LA SALUD MENTAL EN EL TRABAJO

1. QU ES EL TRABAJO? Entendemos al trabajo como una necesidad bsica y esencialmente humana que comienza con los mismos orgenes del hombre. La capacidad de transformacin de la realidad para cubrir necesidades bsicas fue abriendo camino a la creatividad, el arte, la esttica, la representacin, la investigacin. . . 2. QU ES EL TRASTROCAMIENTO DE TRABAJO? Estamos presenciando, a niveles mximos, el trastrocamiento de estas condiciones naturales del trabajo. Muertes por accidentes y enfermedades originados en el trabajo; Desordenes psicolgicos de todos los calibres de gravedad llegando hasta el suicidio. 3. CUL ES LA FUNCIN DEL PSICLOGO RESPECTO AL TRABAJO DE LA SALUD? Detectar estas deformaciones sociales y conocer que actividades y actitudes concretas llevan a fortalecerse para enfrentarlas, es indispensable para el mantenimiento o recuperacin de la salud personal, familiar y social. 4. QU SIGNIFICA DESHUMANIZAR EL TRABAJO? est siendo enajenante al punto de llevar a la despersonalizacin, se ponen en juego aspectos individuales equivocndolos, desvindolos, tergiversndolos, se confunden con otros que nos son los que corresponden. Se trastoca la identidad en la propia relacin de la persona con el trabajo y con la sociedad. Entrando en una confusin de la que se sale embotndose con distintas formas de escape: juegos, computadoras, adicciones para llegar despus a ms confusin e inercia. Eso s, cada vez ms aislados, ms solos. 5. CUNDO SE PROVOCA UN VACIO EXISTENCIAL? El vaco existencial que va dejando a hombres y mujeres sin proyectos ni perspectivas se produce por jornadas y jornadas de mancilla miento, tensiones continuas y agobiantes, lucha selvtica, sometimientos, etc. intercaladas con "descansos" que en el mejor de los casos hay que ocuparse de resolver a escala inhumana de quehaceres de ndole familiar. 6. QU SIGNIFICA DESVALORIZARSE EN EL TRABAJO? Fenmenos llamado vulgarmente ninguneo -, la persona es nada en esta posicin, no es ya que trabaje mal por cualquier error que cometa, no es ya que no sea capaz o hbil en el desempeo de sus tareas aunque realmente lo fuese, no es ya que tiene que someterse a obedecer cualquier cosa o aceptar cualquier atropello, lo que sucede es que la persona es como si no

existiese, ni lo que realiza, ni lo que habla, ni lo que no realiza tiene validez alguna.

7. POR QU EN OCASIONES EXTENDER LA JORNADA LABORAL ES BENFICA? a ms de 15 hs. diarias es una realidad en aumento. Ante la terrible realidad de contar con un altsimo ndice de desempleo tener trabajo, an con estas condiciones infrahumanas, es considerado un gran beneficio solo por el hecho de tenerlo. 8. QU SIGNIFICA ALINEACON DEL TRABAJO? Diariamente muchos malestares en la relacin con los compaeros de trabajo, muchos choques con personas de distintos niveles, desprenderse de los problemas laborales cuando termina la jornada diaria es cada vez ms difcil. 9. EXPLICA EL CIRCULO VICIOSO ESTRS- TRABAJO- FAMILIA? A lo laboral se suman diversos malestares de tipo familiar originados en la misma crisis social que produce el malestar laboral. Tensiones y crisis familiares redundan en ms estrs laboral, realimentndose as el crculo vicioso. 10. MENCIONA ALGUNAS FACULTADES QUE HAN DE REFORZARSE PARA MEJORAR LA SALUD LABORAL? El conocimiento de uno mismo: sentimientos, valores, capacidades, posibilidades. Captar y valorizar los lugares en donde uno es querido y la vida cobra sentido. Recuperar la valorizacin de dichos espacios. Conocer realmente la funcin y rendimiento laboral personal. Proyectos. Reforzando, desechando, creando nuevos. Confianza en las propias tareas, capacidades de ver y rectificar las fallas personales. Diferenciacin de quienes son compaeros que ayudan y apoyan positivamente reforzando estas relaciones. Alianza con quienes estn en la postura de crecimiento cooperativo, participativo y solidario. Agrupacin, el encuentro en distintas actividades con estos compaeros permite, adems de la distensin y compaerismo, la charla de todas estas cosas para poder hacer algo para proyectar cambios positivos. Bsqueda de toda la ayuda posible para revertir el malestar personal al respecto.

Ser consciente de lo deshumanizante en que se ha convertido para uno el propio trabajo para buscar otras formas de estar en l. Incorporar la alegra y el humor, puede ser que salga de uno o que se adherirse al nimo de un compaero de trabajo. 11. A QUE SE REFIERE EL SNDROME DE BOURNT?

Dicho as, tal vez no lo asocies a nada, aunque lo cierto es que est muy relacionado con el mundo laboral. Y es que este sndrome no es ms que la sensacin de lo que vulgarmente se llama estar quemado en el trabajo; tambin llamado, simplemente, sndrome de desgaste emocional. ste es uno de los aspectos que aborda el Observatorio de Riesgos Psicosociales de UGT en su ltimo informe, donde seala que este mal, que afecta a siete de cada diez empleados, se manifiesta tanto en el terreno fsico y psicolgico como en el organizativo. Respecto a los dos primeros aspectos, el sndrome de bournot se manifiesta a travs de cefaleas, fatiga crnica, dolores musculares, ansiedad, frustracin e irritabilidad, entre otras sensaciones. En el terreno ms laboral, este mal se refleja en un menor rendimiento del trabajador en su puesto y en absentismo. En definitiva, la persona que padece este sndrome, por lo general, presenta sntomas de agotamiento, tanto emocional como fsico y psquico, y una sensacin de ineficacia. 12. MENCIONA ALGUNOS INDICADORES DE UN ENTORNO LABORAL HOSTIL? El 73 por ciento de los trabajadores (es decir, casi tres de cada cuatro) padece estrs en su mbito laboral. Y, lo que es ms preocupante, tres cuartas partes de ellos sufre problemas de salud por culpa de esta situacin. En este sentido, las dolencias ms frecuentes son dolor de cabeza y cuello, fatiga, irritabilidad, insomnio, sensacin de agobio, dificultades oculares y falta de concentracin. Qu lleva a los trabajadores a esta situacin? El informe de UGT hace referencia a varios motivos, como la falta de autonoma, la incertidumbre sobre las tareas propias del empleado o la inseguridad en cuanto a las condiciones laborales. Para llegar a estas conclusiones, el sindicato ha analizado ms de 4.000 puestos de trabajo pertenecientes a diferentes sectores de actividad, entre los que se encuentran la hostelera, la enseanza, la industria crnica o la atencin primaria, entre muchos otros. Un anlisis que le ha permitido, adems, observar que el 26 por ciento de los trabajadores se encuentra en situacin de acoso, pues desarrollan su actividad en un ambiente laboral que el sindicato califica de hostigador. Pero el Observatorio arroja ms datos en este sentido: que el 43 por ciento de los encuestados reconoce haber sufrido abuso por parte de sus superiores, que el dos por ciento es vctima de acoso moral en sus puestos, que el 15 por ciento reconoce haber sido vctima puntual de abusos o que la mitad de las vctimas de acoso dice haber recibido un comportamiento vejatorio mediante gritos son slo un ejemplo. Depresin y bajas laborales

son algunas de las consecuencias que se derivan de esta situacin. De hecho, los datos de UGT ponen de manifiesto que el 35 por ciento de los entrevistados con baja por depresin reciban amenazas e intimidaciones en su puesto, mientras que el 32 por ciento reciba acoso moral. Es ms, tambin los hay que han sido vctimas de violencia verbal (26 por ciento) y de agresiones fsicas (23). 13. POR QU ES MALO PARA LA SALUD TRABAJAR MAS DE 40 HORAS SEMANALES? Si es as, debes saber que realizas largas jornadas laborales. Al menos, as lo estima la Agencia de Salud Pblica de Barcelona (ASPB), que en su ltimo estudio analiza la repercusin que tiene en la salud el hecho de trabajar ms de 40 horas. Y si algo queda claro es que no es bueno trabajar ms de lo debido. Ahora bien, las repercusiones en hombres y mujeres no son las mismas. En los primeros, realizar largas jornadas laborales slo supone dormir menos de seis horas. Las mujeres, sin embargo, sufren sntomas ansiosodepresivos, hipertensin, insatisfaccin laboral, tienden a fumar y a no hacer deporte en su tiempo libre, adems de dormir poco. Y si piensas que esta tendencia viene asociada al hecho de que las fminas son las que ms tiempo dedican a las tareas domsticas, ests equivocado: segn la ASPB, eso no explica completamente esta situacin. Cmo solucionarlo? El estudio, que lleva por ttulo Perspectiva de gnero en el anlisis de la relacin entre largas jornadas laborales, salud y percepcin del propio estado de salud, recomienda fomentar la aproximacin de gnero a las repercusiones en la salud de las jornadas de ms de 40 horas semanales. Y aconseja aplicarlo sobre todo en determinados mbitos laborales, como el de la hostelera y la restauracin, el del comercio y el de la limpieza en pequeas empresas e industrias. 14. CMO SE COMPARA A HOMBRES Y MUJERES RESPECTO A LAS JORNADAS DE TRABAJO MUY LARGAS? No obstante, a pesar de que las mujeres son las que ms notan los efectos negativos de las largas jornadas de trabajo, no siempre las protagonizan. Es ms, segn los datos de la ASPB, los hombres son los que las realizan con ms frecuencia (un 30 por ciento, frente al 17,1 de las mujeres). Las mujeres de clases ms desfavorecidas y las divorciadas o separadas tambin forman parte del grupo de colectivos que realizan jornadas laborales de ms de 40 horas, si bien con independencia de sus caractersticas socio-econmicas y personales son las mujeres las que ms horas a la semana dedican a labores domsticas (un 34,4 por ciento, frente al 9,2 de los hombres). Respecto a los hombres, precisamente los de nivel econmico ms alto son los que realizan las jornadas ms largas.

15. PORQUE SE DEBE CUIDAR LA ESPALDA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR? Una de las principales consecuencias de trabajar durante largas jornadas en una oficina es la aparicin de problemas musculo esquelticos. stos suelen estar asociados, entre otras cosas, al mantenimiento de posturas estticas de forma prolongada. Es algo ms que habitual en los puestos de oficina o administrativos, a lo que tambin se une la adopcin de malas posturas Tambin pueden contribuir a la aparicin de dichos problemas los movimientos repetitivos debidos al manejo habitual e intensivo del teclado y el ratn. Las posturas estticas son nocivas desde el punto de vista fisiolgico y pueden propiciar la aparicin de molestias en la espalda. De ah que sean frecuentes la aparicin de dolores lumbares (en la parte baja de la espalda) o cervicales (en el cuello), que se pueden agravar si al estatismo se une el mantenimiento de malas posturas. Por qu persistimos en ellas? Las causas suelen ser diversas. Puede ser debido a hbitos adquiridos, a un diseo incorrecto del puesto o a los intentos del trabajador de ver mejor la pantalla inclinando el tronco hacia delante o girndose para evitar reflejos molestos. Por otro lado, los movimientos repetitivos de las actividades que requieren el uso frecuente e intensivo del teclado y el ratn pueden acabar originando trastornos musculo-esqueltico localizados en las manos y las muecas del empleado. Conviene levantarse y caminar un poco y si es posible combinar el trabajo frente el ordenador con otras tareas. 16. PORQUE SE DEBE CUIDAR LA VISIN PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR? si el sistema de iluminacin no est bien acondicionado puede producir deslumbramientos as como reflejos molestos en la pantalla, mesa u otras superficies reflectantes del entorno que contribuyen al incremento de la fatiga visual del usuario y a la aparicin de molestias de tipo visual. La mayor parte de los problemas visuales estn relacionados con las limitaciones de las pantallas o por su uso incorrecto. La presencia de reflejos y parpadeos molestos, unida a la pobre definicin de la imagen, es fcil que se traduzca en fatiga visual, en especial si nuestro trabajo requiere de la lectura de textos en pantalla. Los sntomas suelen agruparse en tres niveles: 1). Molestias oculares, con la sensacin de tensin, pesadez en los prpados, pesadez de ojos, picores, quemazn, necesidad de frotarse los ojos, somnolencia, escozor ocular, aumento del parpadeo... 2). Visin borrosa de los caracteres que se tienen que percibir en las pantallas 3). Tambin se pueden presentar sntomas extraoculares. Aqu se encuadran las cefaleas, vrtigos, sensacin de desasosiego, ansiedad y molestias en la nuca y en la columna vertebral Para paliar estas molestias es necesario relajar la vista de vez en cuando. Hay dos reglas de oro: parpadear de vez en cuando y fijar la vista durante unos segundos en un objeto lejano. Para reforzar la relajacin de los

msculos oculares se deben cerrar los ojos y mover el globo ocular hacia el techo, luego hacia el suelo y posteriormente a izquierda y derecha. Tambin se puede fijar la vista en una esquina de la pantalla e ir moviendo la vista en el sentido de las agujas del reloj por las otras tres esquinas. Repetir el ejercicio de forma inversa y siguiendo las diagonales. A media jornada resulta efectivo realizar un ejercicio para relajar la vista. Consiste en cerrar los ojos y ahuecar las manos sobre ellos, sin presionar. Este ejercicio, junto a un masaje ocular, puede repetirse al finalizar la jornada. Adems, para evitar los reflejos en la pantalla del ordenador, ninguna ventana debe encontrarse delante ni detrs de la pantalla y el eje principal de la vista del operador debe ser paralelo a la lnea de las ventanas. Para concluir, los expertos recomiendan que estas medidas se complementen mediante cortinas, persianas o mamparas que amortigen la luz. 17. POR QU SE DEBE CUIDAR LA MENTE PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR? La fatiga mental puede estar causada, entre otras cosas, por las dificultades de manejar con soltura las tareas asociadas al puesto de trabajo o las aplicaciones informticas o programas de ordenador que han de utilizarse. Esto se debe, en muchas ocasiones, a la falta de formacin adecuada. Tambin se puede presentar por la excesiva presin de tiempos, ausencia de pausas y, en general, por deficiencias en la organizacin del trabajo. Adems, puede producirse cuando la organizacin de nuestro trabajo establezca tareas excesivamente montonas y repetitivas. Los sntomas pueden ser de tres tipos: trastornos del sueo (pesadillas, insomnio, agitacin); perturbaciones psquicas (ansiedad, irritabilidad, estados depresivos...); trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomticas (constipacin, cefaleas, diarreas, palpitaciones, etc.). Estas recomendaciones pueden ayudarte a mitigar en lo posible la fatiga mental: Tomar descansos durante la jornada laboral. Diez minutos de tiempo personal te refrescarn. Hacer una pequea caminata, hablar con un compaero sobre algo no relacionado con el trabajo o simplemente sentarse tranquilo con los ojos cerrados y respirar. El ejercicio fsico tambin ayuda. Habla con tu jefe sobre la descripcin de tu puesto. Tus responsabilidades pueden no reflejar de manera precisa lo que ests haciendo. Los expertos tambin recomiendan hacer lo posible para olvidarse de los problemas laborales fuera del trabajo y llevar a cabo prcticas de relajacin. Cuando el estrs es demasiado grave y estas pautas no pueden hacer nada para acotar su desarrollo, lo mejor es acudir a un especialista y en ltima

instancia buscar un trabajo ms adecuado a las capacidades del trabajador y a su tolerancia al trabajo bajo presin. 18. POR QU SE DEBE CUIDAR LA TEMPERATURA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR? Un excesivo calor o fro produce incomodidad, pero tambin somnolencia, ansiedad o irritabilidad. Por su parte, la humedad relativa del aire puede provocar sequedad de las mucosas respiratorias y molestias. Desde la Instruccin Tcnica de Edificacin (ITE) indican que la temperatura ambiental debe situarse entre los 19 y 24C. La humedad relativa ha de estar entre el 40 y el 60 por ciento tanto en verano como en invierno. Pero tan importante como la temperatura y la humedad es la renovacin del aire. Deber controlarse que los niveles se encuentren situados en los lmites establecidos. 19. POR QU SE DEBE CUIDAR EL TURNO NOCTURNO PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR? Pierden cinco aos de vida por cada 15 trabajados y tienen un 40% ms de posibilidades de sufrir trastornos neuropsicolgicos, digestivos y cardiovasculares. stas son slo algunas de las conclusiones de los estudios de los doctores Eduard Estivill, jefe de la Unidad del Sueo del Instituto Dexeus de Barcelona, y Apolinar Rodrguez, responsable del Servicio de Neurofisiologa del Hospital de la Paz de Madrid. Unos dos millones de espaoles trabajan en estos turnos que, segn los expertos, son en los que se producen los accidentes laborales con mayores siniestros. Entre las consecuencias de trabajar de noche est el insomnio, la irritabilidad, la angustia, la depresin o los trastornos digestivos.

20. PORQUE SE DEBE CUIDAR EL GIRO DE LA CONSTRUCCIN PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DEL TRABAJADOR? La construccin es uno de los sectores con mayor siniestralidad laboral. La cifra total de accidentes ha crecido un 5,5%, han disminuido los graves y se mantienen los mortales. Luis Rosel, director del rea de Seguridad y Salud de la Fundacin Laboral de la Construccin, explica que se es un sector con riesgo implcito y los altos ndices de siniestralidad responden a varios factores: La edificacin en edificios de altura, los peligros de cada de altura, la conformacin del trabajo que cambia constantemente, los trabajos al aire libre, los ritmos de trabajo elevados, la subcontratacin o la falta de formacin. Adems, Luis Rosel apunta a la incorporacin de trabajadores

inmigrantes al sector, con diferencias culturales, idiomticas y con falta de formacin. 21. QU SUCEDE CUANDO EL TRABAJO SE ESCAPA DE DE NUESTRO CONTROL? La lista es larga: los colectivos que ms sufren de estrs son los que estn sometidos al contacto con el pblico o con los clientes; tanto altos directivos como cargos intermedios pueden padecerlo, pero no se salvan tampoco las personas que realizan tareas repetitivas. O las que se sienten infravaloradas. Por gneros, las mujeres son ms propensas debido a la suma de cargas laborales y familiares. Parece como si cualquier profesional estuviera en el punto de mira del estrs. En realidad, este fenmeno es el resultado de una difcil ecuacin entre las aptitudes de la persona, su adecuacin al puesto de trabajo y la organizacin de la empresa. 22.CULES SON LAS PRINCIPALES CAUSAS DE LA ANSIEDAD LABORAL? Sobrecarga de trabajo: su volumen o dificultad est por encima de la capacidad del empleado. Monotona: el trabajador se siente poco motivado y, en muchos casos, considera que no est sacando partido a sus habilidades y capacidad profesional. Falta de comunicacin: la empresa no informa claramente al trabajador sobre su funcin y ste se siente perdido al no saber cul es su rol ni lo que se espera de l. Relaciones personales: estar enfadado con los compaeros de trabajo o no tener buena sintona con los superiores provoca soledad y ausencia de apoyo social. Incapacidad: errores durante la seleccin o promocin de personal cargan de responsabilidades a un empleado que no tiene la suficiente preparacin para desarrollar sus nuevas responsabilidades. Problemas personales 23.CMO SE RELACIONA EL ESTRS CON LA PERSONALIDAD TIPO A? Uno de los grandes mitos del estrs es que slo afecta a ejecutivos. Pese a no ser cierto, muchos estudios se han centrado en estos lderes hasta encontrar similitudes en su comportamiento. As se llega a la llamada Personalidad tipo A. Se manifiesta en un inters desmesurado por la perfeccin y una implicacin muy profunda con su profesin. Estos directivos son activos, enrgicos, competitivos, ambiciosos, impacientes y no saben delegar en sus colaboradores. Los que responden a este perfil son ms sensibles al estrs, al igual que lo son las personas ansiosas, introvertidas o inflexibles. Las primeras viven en

un nerviosismo constante; los tmidos no tienen mecanismos para descargar la ansiedad y los que no se adaptan al cambio viven momentos difciles ante cualquier imprevisto. Estos rasgos de personalidad no originan por s solos el estrs, pero dificultan que se pueda reaccionar cuando aparece el problema 24. EXPLICA LAS 5 PROFESIONES QUE TIENEN MAS RIESGO DE ESTRS LABORAL? Atencin al cliente: la interaccin con otras personas provoca incertidumbre y desgaste. La tensin se eleva al tener que estar permanentemente pendientes de lo que nos dicen, sobre todo si son quejas. Mdicos, profesores, asistentes sociales, enfermeras: en estos colectivos puede aparecer el sndrome de estar quemado -burn out-, que se da en profesiones donde los trabajadores se implican emocionalmente con las personas a las que prestan sus servicios. Departamentos comerciales: la presin viene de la necesidad de dar respuestas inmediatas, ganar nuevos clientes, facturar ms y solucionar los problemas de clientes. Trabajo en cadena: no se exige pensar y hay una gran desvinculacin con la empresa, debido al desconocimiento sobre el producto que se realiza o para qu sirve. Por eso, estos profesionales se sienten perdidos y creen que su trabajo no tiene sentido. Polica y fuerzas de seguridad: el estrs sobreviene al tener que estar alerta en todo momento, llevando a cabo tareas tan poco agradecidas como el control del trfico o tan peligrosas como las detenciones. 25. EXPLICA LOS 5 RECURSOS PARA COMBATIR EL ESTRS LABORAL? Exteriorizar las emociones: comentar con los compaeros de trabajo, amigos o familiares las preocupaciones y los sentimientos que nos angustian. Est demostrado que quienes comparten sus emociones liberan mucha tensin. Y los que ren, tambin. Descansar: las personas mantenemos un nivel de atencin mximo durante 20 minutos. Superado este umbral, la atencin se mantiene una hora ms. Para evitar la fatiga mental lo mejor es cambiar la tarea que se est realizando cada hora y media, o tomarse un breve descanso de cinco minutos realizando tareas menores. Autorreflexin: es muy importante conocerse a uno mismo y detectar los elementos que causan estrs para evitarlos. La experiencia, la formacin y la personalidad de cada uno contienen herramientas para atajar la tensin. Eliminar tareas innecesarias: saber gestionar el tiempo y planificar la jornada. Moverse y caminar para evitar la rigidez muscular. 26. DESARROLLA EL TEMA LA FELICIDAD LABORAL NO ES TAN DIFCIL:

Crear ambientes favorables y motivante, es una de las claves ms importantes para el xito en una compaa. Tratar que se trabaje siempre con alegra y disposicin, har que siempre se alcancen correctamente todos los objetivos empresariales El problema de la mayora de empresas es que dejan a un lado a su personal ms valioso, al que ms resultados logra, al que hace que los clientes vuelvan. Lo aislan porque no lo capacitan, no son bien remunerados y no le prestan la atencin que merecen por ser lo empleados ms sobresalientes de la compaa. Es claro que todas las empresas deben generar un buen clima laboral. Nada se saca si se tiene al personal con buen sueldo o buenas garantas, si el ambiente de trabajo es un infierno. Cada organizacin debe esforzarse por crear un excelente clima, en donde el empleado sienta automotivacin y se esfuerce por mejorar su trabajo y sus deseos de hacer las cosas bien.

En este sentido debe existir mucha inteligencia por parte del empleado. El es quien determina el grado de motivacin con el que va a trabajar y se va esforzar, ayudado, claro est, por buenas polticas de la organizacin en torno a generar un excelente ambiente en donde todos sus empleados puedan dar lo mejor de ellos mismos. Todos, tanto directivos como empleados, deben preguntarse en qu estn fallando, qu pueden hacer por ser mejores, cmo pueden colaborar para que todo funcione bien y cules son las estrategias ideales para conseguir que el entorno laboral sea favorable y se puedan alcanzar todos los objetivos que se ha propuesto una organizacin. Uno de los aspectos ms importantes es saber motivar a los empleados estrella. Ellos son los que hacen que los clientes vuelvan, que se sientan a gusto y los que le generan compromiso de regresar y comprometerse con la compaa. Los directivos no pueden abandonar a estos trabajadores y deben velar porque tengan todas las garantas necesarias que les permitan realizar siempre su trabajo de forma excepcional. De nada sirve ganar mucho dinero si no se es feliz. El que una empresa genere un buen ambiente es tan importante como entregar una bonificacin por un logro o xito alcanzado. Y as digamos que el dinero no lo es todo en la vida, debe propenderse porque los empleados estrella estn siempre bien remunerados, sintiendo que son recompensados por su excelente trabajo y que su bienestar, calidad de vida, estado de nimo y rendimiento van en aumento proporcional a su salario. Sin embargo, para que exista un excelente ambiente debe motivarse en general a todo el personal de la compaa. Para determinar quin est

haciendo bien o mal el trabajo, lo ideal es que exista una evaluacin por parte de los clientes, quienes son los directamente afectados o agradecidos por la atencin o esmero con que fueron atendidos. Casi siempre la evaluacin de desempeo la realiza el jefe directo de un empleado y esto a veces causa que no sea tan acertada la calificacin, ya que no conoce exactamente cmo es el funcionamiento de su trabajador y si en realidad ha satisfecho o no al ente ms importante de toda empresa: el cliente As mismo, la mayora de empleados reconoce que deben existir ciertos aspectos que harn ms agradable y motivante el trabajar en una empresa. Por ejemplo, uno de los puntos destacados es que debe existir siempre respeto por todos y cada uno de los trabajadores, sin que exista distincin por el cargo o condicin econmica. Tambin es motivante que se reconozca el esfuerzo cuando un trabajo ha salido bien y le ha aportado mucho a la empresa. Cuando se siente que se est aprendiendo mucho en la compaa y que las posibilidades de ascender son muchas o cuando un jefe, ms que un dictador, es ante todo un amigo que escucha y valora toda sugerencia del personal. En tiempos donde la mayora de personas no es feliz, ni en su trabajo ni n su vida personal, saber motivar se ha convertido en una de las herramientas ms importantes para despertar todo lo bueno de cada ser humano. Explotar este potencial y utilizarlo para beneficio propio y de todos los que nos rodean, har que nuestra vida en todo sentido, sea mucho mejor.

INSTITUTO UNIVERSITARIO VALLE DE SANTIAGO

TRABAJO PARA LA MATERIA DE:

Psicologa Industrial 2
CONTENIDO:

La Salud Mental en el Trabajo

RESPONSABLE DE LA MATERIA:

Lic. Alfredo Miramontes

TRABAJO REALIZADO POR:

Ana Mara Domnguez Castillo

CARRERA, SEMESTRE:

Lic. Psicologa 7 semestre

Tercer parcial

Noviembre 2009