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Documentacin
Ao IV N 23 Mayo - Junio de 2011 www.documentalistas.org

ISSN: 1988-5032
revista
sumario
3 EDITORIAL M. AUXILIADORA MARTN GALLARDO 4 REFLEXIONES DE UN PRESIDENTE HOY SE LEE MS PERO SE PROFUNDIZA MENOS (ESPAA) 6 ENTREVISTA MNICA CASAVIEJA MUIZ (URUGUAY) 10 NOTICIAS 19 FORMACIN CLOUD COMPUTING AND WALLED GARDENS 20 ARTCULO IDEAS SOBRE LA FORMACIN ONLINE QUE DEBERAN MODIFICAR LA ACTUACIN DOCENTE. CELIA M. E. PORTANERI (ARGENTINA) 30 ARTCULO UNA APROXIMACIN A LOS SUELDOS DE LOS/AS BIBLIOTECARIOS/AS EN CHILE, A PROPSITO DE MONEDAS, PESOS Y HONORARIOS PROFESIONALES. CLAUDIA VARGAS AGUILERA (CHILE) 42 ENTREVISTA DENIS PORTO REN (BRASIL) 44 FORMACIN USABILIDAD WEB: DEFINICIONES, CUALIDADES, EXPERIENCIAS DEL USUARIO 45 ARTCULO LA GESTIN DE LA INFORMACIN Y EL CONOCIMIENTO EN EL CONTEXTO COLOMBIANO DESDE LA PERSPECTIVA DEL PROFESIONAL DE LA INFORMACIN. NELSON JAVIER PULIDO (COLOMBIA) 57 ARTCULO VIDA Y VIGENCIA DE UN RGANO ESTATAL GARANTE DEL ACCESO A LA INFORMACIN PBLICA: CASO CEIG-QUERTARO-MXICO. JOS RODOLFO A. VEGA (MXICO) 62 ENTREVISTA JOS LUIS DE LA ROSA (ESPAA) 66 FORMACIN TRANSPARENCIA Y PRIVACIDAD DERECHOS FUNDAMENTALES EN CONFLICTO? 67 FIRMA SELECCIONADA NO SABES LO QUE SABES: GESTIN DEL CONOCIMIENTO INDIVIDUAL. JAVIER MARTNEZ ALDANONDO (CHILE) 72 INTERNET 74 JORNADA PROFESIONAL ONLINE MOBILE DOCUMENT MANAGEMENT
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Revista Documentacin
Editorial
M. Auxiliadora Martn Directora
REVISTA DOCUMENTACIN Mayo - Junio 2011 Ao IV - Nm. 23 Fundacin Ciencias de la Documentacin Institucin no lucrativa de mbito internacional declarada de carcter benfico social reconocida por ORDEN CUL/718/2005 de 24 de Febrero e inscrita en el Registro de Fundaciones del Ministerio de Cultura Espaol, nmero 639 www.documentalistas.org Direccin Mara Auxiliadora Martn Gallardo Secretara Apartado 545 10600 Plasencia. Cceres Espaa Telf.: 927 416 606 info@documentalistas.org skype: fundacioncd ISSN 1988-5032
La Fundacin Ciencias de la Documentacin no se hace responsable de la opinin de sus colaboradores en los artculos publicados, ni se identifica necesariamente con la misma. Los contenidos estn bajo Licencia Creative Commons Atribucin-CompartirIgual 3.0 Espaa. Fotografa de la portada Broken arrow por Jennifer Knig en Flickr
o es casual que los grandes avances de la humanidad hayan estado siempre unidos a grandes personajes que con una visin de futuro privilegiada y un sentido de sociedad desbordante, han buscado soluciones innovadoras a los problemas con los que se enfrentaban. Estos individuos excepcionales han compartido, en la mayora de los casos, un inters tambin excepcional por usar la informacin que tenan a su disposicin en la resolucin del problema a enfrentarse. Y es que desde que el hombre es hombre, la capacidad del ser humano por transformar informacin contenida en cualquier objeto - lase documento - en conocimiento, ha permitido que nuestra especie haya destacado por encima de las dems en este maravilloso planeta azul que habitamos. Es por ello, que nos resulta cuanto menos extrao, que algunos dirigentes polticos de nuestros das quieran volver al pasado entregando al pueblo pan y circo en vez de formacin de calidad, y lo que es ms importante, habilidades para usar la informacin, disponible desde unidades de informacin modernos y con profesionales altamente especializados. La Fundacin Ciencias de la Documentacin, como entidad social no lucrativa, presente actualmente en 20 pases de frica, Europa y Latinoamrica, no ha dudado ni un momento en denunciar aquellas situaciones en las que con total desfachatez se han ignorado los derechos de los ciudadanos por estar informados, as como aquellas polticas - o ms bien, falta de ellas - en la modernizacin de nuestros Archivos, Bibliotecas, Centros de Documentacin y Museos. Esto nos ha acarreado algunos enemigos, lo confesamos, pero tambin hemos ganado innumerables aliados que piensan, al igual que nosotros, que la informacin es el nico instrumento del que disponen los ciudadanos del siglo XXI para salir de los problemas a los que nos enfrentamos cada da. Y es en este campo, donde la Revista Documentacin se torna faro de referencia en la lucha social de la igualdad desde la informacin, con artculos de profesionales de todo el mundo que bajo un anlisis pormenorizado buscan soluciones a las preguntas que todos nos hacemos. Una vez ms, les deseamos que disfruten de la lectura.
Reflexiones de un Presidente
Jos Ral Vaquero Pulido Presidente - Fundador Fundacin Ciencias de la Documentacin
Hoy se lee ms pero se profundiza menos

C
ada das millones de mensajes de texto y correos electrnicos son enviados entre terminales mviles, as como son millones las personas que chatean y navegan por Internet, dedicando en estas acciones su tiempo y atencin a una actividad en principio sencilla y automtica, que al no suponernos esfuerzo pasa desapercibida, la lectura, pero que en realidad modifica y mucho nuestra huella anatmica cerebral y habilidades cognitivas. LA LECTURA NO ES INNATA A NUESTRO CEREBRO Un libro reciente publicado por el cientfico francs Stanislas Dehaene, titulado Les neurones de la lectura, afirma que la lectura no es una capacidad innata en el ser humano sino que requiere de un aprendizaje que necesita tiempo y paciencia para permitirnos llegar a ser buenos lectores, tal como afirmaba el escritor Joseph Addison, que hace ms de 300 aos escribi que Leer es para la mente lo que el ejercicio fsico es para el cuerpo. As, estos estudios estn demostrado que la lectura pausada promueve la concentracin y aumenta la cantidad de neuronas de nuestro cerebro, compensando el proceso degenerativo que se produce de forma natural a lo largo de los aos. Adems, los neurocientficos han descubierto que el consumo apasionado de libros de ficcin se acompaa de mejores habilidades sociales, como la empata. ATENCIN PARCIAL CONTINUADA Sin embargo, y aunque las nuevas tecnologas facilitan que hoy en da se lea y escriba ms que nuca, cada vez se dedica menos tiempo a reflexionar sobre lo ledo, consumiendo los textos de forma breve y fraccionada, incluso varios a la vez en procesos de zapping paralelos de multilectura, que llevan a un estado de atencin parcial continuada, que no es otra cosa que atender de forma parcial y continuada diversos textos, para lo cual el cerebro humano no est preparado, lo que provoca estado de mucho estrs. Este estado de lectura se presta ms a lo que denominamos los nativos digitales, los jvenes que hoy tienen entre 10 y 20 aos y que nacieron en un mundo de tecnologa informtica, los cuales dedican menos
tiempo que nunca a la lectura reflexiva y por placer, ya que les hace sentirse aislados y desconectados de sus amigos on-line, a los cuales deben atender simultaneamente, compartiendo su tiempo con el acceso a otra informacin texto-audiovisual que complete su permanencia global. ALGO MS QUE SIMPLE CURIOSIDAD Todo esto no dejara de ser mera curiosidad si en ello no estuviera implcito algo tan importante como el hecho del desarrollo cultural de nuestras sociedades. El especialista en lenguas clsicas Eric Havelock sostiene que la lectura reflexiva crea en el cerebro nuevos circuitos neuronales que desarrollan la capacidad de crear pensamientos novedosos e innovadores, llevando estos a una revolucin cultural al contar con ciudadanos que transforman la informacin obtenida de la lectura reflexiva en conocimiento til social, tal como pas en la Grecia antigua, donde el uso de su alfabeto pudo liberar una capacidad tal en el cerebro de sus ciudadanos que llev al esplendor de la cultura griega. Si esto es as, si la lectura pausada y reflexiva muestra tales beneficios individuales y sociales al modificar los circuitos neuronales de quienes la practican, qu pasa cuando la lectura se convierte en un proceso ms de la multitarea digital que el proceso globalizador parece arrastrarnos? est preparado el nuevo cerebro digital para crear pensamientos novedosos e innovadores, o por el contrario est limitando dichas caractersticas? debemos aprender nuevamente a leer bajo este paradigma de letras digitales? Son incgnitas que como profesionales de la informacin se abren ante nosotros y que esperemos encontrar sus respuestas con la ayuda de los nuevos avances de la neuroinformacin. Mientras tanto les dejo, que me voy a leer un libro con una taza de caf para no perder la costumbre.
Entrevista
Mnica Casavieja Muiz

Archivloga (Uruguay)
n este ritmo de vida vertigino s o q u e llevamos, de pronto perdemos c o n t a c t o con algunos colegas casi sin d a r n o s cuenta. Pero gracias a esa po d e r o s a herramienta en que se han convert i d o l a s redes sociales retomamos contac t o c o n aquellos para enterarnos que die r o n u n gir o im por tante a su vida. Esto es Una hist oria de Vida.
Qu hace una archivloga uruguaya trabajando en Australia? En cuanto a la pregunta qu hace una Archivloga uruguaya trabajando en Australia, puedo decir que en mi caso particular no vine por trabajo, sino por motivos personales. Siendo sincera nunca cre que pudiera llegar a conseguir un trabajo en mi profesin aqu. No es tan fcil acceder a este tipo de puestos para los inmigrantes, que si bien tenemos educacin universitaria, no tenemos el mismo background y por supuesto tampoco manejamos el mismo idioma. Es decir, yo ya hablaba el ingls cuando llegu, pero para acceder a buenos niveles en el mbito laboral uno debe manejar un muy buen ingls. As que tuve que estudiar y prepararme ms para poder conseguir un trabajo en el sector administrativo de alguna empresa (secretaria, recepcionista, administrativa) que era a lo que yo aspiraba. Si bien me esforc y la sufr para conseguir el trabajo que hoy tengo, tambin creo que fui muy afortunada. Existe esta carrera universitaria en ese pas? Aqu existe la carrera y hay mucha concientizacin sobre la importancia del cuidado y la preservacin documental. La carrera se denomina Archivist. El concepto de la profesin es el mismo aqu que en Uruguay, los deberes y tareas y los lugares donde nos podemos desempear son los mismos que all. Se estudia a nivel universitario. Al estar reconocida por el gobierno como una profesin ms, se encuentra mucha informacin sobre qu requisitos se necesitan para estudiar la carrera, mercado laboral, posible salario y cualquier otro dato relacionado a la misma. Aqu existe tambin la profesin de Recordkeeper que es quien se encarga del documento desde su creacin y mientras se mantiene activo. El Archivlogo est ms enfocado al anlisis y preservacin del documento con valor histrico. Las dos profesiones estn interrelacionadas. Como te deca, el archivo histrico en el que trabajo yo, fue creado hace 5 aos atrs por el Manager de Corporate Records de la Universidad, junto con un funcionario que es Recordkeeper y con la ayuda de una Archivloga. Te desempeas como archivloga? Desde hace poco ms de 1 ao soy la Archivloga Universitaria (University Archivist) en la University of Southern Queensland (USQ). Estoy estrenando el cargo, ya que no exista en el pasado. Trabajo en el Archivo Histrico. El Archivo Histrico fue creado hace muy poquito, en el ao 2006 con motivo de la celebracin
Entrevista realizada por Vilma Castro. Archivloga (egresada de la UdelaR). Tcnica en Comunicacin Social (egresada de UTU). Corresponsal de la Revista Documentacin en Uruguay.
del 40 aniversario de la Universidad. El Archivo depende de la divisin Corporate Records, que traducido sera algo as como: Registros Corporativos. Ellos se encargan de la administracin de todos los archivos de la Universidad (acadmicos, de estudiantes, funcionarios, etc.). El Manager, quien es mi jefe, es una persona muy interesada en la preservacin de la historia de la institucin por medio de sus documentos y cualquier otro tipo de objeto. El tuvo la idea de alentar a personas relacionadas con la Universidad en el pasado a hacer donaciones de documentos, fotos, etc. sobre la creacin y pasado de la Universidad. As se fue creando el archivo. Luego contrataron a una Archivloga por un perodo determinado para que los encaminara con todo el tema de la clasificacin y los orientara con respecto a mtodos de preservacin tambin. El cargo se cre debido a que la cantidad de trabajo que hay los ha superado totalmente y ya era obvio que necesitaban a un profesional para seguir con la tarea. Yo logr que mi ttulo obtenido en Uruguay fuera reconocido ante las autoridades australianas, lo cual es algo muy positivo para m. Mi ttulo fue reconocido por el Department of Education, Employment and Workplace Relations. Se le llama AEI-NOOSR Educational Assessment. AEI-NOOSR Educational Assessment es una evaluacin del nivel de educacin de una profesin de un pas extranjero. Para llegar a una conclusin, AEI-NOOSR analiza una serie de factores como por ejemplo: el sistema educativo del pas en cuestin, a la institucin que otorg el ttulo y el nivel, estructura, duracin y contenido del programa de la carrera. AEI-NOOSR compara el nivel educativo de la carrera de nuestro pas (Uruguay) con el nivel de la carrera en Australia. Cul es la realidad archivstica de ese lugar? Sobre la realidad de la profesin en Australia, puedo hablar muy en general ya que comenc a interiorizarme del tema en este ltimo ao. Puedo decir que aqu todo marcha muy bien. Tienen su Archivo Nacional, cuya sede central est en Canberra (capital de Australia) pero hay sucursales en cada capital de cada estado. Por ejemplo, yo estoy viviendo en Queensland, as que tenemos una sucursal en Brisbane. Pero por otro lado tambin cada estado tiene su archivo estatal. Aqu tenemos a Queensland State Archives (QSA) que son los archivos encargados de custodiar la documentacin de todas las instituciones gubernamentales de Queensland as como de formular la poltica a seguir referente a creacin, administracin, destruccin, preservacin, etc. de la documentacin perteneciente al gobierno estatal. Cada archivo cuenta con su archivlogo jefe, asistentes de archivos, conservadores. Todos los archivos tienen que estar registrados con QSA. QSA siempre est organizando frums con diferentes temticas relacionadas a archivos. Por ejemplo, la semana pasada yo asist a uno sobre cmo estar preparados ante un desastre. Todo esto fue generado a raz de las inundaciones y ciclones que se dieron en Queensland y as tambin los incendios en Western Australia. Y no slo hablaban de desastres naturales, tambin poda ser algo tan simple como la rotura de un cao de agua. QSA mantiene un continuo feedback con todos los archivos a travs de emails
>> Yo logr que mi ttulo obtenido en Uruguay fuera reconocido ante las autoridades australianas, lo cual es algo muy positivo para m
Revista Documentacin informativos, encuestas de opinin y los frums que realizan mensualmente. Existe una Asociacin de Archivlogos. Yo no soy miembro an. La Asociacin se llama: Australia Society of Archivists Inc. Su direccin web es: http://www.archivists.org.au Existe legislacin en materia de archivo? Existe normativa que regule el ejercicio de la profesin y el acceso a la informacin? A nivel de Queensland existe la Public Records Act 2002. Esta Acta le da autoridad al archivo estatal para decidir sobre la creacin, vida y destruccin de un documento. As como tambin abarca todo lo relacionado a su conservacin y acceso al mismo. Tambin define las funciones y poderes del archivlogo y funcionarios del archivo. Sobre el acceso a la informacin hay varias actas a nivel estatal y nacional que se refieren al tema pero la Public Records Act 2002 es por la cual nosotros nos regimos, as como por lo que QSA dicta, ya que es la autoridad a nivel del estado de Queensland. Cmo es el sistema nacional de archivos? Como te explicaba anteriormente, es complejo el sistema aqu porque si bien existe el Archivo Nacional que rige a nivel de pas, tambin tenemos los archivos estatales que se encargan de las instituciones a nivel de cada estado y que tambin tienen el poder de generar normativas en cuanto al manejo de los documentos en dichas instituciones en sus respectivos estados.
Noticias
Los profesionales de la informacin hablan de tecnologas mviles

www.documentalistas.org/publicaciones/ebook_mobiledm.php
n este libro electrnico, los autores presentarn las claves para entender los cambios que las tecnologas mviles provocan en el acceso, uso y difusin de la informacin en las sociedades del siglo XXI. PRESENTACIN No pasa un slo da sin que se publique en los medios de comunicacin una noticia sobre los avances y cambios que las tecnologas inalmbricas, sustentadas en dispositivos mviles como smartphones, tabletas pc, o PDAs, estn provocando en las relaciones de los ciudadanos entre s y su influencia en las sociedades en las cuales estn inmersos, provocando en casos extremos levantamientos que pueden llevar a derrotar gobiernos, como hemos visto recientemente en algunos pases rabes, o liderar importantes campaas globales de ayuda y solidaridad ante desastres naturales como los vividos en Chile o Japn. Buscando entender las claves del cambio social de este nuevo paradigma mvil, Jos Ral Vaquero Pulido, Presidente de la Fundacin Ciencias de la Documentacin, se ha puesto en contacto con importantes expertos de los entornos de la informacin, comunicacin y tecnologas de diversos pases, para invitarles a participar en un eBook colectivo donde de manera absolutamente libre e independiente, plasmen sus reflexiones y puntos de vista sobre cmo la nueva realidad mvil, que poco a poco nos est rodeando, AFECTAR en el comportamiento social de las personas, en especial en el acceso, uso y difusin de la informacin. La obra se dirige fundamentalmente a los profesionales de la Informacin y Comunicacin para que conozcan la magnitud del nuevo paradigma, de qu situacin partimos, entiendan las medidas que seran necesarias adoptar. Por otra parte, el libro intentar explicar las recetas que hay que adoptar con urgencia, de manera inmediata y que tendrn un efecto tambin inmediato en el trabajo de los profesionales, considerando el nuevo paradigma mvil. El libro estar disponible en formato PDF digital para todos los participantes de la Jornada Mobile Document Management de los das 23, 24 y 25 de Noviembre de 2011.
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La Fundacin Ciencias de la Documentacin en Chile
iembros de la Fundacin participaron, los das 27 y 28 de Abril en Santiago de Chile, en el 1er Seminario Internacional de Informacin y Derechos Jurdicos realizado en la Cmara Chile de la Construccin, siendo la Fundacin entidad patrocinadora del evento. Los objetivos principales de este seminario fueron establecer un espacio de discusin propio de los temas y problemticas actuales que enfrentan las bibliotecas y archivos de derecho y ciencias jurdicas; fomentar la cooperacin estratgica y la discusin de la informacin jurdica en nuestro pas y promover la actualizacin profesional en las tecnologas de informacin y
gestin de recursos especializados en el mbito jurdico, aprovechando experiencias nacionales e internacionales, coment para los medios de comunicacin el presidente de la comisin organizadora, Roberto Campos. Entre otras muchas personalidades, cont con con la participacin de la presidenta de la American Association of Law Libraries, Joyce Manna Janto; el presidente de la Fundacin Ciencias de la Documentacin, Jos Ral Vaquero y el Sales Vice President de HeinOnline, Shannon Hein, entre otras destacadas personalidades extranjeras.
Nuevo eBook gratuito para miembros de la Fundacin

www.documentalistas.org/publicaciones/ebook_gestiondocumentos.php
a est disponible para su descarga desde la Zona Privada de los miembros de la Fundacin el siguiente eBook:
Ttulo: La Gestin de Documentos. Modelos y caractersticas Autor: Nelson Javier Pulido Daza Fecha: Abril 2011 Editorial: Biblioteca Bsica de Documentacin Pginas: 94 Formato: eBook PDF ISBN: 978-84-938738-2-0 Precio miembros: GRATUITO eBook Precio no miembros: 25 PRESENTACIN Libro electrnico en el que el autor realiza un anlisis pormenorizado de los aspectos relacionados con la gestin de documentos (evolucin del concepto, definiciones, instrumentos fundamentales, ciclo de vida, ...), los modelos actuales de gestin de documentos (pasando de los Records Management de Estados Unidos al Protocollo de Italia), sin olvidarse de la complejidad de la gestin documental electrnica en aspectos como la digitalizacin y conservacin, finalizando con la normalizacin en la gestin documental ISO 15489. Un libro de agradable lectura recomendado para cualquier profesional de las Ciencias de la Informacin y Documentacin de habla hispana.
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La Fundacin Ciencias de la Documentacin en Lima (Per)

www.cidagi.org.pe
a Fundacin auspici la realizacin en Lima (Per) del 1er Congreso Desarrollo Archivstico y Gestin de la Informacin, que tuvo lugar los das 15 y 16 de Abril, organizado por el Centro de Investigacin para el desarrollo Archivstico y Gestin de la Informacin (CIDAGI).
Nueva Revista Electrnica del InfoDF (Mxico)

www.infodf.org.mx/informadf/uno
fin de dar mayor impulso al acceso a la pblica. informacin y la publicidad de las acciones de gobierno, a partir de este viernes el InfoDF Se trata, aadi Guerra Ford, de un espacio publicar la revista InformaDF en Internet. abierto en el que podr generarse una mayor interaccin entre el instituto y toda la A travs de un comunicado, el comisionado comunidad que en la ciudad de Mxico trabaja presidente del Instituto de Acceso a la por la transparencia y por toda la gente que Informacin Pblica del Distrito Federal (InfoDF), pugna por mejorar el acceso a la informacin Oscar Guerra Ford, explic que InformaDF dar gubernamental. pormenores a la comunidad sobre las tareas ms relevantes que lleva a cabo el instituto. Con ello se pretende propiciar el intercambio y la discusin de experiencias exitosas, ideas, Asimismo, pondr a disposicin de la comunidad crticas y aprendizajes en torno a los temas de interesada los temas de transparencia, proteccin transparencia y acceso a la informacin pblica. de datos personales y acceso a la informacin
Periodistas espaoles filman presentacin de la UBIP en la Universidad de San Marcos

Dos grandes maestros del periodismo espaol, los doctores en Ciencias de la Informacin de la Complutense de Madrid (UCM), Julio Snchez Andrada y Jos Antonio Jimnez de las Heras, han venido al Per para hacer un documental de una hora sobre las actividades de UBiP, que ser exhibido en Televisin Espaola TVE. ubicadas en Ancash, (Huarmey, Quillo, Huacho y Pariacolca); Ayacucho (Qasanqay, cerca de Vinchos), y Lima (SMP, Lurn). Los voluntarios, unos cincuenta jvenes, son en su gran mayora estudiantes de la facultad de Letras y Ciencias Humanas de la UNMSM, que piensan que una biblioteca ya no es un almacn de libros. Hoy es un punto de encuentro de la sociedad civil. Es cultura viva y dinmica, es intercambio de conocimientos y de opiniones y mucho ms. Por ejemplo, dicen, en Medelln, Colombia, la municipalidad combati y derrot al crimen organizado con bibliotecas populares.
Como parte de este documental han entrevistado a la regidora Maritza Glave, en representacin de Susana Villarn, alcaldesa de Lima y a varias personalidades, entre ellas, al decano de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la Universidad Mayor de San Marcos (UNMSM), el Dr. Marcos Martos; al decano del Colegio de Economistas del Per, Dr. Virgilio Roel Pineda, a Los jvenes de UBiP no estn solos. Cuentan profesores, alumnos y voluntarios de UBiP. con el apoyo de brigadistas extranjeros, bibliotecarios y profesionales de ciencias afines, La asociacin Una biblioteca para mi Pueblo, voluntarios que vienen cada ao al Per por su conocida como UBiP, tiene la misin imposible? cuenta y riesgo, para ayudar al desarrollo de las de crear una biblioteca en cada pueblo del Per y bibliotecas. Tambin les apoyan la Universidad reactivar las bibliotecas comunales y escolares. Complutense de Madrid y la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, adems del Movimiento Por ahora han creado una en Qasanqay y una Indio Peruano (que aporta su cosmovisin chiquiteca (para nios pequeos) en el IEI 42 y sus expertos en lenguas indgenas), la de Miraflores y han reactivado una veintena Asociacin Educativa Hispanoamericana y las en zonas de escasos recursos econmicos municipalidades de Lima y de Miraflores.
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Creado el hashtag #mobileDM
ara facilitar la comunicacin, comentarios, noticias y dems actividades de la Jornada Mobile Document Management, que la Fundacin Ciencias de la Documentacin est organizando para los das 23, 24 y 25 de Noviembre, el Community Manager del evento ha creado el hashtag #mobileDM. Si desea participar en la conversacin mande un twitter con el hashtag #mobileDM. Todos los mensajes en Twitter con este hashtag aparecern automticamente en http://www.documentalistas.org/eventos/mobileDM/tematicas.php QU ES UN HASHTAG? Un hashtag (del ingls hash, almohadilla y tag, etiqueta), en servicios web tales como Twitter es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla (#), tienen el objetivo de agrupar tweets que hablen de un mismo tema y facilitar la bsqueda de informacin.
Antonia Heredia publica nuevo libro sobre Archivstica
a Consejera de Cultura ha presentado en Sevilla el libro Lenguaje y vocabulario archivsticos: algo ms que un diccionario, en el que la veterana archivera sevillana y doctora en Historia de Amrica Antonia Heredia realiza un anlisis actualizado de los trminos ms habituales en la prctica de esta disciplina. A travs de esta monografa la Consejera trata de ofrecer a los profesionales del sector una gua ante los numerosos cambios, ampliaciones e, incluso, desacertadas traducciones que en los ltimos tiempos ha experimentado el lenguaje y vocabulario especfico de la Archivstica. Todo ello motivado por el uso de las TICs, la globalizacin y la cada vez mayor interdisciplinariedad archivstica, se ha indicado en nota de prensa. El resultado no es un simple glosario ni un tesauro, sino un anlisis individualizado, ms o menos profundo, de los trminos ms habituales para describir tambin su evolucin conceptual, la prctica de su uso y, sobre todo, configurar su contexto a partir de las relaciones con otros vocablos para evitar, como explica Antonia Heredia, la soledad del diccionario. El compromiso de Antonia Heredia con la terminologa archivstica y su defensa terica y prctica ha sido una constante a lo largo de su extensa bibliografa. Y es que durante los ms de 50 aos de profesin, Heredia ha hecho suya la afirmacin de que los nombres de las cosas son esenciales para el conocimiento de stas. Antonia Heredia ha sido jefa de seccin en el Archivo General de Indias, responsable del archivo de la Diputacin Provincial de Sevilla y directora del Archivo General de Andaluca hasta su jubilacin a finales de 2004. Es autora de multitud de monografas y artculos de contenido historiogrfico, diplomtico y, fundamentalmente, archivstico. Ninguna actividad profesional o terica en el mbito archivstico le son ajenas. Ha participado en multitud de grupos de trabajo creados para tratar estas materias en el seno de las distintas administraciones pblicas y ha colaborado en la redaccin de la normativa vigente en Andaluca. Actualmente, es vocal de la Comisin de Normas Espaolas de Descripcin Archivstica (Cneda), constituida por el Ministerio de Cultura en 2007. Conferenciante en innumerables actos nacionales e internacionales, Antonia Heredia est vinculada especialmente con Hispanoamrica, donde en los ltimos aos ha participado en numerosos cursos y jornadas para tratar de la e-gestin documental y la evolucin de la teora y prctica archivstica. La autora ha desarrollado tambin una relevante actividad docente, y actualmente codirige el master de Gestin Documental y Administracin de Archivos de la Universidad Internacional de Andaluca (UNIA). Ha obtenido asimismo numerosos reconocimientos, entre los que destacan la distincin de la Federacin Espaola de Asociaciones de Archiveros, Bibliotecarios, Arquelogos, Muselogos y Documentalistas (ANABAD) y la medalla de la ciudad de Sevilla y de la provincia.
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Encuesta sobre hbitos de lectura desde terminales mviles en Argentina
a Licenciada Diana Rodrguez, miembro de la Fundacin Ciencias de la Documentacin, est realizando una encuesta de investigacin destinada a periodistas, gestores de informacin, consultores, asesores, documentalistas, bibliotecarios, archiveros y muselogos de Argentina, con el fin de elaborar un captulo que trata sobre el Estado del arte de la lectura en dispositivos mviles en los profesionales de informacin de la Repblica Argentina dentro del eBook Movilidad: Retos y oportunidades para los profesionales de la Informacin y Comunicacin
que la Fundacin Ciencias de la Documentacin presentar en la Jornada profesional MOBILE DOCUMENT MANAGEMENT (23, 24 y 25 de noviembre de 2011). Aquellos profesionales de la informacin y documentacin ARGENTINOS que quieran participar en la encuesta de investigacin deben contactar con la Licenciada Diana Rodrguez al email dianainforma@gmail.com para obtener la entrevista y ms informacin, o visitando http:// www.dianarodriguez.info
Canal de noticias 24h en Twitter

http://twitter.com/fundacioncd La Fundacin Ciencias de la Documentacin ha puesto en marcha en Twitter un canal de noticias de 24 horas, sobre temas relacionados con las Ciencias de la Informacin y Documentacin. Las noticias son obtenidas, con una periodicidad constante, de canales informativos y medios de comunicacin online, tanto en habla hispana como inglesa, en los que resalten los temas de las disciplinas que componen estas ciencias, as como temas relacionados con la Neuroinformacin y Mobile Document Management.
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Para ponerse en contacto con nosotros: Por carta. Revista Documentacin Apartado 545. 10600 Plasencia Cceres (Espaa) Por email: inf@documentalistas.org
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www.documentalistas.org/formacion
Cloud Computing & Walled Gardens: conceptualizacin, regulacin, importancia y funcionalidades
e e scu ch a h a b i tua lm ente con una algar aba de c onsideracin, la afirmacin Que nuestros datos y r e l a c iones no estn en nuestros equipos ni dependan d e l s iste ma o p e rati vo d e nuestr os equipos, sino que se e n c u entren in the cloud.Qu significa? Por qu ahora? P a r a qu sirve? Qu beneficios o acaso p e r j u ici os pu e d e prod u cir ? Cul es su v n c u l o con l a soci ed a d de la infor m acin? E n definitiva, desentraar si estamos i n m e r sos in the cloud es parte de lo que nos p r e g u ntamos y en muchos casos no sabemos r e s p o nd e r. Y como contrapartida se verifican los walled gardens con los no pocos cuestionamientos que provocan y se reproducen. Redes sociales abiertas y distribuidas? Contraposicin en la red? Volver a los inicios? Avanzar en estas respuestas y en la eventualidad de su criticidad es fundamental para los desenvolvimientos presentes y futuros en una realidad que se nos impuso y es necesario conocer, interactuar y compartir? O b j e t iv o s C o n o cer el significado de esta nueva realidad e x i s t en te e n e l ma rco d e la sociedad de la infor m acin y el c o n o cimiento verificando sus beneficios, potencialidades y e v e n t u a l es ri esg o s, ge n er ando una pr im er a apr oxim acin c r t i c a , si n co mpromi so s y sin concesiones. D e s t i n atario s L a L eccin Magistral est destinada a todos aquellos que e n r a zn de su actividad profesional o laboral tienen vnculo c o n l as tecn o l og a s de l a infor m acin, as com o a quines l e s r e su l te i n te resa n te avanzar en los conocim ientos f u n d a me n ta l es d e l os mod elos y her r am ientas m s avanzados p a r a esta r e i nte ractu a r en la nube . Del 24 al 27 de Mayo de 2011. Costo: 60 Euros.
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Train Wheel. DelosJ. Flickr
Ideas sobre la formacin online que deberan modificar la actuacin docente

Autora: Lic. Celia M.E. Portaneri Grippo Bibliotecloga Documentalista. Rosario (Argentina). Docente de la Tecnicatura y de la Licenciatura a Distancia de la Carrera de Bibliotecologa de la Universidad Nacional del Litoral.
Un hombre demuestra su racionalidad, no por la adhesin a ideas fijas, procedimientos estereotipados o conceptos inmutables, sino por la manera y las ocasiones en que cambia esas ideas, procedimientos y conceptos. Stephen Toulmin.
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l Docente que desee convertirse en un Educador en la nueva pedagoga de la Virtualidad, en lnea y en tiempo real, deber tener en cuenta que requiere hacer algunas adaptaciones y cambios en su forma de impartir conocimientos. Como ha estado realizando la organizacin de los conocimientos dentro de la materia que le corresponde dictar en la forma presencial, puede aportarle una mayor experiencia para el trato con el alumno, pero a esa experiencia tal y como la ha estado desarrollando, no podr integrarla plenamente a la nueva modalidad a distancia. Necesita adoptar una nueva manera de ensear. REFORMAS PEDAGGICO-DIDCTICAS Como primera reformulacin a su accionar docente, deber tomar en cuenta que la dedicacin horaria, cambiar, seguramente en cantidad de horas dedicadas a la interaccin docente-alumno y a la preparacin de los materiales previos al dictado, como tambin los que deber realizar en el transcurso de la cursada de la materia. Manifiesta el Dr. Ral Santiago Campn [1]: La formacin on-line requiere ms trabajo que la convencional, el uso adecuado del correo electrnico, los foros, listas de discusin, etc. como herramienta de consulta y personalizacin de la formacin, incrementa considerablemente el trabajo del tutor. La aplicacin de la tecnologa, demandar del docente una permanente actualizacin de sus destrezas en la utilizacin de herramientas informticas, como tambin, la implementacin de estrategias para solucionar los inconvenientes a los alumnos en el uso de ellas y que se diferencia de la didctica aplicada a la explicacin de los contenidos curriculares propios de su asignatura. En relacin estrecha con esto, se encuentra lo que es el control sistemtico y continuado sobre las acciones que van desarrollndose en el aula, tanto las de ndole pedaggico-didctico, de relacin humana entre docente alumno, entre alumnos, dentro de los grupos, con el tutor, con
las herramientas del aula, con los contenidos. Aqu tambin estamos de acuerdo con el Dr. Campin [2], cuando expresa que de entre las cuestiones a tomar en cuenta para un Proyecto de formacin virtual, es el que trata: del necesario control de calidad de los procesos y contenidos desarrollados en el programa con objeto de contrastar si los elementos anteriormente descritos han satisfecho las expectativas y demandas de los alumnos y alumnas. Siempre que tengamos en cuenta al alumno en cuanto a su calidad como persona, ser en constante evolucin y cambio, tendremos que pensar diferente las estrategias de enseanza aprendizaje, en consonancia con el tiempo real. Por lo tanto la produccin de los materiales que entregaremos al alumno, tendr tambin un diseo diferente al que habitualmente ha tenido el que disebamos para el aula presencial. Sobre esto Marqus Graells, P. (2007) [3] expresa que: El proceso de produccin de un material educativo es una triple aventura: la de la creacin, la del material mismo y la del uso posterior, que escapa muchas veces a las intenciones iniciales y los clculos de los creadores. La Educacin a Distancia y en lnea, implica una comunicacin diversificada, a veces en TIEMPO REAL, a veces en TIEMPO DIFERIDO. Si bien la tendencia en ascenso es la comunicacin en tiempo real, interactiva, en la instancia de enseanza aprendizaje, la aplicacin de ambas modalidades tiene su razn de ser. Federico Borges Saz, en su: El estudiante de entornos virtuales. Una primera aproximacin. (2008) [4], expresa: Proporcionar la preparacin adecuada para la sociedad del aprendizaje es el gran reto de la educacin del siglo XXI, que debe ayudar a los estudiantes, jvenes o adultos, a aprender en colaboracin, a aprender durante toda la vida, a aprender a distancia, a saber gestionar
la informacin, a tener las destrezas y las competencias necesarias y a tener las actitudes correctas. Destrezas y competencias necesarias para el autoaprendizaje, para el aprendizaje en grupo y colaborativo, para el aprendizaje a distancia, sin la presencia del docente. El maestro est ausente, ya no ms la presencia clida o adusta, no ms la reconvencin por no haber preparado la leccin; tampoco el momento aterrador ante la inminente frase pase al frente alumno, el cambio es dramtico.
Esta sola cuestin, har que el docente tenga que plantear de forma diferente su metodologa de enseanza, aportando los recursos necesarios para que estos alumnos, dispersos en el espacio virtual, encuentren una oportunidad de relacionarse considerndose virtualmente situados en espacios diferentes. Este mismo autor Borges Saz, citando a Flores (2004) [5], expresa que: Para desempearse adecuadamente en un entorno virtual, los estudiantes tienen que ser competentes en una serie de acciones y de actitudes.
Ahora en la virtualidad todos los alumnos estarn presentes, de alguna forma, estarn all, hoy, Cuales sern estas actitudes? maana o pasado, el da y hora en que pueda conectarse, a su disposicin tendr que estar Desde el momento que la interrelacin en siempre la leccin del da. un Aula Virtual, es por lo general escrita, la principal condicin ser que sepan expresar sus En estas y otras cuestiones de mayor importancia, ideas con claridad textual, el docente entonces como las consecuencias psicopedaggicas, Deber convertirse en un corrector de textos?, psicobiofsicas, de interrelacin comunicacional indicando si fuera necesario cmo redactar (entre muchas mas de un extenso listado para un comentario, para que sus compaeros lo poder nombrar en este breve artculo), se encuentren inteligible. inscribe como de importancia fundamental una nueva forma de relacin entre el saber y el El aprendizaje en un entorno virtual demanda por conocimiento. parte del alumno, la condicin de ser autnomo, tener responsabilidad para organizar sus tiempos A este respecto, puede discernirse que uno y y responder a las demandas del docente y/o del otro (saber-conocimiento-saber) en muchos grupo o de otro alumno. casos se convierte en una espiral dialctica, en la que las preguntas tienen respuestas ciertas, En correlato con ello, el docente se convierte pero inevitablemente llevarn a otra pregunta, y en un Tutor, es decir que acerca al alumno as sucesivamente. las herramientas intelectuales y tecnolgicas adecuadas para cada aprendizaje, pero siendo La diferencia con el aula presencial es que a la este autnomo, lo guiar en la forma y maneras de pregunta generada en tiempo real por el alumno acercarse al conocimiento, quedando por parte o el docente, seguir una respuesta inmediata, del alumno el esfuerzo de atender y entender el en tiempo real o diferida y que la encontrar en texto, imagen o sonido provisto oportunamente. el Foro, en el e-correo o en otro sitio dentro del aula, podr recibirla en forma personal o grupal Al respecto el autor ya citado, Borges, F expresa y tambin publica, para todos los alumnos de la [6]: matricula. la accin docente (acompaamiento al En donde SABER, es una circunstancia que estudiante, al que se le gua y se le resuelven rpidamente puede ser alterada, modificada las dudas, porque quien estudia y aprende es el o suprimida por un CONOCIMIENTO (nuevo), estudiante). producido, reformulado, encontrado o captado por otro integrante de la inmensa RED virtual, en Entonces, el docente toma otra tarea a su cargo, el espacio globalizado, recomenzando el ciclo. es un TUTOR, con las responsabilidades que ello le asigna, se convierte en el eje sobre el
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Revista Documentacin cual no solamente se instala la transmisin del conocimiento, como en la era presencial, si no que adems, ser el responsable porque ese conocimiento encuentre los caminos adecuados para transformase en SABER, pero esos caminos estarn imbricados por la tecnologa. De all que adems de poseer adecuados conocimientos pedaggicos, sus habilidades tecnolgicas estarn a la misma altura, debern ser constantemente actualizadas, estando stas por delante, como faro y gua del camino a recorrer por sus alumnos. En consecuencia el conocimiento adecuado y total de las posibilidades que un aula virtual le brindan para su provecho y accin, es la tarea principal como docente en el espacio virtual y el mundo globalizado. Como se ha mencionado hasta aqu, las posibilidades del desarrollo de ENSEANZA-APRENDIZAJE, se han ampliado y a su vez complejizado, tanto para el docente como para el alumno. Si bien la EDUCACIN VIRTUAL o EN LINEA, ha ampliado la posibilidad de estudio, actualizacin y desarrollo individual, queda an mucho por exponer en relacin con la adaptacin de las personas involucradas en esta dupla de Docente-discente o Docente-Alumno. Por un lado el Docente, hacedor de personalidades y formador de mentes y por el otro, el Alumno, persona con intencin de conocer, ampliar, desarrollar conocimientos, indagador permanente en un mundo cambiante. Quizs ese mismo cambio constante y acelerado no deja que se adapten al nuevo medio, la mente viaja en forma zigzagueante entre el ayer y el hoy, lo conocido y lo por conocer, rpidamente debe cambiar al maana, en un devenir que casi carece de historia. Muchos de los que actualmente se dedican a la noble tarea de ensear, dudan y piensan que an es mejor la relacin entre docente y alumnos, mirndose a los ojos, observando los gestos de uno y otro. Se est an en la etapa de aprender a ver por intermedio de un ojo electrnico. Mirar o ver, escuchar u or, hablar y entender, estas posibilidades que se utilizaban en forma independiente en la primera mitad el siglo XX, se han integrado en un conjunto interactivo posibilitando su utilizacin como un solo medio de interrelacin. Es aqu en donde el PARADIGMA DOCENTE, debe cambiar y poner el empeo en conocer y utilizar estas herramientas, sin dejar de transitar aquello que siempre tuvo como meta, ENSEAR para que las generaciones que van pasando por su entorno, APRENDAN. Aunque ahora la opinin del ALUMNO, tomar un valor mas importante que la propia decisin de cmo ensear lo que ensea. Por esto es que se propone establecer como una de las tareas normativas
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>> En consecuencia el conocimiento adecuado y total de las posibilidades que un aula virtual le brindan para su provecho y accin, es la tarea principal como docente en el espacio virtual y el mundo globalizado
a tomar en cuenta, el constante relevamiento de la opinin del educando, mediante un formulario inserto en el mismo aula, que el alumno podr ir respondiendo durante el curso y luego completar un segundo cuestionario con las opiniones a la finalizacin del mismo. En el anexo se ofrece un modelo de los mismos. EVALUACION CONTINUA As como alguna vez, se impuso la evaluacin continua en el aula, aqu tambin se aplicar, tanto al desarrollo de los conocimientos que el alumno demuestra a travs de sus trabajos, como del docente, que realizar su autoevaluacin sobre las formas de proyectar esos conocimientos en el aula, en cada explicacin grupal o individual y en todo momento, sobre los temas que desarrolla en relacin con esa asignatura a su cargo. El mencionado cuestionario, deber tomar en cuenta la posible evaluacin sobre: - Formas en que el alumno obtiene el conocimiento. - Indicacin de las dificultades que se le presentan al momento en que se conecta con el aula. - Facilidades en cuanto a oportunidades de horarios de consulta, plazos de entrega de trabajos, participacin y comentarios sobre los temas desarrollados. - Habilidades en el manejo de las herramientas que el docente pretende utilizar durante el dictado. En cuanto a un cuestionario, que considere la evaluacin al final del dictado, o sea, obtener un panorama general del dictado de la asignatura, de las condiciones total del curso, del nivel de obtencin de conocimientos y otros aspectos acadmicos, se considerarn algunos puntos diferentes al anterior: - Complet todos los Trabajos Prcticos en tiempo y forma. - Comprendi la totalidad de los temas desarrollados. - La Asignatura dictada cubri sus expectativas.
- Considera que el docente mantuvo una actitud positiva en todo momento. Estas indicaciones en cuanto a los puntos a seguir para establecer un cuestionario en lnea, es solamente a ttulo de ejemplo ya que cada docente encontrar oportuno o no realizarlo sobre este planteo o sobre otros que l mismo deber considerar. Con estos datos obtenidos durante el dictado y al final del curso, el Docente podr realizar, ajustes continuos durante el curso, y cambios sustanciales para los prximos eventos en los que deba dictar la misma asignatura. HERRAMIENTAS EN EL AULA [7] E-CORREO La utilizacin de esta herramienta de la Web, es un medio eficaz y fcilmente accesible para el alumno, ya que segn la plataforma que se utilice para el dictado lo podr encontrar incluido en la misma o bien en la plataforma que le asista para obtener conexin a la Red. En cuanto a la utilizacin desde el trabajo docente, se envan textos tanto al alumnado completo o bien a grupos de ellos y tambin en forma individual. Los que pueden ser trabajados desde la virtualidad cuando el alumno tenga el momento oportuno para hacerlo. En este aspecto se diferencia de la clase presencial, que si bien un aviso en una pizarra o transparente puede ser suficiente, no lo es cuando el alumno debe estar ausente por cualquier motivo, perdiendo en este ltimo caso, quizs el contacto con sus pares, dejndolo en posicin de desventaja frente a sus compaeros; a veces esto puede ser motivo de abandono. LISTA DE CONTACTOS Ligado a la utilizacin de e-correo, existe la LISTA DE CONTACTOS, en la que estarn todos los alumnos con su correo personal, el docente podr por este medio, enviar informacin adicional. FOROS Se incluye en la plataforma del aula como
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Revista Documentacin espacio de discusin grupal o individual. Aunque su carcter es realmente el de discusin de tipo pblica, puede plantearse generalmente entre el docente y los alumnos o tomar formas mas precisas como ser, entre los alumnos integrantes de un grupo y el docente o entre grupos de alumnos. En relacin con la clase presencial, tiene la ventaja que el alumno puede disponer el tiempo y lugar en que har utilizacin de este espacio, constituyndose en uno de los componentes del nuevo paradigma de la docencia, o ENSEANZAAPRENDIZAJE del SIGLO XXI. Las discusiones son escritas, quedan en la plataforma del aula y pueden ser retomadas en cualquier momento para proseguir la discusin, lo que es una gran diferencia con la tarea presencial. CHAT La posibilidad del Chateo, esta incluida en la plataforma, correspondiendo al administrador de la red, activarla para su uso o no. Segn experiencia personal, si no estuviera ya activa en el aula, puede solicitarse que se le incluya. Agrega una instancia valiosa al dictado de la asignatura, tanto mas cuando puede desarrollarse en tiempo real, entre todo el alumnado (en los casos de matrculas menores a veinte) o entre grupos, si la misma es muy numerosa. El CHAT, es nicamente en TIEMPO REAL, lo que hace una relacin casi presencial, si adems se le agrega la posibilidad de la foto en lnea; la conversacin puede quedar guardada en un archivo externo al aula, y es decisin de quienes estn en ese momento interactuando. Desde el punto de vista del docente, es conveniente considerar esta posibilidad de guardar lo tratado en el CHAT, cuando se prev que habr una evaluacin posterior. Las palabras espontneas que puedan deslizarse en este tipo de contactos, pueden tener un valor documental importante al momento de considerar las respuestas de los cuestionarios mencionados mas adelante como herramienta de evaluacin continua, dando una
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mayor exactitud de interpretacin a las mismas. Cabe mencionar la diferencia entre FORO y CHAT. El FORO, puede o no ser en tiempo real, pedaggicamente equivaldra a la clase presencial, o sea que puede ser INTERACTIVO y/o con respuestas retardadas en el tiempo. Ya se ha mencionado que esta posibilidad de tiempo DIFERIDO, es lo esencialmente diferente de la clase presencial. El CHAT es nicamente en TIEMPO REAL, las respuestas tienen carcter de inmediatez. Otro de los pilares del nuevo paradigma en la docencia es el trabajo colaborativo que se obtiene principalmente con estas dos herramientas que pueden utilizarse tanto en tiempo real, como diferido. OTRAS HERRAMIENTAS Como Herramientas adicionales, es decir que no son exclusivamente para el dictado de la asignatura, sino que complementan y facilitan al docente la tarea, optimizando la EDUCACIN A DISTANCIA, se mencionan a continuacin: CALIFICACIONES Ofrece la posibilidad de colocar las notas obtenidas al presentar una planilla enlazando el listado de alumnos con las unidades desarrolladas, es otra herramienta para utilizar convenientemente en la EVALUACIN CONTINUA. TABLN DE NOTICIA Y CALENDARIO Ambas herramientas constituyen un soporte eficaz para dar a conocer novedades en forma rpida y al conjunto de los alumnos, en especial el CALENDARIO, ofrece al alumno una visin precisa del da y horarios en que se desarrollarn eventos, en forma semanal, mensual, anual; tanto de dictado en lnea (FORO o CHAT), realizacin de TRABAJOS PRACTICOS en lnea (CHAT), entrega de TRABAJOS PRACTICOS a fecha (FORO o E-CORREO) e incluso encuentros presenciales o semi-presenciales (TELECONFERENCIA). Tomando en cuenta la plataforma en la cual
se encuentra desarrollada el AULA VIRTUAL, habr otras herramientas disponibles, como son los espacios para insertar DOCUMENTOS, escritos por el docente o de otros autores, PLAN DE TRABAJO, regularmente se propone en este espacio alguna de las tareas que pueden ser desarrolladas interactivamente o bien enviadas con posterioridad a la solicitud del docente. Si bien cada uno de estos espacios cuenta con una ventana en la que puede escribirse un mensaje adicional, con lo que all podran mencionarse direcciones de sitios web para consulta, enlaces a documentos especficos, etc., tambin se cuenta en forma de acceso directo con las herramientas WIKIS y SITIOS Web, con las que podrn establecerse los enlaces pertinentes. PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs) Merece mencin especial esta herramienta, contando con el recurso para ser aplicado en cada instancia del dictado que el docente disponga, o bien para un uso general de las preguntas correspondientes a la asignatura u otras necesarias al dictado. CONCLUSIN El empeo en actualizarse y estar preparados, a veces preparados para el futuro, ha desarrollado en los docentes una ansiedad propia del corredor de autos o de un deportista de deportes extremos. Su intencin le hace desear haber hecho lo mejor para que los alumnos pudieran proseguir la senda proyectada para ser hombres libres. Porque conocer es tener la posibilidad de elegir y elegir esta inserto en la libertad de cada uno. La EDUCACIN A DISTANCIA, abri un panorama totalmente desconocido e impensable para muchos docentes que transitaron las aulas de las instituciones educativas, les abri inimaginables posibilidades de comunicacin. En muchos casos, esas instituciones no avanzaron con el mismo ritmo que se impuso el Docente a s mismo, las exigencias del momento econmico en cada caso, hizo de la institucin educativa o un pramo o una secuencia de cambios acelerados que no han dado el resultado esperado. Es por esto que los docentes han estado aplicando con demasiada velocidad las herramientas tecnolgicas puestas a su alcance, quizs en muchos casos sin poder experimentarlas adecuadamente y ni siquiera tener suficiente tiempo para evaluar los resultados. Es intencin que este escrito que compara desde la experiencia docente en el aula, la experiencia docente en la virtualidad, sirva como aporte a estos colegas en el mundo globalizado.
>> La EDUCACIN A DISTANCIA, abri un panorama totalmente desconocido e impensable para muchos docentes que transitaron las aulas de las instituciones educativas, les abri inimaginables posibilidades de comunicacin
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Revista Documentacin CITAS EN EL TEXTO [1] Campin, R. S. El diseo y la produccin de contenidos y materiales educativos. En: Educacin y Tecnologas Entrevistas. Portal ULN Virtual. http://www.unlvirtual.edu.ar/portal/ JSPs/portal.jsp Consultado: 23/10/2010. [2] Campin, R. S. El diseo y la produccin de contenidos y materiales educativos. En: Educacin y Tecnologas Entrevistas. Portal ULN Virtual. http://www.unlvirtual.edu.ar/portal/ JSPs/portal.jsp Consultado: 23/10/2010. [3] Marqus Graells, P. Recursos educativos en tiempos digitales En: Los medios didctico (2007). Disponible en: http://www.unlvirtual. edu.ar/portal/JSPs/portal.jsp Consultado: 13/02/2011. [4] Borges, F. (2007) El estudiante de entornos virtuales. Una primera aproximacin En: El estudiante en entornos virtuales [dossier en lnea] Digthun. N 9. OUC. Disponible en: http:// www.uoc.edu/digithum/9/dt/esp/borges.pdf Consultado 13/02/2011. [5] Flores, J. (2004). How to Become a Proficient Online Learner. EE.UU.: Authorhouse - 1stBooks. GISBERT Disponible en: http:// www.unlvirtual.edu.ar/portal/JSPs/portal.jsp Consultado: 13/02/2011. [6] Borges, F. Op. Cit. Disponible en: http:// www.unlvirtual.edu.ar/portal/JSPs/portal.jsp Consultado: 13/02/2011. [7] http://www.unlvirtual.edu.ar ANEXO Para preguntas durante el dictado. Responder SI o NO A.- Formas en que el alumno obtiene el conocimiento 1. Indique si se conect ms de una vez al da 2. Indique cuntas veces en la semana se conect
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3. Le interesa trabajar en grupo y a distancia 4. Le requieren ayuda sus compaeros 5. Le da ayuda a sus compaeros sin que participe el docente 6. Prefiriere recibir ayuda 7. Es colaborativo 8. Indique cuntas veces lee el texto que el docente le entrega en cada clase. 9. Indique cuntas veces consulta la Bibliografa indicada por el Docente. 10. Agrega otra bibliografa que Usted haya buscado/encontrado en la web. B.- Indicacin de las dificultades tecnolgicas que se le presentan 11. Resulta fcil conectarse con el aula 12. Tiene alguna dificultad. Indique cules C.- Facilidades en horarios fijados por el docente para conexiones 13. Sus horarios de conexin son siempre los mismos. 14. Sus horarios de conexin no son siempre los mismos. 15. Los horarios determinados para conectarse en actividades grupales le resultan adecuados 16. Solicit un horario que se adecue a su necesidad D.- Habilidades en el manejo de las herramientas que el docente pretende utilizar durante el dictado 17. Se encuentra cmodo con la actividad en el FORO 18. Se encuentra cmodo con la actividad en el CHAT 19. Considera que es ms colaborativo el CHAT
que el FORO 20. Prefiere comunicarse con sus compaeros por el webmail 21. Le resulta sencillo el manejo de las herramientas del aula 22. Consulta siempre sus e-correo del aula 23. Escribe respuestas a sus compaeros en el FORO 24. Prefiere comunicarse con el docente por medio del e-correo 25. Consulta diariamente el CALENDARIO 26. Prefiere realizar actividades interactivas por medio del FORO 27. Solicitara ayuda al docente por medio del FORO 28. Resulta til el tabln de NOVEDADES 29. Resulta til la Bibliografa en el espacio de DOCUMENTOS. 30. Busca bibliografa adicional para compartir con sus compaeros 31. Coloca archivos para ser compartidos por todos durante las clases 32. Enva sugerencias por medio de alguna herramienta del aula 33. Utiliza ms veces el Webmail que el FORO. 34. Utiliza el CHAT con los compaeros sin la presencia del docente Para preguntas al final del dictado. Responder SI o NO. A.- Respecto a la actuacin del Docente 1.- Tuvo dificultades durante el dictado: 1.1 de tipo intelectual (no entendi las explicaciones del docente) 1.2 de tipo tecnolgico (no pudo utilizar fcilmente alguna de las herramientas del aula). 1.3 con los Trabajos prcticos para 1.3.1 realizarlos debido a su complejidad. 1.3.2 entregarlos en el tiempo solicitado. 1.3.3 mantener su privacidad con respecto a las correcciones de sus trabajos prcticos 2.- Solicito ayuda: 2.1 al docente
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Revista Documentacin 2.2 a compaeros 2.3 a otras personas 3.- Considera que el docente mantuvo una actitud positiva 4. El docente le brindo la ayuda tecnolgica que necesit. 5. El docente explic adecuadamente los temas que no comprendi. 6. El docente repiti las explicaciones cuando el grupo no entenda 7. Las indicaciones del docente fueron ms precisas cuando las reiter B.- Respecto a los contenidos de la asignatura 8. Agregara temas relacionados con la asignatura 9. Quitara temas relacionados con la asignatura 10. Hubo temas repetidos 11.- La Asignatura dictada cubri sus expectativas: 11.1 en todos los aspectos 11.2 slo en algunos aspectos 11.3 slo en el aspecto tecnolgico C.- En relacin con el uso de las herramientas del aula. 10. Solamente intervino en el FORO cuando lo solicit el docente 11. Intervino ms veces en el FORO que en el CHAT 12. Utiliz Plan de Trabajo slo cuando se lo indic el docente 13. Fueron de utilidad las dems herramientas del aula 14. Investig otras herramientas no utilizadas por el docente 15. Se utilizaron todas las herramientas del aula 16. Se utiliz ms del 50% de las herramientas del aula 17. Se utiliz menos del 50% de las herramientas del aula 18. Durante el dictado fueron utilizadas ms de dos herramientas 19. Aprendi el manejo de algunas herramientas durante el dictado 20. Conoca todas las herramientas de esta aula antes de comenzar a estudiar a distancia.
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Artculo
Goodbye, salary. Jesuli. Flickr
Una aproximacin a los sueldos de los/as Bibliotecarios/as en Chile, a propsito de monedas, pesos y honorarios profesionales
Autora: Claudia Vargas Aguilera. Bibliotecaria Documentalista. Santiago de Chile (Chile)
os/las chilenos/as no hablamos concretamente de sueldos, tal vez, por idiosincrasia, o a causa de la distribucin de los ingresos tan dispar en este fin del mundo. Los/as profesionales de la informacin, Bibliotecarias/ os, Documentalistas, Archiveros/as no son la excepcin, si bien, se discute el tema de los sueldos, y sobre el poco reconocimiento de la profesin, es muy difcil encontrar datos al respecto. En el sector regularmente estn presentes algunas preguntas como: cul es el sueldo de un/a Bibliotecario/a?, cunto se cobra por determinada funcin (consultoras, bibliografas, catalogacin, inventarios, etc.), cul es el monto total de un sueldo de mercado?, cul es la diferencia salarial entre Bibliotecaria/o del sector pblico & uno/a del sector privado?, es posible establecer valores de referencia de precios y
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Revista Documentacin salarios?, y otras muchas interrogantes. A propsito de lo anterior, en mayo de 2010 al alero del Colegio de Bibliotecarios, y a travs, de la Lista de discusin Bibliotecarios [1], se gesto y desarroll en Santiago, una Jornada de reflexin sobre el perfil y remuneraciones de los bibliotecarios/as [2] en la cual se se invit a los asistentes a formar grupos de trabajo para analizar tres aspectos relevantes: perfil profesional, estndares de remuneraciones y proyecciones, y el nfasis se puso en el desarrollo de competencias de acuerdo a los requerimientos del mercado, en transformar debilidades en fortalezas, y se profundiz en determinar que indicadores debiesen ser incluidos en un estudio para establecer una escala de remuneraciones y en cules seran las estrategias para posicionar esta escala en las instituciones pblicas y privadas., si bien, hay mucho por hacer, esta reunin es un punto de partida, pero hoy a inicios de 2011, no se han publicado avances de dicha iniciativa u otra similar. El contar con un arancel de referencia a nivel nacional o recomendaciones de precios o valores mnimos para bibliotecarios/as profesionales, es importante para quienes buscan trabajo, especialmente para aquellos que lo hacen por primera vez, para quienes ao a ao deben negociar salarios, contratar nuevo personal, o presentar proyectos o realizar consultoras, -Recomendar- es una opcin que han tomado varias Asociaciones profesionales en el mundo, por ejemplo en Espaa Asociacin de profesionales de la informacin y documentacin de la regin de Murcia [3] o el Colegio Oficial de Bibliotecarios Documentalistas de Catalua [4] y en Latinoamrica por ejemplo en Colombia, la Asociacin Colombiana de Archivistas [5] y en Brasil, la Asociacin Federal de Bibliotecarios del Distrito Federal [6] y la Asociacin de Bibliotecarios de Minas Gerais [7]. Considerando los ejemplos sealados y la necesidad que existe hoy en Chile, es esencial recopilar y resumir los pocos antecedentes que hay sobre el tema, sin embargo, lo que se presenta en adelante, no ha sido una investigacin sistemtica, solo se ha establecido una aproximacin al sueldo bruto, pero los resultados obtenidos pueden ser de utilidad para
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la comunidad bibliotecaria nacional. BSQUEDA DE DATOS Para la bsqueda de datos, lo primero es sealar una estratificacin bsica de la profesin de acuerdo al lugar de trabajo, en lo general se puede decir que en Chile los/as Bibliotecarios/ as se desempean en las reas de: - Educacin: educacin bsica-media (primariosecundaria), educacin superior, centros de investigacin, etc. - Empresas privadas: centros de documentacin, archivos tcnicos, archivos de prensa, etc., - Organizaciones sin fines de lucro: Organismos internacionales, Fundaciones, centros de estudios-investigacin, etc., - Medios de Comunicacin: archivos de prensa, centros de documentacin, - Administracin pblica: Bibliotecas pblicasDIBAM, Bibliotecas pblicas Municipales, Centros de documentacin, Bibliotecas o archivos administrativos de Servicios pblicos o empresas estatales, etc. Considerando lo anterior, la bsqueda de datos sobre valores referenciales y/o sueldos, no ha sido fcil, pues no hay bibliografa chilena sobre el tema, y no existen antecedentes publicados en las distintas reas de desempeo laboral, solo a partir de la vigencia de la Ley 20.282 sobre acceso a la informacin pblica es posible obtener algunos datos del sector pblico, por lo que la recopilacin de antecedentes, se realiz principalmente en dicha rea (de la administracin central del Estado y Municipal), en lnea, por medio de consulta directa por correo electrnico y revisin de documentos y antecedentes del tema publicados en la Web, los pasos considerados para la obtencin de datos son los siguientes: - Consulta sitios Web - Revisin de archivo de la Lista de distribucin - Bsqueda de bibliografa nacional - Consulta por correo electrnico - Recopilacin de datos en sitios de Transparencia Activa
- Compilacin de datos De la Consulta y Bsqueda * Se revis el sitio Web del Colegio de Bibliotecarios de Chile A.G. http://www. bibliotecarios.cl, como asociacin nacional referente de la actividad profesional en el pas, pero a la fecha no hay una posicin, ni recomendaciones publicadas sobre valores, una segunda alternativa a la anterior, es la utilizacin de la casilla de contacto para solicitar datos [8] sobre aranceles referenciales, de la cual a enero de 2011 no hubo respuesta [9]. * Revisin del archivo de preguntas en la lista de discusin [10] en Internet e-Bibliotecarios, pues es comn leer preguntas similares, pero no se encontraron respuestas asociadas. * Consulta directa a travs del envo un mensaje a los/as suscritos/as de la lista de discusin, solicitando datos al respecto [11]. * Se revis la pgina de Futuro Laboral, sitio Web que es un servicio de informacin pblica desarrollado por el Sistema Nacional de informacin de la Educacin Superior (SIES), de la Divisin de Educacin Superior del Ministerio de Educacin, destinado a los estudiantes de la enseanza media y superior, en el cual se publican anualmente datos de referencia sobre nmero de matriculados y titulados por carrera, ingresos de los profesionales a cinco aos y probabilidad de obtener empleo despus de la titulacin http://www. futurolaboral.cl, en este sitio se obtuvo datos del ao 2009 y 2010. * Bsqueda en las pginas de Transparencia Activa de Direccin de Bibliotecas, Archivos y Museos. DIBAM [12], y de algunas municipalidades que se sealan ms adelante, elegidas entre aquellas que administran reconocidas bibliotecas municipales, principalmente en Santiago y algunas de regiones, con en fin de establecer los sueldos brutos de las modalidades de planta y/o contrata u honorarios mximo y mnimo de estas reparticiones pblicas. Adicionalmente a lo anterior, se utilizo el archivo de datos recopilados sobre los salarios publicados en las paginas de transparencia activa de los Ministerios y organismos dependientes para 2009, en relacin a los/as profesionales Bibliotecarias/os contratados/as en actividades especificas de gestin documental, asesora en archivos, o encargado institucional de archivo y/o oficina de partes [13]. RESULTADOS Del Colegio de Bibliotecarios A.G. Como ya se seal el Colegio de Bibliotecarios no publica en su sitio Web, informacin actualizada en relacin al tema de valores o aranceles, y no hay respuesta a la consulta por casilla de contacto Web o correo electrnico directo a enero de 2011. De la consulta a la lista Del total de suscritos/as, 2860 [14], se recibieron solo dos respuestas, que
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Revista Documentacin se agradecen y dos solicitudes de reenvo de las respuestas recibidas, de lo obtenido como respuesta: el borrador de Lista Referencial de Aranceles de Servicios Bibliotecarios Colegio de Bibliotecarios de Chile del ao 2004 y una sugerencia de aplicar la inflacin acumulada segn el Instituto Nacional de Estadsticas. INE, a la fecha a los valores de la lista borrador de 2004. La Lista referencial de aranceles 2004 (borrador), seala lo siguiente: 1. Procesos Tcnicos (catalogador): 0 a 3 aos en el cargo renta $550.000 - 4 aos en adelante $700.000. 2. Referencista: 0 a 3 aos en el cargo renta $ 550.000 - 4 aos en adelante $ 700.000. 3. Jefe de Area, Seccin o Depto. (Hemeroteca, Jefa automatizacin, Desarrollo de Colecciones, etc.): 0 a 3 aos renta $800.000 - 4 aos en adelante $1.100.000
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5. Jefe de Sistema de Bibliotecas de $2.000.000 hacia arriba 6. Hora asesoras 2 UF la hora 7. Confeccin de bibliografa 1 UF la hora 8. Construccin pgina Web 3 UF la hora 9. Animacin a la lectura 1 UF la hora 10. Gestor cultural 2 UF la hora A estos valores debera aplicarse la inflacin acumulada a la fecha de 28,1% [15] (calculadora variacin IPC, disponible en http://encina.ine.cl/ calculadoraipc) De Futuro Laboral De acuerdo a la informacin publicada en el sitio de Futuro laboral, la bsqueda por carrera Bibliotecologa de acuerdo al grfico se seala lo siguiente para el ao 2009.
4. Jefe de Biblioteca o Unidad de Informacin: (Grfico 1-Futuro laboral) $300.000 a $800.000
(Grfico 1-Futuro laboral)
(Grfico 2 futuro laboral)
(Grfico 2 futuro laboral) Para el ao 2010, la bsqueda por carrera Bibliotecologa muestra lo siguiente, segn los grficos: (Grfico 3 futuro laboral) (Grfico 4 futuro laboral) Transparencia Activa DIBAM Los datos publicados en la pgina de transparencia activa de la DIBAM, permiten establecer para 2009 que las/os profesionales Bibliotecarias/as estn asociadas/os a los grados de la escala profesional 6 al 8 y entre el grado 12 y 17, los sueldos brutos, sin asignaciones, en las modalidades de planta y/o contrata mximo y mnimo son los siguientes que se ven en la (Tabla 1). En lo que se refiere a los cargos a honorarios,
la bsqueda por profesin no tuvo resultados, y con respecto a cargos en la modalidad de contrata para el ao 2009, se encuentran asignados entre los grados 12 y 17 de la escala profesional. El promedio de sueldo para jornada completa para cargos no directivos y/o jefaturas, es aproximadamente $1.300.000 Adems, por su relacin con las Bibliotecas pblicas municipales o regionales, se revis especficamente el cargo de Coordinador/a Regional, dependientes de la Subdireccin de Bibliotecas Pblicas, con el fin de establecer la profesin y el grado en la escala de sueldos de DIBAM. Como resultado, se establece que de los 10 registros encontrados [16], todos corresponden al grado 10 de la escala profesional, en la modalidad de Contrata, con un sueldo bruto de $ 1.466.071. En relacin a la profesin, slo 4 de estos cargos son ocupados por Bibliotecarios/as, siendo otros profesionales quienes ocupan las 6
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plazas restantes (Profesor, Administrador pblico, Educadora de prvulos, Antroplogo, etc.,) En relacin a los datos sobre los salarios publicados en las paginas de transparencia activa de los Ministerios y organismos dependientes, solo se consideraron los datos del ao 2009, relativos a profesionales Bibliotecarias/os contratados en actividades especificas de gestin documental, asesora en archivos, o encargado institucional de archivo y/o oficina de partes, el promedio de sueldo para jornada completa para cargos no directivos y/o jefaturas, es aproximadamente $ 1.216.270 [17]. Transparencia Activa en Municipios Es importante sealar, que antes de consultar los sitios de transparencia municipal, se hizo una revisin de los sitios Web de de las bibliotecas municipales seleccionadas y de BiblioRedes, Programa de la Direccin de Bibliotecas, Archivos y Museos. DIBAM, que incluye 412 Bibliotecas Pblicas y 18 Laboratorios regionales [18] http:// www.biblioredes.cl, con el fin de establecer una lista de nombres de los/las profesionales que se desempean en dichos cargos. Cabe destacar, que hay bibliotecas municipales que son administradas por DIBAM, otras son gestionadas por Corporaciones municipales y que no todas estn adscritas al Programa Biblioredes, como es el caso por ejemplo de Vitacura, Providencia o Puerto Varas. Para la obtencin de datos, se consult las pginas Web de las siguientes 18 municipalidades: 1. ARICA - Regin de Arica- Parinacota 2. CERRILLOS Regin Metropolitana 3. CERRO NAVIA Regin Metropolitana 4. CONCEPCION Regin del Bo-Bo 5. LA FLORIDA Regin Metropolitana 6. LA PINTANA Regin Metropolitana 7. LAS CONDES Regin Metropolitana 8. MAIPU Regin Metropolitana 9. PROVIDENCIA Regin Metropolitana 10. PUDAHUEL Regin Metropolitana 11. PUENTE ALTO Regin Metropolitana 12. PUERTO VARAS Regin de Los Lagos 13. QUINTA NORMAL Regin Metropolitana 14. SAN MIGUEL Regin Metropolitana 15. SANTIAGO Regin Metropolitana 16. TALCA Regin del Maule
(Tabla 1 DIBAM)
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Revista Documentacin 17. VALDIVIA Regin de los Ros 18. VITACURA Regin Metropolitana En relacin a la bsqueda, ha sido difcil recopilar datos, debido principalmente a que las pginas de transparencia activa de los municipios no tienen un formato comn, como en el caso de los Ministerios y/o sus dependencias y en algunos casos no se publica informacin o es poco legible. En la mayora de los casos acceder a la informacin relativa al personal es complejo debido a: - no se puede buscar por profesin y/o cargo - adems de la clsica divisin por tipo de contrato, sta se presenta segmentada por ejemplo por programa, - la mayora presenta sus datos en formato pdf.,
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y en algunos casos los datos no son legibles. De los municipios elegidos todos declaran contar con al menos una biblioteca pblica, ya sea, en su pgina Web o a travs de Biblioredes, sin embrago, en general no se publica el equipo de trabajo asociado a estas unidades, o bien, no se describen las funciones o profesin de quienes integran los grupos de trabajo. Se compilaron datos en referencia a cargos relacionados a las Bibliotecas, en modalidad planta, contrata u honorarios para diciembre de 2009, marzo y diciembre de 2010, especficamente en cargos de Bibliotecario/a, o encargado/a, o jefe/a de Biblioteca, encontrados a travs, de una bsqueda por nombre y/o cargo en las pginas de transparencia activa son los siguientes de la (Tabla 2):
CONCLUSIONES En relacin a los datos expuestos, es posible establecer un sueldo bruto promedio del ao 2010, para cargos ocupados por Bibliotecarios/ as que laboran en la DIBAM, para cargos no directivos y/o jefaturas en jornada completa es aproximadamente es de $1.300.000, el cual se ha mantenido en los dos ltimos aos, casi sin variaciones. De los datos aportados desde Futuro laboral, se establece que una baja en los sueldos promedios en la comparacin del ao 2009 ($560.000 aprox.) y en 2010 ($525.000 aprox.), adems, cabe sealar que un Bibliotecario/a en su primer ao de trabajo promedia un sueldo de $465.000 aproximadamente. Se puede determinar que los municipios a nivel nacional, al menos administran una biblioteca, pero no se logra definir con exactitud cuntos bibliotecarios/as se desempean en estas unidades, tampoco es posible precisar un salario promedio, pues los datos obtenidos de la muestra son insuficientes, si se puede deducir que existe gran diferencia salarial entre municipios, y tambin entre cargos en modalidad planta y honorarios para una funcin similar, y es importante indicar que el acceso a la informacin de transparencia activa a nivel municipal a ms de un ao de la vigencia de la ley, aun es deficiente. El Colegio de bibliotecarios, como agrupacin gremial representativa a nivel nacional, debe jugar un rol fundamental tanto para la recoleccin de nuevos datos, como en establecer un arancel referencial actualizado, tambin en la difusin de estos antecedentes, as tambin lo es de cualquier otra agrupacin de profesionales, como son bibliotecarios escolares, de bibliotecas especializadas, archiveros, etc. Si embargo, es una responsabilidad compartida, pues cada profesional, debiese aportar tanto en los datos, en la discusin y en la difusin y puesta en prctica de las bases salariales a nivel nacional. Establecer un arancel de referencia, es importante, tanto para los/as profesionales, como para los empleadores, si bien no obliga, es una base tanto como informacin, y como dato en una negociacin para quienes buscan trabajo, especialmente para aquellos que lo hacen por primera vez, y tambin para quienes ao a ao deben convenir salarios, contratar nuevo personal, o presentar proyectos. Es necesario coordinar esfuerzos para reunir y sistematizar informacin de los salarios en todas las reas del campo laboral en que se desempean los profesionales de la informacin a nivel nacional, es decir, empresa privada, sector pblico, organizaciones sin fines de lucro, etc., con la finalidad de desarrollar estrategias de posicionamiento de la profesin y establecer valores de referencia actualizados semestral o anualmente, para ello, la realizacin de un censo profesional sera de gran utilidad para conocer la realidad nacional. De los datos obtenidos de la muestra, queda de manifiesto que hay falta de profesionales a nivel nacional, y que la mayora se concentra en la Regin Metropolitana, por lo que una base salarial debe considerar la
>> Es necesario coordinar esfuerzos para reunir y sistematizar informacin de los salarios en todas las reas del campo laboral en que se desempean los profesionales de la informacin a nivel nacional, es decir, empresa privada, sector pblico, organizaciones sin fines de lucro, etc., con la finalidad de desarrollar estrategias de posicionamiento de la profesin y establecer valores de referencia actualizados semestral o anualmente
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Revista Documentacin realidad de las regiones, en relacin al costo de la vida, aislamiento, traslados a zonas extremas, etc. BIBLIOGRAFA A modo de Bibliografa, se prepar una base de datos, con los datos recopilados en las pginas Web de Transparencia Activa, de las instituciones pblicas que se detallan ms adelante, se us para ello, la informacin publicada del mes de Diciembre 2009 y Diciembre de 2010. La consulta de las pginas Web que se indican se realiz en el mes de diciembre de 2010 y enero de 2011. SITIOS WEB TRANSPARENCIA ACTIVA DE LAS SIGUIENTES INSTITUCIONES Direccin de Archivos, Bibliotecas y Museos. DIBAM. http://www.dibam.cl/transparencia/ index.html Ilustre Municipalidad de transparencia.muniarica.cl/ Arica. http://
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maipu.cl/tm/index2.php?option=com_ docman&task=doc_view&gid=4186&Itemid=28 Ilustre Municipalidad de Providencia. http:// firma.providencia.cl/Transparencia/cgi/Portal. exe/LoadTree Ilustre Municipalidad de Pudahuel. http:// w w w. m p u d a h u e l . c l / t r a n s p a r e n c i a / i n d e x . php?option=com_docman&task=cat_view&gid= 40&dir=DESC&order=date&Itemid=84&limit=10 &limitstart=40 Ilustre Municipalidad de Puente Alto. http://www. mpuentealto.cl/transparencia/detalle.asp?i=16 Ilustre Municipalidad de Puerto Varas. http:// www.ptovaras.cl/transparencia/trans_4_2.php Ilustre Municipalidad de Quinta Normal. http://79.170.44.121/quintanormal.cl/ transparenciamunicipal/index.php?option=com_ docman&task=cat_view&Itemid=45&gid=49&or derby=dmdatecounter&ascdesc=DESC Ilustre Municipalidad de San Miguel. http:// www2.sanmiguel.cl/transparencia/web/index. php?action=plantillas_listar_sub&id_padre=113
Ilustre Municipalidad de Cerrillos. http:// www.mcerrillos.cl/transparencia/archivo. aspx?RootFolder=/transparencia/documentos/ Ilustre Municipalidad de Santiago. http:// PERSONAL intranet.munistgo.cl/integridad/web2/articles. php?lng=es&pg=133 Ilustre Municipalidad de Cerro Navia. http:// transparencia.cerronavia.cl/ Ilustre Municipalidad de Talca. http://www. munitalca.cl/index.php?option=com_ Ilustre Municipalidad de Concepcin. http://www. docman&task=cat_view&gid=53&Itemid=55 concepcion.cl/index.php?option=com_content& view=article&id=197&Itemid=59 Ilustre Municipalidad de Valdivia. http://200.85.222.142/index.php?option=com_c Ilustre Municipalidad de La Florida. http://www. ontent&view=article&id=1&Itemid=27 laflorida.cl/index.php/transparencia2/858transparebcia3 Ilustre Municipalidad de Vitacura. http://www. vitacura.cl/transparencia/index.php Ilustre Municipalidad de La Pintana. http:// w w w . p i n t a n a . c l / t r a n s p a r e n c i a / i n d e x . SITIOS WEB php?option=com_content&task=view&id=89&Ite mid=138 Asociacin Colombiana de Archivistas. http:// www.scarchivistas.org/cuanto-cobrar-porIlustre Municipalidad de Las Condes. http:// servicios-profesionales lascondes.cl/ Asociacin de Bibliotecarios de Minas Gerais Ilustre Municipalidad de Maip. http://portal. = Associao dos Bibliotecrios de Minas
Gerais - ABMG http://www.abmg.org.br/index. php?option=com_content&view=article&id=52&I temid=63
index.php?option=com_content&view=article&id =46&carrID=10&Itemid=29 Instituto Nacional de Estadsticas INE. http:// www.ine.cl/
Asociacin de Profesionales de la Informacin y Documentacin de la Regin de Murcia. http:// www.indexmurcia.org/colegiosoficiales.php Lista Colegio de bibliotecarios http://www. bibliotecarios.cl/servicios/lista-bibliotecarios Asociacin Federal de Bibliotecarios del Distrito Federal = Associao dos Bibliotecrios do Sistema de Bibliotecas de Providencia. http:// Distrito Federal ABDF. http://www.abdf.org.br/ www.providencia-biblioteca.cl/ principal/index.php/resolucao-salarial-2010 VITANET. Biblioteca Municipal de Vitacura. http:// BiblioRedes. http://www.biblioredes.cl www.vitanet.cl
Biblioteca Municipal de La Florida. http://www. DOCUMENTOS laflorida.cl/web/?p=1419 Garca, Viviana y Urza, Mnica. 2002 Biblioteca Municipal de Maip. http:// Estratificacin Profesional de la Bibliotecologa. bibliotecamunicipaldemaipu.blogspot.com/ Ponencia IX Conferencia Internacional de Bibliotecologa Informacin@Cultura@ Biblioteca Municipal de Puerto Varas. http:// Sociedad, Santiago, Chile. http://www. bibliotecapaulharris.wordpress.com/ bibliotecarios.cl/conferencia_2002/ponencias/ VGARCIA.pdf Biblioteca Municipal de Santiago. http://www. municipalidaddesantiago.cl/cultura/biblioteca. Colegio de Bibliotecarios de Chile. A.G. php 2010. Jornada de reflexin sobre el perfil y remuneraciones de los bibliotecarios. Biblioteca Municipal de Valdivia. http://www. Conclusiones y Debate de cada grupo. http:// munivaldivia.cl/biblioteca/ www.bibliotecarios.cl/descargas/2010/06/ conclusiones_jornada_de_reflexion.pdf Centro Bibliotecario de Puente Alto. http://www. centrobibliotecario.cl/ Quintana, Carmen. 2010. Pensamiento sobre la remuneracin adecuada para los profesionales Colegio de Bibliotecarios de Chile A.G. http:// bibliotecarios. http://www.bibliotecarios.cl/ www.bibliotecarios.cl descargas/2010/06/pensamiento_sobre_ la_remuneracion_adecuada_para_los_ Colegio Oficial de Bibliotecarios Documentalistas profesionales_bibliotecarios_carmen_quintana. de Catalua = Col-legi Oficial de Bibliotecaris- pdf Documentalistes de Catalunya. http://www. cobdc.org/serveis/assessoria.html Vargas A. Claudia. 2010. Ley de Acceso a la Informacin Pblica, losArchivos y la Participacin Direccin de Archivos, Bibliotecas y Museos. de Bibliotecarios/as en el Chile del 2010 En: DIBAM. Subdireccin de Bibliotecas Pblicas. Revista Documentacin 4(19):48-63, septiembre. http://www.dibam.cl/bibliotecas_publicas/ http://www.municipalidaddesantiago.cl/cultura/ c o n t e n i d o . a s p ? i d _ c o n t e n i d o = 2 3 & i d _ biblioteca.php submenu=873&id_menu=26 NOTAS DE PGINA Futuro laboral 2009 http://www.futurolaboral.cl/ index.php?option=com_content&view=article&id [1] El Colegio de Bibliotecarios cre una lista de =46&carrID=81&Itemid=28 discusin e informacin el 25 de Julio de 2000. Futuro laboral 2010. http://www.futurolaboral.cl/ [2] http://www.bibliotecarios.cl/
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descargas/2010/06/conclusiones_jornada_de_reflexion.pdf [3] http://www.indexmurcia.org/colegiosoficiales.php [4] http://www.cobdc.org/serveis/assessoria.html [5] http://www.scarchivistas.org/cuanto-cobrar-por-serviciosprofesionales [6] http://www.abdf.org.br/principal/index.php/resolucaosalarial-2010 [7] http://www.abmg.org.br/index.php?option=com_content&view=a rticle&id=52&Itemid=63 [8] La consulta por correo electrnico a cbc@bibliotecarios.cl se realiz el 01 diciembre 2010 y va casilla de contacto el 12 de diciembre de 2010. [9] No se indica si el acceso es solo para miembros colegiado/a. [10] http://www.bibliotecarios.cl/servicios/lista-bibliotecarios [11] La consulta por correo electrnico se realiz el 01 de diciembre de 2010. [12] http://www.dibam.cl/transparencia [13] Revista Documentacin 4(19):48-63, septiembre 2010. [14] Dato aportado por Cristian Cabezas, moderador de la lista (10dic-2010). [15] Enero 2004 a enero 2011 - http://encina.ine.cl/calculadoraipc [16] Chile actualmente se divide administrativamente en 15 regiones. [17] Revista Documentacin 4(19):48-63, septiembre 2010. [18] http://www.biblioredes.cl/quienes-somos
Entrevista a
Denis Porto Ren

www.documentalistas.org/entrevistas
eriodista, doctor en Comunicacin Social por la Universidad Metodista de Sao Paulo (Brasil) y profesor de periodismo en la Facultad COC, as como profesor visitante de la Universidad Tcnica Particular de Loja, Ecuador. En el campo de las investigaciones, particip de congresos en Mxico, Espaa, Ecuador, Colombia, Argentina, Per y Brasil, como conferencista. Tiene ms de 50 artculos publicados en revistas indexadas y 8 captulos de libros sobre comunicacin. Es investigador sobre Comunicacin, Cine y Nuevas Tecnologas Digitales.
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Cules son en su opinin los beneficios de Otro problema para crear un cambio ciudadano la Transparencia y el Acceso a la Informacin desde la informacin radica en que cada vez Pblica? existe mayor cantidad de informacin, en distintos soportes, formatos y fuentes, lo que unido a un Fundamental para la difusin del conocimiento y ritmo de vida cada vez ms acelerado provoca de la ciudadana. Sin transparencia no es posible en los individuos una sensacin de angustia obtener una calidad de vida y de sociedad que informacional. Para solucionarlo los estados sea compatible con las necesidades humanas. deben plantear polticas de alfabetizacin de la informacin en todos los estadios de la Entonces, por qu parece tan difcil el educacin de las personas. En su opinin, camino hacia la Transparencia y el Acceso a la qu puntos deberan cubrir estas polticas de Informacin Pblica? alfabetizacin informacional? Porque no hay disposiciones por parte de Es fundamental las instrucciones los gobiernos y de los detentores de las comunicacionales que dejen a la sociedad informaciones, lamentablemente. con acceso a la Internet, a la tecnologa y a la produccin de informacin por parte de los La Fundacin Ciencias de la Documentacin grupos sociales, tanto en contenido textual ha puesto en marcha un proyecto internacional, como contenido audiovisual. A partir de esto, y denominado Informacin para el Cambio con apoyo de la blogosfera, es posible imaginar Ciudadano que pretende, entre otras cosas, un escenario mayor para la democracia. concienciar a los poderes polticos de la importancia de contar con ciudadanos Qu rol juegan los profesionales de la informados para que desde su conocimiento informacin y documentacin en este cambio puedan generar una transformacin social social desde la informacin? personal y nacional. En su opinin, cmo puede la informacin construir sociedad y mejor Ellos deben estar involucrados en el democracia? proceso de inclusin social en los ambientes comunicacionales. A partir del conocimiento las personas pueden ayudar, participar y proponer revoluciones y Muchas gracias por sus respuestas, alguna cambios que hagan que la sociedad sea mejor, cosa ms que quisiera contarnos para terminar ms justa, ms equilibrada y humana. o responder alguna pregunta que no le hayamos realizado? Pero, realmente interesa a los poderes pblicos contar con ciudadanos informados Gracias a Ustedes. Me gustara recibir que sepan extraer sus conclusiones de las informacin sobre la publicacin del libro, como informaciones recibidas?, y en este mismo orden fecha y forma de obtenerlo. de cosas existe libertad de los ciudadanos para informar y estar informados de forma plural e independiente? No existe inters de los poderes pblicos y tampoco existe libertad de los ciudadanos para obtener o enviar informaciones de forma tradicional. Lo que pasa, con todo, es que con las nuevas tecnologas la sociedad puede desarrollar sus cambios de informacin y desarrollo de comunidades sociales virtuales que hagan que la democracia y la justicia puedan ser la realidad del mundo un da.
Usabilidad Web: definiciones, cualidades, experiencia del usuario, tcnicas de evaluacin y normas generales
l volumen de conocimientos y de informacin disponible en la actualidad, as como su velocidad de actualizacin genera nuevos retos para su operacin y manejo, entre los cuales se encuentra la capacidad para almacenarlos, catalogarlos y hacerlos disponible en forma oportuna y a costos razonables al usuario final. Los usuarios que acceden a la web y ms an, las personas con alguna discapacidad encuentran ciertas dificultades para acceder al contenido y navegar a travs de un sitio web. Sin embargo, gracias a los avances en el campo del desarrollo web son muchas las herramientas que se ponen a disposicin de los expertos para hacer sitios web accesibles y amigables. As surgieron nuevos conceptos como arquitectura de la informacin, usabilidad y accesibilidad cuya aplicacin prctica beneficia comunicacional y econmicamente a las Instituciones que las usan. Destinatarios Podrn acceder a esta serie de lecciones magistrales, los profesionales que trabajan en Archivos, Bibliotecas, Museos, Centros de Documentacin, Administradores, Digitadores, Ingenieros, Diseadores web, Gestores de servicios de informacin, Desarrolladores y cualquier profesional y tcnico de distintas disciplinas (Artes, Educacin, Salud, Administracin Pblica, Derecho, Periodismo, etc.) que por su orientacin laboral o profesional se sientan motivados en adquirir conocimientos y desarrollar habilidades que les permita ejecutar con eficiencia las tareas de comunicacin y acceso del sitio web que tienen a su cargo desarrollando estrategias de gestin para adaptarse al nuevo medio. Programa Introduccin. Origen del trmino y definiciones. Cualidades del Profesional de la Usabilidad. Por qu es importante la Usabilidad? Usabilidad y Experiencia de Usuario: aspectos que debemos considerar. Tcnicas de evaluacin de la Usabilidad Web: los test de usuarios y la evaluacin heurstica. Los diez mayores errores. Normas generales y consejos prcticos sobre la Usabilidad Web. Resumen final. rg Bibliografa. as.o
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La gestin de la informacin y el conocimiento en el contexto Colombiano desde la perspectiva del profesional de la informacin
Autor: Nelson Javier Pulido Daza. Biblioteclogo de la Universidad de la Salle. Abogado de la Universidad Catlica de Colombia. Magster en Docencia Universitaria de la Universidad de la Salle. Ex - asesor Sistema Nacional de Archivos. Docente del programa de Sistemas de Informacin, Bibliotecologa y Archivstica de la Universidad de la Salle.
a evolucin que han tenido los medios de comunicacin sin duda alguna debe estar a la par con las habilidades que deben adquirir las personas para lograr que este medio sea la mejor forma para la difusin dela informacin y adquisicin de nuevo conocimiento, al igual que como forma de generacin de beneficios econmicos.
igual que convertir la informacin en un elemento transversal, esto es, aplicar la tecnologa a los diversos contextos: webs 2.0 para las comunidades virtuales, intranet hacia el interior de las organizaciones como para el exterior de stas, etc.
Es preciso contar con estrategias que favorezcan el cumplimiento de los objetivos internos y En razn a esto, la gestin del conocimiento ha as mismo la comprensin innegable del gran encontrado dos formas de desarrollo o enfoque provecho que se puede obtener a travs del [1]: el primero se encuentra centrado en la buen uso y administracin de los intangibles: no gestin a travs del uso de los computadores solo la tecnologa permite superar las barreras como medio ms ptimo para dar resultados de tiempo y espacio, los soportes donde se y como posible opcin de medio que genere encuentra la informacin se van transformando conocimiento, reestructurando su funcionamiento de manera continua por lo que stos requieren de y el segundo centra sus esfuerzos en el desarrollo sistemas que garanticen su acceso en cualquier de la gestin por el medio clsico y se basan en momento. la gestin del conocimiento organizacional. El poder adquisitivo con el cual las Las cadenas de valor se fortalecen cuando se organizaciones pueden esperar crecer es a logra extraer aquella informacin que es vital travs de la adecuada gestin del conocimiento, para la toma de decisiones y mejoran de manera del capital intelectual que tendr como evidencia progresiva y oportuna el inmediato. los documentos producto de esa innovacin. Dichos documentos hacen parte de la gestin La utilidad que ha generado la informacin en los del conocimiento de manera tangible, por lo ltimos aos ha permitido convertirlo en un medio que es importante verificar que en los procesos de produccin y se concibe como un servicio que se llevan a cabo en las organizaciones se til y como el medio para obtener resultados en garantice la permanencia de conocimiento en el lo social y en lo econmico [2]. tiempo y su eficiente recuperacin y utilizacin [4]. En lo que respecta a los medios tecnolgicos como medio de empleo en la administracin Por ende, para que las empresas dispongan de de informacin, se considera que en los pases los documentos como fuentes de informacin industrializados, los trabajadores [3] que relevantes en el crecimiento cognitivo e intelectual se dedican exclusivamente al manejo de la dentro de las entidades, se requiere disponer informacin, representan un 40-47% de la mano de estructuras definidas, lo suficientemente de obra; en la medida en que son desarrollados explicitas acerca de lo que ha sido la entidad ms contenidos informacionales de calidad, con un desde su gnesis. tratamiento hecho bajo criterios ya establecidos, realizado por expertos, la confrontacin de lo En cuanto al tratamiento de la informacin, terico con lo prctico conlleva procesos de el profesional en sistemas de informacin y mayor evolucin de pensamiento. documentacin en el contexto colombiano cuenta con herramientas como tesauros, listas Todo lo anterior debe ser articulado con de encabezamiento, lenguajes controlados estrategias que requieren de manera ineludible [5], taxonomas, cuadros de clasificacin y el trabajo cooperativo e interdisciplinario, lo arquitecturas web con el fin de que su anlisis que hace ms integral y acertado los procesos de informacin sea accesible, de fcil uso lo cual que se lleven a cabo con el tratamiento de la hace parte de los procesos de aprendizaje para informacin, como tambin tener el recurso quienes requieran de dicha informacin. tecnolgico para que con ste se diseen estructuras de informacin a nivel empresa, al Los profesionales de sistemas de informacin
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Revista Documentacin deben tener claro que es solo a travs del buen uso de las redes y sistemas de informacin que se logra administrar, bajo trminos de economa de informacin y capital intelectual, la gestin de informacin. El gran desafo consiste en aprovechar la tecnologa del mundo globalizado y reducir de alguna forma la brecha entre informados ricos e informados pobres, permitiendo que todos participen de la sociedad de la informacin, creando una cultura de individuos con capacidad de trabajar con informacin para su desarrollo personal y profesional [6]. Por ello, es clave el uso y el dominio de aspectos tecnolgicos como: bases de datos, metadatos, sistemas y tecnologas de la informacin, etc., puesto que se requiere estar a la vanguardia y a la par con el desarrollo de los mercados, incorporndolo a la llamada economa informacional; para tal efecto es preciso articular coherentes sistemas de informacin para propiciar la generacin de conocimientos, como por obtener bienes y servicios [7]. Sin duda, alguna el adecuado dominio de la triada datos, informacin y conocimiento es la va y los componentes claves dentro de las principales esferas de poder, esto es, los sistemas econmicos, polticos, culturales, sociales. Tomando en cuenta otras concepciones, Moreiro, Mndez y Rodrguez exponen que: El objetivo bsico de la gestin de informacin es organizar y poner en uso los recursos de informacin de la organizacin para permitirle operar, aprender y adaptarse a los cambios del ambiente. Los actores principales en la gestin de informacin son los mismos profesionales de informacin, en unin estrecha con sus usuarios. Dentro de los procesos principales de la gestin de informacin, estn: la identificacin de las necesidades de informacin, la adquisicin de las fuentes informativas, su organizacin y almacenamiento, el desarrollo de productos y servicios, su distribucin y uso, que son tambin la base de la creacin del conocimiento durante la existencia productiva de la organizacin y, por tanto, fundamento de la fase inicial de la gestin del conocimiento [8]. En dicha perspectiva industrial, el mantenimiento de los procesos operativos en oposicin de la construccin participativa de ellos confluye en el desenfoque de los mismos, su tecnicidad desfavorece la produccin competitiva a partir del aprendizaje de las funciones diarias y se pierde la direccin de crear valor al propio proceso. Por ello, el aprendizaje debe ser una constante y se obtiene desde todos los contextos de interaccin (casa, el trabajo, los espacios de formacin acadmica y todos aquellos donde sea posible la interaccin del ser humano); lo relevante de estas interacciones es su valoracin: todo es susceptible de aprendizaje, siempre y cuando sea en pro del desarrollo integral de la sociedad. Las entidades que deciden llevar a cabo acciones encaminadas a obtener beneficios a travs de la gestin del conocimiento requieren partir de polticas
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>> El objetivo bsico de la gestin de informacin es organizar y poner en uso los recursos de informacin de la organizacin para permitirle operar, aprender y adaptarse a los cambios del ambiente
internas con un claro enfoque, concentrndose en el clima y la cultura organizacional, elementos que tendrn como base el desarrollo amplio de la informacin y el conocimiento. Por otro lado, los procesos de gestin del conocimiento son susceptibles de ser combinados con diversas herramientas o puentes de informacin entre la comunicacin y los usuarios; la ingeniera del conocimiento consiste en combinar el conocimiento que se adquiere a travs de medios fsicos y el conocimiento que se logra a travs de la experiencia o la praxis. A su vez, los modelos de gestin del conocimiento han cambiado la perspectiva de las empresas, en donde la aplicacin de modelos favorece que sean un instrumento de evaluacin y diagnstico del conocimiento [9]. Al respecto, Christian Fernando Reyes [10], propone la fusin entre la ingeniera de la informacin y el modelo de gestin de conocimiento propuesta por Nonaka y Takeuchi el cual hace referencia al conocimiento explicito (transferencia de informacin a travs de algn medio) y al conocimiento tcito (experiencia, praxis); las fases que hacen parte de este proceso son: compartir conocimiento tcito, crear conceptos, justificar conceptos, construir un arquetipo y nivelacin transversal del conocimiento; al unirse la ingeniera y este modelo de conocimiento, se da paso a la creacin de una base de conocimientos a travs del sistema, la cual se retroalimenta haciendo reutilizacin de la informacin o generando nuevo conocimiento. Sin embargo, se requiere un lenguaje comn entre el campo de conocimiento del ingeniero de sistemas y el
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Revista Documentacin del profesional de sistemas de informacin: es preciso tener concepciones similares y articulacin de las funciones que desempea cada uno. A travs de un lenguaje comn y fluido entre estas dos disciplinas se logra la optimizacin del tiempo y resultados de manera ms acertada en el desarrollo de la idea que se quiere lograr.
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En lo que se refiere al talento humano, las personas encargadas de administrar la informacin en dichas entidades tienen a su cargo la responsabilidad de ser gestoras de conocimiento y facilitadoras de la informacin que se encuentra en los diferentes soportes fsicos, puesto que es de vital importancia descentralizar el enfoque nico de su administracin al desarrollo de actividades operativas para la Del mismo modo, la informacin en los diferentes gestin de los soportes fsicos, e ir aunndolo contextos recibe todo tipo de tratamiento y se a una direccin de gestin del capital intelectual organiza de acuerdo a las necesidades de las y nuevas formas de transmisin de informacin organizaciones desde la perspectiva de los (recursos electrnicos, web, biblioteca virtual, ingenieros de sistemas y dems involucrados etc.). en el manejo de la informacin; por ello, la informacin no solo debe cumplir con el objetivo Uso de tecnologas y sociedad de la de que se preserve en pro de la integridad de la informacin organizacin y de sus funciones, debe tambin adquirir un enfoque social ya que con la sociedad, Un estudio realizado por Constanza Amzquita se construyen puentes e interconexiones que [12], evidencia que con base en los ndices que permiten un desarrollo productivo no solo a nivel se dan a conocer en espacios como el Foro de la produccin de bienes o productos sino Econmico Mundial, la Unin Internacional de tambin de servicios. Telecomunicaciones (UIT) y la Conferencia de la Naciones Unidas sobre el Comercio y el A este enfoque social, se ana el concepto de Desarrollo (UNCTAD) que aunque los principales capital intelectual entendido como la combinacin medios de TICS son el internet y la telefona de activos inmateriales que permiten funcionar a mvil, es evidente el contraste entre pases la empresa [11]. Lo anterior engloba aquellas desarrollados y en vas de desarrollo. habilidades o conocimiento de las personas, aprovechables a travs del uso de las TICS; Dentro de los pases desarrollados, Europa nada de los cambios que pueda generar el uso (Occidental y del Norte) y Norteamrica son las de las tecnologas y el trabajo constante por regiones en el mundo que mayor desarrollo en lograr nuevo conocimiento es posible sin que tecnologas de la informacin y comunicacin se desarrolle espacios donde sea evidente los representan. A nivel de Latinoamrica, los procesos de gestin de la calidad, que sin duda pases con mayor desarrollo de TICS son: Chile, alguna llevan a las entidades a ser ms exigentes Argentina, Brasil y Mxico. En una posicin y a mejorar continuamente en sus actividades media se encuentran Colombia, Venezuela misionales. y Per, por encima de pases como Bolivia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Dentro del equipo de personas que deben Nicaragua y Uruguay. Ahora bien, desde el hacer parte en la gestin de informacin punto de vista de aprovechamiento de las TICS y conocimiento estn los stakeholders o como medio de desarrollo y crecimiento, refiere involucrados, los cuales no se debe reducir a que los pases lderes en el aprovechamiento los programadores, diseadores de sistemas, de estos medios, segn lo indicado por la UIT ingenieros de software; todos aquellos que son Chile y Argentina para el ao 2005, donde tengan algn tipo de relacin o inters con los Colombia ocup la posicin 80 por debajo de datos e informacin que se encuentre en proceso Brasil y Mxico para el ao 2006. de ser estructurada para una mejor comprensin requiere de la interdisciplinariedad; la interaccin Esta clasificacin se ha definido por bloques as: permite obtener con mejores resultados creacin el bloque lder lo conforman, junto con los dos de nuevo conocimiento y genera espacios de pases antes mencionados, Argentina y Mxico; fortalecimiento de trabajo en equipo. Colombia, Venezuela y Mxico se encuentran en el bloque medio y los pases de ms bajo
desarrollo son: Bolivia, Ecuador, El Salvador, [17], los bienes colectivos que bien pueden Guatemala, Honduras, Nicaragua y Uruguay. ser representados como bienes o productos, servicios y dems formas de hacer tangible Es as que las brechas estn inmersas en los la produccin de conocimiento, requieren del pases y aun dentro de las mismas regiones se soporte humano y tecnolgico de modo que la hace evidente la diferencia y el progreso que obtencin de conocimiento no sea segregada tiene cada uno de ellos, lo que sin duda alguna a un segmento de la poblacin, sino que por influye en su progreso como nacin. La falta de el contrario, el conocimiento se haga ms desarrollo en TICS repercute directamente en el participativo desde espacios convencionales, es crecimiento econmico y social de las regiones decir, a modo de democracia. y, por ende, se convierte en una limitante para el desarrollo y progreso. Democracia e informacin y conocimiento En resolucin, la produccin de informacin [13] se encuentra fuertemente ligada con la actividad econmica de los pases en general, lo que influye en la categorizacin de: pases desarrollados, pases en vas de desarrollo, economas de transicin y pases emergentes puesto que la informacin es cara de producir pero barata de reproducir [14]. La democracia entra a desempear un papel importante en el acceso a la informacin, ya que dicho acceso no debe estar condicionado por la capacidad econmica de las personas, por el contrario, se deben generar mecanismos de participacin desde el contexto ciudadano para que dicho acceso a la informacin trascienda.
La democratizacin del conocimiento abre campo Papel de la comunicacin a los procesos de participacin. La participacin conlleva a la apertura de posibilidades de La obtencin del mayor provecho en la crecimiento y de inclusin social de aquellas generacin de conocimiento precisa de medios personas que carecen ms de los procesos que permitan la organizacin de la informacin. informacionales y de las mismas fuentes de Una vez articulados los elementos informacin- informacin [18], teniendo en cuenta que dichas tecnologa se requiere de los medios o formas fuentes ya no se reducen solo a lo fsico sino a lo de comunicacin para hacer que el conocimiento contenido en los medios electrnicos lo cual se que las personas han adquirido se exteriorice y, encuentra intermediado por la tecnologa. de paso, a la generacin de nuevo conocimiento. Es as que: Otros contextos: Sociedad de la Informacin Gestionar el conocimiento implica el manejo de todos los activos intangibles que aportan valor a la organizacin para conseguir capacidades o competencias esenciales distintivas. Es, por lo tanto, un concepto dinmico. La gestin de conocimiento est asociada con los procesos y procedimientos de actividad de cada organizacin, con los recursos humanos y con la documentacin e informacin tcita y explcita [15]. Se considera importante que las redes de comunicacin funcionen de manera adecuada sin que den paso a informacin defectuosa, incompleta, imprecisa o desaprovechada en torno a la generacin y distribucin de la informacin y el conocimiento [16]. De acuerdo al trmino definido por Olson En el contexto latinoamericano, el impacto social depende de las acciones que se han llevado a cabo a partir de acciones de innovacin cientfica. Al respecto, es escasa la produccin de conocimiento cientfico que se produce en Latinoamrica y las acciones han estado orientadas por parte del Estado a solucionar situaciones de bajo acceso a medios tecnolgicos como internet y computadores en pases como Chile y Brasil [19]. A este respecto, Chile por ejemplo, ha llevado a cabo innovacin biotecnolgica para el proceso de explotacin del cobre y por otro lado Brasil cuenta con el programa Computador por un real con el cual se suplen las necesidades bsicas de acceso a informacin, almacenamiento y dems, propias de las necesidades escolares. En el caso de Colombia, ste cuenta con el Programa Computadores para educar el cual consiste
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Revista Documentacin en: Dar re uso tecnolgico cuyo objetivo es brindar acceso a las tecnologas de informacin y comunicaciones a instituciones educativas pblicas del pas, mediante el reacondicionamiento, ensamble y mantenimiento de equipos, y promover su uso y aprovechamiento significativo en los procesos educativos, a travs de la implementacin de estrategias de acompaamiento educativo y apropiacin de TICS [20].
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de conocimiento (diseminacin de informacin), orientadas al intercambio de conocimiento (transferir conocimientos, repositorios) y orientadas al uso del conocimiento (ver como se utiliza el conocimiento).
Las intranets han sido orientadas en la mayora de organizaciones a ser receptoras o difusoras de informacin pero poco han sido utilizadas para la creacin de nuevo conocimiento; dentro de las ventajas que ofrecen las intranets para la gestin de informacin estn: la de facilitar la difusin de la informacin, generar procesos de publicacin No solo los medios empresariales deben obtener [23] y distribucin rpida de la informacin a nivel el mayor provecho de la tecnologa, es preciso interno de la organizacin; permitir el intercambio que las ayudas que estado ofrece se articulen de de informacin, seleccionar e intercambiar un modo como: ayuda estado- computadores- informacin con el fin de hacerla ms ptima, dar internet-redes sociales, que deben ir ms all de tratamiento a aquella informacin considerada la adquisicin de productos o servicios en lnea, crtica y en general propiciar el aprovechamiento deben conformarse redes a partir de afinidades de la informacin interna y externa. profesionales para hacer sus aportaciones y participaciones como, por ejemplo la modalidad En efecto, las intranets deben ser concebidas de jornadas virtuales en un rea del saber como herramientas de trabajo cooperativo en especfica las cuales se convierten en una que participan tanto los clientes internos como posibilidad de crecimiento informacional y de los clientes externos de la organizacin, con la evolucin del conocimiento que redunda sin posibilidad de construir contenidos de manera duda alguna en el progreso de los pases. unificada teniendo en cuenta que desde antes de la creacin de la intranet, su diseo debe Intranet como medio para la gestin de estar centrado en las necesidades del usuario informacin y conocimiento tanto interno como externo puesto que de ello depende el grado de satisfaccin de los usuarios Puesto que la gestin de informacin y y la adhesin que estos tengan con el mismo. conocimiento trasciende a todos los contextos organizacionales, hay un elemento en especial Cabe anotar que es preciso tener criterios del cual no se obtiene el mayor provecho. La claros frente al tipo de informacin que va a intranet es un medio de comunicacin, el cual circular por este medio y la calidad de la misma, es definido por Jos Luis Gonzlez Ugarte como es necesario que pase por un filtro para evitar una red informtica que utiliza los protocolos de saturar el sistema y convertirlo en algo obsoleto, comunicacin propios de internet, desarrollada subutilizado. Son elementos importantes dentro la mayora de veces para uso interno y exclusivo de las intranets y a partir de la intervencin de de una organizacin [21]. las personas: sinergia, creatividad, innovacin, contenidos y tecnologa de calidad, aprendizaje Las intranets responden a cuatro (4) formas y evaluacin peridica. de gestin de conocimiento [22]: orientadas a la creacin de conocimiento (networking), A nivel de las organizaciones, generalmente orientadas al almacenamiento y recuperacin las intranets y su diseo est a cargo del
>> Las intranets han sido orientadas en la mayora de organizaciones a ser receptoras o difusoras de informacin pero poco han sido utilizadas para la creacin de nuevo conocimiento
departamento de sistemas o en su defecto por grupos interdisciplinarios de dos dependencias de la entidad; en el caso de las bibliotecas y aquellas que cuentan con intranet, la mirada debe ser otra frente al diseo, es decir, el diseo debe contar con aportes tanto de la entidad como de sus usuarios. Por otro lado, las bibliotecas, por tener como principal funcin la prestacin de servicios, pasan por alto la posibilidad de convertirse en interactivas y aquellas que lo consideran, lo limitan a medios de participacin virtuales como Facebook o Twiter.
Investigacin: La intranet en organizaciones colombianas
Un estudio [25] hecho al uso de las intranets en las empresas colombianas tuvo como fin analizar su uso como medio de comunicacin interna tomando como grupo de estudio las empresas ms grandes en el pas. Algunos de los criterios tenidos en cuenta para realizar la segmentacin fue: el tamao de la organizacin, reconocimiento, estados financieros, nacimiento como empresas colombianas y conservacin de algn capital nacional. Dentro de los sectores Es preciso tener en cuenta que las precepciones econmicos en los que se encuentran estas de tiempo y espacio evolucionan y hoy en da las entidades est: sector servicios (42%), sector llamadas comunidades virtuales lo perciben as industrial (52%), sector agroindustrial (6%). [24]: El medio de recoleccin de informacin, fue a Comunidad virtual: travs de encuesta telefnica. Dentro de los resultados arrojados, se encontr que el pas - El espacio fsico y temporal ya no supone una comienza a hacer uso de este medio7 aos limitacin. despus de su lanzamiento (su uso se impuls en los pases del mundo en el ao 1996).Dicho - Se desarrolla en la sociedad virtual, el territorio estudio est concentrado en 89 empresas de las ciberespacial, donde no hay fronteras y es cuales, el 89% de stas cuentan con el servicio planetario. de intranet frente al un 11% del mismo que todava no lo implementa pero que se encuentra - Aparece cuando una comunidad real utiliza dentro de los planes futuros, indicando ello la telemtica para mantener y ampliar la buena acogida y mayor uso en nuestro contexto comunicacin. empresarial. La participacin va ms all de dar o recibir informacin, sta debe mostrar su flexibilidad en el diseo y la manera como los usuarios prefieren que sea su funcionamiento. Es preciso acotar que la dinmica de participacin de los usuarios no es tomar sta de manera individual, sino que a travs de la conformacin de redes de usuarios se somete en consenso los ajustes y nuevos productos y servicios que se pueden ofrecer a travs de l. Escenarios de desarrollo en Colombia En nuestro pas se han llevado a cabo dos procesos importantes en relacin a la gestin de conocimiento y el uso de la intranet en empresas colombianas, por lo que se consideran apropiados y de relevancia para ser socializados en este espacio a modo de enriquecimiento de informacin y como posibilidad de generacin de nuevo conocimiento. En lo que se refiere a proceso de desarrollo de stas, se encuentra que la construccin y puesta en marcha de este medio est a cargo del departamento de sistemas (32%), rea de comunicaciones (21%) y gerencia (17%) y lo dems se encuentra en otras reas. Ello indica que la intranet ha tenido un enfoque ms de tipo tecnolgico, ya que las dems reas no se sienten tan involucradas en el funcionamiento de estos medios, aunque en el momento de la adaptacin, no fue tan complejo para la mayora (59%), teniendo en cuenta que las reas que menos requieren de la interaccin con este medio, si presentaron cierto grado de dificultad de adaptacin (21%). Tambin fue posible determinar que la mayora no llevan a cabo procesos o sistemas de evaluacin acerca del funcionamiento de la misma (40%). Ms adelante, el estudio se refiere a los contenidos que se exhiben a travs de la intranet, encontrando que no existe ningn tipo
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Revista Documentacin de estndar que permita gestionar contenidos de manera uniforme; los contenidos oscilan entre: informacin de cada rea (32%), informacin de la empresa (27%), informacin del personal (9%), bases de datos (21%) y directorios (21%). Por otro lado, la informacin est siendo gestionada de manera descentralizada en la que cada rea o departamento gestiona contenidos, otra parte es gestionada por el rea de sistemas, el otro tanto lo gestiona el departamento de recurso humano y por ltimo la direccin de comunicaciones. En lo que se refiere a la actualizacin de la informacin se encuentra que la mayora de entidades (53%) la actualizan cada semana, frente a un 6 % que lo realizan de manera mensual. Otro de los hallazgos fue que en el momento de desarrollar estrategias para la socializacin del nuevo medio, se tiene que el 77% llevo a cabo campaas, capacitaciones, etc., pero un 23%no llevo a cabo anda para socializar este medio. Es evidente el uso importante de la intranet en las empresas evaluadas, sin embargo en el momento de llevar a cabo la implementacin de estos medios, es evidente la ausencia en la participacin de los profesionales en sistemas de informacin y documentacin; en este tipo de medios de difusin y participacin es clave que dichos profesionales intervengan en la calidad de los contenidos, en la forma en cmo debe ser dispuesta la informacin, en la identificacin de necesidades de informacin y en la inclusin de todos como equipo de stakeholder que genere participacin activa y generacin de nuevo conocimiento. En nuestro pas, no se ha llevado a cabo estudios de este tipo en unidades de informacin como archivos y bibliotecas o estudios que evidencien la participacin de los profesionales en el rea en el aprovechamiento de este recurso, mas sin embargo y a modo general, es poca la involucracin que estos profesionales hacen y se detectan grandes vacos en los que es posible intervenir y dar as un mejor enfoque orientado a la gestin de informacin y generacin de nuevo conocimiento. Modelo de gestin del conocimiento para la Escuela Interamericana de Bibliotecologa (EIB), Universidad de Antioqua Como experiencia en el caso nacional en el desarrollo de proyectos de gestin de informacin y conocimiento, en el ao 2008 La Universidad de Antioquia a travs de investigadores en las reas de bibliotecologa, comunicacin social y administracin de empresas, han propuesto el diseo de un modelo de gestin del conocimiento para la Escuela Interamericana de Bibliotecologa (EIB). La investigacin [26] fue de tipo cualitativo, utilizando como instrumento de evaluacin, la observacin en el terreno de campo, aplicacin de encuestas y anlisis documental. Dentro de las fases en que se ha dividi estn:
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>> En nuestro pas, no se ha llevado a cabo estudios de este tipo en unidades de informacin como archivos y bibliotecas o estudios que evidencien la participacin de los profesionales en el rea en el aprovechamiento de este recurso, mas sin embargo y a modo general, es poca la involucracin que estos profesionales hacen y se detectan grandes vacos en los que es posible intervenir y dar as un mejor enfoque orientado a la gestin de informacin y generacin de nuevo conocimiento
- primera fase: sensibilizacin y socializacin entre los miembros de la comunidad EIB; - segunda fase: se trazaron los lineamientos, planeacin de la gerencia de los recursos y los procesos misionales; - tercera fase: introduccin un marco global sobre la prospectiva organizacional para proveer la informacin necesaria por la ampliacin de servicios; - cuarta y ltima fase: se describieron los tpicos necesarios para la caracterizacin y diseo del modelo de gestin de conocimiento (componentes del modelo, concepcin estratgica, elementos claves, principios, actividades propias, herramientas colaborativas, arquitectura del conocimiento, bases de conocimiento, mediciones, factores crticos de xito, condiciones a mejorar). Dentro de la concepcin estratgica del modelo propuesto, se busca generar innovacin cumpliendo con los siguientes pasos: - memoria organizacional (base estratgica del modelo): ubicar y actualizar constantemente la memoria organizacional; - red de canales de conocimiento: como medio estratgico para conocer la ruta que tiene el conocimiento una vez generado y el uso final que se leda al mismo; - generacin de conocimiento: punto en el que se logra la creatividad y la innovacin a travs de la interaccin que tenga como puente la informacin, desarrollo de habilidades, destrezas, modelos mentales y experiencias de la comunidad EIB para lograr el mximo tope de la estrategia del modelo y as generar innovacin. Las reas estratgicas fueron basadas en el plan de desarrollo de la Universidad las cuales se sealan a continuacin: desarrollo de la ciencia, la tecnologa y la innovacin, formacin humanstica y cientfica de excelencia, interaccin Universidad- sociedad, bienestar universitario y gestin universitaria. Dentro de los modelos de gestin de conocimiento entre los que se eligi para aplicar
el modelo, se estudiaron: Balance Scorecard, ScandiaNavigator, Intangible Assets Monitor y finalmente el modelo INTELEC, el cual fue usado por el Instituto Euroforum Escorial en 1997 que permita identificar y estructurar de forma relacionada los conocimientos de las personas, sus capacidades, destrezas y talentos, el reconocimiento de la Universidad, la comunidad acadmica, la sociedad, la calidad e intensidad de las relaciones que se mantienen con personas e instituciones del ambiente educativo, bibliotecolgico y archivstico. Por ello, este ltimo modelo se acoge a las necesidades de gestin de conocimiento de la EIB. Este modelo se divide en tres tipos de capital de conocimiento: - Capital o conocimiento humano: conformado por los funcionarios de la EIB. - Capital estructural: es el conocimiento de la EIB, que permanece dentro de las instalaciones de la Universidad. - Capital o conocimiento relacional: hace referencia a las relaciones culturales, sociales, comerciales, polticas, educativas, etc., con los que la EIB interacta de manera constante. Dentro de los conocimientos a ser gestionados en al EIB estn: - Conocimiento humano: se refiere a los procesos misionales de la EIB (docencia, investigacin, extensin, gestin de recursos y procesos); esto es conocimiento tcito. - Conocimiento estructural: de tipo acadmico y de recursos; aqu se contiene la informacin sistematizada y procesada. En consecuencia, la gestin de conocimiento a partir del aprovechamiento y optimizacin de las TICS sugiere el trabajo interdisciplinar de los ingenieros de sistemas con los profesionales de informacin, cuyos resultados buscan el mejoramiento de los flujos de informacin y la generacin de nuevo conocimiento en todos los niveles de las organizaciones y las sociedades. La triada informacin tecnologa usuario, favorece una comprensin clara, precisa de las necesidades de informacin y los modos
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Revista Documentacin en que ella se puede desenvolver, las cuales interactan con las exigencias de mercado de las sociedades contemporneas y as lograr un mejor desempeo y competitividad en el contexto global. Referencias Bibliogrficas 1 ARIAS, CRUZ, PEDRAZA, ORDOEZ, HERRERA. Los escenarios de la gestin del conocimiento y el capital intelectual. En: Revista Signo y Pensamiento. Vol. XXVI, (ene-jun), 2007; p. 63-83 2 Ibd., p. 67-68 9 Ibd., p. 76
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Artculo
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Vida y vigencia de un rgano Estatal Garante del Acceso a la Informacin Pblica: Caso CEIGQuertaro-Mxico
Autor: Jos Rodolfo Arturo Vega Hernndez. Comisionado y Coordinador de Investigacin y Publicaciones de la Comisin Estatal de Informacin Gubernamental de Quertaro, Mxico. Editor en Jefe de la Fundacin Universitaria de Derecho, Administracin y Poltica, S.C. (FUNDAp-EDITORIAL) y Profesor de la Facultad de Ciencias Polticas y Sociales de la Universidad Autnoma de Quertaro (Mxico).
Hablar de un rgano estatal garante del Acceso a la Informacin Pblica como lo es la Comisin Estatal de Informacin Gubernamental del Estado de Quertaro (CEIG) y de ello del Derecho de Acceso a la Informacin Pblica, resulta todo un reto por las circunstancias propias y ajenas que ha vivido y vive la institucin y el tema. Pese a todos los embates, Comisin, Comisionados, titulares de unidades de informacin y de control gubernamental, sujetos obligados de los tres niveles de gobiernos, todos estamos presentes.
En uno y otro caso se enfrentan fenmenos y coyunturas presentes que envuelven, frenan y limitan las posibilidades de cambio y de ello los avances deseables en el mbito del Acceso a la Informacin Pblica, la Transparencia y la Rendicin de Cuentas. El peso burocrtico de los gobiernos, su desfasamiento tecnolgico, sus limitadas formas de vinculacin ciudadana, entre otros; sumndole ciertos vicios y fenmenos como la corrupcin, el nepotismo, afortunadamente a la baja, hacen difcil materializar un Derecho que se asocia y tiene alcances en diferentes aspectos Para presentar una visin integral de la realidad de la vida pblica, esto es, que impactan en lo de la CEIG y de sus alcances, es preciso tener jurdico, en lo poltico, en lo administrativo y en presentes tres reas o espacios estrechamente lo econmico particularmente al limitar o reducir vinculados que giran sobre tendencias y la discrecionalidad en el actuar pblico con el ejes fundamentales crecientes que tienden a subsecuente rompimiento o reduccin de la idea determinar el quehacer pblico. de la Patrimonializacin de la Informacin y de las Decisiones por parte de las Autoridades o reas o espacios Servidores Pblicos. Es decir, en la perspectiva, se acotan en el marco de la Ley, de la ilimitada 1. Social, que reconoce de manera individual y libertad de sus diversas formas de ejercitar y organizada una creciente y exigente participacin actuar como gobierno. ciudadana en los asuntos pblicos que le rodean en los tres mbitos de gobierno. Lo cierto es que En este espacio se tienen que tomar diversas la fecha, an observamos vacios y deficiencias medidas e implementar instrumentos legales en las formas de organizacin y que acompaen y fortalezca la creciente participacin para acceder y poder contar con participacin de la sociedad en los asuntos certeza y oportunidad con la informacin pblica pblicos. Como el hecho mismo de definir los necesaria. De lo que resulta urgente legislar tipos de informacin Reservada, Confidencial unificando criterios para el DAIP. y Pblica; de ampliar la cobertura del DAIP a otros sujetos obligados que de manera directa 2. Pblico, que integra de manera global o indirecta usan recursos o espacios pblicos o al Estado, a sus tres niveles gobiernos, a ejercen funciones pblicas; para implementar, sus poderes y a sus diferentes formas de estandarizar y generalizar los mecanismos organizacin y Administracin Pblica Central electrnicos de Acceso a la Informacin Pblica; y Descentralizada. Espacio donde existen o bien para definir e impulsar las Leyes de resistencias a cambiar sus prcticas que enfrenta Archivos y Documentos, como de la Ley de inercias desde el punto de vista institucional, Proteccin de Datos Personales, normas bsicas orgnico o estructural al requerir cambios que unificadas abriran bastas posibilidades de esenciales modernos cuyos costos en recursos estimular y cualificar la participacin social. La y tiempos, implican todo un esfuerzo integral a Democratizacin del Gobierno se encontrara corto, mediano y largo plazo; as encontramos por tanto en una fase ms. tambin el punto de vista Personal o de quienes se identifican como la personificacin o 3. Privado, o aquel en el que se mueven personalizacin misma del Poder, me refiero las directamente las personas protegidas o autoridades, representantes y dems servidores amparadas por el Derecho Privado; de manera pblicos que de manera directa o indirecta se individual o moral, lo cual no los hace ajenos al encuentran en el escrutinio pblico y por ello quehacer pblico, al contrario, en mucho pueden quedan como sujetos obligados al cumplimiento resultan beneficiados o perjudicados en la medida del Derecho de Acceso a la Informacin que se presenten imprecisiones y lagunas en Pblica. el desarrollo del DAIP. Algunos de ellos por su
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Revista Documentacin actividad permanecen distantes y fuera de la regulacin de las Leyes del DAIP, cuando debieran estarlo, y en otros casos sin deberla se ven afectados y disminuidos en sus derechos al darse una equvoca interpretacin del DAIP, como lo sera en el caso de la intimidad o confidenciales, de lo que resulta urgente la regulacin de los Derechos ARCO2 y la expedicin de la Ley de Proteccin de Datos Personales. Tendencias Internacionales y Nacionales Que determinar no solo el avance y la participacin social, sino el actuar pblico mismo que se mueven en ejes cada da ms homogneos desde punto de vista: - Poltico o la idea de la democratizacin; - Econmico o la idea de la racionalizar el recurso, y con ello hacer ms con menos; - Ecolgico o la idea de alcanzar la sustentabilidad y el gradualismo en las acciones pblicas con impacto social; - Administrativo o la idea de la refundacin o el rediseo del Estado y sus Gobiernos para replantear procesos y reducir el peso burocrtico del Estado. Es decir, que sumado al aspecto econmico se alcance la mxima Eficiencia y Eficacia en todas las formas de actuacin pblica. Entre otros ejes o aspectos que se constituyen en exigencias planteadas internacionalmente en el marco de la Globalizacin, y desde luego en imperiosas y urgentes medidas en desarrollo aplicacin nacional. En estos aspectos y mbitos ha nacido y se ha desarrollado el rgano garante del Acceso a la Informacin Pblica (DAIP) en Quertaro en tres etapas y una cuarta probable: I. Inicio e implementacin del 1 de abril de 2003-2005, como pionera, ejemplo nacional y mundial al establecerse como el PRIMER RGANO ESTATAL garante del DAIP, y la SEGUNDA en desarrollar e implementar una Legislacin Estatal y Especializada en Acceso a la Informacin. II. Desarrollo 2006-2008, es decir an parte de esta gestin que nos corresponde y ubicamos tres momentos: 1. La de luces, al colocarse en las encuestas nacionales como una de los primeros rganos garantes del Acceso la Informacin del Pas el quinto por su efectividad y alcances en la implementacin y ejercicio del DAIP en Quertaro. 2. La sombra e incertidumbre, al sufrir dos embates del
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legislativo: Primero: al instalarse los actuales comisionados, el 1 de abril de 2007, se expide una reforma a la LEAIGEQ, reduciendo casi un 40% los salarios respecto de los primeros comisionados; Segundo: un intento legislativo que planteaba su fusin con al CEDH y su prctica extincin, lo que llevo a una intensa defensa constitucional y a una meditica defensa en los medios, lo que an pesa sobre la CEIG. En el mismo intervalo se dieron varias intentonas estatales de reducir y disminuir las facultades y alcances de diversos rganos estatales: Quintana Roo, Jalisco, Morelos, Puebla, Nayarit, etc., que llega a extenderse hasta la propuesta an presente de limitar las facultades del IFAI ahora IFAIPDP. Al pretender sujetar sus resoluciones vinculantes a la revisin de otro rgano con naturaleza jurisdiccional.
favor de la CEIG, al resolver la Suprema Corte de Justicia de la Nacional la permanencia y fortalecimiento del DAIP; - Al otorgarse la proteccin de la Justicia Federal va Amparo, en la proteccin de los Derechos Patrimoniales de los Comisionados Juan Pablo Jimnez, Miguel Servin del Bosque y de Rodolfo Vega Hernndez (Resolucin del Amparo en Revisin Administrativa 194/2009, del 24 de Febrero de 2010), quien habla, tambin al establecerse como precedentes en la proteccin de los derechos personales de los titulares de rganos garantes del DAIP.
III. De 2008-2010 en su transicin y rediseo, proceso que a la fecha no ha terminado y que de entrada ha generado posiciones encontradas que constitucionalmente estn protegidas y 3. Avances, retrocesos y contradicciones que que en Ley secundaria estn desconocidas o al permitieron a la CEIG, ubicar el tema en un menos disminuidas; por lo urgimos al Legislador contexto nacional e internacional de DEFENSA Queretano, por tanto, para que definan en una e INSTITUCIONALIZACIN del RGANO reforma legislativa los alcances del DAIP estatal GARANTE y DEL DAIP. Desde luego, en y que precise varios aspectos; quiz el ms este espacio se deben considerar esfuerzos importante por definir es la naturaleza y alcances significativos que en lo nacional se han dado del rgano mximo de gobierno de la CEIG, ya en pro del DAIP; la Reforma al Artculo 6 sea como rgano Unipersonal o como rgano Constitucional; diversas resoluciones a favor de Colegiado como vena funcionando de acuerdo diferentes rganos estatales garantes del DAIP, a las caractersticas que para estos rganos la Reforma al Artculo 16 constitucional en donde impulsa la propia Constitucin Poltica de Mxico se registra la Proteccin de Datos Personales; la o que de manera directa e indirecta establecen expedicin de la Ley Federal de Archivos y de la y precisan las diferentes tesis y jurisprudencias Ley Federal de Proteccin de Datos Personales. de la Suprema Corte de Justicia de la Nacin Se acompaa la instalacin de prcticamente que dejan entrever un garanta de los rganos la totalidad de rganos Estatales Garantes Constitucionales Autnomos al asomarse en el del DAIP, de manera particular destacamos ejercicio de cuerpos colegiados. el caso Quertaro. Presentndose como una alternativa la vida judicial-constitucional o la IV. Consolidacin y expansin, que esperamos JUDIALIZACIN del caso Quertaro permiti: vehementemente se de manera definitiva de 2011 a 2015. - Establecerse un precedente constitucional a
>> Al otorgarse la proteccin de la Justicia Federal va Amparo, en la proteccin de los Derechos Patrimoniales de los Comisionados Juan Pablo Jimnez, Miguel Servin del Bosque y de Rodolfo Vega Hernndez (Resolucin del Amparo en Revisin Administrativa 194/2009, del 24 de Febrero de 2010), quien habla, tambin al establecerse como precedentes en la proteccin de los derechos personales de los titulares de rganos garantes del DAIP
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Revista Documentacin Que estamos convencidos de que se dar en definitiva, pues basta sealar que el rgano garante estatal nace en el ao 2003 como un organismo pblico descentralizado dependiente del Legislativo estatal, y a partir de la reforma constitucional del 9 de octubre de 2009 (con el actual Gobernador de Quertaro, Jos Calzada Rovirosa), se define a la CEIG finalmente como Organismo Pblico Autnomo Constitucional. Pese a lo anterior, a la fecha an no se define en la Ley secundaria la estructura respectiva de direccin o gobierno del rgano estatal garante del DAIP (segn la tendencia dominante en rgano colegiado de 3, 5 o 7 miembros). Las expectativas que a la fecha presenta o se presentan para la CEIG, si consideramos el discurso y compromisos de campaa y las primeras acciones del actual Gobernador Jos
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Calzada Rovirosa, son notoriamente diferentes a las sufridas entre el 2007 y el 2009, pues a la fecha a dado seales claras en otro sentido y que de momento identificamos las siguientes, al: - Publicar la Ley que eleva a rango constitucional la calidad de la CEIG de Organismo Pblico Autnomo. Se ubica por tanto en el apartado respectivo acompaando a la CEDH. - Echar abajo los dispositivos normativos que permitan el cobro o pago de derechos por bsqueda, extraccin o desglose de la Informacin Pblica solicitada en Quertaro. - Implementar el Sistema Electrnico de Acceso a la Informacin Pblica INFOMEX. A la fecha en desarrollo.
Entrevista a
Jos Luis de la Rosa

www.documentalistas.org/entrevistas
os Luis de la Rosa es ingeniero informtico y Fundador de la empresa Yerbabuena Software (Espaa).
Cuntenos un poco ms sobre Usted para que nuestros lectores puedan conocerle mejor En 2005, tras estudiar Ingeniera Informtica, fund la empresa Yerbabuena Software directamente desde la Universidad y como un proyecto Spin Off. Desde entonces no hemos parado, hemos estado en Vietnam y, tambin, hemos abierto oficina en Silicon Valley (California). Adems, hemos conseguido clientes como BNP Paribas, el Ejrcito de Tierra, BBVA, Cajasol, Ayuntamiento de San Sebastian (Donosti) o Leroy Merlin. Todo ello, empezando
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Revista Documentacin desde cero y en cinco aos. Un periodo en el que la empresa ha pasado de la nada a estar en camino de conseguir una facturacin de un milln de euros, prevista para finales de este ao 2011. La Fundacin Ciencias de la Documentacin organiza los das 23, 24 y 25 de noviembre de 2011 la Jornada profesional MOBILE DOCUMENT MANAGEMENT, tema en el que su empresa es especialista. Podra explicar a nuestros lectores en qu consiste la Gestin Documental/Gestin de Contenidos Mvil y qu ventajas aporta? Las ventajas son las propias de la utilizacin del mvil, y van implcitas en esta palabra: movilidad. Podemos ser capaces de visualizar, modificar y reenviar documentos utilizando, nicamente, el mvil. De igual forma, tambin podemos crear documentos desde un mvil, utilizando la cmara y un software OCR sobre un papel directamente (tras una reunin); o digitalizando, sobre un peridico directamente, algo que nos interese y queramos compartir en nuestro gestor documental con la gente de nuestra organizacin, por ejemplo. Adems, el futuro es 100% mvil, con aplicaciones que tambin sirven para los tablets en Android y iOS (iPad e iPhone de Apple) y que, cada vez ms, van a tender hacia la ejecucin de comandos por voz. Tanto Google como Microsoft o Apple ya tienen grandes desarrollos en el reconocimiento de voz, lo que facilitar interactuar con documentos y no enfrentarse a interfaces de usuario pequeas y trabajosas para gestionar documentos. Imagine las facilidades que esta tecnologa puede ofrecer a un comercial que tiene una reunin en Sevilla, por poner un ejemplo real y cercano. Durante la reunin, este comercial puede fotografiar los documentos documentos (georeferenciados), guardarlos en el gestor, segn el contenido y el lugar en el que nos encontremos, y, a partir de aqu, el gestor decidir automticamente donde deben ir los documentos. As, durante el viaje de vuelta, dicho comercial
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podr editar los documentos, aadiendo nuevas notas y utilizando, nicamente, la voz. Ahora mismo los interfaces son tctiles en la mayora de aplicaciones de gestin documental mvil, pero pronto dejar de ser as. Imagine, tambin, cmo sera poder aadir, a toda esta funcionalidad, las ventajas de la firma digital, para poder autorizar una compra o cualquier trmite desde el mvil. Este tipo de tecnologas benefician, incluso, las tramitaciones electrnicas entre los ciudadanos y la administracin pblica. Parece que todo apunta a que el futuro de la gestin de contenidos pasa por la movilidad (como indica el estndar CMIS), pero el desarrollo de la tecnologa 4G supone una inversin costosa para las empresas de telecomunicaciones, y por tanto reacias a realizar. Ser esto un problema para el desarrollo de la Gestin Documental Mvil? Los documentos son ligeros en comparacin con otros tipos de contenidos, como, por ejemplo, el audio o, no digamos, el vdeo. El 4G est para quedarse, y supondr un avance significativo en la velocidad de la gestin de los datos en el mvil, pero en los documentos ya es, hoy da, factible trabajar con una buena conexin 3G, por lo que con 4G sera instantneo. No sera un problema porque la Gestin Documental Mvil ya est instaurada en organizaciones, que son pocas, pero poco a poco se est extendiendo sin necesidad del 4G. El 4G ayudar, como cualquier avance tecnolgico, en la velocidad a nivel de infraestructura, pero no ser determinante. Adems, como cualquier tecnologa nueva y al igual que le pas al 3G, al principio ser relativamente cara y luego ir bajando su precio. De todos modos, para las empresas y organizaciones que consideren su informacin como algo vital, el tener un acceso rpido no ser visto nunca como un gasto, sino como una buena inversin.
Yerbabuena Software cuenta con una solucin de Gestin Documental Mvil nos podra contar algo ms de ella? Qu destacara de la misma como interesante para los profesionales de la informacin y documentacin? Como usted mencionaba, el estndar CMIS est siendo determinante en las aplicaciones de Gestin Documental Mvil y nuestra aplicacin se basa en este estndar, por lo que puede servir para acceder a los sistemas ECM ms importantes del mercado, como Nuxeo, Documentum, Alfresco, Sharepoint y OpenText. En nuestro producto, ECM Mobile, hemos tratado de hacer muy sencillo el interfaz, con iconos atractivos y una interactuacin muy rpida. La aplicacin tiene miles de descargas en el Marketplace de Google para Android y en la tienda iTunes para iPhone/iPad. Podra comentarnos algunos de los ltimos proyectos llevados a cabo por Yerbabuena Software dentro del entorno de la movilidad de contenidos/ informacin? Trabajamos con el Ejrcito de Tierra, e imagine el siguiente escenario: Un soldado en misin humanitaria necesita realizar una operacin mdica de urgencia o desactivar un modelo concreto de una mina de tierra. En este tipo de situaciones, habitualmente, hay vidas en riesgo y, en la mayora de los casos, no se puede esperar a la llegada de un especialista porque el tiempo siempre juega en contra. As es que si el soldado est equipado con la informacin necesaria para llevar a cabo estas actividades, ser mucho ms valioso y eficaz, ya que ser capaz de salvar esas vidas. Est claro que no ser igual de til con una serie de manuales que sin ellos, y llevar toda esa informacin encima no es posible en formato papel. Este es uno de los casos de uso ms atractivos en los que estamos trabajando, aunque tambin en otros sectores como en la banca nos piden aplicaciones de movilidad para gestionar documentos, para el trabajo de personas que viajan (banca corporativa) o directores de oficina que se desplazan a ver a clientes, y pueden resolver todos los trmites aqu y ahora. La Jornada profesional MOBILE DOCUMENT MANAGEMENT pretende dar respuesta a cuestiones como el papel que juegan los profesionales de la informacin y documentacin en estos entornos mviles. Desde su punto de vista qu conocimientos, habilidades o preparacin deberan contar los profesionales de la documentacin para ejercer su profesin eficientemente en entornos de gestin de informacin mvil? No cambia mucho, a nuestro juicio, con respecto a gestionar documentos desde una aplicacin web. Quizs, se aade de manera natural la geolocalizacin de documentos (que se puede aplicar como un metadato a un documento creado de forma automtica), o la creacin de documentos a partir de realizar un escaneado con la cmara de fotos.
>> el estndar CMIS est siendo determinante en las aplicaciones de Gestin Documental Mvil y nuestra aplicacin se basa en este estndar, por lo que puede servir para acceder a los sistemas ECM ms importantes del mercado, como Nuxeo, Documentum, Alfresco, Sharepoint y OpenText
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Revista Documentacin Existe una aplicacin en iPhone, por ejemplo, que permite digitalizar una tarjeta de contacto y pasarla a la libreta de direcciones. Esto, en una feria comercial o evento de networking en el que se reciben varias decenas de tarjetas, con los datos de cada contacto con el que interactuamos, supone un ahorro considerable de tiempo con respecto a ir a nuestro PC e incorporar, de forma manual, estos datos a nuestra agenda digital o CRM. Con el mvil podemos, simplemente, escanear la tarjeta y guardar los datos en el mismo momento en que conocemos al contacto. Podemos decirle ya no hace falta la tarjeta en papel gracias y en un segundo, reenviar el contacto por email a cualquier otro contacto de nuestra organizacin. Todo esto en segundos, y en tiempo real. Muchos participantes a la Jornada MOBILE DOCUMENT MANAGEMENT lo harn desde Latinoamrica, en su opinin, existen diferencias sustanciales entre Espaa y Latinoamrica en estos campos de la movilidad? Sabemos que en algunos pases de Latinoamrica cambia mucho la cuota de los vendedores de terminales. Estamos hablando en todo momento de Smartphones, o sea, telfonos de gama mediaalta, y en LatinoAmrica la principal diferencia que hemos observado es un dominio por parte de Blackberry (que no lo es tanto en Espaa) y, quizs, la presencia, an significativa, de Nokia, que en Europa ha perdido la cuota en estos terminales inteligentes mucho ms rpido. El caso de Nokia puede ser debido a unos precios ms asequibles con respecto a los terminales de Apple (iPhone), principalmente. Cmo considera que la situacin financiera - econmica actual puede afectar al sector? Periodo de crisis es igual a periodo de oportunidades, aunque los cambios han sido bruscos y muchas empresas los han sufrido mucho. En cambio, las empresas tecnolgicas salimos reforzadas, y temas como la Gestin Documental Mvil, que tanto influye en la eficiencia y productividad de empresas y organismos pblicos, es determinante. Los que apuestan por invertir en tecnologa son los primeros en salir de la crisis, esto est ocurriendo ahora mismo en Alemania y Estados Unidos, dos pases plenamente basados en una economa de conocimiento. Por ltimo, le cedemos la palabra para que se exprese libremente Para acabar me gustara aclarar un par de conceptos. Primero, con respecto a Estados Unidos y otros pases europeos, podemos decir que, hoy da, existe una brecha en formacin y tecnologa que debemos eliminar, y para ello es necesario contar con el trabajo y esfuerzo de todos. Todos debemos poner nuestro granito de arena. En segundo y ltimo lugar, evangelizar sobre tecnologa es algo que hace mucha falta en nuestro propio pas y esto no lo decimos slo por ser interesados, ya que por suerte tenemos presencia en otros mercados, sino porque es un hecho palpable. Finalmente, me gustara agradeceros la oportunidad de participar en la entrevista y felicitaros por la iniciativa. Hasta la prxima.
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Transparencia y Privacidad Derechos fundamentales en conflicto?
a referencia a acceso a la informacin pblica y privacidad debe entenderse hecha a derechos que son centrales en las democracias representativas de nuestro tiempo ya que es a partir de su concrecin que se podr efectuar por parte de los ciudadanos, el contralor efectivo y tambin eficiente de las decisiones asumidas en mrito al mandato que la ciudadana ha entregado a sus representantes en el caso del derecho de acceso a la informacin pblica y ejercer su libertad en forma efectiva en la medida que podr determinar en qu condiciones y quin podr manejar los datos que hacen a su persona. Objetivos El objetivo de este curso es la entrega de conocimientos tericos de fcil comprensin e insercin en la cotidianidad de los participantes en relacin con una temtica de sustancial avance en la sociedad actual, cual es la relativa a la existencia de un eventual conflicto de derechos entre la privacidad y el acceso a la informacin pblica. Dilucidar los mecanismos para la mejor obtencin de criterios que permitan encontrar caminos posibles para la solucin de posibles colisiones entre estos derechos fundamentales, mediante la entrega de los conocimientos sustanciales en la materia y en la mecnica de evaluacin de los mismos. Programa M D U LO I D E R E C HOS FUNDAM ENTALES M D U LO II T R A N SPARENCIA & PRIVACIDAD M D U LO III E QU ILIBRIO O SUPREM ACA DE DERECHOS M e t o d o lo g a E l c urso ten d r un a du racin de tr es sem anas, y se im par tir desde el C a m p u s On l i n e d e l a F undacin Ciencias de la Docum entacin. Sern presentados a los participantes diferentes tipos de documentos e n fo rma to s a si mi smo d istintos, consistentes en ar tculos de teo r a g e neral, doctrina y juri sprudencia perteneciente a los diferent e s p a ses que avanzan en forma sustancial en la materia. Asimism o , s e p rese n ta rn vi de o s, noticias de pr ensa, m ultiplicidad de enlac es a organizaciones y bibliografa ampliatoria de la temtica g c o n si de rad a . s.or Del 13 al 30 de Junio de 2011. Costo: 100 Euros.
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Javier Martnez Aldanondo Gerente Divisin de Gestin del Conocimiento www.catenaria.cl/km Chile
No sabes lo que sabes: gestin del conocimiento individual

C
onozco muchas personas descontentas con su apariencia fsica, desesperadas porque no encuentran la manera de bajar de peso. Demasiadas personas sufren con su trabajo y no por la naturaleza especialmente aburrida del mismo ni por su nivel de responsabilidad o por el tipo de empresa. Si se presta atencin a lo que dicen, es comn escuchar declaraciones como estas: * Estoy desbordado porque tengo ms cosas que las que puedo manejar. Esto me hace sentir agobiado, que perd el control y que siempre corro detrs de las tareas, dejo cosas sin terminar, tengo problemas para cumplir los compromisos contrados, perd la confianza de otros y en otros y lo que es peor, he llegado a dudar de mi propia capacidad. Este agobio genera ndices anormales de agresividad, algo fcil de comprobar cuando conduces un coche en cualquier ciudad del mundo aparentemente desarrollado. * Estoy frustrado porque no me puedo desconectar del trabajo (ni de la BlackBerry) lo que hace que cada vez tenga menos tiempo para mi familia y para cuidarme a m mismo lo que est afectando mi alimentacin y disminuyendo notablemente el ejercicio fsico y el descanso (especialmente el sueo). * Estoy desesperado y angustiado porque no le veo salida a esta situacin. No puedo dejar de trabajar porque tengo una familia que mantener, una casa y un coche que pagar, colegios y cada vez las tareas son ms complejas, la cantidad de informacin es mayor, la presin por los resultados Por qu ocurre todo esto? Trabajar es sinnimo de estrs? Comer equivale a engordar? Al igual que nadie te ense qu hay que hacer para mantener una alimentacin equilibrada y sana, tampoco nadie te ense cmo trabajar y por tanto, lo que te ocurre es natural. Si, ya lo s, pasaste entre 17 y 22 aos (si es que hiciste un doctorado) entre el colegio y
la universidad pero all dedicaste el tiempo a estudiar asignaturas y aprobar exmenes. En lugar de ensearte a tomar las riendas de tu propia vida, nunca tuviste control sobre lo que hacas y cmo lo hacas porque eran otros quienes decidan qu podas o no hacer y cundo estaba bien o mal hecho. Nadie se preocup de entregarte un mtodo de trabajo ni de prepararte para lo que se te vena encima: Lidiar con los imponderables de la vida donde los problemas no estn ni siquiera medianamente definidos, las circunstancias cambian sin previo aviso, las personas no se comportan de manera predecible ni necesariamente colaboran, no cuentas con toda la informacin ni el tiempo que te gustara y no necesariamente aparece siempre la luz al final del tnel. Todo esto ocurre porque no tienes el conocimiento sobre cmo trabajar, no porque no sea factible trabajar sin dolor. Afortunadamente, igual que puedes aprender a comer de manera ordenada, puedes aprender a trabajar de manera ms sistemtica y disfrutar de ello e incluso alcanzar el anhelado estado de flujo. Si de algo estn convencidos la mayora de directivos es que las personas podran ser mucho ms productivas y dar ms kilmetros por litro sin que ello signifique trabajar ms sino mejor. Existen 3 ingredientes imprescindibles con los que realizas el trabajo: tu conocimiento, la informacin que manejas y el tiempo. Lo que ocurre es que no tienes apenas conciencia del conocimiento que atesoras y por tanto no le sacas todo el partido posible. Tampoco cuentas con estrategias definidas sobre qu hacer con tanta informacin, cmo buscarla, seleccionarla y guardarla para su fcil uso posterior. Y por si fuese poco, careces de una metodologa que te permita usar el tiempo de manera ptima, estableciendo prioridades y desechando lo que no es necesario. Veamos cada uno de esos ingredientes: 1. CONOCIMIENTO Aunque hemos hablado con anterioridad de gestin del conocimiento a nivel organizacional y a nivel de equipos/proyectos, sorprendentemente es muy poco lo se ha explorado a nivel de la gestin del conocimiento individual. Igual que sucede con las empresas, las personas
necesitan un sistema que les ayude a gestionar su propio conocimiento que es el nico activo del que disponen y en el que siempre debiesen estar dispuestos a invertir para incrementarlo (aprender). El primer paso es obvio: contar con un mapa de conocimiento individual. Ocurre que las personas saben muy poco acerca de su conocimiento lo que dificulta mucho gestionarlo. La razn es muy simple: el conocimiento es inconsciente y como tal, elude a su dueo. Un ejemplo cotidiano para entenderlo es revisar el proceso que vivimos para aprender a conducir un coche (abusando de la paciencia de nuestro padre): a. No s que no s. Cuando tenas 5 aos, no sabas conducir ni sabas que hubiese que saber conducir porque no era un tema que te preocupase lo ms mnimo ya que alguien se ocupaba de transportarte. b. S que no s. Con 18 aos te das cuenta que conducir es algo til, no sabes hacerlo y no quieres seguir dependiendo de otros para ejercer tu libertad de movimientos. c. S que s. Cuando te bajas del coche el da que recin aprobaste el examen prctico, eres consciente de que legalmente ests habilitado para conducir aunque necesitas pensar cuidadosamente cada paso que das porque careces de la ms mnima fluidez. d. No s que s. Hoy, miles de horas y de kilmetros ms tarde, cuando te subes al coche, ni siquiera necesitas pensar en lo que haces. Ponerte el cinturn, arrancar el coche, soltar el freno, pisar el embrague, meter marcha atrs mientras escuchas la radio, hablas por telfono... indudablemente cuentas con el conocimiento que se ha convertido en algo inconsciente y que, por tanto, te cuesta mucho trabajo explicitar. La primera pregunta que hago a bocajarro a los participantes es los talleres de gestin del conocimiento es: A ti, por qu te pagan? Las caras de estupor son inenarrables porque se ven enfrentados a un cuestionamiento muy simple pero que nunca antes se haban planteado. Las respuestas son siempre verbos que, por un lado apenas tienen que ver con lo que estudiaron en la universidad o en los masters de rigor, y por otro, les crean la sensacin de que esos verbos son
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Revista Documentacin una injusta simplificacin de las funciones por las que reciben su sueldo. Por ejemplo, hay quien responde: me pagan por dirigir personas, o por liderar o por tomar decisiones. Cuando les pregunto En qu consiste dirigir personas? Qu conocimiento es necesario y cmo se sabe cundo alguien lo hace bien? Cmo y dnde se aprende a dirigir personas? la herida se va haciendo cada vez ms profunda pero sorprendentemente, causa ms placer que dolor porque, a fin de cuentas, estamos buceando en lugares desconocidos de su inconsciente que suponen un agradable descubrimiento. Si no sabes lo que sabes, difcilmente lo aprovechars al mximo. Si eres un piloto de aviones comerciales podrs contestar que te pagan por llevar una aeronave de un punto a otro, de forma segura, en el tiempo especificado y cumpliendo las normas. Es posible, desde luego, ir desgranando el conocimiento necesario para dirigir un avin en los distintos momentos de un viaje. Pero nunca hay que perder de vista hasta qu punto la labor que realizas puede ser llevada a cabo por una mquina porque, viviendo en la era de la automatizacin, cuando una maquina pueda hacer lo que t haces, lo har, y por tanto tendrs que buscar otros horizontes. Para poder gestionar tu conocimiento y construir tu Mapa de Conocimiento Individual, necesitas empezar con 3 preguntas muy simples: 1. Qu haces? Procesos 2. Qu sabes para hacer lo que haces? Conocimiento 3. Qu necesitas saber para hacer bien lo que haces? Aprendizaje El ejercicio de construir tu mapa incluye otras preguntas igualmente simples: Cmo lo adquiriste? Qu tareas haces en tu trabajo donde uses ese conocimiento? Cunto vale tu conocimiento? Si te marchas Cunto pierde tu organizacin y cmo sustituye ese conocimiento? Cmo lo vas a transferir/compartir con otros miembros? Qu conocimiento necesitars pero no tienes? Cmo lo vas a adquirir y quin te lo puede aportar? Para sacar partido de tus activos, debes conocerlos al detalle para poder explotarlos adecuadamente, tanto los que tienes, como los que necesitars aprender y que influirn decisivamente en tu futuro. Las organizaciones hacen esfuerzos en implementar, por ejemplo, modelos de gestin por competencias que en la mayor parte de casos tienen
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>> Para sacar partido de tus activos, debes conocerlos al detalle para poder explotarlos adecuadamente, tanto los que tienes, como los que necesitars aprender y que influirn decisivamente en tu futuro
serios inconvenientes porque las competencias te hablan de lo que debera ser mientras el mapa de conocimiento individual te habla de lo que es. Toda organizacin necesita gestionar el mapa de conocimiento de cada uno de sus colaboradores, convenientemente actualizado. 2. INFORMACIN La semana pasada, particip en un evento sobre Desarrollo Energtico Sostenible en Punta del Este, y mientras buscaba un sitio para comer, iba dictando a mi BlackBerry (otras veces lo anoto en una libreta) las ideas y pensamientos que me iban surgiendo que no fueron pocos. Los 2 beneficios de esta actividad son obvios: no se te olvidan esas ideas y liberas al cerebro del esfuerzo de recordar (para el que no es muy hbil) para que se dedique a lo que es ms til que es seguir generando ideas nuevas. Si hubiese tenido que recordar todo lo que se me iba ocurriendo, hubiese sido incapaz, pero lo que es peor, hubiese tenido que renunciar de manera inmediata a seguir generando nuevas ideas. Nuestra vida transcurre en medio de un smog informativo que solamente se va a seguir agravando ya que para manejar la complejidad del mundo cambiante, nos han convencido que resultan imprescindibles toneladas de informacin y participar permanentemente en redes sociales. Recibimos mucha ms informacin de la que solicitamos, de la que necesitamos y de la que somos capaces de procesar. Este hecho nos produce sentimiento de culpabilidad porque no podemos estar al da, leer y saber todo lo que desearamos. En algn momento debemos decidirnos a actuar con la informacin que tenemos que nunca ser la ideal. Nos causa sentimiento de rabia porque perdemos muchsimo tiempo tratando de buscar informacin til y sobre todo, tratando de encontrar informacin que sabemos que tenemos pero que no podemos recordar dnde est, con el fin de reutilizarla. Todo esto ocurre porque cada persona utiliza su propio mtodo (cuando utiliza alguno) para poner nombre a los documentos y decidir donde guardarlos en su computador, lo que resulta ineficiente e imposible de gestionar para que, por ejemplo, otros lo puedan aprovechar. Las cosas son mucho ms simples si se decide manejar la informacin en base a una serie de criterios bsicos: El primero
es que en lugar de que t vayas a buscar la informacin, sea esta la que te encuentre a ti cuando t lo necesitas. Esto es posible por ejemplo si organizas esa informacin a partir de la cadena de valor y el mapa de procesos de tu organizacin, donde se pueden anticipar las tareas en que participa cada persona y la informacin que necesita para realizarlas (si necesitas algo relacionado con ventas, con el sector farmacutico, si buscas un presupuesto, si incluye datos de los competidores, si se gan o se perdi y por qu, qu personas participaron, etc.). Necesitas adems un buen sistema de captura de la informacin que te llega (que puede ser incluso un cuaderno) que te obligue a responder esta pregunta: Quiero hacer algo con esta informacin? Si la respuesta es no, la dejas pasar. Si la respuesta es ahora no pero en el futuro si, la guardas en un sistema confiable donde puedas ir a buscarla en el momento que sea pertinente. Si la respuesta es s, entonces necesitas decidir qu resultado quieres obtener y que vas a hacer para lograrlo, es decir que accin o acciones tomaras. Es imprescindible acordar la forma en que se organizarn las carpetas en tu computador y los mails en tu Outlook y esa lgica debe tener en cuenta la manera en se trabaja en tu empresa y en que nuestro cerebro procesa la informacin y no de lo que artificialmente nos proponen los software actuales. La situacin es delicada porque vives al borde de la sobrecarga cerebral y con la sensacin de que nunca te puedes relajar y disfrutar de los logros obtenidos, jams es suficiente porque sientes sobre ti una espada de Damocles que te recuerda que lo que sabes hoy, maana ya no servir y necesitas estar continuamente aprendiendo. No solo resulta un proceso agotador sino lo que es peor, tampoco nadie te ense a aprender Nuestro cerebro es mucho ms til en tareas ms elevadas que almacenar y buscar informacin. Dado que nuestra capacidad de atencin es finita, apoyarse en cerebros externos (computadores) que hagan el trabajo sucio de almacenar y entregarnos informacin y en metodologas de organizacin que faciliten esa tarea es ya urgente. Ahora bien, esa labor no puede seguir quedando al libre albedro de cada cual. Los GPS son un ejemplo cotidiano que abordaremos en otra columna.
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Revista Documentacin 3. TIEMPO En cierta ocasin, me invitaron a dar una charla sobre Innovacin en Educacin para los padres de un colegio Montessori. Al finalizar la actividad, se me acerc un padre quien me dijo con gran entusiasmo que coincida con mis ideas y quera reunirse conmigo pero que al da siguiente sala de viaje a Nueva Zelanda por 6 meses con toda su familia para aprender ingls y que apenas estuviese de regreso me contactara. Claro, cmo no le dije, e inmediatamente pens otro caso ms de los que prometen cosas que saben que jams van a cumplir. 6 meses despus, recib un mail donde m hoy amigo, Jos Caraball, recin llegado de su viaje me preguntaba si me acordaba de l y me propona que nos visemos para celebrar la conversacin que dejamos pendiente Jos demostr contar con un sistema de organizacin de las tareas de una eficacia prodigiosa que suele implementar para sus clientes (de hecho me est ayudando a implementarlo a mi) y cuyo objetivo es muy claro: gestionar nuestra gran ventaja competitiva oculta, el tiempo. Ya me refer en su momento al tiempo como el nico elemento que todos tenemos en la misma cantidad aunque elegimos gastarlo de modos muy diferentes. El tiempo es la principal variable en situaciones como el establecimiento de prioridades en tus tareas, la dificultad para coordinar a los participantes en equipos/proyectos o las posibilidades que brinda el teletrabajo pero me quiero referir a 2 en particular: * Manejar adecuadamente tu tiempo implica limitar al mximo las interrupciones (en algunos casos convertidas en adicciones) que afectan severamente a tu productividad: llamadas telefnicas, correos electrnicos, redes sociales (facebook, twitter), multitasking, reuniones imprevistas, visitas inesperadas que aunque amplan nuestras opciones de comunicacin, perjudican nuestras posibilidades de reflexin. Para enfrentarlo, nada mejor que establecer un flujo de trabajo, conservar siempre que sea posible el foco en la tarea actual y derivar lo que te preocupa, los planes o ideas futuras, a una memoria externa y a una lista de recordatorios en la que confas y que consultars en otro momento. Un ejemplo muy simple: podemos decidir revisar los correos o twitter 5 veces al da:
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Al inicio de la jornada, media maana, almuerzo, media tarde y al final del da. * Gestionar reuniones. El responsable de gestin del conocimiento del Ejrcito de Singapur me confesaba cmo disearon su sistema de organizacin de reuniones para evitar malgastar el tiempo. El proceso comienza siempre varios das antes de su celebracin con la socializacin del orden del da por parte del convocante y la exigencia a cada participante para que se pronuncie por escrito sobre los temas a abordar y comparta su opinin. Algunos rasgos caractersticos son la puntualidad (esa cualidad cada vez menos frecuente), un orden del da bien detallado en tiempos, contenidos, resultados esperados y responsables, el registro de todos los acuerdos y el seguimiento exhaustivo de los mismos, etc. Nada nuevo bajo el sol Todo el mundo tiene en la boca la misma expresin: no tengo tiempo. Una realidad en cambio continuo produce estrs e incertidumbre porque tus planes se ven permanentemente frustrados poniendo a prueba tu capacidad de adaptacin y reaccin.No cabe duda de que casi nadie se marcha a su casa tras la jornada de trabajo con todo resuelto y sin nada en la cabeza. Y parece evidente que las personas somos menos productivas de lo que realmente podramos ser si supisemos trabajar manejando adecuadamente esos 3 elementos: * Siendo bien conscientes del conocimiento que tenemos (lo que sabemos) y tambin del que no tenemos y necesitamos aprender mediante un mapa de conocimiento individual. * Teniendo una estrategia para procesar y organizar la ingente (y creciente) cantidad de informacin que recibimos y generamos. * Contando con una metodologa que nos permita retomar el control de la situacin, aprovechar el tiempo de manera ms eficiente para ser ms productivos y al mismo tiempo disfrutar del trabajo en condiciones ms relajadas, con mucho menor stress y con la cabeza despejada.
Internet
Contralora General de la Rep. de Chile
http://www.contraloria.cl
rgano superior de fiscalizacin de la Administracin del Estado, contemplado en la Constitucin Poltica, que goza de autonoma frente al Poder Ejecutivo y dems rganos pblicos. Es esencialmente una entidad de control de legalidad de los actos de la Administracin del Estado, que no est sometida al mando ni a
la supervigilancia del Poder Ejecutivo ni del Congreso Nacional. La labor de la Contralora es eminentemente fiscalizadora; de carcter jurdico, contable y financiero, pues est destinada a cautelar el principio de legalidad, es decir, verificar que los rganos de la Administracin del Estado acten dentro del mbito de sus atribuciones y con sujecin a los procedimientos que la ley contempla.
CIDAGI
http://www.cidagi.org.pe
rganizacin especializada en la gestin y administracin de archivos de las empresas, cuenta con herramientas y procesos para la custodia y digitalizacin de informacin vital para la empresa. CIDAGI conoce que la seguridad de la informacin abarca muchas cosas, pero todas estas giran entorno a la informacin como por ejemplo la disponibilidad, comunicacin, identificacin de problemas, anlisis de riesgos, la integridad, confidencialidad, recuperacin de los riesgos.
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Fundacin Redes
http:// www.fundacionredes.org
rganizacin no gubernamental de Bolivia, creada con el objetivo de articular y fomentar procesos de desarrollo sostenible en todos los niveles de la sociedad, mediante la ejecucin de programas de inters comn, donde los actores y agentes de cambio accedan al conocimiento para tomar decisiones responsables y oportunas. Tienen por misin fortalecer el desarrollo sostenible de manera integral, a travs de la gestin del conocimiento cientfico, tecnolgico y sociocultural; y la ejecucin de
planes, programas, proyectos y procesos comunes, que respondan a las necesidades de desarrollo cotidiano de la poblacin nacional, regional y local. Contribuyen en la formacin de representaciones y prcticas sociales sobre la importancia del desarrollo sostenible, sobre la base de principios ticos y valores que garanticen la libertad y la solidaridad, la convivencia en democracia y el respeto a las diferencias.
17 de Mayo, Da de Internet
http://www.diadeinternet.org La celebracin del diadeinternet surge por iniciativa de la Asociacin de Usuarios de Internet, y su primera edicin tuvo lugar el 25 de octubre de 2005. En esa fecha, se llevaron a cabo ms de 400 eventos en ms de 8.000 emplazamientos de 31 provincias de las 17 Comunidades Autnomas. Ms de 200 entidades pblicas y privadas suscribieron la Declaracin de Principios para construir la Sociedad de la Informacin, en representacin de ms de un milln de ciudadanos. El diadeinternet es un proyecto en red que surge de la sociedad, por la sociedad y para la sociedad. Est abierto a la participacin voluntaria y gratuita de todos, sin discriminacin. Porque el diadeinternet es un esfuerzo comn. Se trata, en definitiva, de una efemride que pretende dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologas para mejorar el nivel de vida de los pueblos y de sus ciudadanos.
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Noviembre 23, 24 y 25, 2011

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Ao IV N 23 Mayo - Junio de 2011 www.documentalistas.org

Jos Ral Vaquero Pulido Presidente - Fundador Fundacin Ciencias de la Documentacin

Hoy se lee ms pero se profundiza menos

Mnica Casavieja Muiz

Los profesionales de la informacin hablan de tecnologas mviles

La Fundacin Ciencias de la Documentacin en Chile

Nuevo eBook gratuito para miembros de la Fundacin

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Periodistas espaoles filman presentacin de la UBIP en la Universidad de San Marcos

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Antonia Heredia publica nuevo libro sobre Archivstica

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Cloud Computing & Walled Gardens: conceptualizacin, regulacin, importancia y funcionalidades

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4. Jefe de Biblioteca o Unidad de Informacin: (Grfico 1-Futuro laboral) $300.000 a $800.000

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Gerais - ABMG http://www.abmg.org.br/index. php?option=com_content&view=article&id=52&I temid=63

index.php?option=com_content&view=article&id =46&carrID=10&Itemid=29 Instituto Nacional de Estadsticas INE. http:// www.ine.cl/

Denis Porto Ren

Del 7 al 10 de Junio de 2011. Costo: 50 Euros.

Finalists Announcement. ImagineCup. Flickr

Investigacin: La intranet en organizaciones colombianas

Textbook Purple. Nomadic Lass. Flickr

Jos Luis de la Rosa

os Luis de la Rosa es ingeniero informtico y Fundador de la empresa Yerbabuena Software (Espaa).

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foto alan levine

Noviembre 23, 24 y 25, 2011

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