eficacia no se mide en funcin de la cantidad de servicios prestados, sino del resultado de los mismos. Son ejemplos la sanidad o la educacin 2. Segn la actividad que realizan: -Servicios que se prestan a las empresas. Suelen orientarse a ahorrarles costes, a ayudarles en su funcionamiento y a mejorar su eficacia productiva. Ejemplos: servicios financieros, como la banca, asesoras, auditorias, asistencias tcnicas, investigacin e innovacin, etc. A este conjunto de servicios suele denominrsele cuaternario o terciario avanzado, y su desarrollo es un sntoma de modernizacin econmica. Suelen ser de mercado -Servicios de distribucin. Son muy importantes porque son los que permiten, entre otras cosas, poder en relacin la produccin y el consumidor. Se trata del transporte, el comercio, las comunicaciones, el almacenamiento, etc. Suelen ser de mercado.

-Servicios sociales. Se prestan a las personas (algunas veces a empresas) y se orientan a mejorar su bienestar y su seguridad. Suelen prestarse de forma generalizada (considerndose un derecho el acceso a ellos) y pueden ser pblicos o de mercado. Ejemplos: sanidad, educacin, polica, administraciones pblicas. -Servicios privados a los individuos. Se trata de prestaciones que el ciudadano solicita de forma individual y privada. Es el grupo que tiene una mayor diversidad ya que incluye todas las actividades por las que una persona puede estar dispuesta a pagar para no tener que realizarlas ella. Ejemplos: turismo, ocio, hostelera, servicio domstico, belleza, cultura, etc. LOS SERVICIOS EN LA ECONOMA ACTUAL Las economas de los pases avanzados o en vas de desarrollo estn sufriendo el llamado proceso de terciarizacin, que consiste en un aumento importante de la poblacin activa que se dedica al sector terciario y de la aportacin que este realiza al Producto Interior Bruto, hasta situarse en cifras superiores a los dos tercios del total. Este aumento de la importancia de los servicios va acompaado de una prdida de la misma por parte del sector secundario, especialmente de la industria (se sita en torno al 20%), y del primario, que ocupa a menor del 5% de la poblacin activa y aporta al PIB cifras aun ms bajas. En los pases menos avanzados no se produce este fenmeno, y el sector terciario ocupa a menos de la mitad de la poblacin activa y aporta aun menos al PIB, en el que el sector primario tiene una gran importancia. Adems, una parte importante de estos servicios corresponde a los que son privados para los individuos y requieren una menor formacin y nivel tcnico. Factores que han dado lugar al proceso de terciarizacin: -El aumento de la renta de las sociedades ha permitido que: Los ciudadanos y las empresas puedan pagar una mayor cantidad de impuestos, que permiten que el estado pueda financiar y organizar la prestacin del conjunto de servicios pblicos que se incluyen en el llamado estado del bienestar, que actualmente ocupa a una tercera parte de las personas que se dedican al sector terciario. Adems, cuanto ms avanzada, rica y democrtica es una sociedad, mayor es la reclamacin de servicios pblicos y de mayor calidad. Los ciudadanos dediquen una menor cantidad de su tiempo al trabajo y una mayor al ocio. Para que esto se produzca, adems de una progresiva reduccin de la jornada laboral, es necesario que otras personas o empresas realicen trabajos o actividades que antes realizaban ellos. De esta forma, los servicios individuales clsicos (servicio domstico, hostelera, etc.) y los innovadores (belleza, servicios tcnicos, asistencias personales, etc.) han tenido un fuerte crecimiento. Por las mismas causas, las actividades de ocio, bien sean culturales, personales o deportivas, han dado un fuerte impulso al desarrollo de los servicios. Cuando el aumento de la renta de las sociedades alcanza un cierto nivel, se observa que el porcentaje del gasto que las personas dedican a la adquisicin de productos bsicos disminuye, mientras que aumentan otros, especialmente los relacionados con vivienda, cuidado personal y ocio, muchos de los cuales corresponden a actividades terciarias.

-La incorporacin de la mujer al mundo laboral, acompaada de este aumento de rentas, ha dado lugar a que actividades domsticas o relacionadas con el cuidado de los hijos, que antes realizaba la mujer, pasen a ser encargadas a otras personas, empresas o a la administracin. As se entiende el desarrollo del servicio domstico, de las guarderas, de lavanderas, etc. -El proceso de globalizacin ha supuesto un fortsimo desarrollo del comercio, que ha crecido a un ritmo mucho mayor (ms del doble) que la produccin. Esto ha supuesto que los servicios de distribucin (transporte, comercio, comunicaciones, etc.) y de todos aquellos que tienen que ver con el mercado (servicios financieros, marketing, etc.) tengan un mayor peso econmico y que aumenten su ocupacin. -Las nuevas formas de organizacin empresarial (deslocalizacin y externalizacin) asociadas con el aumento de la competencia que supone la globalizacin han generado un fuerte aumento de la poblacin dedicada al sector terciario: Las empresas han externalizado hacia otras empresas del sector terciario actividades que antes realizaban ellas. Son un claro ejemplo las empresas industriales, que ahora contratan a otras del sector servicios para que realicen con mayor eficacia y menores costes tareas que antes realizaba personal de la propia empresa. As se han desarrollado los servicios de catering, los de publicidad y marketing, los de logstica, transporte, etc. Los fenmenos de deslocalizacin o de externalizacin de actividades productivas llevan consigo el desarrollo de actividades muy complejas de coordinacin, control y gestin para que el conjunto del entramado productivo pueda funcionar de una forma eficiente. Estas tareas de gestin de la empresa corresponden al sector terciario y muchas de ellas las ejercen empresas subcontratadas.

Por ltimo, hay que sealar que los servicios son un sector econmico en el que la mano de obra es muy importante y que, llegado a cierto punto, ya es muy difcil sustituir trabajadores por mquinas. Son un claro ejemplo los servicios personales (hostelera, servicio domstico, ocio, etc.) y los sociales (medicina, educacin, por ejemplo), en los que la atencin personal forma parte del servicio. La reduccin de la importancia relativa de la industria no supone que haya dejado de ser el motor de la economa. Varios factores siguen haciendo de ella la base del desarrollo econmico: -La industria genera el aumento de la produccin que est en la base del aumento de las rentas que ha permitido el desarrollo del estado del bienestar. -La industria produce los medios de produccin que han permitido la modernizacin del conjunto de la economa y de su productividad y competitividad. -La industria, especialmente a travs de los procesos de deslocalizacin y externalizacin, est en la base del aumento de la demanda de os servicios a las empresas.