La implantacin de calidad de servicio (QoS) en el backbone es esencial para el xito de aplicaciones avanzadas, como telemedicina, videoconferencia y VoIP (voz

sobre IP o telefona sobre IP). Estas aplicaciones demandan, adems de gran ancho de banda, un servicio diferenciado. En muchos casos es necesario garantizar que la transmisin de los datos sea realizada sin interrupcin o prdida de paquetes. En 2001, la RNP construy una red piloto QoS abarcando sus Puntos de Presencia (PoPs) y ncleos en Pernambuco, Rio de Janeiro, Distrito Federal, Rio Grande do Sul, Minas Gerais y So Paulo. La experiencia result en una propuesta de implantacin de QoS en todo el backbone RNP2, atendiendo a demandas. El Grupo de Trabajo QoS ir determinar la arquitectura definitiva a ser adoptada en el backbone. En esta pgina encontrars informaciones sobre la implantacin de QoS en la red de la RNP, bien como sugerencias de sites y textos de referencia. Sobre QoS Normalmente la Internet trabaja con la filosofa del mejor esfuerzo: cada usuario comparte ancho de banda con otros y, por lo tanto, la transmisin de sus datos corriente con las transmisiones de sus datos concurre con las transmisiones de los dems usuarios. Los datos empaquetados son encaminados de la mejor forma posible, conforme las rutas y bandas disponibles. Cuando hay congestionamiento, los paquetes son descartados sin distincin. No hay garanta de que el servicio venga a ser realizado con suceso. Entretanto, aplicaciones como voz sobre IP y videoconferencia necesitan de tales garantas. Con la implantacin de calidad de servicio (QoS), es posible ofrecer ms garanta y seguridad para las aplicaciones avanzadas, una vez que el trfico de estas aplicaciones pasa a tener prioridad en relacin con aplicaciones tradicionales. Con el uso del QoS los paquetes son marcados para distinguir los tipos de servicios y los enrutadores son configurados para crear filas distintas para cada aplicacin, de acuerdo con las prioridades de las mismas. As, una faja de ancho de banda, dentro del canal de comunicacin, es reservada para que, en el caso de congestionamiento, determinados tipos de flujos de datos o aplicaciones tengan prioridad en la entrega. Existen dos modelos de implementacin de QoS: servicios integrados (IntServ) y servicios diferenciados (DiffServ). InterServ es basado en reserva de recursos, en cuanto DiffServ es una propuesta en la cual los paquetes son marcados de acuerdo con las clases de servicios predeterminadas.

Calidad de Servicio (QoS) se ha convertido en misin crtica como las organizaciones se mueven para reducir los costos de operacin, gestin de ancho de banda WAN costosas, o implementar aplicaciones tales como voz sobre IP (VoIP) para el escritorio. Nos complace anunciar la disponibilidad de Cisco AutoQoS, una nueva capacidad en Cisco IOS Software y Cisco Catalyst Software del Sistema Operativo que simplifica la administracin de la red, reduciendo los gastos operativos y el costo total de propiedad (TCO), lo que hace calidad de servicio ms barato, ms rpido y ms segura de implementar. Las solicitudes de Cisco AutoQoS incluyen VoIP, AVVID, Service Level Agreements (SLAs), o cualquier otra tarea que requiere la implementacin de QoS en cientos o incluso miles de dispositivos. Cisco AutoQoS incorpora inteligencia de valor aadido en el software Cisco IOS y Catalyst OS Software a disposicin y gestionar despliegues de calidad de servicio a gran escala. Ofrece, en una forma altamente consumibles, a sabiendas de que Cisco ha adquirido durante aos de las mejores prcticas, y pone a disposicin de las organizaciones corto de tiempo, recursos o personal tcnicamente calificado. Cisco AutoQoS puede reducir el costo de implementacin y marco de tiempo de hasta dos tercios, en comparacin con un enfoque manual.

La primera fase de Cisco AutoQoS, que estamos anunciando hoy, se centra en el reto emergente para los clientes que quieren la telefona IP, pero que carecen de conocimientos tcnicos y / o dotacin de personal para planificar e implementar QoS IP. Las fases posteriores de este ao se ampliar la

capacidad de Cisco AutoQoS para afinar la voz, video o datos, la aplicacin de auto-descubrimiento, y la generacin automtica de la poltica ASPECTOS GENERALES Priorice y moldee el trfico de las redes de su organizacin. Priorizacin del trfico por polticas. Asegrese que las aplicaciones y recursos crticosreciben una cantidad garantizada del ancho de banda disponible. Establezca prioridades. El trfico de la red puede ser priorizado para adecuarse a los objetivos de la organizacin. Por ejemplo, asegrese que el personal surfeando en la red no est reduciendo los recursos para aplicaciones crticas como ERP, comercio electrnico, aplicaciones estratgicas y servidores de informacin clasificada. Esto es especialmente crtico en oficinas externas en donde el ancho de banda es un recurso costoso y limitado. La priorizacin de servicios es indispensable. El acceso a las aplicaciones crticas puede ser menoscabado o inclusive totalmente inhabilitado por aplicaciones no crticas; personal bajando o subiendo grandes archivos via www o ftp u observando aplicaciones multimedia via Internet. Ciertos servicios de uso regular, pero de menos prioridad o jerarqua, como correos con pesados anexos, largsimas colas de impresin, trfico para efectuar respaldos, y la copia, movimiento o transferencia de archivos, sustraen el ancho de banda disponible y causan retraso y congestin en las redes provocando el colapso o inhabilitacin de aplicaciones crticas, como el acceso a los datos en la base de datos SQL de la organizacin. El trfico puede ser marcado utilizando diferentes criterios (por sub-red, puerto de servicio, departamento, etc.). Una vez marcado se prioriza de acuerdo a su criticidad y se asignan rutas de recorrido y recursos de ancho de banda por cada tipo de servicio.Priorizando el trfico a las aplicaciones de misin crtica se garantiza el acceso de estos a un ancho de banda mnimo, sin necesidad de afectar otros servicios menos prioritarios.

Cuando el trfico a Internet es priorizado, los recursos limitados pueden ser utilizados en una forma que garantice los objetivos y requerimientos de la organizacin. El ancho de banda de acceso a Internet, recurso costoso y limitado, puede ser gerenciado adecuadamente para garantizar una correcta jerarquizacin de la utilizacin del mismo por los servicios. Por ejemplo, usuarios efectuando compras o consultas en el portal de la organizacin pueden y deben recibir un tratamiento especial y un ancho de banda mayor y garantizado que el otras personas que estn tratando de bajar un demo o una cancin de Napster; o simplemente curioseando en sitios para adultos. A los representantes, nmina mayor o gerencial y personal estratgico mvil en localidades remotas, debera garantizrsele el ancho de banda mnimo requeridopara efectuar sus transacciones sin perturbaciones ni tiempos innecesarios de espera. En organizaciones pequeas o medianas que cuentas con un acceso nico a Internet de 256, 512 o 1.024k a travs de modem de lnea telefnica a ethernet, de modem de antena exterior a ethernet o de modem CATV a ethernet se presentan serios problemas de rendimiento de los servicios interactivos cuando se suben o se bajan archivos pesados (demos, napster, etc.) via www o ftp. Esto ocurre porque se forman largas colas de paquetes ip en los "buffers" de bajada y subida en los modems utilizados. Mediante el servicio QoS se eliminan las colas de los modem y se trasladan al enrutador de administracin de ancho de banda; una vez aqu se jerarquizan y administran adecuadamente, colocando delante los paquetes aleatorios de los servicios interactivos, sin obligarlos a esperar turno detrs de los paquetes generados por el trfico de subida y bajada de archivos. Simultneamente se define el ancho de banda mximo del total disponible que cada servicio debe consumir. En organizaciones grandes con oficinas remotas la priorizacin del trfico WAN es crtica. Los enlaces WAN son costosos y muy limitados en ancho de banda. Muchas aplicaciones crticas como ERP, voz sobre IP, servidores remotos de aplicaciones, consultas a informacin crtica, etc., requieren de anchos de banda definidos y garantizados. Sin una priorizacin de los servicios y una reparticin adecuada del ancho de banda estos servicios colapsan y los tiempos muertos o fuera de servicio son cada vez mas frecuentes e interminables. Utilizando servicios QoS el ancho de banda de la red puede ser garantizado para los servicios esenciales durante los perodos de alta congestin. Utilizando esquemas de priorizacin de trfico que se modifiquen en el tiempo se logra una mejor

administracin y uso de los recursos de ancho de banda limitados. Cuando hay excesivo trfico y congestin se priorizan los servicios esenciales y se les entrega la mayor disponibilidad del ancho de banda; luego al disminuir la carga o cuando los servicios esenciales no estn en uso, el ancho de banda se retorna automticamente al resto de los solicitadores de recursos. Con servicios QoS las organizaciones que ofrecen servicios de "hosting" o "application server" pueden limitar el ancho de banda de los servicios ofrecidos por el servidor en una amplia gama de opciones tales como direccin de origen o destino, tipo de aplicacin, puerto o protocolo de transmisin. Con la capacidad de fijar niveles fijos absolutos de ancho de banda y niveles variables que se ajustan segn la disponibilidad del ancho de banda. Mediante el control de acceso utilizando cortafuegos basados en identificacin, filtrado y eliminacin de paquetes se puede garantizar la seguridad de la red y servicios de acceso remotos y protegerlos contra intrusiones erradas o maliciosas. Cada da las organizaciones dependen mas de Internet para el manejo de sus negocios; pero Internet es una selva incontrolada en donde cualquier cosa puede ocurrir. Uno de los objetivos mas importantes es la seguridad y confidencialidad de los datos de la organizacin que son expuestos al pblico a travs de Internet. Mantener cortafuegos bien diseados que protejan los datos y recursos de la empresa es sumamente importante para garantizar las buenas operaciones. Proteger los recursos de la red de accesos no deseados es fundamental para cualquier organizacin. Las polticas de seguridad de trfico pueden definirse por usuario, grupo de trabajo, hora del da, tipo de servicio, direccin de origen, direccin de destino, puerto de origen, puerto de destino, protocolo de comunicacin, etc. Mediante la traslacin de espacios de direcciones es posible utilizando direcciones virtuales aislar la red interna del mundo exterior representado por Internet, pero sin perder la ventaja de que cada estacin puede estar en la red manteniendo las garantas requeridas de seguridad. En aquellos casos en que por razones de volumen de trfico o conexiones sea

necesario aumentar la capacidad de interconexin o de servidores, sin necesidad de adquirir equipos mas poderosos, sino ampliando individualmente la capacidad mediante el agregado de nuevos elementos en paralelo (cluster) es posible actuar gradualmente utilizando QoS sin perder la inversin inicial de equipos y permitiendo la escalabilidad, redundancia y disponibilidad de las instalaciones. Frecuentemente un portal colapsa debido al incremento paulatino del trfico y la solucin no implica necesariamente adquirir un nuevo servidor mas poderoso y desechar el anterior o en su defecto adquirir equipos costossimos de balanceo. Los servicios QoS permiten ampliar la capacidad de sus instalaciones adquiriendo nuevos equipos, pero conservando los anteriores, mediante esquemas de balanceo de carga en lneas y servidores. Adicionalmente estableciendo polticas de enrutamiento de trfico mediante reglas estticas basadas en el criterio humano se mejora el balanceo de la carga en horas pico permitiendo una racionalizacin y mejor utilizacin de los recursos de la red.Mediante la utilizacin de tneles encriptados puede entubarse el trfico crtico enrutando directamente los paquetes IP desde los clientes a los servidores utilizados y viceversa. Los tneles permiten tambin que dos o mas redes internas en localidades remotas puedan verse y trabajar como si fueran las misma red (VPN), utilizando a Internet como asiento del tnel o en su defecto lneas muertas de comunicacin entre las localidades.