TP2 laboration d'un questionnaire

Universit de Montral, EBSI SCI6060 Mthodes de recherche en sciences de l'information Hiver 2011

TP2 LABORATION D'UN QUESTIONNAIRE

* TP EN QUIPE DE DEUX *
Objectif : Laboratoires : Date de remise : Pondration : Notes : Le but de ce TP est de vous faire laborer un questionnaire lectronique pour la collecte de donnes. 11 fvrier 2011 et 25 fvrier 2011 (vendredi aprs-midi; prsence optionnelle) 18 mars 2011 25% Jusqu' 10% de la note peut tre retranch pour la qualit du franais. Vous devez respecter le format de mise en page de l'EBSI (format cono-colo). Limpression recto-verso est accepte (mais non obligatoire).

Sommaire des activits

1. 2. 3. 4. laborer, sur papier, le questionnaire pour rpondre au contexte dcrit et aux exigences du travail pratique. Convertir le questionnaire papier en questionnaire en ligne en utilisant le service gratuit de SurveyGizmo. Faire une rflexion sur le processus de conception d'un questionnaire (difficults, leons retenues, utilisation d'un questionnaire en ligne). Faire des recommandations quant aux suites donner au projet.

Contexte : Utilisation des services d'une bibliothque universitaire

Le plan stratgique de la bibliothque universitaire o vous travaillez arrive chance. Avant de le refaire, votre directeur y voit une belle occasion de se pencher sur l'utilisation de ses services et activits (voir Tableaux A et B) ainsi que sur la gamme offerte. Il vous donne le mandat de sonder vos utilisateurs cet effet. Entre autres, il aimerait bien savoir pourquoi certains services sont sous-utiliss ou certaines activits moins populaires. Plus prcisment, les questions qu'il se pose sont les suivantes : 1. Quelle est la frquence d'utilisation des services et activits offerts? 2. Existe-t-il d'autres services ou dautres activits que les usagers aimeraient voir offerts la bibliothque? 3. Quelles sont les raisons expliquant la sous-utilisation de certains services? 4. Quels sont les 3 types de service auxquels tiennent le plus les usagers (en ordre de prfrence)? 5. Quelles sont les 2 activits les plus apprcies des usagers (en ordre de prfrence)? 6. Pourquoi les usagers ne participent-ils pas ou peu certaines activits (plage horaire? manque de publicit? etc.)? Vous lui proposez donc de dvelopper un questionnaire pour colliger des informations auprs des diverses clientles de la bibliothque afin de rpondre aux 6 questions nonces ci-dessus et de le mettre en ligne sur le site Web de la bibliothque. Bien que sduit par l'ide, il vous demande tout de mme de lui faire un rapport d'tape lui prsentant le questionnaire. De plus, comme c'est la premire fois qu'il envisage l'utilisation d'un questionnaire en ligne, il aimerait avoir vos rflexions sur l'laboration d'un questionnaire de manire gnrale ainsi que plus particulirement en version lectronique.
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Il s'agit d'une bibliothque universitaire qubcoise. SCI6060 (Hiver 2011) Christine Dufour & Dominique Gazo

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Offre de services et d'activits

Tableau A. Gamme des types de service et services offerts.
Types de service Services Monographies DVD Mmoires et thses Priodiques Documents Bases de donnes Rserve de cours Documents audiovisuels Recherche bibliographique par les bibliothcaires Guides sur la recherche documentaire et les outils Signets pour lauto-formation la recherche documentaire Ordinateurs Photocopieurs, tlcopieurs, numriseurs et imprimantes Salles de travail en quipe

Prt (collection locale)

Prt entre bibliothques (PEB) Consultation sur place

Rfrence

Matriel / quipement

Tableau B. Gamme des activits.

Activits Formations documentaires Expositions Prsentations des ressources de la bibliothque en classe Visites guides de la bibliothque Confrences Frquence 2 fois par semaine 1 fois par mois 1 fois par mois 2 fois par semaine 1 fois par mois

laboration du questionnaire
Remarque : Prenez soin de prendre en note au fur et mesure de l'avancement de votre travail les difficults particulires rencontres. Ces notes vous serviront alimenter la rflexion demande en conclusion du rapport.

I.

Sur papier

Vous allez commencer par concevoir votre questionnaire sur papier, sans utiliser d'outil de sondage en particulier. Cela vous vitera de vous limiter aux fonctionnalits particulires dun outil. Vous saisirez cette version papier dans Word, sans faire aucun effort de mise en page comme ce ne sera pas la version finale du questionnaire. Vous devez dvelopper un questionnaire vous permettant efficacement de recueillir des informations ayant le potentiel d'apporter des rponses uniquement aux 6 questions nonces la page 1 ainsi quaux questions sur les caractristiques des rpondants prcises cidessous. Rsistez la tentation d'en ajouter! Vous imprimerez cette version initiale du questionnaire et la joindrez votre rapport (annexe 1). Votre questionnaire comportera 2 sections principales qui pourront, au besoin, tre redcoupes en soussections et r-ordonnes : Profil des rpondants : description des caractristiques des rpondants ge, sexe, statut er e (professeur, tudiant 1 cycle, tudiant 2 cycle, etc.), ducation, sources dinformation privilgies, nombre d'annes qu'ils utilisent la bibliothque. Questions en lien avec le contexte : questions pour colliger des informations utiles pour rpondre aux questions de recherche sur l'utilisation des services et activits.

Annexe 1

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Exigences respecter En sus de respecter les principes prsents en classe la base d'un bon questionnaire, vous devez respecter les exigences suivantes : 1. Au moins une question de chacun des types suivants : a. question choix multiples; b. question rponses multiples; c. question rponses multiples hirarchises; d. question comprenant une chelle (graphique, de Likert, d'Osgood ou de Thurstone); e. question ouverte. 2. Dcoupage logique des questions en fonction des 2 sections du questionnaire et des thmatiques couvertes. 3. Rappelez-vous que vous tes en contexte nord-amricain. De plus, vous voulez au mieux reprsenter lopinion de vos rpondants. Ceci veut dire que, lorsque cela sapplique, vous devez inclure dans vos chelles un milieu pour ne pas les forcer prendre position. Vous dcrirez dans votre rapport votre questionnaire sa structure (nombre de questions) et son organisation, en faisant rfrence lannexe 1. Incluez des justifications, au besoin, pour les questions qui ont fait lobjet dune rflexion plus approfondie quant leurs noncs, leurs choix de rponses, les types de question utiliss, etc. Par la suite, pour la section des questions en lien avec le contexte, faites un tableau associant 2 chacune des questions de votre questionnaire de cette section aux questions de recherche . Cela vous permettra de vous assurer de bien couvrir toutes les questions de recherche (et de ne pas non plus aller chercher de l'information inutile). La rgle de base est qu'il ne doit pas rester d'orphelines (c'est--dire de questions du questionnaire non associes une question de recherche ou de questions de recherche associes aucune question du questionnaire). Vous inclurez ce tableau dans votre rapport (Tableau 1) pour dmontrer ladquation du questionnaire initial aux questions de recherche.

II. Questionnaire lectronique

Vous allez convertir votre questionnaire papier en questionnaire lectronique en utilisant la version gratuite de l'outil de sondage en ligne SurveyGizmo (http://www.surveygizmo.com/). Vous trouverez, l'Annexe 1 du protocole, l'explication des principales fonctionnalits de cet outil. Des explications supplmentaires peuvent tre trouves sur le site de SurveyGizmo (aide en ligne).

Procdure suivre dans SurveyGizmo :

1. Cration d'un compte pour l'quipe o Choisissez qui de votre quipe sera le propritaire du compte (son nom et son adresse de courriel seront utiliss). Crez votre compte. noter : Bien quil soit possible davoir plusieurs sessions actives simultanment dans un mme compte (i.e. que les deux membres de lquipe peuvent en mme temps avoir une session ouverte), cela nest pas souhaitable ni conseill. Dune part, les comptes gratuits sont prvus pour une utilisation par un seul utilisateur. Seules les versions payantes permettent la cration de plusieurs utilisateurs pour un mme compte. Dautre part, cela pourrait peut-tre causer des problmes (par exemple si vous modifiez la mme question, il pourrait y avoir un conflit). Soyez donc prudents si vous dcidez de procder ainsi. 2. Cration d'un nouveau questionnaire o Crez un nouveau questionnaire partir de zro ( Make a blank survey ) et donnez-lui un titre significatif. Choisissez un thme visuel privilgiant la lisibilit.

N'insrez dans le tableau que les numros des questions de recherche et les numros des questions du questionnaire et non leurs noncs. SCI6060 (Hiver 2011) Christine Dufour & Dominique Gazo

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3. Cration du texte d'introduction o La premire page de votre questionnaire prsentera un texte dintroduction synthtisant le but de votre tude et ses conditions dapplication et invitant les gens y participer (sorte de formulaire de consentement). Dans la premire page de votre questionnaire, ajoutez une zone de texte (bouton Add text/image ) et saisissez-y votre texte d'introduction. Imprimez votre texte d'introduction (bouton Preview dans la barre dentte de la page du questionnaire correspondant votre introduction lorsque vous tes dans la fentre d'dition du questionnaire). Cette impression sera jointe au rapport (annexe 2). Pour plus dinformation sur limpression du questionnaire, consultez la section Imprimer votre questionnaire de lannexe 1 du protocole (p.12). Prsentez, dans votre rapport, votre texte dintroduction (ses composantes) ainsi que son utilit, en faisant rfrence lannexe 2. 4. Insertion des lments du questionnaire o Une fois le texte dintroduction cr, vous ajouterez dans les pages subsquentes de votre questionnaire les diffrentes questions de votre questionnaire. Pensez inclure la toute fin de votre questionnaire des remerciements. Utilisez les diffrentes possibilits de SurveyGizmo pour reproduire aussi fidlement que possible le questionnaire que vous avez dfini pralablement sur papier. Il est possible que le questionnaire lectronique diffre de votre version initiale cause des possibilits offertes par l'outil. Ce n'est pas grave; essayez de trouver le meilleur compromis possible! Vous expliquerez et justifierez dans votre rapport les changements majeurs apports, s'il y en a eu. Utilisez loption Preview Survey pour visualiser votre questionnaire du mme il que les rpondants.
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Annexe 2

5. Dploiement du questionnaire o Une fois votre questionnaire termin , activez-le (dans longlet Publish , bouton Launch It ). Utilisez comme mthode de dploiement lURL inclure sur un site Web. Vous trouverez lURL par dfaut dans longlet Publish de votre questionnaire. Dans votre contexte, c'est la mthode la plus utile qui vous permettrait d'ajouter, sur la page d'accueil du site de la bibliothque, un lien vers le questionnaire. Prenez l'URL en note; vous devrez l'indiquer dans votre rapport. Aprs l'activation, imprimez une copie papier de votre questionnaire. Note : Ne r-imprimez pas lintroduction de votre questionnaire qui a dj t imprime prcdemment; nimprimez que les pages prsentant les questions de votre questionnaire ainsi que la page finale des remerciements. Pour limpression du questionnaire voir la section Imprimer votre questionnaire de lannexe 1 du protocole (p.12). Vous aurez inclure cette impression dans votre rapport (annexe 3). Remarque : Si vous avez inclus des questions choix multiples avec menu droulant, vos choix de rponses ne seront pas imprims. Ajoutez une feuille la suite de votre questionnaire o vous indiquerez le numro de ces questions ainsi que les choix de rponses. 6. Pr-test du questionnaire o Dans le cadre de ce travail, vous ne ferez pas un vrai pr-test de votre questionnaire. Vous vous contenterez : Dune part, de le tester vous-mmes en le remplissant deux fois (une fois par membre de lquipe). Remplissez-le comme si vous y rpondiez pour de vrai, le plus srieusement possible. Utilisez lURL que vous avez prise en note pour accder au questionnaire (et non Preview Survey comme les rsultats ne sont pas enregistrs en ce cas).
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Annexe 3

Attention : N'activez votre questionnaire qu'une fois qu'il est bel et bien termin car une fois activ, bien quil soit possible de le modifier, cela nest pas souhaitable (entre autres si des rponses ont t dj saisies). Si vous ne voulez que voir de quoi il a l'air, utilisez plutt l'option Preview Survey . SCI6060 (Hiver 2011) Christine Dufour & Dominique Gazo

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Dautre part, vous ajouterez 100 rponses gnres automatiquement ( Generate Test Data ) par SurveyGizmo. Attention : ces rponses disparaitront aprs 24 heures! Au besoin, gnrez-en un nouvel ensemble. Une fois ces 102 rponses prsentes pour votre questionnaire, crez un rapport prsentant la compilation des rponses pour lensemble de vos questions. Vous le nommerez nom de famille coquipier1 _ nom de famille coquipier2 _ date (e.g. dupont_dubois_29.01.2011). Rfrez-vous la section Gnrer des rapports de lannexe 1 du protocole (p.13) pour prparer le rapport, le gnrer et finalement le publier. Vous navez pas ici vous interroger quant aux types dlments utiliser en fonction des types de question. Comme cette matire sera vue plus tard dans la session, vous ne serez pas valus sur cet aspect. Conservez les choix par dfaut de SurveyGizmo. Vous inclurez lURL de votre rapport dans votre travail. noter : il ne faut pas effacer le rapport de votre compte avant la fin de la correction du TP2. Examinez le rapport gnr et la prsentation des rsultats au niveau de leur lisibilit. En faisant rfrence lURL de votre rapport, faites ressortir les avantages et/ou dsavantages de cette prsentation. Si, la lumire de lexamen des rponses, vous dcelez de potentielles amliorations apporter votre questionnaire, vous navez pas le modifier. Expliquez simplement dans votre travail, les amliorations proposes (en les justifiant).

Conclusion
Commencez par conclure votre rapport par une rflexion sur : (1) le processus de conception d'un questionnaire, (2) l'utilisation d'un outil en ligne. Faites ressortir les difficults rencontres, les leons retenues, les avantages et les dsavantages de loutil en ligne, etc. Illustrez vos propos par des exemples tirs de votre exprience lors de ce travail pratique. Votre patron doit tre en mesure, l'aide de vos rflexions, de comprendre ce que a implique dune part d'laborer un questionnaire et, dautre part, de le diffuser sur le Web. Terminez votre conclusion par des recommandations votre patron quant aux suites donner ce travail (Doit-on continuer? Si non, pourquoi? Si oui, quelle est la prochaine tape? Comment procder par la suite?). Note : La conclusion compte pour 20% de votre travail (voir section Structure du rapport remettre et barme de correction qui suit). Une relle rflexion est ainsi attendue.

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Structure du rapport remettre et barme de correction

Ce que vous avez remettre, c'est le rapport d'tape demand par votre patron. Soyez brefs, concis et prcis (votre patron n'a pas beaucoup de temps pour lire). Votre rapport sera constitu ainsi : Introduction [10 points] o Rappel du contexte du travail (le qui, le quoi, le pourquoi) et prsentation de la dmarche suivie (le comment). Corps du rapport : Conception du questionnaire [70 points] o Description du questionnaire initial (nombre de questions, organisation des questions) et rfrence l'annexe 1. o Dmonstration de l'adquation du questionnaire initial aux questions de recherche (Tableau 1). o Prsentation du texte d'introduction et de son utilit, et rfrence l'annexe 2. o Description du questionnaire lectronique (URL, nombre de questions, organisation des questions, explication des diffrences avec le questionnaire initial s'il y a lieu) et rfrence l'annexe 3. o Description des caractristiques de la prsentation des rsultats et rfrence lURL de votre rapport. o Sil y a lieu, amliorations proposes votre questionnaire. Conclusion [20 points] o Rflexion sur la conception d'un questionnaire et l'utilisation d'un outil en ligne. o Recommandations sur la suite du projet. Annexes [points comptabiliss dans le corps du rapport] o Annexe 1 : Impression du questionnaire papier (i.e. dans Word) o Annexe 2 : Impression du texte d'introduction o Annexe 3 : Impression du questionnaire lectronique

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Annexe 1 Mode d'emploi abrg de SurveyGizmo.com

Prsentation
SurveyGizmo est un outil qui permet de crer des questionnaires en ligne et de traiter les donnes recueillies laide de ces questionnaires. Bien quil offre de nombreuses possibilits, lutilisation de cet outil est assez simple et son interface est trs conviviale, ce qui en facilite grandement lapprentissage. Le but de cette annexe nest pas de vous expliquer toutes les fonctions offertes par SurveyGizmo mais plutt de vous initier aux fonctions de bases qui vous permettront de raliser ce travail pratique. Pour ceux qui souhaiteraient en savoir plus, nous vous invitons consulter les rubriques daide en ligne disponible au http://www.surveygizmo.com/survey-support/.

Crer un nouveau compte

Plusieurs types de comptes sont offerts par SurveyGizmo diffrents prix. Toutefois, le site vous offre la possibilit de crer un compte gratuit. Pour crer un compte gratuit, rendez-vous ladresse https://www.surveygizmo.com/new-account/?p=Free. Suivez ces tapes pour crer votre compte : saisissez votre nom, prnom, et adresse de courriel, choisissez un mot de passe, acceptez les conditions dutilisation, puis cliquez sur le bouton Create account . Il faut noter que le compte gratuit noffre pas toutes les fonctions offertes par un compte payant. Toutefois, les fonctions offertes avec ce compte sont amplement suffisantes pour satisfaire les exigences de ce travail pratique.

Entrer dans son compte

Sur la page d'accueil (http://www.surveygizmo.com), cliquez sur le bouton Login now qui se trouve en haut et droite de la page. Entrez ladresse de courriel du propritaire du compte ainsi que le mot de passe et cliquez sur Login . Souvrira alors l'cran d'accueil ( Dashboard ) de votre compte o vous pourrez crer de nouveaux questionnaires ou accder aux questionnaires dj crs.

Sortir de son compte

Pour fermer votre session, cliquez sur Logout en haut et droite de l'cran. Notez que SurveyGizmo fermera automatiquement votre session aprs environ 30 minutes dinactivit.

Crer un nouveau questionnaire

Vous pouvez crer un nouveau questionnaire partir de l'cran d'accueil de votre compte en cliquant sur le bouton Create a survey . Dans la fentre qui souvrira, vous devrez : Donner un nom votre questionnaire ( New Survey Title ). Choisir comment vous allez construire votre questionnaire. Vous avez le choix de : 1. crer un questionnaire partir de zro ( Make a blank survey ), 2. crer un questionnaire partir d'un questionnaire que vous avez cr prcdemment ( Copy an existing survey ), 3. crer un questionnaire partir de modles existants ( Use a pre-built template ). Choisir le thme visuel du questionnaire. SurveyGizmo vous offre un ensemble de thmatiques visuelles que vous pouvez utiliser pour votre questionnaire. Il est possible davoir un aperu du rendu pour chaque thme propos en cliquant sur le bouton Preview situ sous chaque thme.

Cliquez sur Create Survey Now pour crer un nouveau questionnaire. Vous vous retrouverez l'cran de conception de questionnaire (Figure 1). Diffrentes oprations sont possibles soit globalement par rapport votre questionnaire (en gras dans la Figure 1) ou spcifiquement par rapport aux questions/lments (en italique dans la Figure 1).
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Onglets Palette doutil Pr-visionner le questionnaire

Options de la page

Ajouter des pages au questionnaire

Ajouter une question

Modifier un lment du questionnaire Copier un lment du questionnaire Supprimer un lment du questionnaire

Modifier lordre des lments ou des pages

Figure 1 : cran de conception d'un questionnaire.

La palette doutils que lon retrouve sur lcran de conception vous permet dajouter rapidement des lments votre questionnaire. Vous navez qu cliquer sur un des lments de la palette et le glisser lendroit souhait sur votre questionnaire. Pour connatre lutilit de chacun des boutons de la palette, vous navez que le survoler avec votre souris pour faire apparatre une bote de texte explicatif. noter : sur certaines versions moins rcentes des navigateurs, il est possible que la palette doutils napparaisse pas.

Oprations gnrales par rapport au questionnaire

CHOISIR ET MODIFIER LE THME VISUEL DU QUESTIONNAIRE SurveyGizmo offre un ensemble de thmatiques visuelles que vous pouvez utiliser pour votre questionnaire. Pour changer le thme de votre questionnaire cliquez sur Look & Feel dans longlet Edit Survey . Vous pouvez faire des modifications de base votre thme en choisissant loption Customize. Pour les plus audacieux, loption Advance vous donne accs la feuille CSS du thme. MODIFIER LE TITRE DU QUESTIONNAIRE Le titre du questionnaire est un des premiers lments dinformation que voient vos rpondants. Il est donc important quil soit bien reprsentatif de votre tude. Pour modifier le nom de votre questionnaire, cliquez sur Survey Settings qui se trouve dans longlet Overview ainsi que dans Edit Survey . Le titre public sera celui vu par vos rpondants. PROPRITS DU QUESTIONNAIRE Parmi les proprits, mentionnons la langue du questionnaire. Si la version professionnelle de SurveyGizmo nous permet davoir plusieurs versions linguistiques de notre questionnaire, la version gratuite elle ne nous permet quune seule version. Cette version est en anglais par dfaut mais il nous est possible de modifier les messages de notre questionnaire. Ces modifications se font dans Text/Translation Settings de longlet Edit Survey . Loption Look & Feel de cette fentre vous permet de modifier le texte que lon retrouve dans les boutons de navigation tandis que loption Messages vous donne accs aux diffrents messages derreurs et aux messages dinstructions que lon retrouve dans certaines questions (menu droulant, classement par glisser-dposer).
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PR-VISIONNER LE QUESTIONNAIRE Pour avoir un aperu de votre questionnaire tel que vu par les rpondants, utilisez le bouton Preview . Les rponses saisies ne seront pas enregistres. AJOUTER DES PAGES AU QUESTIONNAIRE Vous pouvez dcouper votre questionnaire en plusieurs pages entre autres pour viter davoir des pages trs longues. Le dcoupage peut aussi suivre une logique de regroupement thmatique des lments (par exemple une page pour les informations dmographiques et une page pour les questions sur le sujet de la recherche). Pour ajouter une page au questionnaire, cliquez sur Insert Page .

Oprations spcifiques aux questions/lments

INSRER UN TEXTE OU UNE IMAGE Pour ajouter un texte (texte de prsentation, instruction, ) ou une image, cliquez sur le bouton Add Text/Image au bas de la page. La version gratuite de SurveyGizmo ne permet que linsertion dimages qui proviennent dun site Web (i.e. accessibles via une URL). Si vous souhaitez insrer une image, sauvegardez-la dans votre espace public sur le serveur GIN-EBSI. Vous pourrez alors y accder ladresse : http://www.gin-ebsi.umontreal.ca/p0123456/<nom_image>. INSRER UNE QUESTION Pour ajouter une question dans une des pages de votre questionnaire, cliquez sur le bouton Add question se trouvant au bas de la page. Cela vous conduira un cran permettant de choisir, partir dune liste affiche, le type de question insrer (voir Tableau C ci-dessous pour la liste des types de question) et den dfinir les principales caractristiques laide dun formulaire (dautres caractristiques peuvent tre prcises par la suite, en ditant la question). Une fois les principales caractristiques saisies, cliquez sur un des quatre boutons au bas de la fentre : Add and Add Another Question : Enregistre la question et vous permet dajouter une nouvelle question. Add and Edit Question : Enregistre la question et ouvre une fentre ddition o vous aurez accs aux fonctions avances de conception, de formatage et de validation de la question. Add Question : Enregistre la question et retourne la fentre principale de conception du questionnaire. Cancel : Retourne la fentre principale de conception du questionnaire sans enregistrer la question. Tableau C. lments pouvant tre insrs dans un questionnaire. Type de question
Rponses multiples

quivalent dans SurveyGizmo

Checkbox Table of Checkboxes

Utilisation
Pour les questions o plus dune rponse peut sappliquer (par exemple, les types dactivits pratiques) saisir : la question ainsi que les diffrents choix de rponses noter : il est possible dajouter un choix autre, s.v.p. prciser pour les questions o les choix de rponses ne couvrent pas toutes les possibilits (checkbox seulement) Pour les questions o une seule rponse sapplique (par exemple, tranche dge) ; choix de rponses prsents sous forme de liste saisir : la question ainsi que les diffrents choix de rponses noter : il est possible dajouter un choix autre, s.v.p. prciser pour les questions o les choix de rponses ne couvrent pas toutes les possibilits (Radio Button seulement) Pour les questions o une seule rponse sapplique (par exemple, tranche dge) ; choix de rponses prsents sous forme de menu droulant saisir : la question ainsi que les diffrents choix de rponses

Choix multiples

Radio Button Table of Radio Buttons

Dropdown Menu List of Dropdown Menus Table of Dropdown Menus

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Type de question
Question ouverte

quivalent dans SurveyGizmo

Textbox

Utilisation
Pour les questions ouvertes appelant des rponses courtes (une seule ligne) (par exemple, le pays dorigine des rpondants) saisir : la question Pour les questions ouvertes comportant des sous-lments (par exemple, le niveau, la discipline et lanne dobtention dun diplme) saisir : la question ainsi que les intituls des sous-sections Pour les questions ouvertes pouvant potentiellement recueillir des rponses comportant plusieurs lignes (par exemple, des commentaires gnraux sur lutilisation du catalogue en ligne) saisir : la question Pour contrler le format de saisie dun nombre (par exemple, le nombre de documents emprunts en un mois) saisir : la question noter : Continuous sum calculera automatiquement la somme des nombres entrs Pour contrler le format de saisie dune adresse courriel saisir : la question Pour contrler le format de saisie dun pourcentage saisir : la question Pour contrler le format de saisie dune date (par exemple, la date dobtention dun grade) saisir : la question Pour contrler le format de saisie des coordonnes dune personne saisir : la question (les lments des coordonnes sont prdfinis mais modifiables) Peut servir non seulement pour les chelle de Likert (accord/dsaccord) mais pour tout type dchelle graphique Pour les questions qui demandent de se positionner par rapport une chelle de mesure (par exemple, le niveau de satisfaction par rapport au site Web) saisir : la question, les intituls de chaque point de lchelle Pour donner une valuation laide dun systme dtoiles saisir : la question ainsi que les intituls des critres valuer Peut servir faire des matrices dchelle Pour les questions demandant dordonner des items (par exemple, les prfrences par rapport diffrents genres littraires) saisir : la question ainsi que les diffrents items ordonner; il est aussi possible dindiquer le nombre maximal dlments ordonner

List of Textbox Table of Textbox Essay

Number Continuous Sum

Email Percent Date

Contact Group

chelle

Likert Scale

Star Ranking Table of Radio Buttons Rponses multiples hirarchises Drag and Drop Ranking Rank (1st,2nd, 3rd, etc)

MODIFIER UN LMENT EXISTANT Le bouton Edit gauche des lments permet daccder la fentre ddition o vous aurez accs, en sus des paramtres de base ( Basics ), aux fonctions avances de conception ( Advanced ), de formatage ( Formatting ) et de validation ( Validation ) de llment. noter : Remarquez pour les botes de saisie de contenu textuel le bouton Load Text Editor qui permet de faire afficher une barre de boutons facilitant la mise en forme du texte. Vous pouvez aussi directement faire la mise en forme du texte en saisissant des balises XHTML. SUPPRIMER UN LMENT EXISTANT Le bouton Delete gauche des lments permet de supprimer dfinitivement un lment.

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CHANGER LORDRE DES LMENTS Le bouton Reorder gauche des lments ouvre une fentre o vous pourrez modifier lordre des lments lintrieur dune page, dplacer les lments dune page lautre ainsi que de modifier lordre des pages. AJOUTER UN CHOIX AUTRE, S.V.P. PRCISEZ Pour les questions de type Radio Button et Checkbox , il est possible dajouter une rponse Autre, s.v.p. prcisez o une boite de saisie permettra au rpondant dinscrire une rponse qui ne se trouve pas dans le choix propos. Pour ce faire, crez un choix Autre, s.v.p. prcisez et accdez ses proprits en utilisant licne dun crayon droite du choix et en cliquant sur Edit properties . Il est noter quil nest possible daccder ses proprits quune fois le choix sauvegard. Pour loption Special Settings , choisissez Other . Vous pouvez aussi spcifier une valeur diffrente de lintitul du choix par loption Reporting Value . Vous remarquerez dans les Special Settings quil est aussi possible dindiquer quun choix correspond un type Not Applicable .

Activer et mettre en ligne du questionnaire

Une fois la conception du questionnaire termine, il est temps dactiver le questionnaire afin de procder la collecte de donnes. Une fois dans votre questionnaire, vous pourrez lactiver via longlet Publish en cliquant sur le bouton Launch it! .

Figure 2 : Bandeau de vrification de longlet Publish . Toutefois, avant de procder lactivation, prenez le temps de faire les quelques vrifications suivantes, dont la plupart sont accessibles via le bandeau de vrification : TEXTE DINTRODUCTION Assurez vous davoir une premire page qui ne contient quun texte dintroduction. Le texte dintroduction est le premier cran prsent vos rpondants. On doit y retrouver un rsum de ltude (sujet et but) ainsi que les conditions qui sappliquent (par exemple, anonymat garanti, ge minimal des rpondants, etc.). Cest en quelque sorte lquivalent dun formulaire de consentement. VISUALISER VOTRE QUESTIONNAIRE En cliquant sur le bouton Preview Survey vous accderez un aperu de votre questionnaire tel que vu par les rpondants. Prenez le temps de visualiser chacune des pages et de vrifier quil ne manque pas de questions ou dlments de rponses vos questions. Bien que vous puissiez apporter des modifications votre questionnaire une fois quil est activ, ces modifications ne se font pas sans risque, surtout si des donnes ont dj t collectes. Vous pouvez tester le questionnaire en saisissant des rponses; ces dernires ne seront pas enregistres. EXCUTER LOUTIL DE DIAGNOSTIC En cliquant sur le bouton Run Diagnostics du bandeau de vrification, SurveyGizmo excute une srie de diagnostics afin dvaluer le temps ncessaire pour rpondre votre questionnaire ainsi que son niveau de complexit, daccessibilit et le niveau de fatigue engendre. MODIFIER LE THME VISUEL DU QUESTIONNAIRE En cliquant sur le bouton Change Design du bandeau de vrification, SurveyGizmo vous offre une dernire chance de modifier laspect visuel de votre questionnaire avant son activation.

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PR-TESTER VOTRE QUESTIONNAIRE SurveyGizmo vous offre deux faons de pr-tester votre questionnaire : Le bouton Send Test Link vous permet denvoyer par courriel, un maximum de 5 personnes, une invitation tester votre questionnaire. Le lien qui apparait dans le courriel est temporaire et nest valide que pour une priode de 24 heures. En cliquant le bouton Generate Test Data SurveyGizmo gnrera automatiquement jusqu 1000 rponses votre questionnaire.

Dans les deux cas, les rponses gnres seront automatiquement effaces aprs une priode de 24 heures. DPLOIEMENT DU QUESTIONNAIRE Une fois lactivation faite, si vous retournez dans longlet Publish de votre questionnaire, vous verrez au bas de lcran dans la section Existing Links and Campaigns une URL par dfaut qui vous mnera vers votre questionnaire en ligne (Figure 3). Vous pouvez afficher cette URL sur la page de votre bibliothque par exemple ou lenvoyer par courriel.

Figure 3 : L'URL pour dployer votre questionnaire. Dautres mthodes de dploiement sont offertes par SurveyGizmo (publication via divers mdias sociaux, code barre QR, etc.) mais dans le cadre du travail, vous naurez besoin que de copier le lien par dfaut dans votre navigateur Internet. FERMER LE QUESTIONNAIRE Pour cesser la collecte de donnes, retournez dans longlet Publish de votre questionnaire et cliquez sur le bouton Close Project . Le questionnaire sera alors dsactiv et lURL qui y est associe mnera une page indiquant aux rpondants que le questionnaire est ferm. Il vous sera toutefois possible de ractiver le questionnaire nouveau pour une autre collecte de donnes.

Imprimer votre questionnaire

La version 3 de SurveyGizmo noffre pas la fonction de produire une impression papier de votre questionnaire. Vous trouverez sous longlet Publish la possibilit de tlcharger une version Word de votre questionnaire mais dans cette version vous perdez le rendu visuel de votre travail. Pour imprimer une version correspondant ce que verront vos rpondants, vous devez visualiser votre questionnaire ( Preview Survey ) et imprimer chacune de ses pages via la fonction dimpression de votre navigateur Web. Toutefois, selon le navigateur que vous utilisez, vous aurez quelques modifications apporter afin que limpression se fasse correctement. ATTENTION !! Nous avons tent au laboratoire de lEBSI de faire une impression vers un document Adobe PDF et dans tous les cas, toutes les applications sur les ordinateurs utiliss ont gel et nous avons du redmarrer les postes de travail. viter IMPRESSION AVEC INTERNET EXPLORER (VERSION 8 INSTALLE AU LABORATOIRE DE LEBSI) Dans la fentre de prvisualisation, choisissez la page que vous souhaitez imprimer puis cliquez nimporte o sur la page. Dans le menu Fichier du navigateur choisissez loption Aperu avant impression Assurez vous de reproduire les paramtres dimpression montrs la figure ci-dessous. Limpression du questionnaire se fera correctement.
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Figure 4 : Paramtres d'impression sous IE. IMPRESSION AVEC FIREFOX (VERSION 3 INSTALLE AU LABORATOIRE DE LEBSI) Pour imprimer correctement avec Firefox, vous devez procder ainsi : 1- Modification du CSS du questionnaire Dans votre questionnaire allez dans longlet Edit Survey et choisissez loption Look & Feel . Allez dans le volet Advanced et slectionnez le bouton-radio Append . Tapez le code suivant dans la bote Theme Styles : .sg-question-set, .sg-question-options {overflow:visible !important;} Sauvegardez les changements. 2- Impression du questionnaire Dans la fentre de prvisualisation ( Preview Survey ), choisissez la page que vous souhaitez imprimer puis cliquez nimporte o sur la page. Dans le menu Fichier de Firefox choisissez loption Aperu avant impression et reproduisez les paramtres dimpression montrs la figure ci-dessous. Limpression du questionnaire se fera correctement.

Figure 5 : Paramtres d'impression sous Firefox. IMPRESSION AVEC SAFARI (ENVIRONNEMENT M ACOS) Nos tests montrent que Safari gre trs bien limpression du questionnaire. Dans la fentre de prvisualisation ( Preview Survey ), choisissez la page que vous souhaitez imprimer puis cliquez nimporte o sur la page. Limpression du questionnaire se fera correctement.

Gnrer des rapports

SurveyGizmo vous offre plusieurs options pour visualiser les donnes recueillies par votre questionnaire : en choisissant loption Survey Summary de longlet Overview vous pouvez visualiser individuellement chacune des rponses votre questionnaire. De son cot, loption Report Dashboard de longlet Reporting vous permet de visualiser rapidement les rsultats par question. Dans le cadre de ce travail, vous devez gnrer un rapport prsentant les rsultats compils, incluant les rponses aux questions ouvertes. Ces rsultats seront fournis dans un rapport que vous devrez crer, gnrer et publier. CRER UN NOUVEAU RAPPORT La cration dun rapport se fait via loption Reports de longlet Reporting de votre questionnaire. (Note : la version gratuite ne vous offre que la possibilit de produire des rapports sommaires.) Dans la bote Create a new report , cliquez sur licne Summary . Une bote de dialogue apparatra et vous pourrez dfinir les options de cration du nouveau rapport. Assurez-vous de donner un titre significatif votre rapport et de slectionner loption dinclure les questions ouvertes de votre questionnaire dans le rapport. Aprs avoir accept ces paramtres, SurveyGizmo gnrera pour chaque question llment de rapport le plus appropri selon le type de question, puis affichera la fentre ddition du rapport. Cette fentre vous permet dajouter, dditer, de copier ou de supprimer des lments de rapport ainsi que den modifier lordre de prsentation.

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noter : Si votre questionnaire contient des questions de type Checkbox ou Radio Button et que vous avez dans le choix de rponse une rponse ouverte, il vous faudra ajouter manuellement un lment de rapport pour afficher les rponses recueillies dans la bote de rponse. SurveyGizmo ne les cre pas luimme automatiquement. Rfrez-vous la section suivante pour les dtails quant lajout dlments un rapport. Dans ce cas prcis, il sagira pour chacune des questions ouvertes des questions de type Checkbox ou Radio Button, dajouter un lment Appendix pour le choix ouvert de la question. SurveyGizmo fait prcder la liste des rponses ouvertes par un tableau rcapitulatif des frquences obtenues pour les diffrents choix de rponse. Ce tableau est redondant avec ce qui se trouve dj dans le rapport mais cela nest pas problmatique. AJOUTER DES LMENTS AU RAPPORT Pour ajouter des lments au rapport, cliquez sur le bouton Add Question/Chart/Item qui se trouve dans lentte de la fentre ddition du rapport. SurveyGizmo vous proposera divers types dlments ajouter au questionnaire : Text : Ajoute une zone de texte lintrieur de votre rapport Headline : Ajoute un titre de section dans votre rapport Pie Chart : Prsente les rsultats sous forme de graphique en secteurs Vertical Graph Bar : Prsente les rsultats sous forme de graphique en btons Appendix : Prsente les rsultats recueillis par les questions ouvertes Table : Prsente les rsultats sous forme de tableau Existing Report : Permet dinclure un rapport dj existant lintrieur de votre rapport

Une fois le type dlment choisi, vous devrez lassocier une de vos questions. Aprs avoir sauvegard les modifications, la question sera ajoute la toute fin du rapport. Pensez la dplacer lendroit appropri. GNRER LE RAPPORT Une fois la phase de conception du rapport termine, allez dans le volet Report Runs et cliquez sur le bouton Run Report Now pour gnrer le rapport. Les donnes safficheront alors dans le rapport. Si par la suite, vous effectuez des modifications votre rapport ou si de nouvelles rponses sont recueillies, vous devrez re-gnrer le rapport pour le mettre jour. Vous pouvez gnrer une URL pour rendre votre rapport accessible sur le Web. Dans longlet Publish/Share , cochez Make an external link to this report (or embed it with javascript) .

Grer ses questionnaires

Longlet Dashboard dans la barre de navigation en haut de l'cran conduit l'cran de gestion gnrale des questionnaires (Figure 6). On y retrouve la liste de tous les questionnaires crs dans un compte ainsi que diffrentes informations et actions associes aux questionnaires.

Statut Actions possibles sur un questionnaire : . dition . Copie . Visualisation . Rsultats . Suppression

Nombre de rponses

Figure 6. cran de gestion des questionnaires.

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