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Gua rpida del telfono Polycom Soundpoint IP 330/320 con centralita Asterisk

Referencia: Versin: Fecha: Autor (es):

M1001 1.0 2-oct-09 octQuarea ITC

Gua rpida del telfono Polycom Soundpoint IP 330/320 con centralita Asterisk

Historial de versiones y modificaciones

Versin 1.0 Fecha 2-10-09 Autor J. Mauri, O. Soto Modificaciones principales Primera versin

Nombre Doc.: ESynDoc2102009163752

Ref. :M1001

Versin: 1.0(2) Pg. 2 de 11

Autor(es): Joan Mauri, Oscar Soto- Quarea ITC M&CFecha: 02/10/2009

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ndice
1 2 Descripcin del terminal .................................................................................................4 REALIZAR LLAMADAS ....................................................................................................6 2.1 Realizar una llamada sin manos libres: .........................................................................6 2.2 Realizar una llamada con manos libres:.........................................................................6 2.3 Realizar una llamada con cascos ...................................................................................7 3 RESPONDER LLAMADAS ...............................................................................................8 3.1 Responder una llamada entrante con el auricular .........................................................8 3.2 Responder una llamada entrante con manos libres ......................................................8 3.3 Responder una llamada entrante con auriculares..........................................................8 3.4 Responder una segunda llamada manteniendo en espera al primer interlocutor .........8 4 5 6 7 8 9 10 TRANSFERENCIA DE LLAMADAS ..................................................................................9 4.1 Transferencia consultiva ................................................................................................9 CONFERNCIA A 3 ........................................................................................................9 CAPTURAR UNA LLAMADA ...........................................................................................9 ACEDER A SU BUZN DE VOZ ................................................................................... 10 ACEDER AL DIRECTORIO DE LLAMADAS ................................................................... 10 PONER EL TELFONO EN NO MOLESTAR ................................................................. 10 DESVIAR EL TELFONO .............................................................................................. 11

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1 Descripcin del terminal

1.- Luz de aviso de mensaje: sta luz nos indica si hay una llamada entrante o si nos han dejado un mensaje en el buzn de voz. 2.- Iconos de Lnea - Verde fijo: Indica que hay una llamada activa. - Verde intermitente: Hay una llamada entrante. - Rojo intermitente: La llamada est en espera. - Rojo fijo: La lnea est ocupada (slo en lneas compartidas). 3.- Teclas Software: La pantalla del telfono indicara el significado de cada tecla. 4.- Indicadores de Lnea: 5.- Teclas de Lnea: 6.- Tecla HOLD : Pone en espera una conversacin activa o recupera una
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llamada que se encuentra en espera. 7.- Tecla de cascos opcionales. : Le permite hacer o recibir llamadas a travs de los cascos

8.- Tecla de altavoz : Le permite hacer o recibir llamadas a travs del altavoz del telfono (manos libres). 9.- Micrfono para el sistema de manos libres. 10.- Teclas de ajuste de volumen : Use stas teclas para ajustar el volumen de los cascos, manos libres, el auricular i el volumen del timbre. 11.- Silenciador de micrfono : Silencia el audio del telfono para que la persona al otro lado de la conversacin no nos escuche. 12.- Teclado de nmeros. 13.- Teclas de funciones especiales: Enva la llamada al nmero que hemos introducido por el Para entrar en los men internos del telfono.

teclado, tambin sirve para ver la lista de llamadas hechas.

14.- Teclas de navegacin: sub-mens del telfono. Use la tecla 15.- Altavoz 16.- Conmutador de colgado

Use stas teclas para navegar por los para seleccionar la opcin marcada.

17.- Pantalla: se muestra informacin acerca de las llamadas, mensajes, teclas software, etc.

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2 REALIZAR LLAMADAS

2.1 Realizar una llamada sin manos libres:

Descuelgue el telfono. Marque el nmero al que desea llamar, para ello use el teclado numrico: Presione o espere

Opcin 2: Marque el nmero al que desea llamar Presione Line1 o Line2

2.2 Realizar una llamada con manos libres:

Presione Marque el nmero al que desea llamar, para ello use el teclado numrico: Presione o espere

Opcin 2: Marque el nmero al que desea llamar Pulse

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2.3 Realizar una llamada con cascos

Presione Marque el nmero al que desea llamar, para ello use el teclado numrico: Presione o espere

Opcin 2: Marque el nmero al que desea llamar.

Pulse

NOTA: Durante la llamada puede alternar entre manos libres, auriculares simplemente pulsando descolgando el auricular. o , tambin puede pasar al modo normal

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3 RESPONDER LLAMADAS 3.1 Responder una llamada entrante con el auricular

Descolgar el auricular NOTA: en ste instante la tecla

estar encendida en color rojo,

lo que indica que la comunicacin se ha establecido

3.2 Responder una llamada entrante con manos libres

Presione

3.3 Responder una llamada entrante con auriculares

Presione

3.4 Responder una segunda llamada manteniendo en espera al primer interlocutor

Mientras est manteniendo una conversacin, si su telfono tiene configuradas ms de una lnea y le llega una segunda llamada, observara que en la pantalla le aparece el nmero de la segunda persona as como la luz de la tecla parpadeara. Para contestar la segunda llamada y dejar en espera al primer interlocutor slo tiene que presionar la tecla Observe como ahora la tecla line2 est en color verde fijo (indicando que ha establecido la comunicacin con la segunda persona) y la tecla line 1 parpadea lentamente en rojo (indicando que el primer interlocutor est en espera) NOTA: Puede conmutar entre lneas pulsando para ir cambiando de interlocutor. o

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4 TRANSFERENCIA DE LLAMADAS

4.1 Transferencia consultiva

Pulse (sta tecla software aparecer indicada en la pantalla del telfono slo cuando estamos en una llamada activa) y dependiendo de la versin del firmware ser una de las 3 teclas que se encuentran justo debajo de la pantalla, generalmente la tecla situada en medio). Marque la extensin a la que desea transferir la llamada seguido de la tecla DIAL. Espere a que la persona a la que desea transferir la llamada descuelgue el telfono. Indquele lo que crea oportuno Pulse o cuelgue el telfono (en ste momento se ha completado la transferencia) Cuelgue el telfono.

5 CONFERNCIA A 3

Llame al primer miembro de la conferencia. Pulse la tecla Confrc (tercera tecla software) Marque la extensin del segundo miembro de la conferencia seguido de la tecla Dial Cuando la segunda persona responda a su llamada pulse la tecla Confrc (sta vez la tecla aparecer en la primera tecla software) En ste momento las 3 personas estn en una conferencia a 3. NOTA: En la pantalla del telfono aparecer el texto, ACTIVO:CONFERENCIA

6 CAPTURAR UNA LLAMADA

Para capturar una llamada de su grupo de captura descuelgue el telfono i marque *8 seguido de la tecla Dial Para capturar una llamada de una extensin conocida marque **numero_de_extensin seguido de la tecla Dial

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7 ACEDER A SU BUZN DE VOZ

Marque *97 seguido de la tecla Dial La centralita le pedir que introduzca una contrasea Introduzca la contrasea con el teclado numrico del terminal Siga las instrucciones bocales.

8 ACEDER AL DIRECTORIO DE LLAMADAS

Pulse la tecla Menu Entre en el apartado Caractersticas. Para ello use las teclas de navegacin del terminal o pulse el nmero que se indica en cada una de las opciones (en ste caso opcin nmero 1). Entre en el apartado Lista de llamadas (opcin nmero 5)

9 PONER EL TELFONO EN NO MOLESTAR

sta opcin sirve para bloquear las llamadas entrantes al terminal, para ello. Pulse la tecla Menu Entre en el apartado caractersticas (primera opcin del sub-men) Pulse en el apartado No Molestar (segunda opcin del sub-men) Observe como en los iconos de lnea aparece una cruz parpadeante, lo que nos indica que el terminal est en modo no molestar Para desactivar el modo no molestar repita el proceso. Observar cmo los iconos de lnea vuelven a su estado normal.

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10 DESVIAR EL TELFONO

Pulse la tecla Menu Entre en la opcin Caractersticas (primera opcin del sub-men) Seleccione la opcin Redirigir (tercera opcin del sub-men) Seleccione el tipo de desvo (siempre, sin respuesta o ocupado) Introduzca el nmero al que quiere desviar: o Para ello pulse en el apartado de contacto e introduzca el nmero al que quiere desviar el terminal (recuerde aadir el prefijo de salida en caso que quiera desviar el terminal a un nmero exterior) Cambie la opcin Activado o Desactivado segn sus necesidades. Para ello use las teclas de navegacin y la tecla

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Versin: 1.0(2) Pg. 11 de 11

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